1

Estndares para evaluacin de

cursos en lnea.
2
Estndares generales de diseo instruccional (1/4)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 1 Objetivos Instruccionales
Los objetivos instruccionales del curso estn claramente establecidos o
sealados y describen las medidas especficas y las capacidades o
conocimientos que el estudiante debe adquirir en cada unidad (consistencia).
Estndar General 1
Criterios
Verificacin del
criterio
Al inicio del curso, se indican sus objetivos generales S No
Se indican objetivos propios de cada unidad, mdulo o tema
segn aplique.
S No
1. Hay objetivos claramente establecidos S No
2. Los objetivos mencionan especficamente las capacidades
y/o conocimientos, segn el caso, que se debe adquirir en cada
unidad del curso.
S No
3. El cumplimiento de todos los objetivos es observable y/o
medible.
S No
3
Estndares generales de diseo instruccional (2/4)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 2 Consistencia del contenido con los objetivos del curso
El contenido del curso es suficiente en esencia y detalle y es consistente con los
objetivos del curso.
Estndar General 2
Criterios
Verificacin del
criterio
1. El temario del curso es consistente con sus objetivos
generales y especficos.
S No
2. El contenido del curso cubre y/o permite cumplir
integralmente, segn aplique, todos y cada uno de los
objetivos establecidos para el mismo.
S No
4
Estndares generales de diseo instruccional (3/4)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 3 Prctica con retroalimentacin
El curso proporciona oportunidades para practicar los nuevos conocimientos y/o
capacidades, segn el caso, con retroalimentacin y gua.
Estndar General 3
Criterios
Marcar las
opciones
Las oportunidades (ejercicios) de prctica son consistentes
con los objetivos definidos.
S No
1 Hay oportunidades (ejercicios) de prctica siempre que los
conceptos clave son complejos, requieren memorizacin y/o
mltiples intentos.
S No
2. Las oportunidades (ejercicios) de prctica brindan
instrucciones claras y completas para su realizacin.
S No
3. Las oportunidades (ejercicios) de prctica le permiten al
participante tener respuestas incorrectas, corregir el error y
prevenirlo a futuro.
S No
4. Las oportunidades (ejercicios) de prctica le proporcionan
al participante una retroalimentacin y/o gua oportuna, clara
y relevante.
S No
5. Existe retroalimentacin a los ejercicios de prctica S No
6. La retroalimentacin y/o gua es correctiva, apoya el
aprendizaje del participante.
S No
7. La retroalimentacin y/o gua se retiran gradualmente a
medida que el participante contina practicando la aplicacin
de los nuevos conocimientos o capacidades.
S No
5
Estndares generales de diseo instruccional (4/4)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 4 Evaluacin del aprendizaje
El curso incluye evaluaciones que proporcionan retroinformacin relevante al
participante
Estndar General 4
Criterios
Marcar las
opciones
El curso incluye evaluaciones. S No
1. Antes de comenzar el curso existe una auto evaluacin
disponible, que le permite al participante identificar su ubicacin
y necesidades de capacitacin respecto a la capacidad de que
se trate.
S No
2. El curso incluye evaluaciones parciales para cada uno de sus
(segn aplique) mdulos, temas, secciones o unidades.
S No
3. El curso incluye una evaluacin final integral. S No
4. El curso utiliza diferentes tcnicas y mecanismos de
evaluacin.
S No
5. Las evaluaciones cubren el mismo contenido presentado en
el curso.
S No
6. Las evaluaciones usan los mismos trminos y conceptos que
se usan en el curso
S No
7. Las evaluaciones estn directa o estrechamente
relacionadas con los objetivos del curso
S No
8. Las evaluaciones reflejan el dominio de los conocimientos y/o
de las capacidades, segn aplique, objeto del curso.
S No
9. Las preguntas, casos, ejercicios, etc., incluidos en cada
evaluacin son seleccionadas al azar del contenido del curso.
S No
10. Las evaluaciones le permiten al participante conocer sus
aciertos y errores.
S No
11. El participante tiene acceso al resultado de su evaluacin
final.
S No
11. Los participantes reciben recomendaciones especficas de
accin para mejorar, segn el caso, sus conocimientos y/o
capacidades, con base en los resultados de las evaluaciones
del curso.
S No
6
Estndares operacionales de interaccin (1/5)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-Rom o DVD -)
Estndar 1 Ubicacin
El curso muestra dnde se encuentra el participante dentro del contenido.
