iminente a adoo do desenvolvimento sustentvel por parte das empresas, no se admitindo mais o uso indiscriminado dos recursos naturais,

garantindo que os recursos existentes atualmente continuem disponveis para geraes futuras. Nossa empresa uma prestadora de servios, atende clientes de todas as classes sociais, empresas e indstrias. Paulo Roberto Teixeira Gomes Coordenador Comercial da Rede Prillav Lavanderias

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

UTILIZAO HARMONIOSA DOS RECURSOS NATURAIS NA LAVANDERIA COMERCIAL

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PRIL SERVIOS DE LAVANDERIA E TINTURARIA LTDA. RUA DOM PEDRO II 239 CENTRO RONDONPOLIS/MT CEP: 78700-220 TEL(S): 66 3423-2386 CEL: 66 8445-6809

E-MAIL: paulo@prillav.com.br MSN: pauloprillav@hotmail.com

CONTATOS: PAULO ROBERTO & ILDETE LOPES

UTILIZAO HARMONIOSA DOS RECURSOS NATURAIS NA LAVANDERIA COMERCIAL 2 ETAPA

1. Justificativa: A busca pela Sustentabilidade Ambiental dentro das organizaes vem se tornando quesito fundamental, dado que atualmente percebe-se pela crescente cobrana por parte dos rgos administrativos, pela sociedade e clientes em busca de empresas que tenham conscincia socioambiental, a Rede Prillav Lavanderias no poderia ficar fora desta vanguarda devido conscincia ecolgica dos seus fundadores com o objetivo de integrar o crescimento econmico ao desenvolvimento sustentvel, onde a lavanderia profissional contribui em muito para utilizao harmoniosa dos recursos naturais. As aes desenvolvidas pela empresa tm o objetivo de conquistar cada vez mais a confiana de seus colaboradores, fornecedores, clientes e da comunidade no apenas pela prestao de um bom servio, mas principalmente pela preservao do meio ambiente. 2. Objetivos: Diminuir o impacto nocivo natureza dos produtos qumicos utilizados nos processos de lavagens atravs da automao dos equipamentos existentes, aquisio de equipamentos inteligentes e modernos de baixo consumo de insumos, energia eltrica e de alta produtividade. Uso racional de gua nos processos de lavagens. Diminuio do consumo de energia eltrica. Reutilizao de sacolas plsticas e celulose no dia-a-dia na lavanderia nos Consertos Rpidos de Roupas. Utilizao de energias de baixo impacto ambiental e no poluentes: Gs LP e Exaustores Elicos. Reduo de custos operacionais conduzindo a empresa a praticar preos mais competitivos no mercado. Sensibilizar o pblico interno e externo da importncia da conscientizao ambiental com atitudes simples, porm eficientes pelo uso harmonioso dos insumos com preservao da natureza.
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3. Histrico e Caractersticas: Nossa regio vem se transformando e reservando um futuro de oportunidades. A instalao de novas indstrias incentivadas pelo agronegcio vem solidificando o Setor Comercial e de Servios. Acreditando neste potencial, surgiu a Prillav Lavanderias em novembro de 2002, trazendo para regio um novo conceito para o segmento, pois demos ao mercado um grande mix de servios, atendimento personalizado, equipamentos ultramodernos, transparncia na execuo dos servios, responsabilidade social e atualizaes constantes dos conhecimentos tcnicos e cuidado com meio ambiente sendo que est dividimos em duas aes principais: Aes Administrativas: Automao dos sistemas de lavagens, atravs do controle computadorizado e programado, proporcionando melhor utilizao dos equipamentos e de reduo no consumo de produtos qumicos e gua, com menor impacto ambiental. Assistncia e suporte tcnico, que realizam nos equipamentos aes de manutenes preventivas e corretivas. Treinamento operacional dos colaboradores no uso dos

processos e programas. Desenvolvimento de processos por tecido, cor e grau de sujidades. Aproveitamento do clima quente para secagem natural. Aquisio de equipamentos modernos que proporcionem

diminuio de insumos: plsticos, combustveis e energia eltrica. Aes Operacionais: Automao dos equipamentos com manuteno preventiva e corretiva. Dosadores automticos dos produtos qumicos. Qualidade e nveis adequados de gua e tempo de processo. Segurana das pessoas e meio ambiente associados preveno do contato fsico com produtos qumicos.
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Diminuio dos riscos de acidentes de trabalho. Qualificao dos operadores. Padronizao de processos. Diminuio de retorno e relavagens. Aumento de produo. Aquisio de novas embaladoras. Aquisio de veculo de baixo consumo de combustvel e grande quilometragem.

4. Gerao de economia (eco-eficincia): Ao desenvolvermos atitudes ecolgicas com base na educao ambiental em forma de projetos pontuais, promovemos a

sustentabilidade gerando economia ao empreendimento. Atitudes estas relacionadas abaixo: Diminuio do consumo de gua, energia eltrica e demais insumos. Menores envios de resduos qumicos ao efluente. Aumento da vida til das roupas dos clientes. Maior segurana dos colaboradores. Maior homogeneidade nos processos de lavagens. Rastreabilidade dos processos. Utilizao do Gs LP em nossos secadores. Uso de produtos qumicos biodegradveis e homologados pelo Ministrio da Sade atravs da ANVISA. Reutilizao de sacolas plsticas e de papel. Utilizao Exaustores Elicos, melhorando a sensibilidade trmica ao calor ambiente. Devido automatizao dos equipamentos so gerados menos afluentes, causando com isso menor impacto ambiental. A unio da automao de processos com o uso adequados dos produtos qumicos nos auxiliou a ser mais competitivo, reduzindo custos e uniformizando o processo produtivo.

