Protocolo Social. I.completa.

Facultad de Ciencia y Tecnologa del Deporte
Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo
Protocolo social
Urbanidad y saber estar
Protocolo y usos sociales
SABER SER Y SABER ESTAR Segn Carlos Fuentes, el saber estar consiste en Saber comportarse de acuerdo al entorno en el que te encuentres, sin que ello suponga la prdida de tu propia personalidad.

PROTOCOLO SOCIAL
Social: El conjunto de interrelaciones de los seres humanos entre s, y como los restantes miembros del grupo social, o especifica sociedad humana, al que pertenecen. Recordar la m !ima inmortal de "on Francisco de #ue$edo, resumen del %rotocolo social& Te reciben segn te presentas Te despiden segn te comportas
Como te ven te tratan, pero como te comportas te recuerdan Refrn popular


'a imagen es la apariencia e!terna de las personas o las cosas. %or imagen pblica se entiende el conjunto de rasgos que caracteri(an a una persona ante la sociedad. El concepto de imagen personal que aqu $amos a tratar equi$aldr a estilo, es decir, al conjunto global de nuestros rasgos fsicos, nuestras caractersticas personales, nuestro modo de actuar, de mo$ernos, de gesticular, de mirar, de andar, de maquillarnos en el caso de las se)oras y, por supuesto , de $estir.

Una buena imagen consiste en * Saber claramente qu+ se quiere comunicar. * "ar el mismo mensaje a tra$+s de todos los canales. * Cuidar todos los detalles. * ,antenerla a tra$+s del tiempo. Recordar ue la !ersonalidad " la a!ariencia son dos caras de la misma moneda#

Caracter$sticas de la Imagen Personal * C-.S/R0CC12. 3specto E!terno 3specto 1nterno 3specto Social 4erbal .o $erbal .o $erbal
* C-,0.1C3C12.
* %R-5ECC12.

As!ectos E%ternos %einado y ,aquillaje Colores Estilo %ersonal 4estuario 3seo Fragancias Y tambi&n 6estos 4o( 7forma, tono, $elocidad, etc..8 C9mo habla 7$ocabulario, $ocali(aci9n8 ,odales

Es indispensable una buena imagen. En las acti$idades& En el lugar donde se celebra& edificio o al aire libre #ue los :actores; puedan desen$ol$erse bien. #ue los medios audio$isuales sean los adecuados. #ue haya f cil acceso y salida del lugar #ue se garantice la seguridad. #ue haya un lugar adecuado para los saludos #ue se cuide la ornamentaci9n& alfombras, plantas, flores, tapices 7 son muy pr cticos8

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 'e las !ersonas( Indumentaria: 'a persona bien $estida no ha de llamar la atenci9n 'os (apatos, en el hombre, nacen con los calcetines 'os calcetines largos, nunca cortos, jam s blanco /raje oscuro, (apato negro Camisa de reyas, corbata lisa o dibujo discreto <apato con cord9n 7$iste8, mocasn .-. Etiqueta& esmoquin, chaqu+ y frac

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo En los mo)imientos: 3l andar& : ser nosotros mismos; 'as se)oras , en balanceo sencillo, armonioso. 3l sentarse& aqu se conoce bien :quien es quien; Colocar bien las piernas y las se)oras, :bien juntitas; 3l entrar en un lugar con gente& .o entrar :a lo loco; Esperar un poco a la entrada para $er a qui+n deseamos saludar. 3s nos tranquili(amos y :adquirimos presencia; 'a apro!imaci9n, hacerla con discreci9n y habilidad para que no : se nos $ea el plumero;

/radicionalmente se reali(an de menos a mayor precedencia. En estos casos la precedendencia $iene establecida por el se!o y posteriormente la edad= las Sras. tienen mayor precedencia y los mayores sobre los menores. En cualquier caso y en la actualidad, el contacto entre dos personas de distinto se!o pude reali(arlo cualquiera de ellas indistintamente, si bien las normas a seguir dependen del conte!to social. 3ntiguamente las mujeres deban esperar a ser presentadas por los caballeros, adem s el deba ser presentado a las mujeres a no ser que fuese de una edad muy superior o jerarqua tambi+n muy superior.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo A la *ora de reali+ar una !resentaci,n es !rece!ti)o nombrar lo siguiente: .ombre de la persona 7y si el conte!to es formal tambi+n el apellido8 Cargo de la persona 7cuando la circunstancia lo requiera8 0n dato que propicie la con$ersaci9n 7profesi9n, afici9n, pas de procedencia, etc>8 'os diminuti$os o nombres acortados o apocopados quedan e!clusi$amente dentro de situaciones familiares, amigos ntimos o circunstancias muy informales.

