Ao de la industria responsable y el compromiso climtico

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO

Carrera de Computacin e Informtica

Especialidad: Computacin e Informtica y Sistemas

MONOGRAFA
Sistema de informacin Web para el control de ventas y pedidos de la empresa Autoservicios La Caserita E.I.R.L Autores: Brayan Cliz Chumacero. Claudia Lozano Herrera. Erick Martn Ruiz Pezo.

SIDET - III TARAPOTO PERU 2014

1

NDICE
GENERALIDADES -------------------------------------------------------------------------------------------1.1. Ttulo -------------------------------------------------------------------------------------------------1.2. Autor -------------------------------------------------------------------------------------------------1.2.1. Nombres y Apellidos -----------------------------------------------------------------------1.2.2. Direccin --------------------------------------------------------------------------------------1.2.3. Correo Electrnico --------------------------------------------------------------------------1.3. Tipo de Investigacin ----------------------------------------------------------------------------1.3.1. De acuerdo al fin que se persigue ------------------------------------------------------1.3.2. De acuerdo a la tcnica de contrastacin --------------------------------------------1.4. Localidad e Institucin donde se desarrollara el proyecto ----------------------------1.4.1. Localidad donde se desarrollara la investigacin ----------------------------------1.4.2. Institucin donde se realizar la investigacin -------------------------------------1.5. Duracin del Proyecto ---------------------------------------------------------------------------1.5.1. Inicio--------------------------------------------------------------------------------------------1.5.2. Finalizacin -----------------------------------------------------------------------------------1.6. Cronograma del Proyecto-----------------------------------------------------------------------1.6.1. Etapas ------------------------------------------------------------------------------------------1.7. Cronograma de actividades --------------------------------------------------------------------1.8. Recursos: -------------------------------------------------------------------------------------------1.8.1. Personal ---------------------------------------------------------------------------------------1.8.2. Bienes ------------------------------------------------------------------------------------------1.8.3. Materiales de Escritorio-------------------------------------------------------------------1.8.4. Servicios ---------------------------------------------------------------------------------------1.8.5. Equipos y accesorios ----------------------------------------------------------------------1.8.6. SOFTWARE------------------------------------------------------------------------------------1.8.7. Local --------------------------------------------------------------------------------------------1.9. Presupuesto ----------------------------------------------------------------------------------------II. PLAN DE INVESTIGACIN -------------------------------------------------------------------------------2.1. Antecedentes y justificacin del problema ------------------------------------------------2.1.1. Antecedentes del Estudio del Problema ---------------------------------------------2.1.2. Justificacin del Problema ---------------------------------------------------------------2.2. Problema de Investigacin ---------------------------------------------------------------------2.2.1. Descripcin del problema ----------------------------------------------------------------2.2.2. Formulacin del Problema ---------------------------------------------------------------2.3. Objetivos --------------------------------------------------------------------------------------------2.3.1. Objetivo General ----------------------------------------------------------------------------2.3.2. Objetivos Especficos ----------------------------------------------------------------------2.4. Diseos de la Contrastacin--------------------------------------------------------------------2.4.1. Poblacin. ------------------------------------------------------------------------------------2.4.2. Muestra.---------------------------------------------------------------------------------------2.4.3. Diseo de la Investigacin. --------------------------------------------------------------2.4.4. Tcnica de Investigacin. -----------------------------------------------------------------2.4.5. Procesamiento de los datos -------------------------------------------------------------III. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ------------------------------------------------------------------------3.1. Bibliografa ------------------------------------------------------------------------------------------3.2. Linografa --------------------------------------------------------------------------------------------I.

I.

GENERALIDADES

1.1.

Ttulo Sistema de informacin Web para el control de ventas y pedidos de la empresa Autoservicios La Caserita E.I.R.L.

1.2.

Autor

1.2.1. Nombres y Apellidos Claudia Lozano Herrera. Brayan Cliz Chumacero. Erick Martn Ruiz Pezo.

1.2.2. Direccin Av. Lima N 656. Jr. Martnez de Compagon N 638. Jr. Los Jardines N 141.

1.2.3. Correo Electrnico claudia_tarapoto@hotmail.com brasechu_59@hotmail.com emarpez@hotmail.com

1.3.

Tipo de Investigacin

1.3.1. De acuerdo al fin que se persigue: Aplicativa 1.3.2. De acuerdo a la tcnica de contrastacin: Descriptiva

1.4.

