Desarrollo 2014-04

UNIVERSIDAD ARTURO PRAT
CARRERA: INGENIERA EN ADMINISTRACIN LOGSTICA

CATEDRA: SISTEMAS DE INFORMACIN
PROFESOR: ANDRS J. HUIDOBRO V. CORREO, mail: ajhuidobro@manquehue.net PERIODO: ABRIL DE 2014
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Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011
UNIVERSIDAD ARTURO PRAT CARRERA: INGENIERA ADMINISTRACIN LOGSTICA CATEDRA: SISTEMAS DE INFORMACIN
INFORMACIN
- LA INFORMACIN ES UN INSUMO BSICO PARA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA ADMINISTRACIN.
- SU PROPSITO ES DESARROLLAR HABILIDADES PARA ACCEDER Y ANALIZAR TIPOS DE INFORMACIN QUE LE PERMITAN GESTIONAR CON EFICIENCIA LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LA ORGANIZACIN Y EN EL APOYO DE LAS TAREAS DE GESTIN.
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OBJETIVOS DEL CURSO:

ENTREGAR UNA VISIN GENERAL SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DESDE LA PERSPECTIVA DEL ADMINISTRADOR, Y PERMITIR CONOCER LOS TPICOS MAS RELEVANTES DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN A FIN DE TENER ELEMENTOS DE JUICIO AL MOMENTO DE LA TOMA DE DECISIONES.
- AL FINALIZAR EL CURSO, EL ALUMNO PODR TENER LA CAPACIDAD DE IDENTIFICAR, ANALIZAR, PROPONER MODIFICACIONES A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN, APLICANDO METODOLOGA Y HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA OBTENER DE ELLOS EL APOYO NECESARIO QUE OTORGUE A LA ORGANIZACIN UNA VENTAJA COMPETITIVA.
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PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN - UNA RESEA HISTRICA DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN - HARDWARE, SUS COMPONENTES Y ELEMENTOS PRINCIPALES ESTRUCTURA DE UN SISTEMA COMPUTACIONAL - COMPUTADORES - SERVIDORES LOS SISTEMAS DE INFORMACIN INTEGRADOS - SOFTWARE - DISEO LGICO - DISEO FSICO - REAS DE TECNOLOGAS EN LA ORGANIZACIN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Y SU IMPACTO EN LOS RESULTADOS CONTABLES DE LAS EMPRESAS
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LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES - REDES DE DATOS - CONFIGURACIONES - BENEFICIOS, VENTAJAS - IMPACTO DE INTERNET EN LA GESTIN Y LA INFORMACIN
BASES DE DATOS y REPOSITORIO DE DATOS - CONCEPTOS - USOS INTEGRACIN DE INFORMACIN CLIENTE-PROVEEDOR - DESARROLLO DE UN PLAN DE EMPRESA APLICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN EN LA ADMINISTRACIN
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- INTERCAMBIO ELECTRNICO DE INFORMACIN -EDI- CARACTERSTICAS - USOS - BENEFICIOS
- ENTERPRISE RESOURCE PROGRAMS (PLANING) ( E.R.P.) - DISEO - CARACTERSTICAS - DESARROLLO DE UN PLAN DE INSTALACIN DE UN SOFTWARE EN LA ORGANIZACIN - PLAN DE INSTALACIN - DEMOSTRACIN
- E-COMMERCE, E-PROCUREMENT
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AUDITORIA DE SISTEMAS SEGURIDAD INFORMTICA ELEMENTOS DE SEGURIDAD NORMAS Y PROCEDIMIENTOS BUSSINESS INTELIGENCE DEFINICIN CARACTERSTICAS USOS EN LA ADMINISTRACIN
- CONTROL FINAL
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PLAN DE TRABAJO
HORARIOS - VIERNES 19:30 A 22:00 HRS. - SBADOS 09:00 A 15:00 HRS.
CALIFICACIN - ASISTENCIA - TRABAJO GRUPAL - CONTROL FINAL - CONTROLES SEMANALES
10% 25% 45% 20%
10% 30% 60% ----
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DESARROLLO DE LA CATEDRA
UNA RESEA HISTRICA DE LA INFORMTICA
AOS 40 SE DESARROLLAN LOS EQUIPOS DE REGISTRO UNITARIO (U.R.) CON PANELES DE PROGRAMACIN AOS 60 PRIMEROS COMPUTADORES EN CHILE (I.B.M. Y N.C.R.) 60 70 MUY POCOS COMPUTADORES, PRINCIPALMENTE SERVICIOS
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DESARROLLO DE LA CATEDRA UNA RESEA HISTRICA DE LA INFORMTICA (Cont.)

FINES DE LOS 70 SE DESARROLLA LA INSTALACIN DE EQUIPOS Y TECNOLOGAS EN LAS EMPRESAS INICIOS DE LOS 80 INICIAN SU APARICIN LOS P.C. Y FINES DE LOS 80 APARECEN LOS NOTEBOOK O LAPTOPS
FUERTE DESARROLLO DE SISTEMAS Y RPIDO AVANCE DE LA TECNOLOGA
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Definicin de tarjeta perforada

Tarjeta perforada - Tarjeta de tamao y forma normalizada, destinada a ser perforada y manipulada mecnicamente. Era una ficha de papel manila de 80 columnas, de unos 7,5 cm (3 pulgadas) de ancho por 18 cm (7 pulgadas) de largo, en la que podan introducirse 80 columnas de datos en forma de orificios practicados por una mquina perforadora. Estos orificios correspondan a nmeros, letras y otros caracteres que poda leer una computadora equipada con lector de tarjetas perforadas. Los agujeros pueden ser detectados por medios elctricos (apertura y cierre de contactos), fotoelctricos o mecnicos. En la actualidad ha cado en desuso ante el auge de los nuevos elementos de transferencia y almacenamiento de informacin.
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ALGUNAS DEFINICIONES
Hardware: Parte de un Computador que corresponde a su contenido fsico Los elementos ms importantes de un computador:
- Tarjeta Madre C.P.U. cuya velocidad se mide en Mega Hertz (Mhz) - Memoria RAM, que es la que permite efectuar los procesos y trabajos en la CPU. Su capacidad se mide en Gigabytes (GB). - Tarjeta de Video que indica la calidad y resolucin de la pantalla. Consume memoria RAM
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ALGUNAS DEFINICIONES (cont.)

