Catlogo de prcticas de integracin

AUTOR: Proyecto ALFA GUIA DCI-ALA/2010/94 FECHA: Agosto 2013

Proyecto ALFA-III Gestin Universitaria Integral del Abandono

Catlogo de prcticas de integracin
Actividades de integracin de los estudiantes de nuevo ingreso a la educacin superior realizadas por las instituciones socias del Proyecto ALFAGUIA

Coordinadora: Dra. Rosamara Valle (UNAM) Grupo de Trabajo: Integracin y Planificacin Proyecto ALFA GUIA DCI-ALA/2010/94 (Agosto 2013)

Este documento se ha realizado con la ayuda financiera de la Unin Europea. El contenido de este documento es responsabilidad exclusiva de sus autores y en modo alguno debe considerarse que refleja la posicin de la Unin Europea.

Coordinacin tcnica Mtra. Laura Elena Rojo Chvez

Recepcin de cuestionarios Mtra. Rosa Margarita Len Manffer Sr. Elas Vigueras Retana

Sistematizacin de la informacin Lic. Virginia Gonzlez Garibay Mtra. Ana Mara Obregn Lemus

Integracin y correcciones finales Mtra. Luz Adriana Vargas Fuentes

ndice
Introduccin Nota Metodolgica ............................................................................................................... 8 EUROPA

Espaa Italia

Universidad Politcnica de Madrid .........................................................................10

Politecnico di Milano....................................................................................................19

Portugal

Instituto Superior de Engenharia de Lisboa ........................................................26 Universidad de Aveiro..................................................................................................29

LATINOAMRICA

Argentina

Universidad Nacional de Crdoba ..........................................................................34 Universidad Tecnolgica Nacional ..........................................................................39

Brasil Chile

Pontificia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul...................................47

Universidad de Santiago de Chile ...........................................................................51 Universidad de Talca ....................................................................................................56

Colombia

Universidad de Antioqua ...........................................................................................61

Cuba
Instituto Superior Politcnico Jos Antonio Echeverra ...............................71
5

Ecuador Mxico

Escuela Politcnica Nacional .....................................................................................74

Universidad Nacional Autnoma de Mxico ........................................................77

Nicaragua Panam

Universidad Nacional Autnoma de Nicaragua ..................................................83

Universidad Tecnolgica de Panam ......................................................................88

Paraguay Uruguay

Universidad Nacional de Asuncin ..........................................................................92

Universidad de la Repblica .......................................................................................97

Venezuela

Universidad Central de Venezuela ........................................................................ 101

Introduccin

l iniciarse el proyecto Alfa GUIA se decidi realizar una exploracin de las prcticas de integracin de los nuevos estudiantes a la educacin superior que se llevaban a cabo en las instituciones participantes.

Para ello, durante 2011 y hasta el primer semestre de 2013, se recab informacin de las instituciones socias mediante dos cuestionarios diseados ex profeso para este propsito. Este documento presenta una sntesis de las prcticas de bienvenida, de diagnstico escolar, de atencin al rezago y de tutora que, en forma sistemtica, han realizado o estn llevando a cabo 18 instituciones del proyecto GUIA. Las distintas prcticas institucionales comparten un inters comn: apoyar a los estudiantes para integrarse de forma ms efectiva a sus instituciones y a los programas educativos seleccionados, para contribuir, con ello, a su retencin. Varan en las estrategias seleccionadas, as como en los recursos disponibles en las instituciones para operarlas. Las descripciones constituyen un punto de referencia para acadmicos o especialistas interesados en conocer las prcticas actuales de integracin en un conjunto selecto de instituciones.

Proyecto Alfa GUIA

Nota metodolgica
En 2011 al iniciarse el proyecto Alfa GUIA el grupo de trabajo de Integracin de los nuevos estudiantes a la educacin superior de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), propuso explorar las prcticas realizadas por las instituciones socias en este mbito. Esta propuesta fue remitida al Comit Directivo del Programa quien la aval. Para lograr esta iniciativa la UNAM formul dos cuestionarios, uno dedicado a explorar cuatro tipos de prcticas de integracin de los nuevos estudiantes a la educacin superior, a saber: de bienvenida, de diagnstico escolar, de atencin al rezago y de tutora, otro para explorar con mayor profundidad las prcticas de tutora. El primero de los cuestionarios (Ver Anexo A) comprendi 18 preguntas abiertas que exploran el objetivo de las prcticas antes citadas, si forman parte de un programa institucional, cundo se iniciaron, las acciones que realizan las instituciones en el marco de las mismas y si han sido evaluadas, as como los resultados obtenidos. El segundo de los cuestionarios (Ver Anexo B) comprendi 38 preguntas de las cuales 19 fueron de opcin y el resto abiertas. El objetivo fue explorar a fondo el tipo de actividades de tutora realizadas, su objetivo, si formaban parte de un programa institucional, los criterios para seleccionar a tutores y tutorados, los materiales empleados en las tutoras, as como el funcionamiento de las actividades de tutora. Los cuestionarios se enviaron en formato electrnico a todas las instituciones socias del proyecto en el segundo semestre de 2011. La Universidad Nacional Autnoma de Mxico fue la responsable de recibir las respuestas de las instituciones, consultar dudas a stas sobre las respuestas enviadas, as como sistematizar la informacin presentada con un criterio uniforme para facilitar la consulta y lectura de las prcticas reportadas. Las instituciones dispusieron de casi 20 meses para enviar sus respuestas, revisar su integracin al documento y hacer aclaraciones. En el primer semestre de 2013 el grupo de apoyo de la unam realiz la integracin final de la informacin que se muestra en este catlogo.

EUROPA

Espaa Universidad Politcnica de Madrid (UPM)

Vicente Burillo Ana Casaravilla Jess Arriaga Palabras clave: Integracin, Acogida, e-Acogida, Conocimientos previos, Nivelacin, Matemticas, Fsica, Qumica, Expresin Grfica, Mentoring, Mentor, Telmaco, Diagnstico Estudios Superiores, Universidad, UPM

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Proporcionar el acercamiento del nuevo estudiante al sistema de funcionamiento universitario y a los recursos que la Institucin pone a su servicio. Los jvenes estudiantes tienen acceso a mltiples fuentes de informacin para conocer su futuro en un entorno universitario, sobre todo a travs de la Web y de sus amigos. Sin embargo, se ha constatado que toda la informacin que reciben no es suficiente para facilitar su incorporacin a la Universidad, tal vez, porque su experiencia previa en centros educativos de Enseanzas Medias les impide integrar adecuadamente la nueva situacin universitaria. Descripcin La acogida de los nuevos estudiantes se inicia antes de que comience el curso escolar en la Universidad. Para ello se realizan un conjunto de actividades que van desde la presentacin de la Universidad en Ferias (la ms conocida en Espaa es Aula) y actos de difusin de la Ciencia (como por ejemplo la Semana de la Ciencia o La Noche de los investigadores), hasta las jornadas de puertas abiertas en las que se invita a grupos de alumnos de Enseanzas Previas a la Universidad a visitar las dependencias e instalaciones de la Universidad. En la pgina web de la Universidad se ha definido el perfil de Futuros estudiantes que propiamente est dirigido a los estudiantes que ya han decidido estudiar ingeniera o arquitectura y cuyo objetivo es proporcionarles informacin de temas tales como: a) b) c) Administrativos: Procesos de matriculacin (en la UPM la matrcula se realiza de forma electrnica), becas Acadmicos: Mapa de titulaciones, oferta de movilidad (prcticas en empresas y estudios en el extranjero) Asociacionismo: Asociaciones de Deporte, Cultura, Organizaciones No Gubernamentales (ONG) que operan en la Universidad 10

d) Normativas acadmicas. Los primeros das del curso acadmico se desarrolla en cada uno de los centros 1 un "Plan de Acogida" con un acto central en el cual se presenta la estructura y funcionamiento del centro, sus estudios durante el primer curso, as como una visin general de los planes de estudio, departamentos, movilidad internacional, prcticas en empresas, investigacin, organizaciones de alumnos, etc. Adems, en cada uno de los centros se organiza una visita guiada a los principales servicios, laboratorios e instalaciones de la escuela, a las sedes de la delegacin de estudiantes y de las asociaciones de alumnos y a la biblioteca. Resultados La informacin ms relevante en relacin con los resultados de las actividades de acogida se basan en encuestas de satisfaccin:

Curso 2010-2011. Valoracin de 6,9 Curso 2011-2012. Valoracin de 6,7

Encuesta de satisfaccin a estudiantes de nuevo ingreso. Item: Una vez matriculado/a, he recibido la orientacin adecuada para adaptarme bien al funcionamiento de la Universidad Escala de 0 (nada satisfecho) a 10 (muy satisfecho).

Cabe sealar tambin un resultado relevante obtenido en uno de los Centros de la Universidad (Ingeniera Aeronutica) en el curso 2008-2009. El absentismo (como % de crditos no presentados a examen respecto a matriculados) entre los alumnos que han participado en el Plan de Acogida fue del 28,5%, claramente inferior al 41,2% de los que no participaron en dicho Plan.

Diagnstico escolar Objetivo Facilitar informacin a los profesores y a los propios estudiantes sobre los desajustes entre la formacin previa y los programas formativos de la Universidad con el fin de mejorar su adaptacin. Descripcin Esta actividad viene realizndose en la Universidad Politcnica de Madrid desde hace ms de veinte aos en base a unas pruebas tipo test de conocimientos en las materias de matemticas, fsica, qumica y expresin grfica. Las pruebas son elaboradas por profesores de los diferentes mbitos de conocimiento y se realizan en la primera semana de clase.
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Un centro en la UMP es la organizacin fsica y administrativa en la cual se imparte una o varias carreras del mismo mbito de conocimiento. Por ejemplo: Arquitectura, Ingeniera informtica, Ingeniera aeronutica

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Cubren los principales contenidos de las cuatro materias citadas, con los niveles propios de la enseanza pre-universitaria.

Hasta el curso 2008-2009 estas pruebas se realizaron presencialmente en el aula con soporte de lectoras pticas. Desde el curso 2009-2010 pasaron a desarrollarse a travs de Internet, en el mismo portal a travs del cual se ofrece al estudiante material de autoestudio y autoevaluacin (ver Punto de Inicio). Coincidiendo con la realizacin de las pruebas diagnsticas a travs de Internet, se incluy una nueva prueba de Lengua Inglesa. Los titulados por la Universidad Politcnica de Madrid deben acreditar un nivel B2 2 de Lengua Inglesa. La prueba diagnstica de lengua inglesa evala el nivel de entrada y orienta al alumno (y a la universidad) sobre la dedicacin (y recursos) necesarios para alcanzar al finalizar su carrera el mencionado nivel B2. Resultados Las pruebas de diagnstico son voluntarias y son realizadas aproximadamente por el 20% de los estudiantes. En concreto, tomando como referencia la media de los dos ltimos cursos acadmicos (2010-2011 y 2011-2012) la participacin ha sido:

Las pruebas estn siendo de utilidad para detectar las principales carencias que, con carcter general, se dan entre los alumnos de nuevo ingreso, pero no hay constancia que estn siendo utilizadas en procesos personalizados de ayudas ni de tutoras. Atencin al rezago Objetivo Ayudar a los estudiantes que tienen carencias en los conocimientos previos de Matemticas, Fsica, Dibujo y/o Qumica cuando acceden a la Universidad.

Matemticas: 20,1% Fsica: 20,4% Qumica: 25,7% Expresin Grfica: 12,1% Lengua Inglesa: 19%

El nivel B2 se corresponde con un nivel avanzado de usuario independiente segn El Marco Comn Europeo de Referencia para las lenguas (MCER). El Marco comn europeo de referencia establece una serie de niveles para todas las lenguas a partir de los cuales se favorece la comparacin u homologacin de los distintos ttulos emitidos por las entidades certificadas.

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Descripcin

La falta de acciones compensadoras ante posibles deficiencias en las materias de Matemticas, Fsica, Dibujo y Qumica es una de las principales quejas de los estudiantes, que se encuentran en su primer curso de universidad con unos temarios rgidos y sobrecargados. Una de las soluciones adoptadas es aprovechar la flexibilidad que ofrece la formacin mediada por Internet. Este es el espacio Web conocido como "Punto de Inicio". Punto de Inicio est basado en la plataforma de Tele-enseanza Moodle con cuatro Aulas diferenciadas: Matemticas, Fsica, Dibujo y Qumica. Los materiales didcticos han sido seleccionados y/o elaborados por profesores de la Universidad Politcnica de Madrid, pertenecientes a los Departamentos relacionados con la docencia de estas materias, en colaboracin con profesores de enseanzas previas a la universidad. La primera versin se public en el curso 2005-2006 y desde entonces ha venido mejorndose ao a ao hasta la versin actual que se public en Julio del 2012. Una de las principales preocupaciones ha sido el garantizar que los niveles expuestos en las cuatro Aulas mencionadas se correspondieran con los definidos oficialmente para las materias previas a la Universidad, evitando incorporar nuevos contenidos. Cada una de las Aulas tiene su singularidad, pero con criterio general todas tienen la siguiente estructura: a) Contenidos de autoestudio organizados en las cinco o seis reas temticas ms relevantes de cada materia. b) Tests de autoevaluacin asociados a cada rea temtica y con realimentacin a las respuestas. c) Material complementario: Prcticas, ejercicios no formales, enlaces web d) Prueba diagnstico de conocimientos. Aunque la organizacin de los contenidos est diseada con orientacin al autoestudio y autoevaluacin, tambin es posible utilizar elementos de comunicacin o de gestin de la participacin.
Resultados

Los datos ms relevantes que avalan el inters de esta iniciativa son los siguientes: 1) Es una iniciativa con siete aos de experiencia, desde el curso 2005-2006 hasta la actualidad. 2) Cada curso se han ido incorporando, depurando, y mejorando los contenidos. 3) Datos medios de utilizacin relativos al periodo 2005-2006 al 2011-2012: a. Han hecho uso de este recurso el 60% de los estudiantes de nuevo ingreso. b. El nmero total de accesos (n de veces que se accede a la plataforma) ha sido de 26.100 por ao. c. El nmero total de registros (n de visitas a pginas diferentes de contenidos) ha sido en este perodo de 124.000 por ao.
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d. 4)

El nmero total de cuestionarios de autoevaluacin realizados en este periodo han sido de 4.245 por ao. La satisfaccin mostrada por los estudiantes (encuesta satisfaccin 2008-2009) por el uso de esta plataforma es de 6,8 en una escala de 0 (nada satisfecho) a 10 (totalmente satisfecho).

Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

La actividad de tutora ms destacable implementada en la UPM son las mentoras. El programa de mentoring formal que se utiliza suele ser de mentoring grupal entre compaeros (mentores y telmacos son alumnos, aunque de distintos cursos) y mixto (combinando sesiones presenciales con contactos de apoyo a travs del correo electrnico y campus virtual). En cuanto al organigrama de trabajo, el Proyecto Mentor se organiza segn una estructura vertical y otra horizontal, ambas alrededor del concepto de equipo. Cada profesor tutor tiene a su cargo 2 3 alumnos mentores, con los que se rene aproximadamente una vez al mes, y atiende sus dudas y cuestiones. Al mismo tiempo, reciben la informacin directa de los mentores realimentando con ella a la institucin a travs de los coordinadores, facilitando el desarrollo de acciones futuras orientadas a mejorar la situacin de los alumnos de la Escuela. En este nivel se definen equipos tutor-mentores. Cada mentor, a su vez, tiene a su cargo hasta 7 alumnos mentorizados (telmacos), con los que se rene aproximadamente una vez a la semana. En este nivel se definen equipos mentor-alumnos. Complementariamente a esta estructura vertical, se definen tambin relaciones horizontales para que la informacin pueda fluir entre iguales. As, se definen equipos virtuales de todos los tutores, de todos los mentores, de todos los alumnos, de todos los mentores de alumnos de otros pases, etc. Para dar soporte y favorecer las relaciones entre los diferentes agentes se dispone de un Portal WEB del Proyecto Mentor. El alumno mentor pertenece a los ltimos cursos del mismo Plan de Estudios que el alumno mentorizado. La formacin de los mentores resulta clave para un buen funcionamiento de los procesos de mentora por lo que se ofrecen talleres formativos en los que se aporta al alumno mentor los conocimientos y habilidades que necesita para atender y apoyar a sus compaeros. Las funciones fundamentales definidas para el alumno mentor son las siguientes: Establecer con los alumnos mentorizados el calendario de reuniones.

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Ajustarse al programa de reuniones y otras actividades previstas, preparando adecuadamente las mismas a partir de las directrices especificadas por los coordinadores del proyecto y los profesores tutores. Servir de enlace entre los alumnos mentorizados y los tutores y coordinadores. Hacer un seguimiento de los alumnos mentorizados, a travs reuniones peridicas con ellos. Evaluar la actividad en s. Colaborar con la Institucin en la mejora del Proyecto. En el contexto del Proyecto Mentor, la figura del profesor tutor surge como el enlace natural entre los alumnos mentores (y, en consecuencia, los alumnos tutelados) y los coordinadores del Proyecto. Las funciones fundamentales del profesor tutor son las siguientes: Establecer con los mentores el calendario de reuniones, horarios y lugares. Asesorar a los alumnos mentores en el desempeo de su funcin y redirigirles de forma adecuada a los rganos institucionales correspondientes. Servir de enlace entre los alumnos mentores y los coordinadores del Proyecto. Hacer un seguimiento de la labor de los mentores, a travs de las reuniones peridicas con ellos y el anlisis de los informes de los mismos. Evaluar a los mentores y reconocer acadmicamente su actividad. Evaluar la actividad en s. Colaborar con la institucin en la mejora del Proyecto.

Objetivo

La mentora entre iguales es una estrategia de orientacin e integracin en la que alumnos de ltimos cursos, ms experimentados, ayudan a los alumnos de nuevo ingreso a adaptarse ms rpidamente a la Universidad, bajo la supervisin de un profesor tutor. El objetivo principal de los programas de mentora en la universidad es el desarrollo de mecanismos de ayuda, orientacin y formacin a los alumnos de nuevo ingreso, con dos metas bien definidas: La ayuda, por parte de compaeros de cursos superiores, al alumno de nuevo ingreso para facilitar su integracin acadmica y social en la vida universitaria. La formacin del alumno de cursos superiores como mentor de alumnos de nuevo ingreso, potenciando sus habilidades de relaciones interpersonales, comunicacin, direccin de grupos y solucin de problemas. Con la mejora de estas competencias se pretende hacerle ms competitivo en su posterior insercin laboral, ya que muchas de ellas le sern demandadas por las organizaciones en las que quiera trabajar.

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Resultados

Los datos ms relevantes para avalar el inters de esta iniciativa son los siguientes: 1) Es una iniciativa que comenz en el curso 2002-2003 y desde entonces ha tenido un proceso de expansin y mejora permanente. 2) Resultados del estudio realizado con una muestra de 483 personas, 156 mentores, 272 telmacos y 55 profesores-tutores, participantes todos ellos en programas de mentora de la Red de Mentora en entornos universitarios espaoles (http://redmentoria.fi.upm.es). 3) Resultados de la investigacin orientada a evaluar las competencias y los estilos de mentora realizada con una muestra de 206 alumnos mentores de la Universidad Politcnica de Madrid (Alonso, M. A., Snchez, C., Macas, J. y Calles, A. (2009). Validacin de una escala de evaluacin de las competencias del mentor en contextos universitarios. Revista Mentoring & Coaching: Nmero 2, 153-170). 4) La Universidad Politcnica de Madrid, junto con la Universidad Complutense de Madrid, realiza las siguiente actividades desde hace varios aos: Asesoramiento en la implantacin de planes de mentora e imparticin de talleres de formacin de coordinadores de programas de mentora, de profesores supervisores de mentores y de formacin de mentores en universidades de Espaa e Iberoamrica. Organizacin de siete ediciones de las Jornadas Internacionales de Mentoring y Coaching: Universidad Empresa http://innovacioneducativa.upm.es/jimcue_12/index.html Edicin de la Revista Mentoring&Coaching http://innovacioneducativa.upm.es/web_revista/rev.htm
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos La UPM no tiene establecidos criterios especficos para seleccionar a los alumnos que recibirn la tutora, sin embargo, est dirigida a los alumnos de primer ingreso, con riesgo de abandono, con rezago escolar, para alumnos de excelencia, con desventajas socioeconmicas o a los que tienen algn tipo de beca. Estas actividades no son obligatorias y se pueden llevar a cabo durante toda la carrera. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin) y de tiempo parcial. Para ser tutor se requiere nicamente que sea profesor de la asignatura o materia. El profesor de tiempo completo tiene la obligacin docente (por Ley) de dedicar seis horas semanales a la tutora. Un alumno, tiene, en promedio, una hora por semana de tutora. Es importante mencionar que los profesores no reciben algn tipo de capacitacin para llevar a cabo las actividades de tutora.

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Tutoras en lnea Para llevar a cabo las tutoras en lnea se utiliza para cada asignatura una plataforma virtual para reforzar la enseanza presencial (fundamentalmente Moodle). A travs de estas plataformas se realizan tutoras individuales (correo integrado) o colectivas en foros dedicados. La utilizacin fundamental de las consultas en foros es referida a cuestiones organizativas. En tipo de actividades que se realizan son consultas al profesor de diferente tipo (dudas sobre ejercicios o proyectos, consultas sobre la programacion). Segn la aplicacin on line que se utilice la riqueza en la comunicacin y en la participacin es muy variada. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas y las oficinas de los profesores. No se cuenta con materiales adicionales para apoyar este tipo de acciones. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UPM no existe un rea, departamento u oficina responsable de la gestin de las actividades de tutora y tampoco se realiza algn tipo de evaluacin. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

Los principales obstculos a los que se ha enfrentado la UPM son la distancia y escasa relacin entre el profesor y el alumno, la falta de preparacin de los profesores sobre cmo llevar una tutora de orientacin personal/vocacional a los alumnos y la desconfianza de los estudiantes. Hasta el momento no han logrado tener soluciones integrales ya que es un tema sobre el cual hay mucho desinters porque exigira una mayor dedicacin docente del profesor y porque experiencias previas de hacer algo diferente han fracasado y han generado desmotivacin.
Beneficios de las actividades de tutora

No hay evidencias de los beneficios de las tutoras que se llevan a cabo en la UPM.
Comentarios finales

Es importante mencionar que las respuestas dadas en este cuestionario se refieren a la institucin y por tanto a la generalidad de los centros. Excepcionalmente, en algunos centros, algunos profesores han puesto en marcha con apoyo de la direccin de su centro otros modelos de tutora con objetivos ms amplios que los puramente

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acadmicos 3. A modo de ejemplo en el curso 2011-2012, los proyectos que se desarrollaron en le UPM en relacin a este tema fueron: Protocolo de tutorizacin y mentorizacin para alumnos extranjeros de las titulaciones de ingeniero de montes, ingeniera forestal y de ciencias ambientales. Diseo y propuesta de un plan de accin tutorial en el grado en ingeniera de tecnologas y servicios de telecomunicacin. Definicin e implantacin de un nuevo sistema de evaluacin continua y solicitud online de tutoras para la enseanza en laboratorios de electrnica dentro del marco del Espacio Europeo de Enseanza Superior. Proyecto MentorTutor 201112 de la E.T.S.I. Topografa Geodesia y Cartografa de la UPM. TutorialAction: Plataforma Software de Apoyo a la Accin Tutorial. Creacin de tutoriales multimedia de apoyo a las prcticas y material audiovisual interactivo para el aprendizaje autnomo en Fsica y Matemticas en la Escuela de Agrcolas. Tutoras grupales colaborativas en entornos virtuales con soporte Moodle. Puesta en prctica y evaluacin del modelo multidisciplinar de tutorizacin, prcticas docentes y evaluacin en asignaturas con docencia no presencial, en los planes extintos de Ingeniera Tcnica Forestal, en ambas especialidades, en la E.U.I.T. Forestal. Implantacin de los grados de la euit telecomunicacin: seguimiento de planes de estudio y tutora integral. Comunica Media. Objetos de aprendizaje en la accin tutorial.

Otras actividades

Se realizan mentoras, stas estn a cargo de alumnos de los ltimos cursos que se convierten en mentores de los alumnos de nuevo ingreso, a quienes ayudan, orientan y aconsejan. Esta experiencia comenz desde el ciclo escolar 2002-2003, se ha difundido a otras universidades y ha sido evaluada.

El detalle de estos proyectos puede consultarse en: http://innovacioneducativa.upm.es/proyectosIE.

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Italia Politecnico di Milano (POLIMI)

Barbara Del Sole Moneyba Gonzalez Medina Nadia Piraino

Palabras clave: Actividades de pre-inscripcin, Counseling point, Counseling psicolgico, Examen de admisin, Open day, Preparacin pre-universitaria, Tutor alumno, Tutor docente, Tutora presencial, Welcome day.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivos Fortalecer la preparacin pre-universitaria de los alumnos para que lleguen a los cursos universitarios ms motivados, conscientes y con capacidad para afrontar el recorrido universitario, as como obtener resultados positivos y satisfactorios. Los alumnos con mayores deficiencias en la formacin pre-universitaria son los que ms abandonan los estudios universitarios. El objetivo de las actividades despus de la inscripcin es familiarizar a los estudiantes con los servicios y la organizacin del Politecnico. Descripcin Las actividades de pre-inscripcin forman parte de un programa institucional y se han desarrollado cada vez ms en los ltimos aos, la participacin aument as como el inters de los alumnos de secundaria. El Politecnico di Milano realiza algunas actividades anteriores a la inscripcin, con estudiantes de la escuela secundaria organiza encuentros de presentacin del POLIMI y preparacin para los exmenes de admisin; talleres de cultura matemtica y multidisciplinaria para fortalecer la formacin pre-universitaria; desarrollo de temas de investigacin con grupos de estudiantes motivados. Con los profesores de la escuela secundaria realiza trabajo para compartir recorridos formativos y animar sus actividades con los alumnos; una reunin anual con los docentes de la escuela secundaria para compartir metodologas didcticas y difundir importantes materias del rea de Arquitectura, Diseo e Ingeniera; cursos de formacin especficos para docentes (clculo infinitesimal, probabilidad estadstica, programacin con Octave, etctera). Adicionalmente, antes de la inscripcin se organiza el Open day para los alumnos de los ltimos aos de la escuela secundaria; el Welcome day para que los estudiantes internacionales conozcan la parte acadmica y los planes de estudio del POLIMI, adems de la ciudad y el pas. Algunas escuelas tambin organizan su propio Welcome day. Para los estudiantes de nuevo ingreso 19

cada escuela organiza actividades diferentes, por ejemplo, la Escuela de Ingeniera de la Informacin organiza el sportello ascolto (ventanilla de ayuda al estudiante) y el counseling point http://www.inginf.polimi.it/servizi/?id_nav=1496. Resultados Las actividades de pre-inscripcin se desarrollan desde 2005 y se ha obtenido como resultado un aumento de la matrcula, mejores resultados en los exmenes de admisin y una reduccin muy amplia del abandono escolar. El examen de admisin para ingeniera es muy significativo para los futuros resultados de los alumnos en su recorrido universitario. Diagnstico escolar Objetivos Evitar el abandono, mejorar la retencin, ofrecer a los estudiantes la posibilidad de evaluar sus conocimientos previos en las reas de matemtica, lgica y fsica, as como permitir un recorrido universitario ms rpido y exitoso. Descripcin El examen de admisin forma parte de un programa institucional y es obligatorio para Ingeniera, Arquitectura y Diseo. El examen de Ingeniera fue introducido por el POLIMI en 1986 y en los aos posteriores otras instituciones universitarias lo adoptaron. El examen de admisin para todos los cursos de bachelor en arquitectura y diseo es organizado a nivel nacional. Para Ingeniera el examen es organizado por el Politcnico. Para participar con xito en el Test On Line (TOL) se requieren conocimientos bsicos de materias tcnicas y los estudiantes pueden hacerlo en el penltimo ao de la secundaria, de esta manera, si tienen carencias en la formacin puede intentar mejorar en el ltimo ao de la secundaria. El resultado del examen de admisin es un buen parmetro de evaluacin de la formacin pre-universitaria. El examen se compone de 25 preguntas de opcin mltiple de matemtica (75 minutos), cinco de fsica (15 minutos) y cinco de comprensin verbal (15 minutos). El TOL tambin tiene una seccin de 30 preguntas de ingls (15 minutos) para subrayar la importancia del idioma a nivel bachelor. Adems se solicita el certificado del Test Of English as a Foreign Language (TOEFL) para la admisin al nivel de Master of Science. Resultados Los datos analizados en los ltimos aos demuestran una fuerte correlacin entre el xito del recorrido universitario y el resultado del examen de acceso (TOL).

