Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos cualitativos

1. 2. 3. 4. . #. $. Introduccin Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos Cualitativos La Entrevista Anlisis documental Tcnicas !ara reali"ar los anlisis !reliminares Conclusiones Re%erencias

Introduccin
Los datos cualitativos consisten en la descripcin detallada de situaciones, eventos, personas, comportamientos observables, citas textuales de la gente sobre sus experiencias, actitudes, creencias y pensamientos. Estos datos cualitativos pueden recogerse utilizando diferentes instrumentos como grabacin de entrevistas individuales, videos de observaciones de eventos particulares, testimonios escritos de las personas con respecto al tema a investigar, fotografas, historias de vida, documentos escritos como: actas, recortes de prensa. De all ue !lbert "#$$%:#&'( se)ala ue *en el enfo ue cualitativo, la recoleccin de datos tiene como ob+etivo obtener informacin de su+etos, comunidades, contextos o situaciones. El investigador adopta una postura reflexiva y trata de minimizar sus creencias o experiencias de vida asociadas con el tema,. -e puede afirmar ue los instrumentos de recoleccin de datos cualitativos m.s frecuentemente utilizados son los ue se mencionan a continuacin: "a( las entrevistas individuales por ser el instrumento m.s adecuado cuando se ha identificado personas claves dentro de la comunidad/ "b( la entrevista a grupos focales ya ue permite obtener informacin .gil y/ "c( la observacin, la cual focaliza la atencin de manera intencional sobre algunos segmentos de la realidad ue se estudia.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos Cualitativos

De acuerdo con !lbert "#$$%:#&'( *en el enfo ue cualitativo, la recoleccin de datos ocurre completamente en los ambientes naturales y cotidianos de los su+etos e implica dos fases o etapas: "a( inmersin inicial en el campo y "b( recoleccin de los datos para el an.lisis,, para lo cual existen distintos tipos de instrumentos, cada uno de ellos con sus caractersticas, venta+as y desventa+as, los cuales se explican a continuacin: &'servacin (artici!ante !lbert "#$$%:#&#( se)ala ue *-e trata de una t0cnica de recoleccin de datos ue tiene como propsito explorar y describir ambientes1implica adentrarse en profundidad, en situaciones sociales y mantener un rol activo, pendiente de los detalles, situaciones, sucesos, eventos e interacciones,. 2or su parte, 3aylor y 4ogdan "#$$$:5$( explican ue en la observacin ser. necesario tener en cuenta dos aspectos importante ue pueden influir en el resultado obtenido tras la misma, es el ocultamiento y la intervencin. En el ocultamiento el individuo observado puede percatarse de la presencia del observador y distorsionar la conducta. La intervencin denota el grado en ue el investigador, a diferencia de un observador pasivo, estructura el .mbito de observacin en respuesta a las necesidades del estudio. !lbert "$b cit( a)ade ue *su propsito es la obtencin de datos acerca de la conducta a trav0s del conducta a trav0s de un contacto directo y en situaciones especficas. Es la t0cnica m.s empleada para analizar la vida social de los grupos humanos,. El autor citado explica ue este instrumento exige la presencia de un observador ue participe con el grupo en el ue va a llevar a cabo la investigacin. 6abe destacar, ue el !lbert "#$$%( entonces se refiere a la observacin como t0cnica, pero tambi0n como instrumento, a +uicio de las autoras el instrumento es el investigador uien percibe por sus cinco sentidos la realidad observada as como el guin de observacin o diario de notas, adem.s de los e uipos fotogr.ficos, de video, entre otros ue pudiera emplear para preservar lo observado. En este orden de ideas, !lbert "ob cit: #&7( se)ala ue *es necesario llevar registros despu0s de cada perodo en el campo de manera separada, indicando fecha y hora. Explica el autor ue se pueden realizar distintos tipo de anotaciones a saber: "a( de observacin directa: descripcin de los ue se observa de manera cronologa/ "b( interpretativas: comentarios personales/ "c( tem.ticas: ideas, hiptesis, preguntas,

