Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ingeniera Escuela de Ingeniera Mecnica Industrial

DISEO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIN PARA LA FORMACIN PROFESIONAL DE TCNICOS EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL, EN LAS REAS ELCTRICA Y MECNICA, BASADO EN COMPETENCIAS LABORALES

Dunia Magnolly Franco Hernndez

Asesorada por el Ing. Hugo Leonel Alvarado

Guatemala, noviembre de 2005

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERA NMINA DE JUNTA DIRECTIVA DECANO VOCAL I VOCAL II VOCAL III VOCAL IV VOCAL V SECRETARIA Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos Lic. Amahn Snchez lvarez Ing. Julio David Galicia Celada Bach. Kenneth Issur Estrada Ruiz Bach. Elsa Yazminda Vides Leiva Inga. Marcia Ivonne Vliz Vargas

TRIBUNAL QUE PRACTIC EL EXAMEN GENERAL PRIVADO

DECANO EXAMINADOR EXAMINADOR EXAMINADOR SECRETARIO

Ing. Ing. Ing. Ing. Ing.

Julio Ismael Gonzlez Podszueck Francisco Hernndez Arriaza Luis Gilberto Pineda Snchez Edgar Enrique Cifuentes H. Francisco J. Gonzlez Lpez

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERA

DISEO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIN PARA LA FORMACIN PROFESIONAL DE TCNICOS EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL, EN LAS REAS ELCTRICA Y MECNICA, BASADO EN COMPETENCIAS LABORALES

PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA FACULTAD DE INGENIERA POR DUNIA MAGNOLLY FRANCO HERNNDEZ ASESORADO POR EL ING. HUGO LEONEL ALVARADO DE LEN

Al CONFERRSELE EL TTULO DE INGENIERA INDUSTRIAL

GUATEMALA, NOVIEMBRE DE 2005

HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR

Cumpliendo con los preceptos que establece la ley de la Universidad de San Carlos de Guatemala, presento a su consideracin mi trabajo de graduacin titulado

DISEO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIN PARA LA FORMACIN PROFESIONAL DE TCNICOS EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL, EN LAS REAS ELCTRICA Y MECNICA, BASADO EN COMPETENCIAS LABORALES

Tema que me fuera asignado por la Direccin de la Escuela de Ingeniera Mecnica Industrial, en abril de 2005

Dunia Magnolly Franco Hernndez

NDICE
Pg. NDICE DE ILUSTRACIONES GLOSARIO RESUMEN OBJETIVOS INTRODUCCIN 1. HISTORIA Y MARCO CONCEPTUAL DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN BASADAS EN COMPETENCIA LABORAL 1.1 Competencias laborales 1.1.1 Historia 1.1.2 Tipos de competencia laboral 1.2 Beneficios de los sistemas por competencia 1.2.1 Relacin competencia laboral-educacin-empleo 1.2.2 Relacin competencias laborales- productividadcompetitividad 1.3 Proceso de identificacin de competencias 1.3.1 Fundamentos para la identificacin de competencias 1.3.2 Enfoque funcionalista 1.3.3 Enfoque ocupacional 1 3 4 7 9 10 12 15 15 19

I III XIII XV XVII

1.4 El Anlisis ocupacional 1.4.1 Etapas de la aplicacin del anlisis ocupacional 1.4.2 Actividades a desarrollar 1.4.3 Ventajas y desventajas

20 23 23 28

2. DETERMINACIN DE COMPETENCIAS ESPECFICAS PARA TCNICOS EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL 2.1 Funciones laborales especficas 2.1.1 Antecedentes del problema 2.1.2 Procedimiento de la operacin actual 2.1.3 Principales problemas del departamento 2.1.4 Anlisis de informacin relacionada 2.2 Proceso de definicin de funciones para el Tcnico en mantenimiento industrial 2.2.1 Conformacin del grupo de expertos 2.2.2 Identificacin de funciones para el Tcnico en mantenimiento industrial 2.2.3 Desarrollo del taller DACUM para la identificacin de funciones para el tcnico en mantenimiento industrial 40 39 38 38 29 29 30 32 36

2.3 Definicin de competencias para el tcnico en mantenimiento industrial 2.3.1 Proceso de definicin de competencias para el tcnico en mantenimiento industrial 2.4 Funciones y competencias especficas para el tcnico en mantenimiento industrial 2.4.1 rea de mantenimiento elctrico 2.4.2 rea de mantenimiento mecnico 2.4.3 rea de mantenimiento general 2.4.4 El mapa de funciones (MAPA DACUM) 50 53 55 57 58 47 46

3. PROCESO DE EVALUACIN DIAGNSTICA Y DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN 3.1 Evaluacin diagnstica basada en competencia laboral 3.1.1 Definicin 3.1.2 Tipos y caractersticas 3.1.3 Proceso de aplicacin 3.1.4 Ventajas y desventajas 3.2 Diseo de instrumentos de evaluacin diagnstica 3.2.1 Definicin de tareas y/o competencias 3.2.2 Criterios de realizacin 3.2.3 Establecimiento del nivel de importancia 3.2.4 Establecimiento del nivel de frecuencia 3.2.5 Determinacin de niveles de dominio 3.2.6 Instrumento de evaluacin 61 62 66 69 70 72 77 79 79 80 83

3.3 Aplicacin de la evaluacin 3.4 Anlisis de informacin 3.4.1 Deteccin de brechas

91 92 93

4. DISEO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN 4.1 Programas de capacitacin basados en competencias laborales 4.1.1 Planeacin del programa de capacitacin 4.2 Diseo del programa de capacitacin 4.2.1 Definicin de resultados de aprendizaje 4.2.2 Diagrama de contenidos tcnicos 4.2.3 Programa de prcticas 4.2.4 Estrategias de enseanza-aprendizaje 4.2.5 Estrategias de operacin 4.2.6 Criterios de evaluacin 4.2.7 Esquema de contenidos 4.3 Estrategias de operacin 4.3.1 Acciones de capacitacin 4.3.2 Prueba de evaluacin 4.4 Esquema de capacitacin 99 100 104 109 110 110 110 112 112 113 114 114 114 115

5. SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA DEL PROCESO DE CAPACITACIN 5.1 Proceso de seguimiento a la capacitacin 5.1.1 Seguimiento al adiestramiento 5.1.2 Seguimiento al desarrollo 145 152 154

5.2 Proceso de mejora continua 5.2.1 Anlisis de los instrumentos de evaluacin 5.2.2 Implementacin de cambios de acuerdo a requerimientos 5.3 El instrumento de evaluacin en el proceso de seleccin de personal CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS

157 158 159 164 167 169 171 173

NDICE DE ILUSTRACIONES
NO. 1 2 FIGURAS Fases de la aplicacin del enfoque de competencias laborales Relaciones dentro del departamento de mantenimiento de la empresa A&P 3 4 5 6 7 8 9 Organigrama de la empresa A&P Proceso para la elaboracin de estudio de DNC en la empresa Elaboracin de tarjetas para definir funciones del Tcnico en mantenimiento industrial Diagrama de proceso aplicacin de evaluacin basada en competencias laborales Proceso de un programa de capacitacin. Clculo de costo aproximado de acciones de capacitacin en el trabajo. Variacin de costo de capacitacin al contratar servicios a empresas especialistas Proceso de certificacin Proceso de mejora continua 150 158 160 68 100 149 42 31 31 35 Pgina 13

10 11

II

NO. I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX.

TABLAS Beneficios de las competencias laborales para trabajadores y empleadores Ejemplos de criterios de desempeo Ventajas y desventajas de los enfoques funcionalista y conductista Ventajas del proceso DACUM Reordenamiento de tarjetas Funciones identificadas para las reas mecnica y elctrica del Tcnico en mantenimiento industrial Funciones en el rea mecnica y elctrica del Tcnico en mantenimiento industrial Niveles de competencia Matriz DACUM, reorganizada. Tcnico en mantenimiento industrial Matriz preliminar DACUM Criterios de desempeo en el rea de mantenimiento elctrico para el tcnico en mantenimiento industrial

Pgina 8 27

28 39 43

44 45

49 50

X. XI. XII. XIII. XIV. XV. XVI.

55 56 59 62

Criterios de desempeo en el rea de mantenimiento mecnico para el tcnico en mantenimiento industrial Matriz DACUM final Diferencias de los tipos de evaluacin Principales caractersticas de las aplicaciones de la evaluacin por competencia laboral Planeacin de la evaluacin para el Tcnico en mantenimiento industrial 63 67

III

XVII. XVIII. XIX. XX. XXI. XXII.

Definicin de funciones, competencias y tareas Criterios de realizacin funcin laboral 1 Criterios de realizacin funcin laboral 2 Relacin de estrategias de enseanza-aprendizaje Indicador de tiempo de ocio de maquinaria y equipo Tcnicas de entrenamiento

77 78 95 112 153 155

IV

GLOSARIO
Adiestramiento: Accin destinada en a la capacitar prctica trabajadores, profesional,

estrictamente

desarrollando sus habilidades motoras para obtener mayor destreza operativa. Aprendizaje: Aprender es un proceso permanente de

percepcin, asimilacin y transformacin, que le permite a la persona modificar de manera estable sus estructuras mentales para perfeccionar la capacidad de realizar operaciones cognoscitivas, psicomotrices y actitudinales. rea ocupacional: Conjunto de funciones productivas cuyos propsitos son similares o relacionados entre s para la produccin de bienes y servicios. Calificacin: Capacidad adquirida para realizar una tarea o desempear un puesto de trabajo satisfactoriamente. Por lo general, el trmino se refiere a una capacidad manual.

Certificacin ocupacional:

Reconocimiento formal de las calificaciones ocupacionales sido de los Tales trabajadores, calificaciones adquirido independientemente de la forma como hayan adquiridas. podran ocupacionales haberse

mediante la asistencia a cursos sistemticos de formacin profesional, o como resultado del ejercicio de una ocupacin sin una formacin previa. Clasificacin de ocupaciones: Descripcin ocupaciones, sistemtica organizada y detallada de de una dentro

estructura por grupos y denominaciones. Competencias bsicas: Requerimientos laborales comunes a una amplia gama de funciones productivas, considerados indispensables para desempearse en cualquier campo ocupacional, como lo son las capacidades matemticas y de expresin oral y escrita. Competencias especficas: Comportamientos laborales particulares o

exclusivos de las funciones productivas que difcilmente se pueden aplicar o transferir a otras ocupaciones. Competencias genricas: Comportamientos laborales que se pueden

utilizar o transferir a otras funciones productivas que conforman un rea ocupacional.

VI

Competencia tcnica:

Dominio

de

las

actividades

contenido

tecnolgico de un trabajo determinado. Complementacin: Accin de capacitacin destinada a trabajadores adultos vinculados al empleo, insuficientemente preparados, con el fin de corregir sus deficiencias profesionales para que alcancen el nivel de eficiencia propio de la ocupacin que desempean. Criterio de desempeo: Especificacin de la forma como se espera que el trabajo sea realizado, con base en lo cual se precisan los indicadores o evidencias de dominio de los elementos de competencia. Destreza y precisin: Factor que consiste en la habilidad manual necesaria para ejecutar, con el grado de exactitud requerido, trabajos determinados. Se refiere, por lo tanto, a la coordinacin, pericia y habilidad para manipular las herramientas y los instrumentos, manejar las mquinas y procesar los materiales.

VII

Estrategia didctica:

Forma de operar en situaciones pedaggicas referidas metodologas a y procedimientos, mecanismos de tcnicas, accin

relacionados con las orientaciones que hay que proporcionarle a los participantes, en un proceso formativo, para que ellos elaboren y adquieran un dominio de determinadas nociones, operaciones y tcnicas de trabajo. Estrategias de aprendizaje: Son las combinaciones medios, organizados de en mtodos tcnicas actividades de y de enseanza, contenidos, materiales,

aprendizaje para facilitar el logro de los objetivos propuestos. Dichas actividades se desarrollan en funcin de los objetivos, las circunstancias, las experiencias y las diferencias individuales. Evaluacin: Proceso sistemtico tendiente a determinar el valor o la cantidad del logro de los objetivos predeterminados. La evaluacin requiere, por lo tanto, la formulacin de los de los objetivos, que la identificacin criterios deben

emplearse para medir el cumplimiento de los objetivos propuestos, la determinacin del grado de xito alcanzado y las recomendaciones para desarrollar actividades futuras en un programa determinado.

VIII

Formacin:

Accin de impartir sistemticamente un conjunto organizado de contenidos tericos y prcticos a quienes no poseen conocimientos previos de una ocupacin, con el fin de calificarlos para la vida profesional.

Material didctico:

Conjunto de elementos fsicos que representan el contenido curricular de los programas de formacin, lo hacen transferible, concretan la organizacin de los contenidos instruccionales, y sirven de apoyo y medio de aplicacin de las metodologas educativas. Estn destinados a los participantes y a los instructores, y permiten desarrollar en forma ordenada y didctica el contenido de una ocupacin. se Por esas en caractersticas formales clasifican

impresos, sonoros, audiovisuales Mtodo didctico: Conjunto sistemticas de procedimientos estructuradas y y tcnicas

lgicamente

coordinadas para dirigir el aprendizaje hacia objetivos determinados con anticipacin. Objetivo de formacin: Objeto y metas de una actividad, programa o curso de formacin, con la indicacin de los resultados a alcanzar en trminos de lo que el participante ser capaz de hacer o habr adquirido al final de la accin formativa en funcin de la poblacin y el campo considerados.

IX

Ocupacin:

Conjunto de puestos de trabajo relacionados entre s, cuyas tareas principales son anlogas y exigen aptitudes, habilidades y conocimientos similares.

Participante:

Persona vinculada al proceso de formacin profesional con el propsito de adquirir o mejorar las habilidades y los conocimientos requeridos para el desempeo de una ocupacin. Tambin se le denomina alumno o educando.

Productividad:

Concepto de naturaleza econmica; se define como el cociente entre la cantidad de produccin y la cantidad de recursos empleados en la produccin en un determinado tiempo.

Programa de formacin:

Conjunto de acciones destinadas a lograr el cumplimiento de los objetivos previstos para satisfacer necesidades de capacitacin existentes en un sector econmico, en un rea ocupacional o en una ocupacin.

Puesto de trabajo:

Conjunto

definido

de que

tareas, dentro

deberes de

responsabilidades, individuo.

ciertas

condiciones constituye la labor regular de un

Seleccin de personal:

Proceso destinado a escoger el personal que mejor se adece a las exigencias de un puesto de trabajo determinado, en funcin de sus conocimientos profesionales, aptitudes y rasgos de personalidad.

Supervisor:

Persona que ocupa una posicin de mandos intermedios, imparte directivas de ejecucin al personal a su cargo y verifica el cumplimiento de tales directivas.

Tarea:

Unidad representativa de un trabajo que exige a quien lo realiza la dedicacin de un tiempo importante y la posesin de determinados conocimientos, aptitudes y habilidades, y debe ser realizada siguiendo el proceso establecido para alcanzar los objetivos propuestos.

Tcnico :

Persona cuyas tareas le demandan poseer conocimientos y destrezas ms prcticos que los que se le exigen a un investigador cientfico o un ingeniero, y ms tericos que los que se requieren de un trabajador calificado.

XI

XII

RESUMEN

Considerando la capacitacin como la accin transformadora y generadora de cambio en el desempeo laboral de un trabajador, buscar la eficiencia y eficacia en la gestin de estas acciones es de mucha importancia para una organizacin. En el presente estudio se analizan las funciones requeridas para el desempeo del puesto de Tcnico en mantenimiento industrial en una industria farmacutica, se inicia con el establecimiento de las funciones laborales que realiza en su puesto de trabajo, estableciendo los criterios de desempeo con los que debe de realizar cada una de estas funciones, con estas bases se disea un instrumento de evaluacin diagnostica para determinar el nivel de dominio que presenta en la actualidad, la cual nos proporcionar la informacin necesaria para enfocar de manera puntual completar estas acciones. Es importante destacar el enfoque que las competencias laborales le proporcionan a la evaluacin diagnostica como instrumento de deteccin de necesidades de capacitacin. Al finalizar el estudio se presenta una estrategia de organizacin de la capacitacin, facilitando la conformacin de equipos internos de entrenamiento, los cuales desarrollaran un proceso continuo de capacitacin en el puesto de trabajo y complementndolo con acciones externas para acciones especificas necesarias. y eficiente la capacitacin a desarrollar para lograr el aumento en la productividad de la organizacin, al

XIII

XIV

OBJETIVOS
General: Identificar las competencias laborales en las reas mecnica y elctrica requeridas para el puesto de Tcnico en mantenimiento industrial en la industria guatemalteca y establecer un proceso continuo de deteccin de necesidades y de capacitacin, de acuerdo a estos requerimientos, que contribuya al aumento en la productividad de la organizacin. Especficos: 1. Definir las funciones laborales realizadas por el tcnico en mantenimiento industrial, en las reas mecnica y elctrica en su puesto de trabajo. 2. Determinar el nivel de dominio presentado por los tcnicos en mantenimiento industrial, en las funciones relacionadas en las reas mecnica y elctrica. 3. Identificar trabajo. 4. Disear y proponer un programa de capacitacin basado en el anlisis de funciones realizadas por el Tcnico en mantenimiento industrial en las reas mecnica y elctrica. 5. Implementar la utilizacin de la auto evaluacin basada en competencias laborales, en el proceso de seleccin y contratacin de tcnicos en mantenimiento industrial. y satisfacer las diferencias de capacitacin individuales

detectadas, de acuerdo a las competencias requeridas por el puesto de

XV

6. Establecer las bases para procesos posteriores de certificacin de competencias para los Tcnicos en mantenimiento industrial.

XVI

INTRODUCCIN
Realizar un anlisis y control exhaustivo de los factores que

afectan o favorecen la productividad en las organizaciones productivas, ha sido el objetivo principal de los estudios relacionados con el trabajo. Determinar cada uno de estos factores, es fundamental para la organizacin, ya que le permitir establecer las polticas a seguir, clasificando cules de estos son modificables a corto, mediano y largo plazo; lgicamente, los relacionados a estrategias financieras presentarn mayores complicaciones. Uno de los factores ms importantes a considerar y cuya implicacin es claramente medible y observable, es el recurso humano; el cual en la medida que intervenga de una manera eficiente y eficaz en cada uno de los procesos permitir o no el logro de las metas organizacionales trazadas. El personal encargado de proporcionar mantenimiento mecnico y elctrico a mquinas, equipos e instalaciones en la empresa, juega un papel fundamental en el proceso de produccin, el tiempo de ocio de las mquinas y equipo, por encontrarse en mal estado ocasiona prdidas econmicas considerables, retrasos en entrega de productos y al final, prdida de clientes. El presente estudio tiene como finalidad definir las funciones que debera realizar el personal de mantenimiento en las reas mecnica y elctrica, evaluar su situacin actual, y plantear un programa de mejora para el mismo.

XVII

El Tcnico en mantenimiento industrial, es la persona encargada en una empresa, de instalar y proveer mantenimiento a la maquinaria, equipo e instalaciones; el nivel de competencia que demuestre en el desarrollo de estas funciones, est ntimamente relacionado con la productividad de la organizacin. Actualmente se desarrollan programas de formacin en

instituciones dedicadas a la educacin formal para el rea de mantenimiento industrial, pero la alta demanda de tcnicos capacitados en la industria Guatemalteca, demanda la actualizacin e innovacin de programas de capacitacin para los mismos.

XVIII

1. HISTORIA Y MARCO CONCEPTUAL DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIN BASADAS EN COMPETENCIA LABORAL 1.1 Competencias laborales
La definicin de competencia laboral puede ser descrita desde varios mbitos de observacin, desde el punto de vista del trabajo y desde el punto de vista de la educacin, a continuacin algunas definiciones: Desde el punto de vista del trabajo, la competencia laboral es la construccin social de aprendizajes significativos y tiles para el desempeo productivo en una situacin real de trabajo que se obtiene no solo a travs de la instruccin, sino tambin mediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo Otra definicin citada ahora desde el punto de vista de la educacin Competencia profesional es la habilidad para realizar los roles o puestos de trabajo a los niveles requeridos segn las normas establecidas en el empleo. Conlleva la capacidad de realizar un conjunto de actividades o funciones especficas en el desempeo de un puesto de trabajo. En trminos generales hay ideas que se comparten desde los dos puntos de vista: El desempeo productivo de un puesto de trabajo El desempeo puede darse en diferentes niveles requeridos

Una definicin comnmente aceptada que combina los elementos extrados de las definiciones anteriores es: Competencias laborales son el conjunto de habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes necesarias para la realizacin de una actividad productiva en un marco especifico. Analizando los elementos de la definicin anterior encontramos que: Las habilidades estn relacionadas con destreza, precisin y capacidad. Las destrezas con pericia y facilidad. Actitudes con disposicin, estimulo entre otras. Aptitudes con suficiencia e idoneidad. La principal diferencia entre el concepto de competencia laboral y los enfoques desarrollados anteriormente en anlisis del trabajado, es el involucramiento de las actitudes necesarias para el desempeo del mismo. Los estudios han demostrado que si se carece de la actitud necesaria, es irrelevante la especializacin para el trabajo que se posea. Otra definicin de competencias laborales muy utilizada sobre todo en los mbitos de educacin es: competencia es la combinacin integrada de un saber, un saber hacer y un saber ser con los dems; que se ponen en accin para un desempeo adecuado en un contexto dado.

En este caso el estudio de los tres saberes y su interrelacin aclara ms la diferencia entre el enfoque de las competencias laborales y los enfoques tradicionales para anlisis del trabajo.

1.1.1 Historia de las competencias laborales

Las competencias laborales iniciaron a principio de la dcada de los 70, a raz de las investigaciones de David McClelland sobre el desempeo productivo del trabajo. El enfoque de estudio de McClelland estaba basado en el rendimiento del trabajador y su relacin directa con el rendimiento de la empresa. Los cambios mundiales de las economas de los aos 80, obligo a algunos pases de Europa a reenfocar las acciones hasta ahora desarrolladas en materia de productividad y rendimiento, la bsqueda de estrategias competitivas condujo a la revalorizacin del factor humando dentro de la empresa, fundamentar la eficiencia de los procesos de trabajo en la capacidad del trabajador para desarrollarlo, marc un clara necesidad de reenfocar la capacitacin de los mismos. La educacin formal aportaba un cmulo de conocimientos que en la mayora de los casos se alejaban cada vez ms de las necesidades reales del trabajo, se reconocan y certificaban los conocimientos adquiridos no las capacidades para desarrollar la actividad relacionada a los mismos. Poco tiempo bast para que en pases de Latinoamrica estuviesen en la misma situacin que los europeos, Mxico, Chile y Brasil entre otros, reenfocaron el anlisis de la competitividad y productividad como medida nica de enfrentar los efectos de la globalizacin de mercados y economas.

Los primeros objetivos de utilizar un anlisis de competencia laboral eran los siguientes: Formar mano de obra flexible y con acceso a transferencia de puestos de trabajo. Identificar las necesidades reales del trabajo y dirigir los esfuerzos de capacitacin a satisfacerlas. Lograr la homologacin de funciones laborales en diferentes contextos. Desarrollar actividades de capacitacin eficientes y reconocidas en el mbito del trabajo. Los avances en el logro de estos objetivos han sido en la actualidad superados, ahora replanteados y redefinidos buscan procesos de Certificacin y acreditacin internacional basados en competencias laborales transferibles y reconocidas.

1.1.2 Tipos de competencia laboral

Existen varias clasificaciones para los tipos de competencia laboral que un individuo debe poseer para el desarrollo de una actividad productiva, entre los ms reconocidos se encuentran: Los enfoques que clasifican las competencias entre Competencias centrales o clave y las competencias auxiliares.

Las

competencias

centrales

son

aquellas

que

facilitan

el

desempeo en varias ocupaciones, permitiendo la flexibilidad y transferibilidad del trabajador, algunos ejemplos son la capacidad de decisin, la creatividad en la solucin de problemas, el respeto y la solidaridad entre otras. Las competencias auxiliares son aquellas relacionadas a las actividades especficas de la funcin a desarrollar. El enfoque Alemn clasifica las competencias en: Competencias tcnicas, metodolgicas, sociales y participativas. Las competencias tcnicas son aquellas relacionadas con el trabajo en particular. Las competencias metodolgicas son aquellos mtodos y

procedimientos aplicables en diferentes contexto del trabajo. Las competencias sociales se relacionan con la colaboracin, comunicacin, entre grupos y la interrelacin entre diferentes mbitos de trabajo. Las competencias participativas, son las capacidades de organizar, decidir y responsabilizarse en diferentes acciones del ambiente de trabajo y del entorno. El enfoque Ingls, tambin utilizado por varios pases

latinoamericanos se refiere a Competencias Bsicas, Genricas y Especficas.

Las competencias bsicas: son aquellas consideradas como indispensables para el desarrollo de una actividad productiva, estn relacionadas a condiciones de lectura, escritura, aritmtica bsica, sin las cuales sera difcil la realizacin de una actividad. Las competencias genricas: Son aquellas relacionadas con los comportamientos y actitudes laborales y que facilitan la transferiblidad entre funciones productivas, como el trabajo en equipo, la comunicacin, la planificacin y la administracin entre otros. Una caracterstica especial de las competencias genricas es que promueven el desarrollo de funciones laborales a diferentes niveles de complejidad. Las competencias especficas o tcnicas: Son aquellos aspectos tcnicos requeridos especficamente para la ocupacin y que estn relacionadas con la utilizacin de tecnologas y procedimientos particulares establecidos, (Ej. el diagnostico motor). Esta ltima clasificacin es la que utilizaremos en el presente estudio, por considerarla prctica y que agrupa de una forma lgica e integral laboral. las competencias requeridas para una ocupacin o funcin y la reparacin de un

1.2

Beneficios de la aplicacin de las Competencias Laborales en el anlisis del trabajo

Los principales beneficios de la aplicacin del enfoque de competencias

laborales en el anlisis del trabajo, son recibidos por la organizacin los trabajadores y los empleadores dentro de una organizacin productiva. En la tabla I se observa un resumen de los principales beneficios para cada uno de ellos.

TABLA I. Beneficios de las competencias laborales para trabajadores y empleadores. TRABAJADOR El establecimiento claro de las competencias requeridas para el puesto de trabajo La oportunidad de transferibilidad entre puestos de trabajo La promocin y el crecimiento constante La oportunidad de certificar y acreditar las competencias demostradas

EMPLEADOR El aseguramiento de la productividad, estableciendo las competencias requeridas en los diferentes puestos de trabajo Procesos de seleccin y contratacin de personal enfocados, de acuerdo a los requerimientos reales de desempeo Procesos de deteccin de necesidades de capacitacin direccionados, de acuerdo a elementos de referencia Desarrollo de programas de capacitacin, de acuerdo a requerimientos establecidos.

En la tabla I observamos los principales beneficios para el trabajador y empleador, pero dentro de otros procesos de la organizacin tambin aporta elementos que permiten mejorarlos, como por ejemplo los procesos de evaluacin se realizan en beneficio del empleado, comparando las competencias presentadas con las requeridas a fin llenar estas brechas. Los procesos de certificacin por competencia laboral buscan el reconocimiento y la superacin del empleado, proporcionando claridad entre la relacin de la competencia y los mecanismos de compensacin y promocin. En los procesos de seleccin y reclutamiento de personal, las directrices estn establecidas hacia la demostracin de las competencias necesarias segn el puesto y no a las acreditaciones acadmicas que poco reflejan la competencia real del empleado. Es obvio que al presentar beneficios a los principales involucrados en los procesos de trabajo, se establecen elementos que aportan mejoras en la organizacin productiva referida.

1.2.1 Relacin Empleo

Competencia

laboral-Educacin-

La competencia laboral

viene a ser el enlace que se estaba

perdiendo entre la educacin y el empleo. Los modelos educativos proporcionaban a los educandos una serie de conocimientos que por muy amplia que esta fuese, estaba limitada en el desarrollo real del trabajo, cada vez era ms frecuente encontrar empleados desarrollando una actividad para lo cul no estaba debidamente capacitado.

En el momento de surgir el enfoque de competencia laboral, surge tambin la necesidad de la educacin (ya sea formal, informal, capacitacin o entrenamiento) de reenfocar sus pensum curriculares hacia los requerimientos reales de la especialidad u ocupacin. Reconocer no importando donde se ha adquirido el conocimiento, habilidad o destreza que posee el individuo con la finalidad de permitir su insercin en el mundo del empleo. As mismo las organizaciones pueden con mayor facilidad seleccionar y capacitar a la mano de obra. En modelos mas evolucionados se reducen cada vez ms las diferencias entre la educacin formal e informal, con la finalidad de beneficiar y motivar al trabajador cuya instruccin formal fue limitada, pero que de sus compens con la adquisicin de conocimientos y destrezas en el taller de trabajo, de esta cuenta se le permite el reconocimiento capacidades para desarrollar un empleo determinado.

