ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, 3 5 de outubro de 2011 - UNIREDE

MEDIAO DA APRENDIZAGEM ONLINE: O PAPEL DO DOCENTE E DO MATERIAL DIDTICO

Patricia Ribeiro Vasconcellos1, Eloiza da Silva Gomes de Oliveira2
1Programa de Ps-Graduao em Polticas Pblicas e Formao Humana UERJ e Colgio Pedro II, patvasconcellos@oi.com.br 2 Programa de Ps-Graduao em Polticas Pblicas e Formao Humana UERJ, eloizaoliveira@uol.com.br

Resumo Este artigo aborda a Educao Online, enfocando os processos colaborativos de construo do conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem. A partir da anlise dos registros online do Mdulo 3 Psicologia da Aprendizagem, da pesquisa interinstitucional Formao de Professores para a Docncia Online (que teve a participao de treze Programas de Ps-Graduao), reflete sobre como a mediao docente e os materiais didticos de qualidade podem reduzir distncias (e at venc-las) na educao online. Apia-se em trs categorias do estudo original (2009): mediao, docncia online e material didtico. O locus da pesquisa o ambiente MOODLE. A metodologia usada o estudo de caso, em uma perspectiva longitudinal e qualitativa, com abordagem scio-histrica. A coleta de dados envolveu a observao participante e a anlise documental. O tratamento dos dados utiliza a anlise de contedo. O referencial terico aponta que a educao online, aquela mediada por computadores interconectados pela Internet e pautada pelo paradigma da interatividade e da colaborao, favorece a aprendizagem. Discute-se a necessidade de autonomia na EAD h algum tempo, porm s recentemente se prioriza a colaborao como fundamental. A perspectiva de zona de desenvolvimento proximal, conceito construdo por Vygotsky, em que a aprendizagem mediada pelo alcance de graus mais avanados de desenvolvimento, fundamental para se estabelecer uma verdadeira educao online. A mediao em cursos online ocorre por meio do material didtico e, de maneira especial, pela interveno do professor, mas no se restringe a ele. A educao em rede modifica as formas de atuao do professor que passa a ter um papel secundrio, no sentido de atuar como um mediador do processo de aprendizagem. O foco do processo a aprendizagem dos alunos individual e coletivamente. Como concluso, confirmamos que a mediao aspecto fundamental para a aprendizagem online. Palavras-chave: Educao Online; Mediao da Aprendizagem; Mediao Docente; Material Didtico. Abstract This article discusses online education, focusing on the processes of collaborative knowledge building in virtual learning environments. From the analysis of online records for "Module 3 - Psychology of Learning," institutional research "Teacher Training for Online Teaching" (which was attended by thirteen Graduate Programs), reflects on how teaching and mediation quality instructional materials can reduce distances (and even beat them) in online education. It is based on three categories of the original study (2009): "mediation", "online teaching" and 1

"teaching material". The site of the research environment is Moodle. The methodology used is a case study in a longitudinal and qualitative perspective, with socio-historical approach. Data collection involved participant observation and document analysis. The processing of data using content analysis. The theoretical referential points out that online education, mediated by interconnected computers over the Internet and guided by the paradigm of interactivity and collaboration, enhances learning. The need for autonomy in EAD is discussed for time but only recently have prioritized the collaboration as fundamental. The zone of proximal development, Vygotsky's concept constructed, in which learning is mediated by the range of more advanced levels of development, it is essential to establish a true education online. Mediation occurs in online courses through the teaching material and, especially, by the intervention of the teacher, but is not limited to it. The education network modifies the forms of activity the teacher is given a secondary role, to act as a mediator of the learning process. The process focus is student learning individually and collectively. In conclusion, we confirmed that mediation is fundamental to learning online. Keywords: Online Education, Mediation of Learning, Teaching Mediation; Courseware.

1. O caminho percorrido
Este artigo analisa o contedo dos registros online do Mdulo 3 Psicologia da Aprendizagem, da pesquisa interinstitucional Formao de professores para a docncia online (http://saladeaulainterativa.pro.br/moodle). O projeto teve a participao de treze Programas de Ps-Graduao tanto da rede pblica quanto particular (a maior parte em Educao). Cada programa projetou, desenvolveu e executou um mdulo de estudo. Nos demais mdulos seus componentes participaram como alunos. O objetivo geral do projeto interinstitucional Formar docentes para criao de cursos online e exerccio da docncia online, tendo em vista a crescente procura pela modalidade de educao a distncia e as novas demandas da cibercultura. O locus da pesquisa o ambiente MOODLE, software que possibilita a criao de ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) e desenvolvido por usurios da rede, especialmente por integrantes do movimento de fonte aberta. Ou seja, regido por licena de uso copyleft, seu uso livre de direitos de propriedade e os aperfeioamentos devem ser compartilhados. O presente artigo tem por objetivo analisar como a mediao docente e os materiais didticos de qualidade podem reduzir distncias (e at venc-las) na educao online. Apiase em trs categorias do estudo original (VASCONCELLOS, 2009): mediao, docncia online e material didtico. A educao a distncia abordada aquela realizada em AVA, ou seja, atravs da rede mundial de computadores, da Internet. Por isso a escolha pelo termo educao online (SILVA et al, 2003). Para Harasim et al (2005):
A educao on-line um campo novo e nico. Embora semelhante educao presencial ou a distncia, os atributos dos sistemas interligados em rede proporcionam ao ensino e aprendizagem oportunidades e obstculos sem precedentes. As caractersticas do meio determinam a maneira pela qual as tarefas, os prazos e os processos de grupo podem ser implementados. Os educadores

precisam formular experincias didticas baseadas nos atributos oferecidos pelos sistemas em rede. (p. 180).

