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Vorstellungsgesprche So packen Sie Ihre Chance

Erfolg durch Vorbereitung Phasen des Vorstellungsgesprchs Tipps fr den optimalen Gesprchsablauf Wichtige Fragen und Antwortstrategien

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Inhaltsverzeichnis
Entspannt ins Gesprch Der erste Eindruck

Die halbe Miete dank guter Vorbereitung Gewinnen Sie von Anfang an

4 5 6 6 7 7 8 9 10 10 11 14 15 15 16

Von Kopf bis Fu gepflegt


Haare, Bart und Make-up

Richtig verpackt

Das passende Outfit

Leichtes Erkennungszeichen
Was Ihr Auto erzhlt

Pnktlichkeit

Eine unerlssliche Tugend

Wenn man Sie warten lsst


Unhflichkeiten hflich begegnen Das kommt auf Sie zu

Die typischen Gesprchsphasen So gehts los?

Der Gesprchseinstieg

Am Anfang war das Wort


Begrung und Anrede

Small Talk

Die richtige Atmosphre schaffen

Sympathien

Gezielt nutzen und mobilisieren

Ja, danke gerne? Was Sie bewegt Heies Eisen

Getrnke und Zigaretten Ihre Bewerbungs- und Leistungsmotivation Wenn Sie ber Ihren letzten Arbeitgeber reden...

Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Inhaltsverzeichnis
Erzhlen Sie mal... Intim beleuchtet Knifflige Fragen

Fragen zu Ausbildung und beruflichem Werdegang Ihr persnlicher, familirer und sozialer Hintergrund Wie stehts mit Ihrer Gesundheit?

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Schwierige Fragen

Diplomatisch umschiffen

Unzulssige Fragen
Notlge erlaubt

Fachlicher Hintergrund Austausch

Ihre berufliche Kompetenz und Eignung Informationen fr den Bewerber

Harte Fakten

Die Arbeitskonditionen

Was wollen Sie wissen?


Ihre Fragen sind erwnscht

Gelungener Abschluss

Ausklang und Verabschiedung

ber Geld spricht man nicht?


Wenn es ums Gehalt geht

Worauf Sie Anspruch haben


Erstattung der Reisekosten

Guten Appetit

Vorstellungsgesprche im Restaurant

Warten auf Antwort

Was tun, wenn sich keiner meldet?

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Sie haben eine Einladung zum Vorstellungsgesprch erhalten?

Herzlichen Glckwunsch! Die erste Runde im Bewerbungsverfahren haben Sie erfolgreich berstanden. Vermutlich waren mehrere Personen an der Auswahl der Bewerberinnen und Bewerber beteiligt, z. B. der Chef, der Personalchef oder der Abteilungsleiter. Aus einer meist groen Zahl von Bewerbungen hat man einige Kandidaten fr die erste Gesprchsrunde herausgefiltert, meist sind das etwa drei bis zehn. Das Auswahlgremium mchte nun nach der eingehenden Prfung der schriftlichen Unterlagen auch einen ganz persnlichen Eindruck von Ihnen als Bewerberin oder Bewerber bekommen. Dabei interessieren sich die Personaler fr drei Dinge: Ihre fachliche Kompetenz, Ihre Leistungsmotivation und Ihre Persnlichkeit. Hufig verfgen die ausgewhlten Kandidatinnen und Kandidaten ber ganz hnliche fachliche Profile. Was jetzt zhlt, ist vor allem Ihre Persnlichkeit und Ihr Auftreten: Wirken Sie sympathisch und vertrauenswrdig? Sind Sie anpassungs- und teamfhig? Passen Sie zur Institution, zum Unternehmen? Personalentscheider konzentrieren sich bei der Beurteilung Ihrer Person zunchst auf uere Merkmale wie Ihr Aussehen, Ihr Auftreten, Ihre Manieren sowie Ihr sprachliches Ausdrucksvermgen. Daneben zhlt aber Ihre vermittelte Leistungsmotivation: Bringen Sie Engagement und Enthusiasmus fr die angestrebte Position mit? Sind Sie lernfhig und arbeitswillig? Werden Sie sich mit der Firma bzw. Institution und Ihrer Aufgabe in hohem Mae identifizieren? Natrlich mchte Ihr potenzieller Arbeitgeber auch herausfinden, ob die Angaben zu Ihren Qualifikationen in Ihren Bewerbungsunterlagen auch der Wahrheit entsprechen und ob Sie halten, was Sie versprechen. Sie mssen Ihre Kompetenz unter Beweis stellen. Aber keine Angst: Im Folgenden erfahren Sie genau, wie Sie im Vorstellungsgesprch auf den drei Gebieten Persnlichkeit, Leistungsmotivation und fachliche Kompetenz berzeugen.

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Entspannt ins Gesprch


Die halbe Miete dank guter Vorbereitung Der erste Eindruck
Gewinnen Sie von Anfang an
Beim ersten persnlichen Kennenlernen mit einem Entscheidungstrger Ihres Wunsch-Arbeitgebers wollen Sie selbstverstndlich ein positives Bild vermitteln, denn erste Eindrcke lassen sich nur selten revidieren. Innerhalb der ersten 30 bis 100 Sekunden soll sich der erste Eindruck bilden. Davon kann es abhngen, ob Sie in die engere Auswahl kommen oder nicht. Denn ob Ihr Gegenber Sie sympathisch findet, das entscheidet er in diesen Sekunden. Der erste Eindruck wird wesentlich bestimmt durch Ihre Erscheinung dazu gehren Ihre Krperhaltung, Ihre Kleidung und Ihr Aussehen Ihre Mimik und Gestik, auch Sprache und Stimme Weniger Was und vielmehr Wie Sie etwas sagen. Ein angenehmes und angemessenes Auftreten auf dem glatten Parkett des Vorstellungsgesprches ist jedoch nicht nur eine Frage von Hflichkeit und guten Manieren. Sie mssen bei Ihrem Gegenber auch wichtige Sympathiepunkte verbuchen. Sie knnen den ersten Eindruck zwar nicht komplett steuern, aber Sie knnen einiges fr sein Gelingen tun.

Ein Vorstellungsgesprch ist wie eine mndliche Prfung. Nehmen Sie sich deshalb gengend Zeit zur Vorbereitung. Durchdenken Sie mgliche Fragen und Antworten. Recherchieren Sie vor einem Vorstellungsgesprch noch einmal grndlich und aktualisieren Sie Ihren Kenntnisstand. Aktuelle Branchen- und Unternehmensdaten sind gerade im Vorstellungsgesprch wichtig, denn Sie sollten ganz genau wissen, was sich bei Ihrem potenziellen Arbeitgeber gerade tut. Das hilft Ihnen, die richtige Verkaufsstrategie zu entwickeln. Vor allem aber: Was haben Sie anzubieten, das Unternehmen Ihrer Wahl Gewinn bringen wird? Welche Fhigkeiten besitzen Sie, die Sie gezielt in dieser Position und an diesem Arbeitsplatz einsetzen wollen? Fehlt Ihnen eine wichtige Information, reicht hufig ein Blick ins Internet auf die betreffende Unternehmens-Homepage.

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Von Kopf bis Fu gepflegt


Haare, Bart und Make-up
Richtig verpackt
Dass Sie als Banker nicht in Sneakers und Polohemd zum Vorstellungsgesprch erscheinen, ist klar. Doch der Teufel steckt wie so oft im Detail. Rock oder Hose, Krawatte und Jackett oder lieber nur Hemd? Denn natrlich ist es unangenehm, hoffnungslos over- oder underdressed dem spttischen Blick des Gegenbers ausgesetzt zu sein. Als Mastab gilt die in dem Bereich bliche Kleiderordnung. Orientieren Sie sich an einem typischen Mitarbeiter in der von Ihnen angestrebten Position. Achten Sie darber hinaus auf die Ausrichtung des speziellen Unternehmens: Ist sie eher konservativ oder modern? Empfehlung: Steigen Sie neu in den Beruf ein und haben keinerlei Erfahrung oder Vergleichsmglichkeiten? Fotos des zuknftigen Teams auf der Homepage oder in der Image-Broschre des Unternehmens bieten hufig die ntige Orientierungshilfe. Wichtiger Nebeneffekt: Sie erhalten gleichzeitig einen guten Einblick ins Organigramm, in (personelle) Strukturen und Hierarchien der Firma. Grundstzlich geht der Trend in vielen Branchen wieder zum konservativ-klassischen Outfit in gedeckten Farben und einfachen Schnitten und Formen. Weder sollten Bluse oder Hemd in grellen Farben leuchten, noch darf der Rock zu knapp sein. Ausnahmen sind die kreativen Branchen. In ihnen geht es lockerer, also meist auch bunter, und vor allem in modischen Sachen recht trendverliebt zu.

