Taller de Formacin de Facilitadores para la Reconstruccin de Proyectos de Vida

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez (UNESR) Centro de Experimentacin para el Aprendizaje ermanente (CE A )

AGRADECIMIENTO

ara comenzar este agradecimiento "uisiera #acer un poco de $istoria% corra el mes de diciem&re del a'o ()))* cuando se produjeron el deslave + las inundaciones "ue azotaron parte del territorio nacional, En esos momentos un grupo de organizaciones + personas preocupadas por prestar la a+uda re"uerida por las m-ltiples vctimas* decidieron reunirse + crear una Red con el .in de proveer a+uda de una manera coordinada/ su nom&re .ue Red de .acilitadores para la reconstruccin de ro+ectos de vida, Una de las primeras preocupaciones "ue surgieron en las reuniones iniciales .ue la necesidad de .ormacin "ue tenamos sus miem&ros para poder dar respuesta a los diversos re"uerimientos de las vctimas de este desastre, 0e la Red emergi un grupo con.ormado por% 1ucio Segovia* 2nocencia 3rellana + 4a+erlin de Aliegro* "ue se encarg de #acer los primeros contactos con la entonces denominada 5undacin Neo6$umanista* para "ue nos asesorara + nos enviara material de apo+o con el .in de comenzar nuestra .ormacin/ es importante destacar en este momento el apo+o desinteresado prestado por dic#a organizacin* representada por 7il&erto 8renzon + 4ara 8ego'a Rodas* "uienes no se con.ormaron con enviar el material sino "ue se apersonaron + dictaron en nuestro pas tres niveles de .ormacin* + se convirtieron en nuestros amigos + guas, 0el grupo grande de organizaciones "ue con.ormaron la red* se desprendi simult9neamente un e"uipo de tra&ajo cu+as la&ores coordin:/ este e"uipo nos comenzamos a reunir con el .in de intercam&iar experiencias + materiales de otros cursos o jornadas, 1a primera decisin de este grupo .ue crear un lan de .ormacin a ser dictado por nosotros en nuestro pas* para lo cual se gener un 4apa de conceptos "ue simpli.icara + le diera lgica a toda la in.ormacin + .ormacin "ue est9&amos reci&iendo de manera acelerada* + una adaptacin para ;enezuela de la presentacin dise'ada por la 5undacin Neo6 $umanista/ entre los compa'eros "ue tuvieron una participacin m9s permanente en esta etapa destacan% Edsijual 4ira&al* <os: 7regorio 1inares* 7loria Sardi'as* 4iguel =ngel i'ero* Nelson Arriojas, osteriormente surge la propuesta de desarrollar el 4anual para apo+ar el plan de .ormacin "ue desarrollaramos, Recordar en este momento a todas las personas "ue participaron de una u otra .orma en la ela&oracin de este 4anual sera simplemente imposi&le* sin em&argo deseo reconocer el es.uerzo mantenido de algunas de ellas + su participacin activa en la ela&oracin de.initiva de los captulos del documento de.initivo% 7lad+s >uintero* 3livia 8razon* 1uis 4ena* <ose.ina de Azuaje* Edsijual 4ira&al* Ra"uel $ern9ndez* 7lad+s Cuevas* 4iriam Rodrguez + mi persona, Es necesario tam&i:n reconocer + agradecer el apo+o prestado por las organizaciones a las cuales pertenecamos + represent9&amos la ma+ora de nosotros* entre ellas destacan% CE A 6UNESR* CESA * S3CSA1* la 0ireccin de promocin Social + la 0ireccin de 2nvestigacin + capacitacin de la 7o&ernacin del Estado 4iranda* A4AU?A* 2A5,,, @

ara editar la -ltima versin del manual se necesit del pe"ue'o apo+o de otro grupo de compa'eros entre los "ue puedo destacar por sus aportes% 4ar+ Carmen 7arca* Emil+ Rucoz* Aetza&: 7onz9lez* entre otros, El agradecimiento m9s grande sea para Dios Todopoderoso "ue nos permiti participar en esta experiencia tan maravillosa + compartir con estos compa'eros + algunas vctimas* vivencias tan especiales y le pido humildemente "ue reconozca en su justa medida el tra&ajo de cada uno de ellos + de alguna persona "ue por omisin no #a+a sido nom&rada, 1os recuerda* Carolina Azuaje

PRE ENTACI!N ?e invitamos a participar en una experiencia de aprendizaje con caractersticas mu+ especiales* entre las "ue se destacan% 4arcar9s tu ritmo de aprendizaje* Supervisar9s tus progresos* Contrastar9s los conocimientos "ue ad"uieras con tus experiencias anteriores + presentes* CAprender9s #aciendoD* Aplicar9s todas las #a&ilidades + destrezas "ue va+as desarrollando o per.eccionando, Este no es un camino solitario* en :l te acompa'aremos los .acilitadores* tus compa'eros del curso* tus #ijos + todos los miem&ros de las comunidades "ue compartan contigo su proceso de re6construccin* todas estas personas podr9n aportar para "ue tu experiencia sea lo m9s enri"uecedora posi&le, ara lograr todo esto tienes "ue convertirte en el autogestor de tu aprendizaje* participando + aportando en las sesiones del curso* le+endo el material con anterioridad + aplic9ndolo a tus experiencias en el aula o en las comunidades* .orm9ndote tus propias concepciones + teoras + en general apropi9ndote de todo lo "ue sea de utilidad para complementar tu .ormacin, En cada Unidad del 4anual se presentan lani.icaciones de posi&les actividades "ue pueden servir de re.erencia* en el momento de tra&ajar con los .acilitadores "ue vamos a .ormar* slo son ejemplos* pues antes de .acilitar el proceso de cada grupo* &ien sea de .acilitadores o de participantes* tienes "ue realizar un Contrato de Aprendizaje con ellos* donde realices un diagnstico participativo de sus necesidades de .ormacin* sus expectativas + su nivel de avance en relacin con la tem9tica a desarrollar,

xito, son muchos los beneficiarios que necesitan de tu formacin,

RECOMENDACIONE PARA E" # O DE E TE MAN#A" Este es un material terico6pr9ctico con.ormado por cinco Unidades* las cuales se presentan su&divididas en los siguientes aspectos% 3&jetivos* Contenidos* Estrategias* Ejercicios de Re.lexin* 1ecturas incorporadas al 4anual + 8i&liogra.a, F Cmo le sacamos el m9ximo provec#o a este materialG (, $acer una lectura r9pida de toda la Unidad* para sa&er en lneas generales su contenido + "u: solicita de nosotros, !, Recordemos nuestras experiencias previas en relacin con el tema "ue se

desarrolla o en las "ue no tengamos ninguna re.erencia personal* imaginarnos como las en.rentaramos, @, Realizar una lectura crtica del material "ue se nos presenta e ir tomando posicin* para estar preparados para la discusin "ue se realizar9 en la sesin .acilitada del curso, B, 1uego de participar en la sesin* responder a las actividades de re.lexin en .uncin de lo ledo* lo vivido o aplicado en nuestra aula o comunidades con las "ue #emos tra&ajado, Recuerda "ue este es el momento de contrastar tus experiencias anteriores* lo aprendido + vivenciado* con este material, Estudia cu9l es la aplicacin pr9ctica de lo ad"uirido con tus alumnos o ni'os + adultos de las comunidades &ene.iciarias de tu .ormacin, E, Cual"uier duda o pregunta acude a tu .acilitador o a cual"uier persona del e"uipo t:cnico del curso, Estaremos gustosos de poder servirte,

Objetivo General% ;alorar el proceso de crecimiento personal + el desarrollo de conocimientos* #a&ilidades + destrezas "ue potencien el Rol del .acilitador* como agente de cam&io* en el acompa'amiento de procesos de reconstruccin de pro+ectos de vida + la promocin del desarrollo sosteni&le de las comunidades a.ectadas o potencialmente a.ecta&les por situaciones de crisis* a trav:s de la implementacin de estrategias de a+uda psico6social individuales o colectivas, Contenido !"#D$D # El 5acilitador como Agente de Cam&io El roceso de .acilitacin, 4odelo para el desarrollo de la A+uda, $erramientas 89sicas de 2ntervencin + Acompa'amiento de rocesos, Auto63&servacin de Conductas Esperadas, ?:cnicas para el A&ordaje del Estr:s, !"#D$D ## En.rent9ndonos a la Crisis, Reacciones 2nmediatas, Reacciones 2niciales, Reacciones Secundarias, !"#D$D ### Alternativas para solucionar una Crisis,

1a Crisis como eligro, 1a Crisis como 3portunidad, Estrategias 5uncionales + 0is.uncionales, $erramientas de Auto6A+uda,

!"#D$D #%

repar9ndonos para la Reconstruccin,

1imitaciones propias de una Crisis, Amenazas Externas, Recursos individuales* .amiliares + grupales, areja + .amilia, Amistades, 7rupos Sociales, Comunidad, lan de Reconstruccin, !"#D$D % Reconstruccin del ?ejido Social, ?:cnicas de Auto6diagnstico Comunitario, Condiciones "ue .avorecen el compromiso Comunitario, lani.icacin articipativa, roceso de Negociacin, oder Social, 0esarrollo Sosteni&le, Empoderamiento Comunitario,

!"#D$D # &' ($C#'#T$DO) CO*O $G&"T& D& C$*+#O

,i puedo crear una relacin que, de mi parte se caracterice por !na autenticidad y transparencia y en la cual yo pueda vivir mis verdaderos sentimientos- una c.lida aceptacin y valoracin de la otra persona como individuo diferente, y sensible, y una sensible capacidad de ver a mi cliente y su mundo tal como es &ntonces, el otro individuo, experimentar. y comprender. aspectos de s/ mismo anteriormente reprimidos- lo0rar. cada ve1 mayor inte0racin personal y ser. m.s capa1 de funcionar con eficienciase parecer. cada ve1 m.s a la persona que quer/a serse volver. m.s ori0inal y expresivo- ser. m.s emprendedor y se tendr. m.s confian1a- se tornar. m.s compresivo y podr. aceptar mejor a los dem.s, y podr. enfrentar los problemas de la vida de una manera m.s f.cil y adecuada 2Carl )o0ers, 345678

INTROD#CCION
Cada individuo posee la energa + los recursos internos necesarios para construir + mani.estar una gran plenitud* a&undancia* &ienestar* revitalizacin + logros en todas las 9reas de su vida, 1as etapas de crisis pueden constituir una oportunidad* un reto para redimensionar nuestra vida* .amilia o comunidad* o por el contrario* dejarnos a&atir de tal manera* "ue los miedos* .rustraciones* ra&ias acumuladas a lo largo de la vida* nos #undan cada vez m9s* en el .racaso + la impotencia, Nuestro es el en.o"ue "ue le imprimimos a la percepcin de los #ec#os, Nuestra es la decisin de estancarnos o proseguir con alegra + entusiasmo* participando activamente en la construccin del evento m9s importante "ue se mani.iesta da a da% ;ivir, El elemento clave para el desarrollo personal es la .acilitacin de procesos de autoa+uda/ donde nosotros unidos al otro* re.lexionamos* responsa&iliz9ndonos por iniciar + concretar un plan de desarrollo personal + as construimos nuestros ro+ectos de ;ida* "ue contemplen el mejoramiento continuo* la salud integral + el aumento permanente de la calidad de vida individual + colectiva, ara 7il&ert 8renson* el .acilitador de rocesos Sin:rgicos es un agente catalizador "ue #ace posi&le o m9s .9cil una secuencia de acciones conjuntas para "ue el ser #umano + sus sistemas sociales desarrollen su propia capacidad de lograr un ma+or empoderamiento (potenciacin)* armona* coevolucin + realizacin, 1os principios + #erramientas "ue se exponen a continuacin tienen su origen en los desarrollos de la psicologa + en especial de la psicoterapia, 1as mismas son una adaptacin -til a las personas responsa&les de actuar como .acilitadores de procesos de a+uda + recuperacin psicosocial* con individuos* .amilias o grupos comunitarios entre otros, 1a intencin es "ue posean las #erramientas + destrezas para el desarrollo de relaciones de a+uda e.ectivas + el autocuidado personal, Ante situaciones de crisis o tragedias de amplias magnitudes* + el personal especializado no sea su.iciente para la atencin de las personas a.ectadas* + se re"uiera de la participacin activa de tra&ajadores sociales* maestros* socorristas* lideres comunitarios* entre otros/ es necesario "ue dominen t:cnicas para la relacin interpersonal e.ectiva* el desarrollo de procesos de a+uda + el tra&ajo con grupos, 0e ese modo* se multiplica el n-mero de personas "ue responsa&lemente + en .orma e.ectiva a&orden* asistan +Ko a+uden desde la dimensin #umana a los so&revivientes de una tragedia,

Unidad I: El facilitador como agente de cambio

PROPSITO: #ormar facilitadores en el mane"o de herramientas y conductas de aborda"e de situaciones socioemocionales !ue sur"an ante una crisis.

APRENDIZAJES: Destrezas y herramientas bsicas para facilitar y acompaar procesos socioemocionales. Aplicacin de tcnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento individual y grupal. Caracterizacin del rol del facilitador.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos !ue motiven y faciliten aprendiza"es significativos.

CONTENIDOS: $l proceso de facilitacin. %odelo para el desarrollo de ayuda. &erramientas bsicas de intervencin y acompaamiento de procesos. Auto'observacin de conductas esperadas. (cnicas para el aborda"e del stress.

E" FACI"ITADOR COMO AGENTE DE CAM$IO

O+9&T#%O, O%&eti'o (eneral) romover el empoderamiento del agente de cam&io* para la creacin de espacios sin:rgicos de aprendizaje + autodesarrollo individual + grupal, O%&eti'os espec*+icos) O%&eti'o Espec*+ico , 0esarrollar destrezas + #erramientas &9sicas para la .acilitacin + el acompa'amiento de procesos de a+uda, Contenido (, rincipios &9sicos en el proceso de .acilitacin, !,(6 ?ipos de respuestas de a+uda, !,!6 5ases + metas del proceso de a+uda, !,@6 $erramientas &9sicas de intervencin + acompa'amiento de procesos, &strate0ias e"ue'o grupo de discusin% Cuatro grupos de tra&ajo con el mismo material terico, A cada grupo se le asigna la responsa&ilidad de modelar una de las t:cnicas, lenaria% presentacin del modelaje de cada t:cnica por los participantes de cada e"uipo + el monitoreo de las respuestas correctas* por el resto del grupo + el .acilitador, Ejercicio de cierre, Aprendizajes ad"uiridos, Re.lexin .inal, !, 4odelo para el desarrollo de la a+uda,

O%&eti'o especi+ico Ad"uirir t:cnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento grupal en situaciones de crisis, Contenido (, !, Comprensin del proceso de grupo, ?:cnicas + din9micas para el tra&ajo con grupos, Aspectos a considerar% !,(, !,!, Contenido vs proceso, Comunicacin

!,@, !,B, @, de crisis,

1iderazgo, Cooperacin vs competencia,

?:cnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento grupal en situaciones

B, Rol del .acilitador en el tra&ajo con grupos "ue #an vivenciado eventos traum9ticos, &strate0ias

0ramatizacin % ! grupos en di.erentes .ases de su proceso de .ormacin guiones pre6 ?ormenta de ideas% Etapas del proceso de grupo, Elementos estructurales + .uncionales 5oro de especialistas% Entrega de material terico a pe"ue'os grupos, Seleccin de un lenaria % Se instala el panel de especialistas, (L minutos de presentacin para cada Ejercicio de cierre, Aprendizajes ad"uiridos, Re.lexin .inal,

ela&orados,

de los grupos,

especialista por parte del grupo* "uien los representar9 en el .oro,

tema, reguntas + respuestas,

O%&eti'o espec*+ico . romover el manejo de #erramientas + conductas de autocuidado en situaciones traum9ticas, Contenidos (6 !6 @6 Auto M 3&servacin + conductas esperadas, ?:cnicas para el auto M cuidado + el manejo del stress, Comportamiento previsivo + conciencia de limitaciones personales,

B6 2mportancia de la supervisin* apo+o + asesora individual, &strate0ias ;isualizacin de una situacin arti.icial de desastre, An9lisis individual de autodiagnstico de las estrategias utilizadas para en.rentar la crisis, An9lisis grupal + exposicin de cada grupo, lenaria, e"ue'os grupos de discusin con material terico* preguntas orientadoras +

estrategias sugeridas, Ejercicio de cierre, Aprendizajes ad"uiridos, Re.lexin .inal,

DE TRE/A 0 1ERRAMIENTA $2 ICA PARA "A FACI"ITACI!N 0 E" ACOMPA3AMIENTO DE PROCE O DE A0#DA Principios $4sicos Del Proceso De Facilitacin
&l concepto de la relacin de ayuda
(

1a expresin relacin de a+uda se re.iere a los es.uerzos por contri&uir al mejoramiento de una persona* de un modo positivo + "ue .acilite su adaptacin, Es decir* la .acilitacin de un proceso de a+uda* tiene como propsito &9sico contri&uir a "ue otros comprendan* modi.i"uen o enri"uezcan su conducta de un modo "ue produzca una evolucin (S#ertzer + Stone* ()HJ), El psiclogo #umanista Carl Rogers de.ine la relacin de a+uda de la siguiente manera% ,,,, ?oda relacin en la "ue al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento* el desarrollo* la maduracin + la capacidad de .uncionar mejor + en.rentar la vida de una manera m9s adecuada, El otro* en este sentido* puede ser un individuo o un grupo, En otras pala&ras* podramos de.inir la relacin de a+uda diciendo "ue es a"uella en la "ue uno de los participantes intenta #acer surgir en una o en am&as partes* una mejor apreciacin + expresin de los recursos latentes del individuo + uso m9s .uncional de estos (()H(* 9g,) Caracter/sticas de la relacin de ayuda aterson (()HI) de.ine la relacin de a+uda* por exclusin* indicando lo "ue no es% No es suministro de in.ormacin* aun"ue durante el asesoramiento pudiera darse, No es dar consejos* sugerencias o recomendaciones, No es in.luir so&re actitudes* creencias o conductas por medio de la persuasin* in.luencias o conviccin* por m9s indirectas* inocuas o sutiles "ue puedan ser, No consiste en in.luir so&re la conducta mediante advertencias* amenazas* prevenciones u otros modos de o&ligar sin el empleo de la .uerza o la co#esin .sica (la disciplina no es asesoramiento,) No consiste en la distri&ucin de los individuos para diversas tareas o actividades, No consiste en realizar entrevistas* no son sinnimos, 1a naturaleza de la relacin de a+uda* es descrita por atterson en los siguientes t:rminos% Se consagra en in.luir so&re cierta modi.icacin de conducta "ue el cliente voluntariamente resuelve (el cliente desea cam&iar + &usca la a+uda del asesor para #acerlo,)

Se adaptan + se sustitu+en .rases + expresiones como asesoramiento* cliente* asesorado* consultante* etc, * por .acilitador + .acilitado,

 Consiste en proporcionar condiciones "ue .aciliten el cam&io voluntario (condiciones tales como el derec#o del individuo a realizar elecciones* a ser independiente + autnomo,) Como en todas las relaciones se ponen lmites a la persona (estos est9n in.luidos por los valores + la .iloso.a del .acilitador,) 1as condiciones "ue .acilitan el cam&io de la conducta se proporcionan en las entrevistas, 2mplica siempre la actitud de escuc#ar/ no o&stante no slo el acto de escuc#ar es .acilitacin,
El

.acilitador comprende a la persona, Resguarda la con.idencialidad,

&l (acilitador de procesos de ayuda 1a persona "ue act-a como .acilitador de un proceso de a+uda* es ante todo un ser #umano con de&ilidades* pero con una gran capacidad para evolucionar + crecer, Es una CautoridadD en las relaciones de a+uda* pero tam&i:n tiene muc#o "ue aprender, 1a persona con la "ue tra&aja es una expresin -nica* individual + peculiar de la naturaleza #umana* tanto como lo es el .acilitador* por lo cual* todo proceso de a+uda implica el crecimiento + desarrollo de "uienes participan en este proceso, El .acilitador "ue asume el compromiso de acompa'ar un proceso #umano + construir una relacin de a+uda* de&e estar consciente de "ue su capacidad para crear relaciones "ue .aciliten el desarrollo de otros como personas* est9 en .uncin del desarrollo logrado por s mismo* as como* estar dispuesto a actualizar de manera permanente sus potencialidades en el sentido del desarrollo, En situaciones de emergencia* la situacin de a+uda* no slo apunta a proceso psicolgicos internos* sino "ue de&e lograr "ue la persona se integre en sus di.erentes dimensiones de vida, 1a relacin de a+uda se ampli.ica del 9m&ito individual + psicolgico al 9m&ito social + colectivo* es decir* en lo .amiliar* lo comunitario, 0esde esta ptica la a+uda tienen un car9cter psicosocial, 0e esta .orma* el .acilitador de&e guiar su comportamiento por algunos principios &9sicos de intervencin* entre los cuales se destacan los siguientes (A;E S3* !LLL)% El .acilitador de&e reconocer sus propios recursos + capacidades en su la&or de apo+o, No victimizar ni categorizar el comportamiento en categoras clnicas, El apo+o psicosocial no de&e considerarse como una .orma de terapia psicolgica, El proceso derivado de la emergencia de&e ser considerado en .orma integral, Cada persona es un ser singular* + le atri&u+e signi.icados peculiares a la experiencia vivida, Reconocer las capacidades de las personas + de los grupos para superar la situacin, 1a la&or de apo+o de&e considerar la la&or preventiva ante nuevas situaciones de emergencia, Crear redes de apo+o "ue contri&u+an a &rindar a+uda, Considerar el valor a.ectivo del intercam&io,

 5avorecer la autonoma e incentivar la participacin, romover la reactivacin de organizaciones sociales (escuelas* grupos comunitarios* etc,) como agente integrador, 7enerar espacios de intercam&io entre "uienes participan en la&ores de a+uda,

T5cnicas Para "a Relacin E+ecti'a

T:cnicas de $pertura El primer paso para el esta&lecimiento de una relacin de a+uda consiste en esta&lecer un sentimiento de con.ianza + rapport Salude a la persona(s) por su nom&re* un apretn de manos no est9 de m9s, uede empezar con alg-n tema de conversacin "ue rompa el #ielo inicial por algunos minutos/ #a&le o indague so&re el origen o motivo del encuentro, Cree el am&iente propicio* evite la colocacin de &arreras entre usted + :l o las personas con las "ue tra&aja, Aclare las dudas so&re el proceso, T:cnicas de &scucha Consiste en atender de manera integral el proceso comunicativo del CotroD% lo "ue expresa con sus pala&ras* el cmo lo expresa* la postura .sica* su rostro* etc, 0e modo tal* "ue sea .acti&le captar la realidad + la vivencia interior* sus sentimientos + pensamientos, Escuc#ar es un proceso activo* e implica &rindarle atencin .sica + psicolgica, 1a escuc#a activa es el primer paso para la escuc#a emp9tica* la cual adem9s de atender lo "ue el otro comunica* implica estar con :l* colocarse en su sentir + vivencia de una manera compresiva + aceptadora,

)ecomendaciones para la &scucha emp.tica (8reson* ()))) 0espojarse de los propios criterios, Comprometerse a escuc#ar .sica + mentalmente Concentrase en la otra persona, Evitar ponerse a la de.ensiva, Reconocer la validez de las percepciones + los sentimientos del otro, Aceptar incondicionalmente a la persona* sin "ue necesariamente se aprue&e su comportamiento u opinin,

&vitar (8reson* ()))) Amonestar* ex#ortar* dar soluciones* dar consejos* juzgar* culpar* amenazar* imponer* psicoanalizar* dictar c9tedra* espiritualizar* advertir* moralizar* amenazar* criticar* interpretar* avergonzar* ridiculizar* ordenar* dirigir* imponer* mandar* etc,

T:cnicas )eflexivas Una de las t:cnicas m9s valiosas en el desarrollo del proceso de a+uda es el Reflejo, Esta t:cnica a+uda a la persona a penetrar &ajo la super.icie de su conciencia + m9s all9 del ego* con el .in de clari.icar sus sentimientos + tratarlos mas e.icazmente, El reflejo se &asa en el elemento su&jetivo de la persona* por lo "ue se destaca el uso de expresiones como CustedD* Custed sienteD* Custed piensaD* Clo "ue usted me "uiere decirD, El re.lejo de los sentimientos conduce a la clari.icacin de las ideas + experiencias en "ue se .undan los sentimientos, Consiste en expresar con nuevas pala&ras las actitudes + sentimientos esenciales (no el contenido)* el .acilitador act-a como un CespejoD* para "ue este comprenda mejor + para demostrarle "ue es comprendido, El re.lejo de experiencia parte de la o&servacin del gesto* de la postura* del tono de voz* etc,* en la expresin no ver&al + se en.oca en la contradiccin entre lo "ue el cliente dice sentir + lo "ue el consultor ve u o&serva en su organismo total, Ejemplos% C0ice usted estar enojado* pero sus ojos parecen decirme "ue me duelenD CUsted dice odiarlo* pero me do+ cuenta de cierto a.ecto en tu vozD El compartir la experiencia como re.lejo* consiste compartir la experiencia con el otro, C4e da coraje cuando usted le permite a&usar de esa maneraD el es.uerzo sincero del .acilitador por

Di+icultades del Re+le&o rototipia 3portunidad Seleccin de sentimientos Re.lejar contenidos Ser mu+ poco o demasiado pro.undo A'adir signi.icados 1enguaje inapropiado

Frases 6tiles para reali7ar Re+le&os Se puso usted .urioso (apenado* etc,) iensa usted,,, Usted cree,,, A usted le parece Seg-n lo "ue +o entiendo usted "uiere decir "ue,,, En otras pala&ras,,, ,,,,, Fes asG or lo anterior* entiendo "ue,,,

T:cnicas de $ceptacin Consiste en mani.estar expresiones + actitudes "ue demuestren aceptacin, Se emplea especialmente al inicio de una relacin* en la "ue #a+ una elevada expresin de narraciones + contenidos* o cuando al .inal de una relacin la persona pro.undiza en s mismo + extrae sentimientos dolorosos o de re.lexin, Se &asa en tres elementos &9sicos% primero* la expresin .acial + los movimientos de ca&eza a.irmativos* segundo* el tono + la in.lexin de la voz* + en tercer lugar* la distancia + postura .sica, &xpresiones que reflejan aceptacin CAa veo,,,,,D C$ummmD CAj9D CSi* contin-e,,,D C rosiga,,,D

T:cnicas de &structuracin Consiste en la de.inicin de la naturaleza* lmites + metas del proceso + de la relacin, El individuo de&e utilizar su li&ertad* + al mismo tiempo aceptar los lmites impuestos por esa li&ertad, 1a estructuracin tiene por .inalidad evitar malos entendidos e incrementar la seguridad propia de la persona, Tipos de estructura 'imites de tiempo y duracin 'imites de accin 'imites en los roles Caracter/sticas del proceso y el procedimiento

&l ,ilencio como t:cnica A"u lo importante es valorar el signi.icado de una pausa* el momento en "ue ocurre + por "uien #a sido iniciada, Una larga pausa puede tener m-ltiples signi.icados% resistencia* re.lexin* pertur&acin emocional o experimentacin del dolor* el .inal de una idea u otro signi.icado/ lo importante es desci.rar su origen como parte de la comunicacin para dar apo+o* promover la expresin emocional* el pensamiento u otra accin e.ectiva,

T:cnicas de Orientacin y 0u/a 1as t:cnicas de orientacin pretenden promover en la persona o grupo* pensamientos o nuevas .ormas de entender las relaciones, Es conveniente iniciar el proceso con poca orientacin + no dirigir m9s de lo "ue la persona (s) pueda tolerar en su nivel presente* de capacidad + compresin, *:todos para alentar Es esencialmente un tipo de recompensa "ue produce un e.ecto de re.uerzo en el comportamiento, El .acilitador dice en .orma directa o indirecta .rases como esta% CUsted es una persona capaz* puede resolver este pro&lema* puede ser organizadoD, 1a aceptacin .acilita + anima a la persona a explorar nuevas ideas o a pro&ar nuevas .ormas de conducta, or su naturaleza* propicia la reduccin de la angustia + la inseguridad* + act-a como re.uerzo de conductas apropiadas o m9s sanas, T:cnicas de Cierre El cierre de una actividad o proceso es tan importante como el proceso mismo, Es .undamental &uscar el momento apropiado para llegar a t:rmino, Resumir o pedirle a la persona "ue realice una sntesis* permite .ocalizar los aspectos m9s importantes desarrollados durante el proceso, ara el cierre se recomienda tener en cuenta los lmites de tiempo + no desarrollar nuevos temas o a&rir nuevos procesos al .inal de una actividad o encuentro, 1a re.erencia al .uturo* a la prxima vez u actividad/ levantarse* cam&iar de postura* mirar el reloj o realizar alg-n adem9n sutil/ as como las prescripciones o tareas para la casa* .acilita la induccin del cierre de una conversin o actividad,

MODE"O PARA "A A0#DA I TEM2TICA 0 "A RE"ACI!N INTERPER ONA"

El modelo "ue a continuacin se presenta .ue desarrollado por 7erard Egan (()IE)* como una estrategia para incrementar la con.ia&ilidad del proceso de a+uda* en el cual se promueve el desarrollo de destrezas necesarias para la relacin interpersonal e.ectiva, El modelo se &asa en los siguientes principios% Se .undamenta en "ue el .acilitador es una persona experta* "ue esta viviendo mas realizada "ue el cliente en las 9reas o pro&lemas "ue este a&orda + "ue el cliente aprender9 a vivir mas e.ectivamente a trav:s del proceso de a+uda, 1as destrezas de a+uda son las mismas "ue se necesitan para vivir e.ectivamente como ser #umano socio M emotivo + para en.rentar las crisis de manera m9s e.ectiva, Se en.atiza la autodeterminacin de la persona mas "ue el poder del .acilitador, Es entendido como un modelo de in.luencia social donde el .acilitador .undamentado en su pericia + en la con.ianza de la relacin* in.luencia el cam&io de conductas #acia patrones de comportamiento m9s e.ectivos, El .acilitador es una persona "ue se es.uerza o "ue vive e.ectivamente* comprometido con su propio crecimiento .sico* intelectual* emocional + espiritual, Este es un modelo diseccionado* progresivo* de complejidad in.lu+ente + creciente, Est9 centrado en la persona mas "ue en el pro&lema/ se centra en el ser #umano + no en el pro&lema a ser resuelto, El modelo propone una .ase de pre6a+uda + tres etapas (;er Cuadro ()% Etapa 2% Respondiendo ;s, Autoexploracin Etapa 22% Entendimiento integrativo ;s, Autoentendimiento din9mico Etapa 222% 5acilitando la accin actuando Cada .ase + etapa exige del .acilitador destrezas espec.icas* a la vez "ue propone metas espec.icas a la persona o cliente "ue reci&e la a+uda, En el marco del presente programa se considerar9 a pro.undidad la .ase de prea+uda + la etapa 2* por lo "ue se presenta a continuacin un resumen del modelo glo&al + de las destrezas de la Etapa 2, (;er Cuadro !,) Es responsa&ilidad del participante 6 en su proceso de aprendizaje permanente 6 pro.undizar las etapas siguientes%

&T$>$,

Cuadro 3 *OD&'O D& $;!D$ ,#,T&*<T#C$ ; '$ )&'$C#=" #"T&)>&),O"$' 2Gerard &0an, 345? *&T$ D&' D&,T)&@$, D&' D&,T)&@$ D&' *&T$ D&' C'#&"T& ($C#'#T$DO) ($C'#T#$DO) C'#&"T&

Cuadro 3 *OD&'O D& $;!D$ ,#,T&*<T#C$ ; '$ )&'$C#=" #"T&)>&),O"$' 2Gerard &0an, 345? $tender Disposicin y deseo de ayuda N Atencin .sica restar atencin* atender al >reAayuda otro* .sica + N Atencin psicolgica psicolgicamente* darse completamente* estar + tra&ajar con el otro, )esponder &xploracin de s/ mismo N Empata primaria N Auto6exploracin El orientador responde al Explorar sus sentimientos* mundo del cliente + a lo "ue conductas + experiencias N Respeto &tapa # :l tiene "ue decir* con entorno a su pro&lem9tica de )espondiendo vs respeto + empata, vida, Explorar las 9reas en las N 7enuinidad $utoA Esta&lece armona + una "ue est9 viviendo exploracin relacin de tra&ajo e.ectiva + ine.ectivamente, NSer concreto o centrar de cola&oracin con el cliente a .in de .acilitar la autoexploracin, &ntendimiento inte0rante $utoentendimiento N 0estrezas de la Etapa 2 N Escuc#ar sin estar So&re la &ase del din.mico de.ensivo conocimiento o&tenido en la Se &asa en la comprensin de N Empata precisa (nivel Etapa 2 el .acilitador s mismo* "ue permite &tapa ## avanzado) N Auto6 identi.icar la necesidad de &ntendimiento identi.ica + a+uda a entendimiento din9mico identi.icar al otro* temas* cam&io + de accin, 0esarrolla inte0rativo NAutodescu&rimiento patrones de conducta, 1o la destreza de enmarcarse por vs a+uda a visualizar un s mismo en un panorama $utoA ma+or, 2denti.ica sus recursos* N roximidad entendimiento panorama ma+or + a+uda a desarrollar procesos de en especial los no utilizados, din.mico N Con.rontacin integracin en el cliente, N 4arcos de re.erencia alternativos (acilitar la accin reparar con el cliente programas espec.icos de accin, A+udar al cliente a actuar con la nueva compresin de s mismo* identi.icando vas de accin para el cam&io constructivo* dando apo+o + direccin a los programas, $ctuar N ?odas las de la etapa 2 + 22 Aprender las destrezas orientadas a necesarias para ser m9s actuarKcam&iar e.ectivo, 4anejar las destrezas socio emocionales de la vida* N Ela&oracin de programas cam&iar patrones de accin autodestructivos + destructivos para vivir con otros/ desarrollar N Apo+o nuevos recursos, N Cooperacin N Riesgo N Actuar

&tapa ### (acilitando la accin actuando

Cuadro 6 Destre1as del (acilitador u Orientador

&tapa >reayuda Destre1a Atencin .sica Descripcin 4irar la cara directamente* mantener una postura a&ierta* &uen contacto con los ojos* inclinarse #acia el otro* permanecer relajado* cmodo + nivelar corporalmente con el otro, Escuc#ar tanto los mensajes ver&ales como no ver&ales del cliente, Escuc#ar la propia conducta ver&al + no ver&al, &fectividad N 0iscrimina e.ectivamente N Comunica respeto N Re.uerza N 0a signos de estar presente N Anima a #a&lar N Esta&lece una &ase de poder

Dif

Atencin psicolgica

No es Es di. uno m Es di. orient estima No es a&iert 1os pr grand para c

&tapa #

Empata rimaria Comunicar "ue se entiende el mundo desde la perspectiva del cliente/ por lo "ue a&orda los sentimientos* las conductas + las

N $iptesis del curador #erido N restar atencin .sica + psicolgica, N Escuc#ar mensajes &9sicos o centrales,

2nexac Apare ermi

Cuadro 3 *OD&'O D& $;!D$ ,#,T&*<T#C$ ; '$ )&'$C#=" #"T&)>&),O"$' 2Gerard &0an, 345? N Responder en .orma moderada + .recuente* pero rema experiencias "ue sustentan los sentimientos, &revemente, asar Esta&lece con.ianza* armona + aumenta el N 0arle tiempo al cliente para avanzar (a.irmar* negar* de em nivel de conducta autoexploratoria, ?iene explicar* clari.icar o cam&iar el :n.asis,) No ad como .in sacar sentimientos + signi.icados a N Ser gentil pero no dejar escapar temas importantes, maner una super.icie relevante, N Responder tanto a los sentimientos como a los 1engu contenidos, cliente N Ser emp9tico en el tono + en la manera, 8rinca N Avanzar gradualmente #acia la exploracin de $acer sentimientos o tpicos crticos, Ser te N Estar atento a las respuestas "ue #ace el cliente ante sus intervenciones* "ue con.irmen o nieguen la exactitud de su respuesta, N reste atencin a se'ales de tensin o resistencia del cliente + trate de identi.icar si ello es por .alta de adecuacin o por ser demasiado adecuado, &tapa ## 7enuinidadK Autenticidad Ser genuino implica "ue en la interaccin se es lo 8ue se es, Una persona genuina es ella misma* siente gusto por ser ella + por ende puede ser ella misma en todas sus interacciones, No adopta roles o papeles cuando est9 con gente di.erente o para a ser aceptado, N No representar el papel de 3rientador, Responder seg-n lo "ue experimenta* en presente + sin distorsin, N Ser espontaneo, Ser uno mismo, N No estar a la de.ensiva, N Ser consistente, N Compartir :l C+o realD, Estar listo para revelarse a s mismo con el otro* ntimamente* si eso a+uda,

(ase
&tapa ###

Destre1a
Respeto

Descripcin
Apreciar a la otra persona simplemente por lo "ue es* un ser #umano* "ue tiene valor en s mismo,

&fectividad
(, Estar + ser para el cliente, !, Estar dispuesto + tener voluntad para tra&ajar, @, Considerar al cliente como -nico + autodeterminado, B, resumir &uena voluntad en el cliente% restando atencin Suspendiendo juicios crticos Comunicando empata exacta o precisa Cultivando los recursos del cliente Siendo apropiadamente c9lido + cordial Re.orzando acciones constructivas E, Ser aut:ntico con el cliente (, ?ratar con sentimientos* conductas + situaciones espec.icas, !, Ser concreto en las respuestas @, Usar preguntas + sondeos "ue guen al cliente

&tapa #%

Ser concreto

El orientador de&e ser concreto con sus respuestas con el .in de a+udar al cliente a ser concreto con su autoexploracin,

T9CNICA PARA "A COMPREN I!N E INTERVENCI!N DE" COMPORTAMIENTO GR#PA" EN IT#ACIONE DE CRI I
1os grupos #an sido estudiados por cuanto generan una .uerza "ue incide en el

comportamiento individual de sus miem&ros, conocer algunos elementos, 2.- Etapas en la 'ida del (rupo tra&ajar, (, Primera infancia o inicio:

ara la comprensin de su proceso es importante

1os grupos pasan por etapas o .ases desde su inicio* + es necesario

para un .acilitadorKa tener claridad respecto a la etapa en "ue se encuentra el grupo con el "ue va a Existe gran cantidad de actividad* los participantes

necesitan conocerse + demostrar capacidad de apo+o + solidaridad, Existe un o&jetivo compartido* &-s"ueda de aceptacin + pertenencia, 8-s"ueda de estructura "ue proporcione esta&ilidad + permanencia en el tiempo, !, Adolescencia o confrontacin: 1os + las participantes comienzan a expresar sus crticas + sentimientos negativos, Se cuestionan los roles + las estrategias del grupo, Esta etapa puede ser superada tra&ajando los lmites* clari.icando roles + .unciones, 5avorece el compromiso #acia una participacin responsa&le, @, Madurez o Cohesin: Surge la con.ianza mutua* el respeto por las di.erencias individuales* la solidaridad + el sentimiento de pertenencia, El grupo se #ace productivo + e.iciente, Se atienden las necesidades individuales + grupales, Se revisan los o&jetivos(monitoreo + evaluacin) + redireccionan para necesidades, B, Resolucin o Cierre del proceso: 1os miem&ros del grupo revisan + consideran cumplido su propsito* se di.unde el aprendizaje + se ela&ora el &ene.icio de la participacin para proceder al cierre, E, Envejecimiento o burocracia: El grupo mantiene los o&jetivos iniciales + no acepta actualizarse* los miem&ros se sienten .rustrados + cuestionan la estructura en .orma individual pero en grupo siguen aceptando las propuestas tradicionales, Este proceso lleva al t:rmino de la vida institucional, El .acilitador de&e propiciar la resolucin o cierre del proceso, 22,6 '/neas de comunicacin, resolucin de conflictos 2mplica revisar la toma de decisiones* divisin de las tareas* manejo de la discusin, Es importante identi.icar a "uien #a&la* por cuanto tiempo* dar respuestas oportunas a las

con "u: .recuencia* su capacidad de escuc#ar, A "uienes miran las personas cuando #a&lan, >uien interrumpe a "uien, Como llegan a la toma de decisiones, Calidad de consenso es por unanimidad o por renuncia de una posicin, 222,6 $tmsfera o clima 0rupal genuinas, Se .avorece al atender las necesidades sentidas en el contexto + la creatividad es necesario propiciar un clima de

apropiado, 5avorece la participacin de todos los miem&ros* permite participacin + expresiones ara el crecimiento grupal cooperacin* con.ianza* posi&ilidad de e"uivocarse o disentir* respeto a las di.erencias individuales, 2;,6 Cumplimiento de normas Es importante revisar las sanciones grupales t9citas o explcitas* a la trasgresin de las normas, ;, 6 $ctitud del 0rupo frente a los problemas y al :xito7 El .acilitador puede .avorecer la apertura a experiencias novedosas luego de .lexi&ilizar la actitud del grupo .rente al :xito, ;2, $ctitud del 0rupo frente a la ausencia temporal del facilitador7 Un indicador de madurez grupal "ue re.leja la previsin del .acilitador .rente a esta posi&ilidad,

PERFI" DE" FACI"ITADOR COMO AGENTE DE CAM$IO

2nteresado e in"uieto con el mundo "ue le rodea, Comunicador + conocedor de la relacin con los dem9s, Crtico + con criterio propio, Sensi&le al entorno social, ersuasivo + din9mico, Acepta + respeta a la persona #umana como tal + las mani.estaciones de su cultura* creencias + costum&res Convencido de "ue las situaciones pueden cam&iar + no slo por elementos externos a las voluntades de las personas, Responsa&le + solidario, Experimentado en los comportamientos + din9micas grupales, Conocedor de sus limitaciones + #a&ilidades,

Facilitacin en situacin de desastre%

rimera .ase% 1a .acilitacin autocr9tica% donde una persona tiene el poder, 0urante + luego de un desastre* el sistema est9 en involucin, Se re"uiere una estructura autocr9tica* directiva +Ko paternalista dirigida a satis.acer las necesidades de so&re vivencia, uedo .acilitar "ue otra persona sea el lder, 8usco "uien tome el control* si nadie lo #ace lo #ago +o, Ejemplo* a"u la puerta se cierra a las diez, !, Segunda .ase .acilitacin asesora% El .acilitador sigue teniendo ingerencia en la toma de decisiones* por ejemplo% "uiero "ue esta&lezcamos una #ora para cerrar la puertaD* F"u: recomiendan UstedesG, @, ?ercera .ase .acilitacin monitora% Es una etapa proactiva* el grupo alcanza ma+or autonoma* estructura democr9tica* coparticipativa, El :n.asis es a potenciar el crecimiento del grupo, Ejemplo el al&ergue .uncionando autogestionado* + "uieren a+udar a otros, Re"uiere una .acilitacin de &ajo protagonismo, El .acilitador puede decir% +o vo+ .uera* pueden decidir + luego me in.orman, CArte del progreso% mantener el orden dentro del cam&io + el cam&io dentro del orden, B, Cuarta etapa .acilitacin coordinadora% 7rupo evolucionado* logran sus tareas, 5acilitador escuc#a* + .avorece el es.uerzo grupal de multiplicar su impacto, 2denti.ica + reconoce es.uerzo grupal,

($C#'#T$C#=" &(&CT#%$ &tapa Reactiva Crisis Emergencia Reactivo Sangramiento emocional Receptiva roceso de transicin 2nesta&ilidad En el re.ugio So&revivir So&revivir vs ?areas "ue la garanticen so&revivenca So&revivencia Autocuidado Receptor de ordenes roteccin roveer Receptor de ordenes "ecesidad ,entida *isin vs Competencia #ndividuo Grupo (acilitacin 'idera10o 0irectiva Autocr9tica 7ran <e.e Ram&o ?oma de control imposicin de normas* accin paternalista Coordinadora +urocracia &ficiente Consultiva Normativa rotagnica 7erencia por o&jetivos 4onitora Democracia (lexible ;isionario Emp9tico 0emocr9tica articipacin Co6responsa&ilidad Asesora )edes ,in:r0icas Coac# Sincr9tica 4ediacin 8ajo protagonismo

Comuni %alo

0e arri&a #a

reserv

Seguridad

roducir o ganar vs, ensar lanear Concretar

Seguridad Cumple ordenes

Seguridad Sostener 4antener Cumple ordenes

5eed68 Corte Reconoci

Autonoma roactivo 8usca 2ntegrado E.iciente

Autonoma

Calidad + servicios vs, Relaciones 2nterpersonales

Autonoma 2nnovador Auto disciplinado

otenciarse 2nnovador Auto disciplinado

En todas di @HL ;isi roactiv Responsa

?ranspa Empa

2nteractiva

?rascendencia

0ejar $uellas Co6evolucin

?rascendencia 2nterdependencia Sinergia 2ntegral

2ntegrador 2nterdependencia Sinergia 2ntegral

Re.lex Aprender a Aprend 3rganiza

# O 0 PAPE" :#E DAMO A "A T9CNICA PARTICIPATIVA

Como primera a.irmacin* creemos "ue las t:cnicas son slo instrumentos en un proceso de .ormacin, Nuestra experiencia nos #a #ec#o precisar nuestra concepcin metodolgica &as9ndonos en la teora dial:ctica del conocimiento + partiendo de esto a.irmamos "ue la Educacin opular de&e .undamentarse en una concepcin metodolgica dial:ctica, C&sto qu: si0nificaD a, Signi.ica partir siempre de la pr9ctica* es decir de lo "ue la gente sa&e* vive + siente/ las di.erentes situaciones + pro&lemas "ue en.rentan en su vida* + "ue en un programa educativo se plantean como temas a desarrollar, &, 0esarrollar un proceso de teorizacin so&re esa pr9ctica* no como un salto a lo CtericoD sino como un proceso sistem9tico* ordenado* progresivo + al ritmo de los participantes* "ue permita ir descu&riendo los elementos tericos e ir pro.undizando de acuerdo al nivel de avance del grupo, El proceso de teorizacin as planteado* permite ir u&icando lo cotidiano* lo inmediato* lo individual + parcial* dentro de lo social* lo colectivo* lo #istrico* lo estructural, c, Este proceso de teorizacin de&e permitir siempre regresar a la pr9ctica para trans.ormarla* mejorarla + resolverla/ es decir* regresar con nuevos elementos "ue permitan "ue el conocimiento inicial* la situacin* el sentir del cual partimos* pueda ser entendida integral + cient.icamente, or lo tanto* se pueden .undamentar + asumir conscientemente compromisos o tareas, A partir de ello se pueda decir "ue la teora se convierte en gua para una pr9ctica trans.ormadora, Creemos "ue las t:cnicas de&en ser participativas para realmente generar un proceso de aprendizaje, A trav:s de ellas es posi&le% a, &, c, 0esarrollar un proceso colectivo de discusin + re.lexin, Colectivizar el conocimiento individual* enri"uecerlo + potenciar el conocimiento 0esarrollar una experiencia de re.lexin educativa com-n, 4uc#as de estas t:cnicas

colectivo, permiten tener un punto com-n de re.erencia a trav:s del cual los participantes aportan su experiencia particular* enri"ueciendo + ampliando esa experiencia colectiva, d, Realizar una creacin colectiva del conocimiento donde todos somos partcipes en su ela&oracin + por lo tanto* tam&i:n de sus implicancias pr9cticas,

!so efectivo de las t:cnicas ara "ue la aplicacin de una t:cnica sea e.ectiva en su sentido pedaggico* es imprescindi&le "ue el .acilitador% (, Antes de escoger la t:cnica se #a+a contestado las siguientes preguntas claramente% F>u: tema vamos a tra&ajarG FCu9l es el o&jetivo "ue se "uiere lograrG (F ara "u:G) FCon "uienes se va a tra&ajarG (caractersticas de los participantes) !, @, Una vez contestadas esas tres preguntas* plantearse "u: t:cnica es la m9s adecuada Un tercer paso% ?odo coordinador de&e precisar cmo va a implementar la t:cnica* para tratar ese tema* para lograr esos o&jetivos propuestos* con esos participantes espec.icos, detallar el procedimiento "ue va a seguir en su aplicacin, Una vez precisado esto* calcular + ajustar el procedimiento de acuerdo al tiempo disponi&le, B, Un elemento imprescindi&le es "ue los "ue coordinan* conozcan el tema "ue se est9 tratando* para poder conducir correctamente el proceso de .ormacin + enri"uecerlo con todos los elementos "ue surjan de la participacin de la gente, ,u0erencias para la discusin de una t:cnica Al aplicar cual"uier t:cnica* los siguientes pasos &9sicos a+udan a desarrollar ordenadamente el proceso de discusin% (, 4otivacin inicial para centrar el tema% "ue los participantes se u&i"uen en el tema "ue se va a tratar, (En el caso de las din9micas viv:nciales* esta u&icacin se de&e realizar de .orma general para "ue la din9mica no pierda su .uerza ni espontaneidad,) !, Una vez realizada la t:cnica* + de acuerdo al tipo de t:cnica utilizada* es importante .ormularse las siguientes preguntas% F>u: escuc#amosG (t:cnicas auditivas) F>u: vimosG (audiovisuales)

F>u: sentimosG* F>u: pasG (t:cnicas F>u: lemos o presentamosG (t:cnicas viv:nciales) escritas o gr9.icas)

Estas sugerencias de discusin so&re las t:cnicas de&emos asumirlas con creatividad + en .orma .lexi&le, Esto nos .acilitar9 un proceso participativo* pro.undo + sistem9tico,

Autor% 1aura ;argas 53R<A

1ERRAMIENTA 0 COND#CTA DE A#TOC#IDADO EN IT#ACIONE TRA#M2TICA

,/ntomas probables de auxiliadores y profesionales de ayuda El concepto de C;ulnera&ilidad UniversalD* desarrollado por el 0r, <e..re+ ?, 4itc#ell (Compassion 5atigue* ())B)* sostiene "ue no existe ning-n tipo de entrenamiento "ue pueda eliminar completamente la posi&ilidad de "ue una persona "ue tra&aja con vctimas primarias* sea a.ectada por el 0esorden de Estr:s ?raum9tico Secundario (sndrome de la compasin)* de&ido a "ue todas las personas "ue realizan este tipo de tra&ajo (+a sea por largo tiempo o por una sola experiencia)* son vulnera&les al estr:s postraum9tico de las personas "ue auxilian, 0e acuerdo al National Center .or ?S0* en los Estados Unidos* uno de cada tres auxiliadores llegan a presentar algunos o todos los sntomas de estr:s "ue se mencionan a continuacin* los cuales pueden conducir al ?rastorno por Estr:s Sntomas de Estr:s% (, 0isociacin% Sentirse irreal o .uera de uno mismo* como en un sue'o, Sensacin de em&otamiento, Experimentar perodos de Qtiempo en &lancoQ (la persona no recuerda nada,) !, Reexperimentacin del acontecimiento traum9tico% esadillas, 5las#&acOs (revivir el acontecimiento,) Recuerdos recurrentes e intrusos, ostraum9tico* a ?rastornos 0isociativos* a ?rastornos Adaptativos + a ?rastornos de la ersonalidad,

@, Evitacin de estmulos asociados al traumatismo% Es.uerzos para evitar caer en pensamientos* sentimientos* conversaciones* actividades* situaciones o personas "ue recuerden el acontecimiento, B, 0isminucin de la capacidad de respuestas al mundo exterior% 2ncapacidad de sentir emociones* especialmente las "ue #acen re.erencia a la intimidad* ternura + sexualidad, Sensacin de alejamiento de los dem9s, E, Aumento de la activacin% $ipervigilancia* irrita&ilidad o ata"ues de ira* di.icultades para conciliar o mantener el sue'o, H, Ansiedad severa% compulsiones, I, 0epresin severa% vida, reocupacin paralizante* impotencia extrema* o&sesiones +Ko

:rdida total de esperanza* autoestima* motivacin o del propsito en la

El National Center .or ?S0* nos dice "ue los individuos "ue tienen m9s riesgo de desarrollar ?rastorno por Estr:s ostraum9tico* son a"uellos cu+as #istorias se caracterizan por%
-

Exposicin a otros traumas* como accidentes severos* a&uso criminal o .amiliar* asalto* peligro de su propia vida o la de los seres "ueridos, En.ermedades .sicas crnicas o trastornos psicolgicos,

o&reza extrema* desempleo* discriminacin, Situaciones estresantes recientes como divorcios* a&andonos,
-

INDI:#E CON #NA PA"OMITA; CADA IT#ACION :#E

CO",#D&)$ $>'#C$+'& $ !,T&D &" &,T& *O*&"TO6

C!*>'#*#&"TO D& T$)&$, '$+O)$'&,
-

0isminucin de la calidad en el tra&ajo, 0isminucin en cantidad de tra&ajo, 8aja motivacin, Evitacin de tareas la&orales, Aumento en errores en el tra&ajo, Sentido per.eccionista, Car9cter o&sesionado con los detalles,

$CT#T!D B *OT#%$C#O"
-

0isminucin de la con.ianza en s mismo, :rdida de inter:s en las cosas "ue antes le atraan, 2nsatis.accin en general, Actitud negativa, Apata, 0esmoralizacin Sentimientos de ser incompleto,

#"T&)>&),O"$'
-

0istanciamiento emocional de los colegas + amigos, 2mpaciencia, 0isminucin en la calidad de las relaciones personales, 0isminucin de la comunicacin con los amigos, 8aja priorizacin de las necesidades propias, Con.lictos con el e"uipo de tra&ajo,

CO"D!CT!$'
-

Ausentismo la&oral, Agotamiento, <uicio poco certero, 2rrita&ilidad, 2mpuntualidad, 2rresponsa&ilidad, So&recarga de tra&ajo,

Si usted #a presentado tres o m9s de estos sntomas por m9s de un mes* es mu+ pro&a&le "ue est: su.riendo ?rastorno de Estr:s ostraum9tico + de&e ponerse en contacto con el Centro de Salud de su localidad* a la &revedad posi&le,
!

