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TERMINOLOGIA
Valoracin del Usuario: Malo VALORACIN
Categora: Plantillas Publicado el Mircoles, 22 Mayo 2013 19:31 Escrito por Maribel Visitas: 7
/0 Bueno
TERMINOLOGIA
1. ACCIN CORRECTIVA:
Conjunto de acciones tomadas para eliminar las causas de una no conformidad detectada u otra situacin no deseable.
2.
DISEO Y DESARROLLO:
Conjunto de procesos que transforma los requisitos de una politica, programa, proyecto o cliente en caractersticas especificadas o en la especificacin de un proceso o sistema, producto y/o servicio.
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3.
DOCUMENTO:
4.
EFECTIVIDAD:
Medida del impacto dela gestin tanto en el logro de los resultados planificados, como en el manejo de los recursos utilizados y disponibles.
5.
EFICACIA:
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
6.
EFICIENCIA:
7.
Gestin sistemtica de la interaccin e interrelacin entre los procesos empleados por las entidades para lograr un resultado deseado.
8.
ENTIDADES:
Entes de la Rama Ejecutiva del poder pblico y otros prestadores de servicios cubiertos bajo la Ley 872 de 2003.
9.
EQUIPO DE MEDICIN:
Instrumento, software patrn, material de referencia o equipos auxiliares, o combinacin de ellos, necesarios para llevar a cabo un proceso de medicin.
10.
ESPECIFICACIN:
11.
ESTRUCTURA DE LA ENTIDAD:
12.
GESTIN:
13.
GESTIN DOCUMENTAL:
Conjunto de actividades administrativas y tcnicas tendientes a la planificacin, manejo y organizacin de la documentacin producida y recibida por las entidades, desde su origen hasta su destino final, con el objeto de facilitar su utilizacin y conservacin.
14.
HABILIDAD:
Capacidad para aplicar apropiadamente atributos o comportamientos personales para desempear una actividad.
15.
INFRAESTRUCTURA:
16.
MANUAL DE LA CALIDAD:
17.
MEJORA CONTINUA:
Accin permanente realizada, con el fin de aumentar la capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeo.
18.
NO CONFORMIDAD:
Inclumplimiento de un requisito.
19.
OBJETIVO DE LA CALIDAD:
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Algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad.
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20.
PARTE INTERESADA:
Organizacin, persona o grupo que tiene un inters en el desempeo o xito de una entidad.
21.
PLANIFICACIN DE LA CALIDAD:
Parte de la gestin de la calidad enfocada al establecimiento e los objetivos de la calidad y a la especificacin de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados, para cumplir los objetivos de la calidad.
22.
Intencin global y orientacin de una entidad relativa a la calidad tal como se expresa formalmente por la alta direccin de la entidad.
23.
PROCEDIMIENTO:
24.
PROCESO:
Conjunto de actividades mutuamente relacionada so que interactan para generar valor y las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
25.
26.
PROVEEDOR:
27.
REGISTRO:
28.
REQUISITO:
29.
RESPONSABILIDAD:
Derecho natural u otorgado a un individuo en funcin de su competencia pare reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho.
30.
REVISIN:
Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuacin, eficacia, eficiencia y efectividad del tema objeto de la revisin, para alcanzar unos objetivos establecidos.
31.
RIESGO:
Toda posibilidad de ocurrencia de aquella situacin que pueda afectar el desarrollo normal de las funciones de la entidad y el logro de sus objetivos.
32.
Percepcin del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.
33.
SISTEMA:
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan con el fin de lograr un propsito.
34.
Herramienta de gestin sistemtica y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeo institucional, en trminos de calidad y satisfaccin social en la prestacin de los servicios a cargo de las entidades. Esta enmarcado en los planes estrategicos y de desarrollo de tales entidades.
35.
TRAZABILIDAD:
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TERMINOLOGIA
Capacidad para seguir la historia, la aplicacin o la localizacin de todo aquello que est bajo consideracin.
36.
VALIDACIN:
Confirmacin mediante el suministro de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilizacin o aplicacin especifica prevista.
37.
VERIFICACIN:
Confirmacin, mediante la aportacin de evidencia objetiva, de que se han cumplido los requisitos especificados.
38.
VERIFICACIN METROLGICA:
Comparacin directa entre las caractersticas metrolgicas del equipo de medicin de los requisitos metrolgicos del cliente.
Fuente: Norma Tecnica de calidad en la gestin pblica. (NTCGP 1000:20009) Icontec y Funcin Pblica.
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