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Atencin al rezago Objetivo Mejorar la retencin de los estudiantes. Descripcin Las actividades de pre-inscripcin forman parte del programa institucional y existe un delegado del Rector para realizarlas. Los alumnos que ms abandonan los estudios demuestran carencias de conocimiento en el rea de matemtica. Por esa razn, el POLIMI organiza cursos en el primer ao para los que tienen ms problemas con esta materia. Resultados Se han acumulado resultados desde 2005. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en el POLIMI tambin forman parte del programa institucional. En el contexto de la reforma universitaria, cuya ley (N. 341) se aprob en 1990, se estableci formalmente la tutora como una actividad para guiar y ayudar a los estudiantes a lo largo de sus estudios profesionales, con el objetivo de lograr que sean partcipes activos de su formacin y que sean capaces de resolver con xito los problemas que puedan surgir en el desempeo de sus actividades formativas. (Artculo 13). La tutora abarca un conjunto de actividades que le permitirn al alumno llevar a cabo sus estudios de una manera ms eficiente y productiva. stas se realizan con el apoyo de los tutores docentes y de los tutores alumnos, estos ltimos son seleccionados anualmente a partir de una convocatoria que emite la institucin. La tutora tiene como objetivo apoyar a los estudiantes a lo largo de cada curso, sobre todo en el primer trienio. Esta actividad requiere de la interaccin del estudiante tutor y del docente tutor. El estudiante tutor tiene el compromiso de proporcionar indicaciones a los estudiantes sobre la organizacin prctica de los estudios y sobre los apoyos que ofrece el Politcnico, as como, orientar a los alumnos sobre aspectos didcticos de los cursos, su modalidad y los procedimientos de evaluacin, darles apoyo para resolver ejercicios de los cursos, comunicar al docente tutor la existencia de problemas afrontados por los alumnos. La actividad del estudiante tutor se especifica mediante correo electrnico o a travs de un encuentro con el docente tutor. Los servicios a los que tienen derecho los estudiantes estn relacionados con los cursos. Las actividades generales de tutora comprenden las tareas siguientes: a) servicios de informacin generales para orientar a los estudiantes, por ejemplo, apoyo para inscripciones, informacin sobre tiles de estudio y cursos especficos, b) servicios de apoyo e intervencin para integrarse en los estudios universitarios, c) bienvenida para estudiantes extranjeros, d) apoyo para estudiantes con problemas en habilidades
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especficas, e) orientacin en actividades culturales y cientficas, f) recoleccin, clasificacin y conservacin de materiales de archivo, g) colaboracin en la utilizacin de materiales de laboratorio, informticos y audiovisuales, h) clasificacin y custodia de material de biblioteca, i) manejo de datos administrativos que no implican reserva o confidencialidad y j) colaboracin en actividades didcticas de carcter prctico. Existe un presupuesto anual para las actividades de tutora que se reparte entre las escuelas basndose en el nmero de estudiantes. Las modalidades en las que se imparte la tutora son presencial individual y mixta. Los objetivos son proporcionar a los alumnos orientacin personal, asesora acadmica y el desarrollo de habilidades.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos Las actividades de tutora se desarrollan a lo largo de todo el recorrido acadmico (al inicio, durante y cuando los alumnos lo necesitan). No se selecciona ningn tipo de alumno en especfico y stas no son obligatorias. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores a tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin) y a tiempo parcial, tambin existe la figura del alumnotutor. Para seleccionarlos slo se toma en cuenta sus aos de experiencia acadmica. Para que los alumnos puedan participar en la convocatoria de tutores pares, deben cumplir con los siguientes requisitos: ser alumnos matriculados regularmente, tener un nmero CFU 180 para participar en cursos de licenciatura bsicos, de ciclo nico y de licenciatura especializada o de carcter magistral Tambin pueden ser tutores los docentes y los investigadores, sobre todo para los seminarios de aprendizaje. Hay una convocatoria que se publica anualmente. Los docentes-tutores dedican a las tutoras como mnimo 6 horas por semestre. Asimismo, dedican dos horas semanales a la organizacin de seminarios hasta un mximo de 30 horas por semestre. Los alumnos-tutores dedican a las actividades de tutora un mximo de 150 horas por semestre. Los alumnos tienen acceso libre a las tutoras, y en ellas pueden plantear cuestiones especficas. Tutoras en lnea En el POLIMI no se realizan actividades de tutora en lnea. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, los cubculos, las oficinas y talleres. La institucin no cuenta con materiales especficos para apoyar estas actividades.

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Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En el POLIMI cada escuela se organiza de manera autnoma en lo que respecta a los docentes-tutores, de manera que cada una tiene su responsable. En relacin con las actividades de los alumnos-tutores, la gestin la realiza la administracin central. Posteriormente, cada escuela organiza a los tutores asignados de la manera ms conveniente. Para evaluar a la tutora, se utiliza el cuestionario anual del Politcnico (customer satisfaction), que incorpora preguntas especficas para valorar la eficacia y la satisfaccin de los estudiantes. Tambin se evala al tutor a travs de un informe de sus actividades. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

No existe algn obstculo en particular.

Beneficios de las actividades de tutora

Con las actividades de tutora se mejora el porcentaje de alumnos que aprueban los exmenes la primera vez y tambin se reduce el riesgo de abandono.
Otras actividades Adicionalmente, el POLIMI ofrece a los estudiantes un servicio de counseling psicolgico para ayudarlos con los desafos a los que se enfrentan durante los estudios de nivel universitario.

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ANEXO
Test de ingreso de Ingeniera, crditos (cantidad y calidad) en el primer ao y abandonos
Fuente: Ncleo de Evaluacin -Nucleo di Valutazione- del POLIMI Informante: Paola Bertoli
(*)

Datos acumulados desde 2005.

ltimo ao sin barreras concretas primer ao con barreras y test on line segundo ao con barreras test on line, primer ao con nota redondeada tercer aos con barreras test on line, segundo ao con nota redondeada; los abandonos en el segundo ao sern cuantificables una vez completadas las inscripciones en el ao acadmico 09/10

aa04/05: aa05/06: aa0607: aa0708:

^ Calculado considerando la nota media (ponderado respecto al valor en crditos) de los estudiantes que pertenecen a la categora que de los que ha superado al menos un examen, y calculando la media (independientemente del nmero de crditos de cada uno)
a04/05 Participantes en el test de ingeniera Puntuacin>=60 % puntuacin >=60 Puntuacin < 60 de los cuales se inscribieron en Ingeniera % de inscritos de los cuales obtuvieron una puntuacin >=60 de los cuales obtuvieron una puntuacin < 60 % de inscritos respecto a los que obtuvieron una puntuacin >=60 en el test % de inscritos respecto a los que obtuvieron una puntuacin <60 en el test % de inscritos con una puntuacin <60 en el test 4976 598 12% 4378 4305 87% 531 3774 89% 86% 88% a05/06 a06/07 a07/08 4714 3291 70% 1423 3752 80% 2814 938 86% 66% 25% 5334 4030 76% 1304 3668 69% 3288 380 82% 29% 10% 5517 3767 68% 1750 3640 66% 3044 596 81% 34% 16%

24

participantes en el test Puntuacin en el test <10 [10;20) [20;30) [30;40) [40;50) [50;60) total parcial < 60 [60;70) [70;80) [80;90) [>=90 total parcial >= 60 a04/0 5 115 503 918 1108 996 738 4378 393 163 37 5 598 4976 a05/0 6 47 116 187 292 355 426 1423 1810 1026 382 73 3291 4714 a06/0 7 16 48 103 259 404 474 1304 1366 1252 948 464 4030 5334 a07/0 8 24 62 153 314 484 713 1750 1530 1250 753 234 3767 5517

inscritos en Ingeniera (ING) a04/0 5 87 415 784 951 886 651 3774 352 145 31 3 531 4305 a05/0 6 24 64 115 183 227 325 938 1547 879 324 64 2814 3752 a06/0 7 2 13 28 69 108 160 380 1093 1035 773 387 3288 3668 a07/0 8 6 20 35 88 160 287 596 1256 999 609 180 3044 3640

% de inscritos en ING a04/0 5 76% 83% 85% 86% 89% 88% 86% 90% 89% 84% 60% 89% 87% a05/0 6 51% 55% 61% 63% 64% 76% 66% 85% 86% 85% 88% 86% 80% a06/0 7 13% 27% 27% 27% 27% 34% 29% 80% 83% 82% 83% 82% 69% a07/0 8 25% 32% 23% 28% 33% 40% 34% 82% 80% 81% 77% 81% 66%

abandonos en el primer ao a04/0 5 52% 41% 30% 21% 13% 11% 22% 6% 3% 6% 67% 6% 20% a05/0 6 75% 63% 66% 52% 42% 35% 47% 18% 10% 7% 3% 14% 22% a06/0 7 50% 85% 82% 62% 59% 45% 56% 19% 17% 13% 7% 16% 20% a07/0 8 83% 75% 69% 63% 44% 36% 45% 17% 15% 8% 5% 14% 19%

abandonos en el primer ao a04/0 5 45 172 236 195 115 70 833 22 5 2 2 31 864 a05/0 6 18 40 76 96 96 114 440 273 86 24 2 385 825 a06/0 7 1 11 23 43 64 72 214 212 173 97 29 511 725 a07/0 8 5 15 24 55 70 102 271 218 149 50 9 426 697

puntuacin media inscritos (nota X crditos) en el primer ao Puntuacin en a04/0 a05/0 a06/0 a07/0 el test 5 6 7 8 <10 212 83 0 19 [10;20) 313 101 0 0 [20;30) 520 159 15 94 [30;40) 695 302 110 107 [40;50) 914 394 172 248 [50;60) 1051 563 254 425 parcial < 60 718 378 153 293 [60;70) [70;80) [80;90) [>=90 parcial >060 1259 1405 1349 565 1300 790 831 1077 1296 1495 976 827 707 857 1013 1257 802 817 739 888 1112 1253 893 795

crditos medios inscritos en el primer ao a04/0 5 9,9 14,4 23,5 30,6 39,1 43,5 31,1 49,6 53,0 51,0 19,2 50,5 33,5 a05/0 6 3,9 4,5 7,1 13,7 17,9 24,3 16,7 35,4 43,8 49,9 54,1 40,2 34,3 a06/0 7 0,0 0,0 0,5 4,8 7,7 11,4 7,9 30,7 36,3 41,0 48,7 37,0 34,0 a07/0 8 0,8 0,0 4,1 5,0 11,0 19,0 13,1 31,9 37,0 44,1 47,1 36,9 33,0

Nota media inscritos en el primer ao^ a04/0 5 21,2 21,4 21,9 22,4 23,0 23,8 22,5 25,2 26,3 26,5 29,5 25,6 23,1 a05/0 6 21,4 22,1 22,3 21,8 21,8 22,7 22,2 23,0 24,2 25,6 27,6 23,8 23,6 a06/0 7 a07/0 8 23,0 22,5 21,3 22,2 22,1 21,3 22,7 23,5 24,7 26,3 23,6 23,5

abandonos hasta el segundo ao a04/0 5 66% 51% 40% 28% 17% 14% 29% 9% 4% 6% 67% 8% 26% a05/0 6 83% 75% 75% 60% 48% 39% 53% 22% 14% 9% 3% 18% 27% a06/0 7 100% 92% 89% 72% 67% 59% 67% 27% 21% 15% 10% 20% 25% a07/0 8

abandonos hasta el segundo ao a04/0 5 57 210 311 270 153 90 1091 30 6 2 2 40 1131 a05/0 6 20 48 86 109 110 128 501 344 121 30 2 497 998 a06/0 7 2 12 25 50 72 95 256 291 217 116 38 662 918 a07/0 8

28,0 22,1 22,2 21,9 21,6 22,5 23,1 24,2 25,4 23,4 23,4

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Portugal Instituto Superior de Engenharia de Lisboa (ISEL)

Jos Carlos Quadrado

Palabras clave: Gua del alumno, Ceremonia de apertura, Tutora acadmica, Tutor docente, xito acadmico, Desempeo acadmico.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Dar a conocer a los nuevos alumnos el ISEL. Descripcin Se dispone de una gua del alumno en la que se presenta toda la informacin relacionada con la enseanza y con el ISEL). Se organiza una Ceremonia de Apertura del ao lectivo (recepcin de los alumnos con presentacin de la historia del ISEL y reconocimiento de los mejores alumnos y profesores). Adicionalmente se imparte un curso de utilizacin de los recursos disponibles en la biblioteca, se ofrece un plan de pago de tasa de matrcula a los alumnos con carencias econmicas y se pone a la venta el Kit de Caloiro a los alumnos por la Asociacin de estudiantes del ISEL (documentacin informativa y promocin de vida acadmica). Todo, salvo esto ltimo, forma parte de un programa institucional. Resultados A partir del la dcada de los 80s. No se dispone de datos en este apartado. Diagnstico escolar El Instituto seal que no realiza ninguna accin en cuanto al diagnstico escolar. Atencin al rezago El Instituto seal que no realiza ninguna accin en cuanto al diagnstico escolar. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en el ISEL se crearon con una clara evidencia en enero de 2010 para cursos de grado y Maestra en Ingeniera Mecnica. La Tutora Acadmica, tiene como objetivo integrar los estudiantes con la ayuda de un Tutor Docente, para permitir a la institucin cumplir con su misin y objetivos de formacin de los
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ciudadanos con la postura tica profesional, la visin reflexiva y humanitaria. El Profesor Tutor, tiene como funcin desarrollar acciones que faciliten el desempeo acadmico y los objetivos propuestos para los estudiantes, y es responsable de: Tener conocimiento de las disposiciones constitucionales, las normas de procedimiento y de otra ndole de la institucin para ayudar a los estudiantes a entenderlos y observarlos; Observar y proponer las acciones con los estudiantes para la realizacin y divulgacin de eventos, adems de facilitar el acceso de los estudiantes a la coordinacin y / o para otros docentes, dejando espacio para su participacin en los compromisos del Instituto; Escuchar y discutir con los estudiantes propuestas pedaggicas en beneficio de las mejoras de calidad del curso; Tener una visin crtica y coherente para analizar las situaciones actuales de la vida, y as guiar al estudiante en el desempeo del ejercicio profesional con los valores ticos; Guiar al estudiante en su desempeo acadmico y as superar las deficiencias en sus competencias y capacidades. Los objetivos de las actividades de tutora son orientacin personal, asesora acadmica, orientacin vocacional y profesional, para el desarrollo de habilidades y para realizar investigacin. El tipo de tutora que se lleva a cabo en el ISEL es de tipo presencial individual.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos Las actividades de tutora estn dirigidas a todos los alumnos del ISEL y no son obligatorias. stas se pueden llevar a cabo cuando los alumnos lo soliciten. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial y dedicados exclusivamente a las actividades de tutora. No existe algn criterio para seleccionarlos. El tiempo de dedicacin a la tutora no est especificada el docente se rene cada vez que el estudiante lo requiera. A los tutores no se les proporciona algn tipo de capacitacin. Tutoras en lnea En ISEL se realizan tutoras en lnea. Para ello se utiliza la plataforma Moodle y el correo electrnico. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora

Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, cubculos oficinas de los profesores, a travs de internet y en los espacios comunes (pasillos, jardines, cafeteras, etctera).
Gestin y evaluacin de las actividades de tutora 27

En el ISEL no hay una entidad encargada de gestionar las actividades de tutora, stas las evalan los alumnos de maestra a travs de cuestionarios. Los resultados se publican en el sitio web del ISEL en: http://www.dem.isel.pt/Ensino/Licenciaturas/pdf/Resultados_Inquerito_3ano_2010.p df http://www.dem.isel.pt/Ensino/Mestrados/pdf/Resultados_Inquerito_1ano_2010.pdf http://www.dem.isel.pt/Ensino/Mestrados/pdf/Resultados_Inquerito_2ano_2010.pdf
Obstculos en el desarrollo de las tutoras

Las funciones de tutora no estn consolidadas en todos los cursos del curso particular (consejo pedaggico) para guiar su funcionamiento.
Beneficios de las actividades de tutora

ISEL,

ni hay un

Uno de los beneficios ha sido aumentar el xito acadmico de los estudiantes de licenciatura y maestra en Ingeniera Mecnica. No se tienen evidencias relacionadas directamente con los beneficios de la tutora.
Otras actividades El Instituto no aport informacin con respecto a este tema.

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Universidad de Aveiro (UA)

Gillian Moreira Ins Ribeiro Palabras clave: Acto de bienvenida, Combate al abandono, xito escolar, Integracin social, Semana de integracin, Tasa de fracaso.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Mejorar la retencin, la integracin social y el xito escolar del estudiante. Descripcin En el acto de bienvenida, que forma parte de un programa institucional, los nuevos estudiantes tienen su primer contacto con la institucin y reciben informacin (por escrito y en sesiones presenciales) sobre la institucin y sobre varios de sus servicios. Los primeros das del ao son dedicados a actividades para familiarizar al nuevo estudiante con el campus universitario, los servicios, normas y reglamentos, bienes, as como las personas importantes en la cultura de la institucin. El primer da se familiarizan con las personas, la institucin, las instalaciones: cafetera, biblioteca, edificio central, casa del estudiante, pabelln deportivo, etc. El segundo da, el estudiante es recibido en el departamento donde estudiar y conoce a los directores, directores del curso, docentes y colegas, as como se le informa con ms detalle el funcionamiento de la institucin y de los estudios. Resultados Al nuevo estudiante siempre se le ha recibido en el acto de bienvenida que organizan la Asociacin Acadmica y otras instancias institucionales. El recibimiento del estudiante en los primeros das del ao lectivo por parte de la institucin se realiza desde 2004. Con esto, se ha conseguido una mayor familiarizacin de los estudiantes con la Universidad como un todo, motivndolos a participar cada vez ms en la bienvenida de los estudiantes de recin ingreso en los aos subsecuentes. Diagnstico escolar Objetivo Mejorar la retencin, la integracin social y el xito escolar del estudiante. Descripcin En general, la institucin aplica un cuestionario a todos los nuevos estudiantes para caracterizarlos mejor; incluye informacin social, demogrfica, acadmica y cultural. En el mbito del programa de tutora, la Universidad de Aveiro realiza consultas y otras actividades para asegurar que los nuevos estudiantes estn debidamente preparados. En algunos departamentos o cursos, los estudiantes contestan exmenes diagnsticos para conocer sobre su preparacin. Estas actividades forman parte de un programa institucional. 29

Resultados A lo largo de los ltimos aos se ha hecho patente la necesidad de tener datos estadsticos sobre todas las dimensiones de la vida institucional. Ms all de medir las tasas de xito y abandono de la institucin, estas actividades permiten que la Universidad conozca mejor a sus estudiantes, identificando a los que puedan tener dificultades o desafos especiales, acompandolos ms de cerca en su trayecto y resolviendo situaciones problemticas que puedan surgir. Atencin al rezago Objetivo Mejorar la retencin, la integracin social y el xito escolar del estudiante. Descripcin Como parte de un beneficio institucional, ocasionalmente se ofrece a los alumnos la posibilidad de tomar clases extra o de repetir un curso en el que demuestren tener una preparacin deficiente. Resultados Estas iniciativas se han realizado ocasionalmente durante los ltimos veinte aos, consiguiendo disminuir la tasa de fracaso en muchos casos, por ejemplo est documentada la experiencia del rea de Matemticas en los cursos de ingeniera. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

El Proyecto de tutora actual se implement en el ao 2011, no obstante, en aos anteriores ya se haban realizado algunas iniciativas en este sentido, aunque con modalidades diferentes, algunas presentaron resultados (no estadsticos) de xito. Las actividades de tutora en la UA forman parte de un programa institucional. Se crearon para mejorar e integrar a los estudiantes a la institucin y acompaarlos en sus estudios para que tengan xito escolar. No cuentan con un presupuesto especfico. El fundamento terico para la implementacin de las actividades de tutora se basa en los mecanismos y estrategias de integracin y seguimiento de los estudiantes en el modelo de educacin superior recomendado por el Proceso de Bolonia, en donde se establece una relacin entre la teora y la prctica, la diversificacin de las audiencias, la democratizacin de la educacin superior y el cambio en la conceptualizacin de la relacin sociedaduniversidad. Tambin es importante tomar en cuenta los retos de la sociedad del conocimiento como factores esenciales que las instituciones pblicas de educacin superior deben tomar en cuenta para llevar a cabo las actividades de tutora. Las modalidades en las que se imparte la tutora son presencial (individual y grupal) y mixta. Los objetivos son proporcionar a los alumnos orientacin personal, asesora acadmica y para desarrollar habilidades.
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Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos Las actividades de tutora estn dirigidas a los alumnos de primer ingreso y no son obligatorias. stas se pueden llevar a cabo en los primeros ciclos escolares. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin) y de tiempo parcial, tambin existe la figura de alumno asesor. Para seleccionarlos se toma en cuenta su experiencia en actividades de tutora. El tiempo de dedicacin a la tutora no se tiene especificado ni se les proporciona algn tipo de capacitacin a los tutores. Tutoras en lnea En la UA se realizan tutoras en lnea pero no estn integradas a las actividades organizadas por la institucin, los profesores son quienes las realizan por iniciativa propia, por lo que son flexibles y de colaboracin para evitar los problemas asociados con los horarios. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora

Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, y en los espacios comunes (pasillos, jardines, cafeteras, etctera). Se cuenta con la plataforma Moodle de la Universidad donde se encuentra un rea especfica de tutora y documentos de este programa, incluyendo fichas de registro y de evaluacin/retroalimentacin, en donde se publican los cursos participantes la informacin, noticias y eventos relativos al proyecto. Adems la descripcin de todos los servicios que la UA ofrece como Accin Social, Bibliotecas, Gabinete de Relaciones Internacionales, etc., como medios de ayuda en caso de que sea necesario orientar a los estudiantes con dificultades.
Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UA el Consejo Pedaggico es la entidad responsable de la gestin de las actividades de tutora, stas no se evalan. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

La mayor dificultad mencionada es que la tutora es vista como una ayuda para los estudiantes con dificultades y no como una forma de mejorar la experiencia de todos los alumnos. Los estudiantes a menudo no asisten a las tutoras o slo lo hacen cuando tienen alguna prueba. La solucin que se han instrumentado para afrontar los obstculos sealados es la sensibilizacin de los estudiantes y profesores acerca de los beneficios de las actividades de tutora e incluir a los estudiantes en el proceso como voluntarios.
Beneficios de las actividades de tutora

Se desconocen los beneficios que se han obtenido.

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Otras actividades Adems de otras estructuras y mecanismos que existen en la Universidad de Aveiro, la Asociacin Acadmica, los Servicios de Accin Social y el Gabinete Pedaggico tienen un papel muy importante en el combate al abandono y en el xito escolar de los estudiantes. La Asociacin, por ejemplo, desarrolla una semana de integracin del nuevo estudiante, adems de otras iniciativas que tiene como objetivo apoyar al estudiante en su trayecto acadmico, ayudndolo a integrarse en las actividades culturales y deportivas de la vida social y cultural de la academia. Los Servicios de Accin Social apoyan al estudiante de mltiples formas, ofreciendo apoyo y consejo social, de salud y bienestar, financiero, acadmico, etc. El Gabinete Pedaggico proporciona a los estudiantes apoyo en asuntos que se relacionan con algunos aspectos generales de su vida acadmica y personal, sobre todo en situaciones de necesidades especiales.

