CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN: PASIVA, AGRESIVA Y ASERTIVA.

COMUNICACIN PASIVA
La persona no se siente confiada Niega sus derechos y/o necesidades Se sacrifica Evita el conflicto Da excusas Es tmida y sumisa Permite que los dems escogen por ella

COMUNICACIN AGRESIVA
La persona se expresa con un tono fuerte y explosivo Es insensible Crea conflictos Es humillante Intimidante La persona echa las responsabilidades sobre los dems La persona escoge por los dems

COMUNICACIN ASERTIVA
La persona est abierta, honesta y directa Est dispuesta a negociar Siente respecto por s y por los dems. Trata de mantenerse conectada con los dems Es considerada Escoge por s misma

La persona no se siente La conducta es insensible capaz de decir lo que Lo que la otra persona siente Su opinin no cuenta quiere no es importante que las propias necesidades vienen primero

La persona est segura de lo que quiere Valida la otra persona Considera las relaciones como muy importantes

La meta de este tipo de comunicacin es Complacer e evitar el conflicto Se siente utilizada, herida, resentida Decepcionada, incompetente, frustrada

La persona quiere salirse con la suya Quiere dominar

La persona quiere comunicar Quiere tener el control sobre s misma La persona se siente confiada, competente Se siente bien consigo misma A veces se siente decepcionada La persona puede obtener lo que quiere Construye relaciones satisfactorias Cuando la persona se comporta as, la persona tiende a pensar : yo estoy bien, los dems tambin estn bien

La persona se siente poderosa, superior Se siente en lo correcto Ms tarde, puede sentirse culpable y avergonzada

Los resultados : la persona La persona a menudo no obtiene lo que quiere sus obtiene lo que quiere pero relaciones se deterioran lo obtiene a expensas de los dems Cuando se comporta as, la persona tiende a pensar : yo no estoy bien, los dems tampoco estn bien Cuando se comporta as, la persona tiende a pensar : yo estoy bien, los dems no estn bien

BRINDE 3 EJEMPLOS:

BRINDE 3 EJEMPLOS:

BRINDE 3 EJEMPLOS:

BRINDE 3 EJEMPLOS:

Ejemplos de estilos de comunicacin

RESPUESTA ASERTIVA
A NIVEL VERBAL T qu opinas?, Qu te parece?, Comprendo que t.... pero yo...., Qu piensas?, A mi me gustara..., verbalizaciones positivas, validacin de los sentimientos del otro. A NIVEL NO VERBAL Mantenimiento de la mirada, tono de voz firme, pero no elevado, postura corporal erecta, mirada directa, movimientos corporales serenos, asentimientos hacia los argumentos de los dems. CONSECUENCIAS A CORTO PLAZO: a corto plazo la persona puede recibir crticas (sobre todo si la otra persona usa un estilo de respuesta agresivo) e incluso ser tachado de egosta e incomprensivo. A LARGO PLAZO: la persona se sentir a gusto y bien consigo mismo, puesto que habr conseguido actuar de acuerdo a sus principios y sus valores.

RESPUESTA PASIVA
A NIVEL VERBAL: No importa, Como t prefieras, Bueno..., Te enfadas si...?, Te molestara mucho que...?, Puedo...?

RESPUESTA AGRESIVA
A NIVEL VERBAL Por tu culpa..., Ms te vale..., crticas en segunda persona (Eres..., Pareces..., etc), Deberas.., Tienes que.., invalidacin de los sentimientos del otro, verbalizaciones negativas hacia su persona, anotaciones sarcsticas y/o humillantes A NIVEL NO VERBAL Mirada fija, agresiva, amenazante, tono de voz elevado, postura corporal tensa, gestos enrgicos y amenazantes, enfrentamiento, habla rpida.

A NIVEL NO VERBAL Desviacin de la mirada, titubear, bajar el tono de voz, postura corporal de indefensin, expresin facial de miedo y/o duda, movimientos corporales

CONSECUENCIAS CONSECUENCIAS A CORTO PLAZO: evitacin de enfrentamiento y posibles desacuerdos. A LARGO PLAZO: sensacin de vaco, tristeza, evaluacin de s mismo negativa, dependencia de los dems, desconfianza , impotencia, rencor, falta de control, sensacin de ser manipulado, sentirse incomprendida y/o manipulada, rabia hacia s mismo o hacia los dems. A CORTO PLAZO: la persona consigue lo que quera. Resultados positivos, que incluyen expresin de las emociones, sentimiento de poder y superioridad. Tambin obtiene resultados negativos, como la ira, ansiedad. A LARGO PLAZO: suelen ser negativas. Incluyen culpa, remordimiento, soledad, tensin en las relaciones personales, frustracin., prdida de personas importantes, sentirse rechazado.