La auto !resentaci,nSe utili(a esta f9rmula de presentaci9n cuando participamos solos en un e$ento y desconocemos al resto de los presentes. ?asta hace poco tiempo era impensable en las situaciones formales, dirigirse a una persona sin que antes alguien nos hubiese presentado, hoy da esto puede llegar a ser muy normal. Sin embargo hay tradiciones, como la brit nica, que recha(a el acto de auto presentaci9n. 'a auto presentaci9n se reali(a sin interrumpir con$ersaci9n alguna, cuando la persona a la que $amos a dirigirnos tiene mucho rango 7entonces deben presentarnos8, usando la cordialidad y la amabilidad, y nombrando nuestro nombre y apellidos y cargo en relaci9n al e$ento.

Los saludos/ras la presentaci9n se produce el pertinente saludo. 3 $eces es tan inmediatamente despu+s que puede reali(arse al mismo tiempo. .egar un saludo o no de$ol$erlo e$idencia hostilidad, descortesa, ofensa o enojo, en funci9n de la situaci9n en concreto. "esde el siglo @1@ el saludo ha ido perdiendo solemnidad y rigurosidad en la forma de practicarlo. 3ntiguamente la persona que saludaba a otra de mayor categora se inclinaba tanto que adoptaba una postura en ngulo recto. %osteriormente se simplifico a una peque)a inclinaci9n del cuerpo, un bre$e descubrir el sombrero y en la actualidad, un ligero mo$imiento de cabe(a e!presa claramente mediante el lenguaje gestual la intenci9n de saludar y reconocer a la persona. E!isten $arias f9rmulas de saludo en nuestra cultura occidental. El apret9n de manos El beso El abra(o Saludos especiales a reyes y prncipes y autoridades eclesi sticas.

SABER SER Conocimiento del yo: El que uno cree ser El que uno es El que $en los dem s. A #ue el :yo; que uno es coincida con el que uno cree que es A Conocimiento del :yo; B aceptaci9n del :yo; A Seguridad en uno mismo.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo Naturalidad: #ue el :yo; que soy se pare(ca mucho al :yo; que $en los dem s& Siendo uno mismo. .o pretender representar otro papel. .o fingir lo que no se es. ,antener la propia identidad. 3ctuar con sencille(. El talante: ,odo de ser, de e!presarse, de actuar y de comportarse& 3nte los dem s Con los dem s. a simpat!a: ,odo de ser que hace que una persona sea atracti$a y agradable a los dem s. 'a simpata multiplica por mil la eficacia personal.

El tacto: Sensibilidad para no molestar. a impertinencia: 'o contrario del tacto. Falta de respeto. "esprecio a la dignidad. 'o contrario a la prudencia. Pensar primero y actuar despus. Sentido del "umor: Rerse de uno mismo es de inteligentes : Rerse por dentro;. El ingenio: Es bueno si lo controlamos sabiamente y es utili(ado con respeto a la dignidad humana. #utocontrol: Comien(a en el autoan lisis y termina en el sentido del humor.

El Rey Fernando de 3rag9n 7Rey Cat9lico8, cuando negociaba, al principio irritaba al interlocutor, luego lo calmaba, y as sacaba $entaja. Contar mentalmente hasta CD, ED FD... antes de tomar una mala decisi9n

