CAUSAS DEL XITO Y DEL FRACASO

rika Violeta Rodrguez Solrzano

CAUSAS DEL XITO

Una buena direccin es el factor que determina la supervivencia y el xito. Por el contrario si la direccin es mala, el fracaso esta garantizado. Recuerde que factores externos como pueden ser el clima econmico, la competencia, la inconstancia de los clientes o la mala suerte, pocas veces son las que determinan el fracaso. Una buena direccin es la capacidad de dirigir, comprender,

controlar y gobernar una empresa de la mejor manera posible. Se puede aprender a dirigir eficazmente antes de que la empresa tropiece una y otra vez con las mismas piedras. Adems recordemos que estando a la cabeza de una pequea empresa no tendr muchas oportunidades para equivocarse antes de que la lleve al fracaso... Una buena direccin se basa en la suma de actividades cotidianas del director (actitudes, pensamientos y conocimientos). Las siguientes cuestiones se basan en lo que uno piensa y sabe: Hacer lo que considera importante para el xito de la empresa. Cmo concibe su papel y responsabilidades especficas como director o propietario.

 Qu extensin del paisaje empresarial percibe y hasta qu punto capta o crea oportunidades para desarrollar o mejorar la empresa. Qu parte de su actividad es incontrolable y cules podr dirigir. Dnde cmo y cuando distribuir los recursos para lograr el mejor rendimiento.

LAS 10 CLAVES PARA LOGRAR EL MEJOR RENDIMIENTO DE SU EMPRESA.

Ser Objetivo: Comprenda, la realidad es pequea y no hay lugar para las ilusiones... Es normal engaarse a uno mismo, pero los hechos y requisitos de las operaciones de una pequea empresa no admiten ser torcidos, negativos o saltados slo porque el director o propietario imponga sus propias percepciones emocionales sobre la realidad del mundo de los negocios. Algunas de estas manifestaciones son: 1. Auto alabanzas inconscientes: ven lo que quieren ver y solo eso. 2. Desdn hacia las reas de experiencia empresarial limitada: minimizan la importancia de las reas en las que no tienen conocimiento y sobre lo que les queda por aprender. 3. Rechazo del auxilio le cuesta solicitar o recibir consejos o ayudas, ni hablar de delegar actividades. Desconfan de las ideas ajenas.

4. Aversin hacia los tiles de administracin bsicos y los procesos de direccin: como ser: Evaluar el negocio analtica y creativamente Disear controles empresariales bsicos Planificar para vender productos Formar un equipo Atender las necesidades de efectivo Desarrollar planes de actuacin especficos para alcanzar los objetivos prioritarios 5. El aburrimiento que sobreviene cuando la empresa ya est en marcha: una vez creada la empresa, descuidan las tareas imprescindibles para el desarrollo del negocio. El empresario exitoso es aquel que es realista y logra dejar de lado sus percepciones personales atendiendo al verdadero problema de la empresa. Un error no es una equivocacin hasta que te niegas a corregirlo. En una pequea empresa la eficacia es el poder aprovechar al mximo los recursos tan limitados con los que se dispone, para ello, hay que tener en claro el fin, las prioridades y los objetivos. Proporcione productos y servicios excelentes que satisfagan las

necesidades de sus Clientes: Las empresas nuevas necesitan nuevos clientes para empezar el negocio, precisan clientes satisfechos si quieren sobrevivir y prosperar.

Si la pequea empresa espera crecer necesita concentrarse en grupos de clientes relativamente pequeos, y debe atraerse a esos clientes con bienes y servicios de algn modo especializados o distintivos que satisfagan sus necesidades particulares. Recuerde estas dos claves: 1. Atienda las necesidades especiales y los intereses de grupos de clientes

relativamente pequeos e identificables. 2. Ofrezca bienes y servicios relativamente distintivos y fiables que cubran esas

necesidades especiales. Aprenda a comercializar: Los productos no se venden a s mismos. Las empresas deben llegar hasta los compradores potenciales. Deben hacer que sus productos y servicios sean accesibles. Adems, han de enviar un mensaje muy persuasivo: que sus bienes y servicios beneficiaran a esos clientes. Si bien la pequea empresa puede comercializar sin un plan efectivo, lo mejor sera que si disponga de uno que le permita orientar estratgicamente sus actividades comerciales. Hgase de un equipo vencedor: Las empresas que triunfan son esfuerzos colectivos, no por poco se dice que el recurso humano es el factor principal de una empresa. Aparte de su propia clarividencia, energa y capacidad directiva, los empleados productivos son quizs