Estndar Operacional de Interaccin 1
Criterios
Verificacin del
criterio
El curso cuenta con indicadores activos (funcionando) de
ubicacin*.
S No
1. Los indicadores de ubicacin son presentados con un icono
o referencia clara y consistente (ejemplos: indicador grfico de
avance o contador de pantalla).
S No
2. Los indicadores de ubicacin funcionan (operan) de una
manera consistente.
S No
3. Los indicadores de ubicacin estn en un lugar especfico y
constante en las diversas pantallas del curso**.
S No
4. Los indicadores de ubicacin le muestran siempre al
participante su ubicacin vigente en el curso***.
S No
* En el caso de cursos satelitales, por video o en papel, este estndar se cumple con el uso
consistente de ndices, tablas de contenido y referentes de captulo, unidad, tema o mdulo,
segn aplique, dentro del material. En el caso de cursos exclusivamente de audio, la
ubicacin debe identificarse mediante comentarios directos referidos al tema actual, al
anterior y al que seguir y en su caso, al captulo, unidad o mdulo en el que el tema se
encuentra.
** En el caso de cursos satelitales, por video, en papel o en audio, los indicadores de ubicacin
deben presentarse en momentos o lugares equivalentes (por ejemplo, al inicio de un nuevo
tema, captulo, unidad y/o mdulo).
*** En el caso de cursos satelitales o por video, la imagen en pantalla incluye, en un lugar
consistente a lo largo de todo el curso, una referencia convencional, explicada al inicio, del
avance alcanzado en el curso con referencia al contenido total del mismo y dentro de un
tema, unidad o mdulo, segn aplique.
7
Estndares operacionales de interaccin (2/5)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-ROM o DVD -)
Estndar 2 Recursos de Seguimiento
El curso ofrece mecanismos funcionales y precisos para indicarle al participante
qu secciones, unidades, mdulos, etc., segn aplique, ha iniciado y cules
terminado.
Estndar Operacional de Interaccin 2
Criterios
Verificacin del
criterio
Hay recursos de seguimiento (RS) funcionando. S No
1. Los RS son presentados con un icono claro y consistente. S No
2. Los RS funcionan (operan) de una manera consistente. S No
3. Los RS muestran qu partes del curso han sido cubiertas,
incluyendo el avance parcial de cada unidad.
S No
4. El curso despliega los resultados de las evaluaciones ya
realizadas.
S No
5. Los RS estn en una ubicacin especfica y constante en
todas las pantallas del curso.
S No
6. Los RS brindan al participante un registro preciso de su
avance en el curso.
S No
8
Estndares operacionales de interaccin (3/5)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-ROM o DVD -)
Estndar 3 Funciones Requeridas de Navegacin
El curso permite al participante iniciar, salir, avanzar y retroceder, guardar
informacin y regresar al Men Principal o al nivel ms elevado del curso,
cuando as lo desee o sea necesario.
Estndar Operacional de Interaccin 3
Criterios
Verificacin del
criterio
El curso cuenta con una gua detallada de cmo ser utilizado. S No
Hay Funciones Requeridas de Navegacin (FRN)
funcionando.
S No
1. Hay una funcin de inicio fcil de ejecutar y disponible
durante todo el curso. Marcar N/A si no es necesaria o existe
inicio automtico.
S No N/A
2. Hay una funcin de continuar fcil de ejecutar, disponible
durante todo el curso y su icono puede comprenderse sin
previa experiencia computacional. Marcar N/A si no es
necesaria.
S No N/A
3. Hay una funcin de regresar fcil de ejecutar, est
disponible durante todo el curso y puede anticiparse de
manera fcil y consistente a donde lleva la funcin. Marcar
N/A si no es necesaria.
S No N/A
4. Hay una funcin de salvar/guardar fcil de ejecutar,
disponible durante todo el curso y puede anticiparse de
manera fcil y consistente qu datos sern guardados, en
dnde se guardarn y cmo recuperarlos. Marcar N/A, tanto si
no es necesaria, como si el guardado es automtico.
S No N/A
5. Hay una funcin de salir fcil de ejecutar, disponible
durante todo el curso y asegura al participante que no perder
su informacin. Marcar N/A si no es necesaria.
S No N/A
6. Las FRN no entran en conflicto de nombre, icono o funcin,
con los botones estndar de la funcin de visualizacin o
browser. Aplica slo para cursos que requieren el uso de
este botn para desplegarlos. Marcar N/A si no es necesaria.
