ROTEIRO TEF DEDICADO IMEDIADATA

MANUAL v 1.00 - 15/12/2010

0) PEDIDO PARA A IMEDIADATA a) Pedir o roterador RT1300 b) Especificar no pedido para a IMEDIADATA os seguintes endereo de IP que dever o vir configurados no RT1300 !A" # 1$%&1'$&0&%(% )ate*a+ de Intenet # 1$%&1'$&0&%(1 ,IP que ser- u. D!I"/ DIR100 )

0bserva o 011 A i.ediadata se.pre entrega u. RT20003 independente.ente do pedido3 a diferena 4 que quando se pede u. RT13003 o apare56o 4 enviado co. apenas u. c6ip de ce5u5ar interno3 repare que o con7unto de 5eds !I"/% do apare56o se.pre per.anece. apagados3 portanto 4 .uito i.portante configurar a internet do c5iente ,que 4 o principa5 .eio de envio de dados para as bandeiras)3 caso contr-rio o c5iente fica se. a conting8ncia que 4 a grande vantage. da I.ediadata& 0bserva o 0%1 9a.os tentar padroni:ar o uso de u. gate*a+ de internet co. IP # 1$%&1'$&0&%(1 para tentar iso5ar a internet de nossa rede e. todos os c5ientes que usa. a internet e. co.putadores que roda. nossos progra.as& ,por enquanto usare.os u. roteador co. fio DIR100 da D5in; para fa:er isto)& 1) PEDIR O NUMERO LGICO NAS EMPRESAS DE CARTO ,<ie5o e Redecard) Ten6a e. . os os seguintes dados do c5iente3 pois 56e perguntar o& a) "o.e =antasia b) Ra: o >ocia5 c) Endereo co.p5eto d) <"P? e) "u.ero te5ef@nico& f) "A.ero ou cBdigo do estabe5eci.ento , este nA.ero aparece nos eCtratos .ensais do cart o3 4 o cBdigo que o estabe5eci.ento est- cadastrado nas e.presas de cart o ) Ten6a e. . os os dados da coneC o co. os co.putadores das bandeiras a) Endereo do D%2 da >oft*areECpress # 1113E%2( b) Equipa.ento que se conecta as bandeiras # )ate*a+ >oft*are ECpress c) =ornecedor do D%2 # E.brate5 0F>ER9AGH0 01 I REDECARD !igue para ,11) %1%1I0(11 ou ,11) %1%1I02'' e faa u.a J>0!I<ITAGH0 DE <KDI)0 DE E>TAFE!E<IME"T0 PARA TE= DEDI<AD0J , se fa5ar e. nA.ero 5Bgico e5es n o sabe. oque 4 )3 v o transferir para o co.ercia5 que 56e dar- as instruLes& 0 pedido foi todo feito por te5efone3 depois de a5guns dias recebi por eI.ai5 o nA.ero 5Bgico co.posto de 12 digitos& 0F>ER9AGH0 0% I CIELO !igue ,11) (00%IMM'M e pea por J"NMER0 !K)I<0 PARA TE= DEDI<AD0J , M digitos O 1 digito verificador )3 pedira. para preenc6er u.a p5ani56a eCce5 padr o co. os dados do c5iente e enviar para1
ate !"#e t$te%&e'%('"e)$.'$#.*+, -.)"a a !e S$./a Te"0e"+a

