UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE GESTION ESTRATEGICA 1.

1 LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones especficas. En otras palabras, una organizacin es un grupo social formado por personas, tareas y administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos. Cabe destacar que una organizacin slo puede existir cuando hay personas que se comunican y estn dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misin. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propsitos. 1.2 ORIGEN Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ESTRATEGICO En la actualidad el pensamiento estratgico es considerado un tema fundamental tanto para las empresas u organizaciones pblicas como privadas de pases desarrollados o en vas de desarrollo. El contexto internacional, y sobre todo el proceso de mundializacin, exige a las organizaciones ser eficientes y eficaces en el manejo de los recursos financieros, humanos, naturales, tecnolgicos, entre otros, para poder enfrentar el reto que representa el mercado no solo nacional, sino fuera de las fronteras de los pases de origen. Dado que el pensamiento estratgico constituye una herramienta til que todo gerente o directivo debe cultivar, es una inversin de valor incalculable, ya que denota la consecucin de unos objetivos y la solucin de problemas dentro de un contexto caracterizado por la incertidumbre en el plano econmico, poltico, social y cultural donde se desenvuelven las organizaciones en la actualidad. La presente investigacin pretende abordar aspectos tericos fundamentales en el mbito del pensamiento estratgico y su contribucin al desarrollo empresarial. Es as como, en primer trmino, se estudiar la definicin de estrategia, pensamiento estratgico y su importancia en el contexto organizacional. Asimismo, el trabajo presenta el pensamiento estratgico en la formacin de la estrategia empresarial. Por otra parte, pero en el mismo orden de desarrollo terico, se expondrn las dimensiones y los elementos del pensamiento estratgico presentes en las organizaciones y, por ltimo, las conclusiones. 1. DEFINICIN DE ESTRATEGIA

Pocas palabras han tenido una ms rpida difusin en la literatura y el lenguaje de los negocios que el vocablo estrategia o su uso para adjetivar trminos como direccin, planificacin u organizacin. Este trmino, usado al principio exclusivamente en el arte de la guerra, ha ido progresivamente abrindose paso en el campo de la administracin de negocios y organizaciones hasta devenir en toda una lnea de pensamiento, una forma de entender la direccin y una metodologa de anlisis y planificacin de las acciones por desarrollar (Garrido, 2003). As, la estrategia es el arte de la guerra, especialmente la planificacin de los movimientos de las tropas y barcos, etctera, hacia unas posiciones favorables; plan de accin o poltica que debe seguirse en los negocios, la poltica, etctera (Oxford Pocket Dictionary). Una estrategia, segn Mintzberg et l. (1997), es el patrn o plan que integra las principales metas y polticas de una organizacin y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner orden y a asignar, con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organizacin, con el fin de lograr una situacin viable y original, as como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes. Entonces, la estrategia se refiere a la combinacin de medios para alcanzar los objetivos en presencia de incertidumbre. La estrategia adoptada representa la mejor apuesta, pero nada garantiza su xito. Cuando existe plena certeza acerca de la eficacia de los medios para alcanzar los objetivos, no se requiere de estrategia. La relacin entre objetivos y medios se vuelve puramente tcnica. El trmino estrategia presenta diferentes matices, como lo expresa Frances (2005). 2. PENSAMIENTO ESTRATGICO El desarrollo del pensamiento estratgico, segn Morrisey (1997), conlleva a la creacin de un equipo directivo con una visin compartida de futuro y de un sentimiento profundo de autoridad y paternidad por parte de todas las personas claves de la organizacin. Lo anterior requiere una clase especial de pensamiento, de razonamiento, que se denomina pensamiento estratgico, y este se define como un proceso de razonamiento acerca de problemas complejos o de sistemas para lograr una meta (Castaeda, 2001). Vivas (2000) define el pensamiento estratgico como un estado de conciencia, como una actitud y una cultura orientada a ser preactivos, que se adelanta al futuro para alcanzar una comprensin y un conocimiento de la empresa y el negocio de una forma ms global. Este es un mecanismo que facilita la transformacin y adecuacin de una empresa a su entorno competitivo.

