Casos de estudio clase 3 Integrantes: Rodrigo Mendez Javier Cuestas

Caso 5 - ITSM 1. Que factores deben evaluarse para adquirir tanto hardware como software?

Los factores mas importantes que se deben evaluar para adquiere tanto hardware como software son las necesidades para las que estos sern utilizados. Tambin es muy importante saber el fin y el tipo de utilizacin. Tenemos que seleccionar el hardware adecuado para que cumpla con nuestros requerimientos y un software diseado a la medida para el modo de uso y el fin que tendr. 2. Tener una infraestructura uniforme de hardware y software ayuda a las empresas durante sus procesos interdepartamentales?

Esto depende mucho del tamao de la empresa pero tenemos que tomar en cuenta que no todas las areas de las empresas tienen las mismas necesidades de hardware y software. Por ejemplo el rea contable y marketing de una empresa. Lo recomendable en esos casos es que las empresas tengan un tipo de intranet o estn conectadas para poder tener acceso a la informacin. Aunque para empresas como por ejemplo una asociacin de contadores si seria extremadamente importante tener una estructura uniforme de hardware y software. 3. Podrn las PC IBM y compatibles desempear las funciones de donde Mac y su sistema operativo son dominantes?

Como una alternativa claro que si, con la misma eficiencia probablemente no. Hay que tomar en cuenta los aos de experiencia de la Mac en estas reas y la voluntad de las PC de querer competir en estos mercados, para as poder innovar y tratar de ser igual de eficientes y amigables. 4. Que ventajas observa en una solucion de PC? Desventajas?

La ms grande quiz es que todo mundo ya esta familiarizado con sus sistemas operativos Microsoft. Al igual que con los programas de uso diario como office entre otros. Por otra parte su desventaja mas grande podr ser la gran cantidad de virus que existen en internet para este tipo de minicomputadoras y la a veces ineficiencia de sus programas.

5.

Que ventajas ve en una solucion de Mac? Desventajas?

Las Mac actualmente se muestran como la minicomputadora con mas crecimiento. Su funcionalidad y eficiencia la caracterizan al igual que su calidad. Sus desventajas mas grandes podra ser la popularidad y dominio de mercado que tenan las PC y el cambio que representa a las personas cambiarse. Otra desventaja es su elevado precio que no la hace una maquina accesible para todos.

Caso 6 Transportes Veracruzanos

1.

Qu riesgos tiene construir una intranet para la empresa?

El riesgo mas grande que puede tener la empresa transportes veracruzanos al implantar una intranet es el hecho de poner toda la informacin confidencial de la empresa en la web. Ya que si la empresa no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas puede correr el riesgo de que compaas rivales o todo tipo de competencia acceda a esta informacin en linea. 2. Qu aspectos econmicos, tcnicos y organizacionales se deben evaluar para implantar un programa de esta naturaleza?

Econmicamente la empresa tendr grandes gastos adquiriendo el hardware y software adecuado para poder llevar a cabo el intranet. Esto ser un problema ya que como nos lo mencionan en el texto la empresa ha tenido dificultades cumpliendo los presupuestos de ventas en los ltimos meses. Organizacional mente el hecho de no contar un DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM no le permite a la empresa poder accesar a la informacin de manera fluida. 3. Qu ventajas operativas y estratgicas puede lograr transportes veracruzanos con base en el desarrollo de sus sistemas y de la intranet?

Operativamente la empresa reducir sus costos de comunicacin y administrativos gracias a la eficiencia que tendr en el traslado de la informacin. Estratgicamente transportes veracruzanos podr tener la informacin necesaria en el tiempo requerido para efectuar la toma de decisiones adecuada.

Caso 7 F-empaques

1.

Investigue los principales criterios a utilizar para la seleccin de la base de datos.

Los principales criterios para seleccionar una base de datos adecuada son : el tipo de base de datos que se requiere, la cobertura que se necesita y la facilidad del uso, la factibilidad de adquisicin, el precio y evaluar que el funcionamiento sea el adecuado. 2. Para lograr el esquema propuesto Qu tipo de red requiere la empresa?

La empresa necesita una intranet o una red que tenga todas las reas de la empresa conectadas. As poder lograr un alto rendimiento en cuando a la velocidad de toma de decisiones en las distintas reas de la empresa. 3. Discuta con sus compaeros, Por qu es indispensable tener una base de datos para lograr la misin de la empresa?

