Performance
Pour les dirigeants (es) et gestionnaires d’’entreprise
Êtes vous vraiment un LEADER efficace ?
Article de Mario Loubier
Marc et Isabelle sont directeurs d’en-
treprise depuis environ 4 ans. Ils
adorent leur poste. Pourtant, ils se
plaignent d’avoir toujours à répéter
les mêmes choses à leurs employés.
Ils manquent de temps pour réaliser
leurs objectifs. Ils doivent constam-
ment motiver leurs employés et fina-
lement ont de la difficulté à les res-
ponsabiliser. Plusieurs diraient que
le problème dépend des employés.
ERREUR. Marc et Isabelle ne sa-
vent pas comment utiliser leur Lea-
dership!
Par leadership, on entend toute façon
d’influencer le comportement d’une
autre personne ou d’un groupe, quel-
le qu’en soit la raison. Le leadership
représente essentiellement un
concept plus large que la gestion.
Dans celle-ci, les buts de l’organisa-
tion dominent. De ce fait, la différen-
ce essentielle entre les deux concepts
réside dans le terme «organisation».
Le leadership représente à tout ins-
tant la tentative d’influencer le com-
portement d’un individu ou d’un
Et si on achetait du temps en cannette!
Collaboration de Christo-
phe Sauvage, Josée Brous-
s 
seau et Mario Loubier
Temp
Nous avons tous le même
nombre d’heures dans
une journée. Pourtant plusieurs
réussissent à en faire plus que la
plupart des gens avec ce même nom-
bre d’heures. La gestion du temps
www.mlsolution.com info@marioloubier.com 514-434-9423
groupe, quelle qu’en soit la raison.
Les buts peuvent être ceux du leader
proprement dit ou d’un collègue et ils
peuvent être ou ne pas être similaires
à ceux de l’organisation.
Le leadership dynamique et efficace
est cependant l’attribut commun qui
distingue la réussite de l’échec dans
les organisations. Peter Drucker si-
gnale que le dirigeant, ressource de
base de toute entreprise commerciale,
est aussi la plus rare.1 Les statisti-
ques des récentes années renforcent
cette notion : sur chaque centaine de
nouvelles entreprises fondées, il y en
a environ 50 qui font faillite dans les
deux ans; après cinq ans, il ne reste
qu’un tiers de la centaine originale
encore en exploitation. On peut im-
puter la plupart des échecs à un lea-
dership inefficace. Comme pour le
concept de la gestion, on ne manque
pas de définitions du leadership :
Le leadership représente l’influence
interpersonnelle exercée dans une
situation et tournée, par le processus
de communication, vers la réalisa-
tion d’un but spécialisé.
est importante. Sans une certaine ges-
tion de notre temps, nous serions inef-
ficaces. En tant qu’employé ou en tant
qu’entrepreneur, le temps c’est de
l’argent. Et, rien n’est plus frustrant
que de voir venir la fin de la journée
et se rendre compte que l’on va man-
quer de temps pour tout faire. La ges-
tion du temps est presque un art en
©Toute reproduction permise avec la mention de la source
Le leadership consiste à influencer les
autres à vous suivre dans la réalisation
d’un but commun. La revue d’autres
auteurs suggère qu’il existe un consen-
sus à l’égard du leadership qui est : Le
processus qui consiste à influencer les
activités d’un individu ou d’un groupe
afin d’atteindre un but, dans une situa-
tion donnée.
Le leadership c’est l’art de faire
faire à quelqu’un quelque chose
que vous voulez voir fait parce
qu’il a envie de le faire!
Dwight Eisenhower
Dans ce numéro
Leadership (suite) 2
Temps (Suite) 3
Formulaire d’inscription 4
soi. Pour une gestion du temps effica-
ce, il y a quelques règles à respecter
et quelques comportements à chan-
ger. Tout d'abord, il vous faut une
liste très complète de tout ce que vous
avez à faire dans la semaine, ensuite,
il faut faire une seconde liste de tout
ce qui vous fait perdre du temps dans
la semaine.
