INSTRUMENTOS DE MARKETING Una vez que la empresa ha elegido el mercado o segmento de mercado en el que posicionar sus productos, debe

definir su plan de marketing-mix o marketing operativo alrededor de las ya conocidas "4P" Product, Price, Place y Promotion!" #$ Producto - Qu vendo?" se trata de determinar qu% atributos caracterizan a su producto o servicio estilo, marca, envase, calidad, dise&o$$$!$ '$ Precio - A cunto lo vendo?" las decisiones sobre el precio son determinantes en la respuesta de los consumidores y de ah( su importancia$ Para tomar estas decisiones se estudian los costes, los precios de la competencia, la capacidad adquisitiva de los potenciales clientes$$$ )$ Di tri!uci"n - D"nde lo vendo?" son las decisiones relativas a c*mo llevar sus productos a los consumidores, si directamente o a trav%s de intermediarios -externalizaci*n-, en grandes superficies o en tiendas especializadas, a trav%s de internet$$$ 4$ #o$unic%ci"n - #"$o lo conocern?" se trata de informar sobre los puntos anteriores y adem+s persuadir a los clientes potenciales para que se decidan a adquirir el producto$ ,sto incluye" Publicidad$ Promoci*n de ventas$ -enta personal o fuerza de ventas de la empresa$ .elaciones P/blicas$ 0as decisiones sobre las 4P est+n claramente interrelacionadas$ 1s(, en funci*n del producto y los atributos que se pretendan resaltar, se concretar+n las restantes pol(ticas de la empresa$ Por e2emplo, un relo2 de alta calidad .olex, -iceroy! tendr+ un estuche sofisticado, se vender+ a un precio elevado, se distribuir+ en tiendas especializadas y tendr+ una publicidad basada en el estatus social que confiere la posesi*n del relo2 colores, persona2e que anuncia o prescriptor, m/sica$$$!$ Un relo2 funcional como 34atch tendr+ un precio m+s ba2o, se distribuir+ en grandes superficies y todo tipo de establecimientos y su publicidad destacar+ su funcionalidad o atributos como color, dise&o u otros$

E&EMENTOS 'ARIA(&ES ) SISTEMAS #OMER#IA&ES P.5675P583 9,6,.10,3 :,0 ;< ,n el proceso de comercializaci*n, por una parte, est+n las :emandas de los consumidores, y por otra parte, los prod que las emp ponen a disposici*n de este mercado, que lo hacen de forma directa no hay intermediarios!, o v(a 5ndirecta hay intermediarios!$ ,l ;k es el v(nculo de uni*n entre estas ' partes, entre los consumidores y el producto$ ,l ;k facilita este proceso de comercializaci*n identificando las necesidades y tratando de satisfacerlas $ ,3=U,;1 :,0 P.87,38 :, 08 =U, ,3 ,0 ;1.<,>569 #$- 1n+lisis del 3istema 7omercial - 1nalizar el mercado - 1nalizar el entorno - 7onocer la demanda - 3egmentar el mercado escoger la parte del mercado que ? nos interesa$ - -er como se comporta el consumidor en este segmento del mercado$ - -er lo que el consumidor compra$ '$- :ise&o de estrategias del mk mk mix! - Producto - Precio - Place distribuci*n! - Promotion comunicaci*n! )$- :irecci*n del proceso de ;<

Nor$% Intern%cion%le de #ont%!ilid%d 0as Nor$% Intern%cion%le de #ont%!ilid%d NI# o I*RS 5nternational @inancial .eporting 3tandards! 3on un con2unto de est+ndares creados en 0ondres, por el 513A que establecen la informaci*n que deben presentarse en los estados financieros y la forma en que esa informaci*n debe aparecer, en dichos estados$ 0as 657 no son leyes f(sicas o naturales que esperaban su descubrimiento, sino m+s bien normas que el hombre, de acuerdo con sus experiencias comerciales, sigue creyendo que esto es verdad ha considerado de importancia en la presentaci*n de la informaci*n financiera$