Este modelo de EAD favorece a interao e a colaborao, ao contrrio dos demais, nos quais o aluno recebe a informao, as estuda e faz uma avaliao da aprendizagem (materiais instrucionais). Nestes ambientes virtuais, atravs de diferentes interfaces 1, possvel construir processos colaborativos de aprendizagem. E o significado de interao aqui destacada um processo:
em que os indivduos envolvidos assumem-se todos numa mesma posio de aprendentes, afetando-se, mutuamente, pelas idias e pela argumentao do outro se d por meio da colaborao, da crtica, da anlise diferenciada, da presena de experincias, de leituras e de pontos de vista variados. Culmina, portanto, em mudana de concepo e em construo do conhecimento a partir da reflexo e da crtica, em ambientes cooperativos, de dentro dos quais emerge a aprendizagem. (VILLARDI; OLIVEIRA, 2005, p.101).

2. Mediao da Aprendizagem online

muito discutida a necessidade de autonomia e disciplina individual para aprender online. Entretanto, s recentemente discute-se a necessidade de estabelecer um dilogo autntico nos AVAs, como forma de romper distncias e estabelecer interao. Se a descentralizao geogrfica um fator positivo, o isolamento vivenciado pelos alunos em muitos cursos pode gerar a evaso. Pensar em cursos que priorizem a interao entre os participantes fundamental para superar este problema. Alm disso, o material didtico tem de ser pensado de tal forma que faa a mediao entre o aluno e o conhecimento. Segundo Villardi e Oliveira (2005),
Na Educao a Distncia, podemos concluir, tornam-se muito mais difceis a avaliao e a interveno educativa na zona de desenvolvimento proximal [...] Nesse sentido, tambm quando se trata de Educao a distncia o material didtico o professor feito texto, medida que por seu intermdio que o aluno no apenas receber as informaes iniciais de que necessita para a construo do conhecimento, como ter criadas as oportunidades para que isso se efetive. (p. 103).

A perspectiva de zona de desenvolvimento proximal, conceito construdo por Vygotsky, na qual mediado pelo outro alcano graus mais avanados de desenvolvimento, fundamental para se estabelecer uma verdadeira educao online. Este conceito nos ajuda a perceber o quanto a mediao de um outro mais capaz importante no aprendizado. Assim, o aspecto fundamental do aprendizado criar zona de desenvolvimento proximal, que mobiliza vrios processos internos de desenvolvimento que s ocorrem em cooperao com o outro (mediao). Quando internalizados, estes processos passam a integrar o desenvolvimento real do sujeito. O processo de internalizao compreende a reconstruo de uma atividade externa
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Interface o termo usado pela Prof Dr Edma Oliveira dos Santos. mais apropriado idia de aprendizagem transformadora, que busca romper a estrutura fabril, ainda presente na educao (em oposio ao termo ferramentas de interao). Ou seja, Interface um termo que, na informtica e na cibercultura, ganha o sentido de dipositivo para o encontro de duas ou mais faces em atitude comunicacional, dialgica ou polifnica (...). A interface est para a cibercultura como espao online de encontro e de comunicao entre duas ou mais faces. mais do que um mediador de interao ou tradutor de sensibilidades entre as faces. Isso sim seria ferramenta, termo inadequado para exprimir o sentido de ambiente, de espao no ciberespao ou universo paralelo de zeros e uns (SANTOS in S ILVA, 2006, p. 115).

internamente e a transformao de um processo interpessoal noutro intrapessoal, atravs de modificaes qualitativas ao longo do processo. Em Vygotsky, a preocupao com a aprendizagem fundamental, pois para ele aprendizagem no desenvolvimento, mas
...o aprendizado adequadamente organizado resulta em desenvolvimento mental e pe em movimento vrios processos de desenvolvimento que, de outra forma, seriam impossveis de acontecer. Assim, o aprendizado um aspecto necessrio e universal do processo de desenvolvimento das funes psicolgicas culturalmente organizadas e especificamente humanas. (VYGOTSKY, 1998, p. 118).

Vygotsky traz para o campo da aprendizagem uma srie de importantes postulados do materialismo histrico, como a nfase no homem como ser social, historicamente construdo, e a questo da mediao do outro, de signos e de instrumentos como formas de interagir e apreender o mundo. A principal caracterstica de seu trabalho a anlise dialtica do desenvolvimento humano (filognese e ontognese). Para ele: O controle da natureza e o controle do comportamento esto mutuamente ligados, assim como a alterao provocada pelo homem sobre a natureza altera a prpria natureza do homem. (VYGOTSKY, 1998, p. 73). Alm disso, afirma que o desenvolvimento no segue uma linha reta, mas a forma de espiral. Percebe movimentos de evoluo (de continuidade) e revoluo (descontinuidade que leva a uma reestruturao interna) como dois momentos imbricados e necessrios ao desenvolvimento. (VYGOTSKY, 1998, p. 97). A maturao em si no explica as formas complexas do comportamento humano. O desenvolvimento exige transformaes qualitativas que levem de um comportamento elementar a outro mais elaborado, o que possvel graas interao social. A relao com o outro fundamental para o desenvolvimento humano, o que refora a idia de que AVAs que propiciem maior interao entre os sujeitos favorecem a aprendizagem. O uso de signos fundamental num curso online, tanto saber interpret-los quanto produzi-los. Seja pela linguagem escrita, seja pelo uso de diferentes linguagens (animaes, cones, cores, sons, etc.), o sujeito que aprende online est o tempo todo codificando e decodificando o conhecimento. A linguagem escrita a principal forma de interao na educao online. Alm de sua funo comunicativa, ela exerce uma enorme importncia na internalizao dos conceitos, na re-elaborao e aprimoramento do conhecimento. As interfaces dos AVAs so instrumentos que o aluno online precisa dominar para interagir e aprender. Assim como as linguagens (signos), as interfaces (instrumentos) mediam o processo de aprendizagem, deixando claro que, em ambos os casos, existe um outro por trs que o verdadeiro mediador (o programador do AVA, por exemplo). A mediao em cursos online ocorre por meio do material didtico e, de maneira especial, pela interveno do professor, mas no se restringe a ele. Numa proposta de debate, por exemplo, professores e alunos estaro interagindo, dialogando, mas quem ter uma responsabilidade maior em mediar o processo ser o professor. ele quem vai indicando caminhos, mostrando pontos fundamentais, lanando novas perguntas para ampliar as discusses. O professor precisa estimular/desenvolver a zona de desenvolvimento proximal (ZDP), criar propostas que faam o aluno ir alm daquilo que j domina sozinho. Se hoje o professor transmissor de informaes j pode ser substitudo pela mquina, o professor mediador , mais do que nunca, fundamental no processo de aprendizagem. Sua ao deve 4

