HABILIDAD Aptitud numrica Aptitud verbal Memoria

Nivel Anlisis X X

HABILIDAD

Nivel X X X

HABILIDAD Clasificacin de informacin Seguimiento de instrucciones X Aptitud espacial

Nivel X X X

Concentracin Atencin al detalle

III.

COMPETENCIAS COMERCIALES X X X X

ORIENTACION DE SERVICIO AL CLIENTE ORIENTACIN A RESULTADOS PERSUACION COMPROMISO ORGANIZACIONAL

IV. COMPETENCIAS EMOCIONALES FUNDAMENTALES PARA EL CARGO

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES ' !IS$#SICI(N "ENE%A $A%A A VEN&A
NIVE !E
EXI"ENCIA

C#M$#%&AMIEN&#

Medio

Siempre logra establecer en el proceso de venta relaciones acertadas con los dems) logra persuadir al cliente) * cuenta con un alto control de s+ mismo,

COMPETENCIAS ESPECIFICAS PARA EL CARGO

NIVEL DE EXIGENCIA

COMPORTAMIENTO

-,

$ ANEACI(N . #%"ANI/ACI(N

Alto

3,

SENSI4I I!A! IN&E%$E%S#NA 5 EM$A&6A

Medio 7Alto

8,

I!E%A/"#

Medio7 Alto

9,

MANE:# !E C#N; IC&#S, NE"#CIACI(N

Alto

Se fi0a siempre metas * prioridades a la 1ora de reali2ar una tarea) desarrolla ideas o pro*ectos convinindolos en accin) es coordinado en sus actividades) emplea adecuadamente el tiempo * los recursos) logra aprovec1ar del modo ms eficiente posible los esfuer2os * alcan2a los ob0etivos propuestos, &iene siempre la 1abilidad * sensibilidad para ubicarse en el lugar de los dems) reconoce sus dificultades * es comprensivo, Siempre orienta la accin de los grupos 1umanos en una direccin determinada) inspirando valores de accin * anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo, Es 1bil para fi0ar ob0etivos) el seguimiento de dic1os ob0etivos * la capacidad de dar retroalimentacin integrando la opiniones de los otros, &iene 1abilidad para crear un ambiente propicio para la colaboracin * logra compromisos duraderos <ue fortale2can la relacin, &iene la capacidad para dirigir o controlar una discusin

',

C#N;IA4I I!A!, =&ICA . VA #%ES

Alto

utili2ando tcnicas ganar5ganar planificando alternativas para negociar los me0ores acuerdos, Se centra en el problema * no en la persona, Siempre act>a en consonancia con lo <ue se dice o se considera importante, Esta dispuesto a actuar con 1onestidad, Es congruente con los <ue dice) piensa * 1ace, Act>a siempre ba0o el principio de la verdad) es claro * transparente en sus acciones,

V.

COMPETENCIAS DE CONOCIMIENTOS ORGANIZACIONALES: Conocimiento de empresa? Misin Visin) pol+tica de calidad manual de procedimientos internos) gu+as) mane0o de soft@are) las <ue la empresa re<uiera, Sistem s: mane0o de sistemas operativos bsicos) base de datos) procesamiento de datos en #ffice) Internet) Amadeus, Sistema de "estin de Calidad? reconocimiento de la norma N&S) manual de calidad) procedimientos espec+ficos de cada proceso) reconocimiento de los mapas de procesos institucionales) caracteri2acin de los procesos * pol+tica de calidad,

RESPONSABILIDADES

FUNCIONES: AREA COMERCIAL %evisar el registro de todo ti<uete eApedido %eali2ar mensualmente el pedido de detallado de papeler+a * entrega de los mismos Control de asistencia de todo el personal Colaboracin en sacar fotocopias * escner de documentos del personal de la oficina, !ems funciones <ue le asigne el 0efe inmediato D X X X X S M X