www.lambrechts.

eu

de wereld van lambrechts 1

STAP BINNEN IN DE WERELD VAN WATER & WARMTE ...

... de wereld van

de wereld van lambrechts 3

INHOUD
de were ld van Lam brechts 6-11

meer waa rde1217

Welkom bij

distributi e18-2 9
logistiek 30-

39

4 de wereld van lambrechts

de wereld van lambrechts 5

DE WERELd VAN LAMBRECHTS

EEN BEdRIJF MET EEN STERKE HISTORIEK

1946
Oprichting van een winkel in ijzerwaren in Bilzen door Georges Lambrechts.

1960
Gestart met centrale verwarming. Toetreding 2e generatie: Bob Lambrechts.

1970
Bouw van de eerste toonzaal in Bilzen.

1975
Bouw van het hoofdkantoor op de Taunusweg in Genk. Toetreding 2e generatie: Boudewijn Lambechts.

1990
Overname van Sanister, groothandel in sanitair en keukenmateriaal.

2002
Bouw van een logistiek centrum van 10.000 m in Genk.

2009
Opening van de Lambrechts Store in Hasselt.

2011
De Lambrechts Store in Hasselt wint de Best Showroom Award.

NIEUW !

2011
Opening van de Store in Alleur.
8 de wereld van lambrechts

2011
Vernieuwde werftoonzaal in Genk.

2012
Uitbreiding van het distributiecentrum in Genk naar 15.000 m.

2013
Opening van de Store in Grobbendonk.
de wereld van lambrechts 9

EEN BETROUWBARE PARTNER

MiSSie

Lambrechts NV treedt op als d geprefereerde groothandelaar en retailer van oplossingen voor water- , warmte- en luchtcomfort en richt zich naar professionele en particuliere klanten. Kennis en klantgerichtheid van alle medewerkers zijn hiervoor van cruciaal belang. Daarom wordt er getracht een inspirerende en leerrijke werkomgeving te creren.

VeRSCHillenDe AFDelinGen

Om een optimale service te bieden aan de klanten zijn er binnen Lambrechts tal van ondersteunende diensten: Verkoop Marketing Productmanagement Finance Aankoop & artikelbeheer IT Human Resources Customer service Logistiek & transport

Uiteraard ga je als professionele zaakvoerder of particulier niet zomaar met de eerste de beste in zee. Om te laten zien dat Lambrechts een betrouwbare partner is, stelt het bedrijf zich graag even aan je voor.

Voor de aandeelhouders wilt Lambrechts op lange termijn een aanzienlijke meerwaarde bieden.

ViSie

Lambrechts bezorgt de eindgebruiker water-, warmte- en luchtcomfort met een optimale energiebeheersing.

P  ASSie: voor de klanten, voor de job, voor het product, voor het bedrijf

DE volgEndE kERnWaaRdEn staan bIJ ElkE LaMbREChts WERknEMER hoog aangEsChREvEn:

pASSie

pOSiTieF

P  OSiTieF: positieve, enthousiaste en opbouwende houding ten opzichte van de klant  EeRliJK: open en directe communicatie, naleven van afspraken en beloftes  ReSpeCT: naar iedereen: collegas, klanten, leveranciers innOvATie: vooruitgaan en meewerken aan de groei van het bedrijf

eeRliJK

SAmen

ReSpeCT

innOvATie

10 de wereld van lambrechts

de wereld van lambrechts 11

MEERWAARdE

WAAROM KIEZEN VOOR

Klantgericht is een mooi woord, maar wat biedt Lambrechts zijn klanten nu precies? Van installateurs tot projectklanten, keukendienst en doorverkoop of particuliere klanten: Lambrechts heeft steeds een aanpak op maat.

COnTinue OnDeRSTeuninG en BiJSCHOlinG vAn KlAnTen

Lambrechts zet alles in het werk om zijn klanten de nodige informatie en promoties te bezorgen en organiseert ook opleidingen, o.a. in het competentiecentrum in Genk.

ReGiOnAle SpReiDinG
Met 12 lialen biedt Lambrechts de professionele installateur kwaliteit dicht bij huis.

OpTimAle DienSTveRleninG
In alle lialen wordt er gewerkt met een self-scanningsysteem: snel, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk. Plaats je bestellingen online, maak een offerte voor de eindklant (incl. plaatsingskost van 6 of 21%) en nog veel meer. Op www.mijnwarmtecomfort.eu kan je de gepaste manier van energiezuinig verwarmen voor jouw klanten bepalen.

