TRMINOS Y CONDICIONES DE USO 1. Aviso de Privacidad 2. Licencia 3. Informacin contenida en www.liverpool.com.mx 4. Poltica de Privacidad Sobre el Uso de la Informacin 5.

Formatos 6. Imagen Verisign 7. Polticas de entrega, devoluciones y costos de envo 8. Polticas para Facturacin Electrnica. 9. Derechos de Autor y Propiedad Industrial 10. Material Publicitario. 11. Negacin de Garantas 12. Menores de edad 13. Modificaciones a www.liverpool.com.mx 14. Cesin de Derechos 15. Indemnizacin 16. Terminacin 17. Subsistencia 18. No Renuncia de Derechos 19. Recomendaciones y Precauciones. 20. Legislacin Aplicable y Jurisdiccin Distribuidora Liverpool S.A. de C.V. y sus filiales y subsidiarias (en adelante "Liverpool"), le dan la ms cordial bienvenida. Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar durante su visita a liverpool.com.mx. Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y trminos bajo los cuales se delimitan las reas de responsabilidad y derechos, tanto de Liverpool como de nuestros visitantes. AL INGRESAR Y UTILIZAR ESTE SITIO DE INTERNET, CUYO NOMBRE DE DOMINIO ES: www.LIVERPOOL.com.mx, PROPIEDAD DE DISTRIBUIDORA LIVERPOOL, S.A. DE C.V. y sus filiales, EN LO SUCESIVO LIVERPOOL USTED (EL USUARIO) EST ACEPTANDO LOS TRMINOS Y LAS CONDICIONES CONTENIDOS EN ESTE CONVENIO Y DECLARA EXPRESAMENTE SU ACEPTACIN, MANIFESTANDO SU VOLUNTAD EN TRMINOS DE LO ESTABLECIDO POR LOS ARTCULO 1803 Y 1834BIS DEL CDIGO CIVIL FEDERAL, 80, 81, 89 Y DEMS RELATIVOS Y APLICABLES DEL CDIGO DE COMERCIO Y DEMS RELATIVOS Y APLICABLES DE LA LEGISLACN APLICABLE.
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nacimiento, sexo, nacionalidad, edad, informacin crediticia y patrimonial. Para el caso que se desee limitar el uso o divulgacin de su informacin personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, as como de oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podr realizar a travs de los siguientes canales de atencin: Centro de Atencin Telefnica a los telfonos 52629999 o 018007135555 o travs de nuestro correo electrnico datospersonales@liverpool.com.mx. En ambos casos se le informaran los procedimientos a seguir. Le informamos que sus datos personales no sern transferidos a terceros para fines distintos a los necesarios para brindarle oportunamente los servicios y/o productos adquiridos en LIVERPOOL MR., salvaguardando su proteccin y confidencialidad, sin que para ello sea necesario obtener su autorizacin en trminos del artculo 37 de la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares. Para verificar los candados de seguridad SSL, cookies y otras herramientas de rastreo favor de visitar seguridad del sitio. Para verificar los cambios al presente aviso, lo podr realizar en la pgina www.liverpool.com.mx. Fecha ltima actualizacin [06/07/2011]