1.2.2

Relacin

Competencias

laborales-

Productividad- Competitividad
Todas las organizaciones dedicadas a funciones productivas buscan constantemente el aumento en la productividad en el trabajo, invirtiendo recursos econmicos y humanos al estudio y mejoramiento de la misma. Los principales factores que afectan la productividad organizacin se pueden clasificar de la siguiente forma: Factores internos: Aquellos que dependen de las polticas y acciones realizadas por la organizacin y que pueden modificarse, de acuerdo a los requerimientos establecidos en la

10

Dentro de los factores internos estn los relacionados con el anlisis econmico y de ingeniera Tecnologa Procedimientos Estudio del trabajo Sistema de la organizacin Relacionados con los recursos humanos: Capacitacin Motivacin Creatividad Innovacin Trabajo en equipo Factores externos: Aquellos que son establecidos por el entorno de la organizacin y en los cuales la organizacin ve limitada su intervencin. Por ejemplo polticas de gobierno, cambios monetarios, aranceles a la importacin de materias primas, entre otros. Entre los factores internos mencionados, los relacionados con aspectos econmicos y de ingeniera son modificables al poseer los recursos financieros necesarios. Pero en los relacionados con recursos humanos, la aplicacin de mtodos que analicen los deficiencias detectadas y que implementen acciones de mejora, promover el incremento y el aseguramiento en la productividad.

11

En muchas organizaciones se considera de menor incidencia en la productividad el aporte del recurso humano y enfocando sus mayores recursos en incrementar la tecnologa utilizada, pero la experiencia de muchas organizaciones a demostrado, que aun con la mejor maquinaria, equipo y condiciones fsicas en el trabajo, sin el aporte del recurso humano, no se logra el objetivo requerido. De estas anteriores afirmaciones se deriva que si basamos en estudio del trabajo, principalmente el del recurso humano en un enfoque de competencias laborales, estamos incidiendo en el incremento de la productividad de la organizacin. Realizar la gestin del recurso humano con un enfoque de competencias, beneficia los procesos de empleabilidad, transferencia de empleos, homologacin de puestos en actividades productivas de diferente contexto.

1.3

Proceso de identificacin de Competencias laborales

Es necesario, antes de iniciar el estudio de las competencias

laborales, definir las fases que este proceso conlleva, el cual se resumen en la figura 1 siguiente:

12

FIGURA 1. Fases de la aplicacin del enfoque de competencias laborales.

IDENTIFICACIN

NORMALIZACIN

FORMACIN

CERTIFICACIN

La identificacin de competencias es el proceso por medio del cual se establecen el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para desarrollar eficiente y eficazmente una actividad. Este proceso debe ser lo ms realista posible, involucrando a aquellos que realizan la actividad, sern ellos los que conozcan las necesidades reales de la actividad.

13

El alcance de este proceso puede ser hacia un puesto de trabajo o hacia toda una ocupacin. En el anlisis del puesto de trabajo nos relacionamos directamente con la actividad y con el conjunto de tareas a realizar para el logro de la misma, la principal ventaja para efectos de capacitacin es que permite identificar de manera especifica las actividades del puesto de trabajo y el logro final del desarrollo de las mismas. En el anlisis de la ocupacin podemos agrupar una serie de actividades comunes entre diferentes aplicaciones de la ocupacin en puestos de trabajo, ya que el anlisis es global, permitiendo la transferibilidad en puestos de trabajo, en diferentes mbitos, este proceso aporta los mayores beneficios a la actividad productiva de una regin o pas, pero una de sus limitantes es que es necesario contar con un grupo mayor de expertos para realizar la identificacin de las competencias. En el estudio de las competencias laborales, se han desarrollado varios enfoques para utilizarlos en el proceso de identificacin, se pueden mencionar el funcionalista, el constructivista y el conductista.

En los ltimos aos la tendencia ha sido no solamente utilizar un tipo de enfoque, ya que cada uno de ellos aporta elementos necesarios que al complementarse entre s, se logra un optimizacin del proceso.

14

1.3.1 Fundamentos competencias

Los enfoques

para

la

identificacin

de

desarrollados

para

realizar

el

proceso

de

identificacin de competencias, varan entre s en muchos aspectos, pero establecen una relacin al considerar los elementos necesarios para realizar el proceso de identificacin de competencias. El primer aspecto es considerar que el trabajador relacionado con la actividad en estudio, es el ms indicado para establecer las necesidades y requerimientos del puesto u ocupacin relacionada. Otro de los elementos de entrada en el proceso, es que sin importar el enfoque a aplicar el anlisis debe realizarse para las competencias bsicas, genricas y especficas (clasificacin aceptada para la realizacin del presente estudio). Adicionalmente a los aspectos mencionados es necesario antes de iniciar el proceso, tomar en cuenta los recursos disponibles para la realizacin del proceso, esto permitir seleccionar y utilizar el enfoque ms apropiado.

1.3.2 Enfoque funcionalista

El enfoque funcionalista puede definirse como. El mtodo mediante el cual se identifica el propsito clave de un rea objeto de anlisis, como punto de partida para enunciar y correlacionar sus funciones hasta llegar a especificar las contribuciones individuales.

15

Analizando los conceptos mencionados en la definicin se puede decir que propsito clave, es la agrupacin de un conjunto de actividades o funciones que la ocupacin o grupo de ocupaciones permiten alcanzar, y funcin laboral ser el conjunto de actividades laborales que son necesarias para el lograr objetivos especficos, relacionados al propsito clave. Las caractersticas principales del enfoque funcional son: a. Se aplica a partir del anlisis general y finaliza en lo especifico o particular. El anlisis inicia con la definicin del propsito clave u objetivo general y desglosa a partir de all que requerimientos son necesarios para alcanzarlos, llamndolas funciones, hasta que llega a establecer funciones individuales, en las cuales el aporte puede realizarlo una sola persona. Es importante no visualizar las funciones para un puesto de trabajo determinado, es mayor el aporte al realizar el anlisis para funciones dentro de un contexto amplio que permita la utilizacin de las mismas en otros mbitos. En cada cuestionamiento para establecer las funciones que conformarn el anlisis es necesario utilizar el cuestionamiento Que necesita la persona para realizar esta funcin? y esto establecer una desagregacin en varios niveles, la respuesta deber estar enfocada a responder el enunciado: La persona ser competente para?. Las respuestas establecidas nos aportarn elementos de referencia para el desarrollo de los componentes del anlisis funcional.

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b.

El anlisis funcional debe establecer funciones delimitadas Al iniciar el proceso de desagregacin de funciones es necesario establecer un inicio y un fin delimitado, esto es posible apoyndose de elementos gramaticales estandarizados en la mayora de los casos que sigue la estructura:

El Verbo + El objeto + La condicin

La estructura anterior permite visualizar claramente el alcance de la funcin definida, los resultados esperados de la misma y el referente de calidad que permitir evaluar el logro de la funcin. 1.3.2.1 Elementos del anlisis funcional

Los principales elementos del anlisis funcional o funcionalista son: El mapa funcional y las normas tcnicas de competencia laboral. El mapa funcional es el resultado grfico del desglose de funciones desarrollado en el proceso de identificacin de competencias, este puede realizarse para un rea ocupacional o una ocupacin en particular, en cualquiera de los casos lo importante a tomar en cuenta lograr la estandarizacin, evitar la repeticin de funciones y buscar la transferibilidad de las mismas entre diferentes mbitos. .......................................................................... La norma de competencia es el elemento referente o de comparacin para evaluar lo que el trabajador es capaz de hacer esta incluye los elementos siguientes.

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 Descripcin de la funcin laboral analizada Las condiciones de calidad necesarias para desarrollar la funcin Las estrategias para analizar si la funcin logro el desempeo esperado Las bases conceptuales necesarias El entorno para el cual se realiz el anlisis Tcnicamente las condiciones de calidad son llamadas criterios de desempeo y establecen el referente necesario para evaluar si la funcin es realizada con la calidad necesaria. Es importante que se utilice una estructura gramatical estandarizada que permita visualizar cual es la actividad y cual es la condicin de calidad con la que se realiza:

El objeto + El verbo + La condicin

Las estrategias de evaluacin pueden definirse como evidencias de desempeo que nos indican si las actividades centrales de la funcin son realizadas de acuerdo a los requerimientos establecidos y las evidencias de conocimientos presentan las bases conceptuales necesarias a aplicar para el desarrollo de la funcin. Se pueden establecer en la norma las estrategias sugeridas para la comprobacin de estas evidencias, esto puede ser utilizado como referente de la forma de evaluar al iniciar o finalizar un proceso de capacitacin. El campo de aplicacin se refiere en la norma al entorno para el cual se realiza el anlisis, incluyendo ambiente de trabajo. la descripcin completa del

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En sntesis las actividades a realizar en la aplicacin del enfoque funcional son: a. Conformar un grupo de expertos b. Establecer el propsito principal c. Desarrollar el mapa funcional d. Identificar las funciones e. Establecer la norma tcnica de competencia laboral

1.3.3 Enfoque Ocupacional

Conocido tambin como enfoque conductista, se caracteriza por tomar como referencia la forma en la que el trabajador realiza una actividad en particular, difiere del enfoque funcional en que este ultimo se enfoca en el resultado que se espera lograr en la actividad o funcin que se realiza, diferenciado la funcin del concepto de tarea que es como y con qu se lleva acabo el trabajo. La principal ventaja del enfoque ocupacional con relacin al funcional es que permite reconocer en los trabajadores los requerimientos necesarios para desarrollar la actividad, beneficiando as los procesos de capacitacin, ahorrando tiempo y recursos. La conducta del trabajador con mejor desempeo, establece el

marco comparativo para los dems, regularmente esta conducta responde a mbitos particulares y pueden variar totalmente en otros entornos.

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1.4. El Anlisis Ocupacional

La aplicacin del enfoque ocupacional, nos lleva a realizar un anlisis de la ocupacin, obteniendo como resultado una descripcin de las tareas, estructuras ocupacionales, requerimientos de escolaridad, capacitacin y experiencia laboral necesarias para el desarrollo de la ocupacin. Se puede definir el anlisis ocupacional comoUna metodologa enfocada a la obtencin, ordenacin y valoracin de datos relativos a los puestos de trabajo, los factores tcnicos y ambientales caractersticos y las habilidades, conocimientos, responsabilidades y exigencias requeridas a los trabajadores para su mejor desempeo. Sus principales aplicaciones estn en la descripcin del empleo, la evaluacin y el diseo de la capacitacin. Este tipo de anlisis parte del cuestionamiento Qu aporta el

trabajador a la organizacin, cmo lo hace y para que lo hace?, relacionando las respuestas podemos decir, que el aporte fundamental del trabajador, sern el grupo de funciones determinadas para el puesto de trabajo. Al referirnos a como lo hace, establecemos un conjunto de procedimientos y mtodos de trabajo tcnicos necesarios a aplicar en el desempeo de sus funciones y por ultimo al enfocarnos en para que lo hace establece la relacin entre las funciones desempeadas por el trabajador y los objetivos generales de la organizacin.

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En la actualidad los requerimientos de los puestos de trabajo, se han diversificado y flexibilizado, es decir que se busca que el trabajador este capacitado para realizar un numero significativo de funciones, aquellos modelos en los que se realizaba un solo tipo de actividad, tienden a ser menos y se busca tanto por parte del empleador como del trabajador la preparacin necesaria para desempear funciones relacionadas en diferentes contextos. Las primeras aplicaciones del enfoque funcional, conocido como mtodo ortodoxo se enmarcaba especficamente en analizar tareas y operaciones, luego de experimentar estas aplicaciones se introducieron nuevos factores que aportaban ms elementos de anlisis y que en la actualidad permiten un enfoque ms amplio para aplicar este anlisis. En la actualidad se han desarrollado nuevas metodologas para aplicar este anlisis, como el DACUM, AMOD Y SCID. La metodologa DACUM ( Developing a currculo) es un mtodo muy til y rpido para definir el contenido de la ocupacin, es muy utilizada para la preparacin de acciones de capacitacin. Parte de los principios bsicos siguientes: El trabajador con mayor expertiz puede describir las funciones,

competencias y tareas realizadas en el puesto de trabajo. Se puede definir una funcin, describiendo las tareas que se realizan. Para realizar las funciones, competencias y tareas es necesaria la aplicacin de conocimientos, tcnicas de trabajo, procedimientos, uso de tecnologa y la aplicacin de algunas actitudes determinadas.

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El xito de la aplicacin de la metodologa DACUM, en el anlisis ocupacional depender de la seleccin de los participantes, se debe considerar contar con un grupo tcnico de trabajadores que hayan demostrado la mayor experiencia en el desempeo de la ocupacin, as como supervisores de los mismos que validen las acciones desarrollados por los mismos. En algunos casos, cuando la finalidad de la aplicacin de la metodologa es la conformacin de un currculo puede participar un facilitar para direccionar el proceso sin influir ni participar en el mismo. El AMOD ( A MODEL) utiliza como base la metodologa DACUM con la variante de enfocarse en la organizacin de las funciones y tareas determinadas para facilitar el diseo de un currculo de formacin, puede establecer la secuencia de las acciones de formacin. El SCID ( Systematic Curriculum and Instructional Development) es una metodologa que parte de la identificacin de las tareas realizadas en el DACUM y entra en un anlisis detallado de cada una de ellas, aportando elementos especficos que permiten direccionar de una manera ms efectiva las acciones de formacin, incluye equipos, procedimientos, conocimientos necesarios, entre otros. Al reconocer estas metodologas lo ms importante antes de seleccionar cual de ellas utilizar es, establecer los objetivos del anlisis y el nivel de detalle requerido.

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1.4.1 Etapas de la aplicacin del anlisis ocupacional

Las etapas del anlisis ocupacional parten de la descripcin general de la ocupacin, para ello puede realizarse despus de un anlisis lgico, utilizando diferentes fuentes de informacin sobre los antecedentes de la ocupacin o los elementos del entorno en los que interviene. La siguiente etapa consiste en la elaboracin de un marco de referencia, el cual puede ser el resultado de una encuesta o entrevista, en la que un grupo considerable de trabajadores expresa lo que para cada uno de ellos es la visin de la ocupacin que desempean. El establecimiento de las tareas y la agrupacin de las mismas de acuerdo a determinadas caractersticas en comn, as como su clasificacin de acuerdo a la escala de frecuencia, importancia y necesidad para el logro de la funcin, a partir de la multiplicacin de la frecuencia y la importancia se pueden establecer la criticalidad de cada tarea establecida, es decir las consideradas clave.

1.4.2 Actividades a desarrollar en la aplicacin del enfoque ocupacional

Considerando que el mtodo DACUM es la base para el AMOD y el SCID, se analizar este proceso realizando los siguientes pasos:

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1.

Diagnosticar

las

condiciones

actuales:

se

establecen

las

necesidades de la organizacin, se identifican las reas con mayores antecedentes de problemas, esto establecer cuales son las actividades criticas a analizar, entre otras. } Este diagnostico puede ser realizado por miembros de las diferentes reas de la organizacin, incluyendo representantes de los trabajadores, es til utilizar elementos interrogativos incluidos en una entrevista individual realizar un taller, conformado con representantes de los diferentes niveles de la organizacin con la finalidad de identificar las reas a atender, lo ms importante es al finalizar cualquier estrategia utilizada, conformar la informacin y someterla a una validacin final. 2. Conformar el grupo de expertos: este debe incluir a trabajadores que demuestren la mayor experiencia y el mejor desempeo en la ocupacin, as tambin deben incluirse supervisores que pueden validar la informacin proporcionados por los expertos. 3. Desarrollar taller: este debe realizarse en un tiempo no mayor de tres das, debe ser conducido por un facilitador que haya manejado talleres de este tipo con anterioridad, ya que debe tener claro el nivel de intervencin que puede realizar. La primera actividad se debe enfocar en definir las tareas que realizan en la actividad analizada, esto puede hacerse ms fcilmente utilizando tarjetas y por medio de lluvia de ideas y colocando debajo de la actividad previamente planteada, las tarjetas relacionadas a la misma.

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Colocando cada actividad y tareas en forma ordenada y clasificada puede plantearse la matriz DACUM preliminar. Luego de este anlisis podemos establecer la competencias de la ocupacin o en otros trminos su funcin principal. 4. Identificar las funciones: Teniendo una visin global de las tareas y actividades realizadas, podemos establecer utilizando nuevamente la metodologa de las tarjetas las funciones para la ocupacin, estas pueden agrupar varias actividades ya definidas en la matriz preliminar, esto debe hacerse siguiendo la estructura gramatical mencionada en el prrafo 1.3.21. Es importante tener bien claro las tareas: Las tareas: Son unidades pequeas y su resultado es fcilmente medible Puede generar como resultado un producto o un servicio Puede realizarlo una sola persona Esta claramente definido su inicio y su fin El tiempo necesario para realizarla es corto Puede realizarse de forma independiente de otras tareas Puede ser establecida por un procedimiento la diferencia entre las funciones y

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Las funciones: Estn conformadas por varias tareas 5. Relacionar funciones y tareas: luego de definir las funciones y en el paso 3 haber definido las tareas o actividades puede hacerse una sola matriz final relacionndolas de forma secuencial. 6. Analizar informacin complementaria: el grupo de expertos elaborar un listado que incluye los conocimientos necesarios para la ocupacin, la maquinaria y equipo utilizado, y las actitudes necesarias a aplicar en el puesto de trabajo. 7. Validar la matriz DACUM: se analiza la terminologa utilizada, verificando que para todos los participantes en el taller este clara y ordenada, en este momento puede obtenerse informacin suficiente para definir la ocupacin, funciones y sus tareas. Es importante considerar la posibilidad de incluir en el mtodo DACUM los criterios de desempeo, ya que establecen la condicionante de la calidad con la que se debe realizar la tarea, actividad y consecuentemente la funcin, esto aporta elementos muy importantes para la evaluacin. Un criterio de desempeo puede plantearse con la siguiente estructura gramatical.

Objeto + Verbo + Condicin

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TABLA II. Ejemplos de criterios de desempeo.

Ocupacin: Soldador Industrial Funcin : Unir piezas metlicas utilizando procesos de soldadura al arco voltaico Criterios de desempeo: La mquina para soldar con proceso al arco voltaico, es preparada, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes El electrodo a utilizar para unir piezas metlicas, es seleccionado, de acuerdo al tipo de material a soldar y especificaciones de fabricantes

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1.4.3

Ventajas y Desventajas de los dos enfoques

TABLA III. Ventajas y desventajas de los enfoques funcionalista y conductista. ENFOQUE OCUPACIONAL O CONDUCTISTA

ENFOQUE FUNCIONALISTA

Sus principales ventajas son:

Sus principales ventajas son: El anlisis se realiza en consenso,

La representatividad El establecimiento y definicin de funciones no tareas ni procesos La elaboracin del anlisis de lo general a lo particular El desglose en el anlisis funcional se realiza en base a la relacin causaconsecuencia

involucrando a los de mayor experiencia en la ocupacin Se Es centraliza de rpida en la identificacin dismuyendo de la comportamientos laborales aplicacin, inversin de tiempo y los recursos invertidos

Entre sus desventajas estn: La dificultad en algunas ocasiones de conformar el comit tcnico encargado de la identificacin de funciones y la elaboracin de elementos normativos El tiempo requerido para realiza el proceso

Entre sus desventajas estn: La descomposicin en tareas puede perder de vista el resultado final real No parte del propsito principal

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2. DETERMINACIN DE COMPETENCIAS ESPECFICAS PARA TCNICOS EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL 2.1 Funciones laborales especficas
Son el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para realizar una accin en un mbito de trabajo determinado. Cuando las funciones labores se analizan para un puesto de trabajo en particular, estamos estableciendo las funciones especficas para esta actividad. Antes de iniciar el proceso de definicin de funciones y competencias es necesario tener la visin ms clara posible de la ocupacin.

2.1.1 Antecedentes del problema

El presente estudio se realiz a solicitud de la gerencia de produccin en una industria dedicada a la fabricacin y comercializacin de productos farmacuticos. de mucho crecimiento en el mercado nacional e internacional. Las condiciones actuales del departamento de mantenimiento son las siguientes:

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Personal contratado: Un encargado de mantenimiento Diez tcnicos en mantenimiento industrial Cuatro tcnicos en electricidad industrial Dos tcnicos en refrigeracin y aire acondicionado industrial Condiciones fsicas del taller: rea de 35 mts, ubicndose aqu la bodega de repuestos y suministros, presenta limitaciones en la maquinaria, equipo y herramientas utilizadas en los trabajos de mantenimiento.

2.1.2 Procedimiento de operacin actual:

El encargado de mantenimiento es la persona que planifica y programa las acciones de mantenimiento preventivo, de acuerdo a los requerimientos establecidos por los fabricantes de la maquinaria y equipo y tomando en cuenta los recursos de la organizacin. Antes de proseguir es importante considerar que para el presente estudio, estableceremos tres tipos de mantenimiento, el preventivo, el predictivo y el correctivo. ( ver definiciones en glosario). El encargado de mantenimiento dirige y asigna los trabajos a realizar por cada uno de los tcnicos segn el rea requerida. Los tcnicos se interrelacionan entre si para complementar sus acciones de trabajo. Observar la siguiente grafica.

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FIGURA 2. Relaciones dentro del departamento de mantenimiento empresa A&P.

Encargado de mantenimiento

Tcnicos en Mantenimiento industrial

Tcnicos en Electricidad industrial

Tcnicos en Refrigeracin y aire acondicionado

As mismo el departamento de mantenimiento esta relacionado constantemente con otras reas de la empresa, como se explica en la figura 3. FIGURA 3. Organigrama de la empresa A&P. GERENCIA GENERAL

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

GERENCIA DE PRODUCCION

GERENCIA DE VENTAS

GERENCIA FINANCIERA

DEPTO CONTROL DE CALIDAD

DEPTO MANTENIMIENTO

BODEGA

DEPTO. COMPRAS

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Analizando el organigrama observamos que el departamento de mantenimiento depende de la gerencia de produccin, a diferencia de otras empresas en las que se ubica en el mismo nivel de jerarqua. Luego de ubicar la situacin en la empresa del departamento de mantenimiento se analizaron los principales problemas registrados y que sugieren una pronta intervencin.

2.1.3 Principales problemas del departamento:

1. Fallas constantes e inesperadas en la maquinaria y equipo de la planta de produccin, provocando el paro de los procesos de fabricacin de los productos y el incumplimiento de ordenes de trabajo y bajos ndices de productividad. 2. El gasto incurrido debido a la subcontratacin de y equipo para realizarlas dentro del departamento. 3. Deficiencias en el mantenimiento preventivo de la maquinaria y equipo, a pesar de contar con un numeroso grupo de tcnicos especialistas en las diferentes reas. 4. Debido a la implementacin de nuevas lneas de produccin, recientemente se amplio el departamento de mantenimiento por lo que el 70% de los tcnicos son de recin ingreso, la mayora graduados en los ltimos dos aos y que cuentan con poca experiencia en el rea. servicios de mantenimiento a empresas externas, por limitaciones de maquinaria

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5. Rotacin de personal un poco constante, debido a las exigencias del rea de trabajo y condiciones salriales actuales. 6. Limitacin en la ejecucin de las acciones de mantenimiento por prioridad de los requerimientos de produccin. 7. Limitacin en acciones de capacitacin, por considerar que el personal contratado debido a su formacin acadmica esta plenamente capacitado para el desarrollo de las diferentes actividades del departamento. Analizando los problemas presentados en el departamento, vemos claramente la relacin entre los problemas 1 y 3, debido a que las fallas inesperadas en la maquinaria y equipo son la consecuencia de un programa de mantenimiento preventivo ineficiente. El problema 2 obedece a que no se implementa maquinaria, equipo y herramientas en el departamento de mantenimiento, por considerar que es sustituido por la contratacin externa, pero a su vez, se cuestiona el gasto en que se incurre considerando el personal con el que actualmente cuenta el departamento. En relacin a los problemas de contratacin reciente de personal, se observa que en los procesos de seleccin nicamente se limitaron a la acreditacin de los conocimientos acadmicos relacionados con las reas para los que eran requeridos, dejando la experiencia fuera del anlisis.

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Por ultimo lo relacionado con la rotacin de personal, es natural que entre un numero grande de tcnicos las oportunidades de promocin y mejora salarial se vea limitado. La mayor parte de los problemas estn relacionados con la direccin, ejecucin y seguimiento del mantenimiento por parte del departamento; dentro de una de las soluciones para disminuir y si es posible eliminar estos problemas se encuentra la capacitacin. En el presente estudio pretenderemos establecer tcnicamente las competencias requeridas para el puesto de trabajo con mayor numero de tcnicos contratados como lo es el tcnico en mantenimiento industrial, analizaremos su campo de accin, sus limitaciones, las competencias reales actuales de cada uno de ellos, plantearemos estrategias de capacitacin constante que promuevan el crecimiento personal y la posibilidad de promocin y mejora en las condiciones de trabajo. El diagrama siguiente presenta en forma grfica el proceso a seguir en el presente estudio.

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FIGURA 4. Proceso para la elaboracin de estudio de DNC en empresa.

Anlisis de la situacin actual

Identificacin de competencias requeridas para el puesto de trabajo

Establecimiento de Funciones, actividades y tareas

Evaluacin de las competencias

Ingreso a un proceso de certificacin

Deteccin de las necesidades de capacitacin

Diseo y ejecucin de un programa de capacitacin

Establecimiento de las bases para procesos de seleccin de personal

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2.1.4 Anlisis de informacin relacionada

Iniciaremos estableciendo cual es la misin del puesto de trabajo para el tcnico en mantenimiento industrial.
MISIN DEL PUESTO DE TCNICO EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

MISIN DEL PUESTO Qu hace? Funcin principal: Provee mantenimiento mecnico a mquinas y equipos industriales. Para qu lo hace? Para lograr el optimo funcionamiento de la maquinaria y equipo en operaciones industriales de la planta de produccin.

Es importante a partir de los anteriores cuestionamientos analizar la informacin existente para esta ocupacin o puesto de trabajo. Segn el cdigo internacional de ocupaciones CIUO, se establece que: Nombre reconocido internacionalmente para la ocupacin: Tcnico en Mantenimiento Industrial

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Descripcin de la Ocupacin: el Tcnico en Mantenimiento Industrial es el trabajador calificado de nivel medio que comprueba parmetros de operacin, monta, instala, controla funcionamiento, administra y ejecuta acciones de mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas hidrulicos, neumticos, elctricos, mecnicos v a sistemas de control de mquinas, equipos e instalaciones industriales. Tipos de empresas donde se realiza la ocupacin: Empresas de servicios tcnicos de mantenimiento de maquinaria y equipo industrial Empresas industriales en cuyos procesos utilizan mquinas y equipos con funcionamiento mecnico y elctrico Empresas distribuidoras de maquinaria y equipo industrial

Adaptando esta informacin al estudio a realizar, podemos ubicar en el contexto nacional el marco de referencia para este puesto de trabajo. Ubicacin geogrfica de aplicacin de la ocupacin: rea de la ciudad de Guatemala, principales ciudades del pas y municipios, las cuales concentran las actividades industriales relacionadas con esta ocupacin. Condiciones de trabajo del puesto: Lugar: taller, planta, bodega y edificios Condiciones ambientales a los que esta expuesto: ruido excesivo, iluminacin deficiente, polvo, temperaturas altas

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Posicin regular de trabajo: Sentado y de pie Esfuerzo fsico requerido: Levantar objetos pesados y trabajo de altura Esfuerzo mental requerido : Redactar informes y ejecutar planes en plazos determinados Equipo de seguridad utilizado en el puesto de trabajo: Guantes, mascarillas, cinturn de seguridad, zapatos con punta de acero, lentes de proteccin

2.2

Proceso de definicin de funciones para el tcnico en mantenimiento industrial

Luego de analizar la informacin preliminar se procedi a integrar el

grupo de especialistas para realizar el proceso de definicin de funciones. Es importante aclarar que no se consideraron como especialistas a todo el personal del rea por considerar que no contaban con la expertiz requerida para desarrollar un proceso de identificacin de funciones.