- Unidad de Disco conectada a la CPU por un cable de conexin SATA - Unidad de CD, DVD, Blu-Ray o ARCHIVAL DISC, para lectura o lectura y grabacin de CD, DVD. - El DVD puede grabarse en forma Simple (hasta 4,xx GB) o de Doble Capa (Hasta 7,xx GB). - ARCHIVAL DISC: Es un disco ptico de nueva generacin desarrollado conjuntamente por Sony y Panasonic, que suceder al BLU-RAY. Se estima que la fecha de lanzamiento del producto sea en el verano de 2015, con una capacidad inicial de 300 GB en cada disco, con posibilidad de ampliar esta capacidad inicial hasta 1 TB.
- Puerto de entrada/salida, USB (Universal Serial Bus), Serial, Paralelo
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ALGUNAS DEFINICIONES (cont.)

- Procesador: es la parte del computador que ejecuta los procesos y coordina las diferentes unidades del hardware Marcas mas conocidas: Intel AMD
Modelos de procesadores: Pentium (versiones I a IV) Dual Core Core 2 Duo i3 i5 i7 (TERCERA Y CUARTA GENERACIN)
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- Procesador: Los procesadores pueden ser de 32 BITS y de 64 BITS

Hacen referencia al modo en que el procesador (al que tambin se denomina CPU) de un equipo administra la informacin. Las versiones de 32 y 64 bits de Windows estn diseadas para ser usadas en equipos con procesadores de 32 y 64 bits respectivamente.
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- Procesador: Hoy se habla de procesadores de 32 BITS y de 64 BITS

Las versiones de 64 bits de Windows pueden usar ms memoria que las versiones de 32 bits de Windows. Esto contribuye a minimizar el tiempo dedicado al intercambio de procesos dentro y fuera de la memoria almacenando un mayor nmero de estos procesos en la memoria de acceso aleatorio (RAM) en lugar de en el disco duro. Esto, a su vez, puede aumentar el rendimiento general de los programas
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Partes y Piezas
Procesadores Intel y AMD
Placas Madre
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Nueva generacin de Procesadores Intel
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Partes y Piezas
Disco Duro Interno
Disco Duro Externo
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Memoria RAM de p.c.
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Partes y Piezas
Pendrive
Memoria Interna
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Unidades pticas
Grabador Interno
Grabador externo
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REPLICADOR DE PUERTOS
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REPLICADOR DE PUERTOS
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Software:
Corresponde a los programas que permiten que los computadores realicen las funciones para obtener los resultados diseados y hacer diversas tareas segn la aplicacin que se requiera. En general se debe tener las licencias de uso respectiva de los diferentes software que se instalen en los computadores, salvo para aquello de uso libre. Los sistemas de administracin o de uso especifico en las empresas, son un conjunto de programas entrelazados y coordinados para obtener los resultados requeridos para el funcionamiento de la empresa
La informacin en los computadores se mide en bytes (1 byte = 1 digito)
1.000 bytes 1.000.000 bytes 1.000.000.000 bytes 1.000.000.000.000 bytes 1 Kilobytes
= 1 Kilobyte (KB) = 1 Megabyte (MB) = 1 Gigabyte (GB) = 1 Terabyte (TB) = 1.024 bytes. Son mltiplos de 8
NUMERACIN DECIMAL : Utiliza los dgitos de 0 a 9 para identificar los nmeros decimales HEXADECIMAL: Considera los dgitos del 0 al 9 y las letras A a F, con lo que la numeracin digital se mide en mdulos de 16
Numero decimal 16 se interpreta como 0F en informacin Hexadecimal
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Computadores Personales:
Desktop, equipos de escritorio, estacionario, CPU separada del monitor, mas teclado y Mouse All in One, solo monitor con teclado y mouse que incorpora C.P.U. Notebook, equipos mviles, Monitor puede variar su tamao, incluyen unidad ptica (CD, DVD, Blue Ray) Netbook, equipos mviles, con monitor normalmente de 10, No incluye unidad ptica. Tablet: es una computadora porttil de mayor tamao que un telfono inteligente o una PDA, integrado en una pantalla tctil (sencilla o multitactil) con la que se interacta primariamente con los dedos o una pluma (pasiva o activa), sin necesidad de teclado fsico ni mouse.
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE UN P.C. - PROCESADOR - MEMORIA RAM - CAPACIDAD EN DISCO
- TIPO DE MONITOR SEGN EL USO

- UNIDAD OPTICA SEGN EL USO - SOFTWARE QUE VIENE INSTALADO
SERVIDORES
Equipos PC con capacidad de atender requerimientos de muchos usuarios. Normalmente residen en ellos los ERP, y los sistemas generales de las organizaciones.
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PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE UN SERVIDOR

- Procesador normalmente duplicado. Tienen dos procesadores
- Memoria RAM de mayor capacidad desde 8 GB o mas - Capacidad de Discos desde 1TB o superior - Discos con capacidad de funcin espejo - Tarjeta de Red Duplicada
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE UN SERVIDOR

- Software especifico para servidor - LINUX - UNIX - WINDOWS SERVER
- En general se instala una caja de discos con varias unidades de alta capacidad conectadas al procesador por cable de fibra - Fuente de poder redundante (duplicada)
Computador Escritorio y Notebook

Computador Desktop
Notebook
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Netbook y All in One

Netbook 10
All In One
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Servidores y Rack
Servidor Desktop y para Rack
Rack para servidores
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VERSIONES DE WINDOWS
3.1 3.11 NT 95 2000 98 XP MILLENIUM VISTA 7 8
Versiones 7 y 8 de Windows diferencian procesadores de 32 y 64 Bits
VERSIONES DE OFFICE
Student 97 2003 2007 2010 2013 Home & Bussines (standard) Profesional
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VERSIONES DE WINDOWS SERVER

2003 2008 2012
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REQUERIMIENTOS BSICOS DE MEMORIA

P.C. con Windows 2000, o XP, se recomienda un mnimo de memoria RAM de 1 GB. P.C. con Windows Vista, se recomienda memoria RAM mnimo de 2GB P.C. con Windows 7 y Windows 8 se recomienda memoria RAM mnimo 3Gb, recomendable 4 GB P.C. con procesador de 32 bits administra solo hasta 3GB RAM
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Sistemas Operativos
Office 2010
Windows 7 Pro
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NUEVAS TENDENCIAS EN TECNOLOGA PARA LAS EMPRESAS

- B Y O D (BRING YOUR OWN DEVICE) - LOS DEPTOS. DE TI ACEPTAN TRAER SUS PROPIOS EQUIPOS
- MOBILE FIRST LA ESTRATEGIA DE LOS NEGOCIOS SE VERA EMPUJADA POR LAS APLICACIONES MVILES, CONSIDERANDO POLTICAS DE SEGURIDAD, DE ADQUISICIN Y DE MANTENIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES.
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ESTRUCTURA GENERAL (BSICA) DE UN COMPUTADOR PC, PERSONALES SERVIDORES

