6 Servicios de trabajadores a distancia. 6.1 Requisitos comerciales para los servicios de trabajo a distancia 6.1.

1 Los empleados pueden trabajar de manera remota casi como si estuvieran en el despacho o la oficina de al lado. Las organizaciones pueden distribuir de manera rentable aplicaciones de datos, voz, video y en tiempo real a travs de una conexin de red comn que alcance a todos los empleados, sin importar cun lejos o separados estn. Las ventajas del trabajo a distancia se extienden mucho ms all de la habilidad de las empresas para obtener ganancias. Alguno de los beneficios del trabajo a distancia son: Beneficios organizativos: Continuidad de las operaciones Mayor capacidad de respuesta Acceso a la informacin seguro, confiable y fcil de administrar Integracin econmica de datos, voz, video y aplicaciones Mayor productividad, satisfaccin y retencin de empleados Beneficios sociales: Mayores oportunidades de empleo para grupos marginados Menos viaje y menos tensin relacionada con el traslado Beneficios ambientales: Huellas de carbono reducidas, tanto para trabajadores individuales como para las organizaciones 6.1.2 La solucin del trabajador a distancia El trabajo a distancia requiere de los siguientes componentes: Componentes de la oficina domstica: los componentes de la oficina domstica requeridos son una laptop o PC, acceso a banda ancha (cable o DSL) y un router VPN o software cliente de VPN instalado en la computadora. Componentes corporativos: los componentes corporativos son routers con capacidad de VPN, concentradores VPN, aplicaciones de seguridad de varias funciones, autenticacin y dispositivos de administracin central para la unificacin y la terminacin flexibles de las conexiones VPN.

6.2 Servicios de banda ancha 6.2.1 Conexin a la WAN de los trabajadores a distancia os trabajadores a distancia, a menudo, usan distintas aplicaciones que requieren una conexin de un ancho de banda elevado. La eleccin de la tecnologa de red

de acceso y la necesidad de garantizar el ancho de banda adecuado son las primeras consideraciones que deben tenerse en cuenta cuando se conecta a los trabajadores a distancia. Para acceder a Internet, los trabajadores a distancia necesitan una conexin con un ISP. Los mtodos principales de conexin que utilizan los usuarios domsticos y de pequeas empresas son los siguientes: Acceso dial-up: opcin econmica que utiliza cualquier lnea telefnica y un mdem.(obsoleta) DSL: generalmente, es ms costoso que el dial-up, pero ofrece una conexin ms rpida. El DSL tambin utiliza lneas telefnicas, pero a diferencia del acceso dial-up, el DSL proporciona una conexin continua a Internet. Mdem por cable: los proveedores del servicio de televisin por cable ofrecen esta opcin. La seal de Internet es transportada en el mismo cable coaxial que suministra televisin por cable. Satlite: los proveedores del servicio de satlite ofrecen esta opcin. La computadora se conecta a travs de Ethernet a un mdem satelital que transmite seales de radio al punto de presencia (POP) ms cercano dentro de la red satelital.

6.2.2 Cable El sistema de cable usa un cable coaxial que transporta las seales de radiofrecuencia (RF) a travs de la red. El cable coaxial es el medio principal usado para construir sistemas de televisin por cable. La frecuencia es la velocidad a la cual ocurren los ciclos de corriente (o voltaje), computados como la cantidad de "ondas" por segundo. La longitud de onda es la velocidad de propagacin de la seal electromagntica dividida por su frecuencia en ciclos por segundo. 6.2.3 DSL DSL es una forma de proveer conexiones de alta velocidad mediante cables de cobre instalados. Existen dos tipos bsicos de tecnologa DSL: la asimtrica (ADSL) y la simtrica (SDSL). Se tienen dos componentes clave para la correcta configuracin de este tipo de servicio: Transceptor: conecta la computadora del trabajador a distancia con el DSL. Generalmente, el transceptor es un mdem DSL conectado a la computadora mediante un cable USB o Ethernet. DSLAM: ubicado en la oficina central de la empresa de telecomunicaciones, el DSLAM combina conexiones DSL individuales de los usuarios en un enlace de alta capacidad al ISP y, por lo tanto, a Internet. 6.3 Tecnologia VPN

6.3.1 Las redes VPN y sus beneficios La tecnologa VPN permite que las organizaciones creen redes privadas en la infraestructura de Internet pblica que mantienen la confidencialidad y la seguridad. 6.3.3 Componentes de la VPN en una topologa VPN tpica se tienen los siguientes componentes necesarios: Una red existente con servidores y estaciones de trabajo Una conexin a Internet Gateways VPN, como routers, firewalls, concentradores VPN y ASA, que actan como extremos para establecer, administrar y controlar las conexiones VPN Software adecuado para crear y administrar tneles VPN La clave de la eficacia de la VPN es la seguridad. Las VPN protegen los datos mediante encapsulacin o encriptacin. 6.3.4 Caracteristicas de las VPN seguras Las bases de una VPN segura son la confidencialidad, la integridad de datos y la autenticacin: Confidencialidad de datos: una cuestin de seguridad que suele despertar preocupacin es la proteccin de datos contra personas que puedan ver o escuchar subrepticiamente informacin confidencial. Integridad de datos: los receptores no tienen control sobre la ruta por la que han viajado los datos y, por lo tanto, no saben si alguien ha visto o ha manejado los datos mientras viajaban por Internet. Autenticacin: la autenticacin garantiza que el mensaje provenga de un origen autntico y se dirija a un destino autntico.

6.3.5 Tunneling de VPN El tunneling permite el uso de redes pblicas como Internet para transportar datos para usuarios, siempre que los usuarios tengan acceso a una red privada. El tunneling encapsula un paquete entero dentro de otro paquete y enva por una red el nuevo paquete compuesto. Esta figura contiene una lista de las tres clases de protocolos que utiliza el tunneling. 6.3.6 Integridad de datos de la VPN La encriptacin VPN encripta los datos y los vuelve ilegibles para los receptores no autorizados.

Para que la encriptacin funcione, tanto el emisor como el receptor deben conocer las reglas que se utilizan para transformar el mensaje original en la versin codificada. Algunos de los algoritmos de encriptacin ms comunes y la longitud de claves que se utilizan son los siguientes: Algoritmo Estndar de cifrado de datos (DES): DES, desarrollado por IBM, utiliza una clave de 56 bits para garantizar una encriptacin de alto rendimiento. El DES es un sistema de encriptacin de clave simtrica. Algoritmo Triple DES (3DES): una variante ms reciente del DES que realiza la encriptacin con una clave, descifra con otra clave y realiza la encriptacin por ltima vez con otra clave tambin diferente. Estndar de encriptacin avanzada (AES): el Instituto Nacional de Normas y Tecnologa (NIST) adopt el AES para reemplazar la encriptacin DES en los dispositivos criptogrficos. Rivest, Shamir y Adleman (RSA): sistema de encriptacin de clave asimtrica. Las claves utilizan una longitud de bits de 512, 768, 1024 o superior.