Localidad e Institucin donde se desarrollara el proyecto

1.4.1. Localidad donde se desarrollara la investigacin Departamento : San Martn Provincia Distrito : San Martn : Tarapoto

1.4.2. Institucin donde se realizar la investigacin Institucin Carrera : Instituto Superior Tecnolgico IDAT : Computacin e Informtica y Sistemas.

1.5.

Duracin del Proyecto: El tiempo que durara el proyecto que es de 5 meses calculado en das (119 das).

1.5.1. Inicio 1.5.2. Finalizacin

: 05 de Marzo del 2014 : 16 de Agosto del 2014

1.6.

Cronograma del Proyecto

1.6.1. Etapas

ETAPAS

FECHA DE INICIO

FECHA DE TERMINO DEDICACIN 3 Semanas 12 Semanas 4 Semanas 1 Semana 20 semanas

Presentacin del Anteproyecto 05 de Marzo del 2014 22 de Marzo del 2014 Desarrollo 25 de Marzo del 2014 05 de Abril del 2014 Transicin 08 de Abril del 2014 14 de Junio del 2014 Evaluacin del informe final 16 de Junio del 2014 24 de Junio del 2014 Sustentacin del Informe Final Total

1.7.

Cronograma de actividades

Diagrama de Gantt

1.8.

Recursos:

1.8.1. Personal 3 investigadores

1.8.2. Bienes 1.8.2.1. Materiales de Escritorio 01 millares de papel bond A4 80 gramos 02 bolgrafos Pilot 01 resaltadores artesco

1.8.3. Servicios Movilidad (Gasolina). Servicios de Internet. Anillado (3 ejemplares). Empastado del Informe. Servicio Elctrico.

1.8.4. Equipos y accesorios 01 Laptop. 01 Pc 01 Cmara fotogrfica. 04 Dispositivos USB 4 GB 04 cartuchos de impresora color marca cannon

1.8.5. SOFTWARE SQL Server 2008. MS Office. Rational Rose. Java Netbeans. Adobe Photoshop.

1.8.6. Local El trabajo de investigacin se desarrollara en cada una de las viviendas de los integrantes del equipo de trabajo y en el Instituto superior Tecnolgico IDAT.

1.9.

Presupuesto

II.

PLAN DE INVESTIGACIN

2.1.

Antecedentes y justificacin del problema

2.1.1. Antecedentes del Estudio del Problema

Isaac Lpez del guila, en su tesis Diseo de un sistema de control de los procesos de reclamos y facturacin en la EPS SedaLoreto Yurimaguas, Tarapoto, Per 2009. Llego a la siguiente conclusin: (Pg. 63-prf.). Se logr disear la propuesta gracias a la elaboracin de una base de datos eficiente y la consulta efectiva con algunos especialistas en el tema de modelado de sistema orientados a objetos y procesos de atencin al cliente, as mismo la colaboracin permanente de los ingenieros encargados de mi asesora. Tambin se ha podido diagnosticar que uno de los elementos capaces de permitir la solucin efectiva de los reclamos, es la atencin inmediata de los mismos, es decir dndole ms nfasis y empeo del personal que ejecuta las labores de campo y asignndole poco tiempo para la resolucin de las mismas. Y este diseo lo hace posible.

Christian Eduardo Ramrez Chacn en su tesis Sistema automatizado para el control de asignacin de ventas al por mayor en la comercializadora Color, Color Ecuador 2010. Llegaron a las siguientes conclusiones: Sistema informtico capaz de controlar las ventas de la empresa.

 Automatizar los procesos que se realizaban de forma manual lo que retrasaba las actividades que no permita tener informacin actualizada para poder tomar decisiones acertadas. En la actualidad la empresa est en un momento ptimo y el personal ha crecido debido al desarrollo que ha experimentado la misma, esto ha provocado que se incremente las compras de mercanca. Leo Alexander Trujillo Coloma y Mara Denise Rodrguez Zurita en su tesis Diseo de un sistema de control y gestin de inventario de producto terminado compra y venta para una empresa productiva de fertilizantes simples y compuestos Guayaquil, Colombia 2003. Lleg a las siguientes conclusiones: Disear un sistema de control y gestin de inventario del producto terminado de compra y venta. Rapidez al momento de realizar los procesos. Disminucin de errores. Jerarquizar el inventario segn su impacto monetario y as establecer polticas de inventario y cantidades de

reaprovisionamiento adecuados al mismo escenario que tiene la empresa hoy en da. El modelo de gestin a seguir, se deriva de la recopilacin de algunas teoras de inventarios para sistemas de demanda independiente.