BUSSINESS INTELIGENCE, SOFTWARE GESTIN DE NEGOCIOS BASES DE DATOS DE CORREOS SOFTW. ADMINISTRACIN, BASES DE DATOS E R P, SOFTWARE USO ORGANIZACIN LINUX, UNIX, WINDOWS SERVER
BASES DE DATOS, ARCHIVOS
SOFTWARE DE APLICACIN
OFFICE, DESARROLLOS, SOFTWARE APLICACIN
SOFTWARE BSICO
WINDOWS, MAC
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CONFIGURAR UN P.C.
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Bases de Datos
Corresponde a archivos que contienen informacin ordenada por algunas caractersticas definidas por los desarrolladores en conjunto con los administradores de las bases de datos, y que permiten un acceso fcil, directo y rpido a la informacin. Las Bases de datos se relacionan entre si por medio de llaves de identificacin comn.
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REAS DE SISTEMAS:
En general compuesta por Desarrollo Soporte Administrador de Bases de Datos (DBA) Administrador Web
SOPORTE: Los encargados del Hardware, la red de datos y la mantencin de los sistemas
DBA: Administra y mantiene las bases de datos, disea su estructura y caractersticas. Coordina con desarrollo las estructuras y con Soporte los procesos de respaldo y mantencin peridica DESARROLLO: Encargados de la confeccin y mantencin de los programas que corresponden a los sistemas internos de la organizacin.
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PARA EL DESARROLLO
Se requiere: 1.- Confeccionar un DISEO LGICO, que corresponde a la estructura del diseo del flujo de la informacin y los resultados a los que se desea llegar. Lo preparan los usuarios en conjunto con los Analistas de Sistemas del rea de desarrollo
2.- Confeccionar un DISEO FSICO, que corresponde al diseo de los programas, las estructuras de los datos, y la relacin entre las entidades de los sistemas para obtener el resultado esperado, incluyendo los procesos aritmticos que corresponda. Lo preparan los Analistas de sistemas y desarrolladores, en base a la informacin recopilada en el Diseo Lgico.
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REDES DE DATOS
Redes LAN (Local rea Network): Son redes de computadores Locales, en un mismo sitio fsico, normalmente de corta distancia
Redes WAN (Wide rea Network). Extensin hacia el exterior de una red LAN, otros puntos distantes, pero que son parte de la misma red Direccin I.P.: (v4): Identifica un equipo conectado en una red, LAN o WAN, o en Internet
Su estructura es xxx.yyy.www.kkk
Los valores van desde 000 hasta 255
REDES DE DATOS (cont.)

Direccin I.P.: (v6): Identifica un equipo conectado en una red, LAN o WAN, o en Internet, nueva nomenclatura vigente desde 2012 para tener mayores opciones de acceso mundial a las redes Su estructura usa numeracin hexadecimal considerando nmeros de 0 a 9 y A a F DNS: Domain Name System, Corresponde a un conjunto jerrquico de servidores, que se identifican en el mundo Internet. Es un sistema de nombres que permite traducir de nombre de dominio a direccin IP y vice-versa I S P: Internet Service Provider; Proveedor de servicios de Internet.
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REDES DE DATOS (cont.)

Red Privada de Datos: La red que una empresa usa para la conectividad de sus computadores. Se contrata a las empresas proveedoras del servicio.
Ancho de Banda: Capacidad de la red para el flujo de datos

Switch (HUB): Equipo de Comunicaciones que controla el trabajo en la red de datos Router: Equipo de comunicaciones que permite la administracin del flujo de informacin. Tambin puede corresponder a un equipo de comunicaciones que permite conectar computadores por medio de un cable y por WiFi simultneamente.
REDES DE DATOS (cont.):

- Access Point: Equipo de comunicaciones que permite conectar equipos en comunicacin WiFi. (Inalmbrica). - WiFi; Wireless Fidelitty, Corresponde a las comunicaciones inalmbricas en una red de datos - Firewall: (Corta Fuego) Equipo que permite controlar y administrar los ingresos y salidas de los usuarios hacia la red Internet. (Seguridad). - Banda Ancha Mvil: Conexin a Internet por medio de un dispositivo USB, que contiene un chip de telefona celular. Vara sus capacidades de conexin y velocidad de las caractersticas del contrato con el proveedor del servicio de 14-04-2014 Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011 telefona celular
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Router
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Router, reverso
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router
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Switch 24 p.
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Access point
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Access point reverso
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Switch 16 p
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CONVERTIDORES DE RED A FIBRA
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DISEO FIBRA
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Kvm
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Red de datos
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CAMINO A NACTO. LOS NGELES COD.10000015347
Router 871
Radio Digital Router 871 Radio Digital Router 878 Radio Digital Router 878 128K
Router 878
10M Router 878
STA. CATALINA DE CHENA SAN BERNARDO COD. 10000009180
SAN JOSE DE LA MARIQUINA S/N VALDIVIA COD. 10000009186
Conv. V 35 256K Router 878 Router 878
CONCEPCION COD. 10000009185
512K 1M 2M 10M MULTISERVI CIOS PROVEEDOR
QUEPE TEMUCO
Router 878 2M
SANTIAGO LAS CONDES COD. 10000009179
CAMINO A CORONEL COD. 10000009183
Router 871
Radio Digital
2M
SERVIDOR APLICACIONES PROPIETARIAS
Router 2801
2 Lneas TF
Radio Digital 1M Radio Digital

SAN CARLOS, OCTAVA REGION COD. 10000009203
4 Lneas TF
RED LAN
SITIO CENTRAL LOS NGELES COD.10000009176
2 Lneas TF
1M COD. 10000008301
RED
INTERNET
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CLOUD COMPUTING
La Computacin en la nube o servicios en la nube corresponde a servicios de computacin ofrecidos a travs de internet
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BENEFICIOS CLOUD COMPUTING

Fcil acceso. Desde cualquier lugar y dispositivo puedes acceder a tu informacin (PC, Tablet, Telfono Mvil) conectado a Internet. Simple. Amigable y fcil de utilizar dado el uso de la Tecnologa y el fenmeno de la consumerizacin, es decir, las tecnologas que usamos en el hogar pasan a formar parte de nuestro conocimiento intrnseco, de manera que partimos de una base y comprensin ms alta para el trabajo.

Productividad. Incrementa la comunicacin y colaboracin dadas las Herramientas de compartir y editar documentos, comunicacin instantnea (chat) y conferencias en lnea ideales para el trabajo en equipo. Ahorro. Los costos son muy bajos, no hay inversin inicial en equipamiento o licencias de software. Una infraestructura 100% Cloud Computing permite al usuario prescindir de instalar cualquier tipo de Hardware (servidores, data centers), ya que ste es provisto por el proveedor de la infraestructura.

