1.

- De qu manera se pueden sintetizar las funciones que desarrolla

un sistema?

Las funciones que desarrolla un sistema se sintetiza en 2 grupos: Los que atienden a la consecucin de los objetivos. Las que atienden a su propia capacidad para realizar su cometido.

2.- En que consiste el principio sistmico denominado equifinalidad? De qu manera se cumple el principio de la equifinalidad en una organizacin? El principio de equifinalidad consiste en conseguir por caminos muy diferentes, determinados objetivos, con independencia de las condiciones individuales que posea el sistema. .- !u"les son las responsa#ilidades asignadas al sistema de e$olucin de una organizacin %alta direccin&? Determinan los objetivos generales de la organizacin. Fija la estrategia y polticas generales. mpulsa la evolucin de la organizacin. !ealiza la planificacin de estrategia.

'.- Desarrolle el modelo de la organizacin como sistema a#ierto de ()*+ , ()-./ u#ique con claridad la amplitud de sus elementos cla$es. El modelo de la organizacin como sistema abierto de "atz y "a#n, presenta elementos clave, a saber$ La naturaleza de los sistemas sociales: Los factores psicolgicos, m%s que los biolgicos, proveen co#esin a los sistemas& as, los sistemas sociales son m%s complejos que los organismos biolgicos. Los componentes: a' El comportamiento de los miembros. b' Las normas que prescriben y restringen estos comportamientos. c' Los valores que entra(an los comportamientos. Estos componentes sientan las bases de la integracin de los sistemas sociales

La descripcin de los su#sistemas: a' )ubsistemas productivos, que guardan relacin con el trabajo que se realiza. b' )ubsistemas de apoyo para la obtencin *compras', disposicin y relaciones institucionales c' )ubsistemas de mantenimiento, para vincular a las personas con sus papeles funcionales d' )ubsistemas de adaptacin, relacionados con el cambio organizacional. e' )ubsistemas administrativos, para dirigir, evaluar y controlar los diversos subsistemas y la estructura La relacin con el entorno: "atz y "a#n afirman que el funcionamiento de la organizacin debe ser estructurado en relacin con el ambiente. De tal manera, los sistemas sociales, por ser abiertos, dependen

de otros sistemas sociales& la caracterizacin como subsistemas, sistemas o s+per sistemas guarda relacin con el grado de autonoma para realizar las funciones que les sean propias. 0.- seg1n 2oulding en qu ni$el est"n las organizaciones?/ cu"les son sus caracter3sticas? ,ivel - de las .rganizaciones. )us caractersticas son$ /ontenidos y significados de mensajes, valores, m+sica, poesa, simbolizacin sutil del arte. 4.- De qu manera se puede aplicar el principio sistmico de la *52*6D6)76D)D a una organizacin? E8pl3quelo con un e9emplo. En que los empleados de una empresa trabajen en conjunto para levantar a dic#a empresa. E9emplo: 0 la subsidiariedad, es dar todo de uno para con el trabajo #acer #oras e1tras, trabajar en equipo y as llegar al 21ito y a la meta trazada como trabajador y como empresa. :.- ;or qu se requiere de un enfoque de sistemas para el an"lisis , la pr"ctica de la administracin? Los administradores operan en un sistema a#ierto o cerrado? E8plique su respuesta. La vida en sociedad est% organizada alrededor de sistemas complejos en los cuales, y por los cuales, el #ombre trata de proporcionar alguna apariencia de orden a su universo. La vida est% organizada alrededor de instituciones de todas clases& algunas son estructuradas por el #ombre, otras #an evolucionado, seg+n parece sin dise(o convenido. 0lgunas instituciones, como la familia, son peque(as y manejables& otras, como la poltica o la industria, son de envergadura nacional y cada da se vuelven m%s complejas. 0lgunas otras son de propiedad privada y otras pertenecen al dominio p+blico. En cada clase social, cualquiera que sea nuestro trabajo o intento, tenemos que enfrentarnos a organizaciones y sistemas. <.- !mo est" constituido la estructura de un sistema?De qu manera est" estructura es aplica#le a una organizacin/ digamos una empresa? nterdisciplinario /ualitativo y /uantitativo a la vez .rganizado /reativo 3erico Emprico 4ragm%tico