Ein erster Blick auf Sie und schon hat Ihr Gegenber die wichtigsten Informationen gespeichert. Unerlsslich ist daher, dass Sie eine gepflegte Erscheinung abgeben: Ihre Frisur sitzt. Ihr Aktenkoffer oder Ihre Handtasche sind weder angestoen noch aus billigem Plastik und Ihre Schuhsohlen sind nicht abgelaufen. Bei den Fingerngeln entscheiden Sie sich lieber fr eine unaufflligere Nagellackfarbe und verzichten auf allzu extreme Nagellngen. Fr den Bart gilt: Gepflegt muss er sein. Bei Makeup und Accessoires greifen Sie besser nicht allzu krftig in den Farbtopf oder in die Schmuckschatulle. Natrlich sollten Sie Ihren persnlichen Stil dabei nicht aufgeben. Ein optimales Erscheinungsbild erreichen Sie, wenn Sie den Dresscode der jeweiligen Branche durch Ihre persnliche Note angemessen unterstreichen.

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Leichtes Erkennungszeichen
Was Ihr Auto ber Sie erzhlt
Empfehlung: Sind Sie nicht sicher, ob Sie mit Ihrem Auto wirklich Staat machen, whlen Sie lieber die ffentlichen Verkehrsmittel. Die haben ganz nebenbei einen entscheidenden Vorteil: Sie vermeiden unerwartete Staus und Straenbehinderungen und geraten so am Ende nicht in Hektik und Stress. Oder Sie fahren mit dem Taxi.

Pnktlichkeit
Kleidung, Frisur, Tasche und Schuhe Sie haben an alles gedacht. Nun fahren Sie mit Ihrem Auto auf den Parkplatz des Unternehmens und ziehen dort sofort neugierige Blicke auf sich und Ihr hei geliebtes Vehikel. Eine Waschanlage hat es leider schon seit lngerem nicht mehr gesehen und die eine oder andere kleine Beule hat es auch. Die erstaunten Blicke, als Sie im gepflegten Dress aussteigen, werden Sie wohl so schnell nicht vergessen. Stellt Ihre Kleidung eine zweite Haut dar, so ist Ihr Auto sicherlich die dritte. Es verrt einiges ber Sie. Ganz besonders dann, wenn unzhlige Sticker von Urlaubsreisen oder politischen berzeugungen knden, Kissen mit exaktem Nackenschlag Sie als Pedant outen oder im Heckfenster lustig der WackelDackel oder Elvis wippt. Natrlich mssen Sie nicht im verchromten Edelschlitten vorfahren. Doch wenn Sie sich fr gehobene Positionen bewerben, unterziehen Sie Ihr Fahrzeug lieber noch einmal einer kritischen Prfung.

Eine unerlssliche Tugend


Pnktlichkeit ist absolut notwendig, um von Beginn an Pluspunkte zu sammeln. Und bitte nicht auf die Minute genau! Bereits circa fnf bis zehn Minuten vor Gesprchsbeginn melden Sie sich am besten beim Empfang. Bei der Planung Ihrer Anreise sollten Sie eventuelle Verzgerungen (beispielsweise Staus) mit einbeziehen. Ihr Ziel ist es, mglichst ruhig und gelassen, ohne hektische Flecken im Gesicht oder andere unvorteilhafte Stresssymptome zum Gesprch zu erscheinen. Allerdings gewinnen Sie genauso wenig Sympathie, wenn Sie bereits 30 Minuten vor Gesprchsbeginn eintreffen. Schlielich hat Sie noch keiner erwartet und irgendwo mssen Sie in dem Fall fr die nchste halbe Stunde mglichst strungsfrei untergebracht werden.

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Wenn man Sie warten lsst


Unhflichkeiten hflich begegnen

Pnktlichkeit ist ein Zeichen der Wertschtzung und des Respekts. Wer vereinbarte Termine nicht einhlt, suggeriert: Mir ist etwas anderes wichtiger. Oder noch schlimmer: Mir ist die andere Person so gleichgltig, dass ich ganz einfach frei ber ihre Zeit verfge. Das gilt selbstverstndlich fr beide Seiten. Trotzdem kann es Ihnen passieren, dass man Sie bei einem Vorstellungsgesprch warten lsst. Die Grnde dafr sind vielfltig: Hufig dauert ein anderer Termin ein wenig lnger als geplant. Der Personalchefin oder dem Personalchef ist tatschlich etwas Wichtiges dazwischen gekommen. In einigen Fllen kann es auch eine Art der Prfung sein: Man will herausfinden, wie schnell Sie nervs werden. Oder man mchte Ihnen die eigene Machtposition demonstrieren und Sie von vornherein einschchtern. Aus welchem Grund auch immer Sie gebeten werden, sich noch ein wenig zu gedulden fr Sie sollten fnf bis zehn Minuten Wartezeit kein Grund zur Beunruhigung oder zur Beschwerde sein. Lsst man Sie jedoch deutlich lnger als fnfzehn Minuten warten, dann reagieren Sie. Erkundigen Sie sich freundlich, mit wie viel lngerer Wartezeit Sie noch rechnen mssen. Weisen Sie hflich, aber bestimmt darauf hin, dass Sie gerne, falls Ihr Besuch heute ganz unpassend ist, gerne einen neuen Termin vereinbaren. Empfehlung: Vertrstet man Sie immer wieder auf unbestimmte Zeit Es dauert eben noch ein Weilchen , bestehen Sie auf eine konkrete Zeitangabe. Bleiben Sie dabei jedoch stets hflich und gelassen. Unterdrcken Sie unbedingt Ungeduld oder gar Aggressivitt in Ihrem Tonfall.

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Die typischen Gesprchsphasen


Das kommt auf Sie zu
1. Erzhlen Sie uns etwas ber sich. 2. Warum bewerben Sie sich fr diese Position? 3. Warum sind Sie fr uns der/die richtige Kandidat/in? 4. Was erwarten Sie fr sich persnlich von uns/dem Job? 5. Was sind Ihre Strken? 6. Was mchten Sie in 3/5/10 Jahren erreicht haben? 7. Warum machen Sie das, was Sie machen (Beruf/Position/Aufgabe)? 8. Wo liegen Ihre Arbeitsschwerpunkte? 9. Was machen Sie, wenn Sie nicht arbeiten/ in Ihrer Freizeit? 10. Welche Fragen haben Sie an uns? Wie viel Zeit diesen Fragen eingerumt wird, ist wiederum von der Position abhngig, auf die Sie sich beworben haben. Als Richtlinie fr die Dauer von Vorstellungsgesprchen knnen Sie von folgenden Zeiten ausgehen: Auszubildende Sachbearbeitung Jobeinstieg Fhrungspositionen 20 bis 45 Minuten 45 bis 60 Minuten ein bis zwei Stunden zwei und mehr Stunden

