Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad nacional experimental Simn Rodrguez

Ncleo valles del Tuy Tcnicas de anlisis y evaluacin de cargos Seccin A

ETAPAS DEL ANLIS DE CARGOS EN UNA EMPRESA

Facilitador: Simen lvarez

Participante: Lisbeth Martnez CI. 17145361 Milagros Miranda CI. 19372594

Santa Teresa, 22 de Abril de 2014

INTRODUCCION

El tema de las etapas del anlisis de cargos en una empresa con sus respectivos requisitos, preparativos, coordinacin del anlisis, as como el mtodo de observacin y la entrevista ocupan un lugar muy destacado dentro de las tcnicas aplicadas de recogida de datos ya que es una de las ms utilizadas en las investigaciones, despus de la tcnica de la encuesta, tcnica cuantitativa, la entrevista se diferencia de la encuesta en que es una tcnica Cualitativa. Ir a las compaas donde vayan hacerse estudios de puestos, de este modo podrn reunirse sobre la misma, catlogos, grficos de flujo, cuadro de organizacin y descripciones de los procesos En la prctica, puede usar alguna de ellas o combinar las tcnicas que sirvan ms para el propsito que persigue. As, tal vez sea adecuada una entrevista para producir la descripcin de un puesto, mientras que el cuestionario para el anlisis del puesto, que veremos ms adelante, es ms recomendable para determinar cunto vale un puesto, para propsitos de la compensacin.

Requisitos previos para el anlisis. El analista debe formalizarse personalmente antes de pasar al

establecimiento con el estudio del proceso de la industria y con los puestos con que probablemente se encontrara. He aqu algunas fuentes de informacin tiles para recabar informacin: Bibliotecas de libros, revistas, peridicos y otra literatura referente a la industria en particular, o referente a la parte de las ocupaciones que vayan a ser estudiadas. Ir a las compaas donde vayan hacerse estudios de puestos, de este modo podrn reunirse sobre la misma, catlogos, grficos de flujo, cuadro de organizacin y descripciones de los procesos. Asociaciones de fabricantes, sociedades profesionales, uniones de trabajadores donde podr conseguir literatura tcnica sobre los procesos industriales, descripciones de puestos, etc. Preparativos y coordinacin del anlisis. Es esencial que todas las fuentes de informacin sobre puestos en un establecimiento sean utilizados al mximo para que sea posible obtener una informacin precisa y completa sobre el trabajo, para asegurar la obtencin de este objetivo, es necesario que exista una estrecha cooperacin entre el analista y la administracin de la planta. Consecuentemente el analista debe evitar toda causa de friccin o malentendidos. Los preparativos para el trabajo del analista deben ser hechos de comn acuerdo con la administracin de la planta, antes de que dicho anlisis se comience. Si antes no se hubieran realizado estudios sobre el puesto, el contacto generalmente deber hacerse con el gerente del establecimiento y en grandes empresas con el jefe de personal.

Mtodo de observacin.

Este mtodo ha sido el que ms se ha usado y el que ha brindado mayor confiabilidad a los analistas por la eficiencia en su aplicacin. Parte de la observacin de la persona en el desempeo de las tareas, de manera directa, y se toman los datos concernientes a sus movimientos, tiempos de procesos y mtodos utilizados al realizar las tareas.

Este mtodo da mejores resultados con trabajos que comprenden habilidades manuales y repetitivas. En el caso de tener dudas al respecto de la observacin realizada, por lo general se acompaa de entrevista y anlisis con la persona que ejecuta las labores o con el jefe inmediato.

Ejemplo de cmo aplicar la tcnica de la observacin. Si nuestro objetivo es hallar una idea u oportunidad de negocio, podramos necesitar informacin sobre las necesidades insatisfechas de los consumidores, los productos ms solicitados, los negocios ms rentables, los nuevos gustos, las nuevas modas, etc. En este caso, usar la tcnica de observacin podra consistir en acudir a los mercados o zonas comerciales y observar cules son los productos o servicios ms demandados, cules son los productos solicitados, pero que no son encontrados, observar los productos que podran ser reemplazados por otros que podran tener una mejor acogida, etc.

Mtodo de observacin directa. El mtodo de observacin directa es uno de los ms utilizados, por su eficacia. Su aplicacin resulta mucho ms eficaz cuando se consideran estudios de micro-movimientos, y de tiempos y mtodos. El anlisis del cargo se efecta observando al ocupante del cargo, de manera directa y dinmica, en pleno

ejercicio de sus funciones, mientras el analista de cargos anota los datos clave de su observacin en la hoja de anlisis de cargos. Es ms recomendable para aplicarlo a los trabajos que comprenden

operaciones manuales o que sean sencillos o repetitivos. Algunos cargos rutinarios permiten la observacin directa, pues el volumen del contenido manual puede verificarse con facilidad mediante la observacin. Dado que no en todos los casos la observacin responde todas las preguntas ni disipa todas las dudas, por lo general va acompaado de entrevistas y anlisis con el ocupante del cargo o con el supervisor. Por lo general va acompaado de entrevistas y anlisis con el ocupante del cargo o con el supervisor. Caractersticas del mtodo. Por lo general va acompaado de entrevistas y anlisis con el ocupante del cargo o con el supervisor. Veracidad de los datos obtenidos, debido a que se originan en una sola fuente. Son aplicables a trabajos manuales, sencillos y repetitivos. La participacin del analista de puestos es activa y la del ocupante del puesto es pasiva. Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la frmula bsica del anlisis de cargo.( que hace, como lo hace y por qu lo hace). Ventajas. Veracidad de los datos obtenidos, debido a que se originan en una sola fuente (analista de cargos) y al hecho de que sta sea ajena a los intereses de quien ejecuta el trabajo.

