LA EMPRESA DE LAS PERSONAS cultura e Innovacin: la conexin perfecta

Patricio Morcillo Catedrtico de Organizacin de Empresas UAM

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LA INNOVACIN COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD CLAVE

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NUEVAS TECNOLOGAS, INNOVACIONES Y GLOBALIZACIN DE LA ECONOMA

Internacionalizacin de la economa

Oportunidades - Incertidumbre

Espacios integrados

Espacios no integrados

Se liman las diferencias productivas

Imposible programar

Las innovaciones reducen costes e

Inventar

incrementan la diferenciacin

Innovacin y Globalizacin: un crculo virtuoso

Las innovaciones de coste

favorecen la competencia en igualdad de condiciones.

Las innovaciones de diferenciacin

adaptacin a los mercados.

favorecen la

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Ante el imperativo tecnolgico: 2 acciones interrelacionadas 1 La dotacin de factores tangibles 2 La dotacin de factores intangibles
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LA DOTACIN DE FACTORES TANGIBLES

Incremento de los gastos en I+D Registro de patentes Equilibrio de la balanza

tecnolgica

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LOS GASTOS EN I+D / PIB

Espaa: 1,2, % Media UE (15): 2 % Pas ms avanzados: 3 % China: + 10 %

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Diagnstico de Situacin

Cuotas de mercado de las exportaciones de productos de alta tecnologa intercambiados por pases industrializados

UE-15 EEUU Japn Alemania Francia Reino Unido Pases Bajos Irlanda Italia Blg-Luxem Suecia Austria Finlandia Dinamarca ESPAA Portugal Grecia 0

37,51 18,81 8,94 8,1 7,43 6,47 4,62 3,04 1,86 1,78 0,97 0,93 0,89 0,65 0,64 0,15 0,05
5 10 15 20 25 30 35 40

Porcentaje

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LA DOTACIN DE FACTORES INTANGIBLES

LA APUESTA POR UNA CULTURA DE INNOVACIN

Aceptar y adoptar nuevas ideas para su

aplicacin

Desarrollar innovaciones en beneficio de la

sociedad
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CONEXIONES ENTRE CULTURA E INNOVACIN

Fomenta o no la innovacin (1)

Modifican creencias y comportamientos (2)

CULTURA EMPRESARIAL

INNOVACIONES

CULTURA AMBIENTAL

Provocan cambios (4)

Adaptante o Mal adaptante (3)

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LOS ENFOQUES DE LA ANTROPOLOGA SOCIAL O CULTURAL

La implantacin de una cultura utiliza 4 lneas de actuacin: 1. Proceso de aprendizaje: Basados en la observacin y
experiencia.

2. Pensamiento simblico: Dota de significado a una cosa o

hecho.

3. Lenguaje: Compartir creencias, experiencias, conocimientos

mediante la comunicacin.

4. Herramientas: Aglutinan conocimientos y un saber hacer

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RASGOS Y CARACTERSTICAS DE EMPRESAS INNOVADORAS

Se fomenta una mentalidad abierta. Se introducen cambios en la escala de valores. Se exigen determinadas creencias, confianza y

compromiso. Se disean estructuras organizativas flexibles. Se asumen riesgos, rivalidades y conflictos, Se reclama el esfuerzo de todos los miembros de la organizacin. Se fomenta la receptividad y la adaptacin al cambio. Se impulsa el liderazgo. Se acepta el derecho al error y se recompensa el xito. Se apuesta por un permanente estado de alerta que vigila el comportamiento de los competidores.
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ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA CULTURA DE INNOVACIN

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MODELO DE CULTURA DE INNOVACIN La mano es la parte visible del cerebro (Kant).

. El estilo corporativo . La creatividad . Direccin y gestin por competencias . Procesos de aprendizaje . Vigilancia e inteligencia tecnolgica
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PROCESO ESTRATGICO CULTURAL

Lo que queremos
(Nuestro Estilo corporativo)

Lo que sabemos
(Nuestras competencias)

Lo que aprendemos
(Nuestros procesos de aprendizaje)

LO QUE SOMOS
Lo que podemos
(Nuestra creatividad)

Lo que captamos
(Nuestra Vigilancia)

LO QUE HACEMOS
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Lo que queremos hacer El Estilo Corporativo de la Empresa

A nosotros nos gusta asumir riesgos. Es parte de quienes somos. Cada vez que entramos en una zona confortable, encontramos la manera de salir de ella, porque acomodarse es muy peligroso en nuestro negocio
Daniel Lamarre Co-presidente del Circo del Sol
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TASAS DE FRACASO DE NUEVOS PRODUCTOS

Autores
Booz, Allen y Hamilton (1968)

Tasas de Fracaso
Entre 30% y 40% para productos de consumo e industriales. 81% para productos de consumo 73% para productos industriales

Urban y Hauser (1980) Booz, Allen y Hamilton (1982) Crawford (1987)

