GLOSSRIO DE LOGSTICA NTC

Termos tcnicos utilizados em Log stica! Comrcio E"terior! In#orm$tica e em Administra%&o' A finalidade desta pgina auxiliar na compreenso de nomes, termos, siglas e expresses normalmente utilizados em Logstica e nas diversas interfaces da Logstica com outras reas das organizaes. COLA(ORA)*ES E S+GEST*ES S,O SE-.RE (E- /INDAS' A0astecimento 1 o02eto de estudo da administra%&o de materiais' Trata1se do su3rimento! a um 3rocesso administrati4o ou o3eracional! dos elementos necess$rios 5recursos6 a um 7rg&o ou institui%&o 3ara 8ue 3ossa atingir seus o02eti4os' 9 a #ase em 8ue o consumidos 5interno ou e"terno6 rece0e o material de 8ue necessita 3ara realizar sua ati4idade ou! ent&o! consumir:utilizar o material' AB ! lassificao de "ateriais ! vide classificao AB .

AB ! Activity Based Costing ! usteio #aseado em atividades. $rata!se de uma metodologia de custeio %ue se #aseia nas atividades desenvolvidas para a execuo dos processos. &o uma metodologia cont#il aceita pelos 'rgos fiscalizadores. Access Point ! ou (onto de Acesso, em informtica pode significar um ponto %ue permite entrada de dados no sistema, por exemplo, o local de localizao de um #ero para descarga de dados )*+(,, ou ainda pontos %ue permitem acessos no autorizados aos sistemas )segurana,. &a logstica, pode significar os pontos de acesso a informaes relacionadas com eti%uetagem de mercadorias nas docas de carga ou descarga ou em pontos estratgicos nos armazns ou centros de distri#uio. Acondicionamento ; ati4idade 8ue 4isa 3roteger e acomodar materiais e e8ui3amentos em0alados ou 3ara os 8uais n&o se utiliza em0alagem! 3or ser ina3lic$4el 5em #un%&o de suas dimens<es6 ou desnecess$rio' Acuracidade ! -rau de conformidade com determinado padro ou grau de aus.ncia de erros. Administra%&o da Cadeia de A0astecimento ; Supply chain management ; trata1se de uma a0ordagem 8ue o02eti4a o#erecer o m$"imo 4alor ao cliente e o m$"imo retorno so0re os ati4os #i"os! atra4s de uma gest&o e#eti4a dos #lu"os materiais! 3rodutos! in#orma%<es e recursos #inanceiros! desde o #ornecedor 3rim$rio at o consumidor:usu$rio #inal da cadeia de a0astecimento! de um e"tremo a outro da cadeia' 9 a integra%&o de todos os mem0ros de determinada cadeia de a0astecimento! sem 4erticaliza%&o! mas de #orma 8ue cada em3resa este2a #ocada em seu neg7cio 3rinci3al! mas agregando 4alor em cada eta3a dentro da cadeia' Administrao de ategorias / Category Management / $cnica de gesto de categorias de produtos como centros de resultados, de forma a garantir %ue todas as categorias de produtos contri#uam com margens de lucros positivas. 0isa minimizar a possi#ilidade de %ue algumas categorias de produtos su#sidiem outras categorias.

Administra%&o de -ateriais 1 disci3lina da ci=ncia da Administra%&o' Segmento da log stica em3resarial! tam0m c>amada de log stica de entrada 5 inbound logistics6! 8ue corres3onde ao con2unto de o3era%<es relati4as ao #lu"o de materiais e in#orma%<es desde a #onte de matria13rima at a entrada no 3rocesso 3roduti4o' .ode ser c>amada! tam0m! de log stica dos insumos de uma em3resa' Administrao da (roduo e 1peraes / funo administrativa %ue se ocupa de administrar o sistema de produo de uma organizao, tendo como funo principal a transformao de insumos e matrias!primas em produtos finais, %ue so os produtos aca#ados ou servios da organizao. Administrao por processos / Process management / $rata!se de agrupar cargos em torno de um fluxo de atividades %ue visam atender 2s necessidades dos clientes. A#retador 1 A8uele 8ue aluga um na4io 3ara sua utiliza%&o ou e"3lora%&o comercial' Agiliza%&o ; em termos log sticos! signi#ica agilizar o atendimento de um 3edido atra4s de todo ou 3arte do sistema log stico' Almoxarifado ! 3rgo da Administrao de "ateriais destinado a dep'sito, guarda e controle dos diversos materiais %ue uma organizao transporta, usa ou produz, a fim de evitar os desvios, deteriorao e mant.!los de forma %ue possi#ilitem pronta utilizao4consumo. Local de entrada, controle e sada dos materiais utilizados por uma organizao. An$lise de Su3orte Log stico 1 .rocesso interati4o anal tico! 3arte do 3rocesso de engen>aria de sistemas! realizado com o o02eti4o de identi#icar e a4aliar o su3orte log stico de determinado sistema e au"iliar a? a6 gerar considera%<es de su3orte 8ue 3odem in#luenciar o 3ro2eto@ 06 de#inir necessidades de su3orte relacionadas A otimiza%&o do 3ro2eto e umas As outras@ c6 a8uisi%&o do su3orte necess$rio@ e! d6 #ornecer o su3orte necess$rio durante a #ase de o3era%&o do sistema' A(5 ! Advanced planning scheduling, ou (lane6amento da 7emanda de 5uprimentos, programao, execuo avanada e otimizao. A8ua4i$rio 1 modal de trans3orte utilizando as 4ias a8u$ticas! ou se2a! a0rangendo o trans3orte mar timo! #lu4ial e lacustre' Armazm ; e"3ress&o genrica 3ara indicar 8ual8uer $rea! ou es3a%o # sico! destinada A guarda de materiais em geral' Armazm Geral ; armazm o3erado 3or terceiro 8ue 3resta ser4i%os! o3era%<es log sticas de armazenagem e mo4imenta%&o! a clientes do mercado' Armazm .ri4ado ; armazm o3erado 3or uma em3resa! ou 3or em3resa terceirizada! Bnica e e"clusi4amente 3ara seus 3r73rios 3rodutos' Armazm .B0lico 1 4ide armazm geral' Armazenagem 1 denomina%&o genrica e a0rangente 8ue inclui todas as ati4idades de um local destinado A guarda tem3or$ria e A distri0ui%&o de materiais 5consolida%&o! desconsolida%&o! triagem etc'6 e englo0a as denomina%<es relati4as a? de37sitos! almo"ari#ados! centros de distri0ui%&o etc' Arran6o 8sico ! vide leiaute )ou la9out,.

ASLOG ; Associa%&o (rasileira de Log stica' Entidade 8ue reBne em3resas! 3ro#issionais! acad=micos e demais interessados na $rea de Log stica! com atua%&o no territ7rio 0rasileiro' 5CCC'aslog'com'0r6' Assemble-to-order ! processo de fa#ricao mediante encomenda, conforme especificao do cliente, ap's a emisso do pedido. 8a#ricao mediante ordem. $am#m se utiliza a expresso Make-to-order, com o mesmo significado. Assemble-to-stock ! processo de fa#ricao para esto%ue, ou fa#ricao contra previso de demanda. : o processo de fa#ricao e manuteno de produtos em esto%ue antes da exist.ncia de pedidos de clientes, a partir de previses de vendas. $am#m se utiliza a expresso Make-to-stok, com o mesmo significado. Associa%&o Internacional de Trans3orte Areo 1 4ide IATA Atendimento ao Cliente ; o tratamento dis3ensado aos clientes da organiza%&o antes! durante e de3ois do 3rocesso de 4enda' Atividade ! (arcela de uma atri#uio %ue caracteriza determinada carga de tra#al;o e responsa#ilidade de uma funo, formada pela integrao das operaes %ue podem ser realizadas numa 6ornada de tra#al;o. *xpresso utilizada no (*+$ para identificar a parcela do fluxo total %ue une dois eventos constituindo uma fase ou etapa de um processo %ue consome recursos e tempo. &a gesto da %ualidade, atividade %ual%uer ao ou tra#al;o especfico em determinado processo. Atividade rtica / expresso utilizada no (*+$ para indicar uma atividade sem nen;uma folga na sua execuo )folga nula,< atividade %ue no tem espao para no!cumprimento. Atividade 8antasma ! expresso utilizada no (*+$ para identificar a atividade artificial, criada para a6udar na montagem l'gica de uma rede, sendo representada no diagrama por uma lin;a pontil;ada, %ue configura um grau de interdepend.ncia entre os eventos %ue esto ligados. $am#m c;amada de Atividade 8ictcia, simplesmente indica relaes de preced.ncia. Auditor / um especialista em controle administrativo, financeiro, cont#il e operacional no su#ordinado 2 estrutura organizacional em %ue atua< dispe de autoridade e todas as facilidades necessrias para, periodicamente, conferir os resultados apresentados pelos 'rgos, dirigentes, executivos e rotinas so# seu controle, avaliando a efici.ncia dos mtodos de tra#al;o e a eficcia dos resultados, propondo medidas acauteladoras e acompan;ando as possveis discrep=ncias na implantao de polticas assim como na consecuo dos o#6etivos da organizao para a %ual tra#al;a. Auto id ! expresso utilizada para designar a identificao automtica de produtos. Automa%&o ; a integra%&o de uma am3la 4ariedade de recursos tecnol7gicos e de engen>aria em 3rocessos de 3rodu%&o:o3era%<es 3ara o atingimento de o02eti4os estratgicos das organiza%<es' Automa%&o Dle" 4el ; utiliza%&o de m$8uinas e e8ui3amentos acionados e 3rogramados 3or com3utador 8ue 3ermitem #$cil re3rograma%&o 3ara outros 3rodutos! ou lin>as'

Automa%&o R gida ; o o3osto da automa%&o #le" 4el@ utiliza%&o de ma8uinas e e8ui3amentos acionados e 3rogramados 3or com3utador em 8ue di# cil modi#icar 3ara outros 3rodutos! lin>as ou 3rocessos' Avaliao / tcnica de aferio de resultados, realizada atravs da comparao dos resultados o#tidos com par=metros de desempen;o preesta#elecidos, aplicando!se critrios pr'prios com o o#6etivo de con;ecer disp.ndios, caractersticas e tend.ncias de determinada situao diante do maior ou menor a6ustamento com o padro de desempen;o dentro de uma escala de valores %ue deve refletir a aproximao aos o#6etivos dese6ados. Backbone ! *spin;a 7orsal. &a >nternet significa um meio de transfer.ncia de dados em alta velocidade e alta capacidade ao longo de centenas ou mil;ares de %uil?metros. Backlogging de pedidos / expresso utilizada para designar a prtica de guardar pedidos para posterior faturamento e em#ar%ue. Back to Back / operao de comrcio internacional %ue consiste na a%uisio, por empresa de determinado pas, de produto no exterior, sendo %ue a entrega do #em ad%uirido feita em um terceiro pas. 1 #em ad%uirido no transita pelo pas do comprador, uma vez %ue o vendedor em#arca diretamente, por conta do comprador, para o local determinado pelo comprador. 1 comprador paga ao vendedor e rece#e do destinatrio no terceiro pas. Balanceamento de Lin;a ! (rocessos de lin;as de produo %ue podem ser divididos em atividades elementares, cada %ual com um tempo necessrio por unidade de produto e uma relao se%@encial com outras atividades. 1 #alanceamento de lin;a a designao dessas atividades para postos de tra#al;o visando minimizar o nAmero de postos de tra#al;o e4ou o tempo ocioso nesses postos. (ode ser definido ainda como uma tcnica para determinar o mix de produtos %ue pode ser inserido em uma lin;a de montagem proporcionando um fluxo de tra#al;o consistente %ue permita tra#al;ar em um ritmo plane6ado na%uela lin;a. Bar code 1 c7digo de 0arras! utilizado 3ara identi#ica%&o autom$tica de itens! em 3ontos de 4enda ou em 3rocessos de mo4imenta%&o' -todo de codi#ica%&o de dados al#anumricos 3ara leitura 7tica r$3ida e 3recisa' S&o constitu dos 3or uma se8E=ncia de 0arras e es3a%os alternados im3ressos ou estam3ados em 3rodutos! eti8uetas ou outra #orma de #i"a%&o! re3resentando in#orma%<es codi#icadas 8ue 3odem ser recon>ecidas 3or leitores eletrFnicos! utilizados 3ara #acilitar a entrada de dados em sistemas de 3rocessamento de dados' (arra 1 Ancoradouro! ou se2a! o local 3r7"imo aos 3ortos onde os na4ios #icam ancorados aguardando autoriza%&o 3ara atracarem ao cais' Benchmarking ! tcnica %ue consiste em acompan;ar o %ue as empresas lderes em seus respectivos segmentos esto utilizando processos4tcnicas4mtodos e adaptar o modelo para as operaes da empresa, utilizando!o como refer.ncia4padro a ser copiado. $rata!se de definir padres internos de desempen;o a partir da o#servao dos procedimentos adotados pelas empresas de classe mundial. : um processo de medio e comparao sistemtica dos processos dos neg'cios de uma empresa com os lderes na%ueles processos em %ual%uer parte do mundo, para o#ter informaes %ue a6udaro a empresa a implementar aes para mel;orar seu desempen;o. (I1TRE- ; um semi1re0o8ue con2ugado 8ue se constitui em uma com0ina%&o de dois semi1re0o8ues! aco3lados entre si atra4s de uma 8uinta roda na traseira do 3rimeiro semi1re0o8ue' Esta com0ina%&o 3ossui um 3eso 0ruto total com0inado 5.(TC6 de GH T! o 8ue 3ossi0ilita um aumento de IHJ no .(TC! em com3ara%&o com uma com0ina%&o tradicional de KL ei"os com ca4alo mecMnico N " I ou N " O'