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LATINOAMRICA

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Argentina Universidad Nacional de Crdoba (UNC)

Martn Saino Adela Coria Gladys Ambroggio

Palabras clave: Acompaamiento, Autogestin, Cursos de nivelacin, Evaluaciones cualitativas, Inclusin, Ingresantes, Permanencia, Problemticas transversales, Rendimiento de los alumnos, Retencin.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Lograr que el acceso a los estudios universitarios sea posible para todos los jvenes y adultos, en particular para aquellos que provienen de los sectores histricamente excluidos. Este compromiso implica integrar calidad acadmica con inclusin social. Descripcin En los ltimos aos, la Universidad Nacional de Crdoba se ha propuesto como una de sus mayores prioridades, consolidarse como una institucin cada vez ms inclusiva. En ese sentido, como parte de un programa institucional, desarrolla de manera permanente estrategias especficas relacionadas con el ingreso. Desde la Direccin de Inclusin Social se trabaja con el fin de fortalecer la articulacin de la Universidad con las escuelas e instituciones pblicas de educacin secundaria, a travs de charlas y talleres dirigidos a estudiantes de 6 ao de Crdoba. Sumado a ello, se ha participado en Muestras Educativas y charlas organizadas por organismos pblicos en diez localidades de la provincia y fuera de ella, para informar a jvenes y adultos no slo de la oferta acadmica de la UNC, sino tambin de las herramientas institucionales orientadas a promover el ingreso. Uno de los proyectos que se sostiene actualmente es La Universidad va al secundario, que tiene como propsito difundir las caractersticas de las carreras universitarias iniciando un involucramiento de los alumnos secundarios antes de concluir ese nivel de escolaridad. Este proyecto es complementario al servicio de Orientacin Vocacional que la Universidad ofrece desde hace una veintena de aos. Por otro lado, se realizan talleres para pensar la eleccin de un estudio y/o trabajo que han permitido acercar la propuesta de la UNC a docentes y estudiantes de nivel medio. Resultados Dichas actividades se realizan desde mediados de la dcada de los 90, aunque se han intensificado a partir de 2004. Han sido de carcter anual y de alto impacto por la cantidad de estudiantes secundarios que participan de estas actividades. 34

Diagnstico escolar Objetivo Lograr una mayor inclusin, en cuyo marco la retencin es una de las dimensiones fundamentales. Descripcin
Desde 1992, la Universidad implementa cursos de nivelacin/iniciacin por unidad acadmica,

para acompaar a los estudiantes cuya trayectoria en los estudios secundarios fue heterognea y ayudarlos a abordar los estudios propios de cada Facultad. Tambin se incorporan contenidos vinculados con la Universidad Nacional de Crdoba, su misin, funciones, historia y estrategias de estudio. Se desarrollan talleres de lectura y escritura para ayudar a los alumnos a consolidar estas reas que son vitales para su trayectoria acadmica. Estos talleres para ingresantes constituyen una instancia compartida de trabajo y de reflexin sobre estrategias, modalidades y herramientas bsicas e iniciales para la lectura e interpretacin de gran cantidad de los textos que usualmente circulan por las aulas universitarias en el inicio y los primeros aos de las distintas disciplinas o carreras. Todas las actividades descritas forman parte de un programa institucional. Resultados Los cursos de nivelacin se llevan a cabo desde inicios de la dcada de los 90, mientras que los talleres de lectura y escritura se realizan desde 2008. Los cursos de nivelacin son evaluados por cada unidad acadmica, siguiendo lineamientos generales aprobados por el Honorable Consejo Superior. En trminos cuantitativos se dispone para cada curso y por unidad acadmica de los resultados de rendimiento, de opinin de los alumnos y de los docentes. Atencin al rezago Objetivo Facilitar el ingreso y la permanencia de los estudiantes en la UNC. Descripcin Se organizan espacios grupales en donde se propicia la reflexin sobre qu implica estudiar en una universidad pblica, ser estudiante universitario, qu dificultades se presentan ante el ingreso, etc. Se realizan talleres para ingresantes, como una instancia compartida de trabajo y de reflexin sobre estrategias, modalidades y herramientas bsicas e iniciales para la lectura e interpretacin de gran cantidad de los textos que usualmente circulan por las aulas universitarias en el inicio y los primeros aos de las distintas disciplinas o carreras.

Las actividades enunciadas forman parte de las lneas de trabajo que se implementan desde el Programa de Ingreso y Permanencia de la Secretara de Asuntos Acadmicos. En el caso de los becarios ingresantes se coordina con la Direccin de Inclusin Social de la Secretara de Asuntos Estudiantiles. 35

Resultados Como se ha sealado, los cursos de nivelacin se realizan desde 1990 y han contribuido a mejorar sustantivamente el rendimiento de los alumnos durante el primer ao de las distintas carreras, ya que su objetivo es nivelar conocimientos adquiridos en la educacin secundaria respecto de las demandas acadmicas de los estudios universitarios. Los talleres que se implementan a partir de 2008 han mostrado ser eficaces en relacin con los procesos de lectura y escritura en los exmenes. Todo ello ha contribuido a una mayor retencin de estudiantes, fundamentalmente en el primer ao de las carreras y por consiguiente en los restantes. El rendimiento en el curso de nivelacin es altamente predictivo respecto de la desercin del primer ao y los subsiguientes, por lo cual, en una poltica de inclusin, se tiende permanentemente a fortalecer con evaluaciones cualitativas conjuntas y apoyo financiero su funcionamiento. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en la UNC forman parte de un programa institucional. En algunas unidades acadmicas se vena trabajando desde 2005, aunque de manera ms segmentada y con pocos recursos presupuestarios. En el ao 2009 es cuando se reorganiza y se sistematiza el trabajo. Estas actividades se crearon con la finalidad de generar un espacio de encuentro con los estudiantes que ingresan a la UNC, en relacin con problemticas transversales a las diferentes carreras y para favorecer la apropiacin de la ciudadana universitaria, de los derechos y responsabilidades del estudiante en una universidad pblica. Las actividades de tutora tienen un presupuesto especfico que se asigna principalmente para el pago de tutores y coordinadores por unidad acadmica, para la capacitacin de los tutores, la adquisicin y produccin de material bibliogrfico y equipamiento informtico. El fundamento terico para la implementacin de las actividades de tutora se basa en el consenso en relacin con las dificultades que implica el pasaje de la secundaria a la universidad. El primer ao en la universidad aparece como un momento fundamentalmente crtico, con dificultades estudiantiles serias, extendidas y en aumento, con elevados ndices de abandono y reprobacin y, en general, con insuficientes resultados de aprendizaje. Por tratarse de una Universidad gratuita, con ingreso irrestricto y en consecuencia, masiva, es necesario crear una serie de dispositivos de acompaamiento a los estudiantes que involucren a diferentes reas de la universidad, demandando un trabajo de tutora articulado y colectivo. Al mismo tiempo, es tambin necesario que el estudiante asuma un rol autnomo y activo en lo que respecta a la vida universitaria, por lo que resulta fundamental promover el desarrollo de habilidades como la autogestin. A travs de las tutoras se intenta reconocer problemticas propias de la integracin del estudiante a la vida universitaria, como los problemas que tienen que sortear en la primera etapa de las carreas (personales, organizacionales, acadmicos y sociales). Las modalidades en las que se imparte la tutora son presencial (individual y grupal) y en lnea. Los objetivos son proporcionar a los alumnos asesora acadmica, orientacin (personal, vocacional y profesional) y para desarrollar habilidades.
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Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos En la UNC Las actividades de tutora estn dirigidas a los estudiantes de primer ingreso y de segundo ao, algunos son invitados a participar en las tutoras y en otros, son obligatorias, dependiendo de las caractersticas propias de cada unidad acadmica, donde se les obliga a participar durante las primeras reuniones tutoriales para que conozcan la existencia del programa, sus particularidades y tengan la oportunidad de participar libremente a posteriori sobre bases fundadas. stas se pueden llevar a cabo cuando lo solicitan los alumnos. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial y alumnos asesores. Para seleccionarlos se toma en cuenta su disponibilidad de tiempo, inters y experiencia como tutor. El tiempo de dedicacin a la tutora es de cuatro horas como mnimo y seis como mximo. Un alumno en promedio recibe en promedio dos horas. A los tutores se les capacita en cada unidad acadmica y desde el rea central de la Universidad a travs de diversas actividades (charlas, conferencias y talleres) con el objetivo de promover la reflexin pedaggica acerca de la funcin tutorial, las problemticas de aprendizaje y de contenido que puedan enfrentarse los estudiantes en el inicio de sus carreras y sobre las metodologas de trabajo en las tutoras. Tutoras en lnea Las tutoras en lnea funcionan a travs de aulas virtuales, en entornos que dependen de cada unidad acadmica. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas, bibliotecas y talleres. Adems, cada unidad acadmica ha seleccionado una serie de materiales de acuerdo con las caractersticas propias y el sentido que se les dio a las tutoras en cada una de ellas. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UNC la Secretara de Asuntos Acadmicos es la entidad responsable de la gestin de las actividades de tutora. La evaluacin de la tutora depende de cada unidad acadmica, en algunas se analizan los resultados de rendimiento de los alumnos en el primer ao, mientras que en otras, se complementan stos con entrevistas a los estudiantes. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

El principal obstculo es la inasistencia de los alumnos a los espacios de tutoras cuando stos se encuentran presionados por las evaluaciones y entregas de trabajos, entre otras.

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Beneficios de las actividades de tutora

Los beneficios de las tutoras han sido el acceso de los alumnos a la informacin para ingresar y transcurrir los primeros aos exitosamente, as como la disminucin de la ansiedad provocada por el enorme cambio que significa el paso de la escuela secundaria a la Universidad, todo esto manifestado en las entrevistas realizadas a los alumnos.
Otras actividades Para mayor informacin, se incluye un link con la actividad desarrollada conjuntamente por los coordinadores de las cuatro facultades y la Secretara de Asuntos Acadmicos (SAA) respecto al Programa de Apoyo para el Mejoramiento de la Enseanza en primer ao (paceni):http://www.unc.edu.ar/estudios/gestion/subsecretaria-de-grado/programa-ingresopermanencia/programa-de-apoyo-para-el-mejoramiento-de-la-ensenanza-en-primer-anopaceni. En el ao 2011, desde la Direccin de Inclusin Social (DIS) que forma parte de la estructura de la Secretara de Asuntos Estudiantiles y el Programa de Ingreso y Permanencia (PIP) dependiente de la SAA se trabaj con el fin de fortalecer la articulacin de la Universidad con las escuelas pblicas de nivel medio de la provincia de Crdoba y del pas. Estos espacios permiten articular el desarrollo de polticas especficas, con los proyectos de Extensin y Voluntariado que se llevan adelante desde la UNC con escuelas de toda la provincia. Durante varios aos se ha organizado una Muestra de Carreras con el objetivo de presentar a la Universidad como una institucin integral, con una oferta educativa y una compleja vida institucional. En ese sentido, este ao se fortaleci la participacin y presentacin de las diferentes secretaras y reas de la UNC como las direcciones de Deportes y de Inclusin Social, as como los programas UNCiencia, de Derecho a la Cultura, de Lucha contra el VIH, de Ingreso y Permanencia, de Solidaridad Estudiantil, de Divulgacin Cientfica y el de Museos. Desde el ao 2009 se desarrolla el Programa de Becas para Ingresantes de la Universidad Nacional de Crdoba, en una tarea articulada entre la Direccin de Inclusin Social y el Programa de Ingreso y Permanencia. Adems se llev a cabo el ciclo de paneles sobre Derechos Humanos, actividad institucional destinada a todos los ingresantes del 2012 de la UNC con el propsito de dinamizar el inters y proporcionar conocimientos frente a la compleja problemtica de los derechos humanos, que los involucra como actores sociales, como ciudadanos universitarios y como futuros profesionales, desde diferentes dimensiones: histrica, social, poltica, ambiental, cultural, entre otras.

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Universidad Tecnolgica Nacional (UTN)

Valeria Celeste Sandoval Veron Nidia Antonia Dalfaro Maria del Varmen Maurel

Palabras clave: Competencias de entrada, Estrategias de contencin, Ingresantes, Programa de Mejora Acadmica, Pruebas de diagnstico, Retencin, Riesgo de abandono, Tutores voluntarios.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivos El Programa de Mejora Acadmica se propone ofrecer una alternativa incluyente a los alumnos con dificultades para abordar los estudios universitarios, orientar a los alumnos en la conduccin de sus actividades dentro de la institucin educativa, mejorar el desempeo acadmico de los alumnos, ofrecer estrategias de contencin para potenciar el desempeo de los ingresantes, as como detectar a los estudiantes con inadecuados hbitos y actitudes ante el estudio y ofrecerles apoyo y seguimiento. Descripcin Desde el ao 2005, la Universidad ha realizado diferentes acciones para integrar al alumno de nuevo ingreso. Se realizaron mejoras en el seminario de ingreso (tambin llamado universitario) que tiene carcter de aprobacin obligatoria para el ingresante, se implement el Sistema de Accin Tutorial durante el seminario y el primer ao de la carrera y recientemente la Secretara de Asuntos Universitarios realiz actividades destinadas al ingresante. El Seminario Universitario comprende la asistencia y la aprobacin por parte de los alumnos de 3 materias, a saber: matemticas, comunicacin lingstica e introduccin a las carreras. En la siguiente tabla se presentan los objetivos y contenidos de cada uno de ellas.

Materia

Objetivos
Fortalecer los conocimientos

Contenidos
Conjuntos Numricos y Lenguaje

matemticos requeridos para asegurar el ingreso y la permanencia en la Universidad. Generar las competencias para crear y desarrollar estrategias de autoaprendizaje que les permitan operar distintos objetos matemticos, usando sus relaciones, propiedades, aplicaciones, generalizaciones, particularizaciones y distintas formas de representacin para resolver problemas sencillos de contextos familiares.

Algebraico: divido en 2 unidades, la primera de ellas es Conjuntos Numricos y la segunda: Expresiones Algebraicas, Ecuaciones y resolucin de problemas e inecuaciones. Funciones: tambin dividido en 2 unidades, donde la primera de ellas se denomina Funciones, generalidad y tipos; mientras que en la segunda se tratan temas de Trigonometra.

Matemticas

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Comunicacin lingstica

Desarrollar las competencias

Introduccin a las carreras

comunicativas necesarias para la vida universitaria. Afianzar las estrategias cognitivas y lingsticas para la adecuada interpretacin y produccin de textos sociales y acadmicos. Utilizar la palabra, tanto oral como escrita, con solidez argumentativa y rigor conceptual. Acercar al alumno a los contenidos especficos de cada carrera (Ingeniera Electromecnica, Ingeniera en Sistemas de Informacin, Ingeniera Qumica y Licenciatura en Administracin Rural).

Qu es un texto? Qu es leer? Cmo escribir en la universidad?

Contenidos bsicos de la carrera elegida,

mostrando las incumbencias de sta as como sus aplicaciones efectivas en el campo laboral. Constituyen informacin que el alumno aspirante difcilmente puede adquirir en una simple lectura.

En el ao 2009 la institucin se adhiri al programa Paceni (Proyecto de apoyo para el mejoramiento de la enseanza en primer ao de las carreras de grado de ciencias exactas y naturales, ciencias econmicas e informtica) lo que permiti incrementar el nmero de tutores. En el caso del Sistema de Accin Tutorial una de las actividades consiste en una visita guiada por las instalaciones de la Universidad para que los alumnos identifiquen los sitios de inters para su desempeo acadmico. Asimismo, se les explica el funcionamiento de la biblioteca y ciertas normas bsicas de su condicin de alumnos. Desde la Secretara de Asuntos Universitarios, la Direccin de Deportes y Recreacin, que est compuesta por un grupo de profesores y profesoras de educacin fsica, impulsa la integracin de equipos en distintos juegos (ftbol, vley, bsquet y ajedrez). Su finalidad es integrar al estudiante y no la competencia, aunque participan en torneos internos e interuniversitarios o con otras instituciones que no son educativas. Se trata de incentivar la formacin de grupos pertenecientes a un mismo lugar de origen, con lo cual se estimula la relacin entre esos jvenes. Casi todos los estudiantes que no son de la ciudad, encuentran en el deporte una posibilidad de integracin. Cada ao, al inicio del ciclo lectivo se organiza el Torneo del Ingresante donde participan stos acompaados de alumnos de aos superiores. Tambin se organiza una fiesta de bienvenida y otras actividades que son atractivas para los jvenes como festivales de rock u otras expresiones artsticas. La Direccin Estudiantil, que tambin pertenece a la Secretara de Asuntos Universitarios, responde las consultas de los alumnos de forma presencial en la ventanilla y a travs de las redes sociales sobre el mbito administrativo-acadmico, becas, pasantas, modalidad de ingreso, etc., es decir est en contacto con el alumno desde que es aspirante hasta que ingresa. Adems, ofrece informacin sobre alquiler, comida, libreras, restaurantes, transporte, indumentaria, ptica, farmacia, supermercados, gimnasios, etc. En todos estos rubros, se han conseguido descuentos para los estudiantes, quienes solicitan un carnet para disfrutar de este beneficio. Se observa una importante afluencia de ingresantes que averiguan sobre todo el tema de alquiler, transporte y comida, fundamentalmente de aquellos que vienen de otras ciudades. Las actividades forman parte del Programa de Mejora Acadmica que corresponde a la Secretara Acadmica, cuya finalidad es mejorar el desempeo acadmico de los alumnos. En tanto que las actividades de la Secretara de Asuntos Universitarios corresponden a sus propias polticas definidas por el mximo responsable de la misma. 40

Resultados Si bien, desde el ao 2005 el Programa de Accin Tutorial se puso en marcha no existen registros de sus resultados hasta 2010 cuando se produce un cambio en la gestin. Actualmente, se estn sistematizando y procesando los resultados en relacin con la retencin de los alumnos ingresantes. Al respecto se puede decir que se ha logrado un mayor apoyo institucional, una mayor difusin a travs de reuniones, charlas informativas y difusin de publicaciones en el campus virtual, se realizaron capacitaciones internas con la participacin de todos los tutores pertenecientes al equipo, se incorporan alumnos como tutores voluntarios para apoyo acadmico y se implementaron dos sistemas de apoyo tutorial, uno para los ingresantes y otro para los alumnos de primer ao. Sin embargo, an es bajo el nmero de alumnos que voluntariamente solicita el apoyo tutorial, ya que el sistema no es obligatorio. Tambin se observa que hay diferencias entre las carreras, ya que algunas presentan un mayor porcentaje de asistencia a las acciones del programa: Ingeniera en Sistemas de Informacin 40%, Ingeniera Qumica 70%, Ingeniera Electromecnica 60% y Administracin Rural 20%. Las dificultades ms comunes de los alumnos de nuevo ingreso son: fallas en la organizacin y planificacin del estudio (falta de hbitos para estudiar), desconocimiento del funcionamiento del mbito universitario, dificultades de adaptacin por venir de otro lugar o dificultades econmicas. En el caso de la Secretara de Asuntos Universitarios, en 2011, alrededor de 240 sobre un total de 400 ingresantes participaron de las actividades propuestas por la misma, lo que da cuenta de su importancia, ya que constituye ms de 50% de estos alumnos. Diagnstico escolar Objetivo Son los mismos objetivos del Programa de Mejora Acadmica expresados en la seccin de actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso. Descripcin Se realizan pruebas de diagnstico al iniciar el seminario de ingreso. Dichas pruebas de diagnstico sirven para identificar los conocimientos bsicos de los alumnos sobre matemticas y comunicacin lingstica. Forman parte del mismo Programa de Mejora Acadmica cuyo carcter es institucional. Resultados Dichas actividades se realizan desde el ao 2005, sin embargo, desde 2010 se est sistematizando la informacin y todava no hay resultados.

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Atencin al rezago Objetivos De manera general se busca proporcionar al aspirante el apoyo acadmico necesario considerando aspectos especficos de cada carrera, a fin de allanar las dificultades mayores que se le presenten y as propiciar mejoras en las competencias y habilidades de los aspirantes, a fin de nivelar los conocimientos previos y adecuarlos al nivel universitario. Adems, de manera especfica se persigue que los aspirantes logren mejorar la utilizacin de los conocimientos y recursos tecnolgicos universitarios manifestando la creatividad profesional para su uso en la vida real; fomentar actividades de informacin, formacin, indagacin y documentacin en el campo de la innovacin universitaria, independientemente de la carrera seleccionada; permitir que cada aspirante pueda fortalecer o replantear su eleccin de carrera, a partir de estar en contacto con temticas, actividades y modos de pensar propios de la carrera seleccionada, as como formar una actitud proactiva hacia cualquier tarea que tengan que desempear, bien sea durante la etapa universitaria como estudiante o en el futuro dentro de cualquier mbito laboral. Descripcin El Seminario Universitario se realiza desde hace ms de 15 aos, su objetivo es lograr una nivelacin en las competencias de entrada de los postulantes a ingresar en las carreras ofrecidas. Dicho seminario ha sufrido cambios y modificaciones en su organizacin, contenidos, implementacin y ejecucin, segn los resultados obtenidos, lo cual ha provocado fluctuaciones en el rendimiento de los ingresantes. En la actualidad el seminario se cursa en la modalidad semipresencial, donde se combina la utilizacin del campus virtual y la obligatoriedad de 5 clases presenciales. En el campus virtual el alumno cuenta con material de estudio, actividades que debe realizar y foro de consulta. En el caso de las actividades, stas permiten al docente realizar un seguimiento personalizado de los alumnos. Tambin se organizan clases de consulta en forma presencial o virtual. Todas estas actividades forman parte de un programa institucional aprobado por el Consejo Directivo. Resultados La nueva modalidad del Seminario Universitario se est ejecutando desde el ingreso 2011 y slo se tienen resultados de ese mismo ao. Se pueden mencionar como aciertos que el alumno decide cundo, dnde y cmo participa en el campus virtual adquiriendo hbitos de estudio; que existe una mayor interaccin alumno-docente y entre pares comparado con el modelo presencial; que hay un seguimiento personalizado del alumno en cuanto a la resolucin de ejercicios y correccin de errores; que est disponible un historial de notas obtenidas con incorporacin de crditos. Tanto el docente como el alumno disponen del seguimiento de su actividad en el campus: a qu recurso accede, si realiza o abandona una actividad, las notas obtenidas por cada intento, permitiendo un seguimiento por parte del docente para aplicar nuevas estrategias colectivas o individualizadas, segn sea el caso. 42

Para consolidar este proyecto, fue muy importante la participacin de docentes con experiencia en contextos b-learning pues ayudaron en la implementacin de la metodologa y en la formacin del grupo de docentes dedicados a esta nueva modalidad. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en la UTN forman parte de un programa institucional, en algunas Unidades Acadmicas se vena trabajando desde el 2005. Se iniciaron con la finalidad de identificar sus dificultades de aprendizaje, para que asuman las consecuencias de sus actos, fortalecer su autoestima, establecer metas acadmicas claras y factibles, realizar actividades pertinentes para resolver sus problemas acadmicos, evaluar objetivamente su rendimiento, mejorar sus habilidades de estudio a partir de la adquisicin de estrategias de aprendizaje, conocer la organizacin, funcionamiento y servicios que ofrece la Facultad Regional Resistencia. Cuentan con un presupuesto especfico, que se utiliza para el pago de tutores y del coordinador del Sistema de Accin Tutorial. Un porcentaje del mismo est provisto por el Programa Nacional de la Secretara de Polticas Universitarias a travs del Programa PACENI. El porcentaje restante es cubierto por la Facultad. Los gastos indirectos (infraestructura, servicios, etc.) tambin son asumidos por la facultad. El fundamento terico se basa en una investigacin que la Facultad Regional Resistencia, llev a cabo sobre el Desgranamiento Temprano, cuyas bases tericas abordan la problemtica del estudiante universitario desde perspectivas diferentes, pero permiten advertir que la permanencia y el abandono, el xito y el fracaso acadmico, se definen en la confluencia de mltiples factores. Hay coincidencia entre los autores en cuanto a que estos hechos, especialmente el xito y el fracaso acadmico, no pueden explicarse basndose exclusivamente en dficit intelectuales o cognitivos, sino que deben considerarse otros condicionantes de ndole motivacional y actitudinal. Sin embargo, y en primer lugar, quisiramos mencionar como fundamento desde la Teora de la Autodeterminacin, tres necesidades psicolgicas bsicas de todo ser humano: la competencia, la autonoma y la relacin con los dems. La satisfaccin de estas necesidades permite un incremento del bienestar personal y la motivacin intrnseca. Esta ltima, a su vez, posee niveles de autodeterminacin que van desde la desmotivacin, la motivacin extrnseca y la motivacin intrnseca (Deci y Ryan, 2000)4. Precisamente, en lo referido a los factores motivacionales intrnsecos, se indag sobre las decisiones tomadas a la hora de elegir la carrera, la valoracin respecto de la eleccin realizada, los motivos por los que el alumno se sienta a estudiar y las metas que pretende alcanzar. La autorregulacin se analiz en trminos de la capacidad para planificar o cumplir con lo planificado, la organizacin del tiempo para distribuirlo entre materias, y la alternancia entre materias fciles y difciles. Es decir, la forma en que los estudiantes organizan su tiempo. En cuanto al uso de estrategias para la apropiacin y retencin de contenidos se recab informacin sobre las formas de afrontar la lectura de un tema, las estrategias para fijarlo, la participacin en clases y las preferencias respecto del estudio grupal o individual. Con los resultados de esta
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Deci. E. L., y Ryan, R. M. (2000). The whatand why of goal pursuits: Human needs and the selfdetermination of behaviour Psychological Inquiry, 11, 227-268.

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investigacin se propuso un plan de intervencin que inclua un sistema de tutoras, cambios en el seminario universitario de ingreso, acciones de articulacin con la escuela media. Por otro lado, desde el Rectorado de la universidad en la justificacin del Proyecto de Apoyo para el Mejoramiento de la enseanza en Primer ao de Carreras de grado de Ciencias Exactas, Ciencias Econmicas e Informticas propiciado por la Secretara de Polticas universitarias, se afirma: Entre los factores exgenos podemos sealar las condiciones socio-demogrficas, las condiciones econmicas, las aspiraciones motivacionales de los alumnos y condiciones acadmicas como variables individuales de los sujetos que ingresan a la universidad. Si bien estos factores son exgenos, en la medida que los mismos se originan en procesos sobre los cuales la universidad no tiene control directo, sta puede llegar a desarrollar polticas institucionales para transformar parcialmente esas condiciones. Como factores endgenos que afectan el abandono y el rendimiento, podemos sealar algunos aspectos de la organizacin que inciden sobre estos fenmenos y que son productos de decisiones en el plano interno de la universidad. Podemos citar entre ellos las polticas de admisin la orientacin vocacional de los ingresantes, dificultades en contenidos muy complejos u obsoletos, falta de recursos didcticos, metodologas de enseanza inapropiadas, etctera. Ambos conjuntos de factores exgenos y endgenos, colocan a la universidad en la situacin de poner en marcha programa remediales a fin de compensar aspectos sobre los cuales es posible intervenir para generar algn tipo de impacto. Algunos de estos factores permanecern inmodificables cuando mayor sean los niveles de complejidad a los cuales remiten y tengan ms que ver con aspectos sociales y econmicos de los sujetos que ingresan a ella. Las actividades de tutora son para proporcionar a los alumnos asesora acadmica, orientacin personal y profesional y para desarrollar habilidades. La modalidad en la que se imparte es mixta (presencial y en lnea).
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos En la UTN existen criterios especficos para seleccionar a los alumnos que recibirn la tutora. En el caso del seminario de ingreso, todos los alumnos pueden acceder al servicio. Los criterios se establecen en funcin de los resultados en el seminario de ingreso. Se definen tres categoras: riesgo acadmico alto, riesgo medio y por ltimo los de riesgo bajo. Se da prioridad a aquellos que presentan mayor riesgo de abandono. Las actividades de tutora no son obligatorias. Estas se llevan a cabo en los primeros ciclos escolares y cuando los alumnos lo solicitan. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo parcial y estn dedicados exclusivamente a la tutora. Para seleccionarlos se toma en cuenta su disponibilidad de tiempo y su inters. El tiempo mximo de dedicacin a la tutora son 20 horas y el mnimo 10. Los alumnos tienen dos horas de tutora por semana. Los profesores reciben capacitacin para llevar a cabo estas actividades en los siguientes temas: Historia y perspectiva de la funcin de tutora dentro de la universidad, tipos de tutoras, funciones y perfil del tutor, institucionalizacin del sistema de tutora en las facultades, nuevas miradas sobre los jvenes de hoy y evaluacin integral del sistema de tutora.