NIC 1 El trmino estados financieros se refiere al balance general, estado de resultados o de ganancias y prdidas, estado de flujos de efectivo, notas, y otros estados y material explicativo que sean identificados como parte de los estados financieros. Las Normas Internacionales de Contabilidad se aplican a los estados financieros de cualquier organi aci!n comercial, industrial o empresarial. Los postulados contables fundamentales son" Empresa en marc#a" Normalmente se considera que la empresa continuar$ sus operaciones y que no tiene informaci!n ni necesidad de liquidarse o reducir sustancialmente sus operaciones. %evengamiento" Los ingresos y costos se acumulan, es decir son reconocidos a media que se devengan o incurren y son registrados en los estados financieros en los periodos a los que se relacionan. &niformidad" 'e supone que las pol(ticas contables son uniformes de un periodo a otro. NIC 2 El costo de los inventarios se compone de su valor de compra, derec#os de importaci!n, transporte y otros impuestos y costos atribuibles a su adquisici!n. Los mtodos de costeo permitidos son el )I)*. LI)* y +++. El costo de un producto o servicio debe ser reconocido como un gasto. Cualquier rebaja, ya sea por prdida o ajuste, debe ser reconocida como prdida en el periodo en que se produce. %eben ajustarse al valor m$s bajo de entre su costo y su valor neto de reali aci!n. ,evelando en los estados financieros las pol(ticas contables relativas a inventarios, los mtodos de costro utili ados, los montos y cualquier rebaja importante producida en el periodo. NIC 3: Sustituido por IAS 27e IAS 28 Contabili aci!n de la depreciaci!n" -. La presente Norma debe aplicarse para contabili ar la depreciaci!n. .. Esta Norma se aplica a todos los activos depreciables, exceptuando" inmuebles, maquinaria y equipo /ver Norma Internacional de Contabilidad NIC -0 1 Inmuebles, 2aquinaria y Equipo34 bosques y recursos naturales renovables similares4 gastos de exploraci!n y extracci!n de minerales, petr!leo, gas natural y recursos no renovables similares4 gastos de investigaci!n y desarrollo /ver Norma Internacional de Contabilidad NIC 5 1 Costos de Investigaci!n y %esarrollo3. NIC 4 La vida 6til debe estimarse considerando los siguientes factores" uso y desgaste f(sico esperado, obsolescencia y l(mites legales o de otro tipo para el uso de un activo. Las vidas 6tiles y los activos depreciables deben revisarse peri!dicamente y las tasas de depreciaci!n deben ajustarse para el periodo en curso y para los posteriores, si las expectativas son muy diferentes a las estimaciones reali adas. NIC 5: Sustituido por IAS 1 NIC 6: Sustituido por IAS 15 NIC 7 La informaci!n sobre los flujos de efectivo de una empresa es 6til para los usuarios de los estados financieros porque provee de una base para evaluar la capacidad de la empresa para generar efectivo y equivalentes de efectivo, as( como para evaluar las necesidades de la empresa de utili ar esos flujos de efectivo. NIC 8 La utilidad o prdida neta del periodo incluye todas las partidas de ingresos y gastos del periodo, pero muc#as veces, por error, algunas partidas extraordinarias o estimaciones no son incluidas dentro de los resultados. Estas situaciones se deben fundamentalmente a los errores fundamentales y al efecto de los cambios en pol(ticas contables. Los errores fundamentales pueden ser producidos por equivocaciones matem$ticas. 2alinterpretaci!n de #ec#os, mala aplicaci!n de pol(ticas contables y fraudes u omisiones, los cuales son descubiertos en el periodo actual y que pueden provocar que los estados financieros pierdan su confiabilidad a la fec#a de su misi!n. Estos errores se producen en raras ocasiones, pero en caso de existir, y dado que fueron considerados para la determinaci!n de los resultados de esos periodos, es necesario ajustar el saldo inicial de las utilidades retenidas del periodo actual y revelar a los estados financieros la naturale a del error, el monto de la correcci!n y su efecto en informaci!n comparativa con respecto a los periodos anteriores. NIC 9 Costos de investigaci!n son las actividades planeadas y llevadas a cabo con el objeto de obtener nuevos conocimientos cient(ficos o tecnol!gicos y los costos de desarrollo la aplicaci!n de los conocimientos obtenidos en la investigaci!n para