Brainstorming ! tempestade cere#ral ou tempestade de idias. $rata!se de uma tcnica utilizada em criatividade, %uando se reAne um grupo de pessoas para terem idias so#re um determinado assunto, situao, ou pro#lema, sem censuras, com algum estimulando a todos e anotando tudo o %ue apresentado para, posteriormente, escol;er!se as mel;ores idias e, ento, coloc!las em prtica. Break-Bulk 1 e"3ress&o utilizada no trans3orte mar timo 8ue signi#ica o trans3orte de carga geral' Brokerage Houses ! tam#m uma expresso do transporte martimo para indicar empresas especializadas em intermediar o afretamento martimo. Broker ! orretor. &a acepo mais pura, um broker uma empresa prestadora de servios de vendas, promoo, merchandising, pes%uisa de mercado e aes no ponto!de!venda, como degustao e a#ordagem, sem comprar ou vender nada, tra#al;ando para um nAmero limitado de empresas e nunca para mais de uma num mesmo segmento. B$B ou BBB ! Business-to-business ou neg'cios feitos entre empresas< transaes comerciais realizadas atravs de redes de computadores, pA#licas ou privadas, incluindo neg'cios pA#licos ou privados %ue utilizam a >nternet como veculo. $ais transaes incluem transfer.ncias financeiras, interc=m#ios on line, leiles, entrega de produtos e servios, atividades de cadeias de a#astecimento e redes integradas de neg'cios. ompreende a logstica de suprimentos, logstica de produo e a logstica de distri#uio fsica. &ormalmente, implica em entregas de grande volume )fsico e4ou financeiro,, em fluxos contnuos, na maioria dos casos, e com rapidez varivel, definida no momento da negociao do pedido )normalmente exige agilidade por parte do fornecedor,. &o precisa, necessariamente, acontecer apenas via >nternet. &uma 'tima da $ecnologia da >nformao, implica na aplicao dos e%uipamentos de processamento eletr?nico de dados e utilizao de sistemas informatizados para resolver pro#lemas de natureza comercial e4ou administrativa entre empresas. : a rea responsvel pelo desenvolvimento de novos neg'cios, mercados lin;as de produtos4servios ou canais, parcerias e alianas estratgias de uma empresa. B$ ou BB ! Business-to-consumer ou comrcio eletr?nico entre empresas e consumidores finais, atravs de stios )sites, e portais na >nternet. omo compreende as compras feitas por consumidores )clientes finais,, para seu uso ou consumo pr'prio, implica apenas na logstica de distri#uio uma vez %ue envolve a necessidade de entregar no local e no momento solicitados. &uma a#ordagem da $> a capacidade de realizar transaes envolvendo a troca de #ens ou servios entre duas ou mais partes, utilizando ferramentas eletr?nicas e tecnologias emergentes. 0ide E-Commerce. Bucket / trata!se da unidade principal de medio de tempo nos sistemas de plane6amento das necessidades de materiais. Csualmente, utiliza!se uma semana igual a um bucket. Budget ! oramento, para indicar %ue a organizao tra#al;a com sistemas oramentrios utilizados como mtodos de plane6amento e controle. : o relacionamento e distri#uio racional de recursos financeiros para a implantao de programaes previstas e plane6adas, considerando a organizao como um todo e o#6etivando integrar de forma sist.mica as disponi#ilidades a fim de constituir uma administrao financeira capaz de nortear a execuo plane6ada. Build to rder ! onstruir so# ordem. $rata!se de a#ordagem dos processos Assemble to order e4ou make to order numa a#ordagem do comrcio eletr?nico. 1s produtos oferecidos em stios )sites, ou (ortais de comrcio eletr?nico passam a ser produzidos seguindo exatamente as especificaes dos clientes. Atravs da utilizao de regras de neg'cios

voltadas para a configurao de produtos. 1s sistemas podem guiar o usurio4cliente durante todo o processo de configurao, possi#ilitando a criao de produtos totalmente personalizados. 1 mesmo %ue Mass Customi!ation. Burocracia / (ara "ax De#er, a #urocracia a organizao administrativa impessoal %ue se fundamenta em um Esistema consistente de regras a#stratas... e a aplicao dessas regras a situaes particularesF. 5egundo De#er, a administrao se divide em tr.s categoriasG a, a realizada pelo lder carismtico< #, a tradicional, #aseada na consolidao dos costumes< e, c, a #urocrtica, %ue se #aseia na diviso do tra#al;o, na especializao, na criao e provimento de cargos considerando as necessidades da organizao e a capacitao dos candidatos, visando estruturar o mecanismo administrativo de forma despersonificada, o#6etivando dispor de continuidade e unidade de ao, su#ordinao claramente definida, c;efias imparciais, #uscando diminuio de custos e mantendo documentao rigorosamente ar%uivada. Business -ame / vide Hogo de *mpresas. Business "ntelligence ! con6unto de so#t$ares utilizados nos processos decis'rios estratgicos das organizaes. Ca0otagem 5na4ega%&o de6 1 trata1se da na4ega%&o em $guas territoriais de determinado 3a s 53r7"ima a sua costa6' Na4ega%&o domstica' Cadeia de A0astecimento ; Supply Chain ; a cadeia de a0astecimento 5 supply chain6 constitu da 3elo con2unto de organiza%<es 8ue se inter1relacionam! agregando 4alor na #orma de 3rodutos e ser4i%os! desde os #ornecedores de matria13rima at o consumidor:usu$rio #inal' A7 / Computer Aid %esign. 7esen;o auxiliado por computador. : a utilizao de computador para auxiliar nos pro6etos de desen;os de produtos. A74 A" / a utilizao de so#t$ares A7 e A" nos processos industriais.

A" / Computer Aid Manu#acturing. $rata!se da utilizao de computadores para o plane6amento e a programao de e%uipamentos de produo, na fa#ricao de itens manufaturados. Cadeia de /alor ; Value Chain ; conceito criado 3or -ic>ael .orter em 8ue se desagrega uma em3resa em ati4idades estratgicas 3ara se com3reender o com3ortamento dos custos e as #ontes de receitas e os 3otenciais de di#erencia%&o' Trata1se de identi#icar as ati4idades! dentro de uma em3resa! 8ue agregam 4alor aos 3rodutos e:ou ser4i%os 8ue a em3resa 4ende e 8ue! como conse8E=ncia! geram recursos 3odendo ser #ontes de di#erencia%&o com3etiti4a' O conceito tam0m se a3lica ao con2unto de em3resas de uma mesma cadeia de a0astecimento' Calado 1 e"3ress&o de trans3orte mar timo 8ue signi#ica a 3ro#undidade dos canais dos 3ortos e a ca3acidade dos na4ios 3ara atracagem ao cais' anais / em produo, canal o nAmero de filas de espera num sistema de servio. Canal de Distri0ui%&o ; camin>o 3ercorrido 3elos 3rodutos:ser4i%os de uma em3resa at c>egarem aos seus clientes:usu$rios #inais! ou o roteiro 3elo 8ual uma em3resa distri0ui seus 3rodutos:ser4i%os' .ode ser de#inido! ainda! como todos os indi4 duos

ou organiza%<es en4ol4idos no 3rocesso de mo4imenta%&o de 3rodutos:ser4i%os desde o #a0ricante at o consumidor:usu$rio #inal' Canal Log stico ; Logistics Channel ou a rede de intermedi$rios 5indi4 duos ou organiza%<es6 en4ol4idos na trans#er=ncia! armazenagem! mo4imenta%&o e comunica%<es ao longo do canal de distri0ui%&o! e"ercendo as #un%<es necess$rias 3ara um #lu"o e#iciente de 3rodutos:ser4i%os' Ca3acidade ; 8uantidade de materiais 5matrias13rimas e demais insumos6 8ue um sistema 3roduti4o consegue 3rocessar 5trans#ormar em 3rodutos aca0ados6 em determinado 3er odo de tem3o' Ca3acidade de Armazenagem ; 8uantidade de materiais 5matrias13rimas! insumos! 3rodutos aca0ados! em0alagens etc'6 8ue um armazm consegue a0rigar em determinado es3a%o # sico dis3on 4el' apacidade de (roduo / a taxa de produo mxima de uma organizao. $am#m c;amada de capacidade efetiva. apacidade de (rocesso / a capacidade do processo produtivo para fa#ricar produtos dentro das expectativas dos clientes. apacidade *fetiva / tam#m denominada capacidade real, a capacidade %ue uma instalao industrial efetivamente consegue o#ter dos e%uipamentos produtivos no tra#al;o normal. apacidade >nstalada / a soma da capacidade nominal de todos os e%uipamentos produtivos. apacidade &ominal / a capacidade %ue se consegue %uando os e%uipamentos tra#al;am a plena carga e sem interrupo ou com efici.ncia IJJK. $rata!se da capacidade informada pelos fa#ricantes dos e%uipamentos. apacidade 1ciosa / a diferena entre a capacidade efetiva e a capacidade nominal. (or exemplo, se uma indAstria possui capacidade nominal para produzir IJJ unidades de produto diariamente e somente produz LJ unidades, diz!se %ue a mesma est operando com uma ociosidade de MJK ou %ue possui capacidade ociosa de MJK. Carga a granel ; designa%&o dada 3ara 8ual8uer ti3o de carga >omog=nea n&o em0alada' Carga Conteinerizada ; carga geral unitizada 5acondicionada6 em cont=ineres intermodais ou multimodais' Carga #racionada ; carga geral solta! n&o unitizada 5acondicionada6' Carga 3aletizada ; carga geral unitizada 5acondicionada6 em 3aletes' Carga +nitizada ; 4ide unitiza%&o' Cargo Broker 1 Corretor de carga' Intermedi$rio 8ue #az a liga%&o do armador:agente mar timo com o em0arcador! 3ara reser4a do es3a%o 3ara carga' Atualmente! a e"3ress&o 2$ est$ sendo utilizada tam0m 3ara os demais modais de trans3orte'

CD 1 Centro de Distri0ui%&o' 9 um armazm 8ue tem 3or o02eti4o realizar a gest&o de esto8ues de mercadorias na distri0ui%&o # sica' Trata1se de armazm de 3rodutos aca0ados! 3rontos 3ara serem encamin>ados a 3ontos de 4endas de uma em3resa ou diretamente a seus clientes #inais' As ati4idades desen4ol4idas nos CDPs englo0am a rece3%&o! e"3edi%&o! manuseio e armazenamento de mercadorias! administra%&o de in#orma%<es! emiss&o de notas #iscais! con>ecimentos de trans3orte e outros documentos' Alm disso! em alguns casos! en4ol4em a agrega%&o de 4alor intr nseco 5# sico6 como em0alagem! rotulagem e 3re3ara%&o de kits comerciais 5com3re dois e le4e tr=s! 3or e"em3lo6' CE. 1 Controle Estat stico do .rocesso' Tcnica utilizada nos 3rocessos de controle da 8ualidade em 8ue se #az o controle da 8ualidade atra4s de an$lises estat sticas' iclo de *sto%ue / ompreende o perodo desde a necessidade de um material, sua a%uisio, rece#imento e utilizao. iclo (7 A / vide (7 A. CID 1 E"3ress&o do trans3orte internacional 5INCOTER-6 8ue signi#ica Custo! Seguro e Drete 5Cost, Insurance and Freigth 6 3ara indicar 8ue o material:3roduto cotado 2$ est$ com tudo em0utido no seu 3re%o #inal! ou se2a! 3osto no destino' 9 a o3era%&o em 8ue o 4endedor se incum0e de #ornecer o seguro contra o risco de 3erdas e danos dos 3rodutos no decorrer do trans3orte' 9 o 4endedor 8ue #irma contrato com a seguradora e 3aga o 3r=mio do seguro' >" ! Computer "ntegrated Manu#acturig ! "anufatura >ntegrada com omputadores. $rata! se de um sistema de computador %ue integra as diversas atividades automatizadas pelo controle das m%uinas e fluxos de recursos pela f#rica. N7 / Completely &nocked %o$n )completamente desmontado, / sigla utilizada %uando um produto aca#ado transportado desmontado para ser montado no destino final. *ste conceito foi criado na indAstria automo#ilstica como forma de atender re%uisitos de nacionalizao nos pases destinatrios dos veculos alm de #aratear os custos de transporte, seguros etc. Atualmente, outras indAstrias utilizam o conceito N7 em suas operaes )eletrodomsticos, eletroeletr?nicos etc.,. lassificao AB / &o final do sculo O>O, o economista italiano 0ilfredo (areto constatou %ue a maioria da ri%ueza dos pases controlada por uma minoria de pessoas. (osteriormente, verificou!se %ue esse mesmo princpio aplicava!se a uma srie de outros aspectos da atividade empresarial e passou a ser con;ecido como urva de (areto, urva PJ!BJ ou urva AB . $rata!se de classificao estatstica de materiais, #aseada no (rincpio de (areto, em %ue se considera a import=ncia dos materiais, #aseada nas %uantidades utilizadas e no seu valor. $am#m pode ser utilizada para classificar clientes em relao aos seus volumes de compras ou em relao 2 lucratividade proporcionada< classificao de produtos da empresa pela lucratividade proporcionada, etc. CL- 1 Council of Logistics Management ou Consel>o de Administra%&o da Log stica' Trata1se do 7rg&o m$"imo da Log stica! em termos mundiais' 5CCC'clmQ'org6' Co1Carregar ; ato de com0inar cargas! com3artil>adas! 3ara atingir o menor custo de #rete 3oss 4el' Normalmente o 3rocesso de rece0imento! 3or um trans3ortador! de cargas de outro trans3ortador 3ara trans3orte! com o o02eti4o de o0ter o menor custo de #rete 3oss 4el'