@ $sociacin *exicana para $yuda *ental en Crisis, $7C7 &mail pericles E prodi0y7netFx

MANE<O DE E TRE PARA PER ONA" DE EMERGENCIA) PROTECCION CIVI"; RE CATI TA 0 GR#PO DE APO0O VO"#NTARIO; INVO"#CRADO EN OPERATIVO DE RE CATE EN IN#NDACIONE
1as grandes inundaciones est9n dentro de los desastres m9s complejos, ueden aparecer

r9pidamente* co&ran vidas #umanas* causan severa destruccin + producen desolacin dentro de las comunidades, 0espu:s las aguas &ajan lentamente + las comunidades "uedan ago&iadas con las enormes tareas de limpieza + programas de reconstruccin* "ue pueden llevar meses o a'os, 4uc#as organizaciones con servicios de emergencia* ven a su personal directamente a.ectado con la inundacin, Algunos mueren o su.ren #eridas en las inundaciones* el e"uipo + las instalaciones .recuentemente se da'an o se pierden* + a-n as* tienen la responsa&ilidad de auxilio a sus comunidades, 1as exigencias de los operativos en inundaciones pueden causar considera&le estr:s de manera inmediata + a largo plazo, 1a in.ormacin "ue se da a continuacin* puede ser de a+uda para en.rentar la crisis%

PRECA#CIONE PARA #NO MI MO D#RANTE INTERVENCION EN CRI I ) Al en.rentarse a la situacin crtica* se de&e intentar tener una respuesta intelectual en Es importante entender "ue el personal de rescate no causa el incidente M por m9s

lugar de una emocional,

-

#orri&le "ue este sea M + "ue su tra&ajo es #acer todo lo posi&le para reparar los da'os o para alterar el curso de los da'os,
-

No se de&e nunca aceptar la responsa&ilidad por la tragedia de otra persona, Uno puede Si el rescatista piensa% C.ue #orri&le* .ue espantoso* me siento mu+ mal por estas

decir% C"ue cosa m9s #orri&le les sucedi* pero +o no so+ responsa&le de esoD,
-

personasD* puede "uedar atrapado por estos sentimientos durante su tra&ajo, En lugar de eso* de&e o&servar la situacin + decirse% Csi* es un evento di.cil* pero de&o mantener mi ca&eza .ra para ser -til a estas personasD, CF>u: acciones de&o de tomar para a+udarGQ,
-

Asimismo* es importante reconocer "ue el rescatista es vulnera&le + "ue si es imputado

por un evento* necesita madurez para reconocerlo + &uscar soporte en las personas apropiadas% .amilia* compa'ero* amigo* pro.esionales en salud mental,

+uscando el equilibrio 1os seres #umanos podemos integrarnos en un QnosotrosQ* QnosotrasQ* entender "ue somos un continuo* estamos todos unidos/ es importante recordar ese vnculo* el contacto nos e"uili&ra* es un elemento vital, Es necesario atendernos a nosotros mismos, $a+ situaciones de muc#a carga emocional* o situaciones &astante di.ciles o mu+ txicas de las cuales somos testigos* tales como% injusticias* atropellos* .rustraciones/ + en ocasiones eso nos altera, Un compromiso en el rol de a+uda es "ue al volver a casa* el rescatista de&e volver &ien* e"uili&rado* si se est9 cargado por algo presenciado o vivido puede da'ar a seres "ueridos, En la Autoa+uda* es necesario tomar el tiempo para conocer tanto el potencial como las limitaciones propias* + as poder apo+ar de manera distinta* no como un desa.o a la propia capacidad* sino logrando una entrega de lo mejor de nosotros + nosotras + "ue* las oportunidades de aprendizaje nos nutran + nos #agan crecer, Es importante tener presente "ue el tra&ajo "ue se realiza es con seres #umanos "ue necesitan respeto/ es necesario tratar de construir un clima de armona + .elicidad, El compromiso es incorporar pr9cticas* actitudes* + aprender alguna t:cnica* "ue permita mantener el e"uili&rio emocional,

&jercicios de car0a y descar0a $a+ dos ejercicios mu+ cortos% uno "ue es de descarga* para sacar cual"uier emocin "ue nos alter como% tristeza* ra&ia* dolor* .rustracin* "ue en un momento* en el tra&ajo* en la calle o en otro lugar nos cam&i el estado de animo, 0e esta .orma nos e"uili&ramos + protegemos a nuestra .amilia* a los compa'eros de tra&ajo o a "uien tengamos cerca, &9&)C#C#O D& D&,C$)G$ Consiste en pararse en la posicin "ue se llama J% iernas

separadas (unos !L @L cm)* lado externo de los pies paralelos* &razos extendidos #acia adelante con las manos "ue&radas #acia a&ajo (palma #acia arri&a)* rodillas .lexionadas* #acemos una inspiracin pro.unda llevando los codos .lexionados* lo m9s atr9s posi&le* luego ex#alamos con .uerza* extendiendo los &razos #acia adelante* + visualizando "ue cuando sale aire* sale tam&i:n la emocin "ue est9 generando malestar, 1a energa "ue se expulsa* la "ue nos altera* se dedica a la naturaleza "ue nos rodea% matas* 9r&oles* .lores* pedimos por"ue ellas se puedan nutrir con esa energa "ue a nosotros nos altera, Este ejercicio se puede #acer en cual"uier parte* + sirve para descargar energa + aligerar la carga de emociones,

Algunas emociones no es conveniente llevarlas a casa, So&re todo si #a+ ni'os* es necesario soltar el apego a las preocupaciones, Existe una le+ natural "ue &usca el e"uili&rio* cuando sacamos algo* dejamos un vaco + existe la tendencia a "ue cual"uier cosa pueda entrar all sin la participacin de nuestra voluntad, Entonces* para volver a cargarnos de energa* una vez "ue #a salido a"uella "ue nos oprima* pasamos a un nuevo ejercicio, &9&)C#C#O D& C$)G$% 0e pie* en la misma posicin del ejercicio anterior* inspiramos* retenemos la respiracin + dejamos salir el aire* con un c#istido como de #acer callar, Comenzamos con los &razos extendidos arri&a in#alando* + a medida "ue los &ajamos* los cruzamos por delante del cuerpo #asta llegar a&ajo* ex#alando, Al #acerlo* pensamos "ue estamos distri&u+endo esa energa por todo nuestro cuerpo, El ejercicio de descarga lo podemos #acer muc#as veces* en cam&io el de carga de energa* con dos o tres veces es su.iciente, Cuando lo #acemos con los + las jvenes* les permite centrarse mejor en la prxima actividad + les a+uda a cortar con todos los pro&lemas "ue pueden #a&er tenido antes de empezar la actividad en "ue estamos, ?enemos una gran responsa&ilidad* cada uno de nosotros mismos* con nuestro propio cuerpo + sus necesidades, Se trata del instrumento m9s grande de a+uda "ue tenemos "ue atender% Si tengo sed* tomo agua* si necesito ir al &a'o* vo+, 0e&emos aumentar nuestra atencin en esta 9rea recordando "ue permanentemente somos o&servados + muc#as veces imitados por las personas con "uienes tra&ajamos* ellos son los primeros en perci&ir cu9ndo estamos &ien* + cu9ndo estamos desatendi:ndonos, ara conocernos #ace .alta* antes "ue nada* ver #acia adentro* estar dispuestos a revelarnos* por"ue podemos encontrar algo "ue nos gustara "ue .uera distinto, Nuestras caractersticas positivas nos permiten aceptar + superar nuestras limitaciones, El e"uili&rio es lo "ue trae la armona, El reconocer nuestras caractersticas positivas* nos permite sentirnos &ien con nosotros mismos, ?odas las personas tenemos caractersticas positivas + negativas, Cada individuo es valioso + merece ser amado + respetado por el solo #ec#o de ser una persona* de existir/ sin distincin alguna, Si "ueremos "ue las personas se respeten* se valoren + se cuiden* el modelo tiene "ue partir de a"u% +o me respeto* +o me valoro* +o me cuido* +o atiendo mis necesidades* +o &usco mi e"uili&rio, Sa&emos "ue no somos s per como Superman o cual"uier personaje de caricaturas, Cuando toca presenciar una situacin di.cil o ver algo doloroso* #a+ "ue tratar de reencontrar el e"uili&rio* descargar tensiones* tomar agua* relajarse o #acer ejercicios respiratorios mu+ &reves + .9ciles de #acer/ en un lugar a solas* #acer unos ejercicios + en corto tiempo seguir tra&ajando,

Es importante ese compromiso personal de estar claro con tu realidad interna* para poder modelar + para poder acompa'ar en sus propios procesos a los a.ectados con los "ue interact-as Ese es el primer compromiso nuestro% es &9sico escuc#ar nuestras necesidades, A veces necesitamos darnos un descanso* en ocasiones necesitamos tomar m9s tiempo para las actividades* + otras en "ue no podemos contestar todas las preguntas,

:#9 DE$E 1ACER E" PER ONA" DE EMERGENCIA) PROTECCION CIVI"; RE CATI TA 0 GR#PO DE APO0O VO"#NTARIO; PARA PREVENIR E TR9 PO TRA#MATICO; D#RANTE # TRA$A<O; E INMEDIATAMENTE DE P#E
D!)$"T& &' T)$+$9O
-

Apo+a + anima a tus compa'erosKras, Cudate .sicamente* descansando* #aciendo ejercicio + comiendo .recuentemente en En cuanto te sea posi&le* toma un descanso cuando notes "ue disminu+e tu .uerza* tu 4ant:n contacto con tu .amilia + amigos lo m9s "ue puedas, Conversa con tus compa'eros K as so&re tus sentimientos + pensamientos* despu:s de

pe"ue'as cantidades* en cuanto sea posi&le,

-

coordinacin o tu tolerancia,
-

una experiencia particularmente .uerte* al .inal de cada jornada de tra&ajo* o en cuanto te sea posi&le,

#"*&D#$T$*&"T& D&,>!&, D&' T)$+$9O

-

3rganiza lo antes posi&le* una reunin de CdescargaD con tus compa'eros K as* en dic#a

reunin* conversen de sus sentimientos + pensamientos tal + como aparezcan (sin juzgarlos)* esc-c#ense respetuosamente + &rndense apo+o mutuo,
-

No se tome el enojo de los compa'eros K as como algo personal* pues normalmente es 4ani.iesta a tus compa'eros K as reconocimiento + aprecio por el tra&ajo realizado, ?oma algunos das para volver paulatinamente a la rutina,

una expresin de .rustracin* culpa o preocupacin,

-

PRO$A$"E REACCIONE DE" PER ONA" DE EMERGENCIA) PROTECCION CIVI"; RE CATI TA 0 GR#PO DE APO0O VO"#NTARIO; A" TERMINAR # TRA$A<O
-

0i.icultad para regresar a casa, ?risteza* depresin relacionada con la p:rdida de algunas de las experiencias positivas, 0eseo de mantener contacto con otros compa'eros (as) o vctimas del desastre, Sentimientos de in"uietud* desilusin + .rustracin, Sentimientos de depresin + a&urrimiento al volver a un tra&ajo rutinario, Cam&ios repentinos de #umor, Enojo* si no se reconoce el tra&ajo #ec#o durante el desastre, Sentimientos de distanciamiento o aislamiento de las personas (miem&ros de la .amilia* Con.lictos con los miem&ros de la .amilia,

compa'eros de tra&ajo* amigos,)

-

:#9 DE$E 1ACER E" PER ONA" DE EMERGENCIA C#ANDO 0A 1AN REGRE ADO A "A NORMA"IDAD DE" 1OGAR
&n lo (/sico
-

Realiza ejercicios .sicos suaves* alternados con relajacin, Regresa a tus rutinas lo antes posi&le, 0escansa + duerme lo su.iciente, Come &alanceada + regularmente, No trates de disminuir el dolor con el uso de alco#ol o drogas,

&n lo (amiliar y ,ocial

-

$a&la con las personas acerca de cmo te sientes, Comparte tus sentimientos + pensamientos con otros, asa tiempo con otras personas, 8usca compa'a, Realiza actividades .amiliares + sociales, $a&la con tus seres "ueridos de lo "ue ellos vivieron mientras estuviste ausente,

&n lo >sicol0ico
-

3&serva tus sentimientos + pensamientos, 3&serva "u: es lo m9s importante para ti + tu .amilia* a#ora "ue #as vuelto a casa, Re.lexiona so&re la experiencia "ue #as vivido + lo "ue signi.ica como parte de tu 8usca contacto con la naturaleza, Re muc#o* es mu+ sanador, 8usca expresarte creativamente% Cantar* di&ujar* escri&ir* &ailar* etc, Realiza actividades "ue te den tran"uilidad + te #agan sentir &ien, ermtete un tiempo a solas,

vida,
-

G7 $sociacin *exicana para $yuda *ental en Crisis, $7C7 &mail pericles E prodi0y7netFx

REF"E=IONE FINA"E
A continuacin se presentan una serie de preguntas* con el o&jeto de promover la re.lexin en los "ue tra&ajamos o deseamos tra&ajar en relaciones #umanas de a+uda, 1as mismas .orman parte de las re.lexiones desarrolladas por Carl Roger en el li&ro El proceso de Convertirse en ersona, CCmo puedo crear una relacin de ayudaD FCmo puedo ser para "ue el otro me perci&a como una persona digna de .e* co#erente + segura* en sentido pro.undoG F uedo ser lo su.icientemente expresivo* como persona* de manera tal "ue pueda comunicar lo "ue so+ sin am&igRedadesG F uedo permitirme experimentar actitudes positivas #acia esta otra persona% actitudes de calidez* agrado* inter:s* respetoG F uedo ser lo su.icientemente .uerte como persona para distinguirme del otroG* F uedo respetar con .irmeza mis propios sentimientos + necesidades* tanto como los de otrosG* FSo+ due'o de mis sentimientos + capaz de expresarlo como algo "ue me pertenece* + "ue es di.erente de los sentimientos del otroG* FEs mi individualidad tan .uerte como para no sentirme a&atido* atemorizado o a&sor&ido por su depresin* ra&ia* etc,G, FEsto+ lo su.icientemente seguro para admitir la individualidad del otroG* F uedo permitirle ser lo "ue es% #onesto* .also* in.antil* adulto* desesperado o pleno de con.ianzaG* F uedo otorgarle li&ertad de serG, F3 siento "ue de&era seguir mi consejo* depender de m en alguna medida o &ien tomarme como modeloG, F uedo permitirme penetrar plenamente en el mundo de los sentimientos + signi.icados personales del otro + verlo tal como :l lo veG* F uedo aceptarlo tal cual es + comunicar esa actitudG, F uedo comportarme en la relacin con la delicadeza necesaria como para "ue mi conducta no sea sentida como una amenazaG* F uedo li&erar a la persona de la amenaza de la evaluacin externaG, F uedo en.rentar a ese otro individuo como una persona "ue est9 en proceso de trans.ormarse o me ver: limitado por mi pasado + por el su+oG,

"ECT#RA COMP"EMENTARIA "ectura , C)&DO D&' ($C#'#T$DO)

(Adaptacin realizada por veinte pro.esionales de la 5undacin Neo6$umanista* con &ase en el Credo 2nternacional del 0esarrollo de Sistemas $umanos + 3rganizacionales de la 30N6 Agosto de ())H,)

4 misin como pro.esional de la .acilitacin es la de contri&uir* con mis conocimientos* destrezas + energa* a "ue los seres #umanos + los sistemas sociales puedan convivir en paz + tra&ajar juntos para su mutuo &ene.icio* &ienestar + desarrollo, Cumplir: esta misin mediante la .acilitacin de procesos de Auto60esarrollo sicosocial 2ntegral* con metodologas contextual izadas &asadas en una visin del ser #umano realizado* productivo + .eliz "ue aporta sus talentos a su propio crecimiento + al de su .amilia* su tra&ajo* su comunidad* la sociedad + el mundo, Creo en la total interdependencia de los seres #umanos entre s + con sus sistemas sociales* + "ue su co6evolucin re"uiere de un compromiso de cada persona con unos valores primarios* los cuales tam&i:n son los "ue guan mis actividades pro.esionales como .acilitador, Esto valores son% Respeto% aceptar el derec#o de auto6determinacin de cada ser #umano + sistema social/ Autonoma% Concientizarse de todas las opciones reales + escoger li&remente entre ellas/ <usticia% aplicar con e"uidad todos los derec#os #umanos .undamentales/ $onestidad% relacionarse con autenticidad* asertividad* transparencia + congruencia/ Empoderamiento% desarrollar el poder + las capacidades propios + .acilitar "ue los dem9s lo #agan/ 5lexi&ilidad% valorar la espontaneidad* la creatividad + la diversidad perceptual + conductual/ Calidad% &uscar la excelencia personal* interpersonal + grupal mediante la e.iciencia + la e.icacia/ articipacin% aportar* seg-n la capacidad de cada persona* a la sinergia interpersonal + grupal/ Solidaridad% comprender* cooperar + co6evolucionar en comunidad con amor* paz + alegra/ Armona% consigo mismo* con el prjimo* con la naturaleza + con 0ios, Adicionalmente* creo "ue mi e.ectividad como pro.esional re"uiere cinco niveles de responsa&ilidad personal* a los cuales me comprometo% Responsa&ilidad conmigo mismo% vivir con integridad* &uscando continuamente mi propio empoderamiento* la proactividad de mis acciones + mi crecimiento personal integral/ Responsa&ilidad como pro.esional% desarrollar + mantener un alto grado de idoneidad + de actualizacin* realizando actividades pro.esionales dentro de los lmites :ticos del contexto* de lo concertado* de lo co6evolutivo + del compromiso personal/ Responsa&ilidad con los clientes% mantener como prioridad el &ienestar integral + la evolucin del sistema cliente + de todos sus elementos* realizando todas mis actividades pro.esionales con :tica pro.esional* claridad* #onestidad + sin con.lictos de intereses/ Responsa&ilidad con los colegas% contri&uir al desarrollo pro.esional de los conocimientos + destrezas pro.esionales/ Responsa&ilidad social% sopesar el impacto de mis acciones* sea por comisin o por omisin* so&re la vida + el &ienestar no solamente del sistema cliente* sino tam&i:n so&re los macrosistemas sociopolticos* culturales + ecolgicos,

"ectura -

#n camino de trans+ormacin personal

*ir/an Testa de )ivas En esta :poca de grandes cam&ios es oportuno recordar "ue la trans.ormacin personal es m9s "ue un deseo o intencin moment9nea, Es un camino* una eleccin para alcanzar el :xito a&undante + un encuentro constante con la .elicidad, $o+ existen grandes retos para "uienes sue'an una ecologa #umana de calidad* asumirlos re"uiere de individuos con una personalidad cada vez m9s integrada* actualizada* protagonistas de su propia #istoria* "ue pueden responsa&ilizarse del momento presente con claridad* "ue armoniosamente inviten a otros a correr el riesgo de ser ello mismos* por el propio &ienestar + el del medio en el "ue interact-an, 2ndividuos capaces de generar cam&ios sociales* Ctrans.ormadoresD* mirando m9s all9 de su propio crecimiento para a+udar a "ue la #umanidad se convierta en un lugar de relaciones #umanas grati.icantes, Estamos ante un compromiso #istrico "ue reclama aut:nticos lderes "ue nos conduzcan al progreso + a la construccin de un mundo mejor, ara muc#os la vida slo consiste en nacer* reproducirse + morir* no se preocupan en desarrollar todo su potencial* su energa* mueren sin sa&er para "ue existieron* sin descu&rir "ue todas las virtudes #umanas descansan en el dominio de un campo de .uerza interna de asom&rosa s-per conciencia* "ue .acilita la aceptacin de lo "ue es + la #a&ilidad de elevarlo a su ma+or nivel con &ase en el amor + la conciencia, 1os seres #umanos podemos crecer + desarrollarnos durante toda la vida* vivir con alegra + esperanza es realmente una posi&ilidad "ue vale la pena dis.rutar, Esta experiencia exige de nosotros una respuesta asertiva ante los cam&ios de cada :poca* creatividad* intuicin* deseos espirituales* propsitos* amor sa&idura* el desarrollo de las cualidades "ue dan sentido a nuestra vida + "ue nos permitir9n llegar al .inal de nuestros das con una sensacin de totalidad* de caminar #acia la excelencia, Aun"ue ninguno de nosotros est9 li&re de su.rimientos* contratiempos + .rustraciones* existe un espacio de luz "ue no podemos olvidar, Estos momentos* junto al gozo + la satis.accin del logro de pe"ue'os triun.os* nos regalar9n un nuevo despertar* concientizando la relacin "ue existe entre nuestros actos + la consecucin de los mismos, 1a trans.ormacin para ser entendida de&e experimentarse + es maravilloso descu&rir "ue parte de la sa&idura est9 en gozar el intervalo "ue existe entre la luz + la oscuridad* la alegra + la tristeza* esto es en realidad tener el don del crecimiento + sa&er "ue todo lo "ue nos ocurre en la vida tiene un propsito -til* vivir de esta .orma es convertir tanto los momentos malos como los &uenos en oportunidades + slo en la medida "ue asumamos responsa&lemente nuestra vida podremos disponer de todos nuestros recursos, or esta razn es necesario movilizarnos para autoa+udarnos* +a "ue todas las cosas de la vida* el crecimiento es algo "ue nadie puede #acer por nosotros + slo responsa&iliz9ndonos estaremos iniciando el recorrido #acia la trans.ormacin personal para desarrollar nuestro potencial al m9ximo* tarea ardua e importante* so&re todo cuando tenemos "ue participar de am&ientes de tra&ajo donde existen di.erentes tipos de relaciones* necesarias para llevar a ca&o una tarea con :xito, Si nos preocupamos por lograr la calidad* el encuentro* tra&ajo o actividad se llevar9n a ca&o con menos tensin* en un clima de con.ianza + comunicacin* generando los resultados esperados* productivos + sanos, SCrecer es una oportunidadT F or "u: neg9rnoslaG Es #ora de iniciar una nueva vida con plenitud para &ene.icio personal,

"ectura .

Visuali7acin y autosu(estin
*ir/an Testa de )ivas Nuestras ideas* personas + acontecimientos ejercen una .uerza nota&lemente poderosa so&re nuestra conducta, Esta in.luencia puede controlarse si utilizamos e.icazmente nuestra imaginacin* practicando la autosugestin, No olvidemos "ue la realizacin de nuestros actos precede a una representacin mental, C,,,siempre nos #an .ormado previamente en nuestra imaginacinD/ as "ue si "ueremos usar nuestras im9genes mentales para o&tener un resultado constructivo* slo tenemos "ue dirigirlas #acia la conducta deseada, Entendiendo la imaginacin como representacin mental* + visualizar cmo ver* podemos decir "ue la visualizacin es el arte de ver a trav:s de la imaginacin, Es un m:todo mental "ue nos prepara para la accin, Es imaginar cmo seran las cosas "ue "ueremos para estar en &ienestar, 4uc#as veces jugamos con nuestra imaginacin so'ando + constru+endo castillos en el aire* utiliz9ndola negativamente como una pantalla "ue nos separa de nuestra realidad + nos mantiene .uera de nuestro a"u + a#ora* del momento presente o para imaginar "ue la accin "ue vamos a realizar ser9 un .racaso, En am&os casos la autoestima es &aja + nuestro autoconcepto es po&re, odemos usarla positivamente para aumentar la creencia* voluntad e inter:s por a"uello "ue realmente intentamos #acer* d9ndonos la con.ianza de "ue s se puede, A trav:s de la imaginacin nos o&servamos* realizando cual"uier #ec#o antes de la accin real, Esto nos permite prepararnos + con.iar en el resultado, C or medio de la imaginacin preparamos el canal por el cual correr9n nuestros sentimientos cuando llegue el momento de actuarD, A trav:s del proceso de visualizar* podemos alcanzar la sugestin, Entre am&as existe una relacin importante* la primera tiene el poder de in.luir en nuestra conducta + en todas las circunstancias en las cuales nos encontremos + la segunda estimula este proceso, C1a sugestin es un mensaje destinado a la mente "ue a.ecta nuestra conducta por medio de una apelacin directa a la imaginacinD* experiencia "ue despierta nuestros sentimientos a trav:s de una pala&ra* .rase u o&jeto, Cuando la aplicamos a nosotros mismos es autosugestin, Considero importante se'alar "ue ninguna sugestin tendr9 e.ecto* si va en contra de nuestra autoestima/ por lo cual de&emos preocuparnos por entendernos + comprender nuestros sentimientos* para lograr una actitud positiva acerca de nosotros, Esta actitud + lo "ue creemos "ue piensan los dem9s de nosotros* representan un grandioso poder, Si pensamos "ue somos #9&iles + sa&emos "ue lo dem9s esperan "ue lo #agamos &ien* as ser9/ si por el contrario lo "ue esperamos + esperan es negativo* .racasaremos,

T:cnica de autosu0estin (6 2magina claramente lo "ue deseas #acer* o el cam&io de conducta "ue esperas, !6 Considera las razones "ue te #an impedido ese deseo,,, sentimientos + o&st9culos, @6 reg-ntate si la actitud "ue desea adoptar te resultar9 satis.actoria* si va d acuerdo a tus sentimientos + "u: aporte te da para tu plan de vida, Recuerda "ue si es en contra de tu estima no tendr9 resultado, B6 Expresa una a.irmacin personal + positiva* una oracin simple "ue comience C+o puedo + "uiero,,,D E6 Aslate durante unos minutos al levantarte + al acostarte para realizar la autosugestin, H6 Rel9jate en posicin con.orta&le,

I6 0urante unos minutos deja "ue tu imaginacin traiga a tu mente im9genes de ti* #aciendo en presente lo "ue deseas #acer* siendo a"u + a#ora la clase de persona "ue "uieres ser, J6 En los minutos .inales reptete lenta + con seguridad la oracin "ue escri&iste de sugestin* en voz alta* con con.ianza* como si tu deseo +a se estuviese realizando, )6 Cuando lo desees puedes salir de tu estado de relajacin con esperanza + optimismo, (L6 No criti"ues tus acciones cuando no o&tengas resultados, Realiza tu ejercicio con con.ianza + espera el resultado, No "uieras lograrlo al instante, ?en paciencia + cree en ti,

$i%lio(ra+*a
(, Asociacin 4exicana para A+uda 4ental en Crisis* A,C, Email% pericles U prodig+,netVx !, 8rensn 1azan* 7il&ert, El Credo del 5acilitador, 5undacin Neo6$umanista, Correo Electrnico* 7&l U neo6#umanista, 3rg,Ve&site%#ttp%KKneo#umanista*org @, Carl R, Rogers (()I!)* El proceso de Convertirse en ersona* Editorial aidos* 8arcelona, B, 7erard Egan (()IE)* El orientador experto% Un modelo para la a+uda + la relacin interpersonal* 7rupo editorial 2&eroamericana* 4:xico E, 1ozada* 4,/ 4ontero* 4, + otros (!LLL)* 7ua para el apo+o psicosocial de ni'os en situaciones de emergencia% Recomendaciones para maestros* .acilitadores + adultos cercanos, * A;E S3* Caracas ;enezuela, H, S#ertzer + Stone (()HJ)* 4anual para el Asesoramiento sicolgico (Counseling) Editorial aidos* 8uenos Aires, I, ?apia de eralta* 2rene, 7ua de Autoa+uda, Asociacin Civil Ni'a 4adre, J, ?esta de Rivas* 4iran, An.itriones del Nuevo* 4ilenio, 4anual de Autoa+uda, Ediluz, 4aracai&o6 ())J, ), sicologa terap:utica (s.)* ?:cnicas de relacin,

#NIDAD I

>$)$ )&('&H#O"$)

FCmo puedo ser para "ue el otro me perci&a como una persona digna de .e* co#erente + segura* en sentido pro.undoG F uedo ser lo su.icientemente expresivo* como persona* de manera tal "ue pueda comunicar lo "ue so+ sin am&igRedadesG F uedo permitirme experimentar actitudes positivas #acia esta otra persona% actitudes de calidez* agrado* inter:s* respetoG F uedo ser lo su.icientemente .uerte como persona para distinguirme del otroG* F uedo respetar con .irmeza mis propios sentimientos + necesidades* tanto como los de otrosG* FSo+ due'o de mis sentimientos + capaz de expresarlo como algo "ue me pertenece* + "ue es di.erente de los sentimientos del otroG* FEs mi individualidad tan .uerte como para no sentirme a&atido* atemorizado o a&sor&ido por su depresin* ra&ia* etc,G FEsto+ lo su.icientemente seguro para admitir la individualidad del otroG* F uedo permitirle ser lo "ue es% #onesto* .also* in.antil* adulto* desesperado o pleno de con.ianzaG* F uedo otorgarle li&ertad de serG, F3 siento "ue de&era seguir mi consejo* depender de m en alguna medida o &ien tomarme como modeloG, F uedo permitirme penetrar plenamente en el mundo de los sentimientos + signi.icados personales del otro + verlo tal como :l lo veG* F uedo aceptarlo tal cual es + comunicar esa actitudG F uedo comportarme en la relacin con la delicadeza necesaria como para "ue mi conducta no sea sentida como una amenazaG* F uedo li&erar a la persona de la amenaza de la evaluacin externaG F uedo en.rentar a esa otro individuo como una persona "ue est9 en proceso de trans.ormarse o me ver: limitado por mi pasado + por el su+oG

6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

!"#D$D ## &"()&"T<"DO"O, $ '$ C)#,#,

INTROD#CCI!N Seg-n Caplan (()H() una crisis se produce cuando una persona se en.renta a o&st9culos M insupera&les por sus m:todos #a&ituales de resolucin de pro&lemas6 para la consecucin de o&jetivos vitales, Sigue un perodo de desorganizacin + pertur&acin con intentos .allidos de resolucin* tras los "ue la persona puede &uscar a+uda exterior, Aun"ue el proceso de una crisis es idiosincr9tico para cada tipo de situacin + de persona* se puede generalizar una secuencia #a&itual compuesta de las siguientes .ases% (, &levacin de la tensin emocional y busqueda inicial de solciones entre los recursos #a&ituales disponi&les, !, Si esas respuestas .allan se &uscan nuevas soluciones y recursos de emer0encia "ue son sometidos a Censa+o + errorD +a "ue no se tiene experiencia previa so&re su .uncionamiento + e.ectos, @, Si esas respuestas no tienen :xito para reducir la tensin + resolvver el pro&lema* se procucir9 un estado de gradual a0otamiento de las reservas intelectuales + emocionales acompa'ados de un aumento de tensin como reaccin al propio .racaso del sujeto* "ue puede llevarle al auto6aislamiento* encerr9ndose en s mismo + generando patologas auto6de.ormantes o a pedir a+uda externa, Es mu+ importante "ue los recursos personales + asistenciales necesarios est:n disponi&les en el lugar + momento adecuados (cuando el sujeto en estado de necesidad pide a+uda) +a "ue* si no* no tendr9n e.ecto alguno so&re la desorganizacin presente* "ue seguir9 su curso de .ormacin de sntomas m9s o menos irreversi&les, Elementos o componentes caractersticos de las situaciones de crisis + de stress agudos* "ue de&emos tener en cuenta a la #ora de intervenir% a) Emociones o sentimientos negativos como temor* ansiedad* ira* .rustracin culpa&ilidad, &) Sensacin de impotencia e ine.icacia acompa'ada de la incapacidad de resolver pro&lemas + controlar las emociones desatadas en el propio sujeto* lo cual resulta altamente desagrada&le + psicolgicamente amenazante para la persona* induciendo adem9s* a largo plazo* peligrosa tendencia a la auto6devaluacin + depresin, c) 8-s"ueda intensiva de soluciones* el sujeto esta C.ijadoD en el pro&lema* comienza a tener .allos de memoria* concentracin + atencin respecto al mundo externo + asuntos vitales, Estos .allos son como con .recuencia* los primeros indicios externos de "ue a"uella persona +a Cno es la mismaD + de "ue algo va mal, d) &l contexto social inmediato en "ue se dan las crisis es sumamente importante, Si la victima es a+udada + el comportamiento de las personas con las "ue entra en contacto es correcto* el e.ecto ser9 saluda&le + positivo/ si la accin de esas personas es e"uivocada el e.ecto ser9 ne.asto* a'adi:ndose al de la propia crisis, En este captulo se analizan las posi&les reacciones inmediatas* iniciales + secundarias "ue se mani.iestan en victimas de desastres/ + se plantean actitudes + conductas apropiadas para prestar a+uda psico6emocional e.ectiva* por parte de los .acilitadores de procesos* contri&u+endo as* a la reconstruccin de pro+ectos de vida individuales + a la del tejido social,

Unidad II: C mo reaccionamos ante una crisis!

>)O>=,#TO Analizar las posi&les reacciones iniciales + secundarias en personas a.ectadas por una crisis* para &rindarles apo+o psicosocial pertinente en cada situacin,

$>)&"D#@$9&, Conocimiento de las reacciones iniciales + secundarias al momento de vivir una crisis, 2ncorporacin de t:cnicas "ue .aciliten el a&ordaje ante una crisis individual* .amiliar* grupal + comunitario,

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CONTENIDOS:
"eacciones inmediatas "eacciones iniciales "eacciones secundarias.

#NIDAD II ENFRENTANDONO A "A CRI I

O+9&T#%O G&"&)$' Analizar las posi&les reacciones inmediatas* iniciales + secundarias en personas a.ectadas por una crisis* para &rindarles el apo+o psico social pertinente en cada situacin,

O$<ECTIVO E PECIFICO N> , 2denti.icar las reacciones inmediatas + realizar la .acilitacin de los primeros auxilios emocionales, Contenidos Concepto de reacciones inmediatas, 4ani.estaciones, >u: son los primeros auxilios emocionales,

&strate0ias 0ramatizar distintas reacciones inmediatas + pr9cticas de auxilio emocional pertinente a cada caso,

O$<ETIVO E PEC?FICO N> 2denti.icar las reacciones iniciales* considerando sus e.ectos en las distintas dimensiones, Contenidos

Concepto de reacciones iniciales, 4ani.estaciones en las dimensiones .sica* psicolgica* social + espiritual,

&strate0ias Ejercicio de lluvia de ideas para de.inir crisis + en "u: aspectos nos a.ecta, Ejercicio de re.lexin personal donde se reconozca una vivencia de crisis + sus mani.estaciones en las distintas dimensiones (.sica* psicolgica* espiritual + social) compartirlo en pareja + llevarlo a la plenaria para su an9lisis, Exposicin con uso de l9minas so&re el contenido, Ejercicio de cierre% aprendizajes ad"uiridos, Re.lexin .inal ,

O$<ETIVO E PECIFICO N> . 2denti.icar las reacciones secundarias para su de&ida atencin +Ko canalizacin , Contenidos Concepto de reacciones secundarias, 4ani.estaciones, Atencin + canalizacin, Alternativas de respuesta,

&strate0ias En pe"ue'os su&grupos* realizar un estudio de casos + dramatizar las reacciones secundarias "ue ser9n analizadas + discutidas posteriormente en plenaria con guas pre6 ela&oradas en las cuales aparezcan dos o tres reacciones patolgicas,

REACCIONE INMEDIATA
Seg-n 2gnacio <arero (Compendio de% 7ua 89sica) Sntomas pro&a&les% Con.usin para pensar + culpa de #a&er so&revivido, 1lanto, ro&lemas de concentracin, 5atiga, ro&lemas de memoria, ro&lemas para dormir + descansar, 0isminucin de la #igiene + cuidado personal, Cam&io de #9&itos alimenticios, :rdida de la con.ianza en s mismo, 0isminucin de la resistencia, ?iene recuerdos CvivosD del evento, Culpa a los dem9s por lo sucedido, 5rustracin, 0esorientacin en el tiempo + en el espacio, 2mpotencia, A&uso de alco#ol + drogas, 0epresin, Uso excesivo de sus incapacidades, ?risteza, Enojo* ira* pro&lemas en el tra&ajo o con la .amilia, 2rrita&ilidad en la escuela (si es estudiante), 2nseguridad, Siente "ue necesita estar solo, 4iedo, 9nico por ideas suicidas, Ansiedad, Sentirse aislado* a&andonado, 5ro emocionalmente, reocupacin por otros, N9useas* dolor en el pec#o o la ca&eza ?em&lores musculares + di.icultad para respirar, ?a"uicardia + aumento en la presin sangunea,

PRIMERO A#=I"IO EMOCIONA"E ANTE "A REACCIONE INMEDIATA

or 2gnacio <arero $a&lar con otras personas, Compartir los sentimientos + pensamientos, $acer pasatiempos* &uscar compa'a, A+udar a otros compa'eros* compartir + escuc#ar, ermitirse el sentirse mal, $acer ejercicios .sicos + de relajacin, 4antenerse ocupado, No disminuir el dolor con drogas o alco#ol, 4antener una rutina de vida lo m9s normal posi&le (comer + dormir,) Escri&ir durante las #oras de insomnio, $acer +Ko pensar en cosas "ue le #agan a uno &ien, ?omar pe"ue'as decisiones cotidianas, No com&atir los sue'os recurrentes,

REACCIONE INICIA"E
2Concepto8 Se re.iere a mani.estaciones emocionales como temor* ansiedad* tristeza* llanto* sensacin de terror + desamparo* usualmente asociadas a caractersticas .isiopatolgicas como palpitaciones* di.icultad para respirar* desasosiego + tem&lores, En algunos casos puede #a&er excitacin marcada #asta alteraciones de la conciencia, ?odas ellas suelen ser reacciones ordinarias o normales .rente a situaciones extraordinarias* es decir* son las mani.estaciones esperadas ante situaciones inusuales como es el caso de tragedias o desastres naturales, or lo tanto* no #a+ .uncionalidad + su duracin puede ser* aproximadamente* de dos meses + medio, Estas reacciones iniciales normales se caracterizan por"ue no re"uieren tratamiento psicoterap:utico* ni tratamiento .armacolgico* solo re"uieren de calidez + comprensin, Estas mani.estaciones iniciales pueden ser psicolgicas* .sicas* sociales + espirituales,

DIMEN ION P ICO"!GICA

2,e0In +renson y ,armiento8

#ncredulidad o ne0acin7

As como el cuerpo reacciona con un estado de c#o"ue (s#ocO) ante un trauma .sico* la mente tam&i:n lo #ace* inmediatamente despu:s del impacto, Esta reaccin tiene la .uncin protectora de darle a la persona tiempo para prepararse a resistir el impacto de lo sucedido, 0ura unas #oras + se caracteriza por la negacin de la p:rdida, Esto puede reaparecer a veces durante el proceso posterior al duelo + no implica un pro&lema psicolgico serio

$nsiedad traum.tica7

3curre en las personas "ue #an estado directamente involucradas en el accidente, Su caracterstica es "ue deja una #uella mental o CimprintingD* o sea "ue el evento "ueda gra&ado en la persona, 7eneralmente comienza cuando pasa el c#o"ue inicial o los e.ectos de los sedantes, uede durar muc#os a'os* como en el caso de la neurosis de guerra, 1as caractersticas de la ansiedad traum9tica son% interrupcin del sue'o* pesadillas* ansiedad* angustia* in"uietud* .recuente irrita&ilidad* re.lejo exagerado del susto* descon.ianza* sentimiento de impotencia e inadecuacin + aislamiento social,

,omati1acin7

Una de las primeras reacciones es la conversin del c#o"ue emocional en sntomas .sicos, Entre las m9s .recuentes mani.estaciones se encuentran% dolores generalizados de #uesos* ja"uecas* mareos + desma+os* ta"uicardia* alteraciones de la tensin arterial* presin tor9xica* aletargamiento + cansancio* insomnio + pro&lemas gastrointestinales, Estos pro&lemas disminu+en al pasar la primera etapa + solo de&en ser tratados con .9rmacos cuando la salud de la persona est: en peligro,

Desasosie0o7

2nclu+e mani.estaciones "ue pueden ser experimentadas juntas* por partes o alternadamente, 0ic#as mani.estaciones son%

$pat/a
0esinter:s + desmotivacin, 0eseo de permanecer acostado en el da, $iperactividad% agitacin psicomotora general* in#a&ilidad para conciliar el sue'o* ejemplo/ tra&ajar #asta el cansancio de "uedar ex#austo,

Jiperquinesia
$iperactividad + agitacin psicomotora general* caracterizada por movimiento constante* in#a&ilidad para conciliar el sue'o* deseo de estar tra&ajando o actuando constantemente, En el caso de una tragedia puede ser el deseo de &uscar so&revivientes aun cuando lgicamente no es posi&le* o a+udar a otros damni.icados #asta "uedar ex#austos,

$lucinaciones

4u+ com-n + normal despu:s de una tragedia, 1os individuos est9n seguros de #a&er odo o visto a sus seres "ueridos perdidos o muertos, Aun"ue se le con.ronte a la persona con su realidad externa* su realidad interna sigue vigente + real,

#deas ,uicidas

>uienes no las tienen ante un trauma* est9n m9s pertur&ados "ue los "ue las tienen, Si las ideas se salen de las manos + se convierten en amenazas o intentos de suicidio* es necesaria la a+uda pro.esional para "uienes presenten estos sntomas,

&motividad7

Son reacciones ante un trauma + es importante expresarlas + sentirlas para poder ela&orar el duelo, 1as emociones no expresadas oportunamente pueden provocar serios pro&lemas m9s adelante, Triste1a Es un pesar por lo perdido + por la situacin en "ue "ued el individuo* su .amilia + la comunidad, Se mani.iesta en .orma de ColeadasD "ue surgen al pensar o #a&lar de la tragedia, )abia uede estar dirigida contra la naturaleza* el destino* 0ios* los "ue murieron* los "ue so&revivieron + a-n contra a"uellas personas "ue "uieren a+udar, 0e&ido a .actores socio6 culturales* esta es la emocin m9s reprimida entre los damni.icados, 1as secuelas de esta represin aparecen en las crisis secundarias de agresividad + violencia .sica, *iedo A un .uturo sin las personas + los &ienes perdidos, Se agrava por el temor constante a una posi&le repeticin de la tragedia* especialmente cuando* por ejemplo* la tierra sigue tem&lando, Culpa Cuando #a+ una tragedia natural* esto se presenta con .recuencia, 1os so&revivientes se llenan de culpa sin tenerla, Se pueden sentir culpa&les por #a&er so&revivido* mientras otros murieron/ por no #a&er rescatado a otros/ por tener cosas "ue otros no tienen despu:s de la tragedia o por no #a&er tratado mejor* en vida* a a"uellos "ue murieron,

DIMEN ION FI ICA

:rdida del apetito, Comer en exceso, Alteraciones del sue'o, En.ermedades (dolores* cansancio permanente* mareos* alta o &aja tensin* pro&lemas digestivos,) Alteraciones de la apariencia .sica (.alta de #igiene personal* a&andono en el vestir,)

DIMEN ION OCIA"

?ensiones interpersonales (puede aumentar la agresividad) mani.iesta en el maltrato o poca tolerancia al otro, 2gualmente pueden aparecer conductas de dependencia + de resistencia a la realizacin de cual"uier es.uerzo* esperando a "ue otros decidan o conductas so&re protectoras por temor o miedo a perder al otro, Uso inadecuado de o&jetos + dinero pudi:ndose llegar #asta conductas delictivas,

DIMEN ION E PIRIT#A"

Aumento del pensamiento m9gico* apego a sectas religiosas* rec#azo a lo espiritual, 1as crisis pueden ser trans.ormadas en oportunidades para el crecimiento + desarrollo espiritual 1uisa 1, $a+ a.irma% C!eja de sentirte una victima" deja de compadecerte. A#radece el simple $ maravilloso hecho de vivir" $ recuperar%s tu poder. &os problemas son pelda'os en nuestro camino de aprendizaje. (brete para recibir tu bien. )a$ tanto amor en este mundo $ en nuestro corazn..." pero solemos olvidarlo $ pensar *ue no ha$ suficiente. Cuanto m%s amor e+presamos m%s tenemos en nuestro interior $ m%s recibimos. Recu,rdalo" $ recuerda tambi,n *ue el amor es la fuerza curativa m%s poderosa *ue e+iste. E+pr,salo tanto como puedas" $ el amor *ue des $ recibas no tendr% l-mites..