S No N/A
7. El curso cuenta con un glosario de trminos disponible a
solicitud del participante y es fcil de utilizar.
S No N/A
8. Hay una funcin de sitios de inters fcil de ejecutar. S No N/A
9
Estndares operacionales de interaccin (4/5)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-ROM o DVD -)
Estndar 4 Ayuda de Operacin (AO)
El curso orienta a los participantes sobre una gran variedad de temas
relacionados con el funcionamiento del curso, incluyendo la navegacin,
asistencia tcnica e instrucciones para funciones especiales del curso.
Estndar Operacional de Interaccin 4
Criterios
Verificacin del
criterio
El curso cuenta con ayuda de operacin funcionando. S No
1. La Ayuda de Operacin (AO), opera de una manera
consistente.
S No
2. La ayuda de operacin (AO), brinda respuesta a las
dificultades que el participante pueda encontrar para la
navegacin en el curso.
S No
3. La AO permite resolver dificultades tcnicas. S No
4. La AO es fcilmente visible y se localiza siempre en el mismo
lugar en todas las pantallas del curso.
S No
5. El curso cuenta con AO para las funciones especiales del
curso. Marque "N/A", si el curso no cuenta con funciones
especiales.
S No N/A
10
Estndares operacionales de interaccin (5/5)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-Rom o DVD -)
Estndar 5 Dispositivos Adicionales de Navegacin (DAN)
El curso proporciona recursos de navegacin para obtener informacin adicional
sobre un tema, a travs de marcas especficas en el curso.
Estndar Operacional de Interaccin 5
Criterios
Verificacin del
criterio
El curso cuenta con DAN funcionales. Marcar N/A si no son
necesarios.
S No N/A
1. Los DAN estn identificados claramente y cuentan con una
referencia que explica su propsito.
S No
2. Los DAN son de fcil acceso en el curso. S No
3. Los DAN pueden comprenderse y operarse con facilidad y
poca experiencia computacional previa.
S No
4. Los DAN brindan acceso a informacin adicional sin
requerir un uso sustancial de soporte de sistemas. Marcar N/A
si no es necesario.
S No N/A
5. Los DAN proporcionan la ubicacin del participante en el
curso y permiten, en su caso, regresar fcilmente al mismo,
sin requerir un uso sustancial de soporte de sistema. Marcar
N/A si no se requiere.
S No N/A
11
Estndares operacionales de compatibilidad (1/3)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-ROM o DVD -)
Estndar 1 - Instalacin y Conexin Inicial
El curso instala todos los componentes necesarios para su funcionamiento, sin
requerir asistencia tcnica profesional.
Estndar Operacional de Compatibilidad 1
Criterios
Verificacin del
criterio
Se requiere instalar este curso para su correcto funcionamiento. S No
1. Se proporcionan previamente al participante las instrucciones
para la instalacin y conexin del curso.
S No N/A
2. Los requisitos de configuracin del sistema se pueden
cumplir sin ayuda profesional.
S No N/A
3. Se brinda previamente a los participantes informacin de los
posibles conflictos del programa y, en su caso, del sistema
computacional adicional con diferentes plataformas y
programas, as como sugerencias sobre cmo resolverlos.
S No N/A
4. En el caso de cursos en red, se proporciona previamente los
URLs a contactar para tener acceso al curso.
S No N/A
5. Para los cursos basados en red (WBT), los URLs son de fcil
acceso, sin requerir ayuda profesional.
S No N/A
6. En caso de que se requiera, se aconseja al participante
cerrar aplicaciones de negocio (por ejemplo, MS Office
TM
),
antes de abrir el curso.
S No N/A
7. El curso se carga en menos de 5 minutos. S No N/A
8. El programa adicional se carga en menos de 5 minutos. S No N/A
12
Estndares operacionales de compatibilidad (2/3)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-ROM o DVD -)
Estndar 2 - Conexiones Subsecuentes
Cada vez que se abre el curso o se establece conexin con ste. Se permite que
el participante vuelva a su ubicacin anterior y pueda volver, si as lo desea, al
principio del mismo y conservar el registro de las actividades ya realizadas, sin
requerir ayuda tcnica profesional.
Estndar Operacional de Compatibilidad 2
Criterios
Verificacin del
criterio
Se puede abrir (modalidad CBT) o establecer conexin
(modalidad en lnea) con el curso, sin necesidad de ayuda
tcnica profesional.
