TEORIA DEL CONFLICTO

El punto a abordar es lo relativo a la teora del conflicto tema que ha ocupado el pensamiento del hombre ms que ningn otro tema, el conflicto se ha tratado de un modo descriptivo, ha sido tratado por la ciencia de la psicologa (que sita al conflicto en el nivel de las motivaciones), de la psicosociologa (que sita al conflicto en el nivel de las estructuras y entidades sociales fundamentalmente conflictivas), del derecho, entre otras. El conflicto es una situacin compleja multidimensional que debe ser estudiado como tal en una perspectiva multidisciplinaria. Cada disciplina ha contribuido a que se llegue an mejor entendimiento del conflicto desde un punto de vista especfico.

El vocablo conflicto designa una situacin compleja que se puede dar al interior de los individuos (conflicto interindividual), puede enfrentar a personas (conflicto interpersonal), a grupos (conflicto intergrupal) a organizaciones sociales (conflicto social).

Si hiciramos un paralelo entre un conciliador y un minero dira que el conflicto es para el conciliador lo que para el minero es una mina, pues es, en este lugar donde el conciliador tendr que escarbar y escarbar para encontrar los elementos que solucionen el conflicto.

VISIONES DEL CONFLICTO

VISION DESTRUCTIVA.- Lamentablemente la percepcin destructiva es la ms generalizada, pues frecuentemente identificamos el conflicto con violencia, desgracia, destruccin, peligro e irracionalidad que debe evitarse a toda costa. Es aquella accin de violar la ley o la accin de aplicar medios violentos para vencer la resistencia de las cosas o personas.

Los conflictos son vistos como la anttesis de la paz, sinnimo de violencia, destruccin, influye en ello el hecho que exista gran cantidad de bibliografa que le asigna ese valor. As, generacin en generacin se trasmite la idea que los conflictos constituye un fenmeno ms destructivo, por ello hay que eliminarlo por ser nocivo, de tal manera que cuando estamos ante la presencia de un conflicto de pronto emerge de nuestro subconsciente la ideal de destruccin e improductivo.

VISION CONSTRUCTIVA.- Los que visualizan el conflicto como un fenmeno positivo tienen al conflicto como la chispa generadora de cambio y transformacin de situaciones de la sociedad. El conflicto proporciona a la sociedad dinamismo, es el motor que impulsa el desarrollo social del hombre, su ausencia generara una sociedad muerta y su respuesta consiste en transformar a las personas que se encuentran inmersas en un conflicto.

VISION AMPLIA.- La tercera generacin de la solucin de conflictos promueve una visin amplia y horizontal que implica ver los conflictos como un acontecimiento natural, inevitable y consustancial a las relaciones interpersonales, organizacionales y a la vez como un acontecimiento que genera oportunidades de desarrollar todas las potencialidades humanas.

La visin amplia propone algo diferente, que los seres humanos vean los conflictos en banda ancha y no se centren en un solo aspecto, propone que el hombre ve a el conflicto con una perspectiva de 360, a fin que perciban el conflicto como un fenmeno natural del hombre y a la vez constructivo, de desarrollo y de cambio, para de generar respuestas cooperativas entre las partes en conflictos.

Los conciliadores deben ver y asimismo promover en las partes conciliantes una visin de banda ancha con la finalidad que enfrenten al conflicto positivamente, constructivamente, como una gran oportunidad de cambio, transformacin y desarrollo humano en su recorrido por la faz de la tierra.

ETIMOLOGIA.-

Etimolgicamente la voz castellana conflicto tiene su origen en la voz latina conflictus, el cual a su vez deriva de la palabra confligere que significa combatir, luchar, pelear.

ACEPCIN COMUN.-

Conflicto, en latn conflictus, en ingles conflict, es antitesis de la paz, sinnimo de choque, lucha, antagonismo, hostilidad, pelea, batalla, combate. Comnmente el conflicto es lo ms recio de un combate. Figurativamente antagonismo, pugna, oposicin.

LA TEORA DEL CONFLICTO DESDE EL PUNTO DE VISTA SOCIOLGICA: Segn Coser Lewis el conflicto desde el mbito sociolgico supone la lucha o reclamo por obtener valores, status, poder o recursos en los cuales los objetivos de las partes son neutralizar, herir o eliminar a sus rivales. Deutsch lo ha definido como cada vez que ocurren actividades incompatibles. Para Pruitt y Rubbin el conflicto es divergencia percibida de intereses, creencias que hace que las aspiraciones corrientes de las partes no puedan ser alcanzadas simultneamente.