REACCIONE

EC#NDARIA

2Tomado de )ecuperacin psicosocial, de Gilbert +renson y *ar/a *ercedes ,armiento8

D&>)&,#=" )&$CT#%$ Cuando el individuo no ela&ora el duelo oportuna + adecuadamente +Ko reacciona dis.uncionalmente ante el trauma + sus consecuencias iniciales* se produce una crisis "ue conduce a esta reaccin secundaria, 5actores "ue aumentan el riesgo de la 0epresin Reactiva Retardo en iniciar el duelo, Relacin am&ivalente antes de la tragedia con el di.unto o a"uello perdido, 5alta de preparacin psicolgica, Carencia de valores espirituales, Ansiedad traum9tica unidad a la p:rdida, 0ependencia del di.unto, 0i.icultad para tolerar o expresar emociones, Antecedentes de p:rdidas anteriores no resueltas* p:rdida de alguien importante durante la in.ancia o depresin por otros pro&lemas psicolgicos, Con.lictos emocionales + psicosociales "ue no .ueron resueltos a tiempo (enseguida de la crisis,)

JO'*&, ; )OCJ& 0e acuerdo con sus estudios* realizados con vctimas de di.erentes sucesos traum9ticos* conclu+en "ue el aumento o disminucin del valor del trauma depende de la cultura, or ejemplo* en Am:rica 1atina* las situaciones donde m9s valor tienen los traumas son a"uellas en las "ue se produce la p:rdida de un cn+uge u otro .amiliar, Con a+uda apropiada* la persona a.ectada puede romper el crculo vicioso de% reaccin dis.uncional6crisis secundaria6reaccin m9s dis.uncional6peor crisis* etc, or lo tanto* la a+uda apropiada #ace "ue la vctima aprenda en camino de la oportunidad,

*$"#(&,T$C#O"&, D& '$ C)#,#, ,&C!"D$)#$

Jiperactividad 1a #iper"uinesia inicial se vuelve o&sesiva, 1a persona se puede volver adicta al tra&ajo, 3tras veces disminu+e para a+udar a otros damni.icados* #asta "ue descu&re "ue no puede #uir de s misma, Es com-n en los pro.esionales + voluntarios "ue tra&ajan en zonas a.ectadas, Jipoactividad Extensin de la apata inicial pero m9s prolongada, uede ser "ue la persona no se "uede acostada en la cama* como sucede en los al&ergues* sin em&argo puede estar m9s de seis meses sin &uscar tra&ajo + pasar el da con poca actividad, Es resistente a sugerencias de autoa+uda, E

Esta mani.estacin es com-n en los damni.icados de las clases m9s po&res por"ue viven materialmente mejor en el al&ergue "ue antes del desastre* por lo tanto :sta reaccin de&e ser tomada como crisis secundaria,,, Este comportamiento es provocado por la actitud paternalista de parte de "uien lo a+uda, ,obreAidentificacin El individuo se puede identi.icar excesivamente con un di.unto* adoptando rasgos de su personalidad* #9&itos* gestos* actividades + en.ermedades, ?odo :sto re.leja un pro&lema de presin + re"uiere atencin, ,omati1acin crnica 1as somatizaciones iniciales se convierten en un patrn #a&itual (por razones psicolgicas* .isiolgicas + sociales,) 1a en.ermedad es real + re"uiere tratamiento medico + psicoterap:utico, $lteracin )elacional 1a desorganizacin personal se convierte en un patrn #a&itual + a.ecta las relaciones con la pareja + .amilia, En relaciones anteriormente e"uili&radas + esta&les* se o&serva exceso de mac#ismo* separacin + a&andono* dependencia excesiva* impotencia* .rigidez sexual + otras mani.estaciones, ?odas las anteriores re.lejan las crisis secundaria de un miem&ro de la .amilia + la relacin de la pareja, Se recomienda terapia de pareja o .amilia, (.rmacodependencia Consumo excesivo de alco#ol + drogas* inclusive las recetadas, 1a persona no responde a los tratamientos tradicionales, $0resividad o intentos suicidas Sucede cuando los sentimientos iniciales no se tratan de .orma adecuada* viene la agresin des&ordada contra otros + contra s mismo, Esta conducta se ve en muc#o ni'os + los rega'os #a&ituales + la acentuada disciplina no .uncionan, Es necesario un manejo grupal, Criminalidad 1a unin de varios de los anteriores pro&lemas puede llevar a "ue la persona desarrolle comportamientos ilcitos, El simple castigo del delito no da resultado, Es necesario un tratamiento psicoterap:utico, #nafectividad 1a persona pierde el deseo de dar o reci&ir cari'o, Se vuelve indi.erente + necesita a+uda pro.esional para no terminar en un suicidio, Depresin psictica 1a no6ela&oracin normal del duelo o el continuo crculo vicioso "ue empeora las crisis secundarias* #acen "ue la persona opte por romper con la realidad externa + vivir dentro de su realidad interna* o sea la psicosis, En estos casos se re"uiere de #ospitalizacin + atencin psicolgica inmediata para "ue la persona pueda recuperarse, (?omado de% Recuperacin sicosocial, Una 7ua para 5acilitadores de Apo+o en Crisis + 0esastres, or 7il&ert 8renson + 4ara 4ercedes Sarmiento) E

"ECT#RA COMP"EMENTARIA
*$)CO CO"C&>T!$' +$,#CO D&' O)G$"#,*O +#O>,#CO,OC#$'

,istemas de apoyo 2mediadoresAre0uladores8

Asistencia (en cada nivel) al individuo despu:s del desastre* en el intercam&io de persona a persona% apo+o proporcionado a e.ecto de la identi.icacin/ intercam&io de in.ormacin -til/ oportunidad de compartir t:cnicas de resolucin de crisis/ aumento de la sensacin de valor* gracias al apo+o/ re.uerzo para el cam&io + persistencia del es.uerzo (rein.ormacin so&re el desempe'o)/ a+uda concreta + actuacin como partidarios/ opciones de solucin de pro&lemas + orden de priorizacin de las soluciones/ actividad + potenciacin de las #a&ilidades* mediante el apo+o ante las condiciones adversas,
)&,O'!C#=" D& C)#,#, 2CO"()O"T$C#="8

1a con.rontacin es la conducta "ue nos protege de volvernos psicolgica + .isiolgicamente desorganizados, El proceso de con.rontacin suele comprender las respuestas conductuales tendientes a la accin, ?am&i:n utiliza procesos de evaluacin cognoscitivos* emocionales + conceptuales, (, !, uede #a&er un intento por cam&iar la .uente del estr:s, uede #a&er un intento por rede.inir la situacin de amenaza (signi.icado* gravedad,) @, 2ntentos de encontrar ajuste + conciliacin (aceptacin pasiva* resignacin* creencias religiosas* destino,)
)&>&)TO)#O D& )&,O'!C#=" D& C)#,#,

(, Capacidad de orientarse de manera r9pida, !, lani.icacin de una accin decisiva en respuesta al cam&io, @, 4ovilizacin de los mecanismos de solucin de pro&lemas en urgencias, B, Uso apropiado de los recursos externos para la asistencia (sistemas de apo+o,) E

E, Capacidad de tratar en .orma simult9nea las dimensiones a.ectivas de su experiencia + la tarea, H, A.loramiento a la conciencia de las emociones dolorosas + expresin apropiada de las mismas, I, No #a+ una o&sesin con los sentimientos pertur&ados* sino un reconocimiento del dolor, J, 5ormulacin de estrategias (contingencias) para convertir la incertidum&re en riesgo maneja&le% C roceso de dominio co+unturalD (tra&ajo por preocupacin6ensa+o del estr:s de los cam&ios en la vida,) ), Capacidad para reconocer la necesidad de depender m9s* de pedir* reci&ir + aprovec#ar la a+uda, (L, Capacidad para tolerar la incertidum&re* sin recurrir a la accin impulsiva, ((, Repertorio de aptitudes de dominio activo para reaccionar a los desa.os am&ientales + reconocer su valor positivo para el crecimiento, (!, Capacidad de usar de.ensas + modalidades de alivio de la tensin* al adaptarse a la ansiedad sin consecuencias destructoras,
J$+#'#D$D&, "&G$T#%$, D& )&,O'!C#=" D& C)#,#,

(, Uso excesivo de la negacin* retraimiento* reclusin* evitacin* uso .recuente de la .antasa* de.iciente prue&a de la realidad, !, 1a conducta es impulsiva* ventila su .uria contra individuos m9s d:&iles* los victimiza, @, 0ependiente en exceso* evita la separacin* contra dependiente* la persona es incapaz de evocar en los dem9s su deseo de cuidarla, B, Supresin de emociones* lo cual produce el sndrome de Cdesaliento6desamparo6 renunciaD, E, Uso de conductas #iperritualistas* sin propsito, H, Regulacin de.iciente del ciclo descanso6tra&ajo% .atiga, I, Adicciones, J, No sa&e cmo usar los sistemas de apo+o, T&O)#$ D& C)#,#, D&(#"#C#=" CEstado de crisisD% el organismo est9 en un estado temporal de dese"uili&rio "ue precipit un .actor estresante* el cual se caracteriza como una situacin intensa Cinevita&leD "ue a&ruma nuestros mecanismos #a&ituales de resolucin de crisis, E

$a+ una pertur&acin del estado de esta&ilidad normal% &iolgico* psicolgico* cognoscitivo* conductual* interpersonal* social (emociones .luctuantes,) 1a situacin puede ser un desastre a&rumador concreto* un sutil evento sim&lico vinculado a un signi.icado emocionalmente cargado* "ue ampli.ica + distorsiona las respuestas a eventos de la realidad* tam&i:n podemos entrar en crisis por un evento previsto, El pasado* el presente + el .uturo se pueden con.undir al predisponer* precipitar + perpetuar una crisis,
!'T#*$, CO",&C!&"C#$,

Un porcentaje de la po&lacin seguir9 mani.estando distintas clases de reacciones, (isiol0icas Recuerdo recurrente de los eventos* #ipersensi&ilidad a los sonidos, Retorno a los momentos traum9ticos, ?rastornos del sue'o* pesadillas, Cansancio* apata* .alta de motivacin, 2ra* .rustracin* irrita&ilidad, Aumento de pro&lemas psicosom9ticos, Aumento en el uso de medicamentos o alco#ol,

>sicol0icas 2deas suicidas, Sentido de impotencia + .alta de control, 0escon.ianza en las soluciones .uturas, Ata"ues de llanto, 0epresin, 5alta de tolerancia* resentimiento, ?emor por la anticipacin de un nuevo desastre durante eventos recordatorios (lluvia,)

,ociales ro&lemas persistentes con personas del sector privadoKgu&ernamental de la reconstruccin, ro&lemas con arrendadores, 3cupacin de casas #acinadas* remol"ues, Aumento de la violencia en el #ogar + de las pandillas, ro&lemas de tr9nsito, 5alta de programas para los ni'os Elevacin de la tensin .amiliar,

G!#$, >$)$ &' T)$+$9O

K &9&)C#C#O, D& T)$+$9O &" G)!>O ro+ecte una pelcula o video a los estudiantes + pida "ue identi.i"uen las reacciones emocionales de los damni.icados durante las .ases de amenaza e impacto, A cada participante se le asignar9 un rol para o&servar (damni.icado* tra&ajador,) dales "ue compartan sus o&servaciones con el grupo,

,u0erencias para el uso de los videos

Este video puede usarse en su totalidad o en partes para proporcionar material en la con.erencia de introduccin a los consejeros de salud mental + tra&ajadores de socorro en urgencias, >lanificacin de las actividades de intervencin antes de un desastre7 Asigne a los estudiantes la tarea siguiente% A usted le avisan con un mes de antelacin "ue va a ocurrir un desastre, ?iene "ue #acer planes por anticipado* para atender las necesidades de salud mental de la po&lacin destinataria de damni.icados (elija el desastre + la po&lacin,) Grupo 3% F >u: planes #aran para los primeros d/as despu:s del desastreG (, 0etermine cu9les ser9n las necesidades de salud mental de la po&lacin, 1as necesidades &9sicas ser9n de supervivencia, 1as personas tratar9n de satis.acer sus necesidades &9sicas e intentar9n comunicarse con sus seres "ueridos, !, repare una lista de los consejeros de salud mental "ue se asignar9n + capacitar9n en materia de intervencin en crisis, @, lanee la coordinacin del tra&ajo de salud mental con otros organismos especializados en casos de desastre, Grupo 6 F>u: planes #aran para el primer mes despu:s del desastreG
11

11 11 11 11

Aclare cu9les son las necesidades &9sicas en esa etapa (apenas est9 empezando el de &-s"ueda activa de vctimas, 1os damni.icados todava est9n &ajo los e.ectos del impacto* la orientacin de&e ser &reve + directa,) Esta&lezca "u: clase de recursos tiene, Use redes para esta&lecer la comunicacin con los colegas + .amiliares de las vctimas, A+ude a asignar personal "ue atienda las necesidades &9sicas en di.erentes zonas + en la movilizacin de las personas sin tec#o, Cercirese de "ue se atiendan las necesidades de los consejeros, ( ara prevenir el desgaste de los consejeros de salud mental* programe turnos de un m9ximo de tres #oras de tra&ajo continuo* organiz9ndolos para "ue ellos se tomen descansos en &lo"ues aun"ue el tiempo li&re sea &reve, 1a intensidad de tra&ajo es tan grande "ue las pausas son necesarias,)

Grupo L F>u: planes #ara para los primeros tres a seis meses despu:s del desastreG (, En esta etapa* el impacto est9 desapareciendo, 1a desesperacin + la impotencia* lo mismo "ue la ira se est9n volviendo persistentes + es posi&le "ue est: aumentando el a&uso de sustancias, !, odra ser -til #acer planes de contingencia para atender las distintas necesidades del grupo, Consiga las direcciones de las personas "ue tienen planes de mudarse* de manera "ue se les pueda seguir prestando a+uda* como orientacin a m9s largo plazo, Seleccione ejemplos de las reacciones en la etapa posterior al desastre en las primeras #oras, res:nteselos al grupo, Ejemplo de un cam&io &rusco en la vida es el "ue ilustra el caso siguiente "ue narr una mujer en la etapa de recuperacin despu:s de un #urac9n, ?ena BJ a'os de edad* era madre de dos adolescentes* divorciada recientemente/ en su automvil #a&a "uedado atrapada por ca&les el:ctricos "ue ca+eron/ padeci "uemaduras graves, ermaneci en esa situacin de peligro durante m9s de siete #oras* #asta "ue el e"uipo de rescate la li&er, 1a llevaron al #ospital* donde se enter "ue su vecindario tenia da'os graves/ sin em&argo* nadie poda in.ormarle si sus dos #ijos esta&an a salvo* ni a "u: re.ugio los #a&an llevado, 0urante varias #oras trat de averiguarlo* pero de&ido a las condiciones del camino* la interrupcin de las lneas tele.nicas + las dem9s prioridades de los pocos tra&ajadores de socorro* no pudo conseguir la in.ormacin, Cuando se le #izo la entrevista* expres ansiedad + tur&acin de verse CacosadaD* &al&ucea&a + repeta sin cesar "ue nunca de&i #a&er dejado solos a sus #ijos, Crea "ue el divorcio #a&a sido lo &astante traum9tico para ellos* como para "ue tuvieran "ue pasar de nuevo por otro trauma + "ue era una mala madre, Su sensacin de impotencia* angustia* desorientacin* las autoacusaciones* sus intentos constantes + .ren:ticos para determinar dnde esta&an sus #ijos* junto a su renuencia para escuc#ar o aceptar cual"uier explicacin* ilustran el primer ciclo de la conducta de crisis, Discusin ida al grupo "ue identi.i"ue 1as reacciones de autoestima* social + cultural de esta victima, 0ivida el grupo en su&grupos pe"ue'os, ida a cada su&grupo "ue escri&a un guin de E minutos* so&re una situacin .amiliar "ue descri&a lo "ue podran #allar despu:s de un desastre% a) &) c) d) en la primera semana* en un re.ugio/ en el primer mes* en una tienda de campa'a/ en el tercer mes* en una vivienda temporal/ en el noveno mes* en una vivienda permanente,

El guin de&e incluir a un consejero + un grupo o .amilia de damni.icados* de&e constar del di9logo + la descripcin del entorno, 1uego esceni.icar9 su guin* se #ar9 un an9lisis constructivo + despu:s se sostendr9 una discusin en el grupo, 2Tomado de )aquel Cohen7 Salud 4ental para ;ctimas de 0esastres, 3rganizacin anamericana de la Salud, Editorial 4anual 4oderno, 4:xico, 3ctu&re ())), 9ginas% BI6EL) E

>O+'$C#O"&, CO" D#$G"O,T#CO D& T)$,TO)"O, *&"T$'&,

)&,!*&" D&' CO"T&"#DO

Considerando los cam&ios #istricos de los servicios para las personas con diagnstico de trastornos mentales o retardo mental + a"uellas sin casa* "ue viven en la comunidad* constitu+en una po&lacin en riesgo "ue necesita a+uda especial despu:s del desastre, Aun"ue las ci.ras so&re las personas reu&icadas en los re.ugios o cu+as viviendas su.rieron da'o podran ser &ajas en comparacin con la po&lacin total* cada caso puede re"uerir un manejo #9&il + di.erentes criterios de los "ue se aplican a la po&lacin general, Si &ien es di.cil identi.icar las caractersticas de los damni.icados con pro&lemas mentales* ca&en algunas generalidades, 1a ma+ora de ellos necesitar9n m9s a+uda "ue la intervencin en crisis* pero es importante proponer algunas preguntas para a+udar al consejero + aclarar algunas guas para la accin durante los primeros das caticos despu:s de un desastre, 1as siguientes preguntas se centran en algunos puntos importantes, CCmo identificar a las personas con trastornos mentalesD 1os individuos "ue su.ren de en.ermedades mentales tendr9n reacciones distintas "ue el resto de los damni.icados a los m-ltiples .actores estresantes en la etapa de las consecuencias de un desastre, En est9 etapa* las personas se clasi.ican en tres categoras principales "ue determinan la atencin "ue necesitar9n, a) 'as personas que viven en los hospitales situados en las 1onas daMadas o f/sicamente inaccesibles, 1a organizacin de su vida cotidiana #a sido interrumpida por pro&lemas provocados por la .alta de electricidad* el agua* los alimentos* la atencin + los miem&ros del personal de en.ermera, &) 'as personas que viven en los ho0ares de 0rupo7 Estos pacientes pueden tener pro&lemas al perder sus #ogares o no contar con medicamentos + sus #a&ituales alrededores estructurados pueden estar alterados, ara ellos la p:rdida de un entorno .amiliar puede aumentar la intensidad de sus reacciones emocionales* "ue se mani.iestan en sntomas, c) 'as personas que viven con sus propias familias o familias sustitutas7 En estas personas tam&i:n se pueden recrudecer los sntomas como consecuencia de los mismos .actores "ue a.ectan a las personas "ue viven en los #ogares de grupo, Si se encuentran acompa'adas de un adulto conocido "ue los a+ude (por ejemplo* su padre) "uiz9 no sea di.cil #acer una evaluacin diagnstica + prescri&ir los medicamentos correspondientes, 1o contrario sucede cuando se descu&re sola a una de estas personas, 1os signos cognoscitivos del trastorno* la desorientacin + la comunicacin extra'a (di.icultades graves para explicar "ui:n es + lo "ue #a sucedido) ser9n indicativos de un individuo "ue necesita atencin especial, Adem9s* un individuo E

"ue no es capaz de comprender las rdenes o sugerencias para "ue realice ciertas acciones sencillas "ue preservan vida* necesitar9 supervisin individual, Siempre #a+ "ue descartar cual"uier traumatismo craneoence.9lico no diagnosticado ocurrido durante el desastre* puesto "ue puede causar sntomas similares, CCmo se distin0ue a las personas que padecen estr:s a0udo de las que tienen trastornos mentalesD 1os individuos cu+a conducta parece inapropiada para la situacin en "ue se mani.iesta de&en ser evaluados con prontitud en &usca de lo siguiente% W W W W reaccin de estr:s intensa reaccin psictica aguda e.ectos de traumatismo craneoence.9lico desorganizacin de las .unciones en un individuo con retraso mental,

Estos cuatro trastornos producen signos "ue .acilitan el diagnstico di.erencial, 'as reacciones de estr:s se mani.iestan en cam&ios "ue se producen en% () 1as .unciones cognoscitivas* la orientacin* la memoria* el pensamiento + la capacidad de tomar decisiones con distintos grados de di.icultad, !) 1as emociones* es decir* la&ilidad* a&atimiento* aplanamiento, No #a+ la m9s mnima p:rdida de contacto con la realidad ni de la propia identidad* la persona se comporta con.orme a las normas sociales + se relaciona de una manera pasiva durante la etapa aguda, 'as reacciones psicticas a0udas tienen tres mani.estaciones graves "ue se pueden clasi.icar en expresiones de ansiedad" afectivas + del pensamiento. Se #a in.ormado "ue los pacientes psi"ui9tricos diagnosticados se suelen comportar de una manera sumisa* m9s tran"uila "ue lo normal* cuando se en.rentan a situaciones de urgencia, uede #a&er personas "ue #a+an tenido un episodio psictico si su.rieron un trauma grave + prolongado* su conducta podra .luctuar de ap9tica* deprimida con expresiones de pensamientos extra'os + di.icultades para comprender las rutinas del re.ugioK#ospital* a #iperactiva* manaca* poco realista + con di.icultades para controlar la conducta #a&itual, &l efecto de los traumatismos craneoencef.licos consiste en signos + sntomas "ue al mani.estarse pueden corresponder a las caractersticas de muc#os trastornos psi"ui9tricos* pero un examen neurolgico cuidadoso puede revelar signos localizados del traumatismo, Este diagnstico se de&e descartar cuando surge un cuadro clnico agudo grave "ue indica desorganizacin mental, 1os individuos con retraso mental pueden mani.estar conductas "ue se caracterizan por la desorganizacin + la desorientacin a causa de los cam&ios s-&itos en sus #9&itos de rutina, ueden expresar esta nueva experiencia como ansiedad* conducta de apego in.antil* "ue disminu+e con rdenes sencillas* apo+o + orientacin, 4ani.estar9n m9s conductas in.antiles* su lenguaje ser9 sencillo + concreto + su comprensin de las rdenes o sugerencias ser9 lenta,

CNu: hacer para ayudar a las personas con trastornos mentalesD Un gran n-mero de pacientes con trastornos mentales depende del tratamiento psicoterap:utico + .armacolgico, 1a necesidad de o&tener in.ormacin acerca de su r:gimen de&e ser una de las primeras prioridades* luego se de&e tratar de estructurar su calendario + evitarles las situaciones en las "ue #a+a estmulos intensos* de ser posi&le, ?am&i:n podra E

resultar provec#oso recurrir a otros damni.icados para a+udar al paciente con un trastorno mental a realizar las actividades &9sicas de la vida, CCu.les son las necesidades especiales de las personas con retraso mentalD Excepcin #ec#a de los pacientes con retraso grave* casi ninguna de los "ue padece retraso mental necesita medidas especiales, Algunos de ellos necesitar9n a+uda con las instrucciones administrativas del re.ugio, Una explicacin cuidadosa se #a producido + los planes "ue se #an #ec#o para los prximos das* puede ser un gran alivio para ellos, Cuando el retraso mental es grave + conexo a discapacidad .sica* pudiera ser necesario pedir a otro damni.icado "ue a+ude a la persona en la #igiene diaria* la alimentacin + las actividades para dormir, CCmo movili1ar los sistemas de apoyo social despu:s de una ur0enciaD 1as mani.estaciones de inter:s + asignaciones de recursos des&ordantes* de los miem&ros de la comunidad durante un desastre + la etapa posterior* son tpicas, El pro&lema de los sistemas de socorro no es la cantidad* sino la calidad* es decir* se trata de la CcongruenciaD existente entre las necesidades de los damni.icados (seg-n edad* sexo* cultura* estado socioeconmico* salud* etc,) + el inter:s + el apo+o #umanitario a su alcance, 1a asistencia tiene "ue ser a la medida de las necesidades de los damni.icados* + organizarse de una manera e.icaz* "ue podra ser .lexi&le + sencilla* pero prestando atencin genuina + cuidadosa a la motivacin* con.ormidad e idoneidad, $a+ muc#os grupos organizados* por ejemplo* en di.erentes regiones de USA cu+a .inalidad es a+udar a los individuos en crisis/ adem9s* los grupos religiosos est9n dispuestos a atender a los damni.icados de las di.erentes denominaciones* si pide a+uda de una determinada institucin religiosa, Se podra ela&orar una lista de los grupos existentes por regin geogr9.ica, 1os grupos de apo+o in.ormativos (no .amiliares)* aun"ue generosos + entusiastas* pueden necesitar cierta gestin + organizacin en su la&or de a+udar a los damni.icados, 2Tomado de )aquel Cohen7 Salud 4ental para ;ctimas de 0esastres, 3rganizacin anamericana de la Salud, Editorial 4anual 4oderno, 4:xico, 3ctu&re ())), 9ginas% (L@6 ((L)

PO$"ACIONE CON PRO$"EMA DE A$# O DE # TANCIA

)&,!*&" D&' CO"T&"#DO

1as personas "ue dependen del consumo diario de drogas o alco#ol plantean di.ciles pro&lemas de gestin para los administradores de los programas de socorro, A los consejeros se les pide "ue a+uden de manera directa o mediante la consulta* a resolver los pro&lemas m-ltiples "ue esta po&lacin presenta durante las .ases en las "ue se les aloja en re.ugios o vivienda temporal (carpas* casas remol"ue) sea a corto o a largo plazo* mientras dure la asistencia, CCmo identificar a un dro0adictoD (ase postAimpacto 1os drogadictos mani.iestan signos .isiolgicos de a&stinencia cuando no pueden o&tener los estupe.acientes, En 1a ma+ora de las zonas devastadas* las reservas de medicamentos son pe"ue'as e ir9n disminu+endo r9pidamente, 1a conducta + el contenido de la comunicacin ver&al* identi.ican al usuario de drogas consciente de la realidad de no poder o&tener la sustancia "ue necesita, El personal de socorro de&e contar con una lista de las mani.estaciones psico.isiolgicas de la a&stinencia de drogas, CCu.les son estos si0nos psicobiol0icos en la persona adicta que se abstieneD 0espu:s de un desastre* en los damni.icados se pueden esperar los siguientes signos cuando no tienen ning-n acceso a drogas% W incomodidad vaga o temor a una cat9stro.e inminente, W de&ilidad muscular% evidente con el es.uerzo m9s leve, W tem&lores% gruesos* rtmicos* no estructurados* evidentes durante los movimientos voluntarios + "ue ceden en reposo, W psicosis o delirio* o am&os% se suelen asemejar al Cdelirium tremenD con posi&les ata"ues agudos de p9nico, 3tros padecimientos con signos "ue imitan los de la a&stinencia son los trastornos #ist:ricos o la toxicidad de&ida a la .alta de drogas, CNu: hacer para ayudar a la persona adicta a las dro0asD El consejero de&e acudir a los miem&ros del personal m:dico o de en.ermera para a+udar a la persona "ue est9 mani.estando sntomas de a&stinencia a las drogas, $a+ "ue vigilar a la persona* &uscar sntomas cardiovasculares + del sistema nervioso central, Si estos sntomas indican un pronstico in"uietante* se de&en adoptar de inmediato las medidas m:dicas correspondientes, El consejero necesita acudir al personal m:dico para "ue lo a+uden a dar tratamiento a estos damni.icados, 0espu:s de controlar la .ase aguda* el m:todo de asistencia es la intervencin en crisis de tipo psicosocial, CNu: se puede hacer en los casos de abuso de alcohol despu:s de la ur0enciaD 1as personas adictas al alco#ol mani.estar9n signos de a&stinencia si no tienen acceso a &e&idas alco#licas, A menos "ue el a&uso #a+a sido crnico + grave* estas personas H

presentar9n signos varia&les de irrita&ilidad del sistema nervioso central + malestar pero Cso&revivir9nD la .ase aguda en la etapa posterior al desastre, Si las mani.estaciones + los signos del sistema nervioso central se traducen en conductas dis.uncionales* la persona plantear9 un pro&lema al personal administrativo del re.ugio + #a&r9 "ue enviarla a consultar al personal m:dico, ara a+udar al individuo "ue ex#i&e una conducta desorganizada + dis.uncional es necesario instituir un #orario estructurado de asistencia psicolgica, En general* estos individuos causan di.icultades en .orma agresiva6pasiva* en vez de pertur&ar mediante provocacin activa en las 9reas de vivienda, CCu.les son los si0nos de abstinencia del alcoholD A continuacin .iguran los signos + sntomas de a&stinencia del alco#ol, ,/ntomas tempranos o leves /delirium tremen inminente) pueden aparecer en la primera semana despu:s de la -ltima &e&ida, >uedan a.ectados los sistemas del organismo entero% aparato digestivo* muscular* sistema nervioso central + vegetativo (sue'o) + las pautas generales psicolgicas + de conducta, 'os s/ntomas avan1ados o 0raves se pueden o&servar en un grupo de damni.icados con sntomas tempranos, Una irrita&ilidad m9s intensa* tem&lores + alucinaciones auditivas graves pueden ser indicios de delirium tremen inminente,

$;!D$ &" '$ &T$>$ >O,T&)#O) $' D&,$,T)&, $ 'O, D$*"#(#C$DO, N!& $+!,$" D& '$, D)OG$, 1as siguientes circunstancias pueden darse despu:s de un desastre, Es -til para un consejero reconocer estas caractersticas para a+udar + remitir de manera e.icaz, No est9 dentro del alcance del programa de asistencia en crisis proporcionar tratamiento ni tra&ajar con grupos con necesidades especiales,,, D&,C)#>C#=" D&' &,T$DO &*OC#O"$' 1os sentimientos "ue se o&servaron con ma+or .recuencia despu:s del desastre en esta po&lacin* se pueden resumir como estr:s producido por las preocupaciones la&orales + .inancieras (es decir* la .rustracin ante su incapacidad para conseguir un tra&ajo* .alta de aptitudes adecuadas + calidad migratoria o de Cdamni.icadoD,) 3tro sentimiento recurrente del "ue in.orman muc#os damni.icados "ue a&usan de las sustancias* es un sentimiento intenso de in.erioridad "ue se suele relacionar con la .alta de ingresos su.icientes para sostener a la .amilia, 1a resignacin + la impotencia son comunes a casi todos los casos, Estos sentimientos se evidencian so&re todo en los damni.icados "ue tenan pro&lemas matrimoniales no resueltos o de adaptacin con otros miem&ros de la .amilia, Una gran proporcin de estos damni.icados "ue a&usan de este tipo de sustancias tam&i:n sienten temor, 1a mani.estacin m9s .recuente es la ira desplazada + las percepciones dis6 torsionados* "ue conducen a conductas no adaptativas + reacciones graves de estr:s, Aun"ue se o&servaron algunos signos de trastorno de estr:s postraum9tico* en general* los damni.icados "ue en algunos pases estuvieron expuestos de manera directa a la guerra + sus H

consecuencias parecan ser los m9s traumatizados, En apariencia los desastres desencadenan emociones recurrentes + conductas asociadas con la destruccin + el caos (es decir* intrusin de pensamientos acerca de los .amiliares o amigos muertos en la guerra,) *&TODO, D& #D&"T#(#C$C#O" >$)$ &"CO"T)$) D$*"#(#C$DO, CO" >)O+'&*$, D& $+!,O D& ,!,T$"C#$, Una de las actividades de los e"uipos es la &-s"ueda activa de vctimas mediante evaluaciones en los domicilios/ el e"uipo completo de&e participar en esta operacin, Una pregunta "ue se de&e responder es si #a+ un pro&lema de a&uso de sustancias, Si el miem&ro de la .amilia entrevistado admitiera "ue #a+ un pro&lema de alco#ol o drogas en la .amilia* el consejero a cargo de la entrevista de evaluacin de&era remitir el caso a un especialista en a&uso de sustancias, Aa "ue son pocas las personas "ue admiten con .acilidad tales pro&lemas* los miem&ros del e"uipo de&en estar adiestrados para reconocer los signos de a&uso de sustancias en la .amilia* como latas de cerveza a.uera* una casa desordenada* .alta de alimentos* ni'os descuidados* olores + so&re todo evasin al responder a las preguntas, Se les de&e dar a los consejeros instrucciones de remitir al damni.icado si sospec#an "ue #a+ a&uso de sustancias, 1a t:cnica consiste en ganarse la con.ianza de la vctima* #aciendo preguntas "ue no se relacionen con el tema + conversando, Casi siempre* tarde o temprano el damni.icado se sincera + admite "ue tiene un pro&lema con el alco#ol o las drogas, &%$'!$C#O" D&' &,T$DO ; '$, "&C&,#D$D&, D&' D$*"#(#C$DO Una vez "ue el damni.icado admite "ue tiene un pro&lema de drogas o alco#ol + est9 de acuerdo en reci&ir a+uda* el consejero le presta asistencia remiti:ndolo a una evaluacin + a un organismo de tratamiento, A menos "ue :l reconozca .9cilmente "ue tiene un pro&lema para el cual re"uiere asistencia* la intervencin consiste en expresar* con empata* in"uietud acerca de sus circunstancias actuales* proporcionan cual"uier asistencia material posi&le #asta "ue exista con.ianza en la relacin + luego introducir el tema del tratamiento* explicando las opciones "ue tiene dadas sus circunstancias, Si el damni.icado se resiste* #a+ "ue dejar pasar el tiempo* lo "ue suele #acer "ue la situacin empeore, 2ntente un nuevo acercamiento con la misma empata* asegur9ndose siempre de "ue la persona sepa cmo procurarse la a+uda a su alcance* si la desea, 1os o&jetivos son lograr "ue la persona empiece el tratamiento* de ser posi&le* o plantar la semilla de esta idea, En caso contrario* #a+ "ue intentar vincular a la .amilia a las .uentes de asistencia* como 5amilias Annimas, (, Cuando el damni.icado no admite "ue tiene un pro&lema de drogas o alco#ol* el consejero &usca una excusa para volver a la casa + trata de relacionarse mejor con la persona* acerc9ndose a ella + gan9ndose su con.ianza, Se inicia una conversacin general de tipo social, !, Cuando se #a o&tenido la cooperacin de la .amilia + no #a+ riesgos* se emplea el modelo de intervencin .amiliar para a+udar a la remisin para el tratamiento, Cuando es posi&le* varios .amiliares u otros seres "ueridos pueden organizar una reunin con el damni.icado + el consejero procede con la revisin, Este m:todo es e.icaz + va seguido de los arreglos con un centro de tratamiento para "ue reci&a al damni.icado, H

@, En algunos damni.icados coexisten la drogadiccin + los trastornos de salud mental, En estos casos se enva a la persona a un esta&lecimiento de salud mental "ue cola&ore, )&C!),O, D#D$CT#CO, K &9&)C#C#O, D& T)$+$9O D& G)!>O Ejercicio (%
)espuesta de la familia en la etapa posterior al desastre

;ideo% C$urricane 8luesD (solicitado a Emergenc+ Services and 0isaster Relie. 8ranc#* Center .or 4ental $ealt# Services* $$S* Xas#ington* USA), 1. El instructor divide a los estudiantes en grupos + le pide a cada uno "ue* despu:s de analizar el video* #aga un grupo con lo siguiente%

Expresiones emocionales Conducta de los miem&ros de la .amilia 2nteraccin din9mica% a) entre los ni'os/ &) entre los adultos/ c) entre los ni'os + los
adultos, 2. En grupo* los estudiantes citan los o&jetivos de las intervenciones para a+udar a la .amilia, L7 Cada estudiante elige un o&jetivo + #ace la esceni.icacin de roles correspondiente a la t:cnica de la intervencin, 0ota: El instructor debe detener la cinta antes de la parte de la presentacin del consejero $ proceder con el ejercicio. !espu,s de *ue termine el ejercicio" se debe e+hibir la parte de la presentacin del consejero $ someterla a discusin. Ejercicio !% ;ideo% CC#ildren and 0isasterD (solicitada a Emergenc+ Services and 0isaster Relie. 8ranc#* Center .or 4ental $ealt# Services $$S* Xas#ington* USA), 37 El instructor muestra el video + el grupo completo discute la presentacin + las t:cnicas de intervencin, Ejercicio @% 37 E1 instructor pide a los estudiantes "ue mencionen 1os pro&lemas "ue presentan los su&grupos de damni.icados con en.ermedades mentales e in.eccin por ;2$KS20A Ejercicio B% 37 El instructor pide a los estudiantes "ue escri&an un guin + act-en varios episodios de situaciones con ancianos,

(?omado de% Ra"uel Co#en, Salud mental para ;ctimas de 0esastres, 7ua para 2nstructores, 3rganizacin anamericana de la Salud, Editorial 4anual 4oderno, 4:xico* 3ctu&re ())), 9ginas%(!!6

!"#D$D ##

>$)$ )&('&H#O"$)
0espu:s de #a&er desarrollado este captulo detente por unos minutos a re.lexionar% F0e las dimensiones "ue desarrollamos en esta unidad* en cu9l te sientes m9s .ortalecido + cu9l consideras "ue de&es .ortalecerG FCu9les son los aprendizajes "ue te "uedan al cerrar esta actividadG Ela&ora una lista de a"uellas acciones "ue de&es emprender para .ortalecer a"uellas dimensiones donde sientes de&ilidades% 4enciona cmo incorporaras los aprendizajes ad"uiridos en esta unidad al plan de reconstruccin de tu 5amilia,

666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

!"#D$D ### $'T&)"$T#%$, >$)$ ,O'!C#O"$) !"$ C)#,#,

INTROD#CCI!N Una de las alternativas para solucionar crisis es una intervencin e.icaz la cual de&emos asumir como un proceso secuencial de toma de decisiones (o resolucin de pro&lemas) en .uncin de la in.ormacin de "ue disponemos ( vamos o&teniendo) so&re la situacin + personas implicadas + de las prioridades de actuacin "ue de ello conclu+amos ("u: atendemos primero* "u: dejamos para despu:s* "u: se atiende* "u: se re.iere a otras instituciones* etc), En una intervencin situacional las tareas &9sicas son% (,6 Alejar a los afectados del lugar o entorno estresante lo antes posi&le, Es tanto m9s .undamental cuanto ma+or sea el potencial (real o perci&ido) de peligro* amenaza o letalidad de la situacin, 1a exposicin continuada de las personas a una situacin estresante tiende a multiplicar su e.ecto traumatizante +* seg-n el caso* producir sensacin se impotencia + desesperacin* de no tener salida* lo cual es sumamente pernicioso para la salud mental de los a.ectados* produci:ndose e.ectos acumulativos + a largo plazo !,6 Resolver o recomponer la situacin $ or#anizar las tareas ur#entes e inmediatas: #ospitalizacin + tramites asociados/ alojar + alimentar a las personas adultas/ &uscar una casa o estancia temporal para los ni'os/ llamar a la .amilia* a otras personas explicando lo sucedido, Siempre "ue #a+a .amiliares* amigos o compa'eros de tra&ajo "ue puedan ocuparse apropiadamente de estas tareas* conviene contactarlos para "ue el .acilitador no "uede enredado en un sin.n de menesteres rutinarios "ue puedan #acer otros* actuando en ese caso de organizador + coordinador de es.uerzos @,6 1ransferencia de responsabilidades% de&e #acerse cuando el .acilitador juzgu: "ue su tra&ajo #a .inalizado, ueden darse dos posi&ilidades% "ue el a.ectado(o a.ectados) pueda .uncionar + tomar responsa&ilidades por s mismo o "ue no, a)Si en a.ectado esta en contacto con la realidad + puede .uncionar por s mismo* la responsa&ilidad de las acciones a seguir le ser9 trans.erida a :l cuanto antes para evitar la dependencia o la expectativa de "ue otros se van a ocupar de sus pro&lemas, &)Si en sujeto no es .uncional la responsa&ilidad ser9 trans.erida a la .amilia o entorno comunitario inmediato, B,6 1ran*uilizar $ bajar el nivel de e+citacin generados en .orma de ansiedad + otras emociones "ue* adem9s de #acer su.rir intensamente al sujeto* inter.iere con su capacidad de pensar + actuar* di.icultando considera&lemente el progreso de la intervencin a la crisis, 5acilitar la expresin de las emociones acumuladas (ansiedad* temor* impotencia* .rustracin* ira* agresividad* culpa* tristeza* etc,)* dado "ue la energa "ue movilizan* puede desplazarse irracional + destructivamente contra uno mismo o contra otras personas, $a+ una serie de consecuencias de las crisis "ue pueden necesitar tratamiento psicol#ico espec-fico m9s all9 de las tareas &9sicas a"u enunciadas% .o&ias* imposi&ilidad de dormir* pesadillas + reexperiencia persistente de lo sucedido* irrita&ilidad* nerviosismo* desinter:s relacional* sexual o por actividades #a&ituales/ evitacin de cosas* situaciones + personas relacionadas a lo sucedido* etc,* estas son mani.estaciones "ue #a&itualmente siguen a un estr:s post6traum9tico* si persisten en el tiempo* re"uieren adicionalmente* un tratamiento terap,utico espec-fico. En este captulo se presentar9n otras alternativas para solucionar las crisis ocasionadas por eventos inesperados* los cuales pueden producir estr:s* "ue de no ser tratado a tiempo + e.icazmente* llevar9 a las victimas a comportamientos patolgicos, H

Unidad III: )lternativas para solucionar la crisis

PROPSITO:

(iferenciar las respuestas disfuncionales y funcionales para enfrentar una crisis.

APRENDIZAJES :

C mo aprovec'ar la situaci n de crisis como oportunidad para solventar situaciones cotidianas a nivel individual, grupal, familiar y comunitario.

CONTENIDOS: METODOLOGA:

Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

# # # #

$a crisis como peligro. $a crisis como oportunidad. %strategias disfuncionales y funcionales. &erramientas de autoayuda.