2.2.1 Conformacin del grupo de expertos

El grupo estar conformado por: 1. Siete tcnicos en mantenimiento industrial que cumplen con los siguientes requisitos: Acadmicos: Bachiller industrial y perito en Mantenimiento Industrial o en Maquinas Herramientas o en Mecnica Industrial

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Experiencia: Ms de 3 aos de experiencia en el puesto de trabajo 3 Un facilitador del proceso estudiante de ingeniera industrial, con experiencia en procesos de identificacin de competencias y diseos curriculares en las reas de manufactura y tecnologa mecnica.

2.2.2 Identificacin de funciones para el Tcnico en mantenimiento industrial

La identificacin de funciones es el proceso de determinacin del grupo de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para realizar una actividad. Como se especifico en el capitulo 1 existen varios mtodos para identificar funciones, para este estudio se selecciono el mtodo DACUM, por las ventajas que proporciona al proceso. En el presente estudio se utilizar el DACUM por las ventajas que aporta al proceso como se observa en la tabla IV. TABLA IV. Ventajas del proceso DACUM.
Utiliza un lenguaje sencillo y evita academicismos Puede ser implementado por los empleados, empleadores necesidad de un especialista acadmico Es un mtodo flexible en cuanto a la profundidad con que puede ser desarrollado Facilita una descripcin ocupacional fcil de entender tanto por los educadores como por los empleadores y empleados y educadores sin

Los productos nacen de los trabajadores y ello disminuye la resistencia a la adopcin

de estndares y aclara mejor las descripciones ocupacionales

39

2.2.3 Desarrollo identificacin de

del

taller

DACUM

para

la

funciones para el tcnico en

mantenimiento industrial
Antes de realizar el taller DACUM, se cuestiono a los tcnicos involucrados sobre las funciones que consideraban importantes para el puesto de trabajo y se encontraron diversas respuestas, lo cual viene a fortalecer la concepcin del tcnico en mantenimiento industrial como un trabajador polifuncional, muchas de ellas dependern del campo de accin en el que las ejecute. Buscando especificar y delimitar las acciones del presente estudio, se direccion hacia las reas de mantenimiento mecnico que es la parte central de la ocupacin y el mantenimiento elctrico bsico, debido a que apoyo en muchos casos estas actividades. 2.3.3.1 Inicio del taller

a. Antes de iniciar el taller, es importante definir verbalmente o por escrito cual es el objetivo principal del taller en este caso, se estableci: Objetivo del taller: identificar las funciones realizadas por el tcnico en mantenimiento industrial en las reas mecnica y elctrica. b. Luego se definen las actividades a realizar y la metodologa utilizada. c. Se presentan los materiales a cada uno de los participantes en el taller, de acuerdo a la metodologa DACUM.

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Se proporcionaron 5 tarjetas de cartulina con las dimensiones estandarizadas a cada uno de los participantes en el taller de ser necesario se proporcionaran ms. El propsito principal de este taller es definir las funciones que se realizan en el puesto de trabajo del Tcnico en Mantenimiento Industrial. Colocando las tarjetas sin seguir ningn orden en especifico en el pizarron y eliminando las tarjetas repetidas se obtuvo la siguiente informacin, presentada en la figura 5 de la pagina siguiente. Es importante observar el nmero encerrado entre parntesis en algunas de las tarjetas presentadas, ya que indica cuantas tarjetas estaban relacionadas o iguales a estas.

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FIGURA 5. Elaboracin de tarjetas para definir funciones Tcnico en Mantenimiento. Industrial.

Fabrica piezas para las mquinas (3) Lubrica componentes (2) Provee mantenimiento a motores de combustin

Cambia elementos de mquinas (4)

Realiza arranque de mquinas (2)

Elabora manuales para mantenimiento

Instala elementos neumticos en mquinas

Controla el funcionamiento de las mquinas

Repara bombas mecnicas

Engrasa puntos mviles de las mquinas

Sustituye elementos daados en mquinas

Provee mantenimiento a compresores

Diagnostica fallas en mquinas

Instala elementos hidrulicos

Provee mantenimiento a dispositivos elctricos

Revisa conexiones elctricas de mquinas

Apoya en el montaje de mquinas

Provee mantenimiento a elementos hidrulicos

Inspecciona los elementos mecnicos de las mquinas

Inspecciona funcionamiento de mquinas de generacin

Provee mantenimiento a elementos neumticos

Esta informacin requiere que se realice una depuracin e integracin:

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Considerando que en DACUM la funcin es entendida como un rea amplia de responsabilidades que esta conformada por varias tareas, podemos realizar un anlisis bajo este enfoque. TABLA V. Reordenamiento de tarjetas.
Provee mantenimiento a motores de combustin

Lubrica componentes

Fabrica piezas para las mquinas Elabora manuales para mantenimiento

Repara bombas mecnicas

Diagnostica fallas en mquinas

Engrasa puntos mviles de las mquinas

Inspecciona los elementos mecnicos de las mquinas Sustituye elementos daados en mquinas Provee mantenimiento a compresores

Inspecciona funcionamiento de mquinas de generacin Revisa conexiones elctricas de mquinas

Instala elementos hidrulicos

Provee mantenimiento a elementos hidrulicos

Realiza arranque de mquinas

Provee mantenimiento a elementos neumticos Instala elementos neumticos en mquinas

Provee mantenimiento a dispositivos elctricos

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A raz de la clasificacin y revisando los criterios de cada uno de ellos con relacin a al funcin establecida anterior podemos definir las siguientes funciones relacionadas a las reas mecnica y elctrica: TABLA VI. Funciones identificadas para las reas mecnica y elctrica del tcnico en Mantenimiento industrial.

1. Provee mantenimiento a elementos hidrulicos 2. Provee mantenimiento a elementos neumticos 3. Provee mantenimiento a dispositivos y mquinas elctricas 4. Provee mantenimiento a motores de combustin 5. Provee mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas 6. Diagnostica fallas en mquinas 7. Fabrica piezas en mquinas 8. Lubrica y engrasa mquinas 9. Apoya en el montaje de las mquinas

Es importante recordar la estructura gramatical para definir una funcin, y el elemento condicionante aplicado, en el caso del tcnico en mantenimiento industrial, todas las condiciones o parmetros de medicin se realizan con referencia a las especificaciones tcnicas de fabricantes de la maquinaria, equipo y dispositivos a los que le aplica el mantenimiento. Escribiendo nuevamente las funciones, ahora en la forma gramatical requerida tenemos:

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TABLA VII. Funciones en el rea mecnica y elctrica del tcnico en mantenimiento industrial.
1. Proveer mantenimiento a elementos hidrulicos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes 2. Proveer mantenimiento a elementos neumticos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes 3. Proveer mantenimiento a dispositivos y mquinas elctricas, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes 4. Proveer mantenimiento a motores de combustin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes 5. Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes 6. 7. 8. 9. Diagnosticar fallas en mquinas, de acuerdo a especificaciones tcnicas Fabricar piezas de mquinas, de acuerdo a requerimientos Lubricar y engrasar mquinas, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Apoyar en el montaje de las mquinas, de acuerdo a requerimientos

45

2.3

Definicin de competencias para el Tcnico en mantenimiento industrial

En el capitulo uno se incluyeron algunas definiciones del concepto

de competencias, por lo que ahora nos enfocaremos a analizar la definicin de competencias a travs de tareas desempeadas, las bases de esta tendencia radica en visualizar la competencia como la descripcin de las grandes tareas independientes que realiza un trabajador en su puesto de trabajo, es a la vez la suma de pequeas tareas llamadas subcompetencias. La totalidad de las competencias es la descripcin total de las tareas de un puesto de trabajo ( INATEC 1999). Con la relacin directa entre competencias y tareas al utilizar el mtodo DACUM, que se enfoca en definir las tareas para la realizacin de una funcin, estamos visualizando las competencias relacionadas. Otros conceptos relacionados a las competencias necesarios para el presente estudio son: El nivel de competencia: es el grado de complejidad, variedad y autonoma requeridos para el desempeo de una ocupacin. Los niveles de competencia van del 1 al 5 como fue la concepcin de los mismos en el Reino Unido, sus caractersticas estn definidas en la tabla VIII.

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TABLA VIII. Niveles de competencia.

Nivel 1: Competencia en la realizacin de una variada gama de actividades laborales, en su mayora rutinarias y predecibles. Nivel 2: Competencia en una importante y variada gama de actividades laborales, llevadas a cabo en diferentes contextos. Algunas de las actividades son complejas o no rutinarias y existe cierta autonoma y responsabilidad individual. A menudo, puede requerirse la colaboracin de otras personas, quizs formando parte de un grupo o equipo de trabajo. Nivel 3: Competencia en una amplia gama de diferentes actividades laborales desarrolladas en una gran variedad de contextos que, en su mayor parte, son complejos y no rutinarios. Existe una considerable responsabilidad y autonoma y, a menudo, se requiere el control y la provisin de orientacin a otras personas. Nivel 4: Competencia en una amplia gama de actividades laborales profesionales o tcnicamente complejas, llevadas a cabo en una gran variedad de contextos y con un grado considerable de autonoma y responsabilidad personal. A menudo, requerir responsabilizarse por el trabajo de otros y la distribucin de recursos. Nivel 5: Competencia que conlleva la aplicacin de una importante gama de principios fundamentales y tcnicas complejas, en una amplia y a veces impredecible variedad de contextos. Se requiere una autonoma personal muy importante y, con frecuencia, gran responsabilidad respecto al trabajo de otros.

El rea de competencia: es la agrupacin general de ocupaciones afines que comparten principios tcnicos y cientficos o los mbitos sectoriales en los que se realiza el trabajo.

2.3.1 Proceso de Definicin de competencias para el Tcnico en mantenimiento industrial

Proceso de anlisis cualitativo del trabajo que se lleva a cabo con el propsito de establecer los conocimientos, habilidades y destrezas y comprensin que el trabajador moviliza para desempear un funcin laboral. Realizada la definicin de funciones laborales de la ocupacin, nos enfocaremos en la definicin de competencias, siempre aplicando el mtodo DACUM y reconociendo la relacin que este establece entre la competencia y las tareas necesarias para lograr el desempeo de una funcin.

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Con la informacin proporcionada en el taller del primer da, procedemos ahora a establecer las tareas necesarias a realizar en cada funcin. el objeto de este estudio nicamente son las reas de mantenimiento mecnico y elctrico pero por la riqueza de la informacin que surge con la lluvia de ideas y con el afn de no dejar ninguna tarea fuera de anlisis realizamos la actividad para todas las funciones establecidas. Iniciamos el taller nuevamente indicando el objetivo principal de la actividad: Objetivo principal del taller DACUM: Definir las tareas relacionadas con las funciones laborales establecidas para el tcnico en mantenimiento industrial Se proporcionaron otra serie de tarjetas en esta oportunidad de un color diferente al del da anterior. Se escriben y colocan en el pizarron tarjetas que indican cada una de las funciones establecidas en el taller del da anterior. Cada participante del grupo de especialistas escribe las tareas que segn el estn relacionadas con las diferentes funciones y las coloca debajo de la misma en el pizarrn. Luego de depurar las tarjetas repetidas, obtenemos informacin la siguiente

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Diagnostico de fallas

Lubricacin de maquinas

Montaje de mquinas

Mantenimiento Elctrico

Mantenimiento Mecnico

Mantenimiento Neumtico

Mantenimiento Hidrulico

Verifica vibraciones

Clasifica grasas y aceites

Prepara anclajes

Provee mantenimiento a mquinas elctricas Provee mantenimiento a compresores

Provee mantenimiento a rodamientos y cojinetes

Instala elementos hidrulicos

Mide temperatura

Lubrica puntos mviles

Provee mantenimiento a circuitos elctricos

Verifica la cimentacin

Instala elementos mecnicos

Provee mantenimiento a elementos neumticos

Provee mantenimiento a bombas

Detecta ruidos

Detecta y elimina fugas

Alinea ejes

Realiza mediciones elctricas

Instala elementos flexibles en mquinas

Instala circuitos neumticos

Provee mantenimiento a elementos hidrulicos

49
Balancea rotores Diagnstica fallas elctricas
Realiza nivelacin de mquinas Instala circuitos y dispositivos elctricos Realiza conexiones en elctricas en mquinas

Inspecciona fracturas

Reemplaza sellos y empaques

Inspecciona funcionamiento de mquinas

Repara elementos neumticos

Planificar y coordinar el

Repara cajas de velocidades de mquinas

mantenimiento

Programar el mentanimeinto

Elaborar presupuestos

TABLA IX. Matriz DACUM, reorganizada. Tcnico en Mantenimiento Industrial

Controla el mantenimiento

MATRIZ DACUM: TCNICO EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

Funcin:

2.4

Proveer mantenimiento a elementos neumticos

Proveer mantenimiento a vlvulas

Instalar circuitos hidrulicos Lubricar engrasar maquinaria y Instalar elementos mecnicos Detectar fugas en circuitos hidrulicos Reemplazar sellos y empaques
Reparar elementos hidrulicos

Proveer mantenimiento a compresores

Instalar circuitos neumticos

Reparar elementos neumticos

TABLA X. Matriz preliminar DACUM.

Proveer mantenimiento a bombas hidrulicas Reemplazar cojinetes y rodamientos

ordenada y secuencial obtenemos:

Proveer mantenimiento a elementos hidrulicos Proveer mantenimiento a elementos mecnicos Proveer mantenimiento a componentes elctricos Realizar mediciones de magnitudes elctricas Analizar ruidos Realizar controles de temperaturas Inspeccionar fracturas Realizar conexiones elctricas en mquinas Reparar elementos mecnicos daados Proveer mantenimiento a mquinas elctricas

Instalar dispositivos elctricos

Funciones y competencias especficas para el Tcnico en Mantenimiento Industrial

Colocando la informacin obtenida en el taller DACUM en forma

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Programar el mantenimiento Controlar el mantenimiento Elaborar bitcoras de mantenimiento Alinear ejes Verificar cimentacin Preparar anclajes

Diagnosticar fallas en mquinas

Analizar vibraciones

Controlar condiciones de operacin

Realizar mediciones de velocidad de rotacin

Planificar y coordinar las acciones de mantenimiento

Elaborar presupuestos

Realizar apoyo en acciones de montaje

Balancear rotores

Nivelar mquinas

Luego de establecer la matriz preliminar DACUM, podemos fortalecer el anlisis estableciendo utilizando el mtodo de lluvia de ideas cuales segn el criterio del grupo son los conocimientos y habilidades que debe poseer para realizar la actividad.

Conocimientos Generales y Habilidades necesarias para el tcnico en mantenimiento industrial

Interpreta y maneja informaciones. Resuelve problemas de lgica calcula reas permetros y volmenes aplicados a problemas de la vida diaria. Generaliza en base a informacin matemtica conocida. Interpreta en base a informacin matemtica conocida. Infiere en base a informacin matemtica conocida. Lleva controles estadsticos. Realiza pedidos de materiales e insumos con base a volmenes y clculos matemticos calcula costos, comisiones sobre ventas compras y otros. Realiza estimados de ventas y compras Elabora planillas de salarios contabilidades Realiza y analiza cotizaciones. Elabora pedidos de materiales insumos equipos y herramienta. Representa grficamente algoritmos (diagramas de flujo). Escucha y argumenta verbalmente con diversos miembros de la sociedad aspectos relacionados con su rea de intervencin. Propone sistemas de comunicacin verbal eficaces y efectivos entre diversas reas.

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 Facilita la participacin y comunicacin oral dentro de las reas en las que interviene Hbil expresando ideas instrucciones y datos en secuencia lgica. Hbil para formular preguntas que permitan complementar la informacin recibida verbalmente. Hbil para interpretar mensajes considerando sutilezas y algunos signos no verbales en el sitio de trabajo. Hbil para utilizar un lenguaje tcnico aplicado a sus funciones de trabajo

Conductas requeridas para el desempeo de la ocupacin

Responsabilidad Honradez Respeto Trabajo en equipo Paciencia

Herramientas, equipos, suministros y materiales utilizados en los procesos de mantenimiento de mquinas y equipos industriales
Torno horizontal Maquina cepilladora Equipo para soldadura oxiacetilnica Mquina para soldadura al arco voltaico Esmeril Sierra Taladro Barreno

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Caja de velocidades ( ruedas dentadas de diferentes relaciones de transmisin)

Compresor de embolo de dos etapas Vlvulas distribuidoras ( 2/2, 3/2, 4/2,4/3 , 5/2) Vlvulas reguladoras Cilindros lineales Acumulador hidrulico Bomba de engranajes y su kit de empaques Manmetros Presostato Bomba de paletas Bomba de pistones Motor elctrico con capacidad acorde a la bomba Generador elctrico Motores elctricos monofsicos ( de fase partida y universal) Motores elctricos trifsicos Transformador elctrico Multmetro Niveles de precisin

2.4.1 rea de Mantenimiento Elctrico

De acuerdo al anlisis anterior en el mantenimiento elctrico se encuentran agrupadas tareas como: Manejar instrumentos de medicin Realizar mediciones elctricas (tensin, intensidad, resistencia, frecuencia, potencia y trabajo en mquinas elctricas)

53

Proveer mantenimiento bsico a mquinas elctricas Motores Generadores Transformadores

Realizar conexiones bsicas de circuitos elctricos de iluminacin y fuerza Proveer mantenimiento a circuitos elctricos de mquinas y equipos industriales Realizar instalaciones bsicas de mquinas elctricas Una variante especial del mtodo DACUM incluye la definicin de

los criterios de desempeo, relacionados con las tareas establecidas. Qu es un criterio de desempeo? Especifica la condicin de calidad con la que se espera realizar una competencia ( tarea) se escribe con una estructura gramatical diferente a la de la funcin.

Objeto + Verbo + Condicin

Estableciendo con el grupo tcnico las condiciones de calidad para cada tarea establecida se obtuvo la siguiente informacin:

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TABLA XI. Criterios de desempeo en el rea de mantenimiento elctrico para el tcnico en mantenimiento industrial.
CRITERIOS DE DESEMPEO: Los instrumentos de medicin son preparados, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Las mediciones de tensin, intensidad, resistencia, potencia y trabajo son realizadas, segn el procedimiento tcnico establecido por los fabricantes de los instrumentos de medicin. El mantenimiento de los motores elctricos son realizados, de acuerdo a las especificaciones tcnicas de fabricantes El mantenimiento de generadores elctricos es realizado, de acuerdo a las especificaciones tcnicas de fabricantes El mantenimiento de transformadores elctricos es realizado, de acuerdo a las especificaciones tcnicas de fabricantes Las conexiones de dispositivos elctricos son realizadas, de acuerdo a procedimientos tcnicos establecidos por los fabricantes. La instalacin bsica de mquinas elctricas es realizada, de acuerdo a procedimientos tcnicos establecidos por los fabricantes

2.4.2 rea de Mantenimiento Mecnico

Se agruparon como parte del mantenimiento mecnico las funciones de lubricar y engrasar elementos, diagnostico de fallas y mantenimiento de elementos neumticos e hidrulicos, porque aunque el grupo especialista las considero como funciones individuales, el mantenimiento actividades. mecnico se relaciona directamente con estas

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En sntesis agrupando todas las tareas: Reemplazar cojinetes y rodamientos Lubricar y engrasar maquinas Instalar elementos mecnicos de transmisin y transformacin del movimiento Reparar elementos mecnicos Proveer mantenimiento a elementos neumticos en mquinas Proveer mantenimiento a elementos hidrulicos en mquinas Detectar fallas en mquinas y equipos industriales Realizar acciones de apoyo en el montaje y fijacin de mquinas y equipos industriales Seleccionar anclajes para montajes de mquinas Alinear ejes de mquinas Estableciendo los criterios de desempeo para estas tareas en la tabla XII.

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TABLA. XII. Criterios de desempeo en el rea de mantenimiento mecnico para el tcnico en mantenimiento industrial.
CRITERIOS DE DESEMPEO: Los cojinetes y rodamientos son reemplazados, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes La lubricacin y engrase de mquinas es realizada, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Los elementos mecnicos de transmisin y transformacin del movimiento, son instalados, segn especificaciones tcnicas de fabricantes Los elementos mecnicos de mquinas y equipos industriales son reparados, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Los elementos neumticos e hidrulicos son mantenidos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Las fallas en mquinas y equipos industriales son detectadas, de acuerdo a procedimientos tcnicos Los ejes de las mquinas son alineados, de acuerdo a procedimientos tcnicos

2.4.3 rea de Mantenimiento General

En el mantenimiento general agruparemos las funciones de control general de las condiciones de operacin de la maquinaria y la de planificacin y coordinacin de las acciones de mantenimiento conllevan. Las tareas establecidas para la primera funcin considerada son: Realizar mediciones de temperatura en maquinaria y equipo Realizar mediciones de presin Realizar mediciones constantes de magnitudes elctricas Realizar mediciones de revoluciones

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CRITERIOS DE DESEMPEO: El equipo utilizado en el control de condiciones de operacin de maquinaria y equipo es preparado, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Los controles de temperatura, presin, revoluciones y magnitudes elctricas en mquinas industriales es realizado, utilizando instrumentos de medicin adecuados y de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes

En la funcin relacionada con la planificacin y coordinacin del mantenimiento las tareas definidas son: Elaborar presupuestos Programar las acciones mantenimiento Controlar las acciones de mantenimiento Organizar el mantenimiento

CRITERIOS DE DESEMPEO : Los presupuesto son elaborados, de acuerdo a procedimientos matemticos establecidos Las acciones de mantenimiento son programadas, de acuerdo a la planificacin establecida Las acciones de mantenimiento son controladas, de acuerdo a mtodos de control establecidas Las acciones de mantenimiento son organizadas, de acuerdo a los lineamientos de la organizacin

2.4.4 El mapa de funciones (MAPA DACUM)

El termino de mapa de funciones, es muy relacionado con el

resultado final de un anlisis funcional, pero en el mtodo DACUM esta relacionado con la matriz final luego del anlisis, y es un instrumento grfico que permite relacionar claramente las funciones con las tareas determinadas para lograr el desempeo de las mismas.

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En la aplicacin del proceso se presento una matriz preliminar, la cual posteriormente fue sometida a la validacin por parte de personas especialistas que no estuvieron involucradas en el proceso preliminar. visual que se presenta en la tabla siguiente: TABLA XIII. Matriz DACUM final.
MATRIZ DACUM FINAL: TCNICO EN MANTENIMENTO INDUSTRIAL

Funcin
1. Instalar y proveer mantenimiento a circuitos y elementos neumticos 2. Instalar y proveer mantenimiento a circuitos y elementos hidraulicos 3. Instalar y proveer mantenimient a elementos mecnicos en mquinas industriales A. Interpretar diagramas de circuitos neumaticos B. Instalar circuitos neumaticos con mandos secuenciales D. Proveer mantenimeinto a valvulas c. Instalar circuitos neumaticas neumaticos con mandos electricos D. Proveer mantenimeinto a c. Instalar circuitos bombas oleohidraulicos mecnicas con mandos electricos E. Proveer mantenimeinto a compresores F. Proveer mantenimeinto a circuitos neumaticos G. Diagnosticar fallas en circuitos neumaticos

A. Interpretar diagramas de circuitos oleohidraulicoos

B. Instalar circuitos oleohidraulicos con mandos secuenciales

E. Proveer mantenimeinto a circuitos oleohidraulicos

F. Diagnosticar G. Reemplazar fallas en circuitos sellos y empaques oleohidraulicos

A. Lubrica y engrasa maquinaria y equipo

B. Instala y provee mantenimiento a C. Instala y provee D. Reemplaza elementos mantenimiento a rodamientos y mecnicos elementos cojinetes flexibles (correas, mecnicos rigidos fajas)

E. Provee mantenimento a mecanismos articulados en mquinas industriales

F. Provee mantenimento a cajas reductoras y amplificadoras de velocidad

4. Realizar instalaciones A. Interpreta bsicas y proveer diagramas mantenimeinto a elctricos bsicos mquinas e instalaciones electricas A. Diagnostica 5. Diagnosticar fallas en mquinas fallas analizando vibraciones y equipos industriales 6. Controlar condiciones de operacin en mquinas y equipos industriales 7. Administrar las acciones de mantenimeinto 8. Apoyar el montaje de mquinas y equipos industriales

B.Realiza instalaciones de circuitos bsicos de iluminacin y fuerza

C. Provee mantenimento bsico a circuitos elctricos

D. Provee mantenimiento bsico a motores elctricos

E. Provee mantenimiento bsico a generadores y transformadores elctricos

B. Diagnostica fallas analizando ruidos

C. Diagnostica fallas analizando variaciones en la temperatura C. Controla presiones en maquinas y equipos industriales

D. Inspecciona y detecta fracturas en mquinas industriales D. Controla la velocidad de rotacin en mquinas industriales E. Controla las magnitudes elctricas en mquinas y equipos industriales E. Elaborar bitacoras para el mantenimento E. Realiza la nivelacin de la mquina

B..Controla A. Maneja constantemente la instrumentos de temperatura de la medicin y control maquinaria y el equipo A. Planificar las acciones de mantenimento B. Programar las acciones de mantenimento

C.Elaborar D. Controlar las presupuestos para acciones de el mantenimeinto mantenimeinto C. Balancea rotores de motores en mquinas

A. Verifica B. Selecciona condiciones de anclajes para cimentacin previo realizar el montaje al montaje de de mquinas mquinas

D. Alinea ejes

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60

3. PROCESO DE EVALUACIN DIAGNOSTICA Y DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN 3.1 Evaluacin basada en competencia laboral 3.1.1 Definicin
La evaluacin basada en competencias es el proceso de recoleccin de evidencias sobre el desempeo laboral de un (a) trabajador (a) con el propsito de formarse un juicio sobre su competencia a partir de un referente estandarizado con la finalidad de identificar aquellas reas que requieren ser fortalecidas mediante capacitacin para alcanzar el nivel de competencia requerido. Considerando la definicin anterior puede decirse que la evaluacin nos proporciona una visin real de las condiciones actuales de un individuo sobre las requeridas para el desempeo de una actividad laboral. Las principales diferencias entre la evaluacin basada en competencias y la evaluacin tradicional se incluyen en las tablas siguientes:

61

TABLA XIV. Diferencias de los tipos de evaluacin.

EVALUACIN TRADICIONAL
Compara el rendimiento del grupo Los evaluados no conocen las preguntas

EVALUACIN DE COMPETENCIAS
Es individualizada Los evaluados conocen las reas que cubrir la evaluacin

Los evaluados no participan en la fijacin de Los evaluados participan en la fijacin de objetivos de la evaluacin objetivos Se realiza en un momento del tiempo Es un proceso planificado y coordinado

Usualmente se hace por escrito o con ejercicios Se centra en evidencias del desempeo real en prcticos simulados el trabajo El evaluador juega un papel pasivo usualmente El evaluador juega un papel activo, incluso como como vigilante de la prueba formador Se basa en partes de un programa de estudios No toma en cuenta programas de estudio o a la finalizacin del mismo No incluye conocimientos programas de estudio fuera de los Incluye la evaluacin de conocimientos previamente adquiridos por experiencia

3.1.2 Tipos y caractersticas de evaluacin basada en competencias laborales

La evaluacin basada en competencias, puede realizarse con diferentes propsitos y en diferentes momentos, de acuerdo a esto pueden clasificarse de la siguiente manera: a. Evaluacin diagnstica b. Evaluacin durante las acciones de formacin c. Evaluacin sumativa o acumulativa d. Evaluacin final de competencias e. Autoevaluacin

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Las principales caractersticas de la evaluacin basada en competencias radica en que se tienen como referentes los criterios de desempeo de cada funcin laborar a analizar, dentro de un medio de aplicacin observable y claramente establecido. Las caractersticas de cada una de ellas se muestran en la siguiente tabla. TABLA XV. Principales caractersticas de las aplicaciones de la evaluacin por competencia laboral.