propiciar uma ponte entre o aprendiz e sua aprendizagem, atuando de forma ativa e colaborativa. Desta forma, o professor auxilia o aprendiz a coletar informaes, relacion-las, organiz-las, manipul-las, discuti-las e debat-las com seus colegas, at chegar internalizao do conhecimento. A transformao de conceitos espontneos em conceitos cientficos exige um processo de mediao intenso do sujeito. Exige internalizaes conquistadas em momentos de evoluo e de revoluo, ambas faces de uma mesma moeda, o desenvolvimento. A variao das propostas pedaggicas, ora utilizando trabalhos individuais, ora trabalhos em grupo propicia momentos diferentes na elaborao do conhecimento cientfico (coletivo individual). A partir da teoria vygotskyana, percebemos que a educao online pode favorecer a aprendizagem, especialmente quando enfoca a interao e a mediao como processos fundamentais. preciso lutar contra as tentativas de replicar a educao presencial na educao online. Ao contrrio, preciso levar as novas prticas educativas online para a realidade da sala de aula, transformando a educao de maneira ampla. No Mdulo 3, o conceito de mediao aparece, tanto no sentido de mediao social quanto de mediao de instrumentos. Em ambos os casos, trata-se de um caminho diferenciado de orientao dos processos de ensino e de aprendizagem, considerando o desenvolvimento de zonas de desenvolvimento proximais, favorecedoras da aprendizagem. Abaixo, a fala da participante-docente A destaca que o bom docente aquele capaz de propiciar zona de desenvolvimento proximal, que leve o aluno a ir mais longe, no princpio com ajuda, mas no futuro com autonomia.
Compartilho da sua sntese que diz "quando arquitetamos um desenho didtico deveramos estar centrados na aprendizagem que ele pode proporcionar". Este pensamento ... de algum que entende o ensino como mediao, ato dialgico e dialtico, como zona de desenvolvimento proximal. Aqui temos um conceito de ensino que no se limita ao ato mecnico de transmitir contedo. Paulo Freire, tambm histrico-cultural, vai dizer que "ensinar ser epistemologicamente curioso". [...]

Um trecho do texto-base da Unidade 2, deixa clara a viso de mediao. O homem um ser social. Aprende com a mediao de outros homens e de instrumentos e signos:
A quarta instncia, a realidade, no atingida ou aprendida diretamente, mas atravs de um processo do qual vocs ouviro falar muito no nosso Mdulo: a MEDIAO. Aprendemos a realidade ou o mundo externo atravs da mediao do outro, da cultura, da cincia, de um sistema de valores, de uma rede de significados e representaes.

A participante-discente 1 aborda a mediao docente online. Esta mediao ocorre atravs do dilogo/interveno do docente ao longo das atividades de interao, mas tambm do prprio material didtico e do AVA. A participante-docente B defende uma dialtica entre ensino e aprendizagem, e destaca o estabelecimento de zonas de desenvolvimento proximais para propiciar aprendizagem. Mas ela chama ateno para a fetichizao da tecnologia como um possvel problema para o desenvolvimento da educao online. De fato, as estratgias capitalistas de uso e dominao da cibercultura, ao enaltecerem a tecnologia em si, acabam alienando seus usurios sobre suas finalidades e seus usos. Isso contribui para a manuteno da hegemonia neoliberal e dificulta novas formas de educao. 5

No texto-base da Unidade II, a importncia do ensino para a aprendizagem em Vygotsky fica evidente:
De acordo com os argumentos tericos vigotskianos o ensino deve ser dirigido para criar zonas de desenvolvimento proximal e assim agir como um motor de desenvolvimento, ou, o nico bom ensino o que avana o desenvolvimento (Vygotsky, 1986, p.35-36).

Como estudado, Vygotsky ao falar da mediao envolve o outro, os instrumentos e os signos. Instrumentos e signos, de certa forma, tambm so o outro feito coisa ou feito texto. A mediao exercida pela interface do AVA no de menor importncia, ao contrrio: um ambiente intuitivo, simples de usar, mas rico em possibilidades que so potencializadas por prticas educativas renovadas (BEHRENS, 2000) fundamental para que o discente online sinta-se em casa acolhido e seguro. Em consonncia, com a questo da mediao simblica, a participante-docente A cita Santaella e afirma: onde h signos, h mediao. Sob este aspecto, o AVA no s instrumento, porque media a aprendizagem atravs de diferentes linguagens, signos. Ou seja, o AVA faz uma mediao aproximada do que um outro sujeito faria. Havendo interao entre os participantes, podemos mesmo afirmar que o AVA finda com a distncia. Inaugura uma nova forma de EAD, nunca antes materializada. O texto-base da Unidade 2 explicita:
Ambientes virtuais no garantem, por si s, que as interaes com os objetos de conhecimento e os componentes do grupo iro acontecer. A presena de mediadores que promovam desafios e debates interpessoais acerca dos conhecimentos em jogo e suas mltiplas significaes um imperativo.

