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http://www.jnd.org/
El sitio es una web personal de Don Norman’s, contiene escritos, evaluaciones e información
para contactar a su creador. En él coloca sus publicaciones, capítulos de libros, reseñas de
libros y ensayos.
El término técnico JND (just noticeable difference – diferencia apenas perceptible) nace de
una investigación que realiza como estudiante de posgrado en el campo de la psicofísica,
una rama de la psicología experimental que estudia la sensación y percepción.
Don Norman comenta que pasa la mitad del tiempo con el grupo de consultoría Nielsen
Norman, produciendo efectivos y agradables servicios y productos para la industria. Otra
parte de su tiempo la dedica a enseñar dos programas en la Universidad de Northwestern, un
programa de postgrado en el primer año conduce a una Maestría en Ingeniería de Diseño y
la Inovacción (MS-EDI) y MMM y el segundo año el MBA un programa conjunto entre la
escuela Northwestern’s Kellogg de administración e Ingeniería Northwestern que se enfoca
en el diseño de operaciones, también desempeña funciones en órganos consultivos, además
de escribir y publicar.
Cada dos meses es profesor de Diseño Industrial en KAIST, en Daejeon, en Corea del Sur.
Acerca de su ensayo.
El mundo se vuelve mundo cada vez más complejo, sin embargo, hay que hacerle frente.
¿Cómo? Nosotros tenemos cierto control, pero no estamos solos.
Entro otros conceptos maneja el de transmedia como un reto del diseño, donde el
comprender que el placer y la diversión son elementos importantes de la vida; que la
emoción no es una cosa mala, y que el aprendizaje, la educación y el trabajo, se benefician a
través de fomentar el placer y la diversión. Hasta ahora, el objetivo principal del diseño era
los productos y servicios proporcionado sus funciones de utilidad y de resultados, al ser éste
su objetivo, pero ahora es tiempo de asegurarse de que sean agradables.
Ejemplo de ello lo constituyen los juegos por ser la forma natural para explorar el mundo.
Los juegos modernos son entretenidos, emocionantes y llenos de experiencias de
aprendizaje. Exigen un pensamiento y un actuar, la cognición y la emoción, el movimiento del
cuerpo y la creatividad mental, deben ser la manera de aprender en la escuela. El término
clave aquí es "compromiso".
¿Quiénes son?
Es un grupo que trabaja con empresas como: Microsoft, Sage, Autodesk, i2, SAP, Analog
Devices, LG, Motorola, Nokia, HP, eChalk, Global Education Network,Kaplan, McGraw-Hill
Digital Learning, 3M, Deutsche Bank, Novell, Wachovia Bank, entre otras.
Usan el diseño contextual para definir e innovar productos centrados en el cliente, soluciones
de hardware y software, sistemas de negocios, sitios web y bienes de consumo. Ofrecen
caracterizaciones del mercado actual, contando con personal para ayudar a conocer las
necesidades de sus usuarios.
La metodología del diseño contextual desarrollada por Karen Holtzblatt y Hugh Beyer, es un
modelo de cliente centrado en el proceso de diseño que utiliza los datos de campo amplio
como el fundamento para la comprensión de las necesidades de los usuarios, tareas,
propósitos y los procesos a fin de diseñar productos que satisfagan tanto a los usuarios como
a las necesidades de su negocio.
Karen y Hug fundaron InContext en 1992. Desde entonces, trabajan con líderes y nuevas
empresas de una amplia gama de industrias, incluyendo la tecnología, telecomunicaciones,
edición, dispositivos médicos y bienes de consumo. Sus clientes incluyen empresas como:
Analog Devices, Autodesk, Hewlett-Packard, Microsoft, Medtronic, Nokia, SAP, Wolters
Kluwer y otros.
Representaciones de viñeta de
empleo para construir la compra - o
para cambios de proceso apoyados
por la tecnología dentro de
organizaciones.
Cree representaciones abstractas
con requerimientos independientes
de opciones de tecnología y diseñe
metodologías.
Para el software, el usuario
Environment Design captura la
estructura del nuevo sistema,
DE PRODUCTOS Y REQUISITOS
mostrando como cada parte apoya
DEL SISTEMA las tareas del usuario.
Para productos de consumo, la
futura definición de Artefacto
especifica el factor producto, define
exigencias de producto, y destaca la
ciencia y las suposiciones de
tecnología.
Permiten a tecnólogos y a los
diseñadores inventar nuevos modos
de proporcionar funciones
requeridas.
Dirigen a diseñadores visuales e
industriales para pensar en la
función y la estética juntos.
Boston, MA: 2352 Main Street, Suite 302 Suite 302 Concord, MA 01742 Concord, MA 01742
y, Chicago, IL: 751 Roosevelt Road 751 Roosevelt Road, Suite 7-304 Suite 7-304, Glen Ellyn,
IL 60137.
http://www.cooper.com/about/process/
Cooper es una firma de diseño y estrategia, trabajan con empresas para crear productos y
servicios que las personas se complacen en utilizar.
Desde 1992, han diseñado todo, desde los productos sanitarios a los productos de consumo
a las herramientas sofisticadas. Su inventiva es la que los diferencia, pero la innovación
requiere más que esbozar una idea ingeniosa, necesita una profunda perspicacia, una
estrecha colaboración y la ejecución coordinada. Se especializan en aportar claridad a
situaciones complejas. Utilizan el diseño y método de investigación centrado en la
creatividad, que permite descubrir oportunidades adecuadas para cada negocio que inspire a
los clientes, formulando una visión del producto.
Se basan en el siguiente modelo:
Compromiso intensivo de
colaboración.
CONCLUSIONES
Gracias a este análisis y estando en el lugar de trabajo del usuario se puede contar con
datos actuales y exactos sobre como desarrolla sus labores y qué está sucediendo en ese
contexto.
REFERENCIAS
JND.ORG. (2009). Don Norman's jnd website. Recuperado el 20 de octubre de 2009, de:
http://www.jnd.org/