www.monografias.

com

Grupos Teora y experiencias acadmicas

1. 2. 3. ". %. '. (. *. +. 1,. 11. 12. 13. 1". 1%. Introduccin Concepto de grupo Motivos para querer invo ucrarse en un grupo y motivos para querer !ormar o C asi!icacin seg#n su natura e$a & grupo como sistema Componentes de a estructura interna de grupo )uer$as internas de grupo &tapas de proceso de !ormacin de un grupo & proceso de intervencin pro!esiona & proceso diagnstico - an de intervencin pro!esiona .ecord grupa /iagnstico operante &0emp o p an de veri!icacin 1i2 iogra!a

I3T.4/5CCI63 La siguiente exposicin escrita, es un nuevo planteamiento acadmico que bien podra identificarse como sistematizacin del conocimiento y es bien interesante, en la medida que ha sido un gran traba o de equipo con base en la produccin de diversos grupos de gente que vinculada con el medio social y por preocupacin de conocimiento unieron sus esfuerzos para lograr este contenido que puede parecer poco profundo en su presentacin, pero reviste la mayor trascendencia terica, porque es parte generada de la permanente, investigacin bibliogr!fica particular y exposicin del ensayo verbal y escrito que se realiza cotidianamente en el aula de clase. "l material que a continuacin se presenta es el resultado de la interaccin y sinergia grupal lograda en los procesos del saln, en los que el profesor expone su conocimiento y experiencias, las que graficadas y analizadas en con unto, se convierten en un maravilloso producto docente para el apoyo de cualquier c!tedra que quiera iniciarse sobre la base del conocimiento de la psicologa del comportamiento humano. #urante veintinueve a$os de transcurrir en la c!tedra universitaria y validando el conocimiento en la din!mica de la conexin mental y verbal con los estudiantes de la escuela de %raba o &ocial de la '(&, se ocurri como fuente de inspiracin para la construccin de un soporte terico fuerte y solvente, sugerir como tarea evaluable, a los participantes de la clase redactar a modo de resumen una composicin mixta entre su texto y los escritos formalmente reconocidos en el medio, para elaborar finalmente un contenido de lo )visto* en la materia, que ahora debidamente organizado, diera como resultado un documento interesante de conocer, analizar y luego discutir para el desarrollo de nuevos temas, como se plante anteriormente. "s as que ahora con ocasin de la direccin de una materia en el posgrado de +erencia de ,royectos en la '(&, ha sido necesario articular estos contenidos y organizarlos a la necesidad de ob etivos del programa, que facilita la composicin como marco administrativo de esta propuesta acadmica y la pone a prueba para validar fundamentalmente su capacidad de generar conocimiento y comprensin de todos los fenmenos psicolgicos que suceden al interior de un grupo humano. "l documento est! dividido en dos partes, a saber, en la primera se presentan varios aspectos que pretenden responder a la necesidad del estudiante de un posgrado, o interesados en los temas de traba o con grupos, quienes debe integrar una serie de conocimientos que orientados por l le servir!n

para los propsitos que se formul al matricularse en este, para disponer de los necesarios en su posterior desempe$o profesional. Los aspectos que se desarrollan, inician por lo elemental como es la definicin de grupo humano, pero analizada y desglosada en los componentes que demuestran cuando existe presencia real de un grupo, el que permita interpretar sus manifestaciones y origen de las mismas. ,osteriormente se describen y analizan los factores que hacen atractivo pertenecer a un grupo o crearlo, pero especficamente qu es lo que ayuda a mantener la presencia fsica y aporte particular de cada miembro, as mismo entender que hara que se le acabara el encanto por el con unto y retirarse con miles de disculpas, ocultando la verdadera causa de su decisin. 'na vez entendido este aspecto se quiere analizar las caractersticas del grupo de acuerdo con su composicin, estructura de formacin y de interaccin entre integrantes, para profundizar posteriormente en la din!mica interna y fuerzas que se generan propias de la sinergia que se produce por la interaccin que se da en la e ecucin de tareas y mediada por los sentimientos que nacen entre ellos. -inalmente se plantean las manifestaciones pr!cticas de lo que sucede en diversos grupos, pero preferencialmente se espera el aporte de los alumnos del programa en referencia para establecer en los siguientes, e emplos que ayuden a la ubicacin exacta de esta teora, que sirva como modelo de traba o en grupo, en especial para este tipo de especialidad o cualquier otra en la que los profesionales deban conformar grupos para dise$ar, crear y proponer con defensa incluida, los proyectos producto de intensas discusiones, que de no ser correctamente mane adas demorar!n el producto final y de ar!n en el mismo algunos puntos f!ciles de ob etar por parte de su cliente. "n la segunda parte se expone un proceso pr!ctico de intervencin profesional, que pretende orientar a los estudiantes y profesionales que tengan la misin de traba ar con grupo, se le exponen los diversos aspectos del proceso metodolgico del conocimiento cientfico, usado especfica y textualmente para orientar este procedimiento organizado. (gual que en la primera parte se presentan casos y situaciones tomadas de traba os realizados por estudiantes de la materia desarrollada por el autor. "l autor. I -7.T& C4M-43&3T&8 T&6.IC48 /& G.5-4 1. C43C&-T4 /& G.5-4 +eneralmente, se entiende como grupo, cualquier reunin de personas y por intranscendente que esta sea, se ustifican las simples variables observables, de con unto, de comunicacin y especficamente de la asociacin, pero no se analiza si en esta actividad de pronto realizada colectivamente hay de verdad un grupo o lo que debe serlo. .azones como la anterior y desconocimiento general de todos los aspectos que encierra el concepto obligan a exponer a continuacin una serie de expresiones de autores reconocidos en el medio, de quienes se extra o lo determinante para elaborar una gama de definiciones de las cuales el lector podr! finalmente inferir las razones que compromete esta accin. 8eg#n 9e:in/ La esencia de un grupo no reside en similitud o disimilitud de sus miembros sino de su interdependencia. Un grupo puede ser caracterizado, como un todo dinmico. Esto significa que un cambio en el estado de una de las partes modifica el estado de cualquier otra parte. Grupo tambin es una reunin de personas que tienen relaciones personales de crecimiento!, "ntimas pri#adas!, que produce unos efectos psicolgicos es decir cambios en la conducta o sea cambios de comportamiento, quiere decir que las personas adquieran cierta dependencia mutua.$ 8eg#n 9a!ser/
0

Lewin 1urt. ,ersonality and behavior disorders. 2.3. .onald press.0455

El grupo tiene % & 'ccin dinmica entre los miembros & Una meta com(n & Una relacin entre tama)o * funcin & +oluntad * consentimiento & ,apacidad para guiarse por si mismo 8eg#n 3ata io ;isnerman< Grupo es un con.unto de indi#iduos que interact(an con referencia a un ob.eto determinado, el indi#iduo es impulsado a pertenecer a un grupo por diferentes moti#aciones de carcter impersonal, lograr amigos, conocer otras personalidades, necesidad de seguridad, adquirir conocimientos, e/periencias, capacitacin0 8eg#n )ingerman< Grupo es un con.unto de personas cu*os miembros act(an * se influ*en directamente los unos a los otros * el resultado es completamente diferente de la accin indi#idual de cada uno de los elementos. 1 & Manua de -sico oga socia dice< 2iferentes personas que traba.an .untos en algunas tareas o que estn presentes en una 3abitacin a el mismo tiempo4 para otros lo importante no es la pro/imidad, sino la pertenencia a una organizacin oficial. Un grupo puede constituir en indi#iduos que no tienen ninguna idea de quienes son los otros miembros * que si lo supieran no tendr"an ning(n sentimiento de similitud.5 8eg#n Cart:rig=t y >ander/ Un grupo consiste en una serie de indi#iduos que tienen relaciones entre s" que los 3ace interdependientes en alg(n grado significati#o. En el grupo no e/iste autonom"a se supone que se pierde el indi#idualismo pero no la libertad.6 8eg#n ?=on )or:ard< Un grupo consta de dos o ms personas que comparten #alores intr"nsecos * que coordinan su conducta de manera que les permita actuar sobre esos #alores. ' mediados del siglo 7+88 la palabra grupo significaba en francs, una reunin de personas. 9o* es considerado como relaciones personales de - o ms personas que intercambian opiniones emitiendo un sentido lgico en un tiempo determinado.: 8eg#n 7 2ion 8ma < El trmino grupo es una designacin sociolgica con#eniente para indicar cualquier n(mero de personas, grande o peque)o, entre los cuales se 3an establecido tales relaciones que slo se pueda imaginar a aquellas como un con.unto. Es un n(mero de personas cu*as
6 8

Lafser 7. %he research personality and the men and group. "t.al. 1isnerman 2atalio. &ervicio &ocial de +rupo. 9vmanitas. :s.;s. 04<6 6a #e. 5 -ingerman +regorio .=onduccin de grupos y >asas. "strategia y %!cticas. ,ag 80 ? >anual de ,sicologa &ocial. ,ublicaciones 9urtado. :s. ;s. 04@A B =artwrighat C Dander. #in!mica de grupos, investigacin y teora. %rillas. :s. ;s. 04<<. Euinta reimpresin. < -orwar Fhon C Dander =. #esire for group achievement and group perfomance. 2o publicado, pero tratado por =arwihgt C Dander. Gp. =it.

relaciones mutuas son tan importantes como para que demanden nuestra atencin. Una pluralidad de indi#iduos que se 3allan en contacto los unos con los otros, que tienen en cuenta la e/istencia de unos * otros, * que tienen conciencia de cierto elemento com(n de importancia.; 8eg#n ;I83&.M73 3. )+rupos recreativos en adolescentes*, )+rupo es un con.unto de indi#iduos que interact(an con referencia a un ob.eto determinado. <eg(n ,=>?@E@'<, Aolanda ?raba.o <ocial de Grupos, todo grupo se compone de dos o s indi#iduos, ligado por intereses comunes o interactuando para la obtencin de un ob.eti#o. B Ma com y @u da ;no: es en su libro (ntroduccin a la din!mica de grupo, lo definen como una coleccin de personas que cumplen ciertas caractersticas/ 0. 'na asociacin definible. 6. =onciencia de grupo. 8. &entido de participacin de los mismos propsitos. 5. #ependencia recproca en la satisfaccin de necesidades. ?. ;ccin recproca. B. 9abilidad para actuar en forma unitaria. ?ambin el grupo puede considerarse como un con.unto de personas cu*os miembros act(an * se influ*en directamente los unos a los otros * el resultado es completamente diferente de la accin indi#idual de cada uno de sus elementos.$C "ste tipo de definiciones casi siempre describen las relaciones dentro de un grupo que representan las caractersticas de INTIMIDAD debido a que son privadas en las personas que conforman o hacen parte de determinado grupo, adem!s traen EFECTOS PSICOLOGICOS, debido a que como son relaciones ntimas hacen que se produzcan cambios en la conducta o sea cambios de comportamiento del individuo que de a de serlo para convertirse, a fuerza de la convivencia y presiones afectivas resultado de la interaccin, en MIEMBRO. Las personas adquieren cierta forma de dependencia mutua H 2EDE>2E> U>=< 2E =?@=<, 8>?E@2EDE>2E>,8'I, de ando de un lado Hpor conveniencia o necesidad I sus respuestas individualistas, dando origen a la INTERDEPENDENCIA, definida como la expresin psicosocial que identifica la necesidad mutua para lograr un propsito comJn debido a que las personas para desempe$ar una tarea o de acuerdo a una funcin se necesitan unos de otros. La INTERACCION uega un papel imprescindible, en el efecto de interdependencia, debido a la facilidad de ubicarla en un espacio, lugar, sitio determinado. =uando se hace alusin a un espacio es cuando se aprecia a la gente REUNIDA. .esaltando los anteriores autores quienes creen que la coleccin de personas es grupo cuando poseen ciertas cualidades, se han logrado algunos nuevos conceptos, producto del feed K bacL propio de la actividad acadmica, que sirven como pauta de referencia entre lo comJn y lo concreto orientado las nuevas definiciones con las bases caractersticas ya descritas anteriormente, as / Un con.unto de personas que ubicados en un espacio determinado, desarrollan interacciones que generan interdependencia funcional * una imagen de colecti#o que es percibida como tal por los otros. Lo que la gente de los grupos tienen en com(n son los intereses quienes parten de sus necesidades.$$ 0. =on unto de personas Hdos o m!sI. 6. "spacio determinado y tiempo definido.
@ 4

&mall ;lbion . .eserach and Lnow K how in group. =itado por 1isnerman 2. Gp. =it. 1isnerman 2atalio. +rupos .ecreativos en adolescentes. 9vmanitas. :s. ;s. 04<A 0A >alcon C 1nowles 00 #efinicin elaborada en clase en con unto con los estudiantes. =arlos "do. %orres

8. 5. ?. B. <. @. 4.

#esarrollan interacciones. =ambios en su comportamiento. +eneran interdependencia funcional. +eneran una imagen de colectivo. =rean metas y ob etivos comunes. ,ercibida como tal por los otros. H"xternosI Los resultados del con unto son diferentes a los individuales. Grupo es una reunin de personas que producen * obtienen algo para ellas. =btienen% aceptacin, confianza, respeto, afecto, respuestas, seguridad, reconocimiento, tranquilidad. Las personas necesitan ser identificadas por las personas con las que comparten como miembros. $ Grupo es una reunin de personas que a tra#s de intercambios permanentes #an desarrollando relaciones personales "ntimas, generando interdependencia, se les #e reunidas en un espacio * tienen necesidades e/puestas en forma de intereses, que posteriormente con el tiempo * acti#idades se #uel#en comunes.$0 ,aracterizamos al grupo por dos o ms personas que se re(nen en un rea definida * que se influ*en directamente, los unos a los otros generando en este intercambio nue#os comportamientos e interdependencia emocional que los lle#a a crear metas * ob.eti#os casi comunes produciendo una imagen espec"fica del grupo lo cual los 3ace fcilmente identificables ante los dems. $1 Grupo es una reunin de personas que tienen relaciones personales "ntimas, que producen interdependencia, est ubicado en un espacio * estas personas tienen intereses * necesidades comunes e intr"nsecas. En el grupo no e/iste indi#idualidad * autonom"a4 puede no perderse la libertad$5 Grupo es una reunin de personas para 3acer algo , podra entenderse como la m!s elemental y de sentido comJn, pero carece de lo fundamental y es el espacio, el tiempo y la caracterstica que lo articula, es decir, la interaccin.0B Luego parece importante aclarar, como en las anteriores conceptualizaciones, los elementos mnimos que sirven para orientar una definicin m!s coherente y completa que ilustre f!cilmente a quien por primera vez entre en el detalle de grupo humano, conceptos que aparecen regularmente en contenidos no detallados obligando entonces a hacer una nueva presentacin para recordar cu!les son estas. @elaciones Dersonales 8ntimas/ ,rivadas, que producen efectos psicolgicos, cambios de comportamiento en la conducta. Las personas adquieren cierta dependencia mutua, hay interdependencia. 8nterdependencia funcional/ "n el grupo, las personas dependen entre s, de acuerdo a la funcin. Los grupos estn ubicados en un espacio y en ste se ven las personas reunidas.

06

#efinicin elaborada en clase en con unto con los estudiantes de otro semestre diferente. =arlos "do. %orres 08 #efinicin elaborada en clase en con unto con los estudiantes de otro semestre diferente. =arlos "do. %orres
05 0?

(bid. (bid. 0B (bid.

Los grupos tienen fines, ob.eti#os, quehacer comJn, se tienen intereses comunes que parten de las necesidades de cada uno. Las necesidades son intrnsecas, son sentimientos, impulsos o motivos intrnsecos. @eunin de personas que tienen relaciones personales "ntimas , que producen efectos psicolgicos, se genera cierta dependencia mutua. @eunin de personas/ 9ay pluralidad, unidad, conglomerado, se refiere al aspecto humano y social. ,uede leerse, en esta cantidad aparentemente repetida de definiciones, que cada autor tiene conceptualizaciones bien distantes unas de otras, en razn a la experiencia con grupos, la percepcin desde el punto de vista profesional y dem!s factores acadmicos que influyen para elaborarlas, pero lo significativo de este e ercicio es entender que elaborar definiciones sobre un grupo, exige cuidado y especialmente el reconocimiento de los factores que lo caracterizan y permiten visualizarlo desde el exterior a l. &era muy interesante como reflexin personal y propia a partir de las anteriores que los lectores elaboraran la propia, teniendo en cuenta, desde luego los aspectos mencionados, pero tratando de darle su propia interpretacin con la finalidad de establecer si estos sirven de gua y conocimiento para la conceptualizacin sub etiva, cuando se entra en este proceso psicosocial. 2. M4TIA48 -7.7 B5&.&. I3A495C.7.8& &3 53 G.5-4 C M4TIA48 -7.7 B5&.&. )4.M7.94 2.1 Motivos para formar ! "r po &e entiende que los grupos tienen diversas formas para construirse o integrarse, lo simp!tico es que ninguna de ellas es comJn y universal, porque depende de las caractersticas del ambiente que genere en los individuos ciertos sentimientos, producto de necesidades que ese entorno les hace experimentar. &uponiendo que las personas se unen voluntariamente en grupos, la primera pregunta que debe plantearse es Mpor qu lo hacen N. #esde el punto de vista general puede decirse que las personas se motivan por satisfacer alguna necesidad individual, porque conocen de la existencia de tareas que slo el grupo puede realizar, o porque quiz! haya una necesidad de filiacin, que se pueda satisfacer a partir de la realizacin de esas acciones constructivas a lograrse con el colectivo. Las fuentes de satisfaccin de necesidades existentes en el grupo abarca como mnimo las siguientes/ 0. ;tractivo personal 6. 2ecesidades psicolgicas/ reconocimiento, seguridad, respuesta, nuevas experiencias. 3. La atraccin hacia las actividades perciban puedan desarrollar en grupo. 4. La atraccin hacia los ob etivos del grupo, es decir son valiosos para el individuo. 5. La pertenencia al mismo grupo, las necesidades exteriores que pueden satisfacerse a travs de la pertenencia al grupo. 6. La gente, o sea el atractivo fsico que contribuyen a la percepcin de belleza. 7. La seme anza por que la interaccin de seme anza contribuye al respaldo social 8. &eme anzas de .aza y &exo, como determinante de atraccin, han sido estudiadas por diversos autores. 9. Las actividades que en grupo puedan producir cierto prestigio al individuo. 10. Los ob etivos, porque la persona valora positivamente los ob etivos o propsitos que puedan formularse como grupo. La explicacin de estos afluentes motivadores para la creacin y pertenencia a un con unto humano, se pueden ampliar con las referencias de autores que amplan la idea y ayudan a construir los factores incidentes en esa accin agrupadora de la cual ningJn miembro es consciente. 3apier .odney. O Grado de interaccin/ Darticipar de la compa)"a de los otros miembros del grupo, 3acer buenos amigos ofreciendo oportunidades de establecer * continuar relaciones agradables.

O 3ecesidades persona es/ ,onfianza, franqueza, aceptacin * afecto.0< 1ea George. Motivaciones/ <eg(n E.8. ?itomas, el 3ombre tiene 1 tendencias bsicas o deseos que son% 8eguridad% <e puede considerar como un alto #alor el deseo de seguridad del indi#iduo, el cual puede ser satisfec3o por cosas materiales temporales como% alimento, #i#ienda, compa)"a social, etc. =tras satisfacen el deseo de seguridad al ser aceptados en el grupo que consideran importantes para su bienestar. <u seguridad se relaciona con el grupo de su sentimiento de ser aceptado por el con.unto. 3uevas experiencias/ <e satisfacen buscando relaciones con gente nue#a, buscando tambin acti#idades diferentes a las cotidianas. .econocimiento/ Este se e/presa en el an3elo del indi#iduo de ser alguien en la opinin de sus seme.antes. Este deseo surge porque el 3ombre con su singular aptitud de pensar se conceptualiza en relacin con los dems * tienen imgenes mentales de lo que otros piensan de l. .espuesta/ "s el an3elo de ser necesitados, el sentimiento que otros disfrutan de la asociacin con uno * desean continuarla. &e satisface esta necesidad logrando su aceptacin por una reducida cantidad de indi#iduos, por el reconocimiento de otros como persona * participan de una manera que la entienden * la aceptan. ?odos los indi#iduos e/perimentan di#ersos grados de intensidad. La producti#idad grupal es ma*or en aquellos grupos donde se emplean tcnicas que simultneamente promue#en el logro de los ob.eti#os comunes * colman los deseos de los integrantes indi#idualmente. $; )ingerman Gregorio ha indicado alguno de los motivos de atraccin que los individuos pueden sentir para ingresar a un grupo/ K Fue el grupo puede contribuir a la realizacin de importantes fines indi#iduales. & El indi#iduo puede dedicarse a acti#idades que le atraen a sus miembros & El indi#iduo puede a*udar a satisfacer aquellas necesidades indi#iduales que demandan relaciones personales con otra gente. & Es de esperar que una persona se acerque a grupo que satisfacen sus necesidades especiales * que se retire de esos grupos cuando no las satisfaga.$B 3apier .odney 'lgunas personas parecen tener la Gnecesidad de pertenecerG, que es interpretada por los e/tra)os como deseo de ser el centro de atencin. <in embargo 3a* 0 razones principales% $. Dorque le gusta la tarea o la acti#idad del grupo. -. Dorque le gusta la gente del grupo, esta es la razn principal de las acti#idades sociales, e.emplo, quiz una persona ingrese a una organizacin para complacer a un amigo o por que le agrada la gente que se encuentra en el grupo, aunque despus puede llegar a interesarse por la acti#idad del grupo. 0. Dor estar en un grupo que puede satisfacer necesidades a.enas a este,& el grupo no satisfacer directamente las necesidades de la persona. E.emplo, la unin o alg(n grupo o 3ermandad puede satisface la necesidad de status, dinero, traba.o etc. -C 8=a: Marvin. 9a Motivacin. <uele obser#arse que los indi#iduos se unen a un grupo porque creen que este les puede satisfacer alguna necesidad. Dor lo com(n, los grupos que no logran satisfacerlas, luego tienden a desintegrarse de la unidad central, grupo. Dara que e/ista un grupo, cabe suponer que sus miembros% # Estn moti#ados para unirse al grupo * espera por lo tanto que satisfaga alguna de sus necesidades!. # <on conscientes de la e/istencia del grupo, es decir su percepcin del grupo es real. Es decir las moti#aciones de los miembros pueden e/plicar la formacin de un grupo. Las fuentes de satisfaccin de necesidades e/istentes en el grupo abarcan como m"nimo, lo siguiente% atraccin interpersonal, la atraccin 3acia las acti#idades del grupo, la atraccin 3acia las acti#idades del
0< 0@

2apier .odney, +rupos, teora y experiencias. %rillas. :s.;s. 04<@. :";L, +eorge, =onduccin y accin din!mica de grupos. 1apelusz. :s.;s.04B5 04 -ingerman +regorio. Gp. =it. 6A 2apier .odney. Gp.cit.

grupo, la atraccin 3acia los ob.eti#os del grupo, la pertenencia misma a un grupo. 9a atraccin interpersona . 2entro de esta se encuentran factores que la determinan como son la pro/imidad, contacto e interaccin. Entendindose como pro/imidad la distancia f"sica entre los indi#iduos. ,ontacto 3ace referencia a las situaciones en las que es probable que los indi#iduos se traten con frecuencia. La interaccin en la situacin en la que la conducta de cada persona influ*e sobre los dems. 9a* que aclarar que los anteriores factores no son probablemente los determinantes primarios de la atraccin.-$ T=i2aut y ;a eyD la atraccin por un grupo seg(n las recompensas * costos que el indi#iduo 3a #inculado por la membrec"a de un grupo enfrentar. H Un indi#iduo se sentir atra"do 3acia el grupo cuanto ms fa#orables encuentre los resultados que esperaba obtener de la membrec"a. H La atraccin de una persona 3acia un grupo no slo est determinada por las caracter"sticas del grupo, sino por su opinin respecto a cmo tales caracter"sticas se relacionan con sus necesidades * #alores. H La atraccin real de una persona por un grupo depende de la magnitud de las recompensadas o costos deparados por el grupo, pero tambin de que considera probable e/perimentarlo como resultado de la membrec"a & la atraccin de grupo depende del #alor esperado en los resultados relacionados con la membrec"a. El indi#iduo e#al(a los resultados esperados de la membrec"a de grupo * se emplea un <tandard llamado ni#el de comparacin comprueba su e/periencia pre#ia con otros grupos!. <e sentir ms atra"do por el grupo en cuanto el ni#el de resultados esperados supera su ni#el de comparacin. )actores de atraccin de un individuo a un grupo. # <u base moti#acional de atraccin sus necesidades de afiliacin, reconocimiento seguridad, dinero * otros #alores que los grupos pueden medir. H <u e/pectacin, la probabilidad sub.eti#a de que la membrec"a en realidad tendr consecuencias beneficiosas o perniciosas para l.-1ea George. En su b(squeda para satisfacer sus necesidades * deseos, el 3ombre 3a encontrado que muc3os de ellos se satisfacen me.or asocindose * mediante la accin grupal, un indi#iduo puede asociarse a un grupo porque la calidad de miembro de este ele#ar su status, otras por el #alor que se concede al ser#ir a los dems, otros pueden in#olucrarse porque cree que podr establecer relaciones comerciales que supone que al final le producirn alg(n beneficio monetario. 'lgunos pueden 3aberse asociado casi puramente por tradicin, por que sus amigos pertenecen a alg(n grupo o porque son personas solitarias consideran que pueden lograr amigos. 2ebido a la acti#idad especifica del grupo, dado que la gente siente muc3os de sus deseos bsicos se satisfacen me.or por medio de una acti#idad grupal, se puede esperar que todos estn interesados en la acti#idad grupal * que los grupos calman sus necesidades. <u ni#el de comparacin, su concepcin puede ser% $. Iuscan satisfacer necesidades * deseos. -. Iusca ele#ar su status. 0. +aloran el ser#ir a los dems. 1. Iuscan beneficios personales. 5. Dor tradicin mam * pap!. 6. Dara estar con sus amigos. :. Dara entablar relaciones ms "ntimas. ;. Dara combatir la soledad. B. Dara escapar de la #ida cotidiana. $C. Dor la acti#idad especifica que desarrolla el grupo.
60 66

&haw >arvin. #in!mica de +rupos. 9erder. >adrid. 04@0. %hybaut and 1alley.%he social phichology of +roups. 2.3. 7iley.04?@, citado por =artwrigth and Dander. Gp.cit.