5. Envolvimento de outras pessoas: Para atingirmos nossos objetivos principais, envolvemos 02 Coordenadores, todos nossos colaboradores num total de 18, mais 03 Lojas Franqueada sendo Loja II (01 franqueado) e Loja III (01 franqueado e trs colaboradores) e Loja em Cuiab (1 franqueado + 6 colaboradores) e trouxemos como parceiras fornecedoras as seguintes empresas: Houghton Brasil Ltda. Fez a automao de processos, implantou dosadores

automticos para produtos lquidos e passou a nos fornecer os produtos qumicos. Assistentes Tcnicos: Fbio Renato Rodrigues (Diviso Cloth Care), Vair Mamedes (Tcnico Txtil) e Gean Carlos (Tcnico de Montagem). Ultragaz Ultrasystem Que passou a nos fornecer o GLP (gs liquefeito de petrleo). Assistentes Tcnicos: Carlos Alberto (Gerente Comercial

Empresarial) e Thiago Csar Gamero (Consultor de Negcios). Girbau do Brasil Mquinas de Lavanderia Ltda. Empresa representante das mquinas lavadoras/extratoras

Girbau de origem espanhola. Assistente Tcnico: Rafael de Marco Representante Comercial no Brasil M. M. Hospitalar Empresa representante das mquinas para lavanderia Suzuki Assistente Tcnico: Roberto de Campos Mendes

Representante Comercial para Mato Grosso Funilaria So Jos Que nos forneceu e montou todos 12 exautores elicos. Tiger of Brasil. Que nos forneceu o Triciclo Cargo Ba, para transporte de roupas. Hotair

Que nos forneceu a embaladora de edredons, colchas e cobertores.

6. Forma de comunicao do programa: Ao serem contratados todos os colaboradores recebem informaes necessrias aos procedimentos e normas de trabalho. Periodicamente so realizados reunies, treinamentos e palestras. A cada nova mquina adquirida feitos treinamentos tcnicos e novos processos so introduzidos no sistema. Por termos exclusividade tcnica definida em contrato a Rede Prillav Lavanderias recebe o acompanhamento tcnico da Houghton Brasil Ltda., quase que dirio. 7. Gesto de Resduos: Todos os processos de lavagem elaborados pela Houghton levam em considerao principalmente a qualidade e caractersticas da gua local, como forma de evitar desperdcios e indicar os melhores produtos qumicos possveis a cada tipo de gua. Os qumicos utilizados no so prejudiciais aos usurios e operadores, so produtos altamente biodegradveis e foram desenvolvidos para total eficincia na limpeza de roupas, evitando retornos e relavagens. Atravs de solues qumicas bem elaboradas e de alta tecnologia associados a um sistema preciso de dosagem e automao, conseguimos eficincia produtiva, com isso conseguimos: Reduo no consumo de produtos qumicos. Reduo do consumo de gua. Reduo de tempo e temperatura, resultando em menor consumo de energia eltrica. Menor impacto ambiental.

8. Uso de tecnologias limpas e inovadoras: Paralelo s medidas adotadas com relao automao dos equipamentos, introduzimos ao nosso sistema de secagem de roupas trs importantes medidas:

Uso do clima quente natural de nossa regio para secagem natural de roupas, atravs da colocao de varais de cabo de ao estrategicamente colocados no galpo, para roupas com entrega para acima de 24 horas.

O uso do Gs LP como queima gerando calor em nossos secadores, secando as roupas de entrega para at 24 horas. O Gs LP gera energia com baixo impacto ambiental, sua combusto emite baixssimos nveis de resduos para atmosfera.

Colocamos 12 exautores elicos para contribuir na retirada do ar quente, auxiliando na secagem das roupas e contribuindo com diminuio da temperatura trmica no local de trabalho.

9. Reduo do consumo de recursos naturais: Todas as atitudes tomadas desde as mais simples geram a reduo dos recursos naturais, citamos abaixo as mais importantes introduzidas na empresa: Reutilizao de sacolas plsticas e papel. Automao de processos e dosadores automticos. Uso do Gs LP. Aproveitamento da Energia Elica atravs dos exaustores. Utilizao de Embaladora de roupas diminuindo a dependncia de sacos plsticos, onde passaremos a utilizar somente dois tipos de bobinas e no mais 6 tipos de sacos plsticos. Utilizao do Triciclo Tiger em substituio aos carros de maior consumo de combustvel, gerando economia e consumo de combustvel fssil.

10. Minimizao da degradao ambiental: Reutilizao de sacolas plsticas e de papel. Com uso simultneo da nova embaladora Hotair para embalar roupas. Diminui o consumo de matria prima destinada a produo destes insumos, resultando menor impacto ambiental. Automao de Processos e dosadores automticos.
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Diminui o uso de qumicos, gua e energia eltrica, resultando em menor impacto ambiental. Uso do Gs LP, Energia Elica e Triciclo Tiger. Diminui a dependncia de energia eltrica gerada por usinas hidroeltricas, termoeltricas e nucleares, resultando menor

impacto ambiental.

11. Promoo da sensibilizao e conscincia ambiental (nmero de pessoas envolvidas) Metodologia Inicialmente houve a reunio entre os scios, visitaram-se outras empresas de lavanderia em outros estados, definiu-se que a empresa deveria associar-se a Associao Nacional de Empresas de Lavanderias (ANEL) em busca de informaes e tecnologia. Fundamentao Terica A fundamentao terica deste estudo apoiou-se SICOGEA Sistema Contbil Gerencial Ambiental. um modelo de gesto com nfase na contabilidade e controladoria ambiental desenvolvido em 2004 pela Professora Dra. Elisete Dahmer Pfitscher. Com a utilizao do SICOGEA os gestores passam a possuir subsdios para planejar e desenvolver processos produtivos e/ou prestao de servios de forma eficaz, sem agresso ao meio ambiente. Toda metodologia foi introduzida e aplicada na Prillav Lavanderias pelo Eng. Paulo Roberto Teixeira Gomes CREARJ 83-1-06374-3-D tambm Coordenador Comercial. Desenvolvimento Sustentvel/Estudo do Caso iminente a adoo do desenvolvimento sustentvel por parte das empresas, no se admitindo mais o uso indiscriminado dos recursos naturais, garantindo que os recursos existentes atualmente, continuem disponveis para geraes futuras. Nossa empresa uma prestadora de servios, atende clientes de todas as classes sociais, empresas e indstrias. Resumo das pessoas envolvidas nestas etapas 02 pessoas que chamamos na empresa de Coordenadores Comerciais.