Todo lo antes expuesto conduce a ubicar el pensamiento estratgico como un proceso analtico e intuitivo, ms humano que tcnico. Quien lo aplica debe tener mayor sentido comn basado en la experiencia; aunado a ello, debe prepararse para diversos escenarios que puedan surgir en el entorno, determinar el rumbo que seguir la organizacin en el futuro y promover el avance de la empresa mediante la unin, as como la gestin intergrupal e intragrupal, partiendo de las habilidades individuales. En s, debe tener visin futurstica organizativa con decisin estratgica y utilizar el elemento proactividad. Para Jatar (2000), el pensamiento estratgico es un hbito que permite observar la realidad desde una perspectiva distinta, y el entorno debe ser visto como parte de un sistema complejo. Asimismo, Morrisey (1997) define el pensamiento estratgico como la coordinacin de mritos creativos dentro de una perspectiva comn que permite a un negocio u organizacin avanzar hacia el futuro de manera satisfactoria. El mismo autor seala la gran importancia del pensamiento estratgico, el cual se puede resumir en: a) Para ser efectivo, el juicio colectivo depende de que quienes toman las decisiones importantes tengan una visin clara y consistente, lo cual va a ser la futura administracin de la empresa. b) El plan estratgico incorpora valores, misin, visin y estrategias. c) El pensamiento estratgico es la base para la toma de decisiones estratgicas. Segn esta perspectiva, es importante resaltar la puesta en prctica del pensamiento estratgico cuando los gerentes directivos identifican, analizan y evalan los elementos claves para el xito de la organizacin, provenientes del entorno y de las condiciones intrnsecas, as como cuando disean y revisan el sistema de valores, la misin y la visin de la organizacin. Tambin es importante considerar en las organizaciones nuevos elementos basados en cambios de procesos, integracin de transacciones, integracin de componentes, nueva informacin, nueva estructura, entre otros, para reducir el nivel de riesgo de sus negocios (Slywotzky y Wise, 2003). En este mismo orden de ideas, Mintzberg et l. (1997) afirman que pensar estratgicamente significa la forma en que los gerentes, directores y dems miembros de una organizacin usan el idioma, las ideas y los conceptos cuando tratan de entender e interpretar el campo de objetivos y circunstancias que giran en torno a la empresa. En definitiva, el pensamiento estratgico exige el desarrollo de una actitud gerencial

estratgica para actuar en forma preactiva, adelantndose a los acontecimientos, en vez de reactiva, tratando de dar respuestas a hechos pasados, donde en situaciones normales predomina lo urgente sobre lo importante. 3. EL PENSAMIENTO ESTRATGICO EN LA FORMACIN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL La formacin de estrategias es un elemento implcito dentro del contexto donde se desarrolla el objeto de estudio de la investigacin, lo cual contribuir a entender y profundizar el anlisis. Para ello, en este aparte se asumirn las escuelas del pensamiento estratgico como proceso integral de funcionamiento en el contexto empresarial con perspectiva de visin de mercado. En los ltimos 30 aos la direccin estratgica se ha establecido como un legtimo campo de investigacin de la prctica directiva. En la evolucin de la investigacin en estrategia 1.3 CONCEPTOS BSICOS Y CARACTERSTICAS DE LA GESTIN ESTRATGICA Analizar los conceptos y las funciones bsicas de la planificacin estratgica y de la gerencia estratgica as como la estructura y metodologa del pensamiento estratgico. SURGIMIENTO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA Los administradores de xito (eficientes y eficaces) siempre han urdido buenas estrategias, pero no es sino hasta pocas recientes (1962) que los estudiosos de la administracin reconocieron a la estrategia como un factor clave en el xito organizacional. Esta tardanza de reconocimiento se debi principalmente a los cambios del medio ambiente ocurridos desde los aos 40 (Segunda Guerra Mundial). Enfoque de la formulacin de las polticas Cuando un pequeo empresario ofrece una clase de bienes o servicios a un grupo reducido de clientes, las reas funcionales de la empresa pueden planearse, organizarse y coordinarse de manera informal. Pero cuando el bien o servicio se modifica o se sustituye, o bien cuando los territorios de venta se extienden, las reas funcionales aumentan. La actividad de integrar las funciones requiere una estructura de procedimientos ms formales para que la empresa pueda coordinar las actividades tanto dentro como entre

las reas funcionales bsicas. As surge el "Enfoque de la formulacin de polticas", basado en el concepto de implantacin de las guas de orientacin cotidianas que establecen la delimitacin en cuanto a lo que un rea funcional puede o no hacer. Enfoque de estrategia inicial (1962-1975) Chandler propuso que "estrategia" fuera definida como: "la determinacin de los objetivos y planes a largo plazo, las acciones a emprender y la asignacin de los recursos necesarios para lograr esto." El enfoque de la estrategia inicial abarca cuatro ideas claves, que son: 1. Las "acciones" a emprender para lograr los objetivos, como en los objetivos, mismos. 2. La "bsqueda" de ideas claves en lugar del rutinario principio de implantar las polticas basndose en una sola idea que poda o no necesitar una consideracin. 3. Inters en "cmo" se formula la estrategia, no nicamente en qu resultara de ella. 4. Abandonar lo convencional de que la relacin entre empresa y su entorno era ms o menos estable y previsible. Chandler A. desarroll sus ideas usando el mtodo histrico, analizando el crecimiento y desarrollo de la empresa. La definicin de "estrategia" de Chandler fue refinada por Andrews K., y Ansoff I., y otros, quienes introdujeron la idea como un "proceso", en lugar de indicaciones fijas (las polticas). Pronto se hicieron evidentes dos factores: 1. La "planeacin estratgica" result apropiada en el mundo organizacional. 2. El papel del administrador a la hora de implantar la planeacin estratgica no estaba muy claro. Enfoque de la administracin estratgica (1974-1990) Hofer Ch. y Schendel D., sugirieron un nuevo enfoque: la "administracin estratgica", basada en el principio de que el diseo general de una organizacin puede ser descrito nicamente si el logro de los "objetivos" se agrega a las "polticas" y a la estrategia como uno de los factores claves en el proceso de la administracin estratgica. Hofer y Schendel se centran en cuatro aspectos claves de la administracin estratgica, que son: 1. El establecimiento de objetivos 2. La actividad de la formulacin de la estrategia 3. La implantacin de la estrategia 4.Cambio en el anlisis de la administracin y la actividad de lograr los objetivos predeterminados. Los factores claves son los procesos "polticos" y las reacciones individuales internas de la organizacin, que pueden forzar la revisin de la estrategia. La actividad final, el control estratgico, proporciona a los administradores una retroalimentacin negativa que puede, por supuesto, afectar un nuevo proceso de planeacin estratgica

