INTRODUCCIN Cuando Se evoca el concepto comunicacin, casi siempre, las personas en general y hasta algunos estudiosos de la materia en lo particular

I lo asocian a los grandes medios de la comunicacin y a sus implicaciones en la sociedad. Se habla tanto de ellos que parecieran no existir otros tipos de comunicacin y otros medios. Esto tal vez se deba a que las escuelas de comunicacin nacieron y se desarrollaron al amparo de los profesionales del periodismo, sobre todo el escrito. Actualmente esta influencia prevalece. Sin embargo, no hay que olvidar que el estudio de este campo es tan nuevo que difcilmente se pueden citar a estudiosos de la primera mitad del siglo XX. En este ensayo se pretende abordar aspectos que debieran ser elementales en la comunicacin educativa y que los investigadores han soslayado o ignorado. A travs ,de un lenguaje sencillo explicaremos conocimientos bsicos de la comunicacin intermedia y su aplicacin en la educacin. Si la educacin actual tuviera an las mismas caractersticas, en cuanto a nmero de alumnos, que la educacin en tiempos socrticos, el profesor de hoy no tendra mucho de qu preocuparse por estudiar sobre la comunicacin y sus medios en la educacin. El maestro de antao enfrentaba a grupos muy reducidos de alumnos, en cambio el maestro actual debe atender casi multitudes. Si Scrates viviera en la poca presente sera un profesor no muy diferente de los actuales, tendra pocas oportunidades para poner en prctica la tcnica de la "mayutica" (propuesta por l): recurrira seguramente a aquellos medios de comunicacin que le permitieran llegar con sus mensajes a esa gran "masa" de estudiantes; usara las diapositivas, los videos, los impresos, la computadora y todo medio o herramienta que le propiciara la transferencia de mensajes educativos a los alumnos.

SIGNIFICADO Y DEFINICIN Una forma sencillo de iniciar el abordaje del tema es saber qu significa el trmino genrico "comunicacin''. Comenzaremos por los aspectos histricos, ste viene del latn "communis", "communicatio", que significa "comn". Si se hace una lectura cuidadosa en los textos clsicos de Platn, como es el Banquete (Symposium), nos encontraremos que la "comunicacin" era la accin de poner en comn algo, de compartir y participar con los dems; es as como el que "ccrnunicc" comparte no slo los alimentos, sino tambin las situaciones adversas. Esta significacin resulta sorprendente si tomamos en cuenta la que nos viene de poca ms actual como "la transmisin de seales": o la definicin que hace el diccionario de la Real Academia Espaola: "Accin o efecto de comunicar o ccmuniccrse" y "trate, correspondencia entre dos o ms persones". El concepto est ntimamente relacionado con otros que parecieran ser opuestos o poco relacionados, stos son: comunin, comunismo, y comunidad. El origen de todos ellos es el mismo, "communis" igual a comn. Sabiendo el significado de la raz de cada uno de estos conceptos, podramos ahora explicarnos a IIgrosso medo" a qu se refieren; as tenemos que la comunin es la unin en comn, el comunismo es una ideologa socio-poltica que tiene la intencin de que todos sus miembros tengan en comn los mismos derechos y privilegios: la comunidad es el conjunto de personas que comparten espacios, satisfactores y problemas en comn. Por lo que se refiere a la comunicacin humana, podramos aventurarnos a intentar una definicin diciendo que es... COMUNICACIN EDUCATIVA VERSUS COMUNICACIN DIDCTICA Ahora cabra preguntarnos: Es lo mismo comunicacin que comunicacin educativa?, o todava ms, Hay alguna diferencia entre la comunicacin educativa y la comunicacin didctica? La comunicacin en general es un trmino genrico que puede abarcar a todo tipo de comunicacin, desde la que se dice que se da en la qumica, pasando por la que se da en la botnica y en los animales, hasta la que se da