Co-Customership / conceito utilizado para a medio do desempen;o do valor real de produtos4servios do fornecedor para o cliente, a partir de ndices de desempen;o esta#elecidos pelo pr'prio cliente. C7digo de (arras ; 4ide Bar code' C7digo EAN ; uropean !rticle "umbering- !"' C7digo de 0arras utilizado na Euro3a! ela0orado 3ela uropean !rticle "umber !ssociation em (ru"elas! 3ara identi#icar 3rodutos nos canais de distri0ui%&o 5su3ermercados e similares6' C7digo de +nidade de Distri0ui%&o ; #istribution $nit "umber % #$" ; trata1se do c7digo de 0arras em 8ue se acrescenta um d gito 8ue trata da 4ariante log stica utilizada nos 3rocessos de distri0ui%&o # sica' o!8a#ricao / Comakership ou o processo de fa#ricao de produtos em %ue o fornecedor envolvido desde a etapa de plane6amento e design do produto< o fornecedor participa no desenvolvimento do pro6eto do produto, na anlise e mel;orias do processo produtivo de seus clientes, garante %ualidade, a#re planil;as de formao de custos e preos e, como contrapartida, rece#e contratos de fornecimento de longo prazo )normalmente durante todo o ciclo de vida do produto %ue a6udou a desenvolver,. $rata!se de um relacionamento de longo prazo com #ase em confiana mAtua, visando otimizar os processos produtivos e logsticos de todas os mem#ros do canal de a#astecimento. 'digo Cniforme de (roduto / 'ni#orm Product Code ( 'PC / o sistema padro norte! americano para aplicao de nAmeros Anicos por artigo )item, e c'digo de #arra em produtos' Coletor ; leitora 7tica 5scanner6 de c7digos de 0arras utilizada 3ara o recon>ecimento de 4olumes 5coleta de dados6 em centros de distri0ui%&o' +tilizado em con2unto com sistemas de R$dio Dre8E=ncia e de Administra%&o de Armazns se constitui numa das 3rinci3ais #erramentas 3ara o3era%<es de alta 4elocidade nos centros de distri0ui%&o' Comakership / vide co!fa#ricao Con>ecimento de Trans3orte ; documento emitido 3or trans3ortador! 8ue con#irma o rece0imento das mercadorias a serem trans3ortadas e constitui um contrato de trans3orte entre o em0arcador e o trans3ortador! 3ara os di4ersos modais de trans3orte' 9 o documento 8ue re3resenta o trans3orte de um 0em de um 3onto a outro' 9 en4iado 3elo em0arcador ao rece0edor 3ara sua retirada no destino! com o trans3ortador' No caso do comrcio internacional! um im3ortador somente 3ode #azer o desem0ara%o aduaneiro de seus 0ens se esti4er de 3osse do con>ecimento de trans3orte original res3ecti4o' /er ti3os de con>ecimento na descri%&o dos di#erentes ti3os de Trans3orte 5di#erentes modais6' Consignat$rio ; 3arte 8ue rece0e uma carga! con#orme mencionado no con>ecimento de trans3orte' Tam0m c>amado de destinat$rio' Consolida%&o ; 5em o3era%<es de trans3orte6 o3era%&o log stica 8ue im3lica em agru3ar 4$rias remessas 3e8uenas de 3rodutos em uma remessa maior! com o o02eti4o de #acilitar manuseio e reduzir custos de mo4imenta%&o e trans3orte' Consolida%&o de Drete ; agru3amento de e"3edi%<es 4isando o0ter redu%<es de custos ou utiliza%&o a3er#ei%oada de determinado modal de trans3orte' A consolida%&o 3ode acontecer a 3artir do agru3amento 3or $reas geogr$#icas do

mercado! con#orme as entregas de 3rograma%&o ou utilizando1se ser4i%os de terceiros! como armazns 3B0licos e agentes de trans3ortes de #rete' Trata1se do em0ar8ue de cargas de 3e8ueno 3orte em con2unto com outras cargas! com o o02eti4o de e4itar des3erd cio #inanceiro atra4s do encarecimento do #rete! onerando! assim! o 3re%o #inal do 0em' Container 1 Contenedor' E8ui3amento de trans3orte! de di#erentes ti3os! com dimens<es 3adronizadas 3r73rio 3ara unitiza%&o de carga geral! granis s7lidos e l 8uidos' Conteinerizar 1 termo utilizado 3ara e"3ressar a unitiza%&o de cargas em cont=ineres' Trata1se de um mtodo de e"3edi%&o em 8ue os 3rodutos s&o colocados em cont=ineres e! de3ois do carregamento inicial! os 3rodutos n&o tornam a ser mo4imentados na e"3edi%&o! at o momento da descarga no destino' Contenedores .adr&o ; Standard Containers ou contenedores es3eci#icamente dimensionados! utilizados 3ara armazenagem e mo4imenta%&o de com3onentes' Esses contenedores t=m 3or o02eti4o 3roteger os com3onentes de danos ou a4arias e! alm disso! sim3li#icar o 3rocesso de contagem de com3onentes' Controlador L7gico .rogram$4el ; &rogrammable Logic Controller '&LC(' Trata1se de dis3ositi4o eletrFnico 3rogramado 3ara testar o estado dos dados de entrada em 3rocessos e determinar lin>as de setup de acordo com o estado de entrada #ornecendo! assim! instru%<es de controle ou alternati4as 3ara outros testes' Os controladores 3rogram$4eis #ornecem $s o3era%<es industriais 5de Rc>&o de #$0ricaS6 ca3acidade de monitorar e controlar 8uase 8ue instantaneamente centenas de 3arMmetros como tem3eratura e 3ress&o! 3or e"em3lo' Cost %rivers ! 7irecionadores de custos. 5o os elementos utilizados na metodologia AB para direcionar os rateios dos custos. (8+ ! Collaborative Planning )orecasting and *eplenishment ou (lane6amento ola#orativo. : uma estratgia de plane6amento com#inado entre parceiros, onde am#os tra#al;am com uma previso em comum, #em como condies acordadas para a comunicao e reposio de esto%ues. +" ! Customer *elationship Management , ou administrao do relacionamento com consumidores. $rata!se de um so#t$are utilizado no gerenciamento das relaes das empresas com os consumidores no processo de "arQeting individualizado, %ue trata cada cliente como se fosse Anico. 1s sistemas de comrcio eletr?nico )BBB, BB etc, passam a incorporar regras de neg'cios voltadas para a determinao do perfil dos clientes e oferecimento de promoes e produtos complementares )vendas adicionais,. Atravs das tcnicas do RmarQeting um!a!umR pode!se personalizar totalmente as sesses de consulta de clientes a sites de comrcio eletr?nico, maximizando as possi#ilidades de vendas e oferecendo um tratamento totalmente personalizado. +( / Capacity *e+uirements Planning. $rata!se de um ,o#t$are %ue calcula as necessidades de capacidade produtiva com #ase no tempo e por tipo para possi#ilitar a execuo do programa de produo. Cross DocTing 1 uma o3era%&o log stica de r$3ida mo4imenta%&o de 3rodutos aca0ados 3ara e"3edi%&o entre #ornecedores e clientes' +tilizado tam0m 3elos o3eradores de trans3ortes de carga! 3ara garantir gan>os de tem3o nos 3rocesso log sticos' Trata1se de sistema de distri0ui%&o em 8ue os 3rodutos rece0idos em um de37sito ou Centro de Distri0ui%&o 5CD6 n&o s&o armazenados! mas sim 3re3arados

3ara serem en4iados aos 3ontos1de14enda de destino! com outro camin>&o' Essa o3era%&o necessita de grande e"atid&o 8uanto aos tem3os de entrada e sa da dos 3rodutos e 3ermite aumentar o giro do esto8ues' .ode englo0ar ati4idades de rece0imento! desconsolida%&o! se3ara%&o! roteiriza%&o e des3ac>o de 3rodutos e! em alguns casos! ati4idades 8ue agregam 4alor # sico como eti8uetagem e re1em0alagem' $> ! Computer -elephony "ntegrated ou sistema integrado de telefonia e computao, em %ue se integram os sistemas de telefonia com os sistemas de computao da empresa. urva AB / vide lassificao AB lassificao AB

urva de (areto / vide

Custo Log stico 1 usualmente! de#ine1se como a somat7ria dos custos de Trans3ortes! com os custos de Armazenagem e com os custos de -anuten%&o de Esto8ues' Customer Care ! uidar do onsumidor. $rata!se de RcuidarR #em do cliente4consumidor, antecipando!se 2s suas necessidades. *ste tam#m um dos desafios %ue se impem aos sistemas de comrcio eletr?nico. 5o regras de neg'cios %ue automatizam a conduo do relacionamento com o cliente atravs da emisso inteligente de comunicaes com os mesmos. ustomizar / vide personalizar. ustomizao em "assa / Mass Customi!ation. : a capacidade de produzir em massa produtos personalizados a um custo #aixo. 0 s / om#inaes de 0eculos de arga. 5o composies utilizadas para veculos de transporte rodovirio, regulamentadas pela (ortaria nS TP / de setem#ro de IUUP / do 1&$+A&, c;amadas de Bi!trens, rodotrens ou tritrens. %ata .arehouse )7D, ! Armazenamento de 7ados. $rata!se de so#t$ares destinados a armazenar dados a serem utilizados por 5istemas -erenciadores de Bancos de 7ados )5-B7, 7* ! %elivered ex /'A0 ou *ntrega no ais. $ermo do transporte martimo em %ue o vendedor entrega a mercadoria4produto no cais do porto de destino. %emand Chain Management ! Administrao da adeia de 7emanda.

%emurrage ou 5o#reestadia ! multa determinada em contrato, a ser paga pelo contratante de um navio %uando este demora mais do %ue o acordado nos portos de em#ar%ue ou de descarga. 0alor aplicado %uando o importador descumpre os prazos acordados para a utilizao de um cont.iner, ou se6a, %uando o cont.iner utilizado por um tempo alm do concedido pelo #ree-time. Des3ac>o Aduaneiro ; o 3rocedimento #iscal 3elo 8ual se 3rocessa o Desem0ara%o Aduaneiro das mercadorias! mediante o 8ual se 4eri#ica a e"atid&o dos dados declarados 3elo Im3ortador em rela%&o a mercadoria im3ortada' Tam0m o 3rocedimento #iscal do desem0ara%o aduaneiro de mercadoria destinada ao e"terior' O Desem0ara%o Aduaneiro 3rocessado atra4s do SISCO-EU ; Sistema Integrado de Comrcio E"terior'

#espatch ou .resteza 1 3r=mio determinado em contrato! a 8ue #az 2us o contratante de um na4io! 8uando este 3ermanece atracado menos tem3o do 8ue o acordado! nos 3ortos de em0ar8ue ou de descarga' Desconsolida%&o ; o3era%&o in4ersa A consolida%&o! 8ue im3lica em desagru3ar remessas Bnicas 3ara re1des3ac>o' #irect Store #eli)er 1 -todo de entrega de 3rodutos dos #a0ricantes diretamente nas lo2as! sem 3assar 3elo distri0uidor:atacadista ou Centro de Distri0ui%&o do 4are2o' Seria a8uilo 8ue! em marTeting! se considera como um Canal de Distri0ui%&o de n 4el zero 5sem intermedi$rios6' Distri0ui%&o D sica ; segmento da log stica em3resarial relati4o ao con2unto das o3era%<es associadas ao #lu"o # sico de materiais desde o local de sua 3rodu%&o at o local de consumo:utiliza%&o #inal e do #lu"o de in#orma%<es relacionado' Tam0m c>amado de outbound logistics! ou log stica e"terna! tem o o02eti4o de garantir 8ue os materiais c>eguem ao destino em condi%<es de consumo:utiliza%&o! no tem3o certo e com custos com3etiti4os' De #orma sim3li#icada! o 3rocesso de #azer com 8ue os 3rodutos:ser4i%os de uma organiza%&o c>eguem ao cliente:usu$rio #inal de #orma e#icaz e lucrati4a' Distri0ui%&o Re4ersa ; *e)erse Distri0ution' /ide log stica re4ersa' D.S 1 #igital &icking System ou Sistema de se3ara%&o 5de 3edidos6 digitalizado' 7ragagem ! 5ervio de escavao nos canais dos portos para manuteno ou aumento dos calados. 7raV#acQ ! regime de comrcio internacional %ue envolve a importao de componentes, com a suspenso temporria de tri#utos, destinados a serem agregados a um produto destinado a exportao. : uma forma de incentivo 2s exportaes, uma vez %ue compreende a suspenso ou iseno do recol;imento de impostos e taxas, %ue incidem so#re a importao de mercadorias %ue se6am utilizadas na industrializao ou acondicionamento de produtos destinados 2 exportao. 7+( ! %istribution *esource Planning ou (lane6amento dos +ecursos de 7istri#uio. $rata! se de um so#t$are destinado a plane6ar e alocar corretamente os recursos a serem utilizados na distri#uio fsica, calculando o rea#astecimento de esto%ues de forma a incluir outros fatores nos clculos, como nAmero de pedidos por perodo para repor exatamente a %uantidade vendida, em vez de limitar!se a tradicional a#ordagem de ponto de pedido, por exemplo. &este sistema, a demanda nas fontes de suprimento recon;ecida como varivel dependente e aplica!se a l'gica padro "+(. 7+( >> ! %istribution *esource Planning "" . $rata!se de uma extenso do 7+( no plane6amento dos recursos c;ave contidos em um sistema de distri#uio, comoG espao em armazm, mo!de!o#ra, veculos, recursos financeiros etc. 7C& ! %istribution 'nit 1umber. 0ide 'digo de Cnidade de 7istri#uio

*A7> ! *stao Aduaneira do >nterior. 5o terminais alfandegados de uso pA#lico, situados em zona secundria. 7estinam!se a prestao de servios de movimentao e armazenagem de mercadorias %ue este6am so# controle aduaneiro. *A& / vide 'digo *A&.

*A0 ! *ngen;aria e Anlise do 0alor. *! ommerce ! Eletronic Commerce2 expresso utilizada para indicar o comrcio eletr?nico de maneira geral se6a entre empresas, se6a entre empresas e consumidores finais. 0ide B$B e B$ . * 8 / *missor de upom 8iscal, %ue permite conexo com outros e%uipamentos de automao comercial. * + ! E##iciente Consumer *esponse ou +esposta *ficiente ao onsumidor. $rata!se de so#t$are %ue permite o gerenciamento automtico de esto%ues visando a reposio automtica de itens, utilizando!se de c'digo de #arras, scanner, *7> etc. : um modelo estratgico de neg'cios, no %ual fornecedores e vare6istas tra#al;am de forma integrada, visando mel;orar a efici.ncia na cadeia de a#astecimento, de forma a entregar maior valor agregado ao cliente4usurio final. (rocura!se relacionar vendas finais no vare6o com as programaes de produo e a expedio com a cadeia de a#astecimento. $am#m c;amado de (rograma de +esposta +pida ) +uick response, ou, simplesmente, +esposta +pida. EDI 1 lectronic #ata Interchange ou IntercMm0io EletrFnico de Dados' 9 a troca automatizada! com3utador1a1com3utador! de in#orma%<es de neg7cios:estruturas! entre uma em3resa e seus 3arceiros comerciais! de acordo com um 3adr&o recon>ecido internacionalmente' Trata1se da troca eletrFnica de documentos 3adronizados entre 3arceiros de uma cadeia de a0astecimento ou entre unidades de uma mesma em3resa se3aradas #isicamente' Vuando associado ao uso do c7digo de 0arras! leitoras 7ticas e sistemas de in#orma%<es log sticas! constitui a 0ase so0re a 8ual se 4ia0iliza a im3lanta%&o do ECR' E%")AC- / vide >nterc=m#io *letr?nico de 7ados para Administrao, $ransporte. omrcio e

Em0alagem ; in47lucro ou reci3iente utilizado 3ara em0alar determinado 3roduto' A em0alagem tem o o02eti4o de e"3or o 3roduto e:ou 3roteger de riscos #acilitando mo4imenta%&o e trans3orte' Em0arcador ; 3arte 8ue em0arca uma determinada carga! con#orme mencionado no con>ecimento de trans3orte' Em3il>adeiras 1 E8ui3amentos com gar#os! utilizados 3ara mo4imenta%&o e em3il>amento de pallets' *mpresa de lasse "undial / so as empresas cu6as atividades, produtos e4ou servios podem ser considerados como Eo mel;or da classeF por clientes, fornecedores, concorrentes etc. *ndereamento / 5istema de localizao de materiais dentro de um armazm. 1 sistema visa esta#elecer locais especficos dentro dos armazns para a armazenagem dos materiais, providenciando EendereosF para cada material, visando facilitar as operaes de movimentao, inventrios etc. *ndereo Aleat'rio / *andom Adress. $rata!se de processo de endereamento %ue aceita a armazenagem sem endereo fixo para %ual%uer material acondicionado em C&>"10. 1 processo gerido por um sistema de informaes e o#6etiva gerar maior produtividade.