#NIDAD III A"TERNATIVA PARA O"#CIONAR #NA CRI I

O+9&T#%O G&"&)$'
Analizar las estrategias de a.rontamiento de una crisis como representativas del peligro u oportunidad para la recuperacin + reconstruccin individual + colectiva,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O 3

Considerar las dimensiones de peligro + oportunidad presentes en una crisis,

CO"T&"#DO,
1a crisis como peligro, 1a crisis como oportunidad,

&,T)$T&G#$,
Compartir en pe"ue'os grupos situaciones de crisis personales "ue #an constituido 0iscusin de textos en pe"ue'os grupos* donde se ejempli.i"ue como en algunos lenaria% presentacin de las conclusiones de cada grupo, Exposicin terica &reve utilizado recursos audiovisuales, Ejercicio de cierre% Aprendizajes ad"uiridos + re.lexin .inal, peligro + a la vez se #an convertido en una valiosa oportunidad, pases las crisis #an sido aprovec#adas como excelente oportunidad para el desarrollo,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O 6

Evidenciar el peligro "ue representan las estrategias dis.uncionales para el desarrollo individual + social,

CO"T&"#DO,
1as estrategias dis.uncionales o pseudo6soluciones, 0e.iniciones,

Consecuencias, Estrategias dis.uncionales m9s .recuente, 1a luc#a est:ril Agresividad 6 $uida o evasin 1a .antasa El suicidio (se'ales de alto riesgo) asividad

&,T)$T&G#$,
Compartir re.lexiones en pe"ue'os grupo &asadas en experiencias personales de crisis* Ela&oracin en pe"ue'os grupos de un cuento donde el protagonista responda a una lenaria% 1ectura de los cuentos de cada grupo, An9lisis de la experiencia, Revisin terica &reve con pro+eccin de l9minas de acetato, Ejercicio de cierre% Aprendizajes ad"uiridos + re.lexin .inal, donde se #a+a actuado en .orma dis.uncional, crisis en .orma dis.uncional,

O+9&CT#%O &,>&C#(#CO "O L

2nstrumentar #erramientas de a+uda + autoa+uda para superar las respuestas dis.uncionales a una crisis,

CO"T&"#DO, Algunas #erramientas de a+uda, Escuc#ar emp9ticamente, 5acilitar la catarsis, Ela&oracin del duelo, Reenmarcar la conducta,

Algunas #erramientas de autoa+uda, Auto6o&servacin Relajacin

Autodireccin

ro+ecto de vida Utilizacin del 1AR3 Utilizacin de manuales de autoa+uda para adultos + ni'os,

&,T)$T&G#$,
4onitoreo, Ejercitacin vivencial de estrategia de a+uda + autoa+uda, 0ramatizacin de algunas #erramientas, Esta&lecimiento de conclusiones,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O G

;alorar la oportunidad de crecimiento individual + comunitario "ue proporciona las estrategias .uncionales ante la crisis,

CO"T&"#DO,
Estrategias .uncionales ante las crisis, 0e.inicin, Consecuencias, Estrategias .uncionales m9s .recuentes% Re.lexin Catarsis Asertividad Cooperacin,

&,T)$T&G#$, Realizacin de juego cooperativo + re.lexin so&re la importancia de la cooperacin, An9lisis en pe"ue'os grupos de experiencias personales donde se #a+an utilizado estrategias .uncionales, 0ramatizacin de conductas asertivas, Esta&lecimiento de conclusiones, Ejercicios de cierre,

'&CT!)$, CO*>'&*&"T$)#$, "A CRI I COMO PE"IGRO # OPORT#NIDAD

Seg-n 8renson (()))) cual"uier tragedia o trauma puede desatar una crisis personal* .amiliar +Ko comunitaria de menor o ma+or grado + :sta puede provocar una serie de reacciones psico6sociales* seg-n el grado del trauma + de la crisis resultante, Una crisis es una com&inacin de dos realidades% un peligro + una oportunidad, El peligro est9 en las reacciones dis.uncionales "ue pueden tener las personas ante la tragedia/ la oportunidad est9 en el crecimiento personal* en el .ortalecimiento de los lazos .amiliares + en la solidaridad comunitaria "ue pueden surgir de las reacciones .uncionales ante ella, En muc#os casos las personas comienzan a ela&orar las reacciones iniciales ante una crisis como parte de una nueva patologa personal + social/ crean nuevos sistemas psicosociales "ue re.uerzan las reacciones iniciales, En otros casos niegan o reprimen una o varias de las emociones iniciales + comienzan a ela&orar otras "ue constitu+en una nueva reaccin, En am&os casos las personas est9n actuando dis.uncionalmente ante su realidad + corren el riesgo de desarrollar una crisis secundaria o depresin reactiva, Se #a creado una pseudo6solucin* es decir* se #a convertido una di.icultad en pro&lema muc#o m9s peligroso "ue la di.icultad inicial, Este es el peligro "ue constitu+e uno de los caminos ante la crisis, En otros casos* las personas ela&oran adecuadamente los sntomas a su de&ido tiempo + sin represin, Comienzan a actuar .uncionalmente ante su realidad* no solamente #an superado una crisis* sino tam&i:n #an aprendido de ella* madurando como personas* o&teniendo ma+or co#esin como .amilia + .ortaleciendo a la comunidad, Esta es la oportunidad "ue constitu+e el otro camino ante la crisis,

)&$CC#O"&, D#,(!"C#O"$'&,

Seg-n 8renson (())))* las reacciones dis.uncionales m9s .recuentes son% (, 6 $islamiento o Ju/da Consiste en evitar la con.rontacin .sica o psicolgica con la (s) p:rdida (s) !, 6 "e0acin o pseudoAcatarsis% 1a persona niega #a&er sentido o se niegan a expresar una o m9s de las cuatro emociones &9sicas "ue se sienten intensamente despu:s de un trauma o p:rdida/ en ocasiones exageran una o m9s de ellas para compensar otra emocin reprimida*

como es el caso del llanto continuo* a-n meses despu:s del trauma* el cual sirve para evitar sentir la ra&ia o la culpa, @, 6 $0resividad o pasividad 1a persona se comporta en .orma poco asertiva* irrespetando los derec#os de otros o no exigiendo los propios, B, 6 Dependencia ,imbitica Se relaciona con los dem9s en .orma dependiente* re&elde o con una exagerada competencia con las dem9s personas* especialmente con otros damni.icados,

)&$CC#O"&, (!"C#O"$'&,

Entre las reacciones .uncionales m9s .recuentes* 8renson (()))) se'ala las siguientes% 37 AA )eflexin Consiste en meditar so&re lo sucedido + pensar claramente en las implicaciones "ue tiene para el presente + el .uturo, !, 6 Catarsis Es la expresin intensa de los sentimientos generados por el trauma* inclu+endo cual"uier sentimiento anteriormente reprimido, @7 A$sertividad 1a persona comunica en .orma clara + directa lo "ue "uiere + no "uiere de los dem9s* de.endiendo sus derec#os sin violar los de los dem9s, B7 A Cooperacin% Consiste en relacionarse con los dem9s en una .orma co6creadora* sin:rgica + mutuamente provec#osa,

&' CO"C&>TO D& $()O"T$*#&"TO

Seg-n 1azarus + 5olOman (()JH)* el a.rontamiento es Cel conjunto de es.uerzos cognitivos + conductuales* permanentemente cam&iantes* desarrollados para #acer .rente a las demandas espec.icas externas +Ko internas* evaluadas como a&rumadoras o des&ordantes de los propios recursosD, En esta de.inicin se plantea el a.rontamiento como proceso + no como rasgo de una persona, El a.rontamiento sirve para dos .unciones primordiales% manipular o alterar el pro&lema con el entorno causante de pertur&acin (a.rontamiento dirigido al pro&lema)* + regular la respuesta emocional "ue aparece como consecuencia (a.rontamiento dirigido a la emocin)* am&os tipos de a.rontamiento se in.lu+en el uno al otro + pueden potenciarse o inter.erirse, El modo de a.rontamiento de un individuo viene determinado por los recursos de "ue dispone como son% la salud + la energa .sica* las creencias existenciales (como la .e en 0ios)* + las creencias positivas* constitu+en un importante recurso psicolgico de a.rontamiento (Ej, 1as creencias de "ue la situacin es controla&le* de "ue uno tiene la .uerza necesaria para cam&iarla .ortalecen la esperanza)* el

locus de control interno (la creencia de "ue los resultados dependen de mi propia conducta + no del azar* el destino o de .uerzas "ue est9n .uera de mi control personal* (creencia caracterstica del locus de control externo,) Conocer estrategias para la solucin de pro&lemas "ue inclu+en* la #a&ilidad para conseguir in.ormacin* analizar las situaciones* examinar posi&ilidades alternativas* predecir opciones -tiles para o&tener los resultados deseados + elegir un plan de accin apropiado* las #a&ilidades sociales* el apo+o social + los recursos materiales* producen ma+or actividad + persistencia en el a.rontamiento, Este proceso* tam&i:n est9 determinado por las coacciones "ue limitan la utilizacin de los recursos disponi&les, 1os condicionantes personales inclu+en valores + creencias culturales interiorizadas* "ue proscri&en ciertas .ormas de conducta + los d:.icits psicolgicos, 1os condicionantes o .actores coactivos am&ientales inclu+en las demandas "ue compiten por los mismos recursos + las empresas o instituciones "ue impiden los es.uerzos de a.rontamiento, 1os altos grados de amenaza tam&i:n pueden evitar "ue un individuo utilice sus recursos de a.rontamiento en .orma e.ectiva,

>)O;&CTO D& %#D$

Este concepto se est9 utilizando cada vez con ma+or .recuencia cuando tra&ajamos con el desarrollo personal + con los pro&lemas a.ectivos de las personas* sin em&argo* no existe muc#a literatura ni investigaciones al respecto, ?oman (sK.)* se'ala "ue cada uno de nosotros tiene metas + pro+ectos "ue nos trascienden* los cuales en conjunto con.orman nuestros pro+ectos de vida, 1o importante es "ue estos pro+ectos no se conviertan en sue'os irreales sino "ue est:n sustentados por nuestros recursos de conocimientos* talentos* .uerza de voluntad + persistencia, 0e&eramos sa&er "ue es lo "ue realmente deseamos* cuando "ueremos o&tenerlo + cmo, Ese es nuestro plan de vida/ un programa para nuestra existencia "ue de&emos con.rontar con nuestras propias posi&ilidades + las "ue nos o.rece la sociedad,, El pro+ecto de vida comprende o&jetivos a largo plazo* los cuales no pueden plani.icarse con muc#o detalle* pero nuestros o&jetivos a corto plazo de&en ser tan minuciosos como sea posi&le, Con el .in de tener la .uerza su.iciente para alcanzar* paciente + sistem9ticamente nuestros o&jetivos a largo plazo* de&emos .ragmentarlos en etapas m9s &reves, Estas etapas se pueden veri.icar de manera m9s .9cil + su consecucin nos in.unde un sentimiento de satis.accin, Se #a demostrado "ue mientras m9s intereses tengan una persona + m9s variadas sean las metas "ue se proponga* mejor dotada se #alla para so&rellevar el .racaso + las desilusiones, 0ic#o en otras pala&ras* no de&eramos apostar todo a una sola carta* de&emos tener m9s de un inter:s + m9s de un

conocimiento "ue puedan ser puestos en pr9ctica cuando .racasamos* es decir* tener otras cartas m9s en reserva, )ecomendaciones para el establecimiento de metas 7A Una determinada tarea puede representar un medio para alcanzar una meta* la meta misma o am&as cosas, or ejemplo la salud es una meta* pero al mismo tiempo es un medio "ue nos .acilita el logro de las otras metas, ,6 Aseg-rese de "ue las metas "ue se plantee est:n a la medida de sus capacidades + oportunidades, No de&e so&reestimarse ni in.ravalorarse ,6 1as metas dan signi.icado a la existencia* si usted no se propone alcanzar alguna meta la vida no le ser9 tan agrada&le, ,6 El cumplimiento de cada o&jetivo propuesto* no slo le in.undir9 un sentimiento de satis.accin sino "ue le dar9 con.ianza en s mismo + la seguridad de "ue la siguiente etapa se alcanzar9 con :xito, ,6 Si no logra alcanzar la meta "ue se propone* considere plantearse otra meta o a&ordar una meta distinta "ue #a+a mantenido en reserva, ,6 Antes de a&ordar una determinada tarea* piense en el m:todo "ue #a&r9 de aplicar para su consecucin

$I$"IOGRAF?A

8renson 1az9n* 7il&ert A Sarmiento* 4ara 4,(())) 8 5undacin Neo6$umanista, ?ercera edicin, 1azarus* Ric#ard + 5olOman* Susan (()JH) Espa'a, 4artnez Roca Editores, C9p, E ?oman* <iri (sin .ec#a)

)ecuperacin >sicosocial, 8ogot9*

&str:s y >rocesos Co0nitivos, 8arcelona*

>ersonalidad Clave del xito, 4:xico* Compa'a Editorial

Continental* S,A, 0e C,;, pp, @B a la @I,

>&),O"$'#D$D C'$%& D&' H#TO

L7 Objetivos y proyectos de vida Cada uno de nosotros posee realmente alg-n tipo de meta + pro+ecto "ue nos trasciende/ por ejemplo* "u: #aremos esta tarde* a dnde iremos de vacaciones* si compraremos un automvil o una casa de veraneo* etc, En conjunto* todo ello con.orma nuestros pro+ectos de vida, 1a cuestin est9 en "ue si estan 6como tantas veces sucede6 en el nivel de los sue'os irreales o si tienen .irmes &ases realistas* .incadas en nuestros conocimientos* talentos* .uerza de voluntad + persistencia, 0e&eramos sa&er "u: es lo "ue realmente deseamos* cu9ndo "ueremos o&tenerlo + cmo, Eso es nuestro plan de vida% un programa para nuestra existencia, 0e&emos con.rontar lo anterior con nuestras posi&ilidades + las de la sociedad, Nuestros objetivos a lar#o plazo -$ en :stos incluimos a nuestros pro+ectos de vida6 no pueden planearse con muc#o detalle* pero nuestros objetivos a corto plazo de&eran ser tan minuciosos como .uera posi&le, Con el .in de tener la .uerza su.iciente para alcanzar paciente + sistem9ticamente nuestros o&jetivos a largo plazo de&emos .ragmentarlos en etapas m9s &reves, Estas etapas se pueden veri.icar de manera m9s .9cil +* adem9s* su concesin nos in.unde un sentimiento de satis.accin, B, A ma+or cantidad de intereses* ma+or cantidad de metas, $a+ personas "ue no tuvieron una existencia .9cil + pese a ello* s: encuertran llenas de optimismo, Con respecto a la experiencia de su vida responden% CSi #e logrado so&revivir a diversas desilusiones de la vida sin tener un accidente del tipo de a"uellos contra los "ue todos luc#amos* .ue por"ue no apost: todo mi capital en un solo ca&alloD, 4ire alrededor su+o + vea cu9ntas personas #an encontrado valiosa esta experiencia, Examinese usted mismo con respecto al #ec#o de "ue mientras m9s intereses tengan una persona + m9s variadas sean las metas "ue se proponga* mejor dotada se #alla para so&rellevar el .racaso + las desilusiones, Si no puede dominar a un ca&allo* lo #ar9 con otro, En ocasiones sucede "ue una persona experimenta un .racaso considera&le en su tra&ajo, En tal caso* "uiz9 de&era cam&iar de ocupacion, ero esa persona no lo puede tolerar* se amarga +* como un carnero* sigue golpe9ndose la ca&eza contra un muro tratando de penetrarlo* lo "ue en ese caso es imposi&le, No #ace otra cosa% slo se aleja de la solucin* cuando podra aplicar sus conocimientos

adecuadamente en otro tra&ajo, 1a moraleja de lo anterior es% 0o deber-amos apostar todo a una carta. 0e&eramos tener m9s de un inter:s + m9s de un conocimiento "ue pudiesen ser puestos en pr9ctica, or tanto* no de&eramos sentirnos in.elices si esa carta no triun.ara, No importa* por"ue tenemos otras m9s en reserva, E, Recomendaciones con respecto al esta&lecimiento de nuestras metas, - Una determinada tarea puede en ocasiones representar un medio para alcanzar una meta* en ocasiones la meta misma + en ocasiones* am&os, or ejemplo* la &uena salud es una meta de nuestros es.uerzos* pero al mismo tiempo es un medio necesario "ue nos .acilita satis.acer nuestras otras metas, 1o mismo vale en el caso de otras exigencias, - Ase# rese de *ue las metas *ue usted replantee est,n a la medida de sus capacidades $ oportunidades, 0el mismo modo "ue usted no de&e so&restimarse* no de&e in.ravalorarse, rincipie con tareas m9s sencillas + aumente gradualmente el nivel exigencias, El o&jetivo + su realizacin in.undir9n signi.icado a su existencia, Si usted no se propone alguna meta* 1a vida no le ser9 tan agrada&le, No olvide "ue esta&lecer + llevar a ca&o sus metas le a+udar9 a vencer la insatis.accin + la depresin* no permiti:ndole a&urrirse al estar solo, El cumplimiento de tareas individuales* parciales en las "ue usted #a+a .ragmentado su propsito glo&al no slo le infundir% un sentimiento de satisfaccin" sino "ue 6+ esto es m9s importante6 le dar9 con.ianza en s mismo* la seguridad de "ue la etapa siguiente se alcanzar9 con :xito, Si alguien no logra alcanzar la meta "ue se propone* la razn de tal desilusin no radica tanto en el #ec#o de "ue la meta sea inalcanza&le* como en el #ec#o de "ue #a perdido una actividad "ue era parte de su vida, 0e&er9* por tanto* considerar plantearse otra meta" o tal vez abordar otra" distinta" *ue se hab-a mantenido en reserva, Antes de a&ordar una determinada tarea* piense en el m,todo "ue #a&r9 de aplicar a su consecucin, En este punto* sin em&argo* #aga a un lado todas las dudas + pensamientos re.erentes a s plane el m:todo correcto/ act-e de acuerdo con su plan, Slo si se interpone algo inesperado + desconocido de&er9 usted reconsiderar el m:todo utilizado para lograr su o&jetivo, Conc,ntrese un instante en la ma'ana" "uiz9 mientras est: todava acostado en la cama* + analice lo "ue de&er9 #acer durante el da, Al mismo tiempo* motvese repiti:ndose las razones por las "ue usted desea "ue se realice la tarea determinada o intente in.undirse renovadores mpetus para realizar esa tarea en particular,

2. Cmo ela&orar una #oja de &alance personal + un plan de desarrollo, Si #emos puesto en claro + precisado nuestros o&jetivos en la vida* resulta entonces esencial con.rontarlos con las posi&ilidades reales "ue tenemos* mismas "ue podemos aclarar mas si ela&oramos una #oja de &alance de nosotros mismos, 1uego de descu&rir los #ec#os + ela&orar un plan de desarrollo* entonces alteramos nuestros o&jetivos, A"ui* de paso* tam&i:n recomendaramos el uso de papel + l9piz, Elaboramos una hoja de balance de la manera si#uiente: Examine de nueva cuenta el captulo anterior so&re la manera de conocerse a s mismo, Ela&ore una lista de componentes individuales de su personalidad $ %reas de su vida. Entonces* junto con esto + nuestras metas* pensamos en "u: rasgos* #a&ilidades + capacidades necesitaremos dominar A cu9les* en virtud de su indesea&ilidad* de&eremos suprimir cuando llegue el momento de realizar esto* asi como la manera en "ue se #ar9, !ebemos pensar en *u, cosa realmente es lo*ue *ueremos realizar en la vida. En nuestra pro.esin* "ue entretenimientos e intereses especiales tener* "u: "ueremos lograr en relacin con las personas* como mejorar + mantener nuestra salud* etc, 0e&emos analizar a "ue componentes de&emos darles prioridad + cu9les pueden ser puestos en reserva, ?am&i:n de&emos de.inir un programa cronolgico para la realizacin de las tareas primordiales, En determinados puntos de la #oja de &alance + del plan* de&emos entrar en ma+ores detalles/ por ejemplo* en cuanto se re.iere al car9cter* de&emos actuar de acuerdo con una lista de rasgos de est:, 1o mismo #a de aplicarse al analizar en detalle a"uellos talentos necesarios para relacionarse con la gente + convivir* as como en otras 9reas de nuestra autoeducacin* pasatiempos + cultivo de la aptitud .sica, Estos componentes m9s o menos amplios de nuestra #oja de &alance de&er9n extenderse so&re varias p9ginas individuales, Recomendamos* de #ec#o* "ue a&orde su #oja de &alance + determine sus propsitos despu:s de #a&er ledo el li&ro entero, Slo entonces descu&rir9 usted si #a o&tenido alg-n conocimiento "ue pueda ser puesto en pr9ctica para evaluar su vida, As poda decidir si el li&ro ser9 su gua + si desea usted actuar de acuerdo con :l, $a+ por tanto* tiempo su.iciente para pensar en ela&orar una #oja de &alance* propsitos + planes, Ela&ore* primero* una lista de sus &uenos + malos puntos, A continuacin de.ina un orden de importancia, 5inalmente comience a ela&orar un plan de desarrollo para s mismo, F >u: es lo "ue #a de atender usted al #acer estoG

(, 0e.ina sus propsitos so&re la &ase del an9lisis de su propia personalidad, !, Elija una o m9s metas a las "ue convenga dar pre.erencia, @, Su meta #a de estar en armona con el tiempo "ue tiene usted disponi&le* con su preparacin* con sus capacidades (la cuestin del tiempo se a&orda en otro captulo,) B, 1a tarea #a de de.inirse con precisin% si no tiene usted una tarea clara* no podr9 cumplirla, E, Esta&lezca un m:todo de tra&ajo con relacin a la .orma en "ue pretende usted llevar a ca&o su tarea, H, 0ivida la tarea entera en etapas + ela&ore una ta&la cronolgica de ejecucin para cada etapa, I, ;eri.i"ue 1a realizacin de estas tareas parciales, J, ?ras completar cada tarea* lleve a ca&o un an9lisis + descu&ra lo "ue #izo correcta + lo "ue #izo incorrectamente, I, El plan + su realizacin, ara llevar a e.ecto un plan es necesario pensar en :l detenidamente de antemano + tomar nota detallada de muc#as cosas, or ejemplo* analice la manera en "ue usted intentar9 mejorar su condicin .sica* la manera en "ue aprender9 a jugar al tenis* la manera en "ue gradualmente dorninar9 los principios de las &uenas relaciones con las personas* la manera en "ue comenzar9 #a ad"uirir un inter:s serio por la m-sica* etc, Esto signi.ica "ue usted de&e o&tener toda la in.ormacin posi&le acerca del tema en cuestin, ;:ase el tenis* por ejemplo% averiguar9 cu9l de sus conocidos podr9 orientarle o dnde podr9 jugar al tenis* etc, Si "uiere mejorar sus relaciones con las personas usted puede decidir* por ejemplo* "ue cada semana (o cada mes) practicar9 uno de los principios enlistados en este li&ro (en el C9p, (I)* "ue tomar9 nota de lo &ien o mal "ue otros act-an en sus relaciones con la gente* etc, Ser9 muc#o mejor si usted toma nota escrita de sus resoluciones, F >u: #acer para alcanzar el :xito en la realizacin de sus planes + metasG Cada tarea "ue usted planee + para la cual esta&lezca una .ec#a de realizacin debe estar bajo control. Esto de&er9 #acerlo usted mismo, or tanto resulta mejor* luego de decidirse a comenzar a mejorar* "ue esta&lezca usted mismo tareas "ue no sean ni demasiado grandes ni demasiado pe"ue'as, Aseg-rese de no pretender mejorar en todas las 9reas de inmediato, Ello constituira un paso demasiado grande +* si usted no alcanzara el :xito en todo + de inmediato* ello podra desalentarle por completo aun en el caso de "ue #u&iese

comenzado con enorme entusiasmo, odra darse por vencido en una semana* lo cual sera una enorme l9stima, Es mejor en.rentar las cosas de una manera m9s moderada + decidirse primero por una tarea "ue pueda ser ejecutada en un periodo &reve, $asta no ver "ue puede realizar una o dos tareas en otros campos* de&er9 con toda circunspeccin ampliar sus planes, (1os captulos individuales de este li&ro le o.recen consejos me todolgicos acerca de cmo dominar ciertos principios + aplicar m:todos individuales,) 3 Comience por realizar sus planes tan pronto como sea posible" de tal modo "ue su inicial

entusiasmo se expanda a lo largo de &uena parte de la tarea, No olvide "ue es &astante com-n "ue la diaria rutina o&staculice la consecucin de su meta, Es* por tanto* una &uena idea la de ad"uirir autocon.ianza al trav:s de la realizacin de tareas parciales, W $acer un inventario + revisar sus tareas le a+udar9 a evaluar su vida en #eneral. Aseg-rese de "ue

el plan se #alla en armona con su amplitud total/ es decir* "ue inclu+a tra&ajo* cultura* deporte* tiempo dedicado a la .amilia* vida emocional* etc, or ejemplo* 0arVin admiti #acia el .inal de su vida "ue sus intereses pro.esionales #a&an relegado al segundo plano su inicial amor por la lectura po:tica + la audicin de la m-sica, Al armar su plan* tome en cuenta a a"uellas personas "ue podran interponerse* inadvertida o deli&eradamente* en el camino "ue conducira a 1a realizacin de sus pro+ectos, ?al vez* de&iera usted incorporar al es&ozo de su plan* una columna titulada 45bst%culos anticipados.. Si usted desea .ervientemente alcanzar un determinado o&jetivo* de&e entender "ue* de seguro* tendr9 "ue sacri.icar algo para ello, ?enga cuidado de no sacrificar al#o *ue sea importante para usted" cu+o valor tal vez no a"uilate de&idamente (el amor de su esposa* de los #ijos o de los amigos,) W >uien esta&lezca un objetivo no personal (tra&ajar para los dem9s o para un grupo) o&tendr9 siempre ma+or satis.accin* "ue si slo piensa en sus propios intereses personales, W Sa&ido es "ue 4dos cabezas piensan m%s *ue una.. Si tiene usted un amigo con "uien poder or"ue si alguien piensa claudicar* el otro o los dem9s no se lo

tra&ajar* ciertamente aprov:c#elo, 49s a-n* tra&ajar en un grupo* de pre.erencia uno pe"ue'o* trae &uenos resultados, F or "u:G correcto de sus m:todos* etc:tera, permitir9n, 49s aun* dos personas o un grupo pueden mutuamente supervisarse unos a otros* evaluar lo

Supongamos "ue al planear sus tareas* usted esta&lece el orden de importancia "ue tiene para s

mismo e intenta gradualmente a'adir m9s + m9s o&jetivos "ue involucren a todos los aspectos de la automejora, As* sin duda alguna* usted tendr9 :xito al desarrollar su personalidad total + con vertirse en una persona armnica + e"uili&rada para &ene.icio propio* de sus m9s allegados* de la comunidad o de los grupos a los "ue pertenece, Tomado de <ir ?oman, ersonalidad Clave del :xito, Compa'a Editorial Continental, 4:xico* Sin .ec#a, 9ginas% @B6BL,

&l proceso de afrontamiento una alternativa a las formulaciones tradicionales

(Y)

0e.inicin de a.rontamiento
0e.inimos el a.rontamiento como a*uellos esfuerzos co#nitivos $ conductuales constantemente cambiantes *ue se desarrollan para manejar las demandas espec-ficas e+ternas $6o internas *ue son evaluadas como e+cedentes o desbordantes de los recursos del individuo. Esta de.inicin o&via las limitaciones de los planteamientos tradicionales por lo siguiente En primer lugar* se trata de un planteamiento orientado #acia el a.rontamiento como proceso en lugar de como rasgo* lo cual se re.leja en pala&ras constantemente- cambiante + demandas espec-ficas + con.lictos, 49s adelante entraremos en m9s detalles, En segundo lugar* esta de.inicin implica una diferenciacin entre afrontamiento $ conducta adaptativa automatizada" al limitar el a.rontamiento a a"uellas demandas "ue son evaluadas como excedentes o des&ordantes de los recursos del individuo, En e.ecto* esto limita el a.rontamiento a a"uellas condiciones de estr:s psicolgico "ue re"uieren la movilizacin + exclu+en a las conductas + pensamientos automatizados "ue no re"uieren es.uerzo, En tercer lugar* el pro&lema de confundir el afrontamiento con el resultado obtenido "ueda solventado al de.inir el a.rontamiento como los esfuerzos para manejar las demandas* lo cual permite incluir en el proceso cual"uier cosa "ue el individuo #aga o piense* independientemente de los resultados "ue con ello o&tenga, En cuarto + -ltimo lugar* podemos decir "ue al utilizar la pala&ra manejar" evitamos tam&i:n e"uiparar el a.rontamiento al dominio, 4anejar puede signi.icar minimizar* evitar* tolerar + aceptar las condiciones estresantes as como intentar dominar el entorno,

&l afrontamiento como proceso

El planteamiento del a.rontamiento como proceso tiene tres aspectos principales% rimero* el "ue #ace re.erencia a las o&servaciones + valoraciones relacionadas con lo "ue el individuo realmente piensa o #ace* en contraposicin con lo "ue :ste generalmente #ace* o #ara en determinadas

condiciones (1o cual pertenece al planteamiento de rasgo,) Segundo* lo "ue el individuo realmente piensa o #ace* es analizado dentro de un conte+to espec-fico. 1os pensamientos + acciones de a.rontamiento se #a+an siempre dirigidos #acia condiciones particulares, ara entender el A.rontamiento + evaluarlo* necesitamos conocer a"uello "ue el individuo a.ronta, Cuanto m9s exacta sea la de.inicin del contexto* m9s .9cil resultar9 asociar un determinado pensamiento o acto de a.rontamiento como una demanda del entorno, ?ercero* #a&lar de un proceso de a.rontamiento signi.ica #a&lar de un cam&io en los pensamientos + actos a medida "ue la interaccin va desarroll9ndose, or tanto* el a.rontamiento es un proceso cam&iante en el "ue el individuo* en determinados momentos* de&e contar principalmente con estrategias* digamos de.ensivas* + en otros con a"uellas "ue sirvan para resolver el pro&lema* todo ello a medida "ue va cam&iando su relacin con el entorno, Se #ace di.cil adivinar como el gran n-mero de posi&les situaciones estresantes + la din9mica en su a.rontamiento* podra descri&irse adecuadamente con una medicin est9tica de un rasgo general o de una construccin del tipo de personalidad Y

&tapas en el proceso de afrontamiento

A"uellos investigadores "ue consideran el proceso de a.rontamiento en t:rminos de etapas est9n utilizando un punto de vista de proceso explcita o implcitamenteY 4uc#os otros autores #an prestado atencin a los aspectos temporales del a.rontamiento, Zlinger (()II)* por ejemplo* sugiere "ue la p:rdida o la amenaza de un compromiso origina en primer lugar un aumento del es.uerzo + del nivel de concentracin, Si la contrariedad continua* la .rustracin + el en.ado tam&i:n aumentan 1a pro&a&ilidad inmediata de responder primitivamente con protestas + actos estereotipados del modelo ilustrado por 8arOer* 0em&o + 1eVin (()B() en un estudio cl9sico realizado con ni'os, 5inalmente* no conseguir el o&jetivo deseado o no lograr acercarse a :l* conduce a la depresin* caracterizada por pesimismo + apata, Zlinger considera esta secuencia como la normal en las etapas de a.rontamiento/ en su opinin* la desvinculacin + la depresin* en principio son .ormas adaptativas de a.rontamiento (c. 1azarus + 0e1ongis* ()J@,) or -ltimo* existe una recuperacin psicolgica de la p:rdida + se disipan los pensamientos al respecto* perspectiva "ue coincide con la imagen de $oroVitz (()IB* ()IH* ()J!) cuando sit-a al individuo en un crculo de dos direcciones* #acia adelante + #acia atr9s* movi:ndose entre dos etapas o sndromes de respuesta al estr:s% la negacin + la vigilancia, S#ontz (()IE) #a propuesto la idea de "ue cuando el individuo se en.renta a una en.ermedad .sica importante o a una incapacidad* proceder9 de acuerdo a una serie de etapas de a.rontamiento iniciadas a partir del momento en "ue :l in.orma de su estado, ara S#ontz* 1a primera etapa es 1a de

s#ocO* "ue aparece principalmente cuando la crisis ocurre sin previo aviso, Esta etapa se mani.iesta por un sentimiento de distanciamiento% algunas veces* por una sorprendente lucidez + e.icacia en el pensamiento + en la accin, A esto le sigue una .ase de encuentro* un perodo extremadamente intenso en el cual el individuo puede experimentar desesperanza* p9nico + desorganizacin, Ello seguido de una tercera .ase la de retirada* "ue parece corresponder a negacin* .ase dudosa para $oroVitz (()IH,) Sin em&argo* en el planteamiento de S#ontz* la etapa de retirada va siendo poco a poco a&an donada en .avor de una creciente compro&acin de la realidad, El proceso de a.rontamiento inclu+e un continuo ir + venir desde la con.rontacin o es.uerzo a la retirada o negacin K evitacin +* como en el an9lisis de Zlinger* la .ase de retirada representa un importante recurso natural de prevenir temporalmente el desmoronamiento, Cuando el proceso de a.rontamiento se #a completado satis.actoriamente* los ciclos se dan con menos .recuencia + pr9cticamente desaparecen, El proceso de a.rontamiento descrito es considerado por S#ontz como un recurso necesario para la maduracin psicolgica* en la cual #a+ un sentimiento renovado del propio valor personal* una ma+or sensacin de satis.accin + una disminucin de la ansiedad,,, or otra parte* el modelo por etapas crea expectativas tanto en el individuo como en los "ue le rodean respecto a lo "ue se supone "ue son sentimientos + actos apropiados,,, Aun"ue determinados modelos pueden ser m9s .recuentes "ue otros por las .ormas de respuesta culturalmente compartidas* dudamos de la existencia de un modelo dominante de etapas de a.rontamiento, ero* incluso m9s importante "ue la universalidad o .recuencia de las secuencias de a.rontamiento* es la necesidad de in.ormacin so&re la ma+or o menor utilidad de determinados modelos para individuos* tipos de estr:s psicolgico* momentos + condiciones asimismo determinadas, 1os investigadores apenas #an tocado estos aspectos, 1a literatura "ue existe so&re desastres (8aOer + C#apman* ()H!) di&uja etapas de acontecimientos m9s etapas de a.rontamiento, 7eneralmente se de.inen tres% anticipatoria o de aviso* de impacto o de con.rontacin + de postimpacto o postcon.rontacin, Nuestro planteamiento cognitivo6.enomenolgico del pro&lema es "ue la amenaza al &ienestar se eval-a de .orma distinta en las distintas etapas + da lugar a distintas .ormas de a.rontamiento ([v:ase tam&i:n 1azarus* ()HH,) Consideramos "ue el perodo de anticipacin* el de impacto + el de postimpacto tienen sus propias caractersticas,,, Estos procesos cognitivos "ue comienzan durante el perodo de impacto* muc#as veces persisten #asta el periodo de post-impacto" en el "ue adem9s emerge todo un conjunto de nuevas consideraciones, F Cmo puede uno reaccionar psicolgica + materialmente despu:s del da'oG FCu9l es el signi.icado o importancia personal de lo "ue #a ocurridoG F>u: nuevas demandas* amenazas + desa.os traer9G F uede volver uno a su statu *uo anterior o pueden #a&er cam&iado las cosas de .orma aprecia&leG

Aun"ue el acontecimiento estresante #a+a terminado* su .inal suscita todo un conjunto nuevo de procesos anticipatorios, 2ncluso el perodo de impacto o con.rontacional contiene una serie de procesos dc evaluacin + de a.rontamiento dirigidos no slo al pasado + al presente* sino tam&i:n al .uturo, 1os prejuicios + da'os "ue +a #an ocurrido contienen tam&i:n elementos de amenaza en cierto sentido anticipatorio del t:rmino* + nunca es posi&le separar del todo* excepto para .ines de an9lisis + comunicacin, 1os procesos cognitivos + de a.rontamiento asociados a cada etapa de un acontecimiento estresante, 0urante la interaccin* el individuo descu&re la realidad de lo "ue est9 ocurriendo + lo "ue puede #acer al respecto* + esto a.ecta al a.rontamiento, or ejemplo* sa&er "ue uno no tiene control so&re la ma+ora de los aspectos importantes de la situacin .avorecer9 el uso de estrategias "ue regulen las emociones/ las acciones directas so&re el entorno "uedar9n para otra ocasin m9s apropiada, Recprocamente* los cam&ios en esta relacin del individuo con el entorno* promovidos por la conducta llevada a ca&o durante la interaccin estresante pueden poner en claro la necesidad de regular las emociones o indicar "ue tal regulacin se #a #ec#o todava m9s necesaria,

)ecursos para el afrontamiento ,alud y ener0/a

Se #allan entre los recursos m9s generalizados + los m9s relevantes en el a.rontamiento de muc#as* sino de todas* las situaciones estresantes, Una persona .r9gil* en.erma* cansada + d:&il tiene menos energa "ue aportar al proceso de a.rontamiento "ue otra saluda&le + ro&usta, El importante papel desempe'ado por el &ienestar .sico se #ace particularmente evidente cuando #a+ "ue resistir pro&lemas e interacciones estresantes "ue exigen una movilizacin importante, 0esde luego* puede "ue se exagere la importancia de la salud + de la energa en el a.rontamiento, 4uc#as de las investigaciones realizadas (p, e,* 8u&man + Xortman* ()II/ 0imsdalc* ()IB/ $am&urg + Adams* ()HI/ $am&urg et al. " ()E@/ ;isotsO+ et al. " ()H() sugieren "ue los indi6 viduos son capaces de a.rontar las situaciones sorprendentemente &ien a pesar de una escasa salud .sica + del agotamiento de su energa, or tanto* mientras "ue la salud + la energa ciertamente .acilitan el a.rontamiento 6es m9s .9cil a.rontar una situacin cuando uno se encuentra &ien "ue cuando se encuentra mal6* las personas en.ermas + de&ilitadas generalmente pueden movilizarse lo su.iciente como para a.rontar una situacin cuando lo "ue se #alla en juego es su.icientemente impor tante para ellas,

Creencias positi'as J

;erse a uno mismo positivamente puede considerarse tam&i:n un importante recurso psicolgico de a.rontamiento, 2ncluimos en esta categora a"uellas creencias generales + especi.icas "ue sirven de &ase para la esperanza + "ue .avorecen el a.rontamiento en las condiciones m9s adversas, Como o&servamos en el captulo @* la esperanza puede ser orientadora por la creencia de "ue la situacin puede ser con.ronta&le* de "ue uno tiene la .uerza su.iciente para cam&iarla* de "ue una persona (p,ejemplo un m:dico) o un programa determinado (p, e,* un tratamiento) resultar9n e.icaces* o &ien por el #ec#o de tener .e en la justicia* la voluntad o en 0ios, 1a esperanza existir9 solo cuando tales creencias #agan posi&le un resultado positivo* o por lo menos pro&a&le, Considerar las creencias positivas como un recurso de a.rontamiento* va implcito en la tradicin de escritores ((de inspiracin* como Normal ;incent eale% "ue reclama para el pensamiento positivo poder .uncional + capacidad para iluminar las experiencias, 1o "ue no "ueda claro es darle la existencia o no de costos para este tipo de pensamiento + tampoco esta claro si estas creencias son trans.eri&les a las personas "ue no las tienen, Es posi&le "ue a"u:l "ue m9s necesita recurrir a la creencia positiva sea el menos #9&il para conseguirlo, punto puede desarrollarse mediante intervenciones, No todas las creencias sirven para el a.rontamiento + algunas incluso pueden disminuirlo o in#i&irlo, or ejemplo* la creencia en un 0ios castigador puede llevar al individuo a aceptar una situacin pertur&adora como un castigo divino + a no #acer nada para dominar o manipular las demandas de tal situacin, 0e #ec#o* una creencia (un locus externo de control) puedo conducir a una evaluacin de desesperanza "ue* a su vez* disminu+e el a.rontamiento dirigido al pro&lema, 0e .orma similar* una creencia negativa so&re la propia capacidad para ejercer control so&re una situacin + so&re la e.icacia de una determinada estrategia puede disminuir la capacidad de a.rontar los pro&lemas, El grado de generalizacin de un determinado sistema de creencias in.lu+e tam&i:n so&re su papel en el a.rontamiento, ?al como o&servamos en el captulo @* los sistemas de creencias pueden aplicarse pr9cticamente en todos los contextos o &ien tener un espectro de aplica&ilidad mu+ estrec#o, 1a creencia en un 0ios paternalista permite la evaluacin de su intervencin por parte del individuo "ue en pr9cticamente todas las situaciones estresantes* puede in.luir so&re la actividad de a.rontamiento* tanto en direccin como en intensidad* mientras "ue las creencias so&re el control personal + el dominio pueden limitarse a determinadas situaciones, 1a creencia de "ue uno tiene menor control so&re las situaciones la&orales "ue so&re las dom:sticas puede mermar el a.rontamiento dirigido al pro&lema en el primer contexto, or tanto* vemos "ue tanto la naturaleza de un sistema de creencias como su grado de generalizacin determinan su valor como recurso + su in.luencia en los ensamos "ue es importante estudiar el pensamiento positivo* incluidas las condiciones "ue lo .avorece* sus costos + &ene.icios + #asta "u:

procesos de evaluacin + de a.rontamiento ,,,

T5cnicas para la resolucin del pro%lema

1as t:cnicas para la resolucin de pro&lemas inclu+en #a&ilidad para conseguir in.ormacin* analizar las situaciones* examinar posi&ilidades alternativas* predecir opciones -tiles para o&tener los resultados deseados + elegir un plan de accin apropiado (<anis* ()IB/ <anis + 4ann* ()II,) Son importantes recursos de a.rontamiento "ue* aun"ue a&stractos* se expresan a trav:s de acciones espec.icas* como cam&iar una rueda pinc#ada* conseguir un empleo* prepararse para un examen* etc, 1as t:cnicas para la resolucin de pro&lemas derivan de otros recursos* como experiencias previas* almacenamiento de in.ormacin* #a&ilidades cognitivas6intelectuales para aplicar esa in.ormacin + capacidad de autocontrol (p, e,* Rosen&am* ()JLa* &* en preparacin,)

1a%ilidades sociales
1as #a&ilidades sociales constitu+en un importante recurso de a.rontamiento de&ido al importante papel de la actividad social en la adaptacin #umana, Estas #a&ilidades se re.ieren a la capacidad de comunicarse + de actuar con los dem9s en una .orma socialmente adecuada + e.ectiva, Este tipo de #a&ilidades .acilitan la resolucin de los pro&lemas en coordinacin con otras personas* aumentan la capacidad de atraer su cooperacin o apo+o +* en general* aportan al individuo un control m9s amplio so&re las interacciones sociales, 1a importancia de las #a&ilidades sociales como recurso se #ace evidente en muc#as 9reas* incluidos los programas terap:uticos "ue a+udan al individuo a manejar mejor los pro&lemas cotidianos asi como los programas de entrenamiento "ue persiguen mejorar la comunicacin interpersonal, El inter:s de las organizaciones para ense'ar varias t:cnicas de comunicacin re.leja una tendencia a considerar "ue la solucin de los pro&lemas depende medios* de los actos individuales "ue de la capacidad de la accin grupal (4ec#anic* ()IB,) Cu9nto m9s acusada sea esta tendencia* m9s in.luir9n las #a&ilidades sociales en las relaciones cooperativas con los dem9s,,,

Apoyo social J

El #ec#o de tener a alguien "ue proporcione apo+o emocional* in.ormativo +Ko tangi&le* #a reca&ado muc#a atencin como recurso de a.rontamiento en las experimentaciones realizadas so&re estr:s* tanto en la medicina conductual como en la epidemiologa social,,,

Recursos materiales
$acen re.erencia al dinero + a los &ienes + servicios "ue pueden ad"uirirse por su medio, Este recurso o&vio se menciona raramente en las discusiones so&re a.rontamiento (v:ase tam&i:n AntonovsO+* ()IL)* aun"ue su importancia "ueda implicada en las discusiones so&re las .uertes rela 6 ciones "ue existen entre el estatus econmico* el estr:s + la adaptacin (c. AntonovsO+* ()I)/ $ouse* ()I)/ S+rme +r 8erOman* ()IH,) 1as personas con dinero* so&re todo si sa&en cmo utilizarlo* generalmente viven muc#o mejor "ue los "ue carecen de :l, 3&viamente* los recursos econmicos aumentan de .orma importante las opciones de a.rontamiento en la ma+ora de situaciones estresantes +a "ue proporcionan el acceso m9s .9cil + a menudo m9s e.ectivo a la asistencia legal* m:dica* .inan6 ciera + de cual"uier otro tipo, Simplemente el #ec#o de tener dinero* incluso aun"ue no se use* puede reducir la vulnera&ilidad del individuo a la amenaza + de esta .orma .acilitar el a.rontamiento e.ectivo,

'imitaciones en la utili1acin de los recursos de afrontamiento

1a novedad + la complejidad de muc#as situaciones estresantes dan lugar a una serie de demandas "ue muc#as veces exceden los recursos del individuo, Sin em&argo* en muc#as ocasiones los recursos son de #ec#o adecuados* pero es el individuo el "ue no los utiliza al m9ximo por"ue #acerlo podra crear con.lictos + pertur&aciones adicionales, 1os .actores "ue restringen el a.rontamiento del en.ermo pueden llamarse caracteres + algunos derivan de .actores personales en tanto "ue no dependen del entorno,

Condicionantes personales
1os condicionantes personales #acen re.erencia a los valores + creencias internalizadas "ue proscri&en ciertas .ormas de accin + de sentimientos + a los d:.icits psicolgicos "ue son producto del desarrollo del individuo, ?am&i:n llamamos a los condicionantes personales es"uemas o .actores de coaccin, 1os valores + las creencias culturales sirven como normas "ue determinan cuando ciertas conductas + ciertos sentimientos son apropiados o no,,, 2nduda&lemente* existen algunas situaciones donde el individuo se ver9 m9s in.luido por las

normas culturales* dependiendo de lo "ue se #alle en juego + de las consecuencias de violarlas, 1os individuos tam&i:n di.ieren entre s en el grado de aceptacin de tales normas, or con siguiente* a-n dejando un amplio margen de di.erencias situacionales e individuales* vemos "ue los valores* las creencias + las normas derivadas de la cultura act-an como importantes agentes de coaccin, or ejemplo* es posi&le "ue el individuo en crisis tenga a su disposicin muc#as .ormas de apo+o social* pero sea incapaz de utilizarlas por la .orma en "ue se siente coaccionado por este apo+o, uede "ue no acepte la a+uda "ue se le o.rece por"ue aceptarla signi.icara "ue est9 necesitado o desvalido/ o puede no "uerer sentirse o&ligado o "uiz9 descon.a de los motivos por los "ue tal a+uda se le &rinda, 1os an9lisis de las reacciones de los minusv9lidos "ue reci&en a+uda sugieren "ue* gene ralmente* :sta se les o.rece con .alta de tacto + de comprensin de lo "ue realmente necesitan* lo "ue puede dar lugar a "ue encuentren di.cil o degradante su aceptacin,,,

Grado de amena7a

1a amenaza puede ser evaluada como mnima cuando se experimenta escasa sensacin de estr:s* o como m9xima cuando provoca emociones negativas intensas como el miedo, <unto con los recursos + los condicionantes* el grado de amenaza "ue experimenta el individuo juega un papel importante en la determinacin del a.rontamiento, A"u caemos en un crculo vicioso% el grado en "ue una persona se siente amenazada depende* en parte* de su evaluacin de los recursos de "ue dispone .rente a las demandas internas + externas de una situacin determinada +* en parte* de los condicionantes "ue limitan su aplicacin, El grado de amenaza* a su vez* in.lu+e en el grado en "ue tales recursos pueden aplicarse, Rompamos ar&itrariamente este crculo* considerando los e.ectos de la amenaza so&re el a.rontamiento, Cuanto ma+or es la amenaza* m9s primitivos* desesperados o regresivos tienden a ser los modos de a.rontamiento dirigidos a la emocin + m9s limitados al a&anico de los modos de a.rontamiento dirigido al pro&lema, Con respecto a los del primer tipo* 4enninger (()BE) escri&e% 1os grados menores de estr:s generalmente se a.rontan con t:cnicas relativamente CnormalesD o \\saluda&les]]/ un grado ma+or de estr:s o un estr:s prolongado estimula el aumento de la actividad energ:tica + expansiva para mantener la #omestasis (p, !JL),,, 1a amenaza extrema inter.iere con los modos de a.rontamiento dirigido al pro&lema mediante sus e.ectos so&re el .uncionamiento cognitivo + la capacidad de procesamiento de la in.ormacin, Esta cuestin se #ace principal en el modelo de con.licto de <anis + 4ann (()II) so&re la toma de decisiones* en el "ue la amenaza extrema conduce a una acumulacin ine.ectiva de la in.ormacin + a

una evaluacin incorrecta* de&ido a lo "ue ellos llaman #ipervigilancia, 1a #ipervigilancia se caracteriza por .antasas o&sesivas* .uncionamiento cognitivo limitado + esta&lecimiento prematuro de conclusiones (v:ase Eastem&rooO* 7898: $amilton* ()IE/ Zorc#in* ()HB/ Sarasen* ()IE),,,

&l control como evaluacin y el control como afrontamiento

2ntuitivamente* podra pensarse "ue a.rontar una situacin es intentar controlarla* +a sea modi.icando el entorno* cam&iando el signi.icado de la situacin + controlando las propias conductas + emociones* es realmente* cuando el control se re.iere a los es.uerzos cognitivos o conductuales desarrollados al en.rentarse a una situacin estresante/ consideramos a.rontamiento + control como sinnimos + los distinguimos de las creencias generales +Ko situacionales so&re el control* "ue in.lu+en so&re las evaluaciones cognitivas de amenaza + desa.o, 1a distincin entre control como creencia "ue in.lu+e en la evaluacin + control como a.rontamiento es sutil* pero importante para aclarar la .orma en "ue e( control opera en los procesos de estr:s + a.rontamiento,,, En adelante* para no crear con.usin con respecto a las de.iniciones* utilizaremos el t:rmino de a.rontamiento en lugar del de control cuando :ste impli"ue es.uerzo* aun cuando am&os t:rminos puedan ser sinnimos, Tomado de% Ric#ard 1azarus + Susan 5olOman, Estr:s + rocesos Cognitivos, 4artnez Roca, Nueva AorO* ()JH, 9ginas% (H!6()B,

!"#D$D ###

>$)$ )&('&H#O"$) 0espu:s de #a&er revisado algunas situaciones de crisis% 4enciona Fcu9les .ueron tus principales descu&rimientosG, Escri&e una auto6&iogra.a* donde resaltes las metas m9s importantes "ue #as tenido + el nivel de logro "ue #as alcanzado, 0e.ine Fcu9l es en la actualidad tu pro+ecto de vida + si despu:s de la tragedia #as tenido "ue redise'arloG, FCmo a.rontas generalmente tus pro&lemasG FCu9les son los ma+ores aprendizajes "ue te "uedan al .inalizar esta unidadG Escri&e "u: alternativas incorporaras a t- plan de reconstruccin, 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

$I$"IOGRAF?A

8renson 1az9n* 7il&ert A Sarmiento* 4ara 4,(()))8 8ogot9* 5undacin Neo6$umanista, ?ercera edicin, 1azarus* Ric#ard + 5olOman* Susan (()JH) 8arcelona* Espa'a, 4artnez Roca Editores, ?oman* <iri (sin .ec#a) Continental* S,A, 0e C,;,

)ecuperacin >sicosocial,

&str:s y >rocesos Co0nitivos,

>ersonalidad Clave del xito, 4:xico* Compa'a Editorial

!"#D$D #% >)&>$)$"DO"O, >$)$ '$ )&CO",T)!CC#="

INTROD#CCION
Un desastre implica el rompimiento extenso + casi completo de todos los procesos sociales* de la estructura social (patrones recurrentes* actividades del diario vivir) + de las interacciones primarias + secundarias, Conlleva la destruccin extensa de las in.raestructuras .uncionales tales como% edi.icios* sistemas de comunicacin + sistemas de apo+o social, El desastre a.ecta los sistemas de supervivencia &iolgica* el orden social* la motivacin + el manejo de crisis, Un desastre tiene un alto costo en t:rminos sociales* demogr9.icos* econmicos + polticos, En esencia* un desastre es una crisis social, Curson (()J))* indica "ue Clos desastres se re.ieren a la po&lacin* cmo sus vidas + actividades son puestas en peligro o cam&iadas/ cmo los individuos reaccionan ante la crisis* las actitudes "ue toman* los ajustes "ue #acen + cmo se en.rentan a los pro&lemas cotidianos de riesgo + vulnera&ilidadD, El manejo de la crisis asociadas a desastres* llevado a ca&o por el Estado + otras instituciones* pueden aliviar o agravar las consecuencias de tales eventos, En esencia* entonces* el desastre es un .enmeno social + tiene "ue ser a&ordado en t:rminos sociales, Es importante se'alar "ue la literatura so&re desastres identi.ica cuatro .ases en el manejo de la situacin% mitigacin* preparacin* respuesta* + recuperacin o reconstruccin, El aspecto m9s importante es* precisamente* la etapa de reconstruccin "ue implica educacin + entrenamiento de todas las organizaciones involucradas en el proceso, Este captulo espera cumplir con un do&le o&jetivo, En primer lugar* &rindar una serie de #erramientas conceptuales para la ela&oracin de un lan de Reconstruccin +* en segundo lugar* proporcionar un conjunto de estrategias para la apropiacin + aplicacin en el a&ordaje de una crisis,

PROPSITO:
+rindar aportes conceptuales y estrategias para la ela*oraci n de un plan de reconstrucci n y el a*ordaje de una crisis.

