Solues para a vida

Relatrio Anual 2012

[exerccio 2011]

Nesta pgina, imagens das frentes de negcios do Grupo Solv

Sumrio

1. 3.

Mensagem do Presidente

5 8
9

2. Sobre este Relatrio: como se faz 7

Perfil do Grupo Quem Somos Misso, Viso e Valores

Estrutura Gerencial 10 Linha do Tempo 12 Mapa de Atuao 14 Governana Corporativa e Gesto de Riscos 16

4. Desempenho Econmico 18 5. 6.
Desempenho Ambiental 20 Desempenho Social 24 Perfil dos Colaboradores 26

Pessoas 24 Educao para o Trabalho 28 Segurana do Trabalho 30

Qualidade e Certificaes 31

7.

Destaques 2011 (reas de Negcio) 32 Solv Resduos Pblicos 32 Solv Resduos Privados 34 Solv Saneamento 38 Solv Valorizao Energtica 40 Solv Engenharia 42 Solv Internacional 44 Instituto Solv 46

8. Balano Social 2011 48 9.

Balano Ambiental 2011 50 52

10. Desafios e Metas

11. ndice Remissivo Indicadores GRI 54 12. Contatos 58 13. Crditos 60

GRI 1.1; 1.2; 2.9; 3.5; 4.9; EC8; S05

Mensagem do Presidente

Solues para a vida

Inspirado por nossa Viso de Futuro Solv 2020, o ano de 2011 foi para o Grupo Solv um perodo de constante aprendizado, tanto pela vivncia de nosso modelo de Governana quanto pela realizao de importantes negcios que consolidaram nossa posio como uma Empresa inovadora no desenvolvimento de uma verdadeira engenharia de solues para a vida

Transformamos em realidade nosso compromisso de criar ferramentas sustentveis de gesto e valorizao de resduos, com inovaes to signicativas quanto a inaugurao da Termoverde, em Salvador (BA), junto ao CTR (Centro de Tratamento de Resduos) da Battre na cidade. Trata-se da primeira Usina do Grupo que ir transformar biogs em energia eltrica, um modelo que ser replicado, ano a ano, para todos os CTRs da Solv, que sero convertidos em valor como ITVR (Indstrias de Tratamento e Valorizao de Resduos). Nesse sentido, tambm merecem destaque a inaugurao da unidade de Manufatura Reversa em Curitiba (PR) para o reaproveitamento de at 90% do chamado resduo tecnolgico e a criao da Unidade de Recuperao de Metais em Caieiras (SP), que promove praticamente 100% de aproveitamento dos metais nobres presentes em lodos e resduos provenientes de indstrias de galvanoplastia. Alm disso, iniciamos as obras da Organosolvi, que ir produzir fertilizantes orgnicos de alta qualidade a partir da compostagem de resduos orgnicos provenientes de indstrias de diversos setores. Mais do que um novo contrato, o grande destaque do ano foi um passo fundamental pela expanso do conceito de Cidade Limpa na cidade de So Paulo. A partir de dezembro de 2011, a Inova Gesto de Servios Urbanos passou a ser a responsvel por manter a capital paulista limpa, eliminando a concepo de se pagar para limp-la e promovendo o engajamento da sociedade no exerccio cidado de se corresponsabilizar pela limpeza do espao urbano. Internamente, a tarefa principal de cada Empresa do Grupo foi a de abraar a descentralizao e assumir suas operaes integralmente, mantendo o alinhamento fun-

damental com a Holding. Um desao que seguir ao longo de 2012, ano em que queremos ver esse modelo fortalecido e pronto para mostrar em nmeros e realizaes o seu principal sentido. O apoio a esse processo se dar por meio da nalizao da implementao da Academia Solv de Excelncia e da utilizao do PCV (Programa de Criao de Valores) como ferramentas indissociveis do trabalho de nossos Colaboradores e Gestores. Outro tema que mereceu ateno ao longo do ano e continuar em nossa pauta em 2012, para que seja denitivamente internalizada por todos, foi a Gesto de Riscos, entendida pelo Grupo como sendo tambm ferramenta indissocivel do desenvolvimento dos nossos negcios. A realizao da primeira edio do Prmio Solv de Responsabilidade Social, conduzido pelo Instituto Solv, tambm mostrou que chegou para car e apoiar a qualicao e a sustentabilidade de nossas aes sociais. Desde que nos conformamos como Grupo, vivenciamos duas etapas fundamentais de amadurecimento de nossa atuao, passando da gesto de foco operacional para a gesto de foco gerencial. Nosso desao atual, portanto, o de evoluir esse olhar para o foco empresarial, garantindo o melhor manejo de nossos investimentos e de nossa capacidade de gerar e distribuir riqueza por meio de nossos negcios. Temos a convico de que dessa maneira que iremos impulsionar cada vez mais o desenvolvimento de alternativas econmica e ambientalmente sustentveis, inovadoras e capazes de fazer a diferena em todas as comunidades em que atuamos.

Carlos Leal Villa

Presidente do Grupo Solv

Imagem area da Barragem de Pindobau (BA), construda pela GPO, empresa de engenharia do Grupo Solv

GRI 3.1; 3.2; 3.3; 3.4; 3.5; 3.6; 3.7

Sobre este Relatrio: Como se Faz

De portas abertas
Voc tem em mos o sexto Relatrio Anual do Grupo Solv, que pelo terceiro ano consecutivo segue as diretrizes da GRI (Global Report Initiative), um compromisso que renovamos a cada ano, como prova de nosso comprometimento em fazer do dilogo com nossos pblicos uma prtica necessria e fortalecedora de nossos negcios e de nossas convices

Aqui esto reunidas as principais informaes sobre o desempenho nanceiro, ambiental e social das atividades da Solv ao longo de 2011, coletadas por meio de entrevistas realizadas com diversos colaboradores de todas as divises do Grupo, seguindo ainda a tabulao de dados indicada pela GRI. Da mesma forma, publicamos o Balano Social seguindo as diretrizes do Ibase (Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas), alm de destacar nosso prprio modelo de

Balano Ambiental, no qual apontamos os principais nmeros e avanos em nosso desempenho pela sustentabilidade de nossas aes e pela reduo de nossos impactos no meio ambiente. Ao nal deste relatrio e ao longo de todas as pginas encontram-se as indicaes dos contedos GRI de acordo com cada ndice. Para receber informaes complementares sobre qualquer tema publicado neste relatrio, entre em contato pelo e-mail comunicacao@solvi.com

2 1
1. Usina Termoverde, que utiliza o biogs gerado no CTR da Battre, em Salvador (BA) 2. Lagoa de Chorume no CTR Bandeirantes, da Loga

Perfil do Grupo

Quem somos
O Grupo Solv uma Holding formada por cerca de 30 empresas com mais de 21 mil colaboradores que atuam em cidades de 16 Estados brasileiros e em 16 municipalidades do Peru, em 4 frentes de negcios diretamente ligadas manuteno da vida e ao futuro do planeta

Diviso Resduos
ResduOs PblIcOs Aterros Sanitrios Coleta Domiciliar Coleta Hospitalar Compostagem Limpeza Especial Manuteno de reas Verdes Transbordo Tratamento de Resduos de Sade Varrio de Vias Indstria de Tratamento e Valorizao de Resduos ResduOs prIvadOS Aterros Classes I e II Coleta Industrial/Comercial Coprocessamento Gerenciamento Incinerao Manufatura Reversa Remediao de reas Contaminadas Triagem e Reciclagem

Diviso Saneamento
Gua Captao de gua Bruta Tratamento Reservao Aduo Estaes Elevatrias Distribuio Monitoramento da Qualidade da gua Potvel EsGOtO Rede Coletora Tratamento Estaes Elevatrias Disposio Monitoramento da Qualidade de Euentes GestO COmercIal Leitura de Hidrmetros Impresso e Entrega de Faturas Aes de Cobrana Controle de Fraudes Manuteno do Parque de Hidrmetros Manuteno da Base Cadastral Atendimento ao Cliente

Diviso Valorizao Energtica

CrdItOs de CarbONO Biogs Crditos de Carbono TermeltrIcas Termeltricas a Biogs Termeltricas a Biomassa

Diviso Engenharia
Construo Civil Servios Pblicos Infraestrutura

GRI 2.1; 2.2; 2.3; 2.5; 2.6; 2.7; 2.8; 4.8

MISSO Oferecer solues em resduos, saneamento, valorizao energtica e engenharia, operando e gerenciando concesses e contratos para clientes pblicos e privados. Promover o desenvolvimento de nossos colaboradores e comunidades, criando valor para acionistas, clientes, fornecedores e governo, por meio do crescimento sustentvel e do respeito ao meio ambiente. VISO Ser a melhor empresa de gesto de engenharia de solues para a vida e referncia na oferta de servios diferenciados, integrados e inovadores. VALORES Excelncia, Inovao, Dinamismo, Equipe, Responsabilidade Social, Parceria.

PRINCPIOS DE GESTO Harmonizar as expectativas dos clientes e usurios com a busca de resultados empresariais e desenvolvimento de nossos colaboradores por meio de operaes descentralizadas, planejadas e controladas corporativamente.

Perfil do Grupo

Estrutura gerencial
Instituto Solv

Resduos Pblicos

Resduos Privados

Saneamento

Valorizao Energtica
100%

Engenharia

Internacional

57%

50%

100%

100%

100%

51% 100% 51%

Salvador

100%

70%

100%

57%

70%

51% 100%

51%

100%

62%

100%

100%

100%

A coleta, o transporte, o tratamento e a valorizao de resduos, a gerao de energia, o saneamento e a construo civil so as principais atividades do Grupo Solv.

100%

100%

51%
Engenharia Ambiental S.A.

10

GRI 2.1; 2.3; 2.6

11

Perfil do Grupo

Linha do tempo
Aquisio Sita/Suez
Engenharia Ambiental S.A.

Empresas Solv do Setor Pblico

1997
Empresas Solv do Setor Privado

1998

1999

2000

2001

2002

2003

Incinerao

Coprocessamento

Solues

1997
A histria do Grupo Solv comea em 1997, quando a Vega Engenharia Ambiental e a Relima, empresas criadas para oferecer servios de limpeza pblica, passam a fazer parte da Suez, companhia franco-belga de atuao na rea de Meio Ambiente e Energia. Ao longo dos anos, novas empresas foram sendo criadas ou adquiridas, tornando o Grupo mais abrangente em diferentes unidades de negcios.

Catarinense

Remediao

2003
O ano um marco na histria do Grupo: quando a Suez Ambiental formada, a partir da fuso de seus negcios nas reas de resduos pblicos e privados e de saneamento.

12

GRI 2.9

San Isidro

Miraores

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Ecototal

Manufatura Reversa
Salvador

Ecossistema

2006
Nesse ano, um novo marco: o Grupo Suez Ambiental promove a venda de suas aes no Brasil, por meio do processo de management by-out e surge, ento, o Grupo Solv que passa a contar tambm com uma frente de negcios focada na gerao de energia renovvel: a SVE (Solv Valorizao Energtica).

Maca Servios e Projetos Ambientais

2011
A criao da Inova Ambiental, responsvel pela limpeza urbana da cidade de So Paulo, marcou o ano de 2011, assumindo o desao de oferecer o melhor exemplo de execuo no modelo Cidade Limpa defendido pelo Grupo Solv.