especulaciones, conclusiones preliminares/ "d( personales: sentimientos y sensaciones del propio observador. En cuanto al diario, 8c9erman "':::( citado por !lbert "#$$%( se)ala los siguientes tipos de diario: "a( intimo: registro cronolgico de acontecimientos personales y sentimientos producidos cuyo registro de se produce a diario/ "b( memoria: recoge la experiencia vivida durante un periodo de tiempo/ "c( cronolgico: abierto a los acontecimientos ocurridos durante el da. En todo caso cual uiera sea su tipo debe tener continuidad y secuencialidad. Las fases de la observacin participante seg;n el autor in comento son: '. -eleccin y definicin del problema, en la cual el observador busca los problemas y conceptos ue le prometan un mayor entendimiento dentro de su tema ob+eto de investigacin. #. 6omprobacin de la frecuencia y distribucin de los fenmenos, a u el observador debe ahora descubrir si los eventos ue los han fomentado son generales y distribuirlos en categoras, obteniendo conclusiones esencialmente cualitativas. &. <ncorporacin de los hallazgos individuales, el observador dise)a el modelo descriptivo ue me+or explica los datos reunidos. 7. =ecoleccin e interpretacin de datos, se basa en una recomprobacin de los modelos anteriores a un adecuado an.lisis de datos. Entre las venta+as de la observacin participante de acuerdo a !lbert "#$$%( se tiene: "a( se trata de un proceso abierto y flexible/ "b( estudia una realidad socio natural, "c( es un estudio de caso en profundidad, "d( comparte de modo directo las vivencias de las personas observadas. !l respecto, =o+as "#$'$:>$( expresa ue *permite obtener informacin de primera mano, facilita la comprensin de los hechos, permite tomar decisiones en el transcurso del proceso ue conduzcan a nuevas observaciones u otras t0cnicas para recabar informacin,. En relacin a los inconvenientes seg;n !lbert "#$$%( se pueden enunciar "a( falta de espontaneidad, "b( absorcin por parte del grupo perdiendo capacidad critica, "c( posible influencia en la vida del grupo, "d( carencia de estandarizacin, " e ( falta de replica, "f( la no continuidad de los estudios considerando cada observacin como caso ;nico. =o+as "#$'$:>$( se)ala como limitaciones la posibilidad del sesgo de la informacin por el investigador, el car.cter idiosincr.tico de los diferentes contextos culturales ue impide la transferencia de los significados de una cultura a otra y ue no todas las situaciones pueden ser observadas. 2or su parte, Denzin "'::'( citado por =o+as "#$'$:>$( se)ala algunas fuentes de invalidez ue distorsiona el proceso de observacin: ?@istoria: hechos ocurridos antes o durante la observacin cuyo desconocimiento puede llevar a interpretaciones errneas. =ecomendacin: uso complementario de documentos y revistas. ?8aduracin: cambios en los su+etos estudiados como consecuencia del tiempo transcurrido. =ecomendacin: uso complementario de entrevistas. ?Efectos reactivos de la observacin: cambios ocasionados por la presencia del investigador o por la conciencia de formar parte del grupo. =ecomendacin: llevar registro de los efectos reactivos. ?6ambios en el observador: convertirse en nativo, lo ue podra conducir a perder la perspectiva crtica re uerida. =ecomendacin: llevar un registro de los cambios de sensibilidad en la observacin y compartir con los colegas para detectar variaciones inadvertidas. ?Abservaciones no contextualizadas suficientemente tal vez por poca permanencia del investigador en el .mbito ue se pretende estudiar. =ecomendacin: uso complementario de documentos y revistas. La validez y la confiabilidad de la observacin participante, puede establecerse a trav0s de las siguientes acciones: ?6orroborar la informacin obtenida mediante m;ltiples t0cnicas y formas de evidencia, tales como, la experiencia directa y la observacin, diversas formas de entrevista y apoyo de distintos informantes, empleo de artefactos y diversos documentos. Es lo ue Denzin denomina triangulacin. ?2reguntarse u0 tan eficaces fueron las t0cnicas ue el investigador anticip para acceder al mundo interno de los participantes o actores. -i hubo limitaciones en el acceso a la informacin a trav0s de estas t0cnicas. ?Describir y discutir exhaustivamente las t0cnicas empleadas para recolectar la informacin. Discutir las relaciones entre estas t0cnicas y los resultados obtenidos, analizando las venta+as y limitaciones de las mismas. ?Explicitar en el informe de la investigacin la discusin detallada de las t0cnicas de estudio, de modo ue las mismas puedan ser ob+eto de debate y prueba. ?2robar los conceptos importantes, identificados o elaborados en el curso de la investigacin, contra su uso actual en la vida cotidiana de los actores sociales involucrados. Es decir, pasar la prueba del uso de los conceptos en la vida cotidiana.

