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SIMULACION COMO SOLUCION DE PROBLEMAS

Cristhian Felipe Leon Caicedo1
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Informacin de los autores: Cristhian Felipe Leon Caicedo, corporacin universitaria del meta,cll 37 a # 34 05, cristhianflc.13@hotmail.com

1.

CONTENIDO DEL ENSAYO

Antes de entarar en contexto con la resolucin de problemas como beneficio de la simulacin, tenemos que empezar dando una caracterizacin y definicin sobre que es simulacin,y cuales son los cambios que a generando, donde brinda la suficiente confianza y certeza para la toma de decisiones las cuales incurrirn en costos menores para la ejecucion de proyectos y decisiones empresariales de trancendencia, poniendo en la mesa distintas hiptesis sobre, diferentes resultados posibles, simulando casos reales virtualmente para predecir su comportamiento en corto y mediano plazo. La simulacin es una herramienta matemtica que no solo se ha quedado en libros, sino que tambin se ha llevado a la practica, creando programas para facilitar la interpretacin de datos y archivos que se tendrn en cuenta en los estudios para plantear hiptesis, referentes al tema. Para que que haya simulacin tiene existir preguntas, hiptesis y incertidumbre, ya que lo que se busca es plantear casos reales a prueba, por medio de programas informticos para determinar de cierto modo su comportamiento a corto, mediano y largo plazo. Ejecutando diferentes cambios para la obtencin de los mejores resultados minimizando los costos y maximizando los beneficios, para una toma de decisiones adecuada, todo esto se plantea por medio de un modelo del caso o evento a estudiar; el modelo funciona como un sistema donde se suple de informacin y datos que van hacer eseciales para

el estudio de los comportamientos, el sistema se compone de subsisitemas, el cual es el encargado de relacionarse con el medio ambiente, que le proporcionara informacin suficiente, con la recepcin de esta informacin se generaran acciones y cambio de informacin ya obtenidas, habr variacin en el comportamiento.

La simulacin dentro del marco de la importancia para la mejora de las empresas y de compaas, hace parte vital para el buen desarrollo de las actividades por ello se recurre a conceptos bsicos donde se puede definir como un rea de estudio que forma parte de la Investigacin de Operaciones (IDO), La cual es usada prcticamente en todas las reas de estudio conocidas. Simulacin, permite estudiar un sistema sin tener que realizar experimentacin sobre el sistema real. Esto presenta muchas ventajas que discutiremos ms adelante aqu. Sin embargo, esta no es la nica forma de estudiar un sistema; otra posibilidad es construir un modelo analtico conformado por un conjunto de ecuaciones (generalmente diferenciales) que representan al sistema para luego resolverlo para diferentes situaciones, o bien plantear un modelo de optimizacin que pretende proporcionar la mejor estrategia que el sistema debe adoptar para funcionar mejor de acuerdo con alguna medida de rendimiento establecida en la "funcin objetivo" y satisfaciendo las diversas condiciones del problema, establecidas en "las restricciones" y los problemas que se puedan presentar,

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satisfactoriamente y necesariamente esto hace parte del plan estratgico de una simulacin donde familiarizarse con los profesionales de cualquier tipo de disciplina lo cual les ayuda en la emulacin de cualquier sistema . Entender de otro modo que los estados de simulacin es todo aquel proceso donde se trata de imitar cualquier sistema o situacin real que lleve a una mejora en los procesos de industrializacin ,comercializacin y profesionalismo ; visto desde otro punto de vista dependiendo de una simulacin adecuada los procesos que all se lleven a cabo se vern optimizados de tal forma que a mediano y largo plazo sea ms conveniente para el tipo de operacin ya sea simple o compleja . Una simulacin adecuada permite ms que rendimiento el buen estudio de las labores productivas que permite experimentar y poner a prueba aquello que se cree es ms complejo es conveniente realizar los cambios de informacin , tener diseos propios , hacer parte de un sistema que sea real y aplicable , y por ultimo tener los anlisis y diseos que conformen los sistemas necesarios de manera conjunta con un solo objetivo de efectividad . Haciendo aparte de la conformacin de una simulacin es aqu donde se entrelaza un sistema de estudio el cual se subdivide de elementos que interconectados entre si generan lo llamado sistema de estudio, que al final implica la construccin de Modelos que sean aplicables, viables y con la eficacia necesaria. Estos modelos con objetivos claros basados en las hiptesis , que de manera condescendiente llevara a las futuras predicciones o lo que llamamos supuestos previos , siguiendo con las estructuras o tipos de modelos se tienen en cuenta los detalles que no impliquen su utilizacin y se recurre a representaciones abstractas , fsicas y verbales . Todo sistema de diseo debe orientarse hacia lo futuro reflexionando al pasado para obtener los fundamentos en los cuales se basara nuestro modelo de futuro con planeamientos que comprendan etapas las cuales llevan a un final que ser verificable hablando de una causa