Seguridad. Al contratar servicios en la Nube Microsoft puedes tener absoluta certeza de que tus datos estn respaldados, son 100% confidenciales y propios del Cliente bajo los ms altos estndares y normas vigentes en E.E.U.U.
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Por otra parte, las soluciones de Cloud Computing no estn exentas de riesgos y por lo tanto los profesionales de las reas de seguridad tecnolgica, auditoria y riesgo operacional estn atentos e involucrndose en la evaluacin y puesta en marcha de soluciones Cloud Computing.
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SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS) Modelo de distribucin de SOFTWARE donde el soporte lgico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compaa proveedora de tecnologas de informacin y comunicacin (TIC), a los que se accede con un navegador web desde un cliente, a travs de Internet.
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SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS) La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operacin diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no.
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SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS) Se deduce que la informacin, procesamiento, los insumos, y resultados de la lgica de negocio, software, estn hospedados en compaa de TIC. Otros nombres: Software on demand ASP Aplication service provider
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el los del la
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VIRTUALIZACION
Es la creacin -a travs de software- de una versin virtual de algn recurso tecnolgico, como puede ser una plataforma de hardware, un sistema operativo, un dispositivo de almacenamiento u otros recursos de red.
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VIRTUALIZACION
La mquina virtual en general simula una plataforma de hardware autnoma incluyendo un sistema operativo completo que se ejecuta como si estuviera instalado. Tpicamente varias mquinas virtuales operan en un computador central. Principales proveedores de Software de virtualizacin: VMware y Microsoft
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DROPBOX
Dropbox es un servicio de alojamiento de datos en la nube, operado por la compaa Dropbox. El servicio permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en lnea y entre computadoras y compartir archivos y carpetas con otros
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LOS SISTEMAS Y LA CONTABILIDAD

CONTABILIDAD ELECTRNICA
SOFTWARE DISPONIBLES DOCUMENTOS DE VENTAS ELECTRNICOS LIBROS CONTABLES ELECTRNICOS
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HARDWARE:
ES UN ACTIVO FIJO. SE DEBE INCORPORAR EN LOS SISTEMAS CONTABLES DE CONTROL DE ACTIVOS CON CORRECCION MONETARIA Y DEPRECIACION
SOFTWARE:
INCLUIDO CON EL HARDWARE: ES UN ACTIVO, FORMA PARTE DEL EQUIPO NO INCLUIDO EN EL HARDWARE: ES UN ACTIVO INTANGIBLE
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LOS ACTIVOS COMPUTACIONALES SE DEPRECIAN Y SE CORRIGEN MONETARIAMENTE SEGUIN NORMAS TRIBUTARIAS ACELERADO EN 3 AOS (TRIBUTARIO) NORMAL EN 5 o 6 AOS (I.F.R.S.) VALOR RESIDUAL: PUEDEN TENER VALOR RESIDUAL EN $ 1. EN UN VALOR DE POSIBLE VENTA AL FINAL DE SU VIDA TIL
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CREDITO SOBRE COMPRAS DE ACTIVOS FIJOS
4 % SOBRE EL VALOR DE LA COMPRA EN EL AO TRIBUTARIO Y REBAJA EL CALCULO DEL IMPUESTO DE PRIMERA CATEGORIA (20%)
OTROS COMPLEMENTOS
LAS VENTAS DE LOS ACTIVOS FIJOS ANTES DEL CUARO AO DESDE LA FECHA DE LA COMPRA, DEBEN SER FACTURADOS CON I.V.A.
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INTERCAMBIO ELECTRNICO DE INFORMACIN -EDI- ES EL PROCESO DE TRANSFERENCIA DE CUALQUIER TIPO DE INFORMACIN POR MEDIO DE LA RED DE INFORMACIN - IDENTIFICAMOS LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIN EN 2 ASPECTOS
- EMPRESAS - PERSONAS
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E D I (cont.)
EN LAS EMPRESAS
VENTAJAS COMPARATIVAS
VELOCIDAD DE LOS PROCESOS FACILIDAD DE LA INFORMACIN OPORTUNA MEJORAR LOS PROCESOS PRODUCTIVOS, DE COMPRAS, DE VENTAS Y ADMINISTRATIVOS
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E D I (cont.)
EN LAS EMPRESAS
REAS DE USO DE E.D.I.
EMISIN - RECEPCIN DE ORDENES DE COMPRA EMISIN DE DOCUMENTOS DE VENTAS ELECTRNICOS PAGO DE PROVEEDORES POR TRANSFERENCIA BANCARIA O CON CONVENIO DE PAGO AUTOMTICO DE CUENTAS PAGO DE REMUNERACIONES VA TRANSFERENCIA A CUENTAS CORRIENTES O CUENTAS VISTA EMISIN DE INFORMACIN CONTABLE ELECTRNICA REQUERIMIENTOS LEGALES (LIBROS CONTABLES) DECLARACIN Y PAGO DE IMPUESTOS MENSUALES Y ANUALES
PARA
E D I (cont.)
COMO CLIENTE:
PUEDO OBTENER OPORTUNAMENTE LA INFORMACIN DE MIS PROVEEDORES
ORGANIZO MEJOR LOS PROCESOS DE VENTA-DESPACHO DOY MEJOR CALIDAD DE SERVICIO FACILITO LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS
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E D I (cont.)
- COMO PROVEEDOR
- OBTENGO INFORMACIN OPORTUNA DE LOS REQUERIMIENTOS DE MIS CLIENTES - ELIMINO PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y PAPELES EN EL PROCESO DE VENTAS-PRODUCCION-DESPACHO - SE INTEGRA AL MUNDO DE LOS NEGOCIOS GLOBALES
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E D I (cont.)
EN LAS PERSONAS
VENTAJAS COMPARATIVAS
FACILIDADES EN LAS ACCIONES DE COMUNICACIONES MENOS REQUERIMIENTO DE DINERO EFECTIVO MAS OPORTUNIDAD Y RAPIDEZ EN INFORMACIN
RIESGOS
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E D I (cont.)
EN LAS PERSONAS
REAS DE USO DE E.D.I.
PAGO DE CUENTAS POR TRANSFERENCIA BANCARIA O CON CONVENIO DE PAGO AUTOMTICO DE CUENTAS PAGO DE COMPRAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CON PAGO POR TARJETA BANCARIA PAGO DE LA MOVILIZACIN CON TARJETA BIP COMUNICACIN DE LA INFORMACIN Y REQUERIMIENTOS VA MAIL O REDES SOCIALES DECLARACIN ANUAL DE IMPUESTOS VA INTERNET FACILIDAD DE COMPRAS, PUEDO ELEGIR Y COMPARAR VA INTERNET
CONTROL PARCIAL
INCLUYE LOS TPICOS COMENTADOS HASTA ESTA FECHA
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LOS SISTEMAS PARA LA EMPRESA