Unidad I,: -reparndonos para la "econstrucci n

APRENDIZAJES: Incorporaci n de las limitaciones, amenazas, recursos y oportunidades individuales y colectivas para ela*orar un plan de reconstrucci n.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CONTENIDOS:
$imitaciones propias de una crisis. )menazas e.ternas. "ecursos individuales, familiares y grupales. -areja y familia )mistades. /rupos sociales. Comunidad. -lan de "econstrucci n.

#NIDAD IV PREPARANDONO PARA "A RECON TR#CCION

O+9&T#%O G&"&)$'
Acompa'ar el proceso de reconstruccin con un en.o"ue sist:mico* analizando las limitaciones* amenazas* recursos + oportunidades individuales + colectivas,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O3

2denti.icar las principales limitaciones propias de una crisis + sus mani.estaciones* en los a.ectados,

CO"T&"#DO,
1imitaciones propias ante una crisis% 5alta de recursos materiales, 5alta de conocimientos + experiencias, ro&lemas emocionales + psicolgicos no resueltos, ro&lemas de salud,

&,T)$T&G#$,
resentacin por parte del .acilitador de una pe"ue'a de.inicin del 1AR3* a .in de "ue los participantes tengan una nocin de lo "ue se va a tra&ajar, Re.lexin individual% cada participante selecciona una situacin personal "ue le #a+a generado una crisis* + en &ase a ella anota la descripcin de lo "ue o&serv a su alrededor* las reacciones "ue se mani.estaron en su cuerpo* las interpretaciones "ue extrajo de la situacin + las decisiones "ue tom en torno a ella (desarrollo del 3R20,) 0iscusin en pe"ue'os grupos% se con.orman grupos de E H personas para discutir los resultados individuales del 3R20* resaltando cuales .ueron las limitaciones presentes en esa situacin, Sntesis + puesta en com-n% un representante de cada grupo registra las limitaciones "ue en.rent su grupo* para ser compartidas en plenaria,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O6

Reconocer las amenazas externas "ue di.icultan la ela&oracin de un lan de reconstruccin,

CO"T&"#DO,
Amenazas externas% 1a inseguridad o violencia social,

)I

 Relaciones .amiliares + sociales destructivas o estancadas, $9&itat #ostil, Exceso de competitividad,

&,T)$T&G#$,
0iscusin en pe"ue'os grupos% se contin-a tra&ajando con los grupos con.ormados anteriormente, Cada persona destaca las amenazas externas "ue cada uno en.rent en la situacin de crisis "ue le toc vivir, Sntesis% un representante de cada grupo registra las amenazas "ue en.rent su grupo + las expone al colectivo,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O L

Se'alar actitudes individuales* .amiliares + grupales "ue .acilitan el a&ordaje de una crisis,

CO"T&"#DO,
Recursos individuales* .amiliares + grupales, Creatividad, 2nteligencia, Experiencias + conocimientos, Actitudes espec.icas, Salud Sentimientos, Espiritualidad,

&,T)$T&G#$,
0iscusin en pe"ue'os grupos% Se contin-a tra&ajando con los grupos con.ormados anteriormente, Cada persona resalta cmo a&ord esta situacin + "u: actitudes personales* individuales + grupales se mani.estaron en cada caso, Sntesis % Un representante de cada grupo registra los recursos "ue o&serv en s mismos + en los dem9s + los socializa en el grupo ma+or,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O G

Reconocer los .actores externos "ue representan oportunidades para la ela&oracin de un plan de reconstruccin,

)J

CO"T&"#DO,
areja + .amilia, Amistades, 7rupos sociales, Comunidad,

&,T)$T&G#$,
0iscusin en pe"ue'os grupos% se contin-a tra&ajando con los grupos con.ormados anteriormente, Cada persona resalta las oportunidades externas "ue pudo aprovec#ar de alguna crisis vivida, Sntesis % un representante de cada grupo registra las oportunidades "ue o&serv + vivi en dic#a situacin, uesta en com-n% la persona "ue #a llevado los registros en cada grupo presenta en plenaria los resultados de su tra&ajo, Aportes del .acilitador% partiendo de las conclusiones de cada grupo* el .acilitador re.uerza los contenidos del 1AR3,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O ?

5acilitar el proceso de reconstruccin individual + colectivo* desde las di.erentes dimensiones,

CO"T&"#DO,
Cuidado de la dimensin .sica, Cuidado de la dimensin ps"uica, Cuidado de la dimensin social, Cuidado de la dimensin espiritual,

&,T)$T&G#$,
0i&ujo individual% Cada participante en una #oja &lanca se di&uja a s mismo* identi.ica + u&ica en su cuerpo las di.erentes dimensiones% .sica* ps"uica* social + espiritual, Cada 9rea de&e ser tra&ajada por separado* descri&iendo cmo se encuentra cada una de ellas en este momento% "u: se "uiere cam&iar* "u: se necesita para lograrlo* "u: compromisos se asumen + en cu9nto tiempo se "uiere lograrlo,

Seguidamente se escri&en en una #oja los compromisos "ue asumir9 cada participante* con la .inalidad de veri.icar su cumplimiento,

))

Ela&oracin de una ma"ueta% En e"uipo se construir9 una ma"ueta de la comunidad "ue se "uiere tener en E a'os, Cada participante de&e u&icarse en esa comunidad* resaltando cmo se ve insertado dentro de la misma* cmo se ve .sicamente* ps"uicamente* socialmente + espiritualmente* "u: actividades se ve realizando* con "uien las est9 compartiendo,

En grupo discutan "ue acciones de&en emprender para lograr esa comunidad "ue desean + en cuanto tiempo "uieren lograrlo* destacando las responsa&ilidades de cada uno + cuando le van a iniciar las actividades,

(L

"ECT#RA COMP"EMENTARIA '#*#T$C#O"&, ; $*&"$@$, >)O>#$, $"T& !"$ ,#T!$C#=" D& C)#,#,
'#*#T$C#O"&,
1imitaciones est9n re.eridas a los procesos internos de una persona* "ue limitan o in#i&en su desempe'o normal + el logro de sus metas u o&jetivos, 0entro de estas limitaciones se encuentran% 37 A (alta de recursos materiales * relacionados con la p:rdida de vivienda* de empleo* mascotas + cual"uier tipo de o&jetos + enceres de su propiedad, El o la so&reviviente necesita aceptar la realidad de la p:rdida + admitir este dolor* adem9s de&e encontrar nuevas vas para canalizar la energa emocional "ue #a&a invertido en las relaciones con las personas muertas o desaparecidas* as como con los o&jetos, 1a reaccin ante una p:rdida suele ser inmediata* aun"ue en algunos casos las reacciones aparecen despu:s de seis meses* a esto le llamamos Qduelo congeladoQ, 1as reacciones normales en ni'os + adultos suelen ser% tristeza* llanto .9cil* irrita&ilidad* agresividad* di.icultad para conciliar el sue'o* di.icultad para dormir durante toda la noc#e* di.icultad para levantarse por la ma'ana* .alta de apetito* .alta de inter:s* desgano generalizado, Existen otras reacciones "ue de&en llamarnos la atencin* +a "ue son sntomas de un proceso de duelo "ue se est9 llevando a ca&o de .orma di.icultosa, Entre estas reacciones tenemos% culpa&ilidad por lo "ue #izo o dej de #acer* ideas de muerte* pensamiento de "ue nada vale la pena* p:rdida de inter:s por el mundo exterior* alucinaciones, 67 A (alta de conocimiento y experiencia Como consecuencia de la .alta o escasez de investigaciones so&re los e.ectos psicosociales generados por situaciones de desastre natural* lo "ue genera una necesidad de conocer acerca de los duelos de p:rdidas sucesivas + el a&ordaje de los mismos* lo cual en nuestro pas #asta el momento estuvo rezagado, Es importante se'alar* la escasez de investigaciones en nuestro pas* so&re e.ectos psicosociales de experiencias en desastre natural L7 A>roblemas emocionales o psicol0icos no resueltos 4uc#os de las actitudes + conductas* tanto personales como colectivas* de alguna manera est9n relacionadas con traumas psicosociales acumulados* mal ela&oradas o no resueltos* entre estas tenemos%

(atalismo (alta de iniciativa y desmotivacin >asividad

Relacionado con una visin de desgracia permanente, 0i.icultad para relacionarse con los dem9s en la &-s"ueda de soluciones, Se irrespetan los derec#os de otros o no se exigen los propios,

(L

Despreocupacin por los problemas 4ani.iesto en apata o desinter:s por todo lo "ue rodea a la sociales persona* muc#as veces expresadas por el deseo de permanecer inactivo, %iolencia familiar resencia de sensi&ilidad o irrita&ilidad marcada "ue generalmente desencadena en violencia dom:stica, or lo "ue pudieron #a&er #ec#o o dejaron de #acer, 1os so&revivientes se llenan de culpa&ilidad sin ser culpa&les de nada, Se pueden sentir culpa&les de #a&er so&revivido (mientras otros murieron)* de no #a&er rescatado a otros* de tener cosas "ue otros so&revivientes no $utocr/tica y culpabilidad tienen* de no #a&er tratado mejor en vida a las personas +a desaparecidas, Aparecen sentimientos de .alta de aceptacin de lo sucedido + pensamientos como Q de&o de estar teniendo una pesadillaQ, El impacto + la negacin causan pro&lemas para la toma de decisiones* + la concentracin, e"ue'as decisiones se ven como grandes tareas, 1as personas )esistencia mediante la ne0acin, o a.ectadas* .recuentemente .antasean para evadir la realidad huida del dolor de la situacin, Un poco de esta .antasa no est9 mal* pero la negacin excesiva puede eventualmente &lo"uear importantes decisiones de la vida, En algunos casos justi.ica la omisin* sin em&rago el pasado %ivir en el pasado tiene "ue ser una re.erencia de los o&st9culos a superar, Es el pro.undo pesar por lo perdido + por la situacin en la "ue se "ued el individuo* la .amilia + la comunidad/ se experimenta en QoleadasQ "ue surgen al pensar o al #a&lar Triste1a acerca de la tragedia* al reci&ir el p:same o al suceder cual"uier otra cosa "ue evo"ue en las personas la memoria de lo perdido, Contra% la naturaleza* la apata de los dem9s* el destino* la suerte* la situacin actual* la injusticia de todo* la .alta de comprensin de otros + #asta con 0ios, 2rrespeto a los derec#os propios + ajenos, Amenazas o intentos de suicidios or un .uturo incierto* sin las personas o los &ienes perdidos, Este sentimiento es agravado por el temor constante a una posi&le repeticin de la tragedia, Es com-n para las personas* sentirse avergonzadas + con pena de aceptar a+uda, ueden pensar% Q+o de& de #a&erme #ec#o cargo de mi persona + de mi .amiliaQ, 1o "ue est9n olvidando* es "ue el desastre nos vuelve impotentes para #acernos cargo de nosotros mismos o de los dem9s,

)abia $ctitudes violentas o destructivas 2personales y con los dem.s8 Temor o miedo

%er0Pen1a

G7A >roblemas de salud, est9n vinculados a en.ermedades o sntomas presentes en las personas antes de la tragedia* generados o agudizados por esta, Estas reacciones son parte del proceso de sanidad +

(L

son necesarias para la restauracin del e"uili&rio* sin em&argo se tornan alarmantes cuando su mani.estacin se extiende por un periodo de tiempo ma+or de lo previsto,

5alta de apetito + desgano para ingerir alimento, Cam&ios de #9&itos alimenticios, 5atiga, 0e&ilidad, ;mito, 0esma+os 4areos, Contracciones 4usculares 0olores 4usculares, 0olor de estmago 0iarreas, N9usea, 0olores de pec#o o ca&eza ?em&lores 4usculares 0i.icultad para respirar ?a"uicardia Aumento de la presin sangunea, :rdida de sue'o, Cam&ios en los patrones de sue'o, Cansancio extremo,

$*&"$@$, Son a"uellos .enmenos existentes en el contexto "ue pueden constituirse en o&st9culos "ue .renan el logro de los o&jetivos 37A 'a inse0uridad o violencia social 1a violencia social es una .orma de agresin "ue est9 di.erenciada de otras .ormas de agresin por la gravedad del #ec#o "ue se comete, 1a misma est9 relacionada con .actores &iolgicos* econmicos* emocionales* sociales + culturales, ?oda violencia es agresiva* pero a su vez toda agresin no es violencia, 1os .actores principales de violencia son% incertidum&re* #acinamiento* precarias condiciones econmicas* la din9mica + las normas de convivencias poco claras, >ue se trans.orman en% ;iolaciones Sa"ueos a viviendas + sitios de a&astecimientos, A&usos de autoridad + poder 1inc#amientos ;ejaciones rivaciones del li&re tr9nsito, Ajusticiamientos Co&ro de peaje por el uso de servicios &9sicos como el agua

(L

1a conducta violenta es esencialmente aprendida + la .amilia* la cultura* la sociedad son .undamentales en esto, Si una sociedad tiene valores violentos* producir9 conductas violentas, $a+ muc#os ejemplos de esto/ pero tam&i:n #a+ ejemplos de sociedades no violentas* sin em&argo son sociedades aisladas* esos "ue se llaman pue&los 9gra.os* en los cuales no existe la conducta de agredir intencionalmente de manera deli&erada para causar da'o + producir resultados de inter:s a otras personas, or lo tanto es posi&le "ue no #a+a violencia* aun cuando tengamos la capacidad de ser violentos, 67A )elaciones familiares y sociales destructivas o estancadas Ante un trauma* los valores + normas organizadoras de la vida cotidiana de los individuos* de las .amilias o grupos comunitarios* .recuentemente se derrum&an + las personas empiezan a operar en un vaco existencial, A veces a&andonan #asta las creencias espirituales m9s sagradas + las normas morales o :ticas m9s importantes "ue tenan antes del trauma, ?am&i:n* a un grado u otro* se desorganizan en cuanto al cumplimiento de sus actividades + o&ligaciones rutinarias, Expres9ndose en% 0esarticulacin de las relaciones .amiliares* sociales + comunitarias, 3pinin de .amiliares* amigos u otras personas allegadas o no* "ue emiten juicios de lo "ue #u&iese sido mejor (muerte de las personas "ue #an "uedado incapacitadas,) Constantes "uejas respecto a "ue nada mejorar9, :rdida masiva de las redes sociales* &ien por muerte de las personas con "uienes se relaciona&an las vctimas anteriormente o por la reestructuracin .orzada por la reu&icacin, 2rrita&ilidad antes situaciones .amiliares o la&orales "ue anteriormente pasa&an desaperci&idas* como los juego de los ni'os* algunas acciones de compa'eros de tra&ajo etc, 0istanciamiento emocional de los colegas + amigos, 2mpaciencia, 0isminucin en la calidad de las relaciones personales 0isminucin de la comunicacin con los amigos, Con.lictos con los e"uipos de tra&ajo, erdida de la prioridad de las necesidades propias, 2ncumplimiento de compromisos asumidos con de .amiliares + amigos, :rdida del inter:s o apetito sexual, Alteracin relacional% Aislamiento, L7A J.bitat 7eneralmente el proceso de ur&anizacin est9 acompa'ado en la ma+ora de las ciudades de Am:rica 1atina por una segregacin social + espacial* mani.iesta en las extensas 9reas ocupadas + desarrolladas por po&ladores de escasos recursos* en condiciones am&ientales de.icitarias* las cuales surgen como respuesta a% Elevado costo de las viviendas adecuadas en zonas ur&anas + el &ajo poder ad"uisitivo* conlleva a las .amilias a acceder a terrenos + construir sus viviendas en zonas de alto riesgo* como laderas empinadas* m9rgenes de "ue&radas* o zonas sometidas a riesgos* etc, 7enerando agudos pro&lemas sociales* econmicos* culturales .sicos + am&ientales,

(L

Escasa participacin en la toma de decisiones + el uso irracional de los recursos* la adopcin de medidas "ue pueden no considerar las necesidades reales de la po&lacin, 1a incapacidad del estado para eliminar el d:.icit de viviendas + a.rontar el mejoramiento ur&ano* generado por una carencia de planes de desarrollo + procesos de plani.icacin con polticas claras de prevencin,

G7 A &xceso de competitividad Es .recuente en las situaciones de desastres o cat9stro.es se pueden producir algunos pro&lemas sociales* tales como% 1iderazgo positivo o negativo, Conductas #eroicas + #umanitarias o conductas egostas, Conductas agitadas o pasivas, Conductas sociales* constructivas o conductas destructivas + desorganizacin social,

)&C!),O, #"T&)"O,
37 A $l0unas nociones sobre la Creatividad, Seg-n 7raciela Aldana de Conde(()JJ)* la creatividad Ces una manera especial de pensar* sentir + actuar "ue conduce a un logro o producto original* .uncional o est:tico* &ien sea para el propio sujeto o para el grupo social al "ue perteneceD, 0avid erOins (()JJ) 1a creatividad como rasgo individual no es unitaria ( una esencia) o categrica ( se es creativo o no se es)* sino "ue involucra una serie de rasgos contri&u+entes* un an9lisis de los cuales inclu+e la investigacin* est:tica* el #allazgo de pro&lemas* la movilidad* la capacidad para .uncionar en los &ordes* la o&jetividad + la motivacin intrnseca, Es la manera de pensar no convencional* dar un uso original a materiales como pintura* &arro etc, Usar pala&ras imaginativamente o vislum&rar soluciones no usuales o nuevas a los pro&lemas, 1a creatividad est9 considerada por los psiclogos como un aspecto de la personalidad, Esta supone .lexi&ilidad* cam&io* apertura* toma de riesgo* un reordenamiento de Cs mismoD + de los CcontextosD "ue #ace "ue ella persona tenga ma+or claridad + .uerza* ma+or visin de totalidad, El ser creativo no es un acto aislado* casual* accidental/ es* antes "ue nada* una necesidad del organismo curioso a nivel cognitivo* a.ectivo* sensorial* .isiolgico* neurolgico, 1a vida es un acto creativo* no &asta aceptar pasivamente los su.rimientos* los momentos di.ciles/ en necesario asumir la decisin de vivir la propia vida* creativa + responsa&lemente, 67 A #nteli0encia El t:rmino inteligencia se emplea con di.erentes signi.icados* no solo cuando es utilizado dentro de contextos culturales distintos* sino a-n en el uso diario,

(L

0entro del empleo general se re.iere a la comprensin* rapidez* capacidad individual para resolver los pro&lemas planteados por la interaccin con el am&iente% esta es la inteligencia como adaptacin, Se emplea tam&i:n con el signi.icado de #a&ilidad para aprender* .ijar + al mismo tiempo aplicar lo aprendido a la solucin de nuevas situaciones, 1a inteligencia como caracterstica peculiar de cada individuo* .orma parte de la descripcin general de su personalidad* + es adem9s uno de los rasgos "ue en ma+or medida la determinan* +a "ue a.ecta de .orma generalizada a todos los 9m&itos del comportamiento, 1a inteligencia como capacidad intelectual se desarrolla en la in.ancia, 1os ni'os "ue crecen en un am&iente .amiliar esta&le tienen m9s posi&ilidades de desarrollar la inteligencia "ue los "ue se ven envueltos en permanentes con.lictos emocionales, 1a 0ra, Elaine de 8eanport propone un modelo de inteligencia m-ltiple* el cual proporciona un sistema de li&ertad mental a cada persona* para "ue seleccione los procesos "ue den mejor resultado en sus vidas, A continuacin se de.inen &revemente cada una de estas inteligencias% Tipos de #nteli0encia )acional $sociativa &spacial %isual y $uditiva #ntuitiva $fectiva *otivacional De los &stados de $nimo +.sica De los >atrones De los >ar.metros Definicin Es el proceso por el cual perci&imos in.ormacin por medio de conexiones secuenciales destacando las razones lgicas/ la causa + el e.ecto, Es el proceso "ue nos permite perci&ir in.ormacin por medio de la conexin del azar, Es asociar in.ormacin, Es el proceso de perci&ir en im9genes o sonidos, Es el conocimiento directo sin el uso de la razn, Es conocer desde adentro, Es el proceso de dejarnos a.ectar por alguien o algo/ es desarrollar la #a&ilidad de acercamiento a una persona* lugar* cosa o idea, Es la capacidad de reconocer lo "ue "ueremos + lo "ue m9s nos emociona + poder guiar nuestra vida en relacin con nuestro "uerer + desear, Es sa&er "u: nos mueve a la accin, Es la capacidad de entrar + salir de distintos estados de 9nimo "ue van desde un rango de placer #asta el dolor, Es la capacidad de movernos #acia algo o alejarnos de ello, Es ser capaz de imitar + de in#i&ir algo o alguien "ue est: a nuestro alrededor, Es la capacidad de concientizar las #uellas "ue condicionan nuestros comportamientos + desarrollo* acept9ndolas o cam&i9ndolas, Es la capacidad de reconocer* trans.ormar + extender los ritmos* rutinas o rituales de la vida,

?- eres el conductor de tu cere&ro + los resultados dependen de dnde en.ocas, Sa&iendo "ue tienes a la disposicin estas muc#as inteligencias* puedes empezar a guiar tu vida por tu capacidad de en.ocar en la inteligencia apropiada + desen.ocarte de las otras, L7 A &xperiencia y conocimientos

(L

?eniendo como #orizonte un plan de reconstruccin* podra plantearse dos directrices% la experiencia + los conocimientos Usualmente cuando estamos en.rentando una situacin de crisis* le dedicamos un tiempo considera&lemente ma+or a comprender lo "ue pas* antes de actuar impulsivamente a partir de la primera idea "ue se nos ocurra, A"u la experiencia cumple un papel mu+ importante* +a "ue para este tipo de situaciones para las cuales no tenemos respuestas previas* conviene di.erenciar tres momentos en el proceso* cada uno de los cuales aporta comprensiones* ela&oraciones + modi.icaciones importantes, Estos tres momentos son% Comprensin de la crisis% ?iene "ue ver con la recoleccin de in.ormacin* el an9lisis .lexi&le de los puntos de vistas* el an9lisis de las causas* la priorizacin de in.ormacin* la escuc#a + clari.icacin so&re el papel "ue nos toca desempe'ar de all en adelante* el an9lisis de recursos* en una pala&ra* una visin amplia + pro.unda de todos los .actores "ue con.iguran la situacin de crisis, Alejamiento del pro&lema% Consiste en un Colvido temporalD de la situacin para explorar en di.erentes campos en &usca de nuevos en.o"ues e ideas, Algunos autores denominan esta .ase como generacin de ideas* pues el o&jetivo es olvidarse de los lugares comunes + de las soluciones o&vias* con el .in de descu&rir nuevas relaciones* de encontrar puntos de vistas nuevos, 0ise'o + puesta en marc#a de la solucin% 2mplica de.inir acciones para cada uno de los .actores claves + organizarlas en un plan co#erente* "ue permita visualizar "u: #acer* "ui:n lo va #acer* por "u:* cmo + cu9ndo, Se #a&la entonces "ue desde ese di9logo con la experiencia* se genera nuevos conocimientos* "ue se traduce en puntos de vistas nuevos + genera alternativas "ue pueden ser retomadas + ela&oradas dentro de la misma situacin de crisis, 0esde el conocimiento se ad"uieren nuevas #a&ilidades* competencias* actitudes, 0esapego de a"uello "ue +a no .unciona* desprender #9&itos* creencias* estilos* incluso in.ormacin "ue nos genera sentimientos negativos, 4ejora nuestra relacin con uno mismo* con nuestros seres "ueridos, 1a revisin + continua trans.ormacin de lo "ue #acemos para evitar caer en la rutina + el estancamiento, 0e all la importancia de generar nuevos conocimientos desde la experiencia* acompa'ado de un proceso de cam&io* para estar preparados para sumir nuevos retos en la vida, >ara reflexionarQ 4En el %mbito del conocimiento tendemos a identificar cual*uier cosa *ue nos perturba como un problema *ue ha$ *ue resolver" pero al entrar al %mbito del comprender" $a no se trata de plantear problemas $ buscar soluciones. En el mundo del comprender no ha$ problemas" ha$ transformaciones de las cuales somos parte" sin *ue nos podamos retirar. ;lo ha$ problema cuando me desprendo de a*uello *ue identifico como problema. Cuando so$ parte de ,l $a no ha$ problema sino transformacin inte#ral $ completa. < eso ten#o *ue aprender a vivirla $ convivirla" para desde dentro ser capaz de influenciar los procesos de transformacin" al#o mu$ distinto a resolver problemas. *anfred *ax "eef7

G7 A $ptitudes espec/ficas

(L

En esta etapa tra&ajaremos las aptitudes espec.icas* en el cual el :n.asis est9 dado en perci&irlas como #erramientas &9sicas para emprender con responsa&ilidad nuestra propia vida + la realidad "ue construimos, En esta mirada* nos convertimos en gestores de nuestro propio proceso de cam&io + el contri&uir a la trans.ormacin de nuestras .amilias + la comunidad* respetando las individualidades, Estas aptitudes son las siguientes% $sertividad El termino asertividad* en este contexto* se puede de.inir como la con.ianza puesta en nuestra propia persona* nuestras opiniones* en nuestros derec#os + en nuestras reclamaciones* es decir* es una .irmeza "ue emana de la propia personalidad* es una autoa.irmacin personal, Cuando poseemos esa con.ianza aceptamos sinceramente sentimientos + los expresamos ante los dem9s de una manera segura + a&ierta, 1a asertividad #ace "ue nos #agamos responsa&les de nuestros sentimientos + "ue con toda responsa&ilidad de los dem9s, Signi.ica "ue sentimos respeto por los dem9s* pero tam&i:n respetamos nuestra propia persona, 1a asertividad es una .orma de conducta normal, 1os seres #umanos tenemos derec#os* opiniones* reclamaciones* etc, >ue a.ectan a otros seres #umanos* + en muc#as ocasiones la -nica .orma de conseguir "ue se oigan todas las opiniones* se satis.agan las reclamaciones + se respeten los derec#os* el -nico modo de #acer justicia* consiste en "ue los individuos levanten la voz + de.iendan o exijan todo lo "ue a su parecer les corresponde por alg-n motivo, 1as personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identi.icar sus necesidades #a #acerlas sa&er a los dem9s con toda con.ianza + claridad, Aceptan "ue los dem9s tam&i:n tienen exactamente el mismo derec#o "ue ellos a #acerse valer, or ese motivo* presentan sus ideas o reclamaciones con toda cortesa + escuc#an con el ma+or respeto las reclamaciones "ue les presentan los dem9s, Comparacin entre comportamiento pasivo, asertivo y a0resivo >asivo ermite a otros elegir por :l, oco sincero, Caracter/sticas 2n#i&ido* autonegativo* indirecto, En situaciones de gana6 pierde, Si alguna vez consigue o "ue desea* es siempre indirectamente, Angustiado* desvalido* manipulado* sin ninguna ,entimientos en la importancia, 49s tarde% relacin en.adado con uno mismo + con los dem9s, Otros sentimientos Culpa&le* o superior, en la relacin 5rustrado consigo mismo, oco respetado, Otras visiones de 0escon.ianza, No sa&er $sertivo 0ecide por s mismo, Sincero* pero cort:s, Se respeta a s mismo* expresa lo "ue siente de .orma directa* clara, Convierte situaciones de gana6pierde en gana6 gana, Con.iado* respetuoso consigo mismo* orientado al o&jetivo* estimado, 1uego% autorrealizado, Estimado + respetado, Respetado* lleno de con.ianza, Sa&e donde $0resivo 0ecide por los dem9s, Sincero* sin tacto, 0irecto* expresa lo "ue siente* se ala&a a s mismo, 4andn, En situaciones gana6pierde* gana, Superior* riguroso* controlado* dispuesto al perdn, 49s tarde% posi&lemente culpa&le, $umillado* resentido* a la de.ensiva* o.endido, ;engativo* col:rico* descon.iado* temeroso,

(L

uno mismo en la relacin )esultado

la posicin "ue ocupa, No se le tiene en cuenta, 3tros consiguen sus o&jetivos a costa de :l, Se violan sus derec#os,

est9 su puesto, Consigue sus o&jetivos a costa de los dem9s, isoteados los derec#os de los dem9s, 1os propios* guardados celosamente, 0e&o #undir a los dem9s para protegerme a m mismo,

#deas b.sicas de esa forma de pensar

Se consigue todo gracias a negociacin adecuada, Se respetan sus derec#os + los de todos, No de&o ?engo la molestar* ni desagradar a responsa&ilidad de nadie excepto a m de.ender mis derec#os, mismo, Respeto los derec#os de los dem9s* pero no respetar: siempre su conducta,

Dar y recibir En la medida en "ue mejoramos nuestra capacidad de escuc#ar nuestras necesidades* de reci&ir + descansar* enri"uecemos signi.icativamente nuestra capacidad de dar* de aportar* de ser genuinos en la entrega + en el reci&ir, En otras pala&ras* #a&remos comprendido el arte de la reciprocidad* pues :sta es la energa "ue su&+ace a esta polaridad, Desaprender y aprender El desapego a aspectos de nuestra manera de #acer* pensar + ser* ciertamente es uno de los m9s di.ciles de realizar* pero a la vez es el "ue nos permite asumir una identidad evolutiva* a&ierta al cam&io, 1a paradoja radica* en la medida "ue nos desaprendemos* estaremos verdaderamente en capacidad de aprender, 0e la misma .orma "ue a veces nos cuesta des#acernos de una prenda de vestir* por"ue era nuestra .avorita* o de un espacio .sico "ue por las actuales circunstancias no estamos viviendo* de&emos tener el coraje de despedirnos de maneras de pensar* sentir + actuar "ue en el pasado nos dieron grati.icaciones pero "ue* en determinado momento* nos impiden alzar el vuelo + continuar nuestro viaje de trans.ormacin* o lo "ue es m9s grave* por"ue son pautas de comportamiento adictivo con las cuales nos autodestruimos + da'amos la vida de "uienes nos rodean, ,iner0ia Aceptar las di.erencias individuales* a partir del principio &9sico seg-n el cual cada vez "ue lo di.erente interact-a de manera apropiada* se potencia signi.icativamente la capacidad productiva + el resultado puede llegar a ser in.initamente ma+or + mejor "ue la sumatoria de lo "ue cada uno lograra individualmente, 1a sinergia interna se re.iere al #ec#o en virtud del cual* si logramos una adecuada interaccin de estas .uerzas m-ltiples + diversas "ue conviven dentro de nosotros* sin asumir de manera parcial los extremos aceptados socialmente* sino asumi:ndolos de manera integral + completa* el potencial trans.ormador "ue se genera es incre&le,

(L

>ara reflexionar Y 4=uiz%s los dra#ones *ue amenazan nuestra vida no sean sino princesas anhelantes *ue slo a#uardan un indicio de nuestra apostura $ valent-a. =uiz%s en lo m%s hondo &o *ue m%s terrible nos parece ;lo ans-a nuestro amor. )ainer *ar/a )ilRe
*otivacin al lo0ro

Se re.iere* en general* a estados internos "ue energizan + dirigen la conducta #acia metas espec.icas, Son pensamientos + sentimientos relacionados con el logro de una meta, Esta aptitud inclu+e acciones relacionadas con 9reas de experiencias "ue pueden ser &9sicamente .isiolgicas (#am&re)* marcadamente psicolgicas (autonoma)* o de claras implicaciones sociales (a.iliacin* poder* logro,) Trabajar en equipo Se de.ine como entidad propia + de duracin limitada* compuesta por personas con distintas especialidades "ue persiguen unos o&jetivos comunes de car9cter puntual, Esta aptitud es una gran oportunidad para estimular% 1a responsa&ilidad 1a participacin, roponer mejoras para simpli.icar + .acilitar el tra&ajo/ optimizando el resultado, otenciar el am&iente .amiliar + comunitario, Solucionar los pro&lemas comunes de .orma coordinada + propiciar la Csinergia grupalD* "ue anime la creatividad* la generacin de ideas + la originalidad de las soluciones, Conciencia de unidad, Reconocimiento de las potencialidades, Reconocimiento de destrezas comunes, Respeto + con.ianza, 0elegacin de .unciones, ?7 A ,alud ,uperacin del estr:s El estr:s puede ser controlado, Es posi&le reducir el estr:s excesivo + toda persona es capaz de manejar sus reacciones de estr:s, 1a persona puede adiestrarse mejorando determinadas .acultades "ue le a+udar9n a identi.icar sus potenciales .actores de estr:s + modi.icar sus perjudiciales reacciones ante :l sin el empleo de pastillas* cigarrillos* alco#ol u otras drogas, Una vez "ue la persona posee esos conocimientos + .acultades* estar9 en capacidad para manejar cual"uier situacin de estr:s "ue se le presente* pero* adem9s* sa&r9 como evitar el estr:s excesivo impidiendo "ue aumente + se desarrolle desde el primer momento,

((

ara superar el estr:s se necesita desde el inicio adoptar una actitud positiva* optimista, ero a nadie s: le exigir9 "ue se adapte* amolde* integre o cam&ie su propia personalidad para satis.acer a los dem9s, Al contrario* en este en.o"ue para la superacin del estr:s* el personaje principal es la propia persona sometida a estr:s/ en ella se en.oca todo el cam&io, ?ampoco se intentar9n vanalizar ciertos .actores estresantes "ue a.ectan a la persona, Si algo le molesta o le preocupa* ser9 estudiado con la m9xima atencin* por muc#o "ue para otras personas aparezca como una nimiedad sin importancia, 0e manera "ue lo m9s importante es "ue la persona no se su&estime a s misma, Nadie de&e sentirse imper.ecto o in.erior por"ue aparentemente reaccione con m9s intensidad ante el estr:s "ue las personas "ue le rodean, Simplemente* puede ocurrir "ue esas otras personas reaccionen de una manera menos aparente, Es necesario generar + desarrollar una actitud optimista* positiva, Con ella* el estr:s puede ser superado, Est9n en juego la salud + el &ienestar de la persona* + am&as merecen "ue se realice el es.uerzo, a8 )equisitos b.sicos 1os re"uisitos .undamentales para superar el estr:s son conciencia* aceptacin* responsa&ilidad + .acultades su.icientes para superarlo, En primer lugar* de&emos conocer lo indicadores "ue se'alan la presencia del estr:s* ser conscientes del nivel de estr:s "ue padecemos* de los aspectos de nuestro car9cter "ue pueden estar relacionados con el estr:s* + conocer las causas de nuestro estr:s + sa&er las maneras de superarlo, A es importante* por"ue la .alta de esa conciencia es en parte la culpa&le de "ue las en.ermedades relacionadas con el estr:s se #a+an generalizado tanto, Es .undamental "ue #agamos un es.uerzo para sa&er + ser conscientes de lo "ue ocurre a nuestro alrededor* lo "ue nos ocurre a nosotros + lo "ue ocurre en nuestro interior, El segundo paso para un cam&io positivo es la aceptacin de s mismo, 1o "ue somos a#ora es el resultado de todas las experiencias de nuestra vida, Siempre es posi&le cam&iar* pero #a+ "ue partir de la &ase de "ue los cam&ios importantes no se producen en un instante, No de&emos juzgarnos a nosotros mismos con demasiado rigor/ aceptar o "ue somos + "ui:nes somos es un paso esencial, or -ltimo* de&emos conocer "ue la responsa&ilidad de realizar los cam&ios es nuestra + slo nuestra, Cuales"uiera "ue sean los .actores estresantes* una o.icina &ulliciosa* un je.e autoritario* un matrimonio desgraciado* un apartamento poco con.orta&le* nosotros mismos tenemos la capacidad para iniciar + .omentar los cam&ios "ue necesitamos, No de&emos culpar al destino* ni a nuestro padre* ni a la 7eneral 4otors* por nuestro estr:s, Seamos responsa&les, Actuemos* cuando la persona empieza a superar el estr:s* se le presentar9n oportunidades para unirse a otras personas + cam&iar las .uentes de ese estr:s, S7A ,entimientos Ante alteraciones adversas* donde la ma+ora de las personas sucum&en* se encuentran algunas "ue act-an como si tuviesen un antdoto ante la adversidad, Estudios psicolgicos realizados en di.erentes partes del mundo #an evidenciado en estas personas la presencia de .actores "ue los #ace resistentes a la negatividad am&iental* (los norteamericanos lo #an denominado CresitienceD)* "ue los protege de la accin devastadora del medio ( a"u* en ;enezuela los denominamos CprotectoresD,) Se de.inen .actores protectores% a"uellos "ue modi.ican o mejoran las respuestas a condiciones am&ientales da'inas* las cuales presuponen resultados .avora&les,

((

1os mismos se clasi.ican a nivel% >ersonal 6 oseer un temperamento positivo 6 ?ener un &uen rendimiento intelectual, 6 Autoe.iciencia, 6 Alta autoestima, 6 articipacin en actividades diversas, 6 8uena relacin con uno o am&os padres, 6 8uena comunicacin .amiliar, 6 5amilia unida + respaldadora, 6 Normas + reglas adecuadas &ien esta&lecidas en el #ogar, 6 Contar con una .amilia, 6 1a amistad (con.identes) 6 7rupo de pertenencia, 6 Contar con guas 6 1a religin + la 5e,

(amiliar

,ocial

Si analizamos estos .actores* encontramos "ue son v9lidos como &ase para a.rontar situaciones negativas + "ue muc#as veces contamos con ellos pero no le #emos dado su vala* as es conveniente desarrollarlos + #acer uso de ellos en situaciones de crisis, artamos del #ec#o "ue la C)#,#,% de&e ser vista como una oportunidad de actuar + progresar, ara ello es necesario partir% FCon "u: cuentoG 4is conocimientos* mi experiencia* mis #a&ilidades* mi .amilia* mis amigos* mis compa'eros de estudio o tra&ajo* mis vecinos* mis guas* mi comunidad* mi pas* mi religin* mi .e + lo m9s importante ;O &,TO; %#%O* + cuento con todo este apo+o* ellos creen en mi, $s/ que Tpuedo T hacerlo Tyo puedo superar esta crisisU7 ;, CCmo lo ha0oD CNu: es lo positivo de esta situacinD CNu: me esta planteandoD CCu.l es la oportunidad que se me est. ofreciendoD CCu.ndo me acerca esta oportunidad a lo que siempre he queridoD7 1as respuestas a estas preguntas me van dando un impulso para dejar el papel de vctima + sumir el protagonismo en la situacin (+o puedo M +o decido M +o act-o,) FA si .allo* si .racasoG No importa* +o actu:* no me "uede esperando "ue surgiera la solucin como por arte de magia* +o la .acilito* + de todas maneras* siempre puedo corregir el error eso me acerca m9s a lo "ue C+o "uiero* lo "ue +o decidD* + no esto+ Ca merced de lo "ue otros decidan por mD, Adem9s* en mis momentos de de&ilidad puedo reunir a% mi .amilia* a mi amigo* a mi gua* algunos de ellos me dar9 el sost:n* apo+o + aliento necesario para seguir, A ellos puedo mani.estarle mis miedos* mis temores + mis esperanzas* + ellos podr9n darme el a&razo "ue necesite en ese momento, A en caso

((

de "ue no lo encuentre all* o no me alivie* siempre tengo mi religin* mi .e* las cuales son para m una poderossima proteccin* "ue siempre me est9 cuidando + a+udando para seguir por"ue (en "ui:n +o crea)* me ama + me sostiene + por eso esto+ a"u por algo so&reviv, Esta podra ser la gua de pensamientos de una persona "ue cuenta con estos .actores en una situacin de C)#,#,* no necesariamente los tendr9 todos* pero si es as puede &uscarlos* + apo+arse en los "ue tenga a la mano* lo esencial es actuar para salir de esa situacin* no "uedar paralizado por el miedo* por el Cpo&re de mD* all la solucin de t- situacin "ueda a capric#o de otros, Recuerda t- decides% ser vctima o ser protagonista de tu .uturo* es t- decisin la "ue cuenta, 57 A &spiritualidad El estar en contacto con la naturaleza* el sentir pro.undamente sus cam&ios de #umor* experimentar plenamente su #ec#izo* sa&er cmo .uncionan las cosas llamadas inanimadas* todo ello e"uivale a "uedar prendados de la espiritualidad + divinidad de todas las cosas, El #ec#o de "ue plantemos una semilla + se convierta en una .lor* compartir un .ragmento de conocimiento + "ue se convierta en algo de otro* sonrer a alguien + reci&ir a cam&io una sonrisa* todo eso* no es otra cosa "ue continuados ejercicios espirituales, 1a espiritualidad implica una conciencia de cuanto existe* + una apertura #acia lo "ue no existe, Es la .uerza + la intrepidez para permitirnos trascender la realidad + a nosotros mismos, 1os individuos .uncionando de modo pleno* sa&en "ue es esta magia lo "ue le da su sa&or a la vida* lo "ue erradica el a&urrimiento + eleva la existencia m9s all9 del espacio + del tiempo,

O>O)T!"#D$D&,
37 A 'a familia Constitu+e un microsistema .uncional sujeto a le+es + reglas "ue responden a una necesidad interna de perpetua adaptacin + re.leja* a su modo* la realidad externa a cu+as necesidades se adapta, Es una institucin determinada por necesidades &iolgicas + sociales, 8iolgicamente* su .uncin es reproducir + perpetuar la especie, Socialmente* su .uncin es preparar a sus integrantes para la vida en sociedad + su adaptacin al medio, Como n-cleo central de la sociedad + principal agente socializador + por ende protector* tiene responsa&ilidad primaria en la .ormacin del individuo, Es conveniente "ue la .amilia propicie la participacin de todos sus miem&ros en un pro+ecto de vida .amiliar compartido* en le cual se de.inan claramente o&jetivos* metas* valore + normas, En un am&iente .amiliar de aceptacin + respeto* comunicacin sincera* con limites + normas &ien de.inidas* particularmente tolerante + comprensivo* donde las exigencias se correspondan con la capacidad de cada uno + los padres ejerzan adecuadamente la autoridad + &rinden a.ecto* se .acilitar9 la .ormacin de una &uena autoestima en los #ijos* lo "ue les a+udar9 a en.rentar las di.icultades con ma+or .irmeza,