El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales. 4or tal razn es importante definir primeros los objetivos del sistema y e1aminarlos continuamente y, quiz%s, redefinirlos a medida que se avanza en el dise(o. =.- !mo se cre el enfoque de sistemas? !u"les fueron sus o#9eti$os , cmo se >a desarrollado esta teor3a? La teora general de sistemas *35)', teora de sistemas o enfoque sist2mico se creo con esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades llamadas sistemas. 6stos se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas acad2micas diferentes. )u puesta en marc#a se atribuye al bilogo austriaco Lud7ig von 8ertalanffy, quien acu( la denominacin a

mediados del siglo 99. 1?.- !mo opera el principio de la E.+7@;6) en una organizacin? 3odos sabemos viendo el mundo que nos rodea que la espontaneidad implica irreversibilidad. Es decir, que si un proceso ocurre espont%neamente, sin aporte energ2tico, no tiende a volver a la situacin inicial, el proceso es irreversible. Lgico, ya que si ocurre espont%neamente es porque va a una situacin m%s :cmoda: o m%s probable, y la ,aturaleza no es tonta, y no va a volver a una situacin inicial m%s :incmoda: o menos probable por las buenas. ; acabamos de ver tambi2n que los procesos irreversibles implican un aumento de la entropa del sistema. Luego, si espontaneidad implica irreversibilidad, y 2sta aumento de entropa$ los procesos espont%neos conllevan un aumento de entropa.

1.-;uede conce#ir una organizacin de 1?? personas sin gerentes?Au pro#lemas esperar3a que tu$iera? En cualquier organizacin siempre tendr% que e1istir un mnimo de personas para su gestin. 0#ora bien, actualmente, est% cambiando el concepto de organizacin. <asta a#ora, se consideraba la organizacin de la empresa en forma piramidal buscando mejoras concretas en las funciones, tareas o departamentos dirigi2ndose todo ello a la consecucin de beneficios. <oy en da, se busca la calidad considerando la organizacin como un conjunto de procesos claves, no de tareas, a partir de equipos multidisciplinares *que abarcan varias %reas' para satisfacer las necesidades del cliente. Estos procesos abarcan diversos departamentos o %reas de la empresa, por lo que se tiende a reducir la jerarqua mejorando los resultados y contribuyendo a la mejora continua. En definitiva, no puede e1istir una organizacin sin gerencia, pero entendiendo 2sta como la cabeza visible para llevar a cabo los procesos multifuncionales de toda la entidad. 2.-*i los gerentes son tan importantes para una organizacin? ;or qu cree que en los ?1ltimos aBos se >a e8perimentado una tendencia >acia tener pocos gerentes medios , m"s equipos auto administrados? Los gerentes son muy importantes para una organizacin para llevar a cabo tareas. Estas tareas conducen a alcanzar metas y objetivos =uno de los cuales es ganar dinero, en las organizaciones con fines de lucro. En los +ltimos a(os e1isten pocos gerentes y mas equipo de administradores para lograr los objetivos trazados ya que la unin #ace la fuerza y #acen falta en distintas cosas$ una definicin clara del negocio, una estrategia adecuada para cada negocio emprendido, una estructura adecuada para ejecutar esa estrategia, y personas competentes que realicen del modo apropiado las tareas para las cuales #an sido contratados .- !onsidere una organizacin pequeBa. !u"les son las seme9anzas , diferencias en las la#ores de los gerentes en estas organizaciones?

La comunicacin, planeacin y administracin, trabajo en equipo, accin estrat2gica, conciencia global, y manejo personal. '.-Auines son los Cerentes o administradores , que >acen? 0ctualmente el mundo se encuentra compuesto de sociedades de organizaciones, donde todas ellas requieren ser administradas para poder sobrevivir. ; no simplemente ni solamente administradas, sino administradas de forma eficiente y rentable para ello los 5erentes y administradores son los encargados de administrar son los que gobiernan y dirigen a personas que administra bienes ajenos :de una entidad, cualquiera que sea, estamos refiri2ndonos, en primera instancia, a su gobierno o direccin de cada uno de ellos formar equipos con personas de diferentes niveles de educacin, conocimientos, e1periencias y edades. De establecer una cultura fundamentada en la e1celencia en el trabajo, sus resultados y la calidad de vida de todos los colaboradores& tener la oportunidad de preguntar a los colaboradores sobre los problemas que son >ocultos? o >invisibles? en la organizacin y pedirles que ellos presente una propuesta de mejora o para a los mismos, logrando en esta forma disminuir o eliminar la resistencia al cambio, con beneficio para todos. 0.- !u"les cree 5d. Aue son los retos para un administrador en este siglo? Los retos de una administrador es o controlar para una buena funcin muy concreta$ D ! 5 ! y para ello debe conocer en forma total el giro del negocio, o sea la actividad para la cual #a sido establecida la empresa. 4or lo tanto debe ejercer /.,3!.L para poder #acer las correcciones del timn y gobernar la nave para llevarla a puerto en forma segura. )u reto es por lo tanto 4E,)0! para administrar mejor los recursos confiados a su persona. 4.- E8iste un DestiloE de administracin que sea el me9or. ;or qu si o por qu no? Es com+n pensar como gerente o propietario de una empresa que$ todos tienen que adaptarse a esta manera?. @ue como es el due(o o gerente todo lo que #ace esta bien. Estos pensamientos est%n bastante errados, en el mundo de #oy donde la informacin y la capacitacin son uno de los propsitos de todas las personas, es muy probable que dentro del personal, al que se dirige como empleados, la mayora, tengan una formacin profesional y una e1periencia laboral que no se puede desaprovec#ar, y que esta manera de pensar podra convertirse en un obst%culo para obtener sugerencias, que pueden ser muy eficaces en el buen funcionamiento del proceso administrativo de nuestro negocio. ,o todas las acciones, deben tomarse de acuerdo al criterio o conocimiento de los funcionarios, pero si es una buena combinacin, tener en cuenta los puntos de vista y el conocimiento de los dem%s, analizarlo de acuerdo a nuestros conocimientos y e1periencias, para tener una mejor informacin con respecto a la toma de decisiones. Los estilos administrati$os cl%sicos son cinco. /ada uno de ellos tiene sus $enta9as , des$enta9as, en relacin con los dem%s. ,inguno de ellos es mejor que el otro, solamente tienen cualidades diferentes y es importante que desempe(en mejor la tarea de administrar la empresa. :.- En qu se parece el tra#a9o de un )lcalde de una ciudad grande , el tra#a9o de Cerente Ceneral de una empresa grande? En qu se diferencian?