Cooper y Kleinschmidt (1991)

35% de los productos comercializados

39% de los productos de consumo 31% de los productos industriales 75% para innovaciones industriales

Edgett, Shipley y Forbes (1992)

Cooper y Kleinschimidt (1993) Karalaya y Kobu (1994)

40% en las empresas japonesas 45% en las empresas britnicas

34% en la industria qumica 32% para productos de consumo en industrias de alta tecnologa 40% para productos de consumo en industrias tradicionales

Kotler et al. (2000) Christensen y Raymor (2003)

80% para productos de consumo. 60% de los esfuerzos para crear nuevos productos no llegan a buen fin y del 40% que ven la luz, el 40% fracasan
Entre el 50% y el 70% de los nuevos productos fracasan comercialmente

Deloitte Francia (2004)

OBSTCULOS A LA INNOVACIN

OBSTCULOS A LA INNOVACIN

OBSTCULOS A LA INNOVACIN

CEMENTERIO DE LAS BUENAS IDEAS

ASI COMO ESTA SIEMPRE FUNCIONO...

VA EN CONTRA DE NUESTRA POLITICA

NO DARA RESULTADO EN NUESTRO CASO

LO VAMOS A DEJAR PARA MAS TARDE ...

ALGUIEN YA LO INTENTO ANTES?

NO ESTA EN NUESTRA ESTRATEGIA

SI FUESE TAN BUENO YA LO HUBIESE INTENTADO ALGUIEN

ES UN CAMBIO DEMASIADO RADICAL

CREO QUE YA LO INTENTAMOS ANTES

ES UNA IDEA DEMASIADO REVOLUCIONARIA

NO ESTAMOS PREPARADOS PARA ESO

ES UNA GRAN IDEA PERO...

LA SITUACION NO ES MUY PROPICIA...

VAMOS A CREAR UNA COMISION...

VAMOS A ESPERAR QUE LAS COSAS MEJOREN...

LIDERAZGO Y CAPITAL RELACIONAL

Conjunto de conocimientos que posee el lder a consecuencia del valor derivado de las relaciones que mantiene, por una parte, con sus colaboradores y empleados y, por otra, los agentes sociales. Empleados Confianza Clientes Recoger informacin Proveedores Adaptar las ofertas Aliados Acuerdos para sumar conocimientos Otros agentes del sistema de I+D Universidades
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Lo que sabemos hacer Una Direccin y Gestin por Competencias Detrs de cada persona hay una cultura aprendida de sus vivencias, unos conocimientos, unas destrezas, unos comportamientos que, bien aprovechados, pueden favorecer la innovacin
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Lo que sabemos hacer Una Direccin y Gestin por Competencias

Los chinos inventaron la brjula, la fundicin de hierro, la Plvora, el paracadas, el telar y la rueca, el timn, la noria, el papel, el sismgrafo, las bengalas, el can, la imprenta de tipos mviles, etc Este protagonismo en la historia de las innovaciones se debe a que en la civilizacin china los artesanos eran pieza fundamental y ocupaban un rango muy alto en la escala social, por encima del negociante, de los servidores y de los militares.
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Lo que sabemos hacer Una Direccin y Gestin por Competencias En Europa durante la Edad Media y el Renacimiento tambin hubo una poca muy floreciente para las innovaciones (el arado de vertedera, la vela latina para navegar, el molino elico, el reloj mecnico, la destilacin, la manivela para hacer girar la rueda, la rueca sajona accionada por medio de un pedal, las caeras, los tornillos y las tuercas, el telescopio, el termmetro, el microscopio, el torno mecnico, etc). El sistema social se edificaba sobre el dominio de un oficio por parte de las personas. Era la poca en la que los aprendices, con el oficio bien aprendido, alcanzaban el status de maestro que era sinnimo de conciencia profesional, trabajo individual y preocupacin por la perfeccin.
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Lo que sabemos hacer Una Direccin y Gestin por Competencias Pero todo se vino abajo cuando Frederick Taylor introdujo su teora de la organizacin cientfica del trabajo que pas a considerar al hombre, exclusivamente, como una mquina fsica (Homo economicus).

Conviene devolver el protagonismo a los individuos, que son parte integrante y fundamental de todas estas dimensiones, y creer en la empresa de las personas (Homo competens) como fuente ms segura de innovaciones.
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Por consiguiente, las competencias constituyen:

Una coleccin de SABERES (saber hacer, saber estar, saber actuar, saber aprender, saber ver) Una coleccin de HACERES (deber hacer, querer hacer, saber hacer, poder hacer)

Lo que podemos hacer La Creatividad

La creatividad es la conexin entre las cosas o ideas que antes no estaban correlacionadas.

. Creatividad normativa: Dar respuesta a un problema puntual.

Se requiere la participacin del especialista.