Vorstellungsgesprche laufen in der Regel nach einem bestimmten Schema ab. Dafr gibt es einen einfachen Grund: Personaler testen im Vorstellungsgesprch immer wieder dieselben Eigenschaften ihrer Kandidaten (soziale und fachliche Kompetenz, Motivation, etc.). Es sind immer wieder die gleichen Themen, die in einem Vorstellungsgesprch auftauchen. Ein typischer Gesprchsverlauf gliedert sich in folgende neun Phasen: Begrung und Gesprchseinleitung Bewerbungsmotive und Leistungsmotivation Ausbildung und beruflicher Werdegang Persnlicher, familirer und sozialer Hintergrund Berufliche Kompetenz und Eignung Informationen fr den Bewerber Arbeitskonditionen Fragen des Bewerbers Abschluss des Gesprchs und Verabschiedung Klar: Die Reihenfolge und Intensitt kann variieren und nicht alle Phasen mssen in einem Gesprch tatschlich vorkommen. Genauso, wie Sie als Bewerber davon ausgehen sollten, dass die gerade angesprochenen Phasen in allen Vorstellungsgesprchen eine Rolle spielen, knnen Sie sich auch darauf einstellen, dass immer wieder die gleichen Fragen gestellt werden:

Es kommt heute immer hufiger vor, dass mit Bewerbern, insbesondere bei gehobenen Positionen, zwei bis drei Vorstellungsgesprche gefhrt werden. Die Lnge des Vorstellungsgesprches sagt nicht unbedingt etwas ber den Erfolg aus auch kurze Gesprche knnen zum Job fhren. Jedoch sind Ihre Chancen gestiegen, wenn das Gesprch verhltnismig lange dauert, Sie neuen Personen vorgestellt werden oder zu einem weiteren Gesprch geladen werden.

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So gehts los?
Der Gesprchseinstieg
sein, als dass ihn die Betreffende nicht schon zigfach gehrt htte. Doppelnamen sollten vollstndig genannt werden. Akademische Grade werden als Bestandteil des Namens genannt. Whrend Titeltrger unter sich auf den Professor oder Doktor hufig verzichten, steht Ihnen als Bewerber das erst nach Aufforderung zu. Bleiben Sie also bei Frau Dr. Bachmann, bis man Sie von dieser Pflicht befreit. Doktor- und Professorentitel werden im brigen immer zusammen mit dem Namen genannt, bei mehreren Titeln aber nur der hchste, also nicht Herr Professor Doktor Meyer, sondern nur Herr Professor Meyer. Adelstitel gibt es immer noch und verdrngen bei der Anrede Herr oder Frau. Graf Herbert von Lichtenau wird mit Graf Lichtenau angesprochen. Bei Unsicherheiten sollten Sie nachfragen, sonst wird das Gesprch zur peinlichen Qulerei. Empfehlung: Sind Sie sich ber die korrekte Aussprache nicht im Klaren oder haben den Namen etwa am Telefon nicht richtig verstanden, dann fragen Sie lieber noch einmal am Empfang nach. Vergewissern Sie sich, dass Sie richtig informiert sind. Wenn Sie sich nun Namen, Titel und korrekte Aussprache Ihrer Gesprchspartner eingeprgt haben, sind das sehr gute Voraussetzungen fr eine freundliche und unverkrampfte Begrung. Findet das Vorstellungsgesprch allein zwischen Ihnen und einem Personalverantwortlichen statt, gestaltet sich die Begrung recht einfach: Der entsprechende Mitarbeiter des Unternehmens wird Sie am Empfang abholen, Ihnen freundlich die Hand entgegenstrecken, sich Ihnen vorstellen und Sie dann anschlieend in sein Bro bitten.

Am Anfang war das Wort


Begrung und Anrede
Umgangsformen sind wieder gefragt und vor allem im Berufsalltag wichtig. Wer im Vorstellungsgesprch und bei Chefs ankommen will, sollte die Spielregeln kennen. Den Namen Ihrer Gesprchspartnerin oder Ihres Gesprchspartners haben Sie selbstverstndlich parat. Sonst beweisen Sie bereits in den ersten Minuten, dass Sie sich ungengend auf das anstehende Gesprch vorbereitet haben und dass Ihnen auerdem der ntige Respekt fehlt. Die meisten Menschen reagieren zu Recht ungehalten auf ungewollte Verballhornungen und fehlerhafte Aussprachen ihres Namens. Schlielich zeigt es allzu deutlich, dass einem der andere nicht die Mhe wert war, sich im Voraus mit seinem Namen vertraut zu machen. Natrlich wird Ihr Gegenber immer verrgerter, wenn Sie die falsche Aussprache hufig wiederholen. Also kontrollieren Sie lieber genau, ob Ihr Gesprchspartner Herr Freihuber oder Herr Freihube heit. Bei ausgefallenen Namen sollten Sie Assoziationen, die Ihnen dazu einfallen, lieber fr sich behalten: Frau Pflanz wie die Pflanze? Denn vergessen Sie nicht: So originell kann Ihr Einfall gar nicht

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

So gehts los? - Der Gesprchseinstieg

Etwas komplizierter wird es, wenn Ihnen im Bewerbungsgesprch auf Arbeitgeberseite mehrere Personen gegenberstehen. Beim Betreten des Raumes sollten Sie in diesem Fall bei der Begrung eine gewisse Rangfolge beachten. Traditionell gilt Folgendes: Der Herr grt die Dame, der Jngere den lteren, der Einzelne die Gruppe. Wobei im Geschftsleben darber hinaus noch berufliche Hierarchien eine Rolle spielen. Es gilt: Der Rangniedrigere wird dem Ranghheren vorgestellt. Auch beim Hndeschtteln sollten Sie die Rangfolge beachten. Die Ranghheren werden Ihnen die Hand anbieten, nicht Sie ihnen. Beachten Sie jedoch: Wenn Sie das Gefhl haben, dass Ihr Gegenber erwartet, dass Sie die Initiative ergreifen, sollten Sie sich ber diese Regeln hinwegsetzen und die Hand reichen. Empfehlung: Achten Sie beim Handschlag zur Begrung besonders auf einen kurzen, ruhigen und krftigen Hndedruck. Er signalisiert Aufrichtigkeit, Offenheit aber auch die ntige Selbstsicherheit. Knochenbrecher erwecken dagegen leicht den Eindruck eines rcksichtslosen Angebers, whrend eine schweinasse, lasche Hasenpfote Ihre Unsicherheit und mangelndes Selbstbewusstsein verrt. Achten Sie auf den Blickkontakt whrend der Begrung und vermeiden Sie es, beim Hndeschtteln schon den Nchsten anzuschauen. Ebenso ist es unangebracht, die andere Hand lssig in der Hosentasche zu lassen.

ersten Tag in der neuen Firma, auf der Betriebsfeier und natrlich auch im Vorstellungsgesprch. Dort beginnt das Kennenlernen eines potenziellen Mitarbeiters fast immer mit einem freundlichen Small Talk. Dem sollten Sie mehr Aufmerksamkeit schenken, als es viele Bewerber tun. Denn in einem gut gefhrten Small Talk knnen Sie erste Punkte sammeln und ganz entscheidend Ihre sozialen und kommunikativen Fhigkeiten unter Beweis stellen. Sie knnen den ersten Eindruck, den Sie hinterlassen wollen, zum Teil selbst bestimmen ob schchtern oder selbstsicher, offen oder distanziert, neugierig oder desinteressiert, interessant oder langweilig oder freundlich oder schwierig. Das Schwierigste scheint fr viele der Anfang zu sein. Hatten Sie Schwierigkeiten bei der Anreise? Viele Personalverantwortliche erffnen das Gesprch mit dieser freundlichen Nachfrage. Gejammer ber Staus oder berfllte Zge und endloses Umherirren in einer Ihnen vllig fremden Stadt sind vllig falsche Killerantworten. Sie beinhalten etwas Negatives und sind mit Garantie nicht das, was der Fragesteller wirklich hren mchte. Sie sollten diese Einstiegsfrage als nett gemeinten Small Talk verstehen, der das Eis zwischen den Gesprchspartnern brechen kann. Nutzen Sie die Gelegenheit, im leichten Plauderton ins Gesprch einzusteigen und eine angenehme Atmosphre zu schaffen. Bedanken Sie sich fr die Nachfrage. Loben Sie anschlieend beispielsweise die gute Lage des Unternehmens oder machen Sie Komplimente zu der guten Wegbeschreibung oder zum freundlichen Empfang. Auch die Sehenswrdigkeiten der Stadt eignen sich als Gesprchsthema. So zeigen Sie Interesse am Unternehmen und erffnen nebenbei einen unverfnglichen Plausch. Allerdings darf diese Einstiegsphase nicht zu lange dauern, denn Vorstellungsgesprche sind nun einmal keine Small Talks. Ist ein Gesprch erst mal angelaufen, haben Sie die grte Hrde berwunden. Wie geht es nun aber weiter? Es macht sicherlich keinen schlechten Eindruck, wenn auch Sie Fragen stellen und nicht nur auf alle Fragen brav antworten. Gerade in der