SABER ESTAR La cortesa: Respeto B tolerancia B amabilidad B afabilidad Respeto a la libertad Respeto a la mujer, a la edad, al saber, a la autoridad y a la ley 'a cortesa no est re)ida con la firme(a. 'a refuer(a. Cuesta lo mismo ser cort+s que descort+s, pero es m s rentable lo primero.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo $rbanidad % buenos modales: 'os :modales;, algo esencial para todos. En la calle, en las aceras, ceder la parte interior de las mismas. En los transportes pblicos, cediendo asiento, ayudando a descender o subir . 3l cru(ar una puerta. Respetando las :colas;. El usted % el tuteo: GSuerte de los anglosajones, con el :you;H 0sted& 3l conocer a quien no conocamos, y sobre todo si tiene m s edad o ni$el. 3 los superiores. 3 los de ni$el inferior 7secretarias8. 3 los que no pueden tutearnos por su trabajo 7conductores, camareros, etc.8.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo SABER .U/CIO/AR El rigor: 3sumir con tranquilidad la labor que nos espera. .o tener :prisas; en hacerla. 1nformarse bien antes. Reunir e!periencias y conocimientos. 3nali(ar lo que nos espera. "esconfiar de las soluciones f ciles. .o rehuir el esfuer(o e!tra. E$itar decisiones arriesgadas. Saber parar a tiempo. Celo s, pero e!ceso de celo, no.

Puntualidad: :'a e!actitud es la cortesa de los reyes y el deber de todas las gentes de bien; 7Rey 'uis @4111 de Francia8. E!actitud es la puntualidad y fidelidad en la ejecuci9n de una cosa. Cuidado y diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo a puntualidad Ingel 'afuente, presidente del instituto de /+cnicas 4erbales, prestigioso orador y miembro de la Comisi9n .acional para la Racionali(aci9n de los ?orarios Espa)oles, pronunci9 7en el transcurso de un seminario titulado :C mo !a"lar siempre con eficacia# una sentencia cargada de ra(9n y premisa b sica del protocolo& J.adie tiene derecho a hacerte esperarJ. 'a puntualidad es una de las normas b sicas de la buena educaci9n. Retrasarse unos minutos, llegar tarde injustificadamente a una cita social o profesional, refleja desinter+s y una absoluta falta de respeto. Si estimas que necesitas m s tiempo para llegar a una cita puntualmente, pre$+ todos los condicionantes y Gsal antesH 'legar a la hora acordada refleja respeto a uno mismo y a los dem s.

'os /orral$a, en su libro Kuenos modales afirmaban& J'a puntualidad es cortesa, y la impuntualidad es descortesa y moti$o, a $eces, de enfados y de enfriamiento de amistades ntimasJ Si aun teniendo en cuenta circunstancias impre$istas te resulta del todo imposible llegar a la hora acordada, a$isa de tu retraso, del moti$o justificado que lo ha originado y del tiempo que estimas durar . Cuando llegues al sitio donde se celebre el encuentro, la charla, la cena, disclpate nue$amente ante los organi(adores del e$ento. 'legar tarde en ningn caso es moti$o de distinci9n y ser impuntual no confiere personalidad, es m s bien una falta de educaci9n.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo RE0LAS 'EL 1A/'O C. 4erdadero conocimiento y e!periencia de la labor. E. Comprensi9n y asunci9n de la responsabilidad integral. F. Conocimiento, dentro de lo posible, de todo el personal a sus 9rdenes. L. Ser consciente de la importancia del ejemplo que se ha de dar con las acciones y la conducta propias. M. /ratar a todos siempre por igual, con respeto, sencille(, cordialidad y afecto, sin $ai$enes.

N. Corregir y rega)ar cuando sea necesario, siempre a solas, con respeto, con cari)o y con se$eridad cuando proceda. O. Felicitar siempre por la labor bien hecha. G#ue no se nos ol$ideH P. %romo$er la $ala, e!plicar lo complejo, liderar de modo positi$o a su gente, siendo el primero en lo difcil y el ltimo en lo f cil. Q. :,ojarse; cuando sea preciso& es el aut+ntico :term9metro; del jefe. CD. 3yudar y defender a los colaboradores cuando la situaci9n lo e!ija. CC. ?onestidad, sinceridad y respetabilidad.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo Los Primeros Cinco 1inutos El momento que se considera m s critico en el primer encuentro entre dos personas son los primeros cinco minutos. En las entre$istas de trabajo la impresi9n que causemos a nuestro entre$istador en este inter$alo de tiempo ser decisoria para que nos conceda otra oportunidad. ?ay estudios que demuestran que, en las negociaciones, el interlocutor que hable m s durante estos minutos, ser el que finalmente domine la situaci9n.