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contrate, a utilizar la Informacin Personal e Informacin Agregada del Usuario, (incluyendo, sin limitacin alguna, informacin sobre el nmero de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o pginas electrnicas a travs de los anuncios y dems informacin que se publique en www.LIVERPOOL.com.mx). Debido a que a travs de www.LIVERPOOL.com.mx se recopilan ciertos tipos de informacin acerca de los usuarios de este sitio y de los servicios que a travs de l se ofrecen, es importantsimo para LIVERPOOL que el usuario entienda plenamente nuestra poltica con respeto al uso de la informacin que reunimos. A continuacin exponemos la poltica de privacidad, la cual, le explica qu informacin recopilamos, cmo la usamos y cmo puede corregirse o cambiarse. a. Informacin estadstica LIVERPOOL puede compartir informacin estadstica agregada sobre el uso de www.LIVERPOOL.com.mx con los usuarios del sitio de la Web, para adaptar mejor el contenido de la pgina a las necesidades de los usuarios, con el objeto de prevenirlos sobre los actos ilcitos que se cometen en los medios electrnicos. b. Cambios en la poltica de www.LIVERPOOL.com.mx referente a privacidad. Si decidimos cambiar nuestra poltica sobre privacidad para www.LIVERPOOL.com.mx, anunciaremos aqu dichos cambios, de manera que usted siempre pueda saber qu informacin recogemos, y con que fines se utiliza. 5. Formatos Para realizar sus compras en lnea o acceder a determinados servicios, deber haber ledo el aviso de privacidad correspondiente y registrar sus datos personales, adems de elegir una contrasea que le permitir acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificacin previa. Los usuarios reconocen que al proporcionar la informacin de carcter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a LIVERPOOL, la autorizacin sealada en el artculo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En www.LIVERPOOL.com.mx estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, adems de ser socios del AMIPCI (Asociacin Mexicana de Internet), www.LIVERPOOL.com.mx se compromete a acatar las disposiciones de los artculos 16, 17, 18 bis, 76 bis de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizndose nicamente para tramitar el pedido, as como para enviar informacin sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su inters; si es que usted as lo solicita. Por lo que, el envo por correo
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electrnico de promociones es con previa autorizacin del usuario y se podr dar de baja de este servicio, en el momento que el usuario as lo solicite dando clic en la liga correspondiente. Conforme a nuestra garanta de seguridad y confidencialidad, en www.LIVERPOOL.com.mx estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el ms alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas, estamos con la plataforma Verisign que asegura el mayor nivel de proteccin a las comunicaciones.

Para efectos de validacin y seguridad de la operacin, LIVERPOOL podr solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificacin oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos)

6. Imagen Verisign Usted puede reconocer fcilmente la utilizacin del sistema de seguridad en nuestro sitio, cuando el navegador despliegue un pequeo candado en la parte inferior derecha de la pantalla, el cual indica que la transaccin se est llevando a cabo bajo un ambiente totalmente seguro. www.LIVERPOOL.com.mx asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningn caso ser cedida a terceras empresas ajenas a nuestro grupo. 7. Polticas de entrega, devolucin y costos de envo. Todas nuestras entregas tienen un costo adicional por envo, el cual, se cobrar de acuerdo con la siguiente tabla: Enseres Menores Tarifa DF y Zona Metropolitana Tarifa Otros Estados $ 55.00 $ 95.00

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Enseres Mayores Tarifa A Tarifa B Tarifa C $ 195.00 $ 295.00 $355.00