?6ontrastar, mediante un reestudio independiente, cuando esto sea posible, los hallazgos, resultados y conclusiones ue se hubiesen obtenido a trav0s de la observacin participante.

La Entrevista
Denzin "'::'( citado por =o+as "#$'$:>B( la define como *un encuentro en el cual el entrevistador intenta obtener informacin, opiniones o creencias de una o varias personas,. 2ara la validez de la entrevista 2ourtois y Desmont "'::#( citado por =o+as "#$'$::5( *proponen la triangulacin interna o crtica de identidad, sugieren conocer bien a los entrevistados en sus componentes afectivos, personales, sociolgicos,, as como ue lo ue sostienen es original y no testimonio referido de otros. *2roponen, asimismo la validez de significancia dirigida a descubrir el sentido ue le dan los su+etos a las palabras,, a trav0s de darles copia de la entrevista realizada. Denzin "'::'( citado por =o+as "#$'$:>B( clasifica la entrevista de acuerdo a su grado de estructuracin en: "a( estandarizadas programadas, en las ue el orden y la redaccin de las preguntas es el mismo para todos los entrevistados, de manera ue las variaciones puedan ser atribuidas a diferencias reales en las respuestas y no al instrumento/ "b( estandarizadas no programadas, para este encuentro el investigador elabora un guin, donde las secuencias de las preguntas estar. determinada por el desenvolvimiento mismo de la conversacin/ "c( no estandarizada, no hay guin, ni preguntas pre? especificadas, el entrevistador est. en libertad para hablar sobre varios tpicos y es posible ue sur+an hiptesis de traba+o ue pueden probarse durante el desarrollo del encuentro, este tipo de entrevista es adecuada para estudios exploratorios. 2or su parte, Calles "':::( citado por =o+as "#$'$:>%( distingue dos tipos de entrevistas: individuales y grupales denominadas grupos focales. Entrevistas individuales. 3aylor y 4ogdan "#$$$:%7( la definen como *una conversacin, verbal, cara a cara y tiene como propsito conocer lo ue piensa o siente una persona con respecto un tema en particular,. 2or su parte, !lbert "#$$%:#7#( se)ala ue es *una t0cnica en la ue una persona "entrevistador( solicita informacin a otra "entrevistadoDinformante( para obtener datos sobre un problema determinado,. Es decir, ue puede definirse como una conversacin con finalidad. !lbert "ob cit( se)ala ue en la entrevista en profundidad, el entrevistador sugiere algunas cuestiones importantes con ob+eto de ue el entrevistado exprese libremente todos sus pensamientos y sentimientos acerca de dichos temas, es conversacional, no directiva, sin +uicio de valor, con la finalidad ue el entrevistado descubra por va fenomenolgica las motivaciones ue incentivan su comportamiento. En cuanto a sus desventa+as !nguera "'::>( citado por !lbert "#$$%:#77( se)ala ue: "a( los datos ue se recogen consisten en enunciados verbales por ende susceptibles de falsedades, exageraciones y distorsiones/ "b( es posible ue exista discrepancia entre lo ue dicen y lo ue hacen/ "c( al no observarse directamente a las personas en su vida cotidiana, no se conoce suficientemente el contexto para comprender muchas de las perspectivas en las ue se est. interesado/ "d( mala comprensin del lengua+e de los informantes. Esta clase de entrevista permite preguntar sobre cuestiones m.s comple+as con mayor detenimiento, produce por parte del entrevistado mayor participacin. Entrevistas a )ru!os %ocales. !lbert "#$$%:#B$( indica ue *se les puede definir como una conversacin de un grupo con un propsito,. 3iene como finalidad poner en contacto y confrontar diferentes puntos de vista a trav0s de un proceso abierto y emergente centrado en el tema ob+eto de la investigacin. 3aylor y 4ogdan "#$$$:%>( se)alan ue es r.pida, oportuna, v.lida y poco costosa, tambi0n constituye una fuente importante de informacin para comprender las actitudes y creencias, saber cultural, y las percepciones de una comunidad. Esta entrevista es un medio para recolectar en poco tiempo informacin cualitativa, por lo general con grupos de 5 a '# personas, y se divide en # componentes esenciales: "a( el contenido de la informacin, lo ue se dice y "b( el proceso de la comunicacin, como se dice. Calles "':::( citado por =o+as "#$'$:>%( explica ue se caracterizan por: "a( estar focalizada en un tema o aspecto especfico de una situacin/ "b( los su+etos entrevistados han formado parte en la situacin ue se desea estudiar por lo ue se espera obtener informacin acerca de su experiencia/ "c( los investigadores ha hecho un an.lisis previo de los documentos relacionados con el hecho ob+eto de estudio/ "d( a partir de este an.lisis de contenido, elaboran hiptesis ue servir.n de base para estructurar el guin de preguntas.