UiTGeBReiDe STOCK
Ieder liaal heeft minimaal 5.000 artikels in voorraad. In het distributiecentrum van 15.000 m worden maar liefst 16.000 verschillende producten van 450 leveranciers gestockeerd. 14 meerwaarde
meerwaarde 15

UiTGeBReiDe TOOnZAAl
De toonzaal van Lambrechts is ook jouw toonzaal! Laat er jouw klanten alles zien en ontdekken. Lambrechts beschikt ook over een toonzaal voor projectklanten.

LeuKe inFORmele ACTiviTeiTen

Een kerstborrel, een hamburgerbak, een nieuwjaarsreceptie of andere leuke activiteiten, zoals bedrijfsbezoeken, waar de klanten zeker iets van opsteken. En dat allemaal in een informele sfeer.

VeRHuuR vAn mATeRiAAl

Je kan bij Lambrechts voor een korte periode materiaal huren waar je niet over beschikt. Vraag ernaar in jouw liaal.

16 meerwaarde

meerwaarde 17

DISTRIBUTIE

WAAR KAN JE BIJ TERECHT?

4 TOONZALEN
STORE HASSELT STORE ALLEUR TOONZAAL BILZEN STORE GROBBENdONK (NIEUW IN 2013)

GROBBENdONK TESSENdERLO

OVERPELT

BREE AARSCHOT DIEST HASSELT GENK BILZEN SINT-TRUIdEN ALLEUR HANNUT

Lambrechts beschikt over 4 toonzalen en 12 afhaallialen voor professionele klanten.

12 AFHAALFILIALEN
AARSCHOT DIEST GROBBENdONK ALLEUR HANNUT BILZEN BREE HASSELT OVERPELT SINT-TRUIdEN TESSENdERLO GENK

HOOFDZETEL
+ dISTRIBUTIECENTRUM, COMPETENTIECENTRUM EN WERFTOONZAAL GENK

20 distributie

distributie 21

OVERZICHT TOONZALEN

veRwACHT in 2013

STORE HASSELT
G. Verwilghensingel 36 (GPS: Sasstraat) 3500 Hasselt

STORE ALLEUR
Avenue du Progrs 19 4432 Alleur

TOONZAAL BILZEN
Stationlaan 33-35 3740 Bilzen

STORE gROBBENdONK
Herentalsesteenweg 77 2280 Grobbendonk

GROOTSTe TOOnZAAl vAn De BeneluX

Contact: t. 011-252 477 f. 011-252 108 store@lambrechts.eu Openingsuren: ma: 10.00u - 20.00u di-za: 10.00u - 18.30u zondag gesloten

GROOTSTE TOONZAAL VAN DE BENELUX

 5 .000 m water, warmte & wellness  Meer dan 120 badkameroplossingen in elke stijl en voor elk budget  Verschillende warmtecomfortzones voor het comfort dat het best bij jou past  Presentatie van de nieuwste technieken Kidscorner Productbibliotheken Koffiecorner  Bath shop voor een origineel cadeau

Contact: t. 04-247 24 66 f. 04-384 47 51 storeliege@lambrechts.eu Openingsuren: ma-vr: 9.30u - 12.00u en 13.00u - 18.00u za: 10.00u - 18.00u zondag gesloten

Contact: t. 089-752 104 f. 089-613 458 Openingsuren: ma-vr: 8.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u za: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

Contact: t. 014-510 090 f. 014-511 762

22 distributie

distributie 23

12 FILIALEN VOOR PROFESSIONELE KLANTEN

Contact: t. 013-352 030 f. 013-352 039 diest@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 8.00u - 17.00u vrij: 8.00u - 16.00u zaterdag & zondag gesloten

Contact: t. 04-247 04 08 f. 04-247 18 10 alleur@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 18.00u vrij: 7.00u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

Contact: t. 089-752 104 f. 089-613 458 bilzen@lambrechts.eu Openingsuren: ma-vrij: 8.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