E.R.P. : ENTERPRISE RESOURCE PROGRAMS
S.A.P., ORACLE FINANCIAL, FIN700, Q A D, DEFONTANA, ALTAGESTION, INFORMAT, SOFTLAND, JD EDWARDS, ETC.
W.M.S.: WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM

C.R.M.:Customer Relationship Management. Software para la administracin de la relacin con los clientes. Sistemas informticos de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
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E.R.P.
ENTERPRISE RESOURCE PLANING
CONJUNTO DE PROGRAMAS QUE PERMITE RESOLVER LOS PROBLEMAS DE ADMINISTRACIN DE LA INFORMACIN COMO HERRAMIENTA PARA LA GESTIN. INCORPORA MDULOS QUE APLICAN A CADA REA DE LA ORGANIZACIN Y QUE SE INTEGRAN ENTRE SI PERMITE FACILITAR LAS FUNCIONES ADMINISTRACION Y DE LA GESTIN DE LA
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CAMBIO DE TECNOLOGA
- COMO ESTA MI SISTEMA ACTUAL? - RESUELVE TODAS LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN - ES MUY ANTIGUO? - SU COSTO DE MANTENCIN EN QUE NIVEL SE ENCUENTRA? - ME ENTREGA TODAS LAS HERRAMIENTAS PARA PODER RESOLVER MIS NECESIDADES Y RESPONDER A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN?
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CAMBIO DE TECNOLOGA (2)

ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CAMBIO ANLISIS DE LAS POSIBLES SOLUCIONES GRUPO DE TRABAJO PARA EVALUAR UN PROYECTO Y PRESENTARLO A LA DIRECCIN ANLISIS DE LAS PROPUESTAS
CARACTERSTICAS DE LA SOLUCIN COSTOS PLAZOS
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Solucin Integrada
Finanzas
Mantencin Maquinarias
Cuentas por Pagar Cuentas por Cobrar Presupuesto Business Intelligence Fuljo de Caja Administ.de Costos Administ. Proyectos
Contabilidad General Libros Contables Activo Fijo Administ. de Impuestos Intra-stat Logsticas Accounting Mltiples Monedas
Business Intelligence
Productores
Contratos Recepcin Leche Control Calidad Cuenta corriente Valorizacin Liquidacin
Planificacin y Manufactura
MRP DRP Manufactura proceso Manufactura discreta Manufactura repetitiva
Porteadores
Rutas Carguo Devoluciones Liquidacin
Distribucin
Factura Electrnica
Alianzas
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Configurador Avanzado Mdulo Precios Proceso rdenes Centr. Productos Configurados Container Shipping Containerized Freight Progr. Despachos Proceso rdenes Distrib.
Global Requisitions rdenes de Compra Sales Anlisis Sales Quotes Supplier Performance Supplier Schedules Warehouse Systems Punto de Venta
Automatizacin Venta
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93
Implementar: SOFTWARE A LA MEDIDA?? ERP??
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Una Empresa de Retail requiere: Un sistema Informtico que permita lo siguiente: Gestin de Almacenes Compra, Ventas y Distribucin Transporte
RRHH Retail
Contabilidad Y finanzas Gestin
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FI. Gestin Financiera CO. Controlling TR. Tesorera MM. Compras SD. Ventas QA. Calidad HR. Recursos Humanos PM. Mantenimiento PP. Produccin.
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Empresa Alemana creada en 1972 por 5 ingenieros de IBM, siendo ahora el lder mundial en soluciones de negocios
Empresa Norteamericana creada a principios de los aos 80 por George Kock, Lder mundial En sistema gestores de base de datos y el las ultimas dcadas de Sistemas de Gestin. Empresa Chilena creada en 1970, por el ingeniero Andrs Navarro, nacieron como soporte a algunas empresas, a fines de la dcada del 90 nace el ERP en esta empresa
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MODELO DE DISEO FSICO DE LOS MDULOS DISEO MODULO DE CONTABILIDAD
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OBJETIVOS DEL MODULO

El propsito del mdulo de contabilidad general es
mantener y presentar el panorama financiero general de la compaa. negocio de la empresas afectan las operaciones en proceso, determinando la ganancia (o perdida) de estas actividades en un determinado periodo de tiempo, como tambin preparando listados, reglas financieras y planeando capital para actividades futuras.
Esto incluye registrar como las actividades del
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ETAPAS DE UN PROYECTO
Etapa 1: Plan (Etapa general para todo el proyecto) Etapa 2: Modelamiento (Etapa realizada por mdulo) Etapa 3: Aceptacin (Etapa realizada por mdulo) Etapa 4: Liberacin (Etapa realizada por mdulo) Etapa 5: Estabilizacin (Etapa realizada por mdulo)
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ETAPA 1
Cierre de la negociacin de ventas Entrevistas para establecer expectativas acerca del proyecto y los objetivos del mismo. Definiciones de puntos crticos Plan de cuentas Maestro de artculos Metodologa de costos Objetivos del proyecto Definicin de la estructura del equipo de implementacin Definicin de los integrantes del equipo Explicacin de cada rol
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ETAPA 1 (CONT.)
Establecimiento de autoridades, responsabilidades, resolucin y escalamiento de problemas Establecimiento de juntas de avance y de Steering Committee Identificacin de los factores crticos de xito y riesgos vinculados al proyecto Establecimiento y explicacin de la estrategia y metodologa de implementacin Presentacin del plan preliminar de implementacin (Carta Gantt)
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ETAPA 2
Identificacin de los procesos y procedimientos de negocio con cada key user. Capacitacin: Capacitacin al key user Parametrizacin y configuracin del mdulo. Elaboracin de procedimientos. Pilotos Exmenes de certificacin. Programacin: Identificacin de requerimientos de informacin, desarrollos e interfaces.
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ETAPA 2 (CONT.)
Elaboracin de especificaciones de desarrollos e interfaces. Programacin de desarrollos e interfaces. Plan de pruebas de aceptacin: Disear prueba que permita satisfacer toda la complejidad del mdulo. Anlisis de datos para cargar en pruebas de aceptacin. Seleccin del set de datos acordes a la prueba.
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ETAPA 3
Actividades: Prueba de aceptacin Carga de datos para pruebas de aceptacin. Prueba de procesos en el sistema y procedimientos de negocio. Verificacin de los resultados otorgados por el sistema. Revisin de los informes requeridos (naturales CONSULTORES o desarrollos). Revisin de las interfaces a otros sistemas.
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ETAPA 3 (CONT.)
Plan de Liberacin: Identificacin de entrenamientos y asistentes a los mismos Identificacin de las actividades de cambio de sistema y responsables
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ETAPA 4
Actividades: Entrenamientos a usuarios finales. Parametrizacin y configuracin del ambiente real. Carga de datos estticos y dinmicos en ambiente real. Liberacin.
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ETAPA 5
Instalacin y configuracin del hardware y software necesarios para el funcionamiento del E.R.P.
Revisin e instalacin de la red de datos