6omo venta+a 4ogdan y 4iElen "'::>( citado por =o+as "#$'$:>>( se)alan ue el grupo ofrece un clima de seguridad ue favorece la comunicacin y la expresin de las ideas, y como dificultad el reconocimiento de los su+etos en la transcripcin de las grabaciones para el an.lisis posterior, as como los problemas de reactividad, fiabilidad y validez. 2or su parte, Fuintana "#$$5( se)ala las siguientes venta+as: '. Es una t0cnica natural, por ue la gente est. acostumbrada a interactuar unas con otras y en esa interaccin se pueden observa toda la din.mica de la relacin, influencias, inhibiciones, cambios de actitud. #. La segunda venta+a es ue permite al investigador explorar anticipadamente posibles soluciones a problemas ue pueden presentarse. &. La t0cnica es f.cilmente entendida por todos y sus resultados tienen un alto porcenta+e de credibilidad, al no ser presentados ba+o cuadros estadsticos complicados sino con terminologa propia de los mismos participantes. 7. Es una t0cnica de ba+o costo. Los participantes se pueden convocar hasta por tel0fono. Las sesiones no necesitan de grandes recursos, a excepto de un h.bil entrevistador y si los participantes lo permiten, una grabadora o video. B. Las entrevistas en grupos focales proveen de r.pidos resultados. La informacin ue se pretende obtener puede surgir r.pidamente y preparar un informe de an.lisis sobre ella en menos de una semana G como limitaciones, las siguientes: '. El investigador puede tener menor control de la sesin, comparado con el ue tendra con un solo entrevistado. Hecesita estimular el proceso de conversacin en todos los participantes y ue ellos se oigan entre s, tarea ue no resulta f.cil. #. Los datos obtenidos son difciles de analizar. Los resultados han de ser interpretados dentro del contexto en ue se producen. ! veces los participantes suelen modificar sus posturas individuales despu0s de interactuar con otros. &. La t0cnica re uiere de entrevistadores cuidadosamente entrenados. 7. Los grupos pueden variar considerablemente. 6ada grupo focal puede tener caractersticas ;nicas/ unos pueden resultar ap.ticos, otros estimulantes, otros mostrar resistencia, etc. 2ara evitar en lo posible ue esto ocurra, se recomienda ue los participantes sean seleccionados con diversidad de experiencia y caractersticas personales. Fuintana "#$$5( sugiere ue las preguntas han de ser estimulantes para ue la gente responda. 6onvienen las preguntas semi abiertas, por ue sin sugerir respuestas, el entrevistador conserva el propsito del grupo focal. !lgunos e+emplos son: IFu0 piensan ustedes acerca de 1.. J/ I6mo se sintieron ante 1.. J/ IFu0 sugieren ustedes para me+orar 1. J/ ?I6u.les son los problemas mayores ue tienen los padres con sus hi+os adolescentesJ. -eg;n este autor no debe usarse grupo focal en los siguientes casos: '. 6uando el ambiente est. emocionalmente cargado y la b;s ueda de informacin puede generar o intensificar conflictos #. 6uando el investigador no tiene control de grupo o lo ha perdido sobre el grupo &. 6uando se necesitan proyecciones estadsticas 7. 6uando otras metodologas pueden producir mayor calidad de informacin. B. 6uando el investigador no puede asegurar la confidencialidad de los informantes. 2or su parte, 4onilla?6astro y =odrguez "#$$B( se)alan algunos criterios para escoger entre entrevistas individuales o grupos focales, a saber: Entrevista Individual *ru!os +ocales -i el ob+etivo de la entrevista es ?Explorar a profundidad el mundo de vida de ?!yudar al investigador a ubicarse en el los individuos. terreno y a conocer el lengua+e local. ?=ealizar estudios de caso con entrevistas ?Explorar el rango de actitudes, opiniones y repetidas en el tiempo. comportamientos en relacin con el ?2robar un instrumento o cuestionario problema. ?Abservar el proceso de consenso y desacuerdo. ?!gregar detalles del contexto a los hallazgos cuantitativos -i el tema est. relacionado con ?Experiencias individuales detalladas, ?!suntos de inter0s p;blico o preocupacin decisiones personales y biografas. com;n "poltica, medios de comunicacin, ?!suntos particularmente sensibles ue comportamiento del consumidor, nuevas puedan producir ansiedad tecnologas, entre otros(

