UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ ADMINISTRACIN MENCION MERCADEO NCLEO EL VIGIA

Lic. Sileny Serrad Ge!"i#n de Tecn l $%a El Vi$%a& Ener de '(()

Par"ici*an"e! Ana Medina C.I+ ,(.'-,..-, /e""y Ri0a! C.I+ ,,.1,,.2' N l3er"4 M lina C.I+ ,,.1,).5,' R 6ina 7l0are8 C.I+ ,).'9..((1

:NDICE Introduccin Gestin de la Innovacin El Papel de la Innovacin Tecnolgica La Innovacin como factor de Supervivencia El Proceso de la Innovacin asada en la Tecnolog!a La #ultura de la Innovacin El #!rculo $irtuosos de la Innovacin %edicin del &esempe'o innovador #aracter!sticas de un (m iente de Tra a)o Innovacin #ondiciones para +ue ,a-a Innovacin (gentes - .actores del Sistema de Innovacin (ctividades de Innovacin Tecnolgica Indicadores de Innovacin #onclusin pg 4 5 6 9 "" "4 "5 "6 "* "9 /0 /" /4 /5

INTRODUCCION En un entorno competitivo glo al1 intenso - dinmico1 la innovacin tecnolog!a se est convirtiendo de forma creciente en un aspecto clave de la competencia2 Las empresas +ue acceden al mercado1 de manera ms rpida - eficiente +ue los competidores1 ofreciciendo productos +ue se a)ustan ien

a las necesidades - e3pectativas de los consumidores o )etivo me)oran significativamente su posicin competitiva2 La importancia del desarrollo de nuevos productos - procesos no se limita a industrias asadas en nuevos ,alla4gos cient!ficos con elevados niveles de gasto en I5&2 los motivos +ue ,a- detrs de la innovacin tecnolgica son muc,o ms generales2 La intensa competencia internacional1 la fragmentacin de la demanda - la creciente velocidad del cam io tecnolgico2 Por otro lado1 los consumidores se ,an vuelto ms sofisticados e3igentes1 lo +ue significa1 por un lado1 +ue 6stos son ms sensi les a matrices - diferencias en el producto1 - el otro1 +ue son especialmente atra!dos por productos +ue ofrecen soluciones a sus particulares pro lemas necesidades2 Por consiguiente1 la variedad de productos se ,a incrementado significativamente2 .inalmente1 la creciente amplitud - profundidad del conocimiento cient!fico - tecnolgico ,a creado nuevas opciones para a)ustarse a las necesidades de un mercado ms diverso - ms e3igente2 El desarrollo de nuevas tecnolog!as - el me)or entendimiento de las tecnolog!as e3istentes incrementan la variedad de posi les soluciones disponi les para las funciones de ingenier!a - mar7eting en la creacin de nuevos productos procesos2

CONCLUSION

Se trata de informacin de gran inter6s1 por+ue la innovaciones tecnolgicas tiene una repercusin directa en las condiciones de tra a)o1 frecuentemente para me)orarlas1 aun+ue en ocasiones pueden generar nuevos riesgos e incluso aumentar los e3istentes1 especialmente si su introduccin productividad2 Por otra parte en el caso de las innovaciones1 se trata de un agente responsa le directo de muc,os factores lo +ue es preciso controlar efica4mente2 En el anterior investigacin1 se e3puso todo lo referente a la gestin innovadora - sus caracter!sticas1 como otros tpicos +ue forman parte importante de la misma2 est motivada e3clusivamente para incrementar la

GESTIN DE LA INNOVACIN Innovar consiste en aportar algo nuevo - aun desconocido en un determinado conte3to2 %as concretamente1 - seg8n el diccionario de la real academia innovar radica en introducir modificaciones adecuadas a la moda entendiendo por moda el uso1 modo - costum re en oga2 En otras pala ras se dice +ue la innovacin es una idea +ue se vende1 esta idea de invencin o un descu rimiento se transforma en una innovacin en el instante en +ue se encuentra una utilidad al ,alla4go2 La innovacin se diferencia por sus tres grandes tipos9 La inn 0aci#n "ecn l#$ica+ comprende los cam ios introducidos en los productos - en los procesos9 La innovacin de productos consiste en fa ricar - comerciali4ar nuevos productos :innovacin radical; o productos -a e3istentes me)orados :innovacin gradual; La innovacin de procesos corresponde a la instalacin de nuevos procesos de produccin +ue1 por 2lo general1 me)oraran la productividad1 la racionali4aci<n de la fa ricacin1 - por consiguiente la estructura de costos2 La inn 0aci#n ! cial9 intenta proponer soluciones nuevas a los pro lemas de desempleo sin trastocar la eficiencia de la empresa2 La inn 0aci#n de 6;" d ! de $e!"i#n+ re8ne las innovaciones +ue no se pueden incluir en las dos anteriores categor!as2 Son innovaciones como las reali4adas en los m itos comerciales1 financieros1 organi4ativos1 +ue acompa'an1 apo-an - potencia la corriente innovadora de la empresa2