((

67 A Grupos ,ociales 1as personas "ue tienen .amiliares + amigos "ue les prestan apo+o + las animan se resta&lecen mejor, El sistema inmunitario .unciona con ma+or e.iciencia + e.ectividad cuando #a+ apo+o social, +eneficios #nte0racin al ambiente social, proporcionando mayor bienestar psicol0ico, familiar, laboral, escolar y social7 $ceptar la proteccin Est9 &ien "ue otros te cuiden por un rato, Acepta la comprensin + la proteccin de tus amistades* tus parientes* tus compa'eros + tus compatriotas, ?u #erida emocional es real* de&ilitante + dolorosa/ est9 &ien "ue te protejan, S: tan valiente "ue puedas aceptar la proteccin + la a+uda de otros, F>ui:nes te #an o.recido alg-n tipo de proteccin #asta a#oraG >edir apoyo No temas pedir lo "ue necesitas, Es lo m9s #umano "ue puedes #acer 4ovilzate a tus otros .amiliares + amigos a cola&orar con ustedes, No te olvides del mejor apo+o "ue existe% el "ue puedes conseguir a trav:s de la oracin + de la comunicacin con 0ios a trav:s de la 8i&lia, F>u: puedes pedir + de "ui:nG L7 A Comunidad Se entiende por comunidad la agrupacin de .amilias o grupos de .amilias "ue ocupan espacios cercanos + se relacionan* con la .inalidad de en.rentar sus pro&lemas + satis.acer necesidades comunes o particulares, 1as comunidades tienden a organizarse con el o&jeto de resolver sus necesidades +* de esta manera* mejorar sus condiciones de vida, 1a posi&ilidad de organizarse se mani.iesta en el momento en "ue se presentan necesidades o aspiraciones "ue no #an sido satis.ec#as + "ue no tienen una solucin a corto plazo a partir de la simple accin individual, 1a organizacin es un instrumento de vital importancia para "ue la participacin sea una realidad, Si la sociedad no cuenta con redes organizativas se #ace mu+ di.cil en.rentar la crisis, 1as .ormas organizativas constitu+en instancias ideales para .ortalecer% 2ntereses comunes,

((

 1a ejecucin de iniciativas +Ko propuestas a partir de las cuales se esta&lecen relaciones de% interlocucin* cooperacin* de negociacin/ con distintos actores de la sociedad + del Estado, El diagnstico de su realidad* identi.icando sus pro&lemas + planteando las soluciones m9s acordes a su realidad, lanes + pro+ectos para mejorar sus condiciones de vida, 1a distri&ucin de los recursos #umanos + .inancieros de manera m9s e.iciente, 1a toma de decisiones B, 6 ?ra&ajo comunitario Adicionalmente* mediante la organizacin es posi&le promover acciones colectivas "ue traduzcan las aspiraciones + deseos de sus miem&ros, Esta promocin de acciones colectivas conduce a .ortalecer lo "ue se denomina tra&ajo comunitario, En e.ecto* el tra&ajo comunitario es la accin "ue se realiza en el seno de las comunidades concretas* de all surgen las primeras iniciativas para la movilizacin* se circunscri&e a un 9m&ito + espacio determinado e incorpora la participacin de las personas e instituciones "ue #a&itan ese espacio para luego trascender de lo local a acciones m9s generales para consolidacin de los grupos sociales, 1os o&jetivos "ue se plantean el tra&ajo comunitario responden a tres dimensiones consideradas como &9sicas para cual"uier propuesta "ue &us"ue producir una trans.ormacin permanente, Estas dimensiones son las siguientes% Dimensin productiva No se logran los cam&ios si antes no se con"uista la superacin de los pro&lemas inmediatos, Responde a las necesidades sentidas en la &-s"ueda de reivindicaciones &9sicas, Se #ace presente en la medida "ue las experiencias son exitosas + o.recen alternativa real (ganancias) para las personas "ue participan en ellas, Dimensin Or0ani1ativa Es el es.uerzo com-n para lograr "ue la comunidad incida directamente so&re su propia realidad* es el resultado de la generacin + promocin de espacios en los cuales las personas puedan encontrarse* discutir* .ijar + tra&ajar por o&jetivos + metas comunes, Dimensin formativa 1as comunidades de&en comprender las causas de sus pro&lemas para &uscarle soluciones, 1a necesidad de organizacin es asumida como una #erramienta para la solucin de pro&lemas + como un espacio para las personas "ue est9n en su misma condicin, Existe la percepcin de compromiso personal* identi.icacin a.ectiva con pro+ectos + personas, U&icacin de la importancia "ue tiene la participacin* el aporte, Slo de esta .orma se es protagonista,

((

Esta dimensin permite crear espacios para conocer otras experiencias + pro&lematizar la propia/ del an9lisis* discusin e in.ormacin de acciones .uturas,

'ecturas Complementarias 'ectura 3

'$ C!'T!)$ D& '$ >)&%&"C#="
1a construccin de una cultura de la prevencin es una la&or de largo plazo* en la "ue de&en comprometerse todas las .uerzas vivas del pas* sean del orden poltico* educativo* econmico* religioso* t:cnico o institucional, Sin duda alguna* #a+ .actores de car9cter estructural como la po&reza + la desigualdad* la dependencia externa o la ignorancia* "ue di.icultan la generacin de esta cultura pero "ue no pueden constituirse en disculpa para nuestra impreparacin e inde.ensin con la "ue estaremos elevando la vulnera&ilidad del grupo social, ara lograrlo* se de&en conjugar por lo menos siete .actores% roceso .ormativo "ue lleve a la comunidad al conocimiento cient.ico de los .enmenos naturales "ue pueden desencadenar desastres colectivos% "u: son* por "u: se presentan* cu9l #a sido el comportamiento #istrico* cu9les los riesgos + cu9les las amenazas de terremoto* erupciones volc9nicas* .enmenos #idro meteorolgicos* deslizamientos, roceso de investigacin accin so&re los rasgos culturales de las comunidades con ma+ores amenazas* sus vulnera&ilidades + potencialidades .rente a posi&les desastres + el desarrollo de #a&ilidades para prevenirlos + a.rontarlos, roceso educativo para la .ormacin de valores .rente a las relaciones con la naturaleza* el medio am&iente* los ciclos ecolgicos* valores socio polticos* "ue .aciliten la organizacin + participacin comunitaria* la autonoma poltica, 0esarrollo de una responsa&ilidad social de los medios masivos de comunicacin tanto en aspectos preventivos como de in.ormacin en caso de desastres, 0ise'o de un modelo de participacin comunitaria "ue permita a la po&lacin usuaria apropiarse del proceso de planeacin para prevenir* atender + recuperarse de las situaciones de emergencia, 3rganizar una estructura de respuesta a trav:s de comit:s operativos locales "ue o.rezcan seguridad a la comunidad de "ue en caso de una emergencia se tendr9 una respuesta e.ectiva + e.iciente, Esta&lecer un sistema de prevencin t:cnica "ue inclu+a redes ssmicas nacionales* monitoreos volc9nicos* vigilancia #idrometeoro lgica* vigilancia de represas* incendios + riesgos "umicos, El sistema de&e incluir su&sistemas de comunicacin e in.ormacin "ue se constitu+an en canales para la construccin de la cultura de la prevencin,

0e&e la comunidad ela&orar su an9lisis de vulnera&ilidad + el plan de emergencia* los cuales al ser agregados constituir9n el plan municipal de prevencin, Esto re"uiere un proceso participativo en el "ue se lleve a ca&o una .ase de recuperacin crtica "ue les permita construir sus propios mapas de amenaza asesorados por expertos en el 9rea,

((

Caldern $ern9ndez 7regorio E6mail%gcalderoUnevado,manizales,unal,edu,co

'&CT!)$ 6 C>O) N! ,O*O, %#O'&"TO,D
siclogos* antroplogos* m:dicos* socilogos* psi"uiatras no #an llegado a un acuerdo tan sencillo, Si #a+ algo complicado es la g:nesis de la violencia, Sigmund 5reud deca* todos los seres #umanos nacemos con un instinto de muerte "ue nos lleva a ser agresivos + a causar el da'o a uno mismo + a personas u o&jetos, 1orens (8ilogo) deca* "ue #a&a una urgencia natural a la violencia en los seres #umanos, Esa especie de predisposicin* ese car9cter innato de la violencia* esa necesidad poda dispararse en algunos momentos, En los a'os HL una corriente* la socio6&iologa comienza a tra&ajar algunas #iptesis so&re la violencia + lleg a la siguiente conclusin% los seres #umanos somos los ro&ots de los genes* es decir* nosotros seramos unos parapetos construidos por genes* lo -nico "ue le interesa a un gen es seguir viviendo + la -nica manera para seguir viviendo es la reproduccin, En el camino para la mejor reproduccin se aplica todo desde casarse por dinero* aplastar a otros* etc, Estos se'ores adem9s nos dicen "ue un gen "ue est9 en el nivel socioeconmico &ajo de una po&lacin tarda tres (@) generaciones para llegar al nivel socioeconmico alto* si es un gen .uerte, Esta corriente nos des#umaniza + reduce nuestra capacidad de razonamiento* de distincin* de accin* de intervencin + de modi.icacin de las circunstancias tanto internas como externas + en las cuales estamos inmersos, Esta teora igual "ue la de 1orens + la de 5reud tienen muc#as contradicciones, Un grupo de psiclogos entre ellos 0ollard* 0oo& + 4iller (()@)) plantea&an% lo "ue ocurre es "ue #a+ una relacin de la violencia con la .rustracin* algo de razn #a+ en ello, Si no podemos realizarnos nos sentimos .rustrados* si nos reprimen* nos tan* nos produce una gran .rustracin + nos da ra&ia + sentimos disgustados, Alrededor de ()HL otro autor 1eonard 8erOoVitz nos dice "ue #a+ una capacidad innata para la violencia* todo el mundo tiene la capacidad de la violencia/ pero es necesario aprender las respuestas violentas de la sociedad, Si a la persona se le ense'a no tendr9 una conducta violenta, Es necesario aprender + el pro&lema es "ue el aprendizaje no es .ormal% violencia 2* 22 + 222* o clases de violencia de @ a E pm, 1a violencia la aprendemos en todos los #ec#os cotidianos* en los medios de comunicacin de masa* televisin* en el cine* etc, 1o importante de este tema es "ue una de las causas de la violencia es ese aprendizaje + el re.orzamiento* la recompensa "ue tienen las conductas violentas en la sociedad,

onencia de la 0ra, 4aritza 4ontero, 5oro C3rganizacin Comunitaria + ;iolenciaD, Centro al servicio de la accin opular,Caracas,())!
((

'&CT!)$ L >)O+'&*$, D& ,$'!D *&"T$' &" D&,$,T)&,

El desastre se'ala compromisos de los integrantes de una po&lacin* tanto individuales como colectivos* al alterarse s-&itamente todas las condiciones de vida cotidiana* donde son a.ectadas .sica + ps"uicamente por p:rdida de la integridad org9nico6psicolgica* adem9s del da'o en lo "ue representa la seguridad para el individuo o la comunidad* como es el tra&ajo* la vivienda* sistemas de recreacin e integridad socio cultural, En el campo de la salud mental co&ra ma+or .uerza la necesidad de dar atencin integral a las comunidades + sujetos sometidos a riesgos de en.ermedades mentales* dadas* precipitadas o agravadas como consecuencia de una situacin de desastre, 0e esto se deriva "ue #a+ necesidad de plani.icar + o.recer a+uda al individuo* a la .amilia + a la comunidad* d9ndole elementos u o.reci:ndole soporte para superar o a.rontar la situacin de crisis "ue se #a planteado en su 9m&ito &io psico social* en procura de devolverle o replantearle su cotidianidad, 5rente a los pro&lemas individuales "ue se presentan luego de un desastre* natural o arti.icialmente producido* es necesario tener en cuenta% la personalidad previa del sujeto la edad* sexo* estado civil + posicin econmica los mecanismos de de.ensa + adaptacin "ue utiliza el individuo para #acer .rente a los pro&lemas, 1a intensidad de la .uente de estr:s* la intensidad de la amenaza + el grado de vulnera&ilidad 1a correspondencia adecuada entre la necesidad individual + los sistemas de apo+o El grado de p:rdida personal experimentada 1a disponi&ilidad de socorro + recursos comunitarios de asistencia Uno de los pro&lemas m9s .recuentes en salud mental se presenta en la adaptacin* entendida como la discapacidad de un ser vivo para adecuarse a los cam&ios internos + externos* #aciendo di.cil superar la crisis o proteger la integridad del individuo* generando procesos de angustia o depresin* trastornos del sue'o* con.lictos maritales + .amiliares* ausentismo escolar + la&oral, Se entorpece la respuesta a las m-ltiples demandas de lo cotidiano, 1a conducta #umana es suscepti&le de adaptacin, $asta un IE ^ de la po&lacin es capaz de manejar su miedo* evaluar la situacin + tomar una accin r9pida + e.icaz/ el HL^ su.re cuadros de temor o terror en perodos cortos (una #ora) + slo un (E ^ puede re"uerir de uno a dos das para adaptarse + adecuar su conducta, Es indiscuti&le el poder de los medios de comunicacin so&re los individuos + la comunidad% pueden enardecer* calmar* orientar* educar o conducir una multitud #acia su destruccin* pues a trav:s de ellos se cali&ra la tensin + reactividad emocionales,

((

1os trastornos mentales "ue se o&servan con ma+or .recuencia en la po&lacin "ue #a su.rido el impacto de un desastre son% Sndrome postraum9tico, Cuando a un individuo se le "uie&ra su cotidianidad + es sometido a una situacin tensionante* siendo el suceso claramente superior a su capacidad de manejar sus de.ensas psicolgicas + sus posi&ilidades de adaptacin* entonces presenta sntomas "ue son ledos como sndrome postraum9tico, Su ocurrencia se da en relacin con un evento tensionante "ue produce severa ansiedad* trastornos del sue'o* disminucin de la interaccin e inter:s en el mundo exterior + presenta reexperimentacin del acontecimiento traum9tico, ro&lemas psicosom9ticos, Alteraciones .sicas "ue tienen gran componente psicolgico* al su.rir tensin prolongada* present9ndose alteraciones del sue'o + pro&lemas dis.uncionales en cual"uier parte de la economa corporal, 0epresin + suicidio, 0i.icultades en el sue'o* p:rdida del apetito* ideas de minusvala* p:rdida de inter:s de vivir* trastornos "ue se re.lejan en lo som9tico + "ue pueden conducir a intentos de suicidio, 1os sujetos "ue presentan depresin generalmente exteriorizan tristeza* .rustracin* des9nimo* llegando a veces #asta a invalidar al paciente, ?rastornos de ansiedad generalizada* relacionada con tensin muscular* sensacin de muerte inminente* irrita&ilidad* trastornos del sistema nervioso vegetativo mani.estado en diarrea* sudoraciones* palpitaciones,,, Reacciones de adaptacin, A&uso + dependencia de drogas + alco#ol "ue a su vez incrementan las di.icultades de relacin* el volumen de accidentes + los actos de violencia,

>&)#ODO, N!& CO*>)&"D& &' D&,$))O''O D& !"$ ,#T!$C#=" D& D&,$,T)&
1as reacciones #umanas ante la ocurrencia de #ec#os traum9ticos o desastres se presentan en tres perodos* en cada uno de los cuales se presentan reacciones espec.icas% pre6impacto* impacto + post6 impacto, erodo de pre6impacto Se presenta cuando #a+ pro&a&ilidades de "ue un desastre ocurra, Se su&divide en perodos de amenaza + de alerta, 1a .ase de amenaza se inicia cuando los medios de comunicacin alertan a al comunidad mediante mensajes* marcando las expectativas individuales + colectivas* generando niveles de estr:s + de ansiedad, 1a experiencia de cada individuo o comunidad se re.leja* de alguna manera* en el comportamiento "ue asumen durante este perodo, El estado de alerta de los individuos crece* los in.ormes o noticias masivos juegan un papel importante en el manejo de la vida presente + .utura, erodo de amenaza% en la es.era psicolgica se presenta gran con.usin* indecisin para tomar medidas* sensacin de impotencia* aumento de la ansiedad en los individuos ante la posi&ilidad real de un desastre, 1as personas pueden #acer negacin del riesgo o* por el contrario* presentar actitud .atalista, $a+ un estado de intenso so&resalto, Se puede presentar el llamado Qmito de la invulnera&ilidad personalQ "ue se re.leja en la actitud + la creencia de "ue el suceso no le traer9 consecuencias a :l o a su .amilia, $ace re.erencia a la imposi&ilidad de "ue dic#os sucesos lo involucren o descarga la responsa&ilidad de su proteccin en el go&ierno, En la es.era colectiva* a medida "ue la amenaza se #ace patente + es perci&ida como tal* en las reacciones interpersonales aparecen conductas "ue .luct-an entre la #ostilidad + el m9s estrec#o acercamiento para plani.icar medidas de apo+o, A veces aumenta el .ervor religioso como elemento aglutinante + de seguridad,

((

erodo de alerta% $ace relacin a la situacin de inminencia de "ue un desastre ocurra, Se pueden presentar cuadros relatados como #iperactividad "ue &ajan la .uncionalidad del individuo + lo #acen ine.iciente, ?am&i:n puede presentarse la negacin mani.estada como rec#azo de la percepcin de la realidad externa cuando #a+ sentimientos dolorosos o atemorizantes, erodo de impacto o c#o"ue, Se presentan reacciones ps"uicas mani.estadas en distur&ios psicolgicos + en pertur&aciones org9nicas, 1os cuadros m9s .recuentes son% Reacciones conversivas% cesacin de una .uncin corporal* elimin9ndose o atenu9ndose a trav:s del sntoma el sentimiento penoso a trav:s del cual se en.renta el con.licto psicolgico, 9nico individual% se suplanta la capacidad de juicio + #a+ p:rdida del control "ue el individuo tiene so&re s mismo* acompa'ado de otros sntomas psicolgicos + som9ticos, $iperactividad% r9.agas de actividad "ue no llevan a mejorar la .uncionalidad del individuo + no son aplica&les en pro de la comunidad a.ectada, Reacciones psicticas% pertur&aciones mentales graves (poco .recuentes) 1as reacciones psicolgicas + las conductas de supervivencia est9n mu+ relacionadas con la personalidad del individuo* el grado de adaptacin "ue #a tenido en experiencias anteriores* el manejo adecuado de las de.ensas psicolgicas + los antecedentes de entrenamiento previo* razn por la cual son di.erentes las reacciones individuales + colectivas durante este perodo, A nivel individual las personas presentan di.icultades para adaptarse + #acer .rente a la situacin, Aumenta la ansiedad* el temor* la preocupacin + a veces* el manejo excesivo de la culpa, uede presentarse entorpecimiento de la capacidad de respuesta* sentimiento de ser el ma+ormente a.ectado* desorientacin* con.usin + di.icultad para la toma de decisiones, El miedo es la emocin dominante + ponerse a salvo la ma+or preocupacin, El p9nico se presenta cuando #a+ imposi&ilidad para escapar, A nivel colectivo* las comunidades son dciles a las rdenes de los socorristas + se .ortalece la red social de a+uda, Al llegar a un lugar seguro* las vctimas emprenden la organizacin de auxilios* a+udando a otros damni.icados, erodo post6impacto En esta .ase las vctimas* tanto individual como colectivamente* de&en en.rentarse a las contingencias del diario vivir .rente a un am&iente "ue #a cam&iado en .orma radical* constituidas a su vez por sensaciones de desarraigo* sustentadas en la p:rdida parcial o total de su .amilia* su comunidad* sus recuerdos personales,,, Se presenta un inventario de las p:rdidas emocionales* .sicas + socioeconmicas, Se inicia el intento de &-s"ueda de recuperacin de lo "ue .uera el #9&itat de la persona, ueden presentarse sentimientos de dependencia* pasividad* .rustracin, Se presentan cuadros de ansiedad* apata* temor* depresin* indi.erencia* impotencia* desesperanza, Sentimientos "ue con.orman lo "ue se #a llamado el sndrome del derrotismo ("ue se su.re .rente a tensiones intensas,) En el campo de la salud mental co&ra ma+or .uerza la necesidad de dar una atencin integral a las comunidades + sujetos sometidos a riesgos de en.ermedad o a en.ermedades mentales dadas + precipitadas o agravadas como consecuencia de la situacin de desastre,

(!

0e lo anterior se deriva la necesidad de plani.icar + o.recer a+uda al individuo* a la .amilia + a la comunidad* d9ndoles elementos u o.reci:ndoles soporte para a.rontar + superar la situacin de crisis "ue se #a planteado en su 9m&ito &iopsicosocial* en procura de devolverle o replantearle su cotidianidad, Al analizar las descripciones de las reacciones de los individuos ante sucesos traum9ticos* se ve una constelacin signolgica* sintomatolgica* "ue se re.leja en los aspectos &iolgicos* psicolgicos* interpersonales + socioculturales del comportamiento "ue no dan una idea de cmo + cu9n pro.undamente un suceso traum9tico* "ue no .orma parte de la escala normal de la experiencia #umana* a.ecta al individuo + a su medio .amiliar* entorpeciendo con ello el presente + el .uturo de la comunidad, 0e esto se deriva la necesidad del manejo de las contingencias por medio de experiencias multidisciplinarias, Reacciones individuales% Se presentan sentimientos de impotencia .rente a la p:rdida de la cotidianidad* gran sensacin de dolor .rente a las p:rdidas su.ridas, A veces el individuo reacciona en .orma #ostil al verse invadido en su espacio vital + ver reducida su autonoma* lo "ue reactiva sus con.lictos de dependencia K independencia, Algunas personas necesitan tratamiento + #ospitalizacin por pro&lemas mentales graves* mientras otras contin-an presentando ansiedad + depresin crnica, Sin em&argo* la gran ma+ora sume la experiencia + las p:rdidas su.ridas, Es .recuente la presencia de un aturdimiento ps"uico "ue #ace relacin al sentimiento de monotona* desinter:s* distanciamiento e indi.erencia #acia personas "ue anteriormente eran importantes en la vida de la vctima, Reacciones colectivas% Se presentan di.icultades para mantener relaciones esta&les* d9ndose situaciones de #ostilidad mani.iesta, Se empieza a culpa&ilizar de su situacin al Estado o a otros estamentos, Algunas comunidades* o partes de estas* asumen el papel de vctimas + expresan el sentimiento de tener derec#o a todo, A veces estas posiciones alteran + distorsionan las reacciones entre las personas + los sistemas de apo+o, Algunas comunidades contin-an presentado di.icultades para integrarse, A nivel psicosocial #a+ gran dependencia + &aja iniciativa, 1a sensacin de .rustracin crece* as como su #ostilidad, A nivel colectivo se presenta tam&i:n el llamado sndrome de desastre "ue ocurre cuando las personas parecen estar desorientadas* vagan sin rum&o* son ap9ticas + sin voluntad propia, resentan como reacciones la sorpresa* incredulidad* miedo* angustia + &-s"ueda inconsciente de .amiliares + pertenencias* pasando por una serie de etapas contempladas como trauma* estado de sugestin* estado de eu.oria + de am&ivalencia, 8runo de 1ima + sus cola&oradores descri&en los perodos "ue se presentan en el post6impacto% erodo #eroico% las personas son llamadas a actuar + desarrollan actitudes #eroicas para salvar la vida + la propiedad* aumenta el altruismo + la solidaridad, erodo de luna de miel% puede extenderse #asta seis meses despu:s de ocurrido el desastre, $a+ .uerte sentimiento de solidaridad* grandes expectativas .rente a a+udas externas, erodo de desilusin% puede extenderse entre dos meses + dos a'os, Ante a+udas no concretadas o "ue las vctimas consideran insu.icientes* aparecen sentimientos de .rustracin* .racaso* ra&ia* amargura, Se empieza a mani.estar en su #a&er conductual irrita&ilidad* negativismo* oposicionismo* agresin + actitudes violentas, Es lo "ue se #a llamado el segundo desastre, erodo de reconstruccin% los individuos + las

(!

comunidades asumen la responsa&ilidad de solucionar sus necesidades &9sicas de vivienda* educacin* empleo + salud, Ante este panorama los individuos sienten la necesidad de ver&alizar sus vivencias con la esperanza de a"uietar sus emociones + como medio de clari.icar en lo ocurrido* lo "ue puede ser agravado por el segundo desastre, Segundo desastre, EricOson #a llamado segundo desastre a las consecuencias de tipo emocional "ue se derivan de la desorganizacin social + .sica de una comunidad destruida por una cat9stro.e* present9ndose cuadros de car9cter psicolgico o psi"ui9trico "ue o&edecen a la incapacidad de #acer .rente a todos los cam&ios sociales "ue ocurren s-&itamente, 1a desorganizacin social "ue so&reviene a un desastre* repercute en un aumento de los ingresos a #ospitales por pro&lemas de origen mental, Sndrome de desarraigo, Sensacin de ani"uilamiento dada por un cam&io pro.undo + repentino "ue produce p:rdida del pasado del individuo + del a"u + del a#ora, Sensacin de extra'eza ante la p:rdida de un sistema .amiliar* su entorno .sico* la alteracin de sus expectativas o el cam&io pro.undo de estas estructuras, Se responde a las nuevas + extra'as circunstancias con temor* intensas pesadillas nocturnas* reacciones depresivas + pro.undos sentimientos de culpa por estar a salvo cuando sus seres "ueridos #an perdido la vida, uede presentarse un comportamiento neurtico "ue se presenta como reaccin al desastre "ue comparten por igual vctimas + no vctimas + se o&serva en "ue los ingresos a #ospitales crecen de manera nota&le en los a'os sucesivos, 2nvestigaciones derivadas de estudios realizados en Europa + Am:rica 1atina #an concluido "ue individuos + .amilias* por igual* son vulnera&les a las reacciones de tipo emocional, 1a experiencia de Armero o&tenida por el grupo de salud mental del ?olima nos ense'a "ue las vctimas de desastres "ue presentan pro&lemas mentales* se recuperan prontamente entre un !L + un !E ^* presentan trastornos transitorios de intensidad leve o moderada del IL al IE^ + desarrollan trastornos mentales persistentes o graves entre un E + un (L ^,

Caldern $ern9ndez 7regorio E6mail%gcalderoUnevado,manizales,unal,edu,co

&,T)$T&G#$, D& )&C!>&)$C#=" C!#D$DO D& '$ D#*&",#=" (V,#C$

#ndicadores

Revisin m:dica Evitar a&uso de drogas $acer ejercicio 8uena alimentacin Relajacin

(!

0is.rutar las sensaciones Comer &ien, 0ormir las oc#o #oras 8a'arse + arreglarse .recuentemente,

&strate0ias

<ornadas m:dico6asistenciales, Campa'as de vacunacin C#arlas so&re prevencin en los di.erentes tpicos de salud, lan de actividades recreativas* deportivas + culturales, Control de la madre + el ni'o, Consultas so&re plani.icacin .amiliar + en.ermedades de transmisin sexual, Control de la mujer em&arazada, En la medida de lo posi&le comer &alanceada + regularmente (aun"ue no tengas ganas)

*&TODO'OGV$ >$)$ D&,$))O''$) &,T$, &,T)$T&G#$,

;isitas, Entrevistas Reuniones Aplicacin de cuestionarios, C#arlas Sesiones educativas Ela&oracin de carteleras + rota.olios, 3rientaciones individuales + colectivas, 0istri&ucin de material educativo Con.ormacin de voluntarios para las actividades recreativas + deportivas, Actividades de control sanitario,
C!#D$DO D& '$ D#*&",#=" >,VN!#C$

#ndicadores
;aloracin de uno mismo ensar positivamente 0esarrollar nuevas #a&ilidades

(!

Expresar sentimientos Ser m9s .lexi&les Cultivar el #umor

&strate0ias
$a&lar con alguien de con.ianza so&re lo "ue sientes, 0ecidir por ti mismo lo "ue "uieres ser + #acer, Entender "ue tus parientes tam&i:n est9n su.riendo, $a&lar con la gente* es la medicina m9s curativa, Compartir tus sentimientos + pensamientos con otros, asar tiempo con otras personas, 8uscar compa'a, Realizar ejercicios .sicos suaves* alternados con relajacin* esto aliviar9 algunas de tus reacciones .sicas, Estructurar tu tiempo* mantente ocupado, No tomar decisiones dr9sticas, 8uscar contacto con la naturaleza, 8uscar expresarte creativamente% cantar* di&ujar* escri&ir* &ailar* etc, ermtete expresar tus sentimientos a trav:s del llanto,

*&TODO'OGV$ >$)$ D&,$))O''$) &,T$, &,T)$T&G#$,

?ra&ajo en pe"ue'os grupos, 7rupos de encuentro, 0i9logo con personas allegadas, Ejercicios de relajacin + visualizacin, <ornadas de creatividad o encuentros creativos, ?alleres de crecimiento personal + autoestima, Ejercicios de respiracin para canalizar las emociones,

C!#D$DO D& '$ D#*&",#=" ,OC#$'

#ndicadores
Cada .amilia .unciona por determinados principios + normas* los cuales se resumen en valores sociales* .amiliares + culturales* sin em&argo toda .amilia cumple unas .unciones claramente de.inidas* como lo son% Satis.acer las necesidades a.ectivas de sus miem&ros, Satis.acer las necesidades .sicas, Esta&lecer patrones positivos de relaciones interpersonales, ermitir el desarrollo de la identidad individual de cada uno de sus miem&ros, 5avorecer la ad"uisicin de un patrn psicosexual adecuado, romover el proceso de socializacin de los miem&ros menores, Estimular el aprendizaje + la creatividad de sus miem&ros,

(!

$cciones positivas dentro del ambiente familiar

Amor + a.ecto* sin mimos exagerados ni so&reproteccin, 0ictar normas de conducta + exigir su cumplimiento, 0edicar tiempo + tran"uilidad para escuc#ar in"uietudes + compartir sentimientos, Cada .amilia representa un e"uipo maravilloso "ue le permite a sus miem&ros crecer &iolgica* .isiolgica + socialmente* con virtudes* de.ectos + sus propias metas, Sin em&argo cada uno elige lo "ue "uiere ser con su propia vida* aun"ue para ello necesite del apo+o de otros, En los momentos de crisis la pareja* la .amilia + los amigos representan el mejor apo+o con el "ue se pueda contar para rede.inirnos individual* .amiliar + socialmente, Esta rede.inicin pasa por% ;olver a estar en contacto conmigo mismo mediante mi #istoria* seg-n lo realizado, Es la conciencia de sa&er "ui:n so+ en las actuales circunstancias, Entender "ue lo "ue suceda conmigo tiene repercusiones en el universo, 1a energa* la pasin* el amor con "ue "uiero #acer las cosas grandes + las pe"ue'as conociendo cada momento "ue se me da para realizarme, Entrar en contacto con el otro* tomarlo en cuenta* darle apo+o* comunicarme + lograr "ue el mundo sea un lugar de crecimiento para todos, El pluricontacto con lo grande + lo pe"ue'o* con lo #ermoso + lo .eo de la vida* con todas las realidades + todas las posi&ilidades, 1a dedicacin + disciplina para plani.icar mi crecimiento + llevarlo a ca&o como el pro+ecto de mi existencia, Expresar agradecimiento por estar vivo + entrar en contacto con el universo, Expresar a todos los seres "ue conozco/ cercanos + lejanos* presentes + ausentes* .amiliares + extra'os* "ue vivir es una experiencia maravillosa "ue s vale la pena,

&strate0ias
Ser &uen #ermano* #ijo + amigo, Esta&lecer nuevas amistades, Amar + compartir con los dem9s, 0e.ender tus derec#os + de.ender de los dem9s, En cual"uier momento* aun en una .uerte crisis* con a+uda adecuada* podemos romper el crculo vicioso + aprender a tener reacciones .uncionales + seguir un proceso de crecimiento personal* .amiliar + comunitario, 3rganizarnos como grupo, ?ra&ajar en e"uipo, 3rganizar eventos culturales "ue involucren a todos los miem&ros de las .amilias,

(!

Compartir .ec#as + eventos importantes para todos, Ela&orar un peridico mural colectivo de manera permanente, 3rganizar o&ras de teatro,

*&TODO'OGV$ >$)$ D&,$))O''$) &,T$, &,T)$T&G#$,

?alleres re.eridos a la organizacin comunitaria* tra&ajo en e"uipo* actividades culturales* peridico mural + planes de accin comunitaria, 0istri&ucin de responsa&ilidades* de acuerdo a las capacidades individuales, eriodicidad en la ejecucin de las actividades, Seguimiento de las actividades plani.icadas, Sistematizacin de la experiencia,

C!#D$DO D& '$ D#*&",#=" &,>#)#T!$'

Autoa+uda &strate0ias
Cada da #a&lar unos minutos con 0ios, 7ozar + cuidar tus cosas + las de los dem9s, Re.lexionar so&re lo "ue vas a #acer de a#ora en adelante para no seguir en el dolor, Realizar ejercicios de perdn (.ormulando a.irmaciones positivas) Reunirse con amigos + parientes para cele&rar un triun.o + recordar lo "ue #az aprendido, 0is.rutar de la naturaleza,

*&TODO'OGV$ >$)$ D&,$))O''$) &,T$, &,T)$T&G#$,

0edicar unos minutos a escuc#ar nuestra voz interna, 3&servar detenidamente todo lo "ue sucede a nuestro alrededor* re.lexionando so&re lo #ermoso de estar vivo, Escuc#ar + compartir m-sica de relajacin, Realizar ejercicios de relacin + visualizacin,

$,>&CTO, >)&%&"T#%O, ; D& )&J$+#'#T$C#=" ()&"T& $ D&,$,T)&, (!

1as la&ores correctivas + preventivas descansan en una &uena planeacin* capacitacin + educacin de la po&lacin* entrenamiento adecuado* &uena red de comunicaciones + entrenamiento + preparacin de lderes, 1as la&ores preventivas de&en incluir% preparacin para en.rentar el desastre* condiciones previas de saneamiento &9sico* sistemas de atencin m:dica con capacidad de respuesta .rente a emergencias* preparacin* organizacin social e institucional para en.rentar el desastre* sistema de aviso a la po&lacin* calidad de las edi.icaciones + u&icacin de las mismas, 0entro del conjunto de acciones + opciones para en.rentar un desastre ocupa lugar preponderante la toma de decisiones "ue #ace relacin al tra&ajo central de la planeacin* donde se toma un curso de accin escogido luego de un juicio .rente a varias alternativas + en donde se comprometen recursos* direccin + representacin, En esta accin se de.ine% lo "ue se de&e #acer con "ui:n se de&e #acer cu9ndo se de&e #acer dnde se de&e #acer cmo se de&e #acer El impacto de una decisin so&re el grupo #umano es grande e importante + su utilidad se mide en t:rminos de a.ectacin a dic#o grupo, 1as decisiones operan #acia el .uturo lo "ue implica incertidum&re* por lo cual se de&e tener una mu+ &uena in.ormacin para tomar la decisin, Estas decisiones es necesario tomarlas dentro de los lmites de la racionalidad* teniendo en cuenta la magnitud + naturaleza de los riesgos* adem9s de los .actores limitantes o estrat:gicos* an9lisis de la relacin costo K e.ectividad + costo K &ene.icio* entendiendo lo "ue pasa + lo "ue puede pasar, ara seleccionar alternativas .rente a un 9rea pro&lema se de&en tener en cuenta las experiencias* la investigacin + el an9lisis, 2gualmente* es necesario evaluar la intensidad* masividad + duracin del desastre, 3tro de los elementos por manejar es la in.ormacin cu+a .uncin primordial es la reduccin de la incertidum&re + aportar &ases para la accin, 1a in.ormacin de&e permitir comprender lo "ue #a pasado + lo "ue ocurrir9 e in.undir con.ianza, 0e&e posi&ilitar el mantener la con.ia&ilidad de la po&lacin respecto a su contenido + a lo "ue se puede #acer, A trav:s de ella se de&e evitar el estado de so&resalto para impedir "ue se act-e con con.usin o aturdimiento, Adem9s de&e ser .actor de orientacin* desvirtuando o no apo+ando rumores* sus contenidos de&en estar orientados a explicar + ense'ar, El in.ormar correctamente a+uda a mantener un estado de alerta adecuado* con el .in de conservar la capacidad de reaccin* di.erente a mantener a la po&lacin en una es.era temerosa* de #ipervigilancia + atencin exagerada "ue entroniza un estado de angustia* con e.ectos penosos + desagrada&les "ue minan la seguridad de la comunidad e in.lu+en negativamente so&re el &uen desarrollo socioeconmico de una regin, 1a prevencin de&e descansar en% El conocimiento + estudio de las calamidades "ue #an sucedido en la ciudad o regin ala cual est9 circunscrita determinada comunidad* adem9s de las .allas + aciertos "ue se #an tenido en su atencin + prevencin, ?ener en detalle el riesgo + la vulnera&ilidad Esta&lecer un sistema de prioridades en la ocurrencia de desastres, ;eri.icar la capacidad de reduccin de la vulnera&ilidad* de.iniendo acciones + o&jetivos,

(!

2denti.icar la capacidad de respuesta + alivio "ue se tiene en los individuos* las comunidades + las instituciones, 0eterminar las expectativas a largo plazo de reconstruccin + re#a&ilitacin, 1os sistemas de preparacin de los grupos "ue de&en actuar directamente .rente al desastre* preparacin + educacin de la comunidad + experiencia + preparacin de "uienes lideran + dirigen la toma de decisiones + acciones para en.rentar los desastres en el corto + el largo plazo, 1a .orma de poner en situacin de alerta a una comunidad + el manejo de las alarmas, 1a aplica&ilidad de los planes en desastres* su coordinacin + los recursos necesarios para ponerlos a .uncionar, Evaluacin del impacto a mediano + largo plazo tanto en lo &iolgico* como en los psicolgico + lo social,

Es necesario sa&er "ue el proceso de re#a&ilitacin "ue se instaure a nivel individual + colectivo de&e ser un proceso integral + de&e tender a ser un proceso &9sico para el &ienestar* respondiendo a acciones continuas + coordinadas "ue &us"uen disminuir el impacto negativo del desastre + "ue correspondan a un es.uerzo mancomunado de las comunidades + el Estado,

C!$D)O )&,!*&" C)#,#, ,e traduce en

'#*#T$C#O"&,

$*&"$@$,

)&C!),O,

O>O)T!"#D$D&,

Tiene manifestaciones
(V,#C$, &*OC#O"$'&, ,OC#$'&, &,>#)#T!$'&,

)epercute en los contextos

(!

#"D#%#D!$'

($*#'#$)

G)!>$'

,OC#$'

#NIDAD IV

>$)$ )&('&H#O"$)
0espu:s de #a&er desarrollado este captulo* dedi"ue unos minutos a re.lexionar% FCmo podemos acompa'ar a otro ser #umano "ue est9 reconstru+endo su vidaG F0e "u: te pudiste dar cuenta durante el desarrollo de las actividadesG, FCu9les son los ma+ores aprendizajes "ue te "uedan &ene.iciar posteriormente a este tra&ajoG, Escri&e en este espacio Fcu9les son las conductas "ue emprender9s desde este momento* para contri&uir a la reconstruccinG,

6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
(!

6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666

$I$"IOGRAF?A 37 A

$ctuemos alternativas para la prevencin del tr.fico y consumo de dro0as7 Caracas% Conacuid* ())E, 67 A $ldana de Conde, Graciela7 1a travesa creativa% asumiendo las riendas del cam&io, Santa 5e de 8ogot9% Creatividad e 2nnovacin Ediciones* ())J, L7 A +arroso, *anuel7 Autoestima% ecologa o cat9stro.e, Caracas% Editorial 7A1AC* ()JI, G7 A +eanport, &laine de7 1as tres caras de la mente, Caracas% Editorial 7A1AC* ()JI, ?7 A +renson 'a1.n, Gilbert y *ar/a *ercedes ,armiento D/a17 Compendio de lecturas% materiales para 0amni.icados + para los pro.esionales "ue los atienden, 8ogot9% .undacin Neo6$umanista* ())), S7 A +usca0lia, 'eo7 Ser persona, El arte de ser plenamente #umano, Caracas% Editorial E4ECE* ()JE, 57 A Castanyer, Ol0a7 1a asertividad% expresin de una sana autoestima, 8il&ao% 0escl:e 0e 8rouVer* ())), W7 A Davison, Geral G7 sicologa de la conducta anormal% en.o"ue clnico experimental, 4:xico% Editorial 1imusa* ()JL, 47 A Desastres y ,ociedad7 Revista semestral de la Red de Estudios Sociales en revencin de 0esastres en Am:rica latina* Enero6<ulio ())BKN_!KA'o !

(@

Especial% ?ragedia* cam&io + desarrollo, 3X7 A Gon1.le1 )7, &speran1a7 4anual so&re participacin + organizacin para la gestin local, Santa .e de 8ogot9% Ediciones 5oro Nacional por Colom&ia* ())E, 337 A Goodman, ,usan7 El li&ro gua de su #ijo, 4adrid% 8i&lioteca r9ctica Salvat* No,@* ()JL, 367A "eihardt, 97 Seis programas para prevenir + controlar el estr:s, 4adrid% Ediciones 0eusto* ()J), 3L7A )eca0no, #leana7 $9&itos de crianza + marginalidad, Caracas% 2nstituto de sicologa de la UC;* ()JI,

!"#D$D % )&CO",T)!CC#O" D&' T&9#DO ,OC#$'

(@

(@

INTROD#CCI!N

Este captulo trata de elementos .undamentales para ela&orar planes de reconstruccin individuales + colectivos* tales como% participacin* solidaridad* comunicacin* organizacin* cam&io social* autogestin* entre otros/ destacando la importancia de las Redes como #erramienta para lograr un mejor + m9s r9pido desarrollo social, ara 4ontero (())J) tanto los agentes comunitarios como los .acilitadores de procesos de&en re.lexionar acerca de cu9l es el sentido del cam&io social "ue se pretende generar, Enumera los principales lineamientos "ue se de&en tomar en cuenta% - El cam&io social e individual de los agentes internos + externos como meta - Ese cam&io de&e ir acompa'ado de produccin de conocimientos - El cam&io se da por el proceso de empoderamiento + la creacin + mantenimiento de redes de intercam&io - Se conci&e a la gente como Cactores socialesD "ue est9n en condiciones de decidir su destino - 1a investigacin como .orma de intervencin + la intervencin como una .orma de investigacin con participacin de la comunidad ?iene un car9cter poltico en el sentido de la produccin de relaciones de poder democr9ticas

, 4artn68ar (()JI) considera "ue el cam&io social en 1atinoam:rica pasa por la eliminacin del .atalismo* o sea% 4...cambiar la relacin entre la persona $ su mundo" lo *ue supone tanto un cambio personal como un cambio social. Para esto no slo hace falta *ue modifi*uen sus creencias sobre el car%cter del mundo $ de la vida" sino *ue ten#an una e+periencia real de modificacin de su mundo $ determinacin de su propio futuro. ;e trata de un proceso dial,ctico en el *ue el cambio de las condiciones sociales $ el cambio de las actitudes personales se posibilitan mutuamente., (4artn68ar* ()JI* 9g, (EH),

(@

PROPSITO: 0acilitar estrategias que propicien procesos de interacci n e integraci n en el tra*ajo comunitario, como v1a para la consolidaci n de un plan de reconstrucci n.

