Gestion Des Hommes

Programme du cours EME 104 anne 2008-09
Chaire Economie et management Gestion des hommes
Programme des 15 sances EME 104

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
8 oct. 15 oct 5 nov. 12 nov. 19 nov. 26 nov. 3 dc. 10 dc 17 dc. 7 janv 14 janv 21 janv. 28 janv 4 fev. 11 fev Introduction la gestion des hommes La GRH : des pratiques contingentes. Les enjeux de la flexibilit GPEC (F. Minet) Gestion des hommes : management, motivation , GRH Gestion des hommes : la culture dentreprise et la gestion dquipes Le recrutement Lvaluation Lvaluation (2)) Formation Cas Potentiel, dveloppement, mobilit Qualifications et classifications Politiques salariales Cas Examen
CNAM - eleonore.marbot@cnam.fr 2
Introduction la Gestion des Ressources Humaines

Chaire Economie et Management Gestion des hommes Premire sance
Dfinition de la GRH
Ensemble des activits qui permettent une organisation de disposer des ressources humaines correspondant ses besoins, en quantit et qualit
CNAM - eleonore.marbot@cnam.fr
Dfinition de la GRH
Disposer, temps, en effectifs suffisants et en permanence, des personnes comptentes et motives pour effectuer le travail ncessaire en les mettant en situation de valoriser leurs talents avec un niveau lev de performance et de qualit, un cot salarial compatible avec les objectifs de lentreprise
Alain Meignant (1997). Manager la Formation. ditions Liaisons
Dfinition de la GRH
Objectif/contribuer : The right man in the right place, now and tomorrow ! ou Les bonnes comptences, au bon endroit, au bon moment, dans de bonnes conditions dimplication
Plan du cours
1. Historique et volution de la fonction : du taylorisme la socit post industrielle
2. Domaines conomiques et sociaux : que recouvre exactement la fonction GRH ?
3. La DRH et ses clients
1. Historique et volution de la fonction : du taylorisme la socit post industrielle

De la fonction personnel la fonction Ressources Humaines ou

Lhistorique de la fonction
Fin du XIXe la 2me guerre mondiale Laprs-guerre, de 1945 1960 De 1960 1975 De 1975 200x De 200x
Les intituls de la fonction

Administration Relations sociales Relations humaines Ressources humaines Gestion du capital humain, des talents
Linfluence des modles productifs

Les modles :
Taylorien-fordien (Citron, Toyota, General Motors, Renault, Volvo) Flexibilit (Just-in-Time, ingnierie concourante, flux tendu, polyvalence, cellules autonomes)
10
1.3. Modle productif et gestion du travail Trente Glorieuses Socit taylorienne Personnel - Cot : Excutant Dpendant Inflexible Inadaptable Contrainte Collectif
Depuis la crise Socit post-taylorienne Personnel Ressource : Concepteur Autonome Flexible Adaptable Opportunit Individuel
11
Nouveau mode de gestion du travail

Trente Glorieuses, productivisme taylorien Personnel = Cots
Excutant Dpendant Mono-tche Fixe Constant Sous contrainte Collectif
Depuis la crise, vers le post- industriel Personnel = Ressources

Concepteur Autonome Polyvalent Mobile En volution permanente Ouvert, opportuniste Individuel
12
Les volutions de la fonction et de la place des salaris

Type dapproche du personnel Gestion de la main doeuvre Administration du personnel Gestion des ressources humaines
Conception
Force de travail
Personnel substituable Raction
Actif spcifique
Mode daction
Action
Anticipation
Statut du personnel
Exploitation
Variable dajustement Chef du personnel
Variable stratgique
Statut du responsable de la fonction
Pas de fonction spcifique
Membre du comit de direction
daprs Cadin, Gurin, Pigeyre (1997). La gestion des ressources humaines. Dunod.
Vers la gestion des personnes ?...

Les volutions de la fonction et de la place des salaris

Types dapproche des personnes -> Gestion de la main doeuvre Administration du personnel Gestion des ressources humaines
Conception
Force de travail
Personnel substituable
Actif spcifique
Mode daction
Action
Raction
Anticipation
Statut du personnel
Exploitation
Variable dajustement
Variable stratgique
Statut du responsable de la fonction
Pas de fonction spcifique
Chef du personnel
Membre du comit de direction
daprs Cadin, Gurin, Pigeyre (1997). La gestion des ressources humaines. Dunod.
14
2. Domaines conomiques et sociaux :

Que recouvre exactement la fonction GRH ?
Que recouvre exactement la fonction GRH ?

Une discipline avec plusieurs domaines Une pratique Une politique Des procdures Des processus Des valeurs
16
Une discipline avec plusieurs domaines
Dvelopper
Recruter
Former Administrer / Grer
Payer
Evaluer - Mesurer Motiver - Impliquer

Rmunrer
17
Une pratique
Des approches varies, combines, selon les personnes qui les portent Des comptences qui les concrtisent
18
Une politique
Des objectifs Des moyens Des projets Des plans dactions
19
Des procdures
Des lois Des directives Des rglements Des rgles
20
Des processus
Une organisation Des inputs Des outputs Des mthodes Des outils
21
Des valeurs
Une thique dentreprise Une dontologie professionnelle Des hommes
22
Les diffrentes approches (2)

Collective
La personne a deux dimensions
Individuelle
Grille de F. Silva - 2005
l information s s inscrit dans deux logiques Le traitement de l

Procdures Administration Processus Evolution
Photo et conformit la rgle
Dynamique et flux


Collective
Gestion des RH
Organisation et accompagnement du changement Processus Evolution