A mediao um dos conceitos mais importantes de Vygotsky, porque esclarece sobre a necessidade de um outro na aprendizagem. Via de regra, aprendemos com a mediao de outros mais experientes. No texto-base da Unidade II, o conceito de mediao em Vygotsky assim definido:
A noo de zona de desenvolvimento proximal (ZDP), provavelmente o conceito mais conhecido e citado da teoria de Vygotsky, reflete e tambm detalha esse carter bidirecional das relaes entre desenvolvimento e aprendizagem. A ZDP implica na distino de dois nveis de desenvolvimento: por um lado, o que concentra as capacidades que a pessoa j adquiriu e que, portanto, pode manejar de maneira autnoma Vygostsky o denominou de nvel de desenvolvimento real ; e, por outro lado, o que delimitado por aquelas capacidades que a pessoa coloca em jogo com a colaborao e ajuda de outras pessoas experientes com que interage Vygotsky chama de nvel de desenvolvimento potencial.. O primeiro desses nveis indica o desenvolvimento j realizado; o segundo, aponta a futura direo do desenvolvimento, a sua possibilidade e a expanso potencial.

3. O papel da mediao docente

Para Harasim et al (2005, p. 221), a educao em rede modifica as formas de atuao do professor que passa a ter um papel secundrio, no sentido de atuar como um mediador do processo de aprendizagem. O foco do processo a aprendizagem dos alunos individual e coletivamente. O papel do professor em ambientes online muda tambm no sentido da preparao didtica de suas aulas. Elas exigem um planejamento mais detalhado e o curso como um todo precisa ser delimitado antes do seu incio. Sob outro aspecto, a interatividade propiciada pelas interfaces desses ambientes proporciona flexibilidade e o fluxo das 6

discusses que de fato direciona os trabalhos/as discusses. Ou seja, essa nova forma de EAD, mediada por computadores interconectados, ultrapassa a viso tradicional de ensino a distncia. A aprendizagem colaborativa ou aprendizagem cooperativa refere-se a qualquer atividade na qual duas ou mais pessoas trabalham juntas para criar significados, explorar um assunto ou melhorar habilidades. (HARASIM et al, 2005, p. 53). As redes de aprendizagem favorecem a troca de idias e a anlise de vrias perspectivas de um mesmo assunto. O horrio, o local e o ritmo de trabalho variam, torna-se mais individualizados, de acordo com as possibilidades de cada participante. Ao mesmo tempo, a interao e a colaborao so enfatizadas. fundamental a criao de comunidades de aprendizagem, no sentido de que a interao online ocorra num ambiente de confiana e respeito, no qual professor e alunos sintam-se vontade para expressar suas idias. No princpio, muitos alunos apresentam dificuldades na interao e na colaborao por serem novidades em seus processos de formao humana. Poucos tm experincias de trabalho em grupo em outras instncias educacionais (escola, universidade, entre outros). Segundo Palloff e Pratt (2002):
por meio dos relacionamentos e da interao que o conhecimento fundamentalmente produzido na sala de aula on-line. A comunidade de aprendizagem toma uma nova proporo em tal ambiente e, como conseqncia, deve ser estimulada e desenvolvida a fim de ser um veculo eficaz para a educao. (p. 38).

O ser humano um ser scio-histrico, construtor da realidade e auto-construtor de si mesmo. Necessita sentir-se parte de um grupo, sentir-se conectado a um propsito. As comunidades de hoje no se formam simplesmente por proximidade fsica, mas se estruturam em torno de questes de identidade e de valores comuns (PALLOFF; PRATT, 2002, p. 4950). Uma comunidade compartilha conhecimentos, opinies, sentimentos, define regras, decide em conjunto, sempre visando ao bem-estar do grupo. A aprendizagem ativa o resultado mais importante das redes de aprendizagem. Ler, analisar e responder aos colegas de curso envolve processos cognitivos fundamentais na construo do conhecimento. Uma grande dificuldade em educao online sincronizar a interao, ou seja, fazer com que os alunos interajam no mesmo perodo, que iniciem e concluam as atividades no mesmo intervalo de tempo. Se por um lado necessrio respeitar os ritmos individuais de aprendizagem, por outro, quando se enfoca a colaborao, necessrio uma participao coletiva em um perodo de tempo determinado. Caso contrrio, os alunos se dispersam na discusso e acabam no obtendo respostas s suas consideraes. O professor precisa estabelecer perodos de realizao e ser fiel a eles, a fim de estabelecer uma rotina de participao que facilite as interaes. Ao concluir um tpico de discusso num frum, por exemplo, o professor pode realizar uma sntese ou solicitar que um ou vrios alunos faam a sntese do frum. Outro aspecto importante, levantado por Harasim et al (2005, p. 232), deixar claro para o aluno como fazer referncia a um comentrio, porque nem sempre fica compreensvel a que comentrio o aluno est se referindo. A linguagem precisa ser clara e objetiva, evitandose as explanaes longas, mantendo o tom de conversa com os dedos. Estabelecer uma netiqueta (e mesmo discuti-la no incio do curso), um conjunto de regras que orientem as discusses ao longo do trabalho, favorece fruns mais amistosos, evita conflitos 7

excessivamente inflamados que podem, inclusive, acarretar o afastamento de um participante que tenha se sentido ofendido ou desrespeitado. Behrens (MORAN; BEHRENS; MASSETO, 2000, p. 71) afirma que o docente inovador precisa ser um bom articulador, criativo e parceiro de seus alunos. Em parceria, alunos e professores construiro seu conhecimento e aprendero a buscar, selecionar e tratar as informaes, cada vez mais abundantes. Cabem aqui os processos colaborativos de construo do conhecimento. No se trata apenas de atender s expectativas do mercado do trabalho, muito ao contrrio, trata-se de formar o
... cidado crtico, autnomo e criativo, que saiba solucionar problemas, e que com iniciativa prpria saiba questionar e transformar a sociedade. Em busca dessa transformao, o aluno deve ser sujeito histrico do seu prprio ambiente, buscando desenvolver a conscincia crtica que leve a trilhar caminhos para a construo de um mundo melhor. (MORAN et al; BEHRENS; MASSETO, 2000, p. 71).