=ia>s mue les es un concepto de tienda )uvenil1 +ue se plantea ofrecer calidad - uen gusto al cliente de alto nivel ad+uisitivo1 +ue desee un dise'o integrado con accesorios para su vivienda1 adaptndose a sus necesidades2 La visin de =ia>s es la ela oracin de ?un tra)e ,ec,o a la medida@11 +ue implica desarrollo tecnolgico1 con ma+uinarias de control num6rico +ue garanti4a un producto estndar de calidad2 EL PAPEL DE LA INNOVACIN TECNOLOGICA La innovacin tecnolgica se ,a convertido en el motor ms poderoso +ue mueve a la sociedad desde la d6cada de "9A02 Estamos disfrutando de una corriente continua de nuevos productos - servicios1 desde productos electrnicos de consumo ,asta automviles1 aviones1 telecomunicaciones productos farmac6uticos1 para mencionar slo unos pocos2 Sin em argo1 la innovacin tecnolgica no es un fenmeno nuevo +ue surgi repentinamente como parte de la era espacial2 Las ,erramientas organi4acionales sicas1 las t6cnicas - los

sistemas para el mane)o de estos esfuer4os innovadores1 como planeacin1 presupuestacin1 direccin1 programacin1 motivacin e integracin de tareas1 -a se conoc!an en esas 6pocas antiguas - constitu-en la ase para los sistemas administrativos de ,o-2 Las organi4aciones de ,o- cuentan con la capacidad de com inar materiales1 componentes1 conocimiento1 t6cnicas - procesos para crear nuevos productos1 procesos - servicios con nuevas caracter!sticas - ms altos desempe'os +ue no e3ist!an antes2 Esta ase tecnolgica en continuo crecimiento1 )unto con la dinmica del li re mercado1 ,a creado enormes

oportunidades de negocios para empr4esas en todo el mundo1 tam i6n ,a incrementado las presiones competitivas1 los riesgos - la necesidad de estrategias empresariales1 lidera4go - estilo administrativos +ue sean del todo diferentes de los m6todos tradicionales2 Las empresas de ,o- logran su venta)a competitiva - sus eneficios1 el ma-or valor - sus productos - competirn con la ma-or eficacia en el mercado2 Bna parte significativa de la frmula de 63ito inclu-e la utili4acin de recursos1 la eficacia del proceso comercial - la velocidad2 En la actualidad los gerentes reconocen el papel importante +ue desempe'a la innovacin tecnolgica en el 63ito comercial de una empresa1 la cual puede crear una venta)a competitiva para una firma mientras erosiona la posicin de otra en el mercado2 Sin em argo1 a pesar de esta realidad1 para la ma-or!a de los gerentes1 Cla innovacin es un proceso riesgosD ( muc,as empresas1 en todas partes1 aspiran a +ue los retornos so re sus inversiones en IE& - en otras actividades innovadoras sean adecuados2 Los gerentes luc,an diariamente con pro lemas comple)os de seleccin - e+uili rio2 Las realidades de nuestro entorno empresarial glo al1 mu- dinmico1 apuntan ,acia la innovacin como uno de los determinantes ms cruciales del desempe'o general de los negocios en sus empresas2 La innovacin podr!a ser la 8ltima frontera competitiva2 Sin em argo1 su poder est siendo aprovec,ado slo cuando 6sta crea valor para los miem ros de una organi4acin1 sus clientes1 sus due'os - sus empleados2 Las nuevas realidades tam i6n confrontan a los negocios con el do le desaf!o de mantenerse al ritmo de los desarrollos actuales +ue se presentan e iniciar nuevos esfuer4os para posicionar a la empresa de manera favora le