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Tutoras en lnea El Sistema de Accin tutorial cuenta con un aula virtual, en la cual se encuentra material especfico y actividades para realizar. Asimismo, se utiliza como mensajera y para foros. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas y en los talleres. Se cuenta con folletos impresos y material digitalizado para los tutores y alumnos, sobre temas tales como: la vida universitaria, organizacin, agenda, hbitos, sugerencias y recomendaciones para el estudio. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UTN la Coordinacin del Sistema de Accin Tutorial, dependiente de la Direccin de Planeamiento Acadmico que forma parte de la Secretara Acadmica, es la entidad responsable de la gestin de las actividades de tutora. Para seguimiento y mejora del sistema, se realizan encuestas de satisfaccin para alumnos y tutores. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

Los obstculos mencionados son que no se ha logrado difundir el programa fuera de la institucin, la dificultad para acceder a algunos datos necesarios para el seguimiento de los alumnos, la cantidad de recursos humanos disponibles no son suficientes para el nmero de alumnos en cada carrera, la remuneracin insuficiente para mantener los recursos humanos formados en el sistema, dificultades en la comunicacin e informacin de las reas involucradas en el rendimiento acadmico del alumno. Otras dificultades fueron el escaso tiempo para desarrollar los ejes del programa, que algunos alumnos consideraban una prdida de tiempo dedicarle horas a este tipo de actividades, los cuales dificultaban el normal desarrollo de los talleres y lograr captar la atencin de alumnos ocasionales. Para solucionar los obstculos descritos, se estableci una coordinacin mayor de acciones y comunicacin entre las reas involucradas, a travs de la Direccin de Planeamiento de la cual dependen la mayora de estas reas.
Beneficios de las actividades de tutora

Los beneficios han sido la instauracin de un espacio de contencin e informacin para los ingresantes. Los tutores lograron instalar como tema de inters y preocupacin, entre docentes y Directores de Departamento, el rendimiento acadmico de los alumnos. Tambin se inici un seguimiento acadmico de los alumnos por cohorte a partir de 2011. Hasta el momento se han realizado encuestas a los tutores y alumnos participantes, en el presente ao se harn extensivas a directores de carreras y docentes. De un total de 311 evaluaciones de alumnos, 278 tienen una opinin favorable respecto al sistema implementado. Manifiestan que los ayuda a sentirse ms apoyados y contenidos por la Universidad, ver los errores, a organizarse en el estudio y conocer a los compaeros. En tanto que los tutores manifestaron que el sistema es una buena manera de conocer a los alumnos y su problemtica desde el comienzo. Los contenidos, las actividades y las metodologas fueron adecuados con una excelente
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preparacin y organizacin por parte de la Coordinacin, los cuales respetaban los objetivos perseguidos desde y para la tutora. Fue productivo encarar las tutoras con la modalidad de taller donde los alumnos pueden distenderse, sin perder de vista los objetivos de la misma.
Otras actividades Se cuenta adems con un Centro de estudiantes elegido por el claustro, el cual vela por los intereses de los alumnos.

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Brasil Pontificia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS)

Marlia Costa Morosini Bettina Steren dos Santos Ana CristinaBenso da Silva Rosana Maria Gessinger Rafael Eduardo Schmitt Alam de Oliveira Casartelli Pricila Kohls dos Santos Palabras clave: Aprendizaje significativo, Diagnstico escolar, ndices de reprobacin y de abandono, Trayectoria acadmica.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Establecer una relacin cercana con el alumno, atendiendo sus expectativas y propiciando niveles ms elevados de satisfaccin con la institucin. Descripcin El Plan Estratgico de la institucin comprende el Programa Futuros Calouros (PFC) a travs del cual se aclaran las dudas y se atienden las dificultades de los estudiantes de primer ingreso. Se les dan a conocer servicios, reglas y normativas de la institucin y se organizan visitas al campus. Adems existen tambin actividades de recepcin en las asignaturas de primer nivel. Resultados Las actividades de bienvenida forman parte de una poltica institucional, definida en la filosofa, los principios y los valores de la Universidad. Diagnstico escolar Objetivo Establecer una relacin cercana con el alumno para identificar sus necesidades especficas y contribuir a su aprendizaje significativo. Descripcin El Plan Estratgico de la institucin define este tipo de actividades, sin embargo, dada la diversidad de carreras que ofrece la Universidad, cada carrera posee un conjunto de estrategias especficas para el diagnstico.

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Resultados Las actividades de diagnstico escolar forman parte de la poltica institucional definida en la filosofa, en los principios y en los valores de la Universidad desde de su fundacin. Los resultados estn orientados a mejorar la relacin de los estudiantes con la institucin y, en consecuencia, a estimular la permanencia. Atencin al rezago Objetivo Apoyar a los alumnos en su trayectoria acadmica, tomando en cuenta sus necesidades especficas para contribuir a su proceso de aprendizaje. Descripcin El Programa Futuros Calouros proporciona a los estudiantes durante todo el ao informacin sobre cursos, vida acadmica, mercado de trabajo a travs de conferencias y plticas a cargo de directores, profesores y alumnos de la institucin. Resultados Existe la preocupacin de apoyar a los alumnos con dificultades, por ello, en la ltima dcada fueron creados el Laboratorio de Aprendizaje (LAPREN) y el Ncleo de Apoyo a Estudiantes con Necesidades Especficas (LEPNEE). Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora de la PUCRS forman parte de un programa institucional desde la dcada de los 80s. Se implementaron con la finalidad de apoyar el proceso de aprendizaje de los alumnos con diferentes niveles y tambin para que desarrollaran conocimientos y habilidades de investigacin e iniciacin cientfica. Las actividades de tutora cuentan con un presupuesto que se utiliza para pagar los sueldos de las personas que realizan los servicios de apoyo o para incentivos de los alumnos destacados/adelantados en la carrera, los cuales reciben descuento en matrculas. Para aquellos que utilizan los servicios de tutora, no existen costes adicionales. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual, grupal), mixta y en lnea. En relacin con el fundamento terico, existen varios debido a la diversidad de las carreras. Se destaca la teora socio-interaccionista como base terica fundamental para las actividades del LAPREN. Los actividades de tutora tienen los siguientes objetivos: de asesora acadmica y de investigacin, orientacin personal, vocacional y profesional y para desarrollar habilidades.

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Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos En la PUCRS las actividades de tutora estn dirigidas a los alumnos de primer ingreso, con riesgo de abandono, con rezago escolar, para alumnos de excelencia, con desventajas socioeconmicas o a los que tienen algn tipo de beca. Los estudiantes solicitan la tutora por iniciativa propia o por indicacin de los docentes. Estas actividades no son obligatorias y se pueden llevar a cabo cuando los alumnos lo necesitan o solicitan. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial, y alumnos asesores. Para seleccionar a los tutores se toma en cuenta su nombramiento o categora, aos de experiencia, su disponibilidad de tiempo, inters, prestigio acadmico, y su experiencia en actividades de tutora. El tiempo de dedicacin a la tutora depende de la carrera y signatura. Hay tutores que actan desde 4 horas semanales, hasta un mximo de 20 horas. Los alumnos en promedio tienen disponible de dos a cuatro horas por semana. Los docentes reciben capacitacin para orientaciones especficas. Tutoras en lnea Existen signaturas semi-presenciales (mixtas) con participacin de tutores, las cuales son realizadas a travs de la plataforma Moodle. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, los cubculos, las oficinas, en las bibliotecas y en los talleres. Los apoyos con los que cuenta la PUCRS son objetos de aprendizaje y software especfico, espacios y laboratorios especficos de acuerdo al tipo de tutora y necesidad. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la PUCRS el rea responsable de la gestin depende del tipo de tutora. El LAPREN (Laboratorio de Aprendizaje) es un espacio que recibe estudiantes de todas las reas. Tambin hay actividades especficas que son gestionadas por cada una de las facultades o carreras. Se llevan a cabo frecuentemente reuniones de evaluacin y orientacin de los servicios de tutora siguiendo contenidos y actividades terico-prcticas. As mismo, se cuenta con algunos indicadores para valorar el desempeo de alumnos, la desercin/abandono, nivel de participacin en aula y evaluaciones especificas segn el tipo de tutora. Adems, hay cuestionarios de satisfaccin que son solicitados a los alumnos que utilizan los servicios de tutora, con el objetivo de conocer sus percepciones acerca del proceso y de su propio aprendizaje. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

No se mencionan los obstculos que se han presentado en el desarrollo de las tutoras, slo se indica que stos dependen del tipo de tutora.
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Beneficios de las actividades de tutora

Los beneficios han sido la elevacin de los niveles de satisfaccin de los alumnos; reduccin de los ndices de reprobacin y abandono; mejora del rendimiento acadmico y de la asistencia al aula y un comportamiento mejor de los alumnos que utilizan los servicios de tutora.
Otros comentarios

En la PUCRS las actividades de tutora son muy diversificadas y reciben tambin denominaciones diferentes de acuerdo con el sector, facultad o rea de conocimiento. Todava, se caracterizan como actividades de apoyo a los alumnos en la superacin de sus dificultades acadmicas. Destacamos que, al completar este cuestionario, surgieron algunas dudas respecto a la aplicabilidad del instrumento en nuestro caso, considerando que cada institucin que lo responda pueda tener una percepcin diferente. Muchas de las respuestas, estn en carcter genrico, debido a la dificultad de establecer criterios nicos, debido a la diversidad de prcticas y modalidades de apoyo estudiantil (todas entendidas como tutoras).
Otras actividades La Universidad no aport informacin con respecto a este tema.

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Chile Universidad de Santiago de Chile (USACH)

Mara Loreto Vallejos R. Sergio Garrido C. Manuel Arrieta S. Vicerrectora Acadmica Decanatos de la USACH Directores de Escuelas Directores de Departamentos

Palabras clave: Alumnos de excelencia, Cursos de nivelacin, Induccin para el estudiante, Jornadas estudiante ayudante, Proceso de matrcula.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivos Familiarizar al estudiante con la Universidad para conocerla e incorporarse plenamente a ella en un sentido global y no slo acadmico, as como mejorar la integracin y motivar la pertenencia a cada facultad y escuela y como consecuencia de ello aumentar la retencin del estudiante. Descripcin Los estudiantes de cursos superiores participan en el proceso de matrcula acompaando a los nuevos estudiantes a recorrer y conocer las instalaciones del campus universitario. Adems, se entrega un paquete de informacin consistente en folletos que describen servicios que ofrece la universidad y en una agenda al nuevo estudiante con normas y reglamentos, datos de cada una de las facultades, horarios de atencin de las distintas dependencias e informacin general de la estructura universitaria. Adicionalmente, las diferentes facultades y escuelas organizan reuniones informativas para sus estudiantes en el mbito acadmico correspondiente. Desde hace tres aos la Vicerrectora de Gestin y Desarrollo Estudiantil entrega a cada estudiante la Gua de Apoyo Psicolgico para Universitarios que contiene informacin de apoyo al estudiante en temas de salud, psicolgicos, artsticos y deportivos. Desde hace tres aos la Vicerrectora de Gestin y Desarrollo Estudiantil entrega a cada estudiante la Gua de Apoyo Psicolgico para Universitarios que contiene orientacin de tipo psicolgica para ayudar a enfrentar todas las dudas e incertidumbres que se producen en los estudiantes, principalmente en el primer ao de la carrera. Las actividades generales de recepcin de los nuevos estudiantes, forman parte de un programa a nivel institucional. Sin embargo, el proceso de integracin en cada facultad y escuela, se ha ido incorporando paulatinamente como una actividad habitual y consolidndose en un proceso permanente denominado Induccin para el Estudiante, que presenta diferentes enfoques, algunos netamente acadmicos y otros con actividades para motivar la pertenencia. 51

Resultados Estas actividades se organizan desde los ltimos cuatros aos, sin embargo, hasta el momento no se ha realizado una cuantificacin de sus resultados y del impacto que tienen en la retencin universitaria. Diagnstico escolar Objetivo Propiciar la integracin, la pertenencia y la retencin estudiantil del recin ingresado, ya que al lograr una nivelacin de orden acadmico entre lo aprendido en educacin media y las exigencias universitarias es posible alcanzar los objetivos. Descripcin En algunas facultades y escuelas, se realizan pruebas de diagnstico y cursos de nivelacin en el periodo entre la finalizacin del proceso de matrcula y el inicio del receso universitario de verano (tres a cuatro semanas). Estas actividades no forman parte de un programa institucional. Se realizan por iniciativa y necesidades de cada unidad educativa, por lo que no obedecen a un patrn comn, por ejemplo: algunas facultades centran su actividad en el conocimiento de la Universidad y los lugares que deben conocer los estudiantes para realizar distintos trmites, tales como Departamento de Finanzas, Asistentes sociales, dependencias deportivas y culturales y su oferta, etc., otras facultades priorizan el conocimiento entre los estudiantes con la finalidad de facilitar la integracin, organizando algunas actividades deportivas y de convivencia. Resultados Estas actividades se organizan desde los ltimos cuatros aos, sin embargo, hasta el momento no se ha realizado una cuantificacin de sus resultados y del impacto que tienen en la retencin universitaria. Atencin al rezago Objetivo Familiarizar al estudiante que ingresa a la Universidad con la vida universitaria para que enfrente de mejor forma las exigencias acadmicas del primer ao de enseanza superior.

Descripcin Cada facultad decide de manera independiente organizar cursos de nivelacin antes de iniciar el ao acadmico correspondiente, de acuerdo con los resultados de las pruebas de diagnstico. Esta actividad no es parte de un programa institucional, ya que cada facultad es autnoma en ese aspecto.

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Resultados Estas actividades se organizan desde los ltimos cuatros aos, sin embargo, hasta el momento no se ha realizado una cuantificacin de sus resultados y del impacto que tienen en la retencin universitaria. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora de la USACH no forman parte de un programa institucional, sin embargo, estas actividades se realizan en la universidad desde la dcada de los 90, y han tenido distintas denominaciones y modalidades, tales como: Horario de Atencin al Estudiante, Nivelacin, reforzamiento, Tutoras. La mayora se iniciaron prioritariamente con fines acadmicos, para ayudar a los estudiantes con dificultades y tambin para optimizar al estudiante con cualidades especiales y /o incorporarlo a proyectos especiales (jornadas estudiante ayudante, entre otros). Las actividades de tutora no cuentan con un presupuesto especfico, pero a partir de este ao (2012), el Ministerio de Educacin ha dispuesto una cantidad de recursos econmicos para trabajar con los estudiantes que ingresan con Beca de Excelencia Acadmica (BEA). Este tipo de beca se otorga a los estudiantes que estn en 7.5% de los mejores egresados del ao anterior de enseanza media de establecimientos municipales, particulares subvencionados o de administracin delegada y financia parte o la totalidad del arancel anual por un monto mximo $1,150.000 (USD $2,300 aproximados). Los estudiantes beneficiados con esta beca y que adems pertenezcan a los dos primeros quintiles (los dos ms vulnerables), se les debe hacer todo un proceso de tutoras paralelo a sus estudios, durante el primer ao de la carrera. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual, grupal) y en lnea. El fundamento terico est centrado esencialmente en el rendimiento acadmico de los estudiantes, para evitar que reprueben asignaturas y apoyarlos a tiempo. Tambin, alentar a los que pueden realizar algo ms que la simple asignatura. Desde el ao 2012 y de acuerdo con los recursos econmicos entregados por el Ministerio de Educacin para este efecto, se est considerando el factor socioeconmico como elemento de vulnerabilidad para el abandono. Los actividades de tutora tienen los siguientes objetivos: de asesora acadmica y de investigacin, orientacin personal, vocacional y profesional y para desarrollar habilidades.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos La USACH no tiene establecidos criterios especficos para seleccionar a los alumnos que recibirn la tutora, sin embargo, est dirigida a los alumnos de primer ingreso, con riesgo de abandono, con rezago escolar, para alumnos de excelencia, con desventajas socioeconmicas o a los que tienen algn tipo de beca. Estas actividades no son obligatorias y se pueden llevar a cabo en los primeros ciclos escolares, cuando lo solicitan los alumnos y durante toda la carrera.

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Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial, y alumnos. Para seleccionar a los tutores se toma en cuenta su nombramiento o categora, su disponibilidad de tiempo e inters. No est establecido por reglamento institucional el tiempo de dedicacin a la tutora, sin embargo, algunas unidades han establecido una hora por asignatura dictada. Los alumnos tienen disponible una hora de tutora por asignatura, pero la toman slo cuando son citados o la requieren. Es importante mencionar que los profesores no reciben algn tipo de capacitacin para llevar a cabo las actividades de tutora. Tutoras en lnea Esta modalidad de tutora, se realiza por e-mail o para los alumnos que tienen cursos en plataformas, pero slo como recordatorios, avisos y citaciones. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas, en las bibliotecas y en los talleres. Los apoyos con los que cuenta la USACH son la unidad encargada de la implementacin y mantenimiento de los sistemas informticos internos, plataformas diseadas para procesos de la docencia, e-mail institucional, equipamiento tecnolgico e infraestructura necesaria como oficinas, laboratorios, etctera. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la USACH no existe un rea, departamento u oficina responsable de la gestin de las actividades de tutora y tampoco se realiza algn tipo de evaluacin. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

El principal obstculo para el desarrollo de las tutoras es la no obligatoriedad para el profesor y para el estudiante, ya que no le dan la importancia o no la valoran como una estrategia para mejorar el aprendizaje significativo y por tanto la retencin. Otro obstculo importante es que no se ha transformado en una buena prctica.
Beneficios de las actividades de tutora

Los beneficios sin un proceso formal de evaluacin no son claros, pero consideran que ha favorecido la insercin y rendimiento acadmico.
Otras actividades

La Vicerrectora de Gestin y Desarrollo Estudiantil est conformada por cinco unidades orientadas al apoyo del estudiante en todas las reas no acadmicas. stas son becas y beneficios (cafetera, asistente social, etc.) a travs de la Direccin de Apoyo al Estudiante; atencin psicolgica y de orientacin al estudiante del Departamento de Promocin de la Salud Psicolgica; atencin mdica, kinesiolgica, odontolgica, psiquitrica y de enfermera en el Centro de Salud; diferentes talleres de
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expresin artstica en el Departamento de Desarrollo de Talentos Artsticos, y diversas actividades fsico-deportivas a cargo del Departamento de Deportes. Adems de lo anterior, a partir del ao 2012 se incorporaron los cursos de auto cuidado en salud, impartido por el Centro de Salud, con los cuales se espera lograr un complemento a la formacin acadmica e impactar positivamente a la retencin.

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Universidad de Talca (UTALCA)

Fabiola Fandez Valdebenito Katerinne Muoz Taa Pablo Opazo Bravo Vernica Gmez Urrutia Sergio Yaez

Palabras clave: Competencias ciudadanas, Competencias instrumentales, Integracin institucional, Periodo de induccin.

interpersonales,

Competencias

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Familiarizar a los estudiantes con la Universidad. Descripcin En un periodo de induccin de tres das, la Universidad realiza actividades para que los alumnos se familiaricen con los programas, instalaciones, reglamentos y servicios de la institucin. Estas actividades consisten en presentaciones por parte de las unidades encargadas en la que explican a los alumnos nuevos cul es su rol y cmo utilizar los servicios de los programas de formacin fundamental, programa de idiomas, programa de Deporte y actividad fsica, direccin de tecnologas del aprendizaje, relaciones internacionales, bienestar estudiantil, direccin de tecnologas de la informacin, servicio de salud y bibliotecas. Adems, se les hace entrega del calendario acadmico y del reglamento de rgimen de estudios. Por otro lado, cada una de las escuelas prepara una induccin particular segn la carrera. Resultados Las actividades de bienvenida se organizan desde el 2005 y se han obtenido buenos resultados, ya que los estudiantes en las encuestas realizadas online a travs del intranet de la Universidad reportan que la actividad es buena respecto a su objetivo de familiarizacin con la institucin. Diagnstico escolar Objetivo Identificar el nivel de entrada de los nuevos estudiantes, en habilidades asociadas a las competencias del perfil genrico de la institucin. Si bien su objetivo principal no es mejorar la retencin, s ayuda, ya que provee informacin validada en relacin a nivel de ingreso de todos los estudiantes que ingresan en una determinada cohorte a la institucin en hecho que contribuye a que se caracterice a los estudiantes y se puedan implementar estrategias que les permitan desempearse mejor en sus carreras.

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Descripcin

La Vicerrectora de Pregrado tiene un programa institucional que se encarga de realizar en toda la institucin pruebas diagnsticas de habilidades asociadas a las competencias instrumentales, interpersonales y ciudadanas que constituyen el perfil genrico que la Universidad de Talca espera que todos sus alumnos puedan desarrollar durante su plan de formacin. Las habilidades asociadas que se diagnostican son: comunicacin oral y escrita, comprensin lectora, habilidades metacognitivas, autoestima acadmica, habilidades sociales, trabajo en equipo, liderazgo, comunicacin asertiva y emprendimiento, anlisis crtico del entorno, responsabilidad social y ambiental, ciudadana activa e ingls. Adems, en el rea de las ciencias bsicas se prepara una batera de pruebas diagnsticas que se aplican a los alumnos nuevos de las carreras de ingeniera.
Resultados

Las evaluaciones diagnsticas se realizan sistemticamente desde el 2007. Los resultados han sido, en el caso de las ciencias bsicas (fsica, qumica, biologa y matemtica) de regulares a insuficientes, por lo tanto, estos estudiantes han sido posteriormente nivelados en dichas reas. En el caso de las pruebas de comprensin lectora, comunicacin oral y escrita, cuyo objetivo es que quienes tengan altos puntajes puedan eximirse del mdulo de formacin fundamental que tiene por fin potenciar esas competencias, los resultados muestran que 1/3 de los estudiantes se eximen del mdulo y 2/3 deben cursarlo. Finalmente las pruebas del rea interpersonal permiten caracterizar a los estudiantes.
Atencin al rezago Objetivo

Apoyar al estudiante en el desarrollo de competencias genricas a travs de tres lneas de accin: competencias instrumentales (comunicacin oral y escrita, desarrollo del aprendizaje autnomo), interpersonales (trabajo en equipo, liderazgo, comunicacin asertiva y emprendimiento) y ciudadanas (anlisis crtico del entorno, responsabilidad social y ambiental, ciudadana activa). Indirectamente el desarrollo de competencias genricas motiva y mejora el rendimiento de los estudiantes a lo largo de la carrera lo que contribuye a la retencin.
Descripcin

A travs de los resultados de las pruebas diagnsticas y del Programa de Formacin Fundamental que abarcan a todas las carreras y alumnos se busca desarrollar competencias genricas en los estudiantes, para que ellos puedan desarrollar mejor las competencias profesionales y, en consecuencia, desenvolverse mejor en el ejercicio de la profesin.
Resultados

Estas actividades se llevan a cabo desde el 2006. Los resultados del programa fueron evaluados hasta el 2009 a travs de encuestas anuales de percepcin de los estudiantes sobre su proceso formativo y la adquisicin de competencia. Las
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encuestas muestran que los(as) estudiantes valoran la oportunidad de desarrollar las competencias genricas y perciben que las capacidades trabajadas en PFF han sido efectivamente desarrolladas, si bien en algunos casos los niveles de logro son an bajos, bsicamente porque el nivel de competencias de ingreso es muy bajo. Esta informacin ha sido utilizada para tomar decisiones de dos maneras: por una parte, permiti adecuar las estrategias de trabajo en aula de acuerdo con lo que los estudiantes sealan como sus necesidades ms importantes; por otra, ha servido de insumo (junto con otros antecedentes) para modificar algunos mdulos del Programa cuando se han hecho revisiones de estructura, como ocurri en el ao 2010.
Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en la UTALCA forman parte de un programa institucional. Se iniciaron con la finalidad de aumentar los ndices de retencin para estudiantes de primer ao, con base en el desarrollo de competencias de matemticas e integracin institucional. Cuentan con un presupuesto especfico, que es compartido con ingresos externos y de la propia universidad. La tutora fue diseada para aumentar los ndices de retencin para estudiantes de primer ao, con base en el desarrollo de competencias de matemticas e integracin institucional. El programa de retencin, se fundamenta en dos modelos clsicos, que por lo mismo estn fuertemente establecidos en la comunidad de expertos. Ambos tienen mucho en comn, el modelo de Tinto establece cinco condiciones para promover la retencin, por otro lado, el modelo de Chickering propone siete principios de buenas prcticas docentes, del todo coherentes y en gran parte coincidentes con las condiciones de Tinto. La experiencia en la Universidad indica que para que un programa sea exitoso, es necesario hacerlo eficiente, concreto y muy acotado. El diseo de este plan, requiere entonces de acadmicos con gran experiencia docente que puedan generar un sistema de trabajo eficaz que refuerce conceptos esenciales de las matemticas y que al mismo tiempo involucre una buena proporcin de trabajo tcnico. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual y grupal), en lnea y mixta. Los objetivos de stas son para proporcionar a los alumnos asesora acadmica, orientacin personal y para desarrollar habilidades.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos Se lleva a cabo una prueba de diagnstico y en funcin de los resultados (porcentaje de logro) se selecciona a los alumnos que recibirn la tutora, por ejemplo, los que obtengan menores puntajes se les recomienda asistir a un curso online y presencial de apoyo en aquellas materias que resultaron deficientes, hasta alcanzar el mnimo esperado. Las actividades de tutora estn dirigidas a los alumnos de primer ingreso, con riesgo de abandono y con rezago escolar y son obligatorias porque los alumnos carecen de una metodologa de estudio y adems, provienen de realidades acadmicas diversas de modo que sus carencias disciplinares requieren de apoyo obligatorio. stas se llevan a cabo en los primeros ciclos escolares y cuando lo solicitan los alumnos.