Por su parte R. Marck y R Snyder sostienen que los conflictos se presentan en aquellas partes que tienen un contacto visible que encarnan valores incompatibles as como la escasez de recursos o de posiciones. Cuya conducta se orienta a destruir, herir, ocultar o lograr algn tipo de control. Para FINK conflicto social es toda situacin o proceso social en el que dos o ms unidades se hallan unidas cuando menos por una relacin psicolgica antagnica de interaccin.

Conflicto es toda circunstancia en que dos o ms unidades divisan total o

parcialmente objetivos, metas, valores e intereses mutuamente incompatibles entre s.

Respecto de la escasez de posiciones se generaran conflictos por que dos o ms personas no pueden ocupar un mismo espacio, un ejemplo comn en estos tiempos seria cuando una empresa desea contratar a un asesor legal, se realiza la publicacin en el diario, se presentan alrededor de 50 profesionales pero solo uno de ellos ocupara el puesto.

En relacin a su funcionalidad existen dos corrientes opuestas: como un fenmeno social normal y anormal. La primera corriente considera al conflicto como un acontecimiento fundamental e inherente al proceso social, ineludible y necesario para el funcionamiento de la sociedad, el conflicto proporciona a la sociedad dinamismo, es el motor que impulsa al desarrollo social del hombre, La otra corriente considera al conflicto como un fenmeno anormal e inusual, un accidente, una desviacin social, un fracaso, un incidente pasajero que debe suprimirse.

El conflicto es un fenmeno social, surge en las sociedades por factores subjetivos y objetivos. El primero debido a la presencia en los hombres de valores opuestos, el segundo debido a la existencia en la sociedad de limitados bienes y posiciones. Como los hombres recorren caminos diferentes, adquieren distintas experiencias, ello conlleva a que cada hombre constituya un universo nico, es decir, cada hombre tendr sus propios valores que sern diferentes con los valores de otros hombres, por este motivo entraran en conflicto al evaluar un mismo hecho de diferente manera pues ambos tendrn valores incompatibles, lo cual se manifiesta en conductas contradictorias. Debido a que los recursos son limitados generara disputas entre personas que aspiran a un recurso en un mismo tiempo.

DESDE EL PUNTO DE VISTA JURIDICO.Para GUILLERMO CABANELAS en su Diccionario de Derecho Usual el termino conflicto se utiliza cuando hay posiciones antagnicas. ALCALA ZAMORA afirma que cuando el conflicto origina un proceso se denomina litigio, en estas circunstancias, el conflicto se produce dice entre dos esferas contrapuestas de intereses.

El ms grande procesalista italiano del siglo XX FRANCESCO CARNELUTTI en su obra Sistemas de Derecho Procesal Civil, sostiene que como correlativo a la nocin de inters y de bien, aparece la de conflicto de intereses calificado por la pretensin de uno de los interesados y por la resistencia del otro.

Los argentinos AUGUSTO MORELLO, ALVARADO VELLOSO y GONZALES ATILIO, siguen la lgica Carneluttiana de intereses, bien, conflicto, pretensin y resistencia. As MORELLO sostiene se ha llegado a la conclusin que la fundamentacin cientfica del proceso y del derecho que los regula, presupone la existencia de una Litis, concebida esta, segn ensea Carnelutti, como un conflicto nter subjetivo de intereses que se manifiestan por la pretensin de un sujeto, resistida por otro; es decir, entre dos partes, actor y demandado. ALVARADO VELLOSO denomina conflicto nter subjetivo de intereses al fenmeno de coexistencia de una pretensin y de una resistencia acerca del mismo bien en el plano de la realidad social. Por su parte para GONZALEZ ATILIO, conflicto es un choque o colisin de intereses.

Un conflicto se producir cuando dos o ms partes quieren acceder a un mismo bien jurdicamente tutelado en un mismo tiempo, lo que va a generar una colisin, lucha, combate de intereses opuestos (de ambas partes) pues el goce del bien por uno de ellos excluye a la otra parte.

Los conflictos jurdicamente se dan entre intereses contrapuestos, entendindose

intereses como todo aquello que la parte desea lograr o impedir que acontezca. Al decir de MONROY GALVEZ La relevancia jurdica en un conflicto de intereses se produce cuando la materia de los intereses resistidos est prevista en el ordenamiento Jurdico.