*ntreposto Aduaneiro / trata!se de uma alternativa oferecida a importadores e4ou exportadores para armazenagem de mercadorias em recintos alfandegados com a suspenso de tri#utos, em consignao e so# controle fiscal. *ntreposto >ndustrial / um regime aduaneiro especial, %ue permite a determinado esta#elecimento industrial importar, som suspenso de tri#utos, mercadorias %ue, ap's su#metidas a um processo de industrializao, se6am destinadas ao mercado externo. *%uipamentos de Armazenagem / so todos os e%uipamentos utilizados em armazns, podendo serG prateleiras, empil;adeiras, porta!paletes, sistemas para armazenagem din=mica etc. E-procurement - Eletronic procurement ou (rocura *letr?nica. oncorr.ncia on line. $rata!se de um processo de a%uisio de materiais, usualmente commodities, atravs de comrcio eletr?nico )portais, marketplaces, leiles, hubs ou variaes,. 1 comprador identifica, %ualifica, avalia, formaliza o pedido e realiza o pagamento atravs desses canais, ampliando suas fontes alternativas de fornecimento. *+( ! Enterprise *esource Planning ou (lane6amento dos +ecursos *mpresariais, ou ainda, (lane6amento dos +ecursos do &eg'cio. $rata!se de sistema %ue tem a misso de gerenciar as reas comercial, financeira, industrial, administrativa e de recursos ;umanos das organiza%<es! de #orma totalmente integrada' Estocagem ; Storage' 9 uma das ati4idades da armazenagem' Trata1se de uma das ati4idades do #lu"o de materiais em um armazm e o local # sico destinado A loca%&o est$tica dos materiais:3rodutos' Dentro de um armazm 3odem e"istir 4$rios locais de estocagem 5endere%os6' Esto8ue Administrado 3elo Dornecedor ; Vendor Management In)entory ; 4ide /-I' Estrados ; Skids' S&o 3e%as utilizadas so0 estruturas! cai"as ou em0alagens 3ara mant=1las ele4adas do solo e 3ermitir #$cil acesso 3ara em3il>adeiras ou outros e8ui3amentos de mo4imenta%&o' *$A ! *xpresso do transporte martimo %ue significa 7ia da Atracao )c;egada do navio ao cais,. *$5 ! *xpresso do transporte martimo %ue significa 7ia da 5ada do navio do porto )ou o dia %ue o navio zarpa rumo a outro porto,. *0A ! Economic 3alue Added ou 0alor *con?mico Adicionado )ou agregado,. E"3edi%&o de Ordem 5ou de .edido6 ; +rder shipment' 9 a ati4idade 8ue se d$ a 3artir do momento em 8ue uma ordem 5ou 3edido6 carregada num 4e culo at o momento de seu rece0imento! 4eri#ica%&o e descarga no destino #inal' *xportao / a venda de produtos e4ou servios para um comprador localizado em outro pas. 8#rica 8ocalizada / tam#m c;amada de focada ou dedicada, a unidade fa#ril %ue especializada de alguma maneira. 5e6a no atendimento a um Anico cliente, na fa#ricao de um Anico produto, ou fa#ricao de uma Anica lin;a de produtos.

8A5 ! )ree Alongside ,hip ou Livre no ostado do &avio. "odalidade de comrcio internacional em %ue o vendedor entrega a mercadoria ao comprador no costado do navio, no porto de em#ar%ue e, a partir da, todos os encargos passam a ser por conta do importador. Dator de Ocu3a%&o 5ou de Carga6 ; Load Factor' Trata1se do 8uociente de carga real de determinado e8ui3amento 3roduti4o 5ou gru3o de recursos de 3rodu%&o6 ou unidade 3roduti4a 5de3artamento! armazm:esto8ue etc'6 e a ca3acidade dis3on 4el durante um 3er odo es3ec #ico' Esse 8uociente indica at 8ue 3onto a ca3acidade utilizada durante um 3er odo es3ec #ico' 8atura omercial / o documento fiscal %ue formaliza a transfer.ncia de propriedade de um #em para um comprador. 8azer ou omprar / vide Make-or-Buy.

DCA 1 Free Carrier ou Trans3ortador Li4re' -odalidade de comrcio internacional em 8ue o 4endedor est$ isento de res3onsa0ilidades a 3artir do momento em 8ue entrega a mercadoria 3ara o agente ou trans3ortador indicado pelo importador. 8 5 ! )inite Capacity ,chedule ou (rogramao de (rogramao da (roduo. apacidade 8inita. "etodologia de

8*81 / )irst to expire #irst out / (rimeiro %ue vence, primeiro %ue sai. $rata!se de sistema de controle de esto%ues semel;ante ao (*(5, com uma Anica diferena relacionada 2 %uesto do vencimento dos materiais. Assim, o material com prazo de validade mais curto deve sair primeiro. 0isando minimizar perda por produtos vencidos no esto%ue. 8>81 ! )irst in )irst out. 0ide (*(5. 8ila / 1u Lin;a de *spera. &os processos fa#ris, trata!se das tarefas %ue esto em dado centro de tra#al;o aguardando para serem processadas. )ill-in rder / $rata!se de pedido %ue conta com tempo de entrega prolongado. 1 o#6etivo %ue esse pedido possa ser concludo nos perodos em %ue a capacidade disponvel no est sendo utilizada, ou completamente utilizada para pedidos normais. 8>L1 / )irst in 4ast ut / (rimeiro %ue entra Altimo %ue sai. $rata!se de sistema de controle de esto%ues semel;ante ao C*(5, em %ue o material %ue entra primeiro deve ser utilizado por Altimo. 8lexi#ilidade ! a facilidade de um sistema ou processo em ser mane6ado, malea#ilidade, a aptido para vrias coisas ou aplicaes. (odemos entender por flexi#ilidade a capacidade %ue tanto o cliente %uanto o fornecedor devem ter para rapidamente adaptarem!se a alteraes e solicitaes de mercado. )lo$ ,hop / tipo de unidade fa#ril com focalizao no produto, em %ue grandes lotes de produtos padronizados so produzidos no mesmo sistema de produo. 8luxograma / a representao grfica da se%@.ncia ou rotina de um tra#al;o de forma analtica. 1u, a representao grfica de um processo, em %ue se caracterizam as operaes, transportes, esperas, inspees, conexes ou interrupes, situando os executores e suas respectivas participaes, assim como o canal do fluxo de informaes. :

relevante para o levantamento, simplificao e racionalizaes de um tra#al;o, funcionando como instrumento imprescindvel nas atividades de organizao. 8"*A ! Anlise do "odo de 8al;a e *feito. DO( 1 Free on Board ou Li4re a (ordo' -odalidade de contrato de Comrcio E"terior 5INCOTER-6 em 8ue o 3re%o cotado sem #rete incluso! de4endo a mercadoria ser carregada no na4io As custas do e"3ortador' E"istem algumas 4aria%<es! entre as 8uais? DO( D$0rica! 8uando o material tem 8ue ser retirado na indBstria e DO( Cidade! 8uando o #ornecedor coloca o material em uma trans3ortadora escol>ida 3elo cliente' No (rasil! a e"3ress&o DO( usada indistintamente 3ara 8ual8uer modal de trans3orte! 8uando e"iste terminologia 3r73ria 3ara cada modal 5DOT 1 Free on ,ruck 1 3ara camin><es! DOR 1 Free on *ail 1 3ara o modal #erro4i$rio etc'6' )ollo$ ,ourcing / a poltica %ue algumas empresas esto adotando, de tra#al;ar com o mesmo fornecedor de um item em todas as suas unidades produtivas, independente da localizao geogrfica dessas unidades. ) % - .1 ! Local %ue reAne vrios fornecedores de um mesmo cliente em comum.

)orecasting ! previses de tempos. (lane6amento em %ue se incluem previses de demanda ou de vendas ao longo do tempo. +ecorrendo!se a mtodos e sistemas de previso, procura!se estimar os resultados futuros e nestes dados #aseia!se a reposio dos materiais. *ste instrumento revela!se aplicvel %uando o lead time de ressuprimento demasiado elevado e a acuracidade da previso elevada. 8ornecimento Wnico / ,ingle ,ourcing. $rata!se da eleio de um Anico fornecedor para tra#al;ar com a empresa no atendimento de determinado produto e4ou material. Drete ; /alor co0rado 3elo trans3orte de mercadorias' Trans3orte de mercadorias de um local 3ara outro' 9 o rendimento resultante da mo4imenta%&o de cargas' Drete .orta a .orta ; #oor to #oor Freight' Trata1se do 3rocesso de trans3orte em 8ue o trans3ortador coleta a mercadoria na origem 5#ornecedor6 e a entrega no destino #inal 5local designado 3elo destinat$rio da mercadoria6' )ull#ilment ! expresso para indicar o atendimento em tempo e no prazo acordados )de pedidos, entre fornecedor e cliente4usurio. -argalo / (onto de determinado processo produtivo em %ue se formam filas devido a este ponto possuir capacidade inferior ou id.ntica 2 demanda por sua utilizao. $al ponto pode ser um departamento, setor, seo ou recurso. -*7 ! -erenciamento *letr?nico de 7ocumentos. -erenciamento por ategoria ! um processo no %ual categorias4grupos de produtos so gerenciados como unidades estratgicas de neg'cios )C*&s,, sendo, portanto, avaliadas em funo dos resultados atingidos. -iro de >nventrio / &Amero de vezes %ue o inventrio movimenta durante determinado perodo )normalmente um ano,.

5lobal ,ourcing ! / trata!se de uma viso mais a#rangente da adeia de 5uprimentos, pois se procura comprar de fornecedores4parceiros independentemente da sua localizao geogrfica no glo#o terrestre. -iro de *sto%ue ! importante indicador cont#il %ue demonstra o nAmero de vezes em %ue o esto%ue RgirouR em determinado perodo< o#tido pela f'rmulaG "0 )ou (0, dividido pelo esto%ue mdio do perodo. Alternativamente, utiliza!se a 7emanda anual dividida pelo esto%ue mdio mensal. $am#m c;amado de Xuociente de +otao do *sto%ue. -(5 ! 5lobal Positioning ,ystem ou 5istema de (osicionamento -lo#al. $rata!se de sistema de rastreamento de o#6etos )normalmente veculos ou cargas, #aseado em satlites. 0er &A05$A+ -(5. Handheld ! omputador de mo %ue possui teclado real4fsico )no digital, como nas agendas eletr?nicas. Bastante utilizado em 7s e Armazns para utilizao no controle de inventrio. Housekeeping ! tcnica ocidental e%uivalente aos Y5 da Rfilosofia 6aponesaR, utilizada para iniciar e manter os processos de gerenciamento da Xualidade e (rodutividade $otal nas empresas. IATA 1 International !ir ,ransport !ssociation 1 Associa%&o Internacional de Trans3orte Areo 1 organiza%&o internacional de com3an>ias de trans3orte areo! #undada em QWOG! com o o02eti4o de regulamentar e 3romo4er o tr$#ego areo comercial' Sua in#lu=ncia se d$ atra4s da coo3era%&o entre as 3artes en4ol4idas e o cum3rimento de certas regras! 3rocedimentos e 3agamento de tari#as relacionadas ao trans3orte de cargas e de 3assageiros' I(C 1 Intermediate Bulk Container ou Contenedor Intermedi$rio 3ara Granel' Trata1se de e8ui3amento com 3adroniza%&o internacional! utilizado 3ara o trans3orte de mercadorias a granel' >mportao / a atividade comercial %ue consiste na compra de #ens no exterior por parte dos pases %ue deles necessitam e na entrada de mercadorias4produtos num determinado pas, provenientes do exterior. INCOTER-S 1 International Commercial ,erms ou Termos de Comrcio Internacional' Con2unto de Termos internacionais 8ue uni#ormizam as QL condi%<es usuais de 4enda 5EUX! DCA! DAS! DO(! CDR! CID! C.T! CI.! DAD! DES! DEV! DD+ e DD.6! uni#ormes e im3arciais! 4$lidas 3ara todo o mundo e emitidas 3ela CMmera Internacional de Comrcio! em .aris! cu2a edi%&o em 4igor de QWWK' Vuando agregados a um contrato internacional 3assam a ter #or%a legal! com signi#icado 2ur dico 3reciso e inter3retado uni#ormemente 3or todas as cortes internacionais' Zndice de 8lexi#ilidade ! representa a relao entre o tempo mdio do ciclo de produo e o tempo mdio do ciclo de entrega )lead time de produo e lead time do pedido,. (ara alguns, representa a relao entre a mdia do lote de produo e a mdia do lote de entrega. >nterc=m#io *letr?nico de 7ados / vide *7>. IntercMm0io EletrFnico de Dados 3ara Administra%&o! Comrcio e Trans3orte ; lectronic #ata Interchange For !dministration, Commerce and ,ransport % #IF!C, '

