PROYECTO TRABAJO DE INVESTIGACION

TITULO: PERFIL DE LA GESTION DE LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS COMUNICACIONES EN LAS PYMES DE LA REGION LIMA PROVINCIAS- HUARAL 2013 CAPITULO I EL PROBLEMA 1.1. ORIGEN Y FORMULACION DEL PROBLEMA 1.1.1.Origen del problema Segn el Dr. Pere Marquez refirindose a la tecnologa: Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones que nos facilitan la realizacin de nuestros trabajos porque, sean stos los que sean, siempre requieren una cierta informacin para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo tambin la comunicacin con otras personas; y esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC. La gestin de las tecnologas ha tomado diversos matices en funcin de la disponibilidad de las mismas, actualmente el quehacer empresarial se soporta en ellas y se requiere por lo tanto modelos adecuados para gestionar la informacin con criterios de eficiencia, eficacia, confidencialidad, integridad, disponibilidad y fiabilidad cumpliendo las normativa tanto interna como externa a la empresa. Posteriormente con el advenimiento de Internet el proceso se realiza en servidores distribuidos por todo el mundo y actualmente se brindan servicios en los espacios personales, profesionales e institucionales. Si bien es cierto que se han evidenciado muchos beneficios del uso de las tecnologas, tambin se han suscitado una serie de problemas que ponen en riesgo la informacin y como consecuencia la prestacin del servicio. Se evidencia diez posibles problemas de las tecnologas: la red empresarial se convierte en medio de conversacin ajena a la empresa entre el personal, los usuarios acceden a servicios externos ajenos a la actividad de la empresa, se

transmiten por la red datos confidenciales no encriptados, las aplicaciones web tienen muchos agujeros de seguridad, problemas con las bases de datos espacio insuficientes, no auditadas, inseguras, etc problemas con los IPs, problemas de gestin, entre otros La pgina de Ibermtica tratando el tema de oportunidades y amenazas sociales de las TICs concluye El desarrollo que aportan las TIC transforma poderosamente los modos de vida y la actividad laboral y profesional. Sin embargo, no hay una suficiente conciencia prctica a la hora de abordar esos cambios, ni en la direccin a emprender ni en la urgencia de los mismos. El procesamiento de la informacin ha tenido diferentes enfoques en funcin de la tecnologa del momento. Inicialmente la informacin se procesaba en los llamados centros de cmputo por lotes, identificando los procesos de digitacin, validacin, procesamiento e impresin de reportes. Con la aparicin de los computadores personales las empresas iniciaron un proceso de descentralizacin del tratamiento de informacin y con ello demandaron software especializado para las funciones de contabilidad, facturacin, almacn, pago de remuneraciones, etc. dejando de lado el objetivo de las empresa. En estos tiempos se privilegiaban las funciones administrativas afectando el servicio o produccin de la empresa. La problemtica de las tecnologas es mundial y genera nuevas formas de dependencia. Segn un estudio de la UIT (Unin internacional de

telecomunicaciones) la tecnologa crece en un 30% manteniendo una brecha digital paralela entre los pases desarrollados y los menos favorecidos, para minimizar este problema se ha implementado un Plan Marshall de las tecnologa para frica. Salazar comenta Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestin empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio. En este sentido la informacin es un gran eje sobre el que giran muchas actividades del quehacer humano. Desde la aparicin de las computadoras se inici una revolucin en el tratamiento y uso de la informacin en las organizaciones. La experiencia de las empresas respecto al uso de las