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Un Leader Efficace (Suite)

Il importe de remarquer que cette défini-
tion ne mentionne aucun type particulier
d’organisation. Dans toute situation,
quand on essaie d’influencer le compor-
tement d’un autre individu ou groupe, il
y a leadership. De plus, il ne faut pas
supposer qu’il s’agit uniquement de rela-
tions hiérarchiques (supérieur/
collaborateur). Chaque fois qu’un parti-
culier essaie d’influencer le comporte-
ment d’un autre, il représente le leader
potentiel et celui qu’il essaie d’influen-
cer, le collaborateur potentiel. À titre de ment passé pour développer des aptitu-
dirigeant, il vous incombe d’intégrer les
buts de vos em-
ployés à ceux de
votre organisa-
tion ... et de les « Vous pouvez influencer le
rendre les plus simi-
laires possibles. comportement de vos employés. »
Vous pouvez attein-
dre cet objectif si
vous parvenez à influencer le comporte-
ment de vos employés. Dans le cadre de
cette responsabilité, vous devez savoir
comment :
1. Discerner et comprendre le compor-
tement passé
Le dirigeant doit comprendre la raison
du comportement des autres. Si vous
voulez atteindre des objectifs avec l’aide
des autres, vous devez savoir pourquoi
ils adoptent un comportement qui leur
est caractéristique. La compréhension
du comportement passé est donc le
premier point à examiner par le diri-
geant. Qu’est-ce qui motive le particu-
lier? D’où viennent les modes de com-
portement caractéristiques des individus
ou des groupes?
2. Prévoir le comportement futur
Il importe de comprendre le comporte-
des humaines efficaces, mais cela ne
suffit pas en soi. Si
vous supervisez
d’autres personnes,
vous devez absolu-
ment comprendre
pourquoi ils ont agi
de telle manière la
veille, mais il est
probablement encore plus important de
pouvoir prévoir comment elles se com-
porteront aujourd’hui, la semaine pro-
chaine ou le mois prochain, dans des
conditions d’environnement similaires
ou changeantes.
3. Influencer le comportement
Pour être efficace dans votre rôle de
dirigeant ou de leader, vous ne devez
pas vous contenter de comprendre et de pré-
voir le comportement. Vous devez cultiver vos
aptitudes dans l’orientation, le changement et
le contrôle du comportement. Pour certains, un
terme comme «contrôle» peut être injurieux ...
donnant à entendre que le dirigeant manipule
ses employés. Donnez-lui le qualificatif de
votre choix : former, contribuer ou affecter, il
est avéré que vous ne pouvez pas aider vos
collaborateurs à atteindre les buts de l’organi-
sation si vous n’influencez ni n’orientez leur
comportement. En votre qualité de dirigeant,
vous devez admettre que vous ne pouvez pas
échapper à la responsabilité du contrôle du
comportement et des activités de vos employés
si votre groupe doit réussir et se montrer effi-
cace. Notez que les deux premiers points sont
essentiellement passifs : vous pouvez recon-
naître, comprendre et prévoir le comportement
des autres, sans vous engager directement.
Mais le troisième point est de nature active,
car vous devez agir compte tenu de l’informa-
tion que vous avez reçue et étudiée ... vous
devez vous engager avec les autres. Vous de-
vez faire preuve de leadership.
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Leadership et le coaching?
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ferons parvenir le tout sans frais.

Leadership Coaching
Comment influencer les autres Comment gérer l’effort
Atelier 1 jour Atelier 1 jour

Cet atelier est destiné aux gestionnaires avec ou sans expérience.
Il procure un regard nouveau sur la façon de gérer du personnel
aujourd’hui. Que vous soyez du domaine public ou privé cet ate-
lier fera une différence dans votre carrière.
Vous apprendrez :
• Quels sont les 4 types de leadership et comment les utiliser
• Technique de communication efficace.
