James Hunter --- --- --

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Home Empresa Equipe Palestras Treinamentos Artigos Apresentaes Livros Clientes Agenda JH Sala Imprensa Fotos Contato O Monge e o Executivo (Editora Sextante) est se tornando febre no mundo corporativo. J foram vendidos 100 000 exemplares no Brasil. E tem at diretor de multinacional distribuindo o livro para seu time de gerentes. O autor dessa proeza o consultor norte-americano James C. Hunter, que conta a histria de um executivo em busca de solues para seus dilemas pessoais e profissionais durante uma temporada num mosteiro beneditino. A sada proposta pelo autor a chamada liderana servidora, que se baseia na teoria de que liderar significa servir. O tema fez tanto sucesso que j rendeu um segundo livro, The World's Most Powerful Leadership Principle How to Become a Servant Leader ("O mais poderoso princpio da liderana Como se tornar um lder servidor"). Lanado em 2004 nos Estados Unidos, o ttulo tambm foi comprado pela Sextante e deve chegar ao Brasil em 2006. Pregando a filosofia do lder que serve, James no s conquistou muitos leitores, mas tambm grandes clientes, incluindo a Fora Area Americana e empresas como American Express, Merck, Nestl e Procter & Gamble. Em entrevista exclusiva a VOC S/A, o consultor falou sobre a espiritualidade no escritrio, disse que preciso amar o colega de trabalho e que os novos lderes devem buscar inspirao num homem que no tinha poder nenhum, no fez MBA, nunca assistiu a uma palestra de Tom Peters nem sequer pisou numa empresa. "O maior lder de todos os tempos foi Jesus Cristo", afirma. Descubra por qu. O QUE OS NOVOS LIDERES PRECISAM APRENDER COM JESUS CRISTO? James Hunter Liderana representa a sua capacidade de influenciar pessoas a agir. E nisso Jesus era imbatvel. Ningum pode negar que esse homem exerceu uma grande influncia no planeta. No um ponto de vista religioso. um fato. Uma vez que concordamos sobre isso, passamos para o segundo ponto dessa conversa. Se Jesus tinha tanta influncia, ns devemos prestar ateno no que ele tinha a dizer sobre liderana. Por que ele era muito bom nisso. E o que ele falava era o seguinte: as pessoas devem seguir voc de livre e espontnea vontade. Isso significa exercer a liderana por meio da autoridade, e no do poder. Quando voc usa o poder, voc obriga as pessoas a fazerem a sua vontade, por conta da posio que voc ocupa. Quando usa a autoridade, as pessoas fazem o que voc quer de boa vontade, por sua influncia pessoal. Esse o nico meio de contar com o corao, a mente e o esprito dos profissionais. POR QUE A EMPRESA PRECISA TER O CORAO, A MENTE E O ESPIRITO DO FUNCIONARIO? J H Muitas vezes as organizaes usam apenas as pernas, braos e mos dos funcionrios. Digo que, nesse caso, a empresa conta com eles do pescoo para baixo. E o resultado o seguinte: os profissionais se tornam apticos. Perdem o interesse, a criatividade, a excelncia. E isso no competitivo no mercado globalizado. Para ser bem-sucedida, preciso contar com os profissionais do pescoo para cima. Por que exatamente isso o que os concorrentes esto tentando fazer. COMO CONQUISTAR OS FUNCIONARIOS DO PESCOO PARA CIMA? J H Esse processo passa pelo conceito de espiritualidade. Isso significa reconhecer que podemos encontrar um significado maior no que fazemos do que simplesmente operar uma mquina oito horas por dia. E o lder tem um papel muito expressivo nesse contexto. Cabe a ele lembrar s pessoas que o que elas fazem muito importante, ajud-las a ver sentido no seu trabalho e a se desenvolver. Em resumo, cabe ao lder servir. Quanto mais servimos, mais bem-sucedidos ns somos. E vice-versa. Recente pesquisa do Gallup mostra que dois teros dos funcionrios que deixam seus empregos na verdade esto se demitindo de seus chefes e no das empresas. E a espiritualidade est influenciando esse movimento. As pessoas param e pensam: "H algo mais do que trabalhar 40 anos para um chefe que no me entende nem valoriza. Quero que minha vida seja mais do que isso". A liderana baseada no poder est entrando em colapso. E a conseqncia uma forte presso, nas corporaes, pela formao de lderes que atendam s novas demandas dos profissionais. As organizaes no podem perder seus talentos. A TEORIA DA LIDERANA SERVIDORA FOI FORMALIZADA NA DCADA DE 70. POR QUE SO AGORA GANHOU FORA NAS EMPRESAS? J H Depois da Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos no tinham concorrentes no mercado internacional, porque grande parte do mundo civilizado estava em runas. Ento, as empresas podiam contar com seus funcionrios apenas do pescoo para baixo. Henry Ford costumava dizer: "Por que Faa como Jesus! Entrevista com James Hunter, autor de O Monge e o Executivo Por Daniela de Lacerda