el elemento ms valioso de una pequea empresa. Seleccionar, formar y dirigir una plantilla productiva son factores de fortuna o ruina para el xito o fracaso de estas empresas. Delegar el trabajo: Los que no delegan o no pueden delegar, presiden empresas eternamente pequeas o bien crecen caticamente o desarrollan reas problemticas. Tarde o temprano, si su empresa crece ms all de la fase inicial, debe usted aceptar la necesidad de una reorganizacin y especializacin. Deber entonces delegar gran parte del trabajo diario que sola hacer por s mismo. Crecer con beneficios es delegar con eficacia. Delegar le permite hacer esas cosas que mejor hace y aquellas que tienen una mayor incidencia sobre los beneficios de la empresa, le permitir desarrollar todo el potencial de su plantilla. Utilice registros contables que le permiten comprender y Visualizar la situacin de su empresa: El no utilizar registros contables que le permitan comprender la situacin de su empresa es un error muy generalizado y muy perjudicial a la vez. Sin registros ni controles financieros apropiados usted no puede comprender su empresa. Es evidente que un sistema de contabilidad, bien diseado y que funcione, que le diga lo que necesita saber cuando necesita saberlo, es crtico en todos los aspectos del negocio.

No est nunca sin efectivo. Existe una realidad, en las pequeas empresas escasea el efectivo El fundador de una pequea empresa normalmente ha invertido la totalidad de sus ahorros en la nueva empresa y tambin ha recurrido a sus familiares y amigos. Conseguir el capital suficiente para financiar una nueva empresa adecuadamente es difcil de por s, pero en todo comienzo hay prdidas inevitables, as como planes y sorpresas que visitan a la empresa en cierne. El efectivo, o la liquidez, es el aceite que lubrica todo el negocio. No puede permitir no disponer de efectivo ya que la falta de efectivo es la ms implacable de las insuficiencias en la pequea empresa. Crecimiento Rpido, un factor peligroso: Si el crecimiento se produce muy rpidamente tenga en cuenta que: 1. Los beneficios corren peligro. 2. La liquidez est amenazada, y estar sin efectivo significa estar fuera de juego. 3. Es probable que los puntos fuertes se diluyan al desplazarse la empresa en direcciones inciertas para las cuales no est preparada. 4. Controles administrativos establecidos pueden venirse abajo por el peso de nuevos flujos de papel. 5. El personal es incapaz de asumir la acumulacin de nuevos deberes y acrecentar sus obligaciones.

Comprenda su empresa en su totalidad. Es casi imposible potenciar los beneficios sin una comprensin profunda y global de su empresa. Esto es tener una visin global y objetiva no solo de su empresa sino tambin de su entorno y las relaciones que entre estas se produzcan. Hay una cosa a tener en cuenta, no hay frmulas mgicas ni nicas para que la iniciativa tenga xito.

FACTORES DE FRACASO
Falta de planificacin: Hay que pensar, meditar y planear los puntos importantes y ponerlos por escrito, no vale tenerlos en la cabeza, hay que plasmarlos en un plan que aborde las cuestiones esenciales. En gran parte del curso veremos cmo hacer este plan. Marketing deficiente Puede ser el mejor en lo que hace pero si nadie lo sabe no se servir de nada. Es necesario invertir en un marketing eficiente porque si no, no se producir venta alguna. Desaliento: Los primeros tiempos siempre son muy duros, desalentarse y tirar la toalla antes de hora es un craso error. Recuerde lo que ya se ha dicho sobre los factores personales, son esenciales.

Falta de fondos: Las nuevas empresas suelen tener el punto dbil en su estructura financiera, por ello, hay que tener un frreo control de los gastos a travs de presupuestos y asegurarnos de que los que hagamos van a compensarnos (inversiones rentables). Ignorar al cliente: El cliente es lo fundamental, si ignoramos quin es y lo que quiere, nunca nos elegir, un estudio de mercado y un buen enfoque son la vacuna contra este factor de fracaso. Ignorar a la competencia: Esto es como una partida de ajedrez, los dems tambin juegan y si los obviamos perderemos tarde o temprano el terreno.