Ana5ista de Re5aciona.ento I TE=PE<= Te51 0M00 2E0 'M'M P ,11) (00%IMM'M

A p5ani56a eCe.p5o est- no nosso site na pasta ManuaisQTE=IDEDI<AD0Q%MI11I%010QPedido "A.ero 5ogico na <IE!0 I Mode5o Dedicado&C5s 2) PREPARAR UMA CPU PARA INSTALAR O SISTEMA GERENCIADOR DE TEF DO ESTA1ELECIMENTO 2 SITEF-G3 $. SITEF PRODU4O $. /e+v"!$+ !e TEF !e!"'a!$ ) a) Teorica.ente qua5quer co.putador na nossa rede poderRa ser o servidor de TE=3 entretanto o >ITE= de.orra u. bocado para entrar no ar3 por este .otivo n o 4 .uito bo. insta5ar e. nen6u. caiCa3 .e56or optar por a5gu.a <PS da retaguarda3 o idea5 .es.o seria insta5ar no servidor dedicado da base de dados do nosso siste.a& , se o c5iente n o tiver u.a <PS dedicada3 4 u.a oti.a ocasi o para co.prar )& b) A p5aca de rede da <PS que ser- o servidor de TE= , rodar- o >ITE=I)T ) apenas poder- ter definido o nA.ero de IP , eC1 1$%&1'$&0&%00 ) e .ascara de subrede , eC1 %22&%22&%22&0 ) I deiCe os ca.po de )ate*a+ e os dois ca.pos de endereo de >ervidor de D"> va:ios& IMPORTANTE5 Se $ 6ate7a8 !a 9)a'a !e +e!e !a CPU %$+ !e%" "!$ $ SITEF :$ '$ /e6."+; !e %$+#a a)6.#a /e '$ e'ta+ '$# a/ *a !e"+a/. c) Desativar o =ireTa55 do Tindo*s d) <o. o co.ando R0STE nu.a 7ane5a D0> crie u.a rota fiCa e persistente entre este servidor de TE= co. o co.putador re.oto da >0=TTAREEDPRE>> digitando1 ROUTE ADD 1<2.1=>.?>.2 MAS@ 255.255.255.255 1<2.1=<.0.2?2 -P U U V V IP <PS !A" RT2000P RT1300 >0=TTARE EDPRE>> "0TA1 0 segundo ip que aparece ,que est- sub5in6ado) na 5in6a de co.ando aci.a 4 o IP que a IMEDIADATA configurou no roteador de5es , RT2000 ou RT1300 )3 quando fa:e.os o pedido do equipa.ento para e5es3 especifica.os o nosso IP padr o # 1$%&1'$&0&%(% <o. isto criaIse u.a co.unica o JdiretaJ co. o co.putador )ate*a+ que fica 5- na >oft*areECpress3 se tudo estiver correto3 ser- possRve5 dar u. PI") no co.putador re.oto da >0=TTARE EDPRE>>& "a 7ane5a D0>3 digite1 PI") 1$%&1(M&(M&% >e tudo estiver 0/3 perda de pacotes ser- de 0 W3 se este teste de PI") for u. sucesso3 pode passar para os prBCi.os passos& XSA!XSER PR0F!EMA ATY AXSI3 !I)AR PARA A IMEDIADATA 211) ?1A?-AA05

DAXSI PARA =RE"TE Y <0M 0 PE>>0A! DA SOFT3ARE EBPRESS SUPORTE CONFIGURA4O SOFT3ARE 211) A1C0-5A5A Respons-ve5 pe5o equipa.ento )ate*a+ da soft*areeCpress ,11) 31E0I23$1 =e5ipe

A) INSTALAR O SERDIDOR DE TEF DEDICADO 2 SITEF-G3 ) "o nosso site3 na pasta JSteisQTE= I DEDI<AD0 %MI11I%010J eCiste. disponRveis v-rios arquivos necess-rios para insta5arPconfigurar o siste.a TE=3 entretanto o .ais indicado 4 se.pre baiCar direta.ente do site da >0=TTAREEDPRE>> os ap5icativos .ais recentes1 Pri.eiro insta5e o >itefI)T que est- no 5in;1 6ttps1PP***&soft*areeCpress&co.&brPdistriPap5icativosPsitef&:ip !ogo a seguir insta5e a atua5i:a o do >ITE= para .u5tibandeira que est- no 5in; abaiCo1 6ttps1PP***&soft*areeCpress&co.&brPdistriP.u5tibdPsitefpa&:ip Estes % pacotes ser o insta5ados apenas na <PS que ir- funcionar co.o servidor de TE= do estabe5eci.ento&

ATEN4O5 "a pri.eira ve: que o >ITE=I)T for eCecutado ser- so5icitado o cadastro de
u.a sen6a3 favor co5ocar a nossa sen6a padr o e. 5etras .inAscu5as1 E0'v12A?

?) CONFIGURAR O SERDIDOR DE TEF DEDICADO 2 SITEF-G3 )

4.1) Configurador de Comunicao Para iniciar o configurador clique em Iniciar/Programas/SiTef Menu Principal/ Configurador de Comunicao

Ao clicar em Configurador de comunicao, a pgina a ai!o ser apresen"ada#

a.

Interface Host

Para configurar as in"erfaces de $os", clique na a a locali%ada na par"e de ai!o da "ela In"erface &os"'

a1) Configurar Interface Para iniciar, selecione uma in"erface no configurada#

A in"erface u"ili%ada para "odas as andeiras ser a TPC/IP (ire"o#

b.