en el futuro2 (dems1 las comple)idades crecientes - las tecnolog!as1 los componentes1 las funciones de apo-o1 los materiales - los m6todos en continuo cam io ,acen +ue sea casi imposi le para una empresa contar con los recursos para desarrollar todas las tecnolog!as necesarias con el fin de respaldar todos sus productos - servicios2 En este conte3to la innovacin de e definirse con ma-or amplitud +ue simplemente IE&2 La necesidad de innovacin e3iste en todas las funciones1 en todos los niveles de la organi4acin2 En especial en a+uellos entornos asados en la tecnolog!a2 La innovacin de e estimularse - fomentarse en todos los niveles - con todas las personas en ve4 de confinarse en organi4aciones seleccionadas2 Las nuevas tecnolog!as1 en especial los computadores - las comunicaciones1 ,an cam iado de modo radical el lugar de tra a)o2 (un+ue ,ace +ue el proceso de negocios sea ms intrincado - comple)o esto tam i6n conduce a una ma-or movilidad de recursos1 t6cnicas - procesos1 proporciona ms oportunidades para el desempe'o innovador en toda la organi4acin2 En efecto1 la innovacin tiene un impacto so re la empresa en todas sus funciones - todos sus procesos de negocios desde la concepcin de una idea ,asta la investigacin1 el desarrollo - la ingenier!a de productos1 transfiriendo tecnolog!a en la conformacin del mercado1 la distri ucin de productos1 su me)oramiento - los servicios2 (dems1 es interesante o servar +ue1 a medida +ue las empresas o industrias maduran1 el enfo+ue de la innovacin parece despla4arse la primera parte del ciclo de vida del producto a los aspectos de manufactura1 mar7eting - servicios2 En el entorno1 de ,o-1 en especial en negocios maduros1 las empresas orientan sus gastos de manera gradual a favor de manufacturas - servicios1 lo +ue a su ve4 conduce a la e3pansin de esfuer4os innovadores en estas reas2

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E)emplo9 La atencin medica tecnolgica1 )uega un papel importante en la innovacin tecnolgica1 -a +ue los servicios m6dicos para +ue sea de calidad de en ser personali4ados1 es decir de en a)ustarse a los casos particulares2 En estados unidos la empresa Intermountain Felt, #are +ue esta utili4ando datos - redes informticas en los ,ospitales - cl!nicas2 La clave consiste en estudiar minuciosamente los datos so re las diferentes maneras de tratar con enfermedades1 descu rir cual es el enfo+ue +ue me)or funciona - ,acer +ue todos los doctores se ri)an por 6l2 Esta estrategias cada ve4 esta ganando mas acepto en el rea de la salud LA INNOVACIN COMO <ACTOR DE SUPERVIVENCIA Fo-1 para seguir eficiente - consolidar su competitividad1 una empresa de e superar d!a a d!a1 intentando me)orar su cartera de productos encontrar siempre una perfecta receptividad en el mercado2 ( veces1 es posi le +ue el mercado tarde en reaccionar ante innovacin demasiado revolucionarias - se necesita educar al cliente durante una larga fase de introduccin2 La duracin de los ciclos de vida de los productos lo +ue pone en peligro el desarrollo de la empresa1 sino el ,ec,o de no lograr ela orar1 en un reducido tiempo1 el producto capa4 de satisfacer las necesidades actuales del mercado2 Es evidente +ue los avances tecnolgicos - las innovaciones aceleran la o solescencia de los productos - acorten la vida de los mismos pero ,a- +ue entender estas implicaciones en el marco de unos procesos dinmicos - no estticos2 Esto +uiere decir +ue las empresas de en intentar

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transformar lo +ue1 a primera vista1 suponme una amena4a en una oportunidad2 Las empresas +ue emplean t6cnicas avan4adas e incorporan innovaciones con regularidad son innovadoras2 &e esta forma1 se constata +ue el factor innovador act8a como un criterio de seleccin - las empresas +ue so reviven son las +ue ,acen una me)or lectura de estos condicionantes tecnolgicos +ue impulsan el desarrollo de la industria2 E)emplo 9 La nueva visin estrat6gica +ue supone la creacin de redes de conocimiento - el aprovec,amiento comercial mas intensivo de la innovacin1 es el nuevo reto de la corporacin alemana tradicional en todo el mundo Ga-er1 +ue para dar un nuevo giro a la ,istoria corporativa la empresa usca aprovec,ar todo el valor posi le del conocimiento +ue acumula en sus diferentes unidades de negocios 1 esta lecimientos de redes +ue permitan generar sinergias econmicamente renta les utili4ando desarrollos +ue ,asta a,ora1 no ,an sido comerciali4ados por diversas causas2 El presidente de Ga-erH Iegin (ndina1 Fenning $on =oospara el negocio de frmacos ms econmicos1 e3pone un e)emplo concreto de esta vision9 la produccin de componentes +u!micos para medicamentos a partir de plantas1 pro-ecto donde los conocimientos ad+uiridos por la unidad de agro+u!micos van a )ugar un papel fundamental2 La empresa tiene +ue detectar reas de mercado1 donde la innovacin disponi le actualmente - no comerciali4ada1 pueda ser utili4ada2 Este proceso generara ?un cam io de conducta en la organi4acin con nuevas ideas para el tra a)o2 La corporacin +uiere ,acer fuerte en mercados donde el valor esencial sea la innovacin1 - para ello las muc,os ms esta les +ue las +ue desarrollan su actividad en sectores tradicionales - son poco o nada