13

Perfil do Grupo

Mapa de atuao
Benevides Paragominas Horizonte

Manaus

Andahuaylas Juanjui Carabayllo Comas Lima Lurin Miraores Pachacamac Punta Hermosa Punta Negra San Bartolo San Isidro San Juan de Miraores Santa Maria Del Mar Santa Rosa Villa Maria Del Triunfo Araucria Curitiba Londrina So Jos dos Pinhais So Mateus do Sul Canoas Capela de Santana Carazinho Farroupilha Giru Gravata Igrejinha Minas do Leo Montenegro Novo Hamburgo Pelotas Porto Alegre Rio Grande Santa Maria So Leopoldo Triunfo Capivari de Baixo Joinville Araatuba Araraquara Araras Aruj Atibaia Barueri Bertioga Botucatu Caieiras Cajamar Campinas Caraguatatuba Carapicuba Cotia Cubato Diadema Embu Embu Guau Franco da Rocha Guararema Guarulhos Itapecerica da Serra Itapevi Itaquaquecetuba Jacare Jandira Jundia Lorena Louveira Mau Mogi das Cruzes Osasco Paulnia Pirassununga Po Praia Grande Ribeiro Pires Ribeiro Preto Santa Isabel Santana do Parnaba Santo Andr Santos So Bernardo do Campo So Caetano So Carlos So Jos dos Campos So Paulo So Sebastio So Vicente Sorocaba Sumar Suzano Taboo da Serra Tatu Taubat Vinhedo Rio Branco Trs Lagoas Braslia Alexnia Senador Canedo

14

GRI 2.5; 2.7; 2.8; 2.9

171

cidades atendidas *

mais de

21 mil
Camaari Feira de Santana Salvador Carinhanha Glria Igapor Ilhus Itaguau

colaboradores

Arco Verde Buique Ibimirim Ipubi Joo Alfredo Salgadinho

Vila Velha Vitria Angra dos Reis Baro de Cocais Belo Horizonte Betim Brumadinho Congonhas Conselheiro Lafaiete Divinpolis Itabira Itabirito Itatiaiuu Jeceaba Joo Monlevade Juiz de Fora Lavras Mariana Monte Claros Ouro Branco Sabar So Brs do Suau So Gonalo do Rio Abaixo Sete Lagoas Uberaba Uberlndia Barra do Pira Barra Mansa Belford Roxo Cachoeiras de Macacu Campos dos Goytacazes Duque de Caxias Itabora Itagua Maca Mag Nilpolis Niteri Nova Iguau Porto Real Queimados Resende Rio de Janeiro So Gonalo So Joo de Meriti Seropdica Trs Rios Volta Redonda

Macurur Mulungu do Morro Souto Soares Serrolndia Vitria da Conquista

Solv Resduos

Solv Saneamento

Solv Valorizao Energtica

Solv Engenharia

rea Internacional

*Este ano inclumos no mapa de atuao todos os municpios atendidos pelo Grupo nos Estados de So Paulo e do Rio de Janeiro

15

Perfil do Grupo: Governana Corporativa

Novo modelo em ao
O Conselho de Administrao do Grupo Solv composto por quatro conselheiros externos e independentes, alm do CEO da Holding, e conta com dois rgos de suporte: o Comit de Riscos e Auditoria e o Comit de Investimentos e Novos Negcios. Por sua vez, cada Unidade de Negcio possui um Conselho de Administrao, tambm integrado por membros internos e externos, que se reporta para o Conselho Administrativo da Holding, conforme a gura abaixo.

Desenhado em 2010 para oferecer clareza de papis e favorecer a eccia estratgica do Grupo, esse modelo de Governana Corporativa foi implementado no incio de 2011 e trouxe consigo importantes realizaes. Entre elas est a adoo do Calendrio Temtico, ferramenta seguida por todos os Conselhos para facilitar o alinhamento e a uniformidade de aes das empresas do Grupo. Alm disso, foi criado um

conjunto de indicadores de atuao, seguidos por todos os Conselhos, para permitir o acompanhamento do desempenho das empresas e de seus executivos. Finalizando as atividades de 2011, o destaque ca para a avaliao de todos os Conselhos Administrativos, incluindo os das Unidades de Negcios, realizada no ms de dezembro. Utilizando a

Um calendrio temtico seguido por todos os Conselhos e

CA Holding

a Avaliao de todos os Conselhos, realizada em dezembro de 2011, marcaram as atividades do ano.

CRA1

CIN2

1 2

Comit de Riscos e Auditoria Comit de Investimentos e Novos Negcios

CEO
Diretoria de Desenvolvimento Organizacional Diretoria e Gesto de Pessoas de Finanas Gerncias Tcnicas Centro de Servios Compartilhados

Holding Empresas Operacionais

CA
CEO

CA
CEO

CA
CEO

CA
CEO

CA
CEO

CA
CEO

16

GRI 4.1; 4.2; 4.3; 4.4; 4.6; 4.9; 4.10

mesma metodologia e coordenada por pessoas externas a cada Conselho, a avaliao servir de guia para pautar as melhorias de funcionamento de todos os rgos em 2012. A partir do diagnstico realizado, cada um dos Conselhos elaborar um plano de ao visando s melhorias. Ao longo desse primeiro perodo de prtica, o novo modelo de Governana Corporativa propiciou ao Grupo Solv agilidade para atuar estrategicamente e reagir s situaes necessrias, alm de solidez para a realizao de investimentos e parcerias, oferecendo subsdios conveis

para seus membros no importante momento da tomada de decises. A implementao de um modelo como este um processo dinmico e de aprendizado constante. Por isso o desao para 2012 continuar trabalhando pelo aperfeioamento de seu funcionamento, aproveitando todos os pontos de melhoria sinalizados na avaliao realizada em 2011. A partir de agora, papel de todos os seus membros trabalhar continuamente pelo desenvolvimento de processos mais simples e ecientes a cada ano.

Perfil do Grupo: Gesto de Riscos

Uma cultura de Gesto de Riscos

Para o Grupo Solv, a Gesto de Riscos deve ser entendida como uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e o crescimento dos negcios: ao identicar fatores estratgicos passveis de instabilidade, entender sua dinmica e preparar-se para enfrent-los, possvel levar adiante com responsabilidade todas as polticas do Grupo, na prtica cotidiana de realizao do desenvolvimento sustentvel

Por isso, ao longo de 2011, todas as empresas iniciaram por um processo de reviso de seus Mapas de Riscos Estratgicos, que representam mais de 60% dos riscos do negcio. Um trabalho realizado em parceria com a Consultoria Deloitte

e que contou com a participao de todos os gestores na identicao, na anlise, no monitoramento e no desenho de modelos de preveno e enfrentamento alinhados ao planejamento de cada negcio e do prprio Grupo.

Para 2012, a meta nalizar esse trabalho e alinhar a Cultura de Gesto de Riscos em todos os nveis gerenciais por meio da intensicao dos treinamentos, permitindo que, a mdio prazo, ela passe a ser uma realidade indissocivel do dia a dia de cada Colaborador do Grupo Solv.

17

Desempenho Econmico
Participao na Receita Bruta (%) Ativos e patrimnio lquido
(em r$/mil)

Privado

37%

Patrimnio lquido

807.948

Pblico

Ativos

63%

2.003.385

receita bruta
(em r$/mil)

lucro lquido
(em r$/mil)

1.719.338 1.421.480 1.234.308 42.803

62.507

14.454

2009

2010

2011

2009

2010

2011

18

GRI EC1

Distribuio do DVA (%)

investimentos
(em r$/mil)

7,29% 10,02% 2,50% 36,11%

160.592

182.124 181.587

44,08%
(em R$/mil) Governo Colaboradores Acionistas Financiadores Retido Total

36,11% 44,08% 2,50% 10,02% 7,29% 100%

R$ 309.791 R$ 378.166 R$ 21.448 R$ 85.962 R$ 62.542 R$ 857.909

2009

2010

2011

Ebtida (em r$/mil)

tributos e encargos pagos em 2011

(em r$/mil)

291.432 265.375 202.000 167.881

295.362

178.811

2009

2010

2011

2009

2010

2011

19

Desempenho Ambiental

Compromisso ambiental
Investir em solues que promovam o aumento no padro de qualidade de vida da nossa populao um dos focos principais das aes de sustentabilidade praticadas pelo Grupo Solv. Em 2011, nossos investimentos em sistemas de proteo e mitigao de impactos ambientais tiveram um incremento de 37% em relao a 2010, passando de R$ 100 milhes para R$ 137 milhes

Esses valores foram despendidos em melhorias na qualidade da nossa operao, na aquisio de novos caminhes coletores, bem como em obras de ampliao das unidades existentes de tratamento e disposio nal de resduos. Alm disso, diversas novas unidades de Valorizao de Resduos entraram em operao em 2011 contando com sistemas adequados de proteo ambiental. Entre elas, destacam-se a Unidade de Valorizao de Resduos de Giru (RS), de So Leopoldo (RS), a Unidade de Recuperao de Metais em Caieiras (SP), a Unidade de Manufatura Reversa em Curitiba (PR), os Centros de Tratamento de Resduos (CTRs), de Capela de Santana (RS), de So Jos dos Campos (SP) e de Maca (RJ), a criao da Revitalamp (ver Captulo Resduos Industriais) e a inaugurao da Termoverde Salvador (ver Captulo Valorizao Energtica).

Consequncias diretas desses investimentos so os nmeros expressivos em relao ao aumento das quantidades dispostas em nossas Centrais de Valorizao de Resduos: 13% nos resduos domiciliares depositados, 32% nos resduos industriais no perigosos e 13% nos resduos industriais perigosos, todos devidamente aterrados. Com relao ao tratamento desses resduos, destaca-se o incremento de 35% na quantidade de resduos coprocessado e de 12% na quantidade de resduos industriais tratados. Tambm merece ser mencionado o aumento de 57% na populao atendida pela rede de coleta de esgoto, de 145% na quantidade de esgoto tratado e de 60% no nmero de conexes de esgoto, que iro propiciar novos parmetros de sade pblica para a cidade de Manaus AM (ver Captulo Saneamento).

Outra parte fundamental do compromisso da Solv o trabalho pela reduo de seu impacto no meio ambiente por meio da promoo da ecincia de suas operaes. Ao longo do ano, o Grupo promoveu o aumento de 60% na quantidade de percolado tratado internamente, de 24% na emisso evitada de gases de efeito estufa em seus CTRs, alm de registrar uma reduo de 25% no consumo de gs natural combustvel.

Emisso evitada de gases de efeito estufa nos CTRs:

24%

20

GRI EN3; EN5; EN6; EN7; EN16; EN17; EN18; EN19; EN22; EN26; EN30

Em 2011, o Grupo Solv promoveu um aumento de 37% em seus investimentos em melhorias da qualidade da operao, na aquisio de novos caminhes coletores, em obras de ampliao dos CTRs existentes e na criao de outras Unidades de Valorizao de Resduos, que entraram em operao ao longo do ano.

2 1

4
1. Viveiro de mudas da Battre, em Salvador 2. CTR So Leopoldo, no Rio Grande do Sul 3. CTR Revita, em Salvador (BA) 4. Unidade de Manufatura Reversa da Essencis em Curitiba (PR)

21

Desempenho Ambiental

Solv em nmeros
InVesTimenTOs em cOleTA, TrATAmenTO e desTinAO FinAl de resduOs dOmiciliAres (R$/mil)

2011 2010 2009

101.611 57.240 48.451

76%

de aumento nos investimentos em meio ambiente em resduos pblicos

QuAnTidAde de gs nATurAl cOnsumidO (m3)

2011 2010 2009

105.987 140.689 260.324

25%
gs natural

de reduo no consumo de

TOTAl de ResduO DOmiciliAr cOleTAdO: cOleTA cOnVenciOnAl (T)

2011 2010 2009

3.652.402 3.509.175 3.353.052

4%

de aumento na quantidade de resduo domiciliar coletado

TOTAl de ResduO de sAde cOleTAdO (T)

2011 2010 2009

25.753 23.004 22.282

12% 24%
GEE em aterro

de aumento na quantidade de resduo de sade coletado

Emisses de ATerrOs sAniTriOs eViTAdAs pelA recuperAO dO meTAnO (T CO2 eq)

2011 2010 2009

1.365.206 1.101.713 1.250.136

de aumento na emisso EVITADA de

TOTAl de resduO dOmiciliAr depOsiTAdO em ATerrO sAniTriO (T)

2011 2010 2009 22

4.181.613 3.714.866 3.448.946

13%

de aumento na quantidade de resduos domiciliares depositados em aterro

GRI EN3; EN5; EN6; EN7; EN16; EN17; EN18; EN19; EN22; EN26; EN30

ResduO cOmerciAl e indusTriAl nO perigOsO depOsiTAdO em ATerrO (T)

2011 2010 2009

2.962.338 2.239.938 1.386.958

32% 13% 12% 12% 35% 57%

de aumento na quantidade de resduos industriais no perigosos depositados em aterro

ResduO perigOsO depOsiTAdO em ATerrO (T)

2011 2010 2009

164.825 146.153 139.284

de aumento na quantidade de resduos industriais perigosos depositados em aterro

TOTAl de resduO pBlicO/priVAdO depOsiTAdO em ATerrO (T)

2011 2010 2009

7.937.073 7.093.370 5.629.448

de aumento na quantidade de resduos pblicos e privados depositados em aterro

QuAnTidAde de resduO indusTriAl mAnipulAdO e TrATAdO (T)

2011 2010 2009

1.333.752 1.187.962 1.033.104

de aumento na quantidade de resduos industriais tratados

QuAnTidAde de resduO cOprOcessAdO e enViAdO pArA FOrnOs de cimenTO (T)