Protocolo social II
El Arte del Buen Vestir

1oda " elegancia

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 'a moda, es un reflejo del estilo de $ida que una sociedad ha elegido en un momento determinado, si bien lo que dicte la moda no debe ser seguido de forma estricta. 'o importante es buscar un equilibrio, fruto de una decisi9n personal, entre elegancia, naturalidad y sencille(. 'a palabra elegancia procede del t+rmino latino elegans que a su $e( deri$a del latn y significa elegir. Segn esto, la persona elegante sera la que sabe elegir de entre las posibles prendas, aquellas que mejor le asientan o fa$orecen, las resaltan sus $irtudes y disimulan sus defectos. Se dice que un hombre bien $estido es aqu+l que ha comprado su ropa inteligentemente, se la ha colocado con esmero y despu+s se ha ol$idado de ella.

Algunos conse2os !r3cticos

'a ropa puede ser humilde, pero lo que no se admite es que est+ sucia. Se debe intentar e$itar el deterioro de la ropa, cuidado su conser$aci9n Es importante lle$ar la ropa correctamente planchada. Es importante tener en cuenta que hay que $estirse de acuerdo con las circunstancias de cada ocasi9n, ya que por ejemplo no es lo mismo acudir a una cena de gala que reunirse con los amigos en el campo un fin de semana.

Las normas !r3cticas de car3cter general:

'a oportunidad o inoportunidad de nuestra ropa transmitir mensajes de poca o mucha adaptaci9n social. #uien acude a un lugar correctamente $estido suele transmitir seguridad y soltura en s mismo. /odas las prendas lle$an implcita alguna intenci9n y, en este sentido, es importante $estirse de acuerdo con la impresi9n que queramos transmitir. 'os modelos, dise)os y colores no est n pensados para todo el mundo. En el trabajo no debe utili(arse un $estuario informal, sal$o que +ste sea el estilo de la empresa. 'o mejor es mostrar una imagen prudente o conser$adora. En definiti$a, no llamar la atenci9n. 'os complementos deben armoni(ar con el conjunto. Si una in$itaci9n no informa sobre la etiqueta requerida para el acto, es preferible llamar por tel+fono a pecar de e!ceso o defecto de etiqueta.

Vestuario Formal e Informal.

No corbata Chaquetas de punto o cazadoras Pantalones de pana o tejanos Las camisas pueden ser de cuadros con colores vivos
Pantalones tejanos calzado Los complementos Estilo de maquillaje

Formal.
Caballeros Traje de color oscuro, como azul marino o ris con camisa blanca o mu! clara corbata bien combinada los zapatos deben ser ne ros, con cordones Damas Traje de chaqueta o vestido tipo c"ctel con lar o en torno a la rodilla, enriquecido el tejido en #unci"n de la moda del momento. La medio debe ser #ina ! oscura ! el bolso tipo cartera

Semi - formal
Caballeros$ Chaqueta ! pantal"n bien combinados Camisa lisa ! zapatos oscuros o ne ros Corbata a veces Damas$ Traje de chaquetas Traje sastre bien combinado traje de pantal"n %lusa al rado de #ormalidad de cada ocasi"n &estido, el corte debe ser sobrio 'edias #inas %olso no demasiado rande

/rajes& Femenino y ,asculino.

El traje ha seguido a lo largo de la historia distintas lneas de desarrollo, por ejemplo, el grado con el que el traje se ha ce)ido al cuerpo, dando lugar a lneas drapeadas o ajustadas, marcados por el se!o y diferenciando unas prendas como netamente masculinas y otras como e!clusi$as de la mujer. El ejemplo m s claro es la diferencia entre los pantalones y las faldas.

El tra2e 4emenino
'a prenda m s caracterstica es la falda, cuya longitud oscila entorno a la rodilla y, con respecto a la anchura, suele ser m s bien recta, en$ol$iendo caderas y muslos. "e todas formas, las lneas del $estuario femenino cambian pr cticamente todos los a)os. 'a chaqueta suele guardar una similitud con la masculina, de la cual se ha copiado, e!agerando a $eces los detalles como las hombreras. 3 $eces tiene otras interpretaciones, como es la ausencia de cuellos o el acortamiento del cuerpo casi hasta la cintura, y tambi+n el a)adido de adornos. El traje de chaqueta tradicional consiste en la combinaci9n de la chaqueta con una falda.