. Creatividad exploratoria: Encontrar nuevas aplicaciones a una

tecnologa ya existente

. Creatividad Aleatoria: Intuicin

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De donde surgen las ideas?

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Cmo surgen las ideas?

. Observacin: Los individuos prestamos atencin a

lo que sucede a nuestro alrededor, escuchamos lo que se dice y conversamos e interactuamos con otros agentes involucrados en proyectos en los que participamos.

. Experiencia: Conocimientos y habilidades

acumulados a travs de los procesos de aprendizaje.

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Cundo emergen con mayor fuerza y facilidad las ideas?

<< Mostr mi obra maestra a las personas mayores y les pregunt si mi dibujo les asustaba. Me contestaron: Por qu habr de asustar un sombrero?. Mi dibujo no representa un sombrero. Representaba una serpiente boa que digera a un elefante

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Lo que aprendemos El aprendizaje Procesos de aprendizaje individuales, grupales y organizativos

Evolucin de los procesos de innovacin

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EL PROCESO DE INNOVACION TRADICIONAL

EXPERIMENTO DE NUEVOS PROCESOS, TECNICAS Y METODOS

ESTUDIO DE VIABILIDAD TECNICA ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONOMICA

VALORACION DEL MERCADO

OPERACIN DE MARKETING

PRODUCTO

IDEA

TEST

PROTOTIPO

TEST

PRODUCCION

SERVICIO

GESTACION DE LA INNOVACION

INNOVACION

Iniciativas internas de cooperacin organizativa

Los grupos multidisciplinares

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Aprendizaje colaborador: los grupos multidisciplinares

Propiedades que favorecen el buen funcionamiento de los grupos multidisciplinares:

La existencia de un pensamiento sistmico La direccin del grupo La integracin de las subculturas El reparto de funciones

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El reparto de funciones

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Iniciativas externas de cooperacin organizativa

LA CULTURA DE COOPERACIN DEBE IR MS ALL DE LAS INICIATIVAS INTERNAS

AGRUPACIONES DE INTERS ECONMICO (UE. 1989) CREACIN DE JOINT-VENTURE CONSTITUCIN DE ALIANZAS INTEGRACIN DE LAS CADENAS DE VALOR DESARROLLO DE FILIRES CONCEBIR PLATAFORMAS DE ACCESO A BASES DE DATOS CREACIN DE ORGANISMOS TCNICOS ESPECIALIZADOS (INSTITUTOS TECNOLGICOS) ETC

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Ventajas de la cooperacin externa

. Intercambio de conocimientos (universidades, empresas y centros de investigacin). . Transferencia de tecnologa. . Rpida difusin de los resultados de la investigacin. . Mayores posibilidades de poder participar en convocatorias nacionales e internacionales referentes a programas de I+D+i. . Participacin en redes de cooperacin internacional (oferta y demanda de tecnologas). . Evitar que centros de investigacin y empresas recorran caminos paralelos confluir en un punto de encuentro. . Reduccin de coste. . Compartir riesgos. . Generacin de sinergias.

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FACTORES DE XITO DE LA COOPERACIN ORGANIZATIVA EXTERNA

1. 2.

VISIN ESTRATGICA. MOTIVACIN DE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA DESARROLLO DE PROCESOS DE APRENDIZAJE PARA FAVORECER LA GENERACIN DE CONOCIMIENTOS

CULTURA DE COOPERACIN

3.

4.
5.

COMUNICACIN FLUIDA Y CONSTANTE CREAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA DENTRO DE LA EMPRESA Y ENTRE LOS SOCIOS CONVERGENCIA DE INTERS FLEXIBILIDAD, INTEGRACIN

6. 7.

Lo que captamos La vigilancia e Inteligencia Tecnolgica

La Vigilancia Tecnolgica es Explotar La Inteligencia Tecnolgica es Explorar

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Vigilancia tecnolgica Fuentes de informacin:

. Contactos directos personales con los competidores, proveedores, centros de investigacin, universidades, etc... . Participacin en coloquios, congresos y otras manifestaciones cientficas . Revistas especializadas . Patentes como sistemas de informacin . Bases de datos

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Inteligencia competitiva

Cuatro fases:
. Compartir, de forma efectiva, los conocimientos entre todos los estamentos y miembros que componen la organizacin. . Estructurar la empresa para que la recogida de informacin sea eficiente y se haga un uso ptimo de la misma. . Ofrecer la mejor informacin posible a los agentes decisores de la organizacin. . Integrar la inteligencia competitiva con los ejes estratgicos definidos por la direccin de la empresa.
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De la vigilancia a la inteligencia competitiva

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Una cultura de innovacin no es una moda sino un modo de crear las condiciones bsicas que permitan impulsar las innovaciones. Las personas no slo deben utilizar las innovaciones de manera eficiente sino que son, tambin fuente de ideas y conocimientos que podrn dar origen a innovaciones, en todas sus manifestaciones.
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