2011 2010 2009

240.286 177.788 138.252

de aumento na quantidade de resduos industriais enviados a coprocessamento

POpulAO ATendidA pOr cOleTA de esgOTO (HAB)

2011 2010 2009

307.964 196.285 187.678

de aumento na populao atendida com rede de coleta de esgoto

VOlume de esgOTO TrATAdO (milHes m3)

2011 2010 2009

49 20 17

145%
esgoto tratado

de aumento na quantidade de

23

Desempenho Social: Pessoas

A fora que move nossos negcios

Organizaes de sucesso so feitas por pessoas capazes de realizar aes que fazem a diferena em seus negcios, impactando de maneira positiva todos os elos de sua cadeia. Por isso, a cada ano, o Grupo Solv investe no desenvolvimento de times capazes de fazer dessa premissa a nossa realidade

Com a descentralizao das gestes de nossas operaes, em 2011 o grande desao nesse sentido foi organizar processos, procedimentos e polticas para oferecer o suporte necessrio s empresas na continuidade do trabalho desenvolvido pela Academia Solv. Contando com uma base de procedimentos consolidados, cada uma delas pde dar incio adaptao dos contedos de acordo com seus pers especcos, respeitando o alinhamento com as estratgias da Holding. Iniciado em 2010, o trabalho de assessment realizado com todos os lderes da Empresa teve continuidade em 2011 com a devolutiva e a anlise das principais questes levantadas: em reunies individuais, cada um deles recebeu uma avaliao sobre

fortalezas e focos de melhorias que sero trabalhadas ao longo de 2012 com o apoio dos RH locais. Para promover o comprometimento e o compartilhamento dos resultados entre todos, adotamos o PCV (Programa de Criao de Valores), ferramenta bsica de comunicao entre Lder e Liderado que passa a criar uma relao direta entre metas e objetivos propostos e alcanados. A partir de 2011, o PCV passou a ser o principal guia de aes de cada gestor, sempre alinhado ao planejamento estratgico. Outro trabalho realizado no perodo foi a reviso da poltica de planos de carreiras e salrios, que resultou em um perl detalhado das diferentes funes existentes no Grupo. Entre

Demanda de novos profissionais na Inova:

5 mil

outras coisas, o trabalho resultou na denio de trs nveis para cada funo identicada, o que permite o reconhecimento e a evoluo prossional dentro do prprio cargo, alm da exibilizao de mudanas de cargo entre as reas. Vale destacar ainda a macia mobilizao de pessoas ocorrida na Inova Ambiental, com a demanda de 5 mil novos prossionais aos quadros da Solv, todos eles admitidos e em processo de integrao em um prazo de 30 dias.

Entre os desaos futuros esto a continuidade do trabalho de desenvolvimento de pessoas em todos os nveis, com a plena implantao da Academia Solv de Excelncia em todas as empresas, alm da reduo do turn over de Colaboradores que integram a base de nossa pirmide. Uma importante mudana de cultura organizacional teve incio nos ltimos dois anos. Em 2012 esperamos viver a consolidao desse trabalho.

24

GRI 1.2; 2.8; 4.14; LA1; LA2; LA11

Para promover o comprometimento e o compartilhamento dos resultados entre todos, o PCV (Programa de Criao de Valores), ferramenta bsica de comunicao entre Lder e Liderado passa a criar uma relao direta entre metas e objetivos propostos e alcanados.

Colaboradores das Empresas do Grupo Solv em suas atividades

Perl dos Colaboradores 2011

N de empregados(as) ao nal do perodo N de estagirios(as) N de empregados(as) acima de 45 anos N de mulheres que trabalham na empresa % de cargos de chea ocupados por mulheres N de negros(as) que trabalham na empresa % de cargos de chea ocupados por negros(as) N de portadores(as) de decincia ou necessidades especiais

2010 14.243 148 2.889 2.374 23,02 1.060 1,31 143

2009 13.142 110 2.974 2.553 23,13 945 1,12 159

21.308 128 4.869 3.746 22,36 2.389 0,91 144

25

Desempenho Social: Pessoas

Perfil dos Colaboradores

0,92% 2,65% 0,03% 2,82% 7,54%

Diviso de negcios
Resduos Saneamento Valorizao Energtica Engenharia

18.333 600 7 564 197 1.607 21.308

86,04% 2,82% 0,03% 2,65% 0,92% 7,54%

86,04%

reas Corporativas rea Internacional Total

2,86% 7,54% 8,89% 16,83%

Regio GeogrFica
Regio Norte Regio Nordeste Regio Centro-oeste Regio Sudeste Regio Sul

609 3.586 0 13.612 1.894 1.607

2,86% 16,83% 0,00% 63,88% 8,89% 7,54%

63,88%

Peru

1,11% 2,02% 7,54% 10,55% 15,55%

Tempo de empresa
Acima de 20 anos De 16 a 20 anos De 11 a 15 anos De 6 a 10 anos De 2 a 5 anos De 0 a 1 ano

237 431 1.606 2.247 3.313 13.474

1,11% 2,02% 7,54% 10,55% 15,55% 62,23%

62,23%

26

GRI LA2

113 125

159 143 144

2007 2009

2008

2010 2009

2010 2011

2011

N de portadores(as) de deficincia ou necessidades especiais

6.076 5.948
Faixa etria
At 25 Entre 26 e 34 Entre 35 e 44 Entre 45 e 54 Acima de 55

3.527 6.076 5.948 4.061 1.696

16,55% 28,52% 27,91% 19,06% 7,96%

3.527

4.061 1.696
entre 45 e 54 2011 acima de 55

at 25 2009 entre 26 e 34 2010 entre 35 e 44

FAIXA ETRIA

0,66%

3,62%

2,74%

Escolaridade
Ps-graduao Universitrio Completo Universitrio Incompleto/Cursando

140 771 584 19.813

0,66% 3,62% 2,74% 92,98%

92,98%

2 grau ou menos

sexo
20,91%
Masculino Feminino

16.853 4.455

79,09% 20,91%

79,09%

27

Desempenho Social: Educao

Educao para o trabalho

Estagirios Essencis Talentos de futuro O programa Jovens Talentos Essencis mostrou que veio para ficar, garantindo a efetivao, em 2011, de 17 de seus 30 participantes iniciais. Em 2012, a Empresa j conta com mais 40 estagirios, todos eles estudantes do ltimo ano de diversos cursos de graduao. CaF interativo Koleta Interao eficaz A partir de 2011, a Koleta Ambiental passou a realizar o programa Caf Interativo, que rene os lderes da Empresa uma vez por semana para debater temas relativos gesto por meio da anlise de publicaes da rea. A iniciativa tem se mostrado uma maneira eficaz de promover a comunicao fluida e o intercmbio de ideias com a liderana.

Desenvolvimento GRI Mo na massa Voltado para os Colaboradores operacionais, o Programa de Desenvolvimento Tcnico da GRI abrange 82 profissionais, entre encarregados, fiscais, tcnico e assistentes, com a oportunidade de estarem informados sobre temas relativos s diferentes reas da Empresa por meio de vdeos, cujo contedo desenvolvido pelos prprios Colaboradores.
Colaboradores do Grupo Solv em treinamento

DeFicientes ADA Incluso garantida O programa Girassol, realizado pela guas do Amazonas, oferece diversas ferramentas de adaptao a seus Colaboradores portadores de deficincia fsica. Atualmente, a Empresa conta com oito Colaboradores desse perfil atuando nas reas de Gerncia de Produo, Manuteno Eltrica, SAC, Telegesto, Manuteno Eltrica/Mecnica e Gerncia de Perdas. Para 2012, o objetivo garantir a incluso de mais 22 Colaboradores no programa.

28

GRI LA10; LA11

Programas da Academia de Excelncia Solv em 2011 PrOgrAmAs

Programa Integrador Programa Estagirios

OBJeTiVO
Promover a integrao e o alinhamento dos valores Solv, estabelecimento de causa. Identicar e desenvolver estagirios com alto potencial, preparando-os para ocupar posies tcnicas e de gesto nas Empresas Solv. Desenvolver jovens recm-formados, com perl e qualicaes diferenciados, que gostem de desaos e estejam voltados ao aprendizado contnuo e inovao para no futuro ocupar posies de destaque. Desenvolver as competncias tcnicas dos Colaboradores de reas especcas aprimorando seu desempenho e habilidades. Preparar potenciais lderes e desenvolver suas competncias e habilidades gerenciais, abordando temas de Gesto, Negcios e Resultados. Desenvolver integralmente as competncias, habilidades e atitudes de liderana, preparando os participantes para tornarem-se lderes gestores. Identicar e preparar sucessores e substitutos dos atuais diretores, gestores, supervisores e lderes das Empresas do Grupo Solv. Estruturar programa de coaching para o nvel de dirigentes e gerentes das Empresas do Grupo.

PBlicO-AlVO
Todos os Colaboradores Estagirios de penltimo e ltimo ano. Prossionais formados h at dois anos.

PArTicipAnTes 1.385 115 12

Programa Trainee

Programa Tcnico

Colaboradores de reas correlatas aos temas desenvolvidos (tcnica, corporativa, nanas e saneamento). Colaboradores de diversos nveis com potencial para serem lderes no futuro. Colaboradores com alto potencial para assumir posio de lderes gestores. Todos os diretores, gerentes, supervisores e lderes das Empresas do Grupo. Diretores e gerentes Solv e de todas as Empresas do Grupo

568

Programa Gerencial

41 20 2 5 2.850

Programa Liderar

Programa Sucessores

Programa Coaching Outros programas

Prmio Solv de Inovao 4o Prmio Solv de Inovao Pelo 4 ano consecutivo, a Solv promoveu o Prmio Solv de Inovao, um reconhecimento do Grupo s iniciativas internas capazes de promover eficincia operacional, ambiental e social por meio de ideias inovadoras que fazem a diferena. Em 2011, o prmio recebeu o recorde de 62 inscries, distribudas nas categorias Tcnica, Comercial, Operacional e Administrativa.
Atividades da Academia de Excelncia Solv em 2011

ReconHecimentos EXternos Prmios e Reconhecimentos recebidos pelo Grupo Solv em 2011 500 Melhores Empresas do Brasil Isto Dinheiro: Empresa que mais promove responsabilidade social no segmento de servios especializados. Prmio de Excelncia em Centro de Servio Compartilhado International Quality and Productivity Center (IQPC): 3 lugar na categoria Best New, para centros de servios compartilhados com at 3 anos de idade.

29

Desempenho Social: Segurana

Eficincia com segurana

A partir da descentralizao da gesto operacional realizada pelo Grupo Solv, em 2011, cada empresa fez das polticas e diretrizes do Grupo sua linha mestra para assumir a responsabilidade pela ecincia da rea de Segurana do Trabalho em suas operaes. Entre as evolues alcanadas em apenas um ano, a conquista da Certicao OSHAS 18001 pela Viasolo e pela Koleta RJ, alm do incio do processo de adequao que deve render a mesma certicao para Relima em 2012, mostra o grau de comprometimento do Grupo com o tema. Conra a seguir os principais nmeros da Solv em Segurana do Trabalho no perodo.

Garantir a segurana de nossos Colaboradores premissa das atividades de todas as empresas Solv

15,00 10,13 9,54

0,70

0,56 0,51

2009

2010

2011

2009

2010

2011

Taxa de Frequncia Geral do Grupo Solv (NMERO DE ACIDENTES A CADA 1 MILHO DE HORAS TRABALHADAS)

Taxa de Gravidade Geral do Grupo Solv (NMERO DE DIAS PERDIDOS EM DECORRNCIA DE ACIDENTES DO TRABALHO A CADA MIL HORAS TRABALHADAS)

30

GRI LA7; LA8

Desempenho Social: Qualidade e Certificaes

Qualidade: Um valor indissocivel

Garantir a excelncia na prestao de servios uma das premissas de todas as operaes do Grupo Solv, que ano a ano avanam na conquista e manuteno das principais certicaes internacionais de qualidade, com destaque para ISO 9001, ISO 14001 e OSHAS 18001 (ver tabela abaixo). Em 2011, esse trabalho ganhou forma de diversas maneiras (ver Captulos Destaques 2011), ressaltando a iniciativa da empresa guas do Amazonas, que criou um Canal de Comunicao Interna especialmente dedicado ao tema. Por sua vez, a rea de Resduos Pblicos estendeu a Certicao ISO 9001 unidade Revita de Santa Maria com ampliao do escopo e garantiu as Certicaes ISO 9001 e ISO 14001 ao aterro da unidade Rio Grande Ambiental. Alm disso, a Koleta RJ e a Viasolo conquistaram pela primeira vez a Certicao Internacional de Segurana OSHAS 18001, enquanto a Koleta SP manteve o OSHAS 18001 e o ISO 9001. Para 2012, esto previstos o incio da implantao da ISO 9001 para as unidades Revita e GPO.