en la educacin. El trmino educativo tambin es genrico y en l pueden caber cualquier acto que se oriente a algn tipo de aprendi zaje (cognoscitivo, psicomotriz o afectivo). El concepto tambin encierra su carcter de formalidad o informalidad, es decir, puede haber aprendizajes tanto en la escuela como en el hogar y en la sociedad. Por lo tanto, habr comunicacin educativa en todo acto formal de educacin (escuela) y en todos aquel/os en que no necesariamente se presenten como una intencin clara de enseanza. As tendremos que la comunicacin educativa puede presentarse tambin a travs de algn medio de difusin colectiva, en donde su principal objetivo es la comercializacin y la distraccin. La comunicacin didctica, a diferencia de la educativa, es aquella que es diseada y emitida con el nico propsito de producir aprendizaje de acuerdo con programas educativos (sistemas escolarizados, abiertos o a distancia). NIVELES DE COMUNICACIN HUMANA Con cierta frecuencia en la literatura que trata los temas de la comunicacin, solo se concede importancia a la comunicacin 11 masi va", y eventualmente se reconoce la existencia de la comunicacin interpersonal. Peor an es el autor que rara vez "descubre" la existencia de la comunicacin intermedia, que es la que se da ms all de la interpersonal: asimismo, es total la omisin en la temtica de la comunicacin intrapersonal. En esta parte identificaremos y analizaremos brevemente la importancia de los niveles que se dan en la comunicacin y su relacin con la educacin. La comunicacin intrapersonal Partiendo de la persona hacia afuera, un primer nivel de comunicacin que encontramos esel intrapersonal (de "intra", que significa "dentro"), es la que tiene lugar dentro de cada individuo, es la comunicacin consigo mismo, es la conversacin con nuestro propio yo. Este tipo de comunicacin est sujeta a la experiencia y conocimiento de cada persona, es muy importante sobre todo cuando se quiere llegar a juicios de valor: por ejemplo: Qu mal di la clase hoy, tal pareca que

no saba el tema". Esta breve conversacin que no fue escuchada por nadie, pudo haber sido el juicio ms severo de autocrtica. De igual manera a veces con nuestro propio pensamiento estamos dicindonos cmo vemos a nuestros alumnos, pero pocas veces meditamos que ellos tambin conversan consigo mismo acerca de cmo perciben a su profesor. Para sacar ventaja a este tipo de comunicacin siempre deberemos tener en cuenta lo que piensa el alumno acerca de lo que decimos, asimismo no debemos en ningn momento emplear expresiones que puedan lastimar o propiciar una actitud rechazante en el estudiante. Si un docente acta en una clase en forma inadecuada, entonces se producirn "ruidos comunicacionales" intra personales en el alumno, por ejemplo: 110 qu hora terminar de tanta explicacin", IlCunta palabrera para decir algo tan simple", IICon tantos ejemplos ahora ya me confund mds", etc. La comunicacin interpersonal Esta es la que se realiza entre dos o un grupo reducido de personas, el sufijo "inter" significa "entre", es la comunicacin cara a cara, por tanto, no se requiere del empleo de ningn medio que no sea tan solo la voz; la distancia que media entre los interlocutores es de unos 70 centmetros a un metro y medio. Como ya mencionamos al principio del ensayo, ste es el tipo de comunicacin que se daba en la educacin en la antigua Grecia. Esta forma de comunicacin est indicada en la educacin cuando se trabaja con grupos pequeos de alumnos o en dinmicas grupales como el Phillips 66. Insistimos, el nico medio que se emplea en sta es la voz. La comunicacin intermedia Como su nombre lo indica significa "entre medios", es la que se efecta con el auxilio, ayuda, apoyo o recurso de un medio de comunicacin de poco alcance. Aqu la distancia que hay entre los interlocutores es mayor a la que se da en la interpersonal, pues va de un metro y centmetros, hasta varios metros; es ejemplo tpico de sta la que ocurre en el saln de clases, pues el docente adems de emplear