1.4 COMPARACIN DE MODELOS DE GESTION ESTRATEGICA Comparacin entre los modelos de Gestin de Calidad Deming,MalcomBaldrige, EFQM e Iberoamericano de Excelencia. INTRODUCCIN Un modelo de calidad es un conjunto de prcticas vinculadas a los procesos de gestin y el desarrollo de proyectos. Este modelo supone una planificacin para alcanzar un impacto estratgico, cumpliendo con los objetivos fijados en lo referente a la calidad del producto o servicio. Al implementar un modelo de calidad, una empresa busca desarrollar sistemticamente productos y servicios que cumplan con los requerimientos y exigencias de los clientes. Es importante que los elementos que forman el conjunto del modelo de calidad se encuentren estructurados en forma tal que sea posible realizar un control y seguimiento de los procesos. OBJETIVO Analizar la calidad desde la perspectiva de los modelos estudiados. DESARROLLO Misin de los modelos Deming: Crear un sistema organizativo que fomente la cooperacin, tanto internacomo externa as como un aprendizaje que facilite la implementacin depracticas de gestin de procesos. Baldrige: Crear un sistema de liderazgo, planificacin estratgica y enfoque haciael cliente y mercado. EFQM: Se basa en lograr que los resultados sean excelentes con respecto alrendimiento, clientes, personal y sociedad los cuales se logran a travsdel liderazgo, el personal, la poltica y estrategia, alianzas, recursos yprocesos

1.5 IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LAS DECISIONES ESTRATEGICAS Las decisiones estratgicas se toman en todo tipo y tamao de organizacin, desde General Motors hasta una pequea ferretera. La existencia y el trabajo de muchas personas se ven afectadas por las decisiones estratgicas, as que la apuesta es muy alta. La supervivencia misma de la organizacin puede estar en juego y determinada por tres grandes factores: la industria en la cual est ubicada, el pas o pases donde se localiza y sus propios recursos, capacidades y estrategias. Entender las races de xito de una empresa, no es un vacuo ejercicio acadmico, tal

entendimiento proporcionar una mejor apreciacin de las estrategias que pueden aumentar la posibilidad de grandeza y reducir la posibilidad del fracaso. 1.6 PENSAMIENTO Y FILOSOFIA DE LA EMPRESA Filosofa de la empresaDe Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegacin, bsqueda La Filosofa de la Empresa analiza los principios fundamentales que subyacen en las estructuras de formacin y de actividad de las organizaciones empresariales, para dar respuesta prctica a los conflictos surgidos en la naturaleza y el propsito del hecho empresarial, por ejemplo: Debemos entender a la empresa como un mbito de relacin exclusiva entre propietarios y colaboradores, o es ms bien una institucin social responsable de sus acciones? Obviamente el objeto de estudio de la Filosofa de la Empresa resulta interesante para los gestores, diseadores y directivos empresariales, pero tambin para el resto de trabajadores, ya que aborda temas de organizacin, comunicacin, tica y poltica econmica organizacional. La empresa es una realidad econmica que constituye uno de los pilares fundamentales del sistema econmico en la actualidad. Al considerar las funciones que realiza, se pone de manifiesto la importancia de la empresa como unidad econmica productora de bienes y servicios, de forma que la actividad productiva de un pas est compuesta por la suma de todas las actividades productivas de las empresas integradas en l. De esta manera, la satisfaccin de las necesidades de bienes y servicios se hace por medio de la oferta que de estos hacen las empresas. La empresa, tiene adems una importante dimensin social, pues crea empleo y genera riqueza. Esta relacin de dependencia, tiene unos costes sociales, pues en pocas de crisis econmica, se reduce la actividad econmica y disminuyen los puestos de trabajo en las empresas, se disparan los niveles de desempleo con las secuelas sociales y personales correspondientes