Evaluacin diagnstica: Se realiza al comienzo de un proceso de enseanza aprendizaje Su objetivo principal es Evaluacin formativa: Proporciona una visin del avance obtenido durante el proceso de formacin Retroalimenta el proceso de formacin Evaluacin sumativa: Determina si se ha alcanzado una competencia Evaluacin final de competencia. Establece si se ha alcanzado los requerimientos establecidos en un normativo o estndar Autoevaluacin: Proporciona informacin directamente del evaluado Permite la reflexin personal sobre las competencias presentadas por el mismo. obtener informacin particular sobre los requerimientos de formacin de cada uno de ellos

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Otra caracterstica importante de mencionar es el reconocimiento de las competencias adquiridas como resultado de la experiencia laboral, considerando adquiridas. Para aplicaciones de formacin, constituye un importante elemento en la deteccin de necesidades de capacitacin debido a que lejos de ser un instrumento aplicado en un tiempo determinado, se convierte en un proceso que retroalimenta constantemente el nivel de competencia demostrada por el evaluado, indicando aquellas reas en las que es necesario fortalecer la capacitacin y posteriormente la verificacin de la eficacia del programa desarrollado. Es importante considerar los elementos necesarios dentro de la evaluacin por competencias, siendo estos: Los elementos de referencia, normas, estndares, etc. Las evidencias recolectadas En el capitulo uno se estableci que son los elementos de referencia y para el caso en particular se determinaron los criterios de desempeo que vendrn a ser el referente contra el cual contrastaremos los resultados de la evaluacin. Por otro lado se entiende como evidencias las pruebas que demuestran o no que se ha alcanzado, un requerimiento, una competencia o un resultado de aprendizaje existen varios tipos de evidencias, las ms reconocidas son. relevantes aquellas competencias anteriormente

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a. Evidencias de desempeo: Se refieren al comportamiento real en la realizacin de una tarea, actividad, etc. Puede ser realizada de forma directa, indirecta o complementaria. b. Evidencia de producto: Se considera el resultado final de una actividad, es tangible y observable. c. De conocimiento: Se refiere a la capacidad conceptual necesaria para sustentar el desarrollo de una actividad. Una evaluacin que solo considere un tipo de evidencia ser menos confiable que aquella que tome un juicio de diferentes elementos, el proceso de recoleccin de evidencias es un proceso continuo y pueden registrarse en un solo paquete llamado portafolio de evidencias. El evaluador verificara las evidencias presentadas y realizar la comparacin con el estndar establecido determinando si la informacin presentada es suficiente para considerar la competencia o no del candidato, en algunos casos puede requerir complementar las evidencias, para lo cual puede utilizar alguno de los siguientes mtodos: a. Preguntas Orales: pueden realizarse a travs de una entrevista con el candidato, o durante la observacin de la ejecucin en el puesto de trabajo. Regularmente pueden referirse a elementos tcnicos especficos de la ocupacin o la presentacin de casos prcticos en los cuales podr demostrar el anlisis de problemas y su capacidad de resolucin. Otro mtodo puede ser solicitar al candidato especifico. el desarrollo de un tema

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b. Preguntas escritas: utiliza una serie de cuestionamientos relacionados con los conocimientos necesarios para el desarrollo de una funcin laboral, regularmente orientados a verificar especficos. c. Muestreo del desempeo en el puesto de trabajo: es la ms aconsejable y econmica fuente de recoleccin de evidencias; se realiza en el puesto de real de trabajo o en condiciones similares al mismo, procurando no intervenir con el desarrollo normas de las actividades. d. Simulacros: es recomendable como complemento a la observacin del desempeo para realizar el anlisis de aquellas actividades que no se realizan con frecuencia como por ejemplo condiciones de seguridad ante imprevistos etc. En el presente estudio necesitamos establecer las competencias reales del grupo de tcnicos en mantenimiento industrial, principalmente en las funciones centrales de la ocupacin y de mayor aplicacin en su puesto de trabajo. temas como principios tcnicos, seguridad en el trabajo, impacto ambiental o procedimientos

3.1.3 Proceso de aplicacin de la evaluacin basada en competencias laborales

En algunas metodologas de aplicacin de las competencias laborales se sugiere seguir los siguientes pasos: a. Planeacin de la evaluacin b. Disear la evaluacin c. Aplicar la evaluacin d. Analizar resultados de la evaluacin

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En la planeacin deben considerarse todos los aspectos que se interrelacionarn en el proceso: Objetivo de la evaluacin Metodologa a utilizar Contexto en el que se llevar a cabo Recursos necesarios para la evaluacin En el estudio realizado iniciamos planificando todos los aspectos relacionados: TABLA XVI. Planeacin de la evaluacin para el Tcnico en mantenimiento Industrial
OBJETIVO: Determinar el nivel de competencia presentada por los tcnicos en mantenimiento industrial en la empresa, de acuerdo a los requerimientos necesarios establecidos para desempear su puesto de trabajo. METODOLOGA A UTILIZAR: Considerando que lo que necesitamos es establecer competencias presentadas, aplica la evaluacin diagnstica, pero utilizaremos como variante que se realizar con una Autoevaluacin. Se puede considerar en algunos casos especficos la necesidad de complementar con otros tipos de evidencias. LUGAR DE REALIZACIN: rea de la empresa, que cuente con ventilacin e iluminacin adecuada, as como el mobiliario que permita la realizacin de la evaluacin en una forma cmoda. RECURSOS NECESARIOS: Tiempo disponible para los evaluados, al momento de la aplicacin de la evaluacin. Instrumentos de evaluacin ( material escrito)

67

Posteriormente a la planeacin se procede al diseo de los instrumentos a utilizar, en el presente caso se desarrollar en el inciso 3.2, luego se aplican los instrumentos de evaluacin, para determinar los requerimientos o brechas presentadas por los evaluados. En este estudio, obtendremos los requerimientos de capacitacin, con la finalidad de direccionar las acciones de complementacin en esas reas, el proceso puede observarse en el siguiente diagrama. FIGURA 6. Diagrama de Proceso Aplicacin de Evaluacin Basada en Competencias Laborales
Identificacin de las competencias requeridas ( anlisis de los elementos normativos o estandares)

Recoleccin de evidencias y conocimiento

Comparacin de las evidencias frente a la norma

Alcanza las competencias Requeridas

Establece las necesidades de capacitacin

Desarrolla las acciones de formacin para complementar los requerimientos, segn elemento normativo

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Por ultimo realizaremos el anlisis de los resultados obtenidos de la evaluacin. Es importante que al realizar este proceso se considere un seguimiento a la calidad con la que se lleva a cabo, el cual debe ser realizado si es posible por un ente relacionado con el proceso, pero sin ser parte activa del mismo, en la mayora de los casos se realiza un muestro significativo de la aplicacin de los instrumentos, verificando el proceso y las variaciones posibles en otras aplicaciones.

3.1.4

Ventajas de la evaluacin por competencias

Entre las ventajas de aplicar la evaluacin basada en competencias estn: La reduccin del grado de subjetividad, basndose en elementos claramente medibles y verificables con condiciones de calidad establecidas y contenidos en el elemento normativo de referencia. La informacin generada a raz de la aplicacin y que genera elementos base para acciones posteriores de capacitacin y complementacin en las competencias evaluadas La diversidad de mtodos utilizados en la recopilacin de evidencias, que al complementarse proporcionan una posibilidad de anlisis ms completa Puede ser fcilmente verificada la calidad del proceso, establecimiento un mtodo de aseguramiento de la calidad, que permitir realizar las acciones de mejora necesarias al proceso original.

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3.1.5

Desventajas de la evaluacin por competencias

La dificultad de elaborar en todos los casos los elementos normativos base para la aplicacin de la evaluacin por competencias, es considerada posiblemente como la principal desventaja El costo de la aplicacin de la evaluacin basada en competencias, el cual en algunos casos es muy alto principalmente en relacin a la conformacin de portafolios de evidencias bien documentados y la elaboracin de registros durante el proceso, necesitar de un tiempo considerable por parte del evaluador y de los observadores del proceso Otra consideracin importante es la dificultad de conformar un grupo de evaluadores identificados con las bases de este tipo de anlisis, es necesario previamente verificar que los involucrados estn consientes del papel que desarrollarn en todo el proceso, principalmente en la definicin de los elementos necesarios para garantizar la evaluacin, que tipo de evidencias necesitar el candidato presentar, de acuerdo a la competencia a demostrar, este alcance quedar determinado al final por el evaluador.

3.2 Diseo de instrumentos de evaluacin diagnstica

Considerando que la evaluacin diagnostica proporciona un aporte puntual y detallado de mucha utilidad en el establecimiento de brechas entre las competencias demostradas y las requeridas establecidas para desarrollar una actividad o funcin de una ocupacin en un puesto de trabajo.

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La evaluacin diagnostica es tambin un elemento de informacin muy valioso en los procesos de seleccin de personal, proporcionando una visin ms amplia de las fortalezas del contratado y los aspectos a complementar si es posible antes o durante la ejecucin de la funcin para la cual ha sido requerido. Posteriormente a planear la evaluacin, procedemos al diseo de la misma, ya se estableci que se utilizar la evaluacin autodiagnstica ( diagnostico y autoevaluacin ). Los aspectos que se analizaron para seleccionar este tipo de evaluacin son: El evaluado es el principal interesado en complementar sus conocimientos o desarrollar con nuevas y mejores tcnicas su desempeo en el trabajo. Presenta informacin clara y puntual para el diseo de programas de capacitacin y la complementacin efectiva de las brechas establecidas, reduciendo costos en acciones de capacitacin innecesarias. En la unidad 2 se definieron las funciones laborales que desarrollan los tcnicos en mantenimiento industrial en su puesto de trabajo, as como las tareas y criterios de desempeo requeridos para cada funcin, estos nos servirn de referente para determinar programas de capacitacin. a partir de una autoevaluacin aquellas reas que necesitan reforzarse a partir de

71

Para la aplicacin de la evaluacin diagnostica es necesario realizar un proceso tcnico, en la cual el grupo de expertos nos aportarn la mayor parte de la informacin utilizar. A continuacin se detallarn los elementos a analizar para generar los instrumentos de evaluacin. para el diseo de los instrumentos a

3.2.1 Definicin de tareas y/o competencias

El primer paso a realizar en el proceso de diseo de instrumentos de evaluacin es establecer y presentar grficamente la relacin entre la funcin, competencia y las tareas. En el capitulo dos establecimos los criterios de desempeo necesario para cada actividad realizada. Reunido el grupo de expertos se analiz la informacin preliminar presentada en el capitulo dos y se ampli con la finalidad de fortalecer an ms los elementos de referencia contra los cuales realizaremos el anlisis comparativo, se incluyeron aspectos como la aplicacin de medidas de seguridad, la proteccin del ambiente, entre otros. Presentando la informacin generada obtenemos las siguientes tablas.

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TABLA XVII. Definicin de funciones, competencias y tareas.

FUNCIN LABORAL 1: Controlar condiciones de operacin de maquinas y equipos elctricos de tipo industrial, utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes TAREAS Manejar y conservar instrumentos de medicin elctrica, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y medidas de seguridad. Realizar conexiones de instrumentos de medicin, Interpretando diagramas de conexiones de instrumentos de medicin, de acuerdo elctrica. Comprobar continuidad en materiales conductores y no conductores con instrumentos de medicin digitales y analgicos, de acuerdo a especificaciones de fabricantes. Realizar mediciones de tensin, intensidad y resistencia en corriente C.C. y C.A, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes de: Realizar mediciones de alta resistencia, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes. Realizar mediciones de magnitudes especiales en maquinaria, equipo e instalaciones elctricas, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Realizar mediciones de potencia elctrica monofsica y trifsica en forma directa e indirecta, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes. Realizar mediciones de trabajo elctrico monofsico y trifsico, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes. Realizar mediciones en maquinaria y equipo elctrico, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes de: las normas de simbologa

COMPETENCIAS Realizar mediciones de magnitudes elctricas bsicas, en maquinaria, equipo e instalaciones, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes

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FUNCIN LABORAL 2:

Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de maquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes TAREAS) Interpretar planos de instalacin acuerdo a normas establecidas elctrica, de

COMPETENCIAS Instalar y proveer mantenimiento bsico a instalaciones elctricas en edificios industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas, medidas de seguridad y proteccin ambiental

Realizar instalaciones bsicas de circuitos elctricos de iluminacin y fuerza en edificios industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas y normas establecidas Proveer mantenimiento bsico a circuitos elctricos de iluminacin en edificios industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas

Instalar y proveer mantenimiento bsico a mquinas elctricas, de acuerdo a especificaciones tcnicas, medidas de seguridad

Interpretar diagramas de conexin de mquinas elctricas, de acuerdo a especificaciones tcnicas Realizar instalaciones y conexiones bsicas de motores elctricos monofsicos y trifsicos, de acuerdo a diagramas, especificaciones tcnicas y normas establecidas Realizar instalaciones y conexiones bsicas de generadores elctricos, de acuerdo a diagramas, especificaciones tcnicas y normas establecidas Proveer mantenimiento bsico a mquinas elctricas monofsicos y trifsicos, de acuerdo a diagramas y especificaciones tcnicas

Proveer mantenimiento bsico a equipo elctrico de proteccin, control y maniobra, de acuerdo a especificaciones tcnicas,

Proveer mantenimiento a equipo elctrico de proteccin, de acuerdo a especificaciones tcnicas Proveer mantenimiento a equipo elctrico de maniobra, de acuerdo a especificaciones tcnicas Proveer mantenimiento bsico a equipo de control, de acuerdo a especificaciones tcnicas

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FUNCIN LABORAL 3:

Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. TAREAS Seleccionar lubricantes, de acuerdo a propiedades fsicoqumicas y especificaciones de fabricantes Inspeccionar el estado de los lubricantes en uso, de mquinas y equipos industriales, analizando sus caractersticas fsico-qumicas, de acuerdo a especificaciones de fabricantes Programar perodos de lubricacin de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas Engrasar los puntos establecidos de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Nivelar depsitos de aceite de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Detectar y reparar fallas en sistemas de lubricacin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes

COMPETENCIAS Proveer mantenimiento a sistemas de lubricacin de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, medidas de seguridad

Montar y proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, medidas de seguridad y de proteccin ambiental

Montar y proveer mantenimiento a elementos de transmisin directa de movimiento en mecanismos de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas Montar y proveer mantenimiento a mecanismos transformadores de movimiento (articulados y de bielamanivela) en mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Montar y proveer mantenimiento a elementos de soporte (rodamientos y cojinetes) en mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Montar y proveer mantenimiento a elementos de transmisin flexibles ( correas, cadenas, bandas de transportacin), de acuerdo a especificaciones tcnicas

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Proveer mantenimiento a bombas mecnicas y a elementos neumticos e hidrulicos utilizados en mquinas, equipos y procesos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes

Proveer mantenimiento a componentes de sistemas neumticos e hidrulicos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Proveer mantenimiento a bombas mecnicas, de acuerdo a especificaciones tcnicas Proveer mantenimiento a sellos y empaquetaduras de redes neumticas e hidrulicas, de acuerdo a especificaciones tcnicas Proveer mantenimiento bsico a compresores, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Realizar instalaciones de redes neumticas e hidrulicas de acuerdo a diagramas y requerimientos de generacin

Apoyar las actividades necesarias para el montaje de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas, medidas de seguridad y de proteccin ambiental

Verificar especificaciones tcnicas de cimentacin, previo al montaje de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones de dimensinales Seleccionar el tipo de anclaje y verificar bases para la instalacin de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas Colocar y fijar mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas Alinear ejes de mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas Nivelar mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas

Diagnosticar fallas en mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, medidas de seguridad y de proteccin ambiental

Detectar fallas y averas en mquinas y equipos industriales, analizando vibraciones de elementos mecnicos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Detectar fallas de mquinas y equipos industriales, analizando fracturas en elementos mecnicos, de acuerdo a especificaciones tcnicas Detectar fallas de mquinas y equipos industriales, analizando variaciones en temperatura, de acuerdo a especificaciones tcnicas

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FUNCIN LABORAL 4:

Administrar actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones en plantas industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y recursos disponibles. TAREAS Identificar requerimientos de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a los objetivos de la organizacin Planificar las actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones de plantas industriales, de acuerdo a objetivos de la organizacin Programar las actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones de plantas industriales, de acuerdo a condiciones de utilizacin Organizar las actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones de plantas industriales, de acuerdo a programas de mantenimiento Controlar las actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones de plantas industriales, de acuerdo a programas de mantenimiento

COMPETENCIAS Administrar actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones en plantas industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y recursos disponibles.

3.2.2 Criterios de realizacin

Luego de obtener la informacin ms detallada relacionada con las competencias y tareas, se procede a establecer los criterios de realizacin, estos son considerados como los elementos necesarios para realizar una actividad, incluyen bases y fundamentos tericos, uso de tecnologa, manejo de maquinaria, equipo y herramientas, utilizacin de procesos o mtodos tcnicos conocimientos, uso de tecnologa entre otros. Para agilizar la actividad se dividi el grupo de especialistas en dos partes, definiendo los criterios de realizacin de dos funciones cada grupo, posteriormente intercambiando la informacin para complementar y validar la informacin obtenida.

77

A continuacin se describen algunos de los criterios de realizacin establecidos para la funcin laboral 1, la totalidad de los mismos estn incluidos en el instrumento de evaluacin final. TABLA XVIII. Criterios de realizacin funcin laboral 1.
FUNCIN LABORAL 1: Controlar condiciones de operacin de maquinas y equipos elctricos de tipo industrial, utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos y medidas de seguridad
No.

Tarea / Competencia
Realizar mediciones de temperatura en maquinaria y equipo

Criterio de realizacin El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento del concepto de temperatura, los tipos de escalas, las conversiones de una escala a otra y el manejo de los instrumentos de medicin de temperaturas (termmetros anlogos y digitales, pirmetros, termostatos, etc.), y las condiciones de temperatura segn la operacin de la maquina El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos de presin, el rango de operacin de la maquina, y el manejo de medicin de presin ( manmetros, flujometros), y puntos de tomas de presin El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos bsicos de electricidad, los tipos de corriente elctrica, los circuitos elctricos bsicos, tipos de resistencias, voltajes, las magnitudes elctricas con sus mltiplos y sub.-mltiplos y el manejo de los instrumentos de medicin anlogos y digitales ( multmetros, voltmetros, ampermetros ohmimetros) aplicando medidas de seguridad y los parmetros normales de funcionamiento de la maquinaria

Realizar mediciones de presin en maquinaria y equipo Realizar mediciones de magnitudes elctricas de funcionamiento en maquinas y equipos

Los criterios de realizacin nos proporcionan una importante y valiosa informacin para direccionar las acciones de capacitacin luego de aplicar la evaluacin. Otros elementos necesarios para obtener informacin de cada tarea son el nivel de importancia, frecuencia y dominio de cada competencia o tarea.

78

3.2.3 Establecimiento del nivel de importancia

El nivel de importancia es el grado en que una tarea afecta el desarrollo de las competencias analizadas de la funcin. Es necesario establecer para cada competencia como puede afectar el trabajo del candidato, de otros departamentos o reas relacionadas o de toda la organizacin. En el presente anlisis le asignaremos una secuencia numeral de la siguiente forma y se utilizarn las iniciales NI ( Nivel de Importancia): 1. Afecta el trabajo, pero no tiene efectos tan importantes sobre el trabajo de otros 2. Afecta el trabajo de su departamento y de otros 3. Afecta el trabajo de toda la organizacin En la autoevaluacin el candidato puede determinar hasta que punto puede una competencia o tarea no desarrollada competentemente afectar a otros en la organizacin.

3.2.4 Establecimiento del nivel de frecuencia

Es la periodicidad con la que se desarrolla la actividad, se puede establecer la evaluacin en rangos de tiempo determinados, en el instrumento a desarrollar se utilizarn nicamente los periodos semanales, mensuales y ocasionales, se les asignara una secuencia numeral y se utilizar la abreviatura NF ( Nivel de frecuencia) de la siguiente forma: 1. Ocasionalmente 2. Mensualmente 3. Semanalmente

79

Esta informacin nos indicar la secuencia a utilizar en las acciones de capacitacin posteriores a la aplicacin del instrumento de evaluacin, ya que es lgico considerar que es prioridad fortalecer aquellas de mayor frecuencia que otras.

3.2.5 Determinacin de niveles de dominio

El nivel de dominio es la escala de medicin que va desde la

competencia plena hasta sealar niveles progresivos del dominio, en algunas metodologas aplicadas en la evaluacin pueden sealarse solamente dos variantes se es o aun no se es competente, pero esto nos aporta muy poca informacin sobre la competencia demostrada, principalmente para quien se encuentra ya inserto en la actividad laboral muy difcilmente puede determinarse hasta donde se encuentra su capacidad al momento de la evaluacin. Otras metodologas clasifican niveles de dominio, por ejemplo en la variante AMOD del DACUM, se utilizan los siguientes niveles:

80

TABLA XIX. Fuente Mertens, L DACUM y sus variantes SCID Y AMOD

0. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No puede desarrollar la tarea satisfactoriamente ambiente laboral Puede desarrollar la tarea pero necesita constante supervisin y alguna asistencia Puede desarrollar esta tarea pero requiere de supervisin peridica y alguna asistencia Puede desarrollar esta tarea sin asistencia y/o supervisin Puede desarrollar esta tarea con una velocidad y calidad ms que aceptable Puede desarrollar esta tarea con una velocidad y calidad m{as que aceptable y con iniciativa y adaptabilidad para situaciones problemticas Puede desarrollar esta tarea con una velocidad y calidad ms que aceptable y con iniciativa y adaptabilidad y puede conducir a otros para desarrollar esta tarea para participar en un

Para el presente instrumento se adaptaron los niveles anteriores, dejando nicamente cinco niveles, definidos de la siguiente forma e identificados con los numerales del 1 al 5 y las iniciales ND:
1. 2. 3. 4. 5. No puede realizar la tarea La mayor parte del tiempo necesita ayuda de sus compaeros y requiere supervisin La mayor parte del tiempo realiza la tarea sin ayuda, aunque se le dificulta un poco Realiza la funcin o tarea de acuerdo a procedimientos establecidos y especificaciones tcnicas Realiza la funcin o tarea, corrige y puede capacitar a otros y puede modificar la misma para lograr mejora de mtodos de trabajo

81

Conjuntado todos los elementos definidos anteriormente en un solo documento se obtiene el instrumento de evaluacin aplicado para el diagnostico de las necesidades de capacitacin. Antes de iniciar la aplicacin del instrumento es necesario que tanto el Evaluado identificado en el formato con la inicial E y el supervisor S estn informados completamente de los elementos que conforman la evaluacin, nivel de importancia, frecuencia y dominio, as como tener claro que el objetivo de la misma no busca realizar una medida comparativa entre los diferentes miembros del equipo de trabajo en la organizacin, si no por el contrario el objetivo principal es el logro de la adquisicin y complementacin de conocimientos y tcnicas que permitan tener el desempeo de las funciones laborales del puesto con la mayor eficiencia y eficacia posible, el cual influir en promociones o mejoras de puestos dentro de la organizacin o la transferibilidad hacia otros mbitos laborales.

82

3.2.6 Instrumento de evaluacin EVALUACIN DIAGNOSTICA DE COMPETENCIAS LABORALES

Nombre del Evaluado Nivel Academico:

Posicin laboral

Departamento

Nombre del Supevisor o jefe inmediato Instrucciones:

Tiempo de laborar

1) Lea detenidamente cada una de las tareas que describen la funcin laboral que usted realiza en su empresa y encierre en un crculo el nivel de dominio (ND) que usted considera que posee en el desempeo de las mismas, de acuerdo a las siguientes categoras: 1 2 3 4 No puede realizar la tarea La mayor parte del tiempo necesita ayuda de sus compaeros y requiere supervisin La mayor parte del tiempo realiza la tarea sin ayuda, aunque se le dificulta un poco Realiza la funcin o tarea de acuerdo a procedimientos establecidos y especificaciones tcnicas 5 Realiza la funcin o tarea, corrige y puede capacitar a otros y puede modificar la misma para lograr mejora de mtodos de trabajo 2) Para cada tarea, establezca el nivel de frecuencia (NF) con que la aplica en el trabajo y regstrelo en la columna NF, de acuerdo a las siguientes categoras: 1 Ocasionalmente 2 Mensualmente 3 Semanalmente 3) Para cada tarea, establezca el nivel de importancia (N I), que considere que posee y r7egstrelo en la columna NI, de acuerdo a las siguientes categoras: 1 2 3 Afecta el trabajo, pero no tiene efectos tan importantes sobre el trabajo de otros Afecta el trabajo de su departamento y de otros Afecta el trabajo de toda la organizacin

83

No.

FUNCIONES LABORALES A EVALUAR

Controlar condiciones de operacin de maquinas y equipos elctricos de tipo industrial, utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos y medidas de seguridad. Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de maquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos, medidas de seguridad y de proteccin ambiental. Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. Administrar actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones en plantas industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y recursos disponibles.

84

FUNCIN LABORAL 1: Controlar condiciones de operacin de maquinas y equipos elctricos de tipo industrial,
utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos y medidas de seguridad.. No. Tarea / Competencia Realizar mediciones de temperatura en maquinaria y equipo Criterio de realizacin N N I F ND

Realizar mediciones de presin en maquinaria y equipo Realizar mediciones de magnitudes elctricas de funcionamiento en maquinas y equipos.

El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento del concepto de temperatura, los tipos de escalas, las conversiones de una escala a otra y el manejo de los instrumentos de medicin de temperaturas (termmetros anlogos y digitales, pirmetros, termostatos, etc.), y las condiciones de temperatura segn la operacin de la maquina El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos de presin, el rango de operacin de la maquina, y el manejo de medicin de presin ( manmetros, flujometros), y puntos de tomas de presin . El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos bsicos de electricidad, los tipos de corriente elctrica, los circuitos elctricos bsicos, tipos de resistencias, voltajes, las magnitudes elctricas con sus mltiplos y sub.-mltiplos y el manejo de los instrumentos de medicin anlogos y digitales ( multmetros, voltmetros, ampermetros ohmimetros) aplicando medidas de seguridad y los parmetros normales de funcionamiento de la maquinaria El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de la conceptualizacion de vibracin y el manejo de los instrumentos para medicin de vibracin en las maquinas en funcionamiento aplicando medidas de seguridad. El dominio requiere el conocimiento del concepto de revolucin y el manejo de instrumentos para medir revoluciones ( tacmetro) en las distintas maquinas en funcionamiento

12 345

S E S E

12 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Realizar medicion de vibracin en maquinas

E S E S

1 2 3 4 5 1 2 34 5 1 2 34 5 1 2 3 4 5

Realizar mediciones de revoluciones

OBSERVACIONES: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

85

FUNCIN LABORAL 2: Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de maquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos, medidas de seguridad y de proteccin ambiental.
No. Tarea / Competencia Criterio de realizacin N N I F ND

Disear e interpretar diagramas de instalacin elctrica

El dominio de esta tarea requiere, tener conocimientos de simbologa elctrica europea y americana, para disear e interpretar planos de instalacin elctrica, elaboracin de diagramas de conexin, calculo de materiales y dispositivos de proteccin de maquinas elctricas. El dominio de esta tarea requiere, conocimientos y habilidades para el montaje, fijacin, y canalizacin de accesorios tales como: cajas de distribucin, cajas de registro, ductos, necesarios para instalacin de las mquinas El dominio de esta tarea requiere, los conocimientos sobre tcnicas y tipos de cableado (intemperie, interiores, empotradas, sobrepuestas). La aplicacin de tcnicas para realizar conexiones de elementos de proteccin, dispositivos de mando y fuerza de las mquinas elctricas, as como el uso y fijacin de terminales, borneras, pernos partidos. El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los diferentes instrumentos de medicin para magnitudes elctricas, la interpretacin de especificaciones de fabricantes sobre parmetros normales de funcionamiento y la aplicacin de tcnicas para realizar mediciones de tensiones de entrada, aislamientos en motores, transformadores, tierras fsicas entre otros. El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de los diferentes tipos de accesorios y dispositivos elctricos y sus formas de limpieza, y ajustes ( borneras, empalmes, aislamientos, terminales, bases fuera de contacto) as como la aplicacin de tcnicas para limpiar y fijar los elementos elctricos El dominio de esta tarea requiere poseer los conocimientos de los diferentes tipos de motores, sus caractersticas, sus partes, y funcionamiento, y la aplicacin de tcnicas interpretar parmetros normales de funcionamiento y para corregir el grado de aislamiento, cambiar bujes cojinetes en mal estado, cambiar condensadores de lnea y de arranque, cambiar escobillas y carboneras para motores universales y de corriente continua El dominio de esta tarea requiere poseer los conocimientos de los tipos de transformadores y sus caractersticas, parmetros normales de funcionamiento y la aplicacin de tcnicas para medir el grado de humedad del aceite dielctrico, reacondicionar bornes de entrada y de salida de los transformadores, etc

E 12345 S E S 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 E 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Montaje de accesorios Elctricos.