la voz para comunicarse, usa algn medio de comunicacin intermedia (Pizarrn, rota folios, diapositivas, etc.). Para el empleo de este nivel de comunicacin es absolutamente necesario que el comunicador tenga conocimientos adecuados en el diseo, elaboracin y uso de los medios que emplee. Comunicacin colectiva Por ltimo, describir el nivel de comunicacin ms conocido en la literatura. pues no hay libro sobre el tema que no hable de l. Por cuestiones de traduccin los "mcss medie" se les design en nuestro idioma como "medios mcsivos". este trmino aunque tambin fue usado por el gran pensador espaol Ortega y Gasset, no lo consideramos muy adecuado, pues la "mese" da la idea de algo sin forma, y por muy poco que se tenga identificada a una poblacin, sta se caracteriza por ser un conjunto o colectividad de personas que poseen muchas cosas en comn. No vamos a extendernos mucho en este punto para apoyar o criticar este nivel de comunicacin, slo diremos que para los docentes en general, la posibilidad de uso de estos medios est muy remota en el campo de la educacin; pues es un sistema muy complejo y costoso. Se caracteriza porque puede enviar mensajes desde a unos miles hasta muchos millones de personas. PROPUESTA DE UN MODELO PARA LA COMUNICACIN INTERMEDIA Casi para cualquier conocimiento que se quiera ensear es necesario recurrir a modelos que nos ilustren y expliquen los fenmenos que se presentan en forma natural. La comunicacin no poda escapar tampoco del empleo de stos para explicarse. Una de las primeras cosas que habra que decir es que la comunicacin tanto interpersonal como intermedia en la educacin, es un proceso altamente dinmico que no es sencillo de explicar. Para hacerlo tendremos que recurrir al empleo de un modelo, el cual va hacer las veces de una fotografa (elemento esttico), que explica algo que constantemente se est moviendo; es como tratar de describir la personalidad de un individuo a travs de su fotografa.

Entre los estudiosos de la comunicacin existen varias corrientes que la explican, sin embargo, consideramos que hay dos grandes grupos que se identifican mejor; los que explican el fenmeno por medio de la interpretacin de los mensajes y sus significados (la corriente de la semiologa o semiticos) y los que la explican como una interaccin a travs de sus elementos que la conforman (la corriente centrada en el proceso). Para efectos de este trabajo nos ubicaremos en esta ltima. El primer modelo reconocido en la era moderna es el de Laswell, que data de 1948, es una variante del modelo aristotlico que explicaba a la retrica. A partir de stos han venido surgiendo nuevos modelos que aportan otros elementos y que explican cada vez mejor el fenmeno comunicacional; tal es el caso de Shannon y Weaver (1949), Wilbur Schramm (1962) y otros ms. Como el objetivo de este trabajo es proponer un modelo y derivar algunos principios de la comunicacin didctica eficaz, no dedicar espacio a analizar los modelos de comunicacin antes mencionados. Sin embargo, reconozco que el modelo que propongo est inspirado y derivado de los autores mencionados. El modelo que propongo lo he denominado upsicosociolgico", el cual puede ser observado y analizado en el dibujo que se encuentra ms adelante. En cualquier modelo de comunicacin interpersonal se identifican por un lado el Preceptor y por el otro al Perceptor. El primero, que es conocido tambin como emisor o transmisor, se define como el individuo integral que origina, estructura y proyecta un mensaje, dichos mensajes son preceptos, o sea ordenamientos, reglas, mtodos, etc. Su contraparte, el Perceptor, que ha sido conceptual izado por muchos autores como Receptor, es el sujeto que recibe, interpreta y registra el mensaje. Ambos en un acto comunicativo se constituyen en Interlocutores, o sea los que hablan, y configuran el binomio PRE-Per (abreviacin de Preceptor-Perceptor). Los trminos "preceptor" y "perceptor" los considero ms adecuados como elementos explicativos de un modelo de comunicacin en la educacin, que el de emisor-receptor (Emi-Rec), pues ellos dan el carcter psicolgico y educativo al modelo, ya que estamos tratando con personas y no aparatos de la comunicacin, que es lo que explican los otros modelos

clsicos. Por lo tanto, los conceptos "transmisor" y "receptor" son adecuados para explicar a la comunicacin cuando est referida a aparatos (electrnicos o anatmicos). As, las personas que envan o reciben un mensaje, no lo estructuran o lo asimilan tal como lo haban pensado o como lo recibieron. Dicho mensaje est matizado de mltiples significados e interpretaciones, que a veces son exclusivos d( cada persona: es decir, las palabras que llega a emplear o a escuchar una persona pueden estar significando diversas cosas. El significado es la estructura que media la relacin sujeto-objeto. As por ejemplo, a alguien la palabra "desapercibida" le dice que una persona ha sido tomada por Sorpresa o desprevenida, en cambio otras la interpretan como lo no percibido o inadvertido. MODELO PSICOSOCIOLGICO

Marco de referencia social

El Preceptor a su vez consta de tres elementos: la Fuente, el Codificador yel Transmisor. La Fuente es el sitio exacto donde surge una idea o pensamiento yes obvio decir que esto se encuentra en las neuronas del sistema nervioso central.