Leo Alexander Trujillo Coloma y Mara Denise Rodrguez Zurita en su tesis Diseo de un sistema de control y gestin de inventario de producto terminado compra y venta para una empresa productiva de fertilizantes simples y compuestos Guayaquil, Colombia 2003. Lleg a las siguientes conclusiones:

10

 Disear un sistema de control y gestin de inventario del producto terminado de compra y venta. Rapidez al momento de realizar los procesos. Disminucin de errores. Jerarquizar el inventario segn su impacto monetario y as establecer polticas de inventario y cantidades de

reaprovisionamiento adecuados al mismo escenario que tiene la empresa hoy en da. El modelo de gestin a seguir, se deriva de la recopilacin de algunas teoras de inventarios para sistemas de demanda independiente.

2.1.2. Justificacin del Problema

La gestin de compras es una de las tareas ms importantes en la cadena de suministros. Una empresa puede mejorar sus mrgenes de beneficio siguiendo una poltica de aprovisionamiento adecuada.

El xito de una empresa depende directamente de una buena gestin en las compras. Los problemas ms frecuentes en la gestin de las compras son: No tener definida una sistemtica en la negociacin. No hacer una seleccin de los proveedores. No hacer una evaluacin de los proveedores. No conocer los productos que se compran. No tener control en las previsiones de ventas, en la planificacin de la produccin y en las compras.

La necesidad de implantar un sistema web es para resolver problemas de prdida de informacin, deficiente control de stock y evitar la demora en la entrega del servicio que estos problemas generan la insatisfaccin de los clientes dentro de la organizacin.

11

Adems de tener un mejor control de las ventas realizadas diariamente, evitando as las prdidas econmicas. Por lo cual la empresa se ve en la necesidad de automatizar sus procesos con el fin de ser ms eficiente, siendo ms provechoso para la empresa adquirir un sistema va web, en dnde el cliente pueda mantenerse informado de los productos y servicios que ofrece la empresa.

Es indispensable emparejar la tecnologa de la informacin con el modo de hacer negocios, dado que sin datos precisos las empresas corren el riesgo de no tomar las decisiones correctas.

Las empresas deben tener modernos sistemas de informacin, administracin y operacin para que prosperen y sobrevivan en los mercados internacionales.

Los sistemas deben proporcionar informacin clave para la toma de decisiones; esta informacin debe ser sencilla, clara, expedita, veraz, precisa, consistente y fcil de analizar e interpretar.

Es necesario precisar en qu consiste la informacin clave, cmo puede obtenerse, quines son los responsables de elaborarla, en qu formato y con qu frecuencia se va a presentar, quines tendrn acceso a ella y con qu detalle y confidencialidad podr ser consultada.

2.2.

Problema de Investigacin Descripcin del problema

La empresa autoservicios La Caserita E.I.R.L ubicada en Jr. Nicols de Pirola N 450, en el Mercado N 2 de la ciudad de Tarapoto. Se dedicada a la venta de productos de primera necesidad dirigido a todo

2.2.1.

12

tipo de clientes, que deseen adquirir productos como: vegetales, legumbres, abarrotes, productos de limpieza y en general.

Esta empresa La Caserita cuenta con doce trabajadores, divididos en: el administrador, el encargado de almacn, el cajero, las vendedoras, secretaria, repartidor.

Actualmente la empresa desarrolla sus ventas manualmente, sin contar un sistema de compras y ventas, por lo tanto existe la prdida de informacin valiosa en cuento al registro de ventas diarias y al registro de compras diarias, generando as grandiosas prdidas econmicas, que trae consigo mermas, robos, demora por el tiempo de atencin, clientes insatisfechos.

Por otro lado una parte fundamental en la empresa es el administrador quin desconoce las ganancias diarias en cuanto a las ventas por no tener un registro ordenado, en cuanto a la venta, y por lo tanto tome decisiones de manera emprica, ocasionando as el mal manejo administrativo de la empresa y que no tenga una buena posicin en el mercado.

La no existencia de un control de inventarios que est asociado al registro de los pedidos de la empresa con el proveedor, no existe un sistema que permita conocer las existencias dentro del almacn y as realizar nuestro pedido de manera eficiente, permitiendo as obtener ms clientes y que nuestros clientes actuales salgan satisfechos.

Adems de una escasa gestin con respecto a los datos de los proveedores con los que la empresa mantiene contacto, de este modo, y en muchas ocasiones la empresa desconoce cuntas unidades de producto ha recibido de un proveedor en especfico.