Atividades dos Colaboradores nas Empresas do Grupo Solv

Certicaes
Total de Certicaes em Sistemas de Qualidade, Segurana e Meio Ambiente nas empresas do Grupo Solv EmpresA
Viasolo Battre GRI Koleta Essencis Relima Vega / Revita guas do Amazonas

ISO 9001 X X X X X X X X

OsHAS 18001 X X X X X X X

ISO 14001 X X X X X X X

Certificao conquistada pela Viasolo e pela Koleta RJ em 2011:

18001
31

OSHAS

Solv Resduos Pblicos

Crescimento com eficincia

A Solv Resduos Pblicos, representada pela Vega, dedicou o ano de 2011 realizao de novos negcios e conquistou diversos contratos que consolidaram sua posio de destaque, tanto na rea de Gerenciamento de Resduos quanto de Limpeza Urbana

Seguindo o modelo Cidade Limpa, o destaque foi o contrato realizado na maior cidade do Brasil: a partir de dezembro de 2011, So Paulo passou a contar com uma nova abordagem de servios de limpeza urbana, em que o foco do trabalho manter a cidade limpa em vez de se pagar para limp-la, promovendo uma mudana de comportamento que far da populao parte integrante desse processo fundamental.

A criao da Companhia Riograndense, que ir atender cerca de 250 municpios no Rio Grande do Sul por meio de quatro Centros de Tratamento de Resduos, tambm se soma aos feitos do ano, alm do primeiro contrato para o tratamento de resduos e limpeza urbana realizado no modelo de PPP (Parceria Pblico Privado) no Estado de Minas Gerais, na cidade de Alfenas. De olho em sua ecincia gerencial, a Vega realizou a reviso completa de sua Poltica de Sade e Segurana, com o mapeamento dos riscos operacionais de todas as unidades, um passo decisivo para dar incio a um plano agressivo de reduo de

ndices de acidentes. E em busca da transparncia, um importante trabalho de comunicao ganhou forma, entre outras aes, por meio da criao da Rede Social Vega, ferramenta de promoo do dilogo e da integrao de suas pessoas por meio de processos cada vez mais diretos. A continuidade do tratamento de lquidos percolados por meio de Osmose Reversa, a implantao de testes internacionais da geomembrana de aterros, os testes para identicar a viabilidade do uso de caminhes a gs e a implantao da coleta seletiva nos contratos existentes foram as principais aes da Empresa pela maximizao de sua ecincia ambiental.

Municpios a serem atendidos pela Companhia Riograndense:

250

Diante de tantas realizaes, os desaos para 2012 no so poucos e incluem a consolidao dos negcios estabelecidos em 2011, visando transformar sua abordagem de um modelo gerencial para um modelo empresarial, com foco na melhoria de sua rentabilidade. Para levar a cabo essa importante empreitada, o Grupo continuar a investir no desenvolvimento e no aprimoramento de suas pessoas, desde a base at a liderana.

32

GRI 1.2; 2.9; 4.14; EC8; EN6; S01

2 4 1 3

1. Colaborador da Inova em So Paulo, SP 2. Servio de terraplanagem realizado no CTR So Leopoldo (RS) 3. Coleta realizada pela Loga, em So Paulo (SP) 4. Varredeira mecanizada da Viasolo, em Belo Horizonte (MG)

A partir de dezembro de 2011, a cidade de So Paulo passou a contar com uma nova abordagem de servios de limpeza urbana, o modelo Cidade Limpa. Nele o foco do trabalho manter a cidade limpa em vez de se pagar para limp-la, promovendo uma mudana de comportamento que, entre outras questes, integra a populao como parte do processo por meio da educao ambiental.

33

Solv Resduos Privados

Com a misso de promover solues inovadoras em gesto ambiental dos resduos gerados pelas indstrias, a Solv Resduos Industriais atua em todo o territrio nacional por meio das empresas Essencis, Koleta e GRI.

Inovaes e realizaes
Para a Essencis, o ano de 2011 foi marcado por novos e importantes negcios, como as duas CTR (Centrais de Tratamento de Resduos) nas cidades de Capela de Santana (RS) e de Maca (RJ)
Alm disso, foi inaugurada a primeira planta mecanizada da Empresa destinada manufatura reversa, junto CTR de Curitiba (PR). Nela, refrigeradores, computadores e outros itens que compem o chamado resduo tecnolgico voltaro a ser matria-prima por meio da separao e do encaminhamento de seus componentes, com ndices de at 90% de aproveitamento. Para dar ainda mais impulso a esse trabalho, uma nova unidade nos mesmos moldes ser inaugurada no primeiro semestre de 2012, na CTR de Caieiras (SP). Outra novidade foi a inaugurao da Unidade de Recuperao de Metais existentes no lodo da indstria de galvanoplastia, uma alternativa econmica e ambientalmente sustentvel para que o setor se ajuste Poltica Nacional de Resduos Slidos. E nalizando os feitos mais signicativos do ano, a Essencis ainda concluiu as obras de recuperao do antigo Lixo de Alemoa, em Santos (SP) garantindo a remoo de um total de 1,1 milho de toneladas de resduos da rea que ser recuperada para dar lugar ao novo complexo porturio da cidade.

ndices de aproveitamento do lixo tecnolgico:

90%

Aes de RespOnsABilidAde SOciAl desenVOlVidAs pelAs RegiOnAis

SP

Programa de Visitas guiadas unidade, patrocnio de aes sociais na comunidade, incluso digital, empregabilidade, doao de livros, doao de mudas e lixeiras para o Parque Juquery.

MG Coral Vozes do Futuro, incluso digital. SUL Projetos Ecobola Sabar, Amigo Especial, Prmio Interdisciplinar de Educao Ambiental. RJ Escola Essencis, projeto Bola e Escola.

Para 2012, os objetivos incluem o desenvolvimento de um Programa de Sustentabilidade visando melhorar o desempenho ambiental da Empresa, alm da criao de um projeto para realizar a recuperao do metal presente em lamas euentes das atividades de siderurgia. Realizada em parceria, a novidade utilizar tecnologia brasileira patenteada e deve oferecer um novo parmetro em destinao de resduos para as indstrias do setor.

34

GRI 1.2; 2.9; 4.14; EC8; EN6; S01

1. Unidade de Manufatura Reversa da Essencis, em Curitiba (PR) 2. Reatores da unidade de recuperao de metais de Caierias (SP) 3. Vista geral do CTR de Caieiras (SP)

3 1 2

Eco Bola Sabar Projeto Eco Bola Sabar beneficia 140 alunos do entorno da unidade de VoZes do FUtUro Integrado por 22 crianas e adolescentes da comunidade do entorno da Essencis em Betim (MG), o Coral Vozes do Futuro foi criado em 2011 e j rendeu diversas apresentaes dentro e fora do Estado. Fruto de uma parceria entre a Empresa, a Prefeitura de Betim e o Instituto Casa Santa, o projeto nasceu para oferecer uma alternativa de formao cultural para seus participantes e promete continuar levando msica e inspirao para alm das fronteiras da cidade. Curitiba (PR). Entre os participantes de 7a 15 anos, muitos talentos ainda devero surgir no campo de futebol de grama usado pelo Projeto Eco Bola Sabar. um ano de trabalho social desde a aprovao do projeto, patrocinado pela empresa Essencis e apoiado pela Associao de Moradores e Amigos do Jardim Eldorado com aulas orientadas pelo ex-jogador Edson Maciel, 37 anos, fora do horrio escolar.

Essencis
Resduos depositados em aterros (t) Resduos incinerados (t) Resduos coprocessados (t) Dessoro trmica (t)

2011 4.595.131 5.954 143.352 45.092

2010 4.779.155 5.148 126.262 39.513

2009 3.691.895 3.588 113.522 48.094 35

Solv Resduos Privados

Crescimento sustentado
Com um signicativo crescimento da ordem de 28% em seu faturamento, em 2011 a GRI conquistou a certicao OSHAS 18000 e garantiu novos e importantes contratos, incluindo duas novas unidades da General Motors do Brasil, Iveco, Alston e Masisa

Para impulsionar o desenvolvimento de novos negcios, a Empresa se dedicou ao planejamento e estruturao da Organosolv, cujas instalaes comearam a ser construdas na cidade de Coroados (SP). Com investimentos expressivos, a nova empresa vai utilizar biotecnologia para a realizao de compostagem industrial e marca a entrada do Grupo Solv no

mercado de produo de fertilizantes orgnicos e organominerais. Outra iniciativa da GRI pelo desenvolvimento de tecnologias inovadoras de beneciamento e valorizao de resduos foi a estruturao da Revitalamp, que recupera lmpadas de diversos tipos, prolongando em cerca de 50% seu tempo de vida til.

Croquis do projeto da fbrica da Organosolv, que est sendo construda em Coroados (SP)

GRI
Total de Material Gerenciado (t) Reciclagem (t) Aterro Sanitrio (t) Coprocessamento (t) Incinerao (t)

2011 1.280.810 948.776 179.579 148.468 3.997

2010 1.037.875 849.666 80.059 104.738 3.411

2009 927.902 777.591 89.207 60.117 986

Alm da consolidao dos novos empreendimentos levados a cabo em 2011, os desaos para 2012 incluem a renovao e a conquista de outros contratos, alm da constante melhoria dos resultados e da rentabilidade da Empresa.

36

GRI 1.2; 2.9; 4.14; EC8; EN6; S01

Expanso da atuao
Presente nos Estados do Rio de Janeiro e de So Paulo, a Koleta Ambiental apresentou um importante crescimento ao longo de 2011, que resultou no desenvolvimento de uma nova rea de atuao: o transporte de grandes volumes

2
A Empresa participou da remoo de 1,1 milho de toneladas de resduos da rea destinada ao novo complexo porturio de Santos (SP). O sucesso do trabalho promoveu a deciso estratgica de continuar investindo no segmento, que deve gerar novos frutos ainda em 2012. Entre as melhorias de sua ecincia operacional, o destaque foi a criao do projeto Website, um portal de servios disponibilizado aos clientes via internet que evita o consumo de papis para a gerao de documentos e proporciona agilidade nos processos comerciais e de cobrana da Empresa. Tambm em busca de agilidade, um software roteirizador propiciou uma signicativa otimizao da logstica de coleta de sua malha de clientes em So Paulo e no Rio de Janeiro. Alm disso, a Koleta adotou o Sistema de Gesto Integrado, que engloba as aes das reas de Qualidade, Meio Ambiente e Sade e Segurana de maneira sinrgica e ainda mais eciente.

1
1. Atividades da Koleta em So Paulo 2. Atividades da empresa no Rio de Janeiro

Uma iniciativa da rea de Segurana da Regional de So Paulo, em parceria com o INSS (Instituto Nacional de Servio Social), propiciou a reabilitao de 100% dos funcionrios que se encontravam afastados por acidentes, alm de 30% dos afastados por doena ocupacional. Reintegrados, eles passaram a exercer novas funes na Empresa, respeitando seu perl prossional atual.

KOleTA AmBienTAl
Clientes no servio privado Total de Material coletado (t) Distncia Percorrida (km)

2011 3.954 215.575 4.481.890

2010 3.222 261.959 5.299.246

Os desaos do prximo ano incluem a realizao de treinamentos destinados a todos os nveis prossionais, para promover a formao de pessoas capazes de garantir a sustentabilidade da Empresa. Outra importante meta para 2012 a entrada em funcionamento da Usina de Reciclagem de Entulho, que vai oferecer ao mercado da Construo Civil a possibilidade de beneciar esses resduos para reutiliz-los em obras no estruturais.