Regras de sinta"e em n 4el de a3lica%&o ISO 3ara estrutura%&o de dados de usu$rio e de ser4i%os associados na troca de mensagens em um am0iente a0erto' Intermodalidade ; a 3r$tica de trans3ortar 0ens atra4s de mais um modal de trans3orte! utilizando1se de di#erentes o3eradores de trans3orte! em 8ue cada o3erador se res3onsa0iliza 3elo seu trec>o' >nventrio / *sto%ues ou itens %ue servem para dar suporte 2 produo )matria!prima, insumos e materiais em processo,, atividades de apoio )itens "+1 ! suprimentos de manuteno, reparo e operao, e atendimento ao cliente )produtos aca#ados e so#ressalentes,. Item de Esto8ue ; 4ide SY+' H>$ ! 6ust in -ime ou Husto no $empo. : a operacionalizao da Rfilosofia 6aponesaR de produo, %ue significa atender ao cliente interno ou externo no exato momento de sua necessidade, com as %uantidades necessrias para a operao 4 produo. &as indAstrias, a tend.ncia %ue sistemas de comrcio eletr?nico se6am conectados a so#t$ares de *+( para %ue se possa via#ilizar a fa#ricao H>$ em funo de pedidos oriundos da >nternet. 6ob ,hop / modelo de processo de manufatura em %ue os centros de tra#al;o so organizados em torno de tipos particulares de e%uipamentos ou operaes< assim, os produtos fluem atravs dos centros de tra#al;o em lotes %ue correspondem a pedidos do esto%ue ou pedidos do cliente. Hogo de *mpresas / tam#m con;ecido como Hogo de &eg'cios. : um mtodo de ensino e4ou treinamento essencialmente o#6etivo %ue visa transportar o aluno 4 treinando no tempo e no espao para situao semel;ante 2 pro#lemtica operacional %ue ele efetivamente ir encontrar nas empresas em %ue ir tra#al;ar ou %ue 6 tra#al;a, proporcionando contato direto com todos os pro#lemas organizacionais e administrativos %ue ir enfrentar no processo decis'rio, %uando ocupando cargos executivos, levando!o a viver situaes administrativas e operacionais em %ue tem %ue resolver pro#lemas prticos %ue podem ocorrer no cotidiano da administrao. Leva os participantes, atravs de atividade lAdica, a competir para o#ter as mel;ores solues para os pro#lemas propostos. &ai!en ! (rocesso de mel;oria contnua, sempre se utilizando o #om senso de #aixos investimentos. (arte da Rfilosofia 6aponesaR de gerenciamento pela %ualidade total. &anban ! parte da Rfilosofia 6aponesaR de produo puxada, %ue consiste em RpuxarR a produo atravs da utilizao de cartes, com a finalidade de proporcionar reduo de esto%ues, otimizao do fluxo de produo, reduo de perdas e aumento da flexi#ilidade no sistema. NL$ ! &lei 4agerung und -ransport ou acondicionamento e transporte de pe%uenos componentes. LA& ! 4ocal Area 1et$ork ou simplesmente +ede Local. $rata!se de rede de computadores %ue conecta computadores em uma rea geogrfica limitada de modo %ue usurios possam trocar informaes e compartil;ar hard$are, so#t$are e recursos de dados. Lastro 1 e"3ress&o do trans3orte mar timo! 8ue signi#ica a $gua 8ue 3osta nos 3or<es dos na4ios 3ara dar1l>es 3eso e e8uil 0rio! 8uando os mesmos est&o sem carga'

4ayday ou 4aytime ! tempo de estada ou de perman.ncia do navio no porto, %ue significa o perodo previsto para acontecer toda a operao )atracar, carregar, zarpar,. 4ayout ! vide leiaute. 4ead -ime ! $empo de iclo. Ctiliza!se para o ciclo produtivo ) 4ead -ime de (roduo,, para o ciclo de pedido )4ead -ime do (edido, e para o ciclo total da operao logstica )4ead -ime de ressuprimento, sendo entendido como o tempo de compra mais o tempo de transporte. 1 4ead -ime Logstico ou $empo de iclo total, o tempo decorrido desde a emisso de uma ordem a um fornecedor at o atendimento da ordem do cliente final. $am#m c;amado de $empo de +esposta, para designar o tempo compreendido entre o incio da primeira atividade at a concluso da Altima, em uma srie de atividades. 4ead -ime de +essuprimento - vide tempo de compra7 4ead -ime $otal / &uma viso de processos, o tempo %ue se leva para %ue um servio ou operao se6a completamente executado, desde sua solicitao at sua entrega. 4ean Manu#acturing ! "anufatura limpa ou "anufatura enxuta. $am#m c;amado de 4ean Production ou produo limpa ou produo enxuta. Leiaute ! aportuguesamento da expresso inglesa layout, %ue significa a representao grfica, em escala reduzida, do local e das partes componentes de uma unidade produtiva, incluindo seus m'veis, utenslios, e%uipamentos e demais facilidades %ue devem ser posicionados e configurados de forma a permitir a otimizao dos fluxos existentes, com o o#6etivo de racionalizar o aproveitamento dos recursos disponveis. Leitor Ztico 1 4ide leitor de c7digo de 0arras. Leitor de C7digo de (arras 1 e8ui3amento 8ue 3ermite a leitura de c7digos de 0arras im3ressos em em0alagens ou diretamente em 3rodutos' -uito utilizado em .D/s 1 .ontos de /endas e em Centros de Distri0ui%&o e:ou armazns 3ara controlar a entrada e sa da de mercadorias' L>81 ! 4ast in 4ast out. 0ide C*(5. Lin;a Azul / trata!se de um regime aduaneiro implantado de forma pioneira no aeroporto de 0iracopos )5o (aulo, %ue permite a li#erao de cargas com considervel reduo do tempo de perman.ncia das mercadorias4produtos importados em local alfandegado. Lista de "ateriais / Bill o# Material ( B M . Lista de todas as peas, su#montagens e matrias!primas %ue constituem uma montagem especfica, indicando a %uantidade necessria de cada item. A lista pode, ou no, ser estruturada de forma a demonstrar os nveis de montagem pertencentes a cada item da lista. Lista de Se3ara%&o ; 4ide &icking List' Log stica 1 segundo o CL-! Log stica a ati4idade de 3lane2ar! im3lantar e controlar o #lu"o consciente e e#icaz de matrias13rimas! esto8ue em 3rocesso! 3rodutos aca0ados e in#orma%<es relacionadas! desde seu 3onto de origem at o 3onto de consumo! com o 3ro37sito de atender aos re8uisitos dos clientes! a um custo m nimo' Log stica de A0astecimento ; a 3arte da Log stica Em3resarial 8ue se ocu3a de administrar o trans3orte de materiais desde os #ornecedores at a em3resa! o descarregamento no rece0imento e o armazenamento das matrias13rimas e

com3onentes' .ara alguns! 3ode ser de#inida como a estrutura%&o da modula%&o de a0astecimento! em0alagem de materiais! administra%&o do retorno das em0alagens e acordos realizados na cadeia de a0astecimento da em3resa' Log stica de Distri0ui%&o ; #istribution Log-stics ou +utboun Logistics' Com3reende a administra%&o dos Centros de Distri0ui%&o 5CDPs6! a localiza%&o de unidades de mo4imenta%&o nos seus endere%os! a0astecimento da $rea de picking! o controle da e"3edi%&o! o trans3orte de cargas entre di#erentes unidades 3roduti4as e centros de distri0ui%&o e a coordena%&o dos roteiros de trans3ortes ur0anos 5roteiriza%&o6' Log stica Em3resarial ; com3reende a log stica dentro de um sistema organizacional' /ide Log stica' Log stica de .rodu%&o 5ou de -anu#atura6 ; trata1se da administra%&o da mo4imenta%&o no a0astecimento das lin>as de 3rodu%&o 53ostos de con#orma%&o e:ou montagem6! segundo ordens e cronogramas esta0elecidos 3ela 3rograma%&o da 3rodu%&o 5.C.6' A deso4a das 3e%as con#ormadas como semi1aca0ados e com3onentes e armazenamento nos almo"ari#ados de semi1aca0ados' Com3reende! ainda! o deslocamento de 3rodutos aca0ados no #inal das lin>as de 3rodu%&o at os armazns de 3rodutos aca0ados' Log stica em Comrcio E"terior ; em0ora n&o muito utilizada! a e"3ress&o signi#ica o 3lane2amento e a gest&o integrada de ser4i%os relati4os a documenta%&o! manuseio! armazenamento e trans#er=ncia de 0ens! o02eto de uma o3era%&o de comrcio nacional ou internacional' Log stica Organizacional ; 4ide Log stica Em3resarial e Log stica' Log stica Re4ersa ; ati4idade log stica em 8ue uma em3resa ocu3a1se da coleta de seus 3rodutos usados! dani#icados ou ultra3assados! em0alagens e:ou outros res duos #inais gerados 3elos seus 3rodutos' A log stica re4ersa inclui a distri0ui%&o re4ersa! 8ue #az com 8ue os #lu"os # sicos! in#ormacionais e #inanceiros sigam na dire%&o o3osta das ati4idades log sticas usuais' S&o as ati4idades e >a0ilidades gerenciais log sticas 8ue se relacionam com a administra%&o! redu%&o e dis3osi%&o de res duos:detritos! 3erigosos ou n&o! deri4ados de 3rodutos e:ou em0alagens' .or e"em3lo! a o3era%&o de coletar 0aterias utilizadas' Make-or-Buy / processo em %ue se deve decidir entre produzir um item internamente ou ad%uiri!lo de fonte externa. Make-to-order ! 8a#ricao conforme o pedido. 0ide Assemble-to-order. Make-to-stock ! 8a#ricao contra previso de demanda. 0ide Assemble-to-stock. "A" / -ovimentao e Armazenagem de -ateriais. *m ingl.sG Material Handling ,torage. "anifesto / vide "anifesto de arga.

"anifesto de arga / Lista, ou relao, contendo todos os itens de carga expedidos em determinado modal de transporte. "A&$+A / o sistema integrado eletr?nico %ue possi#ilita o controle aduaneiro so#re os veculos, as cargas procedentes do exterior, os tr=nsitos pelo territ'rio #rasileiro e so#re a movimentao e a colocao dessas cargas em armazns alfandegados.

"anufatura 5ncrona / vide $eoria das +estries. "anuteno / trata!se da atividade responsvel por manter e%uipamentos e demais recursos produtivos em condies normais de funcionamento. "anuteno *mergencial / trata!se do processo de manuteno efetuado apenas %uando ocorre parada, %ue#ra, ou fal;as de operao dos e%uipamentos ou recursos produtivos. $am#m c;amada de manuteno corretiva, %uando os responsveis pela manuteno corrigem as pressas, fal;as, %ue#ras ou defeitos de um determinado recurso produtivo. "anuteno (reventiva / atividade de manter os recursos produtivos permanentemente em condies ideais de funcionamento atravs de um processo de plane6amento %ue direciona o tra#al;o dos responsveis pela manuteno. aracteriza!se pela inspeo peri'dica realizada 6unto aos recursos produtivos, o#edecendo ao plano previamente esta#elecido. "anuteno (rodutiva $otal / vide "($ Market ,hare / (articipao de "ercado. $rata!se do %uociente de vendas )fsicas ou financeiras, de uma categoria ou produto especfico de determinada empresa ou marca em relao ao total das vendas de todas as empresas da categoria ou produto em determinada rea geogrfica, durante determinado perodo de tempo. Mass Customi!ation ! vide Build to order. "aterial em (rocesso / vide produtos em processo. "*5 ! Manu#acturing Execution ,ystems ou 5istemas de *xecuo da (roduo. "il;a / unidade de medida itinerria #rit=nica e norte!americana, e%uivalente a ITJUm. -il>a -ar tima ; ou mil>a n$utica' +nidade de distMncia utilizada em na4ega%&o! igual ao com3rimento de um minuto de meridiano terrestre! e8ui4alente a Q[GIm! 4ide NL' "il;a $errestre / o mesmo %ue mil;a. vide "L. Milk *un ! processo de suprimento %ue consiste na #usca do material diretamente 6unto ao)s, fornecedor)es, da empresa, normalmente instalados numa mesma planta industrial. ">5 ! Manu#acturing "ntegrated ,ystems ou 5istemas >ntegrados de (roduo. "isso / a razo de ser, o escopo, de uma organizao em %ue se esta#elece o compromisso do neg'cio com os clientes. 7elimita, ainda, as atividades re%ueridas para o cumprimento deste compromisso. "L / A#reviatura utilizada para indicar "il;a $errestre. -odal ; e"3ress&o sim3li#icada 3ara re#erir1se a modal de trans3orte' /ide -odal de Trans3orte' -odal de Trans3orte ; e"3ress&o utilizada 3ara indicar a modalidade de trans3orte 8ue se utiliza 3ara a mo4imenta%&o de materiais:3rodutos de um 3onto a outro' As modalidades de trans3orte e"istentes s&o di4ididas em? a6 trans3orte rodo4i$rio@ 06 trans3orte #erro4i$rio@ c6 trans3orte areo@ d6 trans3orte a8ua4i$rio 5mar timo ;de

ca0otagem e de longo curso! lacustre ou #lu4ial 1 >idro4i$rio6@ e! e6 trans3orte duto4i$rio' -ontagem de Carga 1 trata1se de de#inir a mel>or distri0ui%&o da carga em um 4e culo' Normalmente! utiliza1se de soft.ares do ti3o T-S com o o02eti4o de 3restar e"celentes ser4i%os aos em0arcadores! com 3re%os com3etiti4os' "(5 / Master Program ,chedule. 0ide (rograma "estre de (roduo. "($ ! "anuteno (rodutiva $otal. 8ilosofia de manuteno %ue o#6etiva o envolvimento de todos os mem#ros da organizao nos processos de manuteno. 0ide $(". "+( ! Material *e+uirements Planning ou (lane6amento das necessidades de materiais. : um mtodo para plane6amento das prioridades, orientado por um (rograma "estre de (roduo e %ue relaciona as demandas de componentes aos programas de produo. Atravs do algoritmo de clculo "+(, desdo#ra!se a programao de entregas )se6a previso ou em carteira, de cada 5NC nas respectivas necessidades l%uidas de seus componentes, considerando!se os lead times de reposio e as disponi#ilidades distri#udas no tempo. "+( >> ! Manu#acturing *esources Planing ou (lane6amento dos +ecursos da "anufatura. : um mtodo de plane6amento e programao eficiente dos recursos utilizados nos processos de manufatura, comoG pessoas, recursos financeiros, ferramentas, materiais etc. "+( >>> ! uma evoluo do "+( >> por associar a utilizao do &anban, de forma eletr?nica. -ultimodalidade ; a 3r$tica log stica em 8ue mercadorias s&o trans3ortadas atra4s da utiliza%&o de mais de um modal de trans3orte! so0 res3onsa0ilidade de um Bnico o3erador! so0 o 3onto de 4ista legal e contratual' Na4ega%&o de ca0otagem 1 Cone"&o entre 3ortos do mesmo 3a s! 3odendo ser tam0m c>amada de na4ega%&o costeira nacional' /ide Ca0otagem' NA/STAR G.S 1 "a)igation System /ith ,ime and *anging &ositioning System ' Sistema de radiona4ega%&o 3or satlites! 8ue #ornece ao usu$rio! com e8ui3amentos a3ro3riados! coordenadas 3recisas de 3osicionamento tridimensional e in#orma%<es de na4ega%&o e tem3o' 5Controlsat 1 (rasil QWWW6' &eg'cio / entende!se por neg'cio um empreendimento %ue visa lucro, no %ual os riscos, ap's anlise prvia, foram considerados suportveis e proporcionais ao esforo necessrio, aos recursos investidos e ao retorno esperado. *m gesto da %ualidade, um neg'cio um con6unto de processos )meios, destinados a gerar produtos )fins ou sadas, so# a forma de #ens e4ou servios, de forma a atender 2s necessidades dos clientes da organizao )internos e4ou externos,. N 4el de Ser4i%o ; a medida 3ela 8ual os 3edidos de clientes 3odem ser 3rocessados em condi%<es de entrega 8ue este2am em con#ormidade com os 3adr<es de atendimento es3erados 5dese2ados6 3elos clientes' /er Ser4i%o ao Cliente' &L / a#reviatura utilizada para indicar "il;a "artima. 1o-Break ! 7ispositivo %ue fornece energia para e%uipamentos para e%uipamentos durante um determinado perodo de tempo, caso ocorra a falta de energia.