Redes Com a in"erface ) configurada, clique na a a a ai!o c$amada *edes' para configurar as redes que sero u"ili%adas#

b1) Configurar Redes Para configurar as redes, d+ um duplo clique encima da rede a ser configurada ,por e!emplo a rede *edecard-#

b2) Selecionar Interface Ao a rir a )anela seguir, d+ um duplo clique na in"erface a ser u"ili%ada para essa rede, que no caso ser a TCP/IP (ire"o'#

b3) Configurar par metros .a )anela que foi a er"a, configure os IP/s !1"2.1#$.4$.2) e soc0e"s !de acordo com as bandeiras abai%o) que sero fornecidos por meio de ou"ro documen"o en1iado, o forma"o do "aman$o da mensagem ser sempre configurado como 2o3 &ig$', logo ap4s preenc$er os campos, clique em o0'#

.5TA# Para a CI&'( o Soc0e" do 6 *o"eador ser 7 889:; R&)&C*R) o Soc0e" do 6 *o"eador ser 7 889;<

i.

&ncerrar Ap4s as mudanas, clique em Sal1ar'#

A forma de configura=es para todas as ou"ras redes de car"o sero fei"as seguindo o mesmo padro do e!emplo acima ,*edecard-, onde a in"erface ser sempre + ,-C.I- )ireto/ e o forma"o do "aman$o da mensagem +'(0 HI1H/!'H). Rede Accor ACCredito Algorix A#ex A!ra A+ista *anescard *anese *anris!l *igCard *rasil Card Ca/al C* *radesco C* 0nterc"ange CentralCard C"ec7-C"ec7 Co#-roCard Con+Card Coo-ercred Coo-1i%e Porta 22130 22055 2214 220 2203 22123 22111 22051 22063 2211 22101 22052 2214) 22144 22145 22044 2210) 22053 22096 2211) Rede FoxWin - CardMais FoxWin - Kalicard FoxWin-So!t" A#erica F!ncionalCard (card (etnet ,i-ercard 0*0 1i/erCard MaxiCred MinasCred $e!s $e!s-A*C $e!s-4edeClass 5/oe 5rgcard 2aggo 2latin!# 2olicard 2ortalcard Porta 22125 22126 2212 22150 220)5 220)3 220 9 22019 22146 22049 2209 22116 2213 2213) 220) 22046 220)6 2212) 220)2 22050 Rede SisCred Siscred DMCard S#art$ So%t&a' Calcard So%t&a' Fort*rasil So%t&a' Sa%ra So%t&a' .ri/anco Sorocred S2C-*rasil Stand*' Stand*' 3cxCard Star%ic"e S'sdata .ec/an .elec"e6!e .elenet .nexx .4$Centre 8ni7 8-Sig"t Porta 22102 22129 22141 22140 22031 22119 22103 22060 22043 22099 22139 22142 22113 220)1 22092 22054 22120 22151 22121 22135

CredCesta CrediS"oCredS'ste# Dacasa 3d#Card 3x-ansi+a 3x-ansi+a - (s!r% FacilCard Fideli:e FoxWin

22104 2209) 22122 2210 2204 22110 22131 22115 22149 22124

2rotege 4edecard 4eso#a6 SAS$. ScCard Seicon Sen%% Serasa SiCredi SigaCred

22133 220)4 22112 22134 22136 22143 22100 2200 22109 22114

8seCred 9alecard 9alecon 9ales"o9alidata 9isa4

Red Trel-GW CELULAR TelecomNet

2204) 220 6 22045 22132 22152 220 )

9301 9902

2) Criptografia
Com o > loco de no"as> do ?indo3s criar o arqui1o C#@SiTef@C5.AIB@confcomCini com as duas lin$as mos"radas a seguir ,"em que escre1er e!a"amen"e igual como es" a ai!o-#

31ate4a56 Criptografia7Habilitada

#) Habilitar o recurso de multibandeira Acessar o .enu Iniciar Z Progra.as Z >iTef Menu Principa5 Z <onf& Mu5ti Fandeira

E. seguida3 se5ecionar o co.bo >er- apresentada a te5a abaiCo1

<onfigura o das Fandeiras Para rea5i:ar a configura o das bandeiras3 na te5a principa5 do <onfigurador Mu5ti Fandeiras3 se5ecionar a guia Mu5ti Fandeiras&

A configura o deve ser feita para cada bandeira& "a co5una Autori:ador c5icar no co.bo e esco56er qua5 ser- o adquirente que ir- processar a bandeira e. quest o

