Idea de Fuerza En Fundacin de Capacitacin San Antonio, no hay secretos ni frmulas mgicas.

Hoy es la poca del conocimiento, de la informacin, de la comunicacin. Creemos que se pueden aprovechar las oportunidades que la sociedad ofrece y por lo tanto, Fundacin de Capacitacin San Antonio, nace como una idea y pone a su disposicin herramientas para aumentar la productividad, buscando caminos en el mbito de la educacin y mejoramiento de competencias Misin La Misin de la OTEC, Fundacin de Capacitacin San Antonio, es entregar servicios de capacitacin a empresas y personas como herramienta para el crecimiento de la productividad laboral abarcando las reas que sirvan para el desarrollo humano y profesional y as apoyar el desarrollo de competencias y la entrega de conocimiento a travs de la capacitacin convirtindonos en un vehculo para mejorar los resultados de nuestros futuros clientes. Visin En virtud de lo anterior nuestra visin es posicionarnos en la Comuna de San Antonio, como la OTEC lder en servicios de capacitacin vinculados a temas de calidad y capacitacin, esto con el fin de ser los colaboradores nmero uno en el desarrollo de nuestros futuros clientes. Ser una organizacin que llegue a tener presencia nacional en la prestacin de servicios de capacitacin, abierta al mercado y que sea requerida como empresa de referencia para diferentes temas relacionados al mbito de la capacitacin empresarial y laboral. Para esto, estamos comprometidos con ser una organizacin cercana, inclusiva y flexible, donde las personas sean el centro de la creacin de valor. Poltica de Calidad Nuestra Fundacin expresa en este documento su compromiso de asegurar la Calidad de las acciones de capacitacin que ejecute, buscando la satisfaccin de los clientes. La Direccin considera esta Poltica como parte integral de los negocios que emprenda y por ello asegura su difusin, comprensin y cumplimiento en todos los niveles de la organizacin. La Fundacin de Capacitacin San Antonio, ha implementado un Sistema de Gestin de la Calidad que ha certificado con la Norma Internacional ISO 9001:2008 y la Nch: 2728:2003. Para ello estamos comprometidos a: Cumplir con los requisitos acordados con los clientes, con el SENCE y con la legislacin vigente. Asegurar la mejora continua de los procesos y actividades que desarrolla. Cumplir con los objetos establecidos para cada una de las actividades de Capacitacin en trminos de costo, plazo y calidad. Proveer los recursos necesarios para el cumplimiento de esta Poltica y de los Objetivos establecidos. Cumplir con los programas y contenidos de capacitacin contratados. Establecer y mejorar en forma continua sus Sistema de Calidad basado en la Norma Chilena Nch 2728. Disponer de relatores con experiencia para asegurar la prestacin de un servici satisfactorio.

Objetivos de calidad Lograr una positiva evaluacin del servicio de capacitacin entregado. Minimizar las no conformidades asociadas a los procesos de la organizacin. Minimizar el reclamo de los clientes. Mantener un equipo de relatores evaluados positivamente por nuestros clientes.

NOMBRE DOCUMENTO Elaboracin, Aprobacin, Control de Documentos y Registros. Auditoras Internas de Calidad. Control del Servicio No Conforme. P. de Gestin de No Conformidades (Acciones Preventivas/Correctivas). P. de Recursos Humanos. Revisin de la Gerencia. Compras y Proveedores. Satisfaccin del Cliente. Comercializacin de Cursos Abiertos y Cerrados. P. de Diseo y Desarrollo. P. de Actividades de Capacitacin.