la producci!n de materiales, baratos, sistemas y otros previos al inicio de la producci!n comercial. Estos conceptos no son aplicables a los costos de exploraci!n y desarrollo de empresas dedicadas a la explotaci!n de yacimientos de petr!leo, gas y minerales, pero si se aplica otras actividades de investigaci!n y desarrollo llevadas a cabo por este tipo de compa7(a. NIC 10 Las contingencias son condiciones o situaciones a la fec#a del balance, cuyo efecto financiero pueden estar determinados por #ec#os que pueden ocurrir o no en el futuro. Existen contingencias de prdida y ganancia. Las contingencias de prdida se contabili an cuando es probable que ella se concrete y puede estimarse ra onablemente el importe de la prdida resultante. Las ganancias contingentes no deben registrarse contablemente. NIC 11 Est$n (ntimamente interrelacionados o interdependientes en trminos" dise7o, tecnolog(a, funci!n y uso. 8enemos . tipos de contratos" precio fijo y costo m$s reeembolsos. 9l estimar prdida se reconoce como :prdida: En estados financieros los ingresos, mtodo de c$lculo y mtodo de etapas terminada del contrato, deben ser reveladas. Los ingresos de costos deben ser reconocidos en la etapa definida. NIC 12 +repara previsi!n para reflejar importe a pagar por utilidades obtenidas en el periodo. +or las diferencias de las reglas contables con las tributarias, que requiere de cientos ajustes para reflejar el efectos en los estados de la entidad. /c$lculo de la utilidad3 Las diferencias son de dos tipos" temporales y permanentes. 8emporales" inclusi!n o no idusi!n ciertas partidas, determinaci!n de la utilidad o prdida de un per(odo y ajustadas en otro posterior. +ermanentes" originadas en un per(odo, o se revienten en otros periodos. 'e tratan por mtodo del diferimiento o mtodo del pasivo. NIC 13: Sustituido por IAS 1 Informaci!n financiera por segmentos El objetivo de la presentaci!n de informaci!n por segmentos es proporcionar a los usuarios de los estados financieros informaci!n sobre el tama7o relativo, aporte a las utilidades y tendencias de crecimiento de las diferentes actividades econ!micas y $reas geogr$ficas en las cuales opera una empresa diversificada, y facilitarles as( la formaci!n de criterios mejor informados sobre la empresa en su conjunto. Las tasas de rentabilidad, oportunidades de crecimiento, perspectivas futuras y riesgos de inversi!n pueden variar grandemente entre los segmentos de actividad y los segmentos geogr$ficos. 9s(, los usuarios de los estados financieros necesitan la informaci!n por segmentos para poder evaluar las perspectivas y riesgos de una empresa diversificada, lo que no siempre podr(an #acer contando s!lo con informaci!n globali ada. NIC 14 %ebe aplicarse a aquellas entidades cuyas acciones se transen en la bolsa de comercio o aquellas importantes dentro de la econom(a de un pa(s. %ebe presentar informaci!n financiera segmentada con el objeto de entregar a los usuarios de los estados financieros, informaci!n que contribuya a las utilidades que representan las $reas geogr$ficas e industriales de la entidad. 'egmentaci!n por Industria" consiste en la agrupaci!n de productos, servicios relacionados o tipos de clientes. NIC 15 'e aplica para aquellas compa7(as que son importantes para la econom(a, ya sea, por el nivel de sus ingresos, el monto de sus activos o el n6mero de sus empleados. El cambio en nivel de precios puede ser originado por cambios en la oferta y demanda o cambios tecnol!gicos de productos, los que provocan aumentos o disminuciones en el poder adquisitivo de la moneda respectiva. +ara reflejar efectos del cambio de precio, tenemos . enfoques" E. +oder adquisitivo general" todas las partidas de los estados financieros son reexpresados para reflejar los cambios en el nivel general de precios. E. Costos actuales" se debe presentar el mayor valor entre el consto de reposici!n y el valor neto reali able o el valor presente.