37

Solv Saneamento

Tratamento de qualidade
A Solv Saneamento, representada pela concessionria guas do Amazonas, a responsvel pelos servios de abastecimento de gua e coleta e tratamento de esgoto na cidade de Manaus (AM), atingindo uma populao de mais de 1,7 milho de pessoas

Ao longo de 2011, a Empresa realizou diversas melhorias pela qualidade de seus servios, dentre as quais se destacam os investimentos destinados s aes de reduo de perda de gua, do sistema produtor e distribuidor e de perdas comerciais. Nesse sentido, os trabalhos de combate s irregularidades (fraudes, furtos e clandestinos) representaram pontos focais: a cidade foi dividida em quatro zonas de atuao, que passaram a contar com equipes multidisciplinares dedicadas a identicar situaes irregulares e cadastrar novos clientes em todas as regies. Ao longo do ano, mais de 70 mil ocorrncias foram registradas. Com palestras edu-

cacionais voltadas conscientizao sobre a importncia do servio de tratamento e abastecimento de gua, o programa Portas Abertas recebeu mais de 2 mil participantes ao longo do ano, complementando de maneira qualitativa esse trabalho. As aes de combate inadimplncia tambm ganharam impulso por meio de medidas assertivas de cobrana e com a reestruturao do grupo de parceiros de cobrana, reduzindo em 6% o ndice de inadimplentes. Outro importante investimento foi dedicado ampliao da maior ETE (Estao de Tratamento de Esgoto) em operao em Manaus, a ETE Timbiras, acessvel aos mais de 120 mil habitantes dos ncleos habitacionais da Cidade Nova, alm da implantao do Laboratrio de Esgoto para monitorar e controlar a qualidade do tratamento de euentes realizado pelas ETEs da Empresa. Em busca de otimizar sua ecincia operacional, alm das aes de capacitao de suas pessoas, realizadas dentro das diretrizes da Academia de Excelncia Solv, a renovao da frota de veculos leves, a implantao de ferramentas administrativas e de ateno ao pblico e uma nova infraestrutura de Tecnologia da Informao j esto proporcionando resultados dirios Empresa.

Os investimentos voltados ao programa de combate s fraudes e furtos de gua marcaram as atividades da guas do Amazonas em 2011. Alm disso, a inadimplncia foi reduzida em 6%.

Participantes do Portas Abertas no ano:

2.000

Para 2012, o combate s perdas e inadimplncia, e a consolidao da cultura do empreendedorismo dentro da Empresa, sero os principais focos de atuao, permitindo que a guas do Amazonas continue propiciando cidade de Manaus servios de qualidade, com excelncia operacional.

38

GRI 1.2; 2.9; EC8; S01

Parte das operaes da empresa guas do Amazonas, responsvel pelo tratamento e distribuio de gua e esgoto na cidade de Manaus (AM)

O programa Girassol, realizado pela guas do Amazonas, oferece diversas ferramentas de adaptao a seus Colaboradores portadores de deficincia fsica, como o acompanhamento psicolgico, a avaliao e o monitoramento de sua performance. Atualmente, a Empresa conta com oito Colaboradores dentro desse perfil, atuando nas reas de Gerncia de Produo, Manuteno Eltrica, SAC, Telegesto, Manuteno Eltrica-Mecnica e Gerncia de Perdas. Para 2012, o objetivo garantir a incluso de mais 22 Colaboradores no programa.

ADA
Populao atendida (milhes de habitantes) Volume captado/tratado (milhes m) Unidades de consumo atendidas gua (milhares de economias) Cobertura do servio de gua (%) Novas ligaes (ligaes) Nmero de estaes de bombeamento (n de unidades) Volume total de reservao de gua (1.000 m) Nmero de reservatrios (n de unidades) Cobertura do servio de esgoto (%) Comprimento da rede coletora de esgoto (km)

2011 1.751.350 235 449 95,1 10.820 57 212 149 26,7 420

2010 1.730.416 233 436 97,5 6.713 56 177 142 21,6 418

2009 1.674.852 227 422 96 3.527 56 169 137 11 416

OBrAs de expAnsO nO perOdO de 2009 A 2011

Km de adutoras Redes de distribuio (km) Reservatrios Aumento na capacidade de produo e distribuio de gua Elevatrias de bombeamento Pessoas beneciadas

2009, 2010 e 2011 38 661 11 novos reservatrios com capacidade de reservao de 58 mil m3 40% 32 850.000 39

Solv Valorizao Energtica

A energia do presente
Alinhada s estratgias do Grupo Solv, em 2011 a Solv

Valorizao Energtica

centrou o foco de suas aes no desenvolvimento de estruturas capazes de gerar energia a partir do biogs produzido em aterros sanitrios, transformando em centro de seus negcios uma atividade que tem como consequncia direta a reduo da emisso de gases de efeito estufa na atmosfera

Em busca de tornar realidade essa importante meta, a Empresa deu incio s atividades operacionais da Termoverde Salvador, que utiliza o biogs captado no aterro gerenciado pela Battre, do Grupo Solv, como seu principal combustvel. A usina a primeira termeltrica geradora de energia a partir de biogs de aterro da Regio Nordeste e a terceira em funcionamento no Brasil. Iniciada em janeiro, a operao nalizou o ano com a capacidade de gerao mdia de 14 MW/h, suciente para abastecer

empresa de reaproveitamento do resduo. Alm disso, em 2012 deve ser implantado um sistema de cogerao de energia a partir do calor dos escapamentos de quatro de seus motores, que resultar em um acrscimo de 200 KW na gerao de energia, a ser utilizada para seu prprio consumo interno. O sistema de cogerao ser ampliado para reaproveitamento dos gases de escape dos motores de toda a usina. Pela natureza do negcio e inovao que representa, desde que entrou em atividade, a usina recebe visitas espontneas de estudantes universitrios e de ps-graduao da regio, interessados em conhecer de perto a tecnologia empregada.

Gerao mdia de energia da Termoverde no ano:

uma cidade de 150 mil habitantes. Como forma de expandir sua ecincia ambiental, a Termoverde Salvador encaminha 100% do leo utilizado na lubricao de seus motores a uma

14 MW/h

Para 2012, o objetivo replicar o modelo da Termoverde Salvador nos aterros do Grupo Solv, dando incio aos estudos de viabilidade e ao desenvolvimento dos projetos de execuo. Para os prximos anos, o principal desao da Solv Valorizao Energtica a formao de uma equipe treinada e preparada para adquirir, desenvolver e consolidar a tecnologia e o conhecimento para o controle de gerao de energia a partir de biogs em aterros, tornando o negcio rentvel, atrativo para seus parceiros e capaz de competir com ecincia no mercado.

40

GRI 1.2; 2.9; EC8; EN6; S01

1
O principal negcio da Solv Valorizao

Energtica a transformao de biogs em energia, uma atividade que tem como consequncia direta a reduo da emisso de gases de efeito estufa na atmosfera.

2011
Crditos de Carbono Gerados (em toneladas)

2010

2009

1.365.206

1.101.713

1.250.136

1. Vista area da Usina Termoverde Salvador (BA) 2. Estao de tratamento e captao de biogs na CTR de Caieiras (SP) 3. Termoverde Salvador (BA) 4. Colaboradores em ao na unidade

4
41

Solv Engenharia

Transformao e resultados
A GPO Gesto de Obras e Projetos o brao do Grupo Solv que atua no mercado de engenharia, participando de obras pblicas e privadas. Em 2011, a empresa passou por uma estruturao fundamental, visando caminhar com passos rmes rumo realizao de seu planejamento estratgico

Alm da abertura de um escritrio na cidade de So Paulo, a GPO ampliou seu quadro de talentos, adotou sistemas informatizados de controle e um modelo de atuao descentralizado, dando nfase ao papel de seus gerentes de contrato nas diferentes regies do pas. Outro fator totalmente alinhado a esse momento foi a preparao de seus processos para receber a certicao ISO 9000 no

seu perl de pequena para uma empresa de mdio porte. Alm de conquistar seus primeiros clientes nos Estados do Rio de Janeiro e de So Paulo, a GPO expandiu suas fronteiras e assumiu as operaes de Engenharia da Vega Peru no pas vizinho, que agora integra seu mercado de atuao.

segundo semestre de 2012.

A abertura de um escritrio
Essa profunda reorganizao foi decisiva para os resultados consistentes que a Empresa apresentou em 2011, incluindo obras que transformaram

em So Paulo, a entrada nos mercados da Regio Sudeste e a adoo de um modelo de atuao descentralizada foram decisivas para os resultados que a GPO apresentou em 2011. Alm disso, a Empresa chegou ao Peru e se prepara para receber a certificao ISO 9000 no segundo semestre de 2012.

1. Barragem de Mulungu do Morro 2. ETE Vitria da Conquista (BA)

2011

Reorganizao decisiva para resultados consistentes

Para 2012, as metas incluem um forte trabalho de qualicao de suas pessoas, responsveis por dar continuidade trajetria iniciada. Nos prximos anos, o desao fortalecer a marca GPO e consolidar sua posio no mercado como uma empresa cada vez mais eciente e competitiva.

42

GRI 1.2; 2.9; EC8; S01

OBrAs DesTAques 2011

Sistema Integrado de Abastecimento de gua de Irec (BA)

ClienTe
Embasa (Empresa Baiana de gua e Saneamento)

CArAcTersTicAs COnsTruTiVAs
Adutora de 60 km ETA com capacidade de 250 l/s ETL com capacidade de 120 l/s 4 elevatrias de 3 conjuntos de motobombas de 600 CV cada

Ampliao do Sistema de Esgotamento Sanitrio de Vitria da Conquista (BA)

Embasa (Empresa Baiana de gua e Saneamento)

Rede de esgoto de 300 km ETE com capacidade de 530 l/s Ligaes intradomiciliares: 21 mil Interceptores: 5 mil metros Ramais: 108 mil metros Estaes Elevatrias de Esgoto: 7

Ampliao do Sistema Integrado de Abastecimento de guas nos municpios de Igapor, Matina e Lagoa da Torta (BA) Ampliao do Sistema Integrado de Abastecimento de guas nos municpios Mulungu do Morro e Souto Soares (BA) Construo do Hospital Regional do Mdio Paraba (RJ)

Embasa (Empresa Baiana de gua e Saneamento)

Barragem de Terra: 120 mil m3 ETA com capacidade de 30 l/s Rede de distribuio de gua: 36 mil m

Embasa (Empresa Baiana de gua e Saneamento)

Barragem mista: CCR 150 mil m3. Solo 80 mil m3 Ligaes intradomicilares: 2 mil

Prefeitura Municipal de Volta Redonda

Capacidade: 2 mil leitos rea construda: 25,3 mil m2 UTI Semi UTI Emergncia Geral

Implantao e Pavimentao da Rodovia PE 088, trecho Joo AlfredoSalgadinho

Departamento de Estradas de Rodagem de Pernambuco (DER-PE)

Implantao de 11 km de rodovia

Obras do Hospital Regional de Volta Redonda (RJ) iniciada em 2011

43

Solv Internacional

Unificao
Um dos principais acontecimentos para a Vega

Peru em 2011 foi o incio da transio de

suas obras para se integrar GPO, unificando a atuao da Solv na rea. Nesse sentido, a Empresa passou por uma reestruturao, garantindo sua presena em importantes obras no pas, em alinhamento total com os objetivos do Grupo

O principal projeto do ano foi a obra de expanso do Sistema de Saneamento da cidade de Juanjui, na regio de San Martin, cuja populao chega a 42 mil habitantes. A obra, que incluiu a melhoria do sistema de abastecimento de gua e a construo da rede de distribuio da cidade, deve resultar em uma melhoria signicativa em seus ndices de de-

senvolvimento humano a mdio prazo, propiciando a queda da taxa de mortalidade infantil, que atualmente congura expressivos 21,7 de cada mil nascimentos.

1 2
1. Rodovia Andahuaylas Kishuara 2. Rede de abastecimento de gua de Juanjui foram as principais obras da Vega Peru/GPO em 2011

OBrAs de DesTAque 2011

Melhoramento do sistema de gua potvel e esgoto da Cidade de Juanjui Peru

ClienTe
Projeto Especial Huallaga Central e Baixo Mayo Governo da Regio de San Martin

CArAcTersTicAs COnsTruTiVAs
73 km de redes de gua e esgoto ETE com capacidade de 150 l/s ETA com capacidade de 170 l/s 4.050 conexes domiciliares de gua 5.925 conexes domiciliares de esgoto Construo de dois reservatrios de gua potvel de 2.500 m e 150 m Reabilitao de dois reservatrios de gua de 500 m e 600 m

Reabilitao e Melhoramento da Rodovia Ayacucho Abancay: Tramo Andahuaylas Kishuara

Projeto Especial de Infraestrutura de Transporte Nacional PROVIAS NACIONAL do MTC (Ministrio de Transportes e Comunicaes)

Execuo de movimento de terra, sub-base, base, imprimao e revestimento asfltico, sinalizao, obras de arte especiais e de drenagem em 53,30 km da rodovia

Para 2012, alm da concluso das obras da Rodovia AndahuaylasKishuara, que j se encontra 70% nalizada, o desao o desenvolvimento de novos projetos nas regies de San Martin e de Lima.