-tra $ariedad consiste en la chaqueta con el pantal9n, aunque se suele considerar m s informal que el primero. Con estos trajes la mujer puede lle$ar camisas parecidas a las de los hombres o blusas con diferentes formas 7cuellos, mangas, corte8, $ariedad de colores, confecci9n y tejidos. El uso de la falda lle$a consigo el ponerse medias. 'os $estidos pueden lle$arse solos o acompa)ados de una chaqueta del mismo tejido o prudentemente combinados.


5estimenta de mu2er !ara un e)ento 4ormal

I-6 1odestia 0n e$ento formal no es la ocasi9n para usar un atuendo se!y, que le quitar lo formal al asunto. 0n poco de escote es aceptable, pero mant+n los lados y la parte inferior de tu pecho cubierto, y no uses nada con espalda muy baja. /ambi+n, e$ita usar lo que est+ m s a la moda. %uede que sepas que es lo usado actualmente, pero los otros in$itados creer que te $es mal pueden

II-6 7a!atos ,ientras que los tacones altos pueden ser adecuados para un atuendo formal, no son necesarios, y pueden hacer que batalles al caminar. %ara e$itar $erte torpe, y para asegurar que seguir s de pie despu+s de algunas copas, escoge (apatos que est+n bien hechos y se te $ean bien, pero que no sean inc9modos o de m s de unas cuantas pulgadas de alto. III-6 Accesorios ,ientras que la simplicidad es la base en atuendos formales, eso no significa que no puedes usar accesorios hermosos e interesantes. 3retes brillantes, collares y bra(aletes que cuelguen, con un bolso decorado, pueden ayudar a que destaques sin $erte e!agerada.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo I5-6 Elecciones de color El negro siempre es una buena elecci9n. Si escoges un atuendo negro para un e$ento, podr s usarlo de nue$o en el futuro. %uede ser usado en e$entos casuales y formales, y nunca desentonar . El rojo es un color halagador si est s buscando algo diferente. El a(ul oscuro es tradicionalmente usado en e$entos formales, y se $er m s elegante que el rojo. E$ita cual%uier $estido completamente "lanco en "odas# ya %ue no %uieres !acerle competencia a la no$ia. 5-6 1anicura ,ientras que puedes no querer arreglar tu cabello para un e$ento formal, una manicura ser un premio para ti y har que te $eas m s prolija. 'as manos suelen ser una de las primeras cosas que la gente nota, ya sea al dar un apret9n de manos, porque gesticulas al hablar o simplemente porque est s sociali(ando mientras sostienes una bebida en la mano. Escoge un esmalte claro si no sueles pintar tus u)as, o un color tradicional que combine con tu atuendo.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 5I-6 Largo de la 4alda %uedes usar una falta que acabe arriba de la rodilla o hasta el suelo para un e$ento formal. 'os $estidos largos s9lo son requeridos en e$entos formales. 5II-6 O!ciones de !antalones E!isten numerosas opciones para pantalones formales disponibles para mujeres. Escoger pantalones simples con una blusa coordinada decorada con lentejuelas es una buena elecci9n, como tambi+n un traje formal. Escoge pantalones de un material fino que caiga, como la seda. 0sar un traje que est+ ajustado al cuerpo de la mujer es una opci9n formal y respetuosa para aquellas que deseen e!presar su opini9n sobre los c9digos de $estimenta de acuerdo al se!o.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo Tra2es .ormales !ara Caballeros 'a combinaci9n de un conjunto de saco y pantal9n, est n confeccionadas con la misma tela. .o debes usar las prendas por separado combin ndolas con otras prendas. Cuando compres tu traje debes tener mucho cuidado. "ebes tener paciencia y pasar por todo el proceso de medirte cada prenda, asegurarte que el sastre tome bien las medidas para los ajustes. Siempre combina el cintur9n con los (apatos. Esta es una muy buena regla y f cil de lle$ar a cabo. Es mejor quedarse con los colores tradicionales como el negro, el casta)o oscuro o canela. 'os relojes son el mejor accesorio que un hombre puede usar. %or esta ra(9n es bueno in$ertir en un buen reloj.

