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Maro de 2014
Gerisval Pessoa 1 de 43
Sobre o Palestrante
Mestre em Gesto Empresarial (EBAPE/FGV). Especialista em Engenharia da Qualidade (UEMA). Qumico Industrial (UFMA) Entrepreneurship Development Program. MIT Sloan School of Management (Cambridge-MA-EUA) Aperfeioamento em TQC (JUSE / Tquio - Japo) Instrutor Internacional de TPM (Total Productivity Maintenance) Auditor Lder ISO 9001 e 14001 e Auditor Lder Sistema Integrado de Gesto Certificao Green Belt Programa Seis Sigma (INDG 2010) Professor de Graduao e Ps-graduao (UEMA: 1998 2002 / FAMA: 2002 2014) Professor Especializao em Engenharia Ferroviria (IFMA e UNDB) Professor Especializao em Engenharia Porturia (UFRJ e UFMA) Professor Especializao em Engenharia de Campo Qualidade (UFMA) Professor Especializao em Gesto Empresarial (CEST) Professor Mestrado Energia e Meio Ambiente (UFMA) Professor Especializaes em Gerenciamento de Projetos, Gesto de Sistemas Integrados (QSMS-RS), Engenharia de Produo, MBA em Gesto de Pessoas, Gesto Estratgica de Pessoas /Qualidade, Engenharia de Segurana do Trabalho e Gesto Educacional (Faculdade Pitgoras / FAMA). Coordenador do Curso de Ps-Graduao (FAMA / Pitgoras): Gesto Estratgica da Qualidade (2004 a 2011), Gesto Estratgica de Pessoas (2004 a 2014) e MBA em Gesto de Pessoas (2014) Examinador Prmio Nacional da Qualidade: Ciclos 2000, 2001 e 2002 Analista da Qualidade Mster 30 anos de experincia profissional Coautor do livro Administrao: Uma viso pragmtica discutindo teoria e prtica Membro do Harvard Business Review Advisory Council
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Refletindo ...
O que liderana?
Processo que ajuda diretamente e / ou mobiliza as pessoas para atingirem um ou mais objetivos / tarefas.
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O que liderana?
a habilidade de influenciar as pessoas para trabalharem com entusiasmo a fim de atingir metas para o bem comum, com um carter que inspire confiana.
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O que gerenciamento?
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Ser um lder no faz qualquer sentido se os outros no estiverem dispostos a segui-lo voluntariamente.
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Liderana no gerenciamento.
interferir seriamente na vida de outras pessoas.
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Movimento e Paixo
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Gesto
Liderana
Produz mudanas, muitas vezes melhorias dramticas, mas quase sempre novas e portanto menos previsveis
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Concluindo . ..
Liderana
Gesto
Liderana a arte de conseguir que algum faa algo que voc deseja porque ele quer faz-lo. (Dwight Eisenhower)
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Pressupostos
Liderana ... Compatilhada Pessoal Desenvolvida Um processo para criar a mudana Desenvolve ao longo do tempo
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Resumindo ...
Liderana ...
Uma capacidade organizacional que pode ser construda e melhorada
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Forma outros lderes, no apenas seguidores Seu papel no se resume em motivar seguidores. Investe no desenvolvimento dos futuros lderes. Educa seus filhos para exercerem liderana, no apenas para obedecer. Torna-se mentor dos outros no seu ciclo de amizades, no clube que frequenta e at no projeto comunitrio de que participa.
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Lidera nos 360 graus, no apenas nos 90 graus Atua onde faz diferena, no fica confinado s paredes do seu territrio formal. Exerce a liderana 360 graus: fora, para cima, para os lados. No influencia apenas quem est do lado de dentro em uma famlia, empresa, equipe. A filha lder influencia o pai. O jogador influencia o treinador da equipe. Constri pontes, em vez de paredes.
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Surpreende pelos resultados, faz mais que o esperado Consegue obter resultados incomuns de pessoas comuns. Surpreende, superando sempre o esperado. Em vez de simplesmente dar ordens e cobrar rendimento, incentiva cada um a fazer o seu melhor porque d o seu melhor. No espera acontecer, cria as oportunidades, estimula o senso de urgncia e no deixa as coisas para amanh.
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Essa a tarefa mais importante do lder. Essa a cola que une as outras quatro foras e a que d sentido a tudo. O lder integral cria um clima de tica, integridade, confiana, respeito pelo outro, transparncia, aprendizado contnuo, inovao, proatividade, paixo, humildade e inteligncia emocional.
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Estilos de liderana
Liderana autocrtica - o lder define o que e como deve ser feito. Geralmente acredita que sua opinio a mais correta e que os membros da equipe so pouco merecedores de confiana.
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Estilos de liderana
Liderana democrtica - o lder busca compartilhar suas decises e atividades com os outros membros do grupo. Podemos dizer que ele possui outra viso do ser humano e de si.