S No
1. El curso regresa al participante al punto donde se encontraba
cuando cerr o se desconect del curso en la ocasin anterior.
S No
2. El curso mantiene el registro del desempeo del participante
a travs de sus diversas sesiones.
S No
13
Estndares operacionales de compatibilidad (3/3)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-ROM o DVD -)
Estndar 3 Desinstalacin
Toda la informacin que se relaciona con el curso se puede quitar con una
funcin de "desinstalar" que el participante puede utilizar sin requerir asistencia
tcnica profesional.
Estndar Operacional de Compatibilidad 3
Criterios
Verificacin del
criterio
Se requiere una funcin especial para desinstalar este curso y/o
el programa adicional (plug-in) requerido para que el curso
funcione.
S No
1. Se proporcionan instrucciones claras de apoyo para la
desinstalacin del curso y/o la del programa adicional (plug-in)
requerido para que ste funcione.
S No N/A
2. Los participantes pueden desinstalar el curso sin ayuda
tcnica profesional.
S No N/A
3. Los participantes pueden desinstalar el programa adicional
(plug-in), sin ayuda tcnica profesional.
S No N/A
14
Estndares operacionales de diseo instruccional (1/3)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 1 Formulacin del propsito del curso
El propsito del curso describe explcitamente los resultados anticipados y su
audiencia meta.
Estndar Operacional de Diseo Instruccional 1
Criterios
Verificacin del
criterio
El curso indica claramente su propsito y alcance. S No
1. El curso incluye una descripcin clara de los participantes a
quienes va dirigido.
S No
2. El curso indica claramente su objetivo general, en trminos
de los conocimientos o la capacidad objeto del curso y el nivel
meta de dominio.
S No
4. El curso especifica claramente los requisitos previos que el
participante debe cumplir antes de iniciarlo.
S No
5. El objetivo o propsito del curso especifica con claridad las
actividades que el participante debe realizar para aprovechar
mejor su contenido y para acreditar el curso.
S No
6. El curso contiene una descripcin clara de su ubicacin
dentro de un proceso de evaluacin de la capacidad de
referencia y las actividades que el participante debe realizar
en preparacin a dicha evaluacin.
S No
7. Se indica como parte de su descripcin general o
formulacin de propsito la duracin del curso y de cada una
de sus unidades, mdulos, temas o secciones.
S No
8. Se indica como parte de su descripcin general, la duracin
de cada una de sus unidades, mdulos, temas o secciones.
15
Estndares operacionales de diseo instruccional (2/3)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 2 Presentacin, demostracin y facilitacin del aprendizaje
Los cursos utilizan diversos mtodos de enseanza-aprendizaje para lograr los
objetivos, proporcionar nueva informacin al estudiante y ayudarlo a interiorizar,
sintetizar y aplicar, la nueva informacin.
Estndar Operacional de Diseo Instruccional 2
Criterios
Verificacin del
criterio
Se utilizan secuencias de presentacin, demostracin y
aplicacin del aprendizaje.
S No
1. El curso utiliza varios mtodos de enseanza para
presentar nueva informacin.
S No
2. La presentacin y la demostracin incluyen diversos
enfoques para activar el conocimiento previo y la experiencia
del estudiante.
S No
3. Se utilizan casos, preguntas prcticas, simulacin,
demostracin, u otros enfoques que ayudan al estudiante a
aplicar la nueva informacin.
S No
4. Hay una gua en forma de consejos, recomendaciones o
sugerencias.
S No
5. Se recurre a diversos sentidos sensoriales o mecanismos
de interactividad para apoyar el desarrollo de conocimientos
y/o capacidades, segn el caso.
S No
16
Estndares operacionales de diseo instruccional (3/3)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 3 Tcnicas de integracin
El curso contiene secciones y tcnicas de integracin para fortalecer el
aprendizaje.
Estndar Operacional de Diseo Instruccional 3
Criterios
Marcar las
opciones
El curso cuenta con secciones y tcnicas de integracin. S No
1. Hay una seccin de integracin para cada unidad, mdulo,
tema o seccin del curso.
S No
2. Las secciones del curso van integrando material,
conocimientos y/o capacidades de unidades, mdulos, temas o
secciones previas, segn el caso.
S No
3. Las secciones de integracin tienen una relacin clara y
directa con los objetivos del curso.