• Apprendre des stratégies pour s’occuper des individus haute-
ment compétents qui font peu d’effort, et pour développer et
conserver les individus hautement compétents qui font un
grand effort.
• À mieux comprendre comment influencer efficacement votre
personnel pour atteindre les résultats désirés.
• Quelles stratégies utiliser afin d’améliorer votre potentiel per-
sonnel d’influence sur le personnel de votre établissement afin
d’augmenter sa productivité.
Ce programme d’une journée touche à l'objectif ultime des direc-
teurs : la création d'un personnel composé d'individus responsa-
bles et performants qui savent s'autogérer. 80% des maux de
tête en affaire sont causés par le fait de trouver et de garder des
individus de valeur. Le but de l’atelier est de découvrir des nou-
velles méthodes de recrutement et d’embauche et des stratégies
éprouvées afin de les amener à un niveau constant de haute per-
formance. Vous verrez comment :
• Embaucher la perle rare
• Utiliser les 3 composantes d’un bon processus d’embauche
• Gérer l’effort de vos employés.
• Utiliser les trois composantes de la performance afin de devenir
plus performant
• Mettre en pratique les éléments déclencheurs de la motivation
interne
• Obtenir l’engagement

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Du temps en cannette (Suite)

Si vous êtes entrepreneur et que vous êtes
en mesure de gagner, disons 50 dollars de
l’heure. Une bonne alternative serait de
faire couper votre gazon par un étudiant
qui vous prendra seulement 5 dollars de
l’heure. Vous sauverez du temps et ren-
drez un étudiant heureux. La gestion du
temps passe également par l’élaboration
d’un agenda détaillé ou les tâches inutiles
et pouvant être transférées à quelqu’un
d’autre n’apparaissent pas. Votre agenda
devra afficher les choses utiles et qui vous
rendront efficace. La
gestion du temps
passe aussi par un
peu d’égoïsme. Oui,
si votre soeur vous
téléphone à tous les
jours pour vous de-
mander ce que vous
allez manger au re-
pas du soir, cet appel
représente une perte
de temps. Alors, ne répondez pas ou de-
mandez-lui de vous téléphoner seulement
1 fois la semaine. Vous voyez, une bonne
gestion du temps passe par un nouveau
comportement : penser à soi. La gestion du
temps c’est penser à soi et avoir un agenda
utile. J’aimerais ajouter un item très im-
portant à ajouter à votre agenda, des temps
vides. Pourquoi ? Pour les imprévus UTI-
LES. Un nouveau client, une rencontre
importante, peu importe. Également, pré-
voyez des temps de pause. Oui, nous ne
sommes pas faits pour travailler sans
arrêt. Il est important, à travers une
gestion du temps efficace, de prévoir
des temps de repos, de calme et de res-
sourcement. Si vous omettez ces temps
de repos, votre corps vous le rendra,
c’est certain.
Gérer son temps efficacement, c'est
aussi avoir une vision claire de l'avenir
et de ce que l'on veut obtenir. Car sans
but, le meilleur des navires ne sait pas
où aller. Il est donc vital
que vous apportiez beau-
coup d'attention à la
définition de vos objec-
tifs si vous voulez savoir
comment dépenser votre
temps. On peut réperto-
rier trois catégories d'ob-
jectifs : les objectifs de
motivation, les objectifs
projetés, les objectifs
concrets. Les objectifs de motivation
sont destinés à vous donner une vision
de votre avenir. Être : Qui voulez-vous
être demain ? Comment vous voyez-
vous ? Avec qui ? Quel genre de per-
sonne voulez-vous devenir ? Avoir :
Que voulez-vous avoir, posséder ?
Dans la mesure où ils correspondent à
une motivation profonde, ces objectifs
doivent avoir un sens particulier pour
vous. Ces objectifs n'ont pas besoin
d'être datés ou chiffrés. Les objectifs
projetés ont pour fonction de préciser vos
objectifs de motivation. Quels sont vos
objectifs professionnels ? Familiaux ?