Unidad ,: "econstrucci n del tejido social

APRENDIZAJES : # Conocimiento de autodiagn stico comunitario. # &a*ilidades para desarrollar planes de acci n que motiven la participaci n y organizaci n de la comunidad. # -ertinencia de los estilos de liderazgo en el tra*ajo comunitario.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CO"T&"#DO, # (cnicas de autodiagnstico comunitario. # Condiciones que favorecen el compromiso comunitario. # -lanificaci n participativa. # -roceso de negociaci n. # -oder social. # (esarrollo sosteni*le. # %mpoderamiento comunitario

(@

!"#D$D % )&CO",T)!CC#O" D&' T&9#DO ,OC#$' O+9&T#%O G&"&)$' 5acilitar procesos de sinergia comunitaria* "ue permitan la reconstruccin del tejido social* como una va para la consolidacin de un desarrollo sosteni&le,

O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O 3 2denti.icar estrategias "ue propicien la interaccin e integracin con la comunidad, CO"T&"#DO, Estrategias de contacto inicial con la comunidad, ?:cnicas de Auto6diagnstico comunitario, 0inamizadores comunitarios% personas + procesos, Condiciones "ue .avorecen el compromiso comunitario,

&,T)$T&G#$, 0ramatizacin% representacin de dos comunidades* una mu+ agresiva + cerrada al cam&io + la otra m9s a&ierta + receptiva, Ejercicios% en pe"ue'os grupos de discusin se analiza material terico + una pregunta orientadora de la discusin, lenaria% presentacin de las conclusiones por e"uipo + discusin del material por el grupo completo, 0ramatizacin% representacin de las mismas comunidades "ue al principio* resaltado cmo cam&ian las estrategias del .acilitador cuando tiene #erramientas de tra&ajo comunitario, lenaria + an9lisis de los aprendizajes ad"uiridos durante est9 sesin,

(@

O+9&T#%O &,>&CV(#CO "O 6 ;alorar el espacio comunitario a partir de su #istoria* recursos* potencial + limitaciones, CO"T&"#DO, 0iagnstico + jerar"uizacin* por parte de la comunidad* de sus necesidades sentidas, Conocimiento* por parte de la comunidad* de sus 1imitaciones* Amenazas Recursos + 3portunidades* a nivel individual + grupal (4A?R2` 1AR3,) lani.icacin participativa* por parte de la Comunidad* de su Auto6desarrollo, roceso de negociacin con entes externos,

&,T)$T&G#$, Ejercicios de Reconstruccin de la $istoria Comunitaria, Ejercicios de narracin de Cel a"u + a#oraD de la Comunidad, Ejercicios en pe"ue'os grupos% F>u: le puedo o.recer a la ComunidadG F>u: espero +o de la ComunidadG 5inalmente* an9lisis del 1AR3 comunitario* como grupo, ;isualizacin del .uturo a trav:s de un di&ujo colectivo de la comunidad% dentro de E a'os* Fcmo deseo "ue sea mi comunidadG Ejercicios de plani.icacin del desarrollo comunitario* dividiendo el di&ujo en 9reas de accin* con distri&ucin de .unciones + procesos de negociacin con entes externos, O+9&T#%O &,>&C#(#CO "O L Analizar las acciones "ue promueven la auto6determinacin a partir de los procesos organizativos comunitarios, CO"T&"#DO, 1a ersona como ser social 5ormas de 3rganizacin Comunitaria, Estilo de liderazgo comunitario, 0inamizadores de los procesos de Autodeterminacin comunitaria,

(@

&,T)$T&G#$, Ejercicios de Clas canoas cruzando el roD* destacando el valor de la cooperacin versus la competencia, Ejercicios de Cel .oro de especialistasD* entregando material terico a los participantes para "ue se preparen + luego se con.orme un panel* donde tendr9n un tiempo para presentar su ponencia + responder una ronda de preguntas de los participantes, Ejercicios de Cla torreD modi.icados% Cconstru+endo la organizacin comunitaria "ue "ueremosD, Se con.orman tres grupos* al primero se le permite "ue .uncione con un liderazgo situacional* al segundo se le asigna un lder autoritario + al tercero se le asigna un lder externo* supuestamente mandando por el go&ierno* en cada grupo tra&ajar9 un o&servador "ue al .inal expondr9 sus conclusiones, El tra&ajo consiste en ela&orar entre todos* con material de desec#o* una ma"ueta de la 3rganizacin Comunitaria "ue desean, lenaria con an9lisis de cada grupo + discusin so&re los aprendizajes logrados durante la sesin, O+9&T#%O &,>&C#(#CO"O G Evaluar los .actores "ue determinan la consolidacin del empoderamiento de las organizaciones comunitarias para el logro de un desarrollo sosteni&le, CO"T&"#DO, Concepto de oder + oder Social Caractersticas del 0esarrollo Sosteni&le, Condiciones "ue .avorecen el Empoderamiento Comunitario, $a&ilidades de negociacin con los agentes externos,

&,T)$T&G#$, Ejercicio de Clluvia de ideasD so&re oder* oder Social + Empoderamiento

Comunitario,

(@

Ejercicio en pe"ue'os Cgrupos de discusinD con material de apo+o terico + Ejercicio% Realizacin de un CcollageD de C1a 3rganizacin Comunitaria "ue

preguntas orientadoras,

"ueremosD* repartiendo entre los participantes* las 9reas de desarrollo comunitario "ue de&emos tra&ajar + los pasos se de&en dar para lograr el desarrollo comunitario,

lenaria para analizar los tra&ajos de los pe"ue'os grupos, Re.lexin .inal so&re los aprendizajes ad"uiridos durante esta sesin + durante

la experiencia de .ormacin completa,

(@

'ecturas Complementarias

CO*!"#D$D Se entiende por comunidad la agrupacin de .amilias o grupos "ue ocupan espacios cercanos + se relacionan* con la .inalidad de en.rentar sus pro&lemas + satis.acer necesidades comunes o particulares, D#$G"O,T#CO D& '$ CO*!"#D$D

Es el estudio descriptivo6explicativo "ue #acemos de la realidad o pro&lemas "ue la a.ectan* para detectar las necesidades* causas de los pro&lemas(.actores sociales) + recursos disponi&les en la comunidad para acometer las acciones en .uncin de los o&jetivos propuesto, #",!*O, >$)$ &' D#$G"O,T#CO D& '$ CO*!"#D$D "&C&,#D$D&, ro&lemas locales + sus causas ro&lemas "ue di.iculten el &ienestar de la gente, ro&lemas "ue a juicio de los #a&itantes de la comunidad son de prioritaria atencin, ($CTO)&, ,OC#$'&, (, Creencias* costum&res + #9&itos "ue a.ectan la salud,

(@

!, Estructuras .amiliares + sociales, @, 5ormas tradicionales de curar las en.ermedades + de resolver pro&lemas, B, 2nterrelaciones entre los miem&ros entre la comunidad, E, 4odalidades de aprendizajes (.ormal + no .ormal) )&C!),O,

A) $U4AN3S
1a comunidad en general* adem9s de las personas con #a&ilidades especiales% 1ideres* Curandero* Narradores* Artistas* Artesanos* 4aestros* etc, +8 *$T&)#$'&, ?ierras* cosec#as* .uentes de alimentacin* .uentes de com&usti&les (le'a* etc,) agua* locales, 4ateriales para la construccin, 4ercados* transporte* comunicaciones* #erramientas, Existencia de empleos en la zona* ingresos con relacin al costo de la vida, CN!& &, &' $!TOD#$G"O,T#CO CO*!"#T$)#OD

CUn autodiagnstico comunitario consiste en el conocimiento "ue so&re un tema o pro&lema desarrolla la propia po&lacin* a trav:s de actividades organizadas + mediante el aprovec#amiento del sa&er + de las experiencias de cada uno de los participantes, El autodiagnstico se inscri&e dentro de los diagnsticos participativos* es su mejor expresin +* por lo tanto* lo opuesto a los diagnsticos pasivos* autoritarios, En tal sentido* de&emos llamar la atencin so&re algunos puntos% El autodiagnstico jam9s parte de cero,

(B

 Aprovec#ar la experiencia + el sa&er comunitario + signi.ica* entre otras cosas* recuperar la memoria colectiva, El autodiagnstico no slo posi&ilita el an9lisis de los pro&lemas "ue vive la comunidad* permite tam&i:n revalorizar los elementos positivos "ue existen, Asimismo* el autodiagnstico constitu+e una crtica + una &-s"ueda de solucin, Se pueden enunciar algunos campos para un autodiagnstico* aclarando "ue ellos son slo indicativos* simples sugerencias de accin, ro&lemas sociales, Cuestiones culturales, Cuestiones comunicacionalesD,

37 $!TOD#$G"O,T#CO (V,#CO #%icacin territorial% 2denti.icar sector* parro"uia* municipio* distrito* estado* 9m&ito territorial, ituacin (eo(r4+ica% recisar longitud* latitud* lmites* linderos* etc, Factores clim4ticos% 0eterminar temperatura* clima* presin atmos.:rica* velocidad + direccin del viento* incidencia solar* etc, uelos% 0eterminar uso actual* propiedad* super.icie total* relieve* utilidad .utura, 1idro(ra+*a% 0eterminar el curso de las aguas corrientes* esta&les +Ko peridicas* torrenteras* aguas su&terr9neas* etc, Flora% 0escri&ir la variedad de plantas "ue crecen en la comunidad* precisando su utilidad + conservacin,

(B

Fauna% 0eterminar la variedad de animales presentes en la comunidad* tanto dom:sticos como salvajes* precisando la utilidad +Ko perjuicio "ue ocasionen, V*as de comunicacin% 0eterminar tipo* condiciones* tama'o* u&icacin* cantidad, #r%ani7acin% 0eterminar tipo* cantidad* calidad + distri&ucin de las viviendas, Recursos% Cuanti.icar los recursos materiales* t:cnicos + .inancieros "ue posee la comunidad, 67 $!TOD#$G"O,T#CO ,OC#$' 1istoria% ;isin anterior + actual de un #ec#o* grupo* pro&lema o lugar, Instituciones% 2denti.icar las instituciones del Estado ;enezolano representadas en la comunidad, Po%lacin% 0eterminar edad* sexo* nivel de instruccin* #a&ilidades + destrezas* ocupacin* lugar de procedencia, Educacin% 0eterminar .uncionamiento educacional en la comunidad (tipo* calidad* utilidad* etc,) er'icios p6%licos %4sicos% 0eterminar cantidad* calidad* utilidad de los servicios &9sicos* presentes en la comunidad (agua* electricidad* tel:.ono* gas* cloacas* etc,) Ni'el de participacin comunitaria% comunales en la vida comunitaria, recisar el rol de los vecinos +Ko grupos

(B

Funcionamiento de los (rupos comunales% recisar u&icacin* situacin legal* 9m&ito de territorial* o&jetivos + actividades de las asociaciones de vecinos* juntas de condominio* grupos culturales* cooperativas* etc, Funcionamiento de (rupos institucionales % recisar u&icacin* situacin legal* 9m&ito territorial* o&jetivos + actividades de juntas parro"uiales* comit:s de &ase de los partidos polticos* asociaciones civiles* cuerpos de seguridad* comerciantes* etc, "idera7(o% 0eterminar los distintos tipos de lderes + liderazgos presentes en la comunidad, alud% 0eterminar cantidad + calidad de los organismos dispensadores de salud* tanto en el aspecto preventivo como curativo, Adem9s* precisar los procesos end:micos* mor&ilidad por estrato de edad* tasa de mortalidad + natalidad, Centros de a%astecimiento% 0eterminar u&icacin* cantidad + calidad de los centros de acopio + distri&ucin de alimentos + medicinas "ue a&astecen a la comunidad, L7 $!TOD#$G"O,T#CO C!'T!)$' 2denti.icar todos los recursos culturales de la comunidad, Seleccionar los recursos culturales m9s importantes + valorar sus .ormas de ela&oracin + expresin propias, Estudiar los orgenes + el modo en "ue se #an consolidado las expresiones culturales de la comunidad, rocurar "ue todos participen de los valores culturales .undamentales de la comunidad,

(B

Recopilar las di.erentes expresiones culturales plasmadas por los miem&ros de la comunidad* por ejemplo% canciones* c#istes* juegos* cuentos* poesas* tra&ajos cient.icos, Estimular la creacin de o&jetos +Ko instrumentos culturales (artesanas* instrumentos musicales* etc,) ?am&i:n utensilios para el #ogar, Analizar los espacios vivenciales/ por ejemplo% el modo de distri&uir las partes de la vivienda* tipo de vestido* tipo de danzas* tipos de cele&raciones* tipos de costum&res + tradiciones m9s importantes de la comunidad, 2denti.icar las instituciones culturales "ue pueden prestar apo+o a las actividades culturales de la comunidad, 2denti.icar las costum&res + tradiciones extranjeras presentes en la comunidad, 2denti.icar las actitudes + potencialidades culturales de la comunidad, G7 $!TOD#$G"=,T#CO CO*!"#C$C#O"$' 0eterminar la cantidad + calidad de los mensajes provenientes de los medios de di.usin colectiva, 0eterminar las .ormas de relacionarse con las instituciones* sistemas de impresin local* etc, Cuanti.icar todos los medios de comunicacin social p-&licos + privados presentes en la comunidad, Cuanti.icar todos los aparatos electromec9nicos (multgra.os* .otocopiadoras* imprentas* m9"uinas de escri&ir* etc,) + audiovisuales (pro+ectores de pelculas + de

(B

diapositivas* meg9.onos* altavoces* c9maras de video* c9maras .otogr9.icas* microcomputadoras* ValOie talOies* radio de onda corta* tel:.onos* &etamax o ;$S* .ax* antenas para&licas* etc,) 0eterminar + cuanti.icar todos a"uellos pro.esionales de la comunicacin social

pertenecientes a la comunidad* es decir* periodistas* .otgra.os* di&ujantes* diagramadores* locutores* escritores* etc, 2denti.icar las .ormas de intercam&io de experiencias + de conocimientos* "ue posi&ilitan la participacin de la po&lacin, Evaluar toda la in.ormacin "ue necesitamos + luego precisar si ella est9 o no en la comunidad, 0eterminar los mecanismos a utilizar para o&tener la in.ormacin necesaria% &-s"ueda de documentos* entrevistas* reuniones grupales* etc, 5ormalizar un adecuado sistema de acopio de in.ormacin, recisar la capacidad expresiva de la comunidad* es decir* expresin ver&al* expresin escrita* expresin corporal, recisar los espacios m9s importantes "ue utiliza la comunidad para expresar sus ideas + sentimientos* por ejemplo% asam&leas* grupos pe"ue'os de discusin* delegados* peridicos* carteles* peridicos murales* .olletos* o&ras de teatro* tteres* relatos* canciones* rumor* di&ujos* etc, 0eterminar los .actores "ue impiden* mediatiza o potencian un contacto dialgico directo con la gente,

(B

Reconocer los lugares m9s comunes de comunicacin en la comunidad* es decir* los puntos de reunin* la circulacin de noticias* de intercam&io de opinin* etc, etc, Ela&orar mapa comunicacional de la comunidad, Seleccionar sistemas e.icientes para la distri&ucin de la in.ormacin, Esta&lecer mecanismos de retroalimentacin para reconocer la ad#esin o la crtica de la gente a los resultados de los pro+ectos emprendidos en la comunidad, Seleccionar .ormas + mecanismos para la toma de decisiones colectivas, or ejemplo* a&asto* mercado* Asovecinos* escuela* .iestas* parada de carros por puesto*

+#+'#OG)$(V$ ,$"CJ&@ &,C$'$"T&, >edro7 rincipios &9sicos de la plani.icacin comunitaria, Caracas% 5undacomun* ())(, p9gina !!,

(B

)&C!),O, >$)$ &' C$*+#O 'a informacin

37 'a planificacin compartida

0isponer de in.ormacin -til* organizada de .orma relevante* disponi&le cuando se re"uiere* .idedigna + actualizada* no es cuestin de suerte* sino producto de una plani.icacin "ue se proponga ese logro, Es el producto tam&i:n de una acumulacin paciente + ordenada, Se #an .ormulado diversas metodologas con el propsito de .acilitar la identi.icacin de las estructuras de datos apropiadas para servir a los niveles de operacin t9cticos + estrat:gicos de una empresa u organizacin, El tema des&orda lo "ue este pe"ue'o li&ro intenta cu&rir, ero s es necesario reiterar a"u "ue no toda la in.ormacin "ue circula o se genera en el curso de la actividad cotidiana tiene la misma importancia, En cada situacin* #a+ un conjunto de procesos de car9cter critico* cu+a ejecucin optima es crucial, En conse6 cuencia* centrar la atencin en los datos cu+o dominio permite realizarlos con per.eccin supone una contri&ucin de real utilidad, 4uc#os ejemplos* &ien conocidos* ilustran como la concentracin del es.uerzo en los procesos "ue determinan el :xito* en vez de una dispersin "ue intente a&arcarlo todo* #a conducido a posiciones dominantes en el mercado, No ca&e generalizar% en cierta empresa ser9 vital el acierto en el otorgamiento del cr:dito/ en otra* la produccin o el a&astecimiento/ en una tercera* la atencin a los clientes, Sin perder de vista "ue una empresa es una totalidad org9nica en la "ue las partes* sin excepcin* de&en contri&uir armoniosamente al resultado glo&al* es vital entender "ue la criticidad de todos los procesos no es igual, Algunos* distintos

(B

+ particulares para cada caso* .ijan la suerte del conjunto, 1a plani.icacin compartida* a"uella "ue integra de manera estrec#a todas las 9reas .uncionales +* en particular* a la de in.orm9tica con el resto de la organizacin* de&e conducir a la de.inicin de las &ases de datos necesarias para "ue los miem&ros de la organizacin encuentren un apo+o en la ejecucin de sus tareas + en la adopcin de las decisiones "ue les son potestativas, (Y ) Se #a repetido muc#as veces "ue la unin #ace la .uerza, A es cierto, 1a plani.icacin ca&almente adelantada es el mecanismo idneo para lograr la unin, No &astan &uenos deseos* declaraciones emotivas* largas reuniones para asegurar "ue la unin sea una realidad e.ectiva/ esto es* para "ue la coordinacin entre los integrantes de una organizacin .uncione con resultados ptimos, 8ien est9n los deseos + las &uenas intenciones* pero #ace .alta m9s, $ace .alta "ue una red de compromisos .ormales entre sus miem&ros .ije el per.il de responsa&ilidades + de actividades respectivas/ "ue las metas se constitu+an en puntos de continua re.erencia* capaces de polarizar las energas/ + "ue los procesos de control + seguimiento operen sin dejar respiro, Una plani.icacin "ue valga la pena no puede ser un saludo a la &andera, No puede ser un ejercicio .ormal* acad:mico, Es mejor* si en ello termina el asunto* o&viar el es.uerzo, 67 'a ejecucin visible Si la actividad de plani.icar se comparte* si se logra "ue los planes movilicen el talento + el compromiso de los cuadros de direccin + gerencia* es entonces necesario* a continuacin* asegurar "ue la ejecucin de los planes sea ampliamente visi&le, 1a plani.icacin* seg-n lo se'alado en el capitulo correspondiente* #a de desem&ocar en la accin, Constatar :sta es esencial, ;iene a cuento la a.irmacin "ue se atri&u+e a Aristteles% El movimiento se demuestra andando, 0e .orma id:ntica* la plani.icacin se demuestra ejecutando,

(B

(Y) 0isponer de posiciones de repliegue* preparadas de antemano* es parte esencial de la plani.icacin, 1a tarea comienza con la identi.icacin del grado de criticidad de las actividades "ue nos llevar9n a las metas* con el se'alamiento de la pro&a&ilidad del cumplimiento de los cronogramas su&+acentes* con la cuanti.icacin* en la medida posi&le* de las #olguras presentes, 1a .ormulacin de escenarios en los "ue los planes se vean sometidos a pertur&aciones de diversa severidad* consecuencia de varia&les endgenas o exgenas* de&e poner en evidencia lo impensa&le* lo "ue re#usamos visualizar como posi&le, A del an9lisis de estas situaciones #ipot:ticas* pero verosmiles* surgir9n las estrategias de emergencia* las posiciones de repliegue, No cuestionar a .ondo las vulnera&ilidades de los planes* sus ocultas de&ilidades* puede resultar tr9gico, 1a explosin so&re los cielos de 5lorida de uno de los trans&ordadores espaciales es* al respecto* una leccin mu+ dolorosa, 1a costosa reparacin del telescopio or&ital $u&&le es otra leccin* su.ragada por el &olsillo de los ciudadanos americanos, onen en evidencia* si se pro.undiza en el estudio de sus causas* la tendencia a aceptar riesgos inapropiadamente analizados, ero no es necesario acudir a estos ejemplos extremos para ilustrar la materia, En un plano m9s modesto* la vida de las empresas o.rece innumera&les casos en los cuales se pone de mani.iesto la ceguera con "ue se o&via el examen anticipado de las .allas de ejecucin + la varia&ilidad impredeci&le del entorno, Se procede en ocasiones como si las ruedas de la diosa 5ortuna estuviesen movidas por las manos de los "ue #acen los planes, (,,,) No de&iera concluirse de estas consideraciones "ue es .acti&le eliminar los riesgos, En a&soluto* son in#erentes a la existencia + no ca&e sustraerse a ellos, lani.icar es escoger* seg-n lo a.irmado anteriormente + es* tam&i:n* renunciar, Es* por lo tanto* aceptar la posi&ilidad de errar, Nada nos garantiza el acierto, 0ic#o esto* "ue es esencial* lo "ue se trata encarecidamente de aconsejar en este punto es la incorporacin* dentro de la plani.icacin* de las vas de escape "ue las contingencias podran .orzarnos a emplear, (Y)

(B

ero junto al elogio de la disposicin + .ortaleza espiritual "ue encara la precariedad e incertidum&re del .uturo* no olvidemos dar cr:dito a la prudencia, No estaramos a"u si solo #u&iese prevalecido a lo largo de la #istoria la temeridad irresponsa&le,

@, 'os lo0ros compartidos El papel del liderazgo reci&e atencin en el -ltimo captulo de esta pe"ue'a o&ra, Esta seccin est9 dedicada a la importancia del aporte colectivo, E1 progreso de la sociedad* de una empresa* de una institucin es siempre el .ruto del tra&ajo de muc#os, Cada "uien* individualmente* puede cam&iar, Su progreso espiritual + material es consecuencia de sus personales decisiones* del grado de disciplina "ue imponga a su vida* de la amplitud de miras "ue inspire su accin* de la curiosidad intelectual con la "ue se sumerja en la existencia* de los an#elos m9s ntimos "ue a&rigue en su corazn, Cada "uien se .orja su vida, ero el progreso colectivo no es la simple suma de lo "ue cada uno* separadamente* #acemos, Una empresa es considera&lemente m9s "ue la simple suma de sus partes, Sus logros son el .ruto de la interaccin de sus miem&ros* de todos sus integrantes, 1a divisin del tra&ajo + la especializacin multiplican la capacidad de produccin individual/ la integracin su&secuente de estos aportes es el elemento "ue imparte sinergia al todo, (Y) 1os servicios + &ienes "ue una empresa o.rece al mercado son .ruto de la la&or de todos sus tra&ajadores, A el proceso de plani.icacin del cam&io de&e asegurar "ue sus contri&uciones se sumen positivamente al resultado, Es esencial crear un am&iente en el cual la percepcin de la importancia + valor del tra&ajo en e"uipo se #aga mani.iesta/ es esencial para el logro de las metas + o&jetivos, 1o se'alado en p9ginas anteriores so&re la conveniencia de "ue la tarea de plani.icar se distri&u+a a lo largo + anc#o de la organizacin* delegando a cada nivel + 9m&ito

(E

lo "ue apropiadamente les compete* + las o&servaciones so&re la ejecucin visi&le* de&en ser complementadas con un vigoroso :n.asis en la o&ligacin de atender a la .ormacin de un espritu de e"uipo "ue trascienda las .ronteras .uncionales, Nos acompa'a una terri&le tendencia al .raccionalismo + a la divisin est:ril, >uiz9s nuestra larga luc#a por so&revivir en la etapa anterior a los al&ores de la civilizacin #a dejado en los genes del #om&re moderno acentuados rasgos de lo "ue los etnlogos denominan el imperativo territorial. >uiz9s* es posi&le* #a+ algo de verdad en la intuicin de 4arx "ue atri&u+e a la divisin del tra&ajo todas las contradicciones "ue nos ago&ian, ?am&i:n* no #a+ "ue olvidarlo* el espritu personal competitivo* "ue .orma parte esencial de nuestra cultura* acent-a los pro&lemas, Constitu+e* sin duda* un ingrediente importante del progreso/ act-a como un potencial director del cam&io, ero su ascendencia incontrolada en el seno de las organizaciones puede devenir en un am&iente de tra&ajo con.lictivo* a la postre contrario a la consecucin de los logros "ue se persiguen, (,,,) >uiz9 no sea v9lida la extrapolacin* pero es &ueno tener presente "ue la disolucin de muc#os imperios .ue causada por las luc#as .ratricidas "ue minaron su .ortaleza original, Ajenos a los riesgos externos* ocupados en dirimir sus disputas internas* ignoraron "ue sus enemigos exteriores no descansa&an, El olvido del &ien com-n les priv de los .rutos acumulados pacientemente* entre todos* a lo largo de siglos, 1legado el momento de la prue&a* sus divisiones les perdieron, ?omado de% aul 1eizaola, 1a 7estin del Cam&io, Ediciones 2ESA, Caracas* a&ril ())J, 9ginas (HB6(I(,

(E

(E

REC#R O PARA E" CAM$IO) El lidera7(o

37 'a conviccin personal ?odo liderazgo arranca de la conviccin personal de "uien lo ejerce, 1a autoridad .ormal se la con.iere/ el liderazgo nace en el alma + en las entra'as del lder, uede ocurrir "ue alguien lo sea con renuencia* puede "ue de&a vencer su aversin a asumir la responsa&ilidad de conducir, ero no ca&e pensar en lderes "ue juegan su papel sin un pro.undo convencimiento intimo so&re la .uncin "ue desempe'an, 1a ad#esin "ue reci&en* a di.erencia de la popularidad "ue circunstancialmente pueda recaer so&re ellos* re"uiere "ue se perci&a en su actuacin una radical conviccin, Es justo la .uerza de esta seguridad interior la "ue mueve* la "ue motiva la con.ianza + la disposicin a cola&orar lealmente, (,,,) El lder entiende la necesidad del liderazgo/ + se siente capaz de ejercerlo, uede o no am&icionar "ue recaiga so&re :l* pero no a&riga dudas so&re ninguna de las dos vertientes del tema% el de la necesidad + el de la congruencia de su propia capacidad con las exigencias implcitas en la situacin "ue reclama su participacin, El ejercicio del liderazgo puede .undamentarse en la am&icin + en el sentido de responsa&ilidad, Si nos mueve slo la am&icin* si en nuestro .uero interior no tenemos una clara + exigente idea de la responsa&ilidad "ue asume el "ue conduce* seremos reos de un grave pecado, 1a contrapartida indispensa&le de la voluntaria ad#esin + lealtad "ue otorgamos al lder es su apego a una conducta "ue est: siempre caracterizada por el mas alto sentido de responsa&ilidad, odemos perdonar* "uiz9* las limitaciones intelectuales del lder* sus titu&eos ocasionales* sus .rivolidades circunstanciales, ero retiraremos nuestra li&re con6 .ormidad con su actuacin en el momento mismo en "ue descu&ramos "ue detr9s de su .ac#ada p-&lica* detr9s de sus pala&ras en apariencia convincentes* no #a+ una postura radicalmente responsa&le, 1a am&icin de convertirse en lder "ue no va acompa'ada de un sentido de

(E

responsa&ilidad* la "ue surge slo como deseo de mando* #a ocasionado innumera&les tragedias, ?am&i:n es cierto "ue las #a #a&ido como resultado de la .alta de dotes su.icientes en lideres a los "ue el destino coloc en situaciones di.ciles* "ue exigan grados extraordinarios de competencia, 0e am&as situaciones est9 llena #a #istoria, No o&stante* 1a irresponsa&ilidad de&e conceptuarse como el ma+or de los dos males, No somos nosotros "uienes .ijamos los avatares de la existencia* pero s "uienes podemos actuar ante ellos con sentido de pro.unda responsa&ilidad/ con la "ue los antiguos romanos llama&an gratuitas, (,,,) 67 'a articulacin de la visin El lder no slo es responsa&le/ le anima una visin, ?iene una luz interior "ue ilumina su actuacin, No con.iamos la li&ertad "ue nos corresponde por derec#o propio* ni si"uiera parcialmente/ no sometemos nuestra accin al discernimiento + a la voluntad de otro* a menos "ue nos conste a "ue presintamos su capacidad superior de guiar* conducir + motivar (,,,) En nuestra aceptacin racional del lder* esperamos "ue :l sea capaz de promover el &ienestar de la organizacin, Suponemos "ue sus dotes* en adicin a su sentido de responsa&ilidad* le otorgan el derec#o condicionado de dirigir, En el mejor de los casos* sus #a&ilidades #an sido pro&adas en sus actuaciones previas/ en su de.ecto* intuimos "ue las posee, Corresponde al lder articular su visin, No &asta "ue la tenga% una personalidad impenetra&le* de un mutismo #erm:tico* reclusa* "ue no se deja a&ordar* podr9 ejercer una autoridad omnmoda/ podr9 co#i&ir a "uienes est:n &ajo su imperio inapela&le, ero* so&re todo en esta edad* escasamente inspirar9 a sus su&ordinados, 0ispondr9 a su alrededor de #om&res + mujeres dciles a su mando* pero no de cola&oradores motivados* dispuestos a dar lo mejor de s* entusiastas, Un am&iente de tra&ajo conducente al mejor desempe'o de sus integrantes presupone "ue :stos comparten las ideas + aspiraciones* la visin* en suma* de "uien les dirige,

(E

Sa&er comunicar* en esta :poca en "ue la inmediatez del contacto #umano se #a multiplicado de manera prodigiosa* tiene una importancia capital para el lder, Es un don indispensa&le para el poltico* pero tam&i:n lo es para "uien #ace su carrera en una empresa o institucin con la ilusin de ocupar posiciones de mando, ,,, Algo de esto pasa con la #a&ilidad de comunicar con e.ectividad, Exigimos claridad* precisin* convencimiento/ casi* pedimos la secuencia, A de manera creciente* no nos &astan escritos secos + lacnicos, >ueremos "ue la .uerza de s expresin directa* sincera* llena de conviccin* nos inspire + mueva, (,,,) En esa vida interna de las empresas* de modo creciente* #a+ la percepcin de "ue "uien ostenta la autoridad .ormal* en su #a&itual es"uema jer9r"uico* no necesariamente son tam&i:n lderes, Se traen en situaciones "ue re"uieren un cam&io, 1as potencialidades de la organizacin en la "ue ella se da* tender9n a disiparse, No ca&e esperanza a la cosa* salvo la medida, El esp-ritu de corps" el sentido de e"uipo* no es algo "ue se impone* "ue se ordena, Su g:nesis es muc#o m9s sutil* muc#o m9s misterioso, or desgracia* no pocas veces* se con.unde un am&iente disciplinado* con.ormista* ordenado* con el "ue genera + mantiene al lder, Solo en apariencia son iguales, Un a&ismo separa el desempe'o creativo* es.orzado* responsa&le* sostenido* de una organizacin galvanizada en su accin por la visin + la energa de un lder entusiasta* capaz de comunicar su propio sentido de entrega + dedicacin* del de otra "ue suscita solo el con.ormismo resignado de sus integrantes, El :xito no est9 garantizado para ninguna de las dos, Reiteramos "ue 5ortuna mueve sus ruedas* ajena a nuestros deseos, ero en una empresa po&lada de lderes* podramos a.irmar como su #:roe% It is not in mortals to command succeds"$ut @eAll do more" ;empronius" >e?ll deserve it. T"o est. en nuestras manos ordenar que nos acompaMe el :xito, pero si podemos hacer m.s T podemos merecerloU7 &l apoyo de alto nivel (,,,) En medio de nuestras a.anosas ocupaciones* tengamos siempre en mente "ue necesitamos muc#os apo+os, arte del talento del liderazgo de&e destinarse a su logro%

(E

nuestras acciones e iniciativas tienen "ue contar con la a"uiescencia de nuestros superiores + de los pares "ue con.orman de entorno organizacional en el "ue nos movemos, 49s "ue decir "ue ellos de&en consentir puede resultar d:&il/ se impone* de seguro* "ue nos propongamos muc#o m9s, No &asta una ti&ia con.ormidad con los planes "ue am&icionamos adelantar* con las ideas "ue entendemos ser9n de importancia para su .uturo, 1a articulacin de la visin* cu+a consideracin nos ocupo en la seccin anterior* #a de ser convincente no slo para nuestros su&ordinados/ su .uerza* su claridad* de&en tam&i:n mover a a"uellos de "uienes dependemos en los niveles superiores + de "uienes nos apo+an lateralmente en la 3rganizacin, 1os cam&ios positivos "ue am&icionamos (movernos de un estado inicial a otro .inal* de ma+or per.eccin + exigencia)* re"uieren una cuidadosa plani.icacin/ solicitan recursos/ implican el consumo de energas vitales a tasas apropiadas, 1a #emos estudiado en captulos precedentes% al potencial director "ue suscite los cam&ios* se opondr9n* inevita&lemente resistencias de considera&le magnitud% inercias* temores* intereses creados, El :xito no puede darse por descontado, El m9s amplio apo+o con "ue podamos contar en los niveles decisorios* + en el de nuestros pares* ser9 crucial a la #ora de los tropiezos + di.icultades, Solicitar ese apo+o* comprometerlo es indispensa&le Ser9 una temeridad aventurarse en modi.icaciones sustanciales del entorno sin asegurar previamente un entendimiento ca&al de lo "ue nos proponemos* primero/ + segundo* sin el logro* de un apo+o apropiado a su magnitud, 27778 Un lder de&e ser* ante todo* pro.undamente responsa&le, A de&e ser de manera individual + colectiva, 1o primero est9 +a dic#o en la seccin precedente, El aspecto colectivo de la responsa&ilidad ata'e a su o&ligacin de apo+ar el desempe'o responsa&le de los dem9s* + a la de asegurar "ue nuestra actuacin* igualmente responsa&le se integre a la de ellos, No es algo* lo segundo* "ue nace espont9neamente* re"uiere vencer tendencias egostas* "ue nos son connaturales/ individualismos inveterados/ oportunismos "ue nos invitan a aprovec#ar las de&ilidades ajenas en &ene.icio propio, *FCu9ntas veces no escuc#amos en las o.icinas + en los

(E

pasillos* la declaracin en.adada de "ue CEso no es responsa&ilidad maD cuando surge la percepcin de un pro&lemaG En un sentido restringido* puede "ue tal a cual asunto no nos competa de modo directo* "ue no encuadre en el 9m&ito limitado de nuestra autoridad .uncional, ero en un sentido radical* a la vista de la organizacin del todo* de la indivisi&ilidad de la empresa* no es no&le en conciencia sustraerse a la responsa&ilidad colectiva, En el cuerpo #umano* un tumor localizado en un rgano determinado* en un miem&ro* no es ignorado por"ue no a.ecta al cere&ro* o al corazn, 1a salud es una% comprende la salud de todos los sistemas "ue #acen del cuerpo una unidad solidaria, 1o mismo es cierto en las empresas e instituciones, 1a e.ectividad de nuestra accin re"uiere apo+o/ otro tanto vale para la de los dem9s, No escatimemos el concurso real "ue se nos solicite* e incluso* adelant:monos a o.recerlo, 'a participacin Un lder no es un super#om&re, No puede :l solo #acer nada "ue so&repase de manera nota&le* la "ue el com-n de los mortales realiza, Su aporte verdadero* insustitui&le* singular* es lo "ue logra de "uienes lo acompa'an en la accin/ es :ste su m:rito real, (,,,) El lder tiene por misin incrementar la productividad del entorno en el "ue la rovidencia le #a colocado/ su propia productividad* desde luego* pero* so&re todo* la de "uienes desempe'an su tra&ajo &ajo su conduccin + autoridad, No es slo cosa de sostener el ritmo productivo #a&itual% esto* "ue de por s* re"uiere talento + es.uerzo (recu:rdese el crecimiento de la entropa,,,)* no &asta, 1a demogra.a se encargar9 de restar m:rito al simple mantenimiento del estado de cosas presente, 1a tarea por delante es la de aumentar la produccin per c9pita, No #a+* &ajo el cielo* otra .orma de generar ri"ueza material, A sin :sta* es altamente pro&a&le "ue la de orden espiritual tam&i:n se estan"ue, 4ejorar la productividad* incorporar cam&ios "ue incrementen la produccin de la empresa para un nivel dado de insumos de capital + de tra&ajo* es la gran meta del liderazgo, Nuestro nivel de vida es el .ruto del constante aumento logrado #istricamente en

(E

este par9metro, El &ienestar de las generaciones .uturas depender9 de lo "ue ocurra con su evolucin, arte del progreso depender9 de la trans.ormacin "ue las nuevas tecnologas posi&iliten en el modo actual de realizar las tareas su&+acentes en el sector industrial + en el de los servicios, Es posi&le* por ejemplo* "ue la di.usin generalizada de las t:cnicas de la in.orm9tica + de las telecomunicaciones* est:n comenzando a tener impacto de manera esencial so&re el per.il contempor9neo de las economas, Es slo a#ora cuando* en e.ecto* se #a alcanzado una masa crtica en el despliegue de sistemas, (,,,) Alentar la participacin* dar ca&ida a las ideas e iniciativas constructivas* .omentar un sentido crtico* no considerar intangi&les los es"uemas por los "ue nos regimos* dejarnos sorprender por nuevas visiones "ue rompen los moldes convencionales* :stos son los #9&itos "ue cam&ian el mundo, Entra'an* tam&i:n* riesgos* pero +a se #a dic#o "ue :stos son constitutivos* "ue no ca&e vivir sin su .orzosa compa'a, 1os inmovilismos* es perpetuacin del statu *uo" es imposicin de las normas + procedimientos de a+er* puede resultar m9s cmodo "ue la innovacin* pero a la postre supone esta postura un peligro mortal, 1os vientos de la #istoria* es mudanza del tiempo* no admiten permanencias,,, 'a celebracin de los lo0ros El verdadero lder* el "ue encara su vocacin con #umildad + sentido responsa&le* sa&e "ue los logros son .ruto del tra&ajo + del es.uerzo de "uienes le rodean, Conoce + valora su propio aporte* desde luego* pero no olvida el concurso de los dem9s* + la cele&ra cordialmente, Un liderazgo a+uno de este sentido de reconocimiento* mez"uino en el dogma* taca'o a la #ora de .elicitar* incapaz de prodigar merecidos cumplidos a sus su&ordinados + cola&oradores por el empe'o puesto en la tarea realizada con :xito* escasamente suscitar9 en el .uturo un rendimiento e.ectivo, ?odos necesitamos "ue se nos aliente, No* simplemente* "ue se nos retri&u+a por el tra&ajo, 0esde luego* + no podra ser de otro modo* exigimos esto como mnimo, ero*

(E

por so&re la remuneracin* el &ienestar espiritual re"uiere "ue tengamos la satis.accin de sa&er "ue se reconoce nuestra contri&ucin cuando supera los c9nones ordinarios, Alentar + #alagar son cosas &ien distintas, Apreciamos lo primero* + sospec#amos* a menos "ue seamos necios* de lo segundo, ?ratar de ganarse la &uena voluntad de los su&ordinados* congraciarse con ellos* mediante lisonjas* es un ine"uvoco signo de "ue .alla el liderazgo en algo esencial% el de la autoridad intelectual* el del ascendiente, 1a cele&racin del :xito no es un edulcorante "ue sacamos de la alacena para mitigar el sa&or amargo de los pro&lemas + di.icultades "ue entran en la luc#a en el seno de una organizacin, 1a dureza de la vida no admite "ue la aplacemos% sangre* sudor + l9grimas* :stos son los atri&utos ordinarios, 1a ;ictoria (tam&i:n las #a+) no nos sonre todos los das, ero precisamente por ello* cuando el :xito corona nuestro tra&ajo* #a+ "ue sa&er cele&rarlo, $a+ "ue #acer participes del mismo a todos los "ue #an contri&uido/ e incluso* discretamente* a los "ue poco #an aportado* para "ue se dejen arrastrar por el entusiasmo,, Tomado de% aul 1eizaola, 1a 7estin del Cam&io,Ediciones 2ESA, Caracas A&ril, ())J, 9ginas% (IH6(JH

(E

PRINCIPIO ED#CATIVO 0 METODO"!GICO :#E ORIENTAN E" TRA$A<O COM#NITARIO) Estos principios son los .undamentos en los cuales se apo+a el tra&ajo de los promotores para lograr el adecuado desarrollo + &ienestar de sus comunidades, Su importancia radica en "ue son necesarios para aumentar + mejorar las relaciones de los promotores con sus comunidades* por"ue .acilitan el adecuado desarrollo del tra&ajo de los promotores en sus respectivas comunidades, $ continuacin destacamos los principios m9s importantes% 'a participacin comunitaria Es la accin o conjunto de acciones a trav:s de las cuales la comunidad se involucra + toma parte, Esto signi.ica "ue la comunidad se responsa&iliza por la situacin "ue la a.ecta, En este caso la comunidad asume los aportes a los "ue #u&iere lugar para modi.icar a"uellas condiciones "ue rompen con la armona de la vida de los integrantes de la comunidad, 'a or0ani1acin Es la adecuada disposicin o distri&ucin de los recursos #umanos* materiales* econmicos* etc,* con"ue contamos para llevar a ca&o nuestra la&or en el 9m&ito comunitario, 'a accin Es la ejecucin de una o varias actividades "ue se tiene previsto realizar en .uncin de los o&jetivos comunes o individuales, (ormacin Es el desarrollo de nuestras #a&ilidades* destreza + capacidades grupales e individuales con miras a .ortalecer + enri"uecer el tra&ajo comunitario, 'a auto0estin Consiste en crear las condiciones .avora&les para la vida en comunidad* dar respuestas a nuestras necesidades, 1a autogestin implica pues* crear + administrar adecuadamente los recursos (#umanos* materiales* .inancieros disponi&les en la comunidad) para el logro de los o&jetivos comunes o individuales, 'a comunicacin Es el intercam&io de ideas + de experiencias con relacin al tema o pro&lema "ue nos ocupa,

(H

'$ ($*#'#$ &, !" &N!#>O

Cuando el e8uipo +allaBBB Cuando .alla alg-n miem&ro de la .amilia* o varios de ellos* se a.ecta todo el e"uipo, Si la pareja est9 mal* se di.icultan sus tareas como padres, Si los #ijos no cola&oran o se pelean ente s* los padres se desaniman* el am&iente se torna desagrada&le/ a#ora &ien* en la .amilia como en todos los e"uipos* se o.enden* sosteniendo di9logos constructivos,

Ejemplo de di9logo o conversaciones constructivas% N Una madre con su #ijo 64e preocupa "ue tu cuarto est: desordenado* s: "ue eres capaz de ser ordenado, S4ira "u: &ien llevas tu 9l&um de &arajitasT* con un poco de es.uerzo podr9s mantener tu cuarto arreglado,

NUna se'ora a su marido% Aprecio "ue "uieras agradar a los ni'os compr9ndoles juguetes* pero Necesitamos a#orrar para comprar la lista de -tiles escolares* F>u: te una lista de los gastos de este mesG arece si #acemos

NUna #ermana a su #ermano 6Esto+ molesta contigo por"ue te pusiste mi camisa sin decirme nada* por 5avor* la prxima vez "ue necesites algo mo* me lo pides,

(H

NUn #ijo a su padre% 6 ap9 me sent mu+ mal cuando me castigaste por romper el pantaln nuevo, Ao s: lo "ue te cuesta comprarnos las cosas* pero .ue un accidente me ca,

Algunas personas tardan m9s "ue otras en reconocer sus errores* en Reaccionar + tomar decisiones, Es necesario ser comprensivos + estar mu+ atentos para darse cuenta de lo "ue pasa* a .in de a+udar a la .amilia, En ocasiones es &ueno conversar so&re cmo se sienten los miem&ros de la .amilia* "u: necesitan* cmo van las cosa, >odemos ser >rota0onistas de los cambios que la familia necesita777 1o "ue #acemos puede ser un estmulo para mejorar las relaciones con pap9* mam9 #ermanos, Es conveniente #acernos preguntas como las siguientes a .in de revisar nuestra Actuacin% F De qu: manera le ha0o saber a mi familia, que la quieroD N F 4e intereso por sus cosas o so+ indi.erenteG N F 4e acerco a ellos* los a&razo o me mantengo distanteG N F 1es digo con .recuencia "ue los "uiero o casi nunca lo #agoG F De qu: manera los apoyo para que lo0ren sus metasD Y C 1es se'alo sus .allas constructivamente o los insulto cuando se e"uivocan C 1es reconozco sus capacidades + logros o no les expreso nadaG N N N F De qu: manera comunico mis necesidadesD F Expreso mis emociones* pro&lemas + necesidades o espero "ue me adivinenG F Solcito apo+o en el momento oportuno para lograr mis metas o exijo

atencin en .orma desconsideradaG

(H

odemos cam&iar esas actitudes + conductas "ue di.icultan nuestra articipacin en la .amilia, Slo necesitamos disposicin* entusiasmo + apo+arnos en los aspectos positivos "ue tenemos, Si es preciso de&emos atrevernos a pedir a+uda a alg-n miem&ro de la .amilia* a amigos/ o a particulares como psiclogos* orientadores o psi"uiatras, )ecordemos que Con la participacin de todos777 el equipo 0ana

G)!>O, ,OC#$'&, $poyo ,ocial

1as personas "ue tiene .amiliares + amigo "ue le prestan apo+o + las animan se resta&lecen mejor, El sistema inmunitario .unciona con ma+or e.iciencia + e.ectividad cuando #a+ apo+o social,

+eneficios
, 2ntegracin al am&iente social* proporciona ma+or &ienestar , sicolgico , 5amiliar , 1a&oral K Escolar , Amistades

$ceptar la proteccin
, Est9 &ien "ue otros te cuiden por un rato, , Acepta la compresin + la proteccin de tus amistades* tus parientes* tus compa'eros + tus compatriotas, , ?us #eridas emocionales son reales* de&ilitantes + dolorosa/ est9 &ien "ue te protejan, , S: tan valiente "ue pude aceptar la proteccin + la a+uda de otros, , F>ui:nes te #an alg-n tipo de proteccin #asta a#oraG

(H

>edir $poyo
, No temas pedir lo "ue necesitas, , Es lo m9s #umano "ue puedes #acer , 4ovilzate con tus .amiliares + amistades de la regin a .ormar un 7rupo de Apo+o 4utuo, , 4oviliza a tus otros .amiliares + amigos a cola&orar con ustedes, , No te olvides del mejor apo+o "ue existe% el "ue puedes conseguir atr9s de la oracin + de la comunicacin con 0ios a trav:s de la 8i&lia, , F >ue puedes pedir + de "ui:nG

(H

A"G#NO 1A""A/GO DE INVE TIGACI!N ACERCA DE" PODER DE "O GR#PO

El individuo aislado no existe, A"uel "ue est9 triste entristece a los otros, Saint Exup:r+*()B!, 1os e.ectos de los grupos so&re actitud + el cam&io de conducta #an sido ampliamente estudiados, A continuacin se o.rece unas pe"ue'as muestras de los #allazgos relevantes en este tema, con.ormidad de Ziesler + Ziesler (()H)) 1as actitudes + opiniones de la gente est9n .uertemente in.luidas por las normas + los Un tratamiento m9s pro.undo se puede ver en la cuidadosa presentacin de la investigacin so&re

propsitos de los grupos a los "ue pertenecen + "uieren pertenecer, 1a gente es recompensada por con.ormarse con los criterios del grupo + castigado cuando se desva de ellos, 1os grupos son m9s e.ectivos induciendo presiones de con.ormidad en sus miem&ros cuando satis.acen las necesidades sociales + emocionales de sus miem&ros* as como sus propsitos, 1os miem&ros de los grupos tienen m9s poder de in.luencia entre s cuando .orma parte de grupos de alta co#esin, 1a sola .recuencia de comunicacin por parte de los miem&ros del grupo es un determinante principal de in.luencia interpersonal, 1as personas "ue m9s #a&lan + dicen cosas positivas son las "ue m9s pro&a&lemente emerger9n como lideres in.lu+entes, 1as in.luencia de los vecinos se incrementan son su proximidad, 1os grupos pueden .acilitar la li&eracin de conductas normalmente in#i&idas en sus miem&ros mediante la di.usin de responsa&ilidad* imitacin* anonimato + contagio conductual, Este e.ecto desindivilualizante de \\ estar sumergido en el grupo]] puede llevar a la li&eracin de conductas violentas antisociales o conductas prosociales restringidas* como la de llorar o ser a.ectuoso dependiendo de las circunstancias,

(H

1a estructura de las redes de comunicacin dentro de un grupo in.lu+en en la manera en "ue la in.ormacin se procesa ( se .iltra a trav:s de una posicin central o la comparten todos en la red descentralizada,)

1a gente "ue est9 m9s ad#erida al grupo es pro&a&lemente lo "ue menos in.lu+en en las comunicaciones "ue contradicen las normas del grupo,

1 as opiniones "ue la gente #ace sa&er a otros son m9s di.ciles de cam&iar "ue a"uellas "ue la gente sostiene privadamente,

1a participacin del auditorio ( discusin del grupo) a+uda a disminuir la resistencia a la persuasin,

1a resistencia a una comunicacin "ue va contra las normas se incrementa con la cantidad de identi.icacin "ue se tiene con el grupo,

El apo+o de una "ue otra persona de&ilita el poderoso e.ecto de la opinin ma+oritaria en un individuo,

Una minora de dos personas puede in.luir en la ma+ora respuestas desviadas,

si ellos son consientes con sus

1a necesidad mantener un consenso de grupo puede llevar a pensamiento de grupo* con la "ue la evaluacin crtica individual se suprime + las opiniones personales no se consideran,

(H

E<ERCICIO

REA"I/ADO EN "O GR#PO DE CONFRONTACI!N 0 TERAPIA DE" COMPORTAMIENTO

1os terapeutas conductistas empezaron a considerar la aplicacin de los procedimientos de los grupos de encuentro para conducir cam&ios espec.icos en la conducta, 1i&erman (() )* propuso recientemente un es"uema "ue relaciona diversos ejercicios con o&jetivo conductuales* como lo ilustra la ta&la !L,(,

TA$"A -CB, #TI"I/ACI!N DE E<ERCICIO E TR#CT#RADO DE TINADO A FOMENTAR CAM$IO COND#CT#A"E EN GR#PO D"IE$ERMA; ,EF-;PPB,C,G,C-H

E<ERC2C23S Uno de los miem&ros interrumpe en un crculo .ormado por los dem9s miem&ros >uienes tienen los &razos entrecruzados

38<E?2;3 C3N0UC?UA1ES ermitir "ue un nuevo miem&ro aislado del grupo se siente parte del mismo (iniciacin) Ense'a a los individuo excesivamente intelectual +

E<ERC2C23S 0E C3NC2ENC2A S3C2A1

ver&ales a integrar sus impulsos sensoriales Reducir ansiedades + disidencias en un nuevo

$acer ruidos* jugar a las escondidas* imitando ser ni'o en un campo de juego

grupo* calentar al grupo/ .omentar una regresin "ue a+uda* al menos moment9neamente* a los miem&ros del grupo a suspender sus conductas

o.ensivas Simulacin de car9cter de luc#a li&re + de 0isipara tensiones #ostiles entre los miem&ros + otros juegos Ccom&ativosD canalizar respuestas agresivas

