GERENCIA DEMARKETING

Docente: Karla Ivonne Rojas Jimnez Tema: Hombres metrosexuales kireo

Alumnas:
1. 2. 3. 4. 5. Angulo Anticona Richard Hernndez Monteza marl Ros Fustamante, Maribel Santos Neyra, Ayd Vsquez Coronado Jonathan

Ciclo Seccin:

VI B

2013

1.

RESUMEN EJECUTIVO.

2.

INTRODUCCION

El mundo de los animales menores, es decir de las mascotas siempre ha sido un mercado potencial para los servicios de veterinaria y complementarios, sin duda en el mercado Chiclayano se ha visto una creciente demanda de estos servicios. Dog Center es una nueva propuesta para atender las diferentes demandas del mercado de mascotas, basndose en la atencin clnica quirrgica especializada, con un servicio de calidad. De la mano de profesionales especializados en nuestros principales servicios, buscamos satisfacer cada una de las necesidades descuidadas por parte de la competencia.

CLINICA VETERINARIA DOG CENTER

Direccin

Av. Libertad, 740 Urb. Federico Villarreal CHICLAYO, CHICLAYO (Lambayeque) E-mail ventas@clinicaveterinariadogcenter.com Telfono (51-74) 22-2702 Telfono 2 RPM: #981781604 Mvil (51) 981-781604 Horario laboral De lunes a sbado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Emergencias las 24 horas llamando al (51) 981-781604

3.

OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING Objetivo general:

Establecer las estrategias a seguir en el rea de Marketing, para maximizar nuestras ventas y minimizar nuestros costos.

Objetivos especifico. 1. 2. 3. Brindar atencin mdica veterinaria de calidad. Lograr que el personal se sienta orgulloso de formar parte de nuestro equipo. Obtener los satisfactores econmicos que nos permitan seguir creciendo, con el nico fin de proporcionar lo mejor para nuestras mascotas. Aumentar el nmero de clientes satisfechos.

4.

5.

VALORES, MISION Y VISION DE LA EMPRESA

MISION Somos un equipo humano y profesional comprometidos con brindar

soluciones que generen bienestar y salud a nuestras mascotas con un servicio de calidad, que valora la relacin de estas con su familia

VISION

Ser reconocida como una VETERINARIA lder e innovadora en tratamientos con valor agregado, a travs de la prestacin de servicios mdicos veterinarios de la mejor calidad, con profesionalismo, con nfasis en las pequeas especies y proyecciones a otras, contando con una tecnologa de punta y ser reconocida a nivel nacional e internacional.

VALORES

1. 2. 3. 4.

Respeto y amor por los animales. tica profesional. Responsabilidad y compromiso por nuestros clientes y la comunidad. Trabajo en equipo.

5. 1.

ANALISIS DEL MERCADO Mercado objetivo:

N de familias con mascotas menores de la ciudad de Chiclayo 20.948

2.

Indicadores:

3. 1.

ANALISIS DE LA SITUACION Anlisis histrico: En el ao 2000, el Dr. Segundo Muoz inaugura el establecimiento Mundo Animal en el distrito de Chorrillos, de la ciudad de Lima.

Despus de un tiempo, al ver la necesidad de capacitarse, para poder sobresalir en el competitivo mercado limeo, el Dr. Muoz viaja a Brasil para realizar una especializacin en clnica mdica y quirrgica de pequeos animales. Luego, retorna a Lima e inaugura Mundo Animal II. Ms tarde, con los conocimientos adquiridos durante 12 aos de experiencia en el rea de medicina veterinaria en animales de compaa, nace lo que hoy es Dog Center Chiclayo.

2.

Competencia: Veterinaria Sophis vet Veterinaria Mr. Can Clini vet

3.

Matriz FODA Fortalezas

1. 2. 3. 4.

Local en zona segura y en avenida principal. Mdico veterinario especializado en el extranjero. Criadero de Bull Dog Ingles. 14 aos de experiencia en el mercado. Oportunidades

1. 2. 3.

Poltica de estado que fomenta la inversin privada. Crecimiento econmico del departamento de Lambayeque. Aumento de nmero de familias con mascotas menores. Debilidades

1. 2. 3.

Falta de equipo para ecografas. Falta de equipo de rayos X. Inexistencia de proyecciones financieras. Amenazas

1. 2. 3.

Ingreso de nuevos competidores. Falta de regulacin por parte del colegio de Veterinarios. Competencia desleal.

4. 5. 1. 1. 2.

PERFIL DEL MERCADO OBJETIVO MARKETING MIX Producto o Servicio Servicio clnico quirrgico. Servicio de spa para mascotas.

3. 1.

Precio Se define por mrgenes de costos.

2. 1.

Plaza Distrito de Chiclayo 1. 2. 3. 4. Urb. Santa Victoria. Urb. Villareal. Cercado Chiclayo Urb. Los Parques

2. 3. 4. 5.

Promocin Campaas sociales. Auspicios en concursos caninos. Campaas de descuentos.