 No requiere que el ocupante de cargo deje de realizar sus labores. Mtodo ideal para aplicarlo en cargos sencillos y repetitivos. Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la frmula bsica del anlisis de cargos (qu hace, cmo lo hace, y por qu lo hace). Desventajas. Costo elevado por que el analista de cargos requiere tiempo para que el mtodo sea completo. La simple observacin, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del cargo, no permite obtener datos importantes para el anlisis. No se recomienda aplicarlo en cargos que no sean sencillos ni repetitivos. Se aconseja que este mtodo se aplique en combinacin con otros para que el anlisis sea ms completo y preciso. Mtodo de la entrevista. La entrevista, es una tcnica que consiste en la interaccin verbal entre dos personas, y tiene como derrotero el conocimiento mutuo para intercambiar informacin y poder llegar a un objetivo definido con anterioridad. Se obtienen los datos necesarios, los cuales se consignan en un formulario. Este mtodo tiene la ventaja de proporcionar un mayor nivel de exactitud a la informacin, adems de poder incluir en la misma, todos los aspectos que se desean conocer de un cargo determinado, permitiendo compararse despus con mediante otros medios. Mtodo de la Entrevista Directa. Consiste en recolectar los elementos relacionados con el cargo que se pretende analizar, mediante un acercamiento directo y verbal con el ocupante o con su jefe directo. Puede realizarse con uno de ellos o con ambos, juntos o separados. informaciones obtenidas invertir bastante

Puede hacerse con relacin a las habilidades requeridas para ocupar el cargo, permite intercambiar informacin obtenida de los ocupantes de otros

cargos semejantes, verificar las incoherencias en los informes y, si es necesario, consultar al supervisor inmediato para asegurarse de que los detalles obtenidos son vlidos. Garantiza una interaccin frente a frente entre el analista y el empleado, lo cual permite la eliminacin de dudas y desconfianzas, principalmente frente a empleados obstructores y obstinados. En la actualidad, los responsables de elaborar los planes de anlisis de cargos prefieren este mtodo basado en el contacto directo y en los mecanismos de colaboracin y participacin. Caractersticas. La recoleccin de datos se lleva a cabo mediante una entrevista del analista con el ocupante del cargo, en la que se hacen preguntas y se dan respuestas verbales La participacin del analista y del ocupante del cargo es activa. Ventajas. Los datos relativos a un cargo se obtienen de quienes lo conocen mejor, Hay posibilidad de analizar y aclarar todas las dudas. Este mtodo es el de mejor calidad y el que proporciona mayor rendimiento en el anlisis, debido a la manera racional de reunir los datos. No tiene contraindicaciones. Puede aplicarse a cualquier tipo o nivel de cargo. Desventajas. Una entrevista mal conducida puede llevar a que el personal reaccione de modo negativo, no la comprenda ni acepte sus objetivos.

Puede generar confusin entre opiniones y hechos. Se pierde demasiado tiempo, si el analista de cargos no se prepara bien para realizarla. Costo operativo elevado: exige analistas expertos y parlisis del trabajo del ocupante del cargo.

Tipo de participacin en la recoleccin de datos sobre el cargo.

PARTICIPACIN Mtodos Observacin Cuestionario Entrevista Del Analista Activa Pasiva Activa Del Ocupante Pasiva Activa Activa

Conclusin Para el buen preparativo y la excelente coordinacin del anlisis, es esencial que todas las fuentes de informacin sobre puestos en un establecimiento sean utilizados al mximo para que sea posible obtener una informacin precisa y completa sobre el trabajo, Para asegurar la obtencin de este objetivo, es necesario que exista una estrecha cooperacin entre el analista y la administracin de la planta. Consecuentemente el analista debe evitar toda causa de friccin o malentendidos. La Recoleccin de Datos, consiste en la recopilacin de informacin; se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y observacin; donde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de informacin logrando sus metas y objetivos. Este mtodo de observacin directa resulta viable y efectivo, ya que es de fcil aplicacin, y adems permite al analista de cargos obtener informacin acerca de las cualidades necesarias para ocupar cargos, caractersticas del ocupante y datos ocupacionales relativos a los cargos a travs de la observacin directa de quienes desempean un cargo, todo esto con la finalidad de evaluar el desempeo de quienes actualmente ocupan el puesto, y as brindar mayor orientacin profesional a los trabajadores, facilitar la valuacin de salarios y realizar los cambios necesarios en la ocupacin de cargos, para lograr la mayor efectividad en el funcionamiento de la empresa y logro de objetivos de la misma.

Bibliografa Gary Dessler, "Administracin de Personal", Sexta Edicin 1996, PrenticeHall Hispanoamericana, S. A. William B. Werther, Jr. & Heith Davis, "Administracin de Personal y Recursos Humanos", Cuarta Edicin, 1995, McGRAW-HILL Chiavenato, Idalberto, "Administracin de Recursos Humanos", Sexta Edicin 1994, McGRAW-HILL Idalberto Chiavenato, Administracin de recursos humanos, Mc Graw Hill, Quinta edicin, Pgs. 338-339