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ad+uisiciones - el lan4amiento de nuevos productos sern los motores para su crecimiento2 EL PROCESO DE LA INNOVACIN /ASADA EN LA TECNOLOG:A #uando se aclar el papel crucial +ue cumple la innovacin en el desempe'o comercial de una empresa1 la investigacin - la practica administrativa se concentraron primero en las cualidades - las caracter!sticas del individuo2 #omen4ando la d6cada de "9501 muc,os estudios investigaron los rasgos +ue a-udar!an en la identificacin - el desarrollo de individuos innovadores 2estos primeros estudios -a ,a !an identificado el papel importante del conocimiento - las capacidades relacionadas con el tra a)o1 la necesidad de compartir riesgos - un am iente de tra a)o de apo-o2 Sin em argo1 ,asta la d6cada de "9*01 la innovacin rara ve4 se integra a estrat6gica - operacionalmente en el proceso empresarial de la empresa2 Pocos gerentes da an una mirada de arri a a a)o cuando evalua an el papel de la innovacin en el desempe'o general de sus empresa1 tampoco conta a con una pol!tica empresarial unificada +ue a arcara el mane)o de la innovacin como un recurso integrado similar a la ingenier!a1 la manufactura - el mar7eting 2Es este modus operando1 +ue con frecuencia se descri e como administracin de primera generacin1 el desempe'o innovador depende de la capacidad +ue tenga la organi4acin para9 #ontratar - nom rar personal calificado Proporcionar a estas personas los recursos necesarios - las ,erramientas - t6cnicas mas adecuadas2 #onducirlos ,acia los resultados deseados2

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(un ,o- muc,as empresas en gran parte como resultado de presiones para generacin de ingresos todav!a funcionan con esta modalidad administrativa de primera generacin2Sin em argo1 con la dinmica creciente - las comple)idades del entorno organi4acional1 la administracin reconoce la necesidad de una me)or compresin - una me)or coordinacin de la innovacin como parte integrada del proceso empresarial total2 #omen4ando la d6cada de "9901 muc,as empresas adoptaron practicas administrativas de innovacin +ue son claramente ms sistemticas - ms anal!ticas - centradas de manera mas especifica en las necesidades empresariales - del mercado1 - con ello garanti4an +ue los procesos operacionales est6n ien enla4ados con el mercado1 la tecnolog!a - los sistemas administrativos1 - +ue la innovacin pueda transferirse a una aplicacin +ue agregue valor a la empresa2 Esta llamada modalidad administrativa de segunda generacin1 tam i6n se refiere al ma-or grado de poder - recursos compartidos - un control autodirigido a la esfera operativa de la empresa2 En general los gerentes utili4an modelo para reconocer controlar los factores +ue influ-en en el proceso - las cone3iones e3istentes entre las etapas2 Etapa 1: Reconocimiento de una Oportunidad el proceso innovador esta motivado por la oportunidad de sastifacer una necesidad del mercado :atraccin del mercado; -Jo de e3plorar la tecnolog!a2 Estas oportunidades podr!an ser para productos1 procesos o servicios nuevos o me)orados2 El cliente potencial podr!a ser para productos1 procesos o servicios nuevos o me)orados2 Etapa 2 Generacin de Ideas, Evaluacin y Seleccin. Esta etapa esta denominada por la 8s+ueda de ideas para capturar la oportunidad