La Teora del Conflicto desde el punto de vista Sociolgica:

Para el funcionalismo sociolgico, la sociedad es concebido como un todo integrado, y en el cual el conflicto social es inherente a la estructura social 19; y puede contribuir al mantenimiento, ajuste o adaptacin de las relaciones sociales y de las estructuras sociales 20. Los conflictos sociales - segn este enfoque terico son tiles en la medida que evidencia los problemas que afectan al sistema y posibilita su tratamiento para garantizar la estabilidad social21. Esta apreciacin positiva del conflicto, fundamenta la construccin de instrumentos y mtodos para la prevencin y resolucin de los conflictos, pero sobre todo para ir construyendo sociedades ms tolerantes. La presencia del conflicto es en tal sentido una manifestacin del funcionamiento del mecanismo equilibrador de la sociedad. En los estudios de Rex y Coser, citados, se considera, en efecto, que una sociedad flexible (vale decir tolerante, dinmica) se beneficia con el conflicto porque al ayudar a crear y modificar normas asegura su continuidad en condiciones modificadas (1971: 146). Coser, considera que esta forma de abordar los conflictos sirve para fortalecer los lazos integradores o cohesionadores de la sociedad. El cambio social que puede generar un conflicto va a posibilitar la constitucin de una sociedad pluralista. Por el contrario, las sociedades que no toleran los conflictos, son aquellas sociedades totalitarias que no consideran el conflicto como un factor del cambio social, sino de afectacin de la estabilidad del sistema. 22. La visin de una sociedad sin conflicto es, desde este punto de vista, limitada, por no decir, equivocada. La ausencia de conflictos como lo menciona Coser23 - no es sinnimo de paz social, no indica ausencia de sentimientos de

La preocupacin de las autoridades y lderes polticos y sociales de estar frente a procesos nuevos es que ha reactivado conceptos y teoras para mejor entender el complejo proceso de conflicto y conflictividad social existente en diversas sociedades y regiones.

La Teora del Conflicto

La Teora del Conflicto desde el punto de vista Sociolgica:

La hiptesis bsica que Lewis Coser, que expone el carcter funcional del conflicto. El conflicto, lejos de ser un mal a erradicar, cuan patologa cacerina (que deteriora el sistema social gradualmente), funge como elemento estimulante a la innovacin, creatividad y

cultura del sistema social, cuan terapia regenerativa (que revitaliza y renueva su fuerza y energa). En este sentido, se cita en la obra las ideas de George Sorel, que considera al conflicto como violencia especial encargada de forzar la innovacin y la creatividad en la cultura y cuya desaparicin gradual podra, por consiguiente, llevar haca la decadencia a la misma cultura europea. Queda entonces destacado, segn el anlisis de Coser, que el choque de valores, intereses, ideologas, percepciones, etc., genera vitalidad. Dewey, es citado con propsito de legitimar lo ya dicho, pues este autor y padre de la psicologa progresista concuerda en que el conflicto es funcional, estimula nuestra perspicacia y memoria, mientras desmonta nuestra pasividad de ovejas. Es el sine qua non de la reflexin y de la inventiva, al emanar, desde los obstculos (conflictos), la conciencia y el pensamiento.

Al existir el conflicto se hace necesario la emergencia de nuevas normas e instituciones sociales, tales como los sindicatos de obreros, encargados de mediar o negociar los intereses entre distintos grupos o clases, y sin advertirlo, estas negociaciones y conciliaciones efectuadas terminan estimulando directamente las esferas econmicas y tecnolgicas de las sociedad. Muchas veces, paralelamente al acordarse un aumento en el nivel de los salarios, las industrias han incrementado el nivel de inversin de capital, con lo cual han mecanizado la produccin y substituido gran parte de la mano de obra necesaria. Desde esta perspectiva, Coser llega a opinar que la bsqueda mutua de comunicacin, entendimiento y aparente unidad entre grupos que se encuentran en situaciones de vida distintas, y que son en principio, antagnicas, atentar contra el desarrollo ulterior de la tecnologa. Es decir, que al eliminar o mitigar el conflicto, se estar mitigando o incluso eliminando el incentivo necesario para la creatividad e innovacin en cuanto a tecnologa.