S No
4. Se usan diversas tcnicas de integracin del aprendizaje. S No
17
Estndares para formato (1/2)
(Para modalidades en lnea y CBT CD-ROM o DVD -)
Estndar 1 Legibilidad del Texto y de los Grficos*
El curso emplea textos y grficas que son legibles y se identifican con claridad
en la pantalla de la computadora.
Estndar para Formato 1
Criterios
Verificacin del
criterio
1. El texto dentro del cuerpo del curso es legible: resolucin de
800 X 600 pixeles.
S No
2. Los textos de las etiquetas en ilustraciones o grficas son
legibles.
S No
3. Las grficas son claras: resolucin de 800 X 600 pixeles. S No
4. Las imgenes y fotos aparecen sin distorsin: resolucin de
800 X 600 pixeles.
S No
5. Las fuentes utilizan consistentemente un tamao de al
menos 12 puntos.
S No
6. Los colores seleccionados permiten leer con facilidad texto,
imgenes y grficas.
S No
7. La pantalla se presenta al 100% de la versin original. S No
8. Se maneja un mximo de dos prrafos por pantalla,
equivalente a10 renglones en total.
S No
* En la modalidad de audio, el estndar se cumple a travs de la correcta diccin, la
velocidad del habla (100-130 palabras por minuto), la clara distincin de sonidos de apoyo y
que stos permitan escuchar distintivamente la voz del narrador, la nitidez de la grabacin o
transmisin, segn el caso.
En las modalidades satelital y de video, deben cumplirse los criterios antes sealados para el
audio, la calidad de la grabacin y, en su caso, transmisin de video. Lo mismo para la
visibilidad 20/20 de textos, grficas y dems detalles de importancia para el contenido, los
objetivos del curso en pantallas de televisin de 19 y mayores.
18
Estndares para formato (2/2)
(Para todas las modalidades de entrega)
Estndar 2 Formato y consistencia interna
El curso presenta un lenguaje apropiado y un formato que minimiza las
distracciones en el proceso de aprendizaje.
Estndar para Formato 2
Criterios
Verificacin del
criterio
1. La ortografa, gramtica y puntuacin son correctas y no
distraen en el proceso de aprendizaje.
S No
2. Formas especiales del lenguaje se definen con claridad en
el curso.
S No
3. Existe un glosario general, ordenado y accesible. S No
5. Existe un glosario por unidad, mdulo o tema, segn
aplique.
S No
3. Los encabezados y sub-encabezados son colocados de
una manera consistente y se distinguen de otros elementos.
S No
4. La cantidad de material en la pantalla (pgina), est
organizada de manera clara y consistente.
S No
19
Glosario (Modalidades en lnea y CBT)
Asistencia Tcnica Profesional - Acceso a un escritorio de ayuda por va telefnica
correo electrnico.
Ayudante (Plug-in) Pequeo programa o sistema computacional que se opera
para presentar formatos multimedia, tales como sonido o animacin.
Consistencia una seccin claramente identificada de contenidos que corresponden a
cada objetivo listado al inicio de las unidades.
Contador en pantalla Despliega recursos que indican en qu pantalla o pgina se
encuentra el participante en funcin de lo que le queda del curso. Esto aplica slo en los
cursos que estn organizados en una estricta secuencia lineal.
Demostracin.- Es la presentacin de nueva informacin o habilidad. No la
demostracin del estudiante mostrando su comprensin del contenido.
Forma especial del lenguaje Incluye modismos, trminos familiares, trminos
industriales especficos, acrnimos, lenguaje coloquial, abreviaturas y trminos tcnicos.
Guardado automtico Aplicacin que de manera automtica guarda el trabajo del
participante notificndole que el comando guardar se ha ejecutado exitosamente.
Indicador grfico de avance Despliega recursos que indican qu tanto ha avanzado
el participante a travs del curso.
Inicio automtico Aplicacin que de manera automtica identifica las caractersticas
generales del participante, configura y conecta el programa acorde a los mismos.
Localizador uniforme de recursos (URL) Cadena de caracteres que
proporcionan direcciones de Internet.
Requisitos del sistema - Especifica los requisitos mnimos de velocidad del
procesador, del sistema operativo, de la memoria, de la velocidad del CD-ROM, la
resolucin del monitor, la tarjeta de los sonidos etctera, necesarios para poner a
funcionar el programa o sistema computacional.
Simulacin Un mtodo de entrenamiento que representa una situacin de la vida
real, en donde el participante tomar decisiones cuyos resultados reflejarn lo que
sucedera en el trabajo.
WBT - Entrenamiento que se basa en el uso de la red.