Small Talk
Die richtige Atmosphre schaffen
Beinahe jeder Kontakt beginnt mit einem Small Talk einem kleinen Gesprch mit groer Wirkung. Beim Small Talk geht es darum, bei einer Begegnung oder einem ersten Kontakt einen Anknpfungspunkt zu finden, ber den nett geplaudert werden kann, und die einen in den Augen des Gegenbers sympathisch und interessant erscheinen lassen. Small Talk ist ein wichtiger Schlssel zu Ihren Mitmenschen. Ob auf der Party, in einem Seminar, am

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So gehts los? - Der Gesprchseinstieg

Anfangsphase ist es leichter, Fragen zu stellen. Diese sollten dann aber nicht gleich mit dem potenziellen Arbeitsplatz in zu direkter Verbindung stehen, sondern eher allgemeiner Natur sein. Ein Kompliment ist immer ein guter Small Talk-Einstieg, hat aber auch eine geprchsverlngernde Kraft. Ist das Brogebude neu und hat eine interessante Architektur oder eine besonders schne Lage direkt am Hafen? Haben Sie ber die jngsten Erfolgszahlen des Unternehmens, von einer Auszeichnung oder einer neuen Erfindungen gelesen, so knnen Sie das gerne zum Thema machen. Damit zeigen Sie auch, dass Sie sich informiert haben. Vermeiden Sie aber typische Small Talk-Fehler oder Fragen zu kritischen Unternehmensaspekten wie ein jngster Firmenskandal oder ein schlechter Aktienkurs. Preschen Sie mit Ihren Fragen nicht gleich vor, sondern lassen Sie zunchst Ihrem Gesprchspartner den Vorrang, Ihnen Fragen zu stellen. Wie lang ein Small Talk dauern sollte, dafr gibt es keine festen Regeln. Schlielich dient er eher dem ersten Kennenlernen. Mit ein wenig Aufmerksamkeit und ein paar Tricks gelingt es Ihnen, dass Ihr Gesprch wirklich den Charakter einer leichten und lockeren Unterhaltung bekommt und Sie als angenehmer Gesprchspartner gelten.

Den Gesprchspartner ermutigen


Durch Blickkontakt und kurze Bemerkungen zeigen Sie wiederum, dass Sie aufmerksam zuhren. Kommentare wie Das klingt sehr interessant! oder Habe ich schon gelesen! oder auch nur Hm sorgen fr ein gutes Gesprchsklima.

Aktives Zuhren
Das bedeutet, dass Sie nicht nur die Worte hren, sondern auch den wirklich gemeinten Sinn und die Absicht, die hinter der Botschaft steckt, interpretieren knnen.

Kurze Pausen machen


Kurze Pausen bewirken erstaunliche Dinge. Warten Sie zwei, drei Sekunden, bevor Sie auf die Aussagen Ihres Gesprchspartners reagieren. So hat der andere die Chance, seinen Gedanken richtig zu Ende zu fhren.

Ausreden lassen, nicht unterbrechen


Irgendetwas kann man zu (fast) jedem Thema sagen. Und wenn es nur kurze Kommentare sind wie Das interessiert mich sehr oder Fand ich schon immer faszinierend. Kurze Besttigungen sind in Ordnung, aber eben nur kurze.

Zusammenfassen
Fassen Sie gelegentlich die Aussage des anderen in eigenen Worten zusammen. Zeigen Sie, dass Sie die Worte verstanden haben und auch die Botschaft, die dahinter steht.

Achten Sie dabei auf folgende Punkte: Bewusste Wahrnehmung


An Gesten und dem Gesichtsausdruck knnen Sie erkennen, ob Ihr Gesprchspartner an Ihren Ausfhrungen interessiert ist. Wenn er Ergnzungen macht, zustimmend mit dem Kopf nickt oder Zwischenfragen stellt, knnen Sie mit gutem Gewissen weiter erzhlen. Wenn er dagegen den Blick durch den Raum schweifen lsst, statt Sie anzuschauen, ist das ein untrgliches Zeichen dafr, dass er sich langweilt. Dann ist es Zeit, das Thema zu wechseln!

Fragen und Nachfragen


Nicht zu neugierig und nicht zu vorsichtig so sollten die Fragen formuliert sein, die Sie stellen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Sympathien
Gezielt nutzen und mobilisieren
Hufig ist die Botschaft Wir haben vieles gemeinsam im Vorstellungsgesprch die alles entscheidende.

Auerdem gewinnen Sie wichtige Sympathiepunkte, wenn Sie sich auf den Gesprchspartner konzentrieren den anderen ausreden lassen gut zuhren und auf das Gesagte eingehen eine entspannte Krperhaltung haben Blickkontakt halten hflich und selbstbewusst, aber nicht bertrieben auftreten die Reaktionen des Gegenbers beachten weder zu laut noch zu leise reden freundlich, aber natrlich lcheln sich positiv uern, loben oder ein angebrachtes Kompliment machen mglichst viele Anwesende am Gesprch beteiligen

Sympathien knnen Sie gezielt durch den Einsatz berzeugender verbaler und nonverbaler Kommunikationsmittel fr sich gewinnen. Dazu gehren Tonfall und Dialekt, Mimik und Krpersprache, aber auch Kleidung und Haarschnitt. Diese Faktoren prgen den entscheidenden ersten Eindruck ganz besonders. Doch mit einem strahlenden Lcheln und dem richtigen Outfit allein gewinnen Sie das Herz des Gegenbers nur selten fr sich. Bieten Sie Ihrem Gegenber beispielsweise die Gelegenheit, sich mit Ihnen zu identifizieren. Sympathien mobilisieren Sie bei Ihrem Gesprchspartner am ehesten, wenn er weitere Gemeinsamkeiten entdeckt und den Eindruck gewinnt: Das ist bei mir ja ganz genauso oder ganz hnlich... Besonders biografische Gemeinsamkeiten sorgen fr notwendige Identifikationsprozesse: Sie wohnen auch in...? Sie haben auch an der ...Universitt studiert? Sie waren auch schon auf Rgen? Ob Wohnort, Ausbildung, Urlaub oder Hobby: Wer im unverfnglichen Plauderton dem Gesprchspartner signalisiert, auf der gleichen Wellenlnge zu senden, kann entscheidende Sympathiepunkte fr sich verbuchen.

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Ja, danke gerne?