tecnologas ha sido muy variada en cuanto a la satisfaccin del servicio, sin embargo es una necesidad de la que no se puede prescindir, prcticamente no hay empresas que no utilice computadoras. Obtener, compartir y reunir informacin son los propsitos ms importantes de los sistemas de informacin. Una vez que las empresas tienen acceso a estos sistemas pueden aprovechar las ventajas de dichos procesos. Existe una necesidad urgente de desarrollar infraestructura de tecnologas de la informacin y las comunicaciones, especialmente en los pases menos desarrollados, donde muchas pymes todava no poseen computadoras personales ni acceso a Internet en sus oficinas. Pensar en cualquier PYME sin recursos de tecnologa es sentenciarla a muerte, ya que las actividades requieren un uso exhaustivo de estos recursos. Este problema se presenta ms en empresas las cuales no son de tecnologa que al no tener un enfoque de su negocio en esta rea, requieren de personal o terceros que los asesoren y casi siempre sus sugerencias son tomadas como gasto en lugar de inversin. La informacin que llega a los tomadores de decisin de estas PYMES tendra que ser suficiente como para conocer esta situacin, sin embargo muchas veces se sigue dejando de lado a la tecnologa y sistemas de informacin en aspectos generales como el pensar en una nueva imagen de la organizacin o generar estrategias que permitan llevar a la empresa hasta el prximo nivel. La tecnologa y los sistemas de informacin, son las herramientas que tienen que estar presentes en cada decisin de la gerencia y ser tomadas en cuenta para hacerla crecer al mismo nivel que se quiere hacer crecer a la organizacin. La supervivencia de la misma, depende de ello. 1.1.2.Formulacin del problema Cul es el perfil de la gestin de las TICs que tienen las PYMES de la Regin de Huaral?

Sub-Problemas Determinar o identificar el nivel de incremento del desempleo generado por el fracaso de las pymes de la ciudad de Huaral por la falta de informacin de las Tics? Determinar si el marketing digital influye de manera significativa en la economa de las Pymes? 1.2. OBJETIVOS 1.2.1.Objetivo General Encontrar una relacin entre la falta de acceso a las tecnologas de la informacin y el poco conocimiento y por ende la falta de motivacin a postular a herramientas de ayuda que ofrece el Estado para con los microempresarios. 1.2.2.Objetivos Especficos A. Cuantificar a travs de una encuesta el conocimiento que existe de los microempresarios en Huaral de los instrumentos de fomento en Huaral. B. Cuantificar adems cuntos de ellos han sido beneficiados por algn tipo de ayuda de parte del Estado. C. Ver el acceso que tienen los microempresarios a las tecnolgicas de informacin. D. Ver cuntos de ellos ocupan aquellas tecnologas para las funciones propias de su negocio. 1.3. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION La competitividad se ha convertido en una condicin necesaria para permanecer en el mercado, es decir, para sobrevivir. Para una mejor comprensin de los factores que determinan la supervivencia de las empresas, es necesario conocer el entorno competitivo actual y los factores que inciden en la competitividad, uno de estos factores es precisamente los sistemas de informacin, donde desafortunadamente tenemos que hablar del rezago tecnolgico que vive la ciudad de Huaral y que en consecuencia afecta a las Pymes ya que los sistemas de informacin van de la mano con el desarrollo tecnolgico del pas.

Dada la forma de organizacin, la escala de operaciones, o sus restricciones financieras, las PYMES se argumenta que han sido menos intensivas en el uso de las tecnologas de comunicaciones e informacin.

Un reto para la ciudad de Huaral es que las PYMES necesitan incorporar redes de telecomunicaciones a sus estrategias de negocio para poder ser ms productivas, aumentar su grado de eficiencia y as llevar a cabo una gran contribucin para que la economa de Huaral incremente su crecimiento generalizado.

Se considera que ms del 90% de los negocios del Peru son PYMES y concentran cerca del 52% del empleo segn cifras del Ministerio de Economa. Los desarrollos del entorno econmico vienen a plantear nuevas oportunidades y retos que obligan a las PYMES a adquirir conocimientos y destrezas nuevas, tanto operativas como estratgicas y tecnolgicas. Con ello, las empresas empiezan a darse cuenta que, ante la globalizacin, el uso de tecnologa ya no es un lujo, sino parte integral del modelo de negocio. .