MARKETING 1.

Em meados da dcada de 60 o marketing comeou a ganhar notoriedade sendo implantado em grandes organizaes, com uma promessa de melhorias na gesto das empresas e seus processos produtivos no mercado. Desde aquela poca o marketing j era uma gesto de negcios das relaes entre empresas, fornecedores e consumidores. Entre os anos 60 e 80 vrias mudanas no contexto das sociedades globais: o Muro de Berlim, fortalecem movimentos pela paz, regime ditatorial brasileiro, revoluo chinesa, Beatles, lanamento do primeiro computador eletrnico, Guerra do Vietn, milagre econmico, TV em cores, surgimento da internet, Diretas J, entre outros. Todos esses acontecimentos so fatores que impulsionaram grandes alteraes no cenrio social, poltico e econmico do planeta, e automaticamente influenciaram comportamentos de consumo. Naquele momento o marketing estava mais centrado na comunicao no mercado, sua ateno era voltada em evidenciar as caractersticas fsicas e funcionais dos produtos ou servios de modo a atingir os objetivos de aumento do nvel de lucratividade nas vendas. Kotler diz que Na primeira fase, o marketing era orientado pela transao, concentrava-se em como efetuar a venda. (2010, p. 12). As estratgias de venda pensavam em atingir a mente do consumidor para os atributos funcionais do produtos e suas vantagens tangveis. Durante o perodo da Revoluo Industrial a economia estava em um nvel de ascenso, com novas formas de produo, prestao de servios e tecnologia que permitiu um grande aumento na oferta de mercado. Um grande nmero de mercadorias eram oferecidas a um preo baixo a muitos compradores, mas a concorrncia era mnima e a segmentao e diversificao de produtos no era o foco na poca, ento o pblico era moldado de forma a receber qualquer produto que lhe fosse oferecido j que no tinha muitas opes. O marketing presente nesse ambiente cultural, hoje intitulado de Marketing 1.0, uma modelo de gesto das relaes da organizao voltado para os atributos fsicos do produto direcionado para um pblico pouco exigente e sem muita notoriedade nas decises gerenciais. A direo da comunicao e do produto era uma reta uniforme at o consumidor sem anlise de retorno, as maiores preocupaes no eram essas. (dica: citar aes de marketing dessa poca, com imagens e notcias)

MARKETING 2.0

A partir da dcada de 90 o advento da tecnologia da internet tem seus anos de implementao e crescimento acelerado. Um nmero considervel de pessoas comearam a utilizar as ferramentas de consumo que as redes tecnolgicas ofereciam e esse meio possibilitou uma conexo global entre milhares de pessoas baseado nas redes virtuais de informaes. Desse modo se d o incio da era da Tecnologia da Informao, onde usurios de vrias partes do planeta se conectam por meio de informaes dispostas em um meio capaz de disponibilizar para pessoas de todos os lugares. Esses fatores ocorrem juntamente com uma evoluo a amadurecimento do mercado que possibilita o crescimento de pequenas e mdias empresas a entrar e conseguir um mercado que foi ficando cada vez mais dividido. Se torna consequente uma mudana nos conceitos, paradigmas e comportamentos dos consumidores, portanto com o advento da globalizao sendo o motor que impulsiona o advento da tecnologia da informao, vrias culturas conectadas foram gerindo uma cultura global que se sobrepe cultura regional. O consumo muda seu carter com um grande nmero de consumidores com muita informao sua disposio com maior acesso e facilidade. Nesse momento, conforme Kotler, o objetivo do marketing era gerir o relacionamento de modo a repetir a experincia de marca. (2010, p. 12). Comea-se a pensar a respeito do potencial de compra do consumidor, analisando como um ser definido em perfil, comportamento, gostos, etc, enfim dotado de mente e corao. So consumidores com desejos e necessidades a serem atendidos, e estes comeam a se desenvolver novo carter social e com variadas peculiaridades. Visto que pessoas agora so vistas como sensveis pelo marketing, h uma ateno em criar laos e um relacionamento com o consumidor. O aumento da concorrncia obriga as empresas a repensarem sua forma de comunicao com as pessoas para evitar perdas nos nveis de venda e lucratividade, pois agora as pessoas tem mais formas de pagamentos, mais produtos segmentados que se diferencia em qualidade, ou valor ou funcionalidade. Assim, do relacionamento com o cliente crescem os cuidados com a manuteno de pblicos visando manter o consumo dos seus produtos ou ao menos repetir a compra. Nessa poca, mesmo com

mais acesso a informao, o consumidor ainda no consegue perceber perfeitamente as estratgias do marketing dos produtos. MARKETING 3.0

Obs.: mostrar uma tabela de comparao entre os 3 marketings.