Soporte a usuarios durante el periodo de estabilizacin (un mes).
Estabilizacin y depuracin de errores.
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Organizacin del Proyecto

Cliente PROVEDOR SISTEMA
Director Consultoris
Comit Directivo
Director del Proyecto
Equipo Del Proyect
Gerente del proyecto
Gerente Proyecto
Equipo de Proyecto QAD
Parte Usuaria
Lderes de rea
Consultor Senior
Miembros de Equipos
Consultor Funcional
Programador
Equipo de Trabajo
SPONSOR DEL PROYECTO

Deber definir cada una de las directrices del proyecto, la forma y los grupos de trabajo. Deber de asistir a todas las reuniones de avance del proyecto Mantener una estrecha relacin con el usuario lder del proyecto, para as, darle seguimiento y apoyo a la solucin de los diferentes problemas y conflictos que se puedan generar durante el curso del mismo. Deber de ser un representante ante el Comit de Aseguramiento de la Calidad o en su defecto ante el directorio de la compaa, con la finalidad de reportar y mantener al tanto de los avances y logros de la implementacin. Deber tener una asignacin al proyecto del 35% de su tiempo de trabajo, del cual un 10% ser destinado a las reuniones de avance, el 25% restante debern de ser utilizadas en la identificacin, revisin y definicin de los procedimientos, revisin y apoyo de las tareas y puntos atrasados. Deber asegurar la calidad del proyecto
Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011 118
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LDER USUARIO
Es la contrapartida del consultor. Deber estar presente en todas las tareas del proyecto, el deber coordinar todas las reuniones, entrevistas, entrenamientos, revisiones y pruebas de aceptacin que se llevaran a cabo durante el proceso de implementacin. Por otro lado al final del proyecto ser el usuario experto del sistema E R P. De esta forma podr brindar soporte de primera lnea, al usuario.
El usuario lder deber realizar las tareas de coordinacin entre el consultor, los key users y el resto del equipo de implementacin, de la misma forma ser el responsable de coordinar todos los requerimientos de recursos humanos y materiales que sean necesarios para el correcto desarrollo del proyecto.
Para el desarrollo de las actividades asignadas al usuario lder se ha contemplado la posibilidad de hacerlo a travs de un equipo de trabajo formado por dos o ms personas.
KEY USERS
Es la persona responsable de un proceso o mdulo en particular, deber estar presente en todas las tareas involucradas con ese proceso o mdulo, dado que, para que la implementacin de cualquier proyecto es necesaria la participacin activa de los key users en cuestin, es necesario que estos asistan a entrenamientos, pruebas de aceptacin, reuniones de definicin y diseo, de esta forma el key user se convertir en el experto de su proceso o mdulo y deber realizar la capacitacin a los usuarios finales del sistema E R P. El key user adems es el responsable de la confeccin y documentacin de los procesos y procedimientos involucrados con su mdulo.
APOYO I.T.
Es el mayor apoyo tcnico para el equipo de implementacin. Deber realizar las tareas de configuracin de pcs, impresoras, conexiones de red y administracin y soporte de los sistema.
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CONSIDERACIONES DE LOS E.R.P.

Inversin inadecuada para la educacin continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementacin y de prueba, y una falta de polticas corporativas que afectan a cmo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados. El xito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educacin y como hacer que el sistema trabaje correctamente. Muchas compaas reducen costos reduciendo entrenamientos. Los propietarios de pequeas empresas estn menos capacitados, lo que significa que el manejo del sistema ERP es operado por personal que no est capacitado para el manejo del mismo.
CONSIDERACIONES DE LOS E.R.P.

Cambio de personal, las compaas pueden emplear administradores que no estn capacitados para el manejo del sistema ERP de la compaa empleadora, proponiendo cambios en las prcticas de los negocios que no estn sincronizados con el sistema. La instalacin del sistema ERP es muy costosa.
Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovacin de sus licencias anuales, que no est relacionado con el tamao del ERP de la compaa o sus ganancias.
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CONSIDERACIONES DE LOS E.R.P

El personal de soporte tcnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa. Los ERP son vistos como sistemas muy rgidos, y difciles de adaptarse al flujo especfico de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compaas, este punto se cita como una de las principales causas de falla. Los sistemas pueden ser difciles de usarse. Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella": la ineficiencia en uno de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.
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Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para trabajar efectivamente. Una compaa puede lograr estndares mnimos, y luego de un tiempo los "datos sucios" (datos inexactos o no verificados) reducirn la confiabilidad de algunas aplicaciones. Una vez que el sistema est establecido, los costos de los cambios son muy altos (reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control). La mala imagen de unin de la compaa puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus empleados y las lneas de responsabilidad.