Processo

de

Prestao

de

Servio

da

Rede

Prillav

Lavanderias A empresa presta um grande mix de servios, que seguem os seguintes procedimentos. Recepo As peas so recebidas e colocadas em cestos prprios. Seleo de roupas As roupas so separadas de acordo com o tipo da pea e o material afim de que haja minimizao de custos, eficincia e qualidade nas lavagens. Programao das lavadoras Atravs de um painel eletrnico feito a seleo da lavagem onde automaticamente o sistema agrega todos os insumos especficos (detergentes, alvejantes perxidados, neutralizantes e amaciantes) em quantidades adequadas para o processo. Nesta fase os insumos utilizados na lavao so ecologicamente corretos, biodegradveis e no poluentes, sendo que os descartes so efetuados na rede pblica de esgotos totalmente com PH neutro. A empresa utiliza, para realizao de suas atividades nesta etapa as seguintes mquinas: 02 lavadoras Suzuki de 30 kg; 01 compacta plus de 10 x 10; 03 lavadoras x estratoras Girbau (23, 23 e 17) kg e uma centrfuga de 30 kg de alta rotao, consumindo 800 litros/hora x 8 horas = 6.400 litros dia depois de realizada a automao dos equipamentos. 02 colaboradores Secadoras - As secadoras possuem a capacidade de 20 kg, 15 kg e 15 kg, que so usadas somente em casos quando as roupas so entregues para at 24 horas, onde o funcionamento eltrico e a secagem e utilizado o Gs LP, so gastos quinzenalmente em mdia 185 kg, o restante so secas naturalmente em varais de secagem construdos tecnicamente em arames de ao inoxidveis. 01 colaborador Passadoria As mquinas de passar so de ultima gerao onde o vapor usado para passadoria produzido por pequenas

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caldeiras de 4 kg, sendo que uma caldeira para cada duas mesas de passar num total de oito mesas. 08 colaboradores Expedio Aps a passadoria as peas so encaminhadas ao setor de expedio, para serem embaladas e colocadas em esteiras ou prateleiras especificas para cada tipo de roupas. 03 colaboradores (Recepo, Seleo de Roupas e Expedio) Consertos Rpidos de Roupas So oferecidos aos clientes os servios de costura (barras, zperes, pequenas costuras, etc.,) alm de que toda pea com possibilidade de rasgo so reforadas as costuras - 02 colaboradores (costureiras) Coleta/Entrega 02 colaboradores (motoristas), que

passaram a utilizar o Triciclo Tiger. Franqueados/Colaboradores colaboradores Situao atual da cadeia de servio: Proprietrios / Coordenadores Comerciais Colaboradores envolvidos Clientes Cadastrados Nov/02 a Out/2011 Fornecedores Franqueados rgos Fiscalizadores Principais 02 27 15.227 25 03 03 03 franqueados e 09

12. Impacto: ndice que comprove o impacto decorrente da ao (grficos, tabelas, etc.). Foi aplicada anlise da Sustentabilidade Ambiental com uso do SICOGEA Sistema Contbil Gerencial Ambiental. A Adequado, que consiste na anlise de que tal sub-critrio encontra-se de forma correta, em conformidade com a gesto ambiental. D Deficitrio, que denota aspecto critico em relao ao sub-critrio analisado. NA No Aplica, quando o sub-critrio no se aplica a empresa em estudo.
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Frmula utilizada para clculo da sustentabilidade:

T O T A L D E R E S P OS T A S A x 100 (TOTAL DE QUESTES TOTAL DE RESPOSTAS NA)

12.1 - Anlises da Sustentabilidade Ambiental Resultado Inferior a 50% Entre 51% a 70% Acima de 70% Sustentabilidade D - Deficitria R - Regular A - Adequado Desempenho Fraco, pode estar causando danos ao meio ambiente. Mdio, atende somente a legislao. Alto, valorizao ambiental e preveno da poluio.

Quadro I Fornecedores Quadro II Prestao de Servio: Eco-eficincia do servio prestado. Nvel de tecnologia utilizada. Aspectos e impactos ambientais do processo da prestao de servio. Recursos humanos na organizao. Disponibilidade de capital.

Quadro III Indicadores Contbeis Indicadores ambientais de bens, direitos e obrigaes. Indicadores ambientais de contas de resultados. Indicador de demonstrao ambiental especifica.

Quadro IV Indicadores Gerenciais Quadro V Utilizao do Produto Quadro VI Utilizao do Servio Quadro VII Servio Ps-Venda Quadro I Fornecedores
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CRITRIOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 As matrias primas utilizadas so oriundas de recursos renovveis? Os fornecedores possuem monoplio do mercado? Os fornecedores apresentam processos produtivos que causam impacto ao meio ambiente e aos seres humanos? Para extrao/transporte/processamento/distribuio da matria prima demanda grande consumo de energia? O cultivo de arroz obedece s normas do IBD? Os fornecedores esto comprometidos com o meio ambiente? Existe produo continuada e atividades acessrias, que agregam valor ao servio prestado? Os principais fornecedores da organizao so certificados pelas normas ambientais ISO 14001? Os fornecedores do garantias de qualidade? Os fornecedores do garantias de segurana? As compras da empresa s incluem produtos/servios reciclveis? Os fornecedores da empresa se obrigam a reciclar os seus produtos? A segurana de transporte e de manuteno dos abastecimentos da empresa obedece s normas? O controle na recepo das compras obedece a normas precisas quanto ao meio ambiente? O armazenamento das compras obedece a normas precisas quanto ao meio ambiente? As compras perecveis esto sujeitas a uma data-limite de utilizao e so controladas pelos gestores da empresa?

