Universidad Fermn Toro Vice-Rectorado Acadmico Decanato de Postgrado Maestra en Comunicacin Corporativa

Pensamiento Sistmico y el Rol de los SIG. (Informe) Actividad-2-Pensamiento-Sistematico-y-Rol-Del-Sistema-de-InformacionGerenciali

Rosiris Matern Comunicacin Corporativa Grupo N 03 Gerencia en Venezuela

Valera, Abril 2014

Introduccin El Enfoque Sistmico contemporneo aplicado al estudio de las organizaciones plantea una visin inter, multi y transdisciplinaria que le ayudar a analizar a su empresa de manera integral permitindole identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus mltiples causas y consecuencias. As mismo, viendo a la organizacin como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre s a travs de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemtica, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, seran necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en el tiempo.

Pensamiento Sistmico El sistema se identifica como un conjunto de elementos que guardan estrecha relaciones entre s, que mantienen al sistema directo o indirectamente unido de modo ms o menos estable y cuyo comportamiento persigue un objetivo, en caso de un cambio en algunos sus elementos afecta todo el sistema, para ello es necesario conocer quienes lo integran. De acuerdo a (Arnold y Osorio, 1998) el sistema tiene dos perspectivas; se concentran en una relacin entre el todo (sistema) y sus partes (elementos) y la concentracin en los procesos de fronteras (sistema/ambiente) Es por ello que el sistema se caracteriza por ser abierto al impacto del entorno donde se genera desde energa, materia e informacin entre otros elementos, por lo que no aceptan ninguna tipo de limitacin Segn su identidad los sistemas pueden ser agrupados en reales, ideales y modelos, algunos presumen una existencia independiente del observador, otros son construcciones simblicas y algunos tipos corresponden a abstraccin de la realidad, en donde se combina lo conceptual con las caractersticas de los objetos, podra definirse entonces como; sistema real, sistema conceptual y sistema abstrado. Con relacin a su origen los sistemas pueden ser naturales o artificiales, diferencia que enfatizar la dependencia y por ltimo con relacin al ambiente, los sistemas pueden ser cerrados o abierto, de acuerdo al grado de intercambio con el ambiente. De all surge el pensamiento sistmico que est conformado por las ideas y el entorno que rodea el sistema, en el caso de las ideas se relacionan con la realidad, los conocimientos y las conexiones que ayudan ir desarrollando el sistema, mientras el entorno se trata de recursos, sociedades y redes, se podra decir entonces, que el pensamiento sistmico es el arte de conectar las ideas. Algunos autores la denominan como la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera inconexa. El pensamiento sistmico se caracteriza en decir que el todo puede ser ms, menos o igual que la suma de las partes, es una filosofa basada en los sistemas modernos buscando llegar a objetivos tcticos y no puntuales. En algunos trminos como el tecnolgico y de recursos humanos, el objetivo o meta especfica aun cuando es movible se tiene la capacidad de

llegar a dicho objetivo de varias maneras, as como tambin consiste en pensar como un todo, con el fin de no crear organizaciones fijas sino cambiantes y adaptables a las dificultades. Para Peter Senge, "El Pensamiento sistmico es una sensibilidad hacia los entrelazamientos sutiles que confieren a los sistemas vivos su carcter singular". El Pensamiento Sistmico tiene cualidades que lo hace una herramienta til como: Enfatiza la observacin del todo y no de sus partes, el tipo de lenguaje es circular en vez de lineal, tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigedades y problemas de comunicacin que generan problemas al discutir situaciones complejas, contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo, convierte las percepciones individuales en imgenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos. Este cuestionamiento lo llev a plantear un reformulacin global en el paradigma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas. El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosfica que sustenta esta posicin es el Holismo (del griego holos = entero). En filosofa se encuentra el fundamento sistmico en la Teora hilozoista. Desde la biologa se encuentran los fundamentos de este tipo de pensamiento en el vitalismo. La idea vitalista fue revivida por Rupert Sheldrake, quien postula la existencia de un campo morfogentico como agente causal del desarrollo y mantenimiento de la forma biolgica. Desde la psicologa se encuentra fundamentado en el concepto de Gestalt, un todo irreductible aspecto clave de la percepcin, y en la psicologa cognitiva, con el concepto de cognicin como proceso menta En general el Pensamiento Sistmico se caracteriza por utilizar una mtodo en base a una: visin global: La construccin de un modelo global donde se observen de manera general el comportamiento del sistema.