Segn algunos expertos en el tema, la gran mayora de los fracasos en las empresas se deben por lo general a cinco factores que en mayor o menor medida se agrupan de la siguiente manera: Causa #1: No realizar planes estratgicos a largo plazo Esta es, probablemente, la mayor causa de fracaso en las organizaciones. Un proyecto que se centre exclusivamente en el aqu y ahora, sencillamente, no tiene futuro. Entre otras cosas, porque para cuando llegue a darse cuenta de que

el mercado ha cambiado, la mayora de sus competidores ya tendrn mayor experiencia utilizando los nuevos principios y herramientas. Esta cultura de la innovacin no se debe producir solo en multinacionales y grandes empresas, de hecho, los resultados ms sorprendentes se producen en PYMES que adoptan esta realidad en sus planes estratgicos. En cualquier caso, de poco le servir contratar los servicios de un servicio de consultora externo si carece de la disposicin y conviccin necesarias para aplicarlos. Recuerde que, en ltima instancia, usted es, en buena parte, responsable de las actuaciones y resultados de su empresa. Causa #2: Presupuestos conservadores o ineficaces de Marketing La mayora de los expertos en Marketing suelen quejarse de que el presupuesto aportado a sus departamentos es siempre insuficiente. Tambin es verdad, que muchos de ellos no son capaces de entender las reglas indispensables de las inversiones y las finanzas, por lo que no es sorprendente que, en muchos casos, las acciones de Marketing resulten ineficaces. En el otro lado, tenemos a empresas muy poco implicadas con la filosofa Marketing que consideran que invertir parte de sus recursos en acciones de marca son una prdida de tiempo y dinero, por lo tanto sus presupuestos de marketing son siempre insuficientes para los resultados que ellos quieren conseguir. Cualquiera de ambas actuaciones es equivocada. Usted debe saber encontrar el punto intermedio, y dar al presupuesto de marketing los recursos necesarios para

poder conseguir los objetivos que se le pidan, exigiendo a cambio, una rentabilidad adecuada para seguir manteniendo esas inversiones. Causa #3: Mala gestin financiera de los beneficios En general, las estructuras de la mayora de negocios dependen demasiado de la financiacin ajena. La financiacin propia no debera suponer, bajo ningn concepto, menos de un 40% de los recursos financieros totales de cualquier proyecto. Lo contrario sera ms propio de operaciones de carcter especulativo que de una inversin seria con visin en el largo plazo. De igual manera, muchos propietarios de empresa, ahogan literalmente a la empresa en los primeros aos de vida. Yo suelo aconsejar reinvertir los beneficios, en caso de haberlos, durante al menos los 5 primeros aos con el objetivo de capitalizar de manera suficiente el negocio. En cualquier caso, lo ms recomendable es invertir en negocios con un margen de, aproximadamente, unos 10 aos, antes de empezar a retribuir a los propietarios, si queremos que tengan las mximas posibilidades de xito. Causa #4: Falta de estrategia en Recursos Humanos y Gestin del Talento Muchas empresas son incapaces de conseguir a los mejores profesionales para sus plantillas, debido principalmente, a unas directrices y polticas de seleccin de personal propias de la primera mitad del siglo pasado. Una empresa que no perciba a sus trabajadores como su ms valioso capital, est en serios problemas. Encuentro que, la mayora de procesos se hacen con excesiva rapidez y movidos

por criterios subjetivos ms que por procesos verdaderamente lgicos y cientficos. De igual manera, planificar y mejorar de manera continua aspectos como planes de retribucin, sistema de ascensos u otras recompensas que hagan que nuestros trabajadores se sientan cmodos y a gusto dentro de nuestra organizacin va a ayudarle a mejorar sus resultados. Tenga en cuenta que, su objetivo como empresario o directivo est por encima del trabajo operativo o trabajo de campo. Un lder, lidera para que otros puedan alcanzar con su trabajo los objetivos de la organizacin. Nunca lo olvide. Causa #5: Falta de Inversin en I+D+I (Investigacin + Desarrollo + Innovacin) Muchas empresas dejan que sus productos y servicios se estanquen, y con el tiempo se ven superados por soluciones propuestas por empresas ms innovadoras. Incluso en los servicios tradicionales, encontramos modelos de negocio y propuestas diferentes e innovadoras. Un problema grave es que nuestro proyecto parezca otro ms de lo mismo. Piense en Apple y en el recientemente fallecido Steve Jobs. Empresas fabricantes de tecnologa hay muchas, pero Apple siempre parece aportar algo ms a sus clientes. No tenga miedo de ser diferente. Con bastante frecuencia, las empresas diferentes se convierten en referentes en su sector. Y, para conseguirlo, la inversin en I+D+I es completamente necesaria.