&umerao *uropia de Artigos / vide

'digo *A&.

&01 ! 1on-3essel $ning 8 perating9 Commom Carrier ou 1perador de $ransporte "artimo sem *m#arcao )no proprietrio,. $rata!se de armador sem navios, %ue se utiliza de navios de armadores esta#elecidos e emite seu pr'prio on;ecimento de *m#ar%ue. Atravs de acordo com armadores, o &01 compra espao em navios em nAmero de cont.ineres. ne to ne Marketing ! ou marQeting um a um. 1s sistemas de comrcio eletr?nico passam a incorporar regras de neg'cios voltadas para a determinao do perfil dos clientes e oferecimento de promoes e produtos voltados a este perfil, levantado atravs dos softVares de +". Busca!se a personalizao dos servios e produtos. O3erador Log stico ; um o3erador log stico um 3ro4edor de ser4i%os log sticos terceirizados' S&o em3resas 8ue! em0ora terceirizadas! atuam inde3endentemente de seus clientes o#erecendo am3la gama de ser4i%os log sticos realizados internamente' S&o 3restadores de ser4i%os 8ue com0inam ser4i%os # sicos 5armazenagem e trans3orte6 com ser4i%os gerenciais' .odem ser di4ididos em o3eradores 0aseados em ati4os e o3eradores 0aseados em in#orma%&o e gest&o' Os 3rimeiros s&o caracterizados 3elo #ato de 3ossu rem in4estimentos 3r73rios em trans3orte! armazenagem e e8ui3amentos 3ara e"ecu%&o das o3era%<es log sticas' Os do segundo ti3o 4endem kno.-ho. de gerenciamento! 0aseando1se em sistemas de in#orma%&o e ca3acidade anal tica! 0uscando solu%<es customi0adas 3ara cada cliente! utilizando ati4os de terceiros' 1($ / ptimi!ed Production -echnology. $ecnologia otimizada de produo. $rata!se de um so#t$are, destinado aos processos produtivos, criado pelo fsico israelense *li9a;u -oldratt,. 1 1($ um sistema de informao de plane6amento e controle da produo completo especialmente apropriado para am#ientes de :ob-shop complexos. 1rdem de 5eparao / vide Pick rder.

OT- 1 O3erador de Trans3orte -ultimodal' Em3resa a3ta a e"ecutar um trans3orte em 4$rios modais com um Bnico documento de trans3orte' Vual8uer 3essoa 2ur dica! trans3ortador ou n&o! 8ue cele0re um contrato de trans3orte multimodal e atue como 3rinci3al! e n&o como agente! assumindo a res3onsa0ilidade 3ela e"ecu%&o do trans3orte 3orta1a13orta #rente ao contratante' 1$5 ! ne -ime ,hipping ou +ecipiente de Apenas uma 0iagem.

utsourcing ! $erceirizao. $rata!se da utilizao de provedores de servios, ou da compra externa de componentes, como estratgia de reduo de custos. : a prtica em %ue parte do con6unto de produtos e servios utilizados por uma empresa )dentro da cadeia produtiva, providenciado por uma empresa externa, num relacionamento de interdepend.ncia e estreita cola#orao, permitindo %ue a empresa cliente concentre!se na%uilo %ue sua compet.ncia principal )core competence,. &essa viso, o outsourcing vai muito alm da simples terceirizao, uma vez %ue o fornecedor mantm uma integrao profunda e de cola#orao estreita com o cliente. .aleteiras 1 E8ui3amentos com gar#os utilizados 3ara mo4imenta%&o de pallets no 3r73rio 3iso do armazm' .aletiza%&o 1 ato de unitizar determinada carga so0re um pallet! 3ermitindo o arran2o e o agru3amento de materiais em +NI-O/ ou +NICO-Ps! 3ossi0ilitando o manuseio! estocagem! mo4imenta%&o e trans3orte como carga unitizada' /er unitiza%&o'

&allet 1 unidade semel>ante a um estrado! em geral de madeira! utilizado 3ara unitiza%&o de cargas com 3eso de at IKKK Yg' Tal RestradoS 3ode ser #ormado 3or dois 3lanos se3arados 3or 4igas! ou uma 0ase Bnica sustentada 3or 3s! cu2a altura reduzida ao m nimo com3at 4el com seu manuseio 3or em3il>adeiras! 3aleteiras ou outros sistemas de mo4imenta%&o de cargas' .ode ser constru do de madeira! 3l$sticos! metal! 3a3el&o! ou com0ina%<es desses materiais' .ode ter dimens<es 4ariadas! em0ora no (rasil se utilize o 3allet denominado .(R' (arceirizao ! processo de con;ecimento mAtuo e aceitao, pelo %ual duas empresas devem passar para estarem realmente integradas, visando atingir o#6etivos comuns. (articipao no "ercado / vide Market ,hare. Payload ! arga Atil. Xuantidade de carga possvel de ser em#arcada em um veculo de transporte. (B$ / (eso Bruto $otal de camin;es, pelo 1&$+A&. arga. $rata!se do peso #ruto total permitido para carga, em

( " ! (lane6amento e ontrole de "ateriais. ( ( ! (lane6amento e ontrole da (roduo. (7 A / trata!se de um modelo de gesto pela %ualidade total / -X$, formado pelas palavras inglesas P4A1 )plane6ar,, % )fazer,, CHEC& )verificar, c;ecar, e AC-" 1 )agir corretamente,. (70 / (onto de 0enda / o termo utilizado para designar cada terminal de venda de uma lo6a )caixa,, onde se utiliza um scanner para a leitura de c'digos de #arras de identificao de produtos, visando automatizar o controle de faturamento e de esto%ues e, em alguns casos, permitir a reposio automtica de esto%ues )* +,. (edido Crgente / vide *ush rder.

(*(5 ! (rimeiro %ue *ntra, (rimeiro %ue 5ai. : a nomenclatura para o controle de esto%ues e processos de armazenagem em %ue o primeiro produto a entrar no esto%ue o primeiro a sair. 1 mesmo %ue 8>81. (ersonalizar / o mesmo %ue customizar. $rata!se de ade%uar um produto ou servio especificamente para um determinado consumidor4usurio, de acordo com suas necessidades e4ou prefer.ncias. 8az parte do c;amado nvel de servio. (*+$ ! Program Evaluation *evie$ -echni+ue ! mtodo usado para e%uacionar pro#lemas com muitas fases, preparando a respectiva programao atravs de um diagrama de flec;as, no %ual os tempos necessrios 2 execuo das diversas atividades so #aseados na teoria das pro#a#ilidades, realizando!se o estudo e o esta#elecimento de tr.s tempos estimados aprioristicamenteG a, o tempo otimista< #, o tempo pessimista< e, c, o tempo mais vivel ou provvel. : muito utilizado para e%uacionar pro#lemas de programao, execuo e controle de pro6etos inditos, isto , %uando no existe experi.ncia so#re os tempos das diferentes etapas ou fases. &IC1 !"# &!C1 1 .rocesso de se3ara%&o! eti8uetagem! ou rotulagem! em0alamento e outras 3ro4id=ncias relacionadas ao des3ac>o' Tam0m c>amado de picking'

&icking List ; Lista de se3ara%&o' O atendimento de 3edidos dos clientes! a 3artir de um armazm! #eito 3or se3ara%&o do con2unto de 3rodutos contidos no 3edido! 3odendo ser? a6 se3ara%&o de cai"as ou 3aletes #ec>ados! 3or se3ara%&o direta ao longo do armazm@ e! 06 se3ara%&o de unidades de 3rodutos! 3or se3ara%&o direta ou em lin>a de 3rodu%&o' &ick +rder ; ou ordem de se3ara%&o 8ue ordena a retirada de certas 8uantidades de produtos do esto%ue para expedio a clientes e4ou para o processo produtivo. Piggy Back / vide transporte com#inado. (lane6amento das &ecessidades de apacidade / vide +(.

(lane6amento das &ecessidades de 7istri#uio ! vide 7+(. (lane6amento das &ecessidades de "aterial / vide "+( (lane6amento dos +ecursos de "anufatura / vide "+( >> (lane6amento dos +ecursos de 7istri#uio / vide 7+( >> (lane6amento dos +ecursos *mpresariais / 0ide *+(. P &A-0 &E ! mtodos simples, dentro da Rfilosofia 6aponesaR de produo, %ue servem como prova de fal;as no processo. (onto de (edido / rder Point. : uma metodologia utilizada para a reposio de esto%ues, em %ue se determina um ponto )definido %uantitativamente, em %ue se deve disparar uma ordem de a#astecimento. &ormalmente inclui uma certa %uantidade de materiais para o funcionamento durante o tempo de ressuprimento, acrescida de um esto%ue de segurana. Xuando a %uantidade de determinado item em esto%ue atinge o ponto de pedido, dispara!se o processo de ressuprimento. (15 / Point o# ,ale / vide (70 (osto a Bordo / vide 81B. &ostponement 1 #erramenta log stica e de 3rodu%&o 8ue trata do retardamento! ou adiamento! da #inaliza%&o de 3rodutos! ou 3rocessos! at o rece0imento de #ato de 3edidos customizados' Trata1se de uma estratgia de 3rodu%&o 8ue 3rocura retardar! at o Bltimo momento 3oss 4el! a caracteriza%&o #inal de 3rodutos e:ou ser4i%os! com o o02eti4o de #acilitar a redu%&o dos esto8ues e incrementar ca3acidade de 3ersonaliza%&o da8uilo 8ue se o#erece ao mercado com o o02eti4o de aumentar o n 4el de ser4i%o' (( ( ! (lane6amento, (rogramao e ontrole da (roduo.

(rincpio de (areto / vide classificao AB (rocesso / forma e desenvolvimento de um mtodo %ue representa o modo pelo %ual implementado e reflete seu estado din=mico. Cma srie met'dica de atividades logicamente relacionadas )sist.micamente,, desempen;adas para atingir resultados previamente definidos. 5implificadamente, um processo o con6unto de meios utilizados e de tarefas executadas para transformar insumos em produtos.

(roduo *mpurrada / Push Production. : o sistema tradicional de programao da produo, em %ue os lotes de materiais4produtos so processados de acordo com o programa de produo para a pr'xima etapa do processo, independentemente de serem necessrios ou no na%uele momento. $rata!se de produzir a partir de uma determinada previso de vendas, acreditando!se %ue a previso este6a correta. (roduo para *sto%ue / vide Assemble-to-,tock. (roduo por *ncomenda / vide Assemble-to-order. (roduo (uxada / Pull Production. : o sistema de programao da produo #aseado no princpio de %ue somente se produz alguma coisa a partir da exist.ncia de pedidos )ordens, de clientes, visando reduzir o tempo de ciclo de produo. &o processo produtivo, o sistema de produo puxada implica %ue um posto de tra#al;o somente processa a%uilo %ue o posto posterior re%uisita. (roduo 5incronizada / ,ynchroni!ed Production. $rata!se de uma filosofia de administrao da produo e operaes %ue inclui uma srie consistente de princpios, procedimentos e tcnicas em %ue cada ao avaliada em conson=ncia com a meta glo#al esta#elecida para o sistema produtivo< todas as reas da empresa tra#al;am de forma sincronizada. 5o exemplos de a#ordagens da produo sincronizada o &anban )parte da filosofia H>$, e o tam#or!pulmo!corda )parte da teoria das restries / $1 ,. (rodutividade / a indicao do grau de aproveitamento dos recursos produtivos. $rata!se de uma proporo entre o %ue produzido e os recursos re%ueridos para se atingir esta produo. (ode!se apresentar a produtividade como o valor de sadas ) output, Ateis por unidade de custo para os recursos utilizados nos processos produtivos. Csualmente, produtividade utilizada nas atividades de manufatura, em#ora possa ser utilizada em %ual%uer rea dos sistemas organizacionais. (roduto / o resultado do tra#al;o ;umano, podendo se apresentar so# a forma de #ens ou de servios )ou am#os,. (roduto aca#ado / o resultado final do processo produtivo de uma empresa. $rata!se da matria!prima e insumos %ue 6 sofreram um processo de transformao, foram completamente processados, e esto prontos para serem entregues aos clientes finais. (rodutos em (rocesso / "ateriais em diferentes estgios de concluso )montagem, processamento ou aca#amento, ao longo de toda a lin;a de produo, incluindo a matria! prima %ue 6 foi li#erada para o processamento inicial e o material totalmente processado %ue este6a aguardando inspeo e aceitao como produto conforme )aca#ado, ou entrega a um usurio. Alguns mtodos cont#eis incluem itens em esto%ue e componentes semi! aca#ados como produtos em processo. (rodutos em $r=nsito / a %uantidade de materiais, matrias!primas, produtos em processo e4ou produtos aca#ados, expressos em termos monetrios e4ou %uantitativos, %ue 6 foram expedidos pelo fornecedor para seu cliente, mas encontram!se no estgio de transporte. (+1*O / (rograma de incentivo 2s exportaes. : um programa institudo pelo governo federal, com o o#6etivo de proporcionar 2s exportaes #rasileiras condies de financiamento e%uivalentes s do mercado internacional. (rogramao / ,cheduling. : o esta#elecimento de prazos para a execuo de tarefas dentro de um processo produtivo. &as empresas de manufatura, existem vrios nveis de

