HerramientasyTcnicasparael ManejodeCapacidad

Presentado por: Ervin Coss EC Improvement, Inc. Para: CIAPR CIAPR-Instituto Instituto de Ingenieros Industriales Segundo Encuentro UPRM y CIAPR 30 de abril de 2008

Objetivo del Curso

Mencionar las herramientas y tcnicas mas comunes a aplicar durante el ejercicio de manejo de capacidad. capacidad

Agenda
FlujoManejodecapacidad MedicinDetrabajo TiempoEstndar CurvasdeAprendizaje p j Balanceodeactividades EstndaresFinancierosvs. vs Tericos ManejodeCapacidad

Agenda FlujoManejodecapacidad MedicinDetrabajo TiempoEstndar CurvasdeAprendizaje Balanceo B l de d actividades ti id d EstndaresFinancierosvs.Tericos ManejodeCapacidad

FLUJOMANEJODECAPACIDAD

Flujo del manejo de capacidad

Negocio Proceso/Servicio Operacin/Actividad Tarea(Elementosagrupados) Elementos

Flujo del manejo de capacidad

Negocio
Manejo deCapacidad Sincronizacin Balanceo Iteraciones

Proceso/Servicio
Balanceo MatrizdeAdiestramientos

Operacin p /Actividad
MedicindeTrabajo DeterminarProduccinEstndar

Tarea(Elementosagrupados)
MedicindeTrabajo EstudiosdeTiempo

Elementos
MedicindeTrabajo EstudiosdeTiempo

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MEDICINDETRABAJO

Que es MedicinDetrabajo?
Medicin de trabajo Es el conjunto de estudios y anlisis por los cuales se determina las actividades, su frecuencia y el tiempo que toma realizar las mismas p q para p poder completar p una tarea. Nota: El tiempo se convierte a recursos. Estudios de Tiempo Es el mtodo por el cual asignamos el tiempo ha utilizarse para realizar una tarea. tarea

Objetivo de Medicin de Trabajo

Determinar los recursos necesarios para realizar la labor deseada.

Qu sucede si no tenemos buenos Estndares?

Aumento en los costos de operacin. operacin Desacuerdos laborales entre los empleados y la gerencia. gerencia Mala utilizacin de los recursos (balanceo de tareas vs. vs recursos pobre o ninguno). Tareas no equitativas a los recursos. recursos Mal diseo de las facilidades. Mtodos d de d trabajo b j no efectivos. f i

Metodos para calcular el tiempo Estandard

1. Tcnico i. TomadeTiempoDirecto p Predeterminado ii. Tiempos iii. MuestreodeTrabajo 2. MenosTcnico i. DataHistrica(DetalledeData) ii Entrevistas(Pesimismo, ii. (Pesimismo Optimismo)

Tcnicas Generales
Recopilacin de data debe ser participativa Entreviste los individuos antes, durante y despus del proceso de manejo de capacidad Sea OBJETIVO e IMPARCIAL Observar todos los movimientos del recurso sin interferir o entorpecer sus labores Escoja donde va ha redondear valores. No comprometa la precisin de su trabajo!

Que debemos conocer antes de realizar un estudio de medicin?

Debemos familiarizarnos con las diferentes tareas para realizar una operacin operacin. . Debemos conocer las secuencias que comprenden las tareas tareas. . Se recomienda realizar un SOE antes de comenzar el estudio. estudio.

Requisitos para un Estudio de Medicin

Coordinar con la gerencia/cliente el rea de mayor necesidad. Determinar si el estndar es para un trabajo nuevo o ya establecido donde parte del mtodo estndar se haya alterado. El mtodo debe de estar estandarizado. Esto significa que todos los individuos ejecuten la tarea de la misma manera. Al realizarse un estudio de medicin se recomienda informar a todas las personas relacionadas directa o indirectamente con el rea a evaluarse.

Responsabilidad del Analista

Asegurarsequeelmtodoutilizadoporeloperadoresel correcto. Observaraloperadorytomareltiempo,delamanerams precisaposible. AsignarelFactordeNivelacinparaunoperadordeacuerdo consudesempeo. Elanalistadebedeserunapersonahonesta honesta,trataralas personascontacto,serpaciente,entusiasta,agradabley tenerbuenjuicio. Elestudio t di noesunaherramienta h i t parapenalizar li recursos.

Caractersticas del individuo a observarse

Estarinteresadoenelbienestardelacompaapara cooperaryapoyarlos l procedimientos di i t envueltos lt enun Estudiodemedicin. A Apoyar los l mtodos t d de d trabajo t b j establecidos. t bl id Facilitarinformacinsobrelascaractersticasy peculiaridades li id d del d lproceso. Mantenerunritmonormaldetrabajo mientrasejecutasu trabajo b j yutilizar ili l losmtodos d d detrabajo b j establecidos. bl id

Tipos de Elementos
ElementosManuales=Eseltiempo tiempo,quelerequiereaunoperadorrealizarunapartede latarea.Dondesepuedeidentificarunpuntodeprincipioyunpuntofinal. ElementodeMaquina=Tiempoenelcualunamaquinapuedeoperarsinseratendida. manuales. Loselementosdemaquinassedebendemantenerseparadosdelosmanuales Silamaquinanopuedetrabajarsolaentoncesesunacombinacindeelementode maquinayelementomanual. peridica. ElementoCclico=Estoesunsucesoqueocurredemaneraperidica ElementoNoCclico=Estoesunelementoquenoocurreexactamentetodoslos periodos.Enotraspalabrasquesucededeformaaleatoria. Identificarelpuntodondefinalizacadaelemento.Utilizandosonidosycambiosen movimientocomopuntosdereferencia. LasnecesidadesBiolgicasylasFatigasdeloperadorseincluyenenlascompensaciones.

