Motivacin: Teora X e Y de Mc Gregor: Douglas Mc Gregor elabora su teora X y su teora Y, basado en dos concepciones diferentes sobre la naturaleza humana.

Una tradicional (Teora X) y otra moderna (Teora Y). La Teora X se basa en concepciones incorrectas sobre la naturaleza humana, tales como: El hombre est motivado primariamente por incentivos econmicos (salarios) El hombre es un agente pasivo que necesita ser motivado, controlado, y dirigido. Las emociones humanas son irracionales y no deben interferir en el auto-inters del individuo. Las organizaciones pueden y deben ser planeadas de modo tal que neutralicen y controlen esas caractersticas imprevisibles del hombre. El hombre es esencialmente perezoso y debe ser estimulado por incentivos externos. Los objetivos individuales por lo general se oponen a los de la organizacin; y por eso se necesita un mayor control. El hombre, en funcin de su irracionalidad intrnseca, es incapaz de autocontrolarse y autodisciplinarse. En esta concepcin se cree que: Los seres humanos no gustan del trabajo y que harn todo lo posible para evitarlo. Toda organizacin tiene una serie de objetivos y, para que sean alcanzados, las personas que all trabajan deben ser impulsadas, controladas y an amenazadas con castigos para que sus esfuerzos sean orientados en el sentido de aquellos objetivos. En general, el ser humano prefiere ser dirigido antes que dirigir. El ser humano en general, trata de evitar las responsabilidades siempre que ello le sea posible. El ser humano medio tiene relativamente poca ambicin. Las personas se preocupan, por sobre todo, de la propia seguridad. Para Mc Gregor, estos supuestos y creencias condicionan el aspecto humano de muchas empresas donde se cree que las personas tienen a comportarse segn las expectativas de la Teora X; es decir, con indolencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad, inclinacin a creer en la demagogia, solicitud excesiva de beneficios econmicos, etc. La Teora Y (nueva concepcin de la Administracin), se basa en un conjunto de suposiciones de la teora de la motivacin humana: El trabajo puede ser fuente de satisfaccin o de sufrimiento, dependiendo de ciertas condiciones controlables. El control externo y las amenazas de castigo no son los nicos medios de estimular y dirigir los esfuerzos. Las personas pueden ejercer autocontrol y autodirigirse, siempre que puedan ser convencidas en el sentido de comprometerse a hacerlo. Las recompensas del trabajo estn en unin directa con los compromisos asumidos. La satisfaccin del ego y de la necesidad de autorrealizacin puede ser recompensa de esfuerzos dirigidos hacia los objetivos de la organizacin. Las personas pueden aprender a aceptar y asumir responsabilidades. La imaginacin, la creatividad y el ingenio puedes ser ampliamente encontrados en la poblacin. La potencialidad intelectual del ser humano medio est lejos de ser utilizada totalmente. Esta concepcin propone que: El hombre tiene valores Se puede administrar de forma participativa y democrtica. Es una administracin por objetivos en lugar de administracin por control. Se debe motivar el crecimiento y para ello hay que dar oportunidades. La Jerarqua de las Necesidades segn Abraham Maslow: En 1943, Abraham Maslow formul su concepto de jerarqua de las necesidades que influyen en el comportamiento humano. Esta, postula que en la medida en que el hombre satisface sus necesidades bsicas, otras ms elevadas toman el predominio del comportamiento.

Necesidades de Autorealizacin Necesidades Primarias

Necesidades de Estimacin Necesidades Sociales Necesidades De seguridad Neces. Fisiolgicas

Necesidades Secundarias s

La Jerarqua de las Necesidades de Maslow distingue 5 niveles diferentes de necesidad: 1.- Necesidades Fisiolgicas, tales como aire, comida, reposo, abrigo, etc. 2.- Necesidades de Seguridad, tales como proteccin contra el peligro o la privacin, etc. 3.- Necesidades Sociales, tales como amistad, ingreso a grupos, etc. 4.- Necesidades de Estimacin, tales como reputacin, reconocimiento, auto-respeto, amor, etc. 5.- Necesidades de auto-realizacin, tales como realizacin del potencial, utilizacin plena del talento individual, etc. La mayora de las personas en las sociedades con un alto nivel de vida, tienen sus necesidades de los tres primeros niveles (necesidades fisiolgicas, de seguridad y sociales) regularmente satisfechas, sin mucho esfuerzo y sin mucho efecto motivacional. Maslow, en su teora, presenta las siguientes conclusiones: a.- Una necesidad satisfecha no es motivadora de comportamiento. Apenas las necesidades no satisfechas influyen sobre el comportamiento, dirigindolo hacia objetos individuales. b.- El individuo nace con una cierta cantidad de necesidades fisiolgicas, que son innatas o hereditarias. De inicio, el comportamiento se enfoca exclusivamente hacia la satisfaccin de necesidades tales como la sed, el ciclo sueo-actividad, el sexo, etc. c.- A partir de all, se aprenden nuevos patrones de necesidad. Surgen entonces las necesidades de seguridad, enfocadas hacia la proteccin contra el peligro, contra las amenazas y contra la privacin. Las necesidades fisiolgicas y las de seguridad constituyen las necesidades primarias del individuo, enfocadas hacia la conservacin personal. d.- A medida que el individuo controla estas necesidades, surgen gradualmente las necesidades secundarias. Cuando el individuo alcanza la satisfaccin de las necesidades sociales, surgen las necesidades de estima, y luego las de autorrealizacin. Las necesidades de estima son complementarias a las necesidades sociales; y las de autorrealizacin son complementarias a las de estima. No todos los individuos logran llegar al nivel de las necesidades de autorrealizacin o de estima. e.- Las necesidades ms elevadas surgen no slo en la medida en que las ms bajas van siendo satisfechas sino que predominan las ms bajas de acuerdo con la jerarqua de las necesidades trazadas por Maslow. El comportamiento del individuo es influido simultneamente por un gran nmero de necesidades concomitantes, sin embargo las necesidades ms elevadas tienen una activacin predominante en relacin con las necesidades ms bajas. f.- Las necesidades ms bajas requieren un ciclo motivacional relativamente rpido (comer, dormir, etc.) mientras que las necesidades ms elevadas requieren de un ciclo motivacional extremadamente largo. Si alguna necesidad ms baja deja de satisfacerse durante mucho tiempo, se vuelve imperativa, neutralizando el efecto de las necesidades ms elevadas.

Nivel de Realizacin o de crecimiento personal:

Intensidad de las Negociaciones Neces. De estima Neces. Sociales Neces. De Seguridad Neces. Fisiolgicas

Neces. De autorealizacin

Nivel de Satisfaccin de las necesidades

Maslow busc deshacer el mito de que es necesario satisfacer totalmente determinado nivel de necesidades para que el nivel superior pueda volverse potente. El punto ms alto de cada nivel ocurre antes de que el prximo se vuelva dominante. Con el autodesarrollo en nmero y la variedad de las necesidades aumentan. En el punto ms alto de la necesidad de estima, todas las necesidades diferentes del individuo estn activas.