$$. Dor intereses en la acti#idad grupal. 12. Dor que colar sus e/pectati#as, sus ob.eti#os.68 Gregorio )igerman en su libro de .e aciones @umanas$ los moti#os para asociarse a un grupo son% $. La b(squeda de relaciones. -. ,on#i#encia social. 0. Juerza coerciti#a del mismo grupo. 1. ,onciencia seg(n los problemas que se presenten. 5. Las ideas del grupo se aseme.an a las propias. Las acti#idades del grupo, un indi#iduo puede sentirse atra"do por un grupo porque disfruta con lo que 3acen sus miembros. Los ob.eti#os del grupo, es dif"cil distinguir entre las acti#idades del grupo * sus ob.eti#os es decir una persona puede sentirse atra"da por un grupo debido a que disfruta con sus acti#idades, * al mismo tiempo #alora positi#amente sus ob.eti#os o propsitos. La pertenencia a un grupo, puede resultar gratificante. Dor si misma, para el indi#iduo, con independencia de quienes sean los miembros del grupo, las acti#idades o propsitos de este -1 "n sntesis para )ingermanD el motivo para )pertenecer a un grupo* en un individuo, se define como la contraparte de la cohesin grupal. "s obvio que el promedio de las motivaciones de pertenencia de los distintos individuos no es una medida adecuada de la cohesin de grupo, pero debe tenerse en cuenta que en las definiciones de cohesin las fuerzas que impulsan a pertenecer en el grupo son las resultantes de otras que impulsan tanto a pertenecer como ale arse. #e acuerdo con las anteriores se continua exponiendo, que el grupo es para el su eto un ob eto de percepcin, de admiracin, de expectativa, de necesidad en el que experimenta una serie de carencias que el con unto humano le puede satisfacer y pueden verse como/ ,ercepcin y admiracin/ "l su eto se detalla y admira al grupo. La gente Hlos miembrosI y puede ser por/ K su clase social K aspecto fsico K belleza La actividad/ Hla labor del grupoI el individuo se siente identificado con las tareas que realizan, porque para l resulta gratificante e ecutarlas. Los ob etivos/ H lo que persigue el grupoI La misin, resulta atractiva para que un individuo quiera pertenecer a este, hacindose necesario cierta coherencia entre sus propias expectativas con las de los otros Hel grupoI. ,or regionalidad/ ;l individuo le resulta atractivo pertenecer a un grupo en donde sus integrantes comparten con l su mismo lugar de origen porque le resulta m!s f!cil satisfacer sus necesidades psicolgicas, tales como reconocimiento, seguridad y aceptacin de acuerdo con la tendencia homognea de las costumbres, y dem!s contenidos culturales. ,or nexos o relaciones familiares/ ,orque el hecho de que alguno de los miembros de la familia e erce cierta influencia sobre las propias concepciones hace que se creen expectativas de pertenencia a dicho grupo. :eneficios personales/ "l individuo entra a un grupo con el propsito de satisfacer necesidades individuales, buscando obtener beneficios tangibles e intangibles que le resulten gratificantes a corto o largo plazo. Lo que m!s le llama la atencin a un su eto para pertenecer a un grupo es que l tenga gustos y atractivos seme antes con el comJn de los integrantes, luego tiende a desempe$ar una serie de expresiones y conductas de miembro para ser aceptado. "studia, analiza las caractersticas del con unto y asume las que encuentra convenientes y admisibles por los miembros. La anterior conducta tiene su m!s firme base en la necesidad de pertenecer y ser considerado )miembro* porque de esta manera satisface el anhelo interior que lo motiva a ser de, Hvase en la pgs. 0A y 00, de las necesidades de pertenenciaI

68 65

:eal +eorge. Gp. =it. -ingerman +regorio. .elaciones 9umanas. 9erder. :s.;s.04B<

2.2 Motivos para % &r&r formar ! "r po =ada grupo persigue unos ob etivos determinados o siente el deseo urgente de fi arse ob etivos. 9ay varios procedimientos y tareas particulares que conducen a este ob etivo y a la necesidad de formar un grupo asegurando su existencia para esforzarse en comJn por la consecucin de las metas. &in embargo los grupos plantean una serie de dificultades que deben aprender a mane ar y dominar con habilidad e inventiva, para lograr su ob etivo. #esde un punto de vista m!s general, se puede decir que las personas forman grupos porque estos satisfacen alguna necesidad individual. "n muchas ocasiones es deseable ingresar a un grupo ya formado, se hace de forma espontanea, por la misin del grupo, por su actividad o simplemente porque PPlos admiramosPP. "se grupo nos es atractivo, algunas veces acudimos a l porque nos gusta su gente Hen ocasiones una persona en especialI, obviamente no es esta la Jnica razn para querer ingresar a un grupo ya formado, es posible que el pertenecer a este, reporte un me or status dentro del medio social Hlo que sucede por e emplo con las #amas +rises de la =ruz .o a, ser estudiante de la '(&, ser alumno de (ngeniera (ndustrial en la '(&I, o simplemente para obtener cualquier beneficio personal, por regionalidad o por tradicin H&e puede citar como e emplo la >asonera donde la tradicin pasa de padre a hi oI. "sta claro que factores como la simpata hacia los miembros del grupo o la naturaleza de sus tareas son un estimulo positivo para el ingreso de nuevos miembros, as como el desagrado que puede convertirse en un factor negativo. ,or regla general, la participacin en un grupo trae consigo venta as y desventa as. ;s por e emplo, se puede citar el caso de Fuan =arlos .obledo, un muchacho que desea ingresar al grupo de mJsica de su universidad, las reuniones se realizan los viernes de las 6 p.m. hasta las B ,.>., la venta a es que va a poder ser miembro de un grupo al cual muchas personas desearan pertenecer, esto le har! sentir muy bien, adem!s le dar! prestigio frente a sus amigos del barrio y sus compa$eros de clase. ; pesar de esto tambin hay desventa as, no podr! dedicar las tardes del viernes a visitar la novia como acostumbraba, lo que le dar! mucha tristeza ya que esto lo ale ar! un poco de ella pues los fines de semana dedica el tiempo a realizar sus actividades acadmicas y compartir con su familia. 9ay que tener en cuenta que las razones para ingresar a un grupo ya formado solo las puede dar el individuo desde su caso en particular, sin embargo se pueden enunciar algunas motivaciones, tales como/ la percepcin que el su eto tenga del grupo, la admiracin que sienta hacia el , sus propias expectativas de participacin entre otras y porqu no sus intereses, que bien pueden ser econmicos o simplemente afectivos hacia uno de los miembros. Las fuentes de satisfaccin de las necesidades existentes en el grupo abarcan, como mnimo, las siguientesQ -.-.$ 'traccin 3acia los miembros del grupo< La pro/imidad, el contacto e interaccinQ estos factores est!n estrechamente relacionados entre s y constituyen grados diversos de asociacin, m!s bien que de variables autnomas en general. ,or proximidad se entiende la distancia fsica entre los individuosQ el contacto hace referencia a las situaciones en las que es probable que los individuos se traten con frecuenciaQ mientras que la interaccin consiste en la situacin en la que la conducta de cada persona influye sobre las dem!s. La atraccin f"sicaQ probablemente la causa m!s obvia de acercamiento entre dos personas es el atractivo especficamente fsico. =uando una persona posee las caractersticas que contribuyen a la percepcin de la belleza, los dem!s tienden a sentirse atrados por ella y quieren vincul!rsele. "l ser humano no puede vivir aislado, tiene que agruparse con sus seme antes para satisfacer necesidades tanto materiales como espirituales. "ste fenmeno surge por el simple hecho de la convivencia social y no existe la vida aislada del individuo. "n ocasiones se hacen grupos sin saber realmente el motivo que conduce a ello ya que no se es consciente de la intencionalidad que propicia la reunin con las personas. "l motivo fundamental que se tiene en la formacin de un grupo es/ PPel atractivo personalPP. M=on quin haramos grupoN, Mquien nos atraeN. -.-.- @elacin con los ob.eti#os del grupo +eneralmente se ingresa a un grupo ya formado esperando obtener recompensas, estas pueden ir desde el deseo de encontrar una buena amistad hasta el prestigio social. &i una persona se une al grupo en busca de amistad y desea colaborar para alcanzar dichos ob etivos, ser! esto recompensa suficiente

para permanecer activo en el. &i entra con el fin de realzar una tarea especfica que no poda hacer solo y encuentre en el grupo un ambiente favorable aumentar! su interaccin con ellos hasta terminar por compartir sus normas y obviamente realizar la tarea que era el motivador principal. "n ocasiones se direcciona la intencin para formar parte de un grupo HtemporalI, por simple casualidad o porque las condiciones del momento as lo requieren o llevan a ello. ;s por e emplo/ "n una convivencia de dos o tres das, el primer da nos conocemos, empezamos a interactuar, en comienzo de una manera muy formal HR>ucho gusto Fuan, vivo en :ucaramanga y me encuentro en este lugar porque... Eue interesanteS, disculpa, no te he dicho mi nombre ...I, esto , y con el paso del tiempo H8 5 horas I se convierte en una relacin informal H K =arlitos, camina nos tomamos un tinto, y me cuentas que opinas de la #ra. que dict la charla de la ma$ana I , al final del encuentro pareciera que llev!ramos a$os y a$os de amistadQ la despedida trae consigo las me ores expresiones afectivas diferentes a cuando se inici esta relacinQ pero, al cabo de un tiempo de incomunicacin este acontecimiento no de a de ser m!s que una experiencia. -.-.0. El logro de ciertas necesidades manifiestas "l individuo est! en el grupo porque quiere satisfacer ciertas necesidades y piensa que perteneciendo a l podr! conseguirlo. 'na vez dentro Hdel grupoI algunos pueden descubrir que no las satisfacen, pero en cambio el con unto puede ofrecer otras venta as inesperadas que le impulsan a seguir haciendo parte. =on frecuencia este organismo social crea nuevas necesidades en sus miembros y si los recin llegados les considera de utilidad o importancia para sus ob etivos, les motiva a seguir y continuar, lo mismo que a la inversa, les hacen una serie de manifestaciones para propiciar su retiro. Luego esta persona continuar! participando en una organizacin solo en cuanto los alicientes que se le den sean iguales o mayores Hmedidos segJn sus valores y expectativas como las alternativas que se le ofrezcanI a la contribucin que se le pide hacer. ;l estudiar las necesidades que inducen al individuo a formar parte de un grupo, puede ser conveniente diferenciar las necesidades que tienen que ver con los fines explcitos del grupo y las necesidades accesorias o derivadas. Los moti#os indi#iduales pueden clasificarse en/ Grientados hacia la persona, para la satisfaccin de las metas personales del individuo. "l individuo trata de satisfacer sus metas a travs de la actividad del grupo. Grientados hacia el grupo, aceptan y conforman el grupo aJn cuando alcanzar los ob etivos no supone ningJn beneficio especial como individuo. La persona esta satisfecha con los resultados favorables para el grupo como unidad. -actores sociales que motivan a las personas a formar parte de un grupo/ "l status. Las personas. La tarea y actividades del grupo se aseme an a las mas. Los ob etivos del grupo. 2ecesidad de membreca. -iliacin. (ntereses econmicos. &eme anzas. =oncientemente cada persona que desempe$a comportamientos grupales, no alcanza a recordar cmo y cu!l fue el fenmeno social que la llev a participar de este organismo, pero cuando se le hace referencia a los motivos o necesidades es f!cil evocar el momento y de pronto porqu no la necesidad. #iferente de la facilidad presentada para establecer los motivos que llevaron a otra a afiliarse a determinado grupo, lo curioso es que la persona no se siente con suficiente valor de relatarlo, por tica con ellos, sin desconocer que una vez superados los factores que influyeron en la necesidad, ahora el clima, traba o y la misma gente del grupo le mantienen unida a l. =uando la tarea es la prioridad motivante de pertenencia, el individuo aspirante al grupo, evalJa sus capacidades y potencialidades para ofrecer respuestas, aunque siempre es muy complicado, a no ser

que lo conozca con suficiente profundidad, identificar plenamente la sinergia de la actividad para no someterse al riesgo de ser excluido por no lograr las expectativas que se hace el organismo social ante la admisin de un nuevo miembro. "s cuando este se exige al m!ximo por cumplir los compromisos del colectivo, llegando incluso a sacrificar su autonoma e independencia, poder de debatir o controvertir determinado planteamiento de ob etivos, hasta cuando no logre realmente la aceptacin y membreca total. (ngresar a un grupo ya formado, que tiene una serie de normas y patrones plenamente establecidos no es f!cil, y mucho menos cuando las expectativas creadas sobre el status e importancia de membreca son tan altas, exigiendo al nuevo miembro mucha dedicacin y hasta relegarse de los actos m!s importantes, en los solo los m!s antiguos o de rangos muy altos pueden estar. &i la necesidad de pertenencia y los satisfactores son tan fuertes, una persona soporta todas estas contingencias, diferente de cuando es el grupo quien necesita a la persona, se le invita y mantiene motivada para que asista y participe, se le ofrecen garantas que otra sin su calidad e importancia recibi y los lderes ustifican su conducta sobre la base de los principios de subsistencia y mantenimiento grupal, de orientar los ob etivos y lograr las metas, como excusa para aquellos que no recibieron los privilegios, creando desde luego )cierto resentimiento*, que solamente el otro recin llegado sabr! mane ar, cuando lo conoce, pero enfrentar! bloqueos y conductas no aceptantes de estos quienes interiormente no han aprobado los mtodos seguidos para su ingreso y posterior induccin de ubicacin por erarqua grupal. 3. C978I)IC7CI63 /& 948 G.5-48 'na vez conocidos los motivos que tiene una persona para aspirar a un grupo o que la llevaron a asociarse con otros y ya reconocida como miembro es interesante, para el nefito que se acerca a un con unto como estos, establecer su erarqua de divisin o catalogacin, con la finalidad de mane ar los conceptos de su estructura y cuando sea consciente de su grado de membreca, identifique en qu grupo est!. "sta divisin se hace con la finalidad especfica de diferenciar los grupos de acuerdo con su naturaleza, es decir, cmo se crearon, en qu forma y los motivos para esto y aunque parezca innecesario entrar en esta conceptualizacin, es bien importante establecerla, porque muchos de los resultados de la tarea o cumplimiento de ob etivos van relacionados con estos aspectos tratados, con el tipo de interacciones que se da entre sus componentes dependiendo del tama$o del mismo '.1 CLASIFICACION SEG(N SU NATURALE)A "s decir, cmo fue el proceso de formacin, si, ha sido voluntario y sin intervencin a ena a los integrantes se les llama 2aturales, pero cuando para su formacin ha debido intervenir alguna persona o entidad el con unto obedece a las normas de esta, se habla entonces de un grupo no natural. 8.0.0 +rupos 2aturales/ -ormados autnomamente por necesidades psicolgicas de sus integrantes y en las que no intervienen fuerzas externas. &e supone que sus relaciones son informales, mas din!micas, hay m!s proximidad fsica para la interaccin. "s aquel que se forma sin que nadie lo motive, , pero no obligatoriamente homogneo en edades e intereses. La vinculacin es afectiva y su tendencia es cerrada. &on las pandillas o grupos formados en las esquinas de las calles. "stos grupos representan venta as sobre los no naturales u obligatorios, ya que no tienen el problema de generar motivacin hacia la participacin. ; respecto dicen 9i!!ton Ea ter M. Una de las primeras cuestiones que se nos #ienen al #er un grupo, es el carcter de sus miembros. Es este grupo #oluntario o in#oluntarioK, 'un cuando los miembros puedan compartir un inters com(n, se reunieron por su propia #oluntad o alg(n agente e/terno a l lo oblig a reunirse. -5 )ingerman Gregorio G@UD= >'?U@'L% <e forman autnomamente por necesidades psicolgicas. >o inter#ienen fuerzas e/ternas su relaciones informales son ms dinmicas, 3a* ma*or pro/imidad f"sica por la interaccin. E.emplo % El grupo de amigos que se re(nen en la esquina de la cuadra, Una pandilla Lu#enil.-6
6?

6B

Lifton 7alter >. %raba ando con grupos. #e. =iencia y %cnica &.;. >xico 04@< -(2+".>;22, +regorio .op. cit.

Los grupos 2aturales son aquellos nJcleos que nacieron y viven en ese sitio conocido e identificable por personas a enas a este, sea una ciudad o simplemente en una calle, en el colegio, la universidad. "n las empresas se les llama )=omisiones*, que desde luego las hay de variadas formas, desde la voluntarias y temporales Had.hoc.I 9asta las permanentes que pueden volverse de acuerdo con su labor en entes paraKestructurales con poderes impresionantes sobre la organizacin, personas y estructura administrativa. Las comisiones son temporales y tienen una relativa permanencia, crean conciencia en su entorno, sobre la importancia que tienen Hcuando excluyen a otras personasI. 2ormalmente los miembros no alcanzan a darse cuenta que han formado un grupo natural, lo que si saben y exponen con firmeza es que son libres para actuar, tomar decisiones, administrar su sistema normativo y admitir, o no, nuevos integrantes, es decir, sin saber qu es un grupo natural, as lo han entendido y defienden esa naturaleza, frente a la posibilidad de variarla por sugerencia de algJn agente externo. "n este tipo de grupos la atmsfera es bien informal y solo acogen la formalidad de ambiente cuando alguna tarea o ambiente externo as se los determine, pero generalmente son espont!neos y se comportan de acuerdo con sus propias normas, tratando adem!s de involucrar a los agentes externos dentro de estas. 8.0.6 +rupos 2o 2aturales/ &e les llama tambin los no voluntarios, porque intervienen fuerzas externas para conformarlos, y especficamente es necesario usar la motivacin para la pertenencia, la permanencia y porqu no la actividad. #entro de esta clasificacin por su naturaleza, se presenta un simp!tico fenmeno psicolgico/ =uando son forzados a pertenecer a l, " ./ en el e rcito, en el saln de clase, en una dependencia administrativa u operativa de alguna organizacin productiva, en un hospital o c!rcel, los individuos, ingresan con expectativas y hasta resentimiento por las razones que los llevan a estar all, luego surge una etapa de latencia en la que se borra ese inicial sentimiento para pasar a otra de conformidad con la norma y condicin impuesta de pertenencia, hasta hacerse plenamente a la conformidad social del organismo que form el grupo y sentirse identificado y parte de este. "s al que el individuo pertenece por voluntad a ena o por circunstancias diversas. La adaptacin dentro de estos grupos es buena cuando en ellos se ofrecen estmulos afectivos, de seguridad o de h!bito. La adaptacin puede ser deficiente cuando carecen de tales elementos positivos y los resultados se manifiestan en actitudes de rebelda o de rechazo. &on heterogneos y su estabilidad se mantiene por estrecho control normativo impuesto por un efe, smbolo de autoridad. 'n e emplo es el grupo familiar, el de la escuela o !rea de traba o. %ambin se puede decir que los grupos 2o 2aturales son aquellos nJcleos primarios formados especialmente para un fin determinado. 9ay que agregar el car!cter temporal que slo existe durante cierto tiempo, como cierto nJmero de personas que se reJne para discutir determinado problema y que se disuelve cuando termina la discusin, a diferencia de los grupos permanentes, que tienen la posibilidad de ser formados como naturales. ,ara el logro de resultados y el mantenimiento de estos grupos propone 9i!ton/ MFu 3acer para que el mantenimiento de estos grupos * la respuesta uniforme se manifiesteK 1. Dara todos los grupos, pero particularmente para los in#oluntarios, las e/igencias sociales deben ser claras * apremiantes. 2. ?eniendo libertad para e/plorar las maneras de relacionar sus necesidades con las e/igencias de la sociedad, la gente se inclinar a satisfacer primero las necesidades de las que tiene una percepcin ms consciente.-: Gtra caracterstica muy factible de lograrse en este tipo de grupos que por naturaleza son impuestos y a los que sus integrantes llegan por conveniencia, obligatoriedad o condiciones propias de la organizacin que les brinda la oportunidad de traba ar, es que como se relataba anteriormente, tienden a la conformidad total con las normas externas, pero con una condicin especfica, producto de la reiterada

6<

Lifton 7alter. Gp.cit.

interaccin entre miembros van construyendo sus propias normas, dentro de las impuestas, y asumen sus tambin propios comportamientos, lo que llevara a pensar posteriormente vindolos en su interaccin y din!mica interna que son grupos voluntarios o naturales. &in embargo su naturaleza no ha cambiado, como se di o, lo que ha cambiado es su interaccin. "sta nueva conducta igualmente depende de las circunstancias de la ndole del ambiente como lo describira 9omans6@ Los indi#iduos que pasan a formar parte de un grupo, cu*as interacciones se 3acen ms frecuentes, tienden a desarrollar su propio ambiente atmsfera! sin embargo no pueden desprenderse de la influencia e/terna que e.erce sobre ellos el ambiente en el que se mue#e el grupo * si este determina las normas * 3asta el comportamiento, e.erce indirectamente influencia 3asta determinar nue#amente su estructura, dependiendo ob#iamente de la riqueza lograda a partir de las interacciones logradas. &e expone el caso entonces del grupo que se forma entre soldados en el e ercito, quienes por las tareas y actividades regulares que deben realizar se hacen amigos o )lanzas*, con base en la escuadra que )debieron ) conformar en el tiempo de reclutamiento e instruccin, a partir de ese evento ellos han tenido que compartir estudiando, ayud!ndose en las diversas tareas que pueden ser difciles para algunos y f!ciles para otro, aprendieron a )defenderse* de las normas autoritarias del comandante de turno, a )mane ar* otras que les prohben ciertas cosas y acciones de la vida civil y a )evadirse* de otras normas que deben cumplir por la razn del servicio. "stos hechos con base en la obligatoriedad de conformar la escuadra, les ha llevado a formar un )grupo* que debe cumplir con los requisitos de la actividad militar, pero en los momentos informales, Halmuerzo en el rancho, deportes, polgono y otrasI tratan de compartir de la misma forma H(nformalmenteI, pero son formales y de trato militar cuando deben compartir la actividad formal de la institucin.

I ustracin 1. Comparacin entre atms!era y origen grupa

6@

9omans +eorge. "l grupo humano. ;tenea :s.;s. 04<< ? de.

'.2 CLASIFICACI*N DE ACUERDO CON LAS CARACTER+STICAS, =lasificar los grupos de acuerdo con sus caractersticas es un poco difcil, porque algunas de ellas no se presentan en su totalidad o se muestran de formas diversas que se de an ver con base en la habilidad de quien los percibe, el momento en el que se estudia el grupo, la presencia total de sus integrantes, la conducta de los observadores o la atmsfera reinante en el medio en el evento que propicia la observacin. "s necesario entender igualmente que ningJn grupo posee en absoluto estas caractersticas, que pueden presentarse en forma variada y adem!s mezclada, as/ ,uede ser de tendencia abierto, para relacionarse con el sistema externo, pero muy cerrado en su comunicacin con el mismo sistema, en la admisin de nuevos miembros o a las crticas externas. ,uede ser homogneo en la edad de sus integrantes, pero heterogneo en el sexo de los mismos y as, por eso la clasificacin debe hacerse ratificando la caracterstica m!s notoria aclarando que posee las otras en menor escala o proporcin de la misma. 71I&.T48/ &on flexibles, permiten el ingreso y salida de los miembros, no tienen cdigos de comunicacin. 2o imponen condicionamiento para el ingreso de los nuevos miembros, son menos rigurosos, no tienen cdigos secretos. ,ueden caracterizarse especialmente porque sus integrantes se relacionan f!cilmente con el sistema exterior. &u comportamiento en este sistema externo es informal y su comunicacin espont!nea, sencilla y sin cdigos especiales que impidan a los dem!s relacionarse en su mismo nivel 9&43 Grin2erg El grupo abierto es aquel que su composicin #ar"a frecuentemente por que algunos de sus integrantes lo #an abandonando de tiempo en tiempo siendo reemplazados por nue#os miembros que acuden a l.-B C&..7/48/ &on aquellos que ofrecen resistencia al cambio de participantes, no deseando recibir nuevos miembros, para conservar prestigio y poder o por temor novedades que puedan afectar su sistema interno. %ienen cdigos de interaccin, muy comple os, tratan de establecer pautas de relacin con el sistema externo. Los miembros de estos grupos desarrollan conductas grupales cerradas que se demuestran con base en los esquemas de comunicacin que expresan ante la presencia de personas no miembros, en situaciones que consideren )atentan* contra la estructura y estabilidad del organismo social. Los grupos cerrados cambian de conversacin, suprimen la emisin de mensa es, guardan silencio y aplican cdigos de gestos, difcilmente comprensibles por la persona a ena a ellos. &i este individuo no logra el atractivo con el con unto, recibe las m!s escuetas expresiones de distanciamiento, tales como, =omunicarse entre si sin darle importancia, guardar silencio, no responder a sus preguntas o simplemente )voltearle la espalda*. ,ero si el )novicio* logra el atractivo con el grupo, no es que le permitan comunicarse con la misma espontaneidad de los miembros, pero le van a ense$ar paulatinamente los cdigos, los van a aplicar en su presencia y le guiar!n para su adecuado uso, que ser! muy f!cil para el nuevo, porque como desea ingresar y ser aceptado, da de si todo su esfuerzo y capacidades por aprender y lo har! sin temor a ser cuestionado. Grin2erg El grupo cerrado es aquel que desde su iniciacin decide continuar sin modificacin en su futuro, es decir sin aceptar el ingreso de nue#os participantes. ?ienen poca interaccin con los de afuera, cdigos de comunicacin mu* comple.a, establecen pautas de identificacin grupal. Las normas dentro de un grupo cerrado son ms estrec3as para el ingreso de nue#os miembros. Es aquel que ofrece resistencia al cambio de participantes, no deseando recibir nue#os miembros para conser#ar prestigio * poder o por temor a cambios com(n en adolescentes!. En algunos, se establecen normas para la admisin pandillas! * en otros el egreso est sancionando grupo de delincuentes!. 0C 3.2.3 @4M4G&3&48/ 'n grupo se supone que es homogneo, cuando reJnen sus integrantes una cantidad de caractersticas similares, cuando las personas persiguen genricamente los mismos intereses. =omo ya se haba
64 8A

L"G2, +rinberg. ,sicoterapia de grupo. 9vmanitas. >adrid 04<4. 8 "d. (bid. 8A0. 0?B@B, 8 "d.