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09/12/2009

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tenho de ter a pessoa inteira se preciso apenas de um par de mos? No preciso que ela pense". Ns pagamos um preo por isso. Anos depois da guerra, alguns dos pases que tinham sido destrudos, como o Japo, comearam a se reconstruir. E o que eles nos ensinaram que voc tem de contar com pessoas engajadas. Hoje, poucas empresas adotam a frmula "do pescoo para baixo". Porque isso no competitivo. Algumas das empresas mais bem-sucedidas no mercado norte-americano seguem o conceito da liderana servidora. D uma olhada na lista das companhias mais admiradas dos Estados Unidos, publicada em maro deste ano pela revista Fortune. Entre as empresas que ocupam as seis primeiras posies, quatro exercem essa prtica: Starbucks (3o lugar), Wal-Mart (4o lugar), Southwest Airlines (5o lugar) e FedEx (6o lugar). Gostaria de dizer que isso acontece pelos motivos certos, mas a realidade a seguinte: as velhas frmulas j no funcionam. E quem no percebe isso simplesmente est sendo jogado para fora do negcio. EM O MONGE E O EXECUTIVO VOCE DIZ QUE O LIDER DEVE AMAR SUA EQUIPE. QUAL A REAO DOS EXECUTIVOS A ESSA TEORIA? JH Eu realmente questionei a idia de incluir a palavra amor no meu modelo de liderana servidora. Passo 95% do meu tempo falando para homens de negcios na Amrica corporativa e imaginava que, se mencionasse o amor, as pessoas no iriam me contratar. Mas isso apenas uma questo de ignorncia. A lngua inglesa, em particular, destruiu a definio clssica de amor. Ns associamos essa palavra a sentimento. Mas o que importa o comportamento. O verdadeiro amor significa espontaneamente servir o outro e ajud-lo a se tornar o melhor que ele pode ser. Esse o grande teste da liderana. Quando as pessoas partem, elas esto melhores do que quando chegaram? Elas cresceram? Se desenvolveram? So profissionais melhores? Ajud-las a fazer isso exige amor -- o que no significa ser bonzinho. Algumas vezes, amar significa "abraar". Em outras, "bater". Em O Monge e o Executivo, menciono que a esposa do personagem John Daily no gosta muito dele em alguns momentos. Assim como acontece com a minha. Mas isso no quer dizer que ela no me ama. Ela continua paciente, gentil, comprometida. Ainda est no jogo. E isso o que precisamos entender. Amar uma escolha. QUAL A MAIOR DIFICULDADE QUE O LIDER ENFRENTA PARA APRENDER A AMAR E A SERVIR? J H O principal desafio vencer o ego. Isso atrapalha muito. Mas s uma questo de educao. Muita gente no tem idia do que a liderana servidora. Pensam que a liderana est ligada ao poder, porque foi o que aprenderam. Era assim que o seu pai agia. Que o seu chefe agia. Agora, preciso ver a liderana de uma outra forma. Esse o primeiro passo. Mas preciso muito mais. Concordar intelectualmente com esse conceito uma coisa. Fazer disso parte da sua vida bem diferente. E o ego uma das coisas que mais dificulta esse processo. No fim, uma questo de escolha: voc vai ser um lder servidor ou um lder que serve a voc mesmo? Vrias pessoas ainda preferem servir a elas mesmas. Mas isso est mudando.
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