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identificada de la etapa "2 Esta podr!a incluir procesos formales de investigacin1 desarrollo e ingenier!a 2los resultados pueden variar entre una idea oralmente comunicada ,asta documentos formales de concepto1 dise'os1 prototipos - estudios de facti ilidad 2(dems1 la generacin de ideas por lo general produce resultados creativos2 Etapa 3 Desarrollo de roductos esta etapa corresponde la transferencia

del nuevo concepto de mercado2 Esta es una etapa de solucin de pro lemas +ue toma los conceptos avan4ados - las ideas generadas en la etapa / - los desarrolla en un prototipo adecuado o un mane)o piloto2 Etapa ! Desarrollo a escala total, produccin de volumen y comerciali"acin: Esta etapa toma un concepto compro ado de la etapa K lo transforma en un producto final seg8n especificaciones predefinidas1 confia ilidad1 costo volumen de produccin - programaciones2 Los enlaces organi4acionales ien esta lecidos son cruciales para transferir tecnolog!a al mercado - apalancar las capacidades de produccin de una organi4acin1 lo mismo +ue para integrar todos los recursos de la empresa2 Etapa # $tili"acin y Di%usin de la &ecnolo'(a: esta etapa involucra la manufactura1 la promocin de mercado la distri ucin L el apo-o t6cnico del nuevo producto o servicio2 Esta etapa por lo general re+uiere la mas grande inversin de recursos +ue con frecuencia so repasa el costo completo de las etapa " a 42 Esta etapa tam i6n asocia a un alto factor de riesgo como lo demuestran las realidades estad!sticas seg8n las cuales en promedio1 solo una tercera parte de los productos +ue llegan a este estado logran so repasar el punto de e+uili rio del rendimiento so re su inversin 2Las empresas e3itosas tam i6n comprenden +ue estos procesos empresariales comple)os no funcionan ien por si mismos sino +ue de en mane)arse con

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cuidado2 Esto inclu-e el estudio de estos procesos1 definiendo las medidas1 la documentacin1 la comparacin1 la estandari4acin - el control ,acia un me)oramiento continuo2 LA CULTURA DE LA INNOVACIN Bna manera es+uemtica de anali4ar glo almente la situacin actual es la de considerarlo como el paso de una sociedad de la informacin a una del #onocimiento2 Msta se caracteri4a1 no tanto por el acceso1 procesamiento o transmisin de informacin1 sino por la capacidad de adaptacin al entorno +ue supone en las sociedades avan4adas disponer de ?conocimiento@ :informacin interpretada dentro de un marco conceptual predeterminado; so re algo o alguien1 modificando profundamente las escalas de valores +ue conforman a esta sociedad2 Bno de los factores caracter!sticos de esta sociedad es la omnipresencia de la ?cultura de la innovacin@ como forma de asegurar un crecimiento sostenido a largo pla4o2 (lgunas claves de ese ?cultura@ son9 May r Crea"i0idad+ la creatividad es una ,a ilidad +ue se puede desarrollar - promocionar conscientemente2 Ed=caci#n =3ic=a y *er6anen"e+ en todo lugar - en todo momento2 M !aic c=l"=ral+ &iversificacin de la sociedad con una ma-or

ri+ue4a de las interacciones :redes;2 La Bnin Europea ,a estado mu- preocupada por la diferencia de cultura de la innovacin entre EEBB - Europa en su con)unto2 Se ,an reali4ado m8ltiples estudios en los 8ltimos a'os tendentes a entender cules

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son las ra4ones +ue e3plican esa diferencia de actitud2 Estas ra4ones se mueven desde la r ita personal a la institucional2 (lgunas ra4ones aducidas son9 ( nivel personal1 se mantiene en EEBB un ?esp!ritu de *i ner > en el +ue el riesgo - un cierto individualismo son premiados por la sociedad2 La 6 0ilidad *er! nal en usca de una me)or situacin profesional es aparecida - promovida desde el seno de las mismas familias a edades mu- tempranas2 ( nivel institucional1 e3iste muc,o ms capital riesgo +ue sirve de acicate para promover el lan4amiento de nuevas empresas innovadoras2 Los fracasos de estas empresas no son ?castigados socialmente@ sino +ue suponen una forma de aprendi4a)e mu- apreciado2 La actitud individual so re la formacin - la necesidad de disponer de los conocimientos adecuados est gra ada en la forma de ser de los tra a)adores norteamericanos +ue toman una actitud proHactiva ante la actuali4acin de sus conocimientos2 EL C:RCULO VIRTUOSOS DE LA INNOVACIN