13

EL sistema web de compras y pedidos le permitir a la empresa Autoservicios La Caserita E.I.R.L administrar de manera automatizada el control de clientes, pedidos, almacn y proveedores realizando reportes constantes de informacin confiable para la empresa emitiendo documentos de vital importancias en la que esta pueda basarse para realizar la toma de decisiones de manera acertada.

Los procesos de administracin, produccin y distribucin de artculos, as como los servicios, se han vuelto ms dinmicos y complicados.

Hoy da, la industria de la informacin, como muy pocas en el mundo, es uno de los mercados ms atractivos.

Estamos viviendo una poca en la que lo importante es la comprensin y el intercambio de la informacin, sin importar la forma en que sta se presente; a veces tampoco es importante el volumen o el tamao de la misma.

Asimismo, los directivos y los mandos medios de las empresas muchas veces necesitan disponer de informacin instantnea, pues deben tomar decisiones que no pueden esperar y, por ello, requieren de sistemas fciles y efectivos que proporcionen diferentes tipos de datos con el mayor detalle y de la mejor manera posible.

La finalidad de un buen sistema de informacin tanto de compras como ventas es proporcionar, a los ejecutivos encargados de la toma de decisiones, informacin que les sirva para confirmar la validez de las estrategias que se estn siguiendo.

14

2.2.2.

Formulacin del Problema

En la actualidad La empresa autoservicios La Caserita E.I.R.L realiza la documentacin de sus procesos de manera manual. Mediante la observacin de los concurrentes problemas dentro de la organizacin, el equipo de desarrolladores se formula la siguiente pregunta: De qu forma interviene el desarrollo del sistema web para el control de ventas y pedidos en la empresa autoservicios La Caserita E.I.R.L?

2.3.

Objetivos

Objetivo General

Desarrollar un sistema Web para el control de ventas y pedidos de la empresa autoservicios la caserita E.I.R.L
Objetivos Especficos

Obtener un buen control de la informacin de las ventas y los pedidos. Optimizar el tiempo de atencin al cliente. Realizar un correcto control sobre el inventario de la empresa. Realizar reportes con informacin confiable.

2.4.

Diseos de la Contrastacin Poblacin.

2.4.1.

Se tomara en cuenta a los 12 trabajadores que laboran en la empresa de autoservicios la caserita.

15

2.4.2.

Muestra.

La muestra est dada de la siguiente manera: Actores Descripcin

Administrador Se encarga de la administracin de la empresa y las compras Cajero Recepcionista vendedor Efecta el cobro de las ventas Recibe los pedidos por va telefnica Se encarga de efectuarlas ventas

2.4.3. Diseo de la Investigacin. El present proyecto utilizara el tipo de investigacin aplicativa porque permitir el desarrollo del sistema de compras y ventas en la empresa Autoservicios La Caserita E.I.R.L., al mismo tiempo ser descriptiva permitiendo as la recoleccin de informacin sobre el tema en nuestra data primaria y data secundaria.

2.4.4. Tcnica de Investigacin. Tcnica de Campo - Entrevista tipo lluvia de ideas: Consiste en una tcnica de grupo en un ambiente relajado para generar ideas o recalcar puntos sobre uno o varios temas. - Observacin: Esta tcnica utilizada, sirvi para identificar el funcionamiento de los procesos de la empresa. - Otros instrumentos: Grabadora, lapicero, cuaderno de notas.

16

2.4.5. Procesamiento de los datos Para la investigacin se usaron varias herramientas de ofimtica para el procesamiento de la informacin obtenida, las cuales nos ayudaron en la redaccin del informe. 1. Visio 2. Excel 3. Word 4. Power point

III.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

3.1.

Bibliografa

3.2.

Lincografa

https://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&c d=2&ved=0CC4QFjAB&url=http%3A%2F%2Ftesis.pucp.edu.pe%2Freposi torio%2Fbitstream%2Fhandle%2F123456789%2F1433%2FGOMEZ_ALVA REZ_JESUS_GESTION_INCIDENTES.pdf%3Fsequence%3D1&ei=gaosU_bs DoyqkQek8YG4BA&usg=AFQjCNG_2koChuXj12mLlUALBCwQURQWXQ& bvm=bv.62922401,d.eW0&cad=rja http://www.slideshare.net/ospinacampojorge/presentacion-parasustentacion http://inform.pucp.edu.pe/~inf391/

17

18