SIM

NO
D A A A

NA

NA A A A A A D A A A A A

Fornecedores - Clculo de sustentabilidade ambiental: = (13 x 100) / (16-1) = 86,67% Quadro II Prestao de Servios
A 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 B 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 C 46 47 48 49 CRITERIOS ECO-EFICINCIA DO SERVIO PRESTADO Os processos de prestao de servios so poluentes ou potenciais poluidores? Ocorre a gerao de resduos perigosos durante o processamento do servio? A prestao de servio responsvel por um alto consumo de energia? A organizao atende integralmente as normas relativas sade e segurana dos colaboradores internos e externos? Existe na empresa, um manual de segurana interna, que acompanha os processos de prestao de servio? A empresa avalia o impacto de servio sobre o quadro biogeolgico de sua regio? A classificao do arroz convencional e ecolgica devidamente controlada? O controle de qualidade quanto a umidades, impurezas e avariados devidamente verificado? Existe gerao de resduos durante a prestao de servios? Na etapa de pr-limpeza existe controle dos resduos gerados? Os resduos gerados so aproveitados na empresa? Os resduos so vendidos? Existe conhecimento do que as empresas compradoras fazem com os resduos slidos? A organizao atende integralmente as normas relativas sade e segurana dos colaboradores internos e externos? No armazenamento existe distino entre lotes advindos das propriedades? NVEL DE TECNOLOGIA UTILIZADA A tecnologia, na prestao de servios, apresenta viabilidade somente para grande escala de funcionamento? A tecnologia, apresentada aproveita no cultivo de lavouras? A tecnologia, no processo produtivo, apresenta grau de complexidade elevado? A tecnologia, na prestao de servio, apresenta grau de complexidade elevado? A tecnologia, no processo produtivo, apresenta alto ndice de automao? A tecnologia na prestao de servio apresenta alto ndice de automao (demanda uma baixa densidade de capital e trabalho)? A tecnologia, no processo produtivo, demanda a utilizao de insumos e matrias primas perigosos? A tecnologia, na prestao de servio, demanda a utilizao de insumos e matrias primas perigosos? A tecnologia, no processo produtivo, demanda a utilizao de recursos no reciclveis? A tecnologia, na prestao de servio, demanda a utilizao de recursos no reciclveis? A tecnologia, no processo produtivo, autctone (capaz de ser desenvolvida, mantida e aperfeioada com recursos prprios)? A tecnologia, na prestao de servio, autctone (capaz de ser desenvolvida, mantida e aperfeioada com recursos prprios)? A tecnologia, no processo produtivo, apresenta uma dependncia da organizao em relao a algum fornecedor? A tecnologia, na prestao de servio, apresenta uma dependncia da organizao em relao a algum fornecedor? ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTAIS DO PROCESSO DA PRESTAO DE SERVIO Durante o processo de prestao de servio existe controle de poluio? Existe um alto consumo de gua na prestao de servio? Existe um alto consumo de gua total na organizao? Existe conhecimento da contaminao do solo pelos administradores? SIM NO A A A A D A NA A A A A A A A A A NA A A A A NA D NA D NA A A D NA

A D D NA

13

50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 D 67 68 69 70 71 72 73 74 75 E 76 77 78

A fonte hdrica utilizada comunitria? Existe algum reaproveitamento de gua no processo? H controle por parte da empresa para amenizar a poluio causada durante o processo? H controle por parte da empresa para amenizar a poluio sonora? Os padres legais referentes ao processo so integralmente atendidos? So gerados efluentes perigosos durante o processo? Os padres legais referentes a afluentes lquidos so integralmente atendidos? So gerados resduos slidos perigosos durante a prestao de servios? Os padres legais referentes a resduos slidos so integralmente atendidos? Existe algum tipo de reaproveitamento de resduos slidos no processo? Existe algum resduo gerado passvel de valorizao em outros processos produtivo? Existe algum tipo de reaproveitamento de papel e outros no processo? So utilizados gases estufa no processo produtivo? So utilizados gases oznio no processo produtivo? O controle de qualidade engloba normas de avaliao do impacto sobre o meio ambiente? Existe na empresa um plano de preveno em caso de incidente grave? As normas de segurana e meio ambiente so rigorosamente respeitadas pelos funcionrios? RECURSOS HUMANOS NA ORGANIZAO A alta administrao se mostra efetivamente comprometida com a gesto ambiental? O corpo gerencial se apresenta efetivamente comprometida com a gesto ambiental? A mo de obra empregada altamente especializada, tambm em contabilidade ambiental? Os colaboradores esto voltados a inovaes tecnolgicas? A criatividade um dos pontos fortes da organizao e de seus colaboradores? Existe uma poltica de valorizao do capital intelectual? A organizao oferece participao nos lucros ou outras formas de motivao aos colaboradores? Os novos produtos desenvolvidos possuem longos ciclos de desenvolvimento? Existe algum acompanhamento de rea de recursos humanos com a contabilidade ambiental? DISPONIBILIDADE DE CAPITAL Existe capital prprio disponvel para investimento em gesto ambiental? Existem restries cadastrais ou legais para a concesso de emprstimos para investimentos em gesto ambiental? A organizao apresenta lucro operacional na rubrica gerenciamento de resduos?