No significa que, na liderana democrtica, o papel do lder perca sua importncia, pois exatamente a que ele fica bem caracterizado, ganhando um sentido mais profundo.
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Estilos de liderana
Liderana Liberal - H liberdade completa para as decises grupais ou individuais, com participao mnima do lder
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Estilos de liderana
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Estilos de liderana
Liderana Situacional - O conceito de liderana situacional baseiase no princpio de que o estilo de liderana a ser utilizado deve depender mais da situao do que da personalidade do lder.
Para os pressupostos da liderana situacional, no h um estilo de liderana melhor do que outro, de forma a produzir sempre os melhores resultados, e sim um estilo mais adequado a cada situao.
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Estilos de liderana
Liderana Servidora - Liderana servidora mais harmonizada com sustentabilidade e novos modelos comportamentais do sculo XXI
O lder o melhor Quando as pessoas mal sabem Que ele existe O Melhor lder fala pouco E quando conclui o seu trabalho As pessoas de sua equipe diro Ns fizemos Lao Tzu
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Administrao de conflitos
O que conflito?
um processo interativo manifestado em incompatibilidades, desacordos, ou dissonncias dentro ou entre entidades sociais como indivduos, grupos e organizaes. (RAHIM, 2001)
o processo que comea quando uma parte percebe que uma outra parte afetou, ou est prximo a afetar, negativamente algo pelo qual a primeira parte tem interesse. (THOMAS, 1992)
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Administrao de conflitos
Dimenses do conflito
Os conflitos so inerentes vida em sociedade. O indivduo tambm pode ter divergncias com ele mesmo e dar origem a conflitos internos.
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Administrao de conflitos
Dimenses do conflito
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Administrao de conflitos
Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria
1. Reconhea e sinalize o problema. Quando voc est trabalhando com colegas em locais diferentes, o conflito pode ser difcil de detectar. No entanto, alm de reconhecer o problema e torn-lo explcito, no podemos esperar para resolv-lo. Muitas equipes "giram em torno de" zonas histricas de conflitos e preferem no discuti-los. Mas, se nunca discuti-los, eles nunca sero resolvidos. Incutir um sentimento de dilogo aberto, honesto sempre bem-vindo. Incentive os empregados a levantarem as mos e dizerem: "Eu acho que ns temos um conflito aqui..
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Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria
2. Permanea emocionalmente neutro. A maioria dos conflitos baseada em diferenas sinceras de compreenso ou opinio. Precisamos criar um ambiente onde as pessoas podem discutir suas diferenas de uma forma no emocional, para que possamos entender o que elas querem e, o mais importante, por que querem. Se tirarmos a emoo da discusso e realmente ouvirmos as opinies de cada um, vamos descobrir, muitas vezes, que compartilhamos alguns interesses comuns.
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Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria
3. Crie propsito compartilhado. Gerenciar conflito proporciona algum alvio inicial, mas se o problema subjacente no for resolvido, ele voltar. Para o verdadeiro progresso a ser feito, precisamos trabalhar por trs do conflito para encontrar o propsito comum e construir uma resoluo satisfatria.
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Quatro maneiras de transformar o conflito em melhoria
4. Aprenda com o conflito. A parte mais importante de lidar com conflitos no ambiente de trabalho deve ser, obviamente, para ter certeza de que uma experincia de aprendizagem. Tome nota por que o conflito surgiu, como ele foi tratado e o que precisou ser feito depois. Faa acordos explcitos sobre o que voc vai fazer de diferente no futuro e verifique se as pessoas esto cumprindo seus compromissos.
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Sugestes para ajud-lo a administrar conflitos
Procure solues, no culpados. Analise a situao. Mantenha um clima de respeito. Aperfeioe a habilidade de ouvir e falar. Seja construtivo ao fazer uma crtica. Procure a soluo ganha-ganha. Aja sempre buscando eliminar conflitos. Evite preconceitos. Mantenha a calma. Quando estiver errado, reconhea. Respeite as individualidades.
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Acabei de assumir essa funo, agora tenho que mudar de hbito, pois agora as pessoas ao meu redor, meu colegas de sala aula, so meu foco. Agora tenho: Poder Autoridade Sugesto
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Para conseguir que as coisas sejam feitas ao seu modo, no necessrio ordenar, mas simplesmente sugerir algo(Abraham Lincoln)
O lder precisa interpretar as pessoas que convivem com ele, isto , ter a capacidade de perceber, entender e compreender aspiraes, expectativas e anseios dos liderados.
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A turma precisa de um representante que fale em nome de uma grande equipe. S assim, os interesses e dificuldades de cada um podero ser atendidos com maior organizao.
O lder precisa fazer com que seus colegas tenham cada vez mais vontade de fazer melhor aquilo que fazem.
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1. Aprender algo novo; 2. Ouvir algo que j sabe; 3. Obter o mximo proveito da turma para colocar em prtica.
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Mensagem Final
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Contatos
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