Cablear y conectar las mquinas elctricas

Realizar mediciones elctricas

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 S E S 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Realizar limpieza y ajustes bsicos de elementos elctricos

Proveer mantenimiento a motores elctricos

1 2 3 4 5

S E S

1 2 3 4 5

Proveer mantenimiento bsico a transformadores elctricos

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

86

Proveer mantenimiento bsico a generadores elctricos

El dominio de esta tarea requiere, conocimientos bsicos para identificar los diferentes tipos de generados utilizados en edificios industriales , as como la aplicacin de tcnicas bsicas de mantenimiento de elementos ms sujetos a desgaste y el procedimiento para realizar acoplamiento de generadores El dominio de esta tarea requiere, conocimientos bsicos para identificar los parmetros normales de funcionamiento del equipo elctrico de control, interpretar las fallas que reporte, y realizar lecturas de fallas en programacin, incluye el conocimiento de los comandos bsicos del PLC El dominio de esta tarea requiere conocimientos sobre los comandos bsicos de la programacin de equipo elctrico de control y procedimientos simples para realizar y comandar acciones a travs de programacin del PLC

E S

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Diagnosticar fallas de equipo elctrico de control

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

10

Realizar parametrizaciones bsicas en equipo elctrico de control

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

OBSERVACIONES: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

87

FUNCIN LABORAL 3: Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas y a medidas de seguridad y proteccin ambiental.
No. Tarea / Competencia Criterio de realizacin N N I F ND

Instalar mecanismos

Sustituir rodamientos

Lubricar rodamientos

El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los diferentes tipos y caractersticas de mecanismos de las maquinas y equipos, la interpretacin de diagramas, uso de herramienta adecuada y la aplicacin de tcnicas de instalacin de los diferentes mecanismos de acuerdo a especificaciones de fabricantes. El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de ajustes internos de los rodamientos y la habilidad para diagnosticar fallas en rodamientos y sustituirlos de acuerdo a las especificaciones de fabricantes El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los diferentes tipos de lubricacin, equipos, lubricantes y la aplicacin de tcnicas para realizar lubricacin de rodillos y calcular la vida de rodamientos segn clculos y tablas. El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de las velocidades de rotacin y relaciones de reduccin de las cajas, as como los tipos de aceites, equipo y aplicar las tcnicas de trabajo para diagnosticar desajustes y lubricar rodamientos internos de la caja, verificar el desgaste de engranajes y desplazamientos El dominio de esta tarea requiere, la habilidad para reconocer los diferentes tipos de rodillos y sus caractersticas, sistemas de transporte y la aplicacin de tcnicas manuales para diagnosticar condiciones de funcionamiento y realizar reparaciones o sustituciones segn especificaciones de fabricantes. El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de los conceptos de tensin, fuerza aplicada, y puntos de contacto, potencia, as como de revoluciones, relaciones de transmisin, clculos de ngulos, acoplamientos, tipos de correas y sus caractersticas, tipos de cadenas segn potencia y la aplicacin de tcnicas para realizar ajustes El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de los diferentes tipos de lubricantes y grasas, sus caractersticas fsicas y qumicas ( viscosidad, temperaturas, etc)

E 12345 S E S E S 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Proporcionar mantenimiento a cajas reductoras

1 2 3 4 5

S 5 Reparar rodillos E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Instalar mecanismos ( ruedas dentadas, acoplamientos, correas, cadenas.) Lubricar maquinaria

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

88

Instalar accesorios

El dominio de esta tarea requiere, identificar los diferentes tipos de accesorios y sus caractersticas, la interpretacin de diagramas de instalacin, y el manejo de las tcnicas de instalacin de accesorios. El dominio de esta tarea requiere, identificar los parmetros normales de funcionamiento de las bombas de agua, conocer los diferentes tipos y caractersticas de las bombas, sus capacidades de caudal, los elementos reguladores, vlvulas y el uso de manmetros de presin y la aplicacin de tcnicas para diagnosticar fallas de funcionamiento El dominio de esta tarea requiere identificar los principios bsicos sobre presin y caudal, las magnitudes y aplicar tcnicas para la regulacin de caudales El dominio de esta tarea requiere los conocimientos sobre tipos de acoplamientos y la aplicacin de tcnicas de alineacin El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento sobre tipos de estopas, anillos de empaquetaduras y mtodos de graduacin para auto lubricacin. El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de tipos de anclaje en base al volumen y peso del equipo o maquina a instalar, identificar los tipos de antivibradores, la interpretacin de manuales de instalacin. El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de los diferentes equipos de levante y sus elementos auxiliares ( cables, vasos hidrulicos, poliipastos) y la aplicacin de tcnicas para la nivelacin longitudinal y transversal El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de tipos de alineamiento utilizando instrumentos adecuados para el mismo.

E S E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Diagnosticar fallas de funcionamiento

10 11

Regular presiones Alinear acoplamientos

E S E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 12345 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

12

Sustituye sellos y empaquetaduras prensa estopas Seleccionar mtodos de anclaje

E S

13

E S E S E

14

Realizar nivelacin de maquinas Realizar alineamiento de equipos

15

OBSERVACIONES: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

89

Funcin laboral 4:

Administrar actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones en plantas industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes y recursos disponibles.
No. Tarea / Competencia Criterio de realizacin N N I F ND

Organizar el mantenimiento

El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de las tcnicas bsicas de organizacin, la asignacin de acciones a desarrollar entre los diferentes elementos necesarios para realizar un programa de mantenimiento. El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos matemticos bsicos para la elaboracin de clculos de requerimientos, repuestos y materiales a utilizar en las acciones de mantenimiento y la habilidad para realizar operaciones matemticas con calculadora y de forma manual. El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de las tcnicas bsicas de organizacin, la asignacin de acciones a desarrollar entre los diferentes elementos necesarios para realizar un programa de mantenimiento. El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de los diferentes tipos de programacin a utilizar, de acuerdo a los requerimientos, as como la interpretacin de las especificaciones de fabricantes para establecer los periodos de mantenimiento preventivo y el uso de mtodos matemticos de programacin tal como el PERT, CPM o GANT El dominio de esta tarea requiere la aplicacin de tcnicas bsicas de control, el uso de registros fsicos de control, el anlisis de fichas o bitcoras de mantenimiento y la interpretacin de controles estadsticos de acciones de mantenimiento

E S

12345 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Elaborar presupuestos para el mantenimiento

E S E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Controla suministros necesarios para el mantenimiento

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Programa las acciones de mantenimiento

E S

1 2 3 4 5

Verifica el cumplimiento de las acciones del mantenimiento

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

OBSERVACIONES: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

90

3.3

Aplicacin de la evaluacin
Antes de aplicar el instrumento de evaluacin establecido se

realizaron las siguientes actividades: Se presentaron a los evaluados y supervisores evaluacin y la metodologa a utilizar. Se concientiz a los evaluados los beneficios de la evaluacin y posterior capacitacin, los cuales van desde aumento en los ingresos, laborales. Se explic cada uno de los factores que se incluyen en el instrumento de evaluacin y como aportar informacin de beneficio para ellos mismos y para la organizacin. En el momento de la aplicacin del instrumento, se verificarn los siguientes aspectos: La comprensin del instrumento de evaluacin Las condiciones del ambiente en las que se realizar la evaluacin La disponibilidad de tiempo por parte de los evaluados y de los supervisores Durante la aplicacin pueden establecerse necesidades de complementar con otro tipo de evidencias, la informacin presentada, principalmente en los casos en los que difiera mucho la observacin del supervisor con la del evaluado. promociones internas y el reconocimiento de la competencia que posee, para transferirse en diferentes mbitos el objetivo de la

91

3.4

Anlisis de informacin
En el anexo I se incluyen las tabulaciones y anlisis grficos con los

resultados de la aplicacin del instrumentos de evaluacin diagnostica. Esta informacin aunque parece trabajosa, utilizando una hoja electrnica facilitar la presentacin de la misma y ser la base para las acciones de capacitacin a implementar. En el anlisis de la informacin el primer elemento a considerar es la coincidencia de los resultados de la autoevaluacin por parte del evaluado con la apreciacin del supervisor, en muchos casos no coincidirn, pero se tom el siguiente criterio: Diferencia 1= Se toma de referencia el numero menor En los casos en los que la diferencia es muy significativa, se considerarn otros datos complementarios que permitan aclarar este resultado: a. Verificar que el supervisor ha estado realmente en contacto con el evaluado, durante el desarrollo de esta actividad b. Verificar que la informacin presentada por el evaluado, sea verdadera, para esto puede considerarse la intervencin de terceras personas ( otros supervisores, compaeros de trabajo, etc) que den f de estas observaciones.

92

El siguiente anlisis es referente al tipo de actividad, ordenando posteriormente las mismas de acuerdo al nivel de frecuencia e importancia dentro de la organizacin. Es lgico que el xito de este tipo de aplicacin depender del anlisis realizado, ya que una actividad de importancia 3 y frecuencia 3 determina que para el evaluado es sumamente necesario la complementacin o formacin en esa rea, no as una de menor frecuencia e importancia. En los casos en los que la informacin proporcionada por el evaluado difiere mucho de la observacin del supervisor, se deben analizar otros elementos de juicio como, el tiempo de relacin laboral entre los dos, el conocimiento que el supervisor tenga del rea, la experiencia del evaluado y si es posible considerar la opinin de un tercero relacionado con la actividad y con los involucrados en este proceso de evaluacin que pueda validar o no la informacin proporcionada. El tiempo invertido en el anlisis individualizado de cada evaluado, puede prolongarse ms de lo esperado, pero considerando que las acciones de capacitacin sern efectivas y puntuales a satisfacer los requerimientos detectados es aqu en donde para toda la organizacin este proceso proporcionar grandes beneficios.

3.4.1 Deteccin de brechas

El principal aporte de la evaluacin basada en competencias laborales es establecer la brecha entre las competencias que realmente posee el trabajador y las competencias requeridas establecidas en un elemento de referencia, esto puede simplificarse estableciendo que brecha es la diferencia entre el desempeo actual y el que debera ser.

93

Esta identificacin de los elementos que hacen la diferencia en el desempeo es la base para identificar las acciones de capacitacin a ser cubiertas, permitiendo a la empresa la oportunidad de enfocar estas acciones a satisfacer en forma clara y efectiva las necesidades de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para el trabajador en una forma individualizada. El procedimiento para la deteccin de brechas utilizando un instrumento de autoevaluacin es sencillo ya que la mayor parte de trabajo esta en la elaboracin del instrumento y en el anlisis de la informacin. Considerando los resultados obtenidos para el evaluado 1, incluido en el anexo 1 puede observarse claramente cuales son las directrices a seguir en la capacitacin.

94

TABLA IX. Funcin laboral

FUNCIN LABORAL 1: Controlar condiciones de operacin de maquinas y equipos elctricos de tipo industrial,
utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos y medidas de seguridad.. No. Tarea / Competencia Realizar mediciones de temperatura en maquinaria y equipo NI N F ND OBSERVACIONES

12 345 12 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 34 5 1 2 34 5 1 2 3 4 5

S
2 Realizar mediciones de presin en maquinaria y equipo

3 3 2 3 3 3 3 1 1

3 3 3 3 3 2 3 3 2

Aunque la tarea es de frecuencia alta e importancia alta, se observa un nivel de dominio alto, considerando que no requiere complementacin en esta rea Aunque la tarea es de frecuencia alta e importancia media, se observa un nivel de dominio alto, considerando que no requiere complementacin en esta rea

E S

Realizar mediciones de magnitudes elctricas de funcionamiento en maquinas y equipos.

E S

No necesita complementacin

Realizar medicin de vibracin en maquinas Realizar mediciones de revoluciones

E S E S

La tarea es importante y de uso frecuente y el nivel de dominio bajo, es necesario y prioritario complementar esta rea. (1) Necesita complementacin (2)

Siguiendo el proceso para analizar la informacin de la funcin laboral 1 se pueden establecer y priorizar por orden de importancia y frecuencia cuales son las principales acciones de capacitacin, posteriormente se analiza el nivel de dominio, esto dirigir acciones especificas para el evaluado, en materia de tiempo invertido en su complementacin, contenidos tcnicos o destrezas requeridas para desempear esta actividad o tarea. En el anlisis del nivel de dominio, se deben priorizar las acciones de capacitacin a las brechas detectadas de mayor importancia y la

95

mayor frecuencia de utilizacin, este criterio prevalece sobre el nivel de

FUNCIN LABORAL 2: Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de maquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos, medidas de seguridad y de proteccin ambiental.
No. Tarea / Competencia NI NF ND OBSERVACIONES

1 2 3

Disear e interpretar diagramas de instalacin elcrica Montaje de accesorios Elctricos. Cablear y conectar las mquinas elctricas

E S E S E S E S

3 2 2 2 2 2 3 3 1 1 2 2 3 3

1 1 1 2 1 1 3 2 3 3 2 2 1 1

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 No necesita complementacin No necesita complementacin Necesita complementacin (6) Necesita complementacin (1) Necesita complementacin

Realizar mediciones elctricas Realizar limpieza y ajustes bsicos de elementos elctricos

Proveer mantenimiento a motores elctricos

E S E S E S

Necesita complementacin (2)

Proveer mantenimiento bsico a transformadores elctricos

Necesita complementacin (4)

dominio. demostrado. En este anlisis de la funcin laboral 2 se observa que despus de la identificacin de aquellas tareas que requieren complementacin, se realiza una sugerencia de prioridad para el desarrollo de estas acciones, pero todas tienen la misma importancia y la misma frecuencia.

96

En el caso de esta funcin se observan muchas tareas con frecuencia 1, y esto se debe a que las acciones que realiza el tcnico o encargado de mantenimiento son nicamente de apoyo al encargado del mantenimiento elctrico que regularmente es un electricista instalador industrial. Con las ejemplificaciones anteriores se puede observar claramente que el proceso de deteccin de brechas para el rea especifica partiendo de un instrumento de evaluacin diagnostica basado en competencias laborales es simple y el resumen de el anlisis realizado se incluye en el anexo I del presente material. La sntesis de esta informacin permitir direccionar las acciones de capacitacin para complementar al grupo en estudio.

97

98

4. DISEO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN 4.1 Programas de Capacitacin Competencias laborales basados en

El programa de capacitacin puede definirse como la planeacin de una serie de acciones funcin laboral. Los programas de capacitacin basados en competencias laborales aportan informacin clara y especifica para realizar acciones efectivas y eficientes de formacin facilitando los procesos de enseanza aprendizaje. El proceso para desarrollar un programa de capacitacin como puede observarse en la figura 7, parte de la planeacin, siguiendo con el diseo, desarrollo de la capacitacin para concluir con el establecimiento de estrategias de seguimiento que permitan un proceso continuo y actualizado constantemente. pedaggicas con el objetivo de formar y desarrollar las competencias requeridas para el desempeo de una

99

FIGURA 7. Proceso de un programa de capacitacin.

PLANEACIN

DISEO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN

DESARROLLO DEL PROGRAMA

SEGUIMIENTO

4.1.1 Planeacin del programa de capacitacin

La planeacin de la capacitacin, determina el o los objetivos del programa, la metodologa a utilizar, los recursos necesarios para su desarrollo y todos los elementos complementarios que puedan favorecer o perjudicar el proceso. La primera actividad a realizar es establecer el objetivo del programa de capacitacin para el tcnico en mantenimiento industrial.

100

4.1.1.1

Planteamiento de objetivo general del programa:

OBJETIVO: alcanzar las

Complementar o desarrollar las competencias necesarias para requeridas para desempear eficientemente las funciones del

puesto de trabajo.

Es

importante

que

los

participantes

del

programa

estn

identificados con el objetivo planteado, ya que esto fomenta la participacin activa de los mismos con el proceso a desarrollar. 4.1.1.2 Establecimiento de la metodologa a utilizar

El xito o fracaso del programa de capacitacin depender de la correcta seleccin de la metodologa a utilizar, antes de seleccionar la ms adecuada es importante informar y explicar a cada una de las partes involucradas las caractersticas de estos mtodos clasificados por el lugar de aplicacin de la siguiente forma: Capacitacin en el trabajo Capacitacin fuera del trabajo En la capacitacin dentro del trabajo pueden utilizarse los mtodos siguientes: a. La instruccin personalizada o particular: Esta es generalmente proporcionada por el supervisor inmediato al subordinado, es eficaz, no requiere de muchos recursos ya que puede realizarse durante la ejecucin misma de una actividad.

101

El problema que presenta en muchas ocasiones es la falta de disponibilidad de tiempo y la resistencia a compartir los conocimientos a otros posibles candidatos en el futuro a promocionarse dentro de la organizacin. b. La rotacin de puestos: Consiste en cambiar a los trabajadores de un puesto a otros, en los cuales diversificarn las actividades a realizar, adquiriendo la experiencia necesaria. c. El internado: Conocido tambin como mtodo aula- trabajo, en la cual se le proporcionan una serie de lineamientos en el aula y los ejecuta y ejercita en el puesto de trabajo. d. Equipos de entrenamiento: Se selecciona al trabajador con mayor experiencia y conocimientos para que apoye a los que presentan deficiencias. En la capacitacin fuera del trabajo, pueden realizarse los programas utilizando, puestos de trabajo reales ubicados en otro ambiente, con la finalidad de promover la concentracin del trabajador en las acciones de capacitacin, liberndolo de las presiones del puesto de trabajo en la organizacin. La simulacin de casos prcticos o procesos de trabajo utilizando software, es otro mtodo utilizado en la capacitacin fuera de la empresa. La metodologa a utilizar para desarrollar el programa de capacitacin es la siguiente:

102

METODOLOGA A UTILIZAR 1. Se realizar la capacitacin en el trabajo en aquellas acciones relacionadas con las actividades y competencias especificas del puesto de trabajo, considerando que la maquinaria, equipo, materiales o herramientas utilizadas son de uso especifico. Para ello se identificarn dentro del grupo tcnico aquellos considerados de mayor experiencia y conocimientos, para que realicen las acciones de capacitacin de aquellos que presentan brechas en estas reas. 2. Se realizar la capacitacin fuera del trabajo en aquellas reas de tipo general que no requiere un desarrollo prctico especifico, para esto se recomienda la contratacin de servicios de capacitacin a empresas o instituciones especialistas dedicadas a estas actividades. Es necesario que en el grupo encargado de entrenamiento participen miembros del staff de la organizacin, sobre todo en las actividades de planeacin y programacin de las acciones a desarrollar, ya que la asignacin de recursos materiales y tiempo deben establecerse considerando no afectar el normal funcionamiento del sistema de la empresa, es de mucha importancia determinar el grado de responsabilidad entre las diferentes lneas de mando para asegurar el cumplimiento y xito del programa.

103

4.1.1.3

Establecimiento de los recursos necesarios

Para las acciones de capacitacin en el trabajo, los recursos a utilizar son: a. Horas de trabajo por parte de los entrenadores y los participantes del programa para desarrollar las acciones de capacitacin, considerando que estas afecten lo menos posible el normal funcionamiento de la organizacin b. Maquinaria, equipo, materiales y herramientas, para realizar la ejecucin de las actividades a capacitar. Para las acciones de capacitacin fuera del trabajo: a. b. Recursos financieros para contratar servicios a empresas que presten este tipo de servicios. Horas de trabajo de los participantes en el programa, para realizar estas actividades. En este anlisis no se especific mucho, ya que estas cantidades variarn de acuerdo al tipo de servicio a contratar, de acuerdo al nivel de dominio que presentan los participantes del programa, ya que no es lo mismo complementar las brechas detectadas que formar partiendo de cero a una persona.

4.2

Diseo del Programa de Capacitacin

Analizando la informacin proporcionada en la identificacin de

funciones y competencias realizada en el capitulo 2 y analizando los resultados de la evaluacin diagnostica incluida en el anexo I del presente estudio.

104

Se propone realizar las acciones de capacitacin siguiendo los siguientes lineamientos. Segn el anlisis realizado se detecto que las principales necesidades de capacitacin y complementacin de los tcnicos en mantenimiento industrial, se encuentran en las funciones laborales siguientes: F-1 Controlar condiciones de operacin de maquinas y equipos elctricos de tipo industrial, utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos y medidas de seguridad. F-2 Disear e instalar circuitos neumticos y electroneumticos, de acuerdo a especificaciones tcnicas, parmetros de calidad establecidos, medidas de seguridad y de proteccin ambiental F-3 Disear e instalar circuitos hidrulicos, de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas, parmetros de calidad establecidos, medidas de seguridad y de proteccin F-4 Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de maquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos, medidas de seguridad y de proteccin ambiental.

105

F-5 Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas y a medidas de seguridad y proteccin ambiental. Estas funciones bsicamente son la parte central de la ocupacin, las otras funciones definidas, son complementarias a estas y proporcionan elementos de apoyo a las consideradas determinantes para el puesto de trabajo. Antes de iniciar el diseo del plan o programa de capacitacin se establecen los elementos de entrada: La poblacin destinataria de la capacitacin ( nivel de escolaridad, experiencia laboral, nivel de competencia, intereses y aptitudes) La descripcin de las competencias necesarias de los facilitadores La finalidad del programa a. Poblacin destinataria El presente estudio se realizo en un grupo de tcnicos en el rea de mantenimiento industrial, insertos laboralmente en empresas dedicadas a diferentes procesos de fabricacin, por lo que el anlisis final se realizo en consenso con el grupo tcnico. La poblacin destinataria son tcnicos en mantenimiento industrial o en Mecnica Industrial o Mecnicos en mquinas herramientas que deseen formarse o complementarse en las funciones relacionadas al puesto de trabajo

106

b. Requisitos acadmicos y de experiencia de los participantes Para personas a incorporarse en la organizacin: bachiller industrial y Perito en Mecnica Industrial o en Mantenimiento industrial o en Mecnica de maquinas herramientas. Para personas a complementarse: contar con ms de 2 aos de

experiencia en funciones relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de mquinas, equipo e instalaciones industriales

c. Requisitos sugeridos para el facilitador Bachiller industrial y perito en Mantenimiento industrial o en Mecnica Industrial o Mquinas herramientas con 3 aos como mnimo de experiencia en el mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones industriales. d. Requisitos de las instalaciones para la formacin: Para el desarrollo terico: aula equipada con mobiliario suficiente para el grupo a capacitarse y el facilitador. Para el desarrollo prctico: reas de la empresa con la maquinaria y equipo disponible para la realizacin de la prctica centro dedicado a la capacitacin y formacin tcnica.

107

Luego de analizar los elementos bsicos de entrada se procede a establecer los objetivos generales y los resultados de aprendizaje de cada funcin a capacitar. e. El plan de formacin Puede establecerse que el objetivo principal del programa Plan o

para la formacin es servir de gua tanto al instructor-

facilitador que imparte eventos de formacin, como al participante para saber qu debe aprender y cmo demostrar las competencias necesarias en determinada funcin productiva, puesto de trabajo u ocupacin, con base en definicin de competencias. Antes de iniciar el plan de formacin se deben analizar toda la informacin relacionada, funciones, grupos de funciones, competencias, tareas, etc. Ya que el direccionamiento del mismo estar enfocado a lograr la adquisicin de conocimientos, habilidades y destrezas relacionadas. f. Objetivos del plan de formacin El plan de formacin tiene la finalidad de: Proporcionar una estrategia de enseanza aprendizaje con

lineamientos psicopedaggicos adecuados para el logro y el afianzamiento de los conocimientos ha transmitir. Establecer las bases para las acciones de evaluacin, que verifiquen y certifiquen el alcance de las competencias objeto de la formacin

108

 Establecer los recursos materiales, humanos y de tiempo necesarios a disponer previamente a la ejecucin de acciones de formacin. Establecer y proponer estrategias de operacin, fundamentalmente en aquellas reas especificas que necesitan la interaccin de varios entes formativos.

4.2.1 Definicin de Resultados de Aprendizaje

Es la agrupacin de uno o ms criterios de desempeo, con la finalidad de direccionar y establecer un objetivo claro y medible para la estructuracin de acciones de capacitacin. El resultado de aprendizaje consecuentemente agrupa el conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas a desarrollar en las acciones de formacin para el alcance de una competencia, al unir varios resultados de aprendizaje se obtiene posiblemente la funcin completa, si este es el objetivo del programa. Los resultados de aprendizaje siguen en su redaccin la misma estructura de las competencias. Ejemplo: Proveer mantenimiento a motores elctricos, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Una visin ms clara de la relacin entre las funciones o competencias y los resultados de aprendizaje se observa en el mapa programtico, que es un elemento grafico que expone misma. la secuencia establecida para la formacin y los elementos incluidos dentro de la

109

4.2.2

Diagrama de contenidos tcnicos

Describe por unidad de formacin, los contenidos correspondientes a cada resultado de aprendizaje, mismos que se originan de las competencias requeridas. Presenta los temas y subtemas desglosados utilizando un mtodo pedaggico inductivo o deductivo que garantiza la adquisicin de los contenidos.

4.2.3 Programa de prcticas

Establece aquellas actividades necesarias a realizar para adquirir las habilidades y destrezas para realizar una tarea, esta enfocada en fortalecer los contenidos tericos relacionados. En programas de capacitacin estandarizados y utilizados en la formacin de grupos grandes en los que todos necesitan realizar las mismas actividades, se desglosan los procedimientos para realizar la prctica, brindando una direccin al facilitador para el desarrollo de la prctica.

4.2.4

Estrategias de enseanza aprendizaje

Es el conjunto de mtodos y tcnicas pedaggicas a utilizar para facilitar el afianzamiento de conocimientos habilidades y destrezas en un proceso de formacin. Existen varias tcnicas para establecer estrategias de enseanza entre estos se encuentran: La tcnica expositiva, demostrativa, el estudio de casos, la simulacin, el trabajo de investigacin, la visita tcnica, etc.

110

Se profundizar en estas tcnicas en el capitulo 5, ya que sern implementadas por el facilitador del proceso. En todas las estrategias de enseanza aprendizaje se establece una relacin de accin y reaccin, es decir el facilitador realiza una estrategia determinada y se obtiene una respuesta por parte del participante del programa, este proceso facilita las acciones de evaluacin de la efectividad del programa. TABLA XX. Relacin de estrategias de enseanza aprendizaje INTECAP 2002
El Facilitador: 1. Realiza exposicin utilizando: 1. 2. 3. 4. 5. Materiales escritos de apoyo Equipo y material audiovisual Modelos didcticos Muestras de equipo y/o materiales reales

7.

Realiza demostracin terica para operaciones de clculo Realiza demostracin sobre la aplicacin de tcnicas de dibujo Realiza demostracin de la interpretacin, uso y aplicacin de: Normas, manuales de especificaciones tcnicas, (tablas, diagramas, simbologa, etc.) Organiza y dirige trabajos de investigacin individuales o grupales Organiza y dirige trabajos de investigacin: bibliogrfica, de campo, por Internet, seminarios, otras. Organiza y dirige trabajos en grupo, visitas tcnicas

El Participante: a. b. c. d. e. f. g. Responde preguntas planteadas, orales y escritas Elabora resumen, cuadro sinptico, listados sobre el tema expuesto Identifica principios, componentes, elementos, sistemas, etc., relacionados con el tema Explica o describe ideas relacionadas con el tema Realiza operaciones de clculo aplicado Elabora, diagramas, dibujo (dibujo tcnico), etc. Interpreta y aplica normas, manuales

111

4.2.5 Estrategias de operacin

Conjunto de acciones a implementar para lograr el xito en el desarrollo del programa de capacitacin. Incluye el anlisis de elementos como: Lugar de realizacin del programa, recursos materiales necesarios, convenios de capacitacin entre instituciones y organizaciones, etc. La habilidad para plantear estrategias de operacin, asegurarn el desarrollo del programa, estas estrategias deben ser planteadas incluyendo a personal del staff , ya que incide en la toma de decisiones con alcances en otras entidades y para lo cual se establece un consenso que beneficie a los involucrados.

4.2.6 Criterios de evaluacin

Elementos de juicio que identifican las acciones criticas en las que se puede enfocar la evaluacin dentro del programa de capacitacin, y que aseguran la adquisicin de los conocimientos, habilidades y destrezas transmitidas. Estn enfocados en las acciones fcilmente medibles y comprobables evitando utilizarlos en reas de simple adquisicin de conocimientos, ya que puede incurrir en conclusiones subjetivas.