44

GRI 1.2; 2.9; EC8; EN6; S01

Quinze anos de excelncia

Referncia em servios de limpeza urbana no Peru, em 2011 a Relima completou 15 anos de vida marcados pela excelncia que pode ser medida por ndices to expressivos como 93% de aceitao por parte da populao, como ocorre na cidade de Miraores
A data foi comemorada com todos os 1.611 colaboradores da Empresa, que trouxeram seus familiares para celebrar e compartilhar o reconhecimento daqueles que j somam 5, 10 e 15 anos de casa. As atividades do ano proporcionaram um crescimento de 26% no faturamento dos servios prestados a clientes privados, alm do novo contrato rmado com Emape (municipalidade de Lima) para a coleta de entulho nas vias rpidas da cidade. A busca pela melhoria da ecincia teve como marco a conquista da certicao ISO 14.000 e o incio dos processos para a certicao OSHAS 18000, que deve acontecer em 2012, consolidando uma importante mudana cultural em termos de sade e segurana do trabalho na Empresa, acompanhando o momento em que o assunto ser tratado com fora de lei no Peru. Entre as diversas aes sociais, destaque para a revitalizao do Coral Relima, integrado por 18 colaboradores, que recebeu novos uniformes, equipamentos e apoio para o deslocamento

Ao completar 15 anos de prestao de servios, a Relima se consolida como uma das principais empresas do setor de limpeza pblica do Peru

do grupo, realizando diversas apresentaes ao longo do ano. Alm disso, o Prmio Ecoecincia Empresarial, entregue pelas mos do ministro do Meio Ambiente do Peru, marcou o reconhecimento importncia do trabalho realizado pela Empresa no pas.

2011
Clientes (Servios Pblicos) Clientes (Servios Privados) Populao Atendida Total de Material Coletado Varrio de Ruas Operao de Aterros Manuteno de reas Verdes

2010 3 300 2,5 milhes 300 mil toneladas 205.000 km 2

2

2009 3 303 2,4 milhes 292 mil toneladas 201.000 km 2

2

4 305 3,7 milhes 356 mil toneladas 202.000 km 2 20 milhes de m

19.9 milhes de m

19.3 milhes de m2

Os desaos para 2012 incluem a estruturao dos programas de desenvolvimento de pessoas, com a criao da Academia Relima com base nas diretrizes da Academia de Excelncia Solv, e a conquista de novos contratos para a prestao de servios pblicos na regio de Lima e de outras regies do pas.

45

Instituto Solv / Relaes com a Comunidade

Ao e engajamento
Desde 2001, o Instituto Solv o brao estratgico do Grupo Solv dedicado a promover o engajamento de seus Colaboradores e consolidar sua atuao socialmente responsvel

Em 2011, a entidade se dedicou a orientar as empresas do Grupo no mapeamento e na denio de suas prprias aes de responsabilidade social, disponibilizando importantes ferramentas de gesto para os comits formados localmente. Uma dessas iniciativas o projeto Somar, uma ferramenta de relacionamento que serve de apoio para o desenvolvimento de projetos em suas comunidades. Nele, h participao e o envolvimento ativo dos Colaboradores, desde a sugesto dos projetos a serem desenvolvidos, at sua criao, planejamento e execuo, garantindo a interao com a comunidade de maneira modicadora. Outra importante ao realizada foi a primeira edio do Prmio Solv de Excelncia em Responsabilidade Social. Mais do que um reconhecimento aos projetos desenvolvidos, trata-se de

uma iniciativa para estimular a qualidade e a melhoria contnua da gesto da Responsabilidade Social nas empresas do Grupo. Para isso, cada unidade de negcio inscrita respondeu a uma srie de questes qualitativas sobre sua estrutura e proposta de atuao nas seguintes categorias: Governana da Responsabilidade Social, Gesto de Projetos, Cidadania, Voluntariado, Participao Comunitria e Meio Ambiente, pelas quais recebeu uma classicao de 1 a 5. A pontuao nal de cada unidade de negcios as classica no Ranking Solv de Responsabilidade Social, criada como uma ferramenta de benchmark interno. Com a classicao em mos, todos iro desenvolver o passo a passo das aes a serem tomadas para a evoluo dos trabalhos, respeitando suas caractersticas prprias, em busca de sua sustentabilidade.

A concretizao do projeto Somar, a primeira edio do Prmio Solv de Excelncia em Responsabilidade Social com o engajamento das Empresas por meio da inscrio de 23 projetos e a renovao dos contedos da TV Solv foram os principais destaques do Instituto Solvi em 2011.

Para 2012, o objetivo do Instituto Solv apoiar as empresas do Grupo Solv a fazerem seus Planejamentos Estratgicos na rea de Responsabilidade Social, seguindo as diretrizes apontadas pela ISO 26000 e pelo Pacto Global da ONU, voltado sustentabilidade empresarial. Um trabalho que se consolidar por meio da criao do projeto Pegada Comunitria, por meio do qual todas as unidades de negcio podero identicar as marcas deixadas em suas comunidades de atuao, buscando maneiras de melhorar seus impactos positivos e mitigar eventuais questes negativas, maximizando a sua contribuio para o desenvolvimento sustentvel das cidades em que esto presentes.

46

GRI 4.14; S01

MISSO E VISO DO INSTITUTO SOLV Misso Estimular e qualificar o empreendedorismo social e o voluntariado das empresas do Grupo Solv junto s comunidades em que atuam, apoiando o desenvolvimento de pessoas para que atuem como agentes de transformao sustentvel. Viso Ser uma organizao de referncia na rea social no Brasil e em outros pases, apoiando o desenvolvimento de pessoas para que atuem como agentes de transformao sustentvel em suas comunidades e sociedade como um todo.

Atividades do Dia do Voluntariado, iniciativa do Instituto Solv com todas as unidades do Grupo

PrOgrAmAs e prOJeTOs
Pessoas beneciadas em programas de capacitao Pessoas beneciadas em programas educacionais Pessoas beneciadas em programas para exerccio da cidadania Pessoas beneciadas em programas de incluso digital Pessoas beneciadas em programas culturais Programas desenvolvidos TOTAL

9.299 39.799 69.036 205 14.300 107 132.639

VAlOres InVesTidOs em
Educao Cultura Sade e Saneamento Esportes Outros Total Investido

R$ 685.882,00 R$ 358.058,57 R$ 28.400,00 R$ 103.0979,00 R$ 2.103.319,57

IndicAdOres dO InsTiTuTO SOlV

Projetos SOMAR desenvolvidos em 2011 Nmero de inseres espontneas na mdia sobre aes de Responsabilidade Social Nmero de participaes voluntrias de colaboradores em aes sociais Nmerto TOTAL de pessoas beneciadas na categoria DETERMINADA VARIADA Nmerto TOTAL de pessoas beneciadas na categoria DETERMINADA FIXA Nmerto TOTAL de pessoas beneciadas na categoria DIFUSA E COLETIVA

15 21 2.298 132.639 74.280 57.739 47

Balano Social
1 - BAse de ClculO Receita lquida (RL) Resultado operacional (RO) Folha de pagamento bruta (FPB) 2 - IndicAdOres SOciAis InTernOs Alimentao Encargos sociais compulsrios Previdncia privada Sade Segurana e sade no trabalho Capacitao e desenvolvimento prossional Creches ou auxlio-creche Participao nos lucros ou resultados Outros Total Indicadores sociais internos 3 - IndicAdOres SOciAis ExTernOs Educao Cultura Sade e saneamento Esporte Combate fome e segurana alimentar Outros Total das contribuies para a sociedade Tributos (excludos encargos sociais) Total Indicadores sociais externos 4 - IndicAdOres AmBienTAis Investimentos relacionados com a produo/operao da empresa Investimentos em programas e/ou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar resduos, o consumo em geral na produo/operao e aumentar a eccia na utilizao de recursos naturais, a empresa

2011 VAlOr (R$/Mil)

1.519.918 141.730 286.297

VAlOr (R$/Mil) % sOBre FPB % sOBre RL

42.313 74.499 2.148 12.742 1.319 1.394 0 17.422 0 151.836

VAlOr (R$/Mil)

14,78% 26,02% 0,75% 4,45% 0,46% 0,49% 0,00% 6,09% 0,00% 53,03%
% sOBre RO

2,78% 4,90% 0,14% 0,84% 0,09% 0,09% 0,00% 1,15% 0,00% 9,99%
% sOBre RL

685 358 0 28 0 103 2.101 0 2.101

VAlOr (R$/Mil)

0,48% 0,25% 0,00% 0,02% 0,00% 0,73% 1,48% 0,00% 1,48%

% sOBre RO

0,05% 0,02% 0,00% 0,00% 0,00% 0,07% 0,14% 0,00% 0,14%

% sOBre RL

160.753 324 161.077

113,42% 0,23% 113,65%

10,58% 0,02% 10,60%

( ) no possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 0 a 50% (X) cumpre de 76 a 100%

5 - IndicAdOres dO COrpO FunciOnAl N de empregados(as) ao nal do perodo N de admisses durante o perodo N de estagirios(as) N de empregados(as) acima de 45 anos N de mulheres que trabalham na empresa % de cargos de chea ocupados por mulheres N de negros(as) que trabalham na empresa % de cargos de chea ocupados por negros(as) N de portadores(as) de decincia ou necessidades especiais 6 - InFOrmAes releVAnTes quAnTO AO exercciO dA cidAdAniA empresAriAl Relao entre a maior e a menor remunerao na empresa Segurana e Medicina do Trabalho Taxa de frequncia Segurana e Medicina do Trabalho Taxa de gravidade
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram denidos por: Os pradres de segurana e salubridade no ambiente de trabalho foram denidos por: Quanto liberdade sindical, ao direito de negociao coletiva e representao interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa: A previdncia privada contempla: A participao dos lucros ou resultados contempla: Na seleo dos fornecedores, os mesmos padres ticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa: Quanto participao de empregados(as) em programas de trabalho voluntrio, a empresa: Valor adicionado total a distribuir (R$/mil): Distribuio do Valor Adicionado (DVA):

2011
21.308 13.528 128 4.869 3.746 22,36% 2.389 0,91% 144

2011
104 9,54 0,51
( ) direo (X) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) (X) todos(as) + Cipa ( ) no se envolver ( ) seguir as normas da OIT (X) incentivar e seguir a OIT ( ) direo (X) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direo ( ) direo e gerncias (X) todos(as) empregados(as) ( ) no sero considerados ( ) sero sugeridos (X) sero exigidos ( ) no se envolver ( ) apoiar (X) organizar e incentivar Em 2011: 857.909 36,11% governo 44,08% colaboradores(as) 2,50% acionistas minoritrios 10,02% nanciadores 7,29% retido

48

GRI EC1; EC5; EN7

2010 VAlOr (R$/Mil)

2009 VAlOr (R$/Mil)

1.240.570 59.245 243.510

VAlOr (R$/Mil) % sOBre FPB % sOBre RL

1.048.989 97.253 215.062

VAlOr (R$/Mil) % sOBre FPB % sOBre RL

35.198 63.799 2.023 10.279 1.209 1.083 0 9.185 0 122.776

VAlOr (R$/Mil)

14,45% 26,20% 0,83% 4,22% 0,50% 0,44% 0,00% 3,77% 0,00% 50,42%
% sOBre RO

2,84% 5,14% 0,16% 0,83% 0,10% 0,09% 0,00% 0,74% 0,00% 9,90%
% sOBre RL

30.292 57.514 1.984 9.153 1.072 1.264 0 15.984 11.959 129.223

VAlOr (R$/Mil)

14,09% 26,74% 0,92% 4,26% 0,50% 0,59% 0,00% 7,43% 5,56% 60,09%
% sOBre RO

2,89% 5,48% 0,19% 0,87% 0,10% 0,12% 0,00% 1,52% 1,14% 12,32%
% sOBre RL

535 59 66 50 0 1.031 1.741 156 1.897

VAlOr (R$/Mil)

0,90% 0,10% 0,11% 0,08% 0,00% 1,74% 2,94% 0,26% 3,20%

% sOBre RO

0,04% 0,00% 0,01% 0,00% 0,00% 0,08% 0,14% 0,01% 0,15%

% sOBre RL

337 93 7 39 44 1.031 1.551 136 1.687

VAlOr (R$/Mil)