efecto bidireccional , que precede una prediccin y su posible causa . Por otro lado John W. Sutherland seala que los fenmenos del mundo se pueden modernizar en cuatro direcciones de anlisis que implica el nivel de variables cualitativas y estructurales de los sistemas , un nivel paramtrico de valores numricos , un nivel de relaciones que implica las variables de estados y por ltimo los coeficientes los cuales aportan valores numricos especficos . En materia de la modelizacin se tienen en cuenta sus diferentes modelos y para qu tipo de sistema es aplicable ejemplos : dinmicos , estticos , matemticos , fsicos , analticos , numricos ,continuos , discretos, determinstico ,y estocsticos . Lo anterior y recopilado como informacin nos llevara a la formacin de modelos donde hacen parte la recoleccin de datos y su anlisis, que nos ayudara a identificar parmetros como la programacin de un modelo su validacin y el resultado final el cual ms que un proceso se puede definir como una actividad necesaria que mide a corto , mediano y largo plazo la toma de decisiones . SIMULACION TELEMERCADEO El telemercadeo o telemarketing es un instrumento de la mercadotecnia directa que ha venido cobrando mayor relevancia en los ltimos aos, debido a que aprovecha las nuevas tecnologas de la informacin y las aplica al desarrollo empresarial. Por ello, resulta conveniente que todo mercadlogo o persona relacionada con el rea comercial de toda empresa u organizacin conozca en qu consiste el telemercadeo, cules son sus principales actividades y que ventajas ofrece.

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costos por el nmero de lneas telefnicas bien podra reducirse o incrementarse teniendo en cuenta el porcentaje de ventas por empleados. El equilibrio por mantener y solventar la demanda de las diferentes campaas para las que puede trabajar x empresa debe ser relativo y contar con la capacidad de perdidas e incrementos con base a ello la experiencia de su personal debe ser apto y donde se empleen capacitaciones que generen las buenas actitudes de personal tanto el bienestar econmico por el que se trabaja el psicolgico hace parte vital de este tipo de empleo ,como tal la empresa x basada en sus niveles de ventas y servicios como en el de sus campaas debe tomar decisiones de tipo no riesgoso con empleados aptos , experimentados, y formados educativamente previniendo una baja en su productividad manteniendo as de forma segura y en la cual avance su propsito a futuro . En muestra de la simulacin y de su modelo por considerar generar variables econmicas sera de gran importancia teniendo en cuenta que el balance arrojara lo multidisciplinar y los meses en los que fue ms productivo y los que no , desarrollando interrogantes que solucionaran las falencias que tienen lugar en las actividades de realizacin del telemercadeo . Como podemos ver las funciones de la simulacin dentro de este campo, teniendo gran aplicacin con distintas formas de expresar ideas que aportan al beneficio econmico, tomando desiciones de gran importancia en modelos ficticios. Ventajas: - A travs de un estudio de simulacin, se puede estudiar el efecto de cambios internos y externos del sistema, al hacer alteraciones en el modelo del sistema y observando los efectos de esas alteraciones en el modelo del sistema que se esta simulando. - Una observacin detallada del sistema que se esta simulando, puede conducir a un mejor entendimiento del sistema y por consiguiente a sugerir estrategias que mejoran la operacin y la eficiencia del sistema.

El diseo de las instalaciones son aptas en cuanto a el desarrollo de las actividades de ventas que le realiza a travs del telemercadeo, en caso de

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La tcnica de simulacin puede ser utilizada como instrumento pedaggico para ensear a los estudiantes habilidades bsicas en anlisis estadstico. La simulacin de sistemas complejos pueden ayudar a entender mejor la operacin del sistema, al detectar las variables. Por medio de la tcnica de simulacin se pueden plantear situaciones ficticias para la toma de desiciones y la prueba y ensayo para saber como actuar en hechos futuros, para minimizar las perdidas. Se usa como forma de entrenamiento de personal en distintos juegos y decisiones que pueda tomar sobre datos inciertos. Introducir nuevos elementos a sistemas compuestos para evitar cuellos de botella y congestiones en distintos procesos evaluados para definir situaciones futuras.