/anto en la forma como en sus componentes ha e!perimentado pocas $ariaciones en los ltimos cien a)os, permaneciendo inalterada la estructura principal de la prenda y produci+ndose solamente cambios insignificantes como el ancho de las solapas o el largo de las chaquetas. 1nicialmente, el traje constaba adem s de la chaqueta y el pantal9n, de chaleco, cuya misi9n era la de refor(ar la protecci9n de la chaqueta contra el fro. %ero hoy en da con las calefacciones en los despachos y en las oficinas, est cayendo en desuso, aunque siempre resulta muy elegante. 'as chaquetas son de dos tipos, Jde dos filasJ o cru(ada, y Jde una filaJ, o sin cru(ar, siendo el pantal9n siempre largo de cintura hasta el tobillo. Se complementa el traje con la corbata.

'a $estimenta para un e$ento formal para hombres se caracteri(a por ser requerida y utili(ada para alguna reuni9n con mucha formalidad como en bodas, ani$ersarios, homenajes. Si est n buscando opciones en $estimenta para un e$ento formal deben utili(ar un traje color oscuro preferentemente a(ul marino o negro sin dibujo, un traje liso luce mucho m s elegante para este tipo de e$entos. Consejos para $estir elegante& *El pantal9n debe llegar hasta la mitad trasera de los (apatos *El pu)o de la camisa se debe asomar N mm por fuera de la manga de la chaqueta *'a corbata debe terminar a la mitad del cintur9n *.unca abrochar el ltimo bot9n de la chaqueta *-cupar un pa)uelo doblado en el bolsillo

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 'a regla b sica es que cualquier tono de camisa siempre ir acompa)ado de una corbata de gama m s oscura, como por ejemplo, camisa a(ul cielo con corbata color $ino o $erde oscuro. 'os pantalones negros se usan con (apatos negros. 'os pantalones a(ul marino requieren (apatos caramelo o marr9n oscuro.




Equivalencia Vestuario Hombre Hombre Frac #mo$ing Tra!e oscuro C&aqueta'corbata C&aqu ilitar "ran etiqueta Etiqueta "ala Diario "ran etiqueta ilitar u!er u!er Vestido largo Vestido largo o de c%ctel Vestido corto Vestido corto o Tra!e de c&aqueta Vestido corto o de c%ctel Equivalencia de vestuario Hombre u!er Tra!e oscuro Vestido corto Vestido corto o tra!e de C&aqu c%ctel Vestido largo o tra!e de #mo$ing c%ctel Frac Vestido largo
P()# Espa/a Estados 0nidos Francia ,eino 0nido
(*(+(-T(,DE
+-CHE
"(.(
C&aqu orning coat 6aquette orning coat
Esmoqun 1lac$ tie 2tambin Tu3edo4 #mo$ing 1lac$ tie 2tambin Dinner !ac$et4
Frac 5&ite tie Habit 5&ite tie 2tambin Tails4

In)itaciones
3 la hora de $estirse habremos de saber qu+ debemos lle$ar, deberemos ser cautos y ante la duda es mejor quedarse corto, las in$itaciones o saludas nos suelen indicar con ciertas frases el tipo de $estuario que lle$ar. Rigurosa eti ueta- 1ndica el car cter obligatorio de acudir de etiqueta. C*a u& o Uni4orme- 1ndica que debe $estirse de forma obligatoria estas prendas. .rac o Uni4orme- /ambi+n indica el car cter obligatorio de este $estuario. Eti ueta su!licada- 1ndica el car cter opcional de acudir de etiqueta sencilla 7chaqu+ o esmoquin, uniforme de etiqueta para los militares8. Si no podemos acudir de etiqueta, al menos $estir traje oscuro. Corbata negra- 1ndica la obligaci9n de acudir de esmoquin. 'as se)oras de $estido largo o c9ctel. Corbata blanca- 1ndica la obligatoriedad de acudir de frac y las se)oras con $estido largo. El acudir como requiere la in$itaci9n es un acto de cortesa respecto de quien nos in$ita