112

4.2.7 Esquema de contenidos

Por el tipo de metodologa a utilizar para desarrollar el programa de capacitacin, se establecieron una serie de contenidos tericos y prcticas mnimas a realizar, para alcanzar el nivel requerido de dominio, tomando como referencia los criterios de desempeo establecidos y los criterios de realizacin que se trabajaron para elaborar el instrumento de evaluacin. Este trabajo fue realizado siguiendo un orden lgico de desglose de temas y los datos tcnicos fueron aportados por especialistas en el rea de mantenimiento mecnico y elctrico con mucha experiencia en el desempeo de estas actividades en plantas industriales. La seleccin de los contenidos a desarrollar depender de los resultados de la evaluacin, al inicio de cada objeto de formacin se estableci el tiempo sugerido. De formacin, ya que esta variar de acuerdo al nivel de dominio presentado por el trabajador, considerando que el tiempo establecido para un ND 1 es utilizado para niveles de dominio 1 y 2 y el tiempo establecido para un ND 3 se puede utilizar para niveles de dominio, 3 y 4, si se quiere puede modificarse, se hace nfasis en que tanto los temas, las prcticas, los criterios de evaluacin y los tiempos son sugeridos, y que si observamos todos son temas generales en cuya capacitacin puede utilizarse tambin el mtodo fuera del trabajo, con instituciones o empresas expertas en estos temas.

113

4.3 ESTRATEGIAS DE OPERACIN: 4.3.1 ACCIONES DE CAPACITACIN

Las acciones de capacitacin pueden realizarse en la empresa, principalmente en las funciones especificas de la ocupacin, que requiera el involucramiento directo con el puesto de trabajo, maquinaria, equipo y procedimientos establecidos. De ser necesario la complementacin o formacin en nuevas tecnologas por cambios dentro de la organizacin deber realizar la gestin para que empresas e instituciones relacionadas con la capacitacin de trabajadores realicen estas actividades. Cuando las acciones de capacitacin se realicen dentro de la empresa, deber disponerse del tiempo requerido establecido por el facilitador tomando en cuenta, la informacin proporcionada en la autoevaluacin o evaluacin diagnostica.

4.3.2 PRUEBA DE EVALUACIN

Al final de la formacin, el participante debe someterse a la evaluacin nuevamente con la finalidad de asegurar la complementacin de la brecha detectada inicialmente.

114

PLAN DE CONTENIDOS SUGERIDOS PARA LA CAPACITACIN

Objeto de la Formacin: Objetivo de la Formacin: No.
1

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE LUBRICACIN

Duracin sugerida: ND: 1= 20 Hrs. ND:3=10 Hrs.

Al finalizar la formacin el trabajador, ser competente para seleccionar lubricantes y proveer mantenimiento a sistemas de lubricacin en mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas . Contenido Temtico
1.1 MANTENIMIENTO MECNICO 1.1.1 Funcin del mantenimiento 1.1.2 Tipos y caractersticas a. Preventivo b. Predictivo c. Correctivo 1.1.3 Aplicaciones 1.2 MQUINAS INDUSTRIALES 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 Funcin Principios de funcionamiento de mquinas Fundamentos de mecnica aplicados en mquinas industriales El anlisis de fuerzas Rozamiento entre superficies

Resultados de Aprendizaje
SELECCIONAR LUBRICANTES PARA MQUINAS Y EQUIPOS INDUSTRIALES, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Clasifica las acciones de mantenimiento, de acuerdo a sus aplicaciones Identifica los principios fsicos bsicos de friccin y desgaste Explica los principios de funcionamiento de una mquina Identifica los fundamentos de mecnica que se aplican en el funcionamiento de mquinas industriales Explica el efecto de rozamiento de elementos mecnicos Explica el principio de la lubricacin Clasifica los lubricantes de acuerdo a su origen y aspecto fsico

CA. 1.3 EL COEFICIENTE DE FRICCIN 1.4 LUBRICACIN EN MQUINAS 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 a. 1.4.5 Definicin Principios de la lubricacin Beneficios Tipos de lubricacin Otros Aplicaciones PRACTICA IDENTIFICAR TIPOS DE LUBRICANTES

Explica las propiedades ms importante de los lubricantes Interpreta la relacin de viscosidad y la temperatura, utilizando tablas Calcula volmenes de lubricantes, de acuerdo a los depsitos del sistema de lubricacin Interpreta designaciones y especificaciones tcnicas de fabricantes

115

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
1.5 LOS LUBRICANTES 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 a. b. c. 1.5.5 1.5.6 1.5.7 Funcin Estructura bsica Origen y obtencin Tipos de lubricantes Aceites Grasas Otros Clasificacin de los lubricantes Interpretacin de especificaciones Aplicaciones

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Identifica los criterios para seleccionar lubricantes, de acuerdo a especificaciones tcnicas Explica las medidas de conservacin y proteccin ambiental en el uso y manejo de los lubricantes

1.6 PROPIEDADES FISCO-QUMICAS DE LOS LUBRICANTES 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.6.4 1.6.5 1.6.6 1.6.7 1.6.8 1.6.9 Viscosidad Punto de inflamacin Punto de fluidez Punto de combustin Densidad Volatilidad Coloracin Porcentaje de cenizas Toxisidad

1.7 ACEITES 1.6.1 1.6.2 Funcin Tipos y caractersticas a. Minerales b. Sintticos 1.6.3 Designaciones y especificaciones tcnicas 1.6.4 Conservacin 1.6.5 Medidas de seguridad

116

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
1.7 GRASAS 1.7.1 Funcin 1.7.2 Tipos y caractersticas 1.7.3 Designaciones y especificaciones tcnicas 1.7.4 Aplicaciones 1.7.5 Conservacin 1.7.6 Medidas de seguridad 1.8 SELECCIN DE LUBRICANTES 1.8.1 Funcin 1.8.2 Importancia 1.8.3 Criterios de seleccin 1.9.4 Especificaciones de fabricantes

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

PRCTICA SELECCIONAR LUBRICANTES

PROVEER MANTENIMIENTO A SISTEMAS DE LUBRICACIN DE MQUINAS Y EQUIPOS INDUSTRIALES, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

2.1 2.1.1 2.1.2

SISTEMA DE LUBRICACIN Definicin Tipos de sistemas de lubricacin a. Manual b. Automtica c. Otros 2.1.3 Partes y funcionamiento a. Depsito b. Lneas de conduccin c. Elemento impulsor d. Filtros 2.1.4 Diagnostico de Fallas 2.1.5 Medidas de seguridad 2.2 EQUIPO UTILIZADO EN EL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE LUBRICACIN

DIBUJO REALIZAR ESQUEMA DE SISTEMA DE LUBRICACIN

Identifica los sistemas de lubricacin, de acuerdo a su sistema de operacin Identifica las partes y explica su funcionamiento en sistemas de lubricacin

PRCTICA PROVEER MANTENIMIENTO A SISTEMAS DE LUBRICACIN

Clasifica las fallas ms frecuentes que ocasionan problemas en los sistemas de lubricacin

2.2.1 2.2.2

Funcin Tipos y caractersticas a. Engrasadoras b. Balanzas c. Bomba para engrasar d. Otros 2.2.3 Medidas de seguridad 2.2.4 Mantenimiento bsico

117

PLAN DE CONTENIDOS SUGERIDOS PARA LA CAPACITACIN

Objeto de la Formacin: Objetivo de la Formacin: No.
1

MANTENIMIENTO DE ELEMENTOS MECNICOS

Duracin sugerida : ND:1=100 Hrs ND:3=50 Hrs.

Al finalizar la formacin el trabajador ser competente para montar y proveer mantenimiento a elementos mecnicos en mquinas y equipos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas Contenido Temtico Prcticas Puntos Crticos de Evaluacin
Identifica los principios fsicos y elementos mecnicos que intervienen en la transmisin mecnica del movimiento Establece diferencias entre la transmisin directa e indirecta del movimiento Calcula la velocidad angular de ruedas

Resultados de Aprendizaje

1.1 TRANSMISIN MECNICA DEL MONTAR Y PROVEER MOVIMIENTO MANTENIMIENTO A ELEMENTOS MECNICOS UTILIZADOS EN LA 1.1.1 Definicin TRANSMISIN DE MOVIMIENTO 1.1.2 Funcionamiento DIRECTO EN MQUINAS Y 1.1.3 Aplicaciones EQUIPOS INDUSTRIALES, DE ACUERDO A 1.2 TRANSMISIN DEL MOVIMIENTO ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES 1.2.1 Definicin 1.2.2 Tipos y caractersticas a. Transmisin directa b. Transmisin indirecta 1.2.3 Trayectoria de movimiento 1.2.4 Elementos mecnicos que intervienen 1.3 RUEDAS DE FRICCIN 1.3.1 Definicin 1.3.2 Clasificacin y caractersticas a. Cilndricas con ejes paralelos 1.4.3 Aplicaciones

118

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Clasifica las ruedas de friccin, de acuerdo al tipo de trabajo a realizar Selecciona un acoplamiento de acuerdo al tipo de enlace a realizar Realiza el calculo cinemtico de friccin

CA 1.4 CLCULO CINEMTICO EN RUEDAS DE FRICCIN 1.5 ACOPLAMIENTOS 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 Definicin Tipos y caractersticas Materiales de fabricacin Medidas de seguridad PRCTICA MONTAR ACOPLAMIENTOS

Selecciona las ruedas dentadas en relacin al tipo de movimiento y potencia requerida Verifica el desgaste de un engranaje, de acuerdo a las dimensiones originales Realizar clculos de dimensiones de mdulos para engranajes Identifica las relaciones de transmisin que se presentan en los trenes de engranaje Realiza el calculo para dientes de engranajes de precisin Establece la relacin de transmisiones en trenes de engranajes, realizando clculos matemticos

1.6 MONTAJE DE ACOPLAMIENTOS 1.6.1 1.6.2 Proceso Medidas de seguridad

1.7 RUEDAS DENTADAS 1.7.1 1.7.2 Definicin Partes a. Corona b. Cubo c. Brazos 1.7.3 Clasificacin a. Con ejes paralelos b. Con engranajes cnicos c. Cnicos d. Ruedas con ejes e. Rueda y cremallera 1.7.4 Aplicacin 1.7.5 Medidas de seguridad 1.8 ENGRANAJES 1.8.1 1.8.2 1.8.3 Definicin Tipos y caractersticas Aplicaciones DT.1 REALIZAR ESQUEMA DE ENGRANAJES DE DISTINTOS TIPOS (

119

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
CA 1.12 VELOCIDADES EN TRENES DE ENGRANAJES 1.12.1 Relacin de transmisiones 1.13 CAJAS DE ENGRANAJES 1.13.1 Definicin 1.13.2 Tipos y caractersticas a. Cajas reductoras b. Cajas de velocidades c. Otras 1.13.3 Aplicaciones 1.13.4 Mantenimiento bsico 1.13.5 Medidas de seguridad 1.14 ALINEACIN Y BALANCEO DE ELEMENTOS DE MQUINAS 1.14.1 1.14.2 1.14.3 1.14.4 Definicin de alineacin Mtodos de alineacin Definicin de balanceo Mtodos de balanceo de elementos de mquinas 1.14.5 Medidas de seguridad 1.16 MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE ENGRANES 1.16.1 Distancia entre ejes 1.16.2 Proceso de instalacin 1.16.3 Proceso de alineacin y balanceo 1.16.4 Medidas de seguridad Proteccin ambiental

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Establece la relacin entre trenes en engranajes para aumentar o disminuir la velocidad angular

PRCTICA MONTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A CAJAS REDUCTORAS Y DE VELOCIDADES

Selecciona cajas de engranajes de acuerdo a la potencia y trabajo requerido Verifica la alineacin de ejes en cajas de velocidades Selecciona el mtodo de balanceo de ejes, de acuerdo al tipo de mecanismo a balancear Selecciona el lubricante para cajas de velocidades, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes

PRCTICA REALIZAR MONTAJE, ALINEACIN Y BALANCEO DE UN SISTEMA DE ENGRANAJES

Aplica medidas de seguridad al momento de practicar una prueba de balanceo a un elemento de transmisin de movimiento Identifica los principios fsicos aplicados a la transformacin del movimiento Clasifica los mecanismos utilizados en la transformacin del movimiento, de acuerdo al par de fuerza generado

120

No.

Resultados de Aprendizaje
MONTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A ELEMENTOS UTILIZADOS EN LA TRANSFORMACIN DEL MOVIMIENTO EN MQUINAS INDUSTRIALES, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

Contenido Temtico

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

2.1 TRANSFORMACIN DEL MOVIMIENTO 2.1.1 2.1.2 2.1.3 a. b. c. d. 2.1.4 Definicin Fundamentos fsicos de la transformacin del movimiento Tipos de mecanismos que intervienen Mecanismos articulados (balancines) Mecanismos excntricos de biela y manivela Mecanismo comn de biela y manivela Otros Formas constructivas de mecanismos Trabajo en mecanismos

PRCTICA MONTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A MECANISMOS ARTICULADOS (BALANCINES) PRCTICA MONTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A MECANISMO DE BIELA Y MANIVELA

2.1.5 MONTAR Y PROVEER 3.1 ELEMENTOS FLEXIBLES PARA MANTENIMIENTO A TRANSMISIN DE MOVIMIENTO ELEMENTOS MECNICOS DE TRANSMISIN DE 3.1.1 Definicin MOVIMIENTO, DE ACUERDO A 3.1.2 Tipos y caractersticas ESPECIFICACIONES TCNICAS a. Fajas (correas) b. Cadenas c. Cables d. Otros 3.1.3 Materiales de fabricacin 3.1.4 Aplicaciones 3.1.5 Medidas de seguridad 3.2 CORREAS 3.6.1 3.6.2 a. b. c. 3.6.3 3.6.4 3.6.5 Funcin Tipos y caractersticas En V Dentadas Otros Tensin en correas Velocidad de la correa Relacin de transmisin y prdida por resbalamiento

Selecciona el tipo de elemento flexible a utilizar de acuerdo al trabajo a realizar Selecciona el tipo de correa a utilizar, de acuerdo al tipo de polea del mecanismo Establece la relacin entre ancho de correas y dimetro de poleas

121

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
3.3 POLEAS 3.3.1 3.3.2 Definicin Tipos y caractersticas a. Trapeciales b. En V c. Otras 3.3.3 Materiales utilizados para su fabricacin 3.3.4 Rozamiento entre poleas y correas 3.3.5 Distancia mnima entre poleas 3.3.6 Longitud de correas para poleas 3.3.7 Designaciones CA 3.4 CLCULOS EN POLEAS Y CORREAS 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 Velocidad en correas Rendimiento de transmisin por correa Potencia Relacin entre el ancho de la correa y la polea Dimetro de poleas

Prcticas
PRCTICA REALIZAR MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE POLEAS Y CORREAS

Puntos Crticos de Evaluacin

Ajusta la tensin de correas o fajas durante el proceso de montaje Selecciona la correa a utilizar a partir de la relacin de la polea Selecciona correas utilizando tablas de especificaciones tcnicas Realiza clculos de velocidad, rendimiento y potencia en sistemas de poleas y correas

3.6 TRANSMISIN POR CABLES 3.6.1 3.6.2 3.6.3 3.6.4 3.6.5 Definicin Tipos y caractersticas Materiales utilizados en la fabricacin de cables Aplicaciones Rendimiento de la transmisin por cables

122

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
3.7 CADENAS 3.7.1 3.7.2 Definicin Clasificacin a. Por su diseo Comunes Articuladas b. Por aplicacin de fuerza 3.7.3 Caractersticas 3.7.4 Materiales utilizados en la fabricacin de cadenas 3.7.5 Aplicaciones 3.8 SPROCKET 3.8.1 3.8.2 3.8.3 Funcin Tipos y caractersticas Designaciones

Prcticas
PRCTICA REALIZAR EL MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE CADENAS Y CABLES

Puntos Crticos de Evaluacin

Selecciona el cable de acuerdo a la polea y a tablas de especificaciones Elige el tipo de sprocket adecuado a partir del tipo de trabajo a realizar en el sistema Selecciona cadenas, de acuerdo al tipo de fuerza a transmitir Establece las diferencias entre las relaciones de transmisin de poleas, cables y cadenas

Selecciona los rodamientos de acuerdo a la aplicacin Selecciona el rodamiento de acuerdo al trabajo a realizar en el sistema Identifica las fallas ms frecuentes en rodamientos Verifica dimensiones de ejes y anillos antes de montar rodamientos Aplica lubricante antes de montar un rodamiento Verifica la posicin y estado de los sellos del rodamiento

MONTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A ELEMENTOS DE SOPORTE EN MQUINAS Y EQUIPOS INDUSTRIALES, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

4.1 RODAMIENTOS 4.1.1 Definicin 4.1.2 Construccin 4.1.3 Principio de operacin 4.1.4 Clasificacin a. Radiales b. Axiales 4.1.5 Materiales utilizados en su fabricacin 4.1.6 Tipos de rodamientos a. Rgidos de bolas b. Desmontable de bola c. De contacto angular d. Oscilante de bolas e. Otros 4.1.7 Aplicaciones 4.1.8 Conservacin 4.1.9 Mantenimiento bsico

123

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
4.2 DETERIORO DE LOS RODAMIENTOS 4.2.1 Causas comunes de fallas a. Montaje defectuoso b. Errores constructivos c. Lubricacin defectuosa d. Impurezas en el rodamiento e. Defecto de forma en el soporte o eje 4.2.2 Efectos comunes de fallas a causa de los rodamientos a. Marcha irregular b. Disminucin de la precisin c. Ruidos excesivos d. Ruidos o golpes discontinuos 4.2.3 Tcnicas de correccin de fallas 4.3 MONTAJE DE RODAMIENTOS Calentamiento en montaje de rodamientos a. En bao de aceite b. Por induccin c. Quemador anular 4.3.2 Tcnicas utilizadas en el montaje a. Con ajuste y apriete en el eje b. Con ajuste y apriete en el alojamiento 4.3.3 Medidas de seguridad 4.3.4 Proteccin ambiental 4.4 SELECCIN DE RODAMIENTOS 4.4.1 Factores a considerar en la seleccin de rodamientos 4.3.1

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Selecciona el mtodo de calentamiento para el montaje de rodamientos, de acuerdo a las caractersticas del eje PRCTICA MONTAR RODAMIENTOS Identifica rodamientos en manuales de reemplazo Identifica las diferencias entre rodamientos y cojinetes Identifica las fallas ms frecuentes en cojinetes Aplica medidas de seguridad para el montaje y mantenimiento de rodamientos y cojinetes

PRCTICA PROVEER MANTENIMIENTO A RODAMIENTOS

124

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
4.5 COJINETES FRICCIONANTES 4.5.1 4.5.2 Funcin Tipos y caractersticas a. Bujes b. Cojinetes de empuje c. Cojinetes gua 4.5.3 Materiales de fabricacin 4.5.4 Conservacin 4.5.5 Medidas de seguridad 4.6 DETERIORO DE LOS COJINETES 4.6.1 Causas comunes de fallas a. Falta de lubricacin b. Desgaste c. Ralladuras por partculas en el aceite d. Alojamiento inadecuado e. Otros 4.6.2 Efectos comunes de fallas a causa de deterioro de los cojinetes a. Calentamiento b. Ruidos c. Otros 4.6.3 Tcnicas de correccin de fallas 4.7 MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE COJINTES FRICCIONANTES 4.7.1 4.7.2 4.7.3 4.7.4 Proceso de montaje Proceso de mantenimiento Medidas de seguridad Proteccin ambiental

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

125

PLAN DE CONTENIDOS SUGERIDOS PARA LA CAPACITACIN

Objeto de la Formacin: Objetivo de la Formacin: MANTENIMIENTO DE BOMBAS Y ELEMENTOS NEUMTICOS E HIDRAULICOS Duracin sugerida: ND:1= 80 Horas ND:3= 40 Hrs

Al finalizar la formacin el trabajador ser competente para proveer mantenimiento a bombas y elementos neumticos e hidrulicos utilizados en mquinas, equipos y procesos industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes

No.
1

Resultados de Aprendizaje
PROVEER MANTENIMIENTO A SISTEMAS HIDRULICOS, EN MQUINAS Y EQUIPOS INDUSTRIALES, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

Contenido Temtico
1.1 SISTEMAS DE CONDUCCIN DE FLUIDOS EN MQUINAS INDUSTRIALES 1.1.1 Definicin 1.1.2 Funcin 1.1.3 Redes hidrulicas 1.1.4 Conductores en redes 1.1.5 Elementos de redes hidrulicas a. Depsito b. Bombas c. Otros 1.1.6 Aplicaciones 1.2 ELEMENTOS DE CONDUCCIN EN REDES DE FLUIDOS 1.2.1 Definicin 1.2.2 Tipos y caractersticas a. Rgidos b. Flexibles 1.2.3 Materiales de fabricacin 1.2.4 Conservacin

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Clasifica los sellos y empaquetaduras de acuerdo a su aplicacin y a especificaciones tcnicas Identifica las fallas ms frecuentes en redes hidrulicas Aplica lubricantes, de acuerdo a la aplicacin Selecciona los aceites utilizados en redes oleohidrulicas Identifica los puntos principales del mantenimiento en redes y elementos hidrulicos Realiza controles de presiones y caudales en redes hidrulicas Detecta y repara fugas en redes hidrulicos

126

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
1.3 SELLOS Y EMPAQUES EN REDES DE CONDUCCIN DE FLUIDOS 1.3.1 1.3.2 a. b. c. d. 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 Funcin Tipos y caractersticas Juntas toricas O Ring Estopas Otros Materiales de fabricacin Conservacin Aplicaciones Mantenimiento bsico

Prcticas
PRCTICA INSPECCIONAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A REDES HIDRULICAS

Puntos Crticos de Evaluacin

Aplica lubricantes, de acuerdo a la aplicacin Selecciona los aceites utilizados en redes oleohidrulicas Identifica los puntos principales del mantenimiento en redes y elementos hidrulicos Realiza controles de presiones y caudales en redes hidrulicas Detecta y repara fugas en redes hidrulicos Aplica medidas de seguridad en los procesos de mantenimiento de elementos hidrulicos Clasifica las bombas mecnicas segn su aplicacin Identifica los aspectos bsicos del mantenimiento en bombas mecnicas

1.4 INSPECCIN Y MANTENIMIENTO DE ELEMENTOS DE CONDUCCIN EN REDES HIDRULICAS 1.4.1 1.4.2 Proceso Medidas de seguridad PRACTICA PROVEER MANTENIMIENTO A BOMBAS

1.5 MANTENIMIENTO DE BOMBAS 1.5.1 1.5.2 Definicin Clasificacin general de bombas a. Movimiento alternativo mbolo Diafragma Pistn b. Rotativas Paletas Excntrica Centrfuga 1.5.3 Aplicaciones 1.5.4 Mantenimiento bsico

127

No.
2

Resultados de Aprendizaje
PROVEER MANTENIMIENTO A REDES Y ELEMENTOS NEUMTICOS, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

Contenido Temtico
2.1 REDES NEUMTICAS 2.1.1Definicin 2.1.2Tipos y caractersticas 2.1.3Elementos que intervienen a. Vlvulas b. Actuadores c. Compresores d. Filtros e. Ductos f. Sellos y empaques 2.1.4Aplicaciones 2.2 MANTENIMIENTO DE LINEAS DE CONDUCCIN EN REDES NEUMTICAS 2.2.1Proceso 2.2.2Medidas de seguridad 2.3 COMPRESORES 2.3.1Definicin 2.3.2Tipos y caractersticas 2.3.3Partes y funcionamiento a. Cigeal b. Biela c. Cilindro d. Vlvulas de descarga e. Vlvulas de succin f. Otros 2.3.4Fallas ms frecuentes en compresores 2.3.5Medidas de seguridad 2.4 MANTENIMIENTO BSICO DE COMPRESORES 2.4.1Proceso 2.4.2Medidas de seguridad

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

PRCTICA PROVEER MANTENIMIENTO A REDES NEUMATICAS

Identifica las fallas ms frecuentes que se presentan en las redes neumticas Clasifica los filtros a utilizar en redes neumticas, de acuerdo a los requerimientos de la instalacin Detecta fugas en redes neumticas Identifica las acciones principales en el mantenimiento de redes y elementos neumticos

128

PLAN DE CONTENIDOS SUGERIDOS PARA LA CAPACITACIN

Objeto de la Formacin: Objetivo de la Formacin: MONTAJE DE MQUINAS Duracin sugerida: ND:1= 20 Hrs. ND:3= 10 Hrs.

Al finalizar la formacin el trabajador ser competente para realizar el montaje y nivelacin de mquinas industriales, de acuerdo a planos y especificaciones tcnicas de fabricantes

No.
1

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Clasifica los tipos de anclaje de acuerdo al terreno y peso de la mquina Identifica las consideraciones necesarias para realizar la cimentacin para el montaje de mquinas Verifica condiciones de amortiguacin y aislamiento en cimentaciones para montaje de mquinas

1.1 MONTAJE DE MQUINAS VERIFICAR CONDICIONES DE CIMENTACIN Y ANCLAJE PARA 1.1.1 Definicin REALIZAR MONTAJES DE 1.1.2 Tipos de montaje y caractersticas MQUINAS INDUSTRIALES, DE a. Parcial ACUERDO A b. Total ESPECIFICACIONES TCNICAS 1.1.3 Procesos de montaje a. Estacionario b. En cadena 1.1.4 Medidas de seguridad 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 CONSIDERACIONES NECESARIAS EN EL MONTAJE DE MQUINAS Peso de la mquina Dimensiones Forma Condiciones del terreno CIMENTACIN Definicin Tipos y caractersticas Aislamiento en cimentaciones Especificaciones tcnicas para la cimentacin de mquinas PRCTICA IDENTIFICAR TIPOS DE BASES Y ANCLAJES PRCTICA VERIFICAR CONDICIONES DE CIMENTACIN Y ANCLAJE

129

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
1.4 ANCLAJES 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 Definicin Tipos y caractersticas Tornillos de nivelacin Especificaciones

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Identifica los mtodos para realizar nivelaciones de mquinas Nivela mquinas utilizando instrumentos de precisin Selecciona cargadores segn las especificaciones de peso y dimensiones de la mquina Maneja equipo de levante utilizado en el montaje de mquinas Aplica medidas de seguridad en el montaje de una mquina

2.1 NIVELACIN DE MQUINAS 2 MONTAR MQUINAS INDUSTRIALES, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES 2.1.1 Definicin 2.1.2 Importancia 2.1.3 Tipos de nivelacin 2.1.4 Especificaciones tcnicas 2.2 EQUIPO UTILIZADO EN LA NIVELACIN DE MQUINAS 2.2.1 Funcin 2.2.2 Tipos y caractersticas a. Niveles de precisin b. Analizadores de coordenadas c. Reloj comparador d. Otros 2.2.3 Mantenimiento bsico 3.2 EQUIPO UTILIZADO EN EL MONTAJE DE MQUINAS 2.3.1 Funcin 2.3.2 Tipos y caractersticas a. Lagarto b. Polipasto c. Otros 2.3.3 Mantenimiento bsico 2.3.4 Medidas de seguridad PRCTICA MONTAR Y NIVELAR MQUINAS

130

PLAN DE CONTENIDOS SUGERIDOS PARA LA CAPACITACIN

Objeto de la Formacin: Objetivo de la Formacin: DIAGNSTICO DE FALLAS EN MQUINAS INDUSTRIALES Duracin sugerida: ND:1= 45 Hrs ND:3 =25 Hrs.

Durante el desarrollo de esta unidad, el participante adquirir las competencias tcnicas necesarias para diagnosticar y reparar fallas en mquinas y equipos industriales, analizando ruidos, vibraciones y variaciones de temperatura, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes Contenido Temtico
1.2 DIAGNSTICO DE MQUINAS INDUSTRIALES 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 a. b. c. 1.1.5 Definicin Funcin Importancia Mtodos prcticos de diagnostico en mquinas Anlisis de vibraciones Anlisis de ruidos Anlisis de variaciones en temperatura Aplicaciones

No.

Resultados de Aprendizaje
DIAGNOSTICAR Y REPARAR FALLAS EN MQUINAS Y EQUIPOS INDUSTRIALES, ANALIZANDO RUIDOS, VIBRACIONES Y FRACTURAS, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Clasifica los tipos de vibraciones mecnicas a partir de la fuente de origen Clasifica las causas de las vibraciones en una mquina Utiliza normas tcnicas en el anlisis de vibraciones mecnicas

1.3 VIBRACIONES MECNICAS 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 Definicin Tipos de vibraciones Representacin de vibraciones peridicas Medidas para vibraciones mecnicas

131

No.