Tambin se mitigara las condiciones necesarias para que exista un cambio de o dentro del sistema social. En este sentido, el conflicto sera substituido por las costumbres y tradiciones del ayer, lo cual atraera un cierto orden al sistema, permitindole sobrevivir a costo de su capacidad de renovacin. Demustrese as, segn Coser y citando a Dewey, que dicha substitucin sera cuanto menos disfuncional. La costumbre es dada por sentado y opera en la subconsciencia. Se trata de romper esa costumbre y formar as la conciencia. La

clase en el poder, histricamente hablando, ha padecido desde siempre lo que parece ser una psicosis ocupacional (occupational psychosis), ello es una acentuada resistencia a la innovacin y al cambio. Sin embargo, como ocurre con cualquier msculo del cuerpo que entre en desuso, un sistema social o grupo que deje de ser desafiado ver atrofiada su capacidad de respuesta creativa. He aqu una paradoja, el conflicto considerado, en sistemas sociales altamente racionalizados, como disfuncional surge como remedio a la coagulacin de progreso causado por la aferracin psictica a las costumbres y tradiciones del pasado, remedio que permite que el sistema no se asfixie en la rutina deliberante del hbito (deadening routine of habituation). Queda as resumido lo imprescindible de la oposicin entre grupos o clases para el sistema social. Marx, en una cita que Coser extrae, comenta que de haberse propuesto la tarea de eliminar todo aquello que resultaba negativo del feudalismo hubiese significado haber matado el germen que desarrollara a la burguesa y eliminado de esa forma la historia que todos conocemos. De ello, Coser analiza que para Marx, la oposicin condiciona el cambio y si el conflicto entre las clases es demasiado agudo, provocar una ruptura que destruir todo el sistema, haciendo nacer uno totalmente nuevo. El sistema social funciona de la misma manera en la que lo hace la tierra. Los terremotos, vindolos de este modo, no son ms que medidas de ajustes que tiene la tierra para soportar las tensiones a la que se ve expuesta. Mediante los temblores la tierra mantiene su equilibrio y manifiesta sus cambios. Adems, dice un naturalista citado, el temblor de la tierra es un fenmeno normal. Una tierra que no tiemble es una tierra muerta. Queda por definir la manera en la que se entiende que ha habido un cambio de sistema, es decir, que el terremoto ha sido tan intenso que ha provocado cambios estructurales definitivos. Coser propone entender lo dicho slo cuando todas las relaciones estructurales principales del sistema social, sus instituciones bsicas y su sistema de valores han sido drsticamente alterados. Es posible que estos cambios no ocurran de manera abrupta y que por lo contrario se den de forma gradual, en forma de pequeos temblores que acumulados provocarn el derrumbe de todo el sistema para engendrar uno nuevo.

En lo que parece ser una conclusin, Coser finaliza resaltando la forma en la que influye el conflicto social en el cambio social. Dice Coser que cualquier sistema social siempre va a implicar una distribucin de riquezas, poder y status entre los individuos y grupos que lo compongan y que nunca va a existir una correlacin absoluta entre lo que las personas consideran su justo derecho y lo que obtienen por el sistema de distribucin. Se inician las tensiones cuando diversos grupos e individuos manifiestan su frustracin y luchan por aumentar su racin de poder, riquezas y status, es entonces cuando los individuos y grupos ms favorecidos ven en peligro su statu quo, o como dira Coser ven un ataque a su posicin y lo entienden como un ataque contra el orden social. Es obvio, por tanto, que el conflicto puede ser tanto resultado como fuente de cambio, en ese sentido, puede notarse que es tambin obvio que el cambio, cualquiera que sea, provocar tensiones en algn estrato social y por ende conflicto. Un sistema social necesita tener institucionalizadas oportunidades para que los grupos e individuos manifiesten sus inquietudes y alivien algo de tensin, como si de vlvulas de seguridad se tratase. De lo contrario, los individuos y grupos sometidos a tensin actuarn de un modo desviado y desorganizado, que podra provocar graves consecuencias disfuncionales para el sistema, que obligar al cambio social. El cambio social podra aliviar las tensiones y las frustraciones y el sistema podra sobrevivir y renovarse, si es lo suficiente flexible para ajustarse a las situaciones de conflicto. En este sentido, lo que ocurrira sera slo un cambio dentro del sistema. Pero si por el contrario, se trata de un sistema social incapaz de reajustarse y que permite la acumulacin de conflicto, los grupos e individuos que se muestran agresivos, portando nuevos valores e ideologas, lograrn embutirse paulatinamente de poder y lograran a la larga la quiebra del sistema y el surgimiento de una nueva distribucin de los valores sociales, o lo que es lo mismo, ocurrira un cambio de sistema. Una sociedad bien integrada, concluye Coser, tolerar e incluso recibir con agrado el conflicto, pues le es funcional, le contribuye entrenando su capacidad de renovacin y de reajuste, proporcionndole vitalidad. Mas una sociedad que est dbilmente integrada deber temerle, pues acabar destruyndola.