Getrnke und Zigaretten Was Sie bewegt
Ihre Bewerbungs- und Leistungsmotivation
Warum haben Sie sich eigentlich bei uns beworben? - Wie gut kennen Sie unsere Produkte/ Dienstleistungen ? Mit solchen oder hnlichen Fragen berprfen Personaler Ihre Motivation und Ihr Interesse am Unternehmen. In vielen Unternehmen gehrt es zum guten Ton, den Gsten eine kleine Erfrischung anzubieten. Kaffee, Tee, Mineralwasser oder Sfte alles kein Problem, solange Sie keine Sonderwnsche wie Maracuja- oder Bananensaft uern. Werden Ihnen alkoholische Getrnke angeboten, sollten Sie ablehnen. Alkohol hat in Vorstellungsgesprchen nichts zu suchen. Er senkt die Hemmschwelle und hebt den Blutdruck. In der Regel ist Ihr Adrenalinspiegel in der ungewohnten Situation des Vorstellungsgesprchs ohnehin schon hoch genug und Sie tun gut daran, einen khlen Kopf zu bewahren. Auch Rauchen ist problematisch, besonders wenn Ihr Gegenber passionierter Nichtraucher ist. Besser also, Sie lehnen das Rauchangebot dankend ab. Denn nicht zuletzt testet Ihr Gegenber im Vorstellungsgesprch auch, inwieweit Sie sich an die gngigen Umgangsformen der Geschftswelt halten: In geschftlichen Besprechungen in Unternehmen sind Alkohol und Zigaretten tabu. Empfehlung: Sie sind nervs und Ihre Hnde zittern ein wenig? Dann verzichten Sie besser auf den Balanceakt mit der Kaffeetasse auf dem Unterteller. Greifen Sie stattdessen lieber zum Wasserglas. Wie weit geht Ihre Begeisterung? Was bewegt Sie wirklich? Aus welcher Situation heraus bewerben Sie sich? Ist dieser Arbeitsplatz erste Wahl oder nur Kompromiss- bzw. gar Notlsung? Welches Image und welchen Stellenwert hat der potenzielle Arbeitgeber in Ihren Augen? Auf diese Standardfragen mssen Sie wirklich gut vorbereitet sein und sollten wenigstens fnf Minuten lang darauf antworten knnen. Dies ist die wichtigste Phase des ganzen Gesprchs. Ihre Argumente mssen plausibel klingen und berzeugen. Verlieren Sie sich nicht in Details. Sie wollen diesen Job, weil neue Aufgaben und Herausforderungen Sie reizen. Was Sie noch nicht beherrschen, knnen Sie lernen. Gern hren Arbeitgeber in diesem Zusammenhang Stichworte wie Zukunftschancen und Image der Firma aber vermeiden Sie unbedingt plumpe Schmeicheleien und bertreibungen.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Heies Eisen
Wenn Sie ber Ihren letzten Arbeitgeber reden... Erzhlen Sie mal ...
Fragen zu Ausbildung und beruflichem Werdegang
Fragen zu Ihrem bisherigen Werdegang klingen recht unverfnglich: Erzhlen Sie doch mal, was Sie bisher so gemacht haben? - Gerade jetzt ist Ihre Konzentrationsfhigkeit gefragt. Denn was Sie im Anschreiben und im Lebenslauf kunstvoll zu Papier gebracht haben, mssen Sie in dieser Phase berzeugend und gegebenenfalls auch ausfhrlich verbal darstellen und verkaufswirksam begrnden knnen. Wichtig ist dabei, einen logischen Zusammenhang zwischen den einzelnen Stationen Ihres Lebens herzustellen. Dazu gehrt selbstverstndlich auch die Wahl des Berufes oder Studienfachs. Falls Sie beispielsweise Ihr Fach nur studiert haben, weil Sie vor fnf Jahren hilflos im Studentensekretariat standen und die recht ungeduldige Frau hinterm Tresen meinte, mit Soziologie knne man eigentlich nichts verkehrt machen, sollten Sie das jetzt besser verschweigen. Wenn Sie gefragt werden, haben Sie Ihr Fach aus Interesse zum Studiengegenstand oder auch im Hinblick auf sptere Berufschancen gewhlt. Ob Studium, Ausbildung oder berufliche Erfahrungen: Zeigen Sie Ihrem Gegenber deutlich, welche Kompetenzen Sie aufgrund Ihres Werdegangs fr die ausgeschriebene Position mitbringen. Selbstverstndlich sind auch Auslandsaufenthalte, Praktika oder Nebenjobs wichtige Argumente, die fr Sie sprechen. Sie bewerben sich beispielsweise als Junior-Kontakter in einer Werbeagentur? Mit dem Hinweis auf eine Nebenttigkeit im Call-Center machen Sie deutlich, dass Sie es gewohnt sind, am Telefon professionell aufzutreten und zu berzeugen.

In den meisten Vorstellungsgesprchen geht es auch um die Frage, warum Sie Ihren letzten Arbeitgeber verlassen wollen oder bereits verlassen haben. Was auch immer die Grnde waren: Plaudern Sie auf keinen Fall aus dem Nhkstchen. Packen Sie keine Interna aus. Geben Sie nur das Notwendige preis und verzichten Sie unbedingt darauf, ber ehemalige Vorgesetzte oder Kollegen kritisch oder negativ zu sprechen. Dies ist mit Sicherheit nicht der richtige Zeitpunkt, um sich Konflikte von der Seele zu reden. Illoyalitt gegenber Ihrem jetzigen oder frheren Arbeitgeber wird von keinem Unternehmen gerne gesehen, denn es ist zu befrchten, dass Sie in dem Fall auch ber den neuen Arbeitgeber lstern werden. Man wird Sie fr einen Querulanten halten, der mit anderen nicht zurechtkommt. Stellen Sie Ihr Verhltnis zum vorherigen Betrieb deshalb mglichst harmonisch dar. Empfehlung: Betonen Sie im Gesprch mit Ihrem Wunscharbeitgeber nicht allzu sehr, warum Sie Ihren alten Arbeitsplatz verlassen mchten oder haben. Viel wichtiger ist es darzustellen, warum Sie sich gerade im neuen Unternehmen fr die ausgeschriebene Position bewerben.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

"Erzhlen Sie mal ..."

Intim beleuchtet
Ihr persnlicher, familirer und sozialer Hintergrund
In dieser Phase wird ganz speziell Ihre Persnlichkeit getestet. Wer und wie sind Sie? Mit wem leben Sie zusammen? Wie sieht Ihr erweitertes soziales Umfeld (Freunde, Bekannte, Kollegen) aus? Dieser mehr oder minder ausfhrliche Persnlichkeitscheck hat mehrere Hintergrnde: Passen Sie zum Unternehmen und ins Team? Verfgen Sie ber soziale Kompetenz? Wie ist Ihre Lebenssituation? Haben Sie einen Partner oder Kinder? Aufdringliche Fragen wie Was sagt Ihr Freund zu Ihren Plnen? sollten Sie umsichtig beantworten. Ihr Wunscharbeitgeber mchte an dieser Stelle keine ausfhrliche Berichte ber vorangegangene Meinungsverschiedenheiten in Ihrer Beziehung oder Ehe. Ihn interessiert vor allem, ob ein Ortswechsel aufgrund Ihrer persnlichen Situation fr Sie problematisch wre. Denken Sie im Vorstellungsgesprch also immer daran, die Dinge mglichst unproblematisch, idealerweise positiv darzustellen. Auch Fragen wie Was sind Ihre Strken oder Schwchen? oder Was ist Ihr grter Erfolg/Misserfolg? gehren zum Persnlichkeitscheck. Sie sollten einige flssige Standardantworten parat halten. Sprechen Sie gelassen von positiven und auch von ein paar harmlosen negativen Ereignissen und berlegen Sie sich genau, welche Offenheit Sie sich bei der Darstellung von Schwchen und Misserfolgen leisten knnen. Empfehlung: Suchen Sie sich eine Schwche, die gleichzeitig eine Strke ist. Detail verliebtes, pedantisches Arbeiten ist Ihnen ein Gruel? Dafr knnen Sie jedoch gut analytisch denken und begreifen groe Zusammenhnge schnell. Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Schwchen auch darauf, auf welche Soft Skills es in der angestrebten Position ankommt.

Knifflige Fragen
Wie stehts mit Ihrer Gesundheit?
Direkt oder indirekt - wer sich nach Ihrem Gesundheitszustand erkundigt, mchte wissen, ob mit berdurchschnittlichen Fehlzeiten im Job zu rechnen ist. Lassen Sie keine Zweifel daran aufkommen, dass es bei Ihnen keine berufsrelevanten Beeintrchtigungen gibt. Fragen wie Waren Sie letztes Jahr mehr als zweimal beim Arzt? sollten Sie mit Vorsicht genieen. Der Arbeitgeber darf sich nur nach aktuellen Erkrankungen erkundigen, die die berufliche Leistungsfhigkeit einschrnken. Hier werden hufig die rechtlich zulssigen Fragegrenzen berschritten also aufgepasst.