Es indispensable tener una base de datos para cumplir con la misin de la empresa ya que se necesita la informacin exacta , sin excedentes ni incoherente. Se necesita facibilidad de acceder a la informacin necesaria. Esto llevara a una eficiencia en toma de dicciones y as poder evaluar de manera precisa si se est cumpliendo con los objetivos. 4. los costos asociados a la adquisicin de una base de datos.

Claramente se tiene que tener el hardware adecuado en la empresa. El rango de precios de la base de datos es enorme depende a lo que se necesite puede andar entre unos cientos de dlares , a incluso rebasar los cientos de miles de dlares. 5. Qu beneficios puede desarrollar la empresa del uso y creacin del data Warehouse?

Los beneficios son varios entre los mas importantes esta : Trabajar con datos organizados Las operaciones sobre la base de datos se reducen a capturar datos y accesoa a los mismos Se mejoran los procesos de toma de deciciones mediante la disponibilidad de la informacin Se optimizan los procesos empresariales

Caso 8 - Matutano.

1. Identifique y explique los tipos de sistemas de informacin. a) Sistemas Transaccionales: Son los que automatizan los procesos operativos dentro de la organizacin, Son los procesos operativos automatizados que capturan toda la informacin como ser pedidos, facturas, recibos, etc. b) Sistemas de Apoyo a las decisiones: su funcin es la manipulacin de la informacin con el fin de apoyar y fundamentar la toma de decisiones, dentro de esta se encuentra el Sistema de informacin para ejecutivos que presenta informacin necesaria sobre los datos conectados en todos los puntos de venta, dicha informacin es rpida y precisa para la toma de decisiones para la alta administracin c) Sistemas Estratgicos: Estos son los que buscan desarrollar en las organizaciones ventajas competitivas a travs del uso de tecnologas de informacin. 2. Qu ventajas competitivas dio a Frito-Lay el uso de los sistemas de informacin?

Facilidad en las tareas operativas de los vendedores para las computadoras porttiles, es decir, diferenciacin e innovacin en su momento. Disposicin de mejor informacin sobre la evolucin diaria de ventas para los directivos, es decir, ellos pudieron tomar decisiones para reducir costos y reduccin de las unidades devueltas al almacn, es decir, un mejor manejo de la informacin. Re-abastecimiento inmediato de los productos en los almacenes y puntos de venta que responden a las preferencias de los consumidores. Satisfaccin de las necesidades y tendencias de los consumidores Disminucin del papeleo, es decir, ahorro en el tiempo y as poder obtener informacin veraz y oportuna. Uso de la tecnologa en las computadoras porttiles.

3. En que consisti la utilizacin de inteligencia de los datos? En que la verdadera clave del sistema que utilizaron fue el software de anlisis de las ventas y su comportamiento, as pudieron obtener datos e informacin relevante, veraz y oportuna para poder tomar decisiones de manera acertada y lograr una ventaja competitiva, los datos que eran recabados por los repartidores de todos los puntos de venta llevan un proceso el cual se registran al sistema de las computadoras porttiles para que de ah en adelante deriven todos estos datos en la computadora central y se pueda generar la informacin necesaria y oportuna para tomar las decisiones adecuadas para la empresa.

4. Qu podra haber pasado si Frito-Lay hubiera modificado su sistema de reparticin? No hubiesen obtenido la informacin en el momento en que se necesitan para la toma de decisiones de los directivos ya que se tardara mas la recoleccin y el anlisis de datos. No tendran ventaja competitiva. La empresa originaria grandes cantidades de unidades devueltas al almacn, es decir, tendran una prdida en las utilidades de la empresa. Tendra que funcionar de manera tradicional en reparto, ventas y manejo de inventarios, as como manejo de informacin manual. La competencia se le poda adelantar en el uso de los sistemas de informacin, y no contara con informacin oportuna y confiable para lograr la adecuada toma de decisiones en la organizacin.

Caso 9 - Galleta

1. Aplique el modelo de las fuerzas de la industria y haga un anlisis de esta industria.

Competidores Potenciales: Galleta tuvo sus barreras muy dbiles para que la competencia pudiera entrar y copiaron e imitaron sus productos de una forma fcil. Clientes: Los clientes de Galleta demandan productos diferenciados a los de la competencia. Productos Sustitutos: El vender productos para bebe, traeran ventaja competitiva a Galleta si las siguiese fabricando

2. En trminos de Tecnologa que acciones sugiera a Galleta, para adecuarse a las caractersticas de su industria.

Crear alternativas para obtener ventajas competitivas Reducir costos Crear Alianzas Mejorar Productos Crear nuevos productos Diferenciar productos Crear altos costos de cambio