Resultados de Aprendizaje
1.2 1.2.1 1.2.2

Contenido Temtico
ANLISIS DE VIBRACIONES EN MQUINAS Funcin Tipos de anlisis Inspeccin general Indicacin de sensores Causas de las vibraciones Desbalance Variaciones en el rotor Desalineacin Cojinetes o rodamientos defectuosos Problemas en engranes Problemas elctricos Consecuencias de las vibraciones Ruido Desgaste Otros Normas utilizadas en el anlisis de vibraciones DESBALANCE EN MQUINAS

Prcticas
Identifica las causas de desbalance en mquinas Clasifica las causas de variaciones en el rotor, de acuerdo a las caractersticas de las fallas que ocasiona Identifica el origen de la desalineacin de mquinas Calibra y ajusta el equipo de precisin utilizado para verificar la alineacin de mquinas Grada el analizador de vibraciones, de acuerdo al tipo de medicin a realizar Equilibra rotores de mquinas utilizando especificaciones tcnicas Selecciona el equipo a utilizar para analizar ruidos, de acuerdo a el nivel de decibeles generados

a. b. 1.2.3 a. b. c. d. e. f. 1.2.4 a. b. c. 1.2.5 1.3 1.3.1 1.3.2

Definicin Tipos y caractersticas de desbalances a. Original b. Por excentricidad c. Por alineamiento 1.3.2 Consecuencias 1.4 1.4.1 1.4.2 a. b. c. d. 1.4.3 VARIACIONES EN EL ROTOR Definicin Tipos de origen de variaciones Flexin Desalineamiento Desprendimiento de material Otros Consecuencias

132

No.

Resultados de Aprendizaje
1.5 1.5.1 1.5.2

Contenido Temtico
DESALINEACIN EN MQUINAS Definicin de alineacin Origen de desalineacin Fallas en acoples Errores de alineamiento Perdidas de apoyos cimentacin y anclaje Otros Consecuencias ENGRANES DEFECTUOSOS a. b. c. Tipos de fallas Desgaste de dientes Falta de lubricacin Materias extraas entre dientes

Prcticas
PRCTICA VERIFICAR ALINEACIN EN MQUINAS

Puntos Crticos de Evaluacin

a. b. c. d. 1.5.3 1.6 1.6.1

PRCTICA DIAGNOSTICAR FALLAS ANALIZANDO RUIDOS Y VIBRACIONES

1.7 EQUIPO UTILIZADO EN EL DIAGNOSTICO POR VIBRACIONES 1.6.10 Funcin 1.6.11 Tipos y caractersticas a. Estetoscopio simple b. Analizador de vibraciones c. Otros 1.7.3Mantenimiento bsico 1.7.4 Medidas de seguridad 1.8 DIAGNSTICO DE FALLAS ANALIZANDO VIBRACIONES 1.8.1 Proceso 1.8.2 Medidas de seguridad

PRCTICA BALANCEAR ROTORES EN MQUINAS

133

No. 2

Resultados de Aprendizaje
REALIZAR DIAGNOSTICO DE FALLAS ANALIZANDO VARIACIONES EN TEMPERATURA, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS DE FABRICANTES

Contenido Temtico 2.1 DIAGNSTICO DE FALLAS POR

VARIACIONES DE TEMPERATURA 2.1.1 2.1.2 a. b. c. d. 2.1.3 2.1.4 2.2 Definicin Causas de variaciones de temperatura en mquinas Falta lubricacin Desalineacin de ejes Sobrecargas elctricas Otras El anlisis termogrfico Aplicaciones EQUIPO UTILIZADO EN EL CONTROL DE VARIACIONES DE TEMPERATURA Funcin Tipos y caractersticas Fotmetro Termmetro Analizador termogrfico Otros Mantenimiento bsico Medidas de seguridad

Prcticas
PRCTICA 4 DIAGNOSTICAR FALLAS EN MQUINAS ANALIZANDO VARIACIONES DE TEMPERATURA

Puntos Crticos de Evaluacin

Identifica las causas de variaciones de temperatura en mquinas Diagnostica fallas en mquinas analizando las variaciones de temperatura

2.2.1 2.2.2 a. b. c. d. 2.2.3 2.2.4

134

PROGRAMA DE CONTENIDOS
Objeto de la Formacin: Objetivo de la Formacin: No. 1 Resultados de Aprendizaje PROVER MANTENIMIENTO A MOTORES ELCTRICOS DE AC Y DC, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS MQUINAS ELCTRICAS Duracin sugerida: ND:1= 30 Hrs. ND:3= 15 Hrs.

Durante el desarrollo de esta unidad de formacin, el participante adquirir las competencias tcnicas necesarias para proporcionar mantenimiento bsico a mquinas elctricas, de acuerdo a diagramas, especificaciones tcnicas y parmetros de calidad establecidos Contenido Temtico 1.1 MAGNETISMO 1.1.1 Definicin 1.1.2 Ley de polos 1.1.3 Campo magntico 1.2 MAGNITUDES MAGNTICAS 1.2.1 Definicin 1.2.2 Fuerza magnetomotriz 1.2.3 Intensidad de campo magntico 1.2.4 Densidad de flujo magntico 1.2.5 Ncleo CA 1.3 CLCULO DE MAGNITUDES MGNTICAS 1.4 ELECTROMAGNETISMO 1.4.1 Definicin 1.4.2 Tipos y caractersticas 1.4.3 Campo magntico en un conductor Prcticas Puntos Crticos de Evaluacin Identifica las leyes magnetismo y aplicaciones en mquinas elctricas Calcula magnticas del sus las

magnitudes

Identifica las partes y el funcionamiento de motores elctricos monofsicos Identifica los tipos de conexiones para motores elctricos monofsicos

135

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
1.4.4 1.4.5 Campo magntico en una bobina recorrida por una corriente. Medidas de seguridad

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin Interpreta diagramas de conexin para motores elctricos monofsicos Identifica las partes sujetas a desgaste en los motores monofsicos Identifica las acciones de mantenimiento necesarias en los motores elctricos monofsicos Aplica medidas de seguridad, de acuerdo a especificaciones tcnicas

1.5 MOTORES ELCTRICOS 1.5.1 1.5.2 a) b) c) 1.5.3 1.5.4 1.5.5 Definicin Tipos y caractersticas De corriente continua Monofsicos Trifsicos Partes y funcionamiento Mantenimiento bsico Medidas de seguridad

1.6 MOTORES ELCTRICOS MONOFSICOS 1.6.1 1.6.2 a) b) c) 1.6.3 1.6.4 1.6.5 Definicin Tipos y caractersticas Universal De fase partida Con capacitor Partes y funcionamiento Mantenimiento bsico Medidas de seguridad

DIBUJO DIAGRAMA DE CONEXIN DE MOTOR ELCTRICO MONOFSICO

Identifica los tipos y caractersticas de motores elctricos trifsicos

1.7 CONEXIN Y MANTENIMIENTO DE MOTOR ELCTRICO MONOFSICO 1.7.1 Proceso 1.7.2 Medidas de seguridad 1.7.3 Proteccin ambiental

PRCTICA CONECTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A MOTORES ELCTRICOS MONOFSICOS

136

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico 1.8 MOTORES ELCTRICOS TRIFSICOS 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.8.4 1.8.5 Definicin Tipos y caractersticas Partes y funcionamiento Mantenimiento bsico Medidas de seguridad

Prcticas DIBUJO DIAGRAMA DE CONEXIN DE MOTOR ELCTRICO TRIFSICO

Puntos Crticos de Evaluacin Interpreta diagramas de conexin de motores elctricos trifsicos Arranca motores elctricos trifsicos con diferentes tipos de conexiones y mtodos

1.9 CONEXIN Y MANTENIMIENTO DE MOTOR ELECTRICO TRIFSICO 1.9.1 Proceso 1.9.2 Medidas de seguridad 1.9.3 Proteccin ambiental

PRCTICA CONECTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A MOTOR ELCTRICO TRIFASICO

Interpreta requerimientos de conexin e instalacin, de acuerdo a la capacidad de motor Aplica medidas de seguridad, de acuerdo a especificaciones tcnicas

137

No. 1

Resultados de Aprendizaje PROVEER MANTENIMIENTO A GENERADORES ELCTRICOS, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES TCNICAS

Contenido Temtico
2.1 GENERADORES DE CORRIENTE CONTINUA 2.1.1 2.1.2 a) b) c) d) 2.1.3 2.1.4 2.1.5 Definicin Tipos y caractersticas Con excitacin independiente Shunt Serie Compound Partes y funcionamiento Mantenimiento bsico Medidas de seguridad

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin Identifica las aplicaciones de los generadores, de acuerdo a los requerimientos de carga Identifica los tipos de generadores y sus caractersticas Establece las diferencias entre los generadores de corriente continua y corriente alterna Calcula las caractersticas fsicas del generador Aplica medidas de seguridad, de acuerdo a especificaciones tcnicas Identifica los partes del generador sujetas a desgaste Realiza transferencia de generadores

2.2 CONEXIN Y MANTENIMIENTO PRCTICA REALIZAR CONEXIN DE DE GENERADOR 2.2.1 2.2.2 2.2.3 Proceso Medidas de seguridad Proteccin ambiental

GENERADORES DE CORRIENTE CONTINUA Con excitacin independiente Shunt Serie Compound

2.3 GENERADORES DE CORRIENTE ALTERNA 2.3.1 2.3.2 a) b) c) 2.3.3 2.3.4 Definicin Tipos y caractersticas Monofsico Trifsicos (Sncronos Asncronos)

Partes y funcionamiento Mantenimiento bsico 2.3.5 Medidas de seguridad

138

No. 2

Resultados de Aprendizaje PROVEER MANTENIMIENTO A TRANSFORMADORES ELCTRICOS, DE ACUERDO A ESPECIFICACIONES

Contenido Temtico
3.1 TRANSFORMADORES ELCTRICOS 3.1.1 3.1.2 3.1.3 Definicin Tipos y caractersticas Aplicaciones

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin Aplica medidas de seguridad, de acuerdo a especificaciones tcnicas Identifica las pruebas que se realizan en los transformadores elctricos Interpreta diagramas de conexin y acoplamiento de transformadores

3.2 TRANSFORMADORES MONOFSICOS 3.2.1 3.2.2 a) b) 3.2.3 3.2.4 3.2.5 Definicin Tipos y caractersticas Seco De aceite Partes y funcionamiento Mantenimiento bsico Medidas de seguridad

3.3 CONEXIN DE TRANSFORMADORES ELCTRICOS 3.3.1 Proceso 3.3.2 Medidas de seguridad 3.4 MANTENIMIENTO DE TRANSFORMADORES ELCTRICOS 3.4.1 Proceso 3.4.2 Medidas de seguridad 3.4.3 Proteccin ambiental 3.5 ACOPLAMIENTO DE TRANSFORMADORES 3.5.1 Definicin 3.5.2 Tipos de conexiones 3.5.3 Medidas de seguridad

PRCTICA CONECTAR Y PROVEER MANTENIMIENTO A TRANSFORMADORES ELCTRICOS

Calcula magnitudes elctricas de bancos de transformadores Aplica medidas de seguridad, de acuerdo a especificaciones tcnicas

139

No.

Resultados de Aprendizaje

Contenido Temtico
3.6 BANCO DE TRANSFORMADORES 3.6.1 3.6.2 3.6.3 Definicin Aplicacin Medidas de seguridad

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

C.A 3.7 CLCULO DE MAGNITUDES ELCTRICAS EN UN BANCO DE TRANSFORMADORES 3.7.1 3.7.2 3.7.3 3.7.4 3.7.5 Tensin Intensidad Potencia Rendimiento Factor de potencia

3.8 CONEXIN DE BANCO DE TRANSFORMADORES 3.8.1 3.8.2 3.8.3 Proceso Medidas de seguridad Proteccin ambiental

140

PLAN DE CONTENIDOS SUGERIDOS PARA LA CAPACITACIN

Objeto de la Formacin: Objetivo de la Formacin: No.
1

ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO

Duracin sugerida: ND:1= 20 Horas ND:3= 10 Horas

Al finalizar la formacin el trabajador ser competente para planificar, programar y controlar las actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones industriales, de acuerdo a requerimientos de la organizacin y especificaciones tcnicas de fabricantes. Contenido Temtico
1.1 APLICACIN DE LA ADMINISTRACIN EN EL MANTENIMIENTO 1.1.1 1.1.2 a. b. c. d. 1.1.3 1.1.4 Definicin Fases de la administracin Organizacin Planeacin Programacin Control La administracin aplicada al mantenimiento Relacin del mantenimiento con otras reas de la organizacin

Resultados de Aprendizaje
PLANIFICAR Y PROGRAMAR EL MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA, EQUIPO E INSTALACIONES DE TIPO INDUSTRIAL, DE ACUERDO A CONDICIONES DE UTILIZACIN, ESPECIFICACIONES TCNICAS Y RECURSOS DISPONIBLES

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Relaciona las fases de un proceso administrativo con las actividades del mantenimiento Identifica la estructura de un departamento de mantenimiento Identifica los elementos de la organizacin del mantenimiento Establece los objetivos de la planificacin del mantenimiento Establece requerimientos, recursos y limitantes para la planificacin Establece procedimientos administrativos para las actividades de mantenimiento

1.2 ORGANIZACIN DEL MANTENIMIENTO 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 Definicin Elementos de la organizacin del mantenimiento Principios de la organizacin Organigrama de un departamento de mantenimiento

141

No.

Resultados de Aprendizaje
1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6

Contenido Temtico
PLANIFICACIN DEL MANTENIMIENTO Definicin Objetivos Polticas Procedimientos Presupuestos Limitantes

Prcticas

Puntos Crticos de Evaluacin

Establece los objetivos de la planificacin del mantenimiento Establece requerimientos, recursos y limitantes para la planificacin Establece procedimientos administrativos para las actividades de mantenimiento Elabora presupuesto de mantenimiento Utiliza tipos y mtodos de programacin aplicados al mantenimiento

1.4 COSTOS DEL MANTENIMIENTO 1.4.1 1.4.2 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.6 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.6.4 1.6.5 1.6.6 Definicin Tipos de costos PRESUPUESTOS DEL MANTENIMIENTO Definicin Proceso para elaborar presupuestos Reportes PROGRAMACION DEL MANTENIMIENTO Programas de mantenimiento Determinacin de periodos de mantenimiento Tipos de programacin Mtodos de programacin Flujogramas Aplicaciones PRCTICA ELABORAR PLAN Y PRESUPUESTO DE MANTENIMIENTO

PRCTICA ELABORAR PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO A UNA MQUINA O EQUIPO

142

No.
2

Resultados de Aprendizaje
Controlar las actividades del mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a programas de mantenimiento

Contenido Temtico
2.1 CONTROL DEL MANTENIMIENTO 2.1.1 2.1.2 2.1.3 a) b) c) 2.1.4 Definicin Tipos de control Registros de control Tarjetas de mantenimiento Bitcoras Reportes de fallas Indicadores del mantenimiento

Prcticas
PRCTICA ELABORAR HOJAS DE CONTROL

Puntos Crticos de Evaluacin

Identifica los registros del control del mantenimiento Establece controles de existencia de materiales y repuestos Identifica los tipos de software aplicados al mantenimiento

2.2 CONTROL DE REPUESTOS Y SUMINISTROS 2.2.1 2.2.2 a) b) c) d) e) 2.2.3 Organizacin del almacn Control de existencias Codificacin de inventario Inventario de materiales y repuestos Niveles de reorden Requisiciones Tarjetas de control de existencias Anlisis de compras

2.3 SOFTWARE APLICADO AL MANTENIMENTO 2.3.1 Funcin 2.3.2 Tipos y caractersticas 2.3.3 Aplicaciones

143

5. SEGUIMIENTO Y MEJORA CONTINUA DEL PROCESO DE CAPACITACION 5.1 Proceso de seguimiento a la capacitacin
Una vez iniciado el programa de capacitacin, es necesario controlar el desarrollo del mismo. En el presente estudio, luego de analizar evaluacin, se los resultados de la

establecieron grupos de trabajo, coordinadas por los

trabajadores entrenadores los cuales demostraron en la evaluacin el ms alto nivel de dominio en la actividad, esto fue confirmado por el supervisor. En realidad fueron 4, ya que el supervisor esta involucrado en el grupo, considerando que es quien por los requerimientos de su puesto debe realizar esta actividad. En la primera fase de capacitacin, se programaron en una semana, 2 horas para realizar el entrenamiento principalmente en aquellas actividades de nivel de importancia 3 y nivel de frecuencia 3, para esto se solicit a las gerencias de produccin y recursos humanos la asignacin del tiempo para desarrollar estas acciones. El entrenador 1, desarrollo los temas relacionados con el mantenimiento de sistemas neumticos e hidrulicos, para esto preparo material de apoyo para la lectura previa por parte de los trabajadores, desarrollo los temas en el rea establecida en la empresa para realizar estas acciones y en los ltimos dos das se realizaron prcticas relacionadas a los temas estudiados previamente.

145

La ventaja de haber proporcionado el material de lectura con anticipacin, permiti que ya existieran preguntas puntuales y relacionadas totalmente con los temas a desarrollar. El entrenador 2, desarrollo los temas relacionados con la lubricacin de maquinaria y equipo, como parte del mantenimiento preventivo. En este caso se solicit a una de las empresas externas que regularmente se contratan para realizar actividades de mantenimiento, el apoyo en la capacitacin, esto no significo ningn costo para la empresa, ya que se tiene muy buena disposicin a colaborar debido a que hasta el momento se solicitan sus servicios. Un paso muy importante en el desarrollo de la capacitacin es establecer los costos que implicarn para la empresa, una forma sencilla de hacerlo es observar el cumplimiento del tiempo establecido por el supervisor, de acuerdo al nivel de dominio presentado por el trabajador, de aqu que se contabilizarn las horas invertidas en capacitacin para el personal para evaluar los costos finales del programa. Para la primera semana analizada, se determino el costo que signific para la empresa, con un calculo sencillo de la siguiente manera.

146

FIGURA 8. Clculo de costo aproximado de acciones de capacitacin en el trabajo.

Costo Horas/ Hombre x hora = Q16.70 x (2 horasX 5 das) = Q. 167.00 x tcnico Costo Horas/Hombre x hora = Q.22.91 x (2 horas X5 dias)= Q.229.00 x supervisor Materiales didcticos utilizados Q. 80.00

Haciendo el clculo preliminar:

Costo por tcnicos ( 10) = Q 1,670.00 Costo por supervisor (1) = Q. 229.00 Materiales didcticos =Q 80.00 Q.1,979.00

Es importante aclarar que no se toma en cuenta las horas- maquina requeridas para realizar las prcticas relacionadas por considerar estas en beneficio del mantenimiento y como se busc la estrategia de no alterar el normal funcionamiento de los diferentes procesos de trabajo, no se genero paro en la maquinaria que pudiera contabilizarse dentro de los costos. Como puede determinarse en una semana de capacitacin invirtiendo dos horas diarias por parte de los tcnicos y del supervisor significa un costo de cerca de Q.2,000.00 al comparar este valor, con la contratacin de empresas dedicadas a prestar servicios de capacitacin o instituciones especialistas en esta actividad.

147

Si el servicio es contratado deber sumarse a este valor, talvez excluyendo el costo de materiales didcticos y el costo de las horas del supervisor, an as obviamente se obtendr un costo mas alto. FIGURA 9. Variacin de costo de capacitacin al contratar servicios a empresas especialistas. Manejando la misma cantidad de horas destinadas a la capacitacin y excluyendo el costo de los materiales didcticos tenemos
Costo por tcnicos ( 10) = Q 1,670.00 Q.3,670.00

*Cobro de empresa ( 10 horas) = Q. 2,000.00

* Datos proporcionados por la empresa de consultora tcnica SH & asociados,

calculando el costo de la hora del facilitador.

Haciendo la comparacin obviamente la capacitacin en el trabajo, significa menores costos para la empresa, pero no siempre pueden realizarse todas las acciones en el puesto de trabajo, sobretodo en aquellos procesos en los que el supervisor o el grupo de entrenadores, aun demuestran ellos mismos brechas en estas competencias. En este caso fue fcilmente observable en las funciones relacionadas con: El mantenimiento de mquinas elctricas ( por no ser parte central de la ocupacin aunque si lo realizan en forma bsica dentro del puesto de trabajo)

148

El diagnostico de fallas ( por las limitantes en equipo de diagnostico)

El montaje de mquinas ( por ser una actividad de poca frecuencia dentro de la empresa y regularmente realizada por la empresa proveedora de la maquinaria y equipo) En estos casos ejemplificados debe tomarse la decisin de coordinar las acciones de capacitacin con los proveedores, instituciones o empresas especialistas en actividades de capacitacin tcnica. Otro aspecto a establecer dentro del programa de capacitacin es la ubicacin de puntos de control para verificar el desarrollo eficiente del mismo, generalmente se sugieren los siguientes: Al inicio de la capacitacin es necesario observar: La programacin en horas establecidas La preparacin de los materiales a utilizar con anticipacin La coordinacin con los involucrados La preparacin del rea en la que se realizaran las acciones Durante la capacitacin: El cumplimiento con la programacin de tiempos establecida El aprovechamiento mximo de los recursos Para realizar esto se sugiere nombrar a una persona ajena al proceso para controlar y registrar las observaciones realizadas.

149

Otro elemento de control y quizs el ms relevante es evaluar el impacto de la capacitacin dentro de la organizacin considerando los ms importantes: Mejora en los sistemas y mtodos de trabajo Mejora en el proceso de comunicacin dentro de la empresa La reduccin en rechazos y desperdicios en la produccin y/o servicios La reduccin de costos equipos etc. Disminuir el tiempo de ocio de la maquinaria y equipo Aumento en la productividad de la organizacin En cualquiera de los casos los beneficios finales del programa de capacitacin deben ser siempre medibles y comprobables estableciendo indicadores que retroalimenten el proceso y registrando la informacin en periodos de tiempo establecidos, por ejemplo en el caso del tcnico en mantenimiento industrial es fcilmente comprobable el impacto de las acciones realizadas, midiendo en diferentes periodos de tiempo las siguientes variables: El tiempo de ocio La reduccin de productos rechazados y desperdicios La reduccin de costos por mantenimiento Estos indicadores sern la mejor medicin de la eficiencia y por mantenimiento de las mquinas,

eficacia del programa de entrenamiento y aportarn datos a las lneas de mando para la toma de acciones correctivas.

150

TABLA XXI. Indicador de tiempo de ocio de maquinaria y equipo.

ANLISIS COMPARATIVO Te= 0 Horas To= / Te- Tr/

MAQUINA/ PROCESO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

INYECTORA I (INC-20-1824)

25 Horas Concepto: Mantenimiento preventivo programado

5 Horas Lubricacin no programada

Reduccin 80%

INYECTORA II ( INC-24-0012)

15 Horas Concepto: Aumento de temperatura de mquina, desajuste en proceso

10 Horas sustitucin de rodamientos

Reduccin 33%

EMPACADORA ( DGC-32-1300)

25 Horas Concepto: Banda alimentacin material, daada de de

2 Horas Engrase de rodillos

Reduccin 92%

Analizando la informacin anterior, proporcionada por el supervisor del evaluado se puede considerar este ejemplo para evaluar la disminucin en el tiempo de ocio de la maquinaria y equipo. Otro indicador aplicable para la evaluacin de la eficacia del programa de capacitacin y su influencia en el aumento de la productividad de la empresa es analizar la cantidad de rechazos de productos debido a mal funcionamiento de maquinaria existentes, para lo cual nos aporta informacin la seccin de control de calidad.

151

5.1.1 Seguimiento al Adiestramiento

Como parte del adiestramiento se considera necesario fortalecer la figura del entrenador o grupos de entrenamiento. Las acciones de complementacin y formacin deben realizarse siguiendo un proceso de enseanza- aprendizaje bien definido, que incluya los elementos necesarios para realizar el programa exitosamente. El primer elemento a considerar ser que los entrenadores demuestren o desarrollen las capacidades y cualidades siguiente: Experiencia y amplios conocimientos en las funciones relacionadas Claridad y facilidad de expresin en la transmisin de ideas Demostrar disciplina y orden en la ejecucin de sus procesos Estar identificado con los objetivos de la organizacin Luego se proceder a una induccin en lo que se refiere al entrenamiento de operarios para ello se les proveer una serie de metodologas y tcnicas a utilizar dentro del desarrollo del programa de capacitacin. En el cuadro siguiente se pueden observar algunas aplicaciones, de acuerdo a la finalidad del programa:

152

TABLA XXII. Tcnicas de entrenamiento ( Idalberto Chiavenato 1995).

TIPOS CLASIFICACION FINALIDAD MEDIOS

En cuanto al uso

1. Entrenamiento orientado al contenido

Transmitir conocimientos o informacin

Tcnicas de lectura, recursos individuales, instruccin programada etc.

2. Entrenamiento orientado al proceso

Cambiar actitudes, desarrollar conciencia acerca de sii mismo y desarrollo de habilidades

Role- playing, entrenamiento de grupos, entreamiento de la sensibilidad, etc.

3. Entrenamiento mixto

Transmitir informacin, cambiar actitudes y comportamientos

Conferencias, estudios de casos, smulaciones, juegos, rotacin de cargos, etc.

En cuanto al tiempo

1. Entrenamiento de induccin o integracin en la empresa

Adaptacin y ambientacin inicial del nuevo empleado

Programa de induccin

2. Entrenamiento despus del ingreso del trabajador

Entrenamiento constante para mejorar el desempeo del empleado

Entrenamiento en el sitio de trabajo y entrenamiento fuera del sitio de trabajo

En cuanto al lugar de aplicacin

1. Entrenamiento en el sitio de trabajo

Transmitir las enseanzas necesarias a los empleados

Rotacin de cargos, entrenamiento de tareas, etc.

2. Entrenamiento fuera el lugar de trabajo

Transmitir conocimientos y habilidades

Aulas de exposicin, estudio de casos, simulaciones, video conferencia, dramatizacin, etc.

Las tcnicas ms reconocidas y utilizadas con las cuales incluso estuvo en contacto durante la formacin escolar son: a. Exposicin: utiliza materiales didcticos de apoyo para desarrollar una serie de temas, esta tcnica es til cando se desean transmitir conceptos, teoras y habilidades para resolver problemas.

153

b. Demostracin: es la descripcin ejemplificada de procedimientos, uso de maquinaria y equipo, manejo de tablas, materiales, etc. Con la finalidad de que por medio de la observacin y el ejemplo, se transfiera la informacin requerida. c. Simulacin: es la replica exacta de las condiciones reales que existen en una situacin particular o en un puesto de trabajo, se utiliza cuando la prctica real involucra un alto costo o riesgo para el trabajador o la organizacin. Existen otras tcnicas y metodologas utilizables pero se han mencionado las ms importantes, la seleccin de la aplicacin de una o varias tcnicas depender del grupo a entrenar, es necesario considerar el nivel acadmico y el nivel de dominio presentado en la autoevaluacin. El entrenador debe estar continuamente formndose en es estas tcnicas para especializarse y lograr el desarrollo eficiente de las acciones realizadas. Se considera importante fomentar la capacitacin de los entrenadores.

5.1.2 Seguimiento al Desarrollo

Despus de realizadas las acciones de capacitacin para cada uno de los evaluados, es necesario proceder a una nueva evaluacin con la finalidad de cuestionar a los participantes de la capacitacin si consideran que han superado las brechas necesarias para realizar las funciones laborales, de acuerdo al requerimiento establecido en las normas.

154

Es necesario verificar que la informacin proporcionada es real y fcilmente comprobable en el desempeo del evaluado en el puesto de trabajo, por lo que se sugiere nuevamente considerar la observacin del supervisor como la validacin de la evaluacin indicada por el evaluado. La introduccin de nueva tecnologa o procedimientos pueden hacer variar las actividades definidas para la ocupacin en las reas de mantenimiento elctrico y mecnico, es necesario una constante alimentacin al proceso, con la informacin que pueda modificar los instrumentos y la capacitacin consecuentemente. Adicionalmente al aporte que el enfoque de las competencias laborales realiza a los procesos de seleccin, evaluacin y formacin del trabajador, la accin final que cierra el ciclo es la certificacin de las competencias. La certificacin es el reconocimiento pblico, formal y temporal de la capacidad laboral demostrada por un trabajador, efectuado con base en la evaluacin de sus competencias en relacin con una norma o estndar establecido. En la realidad nacional actual, las exigencias de establecer programas que garanticen en las organizaciones la aplicacin de normas de calidad como elemento indispensable para competir en mercados amplios y globalizados, ha demandado implementar procesos de certificacin de las competencias del recurso humano. Instituciones de formacin conjuntamente con organizaciones laborales, gestionan procesos para lograr la certificacin de sus trabajadores.

155

Aunque esta fuera del alcance de este estudio, es necesario plantear la alternativa como estrategia de seguimiento a las acciones implementadas, de iniciar el proceso de certificacin. En la figura 10 se observa el proceso para llevar a cabo la certificacin. FIGURA 10. Proceso de certificacin Irigoin- Vargas ( Competencias, fases y aplicacin)
Recibe orientacin para el proceso Recibe orientacin para oportunidades de capacitacin y desarrollo

Solicita la certificacin de las competencias

Decide presentarse al proceso?