definido en la introduccin al tema, no hay un grupo completamente homogneo. Los grupos cuya seleccin se realiza bas!ndose en la similitud de las caractersticas individuales o de los problemas que le afligen Hsexo, edad, nivel socioeconmico, etc.I, sus integrantes reJnen una gran cantidad de caractersticas seme antes. =asi todos los elementos que lo componen son iguales o se puede decir que reJnen una gran cantidad de caractersticas similares. La homogeneidad de perfil puede considerarse como un determinante de los procesos de grupo m!s poderoso que la homogeneidad de rasgos, debido al mayor nJmero de caractersticas, utilizadas en la determinacin de las diferencias de grupo. La homogeneidad de rasgos puede medirse de diversos modos, basados todos ellos en las diversas puntuaciones alcanzadas por los miembros del grupo en la prueba estandarizada. &on los grupos formados por personas de condicin cultural y social seme ante. Los factores homogneos que determinan la asociacin pueden ser muy diversosQ econmicos, vacacionales, de acuerdo al cociente de inteligencia, de destreza fsica, de cultura, de problemas o intereses comunes. " emplo/ "s un grupo homogneo, el formado por Lucia, =laudia, >arina y &onia, ellas son cuatro hermosas quincea$eras de dcimo grado del =olegio del ,ilar, estudian all desde sexto grado, sus intereses comunes son estudiar para salir adelante, viven en el mismo barrio, &an -rancisco y el tiempo libre lo dedican a )vitriniar* como ellas le dicen en )=abecera* Hsector comercial de la ciudad de :ucaramangaI. "s muy probable que los grupos homogneos hayan sido heterogneos en su proceso de formacin, pero por necesidades de cumplimiento normativo u orientacin a las metas que determinan ciertas tareas, generan fuerzas que condicionan y presionan a la uniformidad, estas se les denomina, )presiones a la conformidad grupal* Cart:rig=t and >anderD Duede suponerse que la magnitud de la presin ser superior cuanto ms importante sea la funcin por ser#ir mediante la uniformidad * cuanto ms crean los miembros que tal uniformidad pro#ocar, de 3ec3o el cumplimiento de la funcin para la realizacin de la tarea. Gran parte de los grupos pueden recompensar a los miembros de #arias maneras que 3acen esfuerzos de uniformidad * cumplen con los aspectos e/igidos para tal fin, tal #ez lo ms importante de ello sea e/presado con admiracin, estima, aceptacin.0$ '.2.- .ETEROG/NEO/ "s imposible encontrar un grupo totalmente heterogneo, pero por lo regular son aquellos que tienen aspectos que a la vista son diferentes entre los integrantes del grupo. .eJne a personas de distintas actividades culturales y sociales, agrupadas por un inters comJn o por una especial actividad. >uchas de las caractersticas perceptibles en los integrantes de un grupo, pueden parecer que sean heterogneas, como los rasgos referidos a la edad, el sexo, estrato social, estatura, raza, pero no necesariamente estas tienen que marcarla, lo que realmente determina la heterogeneidad son manifestaciones claramente diferentes, e . / en edad, en tendencias de pensamiento, de actividad en el sistema externo, hasta de intereses. 'n grupo heterogneo tiende posteriormente a un proceso continuado de interaccin a convertirse en homogneo, desde luego esto lleva a afirmar que todos pueden iniciar con este tipo de manifestacin y cuando desarrollan lasa tareas, que dan motivo a eventos de interaccin, se generan sentimientos particulares que los hacen convertirse en homogneos. ,odra preguntarse entonces Mqu validez tiene ahora la descripcin de esta caractersticaN... La tiene para resaltar algunos aspectos propiamente diferentes que en cierto momento pueden contribuir a afectar la estructura, el ambiente o atmsfera y hasta la realizacin de tareas propias de los ob etivos del con unto social. " emplo el grupo de los &e$oresQ Fuan, ;lvaro, (van, Fos y ,edro, el Jnico tiempo que pueden disfrutar con el grupo es el &!bado en la tarde, se reJnen en .ecrear del barrio ,orvenir H:ucaramanga. &antander. =olI para ugar fJtbol, cartas o distraerse de cualquier otra forma, olvidando un poco de sus mJltiples actividades que realizan entre semana. &u ob etivo es recrearse y olvidarse de su consultorio (van, de la 'niversidad ,edro, de su oficina Fos, del almacn Fuan y ;lvaro de su 9ospital. =omo puede
80

=artwright and Dander. Gp. =it.

verse todos tienen ocupaciones diferentes, lo Jnico que los hace comunes es su inters de recrearse, reunindose por tanto el s!bado en las horas de la tarde. Los integrantes del grupo tienen actividades diferentes, se desempe$an en diversos sitios, pero su relacin es una sola, igual que su actividad o motivacin que los convoca semanalmente. #esde luego, cabe afirmar que solo la atmsfera que se vive en la reunin, la satisfaccin de las necesidades psicolgicas y la informalidad de las actividades de tipo recreativo, crean ese ambiente de homogeneidad que les propicia su reunin, pero como se observa sus caractersticas observables son heterogneas. 3.2.% )4.M79< %ienen reglamentos explcitos y obligatorios, las normas ya est!n codificadas y por tanto la conducta de los miembros esta determinada o establecida cu!l debe ser con el fin de mantenerse dentro del grupo. Los grupos formales se caracterizan porque las relaciones y comunicacin entre sus integrantes se rige por los c!nones sociales de la formalidad, es decir por normas que no son de ellos sino impuestas por el medio externo, por la cultura general conocida y establecida Hmanual de urbanidad, cdigos implcitos de trato socialI por medio del tiempo de interaccin estos grupos pueden llegar a desarrollar informalidad.. " ./ "n las empresas, las relaciones y comunicacin que se mantienen exigen formalidad ya que se perdera en cierta forma el sentido de organizacin necesario para cumplir los ob etivos trazados, por el mantenimiento de la estructura organizacional y las especificaciones de erarqua. Gtro e emplo lo constituyen las Funtas directivas de cualquier organizacin, los comits de determinada actividad que se desarrollan en ciertas comunidades abiertas o geogr!ficas. &e caracterizan por que las relaciones y comunicacin de sus integrantes se rigen a partir de sus c!nones sociales. "stos grupos con el tiempo pueden llegar a ser informales por la interaccin constante de sus miembros. 9I)T43 < ?ambin conocidos como socio & grupos, tienen una estructura construida seg(n planes determinados con deberes * obligaciones claramente dispuestos. La autoridad emana de la direccin * no de la personalidad. E/isten normas que determinan las relaciones entre los miembros. ?ambin se conocen como grupos obligatorios. Dor e.emplo% Los alumnos de un curso cualquiera de la Uni#ersidad, los miembros de una asociacin de profesores, los obreros de un taller, los soldados de una seccin del e.rcito. El traba.o se 3alla organizado * no es libre. Las fuerzas directi#as dependen de las autoridades m/imas, las cuales dan rdenes * son responsables de la buena marc3a del grupo. Los grupos formales tienen numerosos problemas pues en ellos estn reunidos 3ombres que no 3an escogido a sus compa)eros. ,on frecuencia surgen tensiones * dificultades. 9asta que cada uno encuentra su situacin dentro del grupo, son incontables los conflictos con ma*or * menor #iolencia. Este proceso no llega nunca a interrumpirse porque el grupo se transforma constantemente por la salida de antiguos miembros o por la aparicin de otros nue#os. 0'.2.0 INFORMAL, #esarrollan sus propia normatividad, producto de una mayor interaccin y comunicacin informal, por lo tanto los patrones de interaccin son muy laxos. 2o prescriben con anterioridad ningJn tipo de norma para su actividad, solamente funcionan, lo que no quiere decir que en determinado momento y por necesidad de alguna actividad determinada asuman formalidadQ algunos grupos necesitan para sostenerse la formalidad y otros la informalidad. &e rigen por leyes no formuladas, t!citas pero igualmente restrictivas en su aplicacin. "s posible que un grupo formal asuma informalidad, pero es m!s frecuente que los grupos informales se vuelvan formales en determinadas circunstancias tales como la necesidad de responder al sistema externo por una actividad, cuando de competir con otro grupo se trata. "stos grupos no poseen superiores en el sentido cl!sico de la palabra, sino efes de tipo informal, es decir, no organizados como institucin. &us lazos de unin son la igualdad de intereses, de trato y de costumbres. #e esta manera se origina un intenso sentido de pertenencia a la agrupacin y este sentimiento va creciendo si el grupo se asla de otros similares o si compiten con asociaciones rivales. =uanto m!s fuerte se hace la unin interna del grupo, tantas m!s reglamentaciones van promulg!ndose que aseguran su estabilidad.

86

Lifton 7alter . Gp.cit.

,or este camino adquiere cada vez m!s importancia la persona del efe o lder que por un lado debe ser el me or representante de los intereses y ob etivos del grupo y por otro alcanza tambin una especial influencia sobre cada uno de sus miembros. =omo no se le ha concedido ningJn poder ni ha sido nombrado por decreto, el efe debe poseer dotes personales de autoridad si quiere asegurar su posicin de dirigente. Las crisis de liderazgo en los grupos informales son frecuentes aunque de corta duracinQ en los grupos formales suelen ser mas largas, se dice que son frecuentes los problemas de liderazgo, porque de acuerdo con la situacin aparecer! un lder, lo que no se puede asegurar es que este ceda su papel al otro que aparece en la coyuntura del momento. " emplo de grupo informal sera, equipos de aficionados, La )pandilla* de la esquina, como grupo de chicos que se reJnen todas las noches en el mismo lugar del parque del barrio o del con unto cerrado, los amigos de )tragos* que se reJnen a menudo a )celebrar* cualquier acontecimiento o que ya tienen establecidos c!nones de reunin Hpor cumplea$os, celebraciones especialesI 9I)T43 ,aracteriza a todos estos tipos de sociedades, la asociacin libre de personas que se interesan por un mismo tema * que .untas poseen ms fuerza * posibilidades de practicar sus aficiones. 's" que en estos grupos podemos obser#ar una e/tensa gama de asociaciones que #a desde el ms libre * anrquico 3asta la organizacin ms estructurada * cerrada. 'lgunos de estos grupos permiten entrada * salida de miembros permanentemente mientras que otros poseen una gran solidez en sus estatutos, que puede #enir reafirmado por la tradicin. 'parte de los grupos constituidos formalmente 3a* otros muc3os de tipo informal. E.emplos comunes son los de inters * de amistad. 'unque los grupos de intereses pueden ser designados formalmente, en general se constitu*en sobre la base informal de acuerdo con intereses o actitudes comunes. Los intereses comunes abarcan desde el deporte un grupo informal se .unta para apostar en e#entos deporti#os! 3asta el odio a la gerencia un grupo informal se une para limitar el rendimiento!. El grupo ms com(n de tipo informal es el de 'mistad para satisfacer necesidades ms que todo. 00 3.2.* G.73/& / La calidad de la interaccin define el tama$o del grupo el volumen de integracin no facilita una interaccin de calidad, se cree que los grupos grandes son mayores de ocho miembros. "n este tipo de grupos de tama$o considerable, la interaccin no puede presentar mayor calidad, a menos que se produzca una actividad de tal intensidad que propiciara mayores interacciones y generara entre sus integrantes algJn grado de confianza e integracin, que es relativa y temporal, guiada por los aspectos desarrollados en el evento, que de no continuarse con actividades que continJen propiciando ese ambiente logrado, volver! a las anteriores manifestaciones. "n este tipo de grupos, por su volumen las interacciones son menos frecuentes entre todos y se generan peque$os grupos o subgrupos, que posteriormente se van a enfrentar si la actividad del grupo general exige la preparacin y presentacin de tareas que los lleven a competir. "l liderazgo es muy sencillo de llevar, aunque cuando se enfrentan los subgrupos es posible que se den crisis por lograrlo y generalmente recae en el m!s imparcial de todos los miembros, pero en el que reJna las calidades y cualidades superiores al comJn de los integrantes 3.2.+ -&B5&F48/ "stos grupos est!n compuestos por ocho o menos integrantes facilitando la calidad de interaccin, debido a que sus relaciones son cara a cara. "sta caracterstica hacen que se generen mayores sentimientos entre sus miembros, se produzcan todas las caractersticas de un grupo informal y homogneo, se califican en esta los compuestos por dos personas y hasta un m!ximo de ocho, aunque, con la consideracin, que entre m!s grande sea este organismo, van d!ndose las manifestaciones de la anteriormente descrita. "l grupo peque$o o reducido hace alusin al nJmero de miembros y no al grado de importancia de los que lo integran, el trmino de grupo peque$o es neutro, incluso incoloro. "sta es una de sus venta as y al mismo tiempo una de sus limitaciones. "s una venta a en el sentido de que no pre uzga a cerca de si el grupo en cuestin es primario o secundario. &u desventa a reside en que no
88

(bid. <4. 60A pgs.

sugiere nada sobre el significado de los vnculos de unin, ni con relacin al individuo ni con relacin a la sociedad.

I ustracin 2. Grupos Grandes y -equeGos 3.3 C978I)IC7CI63 8&GH3 97 T4-494GI7 "n esta clasificacin, es muy importante resaltar la importancia de la influencia de la interaccin que determina si son primarios, porque sus relaciones son calificadas de ntimas o secundarios cuando sus interacciones no son prximas y separados por razones de la tarea, el tama$o o su origen. #e todas maneras podran configurarse todas las caractersticas anteriores en cada una de la manifestaciones que se exponen a continuacin. 3.3.1 -.IM7.I48/ "n estos grupos la interaccin es m!s fuerte, de calidad, permanenteQ el espacio personal es mnimo, hay m!s proximidad, m!s cercana, se caracteriza por una comunicacin simblica. "l Jnico primario permanente es la familia. =uando se habla de intimidad, se asume que es una intimidad relativa, se mane a )cierta* informacin de las otras personas. &e percibe grupo por su atmsfera, por su comunicacin y fundamentalmente por la forma de expresarse ante el sistema externo. &on de cierta temporalidad pero no es indefinida %ienen absoluta informalidad. &i se disminuye la interaccin puede ser secundario. "n estos grupos los miembros se hallan ligados por lazos emocionales y c!lidosQ hay solidaridad y conciencia de grupo, basada en los sentimientos, )'2 2G&G%.G&*. &on informales y duraderosQ las normas son aprendidas, practicadas y reforzadas. 84CI494GI7. <on aquellos en los que conocemos a los dems miembros "ntimamente * como personas indi#iduales. Este conocimiento lo obtenemos mediante contactos sociales "ntimos, personales * totales, * que afectan a muc3os aspectos de la e/periencia #ital del indi#iduo. En el grupo primario, tal como la familia, la pandilla o el con.unto de amigos "ntimos, las relaciones sociales, tienden a ser informales * rela.adas. Los miembros se interesan los unos por los otros como personas. <e conf"an entre s" sus esperanzas * sus temores, comparten e/periencias * satisfacen la necesidad que el 3ombre siente de compa)"a "ntima. 01 )I3G&.M733 La designacin de grupo primario fue empleada por primera #ez en $BCB por ,3arles <. ,oole*, quien entiende por grupo primario aquellos que se caracterizan por una asociacin * cooperacin cara a cara. Estos grupos son primarios por que constitu*en la base * el fundamento de la naturaleza social del 3ombre. <e trata de asociacin "ntima en el que los indi#iduos ligados los unos con los otros, se fusionan en un todo com(n en el que las aspiraciones * los propsitos de cada uno son los de todo el grupo. Esta totalidad en que se identifican todos los miembros * se ligan por una simpat"a rec"proca se e/presa con el trmino de
85

&G=(GLG+(;. "diciones del =astillo &.;. >adrid04B@

nosotros. 9a* as" un trnsito del *o indi#idual en trminos de nosotros, el grupo primario es relati#amente peque)o * el contacto que se realiza es frente a frente.05 8@7ED Marvin,. Los grupos primarios estn caracterizados por una asociacin, comunicacin * cooperacin "ntima, la funcin del indi#iduo es en todo com(n * propsitos del grupo. @elaciones "ntimas * personales *a que surge de una comunicacin continuada. <on informales * duraderas. Los roles * status configuran una estrec3a estructura de interrelaciones 06. 3.3.2 8&C53/7.I48/ &on grupos formales donde hay poca interaccin, en estos grupos los contactos sociales son impersonales, segmentarios y utilitarios, primando en la mayora de sus miembros la bJsqueda de beneficios personales y de ando a un lado los propsitos grupales, se caracterizan por una relacin funcional con base en un inters especfico, el que al perderse o terminarse lleva a una disolucin. ; veces su duracin es breveQ suelen ser muy serios en su comportamiento social, distantes, no permanentes y como caracterstica actual son las manifestaciones m!s especficas de la sociedad moderna. "s as como un individuo inicia su vida social en los grupos secundarios. "l grupo secundario es un poco m!s grande y los contactos se hacen en forma indirecta, ya sea mediante el lengua e oral o el lengua e escrito, es decir, por smbolos que el destinatario debe interpretar. 'na nacin tambin debe considerarse como un grupo secundario pues tiene lmites determinados y entre estos se encuentran los ciudadanos. %odo grupo secundario dependiendo de la interaccin y el tiempo de duracin se puede volver primario, porque si los integrantes desarrollan, como se ha explicado anteriormente, interacciones de calidad, es posible se vuelva secundario, as mismo un con unto primario, puede volverse secundario por falta de continuidad en la interaccin. Los grupos secundarios son grupos funcionales. =ada miembro actJa como desea con libertad y ba o su propia individualidad, adquieren su propia normatividad y se caracterizan por una relacin m!s simple e informal. 8ocio oga. En este grupo los contactos sociales son impersonales, segmentarios * utilitarios. El indi#iduo no se interesa por los dems como personas, sino como funcionarios que desempe)an un rol. <us cualidades personales carecen de importancia, lo importante es lo que 3acen pero (nicamente aquella parte de su personalidad total implicada en el desempe)o de un rol. E.emplo% Duede ser un sindicato obrero, una asociacin comercial, o dos personas que e#entualmente se encuentran regateando a ambos lados de un mostrador0: )I3G&.M733, +regorio, =onduccin de +rupos y de >asas. "strategia y %!cticas. Grupos secundarios son grupos ma*ores en la que sus miembros establecen contactos en forma indirecta *a sea mediante el lengua.e oral o escrito, tienen l"mites determinados * se agregan de una manera temporal.0; C=ar es 8. Coo ey, los grupos primarios son aquellos que se caracterizan por una asociacin * cooperacin "ntima de NNcara a caraNN. Estos grupos son primarios porque constitu*en la base * el fundamento de la naturaleza social del 3ombre. <e trata de una asociacin "ntima en la que los indi#iduos ligados los unos con los otros, se fusionan en un todo com(n en que las aspiraciones * los propsitos de cada uno son los de todo el grupo. Esta totalidad en que se identifican todos los miembros * se ligan por una simpat"a rec"proca, ello se e/presan con el trmino NNnosotrosNN. 0B 1&79 G&4.G&. Los grupos primarios * secundarios se caracterizan por una asociacin * cooperacin "ntima de modo que el propio *o de uno, es la #ida com(n * el propsito del grupo. Las relaciones en este lapso de grupo
8?
8B

-(2+".>;22, +regorio. =onduccin de +rupos y de >asas, "strategia y %!ctica . ;teneo. ,ag. 8A

>arvin &haw. Gp. =it.

&G=(GLG+(;. Gp. =it. -(2+".>;22, +regorio, Gp. =it.

8< 8@
84

=harles &. =ooley. #emocratices, and role leadreship in group. 2c. 2.3. 04B4

son "ntimas * personales *a que surgen de una comunicacin continua los roles * status configuran una estrec3a estructura de interrelaciones sin informales * duraderas las normas son de aprendidas, practicadas * reforzadas.1C 3." G.5-48 8&GH3 97 )4.M7 /& I3T&G.7CI63. 3.".1 .e!ormado, aquel cuyos miembros se conocen entre s por estar unidos afectivamente antes de constituir el grupo, el lder es escogido por prestigio y es el que se encarga de asegurar la permanencia y la estructura. +eneralmente se convierten en grupos naturales y de los m!s estrechos lazos de amistad e integracin, se podra e emplificar con aquellos organismos sociales que se forman entre vecinos, entre compa$eros de un colegio o universidad, que por una determinada actividad, deben integrarse para responder por un ob etivo, generalmente impuesto. '.-.2 Gr pos 1& p&rt&!&!2ia 3 r&f&r&!2ia. &on de pertenencia, cuando los miembros son reconocidos entre s, este grupo influye sobre una persona con sus normas. La manifestacin se observa cuando el miembro asume las conductas del grupo y stas son percibidas como tales por el sistema externo Los de re!erencia, moldean actitudes y valoraciones de los miembros. 9ay individuos que se orientan hacia otros grupos que no son el suyo, para dar forma a su conducta y valoraciones. &ucede cuando el prestigio de estos es muy alto y encuentran un con unto Hde individuosI seguidores del prestigioso. La manifestacin m!s especfica de e emplo son los grupos musicales de .ocL, que generan referencias de pertenencia y admiracin por los venes adolescentes, quienes por su inestabilidad temporal, buscan dolos y guas de mJsica o patrones de conducta social, que les da estabilidad para relacionarse con los otros venes de su edad, quienes necesitan representar los valores de moda, como argumento de aceptacin. &i se observa las orquestas de mJsica popular, no traen las mismas manifestaciones que aquellas direccionadas hacia los venes. &uelen ser de referencia si para los adultos, aquellos grupos que por su prestigio y posicin social, le podran generar la misma a la persona, pero tiene algunas )dificultades* para ser admitido como miembro e . / =lub de Leones, .otarios, >asones, .osacruces, Gficiales de la .eserva. "tc. ". &9 G.5-4 C4M4 8I8T&M7 La teora de &(&%">;& parte de un enfoque funcionalista, donde cada hecho, indiscutiblemente, tiene correlacin directa con otro. "s entonces el pensamiento sistmico una aplicacin m!s comple a, m!s global de la idea funcional. "ste enfoque de sistemas ha ido abarcando todas las esferas y dimensiones del mundo, del conocimiento, y de la sociedad, sirviendo como base para la convergencia de todos los campos del conocimientoQ desde las ciencias puras o exactas, como la fsica, qumica, biologa etc. hasta ciencias sociales como la sociologa, psicologa, economa, etc. %ambin ha abarcado la administracin en las organizaciones, y al mismo hombre en su dimensin biolgica, psicolgica, social, etc., las cuales influyen y son influidas por este. "n definitiva la %eora +eneral de &istemas, constituye una base para el entendimiento e integracin del conocimiento de una amplia variedad de campos de gran especializacin, que incluyen todos los tipos de sistemas existentes en el universo. La teora de &istemas fue inicialmente desarrollada por el bilogo Ludwing Ton :ertalanfy, posteriormente ha sido ampliada y aplicada desde diversos puntos de vista, acordes a la situacin y sistema de estudio.

5A

:eal +eorge. Gp. =it.

Un sistema es un con.unto de elementos dinmicamente relacionados formando una acti#idad para alcanzar un ob.eti#o. =perando sobre datosO energ"aO materia inputs! Dara pro#eer informacinO energ"aO materia outputs!. ".1 /&)I3ICI63 &e ha definido un &istema como un todo unitario, organizado, compuesto por dos o m!s partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineados por lmites, identificables de un suprasistema ambiente.50 "s un con unto de partes coordinadas en interaccin para alcanzar un con untos de ob etos. "s decir es un con unto de ob etos y sus relaciones entre los ob etos y sus atributos. Los ob etos son simplemente las partes o componentes de un sistema y los atributos son las propiedades de los ob etos. 56 "s una reunin o con unto de elementos interrelacionados, los elementos pueden ser conceptos, ob etos o su etos, por lo tanto, un sistema es un agregado de entidades vivientes y no vivientes. 58

50

1;&%,-reemont, ;dministracin de las organizaciones, un enfoque de sistemas. ,!g.0A< :".%G+L(G, Fohonsen, (ntroduccin a la %eora gral. de &istemas. T;2 +(+=9, Fohn ,. %eora +ral. de sistemas. "ditorial %rillas, 6da. "dicin 0.4@4.

56

58

&egJn .ichard ;. Fohnson, -remont ". 1ast y Fames ". .osenzwerg, concluyen que un sistema es un todo organizado o comple o, un con unto o combinacin de cosas o partes, que forman un todo comple o o unitario.55 "s un con unto de unidades recprocamente relacionadas, se deduce dos conceptos, el del propsito Hob etoI y el de globalismo H%otalidadI5? ".2 C7.7CT&.I8TIC78 #e las anteriores definiciones podemos extraer las siguientes caractersticas propias de los sistemas/ 5.6.0. +lobalidad/ %odo sistema funciona en un orden de un suprasistema, y todo sistema para funcionar obedece a otros sistemas que lo obedecen a l, y que son conocidos como subsistemas. &i observamos las partes de un sistema, podemos notar que cada una de ellas, posee sus propias caractersticas y condiciones. &e puede se$alar que cada una de las partes que encierra un sistema puede ser considerada como subsistema, es decir un con unto de partes e interrelaciones que se encuentran estructural y funcionalmente dentro de un sistema mayor, y que posee sus propias caractersticas. ;s los subsistemas son sistemas m!s peque$os dentro de sistemas mayores. ; su vez entendemos por suprasistemas a aquel sistema mayor, en el cual est! inmerso el sistema y que le proporciona insumos o fuerzas de entrada H(2,'&I, para que utilice sus subsistemas, generando un producto hacia el medio HG'% ,'%&I. 'n sistema no es absolutamente autnomo para lograr sus propsitos. %odo sistema depende de un &uprasistema. 5.6.6. "ntropa/ "ntre los autores que estudiamos no hallamos un consenso acerca de un significado global de "ntropa. ,ara algunos autores "ntropa, significa la tendencia que tienen sistemas al desgaste, a la desintegracin para el rela amiento de los est!ndares y para el aumento de la aleatoriedad. 5B ,ara 1ats, "ntropa es un movimiento hacia el desorden, la completa falta de transformacin y la muerte. +igch Tan ,. Fohn, afirma que la entropa hace referencia a la cantidad de variedad en un sistema, donde la variedad puede interpretarse como la cantidad de incertidumbre que prevalece en una situacin de eleccin con muchas alternativas distinguibles. La entropa, incertidumbre y desorden son conceptos relacionados. ;plicaremos el trmino entropa a la tendencia al desgaste, la desintegracin, al caos que sufre los sistemas en su interior. ;clarando que puede ser positiva cuando genera cambios, retroalimentacin y evaluacin en las conductas y actitudes de los miembros del grupo. 5.6 8. &inergia/ "s la capacidad de movimiento, transformacin, evolucin que se da en todos los sistemas. "s la din!mica que resulta de las interacciones entre las partes y que permiten el buen funcionamiento del sistema. =oncurso activo y concertado de varios rganos para realizar una funcinQ al interior de cada sistema debe darse un proceso din!micoQ esto corresponde a la sinergia, que es la energa que cada subsistema tiene y que utiliza y se transforma de forma natural en todos los sistemas. %rasciende el movimiento porque unto al funcionamiento de todas las partes, traba an para el logro de un propsito, la sinergia por su alta din!mica y transformacin conduce inevitablemente a la entropa. Los grupos humanos son altamente sinrgicos. 5.6.5. 9omestasis/

55

=9(;T"2;%G, (dalberto, (ntroduccin a la %eora +ral. de la ;dministracin. #e. >c +rawK9ill, &ta. -e de :ogot! 04@4 5? L'#7(2+ T;2 :ertalanffy, %eora +ral. de &istemas. 5B =9(;T"2;%G (dalberto, (ntroduccin a la %eora +ral. de la ;dministracin. #e. >c +rawK9ill, &ta f de :ogot!.