0,35% 0,10% 0,01% 0,04% 0,05% 1,06% 1,59% 0,14% 1,73%

% sOBre RO

0,03% 0,01% 0,00% 0,00% 0,00% 0,10% 0,15% 0,01% 0,16%

% sOBre RL

100.189 385 100.574

169,11% 0,65% 169,76%

8,08% 0,03% 8,11%

76.507 281 76.788

78,67% 0,29% 78,96%

7,29% 0,03% 7,32%

( ) no possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 0 a 50% (X) cumpre de 76 a 100%

( ) no possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% ( ) cumpre de 0 a 50% (X) cumpre de 76 a 100%

2010
14.243 5.860 148 2.889 2.374 23,02% 1.060 1,31% 143

2009
13.142 4.547 110 2.974 2.553 23,13% 945 1,12% 159

2010
126,27 10,13 0,56
( ) direo (X) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) (X) todos(as) + Cipa ( ) no se envolver ( ) seguir as normas da OIT (X) incentivar e seguir a OIT ( ) direo (X) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direo ( ) direo e gerncias (X) todos(as) empregados(as) ( ) no sero considerados ( ) sero sugeridos (X) sero exigidos ( ) no se envolver ( ) apoiar (X) organizar e incentivar Em 2010: 648.394

2009
130,03 15,0 0,70
( ) direo (X) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) (X) todos(as) + Cipa ( ) no se envolver ( ) seguir as normas da OIT (X) incentivar e seguir a OIT ( ) direo (X) direo e gerncias ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direo ( ) direo e gerncias (X) todos(as) empregados(as) ( ) no sero considerados ( ) sero sugeridos (X) sero exigidos ( ) no se envolver ( ) apoiar (X) organizar e incentivar Em 2009: 633.477

35,82% governo 50,68% colaboradores(as) 1,97% acionistas minoritrios 9,40% nanciadores 2,13% retido

37,36% governo 47,35% colaboradores(as) 2,53% acionistas minoritrios 5,97% nanciadores 6,79% retido

49

Balano Ambiental
InVesTimenTOs cOm MeiO AmBienTe (R$/mil)
Atividade Coleta, tratamento e destinao nal de resduos domiciliares Coleta, gerenciamento, tratamento e destinao nal de resduos industriais Tratamento e distribuio de gua e tratamento de esgotos Total

2011 101.611 1 15.19 9 2 20.389 137.199

2010 57.240 14.096 28.852 100.189

2009 48.451 11.394 16.662 76.507

1. compra de novos equipamentos de coleta em Salvador e Canoas e construo dos aterros de Belford Roxo (RJ), Giru (RS), Botucatu (SP), Londrina (PR), So Leopoldo - REVITA (RS), alm de outros investimentos menores 2. construo dos aterros de Capela de Santana (RS) e Maca (RJ) alm de outros investimentos menores

DespesAs OperAciOnAis em meiO AmBienTe (R$/mil)

Atividade Coleta, tratamento e destinao nal de resduos domiciliares Coleta, gerenciamento, tratamento e destinao nal de resduos industriais Tratamento e distribuio de gua e tratamento de esgotos Total

2011 31.587 12.356 440 44.383

2010 27.101 6.766 284 34.151

2009 24.015 5.718 387 30.120

INDICADORES RESDUOS INDICADORES GERENCIAIS NMERO DE UNIDADES OPERACIONAIS

Usinas de triagem Aterros em operao Aterros encerrados Incineradores Co-processamento em fornos de cimento Estao de transferncia Garagens de coleta Unidade de tratamento de resduos de servio de sade

3 29 3 2 1 2 2 23 4 2

3 19 2 1 2 2 21 2

3 18 2 1 2 2 22 2

3. entrada em operao dos aterros de Capela de Santana (RS), Maca (RJ) , Belford Roxo (RJ), Giru (RS), Botucatu (SP), Londrina (PR), So Leopoldo - REVITA (RS), Montes Claros (MG), So Jos dos Campos ( SP) e Minas do Leo (RS) 4. entrada em operao das garagens de Lavras ( MG), Montes Claros ( MG)

INDICADORES AMBIENTAIS OPERACIONAIS RESDUOS INSUMOS

Consumo de gua (urbana, industrial, poo) excluindo servios de limpeza pblica (m) Quantidade de eletricidade consumida (MWh) Quantidade de gs natural consumido (m) Consumo de diesel para caminhes de coleta e limpeza (m) Consumo de diesel por empresas subcontratadas (m) Consumo de gasolina em veculos leves frota prpria e terceirizada (m) Consumo de etanol em veculos leves frota prpria e terceirizada (m)

519.123 18.915 105.987 16.947 11.128 754 228

489.587 12.599 140.689 16.344 9.142 511 221

491.937 11.834 260.324 16.821 8.941 541 383

SERVIOS DE COLETA
N de habitantes servidos pela coleta (excluindo coleta seletiva) N de habitantes servidos pela coleta seletiva (ver nota 5) N de clientes comerciais/industriais servidos por coleta privada Total de RSD coletado: coleta convencional (t) Total de RSD coletado pela coleta seletiva (t) Total de RSS coletado (t) Total de resduo comercial/industrial coletado (t)

11.350.101 2.942.378 3.884 3.652.402 26.728 25.753 298.448

11.467.038 5.660.681 3.222 3.509.175 28.179 23.004 336.069

11.620.234 6.103.586 3.460 3.353.052 28.949 22.282 276.392

5. a partir de 2011 mudou-se a base de clculo, no se considerando a populao total da cidade e sim somente a populao da rea da cidade atendida por roteiros especcos de coleta seletiva

EMISSES ATMOSFRICAS
Emisso de GEEs por veculos pesados de coleta de resduos (veculos > 10 t) (t CO eq) Emisso de GEEs por veculos (pesados , leves, subcontratados,movidos por lcool e gasolina ) Emisso de metano em aterros sanitrios (Nm) Emisso de metano em aterros sanitrios (t CO eq) Emisses de aterros sanitrios evitadas pela recuperao do metano (t CO eq)

55.939 80.201 78.772.220 1.181.111 1.365.206

42.570 69.754 63.032.399 945.108 1.101.713

46.288 70.239 53.963.980 809.136 1.250.136

50

GRI EC5; EN3; EN6; EN7; EN8; EN16; EN17; EN18; EN19; EN20; EN22

TRIAGEM E RECICLAGEM
Tonelagem de entrada (t) Tonelagem de resduo triado (t) Tonelagem de papel/papelo (t) Tonelagem de plsticos (t) Tonelagem de vidros (t) Tonelagem de metal (t) Outros

68.689 5.232 3.513 2.405 333 525 1.063

90.236 6.827 4.933 3.232 489 717 335

73.111 5.594 4.067 2.505 372 741 46

RESDUO DEPOSITADO NO ATERRO

Resduo domiciliar (t) 6 Resduo comercial e industrial no perigoso (t) 6 Resduo perigoso (t) Resduo inerte (t) Quantidade de chorume (no recirculado) tratado internamente (m) Quantidade de chorume (no recirculado) tratado externamente (m) Quantidade de metano produzido (Nm) Quantidade de metano coletado e tratado (Nm)

4.181.613 2.962.338 164.825 628.298 140.158 1.883.167 179.652.336 91.050.172

3.714.866 2.239.938 146.153 719.890 87.389 1.129.185 105.961.439 67.695.428

3.448.946 1.386.958 139.284 653.025 65.615 975.511 138.944.792 83.375.764

6. as quantidades de 2010 e 2009 foram corrigidas pois consideravam os resduos industriais no perigosos depositados no CTR Caieiras como domiciliares

GERENCIAMENTO DO RESDUO INDUSTRIAL

Quantidade de resduo manipulado e tratado (t) Quantidade de resduo incinerado (t)

1.333.752 8.311

1.187.962 8.959

1.033.104 4.956

RESDUO RECUPERADO
Quantidade de resduo enviado para fornos de cimento (t)

240.286

177.788

138.252

INDICADORES SANEAMENTO
considera-se somente guas do Amazonas

IndicAdOres PrOduO de guA

Consumo de eletricidade (MWh) Nmero total de anlises de controle de qualidade

158.921 194.032

161.119 445.746

93.456 369.598

DisTriBuiO de guA
Populao atendida Volume captado/tratado (milhes m3) Volume distribudo (milhes m3) Comprimento da rede (km) Consumo de eletricidade (MWh) Nmero de estaes de bombeamento

1.751.350 235 222 3.360 22.701 57

1.730.416 233 219 3.432 23.851 57

1.674.852 227 228 2.746 21.485 56

COleTA de esgOTO
Populao atendida Volume coletado (milhes m3) Consumo de eletricidade (MWh) Comprimento da rede (km)

307.964 53 1.124 420

196.285 22 315 418

187.678 23 216 416

TrATAmenTO de esgOTO
Volume tratado (Milhes m3) Consumo de eletricidade (MWh) Nmero de plantas de tratamento Carga de poluio recebida DBO (t)

53 1812 38 6.069

20 1.539 38 3.868

17 1.093 37 3.700

SerViOs AO clienTe
Nmero de conexes de gua (economias) Nmero de conexes de esgoto Nmero de conexes comerciais Volume de gua faturada (milhes m3)

449.064 78.965 33.846 64

435.873 49.442 27.022 60

421.877 47.274 23.922 73

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Desafios e metas

Passos certeiros, rumo certo

O Grupo Solv entende que o caminho do futuro j est traado e nele est dando seus passos: todos os dias atuamos com seriedade e determinao para transpor o antigo conceito de aterro sanitrio, evoluindo para a criao de Indstrias de Tratamento e Valorizao de Resduos que geram empregos e riqueza ao transformar o que antes era visto como lixo em matria-prima valiosa, reutilizvel e geradora de energia, em um ciclo contnuo, virtuoso e sustentvel

Nossa meta para 2012, portanto, continuar a realizao dessa viso com atitudes intrnsecas ao desenvolvimento dos nossos negcios, como a criao de novas Usinas Termeltricas, cujo combustvel principal ser o biogs gerado em nossos Centros de Tratamento de Resduos. Tendo em vista a importncia da rea de Saneamento no Brasil, nosso papel ser o de dar continuidade ao trabalho desenvolvido pela guas do Amazonas em Manaus (AM), e buscar oportunidades para impulsionar o desenvolvimento do setor no pas, seguindo os parmetros estabelecidos pela Poltica Nacional de Saneamento Bsico, regulamentada em 2010. Da mesma maneira, a Solv Engenharia espera participar de importantes obras de mdio porte dentro e fora do pas, estabelecendo-se pouco a pouco como uma Empresa reconhecida pelo mercado e realizadora de importantes obras de infraestrutura.

Seguiremos atuando pela implementao do conceito de Cidade Limpa como pea-chave para transformar a situao da Limpeza Urbana no Brasil. Em um relatrio realizado em 2011 pela consultoria PricewaterhouseCoopers (PwC), em parceria com a ABLP (Associao Brasileira de Resduos Slidos e Limpeza Pblica) e o Selur (Sindicato das Empresas de Limpeza Urbana), o desao est claramente pontuado: preciso que o poder pblico invista verdadeiramente na manuteno da limpeza de suas cidades, envolvendo a comunidade e seus representantes na conscientizao da necessidade de no se sujar, fazendo de cada cidado um agente ambiental, permitindo que as empresas passem a ser pagas para manter as cidades limpas, no para limp-las. No grco ao lado, extrado do relatrio supracitado, ca clara a defasagem das cidades brasileiras em relao quelas que so consideradas as

mais limpas do mundo, cujos resultados deixam admirados cada brasileiro que tem a oportunidade de visit-las. Em 2011, enquanto a mdia de investimento brasileiro em limpeza pblica era de R$ 88,01 (por habitante, por ano), a cidade de Nova York investia quase 3 vezes mais (R$ 250,00), Barcelona investia quase 7 vezes mais (R$ 600,00) e Tquio, mais de 12 vezes a mdia do nosso pas (cerca de R$ 1.100,00). Para tomar um exemplo de nossa prpria regio, Buenos Aires tambm se destaca com a mdia de R$ 200,00 investidos anualmente. Sabemos como possvel reverter esse quadro e fazer desta a inspirao para mudar a nossa realidade. O Grupo Solv est disposto a fazer a sua parte nesse caminho. Temos a conana de que nossa atuao na cidade de So Paulo servir de exemplo para outras cidades. E, dessa forma, diariamente, faremos deste futuro o nosso presente.

