Ingeniera de Ejecucin en Administracin de Empresas

Cambio Organizacional y Resistencia al Cambio

Introduccin
Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos estn comprometidos con l El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organizacin para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologas y nuevas formas de hacer negocios

Proceso de Cambio

CAMBIO

Diseo y construccin de nuevos modelos

Reconceptualizacin de los viejos modelos

Nuevas alternativa s

Etapas del Proceso de Cambio

Existen 3 Tipos de fase
Cuestionamiento, de Retar el Status, de Fijar Metas, y de Disear. Cambio, de Aclarar, de Reforzar. Consolidacin, de Institucionalizacin y de Evaluacin.

Cambio Organizacional
El cambio DEBE SER VISTO como una OPORTUNIDAD para el desarrollo de la organizacin.

Proceso de Cambio:
1. Recoleccin de Datos

2. Diagnostico Organizacional
3. Accin de Intervencin

El Punto de Partida para el Cambio

El cambio es el fenmeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas

La autogestin implica:
Trabajar en equipos que requieran poca o ninguna supervisin
Lograr que los empleados aporten buenas ideas y sugerencias Convertir a la empresa en una organizacin que aprende continuamente Hacer que los empleados se sientan dueos de lo que hacen Lograr que la gerencia mantenga un mayor control del negocio. Que los empleados acte como un empresario creativo y automotivado. Que la empresa sea un lugar de trabajo agradable

Cultura y Cambio Organizacional

La estrategia que mejor interpreta las respuestas ante las demandas de ese entorno tan complejo y cambiante se resume en competitividad.

Albert Einstein deca :

Hay una sola constante en este universo y esa constante es el cambio

Naturaleza del Cambio en la Cultura Organizacional

Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo, Por tanto los Gerentes tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin Proactiva.

Implicaciones del Cambio de la Cultura

Es una transformacin caracterstica, una alteracin de dimensiones o aspectos ms o menos significativos.

La Gerencia ante el Cambio

1.- La capacidad que debe tener la alta gerencia en manejar

los cambios 2.- Una vez que se inicia el cambio, este adquiere una dinmica propia e independiente de quien lo promueve o dirige. 3.- El cambio en una empresa es un proceso lento, costoso, confuso
y conflictivo

Como lograr el cambio en un sistema Humano?

1. Descongelamiento (Invalidacin) 2. Cambio A Travs De La Reestructuracin Cognoscitiva: 3. Nuevo Congelamiento (Consolidacin Del Cambio):

Reaccin de la Organizacin ante el Cambio

Los efectos del cambio no son Automaticos, ni necesariamente equivalentes a lo esperado

Cambio Organizacional para una mayor Competitividad

Los Cambios deben entenderse como retos permanentes capaces de asegurar el fracaso o el xito de una organizacin.

Avance de la tecnologa

"El cambio es el fenmeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas

Globalizacion dentro de los Proceso de cambio

C A L I D A

La globalizacin es considerada como un proceso de cambio para aminorar los costos y desarrollar productos, generando mayor competitividad en los mercados DEL ENTORNO extranjeros e internos.

Como Gerenciar el Cambio

Debemos estar completamente seguros de que la organizacin pueda absorber los cambios

El Papel del Gerente como lder en el proceso de cambio

El Gerente debe ser el lder del cambio, convirtindose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador

El Gerente y la comunicacin en el proceso de cambio

Es necesario mejorar los canales internos de la organizacin, recordando que no puede existir comunicacin en un solo sentido
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Qu es el Cambio?

Es una alteracin, ya sea en la Gente, en la Estructura o en la Tecnologa.

Resistencia al cambio

La resistencia es un Fenmeno Natural ligado a todo proceso de cambio. No hay cambio a fondo sin resistencia. El cambio provoca inseguridad, prdida de control y causa temor porque el futuro se ve incierto.
Ms vale pjaro en mano que ciento volado

Cules son las Fuerzas que originan o mueven el cambio?

Externas El Mercado Las Leyes y reglamento Gubernamentales La Tecnologa La fluctuacin en los Mercados Laborales Los Cambios Econmicos

cules son las Fuerzas que originan o mueven el cambio?

Internas La Estrategia La Fuerza Laboral Equipo Tecnolgico nuevo Actitudes del personal

El cambio puede ser visto como un Ro...

En el que las aguas son tranquilas y, eventualmente nos encontramos con uno que otro sobresalto... O en el que vamos por rpidos correntosos, sorteando un obstculo tras otro, encontrando slo en contadas ocasiones, momentos de descanso.

La pregunta sera!
Con cul de los dos tipos de ros identifica a su empresa y su puesto de trabajo?

Las Oportunidades del Cambio

Por lo general, cuando las personas no encuentran aspectos positivos en los cambios, es que no encuentran nada emocionante con relacin a ellos...

... Pero tambin se puede pensar

que cada cambio, al menos, equivale a una oportunidad..

Y por qu nos resistimos a los Cambios?

Bsicamente , por tres razones: 1.- Por la Incertidumbre 2.- Por que nos preocupa sufrir una perdida personal 3.- Por creer que esto cambios no favorecen a nuestra empresa realmente.

Y como vencer la Resistencia?

Tcnicas para reducir saludablemente la resistencia al cambio: 1.- Fomentar la Comunicacin entre las personas al interior del equipo de trabajo. 2.- Participar en la toma de decisiones del equipo. 3.- Facilitar y apoyar el desarrollo y logro de las metas. 4.- Negociar.

Manejo de la Resistencia al Cambio.

Alguien dijo en cierta ocasin que el nico cambio que el ser Humano disfruta es el del paal. El cambio es tanto en nuestra vida personal, como a nivel organizacional. Cambiar no es fcil Si no cambiamos, no crecemos.

Etapas del cambio

La Negacin La Clera La Negacin El valle de la Desesperanza Transitoria (VDT) La aceptacin y el Crecimiento

Una Perspectiva de la Resistencia desde la Cultura Organizacional

Esquema de las 4 dimensiones de las culturas organizacionales exitosas Visin Consistencia Participacin Adaptabilidad

Trabajar con la resistencia al Cambio

Causas importantes
Una propuesta de cambio organizacional provoca una variedad de causas interrelacionadas de resistencia que se puede reforzar mutuamente, por ejemplo:
Informacin completa Desconfianza frente a directivos/ Supervisores Efecto de celdas:aislamiento de los actores/grupos de cambio. Etc.

Trabajar con la resistencia al Cambio

Comprender la resistencia
Toda resistencia contiene un mensaje secreto que debemos descifrar. Para ello es indispensable entrar en contacto directo con las personas y grupos que estn en contra de un cambio organizacional.
por qu y para qu hacerlo? qu finalidad tiene? qu tratan de ocultar a toda costa? puedo hacerlo? qu probabilidades de xito tengo? responde a mis deseos? qu ventajas me reporta? con quien trabajo?

Trabajar con la resistencia al Cambio

Aprender de la resistencia
El arte de manejar la resistencia est emparentado con una de las artes marciales japonesas, el Aikido: en lugar de acometer frontalmente al enemigo, debemos absorber la energa que encierra.
Apoyar Informar Observar los mbitos de conflictos crticos Probar nuevas formas sociales Modificar el entorno Buscar participacin

Muchas gracias

Fin

Gracias por su atencin