"s el equilibrio din!mico, entre las partes del sistema, los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin del alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente. 5< Los bilogos suelen decir que la homestasis es estado de equilibrio din!mico de un sistema. +igch Tan ,. Fhon, en su libro %eora general de sistemas enuncia que la homestasis es el ensamble de regulaciones org!nicas que actJan para mantener los estados estables del organismo. "s el proceso por el cual un sistema importa energa y procesa informacin para arrestar la tendencia entrpica hacia m!s desorden, puede incluso comprenderse como la fuerza del sistema para lograr su estado de equilibrio. =uando uno o varios subsistemas empiezan a fallar en sus funciones conducen a que los otros subsistemas asuman y reemplacen los roles y tareas de otrosQ esto es lo que se conoce como homestasis, un a uste temporal de las partes que no funcionan. "l problema radica en que el a uste sea prolongado porque se lleva a una recarga en las actividadesQ o tambin cuando el subsistema que falla es el de mayor erarqua o dependencia pues en estos casos lo m!s probable es que se llegue a una entropa. 5.6.?. .etroalimentacin/

Los sistemas organizados est!n dotados de un proceso de conversin por el cual los elementos del sistema pueden cambiar de estado. "ste proceso de conversin cambia elementos de entrada en elementos de salida, denominados inputs y outputs. "n un sistema con organizacin estos procesos agregan valor y utilidad a las entradas al convertirse en salidas. ) "s el mecanismo mediante el cual una parte de energa de salida de un sistema retorna a la entrada, en ingls es llamado feed bacL*. 5@ "ntendemos por retroalimentacin la entrada de informacin, energa, material, a un sistema con el fin de mantener un equilibrio y lograr los resultados eficaces con respecto al suprasistema que lo abarca. ,uede ser tanto positiva como negativaQ esta Jltima permite alertar al sistema que se esta desviando del cause normal y por tanto debe rea ustarse. 5.6.B. Ferarqua. "n todos los sistemas fsicos, biolgicos y sociales pueden encontrarse erarquas, compuestos por subsistemas de orden menor y tambin de suprasistemas de mayor orden. &e basan fundamentalmente en la necesidad de agrupamiento incluyendo combinacin de subsistemas en un sistema m!s amplio con el ob eto de coordinar las actividades y los procesos. 5.6.<. Lmites/ Los sistemas tienen lmites que los separaran del medio es aquella regin que separa un sistema de otro , los lmites dentro de un sistema abierto tienden a ser semipermeables , lo cual indica que influye y es influenciado por el suprasistema. =onstituyen barreras para muchos tipos de interaccin entre la gente, dentro y fuera del sistema, establecen el dominio de las actividades de la organizacin. 5.6.@. >orfognesis/ %ransformacin individual y colectiva donde un elemento va adquiriendo y asumiendo los patrones generales del grupo o sistema, llegando a la simbiosis de sus elementos Hdependencia recprocaI. "l sistema social a diferencia de los otros sistemas tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales b!sicas. 5.6.4. "quifinalidad/ %odos los sistemas pueden alcanzar el estado final mediante una variedad de caminos y partiendo de diferentes condiciones iniciales.

5< 5@

(bid.p.?68. 1;&%, -reemont., ;dministracin en las organizaciones, un enfoque moderno, #e. 'niversal :uenos ;ires , 5a. de. 04<B.

"s la expresin de los ob etivos por los cuales funciona el sistemaQ para qu se crea el sistema, para qu funciona, etc., todos los subsistemas comparten equitativamente los ob etivos del sistema. 5.6.0A #iferenciacin/ "s decir la multiplicidad y elaboracin de funciones. "s una tendencia hacia la elaboracin de una estructura. &e puede asignar la diferenciacin en cuanto funcionamiento de un sistema con relacin a otro o a otros en un mismo sistema, que permite identificarlo, ubicarlo para establecer su responsabilidad en el funcionamiento total cuando, en caso de sistemas mec!nicos o cerrados, sea necesario cambiarlo o reponerlo. "sta caracterstica en los sistemas abiertos o en los org!nicos presentan similitud, con la condicin que en los sistemas biolgicos precisos Hser humanoI este procedimiento de reposicin es m!s comple o. 5.6.00 -uncionalidad/ %odo sistema est! hecho o se ha hecho para funcionar, la funcionalidad de los sistema implica que su equifinalidad le permita el funcionamiento para cumplir con ob etivos y metas definidas, por el sistema o por quien crea el mismo con una funcin. "l funcionamiento del sistema, depende de sus componentes y partes, que deben tener definida su equifinalidad efectivamente, sus categoras especficas de erarqua y niveles de funcionamiento especfico. "l funcionamiento de los sistemas igualmente tiene su origen en los niveles establecidos para sistemas abiertos, de acuerdo con las tres actividades b!sicas que se cumplen en el sistema como son/ ;ctividades primarias o de proceso simple y corriente, ;ctividades de mantenimiento o las llamadas a reponer los sistemas entrpicos, o a prevenir el avance de tal condicin y las actividades de regulacin o sea aquellas que permiten al sistema funcionar en sus lmites y propiedades. %. C4M-43&3T&8 /& 97 &8T.5CT5.7 I3T&.37 /&9 G.5-4 %odo con unto humano que mantenga relaciones interpersonales constantes a partir de una actividad determinada que los convoca, genera una serie de componentes din!micos propios de la sinergia desarrollada por el contacto social e intercambio de culturas, que son componentes particulares de cada individuo, estos son la (nteraccin, actividad y sentimientos, que se configuran como el e e central que genera las conductas grupales y articula todos los comportamientos individuales enfocados hacia la misin u ob etivos del grupo. "l individuo al entrar en contacto con los otros, quienes igual que l, est!n interesados en formar un grupo o tienen que formarlo , trae consigo todos los componentes de propia cultura, la estructura de valores, costumbres y normas que ha adquirido a lo largo de su contacto social en el medio en el que ha crecido. 'na vez expresa esos contenidos, se encuentra con los de los otros integrantes y obviamente se percata de la diferencia y necesidad de ser cauto para expresar los suyos y acoger los otros, porque especficamente necesita del grupo o de las personas o de sus intereses que deben mantenerlo ubicado en el con unto, este intercambio din!mico de culturas genera entonces la llamada din!mica grupal o sistema interno, como con unto de los tres elementos que se van a estudiar a continuacin, la interaccin que es el intercambio de conductas, los sentimientos que son emisiones afectivas que inciden en la conducta de los integrantes y la actividad como piso donde se fundamentan las dos anteriores condiciones formadoras del sistema interno. "s muy interesante entonces conocer la din!mica interna del grupo para establecer cuando se es parte de un con unto humano, cmo se mueven los diferentes fenmenos de la conducta humana producto de la participacin en actividades colectivas, de las cuales uno va a ser el beneficiario directo e indirecto beneficiador de los otros. "ste fenmeno se podr! comprender me or con la siguiente ilustracin

I ustracin 3. Componentes de 8istema Interno Grupa %.1 I3T&.7CCI63< &e puede definir como un intercambio de conductas de dos o m!s personas cuya accin generalmente produce una nueva conducta, luego genera un sentimiento en ambas personas, es decir, se producen condiciones afectivas de aceptacin o de rechazo, fenmeno que tiende a afectar la conducta y el espacio afectivo de quienes interactJan el que se podra identificar como la nueva cultura con las siguientes caractersticas/ 7ceptacinD porque la otra persona puede percibir y confrontar la inicial para definir si esta se involucra en su paradigma. Aa oracinD al comparar los aspectos que acaba de identificar y conocer de la otra, los que puede contrastar con anteriores experiencias. CreatividadD para desarrollar nuevos esquemas de comunicacin y comportamiento con la persona que acaba de conocer y relacionarse. Credi2i idadD porque el contraste logrado por la valoracin y percepcin m!s clara le permite encontrar valores seme antes. La interaccin es un elemento de la conducta social que se genera cuando la actividad de un hombre estimulada por determinada unidad de actividad de otro genera una respuesta competente y puede ocurrir por medio de la comunicacin verbal o simblica, el mane o del espacio personal y el uso del territorio. 2o se sabe cu!l es la frontera de la comunicacin con la interaccin y suelen confundirse las dos acciones psicolgicas con las conductas perceptibles de los individuos cuando entran en contacto social, es decir, no se puede definir con claridad cuando dos personas se comunican, si est!n o no interactuando, desde luego lo est!n, lo mismo cuando cambian conductas sin expresar vocablo alguno, pero si mensa es gestuales, entonces el intercambio de conductas siempre ser! la interaccin. T=i2aut y ;e y definen la interaccin as / <e dice que 3a* interaccin entre dos indi#iduos, cuando uno de ellos emite una conducta en presencia de otro, cuando crea productos para el otro, o cuando se comunica con el otro. En toda situacin que quepa identificar como interaccin, e/iste por lo menos la posibilidad de que las acciones de una persona afecten a otra 1B La interaccin es un fenmeno selectivo, tanto con respecto a quien interactJa con alguien, como con respecto a que secuencias de conducta se llevan a cabo. ,robablemente nadie interactJa con todas las personas con las que le es posible hacerlo y nadie pone en pr!ctica todas las posibles secuencias de la conducta. 'na persona puede intentar interacciones conscientes con determinadas personas y no recibir
54

%hibaut F.7. C 1elly, 9.9. %he social ,sychology of groups. 7iley. 2.3. 04?4. =itado por &hawn. Gp. =it.

la respuestas de conducta esperada de su parte, lo que originara que modifique la suya. ;s mismo esta persona puede generar conductas en otras con las que no es consciente del proceso de interaccin y recibir, sin proponrselo respuestas que le llamar!n la atencin sobre su origen. La interaccin puede medirse en cantidad y calidad, entonces se definira por calidad de interaccin como la influencia especifica con tendencia a construir nuevas conductas, adem!s est! llevando a que las dos personas tengan una dependencia mutua, genera una 8im2iosis/ ;bsoluta interdependencia entre dos elementos. ;s mismo se definira la cantidad de interaccin como el nJmero de eventos HvecesI que las personas intercambian conductas, en un determinado tiempo y espacioHlugarI 4.1.1 IDENTIFICACI*N DE LA INTERACCI*N, (dentificar la interaccin es muy f!cil se puede hacer con base en la observacin de los siguientes aspectos que se dan en un grupo as / ,osicin de los miembros en el espacio grupal/ 'bicacin fsica con relacin al otro. &e puede identificar por la distribucin de los miembros de un grupo en el espacio que ocupan, dnde se sientan, con quien, al lado de quien y si repiten esta accin >ane o del territorio personal/ =uando un miembro del grupo permite a otro ocupar su territorio, reconocido y demarcado psicolgicamente Hel asiento, el looLer, la toalla, la mesa de traba o, los implementos de traba oI, no ponen obst!culos fsicos al miembro con respecto a aquellos elementos que se suponen son de propiedad o de uso conocido. >ane o del espacio personal/ =uando entre las dos personas no hay barreras fsicas de interaccin. La proximidad o acercamiento fsico que se da entre los integrantes del grupo, cuando hay mayor confianza, es posible que la proximidad sea mayor, hasta el punto de no transgredir la intimidad, con las aproximaciones. #os personas dar!n evidencias de calidad en la interaccin cuando su proximidad en la realizacin de tareas es casi ntima y no ponen lmites al contacto fsico. 4.2 SENTIMIENTOS &e originan producto de las interacciones de los miembros del grupo, con base en la relacin existente entre una persona con todos aquellos su etos y ob etos que est!n fuera de ella y le producen cierta admiracin. &e toman a travs de los o os, la nariz en general de los sentidos cada uno de estos conectados por una ramificacin nerviosa que va conectada a un lbulo de la visin del olfato, del sentido, del gusto, etc. Hubicados en el cerebroI, que son llevados a las neuronas donde se guarda toda la informacin. =ada uno de los sentidos actJa de manera independiente con respecto a los ob etos propios de la percepcin, entonces llevan autnomamente al correspondiente lbulo. Lo que uno percibe son las caractersticas del ob eto y no el ob eto como tal y lo convierte en una sensacin/ .eaccin nerviosa propia de cada una de las neuronas que entra por los sentidos. %oda persona experimenta &"2&;=(G2"& en relacin con su medio externo, porque est! en contacto permanente con ese ambiente que lo conforman personas, grupos y sucesos. =ada uno de estos elementos producen en ella efectos que al ser comparados en la memoria y sustrados de la aplicacin neuronal, van a compararse con las expectativas creadas con relacin a ese evento o persona, si la relacin es productiva y favorable adem!s gratifica la necesidad y anhelo personal que satisface las necesidades psicolgicas, se generar! una sensacin placentera, en caso contrario la sensacin ser! displacentera e indeseable.

I ustracin ". -roceso de !ormacin de os sentimientos @omans George Las personas que e/perimentan sentimientos rec"procos de simpat"a, los e/presarn en acti#idades en e/ceso de las correspondientes al sistema e/terno. Los sentimientos no persistirn en realidad, a menos que tambin lo 3agan las acti#idades con ellos relacionadas. Los #"nculos emocionales entre personas no e/isten en un #ac"o, sino que son sustentados por incontables * repetidos acontecimientos en los cuales aquellas comparten traba.o * .uegos. 5C &e puede pues resumir la relacin entre interaccin y sentimiento en el grupo como un todo y tambin en los subgrupos, diciendo que 2 a!to ma3or s&a 5a fr&2 &!2ia 2o! % & 5a p&rso!as i!t&ra2t6a! !as 2o! otras$ m7s f &rt&s po1r7! s&r s s m t os s&!timi&!tos amistosos. Los sentimientos como se observa son producto de las sensaciones experimentadas en la interaccin con el medio y cuando es gratificante el resultado puede hablarse de productos de aceptacin o sentimientos de aceptacin que pueden ir desde el simple afecto hasta el inmenso amor y entrega a la otra persona y todo fetiche que la representa. ;s mismo cuando la sensacin es displacentera, todo lo que la produce o se relaciona con ella, ocasiona sentimientos de rechazo que van desde la indiferencia hasta el odio acrrimo destructivo por los significados y la persona que los representa. 4.' ACTI8IDAD, %oda tarea o accin de con unto que realizan los miembros para cumplir los ob etivos del grupo. 9ay acciones o tareas que tienen las siguientes caractersticas/ #istribucin ;signacin .esponsable " ecucin "valuacin
?A

9omans. Gp. =it.

/I8T.I15CI63/ "n el grupo los miembros se distribuyen tareas pero se hacen de acuerdo con habilidades, intereses, misin y la accin individual, contribuye al resultado total. 78IG37CI63/ >uchas veces los grupos se asignan acciones y tareas como grupo para cumplir como tal. 2o implica necesariamente mucha formalidad. %iene como funcin designar las tareas, ver que labor va desempe$ar cada quien. &A7957CI63/ Los grupos evalJan las acciones realizadas. =ada una de las acciones de los miembros es una contribucin al resultado total del grupo. %odo lo que el miembro hace para darle cumplimiento a los ob etivos del grupo, las tareas que realicen, el resultado total del grupo se llama/ Cump imiento de 420etivos. ,ara el desarrollo de la actividad el grupo asigna a sus miembros las tareas de acuerdo con las habilidades manifiestas por estos, por razones afectivas o por necesidad, pero de todas maneras una de las medidas importantes para el mantenimiento de la membreca lo constituye el cumplimiento a cabalidad de las tareas de grupo. Los grupos asignan tareas y desarrollan actividades que no necesariamente deben ser cumplidas en con unto, un miembro puede estar cumpliendo con una actividad del grupo, fuera de este y si lo hace para y en nombre del con unto, ser! de todas maneras una actividad grupal. Las actividades del organismo social no necesariamente tienen que ser tangibles o de productos fsicos, una actividad de un grupo de chicas en la universidad, puede ser sentarse en su territorio a conversar, reunirse en la cafetera y hablar de lo intranscendente o simplemente reunirse por el deseo de interactuar, esas ya seran entonces actividades del grupo. "l grupo religioso >ormn enva sus muchachos a traba ar la comunidad para lograr adeptos, en pare as de muchachos que caminan, via an en bicicleta y se identifican por su vestuario, camisa blanca de manga corta, corbata negra, pantaln negro y una placa con el nombre en el bolsillo de la camisa, ellos cumplen tareas del grupo y la gente ya los identifica, conoce y describe con adscripcin al grupo >ormn. 4.- Sist&ma I!t&r!o 1& Gr po. "l sistema interno es la elaboracin de la conducta del grupo, que de modo simult!neo surge del sistema externo y reacciona sobre ste. Lo llamamos sistema )interno* porque no esta directamente condicionando por le ambiente y hablamos a su respecto de una )elaboracin*, porque abarca formas de conductas no incluidas ba o el titulo de sistema externo. =uando los elementos de la conducta, actividad, interaccin y sentimientos de an de ser conductas aparentes y pasan por proceso de transicin para ser espont!neas y homogneas manifestaciones particulares que permiten identificar al grupo, es decir, la sintalidad grupal. La sintalidad se define como la personalidad del grupo o, m!s precisamente, como todo efecto que produzca el grupo como totalidad. "s ella la que convierte al grupo en una entidad Jnica. "n consecuencia, los rasgos de sintalidad son los efectos que posee el grupo cuando actJa en tanto que grupo. "stos efectos pueden producirse en relacin con otro grupo con el medio ambiente en que existe el grupo. Los rasgos de sintalidad se infieren a partir del comportamiento externo del grupo, y pueden incluir conductas tales como toma de decisiones, actos agresivos, etc. ,roceso para pasar de ser individuo a miembro. 1. Lega el individuo al grupo. 2. &e genera (nteraccin. 3. &urge un cambio de conducta. 4. "l individuo asimila las conductas grupales. 5. "xpresin ;utnoma de conducta. )9emos visto cmo cada individuo lleva al grupo a ciertas caractersticas que le son particularmente propias, su )personalidad*. 9emos llegado a concebir a todos estos detalles se la individualidad como a fuerzas que contribuyen a la din!mica del grupo. ;dem!s de estas fuerzas Hque puede decirse que son el patrimonio de las personas involucradasI, ciertas otras fuerzas parecen desarrollarse como resultado de la interaccin de los individuos Q son propiedad del grupo como totalidad*. Las manifestaciones m!s especificas del sistema interno del grupo son las fuerzas internas.

"n el interior del grupo se va dando la correlacin de actividad, la gente para poder desarrollarla la actividad requiere comunicarse. "sta gran cantidad de interaccin genera sentimientos. ; mayor actividad mayor interaccin, por tanto mayores sentimientos. ; mayores sentimientos, mayor interaccin, por tanto mayor actividad. J 7ctividad J Interaccin J 8entimiento J 8entimientos J Interaccin J 7ctividad. J Interaccin J 8entimientos J Interaccin. J I Interaccin J 7ctividad J Interaccin 8entimientos. "sta cadena nos lleva a interpretar que al interior del grupo se mueve un sistema y este sistema interno lleva a uno din!mico. "sto es una verdadera sinergia de grupo. 4.4 D&fi!i2i9! 1&5 Sist&ma E:t&r!o. "l ambiente y sus influencias ser!n diferentes para cada grupo considerado, pero ahora concentramos nuestra atencin en la sala de observacin de la conexin de borneras. Luego pasamos del ambiente a la conducta del grupo mismo / observamos que en el momento de su estudio, el grupo persiste o sobrevive en su ambiente Q e inferimos sin esfuerzo que la conducta del grupo debe ser de ndoles tal que le permite sobrevivir en el ambiente. ,asamos entonces a los elementos de la conducta del grupo / sentimiento, actividad e iteraccin y decimos que el sistema externo es el estado de esos elementos y de sus interrelaciones, en tanto constituyen una solucin. "l sistema externo, mas otra serie de relaciones a las que denominaremos sistema interno, forman parte del sistema social total. Las caractersticas del grupo est!n determinadas por dos clases de factores y no por una sola. %ales caractersticas son determinadas por el ambiente en mayor o menor grado segJn la naturaleza del ambiente y del grupo en cuestin, y tambin por aquello que de momento llamaremos el desarrollo interno del grupo. La relacin entre grupos y ambiente, en suma, es esencialmente una relacin de accin y reaccin Q es circular. "l sistema externo es una solucin para el problema de supervivencia. "l sistema externo nos ofrece as, en primer lugar, un con unto de condiciones iniciales de las cuales puede partir nuestra exposicin. %omemos en cuenta, entonces, el hecho de que la adaptacin del grupo a su ambiente est! determinada en parte por la ndole del ambiente, y nos de a luego libres de mostrar como esta adaptacin se halla tambin determinada en parte por el desarrollo interno del grupo. ,ara volver del problema general al grupo particular estudiado en este momento, lo primero que preguntamos con respecto al grupo de la conexin de borneras es lo siguiente / Eu es lo que a este grupo le resulta necesario tener, a fin de mantenerse en su ambiente particular N 2ecesita motivos HsentimientosI por parte de sus miembros, tareas HactividadesI para que estos las cumplan y alguna comunicacin HinteraccinI entre ellos. 4.4.1 I!t&ra22i9! &! &5 sist&ma &:t&r!o. #e igual manera, al observar la conducta de los obreros hubiera sido dable dise$ar un esquema de la interaccin entre ellos, haciendo abstraccin de sus sentimientos y sus actividades, y hubiera sido dable reconocer que una parte del esquema haba sido establecida por la compa$a. "xistan las interacciones necesarias entre un soldador y los tres cablistas para quienes aquel traba aba, entre un inspector y los cablistas y soldadores cuyo traba o uzgaba, entre el efe de grupo y todos los borros de la sala. %.%.2 7ctividad en e sistema &xterno. Las actividades del grupo eran planeadas, en primera instancia, por los ingenieros de la 7estern "lectric =ompany. ;lguno de los obreros, provistos de herramientas y sostenes, conectaban una clase de equipos Q algunos otros conectaban otra clase. 'n tercer grupo de operarios soldaba los cables conectados en el lugar correspondiente de los terminales. %.%.3 8entimientos con e 8istema &xterno. Los sentimientos de que hemos estado hablando forman parte de lo que a menudo recibe el nombre de inters propio individual. ;clararemos qu queremos decir con esta famosa frase. ,uede ocurrir que todos los motivos sean motivos de inters propio en el sentido de que, dada la situacin en que se halla, un hombre siempre trata de obtener cuanto pueda en su propio favor. Euiz! los extra$os consideren que

sus acciones lo per udican en vez de ayudarlo Q puede parecer exageradamente altruista, en lugar de egosta Q y sin embargo, la psicologa moderna nos ense$a que si conocemos la situacin total Htanto las relaciones sociales como la din!mica psicolgica de la persona en cuestinI descubriremos que todas las acciones est!n orientadas hacia el acrecentamiento de s mismo. Los motivos de inters propio, en este sentido, son los que forman parte del sistema externo. ,or otro lado, los sentimientos originados dentro del grupo que nos ocupa en este momento incluyen algunos de aquellos que calificamos como desinteresados. %.%." In! uencia de Medio 8ocia en a &structura de Grupo. Las actividades, interacciones y sentimientos de los miembros del grupo, untamente con las relaciones mutuas de esos elementos durante el tiempo en que el grupo se halla en actividad, constituyen lo que denominaremos e Q sistema social. "l ambiente puede ser dividido en tres aspectos principales / fsico, tcnico y social, todos los cuales se hallan interrelacionados. Los operarios traba aban en una sala de forma determinada, con instalaciones tales como los bancos, orientados de cierta manera. %raba aban en determinados materiales con determinadas herramientas, "sas cosas constituan el ambiente fsico y tcnico en el que se desarrollaban las relaciones humanas dentro de la sala, y hacan que el desarrollo ocurriera en ciertas direcciones y no en otras. La mera posicin geogr!fica de los obreros dentro de la sala, por e emplo, guardaba cierta relacin con la organizacin del traba o y aJn con la aparicin de las camarillas. #e modo similar, si estuvisemos estudiando algJn otro tipo de grupo Huna tribu primitiva o una aldea medieval, por e emploI deberamos comenzar con el ambiente fsico y tcnico. 4.; LA SINTALIDAD "l trmino sintalidad fue creado por =attal H045@I y constituye un interesante enfoque para el estudio o an!lisis de los grupos )la sintalidad se define como la personalidad del grupo o m!s precisamente, como todo efecto que produzca el grupo como totalidad* ?0, es ella la que convierte al grupo es una entidad Jnica, estos efectos pueden producirse en relacin con otro grupo o con el medio ambiente. "stos rasgos de vitalidad se perciben en el comportamiento externo del grupo y puede llevar conductas como toma de decisiones, conflictos, etc. "n si la sintalidad es la conducta grupal que manifiestan los miembros de un grupo producto de la interaccin pues esto llega a un grupo, interactJa y asimilan la conducta grupal que va a ser expresada autnomamente. Lo que hace que la persona pase de individuo a miembro es el &;( este paso se puede explicar as/ 0. Llega el individuo al grupo 6. (nteracciona 8. =ambio de conducta 5. ;similacin conductas grupales ?. "xpresin autnoma de conductas =arfwright?6 usa el trmino sintalidad para referirse a la e ecucin del grupo como un todo pero este le da un enfoque emprico estadstico impresion!ndole el mtodo empleado por =attey ?8para obtener los datos que le condu eron a su teora por otra parte a &haw le interes el grado en que la teora incorporaba aspectos de diferentes orientaciones tericas. "n conclusin la estructura interna, los rasgos de la poblacin, sistema externo y los rasgos de la sintalidad son interdependiente, es decir, si conocemos los rasgos de conducta del grupo, las caractersticas de la poblacin y la estructura interna H&;(I del grupo podemos predecir con exactitud los rasgos de sintalidad del grupo, es decir la conducta del grupo ?5 &haw.
?0 ?6

&9;7. Gp. cit. p. 8@. =artin. Gp. cit. p. <8. ?8 >alcom y 9iulda 1nowles. (ntroduccin a la din!mica de grupo. "ditorial Letras. >xico, 04B4. p. 8B.
?5

&haw. Gp. cit. p. 8@.