La resistencia en compartir la informacin interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software. Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios. Los sistemas pueden tener excesiva ingeniera respecto a las necesidades reales del consumidor.
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10% Hardware Adquisicin Maquinas y partes Instalacin Configuracin Actualizacin Otros 40% Software Adquisicin, Licencias Soportes Actualizacin, Licencias
50% Servicios Consultora de negocios Consultora Tcnica Recursos internos Formacin de Usuarios
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La implementacin de un Sistema Informtico no es una cuestin de TECNOLOGA si no de PERSONAS.
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G. P. S.
EN LAS ACTIVIDADES LOGISTICAS, Y PRINCIPALMENTE EN EL PROCESO DE DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS POR MEDIO DE VEHICULOS, EL USO DEL G.P.S. HA ADQUIRIDO UNA IMPORTANCIA RELEVANTE QUE PERMITE A LAS ORGANIZACIONES CONTROLAR Y DAR SEGUIMIENTO A SUS PRODUCTOS Y PODER GESTIONAR DE MEJOR MANERA LA CALIDAD DE SERVICIO CON LOS CLIENTES.
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e-COMMERCE
- El comercio electrnico "e-commerce" es una herramienta comercial cada vez ms comn, que en Chile est creciendo entre 40% y 50% al ao. - Este auge es, sin duda, una gran oportunidad para las pequeas y medianas empresas, puesto que este sistema les da la posibilidad de competir en igualdad de condiciones con empresas de mayor tamao
e-COMMERCE
Corresponde al comercio electrnico a travs de internet para ofrecer Bienes y servicios El e-commerce es la evolucin del comercio tradicional hacia una nueva forma o dimensin de hacer negocios entre empresas y personas, utilizando para ello cualquier dispositivo o medio tecnolgico.
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e-COMMERCE
Cada vez adquiere mayor relevancia por la gran cobertura de la red, junto a la creciente utilizacin y accesibilidad de computadores personales y aparatos mviles, como por ejemplo: notebooks, telfonos celulares, smartphones, tablets, etc.
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e-COMMERCE
- Es necesario contar una pagina Web que permita la compra de lo ofertado - Poner a disposicin de los usuarios un Catalogo de productos - El proceso de compra debe ser fcil y amigable. - Tener disponible una variedad de medios de pago
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e-COMMERCE
- Contar con el carro de compras, en internet - Tener y transmitir seguridad al usuario - Contar con controles de Acceso va clave de seguridad - Tener la certificacin de un servidor seguro - Contar con la infraestructura de back office para atender los requerimientos de los clientes
e-COMMERCE
- Mantener la actualizacin permanente de lo ofertado en la web.
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e-COMMERCE
- Por lo tanto utilizamos: - Transferencia de Fondos Electrnica - Administracin de la cadena de suministros - Marketing en Interne - Procesamiento de Transacciones en Lnea (OTLP) - Intercambio Electrnico de Datos (E D I) - Sistemas de Administracin de inventarios - Sistemas automatizados de recoleccin de datos
e-COMMERCE
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO Mejoras en la distribucin Potencia y fortalece nuevos canales de ventas Comunicaciones comerciales va electrnica Es un canal relativamente econmico en relacin a la penetracin que tiene y a los costos asociados a su creacin y mantencin Beneficios Operacionales
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e-COMMERCE
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO Facilidad para fidelizar clientes Genera un mercado ms competitivo Es un canal que le permite a la empresa estar disponible las 24 horas del da y donde las personas acceden de manera fcil, rpida y segura. Mantiene el control y la trazabilidad de las transacciones realizadas, proporcionando informacin relevante y transparente para la toma de decisiones dentro de la organizacin
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e-COMMERCE
DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO - La calidad de servicio y la operacin logstica.
- La escasez de recursos humanos y financieros, la falta de personal experimentado y la dificultad para disear e implementar una estrategia de distribucin exitosa en el exterior pueden ser problemticos.
- La capacidad de respuesta ante una demanda que quizs las organizaciones no ha podido dimensionar ( Ej. Cyber Monday)
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e-COMMERCE
DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO - Existen dificultades o barreras asociadas a las diferencias que existen entre las regulaciones, exigencias, certificaciones y otros relacionados a actividades comerciales entre los distintos pases. (ej. Arts. Alimenticios)
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e-COMMERCE
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E-Procurement
Expresin que significa procuracin electrnica, algunas veces tambin conocida como Directorio de Proveedores - Corresponde a la compra y venta de suministros, - trabajo - servicios negocio-a-negocio (business-tobusiness - B2B)
E-Procurement
- negocio-a-consumidor
- (business-to-consumer - B2C)
- negocio-a-gobierno
- (Business-to-government - B2G)
Todo lo detallado a travs de Internet, u otros sistemas de Informacin y/o de conexiones de redes, tales como el Intercambio Electrnico de Datos (EDI)
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E-Procurement
Ventajas En la realidad, el e-procurement tiene la ventaja de obtener el manejo de cadena de suministros al siguiente nivel, proveyendo informacin en tiempo real al vendedor con respecto al estatus de las necesidades de los clientes.
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E-Procurement
Ventajas
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TRABAJO GRUPAL
TEMA DEL TRABAJO SE INDICA EN CLASES GRUPOS DE HASTA 4 ALUMNOS DESARROLLO EN CLASES (APROX. 2 HRS). PRESENTACIN DE CADA GRUPO PARTICIPAN TODOS LOS INTEGRANTES MXIMO DE LA PRESENTACIN 8 MINUTOS CALIFICACIN Y EVALUACIN EN CLASES SI ALGN INTEGRANTE DEL GRUPO SE RETIRA ANTES DE TERMINAR LAS PRESENTACIONES BAJA LA CALIFICACIN DEL GRUPO TRABAJO SE PRESENTA NO SE ENTREGA
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AUDITORIA DE SISTEMAS
Consiste en la revisin evaluacin de los controles, sistemas, procedimientos de informtica; de los equipos de cmputo, su utilizacin, eficiencia y seguridad, de la organizacin que participan en el procesamiento de la informacin, a fin de que por medio del sealamiento de cursos alternativos se logre una utilizacin ms eficiente y segura de la informacin que servir para una adecuada toma de decisiones.
Para analizar y dimensionar la estructura por auditar se debe solicitar a nivel del rea de informtica
Objetivos a corto y largo plazo. Recursos materiales y tcnicos Solicitar documentos sobre los equipos, nmero de ellos, localizacin y caractersticas. Fechas de instalacin de los equipos y planes de instalacin. Contratos vigentes de compra, renta, servicios y mantenimiento. Contratos de seguros. Convenios que se tienen con otras instalaciones.
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Configuracin de los equipos y capacidades actuales y mximas. Planes de expansin. Ubicacin general de los equipos. Polticas de operacin. Polticas de uso de los equipos. Polticas de respaldos Polticas de atencin a usuarios y resolucin de problemas Polticas y controles de acceso a las reas de tecnologa Separacin de ambientes de desarrollo y produccin
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SEGURIDAD INFORMTICA
La informacin de las empresas la podemos clasificar como: - Crtica: Es indispensable para la operacin de la empresa. - Valiosa: Es un activo de la empresa y muy valioso. - Sensible: Debe de ser conocida por las personas autorizadas.
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La seguridad en los sistemas de informacin se inicia en cada una de las personas
Cuidando sus claves personales Cuidando y respaldando la informacin de los equipos en los que trabaja Cuidando el entorno de su lugar de trabajo, evitando instalaciones que puedan producir algn tipo de siniestros o accidentes.
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No entrar a sitios de dudosa reputacin Desconfiar de mensajes de remitentes conocidos con mensajes como cadenas, ofertas de trabajo, tarjetas de saludo No transferir dinero a terceros sin previa verificacin Considerando un plan de emergencias
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La seguridad de los sistemas de informacin en las organizaciones requiere:
Existencia de Controles de accesos a la informacin. Claves personales Respaldo peridico y completo de la informacin Sistema de respaldo de los servidores Uso de Software de Antivirus
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SEGURIDAD INFORMTICA DATACENTER
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Servicios de un DATACENTER Capacidad de procesamiento