A D A NA A A A A D NA D A NA NA NA D A A A D A A A D NA D A A A

Prestao de Servio - Clculo de Sustentabilidade Ambiental: = (37 x 100) / (62-12) = 74,00% Quadro III Indicadores Contbeis
A 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 B 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 C 105 CRITERIOS INDICADORES AMBIENTAIS DE BENS, DIREITOS E OBRIGAES Os estoques de insumos ambientais esto devidamente listados? A empresa tem ttulos a receber? A empresa possui outros crditos a receber? ATIVO REALIZAVEL EM LONGO PRAZO Os estoques de insumos ambientais esto devidamente listados? A empresa tem ttulos a receber? A empresa possui outros crditos a receber? A empresa possui bens em uso no processo de proteo, controle, preservao e recuperao ambiental? A empresa possui demais elementos do ativo permanente? A empresa possui gastos com pesquisas e desenvolvimentos de tecnologia ambientais? A empresa possui passivos ambientais, relativos a emprstimos e financiamentos de investimentos na gesto ambiental? A empresa possui multas e indenizaes ambientais? A empresa possui salrios e encargos de especialistas da rea ambiental? A empresa possui passivos ambientais, relativos a emprstimos e financiamentos de investimentos na gesto ambiental a LP? A empresa possui multas e indenizaes ambientais a LP? A empresa possui reservas para contingncias de natureza ambiental? INDICADORES AMBIENTAIS DE CONTAS DE RESULTADO A empresa tem auferido receitas relativas valorizao do meio ambiente? Os custos de produo so superiores as receitas? Os custos de produo atingem 50% das receitas? Os custos de produo so inferiores a 50% das receitas? Existe consumo de recursos para controle, preservao, proteo ambiental e perda acelerada decorrente de exposio de bens de poluio? O consumo de recursos para controle, preservao, proteo ambiental e perda acelerada decorrente de exposio de bens poluio tem se mantido constante? O lucro bruto tem aumentado no ultimo perodo? A empresa paga honorrios de profissionais especializados? A empresa paga taxas, contribuies e demais gastos relacionados com rea ambiental? A empresa paga multas e indenizaes por falhas operacionais, com infrao legislao ou direito de terceiros? A empresa paga multas e indenizaes por acidentes ambientais, perdas por exposio de pessoas e bens poluio? INDICADORES DE DEMONSTRAAO AMBIENTAL ESPECIFICA Existe aquisio de estoques (parcela ainda consumida)? SIM A A A D A A D NA A NA A NA NA A NA A A A A NA NA NA D A A A NO NA

14

106 107 108 109 110 111 112 113 114 115

Existe aquisio de imobilizados? A empresa paga insumos utilizados para reduo dos impactos ambientais? A empresa possui custos relativos adaptao legislao? A empresa possui gastos com divulgao na rea ambiental? A empresa possui reduo de refugos? A empresa possui economia de energia eltrica? A empresa possui economia de transportes? A empresa possui economia de matrias primas? A empresa possui economia de gastos com pessoal (sade, improdutividade, absentesmo, etc.) A empresa possui grande quantidade de resduo que causam impacto?

A A A D A A A A NA A

Indicadores Contbeis - Clculo de Sustentabilidade Ambiental: = (24 x 100) / (37-9) = 85,71% Quadro IV Indicadores Gerenciais
116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 CRITERIOS A organizao est submetida a um a intensa fiscalizao por parte dos rgos ambientais municipais, estaduais e federais? A empresa j obteve benefcios e/ou premiaes pela atuao na valorizao do meio ambiente? A organizao r em alguma ao judicial referente poluio ambiental, acidentes ambientais e/ou indenizaes trabalhistas? J ocorreram reclamaes sobre aspectos e impactos do processo produtivo por parte da comunidade? Em caso afirmativo, foram tomadas aes corretivas e/ou preventivas para a resoluo do problema? Ocorreram acidentes ou incidentes ambientais no passado? Em caso afirmativo, os acidentes ou incidentes foram resolvidos de acordo com as expectativas das partes interessadas? Os acidentais ou incidentes foram documentados e registrados em meio adequado? A empresa possui um Sistema de Gesto Ambiental? So realizados investimentos sistemticos em proteo ambiental? A empresa trabalha com custos ambientais de preveno? A empresa trabalha com custos ambientais de avaliao? Existe controle das falhas internas e externas da administrao da prestadora de servio? A avaliao de todo o processo e realizada mensalmente? A avaliao de todo processo e realizada trimestralmente? Existe alguma forma de controle dos investimentos realizados na contabilidade ambiental? A empresa tem algum retorno com resduos na prestao de servio? Os retornos dos investimentos em meio ambiente so satisfatrios? Existe aplicao financeira em projetos ambientais? A empresa acredita numa vantagem competitiva no mercado com a valorizao da questo ambiental? SIM A NO NA

D A A NA A NA NA A A A A A NA A D NA A D A

Indicadores Gerenciais - Clculo De Sustentabilidade Ambiental: = (12 x 100) / (20-5) = 80,00% Quadro V Utilizao do Produto
136 137 138 139 140 141 142 CRITRIOS O consumidor tradicional do produto tem disponibilidade de algum servio sobre questionamento da qualidade do produto? A prestao de servio perigosa ou requer ateno e cuidados por parte do usurio? A prestao do servio ocasiona impacto ou risco potencial ao meio ambiente e aos seres humanos? A prestao de servio situa-se em um mercado de alta concorrncia? A prestao de servio possui substitutos no mercado ou em desenvolvimento? A prestao de servio apresenta demanda por ser artigo de primeira necessidade? A prestao de servio apresenta caractersticas de alta durabilidade? SIM NO D A A A A A NA NA

Utilizao Do Produto - Clculo de Sustentabilidade Ambiental: = (5 x 100) / (7-1) = 83,33% Quadro VI Utilizao do Servio
15

143 144 145 146 147

CRITRIOS O consumidor tradicional do servio apresenta alta conscincia e nvel de esclarecimento ambiental? O servio requer ateno e cuidados por parte do usurio? A utilizao do servio ocasiona impacto ou risco potencial ao meio ambiente e aos seres humanos? Os servios situam-se em um mercado de alta concorrncia? Os servios apresentam um mnimo de embalagem?