'. )5&.>78 I3T&.378 /&9 G.5-4 La percepcin de las fuerzas internas no tienen un orden er!rquico. >uchas son parecidas a las otras, dependen entre s, est!n interrelacionadas. ;lgunos autores las toman como conductas generalizadas o sintalidad, definindola 8=a:. como la personalidad del grupo o ms precisamente, como todo efecto que produzca el grupo como totalidad. Es ella la que con#ierte el grupo en una entidad (nica. En consecuencia, los rasgos de sintalidad son los efectos que posee el grupo cuando act(a en tanto que grupo. ?? #e dnde provienen las fuerzas internasN, es la m!s frecuente e inquietante pregunta del aula de clase, de quienes se interesan por el tema. "stas se originan por la din!mica que produce la con uncin de &entimientos, actividad e interaccin, es decir la din!mica interna y se muestra especficamente en una serie de conductas grupales que hacen uniforme la conducta de sus miembros. =ada uno adquiere por esa sinergia del proceso grupal, conciencia de pertenencia, se identifica con la cultura grupal y asume conscientemente los comportamientos del homogneo con unto. ;s cuando el miembro no da muestras especficas de esa conducta, aparecen las fuerzas, como mecanismos comple os de presin a la uniformidad o conformidad con los patrones globales. Lo m!s simp!tico es que el nuevo miembro se siente extra$o en su comportamiento )torpe* por desconocer las fuerzas internas, pero cuando las )mane a* se siente conforme, satisfecho y placentero de poder hacerlo, para escalar a la posicin de )miembro*. Gtro hecho es que estas fuerzas creadas por la din!mica del proceso interactivo y por los miembros termina convirtindose en mecanismo de presin pasiva o activamente aceptado. "ntre las fuerzas internas se tratan a continuacin/ atmsfera, comunicacin, liderazgo, normas, membreca, toma de decisiones, relaciones humanas, metas y ob etivos y roles y papeles. ;.1 LA ATM*SFERA, "s el clima psicolgico, llamado tambin el ambiente social, estado afectivo, experiencia de orden afectivo emocin que experimenta un grupo, el sucesivo cambio de emociones origina la atmsfera, sin embargo, se puede identificar atmsferas de/ sospecha, miedo, temor, fiesta, susto, p!nico. Los causantes del cambio atmosfrico pueden ser/ el lder, la tarea, la comunicacin, que son los aspectos m!s importantes que pueden condicionar o mane ar la atmsfera, otros causantes del cambio pueden ser el medio externo, la percepcin y la interaccin. La atmsfera es muy variable o relativamente fr!gil. En la produccin escrita se le da generalmente el nombre de NNclima socialNN del grupo con calificati#os tales como P cordial, amistosa, flo.a, tolerante, libre4 en contraste con P fr"a, 3ostil, tensa, formal, restringida. La atmsfera afecta el modo como los miembros piensan en el grupo * el grado de espontaneidad en su participacin.56 "s el clima psicolgico llamado tambin ambiente social. "stas actuaciones son de orden afectivo, sentimientos de emocin de un grupoQ el sucesivo cambio de emociones origina un cambio de la atmsfera y se deben mirar de acuerdo a la situacin. #e acuerdo a la actividad se puede generar o no una atmsfera de tensin. %emor/ ,resuncin, estos pueden ser culturales, pueden ser fobias. &usto/ "mocin que la persona siente en un momento, de una cosa desconocida. ,!nico/ &e descompone el individuo totalmente. Los causantes del cambio de atmsfera pueden ser/ el lder, la tarea, el medio externo, la comunicacin, la percepcin y la interaccinQ los m!s determinantes son el lder, la tarea y el medio externo. 'n e emplo de este es cuando se enfrenta a una tarea que nunca ha realizado y para el desarrollo de la cual le dan un tiempo determinadoQ la atmsfera en este momento es de tensin, preocupacin por realizar a

??

&9;7, >arvin. ) #in!mica de +rupo*. "dit. 9erder, 0.4@4. pag. 8BK50.

55.:eal +eorge. Gp. =it.

?B

tiempo su mandado. #espus del desarrollo de ste puede ser que la atmsfera sea de calma o felicidad por haber realizado bien la tarea. ,ara @omans la relacin entre grupos * ambiente, es esencialmente una relacin de accin * reaccin4 es circular. 5: ;.2 COMUNICACI*N < INTERACCI*N, ; una interaccin primaria HiniciacinI, corresponder! una comunicacin formal H uso de trminos y expresiones comunes, adem!s utiliza reglas sociales I. =uando se habla de una interaccin secundaria de proporcin intermedia encontramos que la comunicacin empieza a ser formal K informal, es decir, hay uso de trminos comunes y particulares, el uso de reglas sociales es limitado por la confianza. "n la interaccin terciaria, profunda o total, en que la comunicacin es informal, hay uso de trminos privados, expresiones no comprensibles para el sistema externo y tambin hay uso de expresiones corporales. "s comple o establecer los lmites entre la interaccin y la comunicacin, muchas veces los conceptos y definiciones terminan encontr!ndose en el comJn denominador, la reaccin que produce en la otra persona, el mensa e, la accin y la forma o expresin como se expresa para que el receptor lo interpreta y entienda, manifest!ndose como reaccin, que puede ser de la misma forma como la recibe y percibe o como una conducta normal y simple. ,odran entonces confundirse en su origen el concepto comunicacin, pero si se entiende y aplica a la expresin que se origina de la idea y mane o de elaboracin conceptual, para posteriormente expresarlo por diversos medios, se hablara plenamente de comunicacin, como la accin social y humana Hpreferiblemente, sin descontar la que puede darse con algunos animales domsticosI que expresa esa elaboracin mental y que busca producir en quien la recibe una reaccin o respuesta del mismo tipo. .espuesta que puede darse dela misma forma como se recibe o expresarse diferentemente, de modo tal que el receptor comprenda el contenido, significado y expresin del mensa e elaborado. =omo se ha entendido la comunicacin, un intercambio din!mico entre personas, de mensa es, contenidos y significados, se debe interpretar que la conducta social se sostiene en la comunicacin y que esta a su vez caracteriza y explicita la comunicacin. &uperando los conceptos genricos de comunicacin y su proceso, el cual es conocido y aplicado por naturaleza social, se expondr!n dos aspectos fundamentales para interpretarla, desde la perspectiva pJblica o general y desde la interpretacin particular y de grupos peque$os, las que se expresar!n como/ =omunicacin denotativa y =omunicacin connotativa. La /&34T7TIA7, es la de uso comJn, la expresin de trminos y significados comunes. %ambin cuando se dirige a una persona a la que no se le tiene confianza, este tipo de comunicacin se fundamenta en el uso de expresiones, signos y smbolos comunes, general y aceptados como reconocidos por un gran conglomerado social. "xisten smbolos o lengua e universal dentro de ste tipo de comunicacin, dentro de ella existe slo la expresin verbal y escrita. La comunicacin C4334T7TIA7, es de uso privado y particular en cuanto a trminos, expresiones o gestos de un grupo en particular, estas expresiones si bien parten de los usos denotativos, tienden a volverse particulares, por su interpretacin, por los contenidos de experiencias compartidas o por los significados creados a partir de una intensa interaccin entre personas de un grupo determinado, por lo general peque$oQ ;unque esta definicin se valida en estos casos, no podr! de arse de explicar el fenmeno en grupos homogneos de culturas y convivencia social, siempre y cuando sus interacciones los hagan cerrados. ,odran enunciarse algunos e emplos tales como/ pare as, o amigos, +rupos de venes con tendencias homogneas de tipo musical, intelectual o cultural, comunidades cerradas de personas aisladas socialmente que forman )guettos* H La calle del cartucho en :ogot! hasta el 6.AA0I en comunidades acadmicas como la 'niversidad (ndustrial de &antander en donde el significado de )cucharear* es el estridente sonido que producen los usuarios de comedores, tocando sus cubiertos
?<

9G>>;2&, Gp cit. ,ag. 00@.

sobre las bande as de aluminio para dar la bienvenida a los primparos Hestudiantes que por primera vez hacen uso de este servicio de :ienestar 'niversitario. "ste tipo de comunicacin, la denotativa se entienden, la denotativa se entiende "n cuanto a la comunicacin simblica, se identifican/ la cintica, pro/mica y paralengua.e. Cintica es la serie de movimientos corporales que envan respuestas o mensa es HgestosI. &on todos los movimientos corporales intencionados o no controlados que presenta una persona, cuando son intencionados, solo el grupo o quienes tienen suficiente confianza con esta persona, le entender!n el significado, igualmente con los gestos faciales y movimientos de los o os o expresiones de la mirada. 2ormalmente la gente usa unas expresiones con movimientos de manos o de cabeza y son entendidos universalmente en una determinada cultura, se han apropiado de ciertas expresiones que con el tiempo y uso de la gente se convierten en mensa es denotativos. -roxmica es el mane o del territorio y espacio personal, hace relacin a la proximidad fsica. La teora del contacto fsico postula que las personas tienen dos tipos de mane o en la interaccin social/ el contacto fsico Hnecesidad de tocarse para interactuarI o dialogar, dos personas de contacto fsico establecen las m!s ntimas relaciones, generalmente usan el contacto como forma de relacin m!s prxima, es decir afectiva. La relacin entre comunicacin y sintalidad parte de que el grupo entre m!s avanzado tenga su sistema de personalidad, mayor comunicacin, posiblemente la sintalidad la marca la comunicacin. -ara engua0e. >ane o de smbolos que le dan especial significado al lengua e y son comprendidos necesariamente por los comunicadores. "n el lengua e verbal se manifiesta con diversas entonaciones de la voz, sonidos altos, medios, ba os que dibu an el contenido oral del expositor y que generalmente es usado para marcar la expresin que se usa. "n el lengua e escrito se manifiesta en subrayados, signos de puntuacin, de admiracin y dem!s que los escritores han aplicado y que ahora son conocidos e interpretados. 2apier?@ nos define la comunicacin como un proceso mediante el cual transmitimos ideas, sentimientos o creencias a otros. 'n integrante de un grupo es m!s productivo cuando siente que tienen acceso a toda la informacin pertinente. =uando se suprimen o se ignoran las comunicaciones formales por lo general surgen lneas de comunicacin informales. ;.' LIDERA)GO, "n esta fuerza se hace necesario discriminar dos trminos para comprender la profundidad de la incidencia de esta fuerza interna fundamental para el desarrollo de la estructura grupal Lder. ,ersona Liderazgo. H-uerzaI

&ensacin, sentimiento comJn de apoyo y ;poyo y fuerza social del grupo expresada colaboracin con la persona que nos hace como conducta social. sentir esa expresin de vitalidad o fuerza .asgos, actitudes, habilidades, Lder que reJne esas condiciones. Lo que el grupo da como respaldo al lder por +.',G / ,oder, autoridad, lder #ependiendo sus caractersticas de la situacin .esponsabilidad de una persona por las Los que no est!n en el grupo reconocen esa acciones y tareas del grupo. influencia y poder. La suma de lder y liderazgo Hcaractersticas m!s fuerzas del grupoI son las fuerzas del liderazgo del grupo Hproducto que se genera a raz de interacciones de lderes que dinamizan el grupoI.

?@

(bid.

"l lder es la persona o con unto social que por sus caractersticas aceptadas y reconocidas por los dem!s Hquienes le reconocen, aceptan o rechazanI. "l liderazgo ha cambiado mucho su concepto, porque hoy se considera como la persona que logra cambiar las conductas de otras, es decir, consigue modificar la conducta de otra u otras personas para ponerse de acuerdo o desacuerdo con sus propuestas o planteamientos que finalmente ser!n asumidos, identificados como propios. >odificar la conducta es modificar el comportamiento cotidiano de la gente. %oda influencia sobre otra persona, sin que sta note el cambio, es un acto persuasivo. 8=a: considera el liderazgo como uno de los roles ms importantes asociados a la posicin del miembro dentro de la estructura social. El l"der de un grupo, en ma*or grado que los dems miembros, posee rasgos relacionados con la capacidad, la sociabilidad * la moti#acin. ?4 ;nteriormente se hablaba de lderes democr!ticos, autocr!ticos, paternalistas y del lder laissez faire, hoy no se puede hablar de ello, porque el liderazgo es situacional. >uchos investigadores afirman que los rasgos del liderazgo, y en la pr!ctica, las conductas propias de un lder, est!n en funcin de la situacin, es decir, ) las capacidades relevantes para la tarea del grupo est!n positivamente correlacionadas con el liderazgo eficaz* H&9;7I. Mortensen )<e 3a comprobado tambin que los l"deres que gozan de reconocimiento * apo*o muestran ms intentos de e.ercicio del liderazgo que los l"deres que no se #en reforzados por los miembros del grupo. Es e#idente que los factores situacionales influ*en en la percepcin del liderazgo * en la conducta de los l"deres dentro de la interaccin grupal. BA "s necesario entender que el liderazgo situacional depende de la situacin del grupo y de la de los miembros. "l liderazgo situacional, lleva a entender que la persona lder de acuerdo con la situacin del grupo o personas pueda e ercer su influencia y lograr cambios de conducta Hpueden ser moment!neosI. Las situaciones pueden ser debidas a la atmsfera, la tarea, la influencia del medio externo. "stas situaciones entendidas como coyunturas que afronta el grupo. =uando se habla de tareas, se debe mencionar el &.;.(. dnde m!s se nota el liderazgo, dentro de la atmsfera se debe tener en cuenta por e emplo que al darse la tensin y un miembro empieza a rerse, ha mane ado liderazgo porque provoca cambios en las conductas de los dem!s. #ebe recordarse entonces que )cualquier miembro es lder de acuerdo con la situacin*. =ada persona es lder, pero se debe aprender a reconocer cuando est! en liderazgo y cuando en dependencia. ;.- NORMAS 'na ley nace de una costumbre, la costumbre nace del principio de un h!bito, viene a generarse como una institucin o condicin respetable de orden particular. Las costumbres pueden ser penalizadas por e emplo la prohibicin de usar las mu eres pantaln en ciertos pases. Las normas se identifican como los patrones de comportamiento social esperado, las normas del comportamiento privado est!n en el rango de las costumbres. Las normas forman parte de la cultura. "ntendemos por este hecho que toda persona conoce unas normas mnimas que le garantizan aceptacin social, esas normas las conocemos como las normas de convivencia social, son construcciones para que costumbres particulares se vuelvan generales y nos entendamos. Las condiciones normativas son las que la persona trae al grupo cuando hace su ingreso , encuentra a su vez normas individuales, el proceso lgico es que esas normas se conviertan en normas comunes, entonces, los individuos se vuelven personas y luego miembros. ,ersona / ;cepta y comparte normas. >iembro / ;dopta y asume. Los individuos entran con sus normas pero no aparecen aJn normas de grupos, sin embargo hay normas genricas que median en el grupo H,or interaccin/ pasa de persona a miembroI. ,or ello cada cual se
?4 BA

&9;7, Gp cit. ,ag. 0B0K868. >G.%"2&"2, en &9;7 Gp cit. ,ag. 804.

porta normalmente aunque prima su norma, sus propias cosas, entonces el grupo se da cuenta que es necesario crear las propias normas H'niformar comportamiento o sea, comportamientos est!ndar por e emplo/ "l vestuario de los sQ*ters que seme a el de los raperos norteamericanosI. La necesidad mas importante es que los miembros asuman comportamientos uniformes, estos se hacen normas, cuando los miembros se salen de esos comportamientos normales el grupo decide crear las normas H&haw define el proceso como el proceso de la conformidad grupal , todo grupo conforme a lo que en el se mandeI =arwrigth y &ander en su libro )#in!mica de +rupo*, definen las normas como proceso necesario de uniformidad H pautas uniformes por las cuales deben responder los miembros del grupoI. =uando los miembros no asumen esos comportamientos, se genera una atmsfera pesada, tiende a buscar el equilibrio mediante un feed K bacL. ;l plantearse el feed K bacL, se dan dos alternativas/ me orar o continuar, sta Jltima para evadir la responsabilidad de la finalizacin. =uando el grupo opta por me orar debe reforzar sus fuerzas internas Hespecialmente en las normasI, me orar la comunicacin, estabilizar el liderazgo, necesidad de una mayor uniformidad, la gente no tiene alternativa por ser decisin en consenso y deben acogerse a las normas. 'na norma se aplica y cumple as/ #escripcin / cuando se hace pJblica la norma. &ancin / Hse anunciaI, los grupos se ingenian el control social. &e especifica quines deben cumplir la norma y las excepciones. "l control social son las mismas sanciones, pero con un mane o m!s cuidadoso y sutil, lleva una connotacin afectiva, son expresiones de afecto que utilizan los grupos para lograr un cumplimiento cabal de las normas. "s m!s eficiente el control social que la sancin, dependiendo el tipo de grupo. "xisten muchas formas de control social, para lograr la uniformidad. =uando uno profesa algo por una persona, es porque hay sentimientos y esto desarrolla comunicacin. =uando los miembros acatan las normas del grupo, es porque hay sentimientos de aceptacin hacia ellas y hacia los miembros. %odas las fuerzas internas dependen del nivel de sentimientos con respecto a los otros miembros. %oda fuerza interna se genera porque en el grupo hay una actividad continua. ;.4 MEMBRES+A, &e refiere a una persona que ha sido aceptada dentro de una organizacin cerrada. =uando el nuevo miembro es reconocido como tal, es el sentimiento profundo que experimenta una persona por pertenecer a ... por ser de...=omo es un sentimiento es muy sub etivo y solo se entiende por las conductas del miembro frente al grupo. &e identifica en tres estaciones/ -uera del lmite del grupo HreferencialI/ sentimientos de referencia por el grupo pero no es de l. >iembro aspirante membresa marginal Hasume la posicin de aspirante a miembro, se da el cumplimiento de normasI. membresa total/ &e requiere adem!s que el miembro sienta la membresa y que el grupo lo reconozca como tal. H>utua entre grupo e individuoI. "n la membresa ob etiva el grupo tiene inters porque la persona pertenezca a l, la organizacin es la que los siente miembros, en sta membresa se identifican tambin las tres etapas anteriores. #entro del espacio del grupo se pierde la membresa ob etiva y sub etiva, porque hay correspondencia entre el grupo y la persona. mem2resa 420etiva. ,ercepcin del grupo hacia la persona. .eferencial. =uando un miembro no sabe que el grupo le tienen entre sus miembros, al grupo le convienen el nombre del miembro. >arginal. =uando la persona se hace al margen que participa a conveniencia.

 ;bsoluta. "l miembro participa totalmente del grupo y asume total el &;( del grupo y el grupo lo
asimila igualmente. mem2resa 8u20etiva. &entimiento de los miembros por el grupo. .eferencial.

>arginal. %otal o ;bsoluta.

2apierB0 dice acerca de la membresa que aunque se da por entendida, describe la cualidad o relacin de un individuo con respecto a un grupo, igualmente los individuos piensan en s mismos como componentes de un grupo y tienen una imagen definitiva de este en con unto y tambin de sus miembros individuales. La membresa puede concebirse entonces, como si el grupo fuese un crculo. Los que pertenecen a el est!n dentro del crculo. Los que participan activamente y son influidos por los otros miembros pueden verse ocupando el centro del crculo Mem2resas M# tip es. Las comple idades de la membresa aumentan si se tiene presente que un individuo pertenece a una multiplicidad de grupos, a uno se une por razones de la tarea, a otros por causa de la gente, a otros m!s para satisfacer necesidades a enas al grupo. 3apierB6, postula que algunas personas parecen tener la )necesidad de pertenecer*, que es interpretada por los extra$os como deseo de ser el centro de atencin. 9ay razones para ese querer pertenecer, como/ K La tarea del grupo. K La gente del grupo. K ,ara satisfacer sus necesidades. "n cuanto a las membresas mJltiples, este autor comenta que las comple idades de la membresa aumentan, cuando un individuo pertenece a una multiplicidad de grupos. "n general, la gente no se incorpora a organizaciones o grupos con normas o valores en conflicto. La membresa en un grupo entra$a el derecho de influir en los dem!s miembros y tambin de aceptar la influencia de los dem!s. #entro de los factores que aumentan el atractivo de la membresa est!n/ el prestigio, el medio, el grado de interaccin entre los miembros, el tama$o y el xito. ;.; TOMA DE DECISIONES, 9ay circunstancias que le exigen al grupo tomar decisiones. Las decisiones se toman cuando una persona o grupo tienen dos o m!s alternativas u opciones. Los grupos las toman siempre, para los miembros el mantenimiento del grupo. =uando no son trascendentales, nunca llevan a procesos decisorios una accin normal del grupo, cuando hay cuestiones que los afectan a todos o a uno en particular, allegan a procesos decisorios. "sto representa que el grupo siempre tomar! decisiones, algunas por cumplir ciertos gustos o caprichos de algJn miembro, otras por la misin del grupo, pero la mayora los miembros saben cmo resolver el problema de las opciones y decidir! m!s f!cilmente que otros organismos "ntonces si la cuestin es trascendental y hay alternativas se toman decisiones. +eneralmente frente a las alternativas, cuando los miembros del grupo se adhieren a una u otra alternativa y se da la posibilidad de adhesin o rechazo, habr! miembros que expresen por la alternativa a sus aceptaciones y por la = sus argumentos de rechazo, as como otros tendr!n por la = su aceptacin y por la a su rechazo.

B0 B6

(bid. 2;,(".. +rupos, teora y experiencias. G,. =it.

'n liderazgo coyuntural en ste proceso puede terciar en la toma de alternativas. 'n miembro marginal se abstiene de tomar alternativas, busca no comprometerse. "n la validacin de las alternativas aparece la posibilidad del consenso o de la democracia Hpor mayoraI. =omo requisito fundamental del consenso, la persona muestra escuetamente su posicin, se trata de persuadir y que se acepte el comJn. "s un proceso persuasivo es m!s racional y altruista porque exige que las personas definan y establezcan sus criterios para ser reconocidos u ob etados. "n el consenso tambin se afecta la atmsfera del grupo, pero en la toma de decisiones democr!tica se acuna el resentimiento, el consenso afecta inmediatamente porque aveces no se mane e la prudencia en la discusin, que conduce a que se guarden resentimientos y se generen de inmediato. "n la etapa de formacin aparente es m!s grave, porque al no conocerse los miembros, se pueden transgredir los lmites de valores y ofenderse. .equisitos para e consenso< K #iscusin Hde pro y contraI amplia del tpico. K .espeto y valores. K .espeto por la opinin. K Liderazgo efectivo Hno comprometidoI, ob etivo, imparcial y conciliador. K =reacin de un pareto o espina de pescado.

&egJn 3apierB8 )el mero 3ec3o de satisfacer nuestras necesidades #itales constitu*e una interminable fuente de tensin * la demanda constante de tomar decisiones. Dor cada decisin potencial 3a* dos fuentes potenciales de tensin * conflicto. Drimera, siempre que en la decisin 3a* que preferir entre #arias opciones, 3a* un factor o factores de prdidas * ganancias que es preciso ponderar. ,omer rosbif significa no comer pollo, tomar otra copa significa sentirse menos saludable por la ma)ana, comprar seis acciones de la 8IR significa renunciar a dar el enganc3e de alg(n art"culo que se desee poseer, u ofrecer una sugerencia significa un posible rec3azo. 8gualmente, el solo 3ec3o de estar en un grupo le impone al indi#iduo nue#as tensiones * decisiones. ,uando el grupo comienza su propio proceso de toma de decisiones, 3a* toda#"a ms conflictos potenciales como consecuencia del

B8

2;,("., (bid, ,ag. 6AAK6A8.

desacuerdo entre los participantes indi#iduales, * tambin por las consecuencias que cualquier decisin tenga para el grupo en con.unto.61 Gtra fuente de tensin y conflicto naturales aparece despus de que el individuo o el grupo toma de decisin. "sto obedece al hecho de enfrentarse a tener que vivir con la decisin que acaba de tomarse y de tener tambin que ustificarla continuamente a los o os del grupo H o del individuo I o a los o os de los dem!s. ,or consiguiente, parece natural que la tensin y los puntos de conflicto deban existir dentro de los grupos que toman decisiones. Los grupos, como los individuos, se ven obligados constantemente a tomar decisiones. &ubsiste el problema de que a menudo se viene aba o el proceso al chocar contra problemas personales que no son f!ciles de afrontar, pero que de an un residuo de tensin capaz de debilitar ntegramente al proceso de solucin de problemas, frecuentemente los problemas que causan conflictos son personales y emocionales, aunque lo que se est tratando sea de ndole intelectual. ,ara el mismo autor, la solucin de problemas y la toma final de decisiones a menudo inducen a la innovacin, a cursos opcionales de accin y a la destruccin del estado de equilibrio de un grupo o un individuo. "ste es uno de los motivos de que se resista a las nuevas ideas. "s el porqu de que nos sentemos en las mismas sillas, contemos los mismos chistes trillados, mantengamos los mismos pre uicios y continuemos con los mismos h!bitos de traba o. "sta es la manera segura y cmoda, exige poco esfuerzo y nos ayuda a sentirnos seguros y confiados en lo que hacemos. =ierta solucin, aunque parezca aceptable y Jtil, puede aceptarse, no obstante, con la m!s sutil e ingeniosa de las resistencias. Los grupos, como los individuos, fundan su seguridad en establecer normas y reglas de conducta. %ienden a darle valor a lo tradicional. 2o se inclinan a demostrar su propia potencia y se revelan en contra de las instrucciones a enas que los sacan de sus mundos estables y tranquilos y los desequilibran. ;.0 RELACIONES .UMANAS, La gente ha comprendido que las relaciones humanas son lo mismo que comportamientos sociales o urbanidad pero son ese mane o social o humano que la gente da a las conductas de las otras. &e basa en cmo lograr la aceptacin de las otras personas. "l aspecto determinante para sta aceptacin es el grado de conocimiento de la cultura del otro. "n los grupos las relaciones humanas, generalmente no se evalJa el tipo de cultura. Los errores m!s notables son los de comportamiento. "l proceso de comunicacin productivo entre dos personas permite que a mayores sentimientos e interaccin se desarrolla mayor capacidad para un entendimiento mutuo. ,ara ello existen unas tcnicas en relaciones humanas, #ale =arnegie, en su libro )=mo ganar amigos*, da una serie de conse os, como / K >o criticar. & ' cada persona le gusta escuc3ar lo que le gusta que le digan. & Dara que 3a*a siempre un conflicto se requieren dos personas. & ?oda persona est interesada que entre lo que ella diga sea ase#erado como cierto. & <onre"r. ?ratar al otro por su nombre65. Las relaciones humanas en el proceso de formacin grupal/ K "n la etapa de formacin aparente las .elaciones 9umanas son de comportamiento aparente Hformal, sonriente, amable, permeable, admisiblesI lo que buscan es que los dem!s lo vean de manera especial. K "n la etapa de formacin aparente superior son aparentes cuando la circunstancia lo exige y son reales Hsabiendo establecer el lmite de conducta real, sabiendo ser sincero. K "n la etapa de organizacin son de aceptacin, crtica, expresiones reales absolutamente. K "n la estructuracin/ de completa aceptacin, reales y sinceras. K -inalizacin/ comparaciones reales de crtica y muy sinceras, es de car!cter evaluativo.
B5 B?

(bid. =arnegie #ale. =mo ganar amigos. =rculo de Lectores. :ogot!. 04@4.

Los grupos mane an las .elaciones 9umanas como la capacidad de cada persona para lograr la aceptacin en el grupo, naciendo la empata. Las .elaciones 9umanas en los grupos, las genera o bloquea cada uno con su actitud. ;.> Pap&5&s 3 Ro5&s. .ol es el desempe$o permanente de un papel en el grupo. "s cuando se puede identificar a la persona por su papel. ,apel. "s el desempe$o temporal por una tarea. ,apeles por la tarea. ,apeles que manifiestan los miembros cuando hay una tarea.

>antenimiento y conservacin. ,apeles permanentes individuales.