Servidores
Servidores dedicados (Arriendo)
Arriendo de servidores. Operacin, mantenimiento y administracin.
Servidores virtuales (A pedido)
Provisin de servidores a pedido, con un tiempo de instalacin reducido, alta customizacin y disponibilidad usando virtualizacin. Esquema on demand: se paga por uso, sin cantidad de servidores mnima ni plazo. Operacin, mantenimiento, administracin y optimizacin.
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Servicios de un DATACENTER Respaldo y Almacenamiento

Respaldo y Almacenamiento

Plataforma con tecnologa de punta. Personal especializado. Esquema de provisin y cobro a flexible: paga por uso. Sin renta mnima ni plazos fijos. Reportes de uso y pruebas de respaldo.
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Servicios de Datacenter
Acceso Biomtrico
Ms de 500 usuarios y patrn de 9Bytes Reconocimiento mediante palma de la mano.
Sistemas de Seguridad
Se cuenta con acceso biomtrico y adems de 15 cmaras ubicadas en lugares estratgicos del DataCenter
Climatizacin y Ventilacin
Mantenemos la temperatura apropiada para el ptimo funcionamiento de los equipos alojados en nuestro DataCenter.
Suministro Elctrico
Alimentacin ininterrumpida asegurada, al contar con generadores propios frente a fallas externas.
Proteccin Contra Incendios

La proteccin est basada en sistemas FM-200
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Servicios de Datacenter Conectividad

Conectividad
Conectividad a IP / Internet
Conectividad Capacidad de procesamiento / Servidores Servicios gestionados de Back Up
Alta visibilidad a Internet, el Data Center es un nodo de red de Telefnica Empresas. Capacidad de absorber excedentes de trfico sobre lo contratado.
Storage On Demand
Conectividad MPLS
Nodo de la red MPLS de Telefnica Empresas Amrica.
Conectividad PAP / L2L

Capacidad para conectar vnculos dedicados de alta velocidad (LAN to LAN) y de baja velocidad Nx64kbps
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Capacidad de procesamiento / Servidores
Servidores
Servidores dedicados
Gestin y arriendo de servidores. Operacin, mantenimiento y administracin.
Storage On Demand
Servidores virtuales
Provisin de servidores a pedido, con un tiempo de instalacin reducido, alta customizacin y disponibilidad usando virtualizacin. Esquema on demand: se paga por uso, sin cantidad de servidores mnima ni plazo.
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Backup
Storage On Demand
Backup

Plataforma gestionada de back Up tecnologa LTO Legato y Data Protector de HP. Disponibilidad de guardado de Informacin Histrica en cintoteca. Provisin y manejo de las cintas de clientes. Restore en los casos que se necesite
Red independiente para el trafico a guardar en la plataforma de Back Up

Personal especializado en la gestin de plataformas de Back Up Entrega de copias a pedido
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Servicios de Datacenter Almacenamiento

Storage On Demand
Storage
Plataforma gestionada de Storage bajo demanda, en diferentes configuraciones de acuerdo a las necesidades del cliente. Se cobra por espacio usado, sin mnimos facturables mensuales. Independencia de la tecnologa, el cliente slo usa el almacenamiento. Asignacin dinmica o controlada, segn preferencia. Manejado por especialistas de Storage. Tecnologa de punta.
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BUSINESS INTELIGENT Corresponde a un conjunto de tecnologas de informacin y metodologas, que establecen la arquitectura base para la gestin y administracin de los procesos de Negocio
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BUSSINESS INTELIGENCE
La Inteligencia de Empresas es el concepto ms amplio del uso de la inteligencia en las organizaciones Inteligencia de mercados Inteligencia competitiva Inteligencia empresarial Inteligencia de negocios Gestin de negocios Permite obtener informacin de gestin Relacionada con: Ventas Compras Personal Produccin Etc.
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BUSSINESS INTELIGENCE, caractersticas

Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de este concepto. Deben garantizar el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos. Permite el apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la presentacin de la informacin, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de anlisis que les permitan seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen. Debe estar orientado al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.
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BUSSINESS INTELIGENCE, niveles

REPORTES:
Reportes predefinidos Reportes a la medida Consultas ("Query") / Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing).
ALERTAS ANALISIS
Anlisis estadstico P pronsticos ("Forecasting") Modelado Predictivo o Minera de datos ("Data Mining") Optimizacin
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BALANCE SCORED CARD

Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) constituye una de las herramientas ms eficaces para implementar y llevar a la prctica el plan estratgico de la Compaa Es una herramienta de administracin de empresas que muestra continuamente cundo una compaa y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratgico. Es una herramienta que ayuda a la compaa a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
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PRUEBA FINAL
TRABAJO INDIVIDUAL SIN APUNTES
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Desarrollo 2014-04

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UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

CARRERA: INGENIERA EN ADMINISTRACIN LOGSTICA

PROFESOR: ANDRS J. HUIDOBRO V. CORREO, mail: ajhuidobro@manquehue.net PERIODO: ABRIL DE 2014

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

OBJETIVOS DEL CURSO:

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

10% 25% 45% 20%

10% 30% 60% ----

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

DESARROLLO DE LA CATEDRA UNA RESEA HISTRICA DE LA INFORMTICA (Cont.)

FUERTE DESARROLLO DE SISTEMAS Y RPIDO AVANCE DE LA TECNOLOGA

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Definicin de tarjeta perforada

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

ALGUNAS DEFINICIONES (cont.)

- Puerto de entrada/salida, USB (Universal Serial Bus), Serial, Paralelo

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

ALGUNAS DEFINICIONES (cont.)

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

- Procesador: Los procesadores pueden ser de 32 BITS y de 64 BITS

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

- Procesador: Hoy se habla de procesadores de 32 BITS y de 64 BITS

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Nueva generacin de Procesadores Intel

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Disco Duro Externo

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Memoria RAM de p.c.

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

La informacin en los computadores se mide en bytes (1 byte = 1 digito)

1.000 bytes 1.000.000 bytes 1.000.000.000 bytes 1.000.000.000.000 bytes 1 Kilobytes

Numero decimal 16 se interpreta como 0F en informacin Hexadecimal

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PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE UN P.C. - PROCESADOR - MEMORIA RAM - CAPACIDAD EN DISCO

- TIPO DE MONITOR SEGN EL USO

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE UN SERVIDOR

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE UN SERVIDOR

Computador Escritorio y Notebook

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Netbook y All in One

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Rack para servidores

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Versiones 7 y 8 de Windows diferencian procesadores de 32 y 64 Bits

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

VERSIONES DE WINDOWS SERVER

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

REQUERIMIENTOS BSICOS DE MEMORIA

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

Propiedad: Andrs J. Huidobro V. 2011

NUEVAS TENDENCIAS EN TECNOLOGA PARA LAS EMPRESAS