Mesa de Regalos nica Tarifa $ 45.00

Al aceptar los trminos y condiciones al realizar la compra, usted est aceptando el cargo que le corresponda por dicho envo. Por otra parte, nuestras rdenes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos despus de las 22:00 hrs sern procesados al siguiente da hbil. La entrega de la mercanca se realizar en un perodo de 15 das hbiles una vez procesada la orden de compra y en Ventas Nocturnas y Ventas Especiales el periodo puede ser hasta de 30 das o ms sujeto a disponibilidad de la mercanca. En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se sealan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artculo se encuentre descontinuado, Liverpool tendr derecho a realizar lo siguiente: I) para el caso de compras realizadas con motivo de eventos como "Mesa de Bodas", "Mesa de Bebs", etc., abonar el monto del valor del o los artculo(s) faltante(s) a la cuenta de los festejados junto con el cargo de envo, y se harn efectivos al momento que ellos as requieran; y II) en el supuesto de adquisiciones personales ajenas a cualquier tipo de evento cuya compra es a favor de un tercero, Liverpool podr regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos trminos y forma en que fue realizado el pago.
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Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la direccin de facturacin y del destinatario contengan datos completos. No hacemos entregas en apartados postales No est disponible la entrega de rdenes en direcciones internacionales Los artculos son empaquetados para su cuidado y proteccin, por lo que no hay envolturas especiales En caso de requerir factura, por favor comunquese a Ventas y Centro de Atencin Telefnica (CAT) Para artculos de la seccin de Motos (207) no tenemos entrega en Cabo San Lucas, Baja California. Cada departamento, marca y/o producto cuentan con diferentes polticas de garanta y devolucin. Sin embargo, para compras realizadas por www.liverpool.com.mx y Ventas por Telfono en los departamentos de tiempo aire, mquinas de coser, artculos de uso personal, maquillaje, fragancias, tratamientos, relojes, lencera, colchones, artculos perecederos (vinos y licores) y mercanca daada y/o desgastada por el uso comn, no existen devoluciones. Tampoco se harn devoluciones de pedidos especiales. Si usted desea hacer vlida una garanta y/o realizar la devolucin de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactar a su vendedor o a nuestro Centro de Atencin Telefnica. 8. Polticas de Facturacion Electrnica. Liverpool ofrece el servicio de Facturacin por Internet en horario de 7:00 a.m. a las 11:00 p.m. respecto de todas las ventas realizadas ya sea por este medio o por aquellas ventas realizadas en nuestros almacenes Liverpool y/o Fbricas de Francia. A excepcin de ventas realizadas en los departamentos de Krispi Kreme, Helados Ben and Jerrys, Caf Punta del Cielo, Seguros y Agencia de Viajes entre otros. Para la emisin de la Factura el Usuario deber proporcionar cierta informacin y/ datos tales como nombre, domicilio y RFC al que deber de emitirse el documento de referencia. Liverpool, emitir la factura por el total de los productos que amparen el ticket de venta limitando la expedicin de dichos documentos por este medio, en los casos de facturacin
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parcial, compras de certificados de regalos o monederos, cambio modificacin y/o ampliacin en la descripcin de los artculos facturados, cancelacin de facturas, liquidacin de pagos combinados y/o ventas en parcialidades entre otros. Para cualquier solicitud de la emisin de la factura es necesario que el Usuario cuente con el ticket de compra o su nmero de confirmacin de la(s) venta(s) realizada(s) en Internet o Ventel. En caso de duda deber en su caso, acudir a nuestros almacenes de Liverpool y/o Fbricas de Francia o llamar a nuestro Centro de Atencin Telefnica. El Usuario acepta que la informacin y datos fiscales proporcionados para la emisin de la Factura Electrnica es correcta y completa y por tal motivo se obliga a responder frente a Liverpool sobre dicha informacin y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligndose a conservar el documento original correspondiente (nota de venta/ voucher/ nota de compra y/o nmero de confirmacin de la compra) para futuras aclaraciones. 9. Derechos de Autor y Propiedad Industrial Los signos distintivos que de manera enunciativa ms no limitativa son LIVERPOOL, FBRICAS DE FRANCIA, cliente conSENTIDO, Monedero Electrnico y www.LIVERPOOL.com.mx y sus logotipos, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidas por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organizacin, recopilacin, compilacin, informacin, transferencias magnticas o electrnicas, conversin digital, logotipos, fotografas, imgenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier informacin contenida o publicada en www.LIVERPOOL.com.mx, se encuentran debidamente protegidos a favor de LIVERPOOL, sus Afiliados, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislacin aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, seas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicacin que se refiera a la propiedad de informacin contenida en www.LIVERPOOL.com.mx En caso de que el Usuario transmita a LIVERPOOL cualquier informacin, programas, aplicaciones, software o en general cualesquier material que requiera ser licenciado a travs de www.LIVERPOOL.com.mx, el Usuario le otorga a LIVERPOOL en este acto, una licencia
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perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalas, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos pblicamente. Lo establecido en el inciso anterior se aplicar igualmente a cualquier otra informacin que el Usuario enve o transmita a LIVERPOOL (incluyendo, sin limitacin alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio www.LIVERPOOL.com.mx), sea que stas hayan sido incluidas en cualquier rea de www.LIVERPOOL.com.mx en virtud de otros medios o modos de transmisin ya conocidos o en el futuro desarrollados. Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier accin, demanda o reclamacin en contra de LIVERPOOL, sus Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violacin de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la informacin, programas, aplicaciones, software, ideas y dems material que el propio Usuario enve a www.LIVERPOOL.com.mx Es nuestra poltica actuar contra las violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran generar u originar segn lo estipulado en la legislacin aplicable y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminacin o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual, de terceros. En el caso de que algn Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los Contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.LIVERPOOL.com.mx y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, debern enviar una notificacin al correo electrnico a la direccin ventasd@liverpool.com.mx, en el que indiquen, cuando menos: (i) los datos personales verdicos (nombre, direccin, nmero de telfono y direccin de correo electrnico del reclamante); (ii) la firma autgrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; (iii) la indicacin precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, as como de su localizacin en www.LIVERPOOL.com.mx; (iv) una declaracin expresa y clara de que la introduccin del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (v) una declaracin expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la informacin proporcionada en la notificacin es exacta y de que la introduccin del (los) Contenido(s) constituye una violacin de sus derechos de propiedad intelectual. 10. Material Publicitario.
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empresas filiales y subsidiarias, no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, contrasea y nmero de tarjeta de crdito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario. No se har ninguna bonificacin por compra fraudulenta, salvo la reposicin del bien adquirido. d) Uso de productos Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del cliente. Liverpool no acepta ninguna relacin y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro sitio. Una vez entregados los productos al cliente, este ser el nico responsable del buen uso de los mismos. e) Cambio de fecha en la entrega de mercanca de Pre ventas exclusivas y Promociones Liverpool S.A de C.V se reserva el derecho de confirmacin en la entrega de mercanca referente a pre ventas y/o promociones, ya que dicha empresa est a la espera de ser surtida por parte del proveedor y queda exenta de cualquier queja o manifestacin de la misma, notificando a sus clientes la nueva fecha de entrega de mercanca conforme el proveedor mencione. Cabe mencionar que la fecha de entrega de la misma se encuentra sujeta a cambio sin un previo aviso a los consumidores.

