INTRODUCCIN.

En el siguiente documento se presenta la aplicacin del anlisis de Perfil del puesto, debe considerarse como un mtodo fundamental y bsico para cualquier organizacin, definiendo de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con xito. Basndose en la investigacin real de los puestos de trabajo del Departamento de Ventas de la Empresa Comercial Ferretera Ortega. como ser: 1. Administrador de Bodega. 2. Vendedor. 3. Jefe de Ventas.

DESCRIPCIN DE PUESTOS.

Identificacin del puesto.

Ttulo del puesto: Jefe de Ventas. Cdigo del puesto:*No Registro Informacin. rea o Seccin: Mercadeo y Ventas. Departamento o Divisin: Ventas. Nombre de la Empresa: Comercial Ferretera Ortega. Direccin y Ubicacin De La Empresa: Colonia Loarque Esquina Opuesta a La Gasolinera Texaco. Nmero del Empleado: 1. Ttulo Del Puesto Del Jefe Inmediato: Sub Gerente General.

RESUMEN O NATURALEZA DEL PUESTO.

Este puesto se cre porque se necesitaba una persona que tomara la responsabilidad de Disear el plan estratgico de mercadeo y negocios con el fin de demostrar su importancia para el mantenimiento del negocio en la venta de mercadera al por mayor y que sus clientes se sintieran satisfechos por su atencin.

DESCRIPCION DE FUNCIONES O ACTIVIDADES.

3.1) FUNCIONES DIARIAS 3.1.1) Atencin hacia los clientes de manera que los convenza, que ellos son la mejor opcin para ellos. 3.1.2) Supervisa a sus vendedores para que logren sus metas ya establecidas. 3.1.3) Elabora un plan de trabajo para facilitar su trabajo con el personal o sus clientes. En este se establecen metas, objetivos, estrategias y acciones. 3.1.4) Atender a los proveedores ya que ofrecen una gama de producto el cual se benefician. 3.1.5) Es muy importante actualizar la cartera de clientes para irse enriquecindose y de esa manera brindar una mejor atencin. 3.1.6) Organizar y controlar la bodega es de gran importancia porque con ese control se puede ver si no existe fuga o faltantes, controlando las cantidades en existencia.

3.2) FUNCIONES PERIODICAS:

3.2.1) FUNCIONES PERIODICAS SEMANALES.

3.2.1.1) Es de gran importancia la Asistencia a las reuniones por las tomas de decisiones tomadas por la gerencias y otros departamentos porque puede ser perjudicial o de lucro para el departamento de ventas. 3.2.1.2) La investigacin de mercado y competencia es primordial porque es la que origina el ingreso de nuevos productos al mercado; estar enterado cuales son las amenazas que entraran al mercado y sern nuestra competencia.

3.2.1.3) La elaboracin de anlisis permite conocer los pronsticos de ventas si se lograron las metas establecidas o cuales fueron los problemas que influyeron en que no se alcanzaran las ventas esperadas.

3.2.2) FUNCIONES PERIODICAS QUINCENALES:

3.2.2.1) El establecimiento de rutas hacia los vendedores es de suma importancia ya que esto evita discordias y peleas entre los vendedores. 3.2.2.2) Los pronsticos de ventas toman en cuenta el potencial del mercado y su participacin para estimar las posibles ventas.

3.2.3) FUNCIONES PERIODICAS MENSUALES:

3.2.3.1) Elaborar un presupuesto de ventas es de mucha importancia ya que este les permite conocer el futuro de cuales es su presupuesto hasta dnde puede llegar su lmite. 3.2.3.2) Al evaluar el rendimientos de los vendedores el Jefe de Ventas verifica si se cumpli a travs de los esfuerzos de sus vendedores los objetivos de ventas planeados, l debe saber cmo se estn desempeando ellos como individuos y como grupo. Las cifras de ventas, la consecucin de clientes nuevos, la relacin entre pedidos y visitas. 3.2.3.3) El establecimiento de metas es un efecto crucial para las empresas porque por medio de estas las cuotas de ventas y definir los estndares de desempeo.

3.3) FUNCIONES OCACIONALES.

3.3.1) Realizar un inventario es de suma importancia para las empresas ,con el fin de fijar su posible volumen de produccin y ventas

DESCRIPCIN DE PUESTOS.

Identificacin del puesto.

Ttulo del puesto: Vendedor. Cdigo del puesto: * No Registro Informacin. rea o Seccin: Mercadeo y Ventas. Nombre de la Empresa: Comercial Ferretera Ortega. Direccin y Ubicacin De La Empresa: Colonia El Loarque Esquina Opuesta a La Gasolinera Texaco. Nmero del Empleado: 2 Ttulo Del Puesto Del Jefe Inmediato: Jefe de ventas.

RESUMEN O NATURALEZA DEL PUESTO.

Este puesto se cre porque es esencial para brindarles a los clientes una mejor atencin a domicilio; ya que por medio de este se puede mostrar nuestro producto para vender de forma rentable en nuestra empresa.

