Introduccion En este libro el autor habla de como en estos tiempos las compaas actan en tiempos de caos y turbulencias, analizan

cules son sus acciones y como hoy en da cometen errores al manejar su empresa y su forma de marketing, en el libro los autores nos plantean los errores ms comunes en los que las empresas caen al estar en diversas situaciones, el libro tambin de algunos ejemplos de precios, productos, canales de distribucin, publicidad, relaciones con clientes, etc. Todo estos errores que se comenten en las empresas es derivado de las crisis econmicas que se han tenido y que han llevado a cierre de empresas, liquidaciones, fusiones, compras etc. En aos recientes que se han presentado estas crisis mundiales, muchas empresas toman el camino mas fcil que es recortar gasto de marketing. Una medida tambin es bajar el nivel de calidad tanto del producto, materias primas, insumos de produccin como del servicio que al producto lo acompaa, lo que trae consigo un desgaste en la relacin con el cliente derivado a que en anteriores tiempos estas empresas han ofrecido productos de excelente calidad, pero cuando entran en un proceso de recorte de gastos por crisis econmicas los ejecutivos toman de decisiones de cambiar a proveedores importantes que han acompaado a la compaa por aos lo que les ha llevado a tener lugares importantes en la preferencia de sus clientes, todo esto buscando reducir sus costos de produccin y de distribucin. En el presente anlisis podremos ver las diferente medidas que debemos tomar para mejorar el marketing de nuestra empresa y los diferentes consejos que da el autor para llegar a ser una empresa exitosa Espero que el anlisis sea de su agrado

Analisis 1. El Mundo ha entrado en un nuevo escenario econmico: de la normalidad a la turbulencia. En este captulo el autor nos habla de cmo la economa ha pasado de ser normal a ser un poco turbia, nos plantea como en el mundo existen 2 tipos de economa las economas normales que se afectan por los ciclos normales de la economa y la economa de la normalidad de la economa la cual se caracteriza por ser una economa turbulenta. En este captulo se habla de los beneficios que puede tener esto como lo son: La reduccin de costos, La aceleracin de la produccin y la aceleracin en la entrega de bienes o servicios. Pero como tiene estos beneficios la turbulencia tambin suele tener los riesgos de la incertidumbre de no saber qu puede pasar ms adelante en la economa. Algunos de los factores que pueden producir el caos Los avances tecnolgicos y la revolucin informtica. Las tecnologas e innovaciones perturbadoras El ascenso del resto La hipercompetencia Los fondos soberanos de riqueza El medioambiente El facultamiento de los clientes

2. Las equivocadas respuestas gerenciales a la turbulencia son ahora peligrosas Es importante destacar que en este captulo el autor intenta resaltar las acciones que toman los gerentes que ciertamente son equivocadas algunos ejemplos de ellas son: Tomar decisiones de asignacin de recursos que socavan la estrategia y la cultura bsica.

Llevar a cabo recortes generales de gastos frente a actuaciones enfocadas y mesuradas. Efectuar arreglos improvisados para preservar el flujo de caja, poniendo en riesgo a interesados o a participantes clave. Reducir gastos en marketing, marca y desarrollo de nuevo productos. Vender menos y a descuento. Divorciarse de los clientes para reducir gastos relacionados con las ventas.

3. El Modelo Catica En este captulo el autor nos quiere mostrar algunos de los errores que comenten las empresas y darles algunas recomendaciones con este modelo denominado modelo caotica. El autor supone que las empresas deberan estar preparados para los tiempos del caos y aprovecharse de esto para buscar nuevas estrategias. El sistema de gerencia catica consiste en tres componentes principales: 1. Construir un sistema de alarma temprana: Identificar las oportunidades que puedan revelarse y aprovecharse. Identificar las vulnerabilidades para la empresa, de modo que se puedan minimizar o anular del todo. 2. Construir escenarios clave: Decidir la cuestin clave que deber contestar el anlisis del escenario. Establecer el mbito y tiempo del anlisis. Identificar los principales interesados. Trazar un mapa de tendencias bsicas y la turbulencia y las fuerzas caticas consiguientes. Descubrir incertidumbres clave que resulten en caos. Definir los escenarios clave. Evaluar los escenarios clave. Convergir hacia escenarios de decisin. 3. Seleccin de escenario y estrategia: Seleccin del escenario. Aplicacin de estrategias propuestas.

4. Disear sistemas administrativos para recuperarse. En este captulo nos dejan claro que siempre debemos estar preparados a cualquier tipo de riesgo podemos rescatar algunos puntos importantes para el diseo de sistemas para la recuperacin despus de poca de crisis:

Se deben identificar las ineficiencias en cada uno de los principales departamentos de la compaa: financiero, informtica,manufactura y operaciones, compras y suministros, recursos humanos, y otros. En pocas normales, las ineficiencias no son muy perceptibles, pero en pocas de crisis estas ineficiencias afectan la supervivencia de la empresa Inversiones audaces pero inteligentes, pueden cambiar radicalmente el plano competitivo a futuro El entorno est cambiando muy radicalmente en formas cada vez ms difciles de predecir. Las compaas deben volverse cada vez ms receptivas, robustas y capaces de recuperarse, de otro modo fracasaran.