Las normas sociales( !or lo general( atienden a cuatro criterios bien concretos:
'a mayor edad pre$alece sobre la menor. El se!o femenino procede al masculino, e$itando siempre actos de distinci9n que implique una consideraci9n despecti$a hacia la mujer. El estado ci$il, combinado con la edad, determina una jerarqua y un orden de prelaci9n. 'a persona casada pre$alece sobre la soltera. El parentesco entre en juego en los actos sociales tpicamente familiares, y cuanto m s pr9!imo, mayor precedencia.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo /ormas de eti ueta: C. 'a 3sistencia a los actos. E. 'as %resentaciones F. El Saludo L. El /ratamiento M. El 1dioma N. El /el+fono O. El /abaco P. 'os -bsequios

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo .OR1A CORRECTA 'E CO/'UCIRSE E/ ACTOS
3sistir con puntualidad al acto al cual fue in$itado. "escubrirse la cabe(a si tiene sombrero, gorra, etc., al ingresar a cualquier instituci9n o casa particular. -cupar los lugares de adelante conforme se $a llegando, si no estu$ieran reser$ados, %ermanecer en silencio mientras alguien est al frente en el uso de la palabra. E$itar estar masticando chicle u otro comestible. 3bstenerse de hacer comentarios con sus $ecinos de lugar mientras se desarrolla un punto del programa. 3plaudir correctamente cuando sea oportuno. Estar atento al desarrollo de los puntos del programa. .o le$antarse de su lugar, s9lo en caso muy necesario.

Del Himno Nacional * * * * * * * * * * "escubrirse la cabe(a si se tiene sombrero, gorra, etc. %onerse o permanecer de pie, inm9$il y erguido al entonar el ?imno .acional. ?acer el saludo si quien dirige el acto lo pide 7'a mano derecha a la altura y centro del pecho, ro( ndolo con el dedo pulgar8. .o tener la mano i(quierda dentro de los bolsillos. Entonar el ?imno .acional con fer$or, respeto y entusiasmo. .o platicar con otras personas mientras se entona el ?imno .acional. .o aplaudir al finali(ar el ?imno .acional, "ejar de hacer el saludo cuando termine de cantarlo. %ermanecer de pie o sentarse, segn sea el caso, sin hacer ruido con la silla. Si es necesario hacer algn cambio al programa o si desea indicar algo a las personas que dirigen el acto, no hacerlo mientras se entona el ?imno .acional.

'e la Bandera /acional %onerse de pie al ingreso de la Kandera .acional y $ol$erse hacia ella. ?acer el saludo si la persona que conduce el acto lo pide. 7El saludo se hace le$antando la mano derecha a la altura y al centro del pecho, ro( ndolo con el dedo pulgar8. Sentarse al finali(ar.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 8uramentaci,n %oner de pe En caso de reali(arse la Ruramentaci9n a la Kandera hacer el saludo de juramentaci9n cuando lo indique quien dirige 7le$antar la mano derecha a la altura del hombro en posici9n $ertical con la palma hacia el frente8 y repetir el te!to del juramento de acuerdo a las indicaciones que se hagan. 3l final de dicha juramentaci9n bajar la mano y sentarse sin hacer ruido, o permanecer de pie sin interrumpir el resto del programa

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 'e los minutos de silencio Estos se reali(an para conmemorar hechos importantes o personas ya desaparecidas * %onerse de pie cuando lo pida quien lo dirige. * %ermanecer en silencio absoluto durante un minuto * Sentarse cuando haya terminado *.o aplaudir al finali(ar

Como es bien sabido por todos, :un minuto de silencio; es una e!presi9n de luto y condolencias con un silencio, meditaci9n o refle!i9n durante un determinado tiempo. Es un gesto de respeto en homenaje a una persona recientemente fallecida o como conmemoraci9n de un acontecimiento tr gico. %ero 9cu3l es su origen( es decir( cuando 4ue la !rimera )e+ ue se lle), a cabo: Su origen se remonta a CQCQ, para ese a)o ya ha terminado la &ran &uerra y la gente festeja con bailes y cantos el fin de aquella terrible guerra. Sin embargo, a EdSar ?oney no le parece nada bien esa forma de celebrar. %or lo que aquel periodista y soldado australiano 7que sir$i9 en el ejercito brit nico durante la %rimer 6uerra ,undial8 propone dedicar unos minutos de silencio por el primer ani$ersario del tratado de armisticio que marc9 el final de la %rimera 6uerra ,undial, firmado el CC de no$iembre CQCP en la :hora und+cima del und+cimo da del und+cimo mes;, y as consider9 que se renda un homenaje respetuoso a los fallecidos durante el conflicto. %or lo tanto, el P de mayo de CQCQ EdSard ?oney en$i9 una carta al E$ening .eSs bajo el pseud9nimo de Tarren Foster. 'a idea lleg9 hasta el rey Rorge 4, que apoy9 la medida. 'ato curioso: El primer minuto de silencio no dur9 un minuto, como muchos nos imaginamos, dur9 dos minutos. 3s pues el :minuto de silencio; actual, puede durar m s de un minuto o menos segn las circunstancias.