Investigacin (plicada

Investigacin Gsica

#PQP#I%IEQTP

POLITICAS PU/LICAS

IINBEO(

&esarrollo tecnolgico

Innovacin tecnolgica

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El es+uema de la figura representa el denominada ?c!rculo virtuoso de la innovacin@2 Grevemente1 indica +ue el conocimiento1 a trav6s de los procesos de innovacin tecnolgica1 genere ri+ue4a - el uso de esta ri+ue4a alimenta la generacin de nuevo conocimiento2 #uando ese c!rculo se rompe1 el proceso de innovacin se detiene2 En muc,os1 pa!ses se ,a aprendido a usar la ri+ue4a acumulada :generalmente en forma de recursos econmicos p8 licos; para financiar las actividades de investigacin sica - aplicadas a trav6s de programas de I 5 &2 Pero1 dnde la situacin es ms dif!cil es en determinar las medidas ms adecuadas para apo-ar la generacin de ri+ue4a en los procesos de innovacin empresarial2 MEDICION DEL DESEMPE?O INNOVADOR El desempe'o innovador involucra serie comple)as de varia les interrelacionadas1 +ue fluct8an con las diferencias culturales - filosficas entre departamentos - empresas2 Sin em argo1 en su ma-or!a los gerentes1 estn de acuerdo en +ue determinadas medidas1 como9 "; la cantidad de ideas innovadoras2 /; La cantidad de nuevos conceptos de producto implementados2 K; Los me)oramientos de costo - desempe'o 4; Las divulgaciones de patente1 son factores importantes +ue contri u-en al desempe'o innovador de una empresa2 Sin em argo1 la evaluacin individual de la calidad - la eficacia de esta contri ucin innovadora es mu- confusa - con frecuencia imposi le de

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o tener con alg8n grado de confian4a2 Estas evaluaciones del desempe'o innovador son incluso ms dif!ciles en reas +ue no sean de ingenier!a1 como manufactura1 mar7eting - garant!a de producto2 En estas reas la innovacin - la creatividad con frecuencia son fundamentales para satisfacer las e3pectativas del cliente - producir resultados de conformidad con el plan2 Qo es sorprendente +ue los gerentes de empresas asadas en la tecnolog!a1 para la ma-or parte de funciones1 incluidas IE& e ingenier!a1 utilicen la evaluacin gen6rica como la 8nica - principal medida del desempe'o innovador2 Sin em argo1 en defensa de esta evaluacin gen6rica pueden desarrollarse su series espec!ficas de parmetros1 algunos de ellos cuantifica les2 $n e)emplo: podemos elaborar una lista nuestra propia lista de medidas de desempeo innovador. aso 1 Eval8e o preg8ntele a su gerencia cmo se medir el desempe'o de su departamento - +u6 metas - o )etivos espera +ue usted logre2 aso 2 .orme un grupo foco de profesionales e3perimentados de su departamento - p!dales +ue defina los factores +ue son cruciales para lograr estos o )etivos - para funcionar a grados de desempe'o altos2 aso 3 #om ine e integre las medidas de los pasos " - /1 - defina una lista orrador de las medidas de desempe'o2 aso ! ,aga pe+ue'o a)ustes - ratifi+ue con un grupo foco la lista de medidas de desempe'o innovador2 Iepase - revise en la medida +ue sea necesario2 CARACTERISTICAS DE UN AM/IENTE DE TRA/A@O INNOVADOR Bna de las principales diferencias de las innovaciones tecnolgicas de ,o- frente a periodos anteriores radica en el proceso organi4acional2

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Las innovaciones las logran e+uipos de personas - organi4aciones de apo-o +ue interact8an en una forma mu- comple)a1 confusa - algunas veces incluso errtica2 El proceso re+uiere aprendi4a)e e3perimental1 ensa-o - error - asumir riesgo1 lo mismo +ue la coordinacin - la integracin !nter funcional de informacin1 componentes - conocimiento t6cnicos2 La investigacin revela +ue ciertas caracter!sticas de los entornos de tra a)o son propicias a generar resultados tecnolgicos innovadores +ue pueden transferirse al usuario final - +ue respalda el o )etivo de la misin de la organi4acin patrocinadora2 ( pesar de las comple)idades +ue tiene el proceso de innovacin las diferencias e3istentes entre empresas1 la investigacin revela +ue los enfo+ues de enlace espec!ficos son 8tiles para estimular - ampliar el desempe'o innovador en organi4aciones asadas en la tecnolog!a2 ( continuacin presenta algunas de las caracter!sticas9 &esarrollar soluciones en forma incremental - concurrente2 Esta lecer v!nculos interfuncionales eficaces para transferencia de informacin9 datos1 tra a)o en proceso2 Integrar el tra a)o multidisciplinario2 Tomar las decisiones multifuncionales colectivas2 Evaluar el estado del pro-ectoR proporcionar medidas para

seguimiento1 ela orar informes de estado - controlar2 Tra a)ar en forma fle3i le - estar orientado al cam io2 Producir soluciones +ue creen valor econmico2