,ara poder ver como se da este mane o en el grupo se tendr! que llevar a cabo una tarea. &egJn ,.;#; / ) .ol es el comportamiento caracterstico de una determinada posicin. La palabra rol viene de -rancs )role * trmino empleado en teatro y cine para significar la m!scara que nosotros tomamos para determinado persona e distinto a nosotros mismos. ,ero rol no es solamente el comportamiento que el individuo decide ) e ecutar*, tambin es el rol que el cree estar e ecutando , es el rol que los otros esperan de l , es el rol que los otros le atribuyen y es el rol que efectivamente uega y Q estos diversos niveles de rol no son necesariamente los mismos ni necesariamente concuerdan entre s. La visin del rol cambia de sentido segJn el !ngulo desde donde se enfoca y est! estrechamente ligado a la vida del grupo, a la tarea, a los ob etivos y a las situaciones que atraviesa el grupo. ;prender a asumir diversos roles necesarios, cambiar de rol, vienen a ser sinnimo de a uste de la personalidad social Q desde este punto de vista nuestra personalidad seria el con unto de roles que nosotros podamos desempe$ar. "xisten diversos roles en la persona y entre ellos se origina conflicto y es cuando se puede hablar de incompatibilidad de roles Q e emplo en el grupo , no se con ugan los roles de lder y de miembro al mismo tiempo . "n un grupo hay roles orientados hacia la tarea , H preocupacin por el rendimiento y el xito I y los roles orientados hacia el grupo H preocupacin por la unin y el clima afectivoI . ;l lder le queda difcil conciliar ambos roles y por eso encontramos m!s f!cilmente el lder orientado a la produccin o el lder orientado a las relaciones humanas. &egJn L(2%G2 H045?I distingue otra dicotoma, la del rol prescrito y rol conquistado. "l primero deriva de factores a enos al individuo Hel rol de ovenI , el segundo se adquiere por empe$o personal H rol de ingenieroI . &egJn la funcin se puede hacer otra distincin / .ol actuado / comportamiento que la persona exhibe en su actividad H el profesor que ense$aI . .ol percibido / comportamiento que la persona cree que es deber actuar . .ol atribuido / con unto de comportamientos que los dem!s esperan de la persona pero l no los puede percibir o no actuar . ;l no darse la coincidencia entre el rol actuado, percibido y atribuido, surgen conflictos de rol de consecuencias graves para todas las personas que constituyen el grupo. %ambin se da el conflicto intraKrol / lo e emplificamos con el sacerdote que es militar y a la vez ministro de #ios . Los conflictos de rol son muy comunes en los grupos y en la sociedad, esos conflictos pueden producir deserciones del grupo, ba a satisfaccin en el traba o y enfermedades psicosom!ticas.** 9G.%G2 3 9'2% / "l modo m!s sencillo de asegurar la realizacin de un rol, es parcelar la mayor parte del traba o de rutina que haya de hacerse en la sociedad en una serie de roles adscritos, y socializar a los individuos para que acepten y desempeGen sus correspondientes roles. ,uesto que la preparacin para el desempeGo de los roles debe comen$ar en la primera infancia , los roles adscritos deben ser asignados de acuerdo con ciertos criterios que puedan ser conocidos de antemano. "l sexo y la edad se utilizan universalmente

como base de la adscripcin de roles Q "n gran nJmero de sociedades se utilizan tambin la raza , la nacionalidad, la clase social y la religin.. La posicin social que se ha asegurado por medio de la eleccin y de la competencia individual. ;s como cada individuo ocupa un determinado n hJmero de rol adscrito, tambin un cierto nJmero de rol adquiridos, por los que ha llegado a travs de sus aptitudes y realizaciones, y, posiblemente, su buena o mala suerte. 'n claro e emplo de rol adquirido es el de esposa o esposo. Los roles adscritos y adquiridos son b!sicamente diferentes Q sin embargo, interactJan recprocamente e, incluso, pueden llegar a superponerse. #e este modo, es m!s f!cil alcanzar un rol adquirido de presidente a un individuo que tiene un rol adscrito de Tarn, que para otro que cuyo rol adscrito sea el de hembra.*BB ;.? M&tas 3 O=@&tivos. Las metas guan al grupo hacia el ob etivo o la ubicacin deseada, o la sacan, de una dificultad o una situacin deseada. Las metas se ven, generalmente como el lugar en donde al grupo le gustara estar, o fuera de la dificultad o fuera del lugar en que no le gustara estar. Los ob etivos son los medios especficos y a plazo m!s corto, de alcanzar la meta aunque frecuentemente ambos trminos, ob etivos y metas sean utilizados intercambiablemente. &egJn 2;,(". / ) ;l principio un miembro actJa dentro de un grupo como a actuado en otros Q no hay para l ningJn papel de miembro diferenciado . :usca en las dem!s normas, las conductas esperadas y las acciones congruentes con las normas. ; medida que se familiariza con stas, es decir, con las conductas que son recompensadas y con las desviadas, amplia los lmites dentro de los cuales despliega su conducta. "mpieza a operar a un nivel superior. "ntiende la meta del grupo , la acepta. =ompromete sus recursos personales en realizarla y le concede mayor prioridad que a sus propias metas. "valJa su e ecucin y la de los dem!s en funcin del progreso hacia las metas. "sta contribuyendo a que el grupo sea m!s eficaz de sus metas. La centralidad de las metas como concepto de grupo es de tal naturaleza que algunos tericos definen al grupo como un sistema de bJsqueda de metas. Las metas de grupos influyen en todos los aspectos de la conducta del grupo. Las metas pueden ser / -ormales o no formales "xplcitas o implcitas

Gperacional o no operacional.*B<
&egJn ,.;#;/ ) Los ob etivos son metas o ideales que pretende alcanzar el grupo. "n un estado ideal en cuanto que esta distante del grupo y a l se tiende sin llegar plenamente a poseerlo, pero es din!mico a la vez que se va alcanzo por etapas y atrae las fuerzas del grupo. &e puede definir en/ Gb etivo general/ formulacin general que explcita a donde se quiere llegar. Gb etivo especfico/ son particularidades del ob etivo general , de l se derivan y con el son coherentes. Los ob etivos especficos ) operacionales ) son el ob eto general y pueden ser sometidos a evaluacin sistem!tica* .B@ &egJn +(::/ )"n el desarrollo de los ob etivos de grupo, la formulacin explcita del ob etivo aumenta el sentido de )nosotros) del grupo, e incrementa la dedicacin al proceso de adopcin de decisiones. Los grupos de accinKparticipacin eligen como una de sus primeras actividades la discusin de los ob etivos, deciden el por qu se han reunido, qu actividades desean desarrollar , cu!l es el ob etivo final que desean alcanzar. "sta secuencia de/ a. #eterminacin del ob etivo
BB B<

9G.%G2 ,aul y 9'2% =hester, &ociologa, >c+rawK9ill, >xico, 04<5, paga 060 2;,("., .odney, +rupo teora y experiencias, "ditorial %rillas, >xico, 04@A, paga. 004K08@ B@ ,.;#;, Fos .., ,sicologa de grupos, =oleccin pedaggica grupal , :ogot! 0445, paga. 5B

b. "leccin de la actividad, es el factor que define al grupo por participacin c. "valuacin de la actividad. Los grupos se pueden reunir por muchas razones, por recreacin, discucin de problemas etc. La gente asiste con esperanzas muy diversas respecto de lo que han de hallar en el grupo, llevan propsitos muy distintos y es preciso que ante todo cada uno de ellos tome participacin activa en la formulacin de los fines explcitos del grupo. "l miembro individual debe tener la sensacin de que los ob etivos del grupo son sus ob etivos y que el grupo es su grupo. "l grupo debe tratar de que todos los miembros hayan intervenido en la decisin y en lo posible formular la decisin de manera que todos los miembros estn de acuerdo. Los grupos maduros aprender a evitar las trampas inherentes a la polarizacin en minora y mayora Q evitando que la gente se incline hacia unos u otro extremo de la cuestin , dividindolo en bando antagnicos. %anto m!s emocional y aseverativa sea la declaracin, tanto m!s tender! a impulsar a las personas hacia un polo opuesto. La flexibilidad de los ob etivos/ para un me or entendimiento y convivencia en el grupo se necesita que los ob etivos sean posibles y convenidos. =ada miembro deber! aceptar el ob etivo y tratar de cumplirlo. 2o obstante si en cualquier punto de discusin ulterior, a un determinado miembro le parece que la discusin no da el resultado esperado, o que no concuerda con los ob etivos del grupo tiene derecho a solicitar una reconsideracin del ob etivo. "n ese momento es donde el grupo debe decidir si ha de tratar nuevamente el ob etivo o se debe continuar con el mismoQ pero en sta fase de ) empantamiento de los ob etivos ) muchos desalientan sobre la actividad del grupo y pierden la confianza en los procedimientos democr!ticos.*B4 &?&M-94< "n este grupo de metas y ob etivos son f!cilmente palpables ya que el grupo es formal. 'no de los ob etivos de UUU grupo es aumentar la cobertura de sus productos en el mercado, el me oramiento de la calidad de sus productos. 'na meta del grupo formal es la construccin y puesta en marcha de la m!quina para fabricar bolsas, otra es vender tar etas de 2avidad y con esto un regalo navide$o a cada uno de sus miembros. ;dquirir un computador el cual ya tiene la empresa, una meta actual es producir @AAA paquetes mensuales sin contrato HextrasI para aumentar la cobertura. "stos ob etivos son establecidos en asamblea general. "n la casa uno de los ob etivos es seguir como grupo en el mismo hogar ya que una de las metas es conseguir otra casa que se amolde a ellos. "ste ob etivo y meta del hogar, se dan de una manera implcita entre sus miembros y surge la meta por la circunstancia que se presenta H el desalo o de la casa donde viven I ;.1A CoB&si9!, %iene que ver con las relaciones interpersonales, la cohesin es definida por &haw como el grado en que los miembros se sienten motivados a permanecer en el grupo pues a medida que los miembros tenga m!s altos ndices de cohesin podr!n asumir totalmente el &;( es as como los grupos con cohesin elevado se manifiestan m!s energa en sus actividades y ayudar! en el, as las normas segJn &haw son productos sociales que se forman a los largo de la interaccin social. ,uede entenderse la cohesin como el m!s profundo de los sentimientos de grupo, que identifican y hacen evidente la conducta grupal, las respuestas cohesivas solo se manifiestan ante eventualidades que pueda afrontar el grupo o alguno de sus integrantes. (. &T7-78 /&9 -.4C&84 /& )4.M7CI63 /& 53 G.5-4 Los grupos tienen un proceso de cambios por etapas y en cada una de estas se presenta diferente la interaccin, los sentimientos, las relaciones humanas y las metas y ob etivos entre otros. "stas etapas en los grupos est!n denominadas as/

B4

+(::, FacL, >anual de din!mica de grupos, "ditorial 9umanitas :uenos ;ires, 04B5, paga. B8KB4

0.1 Los 2omportami&!tos so! apar&!t&s$ 9ay formalidad, son sonrientes amables admisibles, la interaccin es poca entre los sentimientos, aJn no han aparecidoQ en esta etapa las metas y ob etivos son sub etivosQ la idea de la persona es caerle bien a todos para poder ingresar al grupo, mostrar lo que quiere el grupo y no lo que es verdaderamente "n esta etapa, el lder profesional identifica los intereses comunes que posee un grupo de personas y las ayuda a asociarse. ; veces esta formacin no es natural ya que la gente se agrupa espont!neamente, en otras corresponde a un tcnico hacerlo. 0.2 Forma2i9! apar&!t& s p&rior. ;qu, las relaciones humanas se dan entre aparentes y reales sabiendo establecer lmites, es decir siendo sinceros, la interaccin ha crecido un poco m!s pero los sentimientos aJn no son fuertes, las metas y ob etivos son explcitos identificados a partir de tareas. "n esta etapa el individuo ya quiere mostrarse un poco m!s y empieza a formar parte del grupo, por lo menos ya se siente m!s del grupo, cohibido por el mismo. Los miembros del grupo en esta etapa ya se van conociendo un poco m!s. 0.' Or"a!iCa2i9!. "n cuanto a esta etapa se puede decir que la interaccin ha crecido esta m!s alta o por lo menos hay m!s interaccin entre los miembros dando paso a sentimientos m!s fuertes, las relaciones humanas del grupo se basan en la aceptacin, la crtica, las conductas son absolutamente reales y sinceras, las metas y ob etivos est!n m!s especificadas, son explcitos, evaluables para escoger los me oresQ las metas son medibles y se fi an en base a los ob etivos, las metas se plantean para lograr los ob etivos. "n esta etapa el grupo elabora los sistemas que le permite el desarrollo de la capacidad para autodirigirse. "n esta fase se desarrolla la actividad basada en una coordinacin de funciones y en la conciencia del grupo y no en la autoridad. &e desarrolla el espritu cooperativo y se establece la divisin del traba o de acuerdo a las habilidades de cada uno. "sta organizacin proporciona un car!cter formal pese al cual no se pierde flexibilidad y dinamismo, sino que proporciona energa a los miembros para que lo canalicen hacia un todo apropiado. ;s mismo, se inicia una cohesin a travs de vnculos afectuosos e interpersonales entre los miembros. &e buscan aspectos comunes y compatibles con relacin a valores y actitudes personales. #urante este periodo se establecen normas basadas en valores y en formas de comportamiento que se manifiestan en el desarrollo de procedimientos para el gobierno del grupo. <A 0. -. La &str 2t ra2i9!. La interaccin es m!s amplia, es me or por el nJmero de veces que se presenta entre los miembros del grupo, es decir es de m!s calidad que las anteriores, los sentimientos llegan a ser m!s profundos, puede ser que la actividad sea amplia y variada. "n esta etapa las relaciones humanas son reales, sinceras y con aceptacin, las metas y ob etivos se plantean como evaluacin permanente, para a ustar lo que no est! funcionando como se debe. "l individua aqu es m!s due$o de su grupo, su orgullo por pertenecer al grupo lo hace sentirse realizado. "s la etapa de maduracin en la cual se alcanza conciencia de lo que es y de lo que puede ser el grupo. Las caractersticas de esta etapa son/
70

K Logro de los propsitos. K .espuestas eficaces a las tensiones internas y externas. K =onsenso y direccin en relacin con los ob etivos. K ,roceso de gobierno y funcionamiento adecuado. K #esarrollo que favorece el cambio. 0.4. Co!f5i2tos. MEue pasar! cuando algunos miembros del grupo se oponen a opiniones, normas y valores del grupo en generalN Teamos el siguiente caso/ VVFos es un miembro relativamente nuevo en el grupo, antes de la sesin l participaba cautamente, reconociendo su posicin marginal y sin llevar la contraria a nadie, pero esta vez en la sesin de traba o, en tono de chanza y por molestar, Fuli!n hizo unos pases que l llam m!gicos y comenz a decir palabras todas al revs como si las pronunciara el demonio, bramaba y hacia que botaba saliva por la boca, deca W)estoy posedo, soy de la secta sagrada de &at!n soy carne de fuego y fuego de pasiones salva es*K luego se boto al piso y se revolc varias veces. >ientras los otros muchachos del grupo rean a carca adas y le hacan caso como si le creyeran, siguiendo el acto de teatro, Fos se puso )histrico*, rega$ a Fuli!n y comenz a orar para que salieran de l los malos espritus, Fos es muy creyente de la religin catlica y deca que sus padres lo haban orientado muy bien por el me or sendero de la paz y el bien y que no permita una manifestacin diablica, por eso es como est! el pas. Los otros chicos se burlaron de l y lo mofaron, le explicaban que eso era puro teatro de Fuli!n, que a l le gustaba hacer esas bobadas, pero que era un oven sano y de buenas costumbres. Fuli!n ante la histeria de Fos, se puso de pie y le recrimin, le di o que no fuera tonto y zanahorio, que l saba muy bien quien era y que eso era uego, Fos en su histeria comenz a bendecir a Fuli!n y todos estallaron en risas, hasta Fuli!n en la cara de Fos. La situacin se puso tensa, cuando Fos tomo su morral y sali r!pido del lugar de reunin. Los dem!s trataron de detenerlo y de convencerlo que regresara, pero l estaba muy ofendido y llevaba los o os llenos de l!grimas. ;lberto y >arina lo tomaron con cari$o y delicadeza del brazo, >arina lo abraz y le ofreci disculpas, le solicit cari$osamente que regresara, que hablaran y as se arreglara todo. Fos segua insistiendo en marcharse, pero finalmente ;lberto le habl claro y le di o cuanto representaba l para el grupo, cmo lo apreciaban, precisamente por esos valores, que regresara y el grupo le hablara y reconocera esta expresin. Fos accedi y entr de nuevo con la cabeza agachada y sin mirar a nadie. %odos estaban en silencio, se miraban mutuamente y nadie se atreva a decir nada. >arina inici la reunin y procedi a pedir a cada uno que expresaran sus sentimientos por Fos, cada uno lo hizo muy sinceramente, las ni$as, le daban un abrazo y beso y luego al terminar los chicos cada uno le dio la mano, finalmente Fuli!n le ofreci excusas y le dio la mano, Fos admiti y luego les pidi que le respetaran sus ideas religiosas, cada uno ofreci hacerlo, luego Fuli!n hizo una mueca de broma y todos se rieron del loco, incluso Fos. II -7.T&. &9 -.4C&84 /& I3T&.A&3CI63 -.4)&8I4379 1. &9 MKT4/4 CI&3TI)IC4 178& -7.7 &9 /I7G348TIC4 G.5-79 1.1 DEU/ CONOCER EN UN GRUPOF =u!ndo se est! frente a un organismo vivo, un organismo social, como es el grupo humano, se preguntar! su conocedor, Mqu es lo que debo percibirN ,recisamente esta pregunta se formula cuando se mane a Vel proceso del conocerV. G sea, cuando se inicia con el paso de la toma de las caractersticas del su eto, a travs de los rganos de los sentidos. &e perciben una serie de elementos propios de la conducta, se supone que el conocedor sabe identificar esos elementos de las conductas, que aparecen en la medida en que se le pone en funcionamiento y al identificarlos se procede singular y simult!neamente a organizarlas en conceptos estructurales, que van se$alando la V#in!mica del +rupoV, o sea que las conductas a modo de categoras identificables se convierten en los elementos propios del sistema interno del organismo en percepcin. "sta segunda etapa o paso se conoce como la ;bstraccin, o sea el momento en el que se organiza el conocimiento anterior, con

el nuevo hecho percibido y como resultado se produce un concepto, de este hecho, o de esas conductas aparentemente sin sentido, las que aparecer!n lgicas y dar!n explicacin a un contenido terico que permite explicarlas y someterlas a valoracin conceptual. #e estos dos pasos el conocedor producir! conceptos que muy seguramente deber!n ser verificados sobre el hecho que produ o este conocimiento. Lo lleva luego a interpretar mediante procedimientos sistematizados, la posible realidad del estado grupal, que orienta con mayor precisin una intervencin profesional m!s coherente y con posibilidad de me ores resultados en el proceso final. $.- EL ,=>=,8R8E>?= 2EIE +E@8J8,'@<E "l conocimiento que se obtiene de Vprimera manoV, es realmente un conocimiento sub etivo, es decir, que las conductas VobservadasV pueden ser tomadas en un momento caracterstico del grupo, o el conocedor puede encontrarse en condiciones propicias Hnerviosismo, pre uicios, ansiedad o parcialidad de querer encontrar fenmenos especficosI, que afectan directamente su conocimiento. "stas situaciones pueden presentar una idea del grupo, y puede el conocimiento guiar su diagnstico en forma equivocada y as elaborar un plan de intervencin sobre condiciones del con unto, que realmente no requieren intervencin. " emplo 0 ;%>G&-".; &e dice que el grupo puede encontrarse en un momento caracterstico, porque el mismo observador como sistema externo, puede condicionar la naturalidad de sus conductas, o el medio ambiente puede no ser el propicio para el grupo, o falta un miembro que es de singular importancia para el mane o de la din!mica interna, lo que como ya se expuso puede originar un conocimiento no real sobre el sistema grupal.<0 ,ara obviar esta evidente posibilidad es necesario comprobar que lo conocido sea realmente esto y no otro fenmeno. &e proceder! entonces a intervenir mediante tcnicas, e ercicios o tareas propias del grupo, con el ob etivo de comprobar, que lo obtenido de primera mano es o no es. &i se encontrar! por e emplo, que la atmsfera del grupo no es propia, que sus relaciones y comunicacin se realizan en un ambiente de tensin, las frases son indirectas y se presenta el cruce verbal mediante mecanismo de defensa, se podra definir que hay problemas en la comunicacin y que la situacin del Vumbral de conflictoV los est! llevando a interactuar en una atmsfera de tensin. E.emplo - =G>'2(=;=(G2. "xiste bastante comunicacin entre los miembros del grupo, algunos parecen ser los m!s comunicadores por ser a la vez los m!s ocosos/ Fuancho y Fuan =arlos. =uando >ara =laudia est! presente, la comunicacin de Fulio y Forge "duardo fluye hace ella, lo contrario sucede con Fuancho, Fuan =arlos y +onzalo, quienes forman un subgrupo que interactJa bastante. "xiste gran interaccin entre estos dos subgrupos, pero se de a entrever el rechazo que >ara =laudia tiene hace Fuancho, Fuan =arlos y +onzalo, con frases y palabras indirectas, que son contestadas de la misma manera por ellos. Forge "duardo y Fulio aJn cuando est!n con >ara =laudia interactJan constantemente con los miembros del Gtro subgrupo. ;l interior del grupo se encuentra no solamente la comunicacin verbal, que es prominente, sino tambin la comunicacin simblica. "sta se da entre los muchachos y no con >ara =laudia, quien por su car!cter le imprime al grupo seriedad, impidiendo esto que s de con ella la comunicacin simblicaQ adem!s ella no participa de las actividades recreativas del grupo, donde se viven muchas experiencias que dan para que se presente la comunicacin simblica, pues hay entre los muchachos un grado de conocimiento y confianza m!s profundo. La comunicacin simblica, se manifiesta en miradas entre todos, que producen risa entre ellos, frases o palabras y un lengua e particular que solo ellos entienden.<6 ,ara comprobar este concepto, se debe operar al grupo con e ercicios que produzcan atmsfera en un espacio diferente y se le someter! a e ercicios de emisin y recepcin de mensa es, o sea, que se tratar! de

<0

%G.."& &. =arlos "duardo. %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander, :ucaramanga, 04@5. ;.#(L;, Lucy. ;.#(L;, (dalid y ;L>G2;=(#, >argarita. -acultad de %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander, :ucaramanga, 04@5.

<6

constatar el estado de su atmsfera y el proceso de comunicacin que dir! con mayor fidelidad si es esa o no la situacin problem!tica del grupo. "s decir, si con los e ercicios de atmsfera, sta no se modifica o se tensiona mucho m!s, el observador podr! desarrollar su concepto con mayor claridad y se le facilitar! la intervencin en el fenmeno preciso. (gualmente sucedera en el caso de la comunicacin y el de los otros elementos que se encuentren disfuncionando. E<?E <E@8' DUE<, E> EL ,'<= 2E FUE 9'A' UI8,'2= 28<JU>,8=>E<, DE@= E< 8GU'LRE>?E +'L8=<= D'@' EL ,'<= E> EL FUE <E ,@E' FUE EL G@UD=, >= 'J@=>?' >8>GU>' 28<JU>,8=> A E> L' ,=RD@=I',8=> E<?' 'D'@ES,'. #e todas formas, esta etapa es de gran valor para el conocedor y para el grupo, por la posterior seguridad que implica la planeacin de la intervencin propiamente dicha. &e podr! comparar con el proceso de mane o de la hiptesis, concepto inicialmente sub etivo que surge de la relacin gnoseolgica con el hecho social, tan solo que sus variables i indicadores ya se encuentran debidamente sistematizados para su posterior implementacin. &u razn estricta en la fundamentacin terica ya elaborada por investigadores del fenmeno grupal. "ste proceso de verificacin del conocimiento de las conductas grupales, permite al observador aclarar las posibles dudas HMhiptesisNI &obre la real conducta del grupo, lo que demuestra que el devenir lgico de esta secuencia permite, como ya se di o programar con mayor seguridad la intervencin profesional. $.0 EL ,=>=,8R8E>?= DE@R8?E L' 8>?E@+E>,8=> &i el terapista del grupo se encuentra seguro de conocer ciertamente las disfunciones, debe aclarar inmediatamente sus ob etivos profesionales, o sea sus propsitos generales para con el grupo, sea de promocin, prevencin o tratamiento especial. E.emplo 0 G:F"%(TG +"2".;L. -acilitar a los integrantes del grupo desarrollen un ambiente de cordialidad, con el fin de que sus relaciones y actividades laborales sean ptimas, para el buen funcionamiento y productividad dentro de la institucin. OBGETI8O ESPECIFICO =onocer la importancia que tienen las relaciones con todos los miembros para desarrollarse en un ambiente sin inhibiciones ni contratiempos.<8 'na vez confronte la realidad de las conductas que afectan el grupo, se deben homologar los ob etivos, es decir, que el ob etivo de tipo profesional, debe relacionarse directamente con el ob etivo establecido para la intervencin especfica. ;qu se construyen en uno solo dos propsitos, el de intervencin sobre el grupo, en especfico y el de car!cter profesional de qu tipo de metas persigue para llevar este grupo. &i el grupo afronta una situacin lmite en comunicacin, pero se ha credo que el grupo debe ser modelos de otros al sistema externo, pues se construir! el ob etivo teniendo en cuenta los dos propsitos, para ser planteado en una sola intencin verbal. #e esta formulacin depende la accin especfica a travs de iguales medios. 2. &9 -.4C&84 /I7G368TIC4 2.1 PRESENTACI*N GENERAL DEL GRUPO "sta es tal vez una de las partes m!s interesantes y determinantes del proceso, porque necesita exponer en detalle los elementos propios del grupo que se deben presentar a partir de/ 6.0.0 9istoria del +rupo &e trata de presentar evidentemente la historia, es decir, cu!nto hace que se form el grupo, quienes de sus actuales miembros dieron origen a ste, o sea describir si ste se debi a una pare a o fue iniciativa mJltiple Hde todos sus integrantesI, o si fue iniciativa del sistema externo. &e debe exponer que motiv su formacin y como se desarrollaron las primeras aproximaciones Hformacin inicial del cuadro grupalI. "sta informacin, siempre de primera mano, se consigue hablando con uno de los integrantes, con todo el grupo si es posible, o por medios colaterales que conozcan de estos sucesos.
<8

%G.."&, &. =arlos "duardo. %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander, :ucaramanga, 04@5.