ApBs configura o3 c5icar e. >a5var <onfigura o&

C) At"va !$ $ Se+v"F$ !$ S"Te% Depois de configurado3 pode ativar o servio do >iTef 3 para isto basta c5icar co. o bot o direito do .ouse sobre o servio J>ITE= I >o5u o Inte5igenteJ na te5a de servios do Tindo*s no paine5 de contro5e do prBprio Tindo*s& &

Depois de ativar o servio do >ITE=3 verifique na te5a de J<ontro5e )era5J do prBprio >iTef as versLes dos .Bdu5os que est o rodando3 de.ora u. pouco para todos os .Bdu5os entrare.3 se7a paciente3 as versLes .arcadas e. a.are5o na figura abaiCo dever o aparecer para vc3 o aspecto de

sua te5a pode diferir u. pouco da .ostrada abaiCo e. fun o dos .Bdu5os e bandeiras que tivere. sido configurados&

>. E%et.a !$ T+a /aFGe/ 0 servidor >iTef estar- pronto para uso se estiver eCibido na te5a >iTef I <ontro5e )era53 as .ensagens abaiCo1

<) D"/.a)"EaF:$ !e Re)atH+"$/ !e t+a /aFGe/ SITEF

Toda e qua5quer troca de infor.aLes co. os co.putadores da >oft*are ECpress fica. gravadas e. u. 5og3 que pode ser visto pe5o ap5icativo JRe5atBriosJ no .enu do *indo*s IniciarPprogra.asP>itef& ApBs testes de co.unica o3 cargas de tabe5as no pinpad3 ou transa o co. a5gu. cart o3 o statusPresu5tado das operaLes poder o ser c6ecados a qua5quer .o.ento3 basta c5icar no bot o !I>TAR do progra.a Re5atBrios que o estatus de cada transa o feita ir- ser .ostrado na te5a3 eCe.p5o1 Efetivado3 Re7eitado3 <ance5ado ou <A"<& TIM , cance5ado por ti.eout ) este re5atBrio 4 .uito Ati5 nos diagnBsticos de prob5e.as& Diferente.ente das .aquinetas de P&0&>& ou TE= discado ou PA[ \ )0 ,que para nosso siste.a 4 co.o se fosse u. TE= discado na sua estrutura)3 o TE= dedicado , IMEDIADATA ) n o te. a necessidade de fa:er o fec6a.ento de 5otes di-rios3 e isto o c5iente que .igrar pode estran6ar& Pois no fec6a.ento de 5otes3 se.pre saia. re5atBrios das transaLes de cart o& Para suprir a fa5ta destas infor.aLes para os que est o acostu.ados3 fare.os uso de u. Jquebra ga56oJ& ECiste u. progra.a de re5atBrios do >ITE= , 4 bo. deiCar u. ata56o no des;top )3 onde o c5iente pode ver3 i.pri.ir ou gravar a5gu.as infor.aLes& Infe5i:.ente n o te. co.o separar os dados por turnos3 so.ente a venda tota5 di-ria& Rode o progra.a Re5atBrios3 se5ecione as infor.aLes dese7adas , eC1 RE>SM0 DE M09IME"T0> no .enu ) e c5icar no bot o !I>TAR3 os dados aparece. na te5a3 c5ique no .enu IMPRIMIR e se5ecione para arquivo3 as infor.aLes da te5a ser o gravadas auto.atica.ente na pasta <1Q>ITE=Q!>T& >ugest o1 <o.parti56ando esta pasta ,so.ente 5eitura) a <PS do escritorio poder- ver co. o b5oco de notas os dados que tivere. sido gravados no servidor do >ITE=&

11) INSTALA4O DO CLIENTE SITEF MODULAR E. todo caiCa dever- ser insta5ado o c5iente de tef3 basta eCecutar o insta5ador3 e.bora eCista u.a cBpia do insta5ador e. nosso site na pasta JSTEI>QTE=IDEDI<AD0 %MI11I%010J 4 .ais indicado se.pre baiCar as versLes .ais atuais no 5in;1 Itt9/5//777./$%t7a+ee09+e//.'$#.*+/!"/t+"/a9)"'at"v$//')"e t/"te%.E"9 " o a5tere a pasta padr o de insta5a o3 <1Q<5ient 12) CONFIGURA4O DO APLICATIDO CAIBA MABI1JTE