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Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial, docentes dedicados a la tutora y alumnos. Para seleccionar a los tutores se toma en cuenta su antigedad acadmica, inters y experiencia en actividades de tutora. El tiempo mximo de dedicacin a la tutora son doce horas y el mnimo dos. Los alumnos tienen disponible seis horas de tutora por semana. No se menciona si los tutores reciben algn tipo de capacitacin. Tutoras en lnea Semanalmente cada alumno debe rendir un control evaluado online en que previamente ha practicado en la misma plataforma. Este trabajo acadmico es evaluado inmediatamente y le muestra las respuestas correctas y los errores cometidos, adems le sugiere sitios de estudio para mejorar su competencia donde manifieste no logrado. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas y en las bibliotecas. Los apoyos con los que cuenta la UTALCA son una gran base de datos en la plataforma, pizarras interactivas, equipo de profesionales con postgrado en horario continuado de lunes a viernes (dos cada vez, al menos) para resolver dudas y consultas en el laboratorio. Se dispone de una sala especialmente diseada para la atencin de los alumnos con mesas y sillas adecuadas para la promocin del estudio en equipos. A su alrededor existen computadores con software matemtico de ltima generacin, para su uso oportuno. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UTALCA el Instituto de Matemtica es la entidad responsable de la gestin de las actividades de tutora. Se lleva un control estadstico de la asistencia a los laboratorios, se evalan las tareas online con un porcentaje de la nota final y los resultados se examinan estadsticamente para comparar las cohortes. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

Los principales obstculos mencionados son la alta rotacin de los acadmicos capacitados para estos fines, que son atrados por otras universidades cada ao, el nmero de alumnos por mdulo (masividad), el nombramiento tardo de los profesionales a cargo, la dependencia externa de ciertos procesos computacionales y la falta de motivacin al esfuerzo. La solucin a estos obstculos ha sido mantenerlos continuamente motivados y comprometidos con el conocimiento en esta disciplina, con clases breves (una hora de duracin) y ms frecuentes (5 veces a la semana).
Beneficios de las actividades de tutora

Al analizar las estadsticas comparativas se encuentra que se ha logrado elevar los ndices de retencin en al menos 20% en los alumnos de primeros niveles.

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Otros comentarios

Se considera que uno de los factores relevantes del fracaso en los dos primeros aos de estudio en educacin superior se debe a una mala educacin en los niveles de enseanza media, casi todos los alumnos tienen un promedio de la enseanza media superior cercanos al mximo (nota 7, en la escala de 1 a 7) que no guarda relacin con su desempeo en la universidad, as como la ausencia de mtodos de estudio.
Otras actividades Objetivo

A partir de 2013, la institucin decidi implementar un propedutico que permita a los estudiantes que ingresan en la cohorte 2013, nivelar aprendizajes de la Enseanza Media asociados a Ciencias Bsicas: Matemticas, Biologa, Qumica, Historia y Lenguaje y Comunicacin, considerados como esenciales para iniciar y desarrollar adecuadamente los estudios disciplinares y profesionales considerados en el plan de formacin de la carrera a la que ingresan.
Descripcin

Durante cuatro semanas, al comienzo del ao acadmico, los estudiantes participan en el Propedutico. Esta actividad contempla mdulos de 2 SCT-Chile (equivalentes a ECTS) lo que implica 54 horas de trabajo acadmico total para el estudiante (considerando trabajo presencial y autnomo).
Resultados

Durante este semestre se realizar el seguimiento correspondiente para evaluar resultados de esta primera versin de propedutico.

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Colombia Universidad de Antioquia 5 (UDEA)

Paola Andrea Ramrez Colombia Hernndez Enrquez Margarita Posada Pizano Dora Nicolassa Gmez Cifuentes Melbin Velsquez

Palabras clave: Acompaamiento institucional, Adaptacin social y acadmica, Bienestar universitario, Camino a la U, Caracterizacin y diagnstico de la poblacin, Cursos clasificatorios, Cursos nivelatorios, Disminucin del abandono, Escuela de padres, Induccin general, Jornada de induccin, Repitencia, Visita guiada.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Contribuir a la disminucin del abandono universitario mediante el favorecimiento de la adaptacin social y acadmica. Descripcin

La induccin general y la induccin por unidad acadmica (facultades, escuelas e institutos) familiarizan al estudiante con el espacio fsico de la Universidad, con el reglamento estudiantil, con el plan de estudios de su programa, as como con el personal docente y administrativo de su dependencia. Las 22 unidades acadmicas de la Universidad tienen autonoma para programar y desarrollar esta actividad 6 7 8 9 10; de esta manera, hay inducciones con un da de duracin, jornadas de una semana, e incluso programas que incluyen la induccin como una asignatura o curso de primer semestre, obligatoria pero sin crditos. En consecuencia, la induccin puede incluir todas o algunas de las siguientes actividades:

Reunin general con mensaje de bienvenida del Rector o su delegado. Jornada de induccin en la dependencia. Cada unidad acadmica programa una jornada con actividades internas de bienvenida, asesora al proceso de inscripcin, y presentacin

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http://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_de_Antioquia

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/facultadCienciasSocialesHumanas/noticias /Noticias/Tab/Inducci%C3%B3n%202013-1 http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/Ingenieria/Actualidad/Evento?codigoEvento=6230

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http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAcademicas/FacultadMedicina / BilbiotecaDiseno/Archivos/actualidad/induccion-est-medicina-udea.pdf
9

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/facultadDerechoCienciasPoliticas/noticias/Inducci% C3%B3n%20a%20estudiantes%20nuevos http://vivamoslau.blogspot.com/p/bienestar-universitario.html

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de los servicios de Bienestar 11, del plan de estudios, as como del equipo docente y administrativo. Visita guiada a los campus universitarios. Se emplean como estrategias las carreras de observacin, los juegos mltiples, la visita histrica y el reconocimiento de las obras de arte de los campus, entre otras. Encuentro con padres. Algunas unidades acadmicas cuentan con Escuela de Padres e inician los encuentros con ellos en los procesos de induccin; otras aunque no cuentan an con esta estrategia, incluyen en las Jornadas de Induccin una invitacin a los padres de los estudiantes para presentarles a la Universidad y sensibilizarlos sobre la importancia de su participacin y apoyo al proceso que inician sus hijos. 12 13 Talleres para favorecer la adaptacin social y acadmica. La Direccin de Bienestar Universitario ofrece a las dependencias acadmicas, distintas actividades formativas dirigidas a la poblacin estudiantil en el proceso de induccin. Entre los ms solicitados estn: el Taller Vida en la U, que es un espacio para la reflexin sobre lo que representa y significa ser estudiante de la Universidad de Antioquia, as como para favorecer los vnculos entre los estudiantes admitidos; el Taller Hbitos de Estudio , que busca identificar las expectativas y los hbitos que favorecen y obstaculizan el proceso de aprendizaje para mejorar las prcticas de estudio de los alumnos; el Taller Con-sumo cuidado, que tiene como propsito sensibilizar sobre el impacto negativo que las conductas adictivas pueden tener en la vida acadmica, brindando informacin para prevenirlas e identificar factores de riesgo. Tambin se ofrecen otras actividades formativas relacionadas con necesidades especficas identificadas en las dependencias, como por ejemplo talleres o conferencias sobre la vinculacin al Sistema de Salud, la promocin de la salud sexual y la vida afectiva, induccin a estudiantes forneos, y promocin de las actividades deportivas, artsticas y culturales.

Si bien es obligatorio que todas las unidades acadmicas programen su Jornada de Induccin para favorecer la llegada y adaptacin de los nuevos estudiantes, cada dependencia tiene la autonoma para programar la Jornada de acuerdo con sus caractersticas particulares (programa acadmico, estudiantes admitidos y sus recursos administrativos)14. En las sedes regionales de la Universidad los procesos de induccin se rigen por acuerdo institucional desde el ao 2008 15 16.
Resultados

Aunque las actividades de induccin han existido, al menos, desde la dcada de los sesenta, el seguimiento y evaluacin de su impacto en la disminucin del abandono no ha hecho parte de una estrategia institucional. Se cuenta con estudios relacionados con la prestacin de los servicios, con datos de gestin y balance social, con estudios de percepcin de impacto en permanencia universitaria y otras variables, realizados en
11 12 13

http://avido.udea.edu.co/autoevaluacion/documentos/bienestar/directorio_servicios_estudiantes10feb11.pdf http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/Ingenieria/Actualidad/Evento?codigoEvento=6041

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/escuelaIdiomas/noticias/C57FA8778E23E58DE04018C83 41F7B18
14

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/Principal_UdeA/noticias2/formacion/Encuentros%20por %20la%20Universidad%20con%20estudiantes%20nuevos
15 16

http://avido.udea.edu.co/autoevaluacion/documentos/vicedoce/8__acuerdo_academcio_0188.pdf http://www.youtube.com/watch?v=rps_233Um-U

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2006-2007 y 2008-2009 17 18, que muestran que los estudiantes reconocen la importancia de los servicios prestados, servicios entre los que se encuentran las actividades de induccin; dichos servicios en estos estudios fueron valorados como actividades ofrecidas por la Direccin de Bienestar que contribuyen con la decisin de permanecer en la Universidad. Igualmente se realiz en 2008 un anlisis y evaluacin del programa de induccin a la vida universitaria en las subregiones del departamento donde hay sedes universitarias19. Tambin el Sistema para la Prevencin y Anlisis de la Desercin en Instituciones de Educacin Superior (SPADIES) 20 mostr una tendencia de disminucin de la desercin desde 2004 hasta el 2010 21 que podra relacionarse con mltiples acciones institucionales, pero que no pueden atribuirse a una accin especfica. La sistematizacin y la medicin precisa del impacto de las actividades de induccin en la disminucin de desercin son actividades que requieren institucionalizarse.
Diagnstico escolar Objetivo Favorecer el desarrollo y logro del proyecto acadmico de los estudiantes. Descripcin

Son mltiples las actividades que la Universidad realiza en este sentido. Cabe resaltar algunas de ellas, como por ejemplo: Caracterizacin y diagnstico socio-demogrfico y acadmico de la poblacin. La Universidad tiene varios sistemas de informacin, entre ellos, el sistema mares (Sistema de Informacin de Matrcula y Registro) 22. En los datos registrados se encuentra informacin socio-econmica, de procedencia, estado civil, entre otros; adems se alimenta esta identificacin socio-demogrfica con informacin acadmica de la poblacin que permite conocer el comportamiento de la misma en su rendimiento como por ejemplo cursos matriculados, cursos cancelados, repitencia, aprobacin del programa. Las unidades acadmicas de la institucin suelen utilizar este sistema con el propsito de identificar a los estudiantes que requieren acompaamientos especficos para el logro de las metas educativas. Se cuenta tambin con el sistema SPADIES, que describe a la poblacin segn el riesgo de desercin; informacin vlida para el diagnstico e intervencin de poblacin con riesgo de abandonar la Universidad.

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http://avido.udea.edu.co/autoevaluacion/documentos/bienestar/estudio_de_percepcion_de_impacto_2009.pdf http://avido.udea.edu.co/autoevaluacion/documentos/bienestar/estudio_de_logro_analisis_de_datos_2009_10.pdf http://tesis.udea.edu.co/jspui/bitstream/10495/192/1/AnalisisEvaluacionCriticaInduccionVidaUniversitaria.pdf http://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/w3-propertyname-2895.html

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/portal/a.InformacionInstitucional/h.UnidadesAdministrativas/ d.VicerrectoriaDocencia?_piref491_56640518_491_56640486_56640486.tabstring=presentacion

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/BibliotecaPortal/GestionAcademicoAdministrativa/Informaticos/Sist emasInformacion/63D9CDF17BC3ACFFE04018C8341F1905 http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/BibliotecaPortal/GestionAcademicoAdministrativa/Informaticos/ SistemasInformacion/63D9CDF17BC3ACFFE04018C8341F1905

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Los observatorios 23 24 25 e investigaciones 26 27 28 29 30 facilitan el conocimiento de las variables que se asocian a la desercin y han sido objeto de implementacin en algunas unidades acadmicas. (se presentan algunos de ellos en los enlace de pie de pgina). Caracterizacin de competencias acadmicas. Algunas unidades acadmicas brindan a los estudiantes la oportunidad de evaluar conocimientos y habilidades previas a la matrcula de las asignaturas o cursos del periodo acadmico, y con respecto a dicho diagnstico ofrecen cursos nivelatorios que buscan fortalecer conocimientos relacionados con reas que han sido identificadas como de mayor dificultad para los estudiantes en su primer semestre 31 32 33 34 y/o otras opciones acadmicas como exmenes de clasificacin para avanzar en su formacin 35, dichos exmenes al ser aprobados eximen al estudiante de realizar el curso correspondiente a las habilidades y competencias evaluadas.

Resultados

La Universidad tiene un sistema de informacin denominado MARES (Sistema de Informacin de Matrcula y Registro) que es administrado por el Departamento de Admisiones y Registros de la Vicerrectora de Docencia. A travs de dicho sistema, las dependencias acadmicas cuentan con el perfil de su poblacin en el momento que lo requieran; estos datos son insumo para desarrollar y programar actividades que favorecen el acompaamiento a la comunidad estudiantil en el logro de las metas formativas. Igualmente este sistema est siendo utilizado para generar alertas de bajo rendimiento acadmico que podra poner en riesgo la permanencia del estudiante en la institucin. Parte de la informacin recogida permite alimentar el sistema SPADIES,
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http://ingenieria.udea.edu.co/portal/ingeniemos/observatorio/Informe%20final%20OBSERVATORIO%20Noviembre % 2017-%20.pdf
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http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/portal/a.InformacionInstitucional/E.ResultadosGestion/F.observatorio ESRegional
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http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/Medicina/F.ServiciosProductos/B.paraEstudiante s/ G.observatorioEstudiantil http://ciencias.udea.edu.co/documentos/reacreditacion2/anexos/Anexo%2039.%20Estudio%20de%20deserci%C3 % B3n%20estudiantil%20en%20la%20Universidad/Investigaci%C3%B3n%20sobre%20deserci%C3%B3n.pdf

27 28 29 30 31 26

http://www.colombiaaprende.edu.co/html/directivos/1598/articles-250533_recurso_18.pdf http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/unip/article/viewFile/13163/11819 http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/psicologia/article/viewFile/10026/9243 http://www.alfaguia.org/alfaguia/files/1322019116_2777.pdf

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/escuelaMicrobiologia/noticias/Cursos%20nivelatorios% 20intensivos%20para%20estudiantes%20admitidos%20en%20las%20cohortes%202012-2%20y%202013-1
32 33

https://sites.google.com/site/udeasistemas/informate/entradasintitulo-1

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/facultadCienciasExactasNaturales/noticias/Curso%20 Clasificatorio%20-%20Nivelatorio%20de%20Introducci%C3%B3n%20al%20C%C3%A1lc
34 35

http://ciencias.udea.edu.co/documentos/IntroCal2010-1.pdf

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/BibliotecaProgramas/Ude@/EstudiarUde@/Otros/73B8A501F535E35 CE 04018C8341F31BB

64

que posibilita semestre a semestre, el seguimiento y anlisis de la desercin y es administrado en forma centralizada para el pas por el Ministerio de Educacin Nacional. Las distintas formas de caracterizacin han facilitado no slo el conocimiento de la poblacin estudiantil, sino adems el diseo de estrategias y polticas de acompaamiento a la poblacin, estrategias de tipo acadmico y econmico 36 37 38 39 (se presentan algunos de ellos en los enlace de pie de pgina).
Atencin al rezago Objetivo

Contribuir al mejoramiento de las condiciones psico-educativas que afectan el rendimiento acadmico y la vida acadmica planeada.
Descripcin

Son mltiples las causas del rezago 40 41 y pueden relacionarse con lo acadmico, con lo socio-econmico, con condiciones culturales o de salud. Desde esta perspectiva cabe resaltar algunas acciones institucionales que buscan, desde enfoques de la prevencin pero tambin de la promocin, favorecer el cumplimiento exitoso del proyecto de formacin de los estudiantes. Es as como en lo acadmico los estudiantes cuentan con la estrategia de flexibilidad curricular 42, o posibilidad de que los planes de estudios o propuestas formativas puedan adaptarse a situaciones cambiantes del conocimiento y la sociedad, incluyendo movilidad estudiantil para desarrollar actividades formativas en otras instituciones de educacin superior, espacios y tiempos de aprendizaje diversos (virtuales, presenciales), o dobles titulaciones. Tambin cuentan con estmulos acadmicos en los que se brinda un reconocimiento econmico a estudiantes que por su buen rendimiento acadmico cumplen con funciones de auxiliar administrativo, auxiliar de programacin, monitor, monitor deportivo y Docente auxiliar de ctedra 43. Igualmente hay acciones de acompaamiento como

36 37 38

http://bienestar.udearroba.co/ http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/1805/180522550011.pdf

http://medicina.udea.edu.co/programacionacademica/vista/pdf/programaCursoPDF.php?cGFuZG9yYU5VQ0xFT1hT R U1FU1RSRT01ODdwYW5kb3Jh http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/Educacion/D.ServiciosProductos/A.bienestar/p egandomeALaU?_piref471_133610651_71_133610387_133610387.tabstring=pegandomeALaU

40 41 42 39

http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/ingeso/article/viewFile/4825/4243 http://www.scielo.org.co/pdf/le/n65/n65a1.pdf

http://extensioncultural.udea.edu.co/vicedoce/noticias/comunicados/Entrega_2_La_flexibilidad_curricular_y_el_ contexto_socieconomico.pdf http://extensioncultural.udea.edu.co/vicedoce/_RESOLUCION_5573.pdf

43

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tutoras, atencin psicopedaggica y distintos aportes econmicos que van desde apoyo al transporte y la matrcula, hasta de alimentacin y sostenimiento 44. El coordinador de Bienestar de cada unidad acadmica al identificar en los estudiantes dificultades relacionadas con el rendimiento acadmico y/o proceso de aprendizaje 45, los remite al servicio de apoyo psicopedaggico. Se realizan con ellos actividades de evaluacin, orientacin-asistencia y de formacin que incluyen temas relacionados con: Tcnicas de estudio, Seminario saber y aprender, Estrategias para manejar la ansiedad en pruebas acadmicas, Estrategias para mejorar la memoria, Claves para hablar en pblico, y otros similares que son formulados para responder a las necesidades de acompaamiento de la poblacin estudiantil. Adems de los servicios institucionales, cada unidad acadmica brinda acompaamientos especficos que buscan favorecer la permanencia y graduacin exitosa de los estudiantes 46. Por ejemplo, la unidad acadmica de Ciencias Exactas y Naturales ofrece el programa de acompaamiento PAP que brinda asesora acadmica y psicosocial 47; la unidad acadmica de Ciencias Econmicas ofrece el programa de formacin de habilidades y competencias brindando conocimientos complementarios al PENSUM para favorecer competitividad 48; la unidad acadmica de Educacin tiene el programa de acompaamiento formativo Pegndome a la U que realiza acciones acadmicas, socioeducativas y psicopedaggicas como el apoyo a casos especiales, entre otras49.
Resultados En el apartado anterior (descripcin) se hace referencia en las notas de pie de pgina a enlaces que presentan algunas investigaciones sobre resultados del acompaamiento al estudiante e igualmente se describen las distintas actividades realizadas. Pero aunque se han desarrollado diversas acciones que hacen parte de informes institucionales en relacin con la cobertura, y algunos estudios de impacto, no se ha realizado medicin del efecto de dichas acciones sobre el rezago estudiantil. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en la Universidad se institucionalizaron desde lo normativo en 1988 con la finalidad de promover la formacin estudiantil integral y contribuir al curso y culminacin de los estudios.
http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/BibliotecaPortal/InformacionInstitucional/ResultadosGestion/Balanc eSocial/gestionResultadosSociales2011/BIENESTAR.pdf
45 46 47 44

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/portal/bienestar/bienestarFisicoMental/apoyoPsicopedagogico http://bienestar.udearroba.co/

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/facultadCienciasExactasNaturales/noticias/Programa%2 0de%20Acompa%C3%B1amiento%20Permanente%20a%20Estudiantes http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/CienciasEconomicas/D.ServiciosProductos/Prog ramaHabilidadesEducacionCompetencias 49 http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/Educacion/D.ServiciosProductos/A.bienestar/p egandomeALaU?_piref471_133610651_471_133610387_133610387.tabstring=acompanamientoFormativo

48

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Las modalidades en las que se imparte la tutora son presencial (individual y grupal), en lnea y mixta. Buscan proporcionar a los alumnos asesora acadmica, orientacin (personal, vocacional y profesional) y desarrollo de habilidades.
57
50

Actualmente se brinda acompaamiento psicosocial y acadmico en diferentes momentos de la trayectoria estudiantil. Las tutoras acadmicas son realizadas por los docentes de la institucin pero igualmente se da la modalidad del acompaamiento acadmico por los pares; sta ltima prctica ha ido incrementndose en los ltimos aos. La normativa institucional plantea que en cada unidad acadmica exista un programa de tutora con el propsito de contribuir a la insercin del estudiante, y al cumplimiento de los objetivos acadmicos y de formacin. Para dar cumplimiento a dicha normativa la institucin design como responsables de la organizacin del programa de tutora a los Vicedecanos y a la Direccin de Bienestar. Desde el ao 1993, se consideran como funciones del tutor analizar con los estudiantes las decisiones de carcter acadmico, asesorar a los estudiantes en asuntos relacionados con el perfil profesional, orientar a los estudiantes en sus mtodos de estudio, estimular el sentido de pertenencia a la Universidad, e informar a los estudiantes sobre servicios que ofrece la Universidad relacionadas con situaciones que afectan el desarrollo de su desempeo acadmico y bienestar personal. Cada unidad acadmica tiene autonoma para el desarrollo del programa de tutoras y es responsable de su desarrollo 50 51 52 53 54 55. Esta caracterstica ha favorecido un desarrollo de las tutoras que obedece a condiciones acadmicas y especficas de los estudiantes, pero ha generado diferencias entre las metodologas y los alcances de los programas y dificultan la estructuracin de un programa institucional de tutoras que busque el xito para todas las dependencias de la institucin. 56

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/CienciasSocialesHumanas/B.InformacionFaculta d/E.Departamentos/TrabajoSocial?_piref471_70632165_471_70632164_70632164.tabstring=Curr%C3%ADculo:Tut or%C3%ADas http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/Programas/udearroba/acercade/Metodologia/Tutorias https://es-la.facebook.com/programa.fcshudea

51 52 53

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAcademicas/FacultadCiencias ExactasNaturales/BibliotecaDiseno/Archivos/General/PlanAcompa%C3%B1amientoPermanente.pdf
54

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAcademicas/FacultadQuimica Farmaceutica/BilbiotecaDiseno/Archivos/archivos/material%20para%20docente%2020131%20inducci%C3%B3n%2 0FQF%20La%20tutor%C3%ADa%20un%20espacio%20para%20conocer.pdf

55

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SedesDependencias/Medicina/F.ServiciosProductos/B.paraEstudiante s/ B.tutorias
56

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/Principal_UdeA/Investigaci%C3%B3n/diseno/documento s/ 3.RocioPerezEscobarPPT.pdf
57

http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/course/view.php?id=738

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Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos

Las tutoras se ofrecen a toda la poblacin estudiantil. En los casos de pertenencia a grupos diversos (grupos tnicos o grupos en situacin de discapacidad), se ha contado con estrategias adicionales diferenciadas de acompaamiento, por ejemplo para la poblacin en situacin de discapacidad visual hay tecnologa adaptada y produccin de materiales en formatos alternativos58. Para los estudiantes indgenas se han implementado estrategias relacionadas con semillero de investigacin 59 y reglamentacin del sistema de tutoras para indgenas, entre otras. Sin embargo estas estrategias diferenciadas son an insuficientes con respecto a las necesidades de acompaamiento acadmico de los grupos diversos.

En la UDEA las actividades de tutora no son obligatorias. stas se pueden llevar a cabo en los primeros ciclos escolares, durante la carrera y cuando lo solicitan los alumnos. Perfil de los tutores

La tutora acadmica la realizan profesores de tiempo completo, de tiempo parcial, al igual que profesores ocasionales y estudiantes que cursan los ltimos semestres de su programa, stos ltimos desempean la funcin de pares acadmicos o pares solidarios. El tiempo de dedicacin a la tutora depende de la unidad acadmica o administrativa y del tipo de acompaamiento que se ofrece. En algunos casos puede oscilar desde media hora hasta dos, tres horas o ms. La UDEA tiene una oferta permanente de cursos de capacitacin sobre pedagoga, procesos de aprendizaje y otros temas relacionados con el acompaamiento y proceso de enseanza-aprendizaje 60. En algunas unidades acadmicas se les brinda adems capacitacin a los tutores profesores y pares - por medio de jornadas, talleres, seminarios, participacin en grupos de trabajo de sensibilizacin, y trabajo en torno a los aspectos que conlleva el acompaamiento tutorial y los lineamientos de la propuesta de trabajo a desarrollar.
Tutoras en lnea En la UDEA se realizan actividades de tutora en lnea a travs de programas que permiten a los estudiantes de educacin media y superior participar en actividades acadmicas que oferta la institucin o en una de sus dependencias. En general, son de tipo individual y tienen como objetivo establecer relaciones entre pares, favorecer el acceso e integracin a la vida

58

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/portal/a.InformacionInstitucional/f.InformacionOrganizacional/ permanenciaConEquidad/C.estrategiasPermanencia/accesoInformacion http://ayura.udea.edu.co/diverser/integrantes.html

59 60

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/Principal_UdeA/UdeANoticias/Historial/Historial%20201 2/ Formacion/Oferta%20de%20cursos%20de%20capacitaci%C3%B3n%20para%20docentes

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acadmica y afianzar habilidades y conocimientos. Se ofrecen entre pares y entre docentealumno. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora

Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas, bibliotecas, auditorios y/o talleres. Se cuenta igualmente con los recursos de apoyo acadmico de la Universidad que incluyen el Sistema de Bibliotecas, los centros de documentacin, laboratorios de diferente naturaleza, salas de cmputo, equipos de alta tecnologa, audiovisuales de dotacin en las aulas, y equipos para prcticas especficas61.
Gestin y evaluacin de las actividades de tutora

En la UDEA la Vicerrectora de Docencia (encargada de la formacin acadmica general) y la Direccin de Bienestar Universitaria (rea de desarrollo humano, deportes, y promocin y prevencin de la salud) son las entidades responsables de la gestin de las actividades de tutora. La tutora se evala de acuerdo al cumplimiento de las actividades fijadas en los proyectos y programas de cada unidad acadmica: percepcin del impacto de las mismas, seguimiento de indicadores (tasas de abandono, nmero de estudiantes atendidos, nmero de horas o diversidad de modalidades de atencin), aplicacin a los alumnos de un cuestionario para evaluar a los profesores, entre otras. 62 63
Obstculos en el desarrollo de las tutoras

El principal obstculo se relaciona con la diversidad de propuestas tutoriales implementadas que se relacionan con dinmicas internas de las dependencias acadmicas, con falta de ms investigaciones que documenten el estado de las prcticas de acompaamiento tutorial, con una comprensin de la tutora como algo nicamente acadmico, remedial o asistencial por parte de algunos docentes y estudiantes, y que no se cuente con un programa unificador institucional que oriente, regule y evale las acciones de tutora en todas y cada una de las dependencias. Los tipos de soluciones que se han instrumentado para afrontar los obstculos sealados son establecer intercambios y colaboraciones entre dependencias e instituciones, adelantar encuentros con pares para compartir avances, aprendizajes y retos: permitir y apoyar mltiples y diversas experiencias alternativas de tutora, propiciar voluntariados y disear actividades que operen con recursos limitados. Igualmente, promover el establecimiento de Comits y programas de apoyo y acompaamiento estudiantil, que incluyan las tutoras como una accin central del trabajo que se realiza al interior de las unidades acadmicas. Otra accin que se implement recientemente ha sido la inclusin de la permanencia estudiantil como
61

http://comunicaciones.udea.edu.co/pregrado/autoevaluacion2011/factor10.pdf

http://programaprevenciondeladesercion.weebly.com/primer-informe-de-tutoriacuteasacadeacutemicas.html
63

62

http://www.iatreia.udea.edu.co/index.php/iatreia/article/viewFile/4120/3787

69

temtica de investigacin de inters y financiacin por parte de la Vicerrectora de Investigacin.