El Codificador es un sistema de signos que debe poseer toda persona para estar en posibilidad de estructurar mensajes, ese codificador lo constituye un idioma o lenguaje. Cada signo o conjunto de signos encierra significados que han sido creados por las sociedades humanas, convirtindose en un producto social yen una convencin que les permite el entendimiento entre los individuos. El Transmisor es el rgano o estructura anatmica que se encarga de producir materialmente el mensaje, lo integra: la lengua, laringe, trquea, dientes, bveda palatina, glotis y pulmones. Aqu cabe hacer la siguiente observacin, todo lo antes sealado explica nicamente a la comunicacin verbal, pero cuando sta se convierte en no verbal, o cuando tomamos en cuenta adems de la verbal la no verbal, entonces tendremos que considerar al Preceptor como un todo integral, que con todas las partes de su cuerpo nos comunica. El Perceptor, como si fuera un espejo, representa la otra mitad idntica del proceso comunicativo, pero en el sentido inverso, as el Perceptor tendr primero que captar el mensaje a travs de su Receptor, que es la estructura anatmica encargada de transformar las ondas sonoras o visuales, en impulsos nerviosos; lo constituyen: la oreja, odo medio, tmpano, odo interno, etc. O en el caso de la visin, el ojo y todas sus partes estructurales. El Descodificador o Decodificador, como ya se explic en el caso del Codificador, es la convencin o el sistema de signos que posee el individuo para interpretar, descifrar o comprender el mensaje; no olvidemos que ste no es natural, pues fue inventado por el Hombre y se aprende a partir de que el individuo nace. El Destino es el lugar donde deber ir a parar el mensaje, para ser conservado por corto, mediano o largo plazo. Tanto el Descodificador como el Destino se ubican en el sistema nervioso central o cerebro.

Lo que intermedia, o sea, lo que est entre los interlocutores son: el Mensaje, el Canal, el Cdigo y el Medio. Que tambin son elementos de primera importancia, pues si alguno de stos estuviera ausente no se dara la comunicacin. El Mensaje es la idea estructurada a travs de un cdigo yes la que Se desea transferir, esta idea al materializarse es cuando se convierte en mensaje. Por lo tanto, el mensaje no es tal mientras no est fuera del Preceptor. Dicho de otra forma, mientras se piensa no hay mensaje, tan solo pensamiento. El Canal se identifica como el rango o espacio que ocupa el mensaje, a travs de las ondas sonoras o electromagnticas. As las frecuencias audibles en el humano van de 20 a 20,000 hertz aproximadamente y las frecuencias visuales van de los 750,000 a los 430,000 billones de hertz o ciclos por segundo. El Cdigo, como ya lo vimos arriba, es un sistema arbitrario que debe ser comprendido tanto por el Preceptor como por el Perceptor. El ser humano ha resultado tan inteligente que ha desarrollado cientos de cdigos hablados, escritos o simblicos. As tenemos por ejemplo, el lenguaje oral y escrito, la cultura, los ritos religiosos, los medios de comunicacin, la msica, la pintura, el cine, etc. El Medio es el elemento fsico por el cual es posible que transporten, viajen o se vehiculen los mensajes (por ejemplo el aire). Otros elementos de importancia que eventualmente se agregan al proceso comunicacional son: la Retroiriformacin y el Ruido comunicacional. El concepto Retroinformacin es el equivalente al de retroalimentacin, pero lo preferimos pues este ltimo da la idea de algo comestible o digerible, en cambio el propuesto, se refiere a un ingrediente importante de la comunicacin que es la informacin. Retroalimentacin es un trmino que se ha arraigado como una mala traduccin del concepto "feedbcck". Puede significar dos cosas, una, la accin de la alternancia del PRE-Per, es decir, que el Perceptor ocupe el lugar del Preceptor y viceversa; el otro significado es la posibilidad de que el Preceptor compruebe o verifique que el mensaje ha llegado a su destino.