?!suntos relativamente desconocidos -i los informantes ?-on difciles de reclutar ?Ho son de procedencia muy distinta como ?2ertenecen a alguna elite o grupo de difcil para ue se inhiba la participacin durante la acceso discusin del tema. ?-on ni)os menores de % a)os

Anlisis documental
De acuerdo con Fuintana "#$$5( constituye el punto de entrada a la investigacin. <ncluso en ocasiones, es el origen del tema o problema de investigacin. Los documentos fuente pueden ser de naturaleza diversa: personales, institucionales o grupales, formales o informales. ! trav0s de ellos es posible obtener informacin valiosa para lograr el encuadre ue incluye, b.sicamente, describir los acontecimientos rutinarios as como los problemas y reacciones m.s usuales de las personas o cultura ob+eto de an.lisis, as mismo, conocer los nombres e identificar los roles delas personas clave en esta situacin sociocultural. =evelar los intereses y las perspectivas de comprensin de la realidad, ue caracterizan a los ue han escrito los documentos. El an.lisis documental se desarrolla en cinco acciones, a saber: "a( rastrear e inventariar los documentos existentes y disponibles/ "b( clasificar los documentos identificados/ "c( seleccionar los documentos m.s pertinentes para los propsitos de la investigacin/ "d( leer en profundidad el contenido de los documentos seleccionados, para extraer elementos de an.lisis y consignarlos en memos o notas marginales ue registren los patrones, tendencias, convergencias y contradicciones ue se vayan descubriendo/ "e( leer en forma cruzada y comparativa los documentos en cuestin, ya no sobre la totalidad del contenido de cada uno, sino sobre los hallazgos previamente realizados, a fin de construir una sntesis comprensiva total, sobre la realidad humana analizada. La encuesta etno)r%ica 2or su parte -pradley "':%>( citado por 6offey y !tEinson "#$$&( se)ala esta t0cnica para el an.lisis de las dimensiones culturales "simblicas y materiales( de la realidad humana sometida a investigacin. La idea central "es contar con un inventario de tpicos culturales ue, a la hora de iniciar el traba+o de campo, permita realizar un an.lisis exhaustivo de esas dimensiones en el grupo humano ob+eto de estudio. Los entendidos en esta t0cnica distinguen cinco acciones: seleccionar un proyecto, plantear las preguntas concernientes al proyecto elegido, recolectar los datos, elaborar los registros pertinentes, analizar los datos y escribir el informe de investigacin. La encuesta etnogr.fica, en el caso de la micro etnografa, se orienta a identificar algunos temas culturales de base, ue van a facilitar la accin de mapeo de situaciones y el inventario de actores. !lgunos e+emplos de preguntas gen0ricas ue se plantean en una encuesta etnogr.fica son: I u0 gente hay a uJ, I u0 hacenJ o Icu.l es el escenario fsico de esta situacin El taller investi)ativo El taller comparte muchos de los re uisitos del grupo focal en cuanto a las caractersticas de los actores ue son convocados. <ncluso, en cierta forma, se podra decir ue un taller es un espacio de traba+o compartido por dos o hasta tres grupos focales simult.neamente. 30cnica de particular importancia en los proyectos de investigacin?accin participativa. 4rinda la posibilidad de abordar, desde una perspectiva integral y participativa, problem.ticas sociales ue re uieren alg;n cambio o desarrollo. Esto incluye partir del diagnstico de tales situaciones, pasando por la identificacin y valoracin de alternativas viables de accin, hasta la definicin y formulacin de un plan especifico de cambio o desarrollo. El taller es tanto una t0cnica de recoleccin de informacin, como de an.lisis y de planeacin. La operatividad y eficacia de esta t0cnica re uiere un alto compromiso de los actores y una gran capacidad de convocatoria, animacin, y conduccin de los investigadores. La t0cnica del taller investigativo comprende cuatro etapas: '. Encuadre. 2ermite identificar y relacionar personalmente a los participantes, plantear los ob+etivos y metas del taller, proponer y discutir una metodologa y una agenda de traba+o para lograr esos ob+etivos y alcanzar esas metas, definir los tiempos ue se dedicar.n a cada uno de los momentos acordados y estimulara los participantes para ue pongan su me+or empe)o en las tareas propuestas. #. El diagnstico. =e uiere ser orientado por una gua escrita, preparada previamente por el investigador. Ksta puede adoptar diversas formas, en funcin de: la heterogeneidad u homogeneidad