Coser no slo defiende la idea de que el conflicto tiene importantes caractersticas funcionales latentes para el sistema social, sino que tambin considera al conflicto social como una lucha constante entre los grupos, estratos e individuos que la componen, en donde los valores, el estatus, el poder y los recursos de la sociedad estn en juego. Es la parte vencedora la encargada de configurar el sistema social, estableciendo un inters determinado (Vested interests con el cual realizarn la distribucin de honor, riquezas y poder. La lucha de clases, la oposicin de valores e ideologa o el conflicto, a fin de cuentas, funge como revitalizador de las fuerzas del sistema, sustentndolo de creatividad e innovacin, fortaleciendo vnculos entre grupos sociales, incrementando la productividad y desarrollo tecnolgico, llevando al sistema en su totalidad al progreso en general. Sin embargo, es posible que el conflicto atraiga consecuencias disfuncionales, si se deja acumular de tal manera que termine quebrando la estructura del sistema, destruyndolo y ocasionando el cambio.

Vemos que Coser hace uso de terminologa estructuralista y funcionalista, adems de que se hace evidente la influencia de Marx, como referente terico de importancia en su anlisis. Bsicamente, se citaron tericos de izquierda, marxistas en su mayora y que vivieron entre el siglo XIX y XX, con el fin de legitimar las afirmaciones propuestas. Adems distingue, como hizo Parsons, entre lo que es un cambio en el sistema y cambio del sistema. Un cambio del sistema se da cuando individuos o grupos se cuestionan el carcter natural que se le insiste en adjuntar a la distribucin de poder, riquezas y estatus. Entonces aquellos privilegiados por dicha distribucin sienten atacada su posicin social y por tanto, entra en peligro la estabilidad del mismo orden social. Desde este punto, slo si el sistema es lo bastante hbil como para reajustarse a las nuevas demandas y aliviar las tenciones, podr sobrevivir. De lo contrario, la sucesiva acumulacin de tensiones y de conflicto desatar el colapso del sistema y por tanto su trasformacin. El conflicto proporciona competencia entre los grupos y los individuos, mediante la competencia, se estimula el esfuerzo, la innovacin y la creatividad. La contraposicin de valores e ideologas fomentan cambios de distintas magnitudes, la armona entre

antagonistas proporciona inmovilidad, conformismo y muerte. Considero que es necesario mantener la lucha viva, o la violencia en el sentido en el que Sorel la utiliz, para poder ir transformando la realidad en algo ms justo y equitativo. No aceptar sobornos, disfrazados en trajes de acuerdos y bienestar social puede ser el nico camino hacia la verdadera paz. Desde el punto de vista jurdico, para GUILLERMO CABANELAS en su Diccionario de Derecho Usual el termino conflicto se utiliza cuando hay posiciones antagnicas. ALCALA ZAMORA afirma que cuando el conflicto origina un proceso se denomina litigio, en estas circunstancias, el conflicto se produce dice entre dos esferas contrapuestas de intereses.

El ms grande procesalista italiano del siglo XX FRANCESCO CARNELUTTI en su obra Sistemas de Derecho Procesal Civil, sostiene que como correlativo a la nocin de inters y de bien, aparece la de conflicto de intereses calificado por la pretensin de uno de l os interesados y por la resistencia del otro.

Los argentinos AUGUSTO MORELLO, ALVARADO VELLOSO y GONZALES ATILIO, siguen la lgica Carneluttiana de intereses, bien, conflicto, pretensin y resistencia. As MORELLO sostiene se ha llegado a la conclusin que la fundamentacin cientfica del proceso y del derecho que los regula, presupone la existencia de una litis, concebida esta, segn ensea Carnelutti, como un conflicto nter subjetivo de intereses que se manifiestan por la pretensin de un sujeto, resistida por otro; es decir, entre dos partes, actor y demandado. ALVARADO VELLOSO denomina conflicto nter subjetivo de intereses al fenmeno de coexistencia de una pretensin y de una resistencia acerca del mismo bien en el plano de la realidad social. Por su parte para GONZALEZ ATILIO, conflicto es un choque o colisin de intereses.

Un conflicto se producir cuando dos o ms partes quieren acceder a un mismo bien jurdicamente tutelado en un mismo tiempo, lo que va ha generar una colisin, lucha,

combate de intereses opuestos ( de ambas partes) pues el goce del bien por uno de ellos excluye a la otra parte.

Los conflictos jurdicamente se dan entre intereses contrapuestos, entendindose intereses como todo aquello que la parte desea lograr o impedir que acontezca. Al decir de MONROY GALVEZ La relevancia jurdica en un conflicto de intereses se produce cuando la materia de los intereses resistidos est previsto en el ordenamiento Jurdico.