AARSCHOT
Ter Heidelaan 54b Industriezone Aarschot D124 3200 Aarschot

DIEST
Leuvensesteenweg 122 3290 Diest

GROBBENdONK
Herentalsesteenweg 77 2280 Grobbendonk

ALLEUR
Avenue du Progrs 19 4432 Alleur

HANNUT
Rue du Luxembourg 4 (Zoning de Hannut) 4280 Hannut

BILZEN
Stationlaan 33-35 (ingang langs St.-Martinusstraat) 3740 Bilzen

Contact: t. 016-570 520 f. 016-563 360 aarschot@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

Contact: t. 014-510 090 f. 014-511 762 grobbendonk@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 17.30u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

Contact: t. 019-519 141 f. 019-635 752 hannut@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

24 distributie

distributie 25

Contact: t. 011-325 127 f. 011-325 126 hasselt@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 9.00u - 12.00u zondag gesloten

Contact: t. 011 693 979 f. 011 693 970 sint-truiden@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 08.00u - 12.00u zondag gesloten

Contact: t. 089-620 342 f. 089-620 389 genk@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

BREE
Industrieterrein Kanaal Noord 1437 3960 Bree

HASSELT
G. Verwilghensingel 34 3500 Hasselt

OVERPELT
Leon Bekaertlaan 2, Nolimpark 3900 Overpelt

SINT-TRUIdEN
Industriezone Schurhovenveld 3132 3800 Sint-Truiden

TESSENdERLO
Kanaalweg 73 3980 Tessenderlo

GENK
Taunusweg 8 3600 Genk

Contact: t. 089-473 437 f. 089-473 438 bree@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 17.30u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten
26 distributie

Contact: t. 011-547 928 f. 011-547 926 overpelt@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.30u - 12.00u en 12.30u - 17.30u vrij: 7.30u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

Contact: t. 013-661 627 f. 013-668 624 tessenderlo@lambrechts.eu Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten
distributie 27

IN GENK VINd JE NOg MEER TERUg:

WiST Je DAT HeT DiSTRiBuTieCenTRum ...

e  en totale oppervlakte van 15.000 m heeft? 30 laadkaaien telt? m  eer dan 22.000 verschillende producten bevat? 4  50 leveringen per dag uitstuurt?

HOOFdKANTOOR, CENTRALE dIENSTEN & WERFTOONZAAL

Taunusweg 8 3600 GenK De werftoonzaal is een toonzaal gericht op projectklanten, ingericht met producten inspelend op de specifieke behoeftes (ziekenhuizen, rusthuizen, gevangenissen ). Contact: t. 089-620 320 f. 089-620 382 info@lambrechts.eu Openingsuren: ma-vr: 8.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zaterdag & zondag gesloten
28 distributie

DISTRIBUTIECENTRUM & COMPETENTIECENTRUM

Geleenlaan 2 3600 GenK Om de dagelijkse leveringen aan de professionele klanten te garanderen, heeft Lambrechts alle logistiek gecentraliseerd in het distributiecentrum te Genk. Daar worden alle orders van bestelling tot levering opgevolgd. Een order volgt verschillende stappen alvorens uiteindelijk tot levering over te gaan. Hoe Lambrechts daarvoor te werk gaat, ontdek je op de volgende paginas. Omdat er continu nieuwe technieken bijkomen, beschikt Lambrechts over een opleidingslokaal waar hands-on trainingen worden gegeven. Onder andere ventilatie, warmtepompen en zonnepanelen komen er aan bod.

Contact: t. 089-328 028 f. 089-501 240 Openingsuren: ma-vr: 8.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zaterdag & zondag gesloten

distributie 29

LOgISTIEK

DE AANPAK gARANdEERT dE BESTE SERVICE

Hoewel er meestal weinig tijd zit tussen de bestelling en de levering of ophaling ervan, wordt er bij Lambrechts veel werk verzet. Hoe de medewerkers in het distributiecentrum te werk gaan en welke stappen het logistieke proces bij Lambrechts omvat, kom je hier te weten.

