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criar um cliente.
OBJETIVOS
INVESTIMENTO
LUCRO (RENTABILIDADE %)
EMPRESA
CLIENTE
EMPRESA
Boa ou Ruim
TRADUO
Empresa: Estratgia:
... e para que?
Cliente Estrutura
VENDER
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TRADUO
NEGCIO = VENDER
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COMECE CERTO
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Necessidades implcitas: moro numa cidade de 28.000 habitantes que s dispe de 3 farmcias.
Organizao Mundial da Sade recomenda a proporo de 1 farmcia para oito mil habitantes.
Prefeitura abre cadastramento para concesso de box no shopping popular O bairro do Rouxinol tem cerca de 8.000 habitantes e o mercado mais prximo fica do outro lado da rodovia
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OBJETIVOS
INVESTIMENTO
LUCRO (RENTABILIDADE %)
EMPRESA
EMPRESA
Risco: o capital aplicado na formao da empresa precisa voltar ao bolso do dono na forma de lucro. O que fazer para gerar lucro?
Quanto mais difcil for gerar o lucro, maior ser o risco. Qual ser o lucro que compensar o investimento?
(Por que saber disso antecipadamente importante?)
Quanto maior for a rentabilidade exigida, maior ser o risco. Avaliao do risco suporta a deciso de abrir ou no a empresa.
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2- Calcule quanto isso vai custar (investimento), e tenha certeza de ter esse dinheiro ou de poder consegui-lo 3- Defina o valor da rentabilidade mnima que compense esse investimento.
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6- Descubra os preos mnimos dos produtos ou servios que o cliente aceite e que permita alcanar o volume de vendas.
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5- S abra a empresa se acreditar que consiga vender o volume que gera o lucro necessrio.
6- S abra a empresa se tiver certeza que os clientes aceitaro pagar preo que for compensador para voc
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Na NA prtica: PRTICA
O Sr. Alencar estava saindo do consultrio de um cardiologista recomendado por um compadre seu, quando percebeu, em frente, uma casa lotrica e resolveu repetir o jogo que fizera na semana passada. Era a primeira vez que vinha a esta pequena galeria e, enquanto aguardava na fila da lotrica, passou os olhos pelo local e percebeu vrias lojas de roupas, livraria, produtos eletrnicos, agncia de viagem. Entendeu que o fluxo elevado de pessoas se devia ao fato da galeria fazer ligao entre duas importantes avenidas do bairro. O Sr. Alencar gostou do local e por isso o visitou vrias vezes na semana seguinte, percorrendo inclusive a redondeza.
Ento, numa tarde comentou com sua esposa: Margarida, voc aceita montar um quiosque de caf l na galeria onde fica meu novo cardiologista?
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Na NA prtica: PRTICA
E ento sua esposa respondeu: nisso que voc anda pensando tanto? Aceito mas com duas condies.
Quais? Perguntou prontamente o Sr. Alencar. Primeira condio: Vamos pensar direitinho antes. Mas se decidirmos mesmo, trabalharemos l ns dois por uns 3 meses at o negcio se firmar, ento colocaremos empregados e s iremos l avaliar os resultados e fazer as correes. Concorda? Desta vez vamos tratar como investimento e no como nosso auto-emprego. Fechado, minha querida. Tem mais condies? Segunda condio: responder algumas perguntas que vou fazer. Manda disse o Sr. Alencar.
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NA PRTICA Na prtica:
Olha s, disse o Alencar com euforia, o estabelecimento que vende caf fica do outro lado da avenida, cerca de 600 metros e uma lanchonete, que vende inclusive refeio no balco.
A galeria fica aberta de segunda a sbado at s 20:00h. No trreo so lojas comerciais e nos andares so salas de mdicos, dentistas, advogados e empresas de servios. So ao todo 38 conjuntos comerciais na parte superior.
Estive por l vrias vezes em dias diferentes e o fluxo de pessoas constante, cerca de 80 pessoas a cada 10 minutos.
Visitei 16 quiosques de caf semelhantes ao que imaginei, e 7 deles so em locais com um volume de pblico semelhante.
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Na NA prtica: PRTICA
NECESSIDADE DE CLIENTES : o que vamos oferecer para estes possveis clientes? Nosso foco ser caf expresso. Brasileiro toma caf o ano todo.