Otro mecanismo es el balance del corto y largo plazo, donde el pensamiento sistmico construye un modelo capaz de mostrar el comportamiento que lleva al xito en el corto plazo y si tiene implicaciones negativas o positivas en el largo plazo que ayuda a balancear ambos para obtener el mejor resultado. El reconocimiento de los sistemas dinmicos complejos e interdependientes, para entender sus elementos sin perder la visin global, as como el reconocimiento de los elementos medibles y no medibles promoviendo el correcto uso de indicadores cualitativos y cuantitativos, por medio de los anlisis de situacin y su integracin en el comportamiento global. Dentro de las estrategias del pensamiento El momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para tiempos difciles. Las medidas ms productivas pueden ser las que ms consuman nuestros recursos. Cuanto ms luchamos por lo que deseamos, ms conspiramos contra las posibilidades de conseguirlo. Estos principios sistmicos son importantes porque representan un modo ms fructfero de pensar y actuar. Para incorporarlos en nuestra conducta se requiere una " visin perifrica" que se define como: la capacidad de enfocar el mundo con una lente de ngulo ancho, para ver como nuestros actos se relacionan con otras esferas de la misma actividad. Por consiguiente el Pensamiento Sistmico plantea la comprensin, simulacin y manejo de sistemas complejos, como los que existen en cualquier empresa., negocio o rea de trabajo, al utilizar esta herramienta se simplifica el entendimiento de los procesos internos y su efecto en el ambiente exterior, as como la interaccin entre las partes que integran el sistema global. La metodologa del Pensamiento Sistmico ayudar a la optimizacin de los procesos, la obtencin de metas y a la obtencin de una planeacin estructurada para anticiparse al entorno, contribuye adems a identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre l en alguna medida. Rol del Sistema de Informacin Gerencial (SIG) El SIG es el resultado de la interaccin entre tres elementos que lo conforman: Personas, Tecnologas y Procesos de Negocios, los cuales, colectivamente son denominados Sistema de Informacin (SI) y est orientado a solucionar problemas empresariales. En sus orgenes, las empresas usaban los computadores para la prctica empresarial de automatizar las nminas y hacer el seguimiento de las cuentas por pagar y por cobrar. El trmino SIG surgi para describir este tipo de aplicaciones. Hoy, el trmino se utiliza ampliamente en una serie de contextos e incluye: sistemas de apoyo de decisiones, los recursos y aplicaciones de gestin de personal, gestin de proyectos y aplicaciones de recuperacin de bases de datos y la formacin empresarial

Un sistema integrado usuario mquina, implica que algunas tareas sean realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la mquina, para prever informacin que apoye las operaciones, la administracin y las funciones de toma de decisiones en una empresa. El sistema utiliza equipos de computacin y software especializado, procedimientos, manuales, modelos para el anlisis, la planificacin, el control y la toma de decisiones, adems de bases de datos. Todas las funciones gerenciales; Planificacin, Organizacin, Direccin y Control se requieren para un buen desempeo organizacional. Los Sistemas El valor de la informacin proporcionada por el sistema SIG, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos:

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada. Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin respecto de los objetivos planificados con anterioridad. Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas. Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

Los sistemas de informacin gerencial son una necesidad hoy en da, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar informacin relevante para tomar diferentes cursos de accin. Los SIG actualmente son conocidos como Inteligencia de negocios, esto es debido a que influyen a la toma de decisiones. Forman parte de las estrategias empresariales, ya que la comunicacin e informacin son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder, trayendo consigo un control eficaz de una organizacin.