0lcalde y los gerentes generales tienen a su cargo un conjunto de personas con sus funciones definidas. )e diferencian en que el 0lcalde tiene funciones administrativas y control correspondiente al manejo de una ciudad y el gerente funciones administrativas y de control de una empresa. <.-Descri#a la acti$idad del administrador 4roduccin$ Aercadotecnia$ !ecursos #umanos$ Eficacia. Eficiencia.

=.- 6ndague en un #uscador de 6nternet las in$estigaciones de -enr, Fintz#erg so#re las acti$idades del administrador. El que #acer del administrador pareciera resumirse en planear, organizar, coordinar y controlar, visualizarlo como el gran solucionador de conflictos, el tomador de decisiones, sin embargo Aintzberg nos #ace ver desde otra ptica que en la pr%ctica es un administrador. Las palabras planear, organizar, coordinar y controlar pertenecen a un vocabulario desde que Fayol las introdujo desde BCBD, las cuales nos dicen poco acerca del verdadero que#acer del administrador. )e pretende dejar esa nocin para trav2s de este pasaje considerar al administrador de otra manera. )e realizan algunas investigaciones sobre el administrador y posteriormente durante el trabajo se postulan a trav2s de BE funciones que parecen describir la esencia las funciones administrativas. Aintzberg asegura que se #a estudiado todo tipo de administradores, desde lideres, presidentes, supervisores, #asta lideres de pandillas, y es por eso que nos #ace refle1ionar acerca de las verdaderas actividades del administrador lo cual es abordado a trav2s de fantasas que a lo largo del resumen detectaran, la especie de contraste. 1?.- Au opinin se merece la siguiente afirmacin: DLa administracin es el arte de >acer las cosas a tra$s de las personas? 0dministrar es observar lo que nos rodea. Es >una serie de actividades interdependientes destinadas a lograr que una cierta combinacin de medios puedan generar una produccin de bienes econmicos o socialmente +tiles?. 0 la administracin tambi2n se le #a llamado >el arte de lograr que se #agan ciertas cosas a trav2s de las personas?. Esta definicin de Aary 4arFer, se centra en el #ec#o de que los gerentes cumplen las metas organizacionales #aciendo que otros desempe(en las tareas que se requieren, no desempe(ando ellos mismos esas tareas. La administracin es eso y muc#o mas, y de a# que ninguna definicin #aya sido aceptada en forma un%nime. 4or esto se puede decir que la administracin es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin, y de aplicar los dem%s recursos de ella para alcanzar las metas establecidas. El proceso es una forma sistem%tica de #acer las cosas. Definimos la administracin como un proceso porque todos los administradores, prescindiendo de sus #abilidades o aptitudes, realizan ciertas actividades interrelacionados con el fin de lograr sus metas deseadas.

La definicin indica asimismo que los administradores utilizan todos los recursos de la organizacin para alcanzar sus metas. Las personas son el recurso m%s importante de cualquier organizacin, pero los administradores limitaran sus logros si no recurrieran adem%s a otros recursos disponibles. 4or ultimo se afirma que la administracin consiste en cumplir con las metas formuladas de la organizacin. Ello significa que los gerentes de cualquier organizacin tratara de conseguir finalidades especficas. Desde luego estos fines son peculiares de cada organizacin. La meta establecida de una universidad ser% dar a los estudiantes una educacin integral en una comunidad acad2mica. /ualquiera que sean las metas de una organizacin particular, la administracin es el proceso en virtud del cual se consiguen esos objetivos.