Os alicerces da aprendizagem colaborativa, segundo Behrens (MORAN; BEHRENS; MASSETO, 2000, p. 87) so: o ensino com pesquisa; a abordagem progressista ou seja, que promova a transformao social, instigando o dilogo e a discusso coletiva como foras propulsoras de uma aprendizagem significativa e contemplando os trabalhos coletivos, as parcerias e a participao crtica e reflexiva dos alunos e professores; a viso holstica ou sistmica - que busca a superao da fragmentao do conhecimento, o resgate do ser humano em sua totalidade, levando formao de um profissional humano, tico e sensvel. Masetto (MORAN; BEHRENS; MASSETO, 2000, p. 145) destaca a mediao pedaggica do professor como fator fundamental nos processos significativos de aprendizagem. Por outro lado, o autor esclarece que a mediao pedaggica tambm evidencia o papel de sujeito do aluno. Ele define:
Por mediao pedaggica entendemos a atitude, o comportamento do professor que se coloca como um facilitador, incentivador ou motivador da aprendizagem, que se apresenta com a disposio de ser uma ponte entre o aprendiz e sua aprendizagem no uma ponte esttica, mas uma ponte rolante, que ativamente colabora para que o aprendiz chegue aos seus objetivos. a forma de se apresentar e tratar um contedo ou tema que ajuda o aprendiz a coletar informaes, relacion-las, organiz-las, manipul-las, discuti-las e debat-las com seus colegas, com o professor e com outras pessoas (interaprendizagem), at chegar a produzir um conhecimento que seja significativo para ele, conhecimento que se incorpore ao seu mundo intelectual e vivencial, e que o ajude a compreender sua realidade humana e social, e mesmo a interferir nela.

Sobre a educao online, o autor destaca que dever valorizar a auto-aprendizagem, a formao permanente, a pesquisa de informaes bsicas e das novas informaes, o debate, a discusso, o dilogo, o registro de documentos, a elaborao de trabalhos, a construo da reflexo pessoal, a construo de artigos e textos, assim como a interaprendizagem, ou seja, a interao e colaborao entre os participantes do processo. (MORAN; BEHRENS; MASSETO, 2000, p. 153-154). O professor mediador precisa desenvolver as seguintes caractersticas: voltar-se mais para a aprendizagem do aluno, pois o aprendiz o centro do processo; estabelecer relaes de confiana e empatia com os alunos; dominar profundamente sua rea do conhecimento; ser criativo; estar disponvel para o dilogo; e saber comunicar-se e expressar-se em funo da 8

aprendizagem. (MORAN; BEHRENS; MASSETO, 2000, p. 168-170). Por fim, outra transformao necessria na prtica docente diz respeito s formas de avaliao da aprendizagem. Segundo Silva (SILVA et al, 2006), necessrio substituir a avaliao tradicional, de cunho liberal, por outra que seja libertadora (numa perspectiva apoiada em Paulo Freire). Os procedimentos puramente quantitativos precisam ser superados, especialmente nas comunidades em redes online, porque a interatividade, as novas formas de relacionamento que surgem, propiciam uma prtica avaliativa dialgica e favorecedora da autonomia e da autoria dos diferentes sujeitos envolvidos no processo pedaggico. Alm da interao, a mediao fator-chave:
Todo o conhecimento que o aluno desenvolve construdo na relao consigo, com os outros e com o objeto do conhecimento tudo ao mesmo tempo. Ou seja, o aluno nunca aprende sozinho. [...] Portanto, em primeiro lugar, a interpretao de muitas tarefas de aprendizagem, sejam elas orais ou escritas, so fruto da interao dos alunos; em segundo, a mediao, por meio de atividades interativas, questionadoras e desafiadoras, e no apenas por meio de uma nova explicao do professor ou de um estudo individual do aluno. (SILVA et al, 2006, p. 26).

Santos (SILVA et al, 2006, p. 317) destaca a necessidade da avaliao ser formativa e sugere dois instrumentos que so, ao mesmo tempo, pedaggicos e avaliativos: os portflios e a cartografia cognitiva. Os portflios no so simples agrupamentos aleatrios de produes individuais dos alunos, na verdade so a reunio das produes mais significativas deles. Assim, trata-se de uma interface assncrona de comunicao que favorece a pesquisa, a aprendizagem e a avaliao formativa. A prtica avaliativa formativa basicamente dialgica, cooperativa e interativa e, por isso, Santos (SILVA et al, 2006, p.320) destaca trs vertentes que se complementam:
Auto-avaliao: O avaliador o autor da ao ou da performance avaliada. O autor responsvel e consciente pelo seu processo de aprendizagem. Co-avaliao: O avaliador um par da ao, da produo ou da performance avaliada. Este par deve ser na verdade o grupo que de forma cooperativa e compartilhada vai intervir no processo de forma global, agregando valor s produes de todos os envolvidos. Heteroavaliao: O avaliador um ator mais experiente, geralmente o professor da atividade, no tratamento do objeto de estudo a ser avaliado. algum que tem um repertrio amplo e que interage com a pluralidade de todo o grupo de forma mais intencional e planejada.