12. Menores de edad Para hacer uso del sitio y de los Servicios, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes sern considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinacin de los contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. 13. Modificaciones a www.LIVERPOOL.com.mx LIVERPOOL podr en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentacin, informacin, servicios, reas, bases de datos y dems elementos de www.LIVERPOOL.com.mx sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamacin o
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indemnizacin, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. LIVERPOOL se reserva el derecho de modificar los trminos y condiciones de este Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:

Por la publicacin en www.LIVERPOOL.com.mx del Convenio modificado Por la notificacin al Usuario sobre dichas modificaciones.

El Usuario est de acuerdo en revisar este Convenio peridicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasin que el Usuario acceda a www.LIVERPOOL.com.mx se considerar como aceptacin absoluta a las modificaciones del Convenio. Ocasionalmente, LIVERPOOL podr adicionar los trminos y condiciones del presente Convenio con provisiones adicionales relativas a reas especficas o nuevos servicios que se proporcionen en o a travs de www.LIVERPOOL.com.mx ("Trminos Adicionales"), los cuales sern publicados en las reas especficas o nuevos servicios de www.LIVERPOOL.com.mx para su lectura y aceptacin. El Usuario reconoce y acepta que dichos Trminos Adicionales forman parte integrante del presente Convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

14. Cesin de Derechos. LIVERPOOL podr, en cualquier tiempo y cuando as lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesin, LIVERPOOL quedar liberado de cualquier obligacin a favor del Usuario establecida en el presente convenio. 15. Indemnizacin. El Usuario est de acuerdo en indemnizar a LIVERPOOL, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier accin, demanda o reclamacin (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Usuario al presente Convenio, incluyendo, sin limitacin de alguna de las derivadas:

De cualquier aspecto relativo al uso de www.LIVERPOOL.com.mx

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De la informacin contenida o disponible en o a travs de www.LIVERPOOL.com.mx De injurias, difamacin o cualesquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de www.LIVERPOOL.com.mx De violacin a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a travs de www.LIVERPOOL.com.mx

16. Terminacin LIVERPOOL se reserva el derecho, a su exclusiva discrecin, y sin necesidad de aviso o notificacin al Usuario, para:

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17. Subsistencia. Estos trminos y condiciones, as como los Trminos Adicionales constituyen el acuerdo ntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualesquier clusula o provisin del presente Convenio as como de los Trminos Adicionales, legalmente declarada invlida, ser eliminada o modificada, a eleccin de LIVERPOOL, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las clusulas o provisiones mantendrn su fuerza, obligatoriedad y validez. 18. No Renuncia de Derechos. La inactividad por parte de LIVERPOOL, sus Afiliados o Proveedores al ejercicio de cualquier derecho o accin derivados del presente Convenio, en ningn momento deber interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones. 19. Recomendaciones y Precauciones No escriba su usuario y contrasea en lugares de fcil acceso Desconectar siempre la sesin del navegador despus de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contrasea Nunca solicitamos informacin personal a travs del correo electrnico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningun tipo de informacin que le sea solicitada por este medio
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20. Legislacin Aplicable y Jurisdiccin. Este Convenio estar sujeto y ser interpretado de acuerdo con las leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, Mxico.

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