1.-La resistencia al cam#io no es del todo mala/ formula un argumento para apo,ar este anunciado? 4odremos decir que la resistencia ara que se observen con mas detalle en las nuevas rutas que se presentan a un cambio planeado, por lo tanto no es del todo mal. 2.-Es com1n dar por >ec>o que la resistencia de un indi$iduo al cam#io se incrementa con la edad Esto es $erdad? Defienda su posicin. )i es verdad por la dedicacin que se #a puesto en construir una organizacin. .- !mo pueden >acer los gerentes para que la gente acepte m"s r"pidamente un cam#io organizacional importante? nformando debidamente de manera clara, eficaz aplicando m2todos muy aplicativos de coercin e1plicita a implcita. '.-Es posi#le que un empleado de ni$el #a9o sea un agente de cam#io? E8plique su respuesta. /laro que es posible ya que el empleado depende de las grandes ideas y visiones poderosas puestas por la empresa yGo organizacin lo que le queda es operar desde la cima de la organizacin, actuar desde el lugar que se encuentra *su puesto de trabajo'. 0.- En que forma una cultura inno$adora puede >acer que una organizacin sea m"s eficaz? *eria posi#le que una cultura inno$adora >iciera menos eficaz a una organizacin? E8plique su respuesta. /uando la innovacin es captada por todos los componentes de la organizacin. )i es posible, cuando esta no es bien dirigida * cuando al e1presar el objetivo, no #a sido bien comprometido por los subalternos' 4.- Au es el cam#io planeado , por qu se necesita? El cambio planeado fue definido como >el dise(o predeterminado y el establecimiento de una innovacin estructural, un nuevo plan de accin o nuevas metas, o un cambio en la filosofa de

operacin, clima o estilo?. Hn cambio planeado puede definirse como una decisin de #acer un esfuerzo deliberado para mejorar el sistema& definido tambi2n como >EL D )EI. predeterminado y el establecimiento de una innovacin estructural, un nuevo plan de accin o nuevas metas o un cambio en la filosofa de operacin clima estilo?. )e necesitan estas tres razones$ La estructura de la organizacin est% retrasando su adaptacin a los cambios del entorno. Los cambios del entorno ofrecen nuevas oportunidades para prosperar. :.- E8plique los conceptos de la teor3a de los campos de fuerza de (urt LeGin? El concepto que destaca Le7in es que los intentos de cambio generalmente se desarrollan en un campo de fuerza din%mico que act+a en varios sentidos. 4or una parte est%n las fuerzas positivas de apoyo y soporte de cambio y, por otra parte, las fuerzas negativas. Los conceptos de la teora de los campos de fuerza de "urt Le7in destaca que los intentos de cambio generalmente se desarrollan en un campo de fuerza din%mico que act+a en varios sentidos. )e encuentran por una parte las fuerzas positivas de apoyo y soporte de cambio y, por otra, las fuerzas negativas de oposicin y resistencia al cambio. +H7F6.@* !L)IE*: 0gente de cambio$ Hn agente de cambio es alguien que >altera la capacidad #umana o sistemas de organizacin para lograr un mayor grado de resultados o la actualizacin de s mismo?. 0mbigJedad$ La ambigJedad lingJstica se da cuando una palabra, sintagma u oracin es susceptible de dos o mas significados o interpretaciones. La ambigJedad puede ser sint%ctica *o estructural' sem%ntica o pragm%tica. /ompetitividad$ se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad, o sea, la optimizacin de la satisfaccin o el precio fijados algunos factores. 4roceso de cambio$ 4roceso a trav2s del cual una organizacin llega a ser de modo diferente de los que era en un momento dado anterior. 3odas las organizaciones cambian pero el reto que se plantean los directivos y, en general, todas las personas de la organizacin es que el cambio organizacional se produzca en la direccin que interesa a los objetivos de la organizacin. !esistencia al cambio$ Es inevitable que e1ista resistencia al cambio, es desconcertarse por la gran cantidad de formas que adopta. La resistencia abierta se manifiesta en #uelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje. 3oma de conciencia$ La toma de conciencia es un elemento pedaggico para la formacin de valores que consiste en una refle1in interior, como un e1amen mental y personal. /ampo de fuerzas$ Es un grupo de fuerzas, unidas con el fin de lograr un objetivo deseado

por la entidad yGo empresa. /ambios organizacionales$ )on aquellas estrategias normativas que #ace referencia a la necesidad de un cambio.