Existen compaas que tienen xito ao tras ao, pero que no son conocidas, se les denomina "campeonas ocultas", su xito se resume en 9 lecciones, en tres crculos sistemticos: A) Ncleo empresarial: 1. Fuerte Liderazgo 2. Metas ambiciosas B) Capacidades internas: 3. Confianza en la fuerza propia 4. Innovacin contina 5. Empleados seleccionados y motivados. C) Habilidad para impulsar sus oportunidades externas 6. Enfoque estrecho del mercado 7. Ventaja competitiva 8. Cercana con el cliente 9. Orientacin Global

5. Disear sistema de Marketing que se recuperen Los encargados de marketing tienen que adoptar una nueva actitud mental que les permita estar siempre listos a poner en marcha programas automticos de repuestas cuando la turbulencia se agita y reina el caos. En el captulo cinco vimos la forma como las compaas pueden afinar sus herramientas de marketing y ventas, lo mismo que sus estrategias en tiempos turbulentos, cuando sienten presin para reducir presupuestos en esas reas. En tiempos turbulentos y con

mayor razn en tiempos acentuadamente turbulentos, uno puede alegar que la compaa tiene que implementar su msculo de marketing, no reducirlo, si ha de echar las bases de un futuro ms fuerte y prolongado. Las empresas excelentes se caracterizan por: Impulsar el mercado Estar orientados a diferentes nichos de mercados Ofrecer soluciones a los clientes Sus productos son de calidades excepcionales Estar orientados a los resultados

6. Prosperar en la era de la turbulencia En este captulo nos presentan como prosperar en la era de la turbulencia, como alcanzar una sostenibilidad de la empresa al enfrentar crisis o turbulencias que se dan a menudo en el mundo de los negocios, en el desarrollo de este captulo los autores nos presentan diversos casos que se puedan dar en una empresa, y por ende nos dicen cuales son las vas ms factibles para solucionar estos problemas que se presentan. Todos estas herramientas brindadas por catica son de suma importancia ya que, le permite a las grandes empresas obtener un restructuracin total, ya sea que haiga pasado por una crisis o la est enfrentando actualmente, muestra los puntos ms altos de las gerencias a los cuales le debe mostrar y prestar ms atencin, unos de ellos es el trato a los clientes, el cual se le debe brindar un servicio de alta calidad para as estos divulguen el nombre de la empresa y hablen bien de ella, para recopilar ms clientes y as obtener ms reputacin en el mercado global. En este captulo se muestra como las compaas deben de equilibrar consideracin de corto y largo plazo al elaborar sus estrategias, como deben mantener y realzar los principales factores que efectan esas reputaciones que la empresa genera a lo largo de los ao, as catica trata de brindarle las herramientas y el sistema que necesitan las empresas para obtener una estructura organizada y as impulsar la creacin de nuevas empresas.

Conclusion En este libro pudimos aprender ciertas pautas que debemos tener en cuenta a la hora de administrar una empresa para no cometer errores en las partes gerenciales. Podemos decir que muchas veces las empresas reaccionan ante el caos de manera negativa pero con el libro el autor nos plantea que las empresas deben tener un plan de contingencia para as evitar consecuencias negativas y aprovechar de buenas maneras las oportunidades. Los autores mencionan como hoy en da las empresas cometen errores con respecto al manejo que se le debe dar al marketing empresarial, se plantean bsicamente los problemas ms comunes en los que incurren las organizaciones; en el libro mencionan algunos tales como el manejo que se le da a los productos, los precios, canales de distribucin, comunicacin, relacin con los clientes entre otros. Todo este tipo de inconvenientes que presentan las compaas hoy en da es dado las crisis econmicas de los ltimos tiempos, cada de las bolsas, liquidacin de empresas, fusiones empresariales etc. Con esta lectura pude aprender que siempre de los tiempos de caos se pueden sacar ventajas de las dems empresas ya que siempre las empresas se sienten intimidadas en los momentos de caos y bueno teniendo un plan se puede sacar mucho provecho.

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAM FACULTAD DE NEGOCIOS LICENCIATURA EN GERENCIA FINANCIERA Y BANCARIA

MATERIA: Administracin de riesgo Financiero

TEMA(S): Anlisis de la Lectura Caotica

PROFESOR: JORGE E. PREZ H.

POR: Giancarlo Henrquez

FECHA: Lunes 12 de noviembre de 2013