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TIEMPO ESTANDARD

Observaciones o Ciclos
Ea =Er*Xt Donde; Er eselErrorRelativo Ea eselErrorAbsoluto Xt eselTiempoPromedioObservado NeselNumeroTotaldeObservaciones

Debemosentenderqueentodomtodocientficoexisteunmargendeerror.

Pasos para determinar el Numero de Observaciones b i

1.Tomarmuestrainicial. 2.Calcularlospromediosydesviacinestndar 3.Silamuestraesmenorde30observacionesutilizaremoslaestadsticadeTpara calcularelnumerodeobservacionesnecesariasparaalcanzaresteintervaloantes calculado.

N=[((t/2,n 1)*s)/(Er*Xt )]^2 N=[((Z/2)*s)/(Er*Xt )]^2

Dia totaldeTrabajo Minutos Totales de Compensacin Compensaciones Nuevas (Si Receso) (Sin R ) 480*C Cenproporcin (Minutos Totales C Compensaciones i Periodo P i d deReceso)/(480periodo deReceso) Tiempo Normal/(1 CompensacionesNuevas)

Dia normaldeTrabajo (480*C)/(1+C) Cenproporcin Compensaciones totales en % (Periodo (P i d de d Receso/Da R /D NormaldeTrabajo)*100 Tiempo Normal *(1+Compensaciones)

Tiempo estndard nuevo Produccin Estndard

(480Periodo de (480Periodo de Receso)/(Tiempo )/( p estndard Receso)/(Tiempo )/( p estndard Nuevo) Nuevo) Compensaciones en% +(Compensaciones en Minutos/Da totalde trabajo)*100 ((Compensaciones en %*Da totaldetrabajo)+ Cpmpensaciones en minutos)/(Da totalde Trabajo compensacioines enminutos)

Compensaciones Totales

Produccin Estndar
Ts =Tn (1+%compensaciones) Una vezsecalculaeltiempoestndar (min./Pieza) podemoscalcularlaproduccinestndar,esdecir, cuantasunidades/actividadessepuedencompletar enuntiempo i predeterminado d i d (unidades/actividades ( id d / i id d porminuto,porhora,etc.) ProduccinEstndar(Ps)=1/TiempoEstndar *Lap produccinestndar seredondeaal#menor.*

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CURVASDEAPRENDIZAJE

Curvas de Aprendizaje
Laconductahumanaenrazndeaprendizajesecomportade formalogartmicaadiferenciadeotrasactividadeslascuales sonexponenciales.

Tt=h*N^(1+C)
Despejar para c
Estandard

C=ln(T1/T2)/Ln(.5) Valornegativo

Despejar para h
Alduplicarse produccion Tiempo primera pieza

Despejar para N
Unidades para llegar al estandard

Curvas de Aprendizaje (En la practica)

Esperadopodercomunicarcuandoelindividuollegaraal estndar.

Outputpromedio o por Da (Unidades com mpletadas)

Entrevistas Datahistorica
Estandard

Semana (Tiempo)

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BALANCEODEACTIVIDADES

Balanceo de Proceso/Servicios
Nos ayudan a determinar l numero de individuos necesarios para asignar a un proceso o servicio. Es importante para balancear un proceso o servicio entender y comprender los diagramas de precedencias de las diferentes actividades.

Balanceo
Ejemplo: Sienunprocesoexisten8actividadesdondeno dependennecesariamentedelaestacinanterior.

Balanceo
Requerimiento optimo (teorico) Balanceo Viable Recursos asignados (limitados financieramente) Despliegue

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ESTNDARESFINANCIEROSVS. TERICOS

EstndaresFinancierosvs vs.Tericos
Teorico leindica lacantidad exactaderecursos necesarios para p realizar latarea. Horas por unidad/actividad producto delbalanceo viable Identificar modelo financiero
posiciones Indirectos enBurdenvs DirectLabor
Coordinadores,materialHandlers,etc.

ABCcosting

Horas efectivas H f ti Utilizacion Ausentismo C Capacidad id d para reaccin i (uplift) ( lif )

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MANEJODECAPACIDAD

Procesos deControl
Establesca medios para verificar rendimiento delosprocesos/actividades en intervalos detiempo pequeos Desarrolle matriz deadiestramiento cruzado d (flexibilidad) (fl ibilid d)ysus respectivos ti planesdeejecucin.

Metricas deControl
Variantes operacionales ($) Variantes deOutput
Errorrelativo

Eficiencia Utilizacion decapacidad maximadel p g despliegue

Modelos deControl

Recurso Tcnico Administracin

Supervicin

Ejecucin

Modelos deControl
Supervisin

Otros

Ejec cin Ejecucin

Administrac in

Recurso Tcnico

LargoPlazo
Calcule Razon derecursos indirectos vs directos C l l espacio Calcule i necesitado i d por volumen l d de unidad/actividad
Productivo Administrativo

PREGUNTAS

Referencias
Extrado dehttp://www.measuringusability.com. http://www measuringusability com 24Mar2008 McClave J T ;Benson McClave,J.T.; Benson,P P.G.; G ;Sincich, Sincich T.. T Statistics forBusinessandEconomics,7th Edition.1998. PrenticeHall. Konz,S.WorkdesignIndustrialergonomics.4th Edition.1995.PublishingHorizons,Inc.