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Suministrar revisiones -

alances1 as! como sistemas de alerta

anticipada en su proceso empresarial2 Pfrecer esta ilidad ra4ona le en el tra a)o2 Iesolver conflictos1 desconfian4as1 luc,as de poder - confusiones2 Iesponder con rapide4 a los re+uerimientos cam iantes - las necesidades del clienteHusuario2 (utodesarrollar el e+uipo de tra a)o - su sistema de administracin1 ,erramientas - t6cnicas2 (utodirigir los pro-ectos seg8n el plan2 #ompartir poder - recursos2 Btili4ar en forma efica4 los recursos2 CONDICIONES PARA AUE BACA INNOVACIN Para +ue e3ista una innovacin tecnolgica real tiene +ue darse simultneamente tres condiciones9 "2 Un =! de "ecn l $%a! 6eD re! E=e la! an"eri re! Bn producto +ue no sea tecnolgicamente avan4ado puede +uedarse o soleto en mu- poco tiempo2 ESE%PLP9 sistemas de control de riego automtico asados en rel6s2 /2 Diri$ir!e a =na! nece!idade! E=e la ! ciedad ace*"e. El nuevo producto puede pretender cu rir una necesidad +ue la sociedad no tiene o no valora1 o ,acerlo o un coste socialmente inacepta le2 ESE%PLP9 las necesidades energ6ticas constitu-en una necesidad en muc,os pa!ses2 sica de la sociedad1 pero cu rirla con centrales nucleares ,a o tenido un rec,a4o

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K2 In"r d=cir!e en el 6ercad a =n ! c !"e! E=e ;!"e ace*"e. Bn nuevo producto +ue sustitu-a a otro no puede introducirse en el mercado a un precio +ue impida su ad+uisicin por la ma-or!a del segmento de consumidores a los +ue va dirigido2 ESE%PLP9 El li ro electrnico2 AGENTES C <ACTORES DEL SISTEMA DE INNOVACIN El es+uema de la figura representa los tres tipos sicos de agentes e)ecutadotes de la I5& en nuestro pa!s - las relaciones entre ellos9
Ielaciones Gerenciales

Empresas

#entros P8 licos &e investigacin

Ielaciones .uertes #entros Tecnolgicos

Ielaciones &6 iles

Informacin del grafico9 E6*re!a!+ Tnicamente un pe+ue'o porcenta)e :inferior al "/U; reali4an actividades de I5&2 Cen"r ! Tecn l#$ic !+ #reados con el apo-o de las #omunidades (utnomas para servir de apo-o de las PL%ES2

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Cen"r ! PF3lic ! de In0e!"i$aci#n+ Inclu-en universidades organismos p8 licos de investigacin :organismos oficiales de investigacin dependientes de diversos ministeriosR el mas importante es el #SI#;2 La figura sugiere +ue las relaciones entre los centros tecnolgicos -

las empresas :so re todo PL%E; son fuertes1 apo-ando intensamente el esfuer4o innovador de 6stas2 %uc,os ,an sido creados a iniciativa de un n8mero de empresas2 Sin em argo1 sus relaciones con empresas :so re todo1 grandes o +ue posean una fuerte actividad investigadora;2 La figura no representa1 sin em argo1 el tama'o de esos actores :en n8mero de investigaciones1 por e)emplo;1 los centros tecnolgicos son los ms pe+ue'os2 ACTIVIDADES DE INNOVACIN TECNOLGICA La determinacin de las actividades +ue pueden englo arse como innovadoras - as +ue no lo son1 no es una tarea sencilla2 Su importancia reside en +ue1 en muc,os casos1 estn ligadas a las a las actividades acepta les se encuentran a-udas o su venciones p8 licas1 la utili4acin de a-udas a las empresas son aceptadas o no en el m ito internacional :para evitar distorsiones del mercado; dependiendo de su consideraciones como apo-o a la innovacin o no2 Su conocimiento1 por tanto1 es sico2 La frontera cr!tica es la relacionada con la puesta en marc,a de un nuevo producto - los costos ligados a su comerciali4acin2 Vson costes de