'E ;UIE/ 'IRI0E < CO/'UCE EL ACTO

'a persona designada para conducir un acto debe /ener buena presentaci9n personal, %oseer buena $o(, clara y entendible, Ser ameno al presentar cada punto del programa Ser h bil para reali(ar cambios de ltima hora en el programa Ser puntual para dar inicio al acto, Familiari(arse con los aparatos o materiales que $a a utili(ar durante el acto. -btener anticipadamente los nombres y puestos que ocupan las personas que presidir n la mesa directi$a

E)itar: ,asticar chicle u otro comestible cuando habla. %rocurar no estornudar, eructar o toser mientas se habla. .o distraer la atenci9n del pblico con muchos mo$imientos. .o fumar.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 'e la Bandera /acional =!ara uien dirige el Acto>
3l ingreso de la Kandera .acional pedir a la concurrencia que se ponga de pie si no lo hace espont neamente. %edir que haga el saludo y dar el ejemplo de la forma correcta de ejecutar 7'e$antando la mano derecha a la altura y al centro del pecho, ro( ndolo con el dedo pulgar8 y diciendo& JSaludo, unoJ. Si se tiene a mano una grabaci9n con '3 6R3.3"ER3, ponerla, o si hay banda u otro conjunto musical, pedir que la ejecute. 3C terminar de hacer su ingreso la Kandera, decir, JSaludo, dosJ, para que bajen la mano. %edir otro tipo de msica si $a a ingresar la bandera de la 1nstituci9n, pues +sta no debe ingresar cuando se toca la 6ranadera.

Del Himno Nacional

3nunciar que se entonar el ?imno .acional. Si quien dirige el acto, tambi+n $a a dirigir el ?imno, debe& %edir que los asistentes se pongan de pie. %edir que hagan el saludo 7igual al que se hace con el ingreso de la Kandera8 diciendo&: saludo, uno.J 7en caso que se requiera8. "irigir el ?imno cantando +l tambi+n, Si hay grabaci9n del ?imno, acompa)arse con ella, Si alguien le llega a hablar, hacerlo esperar hasta que el ?imno finalice. 3l terminar el ?imno decir& Jsaludo, dosJ, para que bajen la mano y pedir que sienten, si hay donde hacerlo.

'e la 8uramentaci,n a la Bandera

%edir a la concurrencia que se ponga de pie %edir que se haga el saludo de Ruramentaci9n, diciendo& Jsaludo de juramentaci9n, unoJ, %edir que repitan con +l las oraciones del juramento. "ecir el Ruramento en oraciones completas para que los dem s repitan, 3l finali(ar decir& Jsaludo, dosJ. %edir que tome asiento nue$amente.

Tcnico en Ciencia y Tecnologa del Deporte Protocolo Deportivo 'e los minutos de silencio 3nunciar que se lle$ar a cabo un minuto de silencio y el moti$o por el cual se har , %edir a la concurrencia que se ponga de pie. 3$isar que empie(a el minuto de silencio& 'le$ar el control del tiempo con reloj o cron9metro, 3gradecer el minuto de silencio, con lo que se indica que ha terminado, 1n$itar a los presentes a que se sienten.

Luis Miguel Francisco Ortiz Vargas

Especialista en Protocolo y Ceremonial de Estado e Internacional Diplomado en la Universidad de Oviedo, Principado de sturias Espa!a Escuela Diplom"tica de Madrid, Espa!a
M#vil$ E-mail:
%&' (%)*+,--)* protocolo_guat@Outlook.com protocologt@gmail.com

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