SIM A A

NO

NA

A A A

Utilizao do Servio - Clculo de Sustentabilidade Ambiental: = (x 100) / (5-) = 83,33% Quadro VII Servio Ps-Venda
148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 CRITERIOS O produto, gerado com o servio, aps sua utilizao podem ser reutilizado ou reaproveitado? O produto, gerado com o servio, aps sua utilizao pode ser desmontado para reciclagem e/ou reutilizado? O produto, gerado com o servio, aps sua utilizao pode ser reciclado no todo ou em parte? O servio, aps sua elaborao apresenta facilidade de biodegradao e decomposio? O produto, gerado com o servio, aps sua utilizao apresenta periculosidade? A prestao de servio, aps sua concluso, requer cuidado adicional para proteo do meio ambiente? A prestao de servio gera emprego e renda na sociedade? A empresa assume a responsabilidade pela recuperao dos seus produtos usados? A empresa assume a responsabilidade pela reciclagem dos seus produtos usados? A empresa possui um sistema de tratamento dos seus resduos/terceirizado (rede pblica)? A empresa possui um sistema de tratamento de seus afluentes/terceirizado (rede pblica)? A empresa possui subprodutos do beneficiamento do arroz? A empresa possui utilizao dos resduos slidos do processo? A empresa comercializa os resduos do processo da prestao do servio? A empresa faz utilizao dos resduos lquidos do processo da prestao do servio? SIM A NO NA NA NA NA A D A NA NA A A NA NA NA A

Servio Ps-Venda - Clculo de Sustentabilidade Ambiental: = (6x 100) / (15-8) = 82,71% Quadro 12.2 - Resumo da anlise de todos os critrios da lista de verificao. Critrios Sustentabilidade 1 Fornecedores 86.67% 2 Processo da Prestao de Servio 74,00% 3 Indicadores Contbeis 85,71% 4 Indicadores Gerenciais 80,00% 5 Utilizao do Produto 83,33% 6 Utilizao do Servio 83,33% 7 Servio Ps-Venda 82,71% SUSTENTABILIDADE GLOBAL 82,25% 13 - Concluses e Recomendaes Quadro 13.1 Tabela de Prioridades Envolvidos Gestores Paulo R. T. Gomes Incrementar, pesquisas e projetos. Buscar novas tecnologias de economia de insumos, qumicos, gua, energia, utilizao ao mximo de
16

Atitudes divulgar e incentivar

Consumidores Populao Entidades de Classe

produtos biodegradveis. Conscientizao Modificar comportamento e hbitos Defender a qualidade de vida e analisar as situaes ambientais

Atravs do estudo realizado na Rede Prillav Lavanderias, com a aplicao parcial do SICOGEA Sistema Contbil Gerencial Ambiental, desenvolvido pela Professora Elisete Dahmer Pfitscher, e aplicado na empresa pelo Eng. Paulo Roberto Teixeira Gomes pode-se constatar o ndice de Sustentabilidade Ambiental Global da empresa de acordo com o Quadro 12.2, que foi de 82,25%. Este resultado, de acordo com o Quadro 12.1, utilizado como parmetro de analise considerado ADEQUADO onde a empresa valoriza e investe em aes ambientais, atua rigorosamente na preveno e combate a poluio, contribuindo para o uso harmonioso dos Recursos Naturais. A Rede Prillav Lavanderias em virtude das aes de sustentabilidade implantadas foi selecionada em pesquisa nacional pelo SEBRAE e CANAL FUTURA DA REDE GLOBO para gravao de reportagem para sries de interprogramas que se chamar SUSTENTVEIS que sero exibidos no CANAL FUTURA. Incentivada pela repercusso da reportagem, colaboradores, fornecedores e clientes, a Prillav Lavanderias protocolou o projeto na Associao Comercial, Industrial e Empresarial de Rondonpolis do Estado de Mato Grosso onde ir concorrer ao Prmio de Sustentabilidade Ambiental e Destaque Empresarial no Segmento de Prestao de Servios Lavanderia do ano de 2011, sendo que neste ltimo quesito a Empresa j ganhou 2010, 2009, 2008, 2007 e 2006, que acontecer no dia 25/Nov/2011 e Mrito Lojista 2010 da CDL/ROO-MT acontecido em Abril/2011.

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 iminente a adoo do desenvolvimento sustentvel por parte das empresas, no se admitindo mais o uso indiscriminado dos recursos naturais, garantindo que os recursos existentes atualmente continuem disponveis para geraes futuras. Nossa empresa uma prestadora de servios, atende clientes de todas as classes sociais, empresas e indstrias. Paulo Roberto Teixeira Gomes Coordenador Comercial da Rede Prillav Lavanderias

Responsveis pela implantao do projeto na empresa: ILDETE LOPES PAULO ROBERTO TEIXEIRA GOMES

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Relatrio Fotogrfico
Automao dos equipamentos e dosadores automticos:

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Lavadoras-Extratoras: mximo de economia de gua, produtos qumicos e energia eltrica.

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Umidade residual de 12% do tecido aps lavagem e extrao da gua, contribuindo para secagem rpida natural ou em secador com mnimo de consumo energia.

Aproveitamento da Energia olica atravs dos Exastoures olicos.

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Reaproveitamento das sacolas plsticas e de papel nos consertos rpidos de roupas.