Otras actividades

Entre las actividades de acompaamiento que realiza la Universidad para favorecer la permanencia y graduacin de los estudiantes, se considera necesario resaltar acciones como: El programa de acompaamiento que se realiza con los estudiantes en situacin de

discapacidad visual adscrito a la vicerrectora de Docencia. La institucin por ms de 10 aos ha implementado infraestructura y metodologas de acompaamiento que facilitan el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes con discapacidad visual, y el logro de sus metas acadmicas 64. En el ao 2012 fue considerada una experiencia inclusiva entre 104 experiencias presentadas a nivel nacional. 65 La consolidacin del programa regional coordinado por la Direccin de Regionalizacin que ha permitido una mejor adaptacin social y acadmica de los estudiantes en sedes regionales de la Universidad, posibilitando no slo el ofrecimiento de programas acadmicos que respondan a necesidades especficas de la regin, sino adems favoreciendo la formacin profesional en el entorno de crecimiento y desarrollo de los estudiantes. 66 El apoyo recibido por los estudiantes del programa de solidaridad en accin adscrito a la Direccin de Bienestar Universitario, en l los estudiantes han recibido del sector solidario y otras entidades del pas, apoyo para la permanencia. 67 La adecuacin de infraestructura para estudiantes en situacin de discapacidad con el propsito de favorecer el acceso a la planta fsica de la Universidad mediante instalacin de ascensores, construccin de rampas, implementacin de superficies tctiles para personas en situacin de discapacidad visual, entre otras acciones de adecuacin 68.

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/SistemaDeBibliotecas/C.ColeccionesServicios/servicioPersonas Invidentes http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bActualidad/SistemaBibliotecas/Actualidad/Central/Tab/Nuestro% 20Servicio%20para%20invidentes%20es%20una%20%E2%80%9Cexperiencia%20significativa%E2%80%9D%20en%2 0Colombia%20Inclusiva%202012.

66 65

64

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/BibliotecaPortal/InformacionInstitucional/ResultadosGestion/Balance Social/gestionResultadosSociales2011/REGION.pdf
67 68

http://almamater.udea.edu.co/periodico/sc-bien618.htm

http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/portal/a.InformacionInstitucional/f.InformacionOrganizacional/ permanenciaConEquidad/C.estrategiasPermanencia/accesibilidadFisica

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Cuba Instituto Superior Politcnico Jos Antonio Echevarra (CUJAE)

Gilda Vega Cruz

Palabras clave: Adaptacin, Asesora acadmica, Da de la matrcula, Mentoras, Orientacin acadmica y profesional, Pruebas de diagnstico, Rezago escolar, Retencin escolar, Riesgo de Abandono, Tareas de tutora, Telmaco, Tutora presencial, Tutora en lnea.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Elevar la retencin de estos alumnos y su adaptacin a la educacin superior. Descripcin En el Instituto se imparte en las primeras semanas del curso una asignatura que se llama Introduccin a los estudios de ingeniera que incluye, entre otros, los siguientes temas: reglamento docente-metodolgico, plan de estudios de la carrera, bsqueda de informacin en la biblioteca e intranet del Centro e Internet, reglamento del vestuario y comportamiento dentro de la institucin. Resultados Estas actividades se realizan desde hace aproximadamente cinco cursos acadmicos y ha habido un aumento de la retencin y los resultados acadmicos del primer ao. Diagnstico escolar Objetivo Mejorar la retencin estudiantil. Descripcin Como parte de un programa institucional, a todos los estudiantes de nuevo ingreso del Instituto se les realizan pruebas de diagnstico en Matemticas y Espaol, cuyos resultados se analizan con ellos y se les proponen actividades complementarias para ayudarlos a superar las deficiencias. Resultados Desde hace aproximadamente diez cursos acadmicos. En los ltimos cinco aos se ha logrado elevar no slo la retencin sino tambin la promocin en asignaturas bsicas.

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Atencin al rezago Objetivo Mejorar la retencin estudiantil. Descripcin A partir de los resultados de las pruebas de diagnstico en Matemticas y Espaol, se organizan actividades, que forman parte de un programa institucional, para los alumnos que presentan deficiencias en el dominio de estas materias. Resultados No hubo respuesta del Instituto a este punto. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en el CUJAE forman parte de un programa institucional y se crearon fundamentalmente para mejorar la retencin escolar desde hace ms de 15 aos. Cuentan con un presupuesto especfico, que se utiliza para el pago del salario de los profesores a los que se les asigna la tarea de tutora. El fundamento terico de la tutora se basa en el enfoque histrico cultural de Vigotsky. Las actividades de tutora son para proporcionar a los alumnos asesora acadmica, orientacin personal, vocacional y profesional, desarrollar habilidades, asesora para realizar investigacin.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos En el CUJAE los alumnos que reciben la tutora son los de primer semestre, con riesgo de abandono, con rezago escolar, becarios, de excelencia. Las actividades de tutora no son obligatorias y se pueden llevar a cabo durante toda la carrera. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial y por alumnos asesores. Para seleccionar a los tutores se toma en cuenta sus aos de experiencia acadmica e inters. El tiempo mximo de dedicacin a la tutora depende de las actividades a realizar. Los alumnos tienen en promedio ocho horas de tutora por semana, lo cual depende de las necesidades de ellos. Los profesores reciben capacitacin de carcter psicopedaggica. Tutoras en lnea Esta modalidad de tutora es diseada por los tutores y son muy diversas.

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Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas, talleres y en espacios comunes (pasillos, jardines, cafeteras, etctera). Los apoyos con los que se cuenta son materiales didcticos elaborados por el Ministerio de Educacin Superior, adems de literatura especializada y los recibidos en el Taller de Mentoras recientemente cursado como parte del proyecto. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En el CUJAE no se cuenta con alguna rea responsable de la gestin de las actividades de tutora. En la evaluacin anual que recibe el profesor se contempla un capite para el trabajo de tutora. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

El principal obstculo ha sido la resistencia de algunos profesores para hacer este tipo de actividad. Para solucionar este problema se ha instrumentado un programa de preparacin para los profesores.
Beneficios de las actividades de tutora

Esta labor no solo ha mejorado la retencin de los alumnos, sino que ha influido positivamente en el ambiente social del campus universitario y en las relaciones profesor-estudiante. La principal evidencia de los beneficios de la tutora son los resultados acadmicos positivos, sobre todo de los estudiantes de nuevo ingreso y de la opinin que emiten de los profesores y de la institucin en encuestas que se realizan anualmente. Otros comentarios En la carrera de Ingeniera Automtica del Centro, actualmente se ha instrumentado experimentalmente, un programa de tutora en el cual los mentores son estudiantes de ltimo ao de la carrera, coordinado por el profesor de Temas Cotemporneos de la Pedagoga de la Ingeniera y los telmacos son estudiantes de nuevo ingreso de la propia carrera. Este programa est aprobado por la vicerrectora docente del Instituto.
Otras actividades El da de la matrcula se les entrega a los estudiantes su carnet de acceso al Centro y sus servicios, as como todos los libros y manuales de las asignaturas del ao. El primer da de clases se realizan actividades de inicio de curso presididas por la Rectora del Centro y otras autoridades, incluyendo los dirigentes estudiantiles, en las cuales se les da la bienvenida y se les explican por parte de los directivos las principales caractersticas del Instituto as como de los principales servicios que brinda.

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Ecuador Escuela Politcnica Nacional (EPN)

Ivn Sandoval Fernando Gabriel Bucheli Palabras clave: Desercin temprana, Horas de consulta, Integracin de los nuevos estudiantes, Jornadas de ambientacin y familiarizacin, Prepolitcnico, Prueba de aptitud, Retencin de los alumnos.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Mejorar la retencin de los alumnos es uno de los objetivos, pues se considera que el servicio de becas ofrecido por la EPN y otras instituciones, especialmente a estudiantes de escasos recursos, permite que puedan continuar y terminar sus estudios. Otro objetivo es brindar una visin global de la EPN a los nuevos bachilleres para que se familiaricen con los profesores, empleados y trabajadores, as como que exista una mayor integracin entre los estudiantes. Descripcin En la Escuela se organizan Jornadas de ambientacin y familiarizacin. stas se realizan en el teatro Politcnico durante tres das, en sesiones de cuatro horas por da a las que asisten los nuevos bachilleres (en promedio 700), quienes reciben informacin histrica y acadmica por parte del Vicerrector; sobre la situacin actual de las instituciones de educacin superior y los ltimos logros de la EPN, por parte del Rector. Tambin intervienen el Jefe del Departamento de Formacin Bsica y el Coordinador de los Cursos Propeduticos quienes informan sobre los deberes y derechos de los estudiantes, las cuestiones bsicas de los reglamentos, recomendaciones sobre el cuidado de las instalaciones y equipos de laboratorio, as como aspectos de motivacin para que los estudiantes puedan comenzar su carrera con xito. Adicionalmente se les informa tambin sobre los servicios de Bienestar Estudiantil y Social, el psiclogo, el mdico, el dentista y el nutricionista exponen los servicios especficos y la importancia de que todos los estudiantes utilicen dichos servicios. Resultados Hace seis aos que comenzaron las Jornadas, desde entonces no se ha realizado una evaluacin sistemtica ni un seguimiento efectivo sobre ellas; aunque no se tienen evidencias concretas de su efectividad en cuanto a mejorar la retencin de los estudiantes, la percepcin de las autoridades es que sus resultados son benficos para una mejor integracin de los nuevos estudiantes.

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Diagnstico escolar Objetivo Seleccionar mejor a los aspirantes a la EPN para mejorar la retencin pues de esta manera se cuenta con alumnos mejor preparados y dispuestos a culminar su carrera universitaria. Descripcin Para matricularse en el Prepolitcnico (PREPO), los alumnos deben acreditar la prueba de aptitud (PAAP) con un puntaje mnimo de 60/100. Dicha prueba incluye cien preguntas sobre habilidad verbal, numrica y espacial. Adicionalmente, existen los exmenes de ubicacin para cada una de las cuatro asignaturas bsicas: qumica, geometra y dibujo, fsica y matemticas. Si el alumno obtiene un puntaje igual o mayor a 7/10 aprueba dicha asignatura y ya no se inscribe al curso de nivelacin o (PREPO) en esa materia. Estas modalidades forman parte de un programa institucional y a partir de 2012 se est implementando para todas las instituciones de educacin superior del Ecuador a travs del Sistema Nacional de Nivelacin y Admisin (SNNA). Resultados Las pruebas de admisin se implementaron hace doce aos y los exmenes de ubicacin (para no cursar el PREPO) se aplican desde hace cuarenta aos. Ambas actividades han permitido controlar el crecimiento de la poblacin estudiantil garantizando una formacin de buena calidad para los ingenieros politcnicos. Adems con estas medidas se disminuye la desercin temprana y se propicia un mejor uso de los recursos materiales y humanos. Atencin al rezago Objetivo Disminuir la desercin, pero tambin nivelar conocimientos y contribuir a mejorar la orientacin profesional que no est bien definida en algunos de los nuevos estudiantes. Descripcin Se cuenta con el Prepolitcnico, un curso de un semestre (30 horas durante 18 semanas) que permite una nivelacin de conocimientos bsicos y garantiza que, en las diferentes facultades de la EPN, los estudiantes continen su carrera con la menor cantidad de obstculos acadmicos. El Prepolitcnico es un programa institucional y representa el primer filtro por el que pasan los alumnos para iniciar una carrera en la EPN. Resultados El PREPO existe desde hace cuarenta aos y los resultados son satisfactorios para la EPN, aunque algunas facultades, que en ocasiones no tienen el nmero adecuado de aspirantes, consideran dicho curso como un obstculo para su desarrollo y han pretendido eliminarlo. En algunas materias el ndice de aprobacin es entre 30-35%.

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Actividades de tutora Objetivo Permitir la nivelacin, evitando las repeticiones y aumentando las probabilidades de que el estudiante culmine su carrera en un tiempo adecuado. Descripcin Las Horas de consulta son un programa institucional y pueden ser consideradas como una actividad tutorial. En la mayora de facultades (actualmente ya se cancel) se establecan grupos de 15 a 20 estudiantes por tutor, quien les orientaba en cuestiones administrativas y de concatenacin de materias, as como otros aspectos fuera del mbito acadmico. Los profesores de tiempo completo tienen la obligacin de conducir una hora de tutora por cada cuatro horas de clase. Son horas destinadas a aclarar conceptos, dudas, inquietudes de los estudiantes. Se resuelven problemas complicados. En la vspera de pruebas y exmenes es cuando los alumnos recurren a estas ayudas. Las sesiones se realizan en las oficinas de cada profesor y los horarios son definidos cada semestre. Resultados Las "tutoras" se mantuvieron en la EPN durante dos o tres aos (2004-2007). Mientras que las Horas de Consulta existen desde 1995 y se realizan en casi toda la EPN. Los resultados de las primeras fueron negativos y de las otras fueron aceptables, 50% de xito. Otras actividades La Federacin de Estudiantes Politcnicos u otras asociaciones de estudiantes de las facultades de la EPN organizan actividades deportivas (Campeonatos Interuniversitarios o los Juegos Politcnicos), actividades culturales y otras extracurriculares con el propsito de mejorar la integracin y contribuir, de cierta manera, a disminuir el abandono, ya que al formar parte de grupos, los estudiantes se apoyan mutuamente y las decisiones personales de abandonar los estudios universitarios disminuyen.

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Mxico Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM)

Rosamara Valle Gmez-Tagle

Palabras clave: Abandono, Actividades preventivas, Actividades propeduticas, Alumnos regulares, Asesoras acadmicas, Avance escolar, Desempeo escolar, Desercin, Escolar, Estudios de trayectoria, Exmenes de diagnstico, Formacin de tutores, Gestin de la tutora, ndices de eficiencia terminal, Induccin, Modalidades de tutora, Programas de tutora, Retencin, Rezago, Tutora en lnea.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Estimular a los alumnos, comunicarles los principios y valores esenciales de la institucin para que tomen conciencia de su responsabilidad como estudiantes y miembros de la comunidad universitaria, as como resaltar la riqueza acadmica y cultural que les ofrece la UNAM. Descripcin La UNAM prepara, cada ao, una ceremonia de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso a sus ciclos de bachillerato, licenciatura y posgrado que se realiza en uno de los recintos histricos o culturales de la institucin. La ceremonia es encabezada por el Rector quien convoca a los alumnos a comprometerse con el estudio y con su institucin, son invitados grupos de alumnos de nuevo ingreso de los distintos planteles de bachillerato, de las facultades y escuelas y de los programas de posgrado. Son seleccionados tres alumnos de nuevo ingreso, uno de cada ciclo educativo, para que tambin alienten a sus compaeros a estudiar con entusiasmo. En la ceremonia participa un miembro destacado de la comunidad universitaria profesor o investigador quien tambin dirige un mensaje a los estudiantes sobre el papel de la UNAM en el pas y sobre la importancia de la educacin para su desarrollo. Una resea de esta ceremonia se difunde a toda la comunidad a travs de la Gaceta UNAM y del portal de la institucin. Adems, cada facultad y escuela realiza diversas actividades con sus alumnos de nuevo ingreso entre las que se pueden mencionar las siguientes: semana de bienvenida, induccin, aplicacin de exmenes de diagnstico de conocimientos, un Examen Mdico Automatizado (EMA), difusin de servicios institucionales (bibliotecarios, de cmputo, culturales), manuales del alumno, actividades propeduticas, la pgina del alumno, entre otras. La ceremonia encabezada por el Rector es una actividad institucional mientras que las actividades de las facultades y escuelas tienen diversos grados de institucionalizacin, algunas forman parte de programas bien definidos y organizados, otras constituyen actividades que se realizan sin formar parte de un programa formal. Resultados La ceremonia de bienvenida encabezada por el Rector se ha realizado desde la fundacin de la Universidad en 1910 hasta nuestros das. Es necesario sealar que no se ha hecho una 77

evaluacin de las actividades de bienvenida y, por lo tanto, se desconocen los efectos de esta actividad en la integracin de los alumnos a la institucin. Diagnstico de los alumnos de primer ingreso Objetivos Conocer el grado de preparacin de los alumnos, identificar los conocimientos y habilidades que tienen mayor influencia en su desempeo escolar en los primeros semestres, explorar los antecedentes socioeconmicos y acadmicos, as como examinar las condiciones de salud para planear acciones de mejora en la preparacin de los estudiantes. Descripcin Se realizan tres actividades: la encuesta de datos estadsticos para identificar el perfil del alumno de nuevo ingreso, el Examen Diagnstico de Conocimientos y el Examen Mdico Automatizado para obtener informacin til para diversas decisiones acadmicas.

La encuesta de datos estadsticos explora los antecedentes socioeconmicos y acadmicos ms relevantes de la poblacin que ingresa a la Universidad, la encuesta es contestada en lnea por los alumnos durante su proceso de registro a la institucin. La Direccin General de Planeacin, publica anualmente un informe que ofrece a las facultades y escuelas un mayor conocimiento de su poblacin de primer ingreso.

El Examen Diagnstico de Conocimientos es un programa institucional que se lleva a cabo en todas las facultades y escuelas y permite obtener informacin sobre los conocimientos bsicos de espaol, ingls y disciplinarios que poseen los alumnos al ingresar a la Universidad. Su aplicacin es planeada, coordinada y supervisada por la Direccin General de Evaluacin Educativa, dependencia que tambin procesa los resultados, integra y difunde los informes. Los informes se entregan a los directores de las facultades y escuelas e incluyen informacin sobre el nmero de alumnos que resolvieron el examen, la media, la desviacin estndar, el mnimo y el mximo del porcentaje de aciertos en el examen global y en cada uno de sus componentes. Desde 2010, los alumnos pueden consultar sus resultados en lnea. Algunas entidades acadmicas evalan conocimientos especficos, como por ejemplo, la Facultad de Ingeniera que aplica un examen de matemticas. El Examen Mdico Automatizado es un instrumento de valoracin integral que identifica enfermedades existentes y de herencia familiar, as como los factores de riesgo y de proteccin que ms influyen en la salud integral de los estudiantes. Los alumnos lo responden en lnea y los datos son analizados por la Direccin General de Servicios Mdicos, quien enva anualmente un informe a los directores de facultades y escuelas.

Resultados La encuesta de datos estadsticos se aplica desde 1988, desde 1995 la versin del cuestionario slo ha tenido pequeas variaciones. La aplicacin del Examen Diagnstico de Conocimientos se realiza desde 1995 al inicio de cada ciclo lectivo (agosto de cada ao). El examen mdico se aplica a todos los alumnos de nuevo ingreso a la licenciatura desde 1992, la versin vigente que est automatizada se aplica desde 2002.

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En el caso de la encuesta de datos estadsticos y el examen mdico, no se ha realizado un seguimiento para identificar los resultados de estas actividades en cuanto a la mejora de la retencin. En cuanto al Examen Diagnstico de Conocimientos, una vez que cada facultad y escuela recibe los resultados, los analiza y slo algunas toman decisiones como por ejemplo la Facultad de Medicina que, a partir de esta informacin, asigna a los alumnos de primer ingreso a los grupos. Atencin al rezago Objetivo La Universidad no tiene un objetivo declarado explcitamente con respecto a la atencin al rezago, sin embargo algunas facultades y escuelas organizan actividades para ayudar a los alumnos a superar sus dificultades acadmicas y sostener un buen avance escolar. A continuacin se exponen algunos ejemplos. Descripcin La Facultad de Qumica tiene un Programa de Apoyo al Primer Ingreso que incluye, en su mayor parte, actividades optativas para los alumnos como las asesoras acadmicas, el CursoTaller de Matemticas Bsicas, las Tutoras, los Cursos Intersemestrales Preparatorios para Examen Extraordinario y las becas alimentarias. La Facultad de Ingeniera a travs de la Coordinacin de Programas de Atencin Diferenciada para Alumnos organiza distintas actividades dirigidas a reducir la desercin, el rezago estudiantil y los bajos ndices de eficiencia terminal, entre las que se encuentran las siguientes: asesora psicopedaggica, orientacin individual y personalizada en las reas afectivo conductual, cursos intersemenstrales de desarrollo humano, habilidades y disciplinarios (computacin, fsica y matemticas). En la Facultad de Estudios Superiores Cuautitln, su Departamento de Orientacin y Servicios a los Estudiantes ofrece atencin individual en materia de orientacin vocacional, educativa y personal, a travs de cursos, talleres, conferencias y jornadas. A travs de estas actividades se pretende agrupar a los alumnos que comparten las mismas necesidades de formacin y atencin, adems de favorecer la participacin dinmica, abierta y vivencial, por tratarse de grupos reducidos. Los cursos y talleres son: aprendizaje cooperativo, autoestima y asertividad, disertaciones orales, creatividad y educacin, desarrollo de habilidades directivas, estrategias de aprendizaje, hbitos de estudio, inteligencia emocional, motivacin, proyecto de vida, taller de redaccin, sexualidad responsable y toma de decisiones. La Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia ofrece cursos de estrategias de aprendizaje, de clculo para la dosificacin de medicamentos y raciones alimenticias, cursos remediales y cursos de comunicacin oral. Resultados Estas acciones varan en la fecha de inicio debido a que dependen de la iniciativa de las autoridades de cada facultad. Hasta el momento, no se ha realizado un seguimiento sistemtico de las actividades organizadas por las facultades y escuelas, por lo tanto no hay informacin disponible sobre el resultado que han tenido. 79

Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

En agosto de 2002 se impulsaron actividades de tutora en la UNAM a travs del Programa de Fortalecimiento de los Estudios de Licenciatura (PFEL) en 20 de 22 facultades y escuelas existentes hasta entonces. El PFEL cont con recursos que gestion una dependencia de la Administracin Central de la institucin para apoyar: a) La formacin de tutores a travs de una gama diversa de talleres, b) El desarrollo de manuales para los talleres de formacin de tutores y c) Desarrollar un Portal del tutor para la UNAM. A partir de 2007 ya no se cuenta con recursos para apoyar de manera institucional las actividades de tutora. Se crearon para apoyar el desempeo acadmico de los alumnos en las licenciaturas. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual, y grupal), en lnea y mixta. Para la formulacin del Programa de Fortalecimiento de los Estudios de Licenciatura se consideraron los resultados de los estudios de trayectoria escolar que se realizan en la UNAM y que permiten clasificar el progreso de los estudiantes en cinco grupos: a) alumnos que abandonan, b) alumnos con rezago extremo, c) alumnos con rezago intermedio, d) alumnos con rezago recuperable y e) alumnos regulares (con 100% de crditos). Con base en los datos de estos estudios se dise un modelo de intervencin que articula seis estrategias: Diagnstico acadmico, Tutora, Actividades preventivas y remediadoras, Orientacin institucional y acadmica, Mejoramiento de los servicios escolares y bibliotecarios y Seguimiento acadmico, y que se fundamenta en tres principios: 1. Que el abandono y el rezago de los alumnos constituyen un fenmeno multi causal. 2. Que todos los alumnos, tanto los que estn en situacin de riesgo as como los regulares, requieren apoyo acadmico a lo largo de su formacin, 3. Las intervenciones deben ser variadas segn el tramo de formacin: a) en los primeros semestres deben realizarse actividades de diagnstico y preventivas, b) en los semestres intermedios de la formacin debe realizarse intervenciones remediales, c) en los ltimos semestres deben realizarse intervenciones para favorecer el egreso y la titulacin, d) a lo largo de toda la formacin deben incluirse intervenciones dirigidas a estimular acadmicamente a los estudiantes. Las actividades de tutora tienen los siguientes objetivos: asesora acadmica, orientacin personal, para desarrollar habilidades.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos Los criterios para seleccionar a los alumnos los fija cada facultad y escuela que realiza actividades de tutoras y, en otros casos, estn establecidos en los programas de becas como el Programa Nacional de Becas para la Educacin Superior que exige a los alumnos participantes un promedio de ocho como mnimo y cumplir con el 100% de los crditos requeridos en cada tramo de la formacin (semestres o aos). La tutora est dirigida a los alumnos de primer ingreso, con riesgo de abandono, con rezago escolar, de excelencia, con desventajas socioeconmicas, a los que tienen algn tipo de beca. Estas actividades de tutora son obligatorias en los programas de becas que establecen la condicin de asignar un tutor al alumno, tambin en los programas de licenciatura en los que la tutora est inscrita en el plan de estudios (Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia), o en programas de licenciatura en donde representa un esfuerzo institucional para 80

apoyar a los alumnos en su primer ao de estudios (Facultad de Arquitectura-Diseo Industrial, Facultad de Estudios Superiores Cuautitln-Ingeniera en Alimentos, Ingeniera Mecnica Elctrica, Ingeniera Qumica, Medicina Veterinaria y Zootecnia, Qumica, Qumica Industrial, Qumica Farmacutico Biolgica, Tecnologa, Facultad de Qumica-Qumica metalrgica, Ingeniera Qumica, Qumica Farmacutico Biolgica, Qumica, Qumica de Alimentos). Los alumnos pueden recibir la tutora en los primeros ciclos escolares, durante toda la carrera o cuando ellos lo soliciten. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin) y de tiempo parcial. Para ser tutor se requiere nicamente que tenga la disponibilidad de tiempo y est interesado en ser tutor. Entre 2002 y 2006, los tutores de las facultades y escuelas que lo solicitaron recibieron capacitacin a travs de la Direccin General de Evaluacin Educativa, en los siguientes temas: Tutora, Gestin de la tutora, Relacin tutor-alumno, Fortalecimiento del desempeo acadmico del alumno, Desarrollo de habilidades de estudio independiente. Tambin se cuenta con el Portal del tutor que desarroll la UNAM, en donde se puede acceder un curso bsico de tutora en lnea y, por su parte, la Direccin General de Orientacin y Servicios Educativos, ofrece, un curso bsico de formacin de tutores. El nmero de horas mximo y mnimo que los tutores imparten tutora es variable en cada una de las facultades y escuelas. Y un alumno en promedio puede recibirla de treinta minutos o una hora en las facultades y escuelas que tienen programas de tutora y, las reuniones pueden ser semanales, quincenales o mensuales, en este aspecto tambin hay variacin entre las facultades y escuelas. Tutoras en lnea Se realiza la tutora en lnea en las licenciaturas que se imparten en la modalidad a distancia. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, cubculos, oficinas de los profesores y en espacios comunes como pasillo, jardines, cafeteras, etctera. Entre 2002 y 2006 la Direccin General de Evaluacin Educativa desarroll cinco manuales en los que se abordan los siguientes temas: Tutora, Gestin de la tutora, Relacin tutor-alumno, Fortalecimiento del desempeo acadmico del alumno, Desarrollo de habilidades de estudio independiente. Tambin se diseo el Portal del tutor que puede consultarse en la siguiente direccin electrnica: www.tutor.unam.mx Tambin se cuenta con un Sistema de Diagnstico Escolar que permite la consulta en lnea del historial acadmico de cada alumno de la Universidad. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UNAM cada una de las facultades y escuelas que tienen programas o actividades de tutora existe una persona responsable de su coordinacin. Se lleva a cabo una evaluacin semestral del desempeo de tutores en doce carreras de la Universidad mediante cuestionarios que 81

contestan los alumnos. En el caso de la Facultad de Estudios Superiores Cuautitln, adems de la evaluacin que hacen los alumnos, los tutores realizan una autoevaluacin. Sin embargo, en la mayora de las licenciaturas no se realiza la evaluacin de la tutora. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

Los principales obstculos a los que se ha enfrentado la UNAM son la falta de la institucionalizacin de las actividades de tutora, carencia de la planeacin y gestin, poca disponibilidad de los tutores, falta de programas de capacitacin de los tutores, desinters de los tutorados, insuficiencia de espacios adecuados para realizarlas, la casi nula evaluacin de las actividades de tutora y poco fortalecimiento de stas en la institucin.
Beneficios de las actividades de tutora

En las facultades y escuelas en las que se ha realizado alguna evaluacin institucional de las tutoras, se menciona que han sido muy tiles para favorecer la comunicacin entre tutores y tutorados, sin embargo, no hay evidencias sistemticamente obtenidas que indiquen la mejora de los ndices de retencin, o el mejoramiento del desempeo acadmico de los alumnos, o la disminucin del ndice de reprobacin, entre otros indicadores institucionales.