programao. 1 (rograma "estre de (roduo / ("(, esta#elece os planos produtivos e logsticos glo#ais para a#astecimento do processo produtivo e de vendas, as necessidades de materiais so geradas e os prazos programados para esses materiais, para atender o ("(. Assim, as 1rdens de 5ervio, ou de (roduo, podem ser divididas em programas mais detal;ados para cada operao e as datas )de incio e4ou de concluso, de cada uma das operaes so esta#elecidas para indicar %uando devem ser concludas, de forma a garantir o trmino das 1rdens )de 5ervios4(roduo, nos prazos esta#elecidos. (rograma "estre de (roduo / (rograma "estre de (roduo, ou ("(, a relao dos produtos %ue devem ser fa#ricados em determinado perodo de tempo e usualmente disposta numa se%@.ncia de prioridades. 1 ("( o#6etivaG a, programar produtos finais para serem concludos prontamente e no prazo acordado com os clientes< e, #, evitar so#recargas ou ociosidade do sistema produtivo, a fim de utilizar eficientemente os recursos produtivos, resultando em #aixos custos de produo. +esumidamente, um plano de fa#ricao detal;ado e realista no %ual se consideram todas as possveis exig.ncias %ue se impem aos recursos produtivos existentes na organizao. (rograma de +esposta +pida / /uick *esponse Program. 0ide * +. Pro:ect -eam ! *%uipe de pro6etos, fora tarefa. +dio 8re%@.ncia / sistema utilizado para a comunicao em tempo real, via rdio, entre o sistema de administrao de armazns e os coletores )scanners,, em um armazm. +astrea#ilidade / o registro e o rastreamento )acompan;amento, de materiais, peas e processos utilizados nos processos produtivos atravs de nAmeros de srie e4ou de lotes, visando garantir a rpida localizao de um material4produto em %ual%uer ponto da cadeia de valor. *m alguns casos a rastrea#ilidade uma exig.ncia legal, como no caso dos medicamentos, por exemplo. *eachstacker ! *mpil;adeira para movimentao e empil;amento de containers, %ue pode peg!los de %ual%uer posio com seu #rao flexvel. +edespac;o / trata!se do processo de expedio em %ue um operador de transporte rece#e o frete por outro transportador e o entrega a um terceiro. +eposio contnua / Continuous *eplenishment / trata!se de uma forma de 0"> para o vare6o supermercadista< uma ferramenta %ue tem por finalidade repor os produtos na g?ndola de forma rpida e ade%uada 2 demanda, com os o#6etivos de minimizar esto%ues e faltas. a prtica de parceria entre mem#ros do canal de distri#uio %ue altera o processo tradicional de reposio de mercadorias, de gerao de pedidos ela#orados pelo distri#uidor, #aseado em %uantidades economicamente convenientes, para a reposio de produtos #aseada em previso de demanda efetiva. +esposta *ficiente ao onsumidor / vide * +.

+esposta +pida / vide * +. *etail Managed "nventory 8*M"9 ! ou >nventrio Administrado pelo 0are6o. $rata!se do sistema tradicional de suprimentos, em %ue o vare6o %ue calcula as suas necessidades e envia seus pedidos diretamente para o fornecedor. : uma das ferramentas utilizadas pelo * +. +87 ! *adio#re+uency %ata Colection ou oleta de 7ados por +adiofre%@.ncia.

*oad *ailer 1 carreta 0i1modal 8ue! ao ser desengatada do ca4alo mecMnico! aco3lada so0re um bogie #erro4i$rio e 4ia2a so0re os tril>os' /ide Rodotril>o' Rodotrem ; trata1se de uma com0ina%&o de dois semi1re0o8ues ligados atra4s de um dolly de dois ei"os' Esta com0ina%&o 3ossui um .(TC de HO T! o 8ue aumenta em NOJ a ca3acidade de carga trans3ortada! com3arando1se com uma com0ina%&o tradicional de KL ei"os' +m rodotrem necessita! o0rigatoriamente! ser tracionado 3or camin><es N " O! alm de ter 8ue de#inir 3re4iamente o tra2eto a ser 3ercorrido usualmente! na Autoriza%&o Es3ecial de TrMnsito ; AET' Rodotril>o ; um e8ui3amento de trans3orte 8ue #az o trans3orte 0i1modal! 3odendo tra#egar tanto em rodo4ias 8uanto em #erro4ias' 9 um e8ui3amento 8ue otimiza custos! e4itando o trans0ordo de cargas e reduzindo o tem3o de o3era%&o de trans3orte' O Rodotril>o tem ca3acidade de engate nas carretas con4encionais e 3ode ser aco3lado em com3osi%<es #erro4i$rias! com ca3acidade de trans3orte de LK toneladas e! de3endendo das condi%<es da #erro4ia! 3ode #ormar com3osi%<es com at GK e8ui3amentos dessa natureza! o 8ue 3ossi0ilita o3era%<es 3orta1a13orta a custos mais 0ai"os' /ide *oad *ailer' Romaneio ; do ingl=s &acking List' Sim3li#ica%&o 3ara Romaneio de Carga! o documento utilizado em trans3orte! 8ue lista a carga trans3ortada' +sualmente! re#ere1se a c73ias da guia de carga' 9 a rela%&o dos 4olumes trans3ortados! com descri%&o do conteBdo de cada um' No comrcio internacional! au"ilia a con#er=ncia e o desem0ara%o aduaneiro' *ough Cut ! orte #ruto. *ound -rip ! 0iagem redonda, %ue significa a viagem completa de um navio, ou se6a, a sua ida e retorno a um porto de partida. *sta expresso tam#m est sendo utilizada no modal rodovirio para indicar viagens feitas de um ponto de partida, percorrendo rota pr! esta#elecida, e retorno ao mesmo ponto de origem. *ush rder / (edido Crgente. $rata!se de pedido %ue, por %ual%uer razo, deve ser processado com um 4ead -ime inferior ao usual. ,canner ! 7ispositivo %ue permite a c'pia de uma imagem )texto ou imagem grfica, %ue est em fol;a de papel e converte em imagem digital. 0ide coletor. ,cheduling / vide (rogramao. SCM - Supply Chain Management ou Administra%&o da cadeia de a0astecimento' Segundo o CL-! \a integra%&o dos di4ersos 3rocessos de neg7cios e organiza%<es! desde o usu$rio #inal at os #ornecedores originais! 8ue 3ro3orcionam os 3rodutos! ser4i%os e in#orma%<es 8ue agregam 4alor 3ara o cliente\' Ou ainda! \a administra%&o sinrgica dos canais de su3rimentos de todos os 3artici3antes da cadeia de 4alor! atra4s da integra%&o de seus 3rocessos de neg7cios! 4isando sem3re agregar 4alor ao 3roduto #inal! em cada elo da cadeia! gerando 4antagens com3etiti4as sustent$4eis ao longo do tem3o2 '*!33+LI"I Filho, 4556(7 A integra%&o entre os com3onentes de toda a cadeia de a0astecimento 5clientes! #ornecedores! sites de comrcio! terceiros6 3assa a ser muito maior em rela%&o ao mtodos tradicionais' Sistemas 8ue integram toda a cadeia de a0astecimento consistem em uma no4a #iloso#ia de neg7cios' Se3ara%&o de 3edidos ; 4ide picking'

5ervio ao liente / a realizao de todos os meios possveis para satisfazer necessidades4dese6os dos clientes, oferecendo!l;e facilidades e informaes sem limitar a durao dos servios, mesmo %ue os mesmos se6am oferecidos sem custo adicional para o cliente, #uscando esta#elecer relaes duradouras com o cliente. : o par=metro do desempen;o do sistema logstico em criar utilidade de tempo e lugar para o produto4servio, incluindo o suporte p's!venda. 1 5ervio ao liente inclui elementos pr!transacionais, transacionais e p's!transacionais. Assim, 5ervio ao liente pode ser entendido como todas as atividades envolvidas no aceite, processamento, faturamento e entrega dos pedidos aos clientes, nas condies, %uantidades e prazos acordados, de forma perce#ida como satisfat'ria pelo cliente, atingindo os o#6etivos da empresa. A idia central %ue o 5ervio ao liente agregue valor aos produtos4servios. ,et-'p ! $empo compreendido entre a paralisao de produo de uma m%uina, a troca do seu ferramental e a volta de sua produo. 58 ! ,hop )loor Control ou ontrole do ;o de 8#rica. $rata!se de so#t$are %ue, utilizando!se da tecnologia do c'digo de #arras, faz o apontamento da mo!de!o#ra, reportando da ordem de produo 2 #aixa dos componentes em tempo real, permitindo sua total rastrea#ilidade. ,hel# 4i#e / (razo de validade de um produto< tam#m c;amado de vida de prateleira, o tempo %ue um determinado item pode ser mantido em esto%ue antes de tornar!se inade%uado ao uso. ,hrink ! 8ilmes plsticos, encol;ereis, utilizados para unitizar cargas. ,ider ! $ipo de carroceria de camin;o, e de alguns containeres, %ue t.m lonas retrteis em suas laterais para permitir operaes de carga e descarga mais rpidas. 5>5 1"*O / 5istema >ntegrado de omrcio *xterior. : um sistema informatizado %ue integra as atividades de registro, acompan;amento e controle das operaes de omrcio *xterior #rasileiras, atravs de um fluxo Anico de informaes. 5istema / um con6unto de processos distintos, interligados, visando o cumprimento de uma misso )o#6etivos preesta#elecidos,. +epresenta a fora sinergtica %ue mantm funcionando determinado con6unto, de forma interdependente e ;arm?nica, realizando a sincronizao de fluxos para diminuir a perda de energia nas relaes de troca entre os su#sistemas componentes. 5istema de Administrao de Armazns / vide D"5. 5istema de 7uas aixas / tam#m c;amado de sistema de duas gavetas< um mtodo de controle de esto%ues em %ue os itens so armazenados em dois contenedores fisicamente diferentes, e as %uantidades necessrias dos itens so retiradas da primeira caixa )ou gaveta, na medida da necessidade de utilizao< consumo. Ao trmino dos itens da primeira caixa, inicia!se a retirada dos itens da segunda e, imediatamente, coloca!se um pedido para a reposio da primeira. Sistema Log stico ; e"3ress&o a0rangente utilizada 3ara designar o 3lane2amento e a coordena%&o de todos os as3ectos de mo4imenta%&o # sica das o3era%<es de uma em3resa de modo 8ue o #lu"o de matria13rima! materiais! 3e%as e 3rodutos aca0ados se2a realizado de maneira a minimizar os custos totais 3ara os n 4eis de ser4i%o ao cliente dese2ados'

5istema Locacional de *sto%ue / ,tock 4ocation ,ystem ( ,4,. $rata!se de um sistema de organizao de reas de estocagem em %ue todos os espaos de um armazm so nomeados e numerados para facilitar a estocagem e recuperao de itens em esto%ue. 5NC ! ,tock &eeping 'nit ou Cnidade de "anuteno de *sto%ues, ou item de esto%ue. +epresenta a unidade para a %ual as informaes de venda e de gesto de esto%ue so mantidas. (ode ser uma unidade de consumo4utilizao de um produto ou uma em#alagem com vrias unidades do mesmo. +epresenta um determinado item em um local especfico. (or exemplo, se determinado produto estocado em diferentes locais, cada com#inao desse produto em um ponto de estocagem uma 5NC diferente. ,tock ptions ! (rograma de 1pes de Aes. (rograma de incentivo %ue permite aos funcionrios comprar aes da empresa onde tra#al;am por preos a#aixo do mercado. ,tretch ! 8ilmes plsticos, estirveis de polietileno, utilizados na unitizao de cargas. ST/ 1 /e culo de Trans#er=ncia Ordenado' Su3orte Log stico Integrado ; trata1se de uma a0ordagem de sistemas a3licada A engen>aria simultMnea e a8uisi%&o de 3rodutos:e8ui3amentos e su3orte log stico a #im de o#erecer ao cliente:usu$rio o n 4el dese2ado de dis3oni0ilidade! custo 7timo do ciclo de 4ida e manuten%&o desse n 4el ao longo do ciclo de 4ida' Supply Chain ; 4ide cadeia de a0astecimento' Supply chain management ; 4ide SC-' -act -ime / o tempo necessrio entre a concluso de unidades sucessivas de um produto aca#ado. 1 tact time utilizado para definir o ritmo das lin;as em am#ientes de produo. $am#or!(ulmo! orda / parte da a#ordagem ou 8ilosofia da $eoria das +estries em %ue a produo controlada em pontos de controle, ou gargalos, %ue so coletivamente c;amados de tam0or, por%ue esta#elecem o ritmo ou cad.ncia a ser seguido por todas as demais operaes. 1 tam#or esta#elece um "(5 coerente com os gargalos da produo. Cm 3ulm&o na forma de esto%ue mantido antes de um gargalo, a fim de garantir %ue sempre ;a6a material com %ue se tra#al;e, visando assegurar %ue as promessas de entrega aos clientes possam ter confia#ilidade. Cma corda toda e %ual%uer forma de comunicao em sentido inverso do processo produtivo, como, por exemplo, uma programao, %ue comunicada para impedir a elevao dos esto%ues e para coordenar as atividades %ue sustentam o "(5. : a corda %ue garante a sincronia do processo produtivo. $arefa / a parcela de uma operao %ue caracteriza a %uantidade de tra#al;o e a responsa#ilidade de um cargo na infra!estrutura de uma organizao. : o con6unto de atividades interligadas exercidas em determinado posto de tra#al;o, visando cumprir uma etapa de um processo. onstitui a unidade mnima de tra#al;o %ue deve ser atri#uda a um tra#al;ador, depois de #em estudada, caracterizada e con;ecida nas %uestes relativas a %uantidade, %ualidade, tempo e velocidade, para permitir 6usta avaliao e remunerao. -eam Building ! 7in=mica de grupo em rea externa 2 empresa, onde os participantes so expostos a vrias atividades fsicas desafiadoras, %ue so metforas dos pro#lemas do dia! a!dia da empresa. $em como finalidade tornar uma *%uipe mais integrada. $*8 / $ransfer.ncia *letr?nica de 8undos. $rata!se da utilizao de recursos de $ecnologia de >nformao para a transmisso automtica, eletronicamente, de recursos financeiros