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innovacin o1 simplemente costes ligados a la actividad propia de la organi4acinW Los tres grandes grupos de actividades a prestar atencin en un proceso de innovacin tecnolgica1 son9

Generacin - (d+uisicin de #onocimiento9 Investigacin - desarrollo tecnolgico2 Inmovili4ado material2 Inmovili4ado inmaterial2

Preparacin para la Produccin9 &ise'o e ingenier!a de produccin2 Ingenier!a de proceso2 Lan4amiento de la produccin2

Preparacin para la comerciali4acin Ieduccin del riesgo comercial2 (ctividades innovadoras1 +ue se inclu-en en los grupos anteriores1 ser!an9 Tra a)os emprendidos para ad+uirir In0e!"i$aci#n /G!ica nuevos finalidad conocimientos o aplicacin sin una prctica

In0e!"i$aci#n A*licada

espec!fica2 Tra a)os emprendidos para ad+uirir

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nuevos conocimientos orientados a un o )etivo prctico determinado2 Planos - di u)os para la concepcin1 Di!eH Ind=!"rial puesta a punto1 fa ricacin de comerciali4acin nuevos

EE=i* e in$enier%a ind=!"rial Lan8a6ien" de la Ia3ricaci#n C 6erciali8aci#n de n=e0 ! *r d=c" ! AdE=i!ici#n de "ecn l $%a! in6a"eriale! Ser0ici ! de c n"enid "ecn l#$ic AdE=i!ici#n de "ecn l $%a! 6a"eriale!

productos - procesos2 E+uipo e ingenier!a industrial Lan4amiento de la fa ricacin #omerciali4acin de nuevos productos2 Tecnolog!a a)o formas de patente1

modelo de utilidad1 licencia1 7noXH ,oX1 marcas1 dise'osY2 (sistencia t6cnica1 informacin t6cnica1 consultor!a tecnolgica1 formacinY %a+uinarias introducidas2

ienes de e+uipo

relacionados con las innovaciones

E)emplo de esto tenemos9 +ue e3isten marcas +ue no necesitan presentacin para demostrar la calidad de sus productos2 Si a esto se suma una pol!tica de superacin tecnolgica continua1 no es de e3tra'ar +ue el resultado sea el crecimiento sostenido de las ventasR este ese el caso de G%Z 1 empresa +ue gracias a innovacin - a un agresivo programa de mercado asegura +ue supero en /0051 por primera ve4 el numero de entregas +ue su legendaria - coterrnea competidora2 La ase del crecimiento de esta empresa ,a sido disponer del producto automotor mas avan4ado del mundo - el lan4amiento de nuevos modelos para ofrecer al cliente una gama como nunca e3isti en la ,istoria de la empresa1 adems

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de un servicio de calidad este es el mi3 perfecto +ue le permite vender carros - crear lealtad2

INDICADORES DE INNOVACIN P viamente1 no todos los sistemas de innovacin son igualmente eficientes2 #uatro parmetros de referencia a la ,ora de medir1 en cierto sentido1 el grado de innovacin1 son9 #apacidad de generacin de conocimientos tecnolgicos2 #apacidad de difusin de conocimientos a usurarios2 #apacidad de a sorcin de nuevas tecnolog!as2 Eficiencia en el uso de recursos disponi les2 Pero1 Vcmo se puede medir un sistema de innovacin con otroW ( continuacin se recogen los indicadores propuestos por la BE para medir el grado de innovacin de un determinado pa!s1 as! como la situacin espa'ola frente a la medida europea9 Indicad r U de titulados superiores en # - T U de po lacin activa con educacin superior U empleo en industrias de alta tecnolog!a U empleo en servicios de alta tecnolog!a Gasto p8 lico en I5& en relacin con el PIG Gasto privado en I5& en relacin con el PIG Patentes de alta tecnolog!a en relacin con po lacin U PL%E con Innovacin Interna U de cooperacin de PL%E en innovaciones Media EU K* "K *2* K20 02* "2/ "429 44 ""2/ E!*aHa K/ "K 525 "29 02K6 0249 "2* Q& 426

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U gasto innovacinJventas totales U capital riesgo en relacin con el PIG #apitali4acin de nuevos mercados en porcenta)e de PIG U de ventas nuevas en el mercado U de usuarios de Internet U de mercados de TI# respecto del PIG

K2* 0206 K24 625 "429 520

"2A 020/ Q& 925 *2/ K29

CONCLUSIN

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