Comentarios finales

En la UNAM las siguientes facultades sealan contar con programas formales de tutora acadmica: Facultad de Arquitectura-CIDI, Facultad de Medicina, Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia, Facultad de Qumica, Facultad de Ingeniera, Facultad de Odontologa, Facultad de Estudios Superiores Aragn, Facultad de Estudios Superiores Iztacala, Facultad de Estudios Superiores Cuautitln, Facultad de Estudios Superiores Zaragoza. Los procesos de acreditacin en las licenciaturas de la UNAM estn contribuyendo a crear conciencia sobre la importancia de la tutora y sobre la necesidad de contar con programas formales de tutora.
Otras actividades La Universidad desarroll la Pgina del alumno cuyo objetivo es difundir informacin institucional, acadmica y cultural para facilitar a los alumnos el conocimiento de su institucin, de su facultad y de su carrera. En este sitio los alumnos encuentran informacin sobre la institucin, los calendarios escolares, los planes de estudio, los reglamentos que deben observar, los programas de becas que maneja la institucin, los trmites de servicio social y titulacin, as como agendas culturales y deportivas para que puedan organizar de la mejor manera sus actividades cada semestre durante su estancia en la Universidad. Este instrumento se puede consultar en la siguiente direccin electrnica: www.alumno.unam.mx.

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Nicaragua Universidad Nacional Autnoma de Nicaragua (UNAN-MANAGUA)

Isabel Benavides Gutirrez Alfredo Sevilla Rivera

Palabras clave: Asesora acadmica, Dificultades de adaptabilidad, Eficiencia acadmica, Excelencia acadmica, Orientacin personal, Rendimiento acadmico, Retencin.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo

Proporcionar al nuevo estudiante informacin sobre acceso, organizacin institucional y funcionamiento universitario as como dar a conocer sobre los recursos que la Institucin pone a su servicio, programas de Becas, Cultura, Deportes, Voluntariado Social y Atencin Psicolgica. Desde que docentes y estudiantes de la UNAN visitan a los futuros egresados en colegios de educacin media en cumplimiento al Plan Universitario vocacional, se hace con el propsito de informar a los futuros aspirantes a carreras universitarias la oferta acadmica y la organizacin institucional y programas existentes en la UNANMANAGUA.
Descripcin

La UNAN-MANAGUA, presenta en su pgina web, www.unan.edu.ni toda la informacin relativa a la estructura institucional dirigida principalmente a la sociedad y estudiantes de nuevo ingreso, previo al proceso de prematrcula y matrcula la Universidad organiza un dispositivo de personal docente y administrativo para atender al estudiante de nuevo ingreso y se les entrega de forma personal un mapa de ubicacin de las principales instalaciones del recinto, para que se dirijan correctamente por las diferentes vas de acceso e instalaciones correspondientes. En cada facultad se realizan diferentes actividades y actos de bienvenida a estudiantes de nuevo ingreso donde se informa aspectos referentes a reglamentos y objetivos de los diferentes programas. En asambleas generales, por facultad y por turnos se da a conocer, los niveles de autoridades institucionales, las instalaciones, las normativas generales de la Universidad, el reglamento del rgimen acadmico y de disciplina estudiantil. Tambin se informa a los estudiantes los objetivos del programa de Becas que consiste en:
Ofrecer oportunidades de estudios a los jvenes que por sus limitados recursos econmicos familiares, no tendran posibilidad de estudiar y graduarse en la Universidad. Contribuir a la equidad social y territorial en la formacin de profesionales. Incentivar el rendimiento acadmico en la Universidad. 83

 Promover la integracin de los estudiantes en actividades de apoyo a los servicios acadmicos y administrativos, incluyendo la investigacin y la extensin universitaria.

Dicho programa de becas tiene las siguientes polticas:

Las becas se otorgan con criterios de objetividad racionalidad y equidad social. Se otorgan a estudiantes de comprobadas dificultades socioeconmicas y destacado rendimiento acadmico. Para el caso de becas internas se tomara en cuenta el lugar de procedencia del estudiante. Se otorgan becas especiales a estudiantes que se distinguen con excelencia acadmica, investigativa, cultural, deportiva y a los que realizan el mejor examen de ingreso.

Adems se presentan los programas de cultura y deportes para la captacin e integracin de los estudiantes de las diversas carreras y se les orienta a los estudiantes la ubicacin de la clnica para las atenciones mdicas. Posteriormente se realizan de forma programada talleres para difundir tcnicas de estudio. En Facultades como Ciencias Medicas, los consejos de Facultades convocan a los estudiantes clasificados y a sus padres de familia, en un da especifico posterior al examen de admisin y antes del inicio de clases, para informarles aspectos reglamentarios del rgimen acadmico universitario y se hace un recorrido fsico a las instalaciones donde los nuevos ingresos recibirn clases en el ao acadmico correspondiente. En este proceso se integran los departamentos de becas, vida estudiantil y dirigentes estudiantiles de la UNEN (Unin Nacional de Estudiantes).
Resultados

El programa de becas inici el 8 de noviembre de 1980, desde 1990, el programa de becas otorga recursos a cada facultad. Estos programas han sido exitosos, ya que cada ao crece el nmero de beneficiarios y el Consejo Universitario aumenta el monto presupuestal.
Diagnstico escolar Objetivos

Realizar examen de admisin para garantizar que los estudiantes que egresan de la educacin media compitan en iguales condiciones y as, examinar, seleccionar y ubicar a aquellos, segn su vocacin y que obtengan los mejores resultados apegados al rendimiento y la eficiencia acadmica.

Descripcin

La UNAN-MANAGUA a travs del Consejo Universitario discute y aprueba el calendario acadmico, el procedimiento informativo y de respaldo al estudiante, la organizacin de pre matrcula, el examen de admisin y la matrcula. La UNAN-MANAGUA, presenta en su pgina web, segn calendario, toda la informacin relativa al estudiante de nuevo ingreso, previo al proceso de prematrcula se organiza un dispositivo de personal docente y administrativo para ejecutar un Plan Universitario vocacional, dirigido a estudiantes de quinto ao en educacin media, consiste en visitas programadas a diversos institutos y colegios del pas donde
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participan docentes y estudiantes universitarios. Con el propsito que los estudiantes conozcan que carreras se ofertan en los diferentes Recintos Facultades, la UNAN-MANAGUA intercambia con el Ministerio de Educacin informacin de las carreras que se ofrecen. El Consejo Universitario elabora para los futuros universitarios, guas de estudio de las asignaturas que se evalan en el examen de admisin (matemticas y espaol). El examen de admisin es un mecanismo de seleccin establecido mediante mandato del Consejo Universitario, requisito indispensable para el bachiller que aspira llegar a la universidad, este examen mide el grado de preparacin de los aspirantes, quienes pueden optar, segn su resultado, por una carrera de primera o de segunda opcin, de no clasificar en ninguna de ellas el aspirante puede competir y solicitar una tercera carrera. El cupo de carreras como Medicina es regionalizado a fin de dar prioridad a estudiantes de las zonas menos favorecidas. El examen y todos los procesos estn a cargo de la Comisin Central de Ingreso, conformada por acadmicos seleccionados por el Consejo Universitario a travs de mecanismos transparentes y con rigor acadmico.
Resultados

El examen de admisin se realiza desde 1991, a travs del tiempo han cambiado los contenidos, inicialmente se evaluaban matemticas, biologa, espaol y se realizaba un examen psicomtrico. Actualmente se evalan espaol y matemticas, la prueba de aptitud se aplica solamente a carreras como medicina, arquitectura y psicologa. El mecanismo de evaluacin se realizaba de forma manual por un grupo de expertos y miembros de la Comisin Central de Ingreso, este proceso para la entrega de resultados era ms tardo y ms costoso, desde hace cuatro aos los resultados se difunden de forma electrnica mediante un programa que est diseado para calcular la calificacin del examen de nuevo ingreso, este proceso es rpido y cada estudiante puede consultar sus resultados mediante una cuenta electrnica que se asigna al pre matricularse y que est disponible en la pgina web de la UNAN-MANAGUA. Estos resultados finales se divulgan en los medios de comunicacin internos y nacionales, escritos y televisivos, adems se enva en un mismo tanto informacin al ministerio de educacin para estadsticas y otros fines, tambin para la planificacin interna de actividades de reforzamiento acadmico por parte de la UNAN-MANAGUA.
Atencin al rezago Objetivo

Suministrar guas y temarios por parte de la UNAN-MANAGUA a los aspirantes de carrearas universitarias para nivelar el conocimiento.
Descripcin

En el periodo previo al examen de admisin la UNAN-MANAGUA en su pgina Web www.unan.edu.ni en un sitio especifico para el nuevo ingreso de cada ao, permite que los estudiantes aspirantes a realizar el examen de admisin puedan descargar de forma digital en PDF, Guas y Temarios de Matemtica y Espaol que el estudiante debe estudiar para su evaluacin, segn el calendario acadmico lo indique. El objetivo de estos temarios es, para que el estudiante aspirante se prepare,
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tres o cuatro meses antes, previo al examen, el bachiller puede con estos materiales hacer autoestudio o asesorarse con docentes que de forma libre lo ayuden a capacitarse para el examen. De esta manera el alumno que aspira a hacer su examen en la Universidad adquiere responsabilidad personal y decide por s solo dnde, cundo, y cmo estudiar, le permite abordar con tiempo y confianza la resolucin de ejercicios y problemas, le da opcin a consultar a quien l decida e inclusive interviene de forma positiva la comunicacin familiar. No hay estudio que de seguimiento a esta actividad de manera formal, pero se sabe que las mejores notas obtenidas en los exmenes de admisin, son de estudiantes, que de alguna manera, alcanzaron conocimiento previo de los documentos que ofrece la Universidad contribuyendo as a alcanzar carrearas de primeras opciones y de garantizar permanencia en las misma. La Universidad actualmente no cobra por este tipo de documentos. Hace aos la UNAN-MANAGUA, ofreca cursos de nivelacin y preparatorios, con costos simblicos, pero en la actualidad se elimin esta modalidad.
Resultados

La Universidad no aport informacin con respecto a este tema.

Actividades de tutora Objetivos Asesorar metodolgica y metdicamente trabajos de investigacin en el mbito acadmico. Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora de la UNAN forman parte de un programa institucional con ms de veinte aos de antigedad. Estn expresadas en el reglamento de rgimen acadmico, en las funciones del docente, pero no son parte de su carga acadmica, se desarrollan como actividades asignadas por los departamentos o facultades para trabajos de cursos, seminarios de graduacin, tesis, monografas, jornadas universitarias de desarrollo cientfico, en este caso se hacen trabajos pequeos de investigacin para desarrollar habilidades de trabajos investigativos. Los objetivos principales son de orientacin para asesorar trabajos acadmicos vinculados al campo investigativo, orientacin vocacional y profesional, desarrollo de habilidades y para realizar actividades de investigacin docente. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual y grupal), en lnea y mixta.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos La UNAN no tiene establecidos criterios especficos para seleccionar a los alumnos que recibirn la tutora, sin embargo, est dirigida a todos los alumnos en general. Estas actividades son obligatorias en trabajos de cursos, jornadas cientficas, monografas, seminarios de graduacin, tesis y se pueden llevar a cabo cuando el departamento o la facultad lo asigna. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial, dedicados exclusivamente a la tutora. Los criterios que se toman en cuenta para seleccionar a los tutores son que tengan un 86

nombramiento o categora de profesor, los aos de experiencia, su disponibilidad de tiempo, el inters del docente, su prestigio acadmico y que tenga experiencia en actividades de tutora. Tutoras en lnea Para llevar a cabo las tutoras en lnea, el tutor lo hace a travs de los correos electrnicos o en plataforma, existen experiencias en la carrera de informtica educativa Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas y los cubculos. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UNAN no existe un rea, departamento u oficina responsable de la gestin de las actividades de tutora y tampoco se realiza algn tipo de evaluacin. Beneficios de las actividades de tutora

Que el estudiante sigue el proceso y cumple con los esquemas metodolgicos de la investigacin y los procedimientos acadmicos y cientficos para que los trabajos tengan calidad investigativa y metodolgica.
Comentarios finales

Existe un programa de becas interno que incluye alojamiento, alimentacin, medicina, bibliotecas y otro programa de becas externas que incluye ayuda econmica directa al estudiante que es utilizada para transporte y otros usos: para su aplicacin se priorizan estudiantes de las regiones ms alejadas de los centros urbanos y de escasos recursos econmicos. Esta experiencia ayuda a la retencin de este tipo de estudiantes que no pueden mantenerse por ser de escasos recursos, y que de otra forma no estudiaran. Tambin hay becas parciales (alojamiento o alimentacin), becas a deportistas, artistas (cultura) y otras disciplinas y las hay diferenciadas para estimular la excelencia acadmica. Todos estos programas inciden en la retencin y promocin de los estudiantes.
Otras actividades La Universidad no proporcion informacin para esta seccin.

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Panam Universidad Tecnolgica de Panam (UTP)

Delva Batista Luisa McPherson de Wilson Artemia Victoria Mayra Cordero de Espinosa Luzmelia Bernal

Palabras clave: Adaptacin al medio universitario, Curso de capacitacin preparatoria, Curso de preclculo, Cursos de afianzamiento, ndice de fracasos, Programa de admisin, Retencin.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivos Orientar al estudiante preuniversitario para elegir la carrera que desea estudiar. Favorecer la adaptacin al medio y a los requerimientos del nivel universitario. Descripcin Se realizan visitas a los estudiantes de colegios de educacin media superior que estn terminando su bachillerato para promocionar las carreras que ofrece la UTP, en los diferentes edificios de la Universidad se organizan ferias en las que se reparten volantes y trpticos y el departamento de Orientacin Psicolgica organiza el curso de Competencias Acadmicas y Profesionales (CAP) dirigido a estudiantes de primer ingreso para explicarles los reglamentos, normas y servicios que ofrece la Universidad. El CAP forma parte de todos los planes de estudios que ofrece la Universidad, es un requisito obligatorio de ingreso. Estas actividades forman parte del programa del Sistema de Ingreso Universitario (SIU) y tambin forman parte de los programas de la Direccin de Orientacin Psicolgica. Resultados Desde la creacin de la UTP en 1981, algunos aspirantes tienen la oportunidad de reorientar su seleccin de carrera. Los resultados reflejan un incremento en la demanda anual para ingresar a la UTP. En el ltimo ao y producto de la promocin en los colegios hubo un incremento de 10.0% en comparacin al ao 2011. Adems, los resultados de la encuesta aplicada en la Autoevaluacin Institucional en el ao 2010, reflejan que el 79.2% de los estudiantes manifiestan haber recibido un proceso de induccin como muy bueno o bueno.

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Diagnstico escolar Objetivos Incrementar la retencin apoyando al sistema de educacin media remitiendo los resultados obtenidos en las pruebas de admisin a los colegios, e identificar a los estudiantes que tienen mejores de posibilidades de tener xito en una carrera universitaria en el rea de tecnologa. Descripcin Como parte del programa institucional SIU, a los estudiantes se les solicita entregar, al momento de inscribirse para las pruebas de admisin, una copia de los crditos o boletines de segundo ciclo (X, XI y XII). Adems se les administran dos pruebas de seleccin o ingreso, se trata de pruebas estandarizadas e internacionales de la organizacin The College Board-Opral (Operaciones para Amrica Latina). Una es la Prueba de Aptitud Acadmica (PAA) y la prueba diagnstica de ingls English Language Assessment System for Hispanics (ELASH). Resultados Estas actividades se han desarrollado siempre en la UTP desde que exista otro sistema de ingreso, es decir, cuando las pruebas no eran con el College Board sino que las haca y aplicaba la Universidad. Siempre han existido mecanismos como cursos de capacitacin, preparatoria y desde el ao 2009 se ofrecen como prerrequisitos asignaturas de pre-calculo para estudiantes que aspiran a carreras de ingeniera y matemtica bsica para los que aspiran licenciatura. En estudios realizados donde se hace una comparacin de tres (3) aos antes y tres (3) aos despus de ofrecer las asignaturas en el periodo de verano se ha cuantificado un incremento promedio de 2.5% para ambas, tanto las carreras ingenieriles como las no ingenieriles, contribuyendo as incrementar la retencin de los estudiantes y disminucin en el abandono de los estudios. Atencin al rezago Objetivo Mejorar la retencin y apoyar al sistema de educacin media remitiendo los resultados obtenidos en las pruebas de admisin a los colegios. Descripcin El Consejo Acadmico a travs del Sistema de Ingreso Universitario estableci el Seminario de Familiarizacin con la Prueba de Aptitud Acadmica, en el cual el aspirante tiene la oportunidad de conocer la metodologa del examen adems de repasar los temas fundamentales del mismo. Es de carcter opcional. Adicionalmente la Universidad ofrece cursos de afianzamiento. Resultados Estas actividades se han desarrollado siempre en la UTP desde que exista otro sistema de ingreso, es decir, cuando las pruebas no eran con el College Board sino que las haca y aplicaba la Universidad. Siempre ha habido mecanismos como cursos de capacitacin preparatoria y 89

ahora el curso de pre-clculo con el objetivo de lograr un mayor ingreso al sistema y tambin una mayor retencin. Los resultados se reflejan en el incremento del ingreso estudiantil, as como tambin en la mejora que se ha visto en los resultados de los estudios de clculo y preclculo que se han hecho en algunas facultades. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en la UTP forman parte de un programa institucional. Se crearon desde su fundacin en 1981, en el Departamento de Bienestar Estudiantil del antiguo Instituto Politcnico, se tenan Crculos de Estudios que se puede decir, es el gnesis de lo que luego se denomin Programa de Apoyo Acadmico. Se establecieron para disminuir el ndice de fracasos en ciertas asignaturas. No cuentan con un presupuesto especfico. Se menciona que no tienen un fundamento terico para la implementacin de las actividades de tutora. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual y grupal) y mixta. El objetivo de las actividades de tutora es proporcionar a los alumnos asesora acadmica.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos Las actividades de tutora estn dirigidas a los alumnos de primer ingreso, ya que tienen factores que inciden en su adaptacin al nuevo medio acadmico y existe un nmero significativo de ellos que tienen deficiencias en las reas de las matemticas (clculo) y qumica. A la UTP le toca la equiparacin hasta donde se pueda trabajar con los pocos recursos que tienen para motivar a los monitores (tutores), pues se debe tomar en consideracin que tambin son estudiantes con sus propias responsabilidades acadmicas. Tambin la tutora est dirigida a quienes estn en riesgo de abandono, con rezago escolar y con desventajas socioeconmicas. Los alumnos que presentan dificultades en el aprovechamiento de ciertas asignaturas, son los seleccionados para recibir la tutora. En la UTP las actividades de tutora no son obligatorias. stas se pueden llevar a cabo durante la carrera. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son alumnos (asesores). Para seleccionarlos se toma en cuenta su disponibilidad de tiempo y prestigio acadmico. El tiempo mximo de dedicacin a la tutora es de 30 horas semanales y 20 como mnimo. A los tutores se les da un breve entrenamiento sobre tcnicas didcticas. Tutoras en lnea En la UTP no cuentan con tutoras en lnea. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, los cubculos, las oficinas, bibliotecas y espacios comunes (pasillos, jardines, cafeteras, etctera). La UTP 90

utiliza como material de apoyo marcadores, tableros, adems, equipo de multimedia y correos electrnicos. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UTP el Departamento de Bienestar Estudiantil o Direccin de Bienestar Estudiantil es la instancia encargada de gestionar las actividades de tutora. Los alumnos evalan a los monitores al final del curso. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

El principal obstculo mencionado es la falta de incentivos para los monitores. Para solucionarlo iniciaron la promocin del Programa de Apoyo Acadmico en la jornada informativa del 10 y 11 de abril y se agregaron otros incentivos entre los cuales se pueden mencionar un certificado de participacin y adquisicin de libros en la librera.
Beneficios de las actividades de tutora

Con las actividades de asesora acadmica se ha logrado favorecer que los estudiantes que tenan asignaturas pendientes, hayan logrado completar sus carreras para obtener sus ttulos. La evidencia es que los estudiantes culminan sus estudios de forma satisfactoria: El beneficio para los monitores ha sido descubrir su vocacin por la docencia.
Otras actividades La Direccin de Orientacin Psicolgica aplica a los estudiantes de primer ingreso dos pruebas psicolgicas: una de aptitudes y otra de intereses ocupacionales. El perfil psicolgico que se obtiene es utilizado para ayudar a encontrar qu tipo de estudios y ocupaciones seran ms interesantes para el alumno y determinar los planes de estudio pertinentes.

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Paraguay Universidad Nacional de Asuncin (UNA)

Mara Evangelista Cristaldo de Bentez Mara Gloria Paredes de Maldonado Luisa Violeta Martinetti Domnguez

Palabras clave: Aprendizaje activo, Asesora acadmica, Cursos de nivelacin, Curso probatorio, Evaluacin de proceso y producto, Orientacin acadmica profesional, Rendimiento acadmico, Retencin, Tutoras presenciales, Tutora grupal, Tutoras virtuales.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Favorecer el proceso de acceso del nuevo estudiante a la institucin, de forma que su integracin a la misma sea positiva y pueda contar con toda la informacin que necesita. El objetivo no fue establecido especficamente para mejorar la retencin, sino para mejorar la insercin de los alumnos en la vida universitaria. Descripcin En algunas Facultades de la UNA se realizan encuentros formales de bienvenida para los estudiantes que ingresan a la carrera, en esta reunin se les explica la normativa y reglamentos de la institucin, los procesos y mecanismos de evaluacin, la escala de calificaciones, as como una descripcin general del programa que cursar. En todas las unidades acadmicas se cuenta con la Direccin de Bienestar Estudiantil que es la encargada de atender a los estudiantes, mostrarles las instalaciones y los servicios con que cuenta la institucin y que estn a disposicin del estudiante. En la mayora de las Facultades forma parte de un programa institucional y se realiza sistemticamente al inicio de cada semestre. Resultados Estas actividades se realizan desde que la Universidad participa en los procesos de evaluacin y acreditacin de carreras, es decir, desde 2006. Los resultados que se han obtenido son que el estudiante tiene ms acceso a informacin que le es muy til durante el desarrollo de su primer ao de carrera y le posibilita encontrar lo que necesita sin muchos inconvenientes. El resultado principal es tener estudiantes informados de las cuestiones acadmicas, administrativas, reglamentaciones y servicios que ofrece la Universidad para el buen inicio de su vida acadmica.

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Diagnstico escolar Objetivo Proporcionar una base slida de formacin que garantice que los estudiantes superen los diferentes niveles de dificultad de los cursos y permanezcan en la carrera. Descripcin En todas las unidades acadmicas en la Universidad se aplica un examen de ingreso, que permite medir y nivelar los conocimientos de los postulantes de las carreras. Previo a este examen de ingreso existe un curso probatorio. Otras unidades acadmicas antes de dicho curso, organizan uno de nivelacin, que consiste en dictar cursos, del rea de matemticas con el fin de dotar a los estudiantes de los conocimientos necesarios para acceder a la carrera, especialmente en las carreras de ingeniera. Esta medida se ha tomado debido a que se comprob que los estudiantes provenientes del ciclo medio secundario no estn preparados en el rea de matemticas para cursar la carrera y principalmente fracasan en ciencias bsicas en el ingreso. Estas actividades forman parte de un programa institucional de algunas facultades de la UNA y se realiza sistemticamente antes del ingreso de los estudiantes a la educacin superior. Resultados El examen de ingreso y los cursos probatorios en las unidades acadmicas datan de varios aos atrs. En cuanto a los cursos de nivelacin es reciente, desde hace aproximadamente diez aos. Los resultados han sido satisfactorios porque aseguran el acceso y una buena base de conocimientos que favorece la permanencia de los estudiantes, les permite avanzar en la carrera y superar los distintos niveles de conocimiento de la misma. Atencin al rezago Objetivo Mejorar la retencin y evitar que el estudiante abandone la carrera, de forma que supere las dificultades que se le presenten y pueda ir avanzando en sus cursos de forma regular. Descripcin Como parte de un programa institucional se realizan actividades de tutoras para los estudiantes que demuestran deficiencias. Resultados Las clases de tutoras se realizan desde 2006 en algunas unidades acadmicas, sobre todo en aquellas que han pasado el proceso de evaluacin externa de carreras.