E. cada caiCa3 basta rodar o >iste.aQ<onfig&eCe e na aba <aiCa 3 aba TE=3 fa:er as seguintes configuraLes1 MAR<AR I Possui TE= ,Transa o E5etr@nica de =undos) DE>MAR<AR I Abre gerenciador de TE= caso n o este7a aberto Tipo de TE= <onectado # >itef >ubdiretBrio e no.e do eCecut-ve5 TE= # <1Q<5ientQ<5ient>itef&eCe >ubdiretBrio de envio de arquivos para o TE= # <1Q<5ientQReq >ubdiretBrio de resposta de arquivos do TE= # <1Q<5ientQResp 0bserva o1 A ]/ dever- estar 5iberada para o uso do TE=& 1A) CONFIGURA4O DO CLIENTE SITEF MODULAR a) Reinicie a <PS b) "a pri.eira eCecu o do <5ient >itef e5e pedir- a cria o de u. 5ogin e sen6a3 crie u. usu-rio do tipo ad.inistrador1 , !ogin # ad.in sen6a # :Ccv1%3( ) c) Rode o progra.a do caiCa d) "o .enu TE=3 esco56a3 =unLes ad.inistrativas& e) !ogue co.o ad.in f) <adastre os seguintes 3 usu-rios1 1) !ogin # usuario %) !ogin # supervisor 3) !ogin # ad.inistrado sen6a # 1%3( sen6a # 1%3( sen6a # 1%3(

g) <onfigure a porta seria5 e tipo de PI"PAD conectado& 6) <onfigure o nA.ero da 5o7a ,pode ser 0000000) e o nA.ero do ter.ina5 , co5oque o .es.o nA.ero do caiCa I pois 4 este nA.ero que sair- nos re5atBrios )& 1?. Ca+6a !e Ta*e)a/ P" Pa! Esta etapa 4 feita apenas na <PS servidor de TE=& >e fore. uti5i:ar a bandeira da <ie5o3 configure a rede de cartLes <ie5o atrav4s do ap5icativo J<onfigura 9isanet (J3 ,infor.ar o nA.ero 5Bgico do estabe5eci.ento) e depois eCecute o progra.a J<arga de Tabe5as PinpadJ& Acesse pe5o .enu Iniciar P Progra.as P >iTef Menu Principa5 P <arga de Tabe5as Pinpad <5icar no co.bo e se5ecionar a e.presa ,5o7a) para a qua5 ser- rea5i:ada u.a transa o de <arga de Tabe5as no Pinpad& "a aba REDE<ARD configure ta.b4. o nA.ero 5Bgico da REDE<ARD& Antes de efetuar a carga das tabe5as3 ser- necess-rio 5igar na <IE!0 para pedir a !IFERAGH0 DE <AR)A DE TAFE!A> ,11) (00%IMM'M <o. o atendente da <IE!0 na 5in6a3 d8 a carga de tabe5as pinpad3 para a 9isanet ,<IE!0)3 assi. que acabar o processo3 verifique no JRe5atBriosJ o status da opera o3 se 0/3 agora pode dar carga na REDE<ARD&

15. LICENCIAMENTO DO SITEF Depois que tudo estiver testado e fucionando3 4 necess-rio efetuar o 5icencia.ento do >itef3 4 co.o se fosse u.a ativa o da cBpia dos progra.s da >oft*are eCpress& Fasta enviar por eI.ai5 a p5ani56a pedido padr o preenc6ida co. os dados para1 pedido&5icencia.ento^soft*areeCpress&co.&br ECiste u.a p5ani56a eCe.p5o no nosso site1 QSTEI>QTE=IDEDI<AD0 %MI11I%010QMA"SAI>QPEDID0 !I<E"<A TE=&0DT Depois de (M ]oras3 e5es nos devo5ve. u. arquivo c6a.ado ?P= Fe55uci I Pro7eto )T&!ic Ta5 arquivo te. que ser gravado na pasta >ITE= do c5iente3 e apBs isto3 basta rodar o seguinte progra.a1 IniciarPProgra.asP>itef I .enu Principa5P!icencia.ento >itef& I Infor.e o <"P? do c5iente e c5ique no bot o& I <onfira os dados3 se o; c5ique no bot o Insta5a "ova !icena& 1=. DOCUMENTAR D$'.#e ta+ e# $//$/ /"/te#a/K $/ L#e+$/ )H6"'$/ ./a!$/K e MM.e+ '$"/a M.e %"'$. %$+a !$ 9a!+:$.