Si Se presenta a la evaluacin

No

Es aprobado?
Si

Recibe la certificacin

Despus de realizada la capacitacin y evaluado nuevamente el candidato podra fcilmente establecer un proceso de certificacin en el caso del tcnico en mantenimiento industrial de esta empresa, se considera que el estudio no se enfoco en la ocupacin completa, puede seguirse con la misma metodologa para cubrir las otras funciones que realiza, por lo cual una certificacin podra enfocarse nicamente en aquellas funciones que fueron analizadas y desarrolladas.

156

5.2

Proceso de Mejora Continua

Siendo la capacitacin del personal un requerimiento constante

dentro de las organizaciones, es necesario procurar un proceso que permita una constante supervisin, control y mejora, para ello en el caso particular analizado se propone la revisin constante de factores como: Tecnologa Procedimientos de trabajo Funciones establecidas para el puesto En algunas ocasiones debido a variantes en procesos de fabricacin, se incluyen otro tipo de tecnologa con procesos determinados, y en otras por requerimientos del puesto se modifican algunas funciones a realizar dentro de la empresa, en estos casos ser necesario realizar cambios en los elementos de entrada para la evaluacin, tareas evaluadas por funcin y consecuentemente en el plan de capacitacin o formacin. Para lo cual se propone mantener el siguiente ciclo:

157

FIGURA 11. Proceso de mejora continua.

Proceso de identificacin de funciones, competencias y tareas

Proceso de evaluacin

Mejora Continua

Capacitacin

Evaluacin, medicin del programa

Anlisis de informacin

5.2.1 Anlisis de los instrumentos de Evaluacin

En el instrumento de evaluacin diseado se enfocaron

principalmente las funciones relacionadas con la instalacin y el mantenimiento de mquinas y equipos industriales, sobre todo en las reas mecnica y elctrica. Pero se consider necesario ampliar el anlisis incluyendo el mantenimiento general de edificios funcin que aunque no es reconocida por la mayora de los tcnicos como objeto de su especialidad, ya que tiende a desarrollar funciones ms relacionadas con la construccin de edificios, para las empresas es una funcin de este puesto.

158

5.2.2 Implementacin de cambios de acuerdo a requerimientos

Posteriormente a la aplicacin de los instrumentos de evaluacin se observaron algunas reas que necesitaban reforzarse en la funcin laboral 1, es necesario incluir controles ambientales, sobre todo en procesos de fabricacin de alimentos y medicamentos, es una actividad que realiza el tcnico en mantenimiento industrial, y solo fue posible detectar esta deficiencia, al aplicarlo a un tcnico perteneciente a este tipo de organizacin. En la funcin 2, incluir en el instrumento de evaluacin tareas y actividades relacionadas con el mantenimiento bsico de instalaciones elctricas de iluminacin y fuerza en edificios industriales, ya que en ocasiones en ausencia del tcnico especialista en esa rea el tcnico en mantenimiento industrial puede inspeccionar posibles fallas en los circuitos. Es importante establecer una retroalimentacin constante luego de la aplicacin de los instrumentos ya que si bien es cierto fue elaborado por un grupo de expertos, pueden sufrir modificaciones si se plantea la necesidad de incorporar nuevas tareas, actividades o funciones, siempre y cuando se logre el consenso en la decisin final por parte del grupo involucrado. Los cambios se introdujeron en la funcin laboral 1 incisos 6 y 7 y en la funcin 2 incisos 6 y 7 de la misma forma.

159

Consecuentemente a este cambio realizado para una segunda aplicacin del instrumento se desarrollo una ampliacin en el programa de capacitacin, en los que se incluyen los temas y subtemas que se adicionaron en el instrumento.

160

FUNCIN LABORAL 1: Controlar condiciones de operacin de maquinas y equipos elctricos de tipo industrial,
utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos y medidas de seguridad.. No. Tarea / Competencia Realizar mediciones de temperatura en maquinaria y equipo Criterio de realizacin N N I F ND

Realizar mediciones de presin en maquinaria y equipo Realizar mediciones de magnitudes elctricas de funcionamiento en maquinas y equipos.

El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento del concepto de temperatura, los tipos de escalas, las conversiones de una escala a otra y el manejo de los instrumentos de medicin de temperaturas (termmetros anlogos y digitales, pirmetros, termostatos, etc.), y las condiciones de temperatura segn la operacin de la maquina El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos de presin, el rango de operacin de la maquina, y el manejo de medicin de presin ( manmetros, flujometros), y puntos de tomas de presin . El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos bsicos de electricidad, los tipos de corriente elctrica, los circuitos elctricos bsicos, tipos de resistencias, voltajes, las magnitudes elctricas con sus mltiplos y sub.-mltiplos y el manejo de los instrumentos de medicin anlogos y digitales ( multmetros, voltmetros, ampermetros ohmimetros) aplicando medidas de seguridad y los parmetros normales de funcionamiento de la maquinaria El dominio de esta tarea requiere el conocimiento de la bases fsicas de la vibracin, como se presenta en elementos mecnicos de mquinas y el manejo de los instrumentos para medicin de vibracin en las maquinas en funcionamiento aplicando medidas de seguridad. El dominio requiere el conocimiento del concepto de revolucin y el manejo de instrumentos para medir revoluciones ( tacmetro) en las distintas maquinas en funcionamiento El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los tipos de filtros y sus caractersticas, interpretar especificaciones de fabricante, conocimientos de direcciones de flujos de aire y aplicar tcnicas para limpieza bsica de los bancos de filtros. El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de los conceptos de temperatura, humedad, rangos aceptables de condiciones de operacin y la habilidad para realizar conversiones de escalas de temperaturas, y manejar instrumentos de medicin temperatura (termmetro) e Higrometro y realizar ajustes a controles de sistemas de refrigeracin y aire acondicionado

12 345

S E S E

12 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Realizar medicines de vibracin en maquinas

E S

1 2 3 4 5 1 2 34 5

Realizar mediciones de revoluciones

E S E S

1 2 34 5 1 2 3 4 5 1 2 34 5 1 2 3 4 5

Revisar filtros de aire

Realizar comprobaciones de condiciones ambientales de temperatura y humedad

E S

1 2 34 5

1 2 3 4 5

OBSERVACIONES: ___________________________________________________________ ____________________________________________________________

161

FUNCIN LABORAL 2: Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de maquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de calidad establecidos, medidas de seguridad y de proteccin ambiental.
No. Tarea / Competencia Criterio de realizacin N N I F ND

Disear e interpretar diagramas de instalacin elctrica

El dominio de esta tarea requiere, tener conocimientos de simbologa elctrica europea y americana, para disear e interpretar planos de instalacin elctrica, elaboracin de diagramas de conexin, calculo de materiales y dispositivos de proteccin de maquinas elctricas. El dominio de esta tarea requiere, conocimientos y habilidades para el montaje, fijacin, y canalizacin de accesorios tales como: cajas de distribucin, cajas de registro, ductos, necesarios para instalacin de las mquinas El dominio de esta tarea requiere, los conocimientos sobre tcnicas y tipos de cableado (intemperie, interiores, empotradas, sobrepuestas). La aplicacin de tcnicas para realizar conexiones de elementos de proteccin, dispositivos de mando y fuerza de las mquinas elctricas, as como el uso y fijacin de terminales, borneras, pernos partidos. El dominio de esta tarea requiere, el conocimiento de los diferentes instrumentos de medicin para magnitudes elctricas, la interpretacin de especificaciones de fabricantes sobre parmetros normales de funcionamiento y la aplicacin de tcnicas para realizar mediciones de tensiones de entrada, aislamientos en motores, transformadores, tierras fsicas entre otros. El dominio esta tarea requiere, el conocimiento de los diferentes tipos de accesorios y dispositivos elctricos y sus formas de limpieza, y ajustes ( borneras, empalmes, aislamientos, terminales, bases fuera de contacto) as como la aplicacin de tcnicas para limpiar y fijar los elementos elctricos
El dominio de esta tarea, requiere los conocimientos sobre las tcnicas de tendido de redes elctricas, los diferentes tipos de canalizacin, la seleccin de conductores y la aplicacin de tcnicas de cableado. . El dominio de esta tarea requiere tener conocimiento de los diferentes tipos de dispositivos elctricos, su capacidad de corriente, tipos de lmparas, sus caractersticas y aplicaciones ( empotrada, intemperie, interiores, sobrepuestas). Tambin se requiere conocimientos y habilidades para realizar conexiones adecuadas (empalmes, borneras, terminales) para cada dispositivo.

E 12345 S E S 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 E 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Montaje de accesorios Elctricos.

Cablear y conectar las mquinas elctricas

Realizar mediciones elctricas

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 S E S 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Realizar limpieza y ajustes bsicos de elementos elctricos

Realizar el cableado bsico de instalaciones elctricas en edificios

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

Instalacin y conexin de dispositivos para instalaciones en edificios

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

162

Proveer mantenimiento a motores elctricos

El dominio de esta tarea requiere poseer los conocimientos de los diferentes tipos de motores, sus caractersticas, sus partes, y funcionamiento, y la aplicacin de tcnicas interpretar parmetros normales de funcionamiento y para corregir el grado de aislamiento, cambiar bujes cojinetes en mal estado, cambiar condensadores de lnea y de arranque, cambiar escobillas y carboneras para motores universales y de corriente continua El dominio de esta tarea requiere poseer los conocimientos de los tipos de transformadores y sus caractersticas, parmetros normales de funcionamiento y la aplicacin de tcnicas para medir el grado de humedad del aceite dielctrico, reacondicionar bornes de entrada y de salida de los transformadores, etc El dominio de esta tarea requiere, conocimientos bsicos para identificar los diferentes tipos de generados utilizados en edificios industriales , as como la aplicacin de tcnicas bsicas de mantenimiento de elementos ms sujetos a desgaste y el procedimiento para realizar acoplamiento de generadores El dominio de esta tarea requiere, conocimientos bsicos para identificar los parmetros normales de funcionamiento del equipo elctrico de control, interpretar las fallas que reporte, y realizar lecturas de fallas en programacin, incluye el conocimiento de los comandos bsicos del PLC El dominio de esta tarea requiere conocimientos sobre los comandos bsicos de la programacin de equipo elctrico de control y procedimientos simples para realizar y comandar acciones a travs de programacin del PLC

1 2 3 4 5

S E S

1 2 3 4 5

Proveer mantenimiento bsico a transformadores elctricos

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

10

Proveer mantenimiento bsico a generadores elctricos

E S

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

11

Diagnosticar fallas de equipo elctrico de control

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

12

Realizar parametrizaciones bsicas en equipo elctrico de control

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

OBSERVACIONES: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

163

5.3

El instrumento de evaluacin en el proceso de Seleccin de personal

Un aporte importante de la evaluacin diagnostica se observa en el

proceso de seleccin

y contratacin del personal, en la cual

se

establecen las bases claras de los desempeos requeridos y con base a estos se compara el desempeo real con el que cuenta el candidato a un puesto de trabajo. Las competencias establecen un marco de referencia para realizar el proceso de seleccin, en las empresas en las que ya se tienen establecidos perfiles para puestos de trabajo, es claramente observable las competencias bsicas y genricas necesarias, pero en lo relacionado con competencias especificas no existe mayor informacin. Regularmente cuando se evala a una persona para optar a un puesto de trabajo dentro de una organizacin, se cuestionan con mucha rigidez los aspectos legales requisitos para el puesto, formacin acadmica, experiencia anterior, comportamiento demostrado en anteriores trabajos, etc. Pero como se ha demostrado constantemente no siempre la experiencia o los conocimientos que posee el candidato coinciden con los requerimientos reales de las funciones que realizar en el puesto de trabajo. Para estos casos la evaluacin diagnostica, en la cual estn definidas las funciones, tareas y actividades a realizar, le darn la visin clara de que reas necesitan mayor capacitacin de induccin y cuales son las fortalezas con las que se puede disponer para acciones inmediatas, segn el puesto a ocupar.

164

En el estudio realizado la evaluacin diagnostica esta dirigida al anlisis especifico de las reas mecnica y elctrica para el tcnico en mantenimiento industrial, ya que estas son las funciones centrales de la ocupacin, por lo que es un instrumento valido para utilizar en el proceso de seleccin para puestos de trabajo relacionados.

165

166

CONCLUSIONES
1. La evaluacin basada en competencias laborales, establece claramente la diferencia entre el desempeo demostrado y el requerido para realizar una funcin laboral, permitiendo la implementacin de acciones de capacitacin efectivas y eficaces, que permiten en un corto tiempo satisfacer los requerimientos para un puesto de trabajo. 2. La evaluacin diagnstica aporta elementos de juicio en el proceso de seleccin y contratacin de personal, al establecer los requerimientos clave de las competencias del candidato a un puesto de trabajo, y demostrar el nivel de dominio de las diferentes tareas a realizar dentro de la organizacin, consecuentemente, la aceptacin depender de los resultados de este diagnstico preliminar. 3. Las acciones de capacitacin definidas a travs de un proceso de evaluacin diagnstica sern realizadas considerando la prioridad de las actividades, de acuerdo a su nivel de importancia y frecuencia dentro de la organizacin, proporcionando resultados a corto plazo, fcilmente medibles con indicadores especficos segn el puesto de trabajo desempeado. 4. El mtodo DACUM permite un proceso de identificacin de

competencias rpido y flexible, definiendo con el apoyo de un grupo de especialistas, las funciones, competencias y tareas necesarias a desarrollar dentro de una ocupacin; proporciona informacin explcita para el diseo curricular y la elaboracin de instrumentos de evaluacin especficos.

167

5. Los criterios de realizacin incluidos en la evaluacin diagnstica, proporcionan informacin determinante para seleccionar el contenido temtico y el refuerzo prctico a implementar con la finalidad de cerrar las diferencias determinadas. 6. El proceso de evaluacin y formacin basado en competencias laborales realizado, es la base para implementar acciones en busca de la certificacin de los trabajadores, principalmente en las funciones laborales relacionadas con el mantenimiento mecnico y elctrico de maquinaria y equipo industrial 7. En un proceso dinmico de formacin y capacitacin, es necesario seleccionar a un grupo de trabajadores con la mayor experiencia y conocimientos relacionados con las funciones del puesto de trabajo, para que realicen de forma continua la capacitacin de aquellos que an demuestran deficiencias en su desempeo, otorgando as beneficios constantes en la productividad de la organizacin.

168

RECOMENDACIONES

1. Iniciar la gestin para lograr la certificacin de los trabajadores en las funciones complementadas, luego del proceso de evaluacin y formacin basado en competencias laborales. 2. Promover el desarrollo de los trabajadores dentro de la organizacin, con la finalidad de motivar el crecimiento constante en el desempeo de sus funciones laborales. 3. Capacitar al grupo seleccionado para realizar las acciones de capacitacin dentro de la organizacin, en metodologas y tcnicas pedaggicas para lograr la efectividad de la aplicacin de los programas de capacitacin. 4. Priorizar las acciones de capacitacin de acuerdo a la informacin proporcionada en la evaluacin diagnstica, relacionada con lo determinante y el grado de utilizacin de la tarea dentro del puesto de trabajo. 5. Promover acciones de formacin para el trabajador actitudes requeridos para el puesto de trabajo. 6. Establecer indicadores de medicin para evaluar la efectividad de la capacitacin y cmo influye en los objetivos de la organizacin; estos indicadores debern plantearse en forma numrica que permita realizar comparaciones rpidas sobre los cambios generados despus de un proceso de complementacin de desempeo por parte del trabajador. en valores y

169

7. Establecer un proceso de seguimiento y verificacin en la calidad de la formacin, que permita continuamente retroalimentar el proceso con la finalidad de aplicar la mejora continua y lograr los mejores resultados posibles. 8. Involucrar a miembros de diferentes lneas de mando en la planificacin y programacin de las acciones de formacin dentro de la organizacin, estableciendo el grado de responsabilidad y las funciones que deber realizar en el proceso.

170

BIBLIOGRAFA

1. Mertens L. .La gestin por competencia laboral en la empresa y la formacin profesional. Madrid: Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Educacin, la ciencia y la Cultura (OIT), 2001.130 pp. 2. Vargas, Fernando. Sistemas educativos basados en competencias como estrategia para la formacin continua de los trabajadores. CINTERFOROIT . La Habana, febrero 2001. 3. Irigoin M, Vargas, F. Competencia laboral. Manual de conceptos, mtodos y aplicaciones en el sector Salud.. Montevideo. CINTERFOR, 2002. 4. Vargas Fernando y Casanova F, Montanaro. L. El enfoque de competencia laboral: manual de formacin. CINTERFOR, 2001. (Recursos didcticos) 5. Diseo de planes de formacin por competencias laborales. Revista Norte INTECAP. (Guatemala) ( Vol. 2): 2, enero 2001.

171

172

ANEXOS

173

TABLA DE RESULTADOS AUTOEVALUACIN FUNCION LABORAL 1 FUNCIN LABORAL 1 Controlar condiciones de operacin de mquinas y equipos de tipo industrial, utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas

No.

Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

Realizar mediciones de termperatura en maquinaria y equipo Realizar mediciones de presin en maquinaria y equipo Realizar mediciones de magnitudes elctricas Realizar mediciones de vibracin en mquinas Realizar mediciones de revoluciones

E S E S E S E S E S

3 3

3 3

12345 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

5 5 5 5 4 4 5 5 5 5

4 4 3 4 4 5 4 5 3 2

4 5 3 3 3 3 2 3 3 3

5 5 5 5 4 4 4 5 4 5

5 5 5 4 5 5 4 5 5 5

3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

3 3 4 3 3 3 2 3 3 4

5 5 3 3 3 3 2 3 4 5

5 5 3 3 3 3 2 3 3 3

5 5 5 5 4 5 5 5 4 5

3 3 3 3 2 3 2 3

3 3 2 2 2 3 3 3

TABLA RESULTADOS FINALES AUTOEVALUACIN FUNCION LABORAL 1 FUNCIN LABORAL 1 Controlar condiciones de operacin de mquinas y equipos de tipo industrial, utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas
No.
Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 Realizar mediciones de termperatura en maquinaria y equipo Realizar mediciones de presin en maquinaria y equipo Realizar mediciones de magnitudes elctricas Realizar mediciones de vibracin en mquinas Realizar mediciones de revoluciones E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

TOTAL
ND=1-2 ND= 3-4

E
3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

S E
3 3

S E
3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

S E S E
3 3 3 2

5 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 2 3 4 5 3 3 4 3 5 1 6

GRFICA DE RESULTADOS EVALUACIN FUNCIN LABORAL 1

8 7 6 Nmero de 5 evaluados a 4 capacitar 3 2 1 0

ND(1-2) ND(3-4) 1 2 3 ACTIVIDAD 4 5

La funcin laboral uno es: controlar condiciones de operacin de mquinas y equipos de tipo industrial, utilizando instrumentos de medicin, de acuerdo a especificaciones tcnicas. Observando que la mayor parte de los evaluados se encuentran en los niveles de dominio 3 4 . En la actividad cuatro se observa la mayora de necesidades de capacitacin en los niveles de dominio 1-2, pero la actividad cuatro est considerada de frecuencia dos, lo que significa que puede realizarse la capacitacin posteriormente a las actividades uno y tres.

TABLA DE RESULTADOS AUTOEVALUACIN FUNCION LABORAL 2 FUNCIN LABORAL 2: Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de mquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes, parmetros de
No. Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 E2 E3 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

Disear e interpretar diagramas de instalacin elctrica Montaje de accesorios Elctricos. Cablear y conectar las mquinas elctricas Realizar mediciones elctricas

E S E S E S E S

2 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2

2 2 2 2 1 2 2 3 3 3 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1

12345 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1

2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1 1 2 2 1 1

5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 4 4 1 1 1

3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1

3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 1 2 1 1 3 2 3 2 3 1

2 2 2 3 3 3 4 3 3 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1

2 3 2 3 3 3 4 4 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1

5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4

2 3

Realizar limpieza y ajustes bsicos de elementos elctricos

E S

Proveer mantenimiento a motores elctricos Proveer mantenimiento bsico a transformadores Proveer mantenimiento bsico a Diagnosticar fallas de equipo elctrico de control Realizar parametrizaciones bsicas en equipo elctrico

E S E S E S E S E S

8 9 10

TABLA RESULTADOS FINALES AUTOEVALUACIN FUNCION LABORAL 2 FUNCIN LABORAL 2:

Instalar y proveer mantenimiento bsico a sistemas elctricos y electrnicos de mquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes
Tarea / Competencia

No

NI
Disear e interpretar diagramas Montaje de accesorios Elctricos. Cablear y conectar las mquinas elctricas Realizar mediciones elctricas Realizar limpieza y ajustes bsicos de elementos elctricos Proveer mantenimiento a motores elctricos Proveer mantenimiento bsico a transformadores elctricos Proveer mantenimiento bsico a generadores Diagnosticar fallas de equipo elctrico de control

NF

ND
E1 E2 E3

RESULTADOS
E5 E6 E7 E8 E9
E 10

TOTAL
ND=1-2 ND= 3-4

1 2

E S E S E S E S E S E S E

1 2 3 4 5
2 2

1 2 3 4 5
2 2

4 4

3 3

2 4

5 5

3 2

2 2

2 2

2 2

5 4

4 4

5 4

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

4 4

3 3

4 3

5 5

3 3

2 3

3 4

3 4

5 5

2 0

5 7

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

S E S E
3 1 2 1

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
3 1

10

Realizar parametrizaciones bsicas en equipo elctrico de control

E S

2 1 2 3 4 5

GRFICO DE RESULTADOS FUNCIN LABORAL 2

7 6 5 Nmero de 4 evaluados a 3 capacitar 2 1 0

ND(1-2) ND(3-4) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ACTIVIDADES

En la funcin laboral dos: Instalar y proveer mantenimiento bsico

sistemas elctricos y electrnicos de mquinas, equipos e instalaciones de tipo industrial, de acuerdo a diagramas de instalacin, especificaciones tcnicas de fabricantes. En la grfica se observa que las actividades 7,8,9 y 10 presentan la

mayora de niveles de dominio entre 1 y 2. Esto se debe principalmente a que el mantenimiento de mquinas elctricas y la programacin bsica de equipo elctrico de control, no son las actividades centrales de la ocupacin, pero por los requerimientos del puesto, ellos son los que las realizan.

TABLA DE RESULTADOS AUTOEVALUACIN FUNCION LABORAL 3 FUNCIN LABORAL 3: Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes

No.

Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

Instalar mecanismos

E S

3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

12345 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 4 5

4 5 5 4 4 4 4 3 3 2 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 4 3 4 4

4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4

4 5 5 5 5 5 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3

3 3 4 4 3 3 5 5 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 4 3

3 4 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3

5 4 5 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 4 3

4 4 5 5 5 5 5 5 3 3 3 2 3 2 5 5 5 4 5 5

5 5 5 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5

2 3

Sustituir rodamientos Lubricar rodamientos

E S E S

Proporcionar mantenimiento a cajas reductoras Reparar rodillos

E S E S

Instalar mecanismos

E S

Lubricar maquinaria

E S

8 9 10

Instalar accesorios en mquinas Diagnosticar fallas de funcionamiento Regular presiones

E S E S E S

FUNCIN LABORAL 3: Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes
No. Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

11 12

Alinear acoplamientos Sustituir sellos y empaquetaduras

E S E S

3 3 3

3 3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

5 4 4 4 5 4 5 4 4 3

3 3 3 3 5 5 3 4 5 5

4 3 4 4 4 4 3 3 3 4

4 4 4 4 3 3 4 4 3 3

5 5 5 4 5 4 4 3 4 4

3 3 4 3 3 3 3 3 3 3

3 3 2 2 4 3 4 4 3 3

4 3 3 2 3 3 3 3 3 4

3 3 3 2 4 4 3 3 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 3 3 3 3 2 3

2 2 2 3 2 2 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

13

Seleccionar mtodos de anclaje Realizar nivelacin de mquinas Realizar alineamiento de equipos

E S E S E S

14

15

TABLA DE RESULTADOS FINALES AUTOEVALUACIN FUNCIN LABORAL 3 FUNCIN LABORAL 3 Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes
No.
Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

TOTAL
ND=1-2 ND= 3-4

1 2

Instalar mecanismos Sustituir rodamientos Lubricar rodamientos

E S E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

5 4

4 4

4 4

4 4

4 4

3 5

3 4

4 4

4 5

5 5

0 0

8 7

E S

Proporcionar mantenimiento a cajas reductoras Reparar rodillos

E S E

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

S 6
Instalar mecanismos

E
3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

S 7
Lubricar maquinaria Instalar accesorios

E S E S

Diagnosticar fallas de funcionamiento

E
3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

10

Regular presiones

E S
3 3

4 1 2 3 4 5

TABLA DE RESULTADOS FINALES AUTOEVALUACIN FUNCIN LABORAL 3 FUNCIN LABORAL 3: Proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes
Tarea / Competencia

No.

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

TOTAL
ND=1-2 ND= 3-4

11

Alinear acoplamientos

E S
3 2

1 2 3 4 5 4 1 2 3 4 5
3 3

12

Sustituir sellos y empaquetaduras

E S

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

13

Seleccionar mtodos de anclaje

E
3 2

4 1 2 3 4 5

S
Realizar nivelacin de mquinas

E
3 2

14

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

S 15
Realizar alineamiento de equipos

E
3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

GRFICA DE RESULTADOS EVALUACIN FUNCIN LABORAL 3

10 8 Nmero de evaluados a capacitar 6 4 2 0 ND (3-4) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 TAREAS ND (1-2)

La funcin laboral tres es: proveer mantenimiento a elementos mecnicos de mquinas y equipos de tipo industrial, de acuerdo a especificaciones tcnicas de fabricantes. En la grfica se observa que la mayor parte de los evaluados se encuentran en los niveles de dominio 3 4 y que las actividades 4,11, 14 y 15 son las que requieren prioridad en la capacitacin por ser la mayora de nivel de frecuencia e importancia tres.

TABLA DE RESULTADOS AUTOEVALUACIN FUNCION LABORAL 4 FUNCIN LABORAL 4 Administrar actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalacioes en plantas industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas y recursos disponibles

No.

Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

Organizar el mantenimiento

E S

3 3

3 3

12345 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

4 3 4 4 4 4 4 4 5 4

4 4 4 3 5 4 5 4 4 3

4 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 3 5 4 4 4 5 4 4 4

5 4 4 4 4 4 4 4 5 5

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 4 4 3 3 3 3 4 3

5 4 4 4 3 3 3 3 4 3

5 4 4 4 3 3 4 3 5 5

5 5 5 5 4 4 5 5 5 5

Elaborar presupuestos

E S

3 3 3 3 2 3 2 3

3 3 2 2 2 3 3 3

Controlar suministros necesarios para el mantenimiento Programa las acciones de mantenimiento Verifica el cumplimiento de las acciones del mantenimiento

E S E S E S

TABLA RESULTADOS FINALES AUTOEVALUACIN FUNCION LABORAL 4 FUNCIN LABORAL 4 Administrar actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalacioes en plantas industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas y recursos disponibles
No.
Tarea / Competencia

NI

NF

ND

RESULTADOS
E1 Organizar el mantenimiento E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9
E 10

TOTAL
ND=1-2 ND= 3-4

E
3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

S 2
Elaborar presupuestos

E
3 3

S
Controlar suministros necesarios para el mantenimiento Programa las acciones de mantenimiento

E
3 3

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

10

S E S E
3 3 3 2

4 1 2 3 4 5

Verifica el cumplimiento de las acciones del mantenimiento

1 2 3 4 5 4 1 2 3 4 5 3 3 4 5 3 3 3 5 5 0 7

GRFICO DE RESULTADOS EVALUACIN FUNCIN LABORAL 4

10 8 Nmero de evaluados 6 4 2 0 1 2 3 ACTIVIDADES 4 5 ND(1-2) ND(3-4)

La funcin laboral cuatro es: Administrar actividades de mantenimiento de maquinaria, equipo e instalaciones en plantas industriales, de acuerdo a especificaciones tcnicas y recursos disponibles.

Se observa que no se registran datos en los niveles de dominio 1 2, la mayora estn concentrados entre 3 y 4, y nicamente uno de los evaluados presenta el 80% de las actividades con un nivel de dominio 5. Analizando las actividades se consideran de mayor importancia y frecuencia, las relacionadas a la organizacin y control del

mantenimiento, por lo que es aqu en donde se deben enfocar las primeras acciones de capacitacin.