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Vorstellungsgesprche - So packen Sie Ihre Chance

Schwierige Fragen
Diplomatisch umschiffen
10. Was spricht gegen Sie als Bewerber? 11. Was machen Sie, wenn Sie diese Stelle nicht bekommen / wir Sie nicht nehmen? 12. Was mgen Sie nicht oder schtzen Sie bei anderen nicht? 13. Wie und was denken Sie ber den Sinn des Lebens? 14. Was drfte in keinem Fall in Ihrem zuknftigen Job passieren? 15. Warum haben Sie Ihren Job gekndigt? 16. Warum ist Ihr Arbeitszeugnis so schlecht ausgefallen? Gibt es Fragen, vor denen Sie sich im Vorstellungsgesprch besonders frchten? Damit Sie entspannter ins Gesprch gehen knnen, erstellen Sie am besten vorab eine Liste Ihrer persnlichen Angstfragen und notieren sich in Stichworten mgliche Antworten. Schauen Sie sich zur Orientierung die folgenden zehn am hufigsten gestellten unangenehmen Fragen im Vorstellungsgesprch an: 1. Was sind Ihre Schwchen, Defizite und Nachteile? 2. Was haben Sie alles in Ihrem Berufsleben trotz Vorstzen (noch) nicht erreicht? 3. Was war Ihr grter beruflicher Misserfolg? 4. Wovor frchten Sie sich? 5. Was kann Sie so richtig wtend machend? 6. Womit haben Sie Schwierigkeiten - bei der Arbeit, am Arbeitsplatz, ttigkeits- und personenbezogen bei Kollegen, Vorgesetzten, sich selbst? 7. Was wrden Sie in Ihrem Berufsleben anders machen, wenn Sie noch einmal von vorne anfangen knnten? 8. Wie definieren Sie fr sich die Begriffe Verantwortung, Schwche und Leistung? 9. Was wrden Sie tun, wenn Sie nicht mehr arbeiten mssten? Denken Sie z.B. beim Beantworten der letztgenannten Frage daran, wie gekonnt Politiker auf unangenehme Fragen reagieren. Da wird zum Beispiel die Frage nach der Wahlniederlage damit beantwortet, dass der Politiker sich zunchst einmal fr die groartige Untersttzung bei den Whlern und Helfern bedankt. Anschlieend beklagt er sich dann vermutlich, wie brutal die Gegenseite im Wahlkampf aufgetreten ist. Werden Sie also gefragt, was gegen Sie als Bewerber spricht, dann orientieren Sie sich an der gerade beschriebenen Politikerstrategie und heben zunchst einmal die Argumente hervor, die fr Sie sprechen. Nach wohl kalkuliertem Zgern nennen Sie dann ein oder zwei Punkte, die natrlich nicht wirklich gegen Sie sprechen. Damit Sie im Vorstellungsgesprch auf kritische Fragen geschickt reagieren, sollten Sie sich diplomatische Antworten vorher genau berlegen. Mit welchen Fragen man Sie auch immer provozieren will wichtig ist, dass Sie gelassen und sachlichprofessionell reagieren. Wirkliche Einwnde gegen Sie als Bewerber wird man nicht haben, sonst htte man Sie schlielich erst gar nicht zum Vorstellungsgesprch eingeladen.

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Schwierige Fragen

Wie reagieren Sie souvern?


Bereiten Sie sich auf Fragen vor, auch auf solche, die aus Ihrem Lebenslauf resultieren knnen. Machen Sie sich eine Liste von fr Sie unangenehmen oder provozierenden Fragen. berlegen Sie sich passende Antworten, wenn Sie zum Beispiel gefragt werden Was spricht gegen Sie als Bewerber fr diesen Arbeitsplatz? oder Warum haben Sie die Schule gewechselt oder Wieso haben Sie Ihre Lehre/Schule abgebrochen?. Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen und antworten Sie sachlich. Fragen Sie zurck, ob Sie die Frage richtig verstanden haben. Mglicherweise will Ihr Gegenber ja nur etwas ganz Bestimmtes herausbekommen: Wie reagieren Sie, wenn Sie persnlich angegriffen, kritisiert oder hinterfragt werden? Ihre Antwort: Fhren Sie eher noch einmal aus, was fr Sie spricht. Dann zgern Sie und bieten ein, hchstens zwei negative Punkte/Schwchen an, die jedoch in der Position, fr die Sie sich bewerben, nicht wirklich gegen Sie sprechen. berlegen Sie sich diese Punkte vorher genau (zum Beispiel: Sie sind handwerklich ungeschickt, Sie sind im Bereich Fremdsprachen unbegabt etc.) Auch wenn Ihr Gesprchspartner darauf beharren sollte, Sie seien nicht der richtige Kandidat oder eine andere unangenehme Frage sei noch nicht ausreichend genug beantwortet, behalten Sie die Nerven. Schlielich, wenn das wirklich der Fall wre: Warum hat sich der Interviewer dann die Mhe gemacht, Sie einzuladen? Bei solchen Befragungstechniken geht es immer darum herauszufinden, ob und wie Sie reagieren. Bewahren Sie Gelassenheit. Wirkliche Einwnde gegen Ihre Person wird Ihr Gegenber nie mit Ihnen diskutieren.

Unzulssige Fragen
Notlge erlaubt
Alles braucht die Personabteilung Ihres potenziellen Unternehmens nicht ber Sie zu erfahren. Manches darf man im Vorstellungsgesprch noch nicht einmal fragen. Macht Ihr Gegenber es dennoch, sind Lgen erlaubt. Dazu gehren beispielsweise Fragen nach Gewerkschafts-, Partei- oder Religionszugehrigkeit und nach Schwangerschaft, Heirats- oder Kinderwunsch sowie Ihren privaten Vermgensverhltnissen. Als Faustregel gilt: Erlaubt sind nur Fragen, die unmittelbar klren, ob Sie fr den Job geeignet sind. Die deutschen Gesetze bieten Frauen und Mnnern also den rechtlichen Schutz ihrer Privat- und Intimsphre. Dennoch: berlegen Sie genau, in welchem Ausma und in welcher Form Sie von Ihrem Recht, die Aussage zu verweigern, Gebrauch machen mchten. Halten Sie sich am besten einfach bedeckt und versuchen Sie mit diplomatischem Geschick, das beste aus der Situation zu machen. Besonders bei Fragen nach Ihrer familiren Situation ist Fingerspitzengefhl gefragt. Schildern Sie Ihren sozialen und familiren Hintergrund als mglichst harmonisch und krisenfest: Ich lebe seit lngerem mit meiner (Ehe-) Partnerin/ meinem (Ehe-) Partner glcklich zusammen. Meine Familie untersttzt meine neuen beruflichen Plne. Auch einem Umzug stehen Sie offen gegenber.