" emplo 5 9(&%G.(; #"L +.',G. "l grupo en estudio est! conformado por 0A estudiantes de la 'niversidad (ndustrial de &antander de diferentes carreras y lugar de origen, los cuales conviven en la misma casa desde abril de 04@6 y se integraron de la siguiente manera/ Llega a :ucaramanga procedente de =Jcuta a estudiar (ngeniera >ec!nica en el primer semestre de 04<@, alo !ndose en las residencias de la 'niversidad. "n octubre de 04@0 conoce a >ireya con quien establece una relacin de noviazgoQ ella resida en una casa de familia en compa$a de >yriam, ambas estudiantes de fisioterapia y procedentes de #uitama y %un a respectivamente. ,or idea de &ergio, deciden tomar un apartamento en arriendo en enero de 04@6, en compa$a de >iriam y una pare a de esposos, al poco tiempo arriendan un cuarto a 2elsy estudiante de Jltimo semestre de fisioterapia. >eses m!s tarde los esposos resolvieron irse para otra casa y los que quedaron empezaron a tener problemas econmicos con la casa arrendadora del apartamento, por ello decidieron entregarlo y toman en arriendo la casa que hoy habitan desde abril de 04@6. ;nte el hecho de que la casa era muy grande para los cuatro que vivan en ella, 2elsy coment la disponibilidad de arriendo de una pieza a >iriam, estudiante de sexto semestre de -isioterapia, nacida en =odazzi, quien se hallaba buscando vivienda, pues tena problemas con la ta con la cual viva. "n el mes de mayo se gradJa 2elsy, obteniendo el ttulo de -isioterapeuta y regresa a su ciudad natal =ali. "n el mismo mes llega de %un a >artha, prima de >iriam a presentar el examen de admisin en la 'niversidad a la carrera de :acteriologa, al aprobar el examen se queda a vivir en la casa por iniciativa de su prima. "n el segundo semestre de 04@0 llegan por transferencia de la 'niversidad del 2orte de :arranquilla, .einaldo, ;lfredo y ;lfredo, estudiantes de (ngeniera >ec!nica en dicha universidad, quienes se alo an en una casa de familia. Luego por intermedio de +ustavo, novio de >iriam .einaldo conoci a los que vivan en la casa y se hizo muy amigo de ellos, los cuales le informaron de la posibilidad de que se pasaran a vivir a la casa. .einaldo comunic a su compa$eros la oportunidad de cambiar de viviendas, los cuales aceptaron y se mudan en octubre de 04@6. "ntre las personas que frecuentaban la casa figuraba +onzalo +onz!lez, procedente de ,ailitas y estudiante de sptimo semestre de (ngeniera (ndustrial, quien viva en una pieza en compa$a de Leonidas, :arranquillero, estudiante de (ngeniera "lctrica. +onzalo propuso a los habitantes de la casa que le arrendaran un cuarto que estaba libre, lo que aceptaron por ser amigos de todos ellos. "s as como en Funio de 04@8 ocuparon su nueva residencia y de esta manera qued conformado el grupo que ser! intervenido por las estudiantes de quinto nivel de %raba o &ocial. La anterior informacin, se obtuvo en una reunin realizada en la casa del grupo el da ? de octubre a las < p.m. "xista expectativa por parte de todos los integrantes por conocer a las personas que iban a dirigir el traba o y en qu iba a consistir. ;l comienzo de la reunin se presentaron las personas asistentes y el grupo de traba o social expuso en forma resumida el proceso que iba a llevar a cabo con ellos, respondiendo a todas las inquietudes que se presentaron. #espus de esto, para romper con la formalidad y establecer una relacin de m!s confianza, se aplicaron dos e ercicios de atmsfera los cuales fueron/ V;buelita ,irulin, pin, paoV y los VmJltiplos de tresV, los que permitieron ver la disponibilidad de cada uno de los miembros para colaborar con el desarrollo del proceso. #urante la aplicacin de los e ercicios se gener un ambiente bastante agradable, en el cual todos participaron positivamente, hasta tal punto que como castigo se impusieron penitencias que fueron cumplidas por algunos de los miembros integrantes del grupo y de una de las estudiantes de %raba o &ocial, esto fue aceptado con el ob eto de lograr un mayor acercamiento con el grupo.<5

<5

9".2;2#"D, ,. Luz &tella. >;.%(2"D =;.."XG, 3olanda y &GL;.%" T. =laudia Lilian. "studiantes %raba o &ocial, 'niversidad

(ndustrial de &antander, :ucaramanga, 04@5.

6.0.6 >iembros (ntegrantes #eben presentarse los integrantes, exponiendo su edad, lugar de origen, nombre, ocupacin actual, nivel de educacin y si es posible una breve descripcin de su comportamiento como miembro del grupo. >(">:.G& (2%"+.;2%"&. " emplo ? >iriam Grigen/ =odazzi H=esarI, edad 6B a$os, ocupacin estudiante sptimo semestre de -isioterapia. %raba a como suscriptora en el =rculo de Lectores. "s un miembro muy activo, interactJa frecuentemente con los dem!s miembros del grupo, es alegre y extrovertida, impulsa a los dem!s con sus iniciativas. #e acuerdo a expresiones dadas por sus compa$eros, aparece como la madre de algunos miembros del grupo, pues se dirigen a ella dicindole mam!. >iriam Grigen/ %un a, edad 60 a$os, ocupacin estudiante de sptimo semestre de -isioterapia. "s un miembro activo, interactJa con los dem!s miembros del grupo, es bastante extrovertida y contagia de alegra a los que la rodean. &us ideas son acogidas por todos los miembros del grupo, se preocupa por ellos y les brinda atenciones que agradan bastante a todos. >artha "speranza Grigen/ %un a, edad 6A a$os, ocupacin estudiante de tercer semestre de :acteriologa. "s una persona activa, introvertida y tmida, interactJa con los dem!s integrantes del +rupo en menor frecuencia que los otros, aunque por ello no de a de ser atenta con ellos. ,oco amiga de los bailes, aficionada al canto y a la e ecucin de la +uitarra, por medio de la cual exterioriza su forma de ser, puesto que sus canciones son tristes o bien boleros de anta$o. +onzalo Grigen/ ,ailitas H=esarI, edad 68 a$os, ocupacin/ estudiante de sptimo semestre de (ngeniera (ndustrial. "s el prototipo del coste$o mu eriego, bebedor de ron, ugador de domin, fan!tico del -Jtbol e hincha del Funior de :arranquilla, amante del Tallenato. &u caracterstica m!s sobresaliente es la alegra. (nteractJa con los dem!s miembros del grupo, y es el Jnico hombre que sabe cocinar bien. ;lfredo Grigen/ :arranquilla, edad 65 a$os, ocupacin/ estudiante de noveno semestre de (ngeniera >ec!nica. "s una persona reservada en sus sentimientos, lo cual no impide que sea muy alegre y partcipe en todas las actividades del grupo activamente. "s un buen catador de vinos y comidas extran erasQ poco amigo de las reuniones bailablesQ buen deportista, gustoso del buen vestir y de las cosas finas. &ergio Grigen/ =Jcuta, edad 6? a$os, ocupacin/ estudiante de dcimo semestre de (ngeniera >ec!nica. "s el m!s serio de todos los miembros del grupoQ organiza casi todas las actividades de la casa, sus ideas son acatadas por todos los miembros, coleccionista de antigYedades, no gusta de las reuniones bailables. ;lfredo de FesJs Grigen/ :arranquilla, edad 68 a$os, ocupacin/ estudiante de octavo semestre de (ngeniera >ec!nica. "s una persona callada, sumisa, educada, fan!tica del fJtbol y de los uegos de mesa. %iene buenas relaciones con todos los integrantes del grupo, colaborador en las actividades propias del grupo. Leonidas Grigen/ :arranquilla, edad 04 a$os, ocupacin/ estudiante de cuarto semestre de (ngeniera "lctrica. "s uno de los miembros m!s tmidos del grupo, perezoso, inactivo, no aporta ideas al grupo, es atenido e irresponsable con las tareas que debe realizar en la casa, le resulta difcil aceptar sus errores y las sugerencias que le hacen los dem!s. Luz >ireya Grigen/ #uitama, edad 66 a$os, Gcupacin/ estudiante de noveno semestre de -isioterapia. "s una persona muy autoritaria, dspota, intransigente, exigente en la limpieza, orden y pulcritud. =ambia de estado de !nimo con facilidad, sus ideas son aceptadas por el grupo pero no de buena gana. .einaldo Grigen/ :arranquilla, edad 6< a$os, ocupacin/ "studiante de noveno semestres de (ngeniera >ec!nica.

"s el miembro m!s activo del grupo, trata de mantener el orden y al da las tareas propias del grupo. ;dem!s, se preocupa por el estado de !nimo y la situacin de todos los miembros del grupo, es alegre y entusiasta, lo que contagia a todo el grupo. ;nima las reuniones que realiza el grupo, hacindole bromas a todos los miembros.<? 6.0.8 2aturaleza y caracterizacin y tipologa grupal &e pretende presentar, por informacin obtenida directa o indirectamente del grupo y con base en su historia. &i el proceso de formacin realmente fue por iniciativa propia Hformacin naturalI o por condicionamiento del sistema externo Hformacin no naturalI es decir, que se terminar! si es grupo natural o no natural. Las conductas de los miembros, estudiadas y analizadas con base en su relacin de formalidad, trato distante, el uso de representaciones formales y en el lengua e, uso de formas pre K establecidas en el trato y formalidad en la conducta regida por normas de uso obligatorio y explcito dar!n lugar a determinar su formalidad. ,ero si este trato es simple, cara a cara y su relacin es de mucha confianza, camaradera y lengua e comJn y hasta simblico, dara lugar a observar su conducta como informal, igualmente si por su historia se conoci que el grupo antepone o no condiciones especficas para el ingreso de los miembros, dara opcin a conceptualizarlo como cerrado y si no existieran las debidas limitaciones se observara como un grupo abierto. Las caractersticas de sus miembros dan origen a determinarlo as mismo como homogneo o heterogneo. &u tama$o, la formalidad e informalidad, la naturaleza, tiempo de formacin, homogeneidad o heterogeneidad y su grado de apertura indicar!n de hecho, con relativa seguridad, que trata de un grupo primario o secundario. "ste planteamiento debe hacerse con mucha precaucin, puesto que no toda la caracterizacin puede ser especfica para soportar el concepto de primaridad o secundaridad, porque especialmente el tama$o no es base suficiente de contrastar el concepto. 2;%'.;L"D; K =;.;=%".(D;=(G2 3 %(,GLG+(;. " emplo B "n estos aspectos podemos afirmar que/ "l grupo es de formacin natural, debido a que sus integrantes tomaron la determinacin de formar parte del grupo y no fueron forzados a ello en ningJn momento por el sistema externo. ;l estudiar y analizar la conducta de los miembros se pudo determinar que su trato es informal, pues no hay representaciones formales en el lengua e Hquien actJa con mayor formalidad es "vaI, su conducta es despreocupada, de confianza, su trato es simple, cara a cara, utilizan un lengua e comJn, han creado un saludo VclaveV, el cual se da cuando un miembro del grupo est! contento con lo que ha hecho el otro, o se siente identificado con lo que el otro ha dicho. "n general, y por todo lo anotado anteriormente, por ser un grupo de amigos, no dedicados a una tarea especfica sino a pasar un rato agradable untos, afirmamos que el grupo es de car!cter informal. "l grupo no opone resistencia alguna al ingreso de nuevos miembros al grupo, es m!s, cuando llega el miembro nuevo lo buscan para que se integre, hacen todo lo posible para que l se sienta agradado, o si este miembro viene al grupo por su propia iniciativa es bien acogido y se efectJa la misma reaccin. ,ocas veces hay un rechazo y si lo hay no es radical, por ello determinamos que el grupo es de car!cter abierto. ;s mismo, se puede afirmar que es heterogneo por la diferencia de sexo, edad que oscila entre los 68 a 0? a$os, y por esa misma diversidad se presentan diferentes reacciones ante determinadas situaciones y hay diferentes puntos de vista ante un tema Hmachismo y feminismoI, como algunas veces en que se crea un clima tenso, cuando algJn muchacho cuenta un chiste verde y los miembros masculinos se ren y los femeninos Hpor consiguiente Vse$oritas de bienVI se ponen serias. ,or ser un grupo numeroso, es donde no se detecta la presencia de normas propias del grupo ni del control social, por su misma heterogeneidad se puede afirmar que es un grupo de car!cter secundario.<B
<?

9".2;2#"D, ,. Luz &tella, >;.%(2"D =;.."XG, 3olanda y &GL;.%" T. =laudia Lilian. "studiantes %raba o &ocial, 'niversidad

(ndustrial de &antander, :ucaramanga, 04@5.

<B

+'%(".."D, :eatriz., >;2%(LL;, "leonor y 2(XG, :lanca #oris. "studiantes de %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander.

2.2 -.&8&3T7CI63 &8-&CI)IC7 /&9 G.5-4 "n esta parte deber! hacerse una presentacin total, pero muy especfica del grupo. "n esta etapa ya se ha logrado mayor confianza con el grupo y por lo tanto las actividades a realizar deben ser muy informales, de tal forma que le permita establecer el total conocimiento de &.;.(. y de su funcionamiento tanto en el !mbito interno como externo. "s decir, que aqu se debe presentar el grupo como un todo, haciendo muy enf!tico el an!lisis. 6.6.0 &istema (nterno. &entimientos, actividades e interaccin. " emplo< %rataremos de nuevo con los tres elementos principales de la conducta del grupo/ actividad, sentimiento e interaccin, m!s al describir el sistema interno descubriremos que ellos no adoptan la misma forma tomada en el sistema externo. "n lugar de considerar los motivos para obtener traba o, tendremos que ocuparnos de los sentimientos desarrollados en el traba o, tales como la simpata o aversin hacia otras personas, la aprobacin o desaprobacin de las cosas que hacen los dem!s. "n lugar de considerar las actividades exigidas por el traba o, tendremos que ocuparnos de las actividades surgidas de modo espont!neo, que sirven para expresar las actitudes recprocas de las personas. 3 en lugar de considerar las interacciones requeridas para la coordinacin de las actividades pr!cticas, tendremos que ocuparnos de la interaccin elaborada socialmente/ la requerida para las diversiones, por as decirlo. #amos al sistema interno el nombre de sistema, al igual que en el caso del externo, porque en l los tres elementos de la conducta social tienen una dependencia mutua y, tal como lo hiciramos antes, explicaremos la dependencia mutua considerando tres pare as de relaciones/ (nteraccin K sentimiento, sentimiento K actividad y actividadK interaccin. << ,ara identificar estos tres estamentos de significativa y especial importancia de la #in!mica grupal, es imprescindible poner en actividad al grupo, esto quiere decir, que se debe plantear por iniciativa del conocedor una tarea propia del grupo y considerada de su propio orden, para que en el desarrollo de la tarea, el observador reco a sus impresiones del grado y frecuencia de interaccin, sentimientos de aceptacin y de reclamo, as como el comportamiento individual de los miembros durante el desarrollo de la tarea o actividad. La presentacin de estos elementos se hace en forma descriptiva y al final se conceptualiza globalizando en un an!lisis total, la #in!mica interna y su funcionamiento normal o poco adecuado para el tipo de grupo. #ebe incluirse en este an!lisis la relacin que tiene el sistema interno con las conductas de los miembros en el sistema externo, si no es posible conocer directa o indirectamente esta informacin, se de a en el turno de hiptesis para la etapa de verificacin. 6.6.6 -uerzas (nternas &e busca que el conocedor tomando como base la tarea realizada anteriormente, sirva de medio global de conocimiento y desde luego se sepa abstraer el contenido de las fuerzas internas del grupo. "s claro, si se ubica el sistema interno, a raz de ste se presenta el funcionamiento especfico de sus fuerzas internas, sin detallar aJn el an!lisis de las mismas. &e exponen individualmente el funcionamiento de cada fuerza, tal como lo percibi en sta u otras m!s, actividad o actividades del grupo. "l an!lisis sobre la conducta especfica de grupo, o sea, sobre las fuerzas internas no se expone en esta etapa, porque se busca el desarrollo coherente, lgico y sistem!tico del conocimiento. La presentacin para las fuerzas en mencin, se hace detallando los hechos especficos, palabras, gatos y actitudes percibidas, que dan origen a sustentar posteriormente el buen, mal o deficiente comportamiento de las fuerzas internas. ;%>Z&-".;. " emplo @ La atmsfera que presenta el grupo, es en todo momento agradable, desde el principio hasta el final de la reunin, se sienten cmodas, animadas, contentas, en confianza, contribuyendo a ello el sitio de reunin, que es en sus casas, por lo tanto no se sienten cohibidas, se tienen confianza con los dem!s miembros de la
:ucaramanga, 04@5.
<<

9G>;2&, +eorge, =. "l +rupo 9umano. "ditorial 'niversitaria de :uenos ;ires, 8 ed. :uenos ;ires, 04<0.

casa. ; todo le sacan chiste, no se les pasa nada para hacer sus bromas, por todo se ren, hasta el punto de decir Luz "dith/ V"stas vie as le sacan pelos a una calaveraV. &iempre hay un ambiente de completa camaradera. #urante el uego, la atmsfera continJa siendo agradable, aunque haya menos algaraba, ya que toda la atencin est! centrada en el uego, cuando se presenta la oportunidad se hace bromas, en las cuales participan todas, sin que la aludida llegue a disgustarse, sino que tambin toma parte en ellas. =uando se presenta alguna ugada confusa, se discute dicha ugada sin que ninguna llegue a disgustarse por esto. La atmsfera sigue siendo igual as vayan perdiendo o ganando, siempre se nota el mismo entusiasmo a travs del uego. <@ 6.6.6.0 ;n!lisis de las fuerzas internas =omo anteriormente se exponan las conductas de los miembros en la interaccin, de acuerdo con el patrn ideal del normal funcionamiento, es decir, de acuerdo con los estudios tericos que han debido hacerse. ;hora debe cada fuerza interna, someterse a exhaustivo an!lisis, con una especial connotacin y es que como debe saberse, el origen del comportamiento de las fuerzas internas radica en el &;(, es all donde se fundamenta su an!lisis. &i se analiza el liderazgo, ste debe verse desde el plano del tipo de V(nteraccinV, que genera el lder con el grupo y viceversa, cmo es su relacin y en qu forma est! mane ando las interrelaciones, cu!l es su actitud frente al grupo y viceversa. #eben analizarse los VsentimientosV recprocos que genera el lder con el grupo, su grado de aceptacin y de participacin en las vivencias emocionales del con unto es decir, en su con unto el tipo de atmsfera que envuelve el liderazgo entre los miembros. "ste an!lisis en detalle, pretende presentar para el tratamiento las reales causas de la disfuncin y permite ubicar con mayor claridad los medios de intervencin Hlas tcnicas a aplicarI. 73L9I8I8 /& 978 )5&.>78 I3T&.378. " emplo 4 ;%>Z&-".; La atmsfera es agradable en todo momento del uego, y aJn m!s, en el intermedio para tomar el refrigerio, pues el grupo presenta sentimientos de aceptacin entre todas sus integrantes. "sto se observa en la forma como se saludan cuando llegan a la reunin, son muy efusivas, se abrazan y en el rostro muestran toda la alegra que sienten de estar nuevamente untas. 9ablan casi al tiempo todas, formando una verdadera algaraba, pues esperan el viernes como stas Vpor fin de nuevo untasV, Vque semana m!s larga, me pareca que no llegaba esta noche nuncaV. =armen asegura que estas horas de uegos son una verdadera terapia para ellas, pues se olvidan de todos los problemas que han tenido durante la semana, en esos momentos se olvidan de todo y de todos, hasta el grado de llegar a decir/ Vcuando estamos ugando, nos olvidamos hasta de nuestros maridos, no nos preocupamos de donde est!n, ni que est!n haciendoV. #urante el uego, la atmsfera continua agradableQ cuando se presenta la oportunidad se hacen bromas o mofas relacionadas con una equivocacin o descuido que haya tenido alguna, como cuando +raciela le dice a Luz "dith/ Vpor d!rselas de viva casi se queda, pensaba de arnos a todas y casi se queda, pensaba de arnos a todas y casi sale trasquiladaV. =uando se hacen estas clases de comentarios, la aludida no se incomoda, a veces trata de ustificarse pero los dem!s le hacen la burla y resulta ella rindose tambin. 2unca han tenido un problema por esta clase de comentarios, pues ellas se sienten muy bien en el grupo y saben por la misma confianza y cari$o que se tienen, que estas manifestaciones son producto del afecto que se profesan una a otras. La atmsfera sigue siendo la misma, as vayan perdiendo o ganando, todas conservan el mismo entusiasmo desde el principio hasta el final de la velada, por lo tanto la actividad se lleva a cabo en forma efectiva como se ha programado. La interaccin se da en la misma medida y con la misma frecuencia entre todas. 2o hay preferencias de unas a otras.

<@

&;2=9"D , >3.(;> y &';."D, 9aidee. "studiantes %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander, :ucaramanga, 04@8.

%odo lo anterior es consecuencia o resultados de los sentimientos de aceptacin que existe entre todas las integrantes del grupo, y sobre todo el buen funcionamiento del &.;.(. que presenta este grupo.<4 6.6.6.6 "xposicin de la etapa en la que se encuentra el grupo y detalle de su estado =omo ya se han analizado en su funcionamiento las fuerzas internas y se ha percibido el nJmero y el estado de stas, es f!cil afirma en concreto la etapa en que se encuentra el grupo, de su proceso de evolucin o desarrollo. La calificacin de la etapa como se sabe, es determinante en la exposicin de ob etivos profesionales, para indicar la posibilidad estructural con que cuenta el grupo para cumplir sus ob etivos y para acoger en los profesionales. La determinacin de la etapa aparece muy f!cil, pero as mismas son f!cil de confundir, porque pueden presentarse con alguna incidencia, algunas fuerzas previstas de aparecer en otra etapa, salvo que estas manifestaciones sean muy espor!dicas, no debe de arse ilusionar o distorsionar por la presencia de una impresin pasa era. =on la presentacin de la etapa, se acompa$a el estado del grupo, es decir, su capacidad para enfrentarse a los cambios propios de cada etapa, o en caso tal una situacin de -eed K bacL, porque se encuentra afectado por las manifestaciones conflictivas y lo pueden llevar a abocar imprevistamente la retro K alimentacin. "l grupo en este estado es incapaz de afrontar con toda su potencialidad productora una tarea que lo puede cualificar o llevar a la intempestiva finalizacin. &e trata en la definicin del estado grupal, de hacer una Jltima conceptualizacin, sta si un resumen globalizado de cmo se ha conocido el campo, las posibles causas y los elementos recurrentes para una eventual, posible o planeada intervencin profesional. 3. -973 /& I3T&.A&3CI63 -.4)&8I4379 &i el diagnstico propiamente dicho, o sea la fase exploratoria, inductiva, es importante para asegurar esta etapa. &u importancia radica en la necesidad de partir de la formulacin de supuestas alternativas, para seleccionar las apropiadas e intervenir sobre las necesidades concretas del disfuncionamiento grupal. ;qu vuelve a insistirse en la necesidad de clarificar los ob etivos profesionales, es as que debe el profesional ubicar que pretende que el grupo sea, o hacer con el grupo Hpromocin, prevencin o terapia especfica y lo referencialI. Los pasos para elaborar el plan de tratamiento se pueden enunciar as/ '.1 OBGETI8O GENERAL =ual es el propsito a lograr con el grupo y para el grupo, se est!n interrelacionando los propsitos con el grupo o sea los enfocados al momento de su din!mica y los proyectados al mane o de su din!mica y los proyectados para que el grupo intervenga en el sistema externo. '.2 OBGETI8OS ESPEC+FICOS &e constituyen en la proyeccin concreta de los medios formulados en el ob etivo general. &u secuencia est! determinada por las formas planteadas en el general. '.' TAREAS A REALI)AR &e presentan las posibles tcnicas a traba ar de acuerdo con cada ob etivo especfico, para cada uno de stos, se supone como medio de e ecucin profesional la puesta en marcha de un con unto de e ercicios globalizados en las diferentes tcnicas de intervencin establecidas. 8.8.0 %iempo en que se va a realizar 8.8.6 "spacio donde se traba ar!, el lugar concreto, con las condiciones fsicas del mismo 8.8.8 .ecursos fsicos, materiales y humanos 8.8.5 Gb etivo para cada tarea " emplo/ Gb etivo "specfico/ +enerar nuevas formas de comunicacin entre los integrantes del grupo a travs de actividades tales que dinamicen y consoliden sentimientos de afecto mutuo, para que el grupo consolide su etapa de organizacin y supere sus situaciones de conflicto. &"&(Z2 2[>".G
<4

&;2=9"D , >yriam y &';."D , 9aydee. "studiantes de %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander, :ucaramanga, 04@8.

