Definir y ejemplificar los tipos de decisiones de rutina, de adaptacin e innovadoras. Decisiones de Rutina.

Estas decisiones se toman comnmente en las labores diarias que se dan en una empresa como por ejemplo: En un empresa de servicio se presenta un cliente a realizar sus compras las realiza y se retira satisfecho cuando llega a su casa resulta que un producto de los que haba comprado le sali defectuoso regresa a la tienda y solicita una solucin a su problema el encargado de la tienda lo atiende escucha su problema revisa el producto y toma una decisin de cambiarlo sin mayor complicacin sabiendo que tiene que realizar un procedimiento posterior interno para dar de baja el producto defectuoso de su inventario. Decisiones de adaptacin. Entre las decisiones de adaptacin tenemos como por ejemplo: un procedimiento de trabajo pero llevar a cabo el procedimiento tal y como debe ser muchas veces los procesos estn diseados pero no mejorados y con las labores diarias que uno realiza adaptndose al trabajo y proceso se dan muchas ideas. Decisiones innovadoras. Como por ejemplo: se produce cuando descubrimos una forma mejor de realizar las actividades simplificando el trabajo y siendo ms eficientes con el nuevo procedimiento y sin perder el control sobre el mismo, en este caso las actividades antiguas se rompen completamente por una mejor. Tenemos la forma de llevar el azcar agranel a una bodega antiguamente se realizaba con camiones que conducan el azcar hacia la bodega esto provocaba el gasto de un sueldo, gasto de combustible, mientras que se realiza una inversin de una faja conductora que traera el azcar directamente desde la produccin a la bodega sin mayor problema, en este caso se innovo el proceso mejorndolo y reduciendo costos. Definir y ejemplificar el proceso de toma de decisiones. El proceso de toma de decisiones requiere de un conjunto de fases que las empresas deben seguir para incrementar la probabilidad de que sus elecciones sean lgicas y optimas y se realiza a travs de siente pasos, 1) diagnosticar y definir el problema, 2) Establecer metas, 3) buscar soluciones alternativas, 4) compara y evaluar las soluciones alternativas, 5) elegir entre soluciones alternativas, 6) implementar la solucin seleccionada, 7) dar seguimiento y controlar los resultados.

Diagnosticar y definir el problema, tenemos como por ejemplo el caso de transporte de azcar hacia una bodega, se diagnostica que el proceso es bastante lento y costoso ya que se tiene el gasto de sueldo de chofer, el uso de un vehculo de transporte y uno de carga, y el consumo de combustible. Se define que tenemos un problema ya que la produccin no se puede incrementar ms por la lentitud del almacenamiento. Establecer metas, tenemos que establecer que nuestra meta es incrementar la produccin y reducir los costos del proceso ya que obtendremos mas rentabilidad y eficiencia con un proceso nuevo y mejor. Buscar soluciones alternativas en este caso se buscan las formas de transportar el azcar mucho ms rpido y con un costo mejor sin que impida el aumento de produccin. Comparar y evaluar las soluciones alternativas, entre este caso se ve y evala las ventajas y desventajas de realizar las actividades de una manera diferente tambin se realiza un estudio de cmo la competencia tambin lo hace si tienen alguna mejor forma de realizarlo para adoptarla o implementar una nueva. Elegir entre soluciones alternativas, buscadas las soluciones y definidas las alternativas se comparan y luego tenemos que elegir entre una de las soluciones y alternativas vistas. Implementar la solucin, se implementa se realiza la inversin de conductores esta inversin debe de tener un retorno de inversin con una reduccin de costos se implementa y se controla de que se realice bien para cuando ya est en funcin no tengamos fallas. Dar seguimiento y controlar los resultados, siguiendo el caso del conductor de azcar tener un control sobre el funcionamiento del conductor y una observacin permanente en la implementacin para evitar fallas y si se encuentra se deben de mejorar luego del proceso introductorio se controla el resultado si realmente vali la pena la inversin del proyecto y que beneficios realmente se estn obteniendo.