Unzulssig sind Fragen nach... der politischen M einung gew erkschaftlichem E ngagem ent dem P rivatplnen in puncto H eiraten, F am ilienplanung, F reizeitgestaltung und H obbys nach einer S chw angerschaft nach frheren K rankheiten nach privaten V erm gensverhltnissen (evtl. S chulden) F ragen nach V orstrafen, sow eit ganz allgem ein gefragt w ird, also nicht nur nach einschlgigen V orstrafen (A usnahm e ffentlicher D ienst)

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Schwierige Fragen

Haben Sie Kinder, mssen besonders Bewerberinnen dem Gesprchspartner deutlich machen, dass die Kinderbetreuung entsprechend geregelt ist und dass keine erhhte Ausfallzeiten zu erwarten sind. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie bei der Wahrheit bleiben, denn Sie bentigen die Kooperationsbereitschaft Ihrer zuknftigen Vorgesetzten. berlegen Sie sich vorab einige Lsungsmodelle, die Sie Ihrem Gegenber anbieten knnen. Sollten Sie zum Zeitpunkt des Vorstellungsgesprchs schwanger sein, so mssen Sie dies Ihren Gesprchspartnern nur mitteilen, wenn Ihre zuknftige Ttigkeit das ungeborene Kind gefhrden wrde. Doch bedenken Sie: Es kann Ihnen zwar niemand aufgrund des besonderen Kndigungsschutzes fr werdende Mtter in der Probezeit kndigen, weil Sie die Schwangerschaft verheimlicht haben. Dennoch schaffen Sie auf diese Weise denkbar schlechte Voraussetzungen fr ein Vertrauensverhltnis zu zuknftigen Vorgesetzten und Kollegen. Empfehlung: Mchten Sie fr die Kirche arbeiten, so sind Sie verpflichtet, ber Ihre Religionszugehrigkeit wahrheitsgem Auskunft zu geben. Fragen nach Ihrem augenblicklichen Gehalt mssen Sie nicht zwingend penibel genau beantworten. Sie knnen zwar auf- und abrunden, sollten aber nicht zu sehr ber- oder untertreiben. Wichtig ist, den richtigen Budgetrahmen des potenziellen Arbeitgebers zu treffen und zu wissen, was Sie an Gehalt erwarten drfen, um mit guter Rhetorik und Charme Ihre neuen Gehaltswnsche zu formulieren.

beantworten, dann bekennen Sie sich dazu. Kleinere Kenntnislcken vergibt man Ihnen gerne langwierige Ausfhrungen, die deutlich zeigen, dass Sie keine Ahnung haben, sind unentschuldbar. Was wrden Sie machen, wenn...? So oder hnlich kann die Frage lauten, wenn eine spontane Arbeitsprobe von Ihnen verlangt wird. Jetzt sind Ihr Improvisationstalent und Ihre Kreativitt gefragt. Fhlen Sie sich nicht gedrngt und berlegen Sie in Ruhe. Niemand erwartet, dass Sie auf eine komplizierte Frage gleich die passende Antwort im Nu parat haben. Vermeiden Sie jedoch Lehrbuchantworten. Auch hier sollten Sie im Zweifelsfall lieber Ihre Unkenntnis gestehen, als sich hoffnungslos stotternd im Gestrpp wilder Vorschlge zu verheddern. Denn auch die Art und Weise Ihres Vortrags wird an dieser wird an dieser Stelle mit bewertet und kann bestimmte Schwchen enttarnen.

Austausch

Informationen fr den Bewerber


In dieser Phase ist es besonders wichtig, gut zuzuhren. Denn nun will Ihr Gegenber ber seine Firma/Institution reden. Das befriedigt hufig eine gewisse Lust des Arbeitgebers an Selbstdarstellung und dient in jedem Fall der Imagepflege. Schlielich will das Unternehmen sich Ihnen mglichst positiv prsentieren. Fragen Sie ruhig nach und erffnen Sie Ihrem Gegenber dadurch neue Gesprchsfelder. Werfen Sie etwas ein, was Sie selbst schon in Erfahrung gebracht haben. Das macht Ihr Interesse deutlich und zeigt, dass Sie sich bereits vorab mit dem Unternehmen auseinander gesetzt haben. brigens: An der Qualitt und Quantitt des Informationsangebotes und seiner Vermittlung knnen Sie durchaus das Interesse an Ihrer Person und Ihren Stellenwert als Bewerber erkennen.

Fachlicher Hintergrund
Eignung

Ihre berufliche Kompetenz und

Ihre berufliche Kompetenz und Eignung erschliet sich nicht zuletzt daraus, ob Sie kompetent mitreden und die Branchensituation richtig einschtzen und beurteilen knnen. Dabei wird berwiegend Ihr aktueller Wissensstand abgefragt. Haben Sie trotz intensiver Recherche nicht genug Hintergrundwissen, um etwa die Frage nach der aktuellen Marktsituation zu

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Harte Fakten
Die Arbeitskonditionen Was wollen Sie wissen?
Ihre Fragen sind erwnscht
Nun sind Sie an der Reihe. An klugen Fragen erkennt man einen motivierten und kompetenten Bewerber. Sollten Sie um Informationen bitten, die Sie eigentlich im Vorfeld htten klren knnen oder durch aufmerksames Zuhren an einer anderen Stelle des Gesprchs lngst htten speichern mssen, erzielen Sie einen negativen Effekt. Und wer zuerst auf die Betriebsrente oder den Urlaub zu sprechen kommt, manvriert sich ins Aus. Ihre Fragen sollten sich u.a. auf folgende Aspekte beziehen: Aufgabengebiet, Zustndigkeit, Verantwortung oder Kooperationspartner. Gehen Sie aber noch nicht zu weit ins Detail. Es kann brigens einen guten Eindruck machen, wenn Sie schriftlich vorbereitete Fragen aus der Tasche ziehen und sich auch whrend der Ausfhrungen Ihres Gegenbers gelegentlich dezent Notizen machen. Auf Ihrem Notizzettel knnten Fragen stehen wie: Ist diese Position neu geschaffen worden oder fester Bestandteil in Ihrem Unternehmen? Haben Sie eine detaillierte Stellenbeschreibung? Darf ich die sehen, mitnehmen? Gibt es ein Organigramm (Organisationsplan), in dem der ausgeschriebene Arbeitsplatz dargestellt wird? Mit welchen Personen, Abteilungen werde ich zusammenarbeiten? Wie ist die Einarbeitungsphase geplant? Welche spteren Entwicklungsmglichkeiten gibt es fr mich von dieser Position aus? Welche Fort- und Weiterbildungsangebote gibt es in Ihrem Unternehmen? In Ihrer Anzeige (in Ihren Unterlagen) schreiben Sie Was verstehen Sie darunter?

Auch wenn Sie zunchst nur einer von mehreren Kandidaten sind, wollen Sie vermutlich schon im ersten Gesprch mglichst viel ber die Rahmenbedingungen im Unternehmen herausfinden. Nicht zuletzt knnen fr Sie inakzeptable Arbeitskonditionen selbst nach einem sonst gelungenen Vorstellungsgesprch Ihrem Interesse an der ausgeschriebenen Position ein Ende setzen. Zu den Arbeitskonditionen Punkte: gehren folgende

Aufgabengebiet Arbeitszeit Probezeit Kndigungsfristen Kompetenzen und Vollmachten Urlaubsregelung Gehalt Geheimhaltungspflichten Konkurrenz-/Wettbewerbsschutz Nebenbeschftigung Vertragsnderungen sonstige Abmachungen Allerdings: Detailliert verhandelt werden diese Aspekte erst, wenn man wirklich in die absolut engere Wahl gekommen ist, sehr selten gleich im ersten Vorstellungsgesprch. Halten Sie sich also zurck mit Fragen, die zu sehr ins Einzelne gehen.

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Gelungener Abschluss
Ausklang und Verabschiedung ber Geld spricht man nicht
Wenn es ums Gehalt geht
ber Geld spricht man nicht! Diese alte Benimmregel gilt leicht abgewandelt auch frs Vorstellungsgesprch: Sprechen Sie keinesfalls zuerst ber Geld. Konnten Sie das Interesse des Personalentscheiders im Gesprch wecken, kommt es unter Umstnden gegen Ende ihres Treffens zu einer Gehaltsverhandlung. Der erste Schritt in diese Richtung muss jedoch vom Arbeitgeber ausgehen. Er sollte Ihnen weiteres Interesse signalisieren. In vielen Personalabteilungen werden vertragliche Rahmenbedingungen erst in einem, dem Vorstellungsgesprch folgenden Einstellungsgesprch verhandelt. Preschen Sie also in Sachen Gehalt bermtig nach vorn, wirft dies ein ungnstiges Licht auf Sie und Ihre Bewerbung. Bei Ihrem Gegenber entsteht der Eindruck, als sei Geld Ihre Hauptmotivation und das neue Ttigkeitsfeld, die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen und den neuen Kollegen wrden Sie nur am Rande interessieren. Empfehlung: Nennen Sie bei Gehaltsverhandlungen immer Gehaltsspannen der Bruttojahresgehlter mit Ober- und Untergrenzen, etwa in 3000- bis 5000-Euro-Schritten. Das erffnet die ntigen Verhandlungsspielrume, auch wenn sich die Unternehmensseite natrlich an der Untergrenze als Vorgabe orientieren wird.

