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LA PERCEPCIN EN MARKETING
PERCEPCIN EN LA PUBLICIDAD Y EN EL PUNTO DE VENTA ECUADOR
2013
Introduccin
Quien no ha visto a una mujer pararse fuera de la vitrina admirar ropa y zapatos como si fueran oro? Verlas hay como si soaran, o tal vez quin no le acompaado a su mam, hermana, amiga, enamorada y pensar dios aydame ??? y ver que todo est bien ordenado en el almacn que si inicia con la seccin zapatos esta la lleva a la seccin pantaln y as no solamente las mujeres sino los hombres tambin terminados recorriendo todo el almacn??. En la actualidad el comportamiento de consumidor a la hora de comprar ya no es nicamente influenciado por el precio como lo era antes, muchos factores influyen en la compra por ejemplo la calidad la percepcin de la marca o ergonoma, etc. Hoy en da los clientes o consumidores buscan ser diferentes, ser nicos, vestir algo particular, usar algo nuevo, buscan singularidad. Marketing se puede expresar como la herramienta dedicada esencialmente a la satisfaccin de las necesidades, pero ahora muchas de las veces las compras se ven impulsadas por deseos de la gente. Marketing emplea en todo sentido muchos elementos de la psicologa pero destinados a influenciar a nuestros clientes, ya que lo que busca toda empresa no es mucha de las veces vender es: fidelizar clientes.
La percepcin en el punto de venta Al entrar en un supermercado, vemos todo muy organizado, casi no sentimos el impacto de muchos estmulos pero en ciertas reas nuestros receptores sensoriales se activan de una manera que nos vemos atrados hacia ellos. Aquellas zonas se las conoce como puntos calientes aquellos lugares creados que te transmiten un mensaje publicitario para que te encuentres motivado a realizar su compra ya puede ser mediante la iluminacin, publicidad audiovisual, promocin en ventas. Segn venmas indica que ms 70% de clientes solo recorren los punto calientes lo que indica que la su 30% es conocido como los puntos fros pero aqu es donde la empresa se debe de enfocar para convertirlos en calientes mediante la iluminacin, ambientacin, degustaciones, etc.
Esta seccin de supermaxi refleja un punto caliente ya que la iluminacin, rotulacin incluso marca la diferencia el color caf ya que deja de ser un color suave como en las dems seccin adems de la publicidad.
No es lo mismo ver 10$ que 9.99$ pero que preferimos, es los 9.99$ lo vemos mas pequeo que 10$ es algo psicolgico pero si la diferencia es 1 centavo porque nos vemos motivados hacia ir a ese producto es por el estmulo de los 9.99 $ nos atrae.
Es importante la animacin en el punto de venta ya sea ambientacin sonora, iluminacin, decoracin etc, tambien se lo puede emplear para fechas especificas como 14 de febrero, navidad , dia de la madre,etc
Conclusin; Nuestra mente est abierta a un nmero ilimitado de estmulos pero pocos estmulos son aquellos que captan nuestra atencin, la percepcin nos permite analizarlos
http://www.venmas.com/venmas/boletin/actual/tecnicas_de_venta/zonas_calientes_y_frias www.supermaxi.com.ec libro de Diaz de Santos: los secretos del merchandising activo, pag 71,72,73-201,207,219 http://www.slideshare.net/jcanon1111/la-percepcion-del-consumidor
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/las-3-capas-de-la-percepcion-deuna-marca/ http://www.emagister.com/blog/marketing-la-ley-de-la-percepcion/