entre pessoas fsicas e empresas, entre pessoas fsicas e pessoas fsicas e entre empresas e empresas. $empo de ompra ! : o perodo compreendido entre a data de re%uisio do material at a data do rece#imento do pedido. 0er 4ead -ime de +essuprimento. Tem3o de Trans3orte ; ,ransit ,ime 1 9 o 3er odo com3reendido entre a data de entrega do material! ao trans3ortador! at a c>egado do mesmo 3ara o re8uisitante 5destino6' Normalmente se esta0elece um tem3o13adr&o 3ermitido considerado em 8ual8uer 3edido determinado 3ara as mo4imenta%<es de materiais de uma o3era%&o at a 3r7"ima o3era%&o' $empo de +esposta / vide 4ead -ime. $eoria das +estries / -heory o# Constraints. A#ordagem de administrar gargalos, ou administrar restries, para controlar o processo produtivo, %ue foi popularizada pelo fsico israelense *li9a;u -oldratt, %ue se refere a essa a#ordagem ou filosofia como teoria das restries. $am#m c;amada de manufatura sncrona, por%ue todas as reas da organizao tra#al;am em con6unto para atingir as metas dese6adas )de forma sincronizada,. TY+ 1 Toneladas 3or 8uilometro Btil' T-S 1 ,ransportation Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Trans3orte' S&o soft.ares 8ue racionalizam e sim3li#icam as o3era%<es do dia1a1dia do trans3orte! su0sidiando as em3resas usu$rias com in#orma%<es 8ue 3ermitem e"trair a mel>or rela%&o Custo1(ene# cio dos recursos en4ol4idos com o trans3orte e tornam mais e#icientes os ser4i%os o#erecidos ao cliente' $1 / -heory o# Constraints. 0ide $eoria das +estries.

,op Sider 1 Ti3o de carroceria de camin>&o! e de alguns containeres! 8ue t=m lonas retr$teis no teto e em suas laterais 3ara 3ermitir o3era%<es de carga e descarga mais r$3idas' T.A 1 Trans3ortadores .ortu$rios A4ulsos' $(" ! -otal Productive Maintenance ou "anuteno (rodutiva $otal. 0ide "($. -rading Company / empresa omercial *xportadora com caractersticas pr'prias, %ue assume as funes de comercializao para diferentes empresas. 5erve como um canal alternativo de exportao. Apresenta como vantagem ao produtor o fato de rece#er todos os #enefcios fiscais decorrentes da exportao, como se estivesse exportando diretamente. Trans0ordo 1 .assar mercadorias:3rodutos de um 3ara outro 4e culo de trans3orte' O3era%&o muito utilizada 8uando ocorre multimodalidade ou intermodalidade de trans3ortes' ,ransit ,ime ; 4ide tem3o de trans3orte' Trans3orte ; em termos log sticos trata1se da ati4idade de mo4imenta%&o de materiais:3rodutos e 3essoas! ao longo da cadeia de a0astecimento' Em termos econFmicos uma das 3rinci3ais #un%<es consiste na ca3acidade de dis3oni0ilizar

cada ti3o de mercadoria no momento e no lugar onde e"ista uma demanda 3elas mesmas' O mesmo 4ale 3ara o mo4imento de 3essoas' Trans3orte areo ; a denomina%&o dada a todo trans3orte de materiais:3rodutos ou 3essoas atra4s de aerona4es' Com o surgimento do a4i&o a rela%&o tem3o U distMncia #oi reduzida em 4irtude da alta 4elocidade de 3ercurso 3ermitida 3elo alto desen4ol4imento da tecnologia' o modal de trans3orte 8ue se utiliza de aerona4es 5a4i<es! >elic73teros etc'6 3ara a mo4imenta%&o de materiais:3rodutos ao longo da cadeia de a0astecimento' 9 o modal mais r$3ido em0ora! no (rasil! ainda se2a o mais caro' O con>ecimento de trans3orte areo c>amado de AX( 5 !ir.ail Bill6' Trans3orte com0inado ; o trans3orte de um 4e culo de trans3orte 3or outro 5 piggy back6! como 3or e"em3lo! o trans3orte de uma carreta em cima de um 4ag&o #erro4i$rio! ou so0re uma c>ata ou um ferry boat' Trans3orte duto4i$rio 1 a denomina%&o dada a todo trans3orte de materiais:3rodutos atra4s de tu0ula%<es' S&o se3arados em tr=s ti3os 3rinci3ais? a6 3neum$ticos@ 06 3or c$3sulas@ e! c6 de misturas 3astosas' Entre os meios de trans3orte relati4amente no4os! a duto4ia tem um 3a3el im3ortante no 8uadro glo0al de in4estimentos' Dornece uma maneira de trans3ortar l 8uido! gases e s7lidos 3or meio de tu0ula%<es em su0stitui%&o aos 4e culos rodantes' -odal recomendado 3ara o trans3orte de 3rodutos l 8uidos! gasosos ou s7lidos em sus3ens&o' Trans3orte #erro4i$rio 1 a denomina%&o dada a todo trans3orte de materiais:3rodutos ou 3essoas atra4s de estradas de #erro' +ma caracter stica dos 3a ses economicamente desen4ol4idos 3ossuir uma estrutura #erro4i$ria #orte! de4ido ao trans3orte de cargas e 3assageiros a longas distancias' O con>ecimento de trans3orte #erro4i$rio c>amado de *ail *oad' Trans3orte >idro4i$rio 1 a denomina%&o dada a todo trans3orte de materiais:3rodutos ou 3essoas atra4s de em0arca%<es em rios! lagos e oceanos' O con>ecimento de trans3orte mar timo c>amado de (:L 5 Bill of Lading6' Trans3orte Intermodal ; trata1se do trans3orte realizado atra4s de dois ou mais modais de trans3orte! da #orma mais e#iciente 3oss 4el! com m nimas resist=ncias A mo4imenta%&o cont nua de 0ens e e8ui3amentos de trans3orte! desde a origem at o destino' A intermodalidade 3ressu3<e a e"ist=ncia de inter#aces 5terminais! 3ortos! aero3ortos! aduanas e armazns6 t&o e#icientes 8uanto os modais a 8ue atendem' Trans3orte -ultimodal 1 9 a integra%&o dos ser4i%os de mais de um modo de trans3orte! entre os di4ersos modais' E"em3lo? rodo1#erro4i$rio! rodo1areo! #erro1 >idro4i$rio! >idro1areo etc' Trata1se de um conceito institucional 8ue en4ol4e a mo4imenta%&o de 0ens 3or dois ou mais modais de trans3orte! so0 um Bnico con>ecimento de trans3orte! o 8ual emitido 3or um o3erador de trans3orte multimodal ; OT-' O OT- de4e assumir total res3onsa0ilidade 3ela o3era%&o! desde a origem at o destino! como um trans3ortador 3rinci3al e n&o como um agente' Trans3orte rodo4i$rio ; a denomina%&o dada a todo trans3orte de materiais:3rodutos ou 3essoas atra4s de rodo4ias' Trata1se do Bnico modal de trans3orte 8ue 3ermite o3era%<es 3orta a 3orta! alm de ser o mais ade8uado 3ara distMncias curtas e:ou mdias 5at OKK 8uilFmetros6' O con>ecimento de trans3orte rodo4i$rio c>amado CRT ; Con>ecimento Rodo4i$rio de Trans3orte'

,ranstainers 1 Guindastes montados so0re grandes estruturas! 8ue correm so0re tril>os ou rodas! utilizados 3ara mo4imenta%&o de containeres em 3ortos e terminais de carga' Tri1trem ; uma com0ina%&o de 4e culo de carga ; C/C ; #ormada 3or tr=s semi1 re0o8ues interligados atra4s de 8uinta roda! como acontece na com0ina%&o 0i1trem' Esta C/C 3ossi0ilita um .(TC de HO toneladas! a mesma do rodotrem! mas! de4ido As caracter sticas es3ec #icas! s&o desen4ol4idas es3ecialmente 3ara o trans3orte #lorestal e cana4ieiro' M(L / a#reviatura de third-party logistics, expresso utilizada para indicar provedores de servios logsticos terceirizados. 0ide 1peradores Logsticos. -urnkey ! modalidade de compra e venda de produtos de informtica em %ue ocorre a compra de hard$are e so#t$are de um mesmo fornecedor. Atualmente, utiliza!se a expresso para indicar a compra de solues completas de e-Business de um Anico fornecedor, desde o pro6eto at a implantao e testes. C*(5 ! : a nomenclatura para o mtodo de armazenagem, em %ue o produto %ue o Altimo a entrar no esto%ue o primeiro a sair. : o mtodo oposto do (*(548>81. 0ide L>81. C&> 1" ! Cnidade de omercializao. onceito de unitizao de cargas em *m#alagens %ue sero um padro para comercializao. Cnidade de "anuteno de *sto%ue / ,tock &eeping 'nit ( ,&'. 0ide 5NC. Cnidade de $ransporte >ntermodal / "ntermodal -ransport 'nit ( "-' . 5o cont.ineres, recipientes intercam#iveis e semi!re#o%ues %ue podem ser utilizados no transporte intermodal, sem desunitizar a carga. C&>"10 ! Cnidade de "ovimentao. onceito de unitizao de cargas em *m#alagens %ue sero movimentadas como se fossem uma Anica unidade. +nitiza%&o 1 Ato de unir 4$rios 4olumes 3e8uenos! em um reci3iente 5em0alagem6 maior! com o intuito de #acilitar a sua mo4imenta%&o' Trata1se da con4ers&o de di4ersas unidades de carga #racionada numa Bnica unidade 5consolida%&o6! 3ara #ins de mo4imenta%&o e armazenagem' /er 3aletiza%&o' +nitiza%&o de cargas ; $nit Load' Trata1se da carga constitu da de materiais 5em0alados ou n&o6 arran2ados e acondicionados de modo a 3ossi0ilitar a mo4imenta%&o e armazenagem 3or meios mecanizados como uma Bnica unidade 5+NI-O/6' Constitui uma das 0ases 3ara um sistema integrado de acondicionamento! mo4imenta%&o! armazenagem e trans3orte de materiais' /er +nitiza%&o e .aletiza%&o' 0alidade de um (roduto / vide shel# li#e. 0alor Agregado / importante conceito derivado do conceito de adeia de 0alor. *m termos de manufatura, trata!se do aumento real na utilidade de um item do ponto de vista do cliente na medida em %ue um material processado ao longo da cadeia de a#astecimento. : a contri#uio de operaes e de cada elo da cadeia de valor para a utilidade e valor final de um produto do ponto de vista do cliente. Busca!se, com esse conceito, eliminar toda e %ual%uer atividade %ue no agregue valor no fornecimento, na manufatura e entrega de um produto ou servio.

3alue Chain / vide

adeia de 0alor.

0A& ! 3alue Added 1ett$ork ou +ede de 0alor Agregado. $rata!se de uma rede de dados pA#lica %ue fornece servios de valor agregado para clientes corporativos, incluindo lin;as dedicadas com segurana garantida. &o confundir com DA&. 0ida de (rateleira / vide shel# li#e. 0"> ! 3endor Managed "nventory ou >nventrio -erenciado pelo 8ornecedor. $rata!se de sistema %ue permite o gerenciamento dos inventrios do cliente, diretamente pelo fornecedor )indAstria,. Assim, automaticamente, determinam!se %uantidades e os itens a serem repostos. 5emel;ante ao * + apenas com a diferena %ue no est voltado ao vare6o. : um sistema de parceria em %ue o fornecedor repe os esto%ues do cliente com #ase nos nveis de esto%ues informados pelo pr'prio cliente por via eletr?nica )*7>, >nternet etc.,. *ssa informao so#re nveis de esto%ues, preferencialmente de forma automtica, permite reduzir os custos de controle de esto%ues e de pedido e, ainda, reduzir custos para cliente e fornecedor, reduzir nveis de esto%ues, mel;oria do nvel de servio ao cliente pela reduo de faltas, mel;oria no plane6amento da produo do fornecedor, minimizao de erros de entrada de dados )pela comunicao computador!computador,, e formao de genuna parceria entre o cliente e seu fornecedor. (ressupe acordo prvio %ue esta#elece preos a serem praticados, limites superior e inferior dos esto%ues do cliente e demais procedimentos de entrega e faturamento. 0(& ! 3irtual Private 1et$ork. Cma 0(& um canal de comunicao segura ponto a ponto, %ue utiliza como meio de comunicao a rede pA#lica de computadores. As 0(&s surgiram em detrimento dos altos custos para implementao de redes digitais privadas. om o advento do BBB viu!se a necessidade de utilizar a mal;a 6 existente da >nternet para conectar empresas. om isso, foi desenvolvido o conceito de 0(&. Atualmente, outras aplicaes so dadas 2s 0(&s, como, por exemplo, a integrao on line da fora de vendas das organizaes. 0C ! 0eculo Cr#ano de arga.

DA& ! +ede de longa dist=ncia, diferente das redes LA&. $rata!se de uma rede comercial de transmisso de dados %ue fornece servios de valor agregado de comunicao de dados para empresas e 'rgos do governo. D 5 ! .arehouse Control ,ystems ou 5istemas de ontrole de Armazns.

."P / .ork in Process ou .ork in Progress. 0ide (rodutos em (rocesso. D"5 ! .arehouse Management ,ystems ou 5istemas de -erenciamento de Armazns. 5o so#t$ares aplicados 2 gesto de reas de armazenagem, no %ue diz respeito ao controle de entrada e sada de materiais, endereamento, realizao dos mtodos de controle de esto%ues )(*(5, C*(5 etc.,, formao de cargas para expedio ) picking, etc. .ork#lo$ ! 8luxo de $ra#al;o. (rocesso no %ual a informao flui por toda a organizao, de maneira rpida e organizada, seguindo uma se%@.ncia pr!esta#elecida de tramitao )um fluxo pr!definido,.