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Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en la UNA forman parte de un programa institucional. En el 2006, se crearon tutoras presenciales para la realizacin de actividades de extensin universitaria. Posteriormente, en el ao 2008 despus de llevar a cabo los procesos de autoevaluacin y acreditacin de carreras se instauraron las tutoras en algunas unidades acadmicas, porque uno de los indicadores del proceso se refiere a tomar medidas para controlar la retencin de estudiantes. En el 2010, se institucionalizaron como apoyo para el desarrollo de asignaturas y en el 2011, se implantaron las tutoras virtuales, ofrecidas a travs de la plataforma de educacin a distancia EDUCA. Cuentan con un presupuesto especfico, que se utiliza para el pago del salario de los tutores y personal de apoyo administrativo. Tambin para Equipos informticos y mobiliarios, internet y asistencia tcnica para el desarrollo de programas de apoyo a tutores. La tutora fue diseada como medida correctiva y preventiva para la retencin de los estudiantes. Sobre todo para acompaarlos y apoyarlos integralmente, para mejorar el rendimiento acadmico de los alumnos, para dar seguimiento a las actividades de pasanta, extensin universitaria y trabajos de grado, as como para favorecer el proceso de enseanza aprendizaje El fundamento terico es la actualizacin de los temas, orientacin acadmica profesional y las demandas del mercado laboral, atencin individual de los estudiantes orientados a la formacin integral para el desarrollo con mayor eficacia de sus hbitos de estudio y enriquecer su personalidad y fomentar el trabajo cooperativo, aprendizaje activo y colaborativo. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual y grupal), en lnea, mixta y tutoras para seguimiento de actividades de extensin universitaria, pasantas y trabajos de grado. Las actividades de tutora son para proporcionar a los alumnos asesora acadmica, orientacin personal, vocacional y profesional, desarrollar habilidades, asesora para realizar investigacin y para la realizacin de actividades de extensin universitaria, pasantas.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos En la UNA los alumnos que reciben la tutora son los de primer ingreso para que conozcan la carrera, con riesgo de abandono, con rezago escolar, con desventajas socioeconmicas, becarios de excelencia y para todos los alumnos que hayan logrado un grado de avance en la carrera, expresado en crditos o cantidad de asignaturas aprobadas. Igualmente, para estudiantes prximos a graduarse a nivel de grado y postgrado y que vayan a realizar actividades de investigacin o pasantas. Las actividades de tutora son obligatorias porque es un requisito para evaluar constantemente el desarrollo del trabajo de grado, actividades de extensin o pasanta. Las actividades de tutora se llevan a cabo en los primeros ciclos escolares, durante toda la carrera, cuando lo solicitan los alumnos y especialmente cuando los alumnos estn prximos a graduarse. Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo (dedicacin exclusiva a la institucin), de tiempo parcial, dedicados nicamente a la tutora y expertos externos. Para seleccionar a los tutores se toma en cuenta su nombramiento o 94

categora, sus aos de experiencia, disponibilidad de tiempo, inters, prestigio acadmico, y experiencia en actividades de tutora. El tiempo mximo de dedicacin a la tutora son 40 horas y el mnimo cinco. Los alumnos tienen disponible de dos a cuatro horas de tutora por semana. Los profesores reciben capacitacin en actualizacin didctica universitaria. As mismo, asisten a seminarios, talleres, charlas y debates de orientacin personal, tcnica de entrevista, planeacin acadmica, dinmica afectiva y armona psquica. Adems, se les orienta en el uso de la plataforma virtual y redaccin cientfica. Tutoras en lnea Esta modalidad de tutora, se lleva a cabo utilizando la plataforma Educa y Moodle, por e-mail, encuentros presenciales, seguimiento de envos por correos electrnicos de trabajos de anteproyecto de investigacin para trabajo de grado y evaluacin de los informes de las actividades desarrolladas en forma impresa u oral. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas y espacios comunes (pasillos, jardines, cafeteras, etctera). Los apoyos con los que cuenta la UNA son las salas de laboratorio informtico, equipos informticos, servicios de internet gratuito, plataforma de educacin a distancia (Educa), materiales bibliogrficos para consulta (tesis aprobadas y revistas cientficas), talleres y foros para los tutores. Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UNA las reas responsables de la gestin de las actividades de tutora son la Direccin de Carrera y la Direccin Acadmica o Bienestar Estudiantil. La evaluacin de la tutora se lleva a cabo a travs del cumplimiento de la carga horaria de los tutores presenciales y registro del nmero de estudiantes atendidos y temas enfocados. En las tutoras virtuales se realiza una evaluacin de proceso y producto; los tutores presentan los materiales elaborados junto con el aval del docente de la asignatura y la plataforma proporciona los datos estadsticos de uso del servicio por parte de los estudiantes. Actualmente, se est trabajando en la elaboracin de una metodologa que garantice el uso de los resultados para proyeccin, correcciones y ajustes en los servicios ofrecidos. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

Los obstculos en las tutoras presenciales de apoyo acadmico han sido la falta de espacio fsico adecuado y el horario de atencin a estudiantes. En las tutoras virtuales, la demanda por inclusin de nuevas asignaturas, falta de reglamento especfico, dificultades de coordinacin de horarios docente-tutor virtual, falta de inters de los estudiantes al inicio de la actividad y la disponibilidad de tiempo del docente. El tipo de soluciones que se han instrumentado ha sido para las tutoras presenciales, el desarrollo de un plan de reorganizacin institucional, para aprovechar mejor los espacios fsicos disponibles; aumento del nmero de tutores presenciales. Para las tutoras virtuales, se encuentra en marcha el proceso de elaboracin de los reglamentos especficos; adems, se ha establecido el uso de una planilla de horarios con la finalidad de mejorar la coordinacin entre los actores involucrados, a travs de
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un cronograma pre establecido y fomentar la socializacin del programa a fin de atraer ms tutores para la tutora grupal para concientizar a los estudiantes.
Beneficios de las actividades de tutora

Los beneficios han sido que el estudiante se motive e interese por la vida institucional y mejoramiento del rendimiento acadmico y la disminucin de la retencin, desercin y reprobados. Tambin la estandarizacin de contenidos de una misma asignatura desarrollada en forma presencial por varios docentes y el trabajo en equipo de docentes de una misma asignatura. Las evidencias de estos beneficios son el aumento del rendimiento acadmico en las asignaturas bsicas (matemticas, fsica y qumica). Tambin se ha incrementado la solicitud de los docentes por incluir sus asignaturas en el rgimen de tutoras virtuales, los informes de participacin de los estudiantes en la plataforma Educa, el registro de los servicios realizados, la demanda de los estudiantes, el rendimiento acadmico, segn planilla de registro, la excelencia en el desempeo laboral, segn la opinin de los empleadores. Otros comentarios Es necesario que la Universidad (a nivel central) cuente con el servicio de orientacin psicopedaggica y de acompaamiento integral a los estudiantes.
Otras actividades

Adicionalmente la Universidad organiza lo siguiente para mejorar la integracin de los estudiantes:

Actividades deportivas y culturales que facilitan el acceso a becas. Mejora de infraestructura fsica. Polticas de acceso a grupos indgenas. Residencia para estudiantes del interior de escasos recursos. Polticas de becas para insolventes econmicos y excelencia acadmica. Poltica de inclusin social para personas con capacidades diferentes. Programa de innovacin docente (metodologa de enseanza).

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Uruguay Universidad de la Repblica (UDELAR)

Carina Santiviago Luis Calegari

Palabras clave: Construccin de la identidad universitaria, Jornadas de bienvenida, Jornadas de integracin, Sentido de pertenencia, Transiciones educativas, Trayectos diferenciados, Tutora entre pares.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Mejorar la retencin a travs de acciones que refuercen el sentido de pertenencia a la institucin y a la generacin, la construccin de la identidad universitaria, los vnculos entre alumnos y con el resto de la comunidad, as como la informacin de los recursos con los que cuentan. Descripcin Como parte de un programa institucional se organizan jornadas de bienvenida, jornadas de integracin y ciclos introductorios. En las mismas se realizan actividades que tienen como objetivo que los alumnos conozcan tanto las instalaciones como los recursos humanos y materiales. Tambin se distribuyen publicaciones con informacin destinada a la generacin de recin ingreso y diferentes artculos para favorecer la identidad de la misma (logo, remeras, pegotines, pins). Adems, se organizan muestras de proyectos de extensin, investigacin y enseanza. Se disea un sitio en el portal de la Universidad para la generacin entrante en la que se organizan concursos artsticos para los nuevos alumnos. Resultados Las actividades han iniciado en diferentes fechas, pero como propuesta central de la Universidad comenzaron en 2007, hoy se encuentran institucionalizadas y forman parte de la agenda universitaria. Cada ao participa un mayor nmero de actores. De acuerdo con los resultados de las entrevistas realizadas a las generaciones de nuevo ingreso, se aprecia que existe un cambio positivo en la percepcin sobre el apoyo y el recibimiento por parte de la Universidad. Diagnstico escolar Objetivo Mejorar la retencin a travs de estrategias especficas.

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Descripcin Las actividades forman parte de un programa institucional, en algunos servicios universitarios se realizan pruebas diagnsticas, como es el caso de Ingeniera, Veterinaria, Ciencias Econmicas, Qumica, Ciencias, entre otras. En general son pruebas obligatorias pero no eliminatorias, cuyo objetivo es valorar la formacin acadmica en general o de alguna materia en particular. En algunos casos, a partir de estas pruebas se realizan propuestas especficas. Resultados La Universidad no proporcion informacin sobre este tema. Atencin al rezago Objetivo Impactar directa o indirectamente en la retencin de los alumnos. Descripcin Las actividades forman parte de un programa institucional que comprende tutoras, clases de apoyo, cursos de nivelacin y trayectos diferenciados. Resultados Actualmente la Universidad no cuenta con este tipo de datos sobre las actividades para atender el rezago escolar. Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

Las actividades de tutora en la UDELAR forman parte de un programa institucional desde el ao 2008. Se instituyeron con la finalidad de promover una enseanza activa que favorezca los procesos de aprendizaje, tanto de los tutores como de los tutorados para fomentar la apropiacin de los aprendizajes por parte de los estudiantes desde la concepcin del aprender a travs del ensear y el intercambio que esto supone, brindar atencin y ayudas personalizadas, favorecer la participacin y la integracin a la vida universitaria con el objetivo de fomentar la continuidad del estudio y potenciar sus trayectorias educativas. No se cuenta con un presupuesto especfico. El fundamento terico de las actividades de tutora parte de la concepcin del proceso de aprendizaje como una construccin que necesariamente involucra la presencia de otro. La tutora se sustenta en la utilizacin de la capacidad mediadora de los estudiantes entre s y con el objeto de conocimiento para promover aprendizajes bidireccionales. Como referencia se toman procesos identificatorios definidos por el psicoanlisis, as como, en la nocin de zona de desarrollo prximo de Vigotsky. Las modalidades en las que se imparte la tutora son presencial (individual y grupal) en lnea y mixta. Los objetivos son proporcionar a los alumnos asesora acadmica; orientacin (personal, vocacional y profesional) y para desarrollar habilidades. Tambin, facilitar y apoyar las transiciones educativas, para acompaar y orientar a los
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estudiantes en diversos momentos de su trayectoria educativa mediante diversas estrategias que contemplen esa diversidad.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos Las actividades de tutora estn dirigidas a los alumnos de primer ingreso, con riesgo de abandono, con rezago escolar, con desventajas socioeconmicas y becados. No existen criterios especficos para seleccionarlos, pero son candidatos a tutora los estudiantes de planes de estudio no vigentes y que estn rezagados, estudiantes de hogares o del interior, los que adeudan una materia y estn inscritos en forma condicional y participantes de programas de movilidad estudiantil, entre otros.

En la UDELAR las actividades de tutora no son obligatorias, estas se pueden llevar a cabo en los primeros ciclos escolares, durante la carrera y cuando lo solicitan los alumnos.
Perfil de los tutores Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo parcial, dedicados exclusivamente a la tutora y alumnos asesores. Para seleccionarlos se toma en cuenta su disponibilidad de tiempo y experiencia profesional en actividades de tutora. En el caso de las tutoras entre pares, es requisito haber transitado por la misma experiencia que los candidatos a la tutora. El nmero mximo de horas que se asigna a un tutor para llevarla a cabo es de 6 y no se tiene definido un mximo. En promedio, los alumnos reciben dos horas de tutora.

En relacin con la capacitacin de los tutores, existe una propuesta de formacin transversal a todos los que desempeen la funcin tutorial ms all del rea disciplinar que se trate. Los contenidos son bsicamente, la construccin del rol y los recursos personales e institucionales que aporten al mismo; herramientas para el trabajo en grupos, la escucha y la convocatoria. A esto se le suman mdulos puntuales de acuerdo al tipo de tutora de la que se trate y el seguimiento-acompaamiento a los tutores en sus prcticas.
Tutoras en lnea En la UDELAR se realizan actividades de tutora en lnea con el objetivo de generar procesos de reflexin, promover el debate, brindar bibliografa y desarrollar procesos de aprendizaje, apoyando y acompaando la formacin y el intercambio a nivel presencial. Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora Los espacios que se utilizan para realizar las actividades de tutora son las aulas, las oficinas, bibliotecas, talleres y espacios comunes (pasillos, jardines, cafeteras, etctera). Los apoyos con los que cuenta la UDELAR son manuales y libros en papel y digitales para apoyar la conceptualizacin de la tutora, as como la plataforma denominada Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA).

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Gestin y evaluacin de las actividades de tutora En la UDELAR las Unidades de Apoyo a la Enseanza, el Programa de Respaldo a los Aprendizajes perteneciente a la Comisin Sectorial de Enseanza y los decanatos, equipos docentes y los centros y asociaciones de estudia, son los que llevan a cabo la gestin de las actividades de tutora. La tutora se evala a travs de proyectos de enseanza e investigacin, cuestionarios de evaluacin (tutores y tutorados). Los resultados se utilizan para ajustar o desarrollar propuestas que los contemplen. Obstculos en el desarrollo de las tutoras

El principal obstculo hasta el momento es el no contar con una propuesta que a travs de crditos, horas u otras formas, se reconozca la actividad en el marco del proceso de formacin del estudiante-tutor. Para solucionarlo, se propone realizar una propuesta a debatir por el colectivo universitario.
Beneficios de las actividades de tutora Los principales beneficios han sido la participacin activa de los estudiantes en su formacin y en la dinmica institucional, la ayuda solidaria entre los mismos y la creacin de un programa nacional que tiene como referencia central la experiencia universitaria. Las evidencias que apoyan los beneficios mencionados, son el nmero de estudiantes y docentes que participan de la propuesta, los servicios universitarios que las desarrollan y la participacin activa de los estudiantes en proyectos de integracin o extensin universitaria, evaluaciones de los involucrados en la propuesta y la generacin de conocimiento en torno a la temtica. Otras actividades Existen espacios de orientacin y consulta; talleres de herramientas para la presentacin y bsqueda de empleo, de egreso y perfil profesional, de estrategias de aprendizaje y tcnicas de estudio, de lectura y escritura acadmica; intervenciones focalizadas para la poblacin estudiantil que reside en los hogares estudiantiles; llamados a la presentacin de proyectos estudiantiles destinados a la dinamizacin de la vida universitaria y gua de recursos destinada a estudiantes del interior del pas.

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Venezuela Universidad Central de Venezuela (UCV)

Nicols Bianco Inrida Rodrguez Tulio Ramrez Ruth Daz Bello Audy Salcedo Mnica Martiz Amalio Sarco Lira Mery Gonzlez

Palabras clave: Asesora preventiva, Asesora remedial, Curso propedutico, Cursos de iniciacin, Estudios universitarios supervisados, Programa de Asesora Acadmica, Prueba diagnstica, Retencin.

Actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso Objetivo Mejorar la integracin, retencin y rendimiento y, en los casos que sea necesario, facilitar la reubicacin del estudiante en la carrera que realmente corresponde a su vocacin o destrezas. Descripcin Dadas las caractersticas organizacionales de la UCV, estas actividades son descentralizadas, por lo que dependen bsicamente de cada una de las once Facultades. Hay algunas actividades de bienvenida centralizadas que se realizan desde la Secretara de la UCV. Hay escuelas dentro de las facultades que organizan cursos propeduticos cuyos objetivos varan entre nivelar a los estudiantes con las exigencias de las carreras, desarrollar habilidades bsicas y/o ofrecer informacin sobre la cultura universitaria. Es importante destacar que existe una va de ingreso a la Universidad denominada Programa Samuel Robinson cuyo propsito es asegurar el ingreso de estudiantes de escuelas pblicas que no tendran oportunidad de ingresar por otra va. Estos estudiantes, no ingresan directamente a la carrera ni se incorporan definitivamente a la UCV sino hasta que han concluido el Programa, que tiene una duracin de un ao. Durante los primeros seis meses se les proporcionan herramientas para potenciar sus capacidades y en el segundo semestre se les nivela en las reas de conocimiento de las carreras que han seleccionado. Resultados

Los cursos de induccin de las facultades varan mucho en contenido, duracin y dinmica, dependiendo de los objetivos que persiguen, por lo que no es posible identificar los resultados de los mismos. Sin embargo, en el caso del Programa Samuel Robinson (PSR), que es llevado a cabo por la Secretara de la UCV, los resultados
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obtenidos por los estudiantes, desde hace ms de diez aos, indican que tienen mayores niveles de rendimiento y permanencia que los estudiantes que ingresan a travs de otros programas. De acuerdo a los datos ofrecidos por los coordinadores del programa se observa que: a) el rendimiento de los estudiantes que han ingresado por el programa es superior al promedio de la UCV, de all que del total de 132 egresados del PSR hasta el 2007, el promedio general de notas fue de 13,9794 y el promedio general de la promocin fue de 12,9082; y b) de la primera cohorte (1998) abandon solamente el 14.77% de los estudiantes en el primer semestre.
Diagnstico escolar Objetivo

Determinar el ingreso de los estudiantes a la Universidad, debido a que slo se puede atender a 11% de la demanda estudiantil. La informacin recabada en las pruebas permite tambin a las Facultades hacer ajustes y mejorar los programas de atencin dirigidos a favorecer el rendimiento y la retencin.
Descripcin

Una de las vas de ingreso de estudiantes a la Universidad es a travs de la prueba diagnstica por reas de conocimiento. Ello consiste en cuatro pruebas a las que los bachilleres se inscriben de manera voluntaria de acuerdo con su inters vocacional. Las rea de conocimiento son: Ciencias de la salud (Facultad de Medicina, Odontologa y Farmacia); Ciencia y tecnologa (Facultad de Arquitectura, Ciencias e Ingeniera); Ciencias sociales, Jurdicas y Humanidades (Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales, Facultad de Ciencias Jurdicas y Polticas y Facultad de Humanidades y Educacin); y Ciencias del agro y del mar (Facultad de Agronoma y Veterinaria). En Facultades como Ingeniera, Agronoma y Farmacia, la prueba determina quines tienen acceso directo a la carrera y quines deben realizar un curso de nivelacin para su ingreso. En otras Facultades todos deben realizar curso de iniciacin pero ello no determina su ingreso, ya que se asumen como admitidos y en ocasiones el ingreso es directo a la carrera. Todas estas pruebas forman parte de programas institucionales de las Facultades.
Resultados

La prueba diagnstica se comenz a aplicar hace dos aos, anteriormente se tenan las pruebas de admisin realizadas por cada una de las Facultades. El objetivo de hacer la integracin de las pruebas realizadas por cada Facultad en una sola prueba por rea de conocimiento, es facilitar el proceso de ingreso de los estudiantes orientado por su vocacin, capacidades y destrezas. En la actualidad no se poseen datos del impacto del sistema de ingreso por la Prueba Diagnstica por rea de conocimiento.
Atencin al rezago Objetivo Mejorar el rendimiento y la retencin de los estudiantes.

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Descripcin Se utilizan los cursos propeduticos descritos en las actividades de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso para nivelar su desempeo con respecto a las exigencias de cada carrera. Resultados

Estas actividades tienen ms de treinta aos realizndose en la Universidad. Sin embargo, varan de acuerdo con las caractersticas poblacionales y en los ltimos tiempos tambin debido a los recursos humanos disponibles en las facultades y escuelas, ya que en ocasiones se sacrifican cursos propeduticos por falta de recursos presupuestarios que aseguren los profesores para dictarlos. No se poseen anlisis estadsticos ni estudios de opinin que permitan determinar la eficiencia de estos cursos.
Actividades de tutora Caractersticas de las actividades de tutora

La Asesora Acadmica es un programa institucional de la UCV dirigido a sus estudiantes desde el momento de su ingreso hasta la culminacin de sus estudios. Tiene como propsito contribuir al desarrollo integral del alumno en lo que respecta a su formacin acadmica, personal, tica y profesional. La Universidad tiene en cada Facultad una Unidad de Asesora Acadmica (UAA). El programa de Asesora Acadmica comprende dos subprogramas, a saber: 1) Subprograma de Asesora Preventiva, dirigido a la poblacin estudiantil en general y 2) el Subprograma de Asesora Remedial, para los alumnos afectados por las Normas Sobre Rendimiento Mnimo y Condiciones de Permanencia de los Alumnos en la UCV, y a los que presentan, en forma crnica, problemas de rendimiento. Estas actividades de tutora no tienen presupuesto especfico, los profesores tutores pertenecen a la misma facultad o escuela de procedencia de los estudiantes. Los objetivos de estas actividades son: a) Propender a la excelencia acadmica mediante la optimizacin del rendimiento estudiantil; b) Destacar la importancia vital que tiene la comunicacin interpersonal y la ayuda mutua como medios de crecimiento personal e institucional, dentro del proceso educativo; c) Facilitar la adaptacin del estudiante al medio universitario; d) Contribuir a desarrollar en el estudiante las potencialidades que le permitan asumir, crtica y constructivamente, su responsabilidad como estudiante y miembro de la comunidad, y asumir la defensa de los valores de la Universidad; e) Contribuir con el desarrollo personal y profesional del estudiante a travs del aprovechamiento ptimo de su vocacin y talento; f) Contribuir a prevenir el fracaso y desercin estudiantil; g) Fomentar la participacin de los docentes y estudiantes en el anlisis y solucin de la problemtica del rendimiento acadmico de la Institucin; h) Crear y consolidar grupos de estudiantes de buen rendimiento acadmico, comprometidos en las labores de ayuda estudiantil y estmulo del arraigo institucional. Tericamente las UAA se fundamentan en la necesidad de comprender y atender de manera integral al estudiante como una va para lograr el desarrollo personal, profesional y ciudadano, asegurando as, la excelencia acadmica.

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Por otra parte est el sistema de tutora que se sigue en los cursos de los EUS (Estudios Universitarios Supervisados) que es una modalidad de educacin a distancia con un mximo de cinco encuentros presenciales, en los cuales se ofrece tutora acadmica a los cursantes. Esta actividad de tutora requiere presupuesto especfico para el pago de pasaje y viticos a los profesores que deben viajar a los centros regionales que se encuentran fuera de la Ciudad Capital. Las modalidades en las que se imparte son presencial (individual y grupal) y en lnea.
Poblacin objetivo y criterios para seleccionar a los alumnos

En la UCV las actividades de tutora son una oferta abierta para los estudiantes que se dirijan a solicitar apoyo en las UUA a fin de mejorar su rendimiento acadmico. Por otra parte, estas asesoras son obligatorias para los estudiantes que han aplazado toda la carga acadmica del semestre anterior. El tutor debe asegurar que el estudiante, en el semestre siguiente no inscriba ms de 50% de la carga acadmica permitida y debe apoyar el proceso del estudiante durante el desarrollo del semestre para asegurar que se atiendan los problemas que generaron su bajo rendimiento. Si el estudiante vuelve a reprobar las materias inscritas queda fuera de la Universidad por un ao. Los alumnos que no asisten a las asesoras no tienen el apoyo del tutor durante el semestre o ao ni el aval del mismo para la prxima inscripcin. Las actividades de tutora las pueden llevar a cabo cuando el alumno lo solicite durante toda la carrera.
Perfil de los tutores

Los tutores que llevan a cabo las actividades de tutora son profesores de tiempo completo y parcial. Para su seleccin se considera bsicamente su disponibilidad de tiempo. Cada facultad tiene programas de formacin de sus docentes que asumen el rol de tutores. La asignacin del tiempo para la tutora depende de la disponibilidad del profesor y del nmero de los alumnos y se realiza de acuerdo con un calendario establecido con los estudiantes. Las horas de tutora no estn establecidas por semana, la normativa establece que debe darse por lo menos un encuentro al mes con los estudiantes que estn bajo las normas de permanencia. Los profesores son capacitados a nivel central a travs del programa denominado Aletehia, en donde se les prepara en las diversas reas de responsabilidad acadmica. No se trata profundamente el tema de la tutora, pero es considerado como uno de los aspectos del programa.

Tutoras en lnea

Las tutoras en lnea se realizan con los estudiantes de los EUS. Son tutoras acadmicas para favorecer un espacio que le permita a los estudiantes aclarar dudas y generar discusiones con sus pares sobre temticas propias de las asignaturas que cursa.
Infraestructura y apoyos para llevar a cabo las actividades de tutora

Las actividades de tutora se llevan a cabo en las oficinas de las UUA o en los cubculos de los profesores. En el caso de los EUS se realizan con los materiales instruccionales preparados por las Ctedras y en las UAA con material preparado por ellas con el
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apoyo de las unidades de orientacin o de la OBE (Organizacin de Bienestar Estudiantil).

Gestin y evaluacin de las actividades de tutora

En la UCV la Unidad de Asesoramiento Acadmico (UUA) es la responsable de la gestin de las actividades de tutora. No se lleva un registro centralizado de la evaluacin de las actividades realizadas por las UAA.
Obstculos en el desarrollo de las tutoras

Los principales obstculos a los que se ha enfrentado la UCV son la falta de tiempo para atender a los estudiantes y planes de atencin ms integral, debido a la falta de personal docente con dedicacin exclusiva a la Universidad. Se requiere mayor cantidad de personal docente para preparar acciones preventivas y remediales.
Beneficios de las actividades de tutora

Los que se derivan de la atencin integral del estudiante.

Otras actividades

Existe un sistema de apoyo al estudiante a travs de las Unidades de Orientacin, de Servicios Estudiantiles y de Apoyo Psicolgico, ellas ofrecen atencin a los problemas emocionales y vocacionales que puedan estar afectando el rendimiento acadmico de los alumnos. Adems, las Unidades de Asesoramiento Acadmico y de Servicio Estudiantil desarrollan programas preventivos dirigidos a mejorar las habilidades de los alumnos para el estudio y el desarrollo de sus potencialidades.

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