Financiers ? De loisirs ? Pédagogiques (ce
que vous voulez apprendre) ? De service
public (aider les autres) ? Fixez-vous des
échéances (5 ans, 2 ans, cette année). Les
objectifs concrets sont calés sur des ac-
tions à entreprendre pour atteindre vos
objectifs projetés. Ils décrivent ce qu'il
faut atteindre ce mois-ci, cette semaine,
aujourd'hui, pour être sur le chemin de
vos objectifs projetés. Ils sont donc très
liés à l'action et doivent comporter une
série de tâches à remplir. Prenez le temps
de définir vos objectifs, écrivez-les, ayez-
les sans cesse à portée de main. À la fin
de la journée, de la semaine ou du mois,
cochez ceux que vous avez atteints. Gar-
dez à l'esprit qu'il faut les faire vivre et
n'hésitez pas à en définir de nouveaux !
C’est maintenant à vous de jouer ! Soyez
un tout petit peu égoïste et pensez à vous,
tout en n’effectuant que les tâches vrai-
ment essentielles. Vous saurez me dire,
dans quelques mois, comment votre vie
s’est améliorée!
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livret; 59 trucs pour sauver du temps ?
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Gestion du temps
Faites plus en 24 heures - Atelier conférence
Cette présentation interactive sur la gestion du temps permet aux participants de prendre conscience de l'uti-
lisation de son temps de travail, de loisir et de maîtriser des techniques efficaces de gestion du temps . Nous
avons tous le même nombre d’heures dans une journée et pourtant certaines personnes réussissent à faire le
double de travail que la plupart des gens.
Venez apprendre comment:
• Adopter la bonne attitude
• Se fixer des priorités et les respecter
• Comment et pourquoi se fixer des objectifs
• Planifier et s’organiser
• Augmenter votre efficacité
• Trucs et stratégies afin d’éliminer les « gobe-temps »

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Instructeur Mario Loubier: C’est en 1964 qu’est né Mario Loubier.
Dès son jeune âge, partageant les valeurs communes des Beaucerons, tels l’effort, la dé-
Votre candeur, vos
brouillardise et la passion du travail, il participe activement à la croissance de la compa-
connaissances mais sur- gnie familiale. En 1986, il complète ses études et obtient son diplôme en communica-
tout votre humilité ont tion, à Ottawa. À 24 ans, on lui propose un premier défi : le poste de directeur général
permis une excellente d’une station de radio. Défi de taille, puisque cette dernière est alors aux prises avec
connexion. Les évalua- d’importants problèmes de relations de travail et de financement. Leader naturel et ha-
bile médiateur, c’est en obtenant la collaboration de l’équipe en place qu’il met en œuvre
tions de la formation ont différentes stratégies qui, en quelques mois, remettent l’entreprise sur la voie du succès.
été unanimes à souligner En 1991, Mario Loubier relève un nouveau défi dans le domaine de la vente au détail. Il
votre enthousiasme et la apprend vite que les relations et les comportements sont la clé de tout succès. Il se
mise en œuvre des consacre à sa nouvelle passion, y appliquant les principes de gestion qui caractérisent les
organisations et les individus les plus performants et équilibrés. En 1995, jumelant ses
concepts énoncés. aptitudes de communicateur à son expérience acquise, il démarre alors son entreprise
de consultation et de formation en gestion. Depuis plus de 15 ans, par le biais d’ateliers,
Richard Trottier, de conférences et de consultations, Mario Loubier aide les gestionnaires de petites,
Directeur général moyennes et grandes entreprises à améliorer leur performance financière. Toyota, Bell
Longueuil Mazda Canada, Janssen Ortho, Ford ne sont que quelques-uns de ses clients. Son expertise l’a
amené un peu partout à travers le monde. Autodidacte, c’est grâce à son approche dyna-
mique et à la formation continue qu’il actualise ses multiples champs d’intérêt.
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