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GRI 1.2; 4.14; S05

Em 2011, enquanto a mdia de investimento brasileiro em limpeza pblica era de R$ 88,01 (por habitante, por ano), a cidade de Nova York investia R$ 250,00, Barcelona investia R$ 600,00 e Tquio, mais de 12 vezes a mdia do nosso pas: cerca de R$ 1.100,00

1200Gastos per capita (R$/hab/ano)

1000800600400200-

Mdia Internacional

429,78 88,01
Belo Horizonte

Mdia Brasil

Tquio

Cidade Barcelona Roma do Mxico

Paris

Nova York

Londres

Buenos Aires

Lima

Braslia Salvador Rio de DF Janeiro

Goinia

So Paulo

Gastos em RSU per capita (R$/habitante/ano) das cidades selecionadas pelo estudo

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ndice Remissivo: Indicadores GRI

1. Estratgia e anlise
1.1 Declarao do presidente. Pgs. 4 e 5 1.2 Declarao dos principais impactos, riscos e oportunidades. Pgs. 4, 5, 24, 25, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 52 e 53 3.7 Limitaes especficas quanto ao escopo ou ao limite do Relatrio. Pgs. 6 e 7 Obs.: No foram levantados dados relativos aos itens 3.8, 3.9, 3.10 e 3.11.

4. Governana, compromisso e engajamento

4.1 Estrutura de Governana da Organizao. Pgs. 16 e 17 4.2 Presidncia do Grupo de Governana Pgs. 16, 17, 58 e 59 4.3 Porcentagem dos conselheiros que so independentes, no executivos. Pgs. 16 e 17 4.4 Mecanismos para acionistas fazerem recomendaes ao Conselho de Administrao. Pgs. 16 e 17 4.6 Processos em vigor no mais alto Orgo de Governana. Pgs. 16 e 17 4.8 Declaraes de misso e valores, cdigos de conduta e princpios internos. Pgs. 8 e 9 4.9 Responsabilidades pela implementao das polticas econmicas, ambientais e sociais. Pgs. 4, 5, 16 e 17 4.10 Processos para a autoavaliao do desempenho (econmico, ambiental e social). Pgs. 16 e 17 4.14 Relao de grupos de stakeholders engajados pela organizao. Pgs. 24, 25, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 46, 47, 52 e 53 Obs.: No foram levantados dados relativos aos itens 4.5, 4.7 , 4.11, 4.12 , 4.13, 4.15, 4.16 e 4.17 .

2. Perfil organizacional
2.1 Nome da Organizao. Pgs. 8, 9, 10 e 11 2.2 Produtos e servios, incluindo marcas. Pgs. 8 e 9 2.3 Estrutura operacional. Pgs. 8, 9, 10 e 11 2.4 Localizao da sede da Organizao. Pgs. 58 e 59 2.5 Pases e regio onde a Organizao atua. Pgs. 8, 9, 14 e 15 2.6 Tipo e natureza jurdica da propriedade. Pgs. 8, 9, 10 e 11 2.7 Mercados de atuao. Pgs. 8, 9, 14 e 15 2.8 Porte da Organizao. Pgs. 8, 9, 14, 15, 24 e 25 2.9 Mudanas durante o perodo coberto pelo Relatrio. Pgs. 4, 5, 12, 13, 14, 15, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44 e 45 Obs.: No foram levantados dados relativos ao item 2.10.

3. Parmetros para o relatrio

3.1 Perodo coberto pelo Relatrio. Pgs. 6 e 7 3.2 Data do Relatrio anterior. Pgs. 6 e 7 3.3 Ciclo de emisso dos Relatrios. Pgs. 6 e 7 3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatrio e seu contedo. Pgs. 6, 7, 58 e 59 3.5 Definio do contedo do relatrio (temas, prioridades, stakeholders) Pgs. 4, 5, 6 e 7 3.6 Limite do Relatrio. Pgs. 6 e 7

5. Forma de gesto e indicadores de desempenho

Indicadores de Desempenho Econmico EC1 Valor econmico direto gerado e distribudo. Pgs. 18, 19, 48 e 49 EC5 Variao da proporo do salrio mais baixo comparado ao salrio mnimo local. Pgs. 48, 49, 50 e 51 EC8 Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e servios oferecidos, principalmente para benefcio pblico, por meio

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GRI

de engajamento comercial, em espcie ou a atividades pro bono. Pgs. 4, 5, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44 e 45 Obs.: No foram levantados dados relativos aos itens EC2, EC3, EC4, EC6, EC7 . Indicadores de Desempenho Ambiental EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primria. Pgs. 20, 21, 22, 23, 50 e 51 EN5 Energia economizada devido a melhorias em conservao e eficincia. Pgs. 20, 21, 22 e 23 EN6 Iniciativas para fornecer produtos e servios com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renovveis, e a reduo na necessidade de energia resultante dessas iniciativas. Pgs. 20, 21, 22, 23, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 40, 41, 44, 45, 50 e 51 EN7 Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as redues obtidas. Pgs. 20, 21, 22, 23, 48, 49, 50 e 51 EN8 Total de retirada de gua por fonte. Pgs. 50 e 51 EN16 Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso. Pgs. 20, 21, 22, 23, 50 e 51 EN17 Outras emisses indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso. Pgs. 20, 21, 22, 23, 50 e 51 EN18 Iniciativas para reduzir as emisses de gases de efeito estufa e as redues obtidas. Pgs. 20, 21, 22, 23, 50 e 51 EN19 Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso. Pgs. 20, 21, 22, 23, 50 e 51 EN20 NOx, SOx e outras emisses atmosfricas significativas, por tipo e peso. Pgs. 50 e 51 EN22 Peso total de resduos, por tipo e mtodos de disposio. Pgs. 20, 21, 22, 23, 50 e 51 EN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e servios e a extenso da reduo desses impactos. Pgs. 20, 21, 22 e 23

EN30 Total de investimentos e gastos em proteo ambiental, por tipo. Pgs.20, 21, 22 e 23 Obs.: No foram levantados dados relativos aos itens EN1, EN2, EN4, EN9, EN10, EN11, EN12, EN13, EN14, EN15, EN21, EN23, EN24, EN25, EN27 , EN28 e EN29. Indicadores de Desempenho Social Prticas trabalhistas LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e regio. Pgs. 24 e 25 LA2 Nmero total e taxa de rotatividade de empregos, por faixa etria, gnero e regio. Pgs. 24, 25, 26 e 27 LA7 Taxa de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos. Pgs. 30 e 31 LA8 Programas de educao, preveno e controle de risco. Pgs. 30 e 31 LA10 Mdia de horas por treinamento por ano. Pgs. 28 e 29 LA11 Programas para gesto de competncias e aprendizagem contnua. Pgs. 24, 25, 28 e 29 Obs.: No foram levantados dados relativos aos itens LA3, LA4, LA5, LA6, LA9, LA12, LA13 e LA14. Direitos Humanos  Obs.: No foram levantados dados relativos a este item completo. Sociedade SO1 Programas e prticas para avaliar e gerir os impactos das operaes nas comunidades. Pgs. 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46 e 47 SO5 Posies quanto a polticas pblicas e participao na elaborao de polticas pblicas e lobbies. Pgs. 4, 5, 52 e 53 Obs.: No foram levantados dados relativos aos itens SO2, SO3, SO4, SO6, SO7 e SO8. Responsabilidades sobre o Produto Obs.: Item no se aplica natureza dos negcios do Grupo Solv.

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Imagens das frentes de negcios do Grupo Solv

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Contatos

GRUPO SOLV
Presidente: Carlos Leal Villa Diretor Financeiro: Celso Pedroso Diretor de Desenvolvimento Organizacional e Gesto de Pessoas: Delmas Abreu Penteado Rua Bela Cintra, 967 10 andar Bela Vista 01415-000 So Paulo (SP) Tel.: (11) 3124-3500 e-mail: solvi@solvi.com www.solvi.com

VEGA ENGENHARIA AMBIENTAL

Diretor-Presidente: Carlos Alberto Alves de Almeida Jr. R. Clodomiro Amazonas, 249 1 andar Itaim Bibi 04537-010 So Paulo SP Tel.: (11) 3491-5133 Fax.: (11) 3491-5134 e-mail: vega@vega.com.br www.vega.com.br

ESSENCIS SOLUES AMBIENTAIS

Diretor-Presidente: Carlos Roberto Fernandes R. Itapeva, 538 11 ao 13 andar Bela Vista 01332-000 So Paulo SP Tel.: (11) 3848-4500 Fax.: (11) 3848-4551 e-mail: essencis@essencis.com.br www.essencis.com.br

KOLETA AMBIENTAL
Diretor-Presidente: Ronaldo Gaspar Av. Pastor Martin Luther King Jnior, 8745 Colgio 21530-012 Rio de Janeiro (RJ) Tel.: (21) 3278-9300 Fax: (21) 3278-9331 e-mail: koletarj@koleta.com.br www.koleta.com.br

GRI GERENCIAMENTO DE RESDUOS INDUSTRIAIS

Diretor-Presidente: Ciro Cambi Gouveia Rua Presidente Almeida Couto s/n Mooca 03108-020 So Paulo (SP) Tel.: (11) 2065-3500 Fax: (11) 2065-3741 e-mail: gri@solvi.com www.grisolvi.com.br

RELIMA AMBIENTAL S.A.

Diretor-Presidente: Marcelo Cicconi Av. Tomas Marsano, 432 Surquillo Lima 34 Peru Fone: (511) 618-5400 Fax: (511) 618-5429 e-mail: informes@relima.com.pe www.relima.com.pe

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GRI 2.4; 3.4; 4.2

GRUPO SOLV
Presidentes dos Conselhos das Empresas: Vega/Solv Saneamento/GPO: Lucas Quintas Radel Relima/SVE/Vega Peru: Clia Maria B. Francini Vasconcellos GRI/Koleta: Tadayuki Yoshimura Essencis: Carlos Leal Villa

SOLV SANEAMENTO
Diretor-Presidente: Luiz Augusto Rosa Gomes Rua Bela Cintra, 967 10 andar Bela Vista 01415-000 So Paulo (SP) Tel.: (11) 3124-3500 e-mail: solvi@solvi.com www.solvi.com

CSC
CENTRO DE SERVIOS COMPARTILHADOS Diretor: Lucas Rodrigo Feltre Av. Maria Coelho Aguiar, 215 Bloco B, 8 andar Jardim So Luiz 05804-900 So Paulo (SP) Tel.: (11) 3748-1200 e-mail: comunicacaocsc@solvi.com

SOLV VALORIZAO ENERGTICA SVE

Diretor-Presidente: Vicente Ferreira Linhares Jnior Rua Bela Cintra, 967 10 andar Bela Vista 01415-000 So Paulo (SP) Tel.: (11) 3124-3500 e-mail: sve@solvi.com www.solvi.com/sve

INSTITUTO SOLV
Diretor-Presidente: Celso Pedroso Rua Bela Cintra, 967 10 andar Bela Vista 01415-000 So Paulo (SP) Tel.: (11) 3124-3500 e-mail: institutosolvi@solvi.com www.institutosolvi.com

GPO
Diretor-Presidente: Jos Bonifcio Pinto Jnior Rua Prof. Magalhes Neto, 1550 2 andar Sala 206 Pituba 41810-011 Salvador (BA) Tel.: (71) 3014-9700 Fax: (71) 3014-9733 www.solvi.com/engenharia

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Crditos
Concepo e Realizao
Elos Comunicao www.eloscomunicacao.com.br

Coordenao Geral
Nathalia Gomes e Delmas Abreu Penteado

Texto
Elos Comunicao

Projeto editorial
Chris Marin, Carla Cipullo e Anglica Valente

Entrevistas e redao
Anglica Valente

Reviso
J Santucci

Arte
Elos Comunicao

Direo de arte
Adriana Lago e Debora M. Murakami

Diagramao
Fernanda Prupest e Cecilia Maria de Barros

Fotos
Elias Eberhardt, Kiko Ferrite, Marcello Vitorino, NIlton Souza, Wagner Queiroz, Z Gabriel Lindoso

Impresso
DLippi.Print Grca certicada FSC

Tiragem
1.700 exemplares Agradecemos a todos os Colaboradores Solv especialmente aos que participaram diretamente no fornecimento de informaes, dados e fotos pela contribuio e pelo apoio na realizao deste Relatrio Anual.

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