Por ltimo, describiremos un elemento pernicioso que en un sentido estricto no debe ser considerado como elemento de comunicacin, sino por el contrario de incomunicacin, pues frecuentemente se involucra o afecta a los elementos antes descritos, se trata del Ruido comunicacional, que es todo aquello que altera, atena u obstaculiza el proceso comunicativo. Puede ser desde el clsico ruido sonoro hasta un pensamiento que distrae. Como Se podr observar en el diagrama, ste se representa con lneas punteadas, esto significa que no es elemento de comunicacin y que puede aparecer en cualquiera de los puntos sealados corrompiendo el proceso. A continuacin se mencionan algunos ejemplos de ruido en cada una de los elementos del modelo. Hay Ruido comunicacional al nivel de Fuente cuando el docente no encuentra en su pensamiento una idea adecuada para el asunto que est exponiendo; Tambin puede haber ruido en la fuente cuando hay dos ideas que compiten entre s y no tienen nada que ver una con la otra, por ejemplo, estar preocupado por tener que resolver un problema personal ese da y por el otro estar tratando de estructurar un pensamiento para expresarlo a los alumnos. Habr Ruido en el Codificador cuando el docente no emplea los conceptos que representan adecuadamente sus ideas; es frecuente escuchar "Tengo la idea pero no encuentro las palabras para explicarme. Hay Ruido en el Transmisor cuando el profesor emplea una voz muy baja o plana, o cuando tiene problemas en alguna parte de su boca o garganta, por ejemplo, afona por gripe. El Ruido en el Mensaje ocurre cuando ste no es lgico o est incompleto; por lo general cuando un mensaje trae ruido es por alguna de las razones inherentes a la fuente, la codificacin o la transmisin.

En el Canal se puede presentar Ruido comunicacional si hay otras seales que compitan con las que estructuran el mensaje educativo. Por ejemplo, la voz del profesor y los gritos de otros alumnos en el pasillo, o un mensaje que se escribe en el Pizarrn y otro que ya estaba ah y no fue borrado. El Ruido aparecer en el Cdigo cuando el maestro emplee conceptos que cree que significan una cosa cuando en realidad representan otra, por ejemplo: "lgido" como algo doloroso, cuando en realidad significa fro. Hay Ruido comunicacional en el Medio cuando adems de las seales que estructuran el mensaje didctico, hay otras seales diferentes en el mismo medio, por ejemplo: la luz reflejada en el Pizarrn que no le permite al alumno ver lo escrito o la ausencia de luz. Cabe hacer la observacin aqu que tanto el Canal como el Medio son dos elementos inseparables. Hablando ahora del Perceptor, hay Ruido comunicacional en el Receptor (aparato anatmico) cuando el alumno no oye o no ve bien por algn problema fsico en su rgano receptor; tal es el caso de sordera de todo tipo o deficiencias visuales. Habr Ruido en el Descodificador o Decodificador cuando el alumno no conozca el significado de las palabras empleadas por el docente. As hay quien por afn de lucimiento usa trminos que no le son de los todos familiares al alumno; Esto no contribuye al aprendizaje. El Ruido comunicacional en el Destino ocurrir cuando adems del mensaje didctico que est tratando de llegar hasta ese punto, se encuentra con otro pensamiento distinto; surge as una competencia de mensajes, el que genera el docente y el que cre el perceptor, con lo cual la persona no decide cul atender. Es aqu donde se dan los problemas de atencin en 10$ alumnos y que es lo ms difcil de controlar por el docente. Hay Ruido en la Retroinformacin cuando el estudiante, por molestar y habiendo comprendido adecuadamente el mensaje, dice que no lo ha entendido. Es aqu cuando un docente puede creer que no ha explicado bien su idea. Tambin

podra Suceder que al ser interrogado por el profesor, el alumno no se explicara bien o suficientemente y de esta manera pensar que el alumno no ha entendido. Por ltimo, hay Ruido comunicacional en el Marco referencial, cuando el maestro emplea elementos referenciales muy alejados de los conocimientos y experiencias de sus perceptores. Es cuando se emplean ejemplos que son completa o parcialmente desconocidos.