cultural de los grupos involucrados, el tiempo disponible para realizar la totalidad del taller, la existencia de diagnsticos previos y el nivel de comple+idad de la situacin analizada. &. <dentificar y analizar u0 lneas de accin pueden transformar la situacin presente en una situacin deseada de acuerdo con los ob+etivos y metas trazados. <mplica examinar la viabilidad y conveniencia de cada una de las alternativas de accin identificadas y formuladas. 7. Estructurar y concertar el plan de traba+o. 2ermitir. e+ecutar las acciones ya definidas. Es importante lograr el compromiso de los participantes a fin de ue las acciones planeadas se conviertan en realidad, por medio de ellos o de sus representados !rchivo de los datos En concordancia con la t0cnica de recoleccin de informacin ue se hubiese adoptado ?an.lisis documental, encuesta etnogr.fica, observacin participante, observacin no participante, entrevista individual estructurada, entrevista de grupo focal, taller investigativo o una combinacin de las mismas, se estructurar. el sistema de archivo de datos. 2ara el caso de las entrevistas, sean estas individuales o grupales, es necesario contar con un sistema de registro ue permita recoger las transcripciones de las grabaciones realizadas, de manera ue sean f.cilmente recuperables para su an.lisis e integracin con los datos recogidos a partir de otras t0cnicas. -e sugiere digitar esas transcripciones en un procesador de palabras y luego crear con ellas archivos ba+o una denominacin lgica y f.cil de recordar, ue logre relacionar, desde su propio nombre, el origen de los mismos. Es importante ue la digitacin se realice en un archivo de texto sin formato, lo ue uiere decir, ue no se debe usar ninguna convencin especial, del estilo de negrilla o subrayados. !s mismo, se debe emplear un tipo de letra est.ndar u homog0neo en todos los textos transcritos. Estas observaciones tambi0n son v.lidas cuando el traba+o se realiza en transcripciones impresas en papel pues la inclusin de caracteres especiales como los ya se)alados puede, durante el an.lisis de los mismos, interferir con la labor de codificacin o marcado, en los textos transcritos, de los segmentos de informacin relevantes. El Autorre!orta,e Es una t0cnica donde el mismo informante reportar. una situacin de su experiencia, solicitada por el investigador. ! tales efectos se suministrar. un guin sobre los elementos a incluir en el autorreporta+e. -eg;n 8artnez "'::7(, es una *gua ue se)ala las preguntas fundamentales a ser tratadas, "p. '%&(.

Tcnicas para realizar los anlisis preliminares

4ogdam y 4icElen "':>#(, citado por Fuintana "#$$5( afirman ue el investigador necesita acudir constantemente a t0cnicas analticas preliminares durante la recoleccin de datos, estas t0cnicas incluyen: "a( forzarse uno mismo a estrechar el foco de la investigacin, b( revisar constantemente las notas de campo con el propsito de determinar u0 nuevas preguntas pueden ser contestadas fructferamente, "c(escribir memos, acerca de a uello ue se podra estar descubriendo en relacin con varios tpicos y de las ideas emergentes El investigador inicia su estudio con interrogantes e intereses generales y por lo com;n no predefine la naturaleza y el n;mero de casos, escenarios o informantes ue habr. de estudiar. El dise)o de investigacin en la observacin participante permanece flexible. !hora bien, Icmo entrar y actuar en el campo o escenario de estudioJ '. Durante los primeros das los observadores deben permanecer relativamente pasivos, palpar la situacin, avanzar lentamente tratando de no alterar la rutina establecida. #. Durante este perodo inicial, la recoleccin de datos es secundaria para llegar a conocer el escenario y las personas. Es importante, en la medida ue la gente pregunte, aclarar ui0n es uno y por u0 esta all sin decir exactamente u0 es lo ue estudiamos "para no ocasionar inhibicin o sentimientos de amenaza(. Es com;n ue muchas veces el investigador se sienta incmodo, con incertidumbres y hasta frustracin, pero esto me+orar. a medida ue el estudio progrese. Lna forma adecuada de iniciar interaccin es preguntar a algunas personas I2uedes decirme u0 te parece este lugarJ o, I6mo entraste a uJ &. Las observaciones no deben ser muy largas en tiempo, deben ser del lapso en ue permiten ser recordadas. 2or lo tanto, no permanezca en el campo si siente ue va a olvidar muchos de los datos o no tendr. el tiempo para registrarlas. 7. 2ara lograr el rapport o el nivel de confianza y aceptacin de los informantes se aconse+a: ?=everenciar sus rutinas, amoldarse al modo como ellos hacen las cosas ? !yudar a la gente, hacer favores. ?-er humilde, desplegar un conocimiento excesivo ocasiona amenaza ?<nteresarse por lo ue los otros hacen o dicen.