Quanto cartografia cognitiva (tambm conhecida pelo termo mapas conceituais AUSUBEL, NOVAK), so instrumentos que favorecem a expresso de nosso conhecimento atravs de uma representao grfica que procura simular as relaes complexas e nolineares que estabelecemos mentalmente. Alguns aspectos so fundamentais na construo de um mapa conceitual: escolher o tema e definir o objetivo principal; registrar de forma hierarquizada os conceitos; identificar por setas as conexes entre os conceitos. Ambos, portflio e cartografia cognitiva, no so um fim em si mesmo e requerem a anlise e a (re)construo ao longo do processo pedaggico. Para isso, fundamental que se estabeleam processos colaborativos, onde os pares reflitam e comentem os trabalhos uns dos outros, a fim de avanarem em suas aprendizagens individuais. No mdulo 3 os participantes deixaram claro que o conceito de docncia online se refere ao professor que atua na educao online. Temos aqui um grande problema: a 9

profissionalizao docente, especialmente na EAD. Professores subempregados (tutores), com direitos trabalhistas precrios, fazem da docncia online um bico, um segundo emprego ou uma complementao salarial. Alm disso, os docentes online enfrentam a falta de clareza das posturas pedaggicas adotadas nos cursos e AVAs que no privilegiam a construo coletiva do conhecimento. A participante-docente A denuncia as precrias condies trabalhistas dos docentes online. Os salrios so menores e insuficientes. O trabalho na rede exercido muito mais por interesse pessoal, gosto em explorar um campo novo ou falta de opo, do que por profissionalismo. O docente online necessita de uma formao inicial que favorea a integrao dos diferentes saberes (experienciais, disciplinares, profissionais e curriculares, segundo Tardif; metodolgicos, disciplinares e cientficos, segundo Nvoa), pois sua ao exige conhecimento tcnico, conhecimento pedaggico aplicado, saber interagir com os discentes e saber mediar os processos de construo do conhecimento. Tambm fica clara a necessidade de transformao da prtica comunicacional e tambm de conhecer as diferentes interfaces de interao e suas possveis aplicaes. No basta conhec-las, preciso aprofundar o conhecimento sobre suas caractersticas e funes a fim de potencializar a docncia online. Segundo o projeto da pesquisa interinstitucional:
O professor precisa preparar-se para professorar online. O peso histrico da pedagogia da transmisso exigir em contrapartida a formao continuada e profunda capaz de lev-lo a redimensionar sua prtica docente, tendo claro que no basta ter o computador conectado em alta velocidade de acesso e amplo fornecimento de contedos para assegurar qualidade em educao. Em lugar de transmitir meramente, ele precisar aprender a disponibilizar mltiplas experimentaes e expresses, alm de montar conexes em rede que permitam mltiplas ocorrncias. Em lugar de meramente transmitir, ele ser um formulador de problemas, provocador de situaes, arquiteto de percursos, mobilizador da experincia do conhecimento. Para isso, contar com ferramentas ou interfaces que compem o ambiente virtual de aprendizagem, onde ocorrem interatividade e aprendizagem (frum, chat, blog, texto coletivo, portfolio, midiateca e videoconferncia no modelo todos-todos) (SILVA, 2004, 2005, 2006).

A participante-discente 2 destaca como as experincias de educao com mediao tecnolgica podem ser enriquecedoras, inclusive por colocar os educadores em posio de aprendentes:
... cada um de ns tem experincias significativas que mostram a fora da mediao tecnolgica, quando ns professores a aplicamos em nossas classes. Cada professor tem oportunidades extraordinrias de ser interativo, embora nem sempre aproveitemos essas oportunidades. So essas experincias que nos fazem sentir a fora que emana do processo que vivenciamos em nossas convivncias com nossos alunos, especialmente ao nos colocarmos no lugar do aluno, que frequentemente tem fragilidades e precisa de nossa compreenso e ajuda. Assim como ns precisamos tambm. nessa troca que emerge a docncia online que nos faz melhor alunos do que professores. essa modalidade de aprendizagem que estamos tentando aprender em nosso curso... Nossas experincias mais significativas como professores so tambm aquelas em que aprendemos as lies que no esquecemos sobre ser alunos...

A participante-discente 3 afirma que em AVA gasta-se mais tempo com a tarefa educativa, mas isso recompensador, pois se conhece mais e melhor os alunos: 10

Fico encantada, no exerccio de minha docncia com alunos da ps graduao e da graduao, com as possibilitadas abertas pelos AVA, pelo moodle. Nesse espao virtual, no qual gastamos muito mais tempo na tarefa educativa ,encontramos de fato com nossos alunos, eles dizem muito mais e nos conhecemos melhor. Atravs das diferentes prticas discursivas, em um coletivo construmos conhecimentos, exercendo uma aprendizagem compartilhada. Nesse espao concretiza-se muito mais aquilo que Vygotsky props em sua teoria histrico-cultural: todo conhecimento comea a se construir primeiro no plano interpessoal, entre pessoas, para depois se construir no plano intrapessoal.

O participante-discente 4 afirma que na educao online um desenho didtico complexo pode potencializar a docncia: ampliando experimentaes, questionando, provocando debate, mobilizando experincias, criando conexes com outros saberes e materiais, propiciando interao, mobilizando diferentes saberes, promovendo autoria cooperativa e avaliao contnua. Pode propiciar: Disponibilizar mltiplas experimentaes e expresses; Formular problemas; Provocar situaes; Arquitetar percursos; Mobilizar experincia do conhecimento; Criar intertextualidade (conexes com outros sites ou documentos), intratextualidade (conexes no mesmo documento), multivocalidade (multiplicidade de pontos de vista), usabilidade (ambiente de fcil navegabilidade intuitiva), integrao de vrias linguagens (sons, texto, imagens dinmicas e estticas, grficos mapas), hipermdia (integrao de vrios suportes miditicos abertos a novos links e agregaes); Viabilizar a interatividade sncrona (comunicao em tempo real) e assncrona (comunicao a qualquer tempo, quando emissor e receptor no precisam estar no mesmo tempo comunicativo - caso do e-mail); Mobilizar articulao entre os diversos campos de conhecimento, estimular a participao criativa dos aprendizes; Promover autoria cooperativa de formas, instrumentos e critrios de avaliao; Promover a avaliao contnua: a autoavaliao, a avaliao do grupo e a avaliao do professor (descrever e cuidar do processo de aprendizagem individual e coletiva). Para a participante-discente 5, o docente pode obter bons resultados integrando os recursos tecnolgicos sua prtica docente. A participante-docente A destaca que a experincia na cibercultura pode sim transformar as formas de fazer educao, se o docente conseguir trazer os saberes por ela mobilizados para a sala de aula. Ambas as falas so coerentes com a possibilidade de usar a tecnologia para transformar a prtica docente e democratizar a educao. A participante-discente 6 traz o que Nvoa e Tardif apontam sob a fragmentao docente. Professores que executam e especialistas que pensam a educao. Ao contrrio, o que deveria ocorrer a integrao dos saberes docentes. Ou seja, o docente precisa assumir-se como autor e como sujeito do processo educativo.
Acredito que a grande crtica que feita em relao a abordagem tecnicista, est pautada na idia de que o docente um executor e consumidor de saberes produzidos por especialistas. Essa abordagem est sendo muito utilizada em propostas de educao a distncia, quando o docente no convidado a participar das discusses sobre o desenho didtico dos cursos, facultando-lhe apenas a tarefa de executar aes planejadas por outros profissionais. Para rompermos com essa viso tecnicista, precisamos investir em propostas de formao onde o docente seja produtor de conhecimento e de cultura, discutindo de forma coletiva com os pares a proposta pedaggica na qual est inserido. Acredito que a docncia online pode contribuir muito com a superao dessa perspectiva, pois o potencial do digital nos possibilita um trabalho mais colaborativo e autnomo.