Nos quiosques que visitei comercializam caf, doces, salgados e refrigerantes em lata.
O faturamento varia de 25.000 a 60.000 por ms e o ticket mdio de R$7,00. Significa para mim que quem passa por locais assim aproveita para um cafezinho ou um lanchinho rpido.
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Na NA prtica: PRTICA
ATENO DO CLIENTE: de que maneira vamos oferecer essas coisas nesta galeria? Ento o Sr. Alencar explicou como seria o quiosque Em que local estratgico ficaria Quais as negociaes que j tinha comeado com o condomnio do local
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Na NA prtica: PRTICA
ESTRUTURA: do que vamos precisar para oferecer essas coisas da maneira que voc percebeu que o cliente gosta? Levantei tudo que vamos precisar para a montagem do quiosque, tem uma empresa que entrega pronto para usar: oraram por R$32.000.
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Na NA prtica: PRTICA
ESTRUTURA: do que vamos precisar para oferecer essas coisas da maneira que voc percebeu que o cliente gosta? Aluguel e despesas da estrutura ser de R$6.000,00 por ms. Devemos considerar 2 funcionrios por turno, com salrio, mais encargos e benefcios de R$1.400,00 cada. Esse ser nosso pr-labore at contratarmos os funcionrios Outras despesas como telefone, contador, aluguel do sistema de controle de estoque e caixa, orcei tudo em em R$1.400,00 por ms.
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NA PRTICA Na prtica:
PREVISO DE VENDA: quanto voc previu faturar por ms na pior das hipteses, e como imaginou o valor da previso?
Nas empresas que visitei, o faturamento composto por 42% pelo caf, 40% pelos salgados, 10% pelas bebidas geladas e 8% por diversos como chocolates e balas. Comparando com outros ambientes que investiguei, estrutura como a nossa poderia faturar mnimo de 20.000 com dois funcionrios por turno e mximo de 70.000 com 3 funcionrios por turno. Nas empresas que visitei, num ambiente bem semelhante ao nosso, o menor faturamento ocorre em Janeiro e Fevereiro, mas nunca inferior a 25.000,00
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NA PRTICA Na prtica:
NA PRTICA Na prtica:
RETORNO DO INVESTIMENTO: Voc acha que faturando R$25.000,00 voc ter um lucro de R$6.100,00? Faturamento Mnimo Esperado: 25.000,00 Despesas variveis (SIMPLES) 5,47% Lucro Desejado: R$6.100,00; 24,4% do faturamento Despesas Fixas Mensais: R$10.200,00; 40,80% do faturamento Custo Direto: Caf: Preo de venda do mercado R$3,00 Volume de venda necessrio (42%) = R$10.500,00; 3.500 un/ms 130 xcaras por quilo = 27 Quilos ms; a R$15,00 = R$405,00
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Na NA prtica: PRTICA
Bebidas geladas: Preo de venda no mercado: R$3,00 Volume de venda necessrio (10%) = R$2.500,00 = 834 un/ms Custo R$1,20 un = 1.000,80
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PRTICA Na NA prtica:
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Despesas Comerciais (SIMPLES) (2+3) Custo Varivel (1- 4) Margem de Contribuio Despesas Fixas (5-6) Resultado
1.367,50 5,47% 8.273,30 33,10% 16.726,70 66,90% 10.200 40,80% 6.526,70 26,10%
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Na NA prtica: PRTICA
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Na prtica: NA PRTICA
Despesas Fixas / Margem de Contribuio => 10.200 / 66,90% Precisamos vender no mnimo
2.235 cafs por ms => 86 por dia => 7 por hora: + 1.525 salgados por ms => 59 por dia => 5 por hora + 508 refrigerantes => 20 por dia => 2 por hora
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O Desafio
Meta de venda para ter lucro: R$25.000 Caf: 3.500 por ms; 135 por dia; 12 por hora Salgados: 2.500 por ms; 96 por dia; 8 por hora Bebidas: 834 por ms; 32 por dia; 3 por hora Meta de venda para empatar: R$15.246 Caf: 2.235 por ms 86 por dia; 7 por hora: Salgados: 1.525 ms 59 por dia; 5 por hora Bebidas: 508 ms LEMBRE-SE: 20 por dia; 2 por hora
SEU CLIENTE ACEITAR
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PRXIMO PASSO