Se pide a un miem&ro "ue ver&alice Ense'ar

la la

autoa.irmacin ansiedad "ue

emocional/ acarrea esta

directamente sus sentimientos #acia cada desensi&ilizar

(H

uno de los dem9s miem&ros 1a cuerda de la guerra

autoa.irmacin* la cuerda de guerra Ense'ar la cola&oracin en e"uipo organizacin/ ense'ar reciprocidad en respuestas ante el otro e"uipo romover el espritu de

la las

co#esin + de

artes unidas/ lata de sardinas <uegos de .antasas + ejercicios gest9lticos

participacin 0espertar + dar a los miem&ros la oportunidad de resolver una relacin emocionalmente

pro&lem9tico* experiencia emocional correctiva 1os miem&ros expresan en una .orma no Ense'ar a los individuos a reci&ir + aceptar a.ectos ver&al sentimientos positivos #acia los dem9s Ense'ar cmo seguir la direccin de otra persona + <uegos de espejos En parejas* un una miem&ro resume de a moverse de modo "ue la otra pueda seguir .9cilmente + Ense'ar a cada unos de los compa'eros a escuc#ar su atentamente + a comunicarse con el otro

para.rasea propia

a.irmacin

compa'ero antes de emitir una a.irmacin

(H

PARTICIPACI!N COM#NITARIA 0 DE ARRO""O "OCA"B El incentivar la participacin de la comunidad como #erramienta dentro de un proceso de desarrollo local* plantea la necesidad de tra&ajar en .uncin de criterios claros "ue permitan reconocer los propios procesos existentes + adem9s puedan ir creando nuevos paradigmas "ue .ijen pautas para la creacin de una cultura comunitaria* necesaria para el desarrollo local e.ectivo* sin perder la visin glo&al de la din9mica social, lantear el desarrollo local* es una nueva visin so&re el papel "ue cumple la comunidad en los cam&ios sociales* + a la vez* es un reto en la medida "ue implica la existencia de actores comunitarios capaces de protagonizar la vida local e impactar el "ue#acer glo&al del pas, A partir del an9lisis de experiencias + el tra&ajo e.ectivo en el impulso de pro+ectos "ue realmente #an incorporado a la comunidad en su proceso de trans.ormacin social* el CESA #a logrado identi.icar siete criterios* los cuales act-an como piezas de un mismo engranaje para .acilitar la incorporacin de la gente/ estos criterios son% Accin* 5ormacin* articipacin* solidaridad* Comunicacin* organizacin + Autogestin,

'a $ccin Es el motor de la participacin + por ende del desarrollo local* as como el mecanismo "ue se adopta para llevar adelante una propuesta, 1o primero "ue la gente o&serva en un grupo es F>u: es lo "ue #aceG A se acercar9 a este si la accin "ue realiza es signi.icativa para ellos(4artn 8ar* ()JH,) Una accin es signi.icativa si responde a necesidades sentidas por la comunidad o si plantea alternativas "ue tengan sentido para ella/ cuando decimos "ue es necesario responder a necesidades sentidas* estamos #a&lando de la importancia "ue tiene el #ec#o de "ue se apunte a reivindicaciones &9sicas "ue implica mantener un di9logo constante con la realidad en la "ue se "uiere actuar + la ejecucin de acciones* "ue dejen un saldo positivo inmediato en las condiciones de vida de las comunidades o personas "ue participan en el proceso,

(H

El car9cter de las acciones va cam&iando de acuerdo a como se va+an complejizando los pro+ectos + al grado de incorporacin "ue se logre con las personas, 1as acciones pueden ser espor9dicas* continuas o permanentes, 6 Acciones Espor9dicas% Este tipo de accin es mu+ importante* por"ue sirve como punto de partida para lograr la participacin de los miem&ros de la comunidad, Son motivadoras + no exigen ma+or es.uerzo por parte de esta* se organizan de acuerdo a momentos o co+unturas* se adaptan a las posi&ilidades de la gente + tienen un o&jetivo inmediato "ue se logra en la propia actividad, 6 Acciones Continuas% En este tipo de actividad los miem&ros de la comunidad comienzan a asumir tareas + responsa&ilidades concretas, Se comprometen con el proceso* resuelven necesidades de la comunidad "ue no se resuelven de inmediato + se organizan para un perodo de tiempo* mas largo durante el cual de&en .uncionar e"uipos o comisiones, 6 Acciones ermanentes% ( ro+ecto de accin) Estas acciones parten de un diagnstico de la realidad + responden a una plani.icacin con perspectiva de trans.ormacin de la misma* implica varias actividades (espor9dicas* continuas* permanentes) "ue s e van implementando para lograr o&jetivos a corto* mediano + largo plazo* adem9s de generar diversas instancias de participacin* a trav:s de distintas responsa&ilidades "ue pueden asumir los miem&ros de la comunidad interesados en integrarse, 'a formacin No se puede decir "ue la comunidad es protagonista slo por"ue se logren

reivindicaciones o por"ue se act-e de manera organizada/ un verdadero protagonista* adem9s d e sa&er cuales son sus necesidades &9sicas* comprende las causas de sus pro&lemas + puede &uscarle soluciones glo&ales* negocia + participa/ por otro lado* conoce + comprende la necesidad de la organizacin + la asume* no slo como un espacio donde se siente &ien + puede lograr la soluciones inmediatas* sino como un espacio estrat:gico para su propio desarrollo,

(I

El asumirse como protagonista no sucede de manera autom9tica* es parte del desarrollo personal + colectivo "ue se logra en espacios .ormativos* donde se puede #a&lar de lo "ue se vive tanto en la cotidianidad* como en las acciones "ue se realizan, 0ic#os espacios se pueden aprovec#ar para conocer otras experiencias + pro&lematizar la propia* as como para analizar* comentar e in.ormarse de lo "ue pasa en la sociedad o en 9m&itos "ue tienen "ue ver con las situaciones "ue se viven,

'a participacin Es uno de los ejes centrales para el tra&ajo comunitario, 1a comunidad comienza a ser protagonista en la medida "ue se va involucrando* tanto en las acciones como en los pro+ectos, 1a participacin es tam&i:n un criterio* con sus propias peculiaridades* + de #ec#o* cuando se tra&aja con la comunidad se va presentando en niveles paulatinos, El nivel de participacin va depender del grado de identi.icacin + compromiso* "ue va+an ad"uiriendo las personas con el pro+ecto "ue se lleva adelante, ?am&i:n en este criterio se puede #a&lar de tres niveles, 6Nivel de Asistencia% Es la manera de participacin m9s com-n + "ue se logra con ma+or rapidez, No re"uiere una identi.icacin con el pro+ecto* es mas &ien una .orma de reconocer su existencia* tiene caractersticas de espontaneidad* improvisacin e intermitencia + se logra gracias a la promocin* motivacin + convocatoria, Este es un nivel clave + necesario* mas a-n* es a partir de este nivel "ue se podr9n alcanzar los siguientes + normalmente es el grado "ue se logra con la ma+ora de los miem&ros de la comunidad, 6Nivel de participacin ermanente% Esta participacin se logra con personas "ue ven la importancia del pro+ecto + est9n pendientes de :l* asumen responsa&ilidades puntuales* cola&oran + apo+an, ?am&i:n asumen responsa&ilidades concretas + comienzan a manejar la idea de tomar parte en un pro+ecto dentro del cual su aporte es necesario, 6Nivel de participacin org9nica% Se trata de una participacin plani.icada donde las personas se identi.ican con el programa o pro+ecto + lo asumen como su+o, En este

(I

nivel la persona siente "ue el pro+ecto es importante + comparte sus o&jetivos* asumiendo tanto tareas de plani.icacin como de ejecucin + coordinacin* la persona valora + tanto su aporte como el de los dem9s + se convierte en promotora "ue anima a los otros para "ue participen en el pro+ecto, A nivel general se trata de una participacin continua de grupos + organizaciones "ue intentan construir pro+ectos comunes/ se act-a de manera plani.icada pro+ectando lo "ue se "uiere + precisando lo "ue se puede, Esto tiene "ue ver con la jerar"uizacin de los pro&lemas "ue se "uieren resolver + la proposicin discriminada de los pro+ectos "ue se van a implementar,

'a solidaridad Uno de los o&jetivos centrales "ue se plantea el desarrollo local es la convivencia solidaria, En la medida "ue se va+an logrando espacios + experiencias de solidaridad* en esa medida la comunidad se ir9 incorporando a propuestas "ue mejoren su vida, "a solidaridad se 'a desarrollando paralelamente con los otros criterios desarrollados anteriormenteB De acuerdo al ni'el de compromiso presente en el acto de solidaridad; se puede Ia%lar de tres ni'eles) "a solidaridad espont4nea y coyuntural; la de compromiso permanente y la estrat5(ica y articuladaB 'a Comunicacin 6 Es el medio a trav:s del cual se intercam&ian las ideas* se discute + se dialoga, 1a Una vez "ue las personas de la comunidad sa&en de la existencia de un programa* se acercar9n a este o aumentar9n su participacin* si conocen sus o&jetivos, 0ependiendo de la relacin "ue se produzca podemos #a&lar de tres niveles o .ormas de comunicacin, 6 1a in.ormacin unidireccional, Es un primer momento en el proceso comunicacional* en el cual decimos lo "ue nos proponemos* se espera "ue luego lleve

comunicacin garantiza la interrelacin* la adopcin de acuerdos + el tra&ajo colectivo,

(I

al di9logo/ sin em&argo* generalmente este nivel de comunicacin permanece + predomina* no slo en las relaciones cotidianas sino tam&i:n en la relacin de muc#os promotores con la comunidad, Se produce cuando se dicen las cosas sin tomar en cuenta lo "ue piensan los dem9s, Se le in.orma a ala comunidad lo "ue se "uiere #acer* no se crean los espacios para "ue de su opinin + se le crean todas las soluciones, Esta manera de comunicarse se produce cuando se ela&oran los planes sin #a&er entrado en un di9logo* con a"uellos "ue de alguna manera se van a ver involucrados en los pro+ectos "ue se implementen, 6 1a in.ormacin &idireccional% Se #a&la de este tipo de in.ormacin cuando cada "uien conoce en el colectivo lo "ue el otro "uiere #acer pero no se a.ectan entre s, En esta .orma de comunicacin no se &uscan caminos comunes + pocas veces los pro+ectos entran en di9logo, Cada persona o grupo est9 convencido de "ue su tra&ajo es el mejor, * + no est9 dispuesto a introducir elementos sugeridos* "ue puedan variar sus pro+ectos/ este tipo de comunicacin lleva a la existencia d gran diversidad de propuestas en un mismo espacio social + al c#o"ue entre los grupos + las personas "ue los impulsan + a su vez genera la dispersin o la .ragmentacin de propuestas glo&ales + lleva a l surgimiento de posiciones personalistas* "ue di.icultan la accin colectiva, 6 1a comunicacin dialgica% Es el proceso "ue permite el di9logo* la re.lexin + el an9lisis colectivo, En ese nivel de comunicacin todos son receptores (reci&en)* transmisores(llevan) + emisores(envan) de mensajes/ las acciones se deciden en &ase a las opiniones de todos* en el caso de los pro+ectos #a+ di9logo cuando adem9s de in.ormarle a la comunidad lo "ue se #ace* se o+en sus opiniones* se toman en cuenta sus necesidades + costum&res para plani.icar las acciones, Asumir una actitud dialgica es mu+ importante para incentivar la participacin en el desarrollo local* por"ue en la medida "ue la gente se sienta tomada en cuenta + valorada* tiende a integrarse con identi.icacin a los pro+ectos, 'a or0ani1acin 1a organizacin implica la unin de es.uerzos para lograr metas colectivas + superar pro&lem9ticas comunes, Es el espacio ideal para mostrar la solidaridad* el

(I

di9logo* el compromiso personal/ as como los otros criterios "ue #emos nom&rado #asta a#ora, Es a partir de la organizacin "ue las comunidades comenzaran a ser .uerza de presin social, 1a organizacin no se decreta* se va alcanzando paulatinamente + se constru+e en la medida "ue se va avanzando en el compromiso* en la ela&oracin de planes permanentes + en la identi.icacin de lo "ue "uieren los sujetos "ue se est9n organizando, uede ser entendida en tres niveles* "ue a su vez est9n mu+ interrelacionados* estos niveles van desde los grupos aislados inici9ndose* #asta la organizacin local + .inalmente la organizacin regional o movimiento comunitario, Sa&er identi.icar + valorar estos niveles de organizacin es importante* +a "ue implica reconocer la existencia de iniciativas* "ue &uscan dar respuestas a situaciones "ue a.ectan a alg-n grupo o sector de la comunidad* independientemente de su alcance, Adem9s representan el inicio de un camino en la &-s"ueda de propuestas colectivas, 'a auto0estin

odemos decir "ue la autogestin es un proceso* donde la comunidad o grupo social va asumiendo por s misma a"uello "ue le interesa* cuando se produce la negociacin entre los distintos actores + cada cual act-a a partir de sus propios recursos exigiendo a los otros cumplir con su rol, Se va logrando en la medida "ue la gente desarrolla la capacidad de controlar su medio + de manejar las situaciones "ue le a.ectan* en la medida "ue se va sintiendo capaz de determinar el mejoramiento de las condiciones en "ue vive, ;ivir la autogestin no es algo "ue ocurre de un da para otro amerita ir con"uistando espacios en los "ue se pueda vivir experiencias* "ue le permitan a las personas entender la importancia de ser autor + protagonista de las situaciones, Al igual "ue la organizacin* tam&i:n se puede entender en tres niveles "ue detallaremos a continuacin, 6 Autogestin grupal% $a&lamos de "ue #a+ autogestin grupal cuando* en el colectivo son sus miem&ros los "ue determinan los o&jetivos + metas/ de la misma manera* son los miem&ros los "ue manejan los recursos + controlan los medios para

(I

conseguirlos, Es necesario "ue los miem&ros tomen conciencia del papel "ue cumple cada persona en el marco de la responsa&ilidad colectiva + "ue ese papel sea respetado, ara esto es indispensa&le "ue todos manejen la in.ormacin de lo "ue pasa en el grupo* as como del .uncionamiento + de los .ines "ue este persigue, Autogestin social% Es el proceso a trav:s de cual las comunidades* de manera organizada* van asumiendo mecanismos "ue les permiten presionar o controlar a los organismos encargados de administrar los servicios* los recursos + las le+es/ esto por un lado* signi.ica la toma de conciencia de las comunidades so&re sus derec#os + su participacin en acciones para "ue estos se cumplan/ por otro lado exige capacidad de #acer propuestas + ela&orar alternativas .rente a las situaciones "ue viven, Autogestin poltica% Es a"uella "ue se de&e ir logrando paralelamente con la autogestin grupal + social, En un primer momento* signi.ica conocer las le+es* conocer el estado + las instituciones as como sa&er su .uncionamiento + atri&uciones, En un segundo momento es ir #aciendo sentir la voz como comunidades organizadas* tanto en los ministerios como en el go&ierno/ en .in es #acer "ue la pala&ra de la comunidad tenga peso, En un tercer momento es la accin como movimiento organizado* la cual convierte a las comunidades en .uerza social,

8281237RA5aA% $ern9ndez Eneiza + otros% C articipacin* 9m&itos* retos + perspectivasD Ediciones CESA * Caracas* ())H,

(I

EMPODERAMIENTO 0 PARTICIPACI!N
El intentar #acer una de.inicin utiliza&le del concepto C oderD amerita pasearse por dos de.iniciones cl9sicas "ue muestran el rango en el "ue puede entenderse este t:rmino, C1a capacidad de individuos* grupos + organizaciones para imponer su voluntad a-n .rente a la resistencia de otrosD(4,Xe&er,) C1a capacidad de los individuos para in.luir en los acontecimientosD(S#arp + 5egerson) Una discusin so&re el t:rmino poder puede llevarnos a un ejercicio intelectual "ue por supuesto* sera interesante/ pero cuando se intenta incidir en las relaciones de ese poder* +a las cosas cam&ian, Surge entonces el Concepto de CEmpoderamientoD "ue de alguna manera parece proponer alteraciones* + seg-n la perspectiva con "ue se asuma puede representar una real intencin de "ue sectores m9s relegados + vulnera&les del sistema "ue se trate (sociedad* comunidad* .amilia* organizacin* etc,) se conviertan en actores protagonistas de su vida + desarrollo, Como resultado de discusiones* provocada por el NicaragRense 1uis 5elipe Ulloa* en di.erentes talleres "ue #a .acilitado* se #a construido la siguiente a.irmacin% CUna organizacin* o una comunidad est9 empoderada cuando sa&e lo "ue tiene* sa&e lo "ue "uiere* puede #acerlo* "uiere #acerlo* lo est9 #aciendo + lo comparte,,, todo eso dentro de un marco de principios + valores compartidos "ue aseguran la armona entre las gentes diversas* entre la gente + la naturaleza + entre cada persona consigo misma,D Se puede apreciar como el empoderamiento implica una alta capacidad + ejercicio de autogestin* no es un proceso mec9nico donde alguien con poder puede desear Dconced:rseloD a otro, 4ientras este -ltimo no lo desee* no lo va a ejercer, 1a #istoria muestra casos de organizaciones + sectores sociales "ue aparentemente* ejercan empoderamiento* el cual era re6con.irmado tanto por sus pala&ras como por dirigentes + analistas* sin em&argo una vez "ue se presentaron cam&ios dr9sticos en el entorno poltico* social o cuando desaparecieron ciertas condiciones .avora&les del momento o &ene.icios laterales no explcitos* toda esa apariencia de CempoderamientoD se es.um + el proceso pareciera #a&er dado reversa, El asunto es "ue solo #u&o un empoderamiento no mu+ avanzado o de.initivamente aparente + alg-n aspecto o elementos de la de.inicin anterior no se cumplieron, 1as organizaciones "ue pretenden empoderamiento* avizoran tres .uentes principales desde donde pueden incidir los actores sociales%

0esde los espacios donde se #acen las normas + las le+es

(I

6 6

0esde los espacios en los "ue se toman las decisiones operativas, 0esde los espacios de presin social "ue se suponen tam&i:n espacios propositivos,

Si &ien una organizacin "ue intenta empoderarse* &usca presencia en los tres espacios mencionados* existen dos aspectos a resaltar* "ue pueden ser actualmente oportunidades en pro de la incidencia en las organizaciones de &ase* estas son% a) 1a tendencia a la descentralizacin estatal + a-n de organismos de la sociedad civil &) 1a .uerza "ue va ad"uiriendo la idea de poder local, ro+ectos e instituciones "ue intenten promover el empoderamiento* propiciar9n la intervencin* desde los tres espacios de incidencia + los es.uerzos de descentralizacin + de realce del poder local, ?am&i:n de&en estimular la produccin local + la interrelacin econmica para "ue las organizaciones de los &ene.iciarios accedan a recursos* los administren + ejerzan el derec#o de decidir el destino de los mismos* &ajo par9metros re.lexionados de convivencia social + armona con la naturaleza, El empoderamiento es competencia principalmente del su&eto mismo; no de los dem4sB :uien en 6ltimas decide empoderarse o decide no empoderarseJ o simplemente no decide nadaBBB es el su&eto mismo; esto es aplica%le ya sea de manera indi'idual o colecti'a; es decirB Tr4tese de una persona; una or(ani7acin de %ase o una comunidadB Sin em&argo en las redes sociales + distintas expresiones de integracin* se presentan juegos de poder* + all mismo #a de estimularse el ejercicio democr9tico para evitar excesos, 1o "ue se gana m9s con este a&ordaje es devolver la responsa&ilidad principal a las organizaciones de &ase + comunidades* las "ue en -ltimas son responsa&les de su .uturo, Responsa&ilidad "ue si es asumida en cada comunidad* en cada organizacin de &ase* sin necesidad de super#:roes "ue los suplanten* tiene "ue producir resultados realmente sorprendentes,

Comunidades de base una forma de participacin social7

1as comunidades de &ase son un caso entre varios* de lo "ue puede llamarse C articipacin popularD, Su experiencia en Am:rica latina puede e"uipararse a la de po&ladores ur&anos + campesinos po&res, ero por otra parte* esta experiencia de participacin tiene lugar a partir de un #orizonte conceptual* sim&lico + pr9ctico "ue es propio de las comunidades de &ase + "ue constitu+e su identidad,

(I

1as comunidades tienen un perodo de auge en Am:rica 1atina desde comienzo de los IL + se extiende #asta .ines de los JL, A partir de all comienza una paulatina declinacin, 1a ma+or parte de los miem&ros de las comunidades son CexcluidosD* es decir% desempleados* tra&ajadores eventuales o in.ormales/ una importante proporcin de mujeres + una cantidad de jvenes po&ladores as como indgenas* campesinos + po&ladores po&res, or lo general son personas "ue no #an tenido una experiencia organizacional o de participacin previa, El grueso de sus pr9cticas se resume en dos lneas principales% 1a solidaridad + los 0erec#os $umanos* en am&as lneas .ue mu+ importante el apo+o de la iglesia institucional, 1as iniciativas &usca&an en.rentar la situacin econmica extrema de los po&ladores a trav:s de distintos tipos de organizaciones como lo .ueron los comedores* las ollas comunes* los comprando juntos o cooperativas* los comit:s de allegados* los grupos de salud* los comit:s de desempleados* entre otros, En la otra lnea las comunidades se organizaron en grupos de 0erec#os $umanos los cuales promovieron denuncias de car9cter sim&lico* como .ueron las romeras* los va crucis* las vigilias etc, A trav:s de estas pr9cticas las comunidades se constitu+eron en espacios importantes para la articulacin de acciones populares solidarias o culturales, En la comunidad se da una relacin din9mica con las personas "ue las constitu+en +a "ue esta juega un papel importante en el proceso de personalizacin* por"ue all el po&re es acogido + se le reconoce en su dignidad como persona* por sus pr9cticas* por los espacios de comunicacin "ue a&re* por las relaciones a.ectivas "ue esta&lece + por"ue pone en marc#a procesos de aprendizaje, El crecimiento personal + el desarrollo de la comunidad como actor colectivo se alimentan mutuamente* teniendo lugar as un proceso de construccin de identidad tanto a nivel personal como colectivo, En dic#o proceso se recogen + valoran las races indgenas* populares* o&reras + .emeninas donde al mismo tiempo se constru+e + pro+ecta algo nuevo, 1a experiencia de las comunidades de &ase representa as un movimiento "ue se con.igura no solo so&re demandas espec.icas* sino so&re una identidad, 1a construccin de esta identidad es el presupuesto + a la vez la esencia de la constitucin de la comunidad + de sus miem&ros en sujetos activos,

$I$"IOGRAF?A)
Ulloa* 1uis 5elipe% CEmpoderamiento de las organizaciones de &ase desde pro+ectos de desarrolloD (Empod ro+ectos,) =lvarez 8ueno* Elas% CCaractersticas del lder empoderadorD Castillo* 5ernando% C articipacin + exclusin% Una aproximacin al tema desde la experiencia de las comunidades de &aseD

(I

5ile%KKAlKConsolidacin de la art,,,a en $ondurasbarc#ivosKcon.ere!,#tm,

(I

"A REDE ) E" CAM$IO OCIA"

2ntroduccin Recientemente* como resultado de las nuevas maneras de pensar + de actuar* en el ?ercer Sector ( #an comenzado a de.inirse + aplicarse* o a utilizarse con ma+or intensidad* principios* tales como los de autorre#ulacin" horizontalidad" participacin" transparencia" visibilidad + autosostenibilidad" algunos de los cuales no son privativos de dic#o sector, Esos principios* al com&inarse con los avances tecnolgicos de los -ltimos a'os (+* particularmente* los de la computacin + las llamadas 4s per autopistas de la informacin.@" #an CpotenciadoD a algunas de las instituciones no lucrativas* #aci:ndolas integrarse en una nueva* din9mica* .lexi&le + poderosa .igura social% la red" "ue es capaz de producir una especie de Creaccin sin:rgica en cadenaD, 3 0iversas de.iniciones se #an dado del ?ercer Sector, Entre otros nom&res* se lo denomina C?ercerD para di.erenciarlo del Sector 7o&ierno + del Sector 4ercado o 1ucrativo <uristas* socilogos* antroplogos* comunicadores sociales* polticos + una pl:+ade de t:cnicos o&servan con asom&ro + admiracin esta .igura "ue se pro+ecta como una extraordinaria #erramienta para un mejor + m9s r9pido desarrollo social, 1as redes nacieron para "uedarse con el #om&re* con la sociedad% as como el desarrollo de :sta es progresivo* lo "ue implica el surgimiento de nuevas + m9s grandes necesidades sociales* tam&i:n ser9 progresivo el de nuevas + m9s grandes redes* +a "ue ellas son el instrumento m9s idneo para "ue el Estado pueda interpretar* conocer + satis.acer real + e.ectivamente a la comunidad/ + trans.ormar de manera armnica a las instituciones del Estado, No ser9 posi&le privar de ellas a la $umanidad* como no es +a posi&le privarla de los avances de la tecnologa, Cuando estudi9&amos las organizaciones primarias de la sociedad civil* nos llam la atencin la circunstancia de "ue existan ciertos vasos comunicantes entre algunas de ellas/ de modo "ue de manera in.ormal* espont9nea* sin existir vnculo aparente alguno* dic#as organizaciones en ocasiones CtejanDuna red + pro+ecta&an una voluntad colectiva, ?omado de% 4iguel Angel 2triago + Antonio 2triago, 1as Redes% el Cam&io Social, Sinergia, Caracas* Enero !LLL, 9ginas% )6((

(J

'$, )&D&, ; &' C$*+#O7 )&,!*&"

En nuestro concepto* dentro del Sector No 1ucrativo 1atinoamericano* por 4red? de&e entenderse una organizacin independiente* representativa* participativa* #orizontal* interactiva* esta&le* org9nica + .lexi&le* principalmente integrada por instituciones + personas jurdicas sin 9nimo de lucro* "ue tiene por .inalidades% a) Representar* promover* potenciar + de.ender general* parcial o sectorialmente derec#os e intereses comunes de sus a.iliadas/ &) ?ratar de lograr de los rganos* organismos + .uncionarios del Estado la aceptacin de una creciente + adecuada participacin de la comunidad en las plani.icaciones + decisiones relacionadas con los asuntos de su incum&encia/ +* mu+ especialmente* "ue dic#os entes u rganos adopten o modi.i"uen* seg-n el caso* las polticas + le+es "ue de una manera u otra puedan interesar o a.ectar los intereses comunes "ue la red representa/ c) ropiciar la actuacin armnica + coordinada de sus integrantes en los asuntos "ue les conciernan o interesen/ d) romover la interaccin entre ella + sus a.iliadas* + de :stas entre si* principalmente para "ue intercam&ien o compartan es.uerzos* &ienes* in.ormaciones* conocimientos + experiencias para un mejor + m9s econmico aprovec#amiento de sus recursos/ e) Asesorar a sus a.iliadas + orientarlas en todo lo relacionado con el esta&lecimiento + aplicacin de sus respectivos sistemas de autososteni&ilidad + autorregulacin/) + .) Realizar o ejecutar (por si misma o conjuntamente con otros entes) investigaciones* estudios* o&ras o programas sociales* en las materias de su incum&encia* + "ue individualmente las instituciones "ue la integran no podran realizar o slo podran alcanzar de una manera parcial o reducida o con es.uerzos desproporcionados con relacin a sus respectivos recursos, Como estructuras org9nicas + esta&les* las redes se encuentran mejor capacitadas para cumplir su misin de nuevas representante de la Sociedad* es decir de la due'a del Estado* + para plantear* discutir + #asta rec#azar por todos los medios legales a su alcance* las decisiones "ue se aparten del &ien de la comunidad o sector de :sta "ue representen, Con una actitud pasiva* sumisa ante el Sector Estado o el Sector 4ercado* las redes jam9s podran realizar los cam&ios pro.undos "ue ameritan las estructuras sociales de la regin latinoamericana, Es por eso "ue incluimos en la de.inicin de red no lucrativa* la &-s"ueda de espacios propios + de espacios compartidos para la sociedad civil organizada dentro del llamado espacio p blico o espacio pol-tico. En los pases "ue +a #an logrado un verdadero desarrollo social* es decir en los "ue existe una sociedad civil organizada* + las instituciones* en ma+or o menor grado* responden genuinamente a los intereses de sus comunidades* los .ines polticos de las redes se #an atemperado: pero* insistimos en este punto* las redes latinoamericanas persiguen o de&en perseguir .ines muc#o m9s am&iciosos*

(J

por"ue sus o&jetivos est9n en .uncin de las necesidades sociales* + es o&vio "ue esas necesidades son ma+ores en nuestra regin "ue en los pases m9s evolucionados socialmente, No o&stante* no de&en convertirse en partidos polticos ni en instrumentos de :stos, 0estacamos "ue la poltica de la glo&alizacin es un #ec#o* e independientemente de "ue sea &uena o mala para la raza #umana* si no &uscamos mecanismos "ue unan + .ortalezcan sus organizaciones* 1atinoam:rica estar9 en una ma+or desventaja con relacin a las uniones o alianzas estrat:gicas* polticas* sociales + econmicas "ue se est9n .ormando en el resto del mundo, ara poder en.rentar el desa.o m-ltiple* varia&le* incesante e inclemente "ue implica la poltica de glo&alizacin* tenemos "ue .ortalecer nuestro ?ercer Sector + no existen medios m9s r9pidos* igualitarios* justos + mejores para ello* "ue las redes* + las redes de redes* no lucrativas, El smil de esta .igura con un tejido puede servir para .ines did9cticos + para su mejor comprensin% en un tejido normal no existen ma+ores di.erencias entre un .ilamento + otro/ cada uno conserva sus propiedades caractersticas/ la resistencia* .ortaleza + &elleza del conjunto (tela o pa'o) est9n en .uncin del n-mero* calidad + colorido de los #ilos* as como del n-mero + .orma de la trama* es decir de las vinculaciones o nudos/ por lo general* algunos #ilos pueden ser suprimidos* sustituidos o a'adidos sin a.ectar esencialmente al resto/ + el conjunto* se adapta a la .orma del sitio u o&jeto so&re el cual se coloca/ + puede ser dividido en varias piezas de la misma textura, ero la red es un tejido vivo* integrado por comunidades* er#o seres #umanos, No es una textura pasiva* inmvil* muerta* sino "ue est9 llena de vida* de muc#as vidas/ de muc#as mentes* pensamientos* voluntades + acciones, 4uc#as de las asociaciones civiles + .undaciones primarias de 1atinoam:rica tienen un explica&le* pero in.undado temor* de ser a&sor&idas u opacadas por las redes no lucrativas, No o&stante* el :xito de la red es el respeto de la individualidad de sus a.iliadas/ una a&soluta #orizontalidad garantiza "ue las normas internas de la organizacin ser9n el producto acuerdo de sus voluntades + no de una imposicin, Esta #orizontalidad no podra garantizarse ni mantenerse sin autorregulacin, 1as redes no aparecieron para desplazar a las 5ederaciones o Con.ederaciones no lucrativas/ antes por el contrario* la cola&oracin entre ellas puede ser altamente &ene.iciosa para el ?ercer Sector, No o&stante* para nadie es un secreto "ue la tendencia en el mundo moderno es la de dar pre.erencia a las organizaciones descentralizadas* #orizontales + "ue admitan la participacin de sus a.iliadas en su direccin + administracin/ razn por la cual muc#as de las asociaciones estructuradas de manera vertical o jer9r"uica* + no participativas* de .orma progresiva ir9n perdiendo miem&ros + .uerza social* + tendr9n "ue trans.ormarse en redes* si desean su&sistir, 1as redes son el medio m9s e.ectivo de lograr una estructura social slida* armnica* participativa* democr9tica + verdaderamente orientada al &ienestar com-n, Su importancia es tal "ue se

(J

#a de.inido al ?ercer Sector como el desa.o de la Sociedad Civil por constituirse en 4un n cleo or#anizado de redes. "ue cooperen en torno de intereses comunes, 1as redes + las redes de redes pueden de.ender de .orma e.ectiva al Sector contra injustas e inde&idas intervenciones/ pueden cola&orar con el Estado en la redaccin de le+es + decretos en las materias de sus respectivas especialidades/ pueden dar votos de con.ianza o de rec#azo "ue otorguen ma+or o menor credi&ilidad o aceptacin a rganos* .uncionarios* organizaciones e* incluso* a empresas o productos o servicios, 1as redes son instituciones escuela en las "ue sus integrantes aprenden a convivir en paz + democracia* no o&stante las naturales di.erencias de pensamientos + o&jetivos, El proceso de .ormacin de una red no es otra cosa "ue el mismo proceso "ue determin el nacimiento de los Estados, El estudio del origen + nacimiento de las redes puede aportar una invalora&le in.ormacin poltica* jurdica + sociolgica para la comprensin del Estado* de sus rganos + de sus regulaciones/ + servir de instrumento e.icaz para la orientacin de polticas de participacin ciudadana, No puede existir una sociedad verdaderamente organizada si no existen redes "ue en un proceso continuo de readaptacin representen genuinamente los intereses de la comunidad + participen en las decisiones gu&ernamentales, 1a li&ertad de expresin + el derec#o a la in.ormacin se consideran #o+ elementos in#erentes al sistema democr9tico* + en el mundo moderno las redes est9n ntimamente ligadas a esos derec#os, ara "ue exista una verdadera democracia no &asta con la .rmula tradicional del e"uili&rio de los oderes -&licos, El mundo #a cam&iado muc#o desde la Revolucin 5rancesa% a#ora tam&i:n es necesario el e"uili&rio entre los tres Sectores% 7o&ierno* 4ercado + Sociedad Civil, Slo a trav:s de sus redes puede el ?ercer Sector lograr una armnica autorregulacin + evitar injustas* inoportunas o intervencionistas regulaciones por parte del Sector 7o&ierno, Corresponde a las redes actuar como coordinadoras + orientadoras del sistema de autorregulacin de sus a.iliadas, Sin redes* seran una utopa las llamadas Alianzas 1ripartitas o Sistemas 2ntegrados o rogramas emprendidos o ejecutados con la cola&oracin o cooperacin de los tres Sectores* +a "ue el poder decisorio de las asociaciones civiles o de las .undaciones + de otras organizaciones primarias de la Sociedad Civil en esa clase de instituciones (es decir* en las Alianzas ?ripartitas) seria arrollado por el inmenso poder de los otros dos Sectores, 1o mismo podra decirse de las Alianzas Aipartitas" en las "ue el ?ercer Sector intervenga con uno cual"uiera de los otros dos, 1a red viene a llenar un vaco "ue existe en nuestro 0erec#o* +a "ue nuestras tradicionales organizaciones verticales de segundo + ulteriores grados (.ederaciones + con.ederaciones)* tenan un tope e techo jur-dico "ue no les permita% a) desarrollarse armnicamente sin perder su individualidad e

(J

identidad/ &) conservar la pluralidad de sus ideologas/ c) evitar los gastos desproporcionados "ue implica&a el sostenimiento de una m9s pesada in.raestructura/ d) no remover ni sustituir* para crecer* a sus promotores* directivos o administradores particulares/ ni colocarlos en situacin de su&ordinacin respecto a los de otras organizaciones de ma+or grado/ + e) limitar mediante parcelas jur-dicas" los riesgos "ue las actuaciones de un departamento de la organizacin* podran ocasionar al prestigio + patrimonio asociacional o .undacional, Aun"ue las redes* a trav:s de la cooperacin 2nter6institucional* puedan implicar economa de recursos* incluso los de car9cter la&oral* su e.ecto en las regiones en donde operan es el de aumentar las .uentes de empleo* por su condicin de promotoras de los desarrollos sociales + potenciadoras de las actividades de sus a.iliadas o de sus respectivos sectores, Adem9s* las redes promueven la autososteni&ilidad de sus integrantes* lo "ue implica el dise'o de nuevas + m9s productivas actividades econmicas, No de&e olvidarse la capacidad de las redes de programar* dise'ar* desarrollar o ejecutar macro programas + el apo+o econmico "ue reci&en de las agencias de cooperacin internacional (AC2s,) 1as redes pueden a+udar a evitar "ue las polticas de descentralizacin preconizadas #o+ por casi todas las democracias del mundo deriven #acia la anar"ua o a la atomizacin de los poderes p-&licos* sin a.ectar ese proceso de desmembramiento + acercamiento de esos poderes a las comunidades, 1as redes tienen una energa sin:rgica de la cual carece una institucin vertical* por grande + poderosa "ue :sta pueda ser, Si a ese agregamos el uso compartido + racional de los recursos + experiencias/ el parcelamiento o deslinde jurdico de las responsa&ilidades* especialmente las de car9cter la&oral (en las redes .ormales)/ la posi&ilidad "ue tienen las a.iliadas de retirarse de sus redes sin "ue se alteren ni la estructura ni la organizacin de :stas/ el aval moral e institucional "ue implica el respaldo de las redes/ la posi&ilidad de acceder a in.ormaciones* programas + .inanciamientos* nacionales + extranjeros/ el poder poltico "ue implica la participacin ciudadana ejercida a trav:s de las macro organizaciones/ + el &ajo costo de la a.iliacin a las redes/ entenderemos por "u: el ?ercer Sector est9 prestando atencin a la descollante .igura de la red, 1as redes son instrumentos "ue &ien utilizados pueden ser mu+ &ene.iciosos para la comunidad/ pero "ue mal o de.icientemente usados podran causar un irrepara&le lucrum cessans social" si se nos permite ese t:rmino para expresar los &ene.icios "ue la comunidad podra dejar de perci&ir o "ue reci&ira con retardo* en caso de una ine.iciente o mala administracin, En el .ondo la novsima .igura de la red no es m9s "ue 4la ni'ez de la ;ociedad.. ;olver a ella* retornar a ella* pero con las experiencias* conocimientos* medios e instrumentos de nuestra :poca* "ue nos permitir9n corregir errores del pasado + crear un Estado m9s justo + participativo* del cual todos nos podamos sentir orgullosos, 8asta imaginarse como sera el Estado si sus creadores #u&iesen tenido

(J

los conocimientos* experiencias + recursos t:cnicos (especialmente de almacenamiento + trasmisin de in.ormacin) de los cuales #o+ disponemos, 1as redes nos conceden esa oportunidad de 4rehacer. el Estado desde a&ajo* desde las comunidades* con los extraordinarios recursos de los cuales dispone #o+ la $umanidad, ?omado 0e% 4iguel Angel 2triago + Antonio 2triago, 1as Redes + el Cam&io Social, Sinergia, Caracas* enero !LLL, 9ginas% !LI6!(B,

(J

OCIEDAD CIVI" 0 REDE

OCIA"E

0entro de una realidad din9mica cam&iante las redes #an existido siempre/ Esto implica "ue existen .ormas de relacin* interaccin* comunicacin e intencionalidad desarrolladas en el tiempo de determinadas co+unturas + momentos #istricos asumen .ormas di.erentes, or lo tanto lo "ue podramos considerar como .actores de ruptura de las redes sociales/ por ejemplo 7o&iernos dictatoriales* desempleo* #iperin.lacin* acciones terroristas o cat9stro.es naturales/ pueden ser* desde otro punto de vista* generadores de nuevas redes, Asimismo* los intentos de las comunidades de agruparse para lograr responder a una preocupacin* una necesidad o inter:s pueden ser vividos solo como parte de la estrategia de supervivencia + no como una Corganizacin en redD 1a propuesta "ue introduce la posi&ilidad de actuar en red* .avorece* en el contexto de los cam&ios actuales* la necesidad imperiosa de reconstruir la sociedad civil, Se parte de la idea "ue la sociedad civil se desarrolla + crece a partir de "ue sus integrantes puedan evolucionar de persona-objeto a persona-sujeto" con un protagonismo responsa&le en las di.erentes redes en las "ue act-an e incrementar la capacidad de toma de decisiones en .uncin del &ienestar de su comunidad + el desarrollo de la produccin* al sentirse productores activos, CEsta perspectiva considera el sentido amplio de sociedad civil" entendida como un entramado de instituciones sociopolticas "ue inclu+e un go&ierno (o estado) limitado* "ue opera &ajo el imperio de la le+/ un conjunto de instituciones sociales tales como mercados (u otros rdenes espont9neos extensos) + asociaciones &asadas en acuerdos voluntarios entre agentes autnomos* + una es.era p-&lica* en la "ue estos agentes de&aten entre s + con el Estado acerca de asuntos de inter:s p-&lico + se comprometen en actividades p-&licas, 1a sociedad es civil en tanto sus agentes son ciudadanos M + no meros s-&ditos de una casta dominante o de un tirano6* + por lo tanto miem&ros de una sociedad CcivilizadaD M no de una sociedad &9r&ara o atrasada6, ero la cuestin es "ue pueden ser ciudadanos por"ue son autnomos* + a su vez pueden ser autnomos .rente al estado slo por"ue :ste tiene un poder limitado para entrar dentro del dominio reservado d e estos agentes,D ( Al #acer re.erencia del surgimiento de la idea de sociedad civil en 1atinoam:rica* de&emos remontarnos a los regmenes autoritarios de las d:cadas de los a'os HL6IL "ue impidieron el accionar de las organizaciones sociales "ue surgieron al amparo del estado, Sindicatos* asociaciones estudiantiles + de pro.esionales + ligas campesinas* entre otros* vieron cercenado su accionar, Empero en la luc#a contra las dictaduras surgieron innumera&les organizaciones + grupos sociales de &ase* muc#os de los cuales se .ueron relacionando +a no por una convocatoria desde el estado sino por los

(J

puntos comunes + el aporte de recursos para resolver sus reivindicaciones, Este proceso es el "ue #a llevado a conce&ir en Am:rica 1atina* de un modo mu+ marcado* la separacin entre el estado + la sociedad civil* + #a llegado a plantearse "ue .orma&an parte de ella todos los grupos + organizaciones "ue no pertenecieran a la clase dominante o go&ernante, 1uego de a'os de go&iernos de .acto en la ma+or parte de estos pases* so&revienen las crisis #iperin.lacionarias en los a'os JL, Este proceso agudiza la "uie&ra de la relacin &ene.actora del estado con la sociedad% 1os di.erentes sectores al mismo tiempo "ue incrementan su proceso de exclusin social* pro.undizan las .ormas organizativas "ue #a&an comenzado a adoptar* a la vez "ue gestan nuevas con un marcado predominio de la auto#estin En los a'os )L nos encontramos con gran incertidum&re* predominante en el accionar + el pensamiento #umano, $a+ cam&ios en los paradigmas productivos* #a+ modalidades in:ditas en la competitividad universal* #a+ una creciente complejidad + #eterogeneidad en la comprensin + a&ordaje de la realidad, Sin em&argo* ese estado de incertidum&re* ampliamente descrito en la literatura econmica* psicolgica* sociolgica* pedaggica + poltica* nos coloca .rente a la necesidad de revisar los paradigmas desde los cuales .ue pensada la realidad, El inicio de esta d:cada encuentra a la ma+ora de los pases latinoamericanos con go&iernos elegidos por el voto, Sin em&argo la crisis de representatividad de las instituciones* otrora signi.icativa* se mantiene vigente, 1a entrada en la democracia encontr una serie de movimientos sociales nuevos, CUna &uena parte de esta experiencia surge de simples situaciones de vida* muc#as veces en los &arrios po&res "ue se convirtieron en #9&itat de millones de .amilias o&reras del todo el continente, Estas luc#as6ampliamente ignoradas por la prensa6 tienen lugar en todas las grandes ciudades de 1atinoam:rica, En muc#os casos* la luc#a por vivienda* agua, 1uz + servicios ur&anos +a no se li&ran en el aislamiento sino "ue se comienza a .ormar una red de movimientos de barrios, Surgen nuevas .ormas de autoa+uda + de .ormacin poltica* en grupos de vecinos* comunidades eclesiales de &ase* grupos de mujeres + tra&ajadores* cooperativas de alimentos* o #asta en sus expresiones mas negativas* en .orma de delincuencia colectiva por parte de pandillas de jvenes* desempleados en su ma+oraD,! 0esde la perspectiva de reconstruccin de la sociedad civil + el pensar en red se presentan m-ltiples experiencias "ue demuestran* por un lado la posi&ilidad de #allar .ormas alternativas de reclamo .rente a las necesidades + por otro "ue existen modos posi&les de actuar con el estado + de optimizar el proceso de autogestin, 0e este modo* la intervencin en redes sociales posi&ilita la creacin de respuestas novedosas .rente a los pro&lemas + necesidades/ la posi&ilidad de toma de conciencia* esto es* pasar de Ca"uello "ue #ago #a&itualmente sin darme cuenta un darme cuenta a partir de compartirlo con otrosD/ el

(J

incremento de la responsa&ilidad social* la .ormacin + desarrollo del ciudadano* la capacitacin de actuales + .uturos dirigentes de la comunidad* el incremento de l grado de complejidad de las organizaciones sociales + su proceso de desarrollo as como la capacidad de gestin para a&rir un ma+or grado de desarrollo de los procesos autogestivos + el surgimiento de nuevas .ormas cogestivas, ( :rez 0az* ;ctor* &a primac-a de la sociedad civil* 4adrid* Alianza* ())@, ! Casta'eda* <orge 7,* &a utop-a desarmada* 8uenos Aires* Espasa CalpeKAriel*())@, $I$"IOGRAF?A) 0A8AS* Elina + NA<4AN3;2C$*0ense% CRedes* el lenguaje de los vnculosD Editorial aids, Argentina* ())E,

(J

#NIDAD V)

>$)$ )&('&H#O"$)
osterior al desarrollo de esta unidad re.lexiona por unos minutos% F>u: aspectos tra&ajados en esta actividad permitir9n la consolidacin de un plan de reconstruccinG F>u: aprendizajes descu&riste + cmo lo incorporaras en un plan de reconstruccin a nivel comunitarioG F8ajo "u: estilo de liderazgo te #az manejado #asta el momentoG 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

(J

$I$"IOGRAF?A
6CRedes* el lenguaje de los vnculosD 0a&as* Elina + Najmanovic#*0ense Editorial aids, Argentina* ())E, 6 Seis rogramas para revenir + Controlar el Estr:s, <, Nei#ardt,* 4, Xeinstein* R Contr+, Ediciones 0eustro S,A, 4adrid, ()J) 6Actuemos% Alternativas para la prevencin del tr9.ico + consumo de drogas, Conacuid* ;enezuela, ())E 6 Educacin Comunitaria* 4inisterio de la 5amilia* ;enezolana, ())I 6Un 4anual de Recuperacin Emocional encuentra cosas "ue puedes #acer cuando no #a+ nada "ue #acer, 8renson 1az9n* 7il&ert, 5undacin Neo6 $umanista, Santa 5e de 8ogota* Colom&ia, 6 El 1i&ro 7ua de su #ijo, 7oodman Susan, 8i&lioteca r9ctica Salvat No @* 4adrid* ()JL 6 $9&itos de Crianza + 4arginalidad, Recagno 2leana, 2nstituto de sicologa* U,C,;, 6 sicologa de la Conducta Anormal En.o"ue Clnico Experimental, 7eral 7, 0avison* <o#n 4, Neale, Editorial 1imusa 4:xico 6 rincipios &9sicos de la plani.icacin comunitaria, Sanc#ez Escalante* edro, Caracas% 5undacomun* ())(, p9gina !!,

()