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O participante-discente 4 ressalta que a preleo em si no um problema, at uma necessidade, mas no pode ser a nica forma de relao docente-discente, o que caracterizaria um ensino tradicional. A docncia uma profisso plural, complexa, que no pode ser reduzida, mas compreendida em seu todo. Segundo ele:
No podemos analisar aes isoladas na atuao docente.[...] Defendo que a preleo deva existir na docncia, mas como momentos pontuais e no como centralidade da ao docente. Ainda assim, deve ser situada pelo professor como provocao a participao do aprendiz e no conferncia para audio e repetio do que foi dito ou achando que o conhecimento se d pela audio. Afinal, aprendi e confirmo neste mdulo que, pelo menos segundo Piaget e Vygotsky a aprendizagem no se d pela audio, mas pela interao com o objeto e com outrem.

Na WIKI, atividade proposta da Unidade 3, ficou clara a preocupao do grupo de participantes com os saberes docentes necessrios prxis pedaggica na cibercultura. So destacados quatro tipos de competncias importantes: pedaggicas, Tecnolgicas, Didticas e Pessoais. E outras so acrescentadas ao longo da atividade: ticas, estticas e polticas. Apenas quatro participantes interagiram na construo coletiva da WIKI. A participante-discente 7 aponta a necessidade de rever a postura docente para atuar online. Ter humildade, saber que tambm est aprendendo, pois tudo ainda muito novo nesse campo e exige muitos estudos e experincias:
No acredito que tenhamos respostas definitivas. Estamos no tateio: errando e acertando. Algumas vezes precisamos dos nossos "velhos" tericos do passado para estabelecer parmetros ou fazer certas reflexes, na tentativa de intensificarmos cada vez mais as possibilidades de dilogo e de respostas dos nossos alunos... O docente online , na minha opinio aprende enquanto ensina. O docente online precisa antes de mais nada, ser humilde, despir-se da sua suposta sabedoria e, levado pela curiosidade e pelo amor, aprender e procurar fazer uma imerso nessa nova cultura...

A participante-discente 8 destaca a docncia do Mdulo 3 como primorosa, inclusive porque a fez participar do curso no perodo de recesso acadmico. Apontou como pontos positivos: moderao investigativa e provocativa nos fruns e snteses. Finalizando, a criatividade e competncia dos docentes foram pontos de destaque no Mdulo 3.

4. O papel mediador do Material Didtico

Alm da mediao exercida pelo docente, o material didtico tem de ser pensado de tal forma que faa a mediao entre o aluno e o conhecimento. Ou seja, precisa ser o professor feito texto. (VILLARDI; OLIVEIRA, 2005). Em educao online a linguagem fundamental, pois alm da funo comunicativa, exerce uma enorme importncia na internalizao dos conceitos e no aprimoramento do conhecimento. O uso de interfaces, como o frum, o bate-papo, a WIKI (software de construo de texto colaborativo), o e-mail, a biblioteca digital, entre outras, pode favorecer esta transformao de uma perspectiva de ensino para outra de educao a distncia. Ou seja, se bem empregadas, elas enriquecem os materiais didticos do curso, indo alm da mera instruo/informao para a re-elaborao em grupo e a (re) construo individual do conhecimento. Para que um site seja verdadeiramente um AVA necessrio: criar sites hipertextuais 12