" ercicio 0 K Gb etivo K .ecursos K Lugar &e supone entonces que la actividad se dar! a travs de e ercicios de tareas que generen comunicacin. " ercicio 6 K Gb etivo K %iempo K .ecursos K Lugar &e presenta el formato como VmodeloV de exposicin de la programacin especfica. "l ob etivo es uno de los especficos formulados a partir del general para el plan de intervencin. 5. .ecursos generales &e expone aqu todo tipo de recursos a utilizar durante el proceso de intervencin propiamente dicha. ?. +r!fico de actividades "s el proceso normal de intervencin, administracin, solo que se cruzan las tareas con el calendario de sesiones en las que se va a traba ar el grupo. B. &istema de evaluacin &e deber!n exponer los elementos y el proceso a utilizar para evaluar cada uno de los pasos que se vayan dando en el plan de intervencin presentando los instrumentos de evaluacin y superioridad. ,L;2 #" (2%".T"2=(Z2 ,.G-"&(G2;L. " emplo 0A 41?&TIA4 G&3&.79 (ncrementar el nivel socioK afectivo de los integrantes del grupo V&G2 .(&;V por medio de actividades de conocimiento individual y participacin grupal para lograr una mayor integracin de los miembros pasivos al grupo. 420etivos espec!icos >otivar activa participacin de lo miembros del grupo posibilitando experiencias grupales que refuercen su conocimiento individual y ayuden a descubrir su propia conducta. ,romover mediante un e ercicio de autoevaluacin los miembros del grupo, para lograr captar las caractersticas individuales, reacciones afectivas, emocionales, factores interpersonales, culturales que obstaculizan la cooperacin, el buen funcionamiento y la mayor participacin grupal. @A ". .&C4./ G.5-79 E.emplo $$ &esin en la que se realiz el tratamiento Lugar/ =asa de +loria 9ora / 6.6A p.m. %iempo/ =inco horas 'nidad e ecutoria/ "studiantes de %raba o &ocial 2esarrollo de la <esin% <e cit al grupo una reunin en la casa de Gloria Datricia a las -%0C p.m. * fue Gisel quien por propia iniciati#a se encarg de informar los ob.eti#os de sta a las dems integrantes. El d"a de la reunin la primera en llegar fue Gisela, sta se obser#aba mu* contenta * cari)osa con respecto a las tareas que desarrollar"an en el curso de la tarde. Datricia quien no se encontraba en esos momentos en la sala, ba. * empezaron a 3ablar de una fiesta que tendr"an en la noc3e. <eguidamente llegaron 'driana * ,laudia @. quienes luego de un efusi#o saludo se integraron al grupo. Dasados unos minutos

@A

=G2%.".;& , ,. Luz ;mparo y =9;,;..G , T. >ara "lena. "studiantes de %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander,

:ucaramanga, 04@8.

llegaron Luz 'ngela quien #en"a del saln de belleza, la cual tan pronto fue #ista por sus compa)eras fue ob.eto de burlas * risas, por lo c3istosa que se #e"a enrulada * por su #estuario en general. <iendo *a casi las 0 p.m. se les pregunt si ,laudia @ebeca #iniese a la reunin, a lo cual respondieron% Gsi *a debe #enirG. ' las 0.C5 p.m. lleg esta (ltima, quien dirigindose al grupo de compa)eras present sus disculpas por 3aber sido la (ltima en llegar, por lo que sus compa)eros ante esto, no mostraron disgusto alguno. Encontrndose todas *a reunidas, se obser# que continuaban en su c3arla acerca de las amigas con quienes ir"an a la fiesta de esa noc3e, la 3ora de llegada * otros detalles, pero ante la informalidad se interrumpi la c3arla para dar comienzo a la sesin. <e indic que se iniciar"a la reunin en la biblioteca, por lo cual se sentaron en el piso en forma circular * se prosigui a e/plicar el e.ercicio, a lo cual todas prestaron atencin cuidadosamente. 2urante el desarrollo de la acti#idad se obser# una alta participacin, dinamismo * creati#idad a tra#s del e.ercicio de pro*eccin social cuando Gloria identific a Gisela con sus manos, se #isti con uno de los tra.es de ella * en el caso de 'driana quien identific a ,laudia Datricia con su pap por presentar las mismas caracter"sticas de informalidad, falta de seriedad * porosidad. En el transcurso del e.ercicio G*o so* t(, t( eres *oG, se not entre Luz 'ngela * ,laudia @ebeca cierto ner#iosismo e/presado por medio de sonrisas * la poca espontaneidad, *a que cuando las dems integrantes discut"an sobre las actitudes que cada una presentaba, ellas permanec"an calladas, fue en este e.ercicio donde Gisela trat de comprender las conductas tanto de Luz 'ngela como de ,laudia @ebeca al representarlas idnticamente, mientras permanec"an las otras rindose. =tra de las integrantes representadas fue Gisela, para su identificacin utilizaban frases como G#amos esta tarde a cine, no esa ma)ana... me.or a tal 3oraG. En el e.ercicio de orientacin personal 3ubo colaboracin * espontaneidad por cada uno de los miembros, pudindose obser#ar en el momento de e/poner sus sue)os, todas asum"an una actitud de escuc3a * aceptacin, solo cuando ,laudia @ebeca e/puso su sue)o, Gisela la interrumpi aconse.ndole% G<ea ms realista, no tan idealista, esto le a*udar a saber que es lo que quiere serG. En la segunda etapa de este e.ercicio, se obser# que las integrantes 3ab"an creado una atmsfera de gran confianza * aceptacin, al punto de preguntarse las unas a las otras aspectos como las filiales, antecedentes familiares * relaciones con los dems miembros de la familia. 2ebido a la atmsfera que reinaba en estos momentos en el grupo * 3abiendo terminado la frase tres del e.ercicio, la mam de Gloria inter#ino preguntando si *a era la 3ora del refrigerio, a lo cual asistieron afirmati#amente con una gran algarab"a * e/presiones como% G*a era 3ora, nos estbamos muriendo de 3ambreG, en este momento ,laudia Datricia di.o a Gisela% Gpor eso est tan gorda, no piensa sino en comerG, enseguida todas fueron a la cocina * preguntaron a Gloria que les ten"a 3o* de comer a lo cual respondi% G>o, 3o* el refrigerio es ofrecido por 'mparo * Rar"a 9elenaG * como siempre Gisela inter#ino preguntando% GFu es, qu esK G 'driana quien *a estaba en la mesa grit% T9eladosU, ?odas fueron 3acia la mesa a e/cepcin de ,laudia @ebeca quien se qued con las estudiantes * al estar todas sentadas de#orando los 3elados ,laudia Datricia di.o G3umm, 3ummG * Gisela #ol#i a mirar diciendo Gtranquila *a son de confianza * si no quieren 3elado que diganG. 2urante el refrigerio el dilogo se centr en el sue)o e/puesto por Luz 'ngela, quien 3ab"a escogido el tema G ?odo lo que 3ar"a si supiese que solo le queda un a)o de #idaG lo cual caus impacto en las dems, *a que nunca antes 3ab"an tenido oportunidad de conocer los planes futuros de ella. 2urante el refrigerio se les fue informando que continuar"an traba.ando en la sala de estudio $C minutos. Dasados quince minutos 3ubo necesidad de llamarlas, pero segu"an comentando sobre la fiesta de esa noc3e, as" se le reparti a cada una Gel programa para alcanzar el ob.eti#o $, Gel cual contestar"an indi#idualmente aunque algunas se miraban una a otras especialmente Luz 'ngela quien ped"a a*uda a ,laudia Datricia para contestar las preguntas * ,laudia @ebeca quien mu* discretamente miraba a Gloria * 'driana quienes estaban a su lado. 2espus se les entreg otra 3o.a de este mismo programa para contestarlo con a*uda del grupo. En esta fase quienes ms necesitaron de colaboracin fueron Luz 'ngela * ,laudia @ebeca, *a que las dems lo contestaron sin problema.

Aa para terminar la sesin se les entreg el cuestionario socio mtrico, el cual fue contestado en su primera parte sin dificultades por cada uno de los miembros, en tanto que la segunda parte fue inter#enida por Gisela diciendo que para ella era dif"cil discriminar con cual de ellas traba.ar, a ra"z de ella ,laudia Datricia, 'driana * Gloria asintieron afirmati#amente con la cabeza, mientras que Luz 'ngela * ,laudia @ebeca no contestaron. Jue as", como los estudiantes inter#inieron preguntndoles a estas (ltimas que opinaban a cerca de esto, sin obtener respuesta sino una mirada en busca de a*uda a ,laudia Datricia * Gloria, per una de ellas le di.o a ,laudia @ebeca% Gfresca, diga con quien no le gustar"a traba.arG, a lo cual ella di.o que aunque le ten"a ms confianza a Gloria no le disgustaba traba.ar con alguna otra. ' pesar de que las integrantes se 3allan a la e/pectati#a de la fiesta de esa noc3e, se logr de ellas gran disposicin * alta participacin en todas las acti#idades. La interaccin al interior del grupo fue frecuente, se obser#aron contactos f"sicos entre todas, esto se manifiesta en los e.ercicios de atmsfera en los cuales 3ubo participacin con.unta o por pare.as * en el refrigerio donde se dio interaccin sicolgica 3umm, 3umm!, cuando ,laudia Datricia interrumpi para 3acer caer en cuenta a sus compa)eras del descuido 3acia las estudiantes. En el e.ercicio de Dro*eccin, en el de G*o so* t(, t( eres *oG se dio una interaccin continua cara a cara * se conocieron caracter"sticas que antes no se 3ab"an puesto de manifiesto * que las permit"a identificar a cada una con familiares * amigos. 2urante la fase n(mero cuatro de orientacin personal, se 3izo ms intensa la interaccin al tratar el grupo en con.unto de decidir el ob.eti#o primordial de cada miembro acorde con su personalidad e identificar los aspectos ms fuertes * dbiles para la consecucin de ste. ?ambin se obser# interaccin sicolgica durante la e#aluacin cuando ,laudia Datricia brind apo*o a ,laudia @ebeca, en momentos en que sta se encontraba in3ibida para e/presar sus conceptos. El desarrollo de la acti#idad se obser# que quienes interactuaban con ms frecuencia eran Gisela * ,laudia Datricia, 'driana * ,laudia Datricia, Gloria * ,laudia @ebeca, Gisela * Gloria Datricia, Luz 'ngela * ,laudia Datricia. Los sentimientos captados durante la sesin fueron de aceptacin, *a que en ning(n momento 3ubo rec3azo por alguna de ellas sino por el contrario se notaron manifestaciones de comprensin, a*uda mutua, apo*o, colaboracin en el desempe)o de la acti#idad. En el e.ercicio de G Ao so* t(, t( eres *o G no 3ubo rec3azo alguno, al cada una ser personificada por sus compa)eras en sus caracter"sticas indi#iduales, sino que se obser#aron risas * e/clamaciones como% G como se #e de bien con el #estido de mam G. Entre las fuerzas internas obser#adas est la atmsfera, la cual fue cordial, informal * agradable, logrndose a tra#s de los e.ercicios un buen ambiente de traba.o. Esta permaneci estable, lo cual permiti predisponer a los miembros 3acia un me.or desempe)o de sus tareas, originando un clima de confianza tal, que se facilit la cooperacin de algunos miembros que se consideraban seguidores pasi#os, crendose un ambiente general de apat"a entre todos los miembros. La comunicacin se obser# continua, frecuente * eficaz, obser#ada en las fases dos * tres del e.ercicio de orientacin personal. 'dems fue informal, pudo #erse durante el refrigerio *a que ellas mismas establecieron el tema del dilogo. <e manifest la comunicacin simblica entre los miembros en el e.ercicio de G *o so* t(, t( eres *oG, en el cual muc3as se 3ac"an o.itos, risas p"caras * muecas. <iempre se present un clima de cordialidad que fa#oreci la e/presin de afecto * cari)o entre los miembros. En cuanto al liderazgo que se da en el grupo, siempre Gisela estu#o asesorada por ,laudia Datricia * Gloria Datricia, esto se constat cuando al inicio de la sesin Gisela afirm% G Iueno empecemos *a para podernos ir tempranoG * ,laudia Datricia fue la primera en llegar a la Iiblioteca. 's" se dieron sentimientos de aceptacin al l"der, cuando al indicarse comenzar la sesin con un saludo contado Gisela di.o a Gloria que le prestara la pandereta * el tringulo que ella ten"a, a lo cual todas asintieron afirmati#amente. Los papeles captados entre los miembros del grupo fueron% Gisela% 8niciadora, moti#adora, .uguetona, cuando dio la pauta para que se iniciara la sesin. ,laudia Datricia% Roti#adora, .uguetona, animadora, *a que estimula las dems integrantes para que colaboren en las acti#idades.

'driana% ,ontribuidora, elaboradora, obstructora, en el e.ercicio de orientacin personal en su fase dos, di.o que le parec"a dif"cil * estaba mu* largo para contestar las preguntas. Gloria Datricia% ,olaboradora, defensora de los intereses internos del grupo, *a que presta su casa * los materiales necesarios para la realizacin de tareas. Luz 'ngela% Iusca informacin acudiendo a ,laudia Datricia en la ma*or"a de las #eces. ,laudia @ebeca% <eguidor pasi#o, transigente aunque se obser# en ella un poco de ma*or participacin cuando por iniciati#a propia sir#i durante el refrigerio #asos de agua para cada una. El sentimiento de identidad se obser# plenamente en el transcurso de las acti#idades en casi la totalidad de los miembros mediante frases% G @ecuerden que tenemos que irnos temprano G, G miren a #er si no cantan bien, quedamos mal somos todas G. ;$ Este es el informe de acti#idades realizadas con el grupo * se debe preguntar detallando por separado cada sesin * en cada una pormenorizando cada tcnica o accin que se lle#e a cabo. Este informe se inicia * se redacta desde el mismo instante en el que llegan al sitio de reunin los primeros integrantes del grupo, deben e/presarse las actitudes * disposicin del espacio f"sico, cmo se ubican cada una de las que #an llegando, que 3acen, si saludan * cmo. Luego se describe el inicio de la reunin, las actitudes de todos los miembros en este momento * las reacciones a la propuesta de iniciacin del traba.o. %./I7G368TIC4 4-&.73T& %eniendo en cuanta las conductas individuales y grupales presentadas a travs del desarrollo de las actividades realizadas, podemos asegurar que el grupo de vecinas de la comunidad Fulio .incn se encuentra en la etapa de organizacin, como se haba planteado en el diagnstico preliminar. "n el transcurso de las actividades decembrinas se observ que los miembros desarrollaban mayor interaccin entre ellos mismos y entre los integrantes de la comunidad, generando as sentimientos de adaptacin, de pertenencia y por consiguiente creando una mayor cohesin grupal. ;l desarrollarse los e ercicios planteados en el ,lan de Terificacin, se reafirma que las fuerzas internas descritas y analizadas anteriormente incluyen y generan en la din!mica interna grupal. "n cuanto a las normas que regulan las relaciones y actividades realizadas por los miembros del grupo, observamos que siguen siendo las descritas anteriormente, las cuales se encuentran definidas e implcitamente, por los miembros del grupo. Los e ercicios realizados con el fin de conocer la existencia de otros lderes o de observar la capacidad entre los otros miembros del grupo de compartir o sustituir el rol de lder, se not que debido a la ausencia de >ara &mith, la lder entre los dem!s miembros del grupo se destac la presencia de dos lderes potenciales como son/ +loria ;mparo y >ara "lba, quienes desempe$aban diferentes formas de e ercer su liderazgo. "s as como +loria ;mparo se caracterizaba por su informalidad, ocosidad, incluyendo a la vez entre los dem!s integrantesQ al mismo tiempo >ara "lba e erce presin para imponer sus opiniones con el fin de ser acatadas por todos los miembros, teniendo en cuenta sus intereses personales, ya que en su casa donde se realizan las reuniones, sintindose por lo tanto con derecho de hacer valederas sus ideas. =oncluimos que el ob etivo general y por consiguiente los ob etivos especficos del plan de verificacin se desarrollaron satisfactoriamente a travs de los e ercicios realizados, cercior!ndose que el liderazgo y las normas presentadas en el grupo son las ya identificadas en la descripcin y an!lisis de las fuerzas internas. 2ebido a las caracter"sticas anteriormente mencionadas se #e la necesidad de la inter#encin de ?raba.o social en el desarrollo actual del grupo de #ecinas de la comunidad Lulio @incn, con la cual se espera promocionar la integracin grupal creando una atmsfera agradable * propicia para que los integrantes logren una ma*or co3esin * por ende sus acti#idades se realicen en beneficio del grupo, pro*ectndose al desarrollo de las moti#aciones indi#iduales * grupales para que posteriormente el grupo difunda e incenti#e a los miembros de la comunidad su participacin acti#a en los programas * acti#idades a realizar, con el fin de dar inicio a la creacin de la ,ooperati#a, en la cual los miembros ofrezcan su
@0

=G2%.".;&, ,. Luz ;mparo y =9;,;..G, T, >ara "lena.

"studiantes de %raba o &ocial, 'niversidad (ndustrial de &antander,

:ucaramanga, 04@8.

productos, *a sean agr"colas o artesanales para lograr su mercadeo en forma .usta, gil * rentable. %odo lo descrito anteriormente conlleva a alcanzar el ob etivo ya propuesto a la comunidad como es Vmotivar la integracin entre los miembros de la comunidad Fulio .incn, para facilitar la creacin de una =ooperativa auxiliada o autofinanciada por diversas instituciones, mediante actividades de capacitacin, salud y recreacin con el fin de generar el progreso integral del sector. -.0 E?'D' +E@8J8,',8V> "n el proceso de investigacin y conocimiento de cualquier problema, el investigador debe atravesar la etapa de la verificacin, es decir, que debe volver nuevamente a la realidad para superar los diferentes eventos de distorsin que puedan ocurrir en el proceso anterior de conocimiento. La verificacin de esa etapa necesaria en la que sale de dudas por conocimiento y se establece la aproximacin m!s exacta al grupo en estudio. La verificacin se realiza haciendo un plan para identificar la realidad del grupo. "se plan de verificacin se realiza/ 2.3.1 -973 /& A&.I)IC7CI63 K G:F"%(TG +"2".;L/ ,resenta el propsito y los medios de lo que se quiere verificar y como va a hacerlo. M 41?&TIA48 &8-&CI)IC48 ,resentan la elaboracin y aplicacin de los medios y tcnicas para lograr el ob etivo general. M T7.&78 7 .&79I>7.< &e describen las tcnicas o medios de verificacin, anotando recursos, elementos de traba o y propsito a lograr. 'na vez elaborado este plan, se procede a su respectiva aplicacin y e ecucin, que producir! finalmente el diagnstico operante. "l diagnstico operante debe presentar finalmente el concepto de la estructura del grupo, su din!mica interna, como funciona sus fuerzas internas y finalmente que se propone el profesional, intervenir al grupo. Eue necesita traba arle al con unto humano. "sta conceptualizacin se requiere para formular el plan de intervencin. '. &?&M-94 -973 /& A&.I)IC7CI63 ;.1 OBGETI8O GENERAL ,onocer el estado real de funcionamiento de las fuerzas internas 3aciendo nfasis en liderazgo * normas para desarrollar un proceso de in#ersin profesional a tra#s de un mane.o adecuado * tcnico de e.ercicios con el fin de #erificar los supuestos obtenidos durante el conocimiento * anlisis grupal. ;.2 OBGETI8OS ESPEC+FICOS & Establecer las normas que funcionan * regulan las relaciones * acti#idades realizadas por los miembros del grupo a tra#s de dinmicas * e.ercicios grupales como G @econocimiento de >ormas G con el fin de identificar que tipo de normas posee realmente el grupo. & @econocer la e/istencia de otros l"deres durante acti#idades * e.ercicios como GEleccin de un l"derG * G,onstructor ciegoG con e fin de propender 3acia una capacitacin entre los miembros del grupo de compartir o sustituir el rol de l"der. & Dromocionar la dinmica grupal a tra#s de un mane.o adecuado de e.ercicios como G Un d"a agradable G para moti#ar la autoe#aluacin de los miembros del grupo. ;.' ACTI8IDADES A REALI)AR <E<8V> $% >ormas E.ercicio% @econocimiento de normas E.ercicio >o. $ ?iempo% $ 9ora =b.eti#o% =bser#ar otras normas latentes en el grupo durante el desarrollo de acti#idades.

2esarrollo% Iasndonos en una de las reuniones que realizan las integrantes del grupo para e#aluar las acti#idades decembrinas, el grupo de estudiantes comentarn a propsito a tres de las personas que interact(an en ma*or grado como son% Rar"a <mit3, Rar"a Elba * Graciela, supuestos negati#os respecto a las acti#idades realizadas para que stas las comenten, esperando obser#ar las reacciones del grupo ante la #iolacin de la estructura normati#a. Lugar% <itio com(n de las reuniones, residencia de Rar"a Elba. E.ercicio >o. ?iempo% $ 3ora E.ercicios% Rodificando >ormas =b.eti#os% & ,omprender que las normas funcionan para crear orden en e grupo * para regular la interaccin entre los miembros. & =bser#ar los cambios que ocurren en el grupo cuando se #iola la estructura normati#a. 2esarrollo% Las practicantes citarn al grupo de amas de casa a una reunin de carcter e/traordinario donde se e/ige la presencia de todos los miembros del grupo, en las escaleras que conducen al sector denominado GGran.asG, a las $C%0C a.m. ' las $C%0C a.m. se iniciar puntualmente la reunin sin tener en cuenta las personas que por alg(n incon#eniente no 3a*an llegado. Una de las practicantes leer un programa de acti#idades a realizar durante la reunin, que incluir los siguientes puntos% & Entrega de un informe por parte de los comits relacionado con las acti#idades realizadas durante las festi#idades decembrinas% debe ser entregado a las $$%0C a.m. 3ora en la que finalizar la reunin. & Entrega por escrito de sugerencias respecto a las acti#idades realizadas. & <e dirigirn comentarios sarcsticos a las personas que lleguen retrasadas o que bromeen durante la reunin. & <e tomar lista de asistencia antes de dar comienzo formal a la reunin. & Las practicantes crearn una atmsfera autoritaria, e#itando toda clase de comentarios * e/plicacin respecto a tal situacin. & <e pedir a las integrantes del grupo que consiguen una o dos oraciones lo que sienten en ese momento. Jinalmente las practicantes e/plicarn que algunas normas del grupo fueron infringidas intencionalmente. <E<8V> $% Liderazgo E.ercicio >o. $ ?iempo% Eleccin de un l"der =b.eti#o% @econocer integrantes del grupo con cualidades de direccin * mane.o grupal. 2esarrollo% 2i#idir el grupo en dos subgrupos. Roti#ar a que los integrantes de cada subgrupo se miren en silencio entre s" * cada una eli.a quien ser el responsable de obser#ar que el grupo siga instrucciones. Dosteriormente empleando un minuto elegirn un l"der sin emplear palabras para ms tarde discutir la secuencia de e#entos que determin esta eleccin * conceptualizar que miembro lle# la parte ms acti#a del grupo. E.ercicio >o. ?iempo% $ 3ora E.ercicio% El constructor ciego =b.eti#os% & =bser#ar las formas en que dirigen distintos indi#iduos. & =bser#ar la forma en que reciben instrucciones indi#iduos diferentes. Rateriales% Una #enda para o.os, una sierra peque)a, tablas de diferentes tama)os, un martillo, $C $C cla#os peque)os4 un pedazo de cuerda. 2esarrollo% <e establecen grupos de 1 miembros, - de ellos act(an como obser#adores. <e narra a los participantes la siguiente 3istoria%

G 2os 3ombres que #olaban por un grupo de islas del Dac"fico del sur se #ieron obligados a realizar un aterriza.e de emergencia en una isla desierta. La temperatura es e/tremadamente ele#ada * a pesar de que la tierra es mu* rida, parece que llo#er durante el d"a. Los dos 3ombres esperan ser rescatados pronto * disponen de pro#isiones para cinco d"as4 sin embargo su suministro de agua se perdi en el aterriza.e * ni siquiera posee un recipiente para guardar el agua que llue#e, por el calor * por el miedo a la des3idratacin ambos super#i#ientes saben que es esencial construir un recipiente de agua * entonces esperar lo que se anuncia con una ine#itable tormenta. Encuentran algo de madera * unas 3erramientas * estn listos para dedicarse a la tarea. El (nico problema es que durante el accidente, uno de los dos 3ombres se quem las manos al e/traer las 3erramientas de entre los restos incendiados * por consiguiente no puede usarlas. El segundo 3ombre recibi u fuerte golpe en la cabeza * a3ora est ciego * mudo4 empero entre los dos deben construir el recipiente * antes de que comience la llu#iaG. ,omienzan a caer algunas gotas. & 's" pues, a un indi#iduo se le atan a la espalda fuertemente las manos * al otro se le #endan los o.os. <E<8V> 0% 2inmica grupal ?iempo% - 3oras E.ercicio% Un d"a agradable =b.eti#o% Roti#ar la autoe#aluacin de los miembros del grupo a tra#s de la planificacin de acontecimientos agradables. 2esarrollo% El grupo ser subdi#idido en dos subgrupos de cuatro personas cada uno, donde ser elegido un obser#ador. ' cada subgrupo se le entregar una 3o.a de instrucciones que contiene la acti#idad a realizar * las condiciones determinantes, para que cada uno anote en 3o.as separadas su programa personal seg(n sus compa)eros. ,ada participante separadamente leer el cuestionario de e#aluacin, marcar con una cruz el n(mero con el que est de acuerdo * escribir nombres de sus compa)eros en el inciso. El obser#ador resumir el cuestionario * dar su informe. 1I19I4G.7)I7 :";L, +eorge, =onduccin y accin din!mica de grupos. 1apelusz. :s.;s.04B5 =arnegie #ale. =mo ganar amigos. =rculo de Lectores. :ogot!. 04@4. =artwrighat C Dander. #in!mica de grupos, investigacin y teora. %rillas. :s. ;s. 04<<. Euinta reimpresin. =harles &. =ooley. #emocratices, and role leadreship in group. 2c. 2.3. 04B4 -orwar Fhon C Dander =. #esire for group achievement and group perfomance. 2o publicado, pero tratado por =arwihgt C Dander. Gp. =it. -ingerman +regorio .=onduccin de grupos y >asas. "strategia y %!cticas. ,ag 80 -ingerman +regorio. .elaciones 9umanas. 9erder. :s.;s.04B<Lewin 1urt. 9omans +eorge. "l grupo humano. ;tenea :s.;s. 04<< ? de. Lifton 7alter >. %raba ando con grupos. #e. =iencia y %cnica &.;. >xico 04@<>anual de ,sicologa &ocial. ,ublicaciones 9urtado. :s. ;s. 04@A L"G2, +rinberg. ,sicoterapia de grupo. 9vmanitas. >adrid 04<4. 8 "d. >G.%"2&"2, en &9;7 Gp cit. ,ag. 804. 2apier .odney, +rupos, teora y experiencias. %rillas. :s.;s. 04<@. ,ersonality and behavior disorders. 2.3. .onald press.0455Lafser 7. %he research personality and the men and group. "t.al. 1isnerman 2atalio. &ervicio &ocial de +rupo. 9vmanitas. :s.;s. 04<6 6a #e. 1isnerman 2atalio. +rupos .ecreativos en adolescentes. 9vmanitas. :s. ;s. 04<A &G=(GLG+(;. "diciones del =astillo &.;. >adrid04B@&mall ;lbion . .eserach and Lnow K how in group. =itado por 1isnerman 2. Gp. =it.

 &haw >arvin. #in!mica de +rupos. 9erder. >adrid. 04@0. %hybaut and 1alley.%he social phichology of +roups. 2.3. 7iley.04?@, citado por =artwrigth and Dander. Gp.cit. %hibaut F.7. C 1elly, 9.9. %he social ,sychology of groups. 7iley. 2.3. 04?4. =itado por &hawn. Gp. =it. &9;7, >arvin. ) #in!mica de +rupo*. "dit. 9erder, 0.4@4. pag. 8BK50. 55.:eal +eorge. Gp. =it. "L ;'%G./ CARLOS EDUARDO TORRES S. %raba ador &ocial, '. #e La &alle, &antaf de :ogot!. 04<8. "specialista ;lta +erencia, '(& 044B. >.:.;. (%"&> H(nstituto %ecnolgico de "studios &uperiores de >onterreyI maestra en convenio con la '2;:, #iciembre de 6.AAA. ,rofesor %iempo =ompleto 'niversidad (ndustrial de &antander, -acultad de =iencias 9umanas, escuela de %raba o &ocial desde ;bril 04 de 04<B. 2irector Drograma de 'dministracin de Empresas 9oteleras * tur"sticas U2E< desde 2ic.$BB: 3asta Lulio $5 de $BBB. 'ctualmente desde >o#iembre $ de -CC1 2irector de Escuela de ?raba.o <ocial Uni#ersidad 8ndustrial de <antander, ,ondecoracin 0C a)os de ser#icio =onsultor +erencial en >otivacin y >e oramiento del =lima Laboral desde 04@A. ,ara empresas como "copetrol, :ancafe, =reaciones :ordino, ;copi, =oalcesar, ;lcalda de :ucaramanga y otras del pas. =onsultor de >e oramiento =ontinuo para servicio al cliente, (,& -'2#;>"# &antander ,rofesor de "specializaciones, >dulo de +erencia del %alento 9umano, en la '(&Q ;lta +erencia, +erencia y evaluacin de ,royectos, '#"&/ +erencia de "mpresas, +erencia de &ervicios de &alud, &imn :olvar de :\quilla/ +erencia &ocial y ,ontificia 'niversidad =atlica de Lima H,erJI/ +erencia &ocial. '. ,edaggica y tecnolgica de =olombia ',%= sede &ogamoso/ +erencia &ocial C7.948 &/57./4 T4..&8 8L3C@&> carloseduardotorres]telebucaramanga.net.co %raba ador &ocial "specialista en ;lta +erencia >agster :usiness ;dministration '2(T".&(#;# (2#'&%.(;L #" &;2%;2#". -;='L%;# #" =("2=(;& 9'>;2;& "&='"L; #" %.;:;FG &G=(;L :ucaramanga =ol.