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Aproveitamento do Gs LP em substituio a energia eltrica para secagem de roupas reduzindo o impacto ambiental.

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Canalizao do gs LP at os secadores.

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Queima do Gs LP irradiando calor que passam pelas roupas a temperaturas controladas eletronicamente para cada tipo de tecido.

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Aps secagem as roupas passam pela passadoria seguindo para expedio.

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Embaladora de edredons/colchas/cobertores e similares

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Expedio (esteiras computadorizadas) onde as roupas esto prontas para serem entregues e embaladas com plsticos biodegradveis.

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Triciclo Cargo

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D E PO I M E N T O S

Quando iniciei minhas atividades profissionais na Prillav Lavanderias, comecei como motorista contratado, ao longo dos anos trabalhados percebia a seriedade da empresa, em seguida minha esposa Andria veio trabalhar como atendente. Acompanhei o quanto o Paulo e Ildete dedicavam em passar para os colaboradores os ideais de sustentabilidade que a empresa poderia atingir. Com o crescimento empresarial da Prillav aproveitamos a oportunidade de sermos parceiros como franqueados, seguindo a mesma linha de trabalho, assumi junto com a Andria a Loja III. Hoje sentimo-nos felizes em fazer parte desta Rede e parte integrante das atitudes de sustentabilidade que mantemos ativas e procuramos por novas atitudes com relao preservao do meio ambiente, sabendo que contribumos pelo uso harmonioso dos recursos naturais. Antonio Carlos Pereira Mello Junior Scio Proprietrio da Rondolav Servios de Lavanderia, Tingimento, Higienizao e Consertos Rpidos de Roupas Ltda. ME. Franqueado da Rede Prillav Lavanderias Loja III

Paulo trabalhava como Engenheiro Rodovirio eu era Professora da Secretaria de Educao da Prefeitura de Rondonpolis ao assumirmos o compromisso de montarmos uma empresa de prestao de servios escolhemos o segmento de lavanderia, j estvamos pesquisando h dois anos o mercado, principalmente o comportamento empresarial fora de nosso estado, nosso estudo foi criterioso e profissional, pois estaramos investindo alm do financeiro todo um projeto de vida. Pautamos nosso investimento em vrios aspectos empresariais necessrios a sobrevivncia da empresa, sendo um deles a preservao do meio ambiente, visto que em muito se falava na preservao dos recursos naturais. Com a aplicao de medidas pontuais ao nosso investimento, tomamos a conscincia de que jamais poderamos prejudicar ao nosso maior insumo de consumo a gua, bem precioso e que se continuar a ser tratada com irresponsabilidade corremos o risco de afetarmos a gerao futura. Nas reunies que promovemos na empresa junto com os colaboradores o tema sustentabilidade e sempre uma das principais gerando opinies diversas e responsabilidade para todos bem como seus familiares, fico feliz por isso. Ildete Lopes Scia Proprietria e Coordenadora Comercial da Pril - Servios de Lavanderia e Tinturaria Ltda. - Loja I Mster da Rede Prillav Lavanderias

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Quando meus pais me pediram para que fizesse uma pesquisa sobre sustentabilidade, de imediato me interessei pelo assunto, visto que tambm era motivo de trabalho escolar na poca. Para eles foquei a pesquisa de como chegar a uma lavanderia ecologicamente correta. Dentre os assuntos gerais ao discutimos o tema em famlia, os principais foram: Aproveitamento do vento, reaproveitamento das sacolas, automao dos equipamentos visando economia de energia, produtos qumicos e gua. Hoje quando vou lavanderia sinto-me orgulhosa por ter participado das aes tomadas por meus pais. So aes simples e de grande resultado para o Planeta Terra. Vejo os exaustores elicos rodando, as sacolas dos clientes sendo reaproveitado, o varal cheio de roupas secando naturalmente, o caminho do gs enchendo os cilindros e gerando calor para secagem de roupas e todos os funcionrios preocupados no desperdcio de gua. Eu sei que tudo que passei para meus pais foram aplicados no dia-a-dia da empresa. Rayane Lopes Gomes 15 anos Filha do casal Paulo Roberto e Ildete Lopes

Iniciei alugando o prdio para montagem da Loja II da Rede Prillav Lavanderias, depois a pedido dos meus parentes fui contratado como costureira. O Paulo e Ildete em seu plano de expanso da Rede, acreditando no meu potencial de futura empresria, deram-me a possibilidade de iniciar meu prprio empreendimento, onde me tornei franqueada. Demorei um pouco a entender que minha vida tinha mudado de empregado a patro e com muito medo de investir e receosa de quebrar, ouvi-a com ateno os ensinamentos passados por eles. Ao ouvir falar em sustentabilidade me dava calafrios de medo. Hoje compreendo que os meios naturais tm que ser preservados. Quando fui incentivada a reaproveitar as sacolas nos consertos rpidos de roupas, fiquei meio receosa depois percebi que eu estava deixando de gastar com aquisio de sacolas plsticas e aplicando a sustentabilidade. Iracema Jacinta Sollmann IJS ltda-ME Franqueado da Rede Prillav Lavanderias Loja II

Mudei-me para Rondonpolis-MT em outubro/2004 para trabalhar no SEBRAE local, e as primeiras pessoas que tive prazer de conhecer ao aqui chegar foram o Paulo, a Ildete e sua famlia. Desde ento pude notar que alm de empreendedores natos e de grande sucesso, estavam sempre preocupados com a preservao do meio ambiente para, claro, reduzir o impacto ambiental e os custos operacionais. Sabe-se que a preocupao com o uso dos recursos naturais para satisfao das necessidades presentes no pode comprometer a satisfao das necessidades das geraes futuras. Sendo esta uma preocupao presente no dia-a-dia da empresa o que a fez tornar-se uma
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referncia para muitas outras, no s no mbito de processos operacionais e administrativos, mas tambm na rea da sustentabilidade ambiental e social. Sinto-me orgulhosa de ser amiga e cliente de uma empresa com esta grande preocupao, bem como de auxili-los no desenvolvimento de diversos projetos que contribuem para o crescimento da empresa e a preservao do meio ambiente. Elaine Mendes Gerage Urzedo Consultora Geral da Rede Prillav Lavanderias.