que agreguem intertextualidade, conexes com outros sites ou documentos; Potencializar comunicao interativa sncrona e assncrona; Criar atividades de pesquisa; Criar ambincias para avaliao formativa; e Disponibilizar e incentivar conexes ldicas, artsticas e navegaes fluidas. (SILVA et al, 2003, p. 225). Problemas tcnicos, como as dificuldades de conexo, prejudicam muito o curso online. Alm disso, salas de aula online superlotadas no propiciam a criao de comunidades de aprendizagem. A estabilidade do AVA e a participao de um nmero reduzido de alunos so aspectos relevantes para a construo de um curso online de qualidade. O princpio de um curso requer informaes adicionais sobre o AVA, a proposta de curso, sua organizao e planejamento e as exigncias de participao e formas de avaliao. O aluno precisa adentrar num ambiente aconchegante, que lhe proporcione sentimentos de segurana e pertencimento. As informaes (isso vale para todo o curso) precisam ser claras e objetivas. Discutir o plano do curso, fazer alteraes segundo as expectativas do grupo, enfim, dar voz aos alunos desde o comeo, favorece a apropriao e a responsabilizao sobre o curso e sobre as aprendizagens individuais e como grupo. Uma estratgia pedaggica que costuma ser enriquecedora solicitar aos alunos que dem exemplos reais, concretos, sobre os conceitos e teorias trabalhados. Outra estratgia importantssima, seno fundamental, encorajar os alunos a responderem uns aos outros, estabelecendo um verdadeiro dilogo. Harasim et al (2005, p. 225) apontam a importncia de dar nota nas participaes em fruns de discusso. Se a nota no fundamental, a exigncia de participao , pois muitos alunos s realizam as atividades individuais e no se expem/debatem online. As interfaces dos AVAs tambm so instrumentos mediadores do processo de aprendizagem e precisam ser pensadas e escolhidas com critrio, em funo dos objetivos que se espera alcanar. Em outras palavras, para que o AVA seja de fato um ambiente de aprendizagem colaborativa necessrio escolher adequadamente as interfaces que sero utilizadas, bem como elaborar com rigor o material didtico, posto que, como vimos, ele o professor feito texto e serve como mediador no processo de aprendizagem. Quanto ao material didtico do Mdulo 3, os primeiros comentrios de participantesdiscentes apontam para a riqueza dos textos-base (os livros) e das interaes (os fruns), os quais, juntos, conseguiam dar ao discente atrasado uma viso bem consistente sobre o mdulo, o que demonstra que o material didtico se fez professor, mediou a aprendizagem. O texto-base foi disponibilizado na interface Livro e tambm em arquivo DOC para quem quisesse imprimir (apesar do livro permitir impresso). Algumas discentes se preocuparam em olhar as duas verses do material didtico (livro e DOC, depois substitudo por PDF) e perceberam a ausncia de uma parte do texto no livro, que logo foi corrigido. A participante-discente 9 questionou sobre qual a necessidade de usar de um arquivo DOC para impresso se o livro pode ser impresso. As participantes-docentes A e C falaram sobre as discusses de planejamento do grupo de docentes, onde se pensou em favorecer o mximo de formas de aprendizagem, o que foi muito bem explicitado pela participante-docente A em sua resposta:
Muitos docentes, imigrantes digitais, so leitores contemplativos e querem ainda a linearidade do suporte para fazer a leitura bsica. [...] Muitos cursistas ainda preferem fazer a leitura do texto base para s depois comear a participar dos

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debates online. Temos que oferecer diversidade e respeitar a pluralidade de estilos de aprendizagem. A idia de ter dois formatos intencional mesmo. um jeito de mostrarmos que um mesmo texto base pode apresentar diferenas virtuais de provocao de novos e diferentes sentidos e significados. Assim, os leitores tero bases para refletir sobre os diferentes suportes e estilos de leitura.[..]. sabemos que a interface livro permite imprimir. Contudo, a impresso mais lenta e fragmentada. Gasta-se mais papel...Fica ai como opo. Melhor garantir a diversidade de opes. [...]

A participante-discente 10 destaca a criatividade do co-criando o hipertexto da unidade, forma encontrada pelos docentes para hipertextualizar a interface Livro e explorar a colaborao e a cooperao dos participantes. Tambm destaca como positiva a colocao do texto em DOC, mas ressalta a necessidade de no usar formato de arquivo proprietrio, indicando o uso de PDF ou RTF o que teve concordncia dos participantes-docentes e o texto foi substitudo por PDF. Os alunos que participaram do co-criando o hipertexto (em cada unidade) enriqueceram o material didtico do Mdulo 3, como no exemplo em que o participantediscente 4 indica apresentaes de slides e depois relata como utilizar recursos da Internet no MOODLE. A participante-docente C aponta como as imagens postadas nas falas da participantedocente e do participante-discente 4 ampliaram as significaes dos textos. A participante-docente A destaca um problema srio em educao online, tambm verificado neste mdulo: os alunos interagem mais e melhor a partir de seus conhecimentos prvios, sem muitas vezes explorar os conhecimentos contidos nos materiais didticos do curso. Uma das possibilidades para superar o problema pode ser a forma de apresentar os contedos. Quanto mais agradvel a interface, mais facilmente atrair os estudantes. Assim tambm, dividir textos longos em partes, usar links para os aprofundamentos, usar mltiplas linguagens e no apenas o texto escrito, podem ser estratgias interessantes. O que deve ser evitado a simplificao do contedo. Na Unidade 3, o material didtico, alm de enriquecido por vdeo escolhido pelos docentes (Educao Hoje e Amanh), tambm foi enriquecido pelos textos e outros materiais anexados pelos participantes no co-criando. Ou seja, mais uma vez a construo colaborativa propiciou maior riqueza ao mdulo. Alguns participantes-discentes analisaram o material didtico do mdulo positivamente, destacando a apresentao didtica, sem deixar de ter contedo denso. Mas a participante-discente 10 apontou que os textos-base poderiam enfocar mais a discusso das teorias de aprendizagem em relao educao online. De fato, o material muito bom, bem didtico, mas poderia ser mais direcionado educao online, tendo em vista ser um curso de formao para docncia online.

5. Concluindo: a mediao online favorece a aprendizagem

Finalizando, em consonncia com os tericos aqui abordados, os participantes do Mdulo 3 percebem e deixam clara a importncia da mediao no processo de aprendizagem online. Discuti-se a necessidade de autonomia na EAD h algum tempo, porm s recentemente se prioriza a colaborao como fundamental. A perspectiva de zona de desenvolvimento proximal fundamental para se estabelecer 14

uma verdadeira educao online. A mediao em cursos online ocorre por meio do material didtico e, de maneira especial, pela interveno do professor, mas no se restringe a ele. A atuao do professor passa a ter um papel secundrio, no sentido de atuar como um mediador do processo de aprendizagem. O foco do processo a aprendizagem dos alunos individual e coletivamente. A possibilidade de interagir com um grupo, de estabelecer um dilogo autntico, mesmo sem que os sujeitos estejam ocupando o mesmo espao ao mesmo tempo, uma grande qualidade desta modalidade de educao, a qual oferece uma possibilidade concreta de democratizao da educao.

Referncias
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