DESCRIPCION DE FUNCIONES O ACTIVIDADES.

3.1) FUNCIONES DIARIAS.

3.1.1) La imagen que pueda brindar el vendedor a los clientes es de suma importancia ya que este muestra la cara de la empresa y del producto que ofrece; El cliente debe de sentirse satisfecho de la atencin que el vendedor le da. 3.1.2) Es de suma importancia que el vendedor Revise las Existencias de Stock porque l no puede ofrecer un producto que no se tenga en existencia seria mal visto por los clientes. 3.1.3) La confirmacin de pagos atrasados debe ser tratado con mucha delicadeza a los clientes ya que el vendedor debe hacerle saber que no se le podr enviar ms mercadera si no paga la que se le envi. 3.1.4) Los vendedores deben de conseguir muestras cuando se introduce un nuevo producto al mercado ya que el cliente tiene que probar si el producto es de buena calidad; no es de buen gusto considerar que el cliente comprara un producto sin tener las pruebas de su buena calidad.

3.2) FUNCIONES PERIODICAS:

3.2.1) FUNCIONES PERIODICAS SEMANALES.

3.2.1.1)* No Registro Informacin.

3.2.2) FUNCIONES PERIODICAS QUINCENALES:

3.2.2.1) * No Registro Informacin.

3.2.3) FUNCIONES PERIODICAS MENSUALES:

3.2.3.1) * No Registro Informacin.

3.3) FUNCIONES OCACIONALES.

3.3.1) * No Registro Informacin.

DESCRIPCIN DE PUESTOS.

Identificacin del puesto.

Ttulo del puesto: Administracin de Bodega. Cdigo del puesto: * No Registro Informacin. rea o Seccin: Mercadeo y Ventas. Departamento o Divisin: Ventas. Nombre de la Empresa: Comercial Ferretera Ortega. Direccin y Ubicacin De La Empresa: Colonia El Loarque Esquina Opuesta a La Gasolinera Texaco. Nmero del Empleado: 1 Ttulo Del Puesto Del Jefe Inmediato: Jefe de Ventas.

RESUMEN O NATURALEZA DEL PUESTO.

Este puesto se cre porque es necesario que alguien se haga cargo de la mercadera; saber en cualquier momento las existencias en bodega de todos y cada uno de los artculos o productos a su cargo y en que sitio exacto dentro de la bodega se encuentra.

DESCRIPCION DE FUNCIONES O ACTIVIDADES.

3.1) FUNCIONES DIARIAS.

3.1.1) Verificar el proceso de carga es de suma responsabilidad para el administrador de bodega porque el supervisa de que no ocurran irregularidades en el momento de la carga de mercadera. 3.1.2) El Administrador de bodega antes de entregar el producto debe de verificar las facturas para que no ocurra ningn problema como la entrega de ms o menos producto que el que esta facturado. 3.1.3) Es importante que el Administrador de bodega este presente en el momento de confirmar la mercadera que le va a entregar al cliente por razn de algn faltante o un excedente ya que la mercadera est bajo su responsabilidad. 3.1.4) Debe tener en cuenta el sumo cuidado que debe tener al momento de que estn cargando la mercadera al confirmar todo lo que esta facturado antes de algn reclamo al instante de entregarlo. 3.1.5) Cuando se reparte la mercadera l tiene que tener paciencia porque los clientes verifican sus pedidos; Estableciendo rutas y Horarios compatibles tanto como para los clientes para s mismos.

3.2) FUNCIONES PERIODICAS:

3.2.1) FUNCIONES PERIODICAS SEMANALES.

3.2.1.1) Al momento del contacto con el cliente deben de ser muy amables ya que as como los vendedores ellos tambin son la cara de la empresa. 3.2.1.2) El Acondicionamiento de los productos en la bodega esto le sirve para saber la ubicacin de cada producto, ahorra el tiempo y es de mucha ayuda al momento de realizar el inventario.

3.2.2) FUNCIONES PERIODICAS QUINCENALES:

3.2.2.1) * No Registro Informacin.

3.2.3) FUNCIONES PERIODICAS MENSUALES:

3.2.3.1) * No Registro Informacin.

3.3) FUNCIONES OCACIONALES.

3.3.1) Participar en el inventario no es una opcin es una obligacin, ya que l es el encargado de la mercanca en existencia y el conoce la ubicacin exacta de todos los productos que ofrecen.

CONCLUSIN.

Con todo lo mostrado podemos confirmar que es indispensable contar con la descripcin de cada uno de los puestos ya que permitir determinar todas las caractersticas e informacin referente a cada uno de los puestos; Al mismo tiempo el uso de esta informacin permitir establecer la descripcin y especificacin de cada puesto, y a su vez proporcionar la base para unificar los subsistemas que conforman la gestin de los recursos humanos. Los puestos adecuadamente diseados permiten a las empresas hacer una mejor seleccin del personal, aumentar la motivacin de stos para lograr los resultados esperados.