B. <dentificar informantes clave. Meneralmente el investigador se relaciona con todos los informantes, pero trata de cultivar relaciones m.s estrechas con una o dos personas respetadas y conocedoras del medio ue se constituyen en fuentes primarias de informacin y le proporcionan una comprensin m.s profunda del escenario. Estas relaciones m.s estrechas no deben establecerse hasta haber ad uirido una buena sensibilidad del escenario. 5. El investigador comenzar. a definir lneas especficas de indagacin y tendr. ue formular preguntas para permitir ue la gente hable sobre lo ue tiene en mente y lo ue le interesa. En este sentido, cuando la gente comience a hablar, debe alentarlos a ue digan m.s cosas sobre los temas ue est. interesado, no dar por supuesto ue est. entendiendo lo ue la gente dice, preguntar IFu0 entiendes tu por esoJ I8e lo puedes explicar de nuevoJ, entre otros. 2or lo tanto, en la medida ue los observadores ad uieren conocimientos y comprensin del escenario, las preguntas pasan a ser m.s directivas y focalizadas. %. Es preciso aprender el propio lengua+e de los informantes, por ue las palabras y smbolos utilizados en el mundo del investigador pueden tener significados muy diferentes en los mundos de sus informantes. Esto solamente se logra despu0s de un perodo extenso de observacin. >. El registro de notas debe ser completo, preciso y detallado. 2ara lograr mayor ob+etividad y confiabilidad se aconse+a ue un colega lea las notas. Estas deben incluir descripciones de personas, acontecimientos y conversaciones, tanto como las acciones, sentimientos, intuiciones o hiptesis de traba+o del observador. La estructura del escenario se describe detalladamente. En resumen, las notas de campo procuran registrar en el papel todo lo ue se puede recordar de la observacin. Lna buena regla ue se establece es *si no est. escrito, no sucedi,. :. !lgunas sugerencias para la forma en ue se deben llevar las notas es la siguiente ? 6ar.tula con fecha, momento y lugar de la observacin, incluyendo un diagrama del escenario ? !notar lo observado en la forma m.s descriptiva posible, de+ando m.rgenes amplios para comentarios propios o de otras personas "colegas revisores(. ?Emplear comillas para frases y expresiones importantes. ?Lsar seudnimos para los nombres de las personas y lugares ?6onservar las notas por duplicado. '$. Es com;n combinar la t0cnica de observacin participante con otras t0cnicas para un estudio. Meneralmente se utilizan las entrevistas a profundidad y los an.lisis de documentos como t0cnicas complementarias, lo ue produce la llamada triangulacin, la cual tambi0n puede obtenerse con un traba+o en e uipo, cuando dos o m.s personas estudian el mismo escenario.

Conclusiones
-e concluye ue el instrumento representa el medio por el cual se provoca la expresin del otro como su+eto. Es decir, se facilita la expresin abierta del otro usando para ello estmulos y situaciones ue se +uzguen convenientes por el investigador. En este contexto, el instrumento representa una fuente de informacin. -e pueden dividir en: "a( individuales, entre los cuales se encuentran la observacin participante, la entrevista, el autorreporta+e, la encuesta etnogr.fica G, "b( grupal, entre los cuales se mencionan los grupos focales y los talleres de investigacin. -e destaca la importancia de la buena pregunta, as como de la correcta seleccin de un buen informante, para obtener me+ores respuestas, as como la capacidad de escucha activa del investigador, uien debe agudizar todos sus sentidos para captar y comprender los significados ue busca develar en la investigacin.

Referencias
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