Alles gut berstanden? Nun kommt es darauf an, das Gesprch mit einem perfekten Abgang abzurunden. Man wird Ihnen fr Besuch, Bewerbung und das Interesse an der Firma/Institution danken. Und auch Sie sollten sich bedanken fr die Einladung und die Zeit, die man sich fr das persnliche Kennenlernen genommen hat. Machen Sie deutlich, dass Sie das Interesse an Ihrer Person zu schtzen wissen. Bevor Sie gelassen, ruhig und ohne Trenknallen oder mehrmalige Aufforderung zum Ausgang gehen, sollten Sie noch Folgendes klren: Wie wird es weitergehen, also wer voraussichtlich wann zu einer Entscheidung kommt. Dies alles sollten Sie aber ohne Ungeduld vortragen. Kommen Sie bitte nicht auf die Idee, direkt oder verklausuliert zu fragen Wie finden Sie mich? oder gar Wie werden Sie sich entscheiden? Unverfnglich fragen Sie z. B.: Was meinen Sie, wie wollen wir verbleiben? Rufe ich Sie an sagen wir in einer Woche , oder melden Sie sich, bekomme ich Nachricht von Ihnen? Denken Sie daran, Ihr Auftreten wird bis zum letzten Handschlag registriert

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Worauf Sie Anspruch haben


Erstattung der Reisekosten

Das Thema Reisekosten ist durchaus heikel. Denn was frher Usus war, ist in wirtschaftlich schlechten Zeiten lngst nicht mehr gang und gbe. Es besteht zwar der rechtliche Anspruch auf Rckerstattung der Fahrt- oder Flugkosten und gegebenenfalls auch der Hotelbernachtungen ( 670 BGB), wenn das Unternehmen nicht ausdrcklich vorab abgelehnt hat, diese Kosten zu bernehmen. Was zum guten Ton gehrt, lsst sich jedoch von Ihnen als Bewerberin oder Bewerber nur schlecht einklagen. Schlielich wollen Sie Ihre Aussichten auf den neuen Arbeitsplatz nicht aufgrund einer kleinlichen Meinungsverschiedenheit zum Thema Reisekosten verspielen. Andererseits knnen Bewerbungen besonders in weiter entfernten Regionen ins Geld gehen. Mit der goldenen Regel ber Geld spricht man nicht! kommen Sie in diesem Fall nicht weiter. Sptestens am Ende eines Vorstellungsgesprchs sollten Sie sich ein Herz fassen und die Erstattung der entstandenen Kosten ansprechen. Weitaus klger und angenehmer ist es jedoch, diese Frage bereits im Vorfeld am Telefon zu klren. Empfehlung: Wer arbeitslos oder arbeitssuchend gemeldet ist, hat Anspruch auf eine Reisekosten-Rckerstattung durch die Bundesagentur fr Arbeit. Das kommt beiden Parteien entgegen. Vergessen Sie also nicht, vorab mit dem fr Sie zustndigen Berater die entsprechenden Formalitten zu klren.

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Guten Appetit
Vorstellungsgesprch im Restaurant
Fr Fisch entscheiden Sie sich besser nur, wenn Sie entsprechende bung besitzen. Mit Kritik an den Speisen und am Ambiente halten Sie sich lieber zurck, denn schlielich hat Ihr Gesprchspartner diesen Ort gewhlt. Alkoholische Getrnke konsumieren Sie bitte nur abends, wenn auch Ihr Gegenber sich ein Glschen genehmigt und natrlich in Maen. Selbstverstndlich sind Sie darauf vorbereitet, gerade auch im Restaurant zunchst mit einem lockeren Small Talk zu beginnen, bevor Ihr Gegenber das eigentliche Vorstellungsgesprch erffnet. Empfehlung: Sind Sie unsicher, was Sie aus der Speisekarte whlen sollen? Warten Sie am besten, wie sich der Gastgeber entscheidet und orientieren Sie sich beim Preis und der Anzahl der Gnge an dieser Wahl. Selbstverstndlich knnen Sie auch um die Empfehlung eines Gerichts bitten. So erfahren Sie ganz nebenbei die angemessene Preislage.

Vorstellungsgesprche werden nicht zwangslufig im Bro des Arbeitgebers gefhrt. Zunehmend findet das erste Kennenlernen auch in Cafs, Restaurants oder Hotellobbys statt. Dort lsst sich dann fr Termingeplagte Ntzliches mit Notwendigem verbinden: Die Mittagspause wird kurz entschlossen zum Bewerbungsgesprch umfunktioniert. Auerdem gewinnt der Personalverantwortliche whrend des Vorstellungsgesprch an diesem Ort einen ersten Eindruck, ob Ihr Auftreten und Verhalten gegenber Geschftspartnern in hnlichem Rahmen einwandfrei sein wrde. Gute Tischmanieren und eine gewisse Esskultur sind fr derlei Gesprche unerlsslich. Der richtige Umgang mit Messer, Gabel und Lffel ist Ihnen genauso vertraut wie der richtige Umgangston mit dem Servicepersonal. Beim Auswhlen der Gerichte sollten Sie sich preislich am besten im Mittelfeld orientieren. Falls Ihre Hnde vor Aufregung allzu sehr zittern, verzichten Sie lieber auf Suppe, die im Zweifelsfall sonst auf Ihrer Bluse oder Ihrem Hemd landet.

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Warten auf Antwort


Was tun, wenn sich keiner meldet?
Distanz die im Brief geschilderten Beweggrnde unglaubwrdig erscheinen lsst. Auch wenn Sie schon eine Absage erhalten haben und sich dennoch schriftlich oder telefonisch melden und Ihre Akzeptanz (was bleibt Ihnen auch anderes brig) aber auch Ihr groes Bedauern zum Ausdruck bringen (weil Sie doch..... so motiviert sind etc.), kann dies immer noch dazu fhren, Sie von Platz zwei auf das Siegertreppchen zu bringen. Zum Beispiel wenn der erste Kandidat absagt oder in der Probezeit versagt oder der Arbeitgeber sogar einen zweiten Arbeitsplatz einrichtet, weil Sie es ihm wert sind. Aus unserer Erfahrung kommt dies in der Praxis hufiger vor, als Sie es jetzt vielleicht glauben mgen.

Der letzte Satz im Vorstellungsgesprch ist in der Regel ein vielversprechendes Wir melden uns dann bei Ihnen!. Und dann herrscht hufig erst einmal Funkstille. In den meisten Fllen laden Unternehmen mehrere Kandidatinnen und Kandidaten zum Vorstellungsgesprch ein. Schon deshalb kann das Prozedere der Auswahl lnger dauern, als Ihnen lieb ist. Ein bisschen mssen Sie sich schon gedulden, sonst disqualifizieren Sie sich leicht als bermotivierte Nervensge. Doch wenn Sie nach sieben Tagen immer noch keinen Bescheid haben, sollten Sie nachhaken und zum Hrer greifen. Betonen Sie dabei Ihr weiterhin bestehendes Interesse. Drngeln Sie nicht, sondern fragen Sie hflich nach, bis wann Sie mit einer Nachricht rechnen knnen. Eine durchaus stilvolle Art, um direkt nach dem Vorstellungsgesprch Ihr Interesse am Job zu unterstreichen, ist der so genannte Nachfassbrief. In ihm danken Sie fr das angeregte Gesprch und stellen noch einmal in wenigen Stzen Ihre dadurch gesteigerte Motivation dar, in diesem Unternehmen ttig zu werden. Diesen Brief sollten Sie jedoch sptestens drei Tage nach Ihrem Termin abschicken. Sonst laufen Sie Gefahr, dass die allzu lange zeitliche

Das Bro fr Berufsstrategie Hesse/Schrader wnscht Ihnen fr alle anstehenden Vorstellungsgesprche viel Erfolg und viel Glck!

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