Orders via ERP-systeem

2
ORDeRS KOmen Binnen viA ERP-SYSTeem

Lambrechts-experts hebben het logistieke systeem totaal gentegreerd in het ERPsysteem (Enterprise Resource Planning). Dat wil zeggen dat het bedrijf ook op dat vlak knowhow in huis heeft. Snel een aanpassing doorvoeren of nieuwe modules ontwikkelen, gebeurt dus gewoon intern. Aan het gebruik van het ERP-systeem zijn heel wat belangrijke voordelen verbonden: E  fficint logistiek beheer

V  astE lEvERdagEn N  auWkEuRIgE vooRRaadMEtIng  T IJdWInst

Bestellen

Via telefoon, e-mail, fax, vertegenwoordiger, liaal, store of e-commerce, bestel je producten op de manier die jou het best past.  SnEl  EEnvoudIg  V EIlIg

Bestellingen vanuit de Store of lialen Bestellingen aangebracht door een vertegenwoordiger

 Duidelijke orderrapportering  Cont RolE vooR lEvERIng

1
Bestellingen via e-mail

BeSTellen

Ontdek op p. 36 hoe e-commerce van Lambrechts juist werkt en welke voordelen die voor jou biedt. Bestellingen via e-commerce
32 logistiek

Bestellingen per telefoon of fax

LAMBRECHTS TRANSPORT ANYWAY ANYHOW ANYWHERE

logistiek 33

Rit Luik Tongeren Antwerpen

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 20 21

Maandag
X X

Dinsdag

Woensdag

Donderdag
X X

Vrijdag

X X X X X X X X X X X X X X

X X X X X X X X X

3
veRweRKinG vAn De BeSTellinG

Bree

LeveRinG BiJ pROFeSSiOnele KlAnTen OF Op De weRF

Voor de dagelijkse leveringen aan professionele klanten maakt Lambrechts gebruik van gecordineerde ritten. Ondanks het grote werkgebied slagen de medewerkers erin alle klanten tweemaal per week te beleveren volgens het volgende schema.

Lommel Maaskant Sint-Truiden Leuven Hasselt Genk

Om je bestelling te verwerken, beschikt Lambrechts over de nodige infrastructuur en heel wat handige hulpmiddelen (bv. mezzanine, buitenopslag, consolidatiezones ), die jou aanzienlijke voordelen opleveren.

Bestelling verwerken

Heusden Brussel Magazijnen

Bestellingen geleverd of opgehaald

4
BeSTellinGen GeleveRD OF OpGeHAAlD

Bestellingen worden bij de eerstvolgende gecordineerde rit GRATIS bij jou geleverd. Dat geldt voor stockartikelen: die  besteld zijn voor 15.00u via je vertegenwoordiger o  nline besteld zijn voor 15.00u De bestellingen kunnen de volgende dag ook vanaf8.00u worden afgehaald in het liaal. Ook bestellingen voor 18.00u via de binnendienst van het liaal zijn vanaf 8.00u de volgende dag beschikbaar in dat liaal.

34 logistiek

logistiek 35

BESTEL WAAR EN WANNEER HET JOU PAST!

WAT BIEDT LAMBRECHTS E-COMMERCE AAN PROFESSIONElE KlANTEN?

24/24 & 7/7 bestellen Volledige administratie in n toepassing Uitgebreide zoekmogelijkheden Continu zicht op beschikbare voorraden Virtueel bezoek aan Lambrechts Store Gedetailleerde productfiches Verhoging bestelgemak door winkelkar-functionaliteit

www.lambrechtsprofessionals.eu

Gerelateerde artikels Alternatieven Beheer gebruikers aan de hand van autorisatiesysteem Offertemodule voor uw klanten Handsoft en Cafca koppeling

NIEUW IN 2013!
Verbeterde powerfindfunctie Quick search functie Scan functionaliteit en  mogelijkheid tot drukken van eigen etiketten met barcode Opvragen van factuurinformatie

36 logistiek

Lambrechts maakt het jou graag zo gemakkelijk mogelijk. Je kan als professionele klant zowel telefonisch als per fax of per e-mail een bestelling plaatsen, maar om je werk nog beter en efcinter te laten verlopen, is er ook een handig onlinesysteem ontwikkeld.

EN ZOVEEL MEER!
Ontdek het snel op www.lambrechtsprofessionals.eu
logistiek 37

SOS

Heb je een vraag, dan kan je terecht bij S.O.S. Lambrechts. S.O.S. Lambrechts is elke werkdag tussen 8.00u en 17.00u bereikbaar op het nummer 089-328 028. Voor het opvragen van levertermijnen, klachten in verband met leveringen, interventieaanvragen, vragen over e-commerce en dergelijke kan je daar terecht. Voor technische vragen wend je je het best tot de medewerkers in de lialen. Zij helpen je graag verder!

38 logistiek

logistiek 39

www.lambrechts.eu