Graduado em Administrao de empresas em 2005 logo depois de formado decidi estudar ingls no exterior, retornei ao Brasil com idia de empreender em algum segmento da rea de prestao de servios. Paulo e Ildete j eram conhecidos e frequentavam o mesmo circulo de amizades de meu pai, e foi em uma conversa informal que Paulo com sua viso expansiva e empreendedora nos vendeu seu sonho e sua idia de atingir a capital do nosso estado Cuiab levando a marca de qualidade e o ideal de sustentabilidade com mais uma loja da Rede Prillav nos moldes de franquia. Hoje somos a nica Lavanderia na cidade de Cuiab que utiliza maquinrios de ultima gerao com economia de gua e dosagem eletrnica de produtos se enquadrando no atual conceito de sustentabilidade, utilizando qumicos totalmente biodegradveis e um processo de lavagem desenvolvido pela ELECTROLUX que elimina o uso de solventes txicos, lavando tecidos finos, ternos, vestidos, etc. com gua. Tenho uma gratido pelo casal Paulo e Ildete por me apresentarem e me iniciarem no segmento principalmente pelo conceito e pela filosofia de trabalho que a Rede Prillav Lavanderias prega tanto para funcionrios, fornecedores, clientes e a relao e interao com o meio ambiente. Gustavo Beserra Esteves Scio Proprietrio e Coordenador Comercial da Gomesteves Servios de Lavanderia, Tingimento, Higienizao e Consertos Rpidos de Roupas Ltda. ME - Loja I Cuiab da Rede Prillav Lavanderias.

SUSTENTABILIDADE I PARTE Estamos ouvindo cada vez mais falar em Sustentabilidade. Mais o que Sustentabilidade? Pergunta que muitos no sabem responder, mais tem todo a ver com os dias atuais, temos assistidas catstrofes tais como: chuvas demais e de menos, poluio generalizada, rios virando esgoto a cu aberto, o ar contaminado pelas indstrias, o mar sendo poludo pela explorao desordenada das multinacionais

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petrolferas e utilizao dos recursos naturais desordenadamente, entre outras. No dicionrio encontramos que Sustentabilidade a qualidade de sustentvel. O que Sustentvel? A resposta o que pode ser sustentado. Sustentabilidade deixou de ser uma palavra comum e se tornou um conceito bastante amplo, entender a ideia de Sustentabilidade e compreender que devemos preservar os recursos naturais de modo que nossas geraes futuras possam tambm ter disponibilidade do uso racional dos meios naturais existentes. O conceito moderno de Sustentabilidade tem que atender trs vertentes primordiais: ambiental, econmico e social. Toda ao sustentvel tem que ter estes trs requisitos bsicos: a preservao da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, a viabilidade econmica para sua implantao e manuteno e a garantia de que todas as aes que geram benefcios a sociedade sem distino de preconceitos e valores culturais. Na verdade Sustentabilidade um conjunto de aes humanas em busca da utilizao e preservao de todos os recursos naturais disponveis em nosso planeta, usando-os harmoniosamente e indefinidamente. Como possvel praticar a Sustentabilidade no dia-a-dia? Uma vida sustentvel acontece quando em nossas atividades cotidianas, praticamos e estabelecemos equilbrio com nosso planeta. Temos que considerar quais impactos estamos trazendo para as trs vertentes citadas anteriormente: o econmico, ambiental e social. Sustentabilidade o estilo de vida que vivemos, ela comea por ns consumidores, de quem compramos como consumimos e descartamos os resduos, sua relao com a sociedade e bens pblicos. A Sustentabilidade comea com aes. Parar de poluir os rios, os mares, desmatar a Amaznia, Cerrado, Caatinga, restante da Mata Atlntica, optar por matrizes energticas alternativas e no poluentes, melhorar a produtividade da agricultura e pecuria, criarem leis especificas, realistas e duradouras e no cooperativistas atendendo interesses prprios onde s visam o lucro especulativo e irracional, investir na infra-instrutora de combate pobreza, melhoria da qualidade de vida e sade publica, investir na educao, acabar com o assistencialismo onde se da o peixe e
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no a pescar e acabar com a corrupo, parece difcil ou impossvel, na verdade falta vontade poltica dos nossos governantes e viso de futuro do povo. Por isso temos que buscar aes que visam atingir as trs vertentes principais: o ambiental, o econmico e o social. Separar o lixo em casa, apagar as luzes nas horas certas, no desperdiar gua, optar por empresas sustentveis, votar em polticos comprometidos com polticas publicas que preservem o meio ambiente, tudo isso est sim ao nosso alcance, so aes simples fceis s depende de ns. Devemos cuidar do nosso planeta, aproveitando e explorando harmoniosamente seus recursos naturais, da forma que est caminhando, os filhos de nossos filhos no podero conhecer os Recursos Naturais que o planeta nos oferece ainda, s tero conhecimentos atravs do Google e Youtube que cada vez mais tero armazenado em seus arquivos de como era o planeta. esta herana que deixaremos para nossas futuras geraes? Ainda est em tempo de virarmos o jogo e comear a mudar o placar, est ao comea com voc. Vamos melhorar o mundo!

Paulo Roberto Teixeira Gomes Engenheiro Rodovirio / Scio Proprietrio da Rede Prillav Lavanderias Av. D. Pedro II 239 Centro ROO/MT 78700-220 Cel: 66 9608-4926

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