-simulacin de un sistema de inventarios, Con esta tcnica se hace un anlisis mas rpido y eficaz, sobre el manejo, las cantidades, los tiempos tanto de entrada como de salida de productos o inventario, simulando situaciones futuras, donde se buscara el aprovechamiento de los recursos, buscando los minimos costos, manejando de una forma sistematica los gastos. -simulacion de un proyecto de inversin, en el manejo de distintas formas de inversin, se genera muchaincertidumbre sobre los costos a los cuales se van a ver incurridos por situaciones inesperadas y tasa de intereses diferentes a las planteadas por el cambio de presupuesto repentino, all es donde los financistas se acojen a la simulacion para disminuir la incertidumbre, de manejar estos temas analticamente ya que se vuelve tarea prcticamente imposible, la ventaja que tiene aqu la simulacion es que puede acoger gran informacin con facilidad, y su manejo va hacer adecuado. -simulacion de sistemas economicos

En el campo de la simulancion se encuentra una amplia gama de aplicaciones en todos los sectores comerciales, productivos y de negocios entre estas podemos encontrar; -simulacion de un sistema de colas, donde se expresan de forma matemtica los distintos comportamientos del sistema a los que se puede ver afectado, como las llegadas los tiempos de salida, los comportamientos de la cola, eficiencia del sistema, tiempos de espera entre otros, estos datos son los necesarios para identificar y indivudualizar el sistema para pornerlo en un modelo de colas especifico donde se le pueda hacer un anlisis mas claro y presiso sobre la situcion o las hiptesis que queremos determinar dando respuesta y soluciones, este simulacin se hace cuando se esta prestando un servio o un producto donde se encuentran servidores y servidos , donde los servidos tienen que esperar un tiempo tanto en el sistema como en la cola para poder ser atendido y satisfacer su necesidad.

2.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

La informacin depocitada en este ensayo fue basada en las siguientes paginas web y libros citados posterior mente. 6.6 Trabajos disponibles en internet: (1)http://www.icicm.com/files/ResSimulacion.pdf

(2)http://materias.fi.uba.ar/7526/docs/teoria.pdf

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(3)http://villalana.wordpress.com/1-2-conceptosbasicos-de-modelacion/

pelculas, 15 de Enero de 2001 (depsito). [2] C. Canudas de Wit, J. M. Ramrez Scarpetta, D. Georges NN, Systme de rgulation de moteur asynchrone par commande oriente champ, 1999, Patente: Diseo Industrial n.99410069.1-2207, Systme de rgulation de moteur asynchro, 19 de Mayo de 1999 (depsito), 20 de Julio de 1999 (concesin

(4)http://www.promonegocios.net/mercadotecni a/varios_telemercadeo.htm

(5)http://books.google.com.co/books?id=DWvtFYqh0YC&pg=PA506&lpg=PA506&dq=si mulacion+telemercadeo&source=bl&ots=Vjpi 0U6996&sig=_mx_2pwwleb9lzXPlPaM2NBi Jho&hl=es&sa=X&ei=OYwTU5S5CIu7kQf9 iIDYBg&ved=0CDMQ6AEwAQ#v=onepage &q=simulacion%20telemercadeo&f=false

http://www.slideshare.net/brissiayuss/simulacion -definiciones [1] N. McLean, The M-learning paradigm: an overview, disponible en: www.oucs.ox.ac.uk/tg/reports/mlearning.doc, 2003. [2] Learning technology standards commitee. Learning technology systems architecture, (LTSA), IEEE, P1484.1/D9, Draft standard for learning technology, disponible en: http://ltsc.ieee.org/wg1/files/IEEE_1484_01_D09 _LTSA.pdf, pp. 11 30, 2001. 6.7 Tesis de grado: [1] J. Benavidez, Optimal pricing and investment in electric power generation in the context of uncertainty, Ph.D. Thesis, The Pennsylvania State University, State College, PA, 1995. [2] A. Escobar, Planeamiento dinmico de la expansin de sistemas de transmisin usando algoritmos combinatoriales, Tesis de Maestra, Universidad Tecnolgica de Pereira, Pereira, 2002.

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