Dveloppement des personnes et accompagnement du management
Procdures Administration
Paie et administration du Personnel
Individuelle
25
Les activits de la fonction

o Les missions et les activits engageant l'avenir de l'entreprise sont les plus susceptibles de rester centralises un niveau lev de dcision pour des raisons de cohrence et d'ordre stratgique
Le recrutement des ingnieurs et cadres La gestion des cadres haut potentiel Les principes et les politiques de rmunration Les politiques de formation globale de l'entreprise Les relations sociales pour la conclusion d'accords et des ngociations prvues par la loi
Besseyre des Horts, C. - H. (1996). L'avenir passe par l'innovation. A.N.D.C.P. Personnel, n 374.
o Le niveau local dans lentreprise est comptable des rsultats produits. La matrise de ses ressources est une condition defficacit. La ressource humaine en est bien un lment que les managers cherchent contrler.
Dfinition des profils dactivits et de comptences pour les recrutements Analyse des besoins de formation et de dveloppement des comptences Hirarchie des comptences dans lquipe de travail Affectation aux postes de travail Ampleur et intensit de la division du travail Dcision en matire de rmunration individuelle et collective au niveau de lquipe de travail Gestion des connaissances
27
Aujourdhui, deux objectifs sont inhrents la fonction RH :
- Adquation qualitative et quantitative des RH aux besoins actuels et futurs de lentreprise
- Intgration des objectifs de rentabilit et de dveloppement

de lentreprise avec lobjectif de dveloppement des hommes
28
Exemple dorganisation dune fonction RH
D.R.H
Formation & Gestion des Carri Carrires
Juridique & Social
Recrutement & Relations Ecoles
Rmun munration
Com. Interne
1 R.R.H Rgion 1
1 R.R.H Rgion 2
1 R.R.H Rgion 3
1 R.R.H Rgion 4
29
La rpartition des effectifs de la fonction RH
30
Organisation et positionnement
Questions poses
Dclinaison RH de la stratgie de lentreprise

(Business Partner et spcialistes fonctions)
% des effectifs RH en 2006
% des effectifs RH en 98
5% 15%
25% 45%
18% 25%
Management et Gestion de cas particuliers Centre dappel
30%
30% Self-Service / Portail RH

50%
57%
Paye, Gestion Administrative, Pr-recrutement.
31
3. La DRH et ses clients

Les diffrents clients

La direction gnrale Lencadrement oprationnel Les employs Les reprsentants du personnel Les candidats au recrutement Les administrations Les cercles professionnels
33
Les attentes des clients (1)

Pour les clients Le DRH doit tre Support de la stratgie Acteur de la comptitivit Crateur de valeur Garant de la scurit Accompagnateur du changement Garant du moyen et long terme Conseil Mdiateur Garant des moyens de motivation Garant de lemployabilit Garant de lquit et de lthique Mdiateur
La direction gnrale
Lencadrement oprationnel, les managers (n+1) Les employs
34
Les attentes des clients (2)

Pour les clients Les reprsentant des salaris Les candidats La DRH doit tre
Garante de lcoute Garante de la conformit Garante de la dynamique sociale Sincre quant aux offres Objective dans ses valuations Respectueuse des principes thiques En conformit avec les lois et rglementations pour ce qui touche aux personnes Prcise, ponctuelle Reprsentante de lentreprise dans les instances et les branches professionnelles, participative, contributive
Les administrations Les cercles professionnels

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Chaire Economie et management Gestion des hommes

Programme des 15 sances EME 104

Introduction la Gestion des Ressources Humaines

2. Domaines conomiques et sociaux : que recouvre exactement la fonction GRH ?

3. La DRH et ses clients

1. Historique et volution de la fonction : du taylorisme la socit post industrielle

De la fonction personnel la fonction Ressources Humaines ou

Les intituls de la fonction

Linfluence des modles productifs

Nouveau mode de gestion du travail

Depuis la crise, vers le post- industriel Personnel = Ressources

Les volutions de la fonction et de la place des salaris

Personnel substituable Raction

Variable dajustement Chef du personnel

Statut du responsable de la fonction

Pas de fonction spcifique

Membre du comit de direction

Vers la gestion des personnes ?...

Les volutions de la fonction et de la place des salaris

Statut du responsable de la fonction

Pas de fonction spcifique

Membre du comit de direction

2. Domaines conomiques et sociaux :

Que recouvre exactement la fonction GRH ?

Une discipline avec plusieurs domaines

Former Administrer / Grer

Evaluer - Mesurer Motiver - Impliquer

Les diffrentes approches (2)

La personne a deux dimensions

Les diffrentes approches (3)

l information s s inscrit dans deux logiques Le traitement de l

Photo et conformit la rgle

Grille de F. Silva - 2005

Les diffrentes approches (4)

Organisation et accompagnement du changement Processus Evolution

Paie et administration du Personnel

Les activits de la fonction

Aujourdhui, deux objectifs sont inhrents la fonction RH :

- Adquation qualitative et quantitative des RH aux besoins actuels et futurs de lentreprise

- Intgration des objectifs de rentabilit et de dveloppement

Exemple dorganisation dune fonction RH

Formation & Gestion des Carri Carrires

Juridique & Social

Recrutement & Relations Ecoles

La rpartition des effectifs de la fonction RH

Dclinaison RH de la stratgie de lentreprise

% des effectifs RH en 2006

Management et Gestion de cas particuliers Centre dappel

30% Self-Service / Portail RH

Paye, Gestion Administrative, Pr-recrutement.

3. La DRH et ses clients

Les diffrents clients

Les attentes des clients (1)

Lencadrement oprationnel, les managers (n+1) Les employs

Les attentes des clients (2)

Les administrations Les cercles professionnels

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